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工作匯報(bào)范文第1篇

一、基本情況

村總?cè)丝?56人，總戶數(shù)200戶，房臺(tái)總數(shù)337處，村莊占地面積約146畝，耕地面積79.5畝。

二、工作進(jìn)展

（一）宣傳發(fā)動(dòng)：多次召開村兩委會(huì)研究部署，召開黨員大會(huì)進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，并征求群眾的意見和建議。

（二）評(píng)估摸底：從4月25日開展評(píng)估，利用10天的時(shí)間全部評(píng)估完成。

三、存在的問題及建議

存在的問題：黃山口村緊鄰東關(guān)，個(gè)別地塊、房屋與東關(guān)相互交錯(cuò)，在評(píng)估和平時(shí)與群眾交流中，大多數(shù)群眾都傾向于東關(guān)的棚改政策，如拆遷政策與東關(guān)差距大，今后拆遷難度大；該村宅基地存有買賣現(xiàn)象，外村人在該村買房的約15戶。

建議措施：下一步拆遷方案制定中，參照附近東關(guān)、邱莊等村的拆遷政策，制定大部分群眾能接受的拆遷安置方案。

四、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作安排

 5月28日- 6月2前，召開村兩委、支部黨員大會(huì)，進(jìn)行宣傳動(dòng)員，并選舉產(chǎn)生村民代表。

 6月3日- 6月10前，組織村民代表核對(duì)全村戶籍人口、出嫁女、空掛戶等信息，進(jìn)行張榜公布，對(duì)剩余耕地進(jìn)行丈量匯總。

6月11日-6月30日，村兩委及村民代表討論棚改方案并實(shí)施。

7月1日-7月7日   進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)

工作匯報(bào)范文第2篇

教幼兒了解風(fēng)、雨、雹、雷、閃電、洪水、地震等基本自然現(xiàn)象及危險(xiǎn)性。教給幼兒在自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)的自我保護(hù)和求助及逃生的簡單技能。以下是小編為大家整理的公司實(shí)習(xí)工作匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

公司實(shí)習(xí)工作匯報(bào)一

每個(gè)大學(xué)生在畢業(yè)之前都是外出實(shí)習(xí)，通過實(shí)習(xí)，我們將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，使我們對(duì)社會(huì)工作和自己所學(xué)的專業(yè)更加的了解，在實(shí)習(xí)中我們都是動(dòng)手實(shí)踐，這就培養(yǎng)了我們的動(dòng)手能力，在工作中會(huì)遇到很多問題，我們就要學(xué)會(huì)如何的解決這些問題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這次實(shí)習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會(huì)工作，找到自己的不足。在學(xué)校的安排下，我到__市__有限公司的客服部，進(jìn)行工作實(shí)習(xí)，客服對(duì)于大家來說都不會(huì)陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達(dá)，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運(yùn)用網(wǎng)購，有的公司會(huì)要客服，就是有的顧客想對(duì)這個(gè)產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務(wù)，還有就是已經(jīng)購買的顧客對(duì)產(chǎn)品的反饋，售后等服務(wù)。

第一天來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我跟著一位前輩工作實(shí)習(xí)，剛開始我沒有什么工作任務(wù)，而是對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號(hào)碼，讓我給這上面的人進(jìn)行推銷，經(jīng)過兩天的實(shí)習(xí)和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個(gè)人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對(duì)，可是經(jīng)過反復(fù)的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗(yàn)，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會(huì)碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當(dāng)我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了?，F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務(wù)，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會(huì)超過她們。

通過這次的工作實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對(duì)，在工作中都會(huì)碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會(huì)越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)，這讓自己對(duì)以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會(huì)加上一句“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會(huì)不斷的努力，盡力做得更好。

公司實(shí)習(xí)工作匯報(bào)二

實(shí)習(xí)的這一個(gè)月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時(shí)也慢慢熟悉掌握淘寶后臺(tái)的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實(shí)踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對(duì)我都給以了肯定。

與此同時(shí)，我自己的思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強(qiáng)的責(zé)任心，因?yàn)閱T工的一點(diǎn)點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會(huì)受損。以下是我的一些實(shí)習(xí)心得：

在工作進(jìn)程方面。要隨時(shí)保持樂觀的心得，接單的時(shí)候要快速解決客戶的問題，不能將個(gè)人的心情帶入工作中。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對(duì)客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時(shí)注意傾聽客戶的話，對(duì)于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識(shí)告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳磺宀怀脑挾对V和差評(píng)(在實(shí)習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對(duì)于網(wǎng)購一點(diǎn)都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時(shí)，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費(fèi)記錄。同時(shí)也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因?yàn)橐o客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時(shí)候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會(huì)，我們與形形的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。因此對(duì)于剛出校門的我們很多時(shí)候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，就主動(dòng)跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動(dòng)耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請(qǐng)教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個(gè)團(tuán)體。在這期間，我深刻體會(huì)到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實(shí)際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時(shí)，老師總是強(qiáng)調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識(shí)面，只有自己知識(shí)面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實(shí)習(xí)后才深刻體會(huì)到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時(shí)在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。但平時(shí)電話回訪客戶的時(shí)候和處理一些問題時(shí)，靠原有的一點(diǎn)只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個(gè)良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時(shí)抓住買家的心，了解買家的想法和動(dòng)機(jī)，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這是任何一個(gè)正常的人都會(huì)想到的，買賣當(dāng)然可以還價(jià)!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時(shí)候可以用委婉一點(diǎn)的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價(jià)的"了之!

在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點(diǎn)都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進(jìn)行的交易，整個(gè)過程都只能通過語言文字交流來進(jìn)行，其中客服的態(tài)度會(huì)給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對(duì)于自己的過失，應(yīng)該主動(dòng)向買家道謙，對(duì)于買家的過錯(cuò)，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

在尚未畢業(yè)的時(shí)候能夠擁有這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識(shí)，也通過此次的實(shí)習(xí)加深了對(duì)淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。

學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!但此次實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí)，知識(shí)面不夠廣闊，欠缺實(shí)踐，不能很好地將理論知識(shí)很好地在實(shí)際實(shí)踐中合理地將其運(yùn)用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時(shí)候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動(dòng)，積累一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開拓自己的視野。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度是很重要的。

公司實(shí)習(xí)工作匯報(bào)三

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個(gè)太理論化了，要想運(yùn)用于實(shí)踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實(shí)習(xí)時(shí)間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個(gè)職位上，不懂的人會(huì)覺得它是個(gè)很容易的工作，一開始我也是這樣認(rèn)為的，但是，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，讓我覺得這不僅是一個(gè)腦力活，還是一個(gè)體力活。

一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實(shí)習(xí)的時(shí)間：20__年7月10號(hào)到20__年8月25號(hào)

實(shí)習(xí)的地點(diǎn)：__物流信息科技有限公司

實(shí)習(xí)的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

公司的簡介：__物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個(gè)領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價(jià)值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會(huì)其人才需求或員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對(duì)公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進(jìn)入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內(nèi)有名的管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動(dòng)力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實(shí)習(xí)報(bào)告

二、實(shí)習(xí)的過程

在進(jìn)入公司的第一天就進(jìn)行了幾天的崗前培訓(xùn)。因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時(shí)上班，又是會(huì)宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會(huì)保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時(shí)候，還是會(huì)覺得有點(diǎn)力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會(huì)覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會(huì)因?yàn)閷I(yè)化的知識(shí)不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會(huì)降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個(gè)崗位的職責(zé)，自己也會(huì)解決一些客戶提出的問題。在此次實(shí)習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進(jìn)行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們公司的產(chǎn)品性能進(jìn)行評(píng)價(jià)和促銷員的態(tài)度，也可以針對(duì)一些產(chǎn)品進(jìn)行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計(jì)。我們?cè)诨卦L電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對(duì)性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費(fèi)需求的時(shí)候，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認(rèn)真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時(shí)間，處理投訴時(shí)，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實(shí)習(xí)的收獲

1、實(shí)習(xí)的心得

其實(shí)，客服是一個(gè)可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會(huì)，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€(gè)人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個(gè)基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個(gè)好心態(tài)，一個(gè)積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識(shí)必不可少，知識(shí)是要不斷的積累的，一個(gè)使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識(shí)，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時(shí)在必要的時(shí)候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個(gè)良好的溝通。還有就是要及時(shí)的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進(jìn)步，犯過什么樣的錯(cuò)誤，成為最好的客服，究竟有多遠(yuǎn)。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識(shí)缺乏、疑問多、依賴性也很強(qiáng)。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識(shí)面廣、自主性強(qiáng)，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對(duì)客戶的問題進(jìn)行詳細(xì)的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強(qiáng)好勝。當(dāng)然，對(duì)于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項(xiàng)，剛進(jìn)入公司的我們要學(xué)會(huì)低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會(huì)被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個(gè)朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯(cuò)誤的時(shí)候，都要首先想到是不是自己做錯(cuò)了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會(huì)一下對(duì)方的感受。

在這次實(shí)習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換與整個(gè)人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時(shí)間和實(shí)踐讓我會(huì)很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個(gè)大社會(huì)。其次在語言運(yùn)用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因?yàn)槠谕礁?，失望就?huì)越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

2、客服中存在的問題

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點(diǎn)：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時(shí)地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。

其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識(shí)到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶的態(tài)度，如客戶是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進(jìn)的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會(huì)在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

對(duì)于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會(huì)限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會(huì)難以滿足員工自身成長的需要，會(huì)導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會(huì)大大提高的。這是所有公司客服中都會(huì)存在的問題，一是由于這個(gè)工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會(huì)過久的從事這份工作，這其實(shí)也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強(qiáng)公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實(shí)習(xí)的總結(jié)

工作匯報(bào)范文第3篇

（2005年××月××日）

各位領(lǐng)導(dǎo)：

××鎮(zhèn)是全縣的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，發(fā)展任務(wù)和發(fā)展責(zé)任很大，廣大群眾對(duì)發(fā)展的目標(biāo)和要求也很高，××鎮(zhèn)的發(fā)展也離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，下面，我代表××鎮(zhèn)政府就2005年的主要項(xiàng)目工作做一簡要匯報(bào)：

一、總體規(guī)劃和目標(biāo)

2005年是××鎮(zhèn)的項(xiàng)目建設(shè)年，我們將按照“產(chǎn)業(yè)調(diào)整富民興鎮(zhèn)、工業(yè)項(xiàng)目立縣強(qiáng)鎮(zhèn)、旅游開發(fā)拉動(dòng)活鎮(zhèn)、縣城改造美化靚鎮(zhèn)”的工作思路，努力構(gòu)建“一環(huán)四區(qū)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局，爭做全縣經(jīng)濟(jì)龍頭大鎮(zhèn)、全市經(jīng)濟(jì)十強(qiáng)鎮(zhèn)之一。今年全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值118642.7萬元，比上年增長10%，完成財(cái)政收入1370.5萬元，項(xiàng)目投資完成16642.5萬元，引進(jìn)投資1000萬元以上的項(xiàng)目8個(gè)，引進(jìn)資金3億元，農(nóng)村人均純收入達(dá)到3000元，努力實(shí)現(xiàn)“一環(huán)四化”的基礎(chǔ)性工作目標(biāo)。

“一環(huán)”：就是在冶河兩岸，沿石閆路、平光路、西冶路規(guī)劃建設(shè)環(huán)帶型經(jīng)濟(jì)圈。共涉及36個(gè)村，4萬余人，今年重點(diǎn)實(shí)施“四龍、五虎、十星”工程，新發(fā)展年收入萬元以上的種、養(yǎng)大戶100戶，鼓勵(lì)和樹立10個(gè)農(nóng)業(yè)典型示范戶，壯大大棚蔬菜、食用菌種植、奶牛養(yǎng)殖、蘆筍種植四個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范基地，扶持新上3個(gè)投資50萬元以上的農(nóng)業(yè)加工企業(yè)，加大對(duì)5個(gè)利稅在100萬元以上企業(yè)的服務(wù)力度，年均農(nóng)民純收入增加220元。

“四區(qū)”：就是重點(diǎn)抓好以××建材工業(yè)園區(qū)、××科技工業(yè)園區(qū)、縣城開發(fā)區(qū)、××旅游區(qū)“四區(qū)”建設(shè)，謀劃區(qū)域拳頭經(jīng)濟(jì)。使之成為拉動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)，形成“四區(qū)”鼎立經(jīng)濟(jì)格局。“四區(qū)”共涉及27個(gè)村3萬余人，可安置勞動(dòng)就業(yè)1.8萬人，今年完成固定資產(chǎn)投入1.2億元，引進(jìn)項(xiàng)目6個(gè)，引進(jìn)資金2億元，實(shí)現(xiàn)利稅5000萬元。

二、在建項(xiàng)目進(jìn)展情況

1、蘆筍基地。蘆筍基地是我鎮(zhèn)今年實(shí)施農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個(gè)重頭戲。03年我們重點(diǎn)發(fā)展了大棚菜和食用菌，04年重點(diǎn)發(fā)展了奶牛養(yǎng)殖，05年重點(diǎn)發(fā)展蘆筍種植。蘆筍是一種多年生宿根草本植物，一次栽植15年受益，是當(dāng)今國際市場上最暢銷的抗癌蔬菜之一，市場前景廣闊。蘆筍栽培容易，田間管理較為簡便，容易推廣。每年可采收3至4個(gè)月，畝投資1500元，二年后畝高產(chǎn)達(dá)2000公斤以上。2004年、2005年春每斤平均售價(jià)在4元以上，最高時(shí)市場價(jià)為25元。去年我鎮(zhèn)與××食品有限公司簽訂回收十年的合同，設(shè)立3元/公斤的最低保護(hù)價(jià)，共種植1000畝，涉及10個(gè)村。今年計(jì)劃再擴(kuò)增1000畝，形成2000畝蘆筍基地，吸引加工企業(yè)入駐××。今春，已聘請(qǐng)技術(shù)員對(duì)種植戶的田間管理進(jìn)行了三次培訓(xùn)，預(yù)計(jì)五月初首批定單蘆筍可收割。

2、××水泥廠三線項(xiàng)目：引進(jìn)了綠色環(huán)保新型干法煅燒技術(shù)，總投資5000萬元，日產(chǎn)1000噸水泥熟料，年產(chǎn)值4500萬元，年利潤300萬元，稅金225萬元?，F(xiàn)已竣工進(jìn)入試產(chǎn)階段。

3、××水泥廠項(xiàng)目：占地150畝，總投資1.5億，日產(chǎn)2000噸水泥熟料，年產(chǎn)水泥熟料100萬噸，年產(chǎn)值1.5億元，稅金800萬?，F(xiàn)已投資5000萬，主要機(jī)器設(shè)備已全部到位，目前正在進(jìn)行土建工程。

4、××10萬紗錠廠項(xiàng)目：投資1億元，年產(chǎn)值10個(gè)億，利稅1個(gè)億，一期工程5萬紗錠，投資6000萬元，現(xiàn)在生產(chǎn)車間、宿舍樓正在開工建設(shè)，預(yù)計(jì)5月底竣工。該企業(yè)投產(chǎn)后，可提供就業(yè)崗位8000個(gè)。

5、××服裝廠項(xiàng)目：占地36畝，基建投資1400萬元，年產(chǎn)值9000萬，利稅1000萬元。現(xiàn)有工人400名，另正在招收工人500名，該廠現(xiàn)已部分投產(chǎn)。

6、××電廠三期工程工程：總投資50億，年增稅源6600萬元，在我鎮(zhèn)共占地1070畝，其中廠區(qū)占地700畝，鐵路專線占地370畝。目前，征地和拆遷工作已基本完成，施工單位已入場作業(yè)。

7、××11萬伏變電站項(xiàng)目：是縣城電網(wǎng)改造的一個(gè)主要工程，變電站主體已竣工，現(xiàn)正在進(jìn)行拉線立桿。

8、××綠野仙蹤度假村項(xiàng)目：占地1500畝，總投資5000萬元，規(guī)劃設(shè)計(jì)包括××紀(jì)念館、度假村、古廟開發(fā)、園林綠化四部分。目前，已投資1200萬元，栽植銀杏、法桐等名貴樹種9600棵，拓寬項(xiàng)目區(qū)環(huán)山路560米，建設(shè)仿古窯洞8眼，共1000平方米。

三、跑辦項(xiàng)目

1、××城中村改造項(xiàng)目：改造區(qū)域?yàn)楦幻癖苯忠詵|、冶河?xùn)|路以南、益民東路以北、興山樓以西，面積約70畝。其中包括北街住戶92戶、西街20戶、單位公房4處。規(guī)劃建設(shè)6層住宅樓7棟，面積4.5萬平方米，總投資5000萬，現(xiàn)在已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和入戶摸底工作，與××集團(tuán)有限公司已簽定了開發(fā)改造意向書。

2、××日?qǐng)?bào)社舊址：規(guī)劃占地面積70畝，建筑總面積6000平方米，總投資386.2萬元，其中舊址房屋建筑109.5萬元、紀(jì)念館、紀(jì)念碑137萬元、廣場硬化51.2萬元、水電配套設(shè)施58.5萬元、綠化及其它概算10萬元。目前已完成規(guī)劃設(shè)計(jì)，××日?qǐng)?bào)社有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)已六次來鎮(zhèn)考察，基本同意修復(fù)方案，大型廣告宣傳牌已經(jīng)中央辦公廳審批，待××簽字后由省委制作。

3、××圣地?zé)犭娐?lián)產(chǎn)項(xiàng)目：占地135畝，總投資3.5億，年銷電量242000千千瓦時(shí)，年銷售收入7744萬元，投資利潤率5.21%，投資利稅率7.85%。目前，項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告書和城市供熱規(guī)劃已編制完成，正在編制環(huán)保評(píng)估報(bào)告。

4、甲魚酒廠項(xiàng)目：占地40畝，總投資5000萬元，年產(chǎn)白酒200噸，可實(shí)現(xiàn)利稅4000-5000萬元。目前，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局為甲魚酒頒發(fā)了發(fā)明專利證書，注冊(cè)了“××”牌甲魚酒商標(biāo)，窖存3年的10萬斤白酒已可以投放市場，正在進(jìn)行設(shè)計(jì)包裝和辦理有關(guān)手續(xù)。

4、××飲料公司20萬噸啤酒生產(chǎn)線：總投資1.5億元，一期工程10萬噸，總投資8000萬元，每噸利潤780元，年產(chǎn)值2.6億元，利潤7800萬元，稅金6000萬元，目前，已經(jīng)與××簽訂了主要設(shè)備購置合同，與美國××投資公司簽訂了合作意向書，美方投資6000萬人民幣，土建工程和酒糟安裝工程已開工。

5、××閥門廠：簽訂了意向書，現(xiàn)正在幫助企業(yè)選址。

6、××西岸開發(fā)改造項(xiàng)目：協(xié)助城建部門制訂改造方案，正與××德房地產(chǎn)公司洽談改造意向。

7、××舊址修復(fù)項(xiàng)目：按照國家國史教育基地的要求，編制訂了初步恢復(fù)舊址方案。目前，正在進(jìn)行立項(xiàng)和愛國主義教育基地申報(bào)審批工作，已與6個(gè)部委聯(lián)系上，并派人來鎮(zhèn)實(shí)際考察。

四、主要措施

1、實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任制：鎮(zhèn)長全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)項(xiàng)目建設(shè)，每個(gè)項(xiàng)目都有一名副職掛帥主抓，一套班子負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、實(shí)行項(xiàng)目重獎(jiǎng)制：鎮(zhèn)財(cái)政將安排10萬元專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，設(shè)立鎮(zhèn)長特別獎(jiǎng)。對(duì)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目完成較好的部門和個(gè)人實(shí)行重獎(jiǎng)。

3、實(shí)行項(xiàng)目督辦制：對(duì)全鎮(zhèn)重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目制定了時(shí)間進(jìn)度表和工作要求，進(jìn)展情況在鎮(zhèn)院顯要位置全部上墻公示，掛牌督導(dǎo)。堅(jiān)持一月一調(diào)度，一季一上評(píng)議，半年一拉練，年終一考核。

4、實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼制：鎮(zhèn)財(cái)政安排20萬元項(xiàng)目專項(xiàng)辦公經(jīng)費(fèi)，做到“放權(quán)、放錢、放人”三結(jié)合，對(duì)確定的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“定任務(wù)、定人員、定時(shí)間、定經(jīng)費(fèi)”工作機(jī)制。

工作匯報(bào)范文第4篇

客坊鄉(xiāng)地處建寧縣西南部，距縣城52公里，為閩贛兩省三縣六鄉(xiāng)結(jié)合部，是革命老區(qū)鄉(xiāng)。全鄉(xiāng)轄8個(gè)行政村，116個(gè)村民小組，2822戶（農(nóng)業(yè)戶2762戶），總?cè)丝?2592人，全鄉(xiāng)總面積110.6平方公里（折合16.6萬畝），其中耕地面積18327畝（水田17331畝，旱地996畝），山地面積13.4萬畝。20__年，全鄉(xiāng)共完成工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值7195萬元（其中工業(yè)總產(chǎn)值3766萬元，農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3429萬元）；完成鄉(xiāng)財(cái)政收入102.9萬元，農(nóng)民人均純收入2871元。

全鄉(xiāng)有民兵1748人，普通民兵1682人，基干民兵66人；退伍軍人68人，地專人員15人，基干民兵中黨員14人，團(tuán)員50人，退伍軍人46人，經(jīng)訓(xùn)人員20人，地方專業(yè)對(duì)口人員10人；從全鄉(xiāng)基干民兵編步兵二個(gè)排，森林防火分隊(duì)一個(gè)班；基干民兵排以上干部2人、退伍軍人。民兵營長8人，其中退伍軍人3人，3個(gè)支委，3個(gè)村委，2個(gè)副主任。

二、上半年民兵組織建設(shè)情況

民兵組織建設(shè)是民兵預(yù)備役全面建設(shè)的基礎(chǔ)。今年我鄉(xiāng)民兵組織建設(shè)工作主要以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以對(duì)臺(tái)作戰(zhàn)兵員動(dòng)員為牽引，合理調(diào)整，優(yōu)化民兵組織結(jié)構(gòu)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位。鄉(xiāng)黨委、政府把今年的民兵組織建設(shè)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，擺上議事日程?？h整組會(huì)議結(jié)束后，我鄉(xiāng)立即召開領(lǐng)導(dǎo)班子成員會(huì)議，傳達(dá)了縣整組工作會(huì)議精神，并部署了整組任務(wù)，要求大家把整組工作作為一項(xiàng)政治任務(wù)來完成。同時(shí)，成立了整組工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委書記鄒長福任組長，親自協(xié)調(diào)各方力量，全力以赴抓整組工作，做到早安排、早部署。3月11日，我鄉(xiāng)召開各村書記、民兵營長會(huì)議，傳達(dá)縣整組會(huì)議精神，并下發(fā)了整組通知和普通民花名冊(cè)等相關(guān)表格，要求各村要全面摸清所在村民兵的數(shù)量、質(zhì)量及分布情況。

（2）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)營造民兵組織建設(shè)的良好氛圍。為牢固樹立“后備必用、首批動(dòng)用、全程使用、用則必勝”的思想，增強(qiáng)全鄉(xiāng)公民的國防意識(shí)。我鄉(xiāng)以整組工作作為契機(jī)，一是通過張貼標(biāo)語、制作墻報(bào)等形式打造輿論聲勢，使國防教育家喻戶曉，深入人心。二是利用客坊和中畬兩地墟日，借用廣播的宣傳設(shè)備，向群眾宣傳《民兵工作條例》、《國防法》等有關(guān)法規(guī)。充分利用視、聽兩種宣傳方式，增強(qiáng)群眾對(duì)國防工作重要性的認(rèn)識(shí)，營造整組工作的良好氛圍。

（3）嚴(yán)格政審，嚴(yán)把新兵質(zhì)量關(guān)。新兵的質(zhì)量問題是整組工作的核心問題。因此，在整組過程中，對(duì)每個(gè)新兵都嚴(yán)格按照民兵入伍的政治條件，進(jìn)行嚴(yán)格政審，對(duì)政審不合格的人員拒于民兵組織的大門之外，確保民兵組織的純潔性和可靠性。

（4）科學(xué)編組，優(yōu)化結(jié)構(gòu)?？茖W(xué)編組是提高戰(zhàn)時(shí)動(dòng)員和遂行任務(wù)的能力，是增強(qiáng)民兵組織的快速反應(yīng)能力和應(yīng)急保障能力的關(guān)鍵。因此，我鄉(xiāng)在民兵編組過程中，嚴(yán)格按照“三便于”、“兩適應(yīng)”的原則進(jìn)行，全面做到“四優(yōu)先、三不編”。

（5）認(rèn)真做好“四結(jié)合”工作。一是結(jié)合召開建連大會(huì)，做好民兵政治教育工作，使民兵組織能更好的適應(yīng)“戰(zhàn)場”和“市場”的要求。以召開建連大會(huì)為依托，全面宣傳國家的政策、方針，進(jìn)行國防教育，增強(qiáng)民兵的政治責(zé)任感和歷史使命感，全鄉(xiāng)共召開建連大會(huì)8場；二是做好民兵“參建”工作。廣泛宣傳發(fā)動(dòng)民兵、預(yù)備役人員參加“三個(gè)文明”建設(shè)，積極開展民兵“八個(gè)一百”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)民兵爭當(dāng)“四個(gè)”標(biāo)兵的積極性，激勵(lì)民兵、預(yù)備役人員為當(dāng)?shù)馗母?，發(fā)展和穩(wěn)定做貢獻(xiàn)；三是結(jié)合整組，做好預(yù)備役人員統(tǒng)計(jì)核對(duì)工作。認(rèn)真摸清預(yù)備役人員的數(shù)、質(zhì)量和分布情況，為戰(zhàn)時(shí)快速動(dòng)員打好基礎(chǔ)。全鄉(xiāng)共有服預(yù)備役人員83人，其中退伍軍人68人，地方與軍隊(duì)專業(yè)對(duì)口人員15人。四是做好參訓(xùn)對(duì)象初選工作。為適應(yīng)未來高技術(shù)條件下的局部戰(zhàn)爭，只有挑選文化水平高、綜合素質(zhì)強(qiáng)、思想過硬的同志加入民兵組織，為“打的贏”、“不變質(zhì)”提供保證。因此，我鄉(xiāng)在對(duì)參訓(xùn)人員初選過程中，對(duì)每一個(gè)參訓(xùn)對(duì)象都進(jìn)行了嚴(yán)格的政治審查，對(duì)初選合格者加強(qiáng)跟蹤考察，及時(shí)了解掌握其思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，為民兵軍事訓(xùn)練打下基礎(chǔ)。

三、下半年工作重點(diǎn)

下半年，我鄉(xiāng)將繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，落實(shí)本年度基干民兵軍事訓(xùn)練任務(wù)，狠抓訓(xùn)練質(zhì)量，努力提高軍事素質(zhì)；抓好兵役登記工作，為征兵工作做好詳盡的調(diào)查，選取最優(yōu)秀的合格青年，為部隊(duì)輸送最需要的新鮮血液。 文秘站版權(quán)所有

抓好本年度的基干民兵應(yīng)急分隊(duì)的訓(xùn)練

今年新編組過的基干民兵應(yīng)急分隊(duì)，其特點(diǎn)是：結(jié)構(gòu)年青，任務(wù)明確。面對(duì)這樣的一支新型的年青隊(duì)伍，必須在訓(xùn)練的方式、方法上下功夫，努力的把他們的訓(xùn)練成績搞上去，提高分隊(duì)的應(yīng)急作戰(zhàn)能力。使他們真正能夠應(yīng)付各種突發(fā)事件，成為我鄉(xiāng)預(yù)備役兵員中的中堅(jiān)力量。

抓好本年度的兵役登記工作、完成年度征兵任務(wù)

針對(duì)當(dāng)前兵役登記工作要求，認(rèn)真、仔細(xì)地做好我鄉(xiāng)的兵役登記工作，不漏掉一個(gè)人，做到登記規(guī)范、統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，資料齊全。為征兵工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

工作匯報(bào)范文第5篇

自從市委辦、政府辦關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于支持鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部輪崗領(lǐng)辦創(chuàng)辦引辦企業(yè)的試行辦法》的文件下達(dá)以后，本人就積極響應(yīng)，并且獲得了市委組織部和交通局領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，使我的人生又多了一次不可多得的鍛煉機(jī)會(huì)。

去年3月21日市委市政府專門召開了動(dòng)員會(huì)，會(huì)上市委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離崗人員寄予了很高的希望，使我們感到離崗后身上的擔(dān)子仍然很沉重。我們的城市要建設(shè)、經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，我們每一個(gè)在本市工作或生活的同志都有一份責(zé)任，作為我們離崗人員就更應(yīng)該充分利用離崗期間的有利時(shí)機(jī)，為家鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)出力流汗。按照市委市政府的統(tǒng)一要求，我從3月22日開始交接工作，3月26日開始正式離崗，也就是開始尋找一種全新的工作方式--再創(chuàng)業(yè)。在剛離崗不久的一段時(shí)間里，由于工作的突然變化自己總覺得有點(diǎn)不太適應(yīng)，可是大約過了幾個(gè)星期以后，就基本上調(diào)整好了自己的心態(tài)，并且立即投入到有關(guān)創(chuàng)業(yè)的調(diào)查研究以及開展一些相關(guān)的準(zhǔn)備工作。

離崗后，由于工作需要，我4月初參加了由交通廳與南京河海大學(xué)聯(lián)辦的法學(xué)專業(yè)研究生進(jìn)修班為期1周的面授學(xué)習(xí)和考試，4月中旬到5月下旬又陸續(xù)參加了市委組織部舉辦的副處級(jí)干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、考試和外出考察等活動(dòng)。盡管學(xué)習(xí)用去了部分時(shí)間，可是我能充分利用學(xué)習(xí)空隙或休息時(shí)間繼續(xù)做好離崗興業(yè)創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體的各項(xiàng)籌備工作，由于在創(chuàng)辦實(shí)體的籌備過程中得到了市政協(xié)、組織部、交通局等單位的領(lǐng)導(dǎo)和眾多朋友的大力支持與幫助，所以籌備工作還算比較順利，只是開業(yè)時(shí)間由原計(jì)劃的5月18日，向后推遲到了6月6日，主要原因是參加了兩個(gè)培訓(xùn)班。

我創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體名稱叫“南京愛家科技貿(mào)易有限公司”。我之所以將公司名稱的字號(hào)叫愛家，其用意就是要表達(dá)我們離崗人員熱愛我們的家鄉(xiāng)，我自己更要把自己的微薄力量貢獻(xiàn)給可愛的家鄉(xiāng)！所以愛家最能表達(dá)我們的心愿。愛家公司的注冊(cè)資金主要通過招商引資而來，總額為66萬元。目前就業(yè)人數(shù)為6人，另外還聘請(qǐng)多名兼職人員。公司主要經(jīng)營計(jì)算機(jī)硬件、軟件等高科技產(chǎn)品和其它電器、建材等商品。公司開業(yè)以來經(jīng)營情況一切正常，只是優(yōu)秀的技術(shù)和經(jīng)營人才在本地實(shí)在是難以尋找。另外，我市的居民消費(fèi)水平也比較低，市場總需求也較小。這些都是影響公司經(jīng)營和發(fā)展的重要因素。

針對(duì)我市的實(shí)際情況，如果要想公司得到較好的發(fā)展，必須要有好的經(jīng)營或生產(chǎn)項(xiàng)目。目前，我們也正在和北京、上海的一些公司聯(lián)系，千方百計(jì)地尋找合適的項(xiàng)目，有些項(xiàng)目正在洽談中，有些項(xiàng)目已經(jīng)簽定了協(xié)議。如我們已經(jīng)和南京蘇寧集團(tuán)下屬的蘇寧科技發(fā)展公司簽定了協(xié)議，成為聯(lián)想計(jì)算機(jī)在本地區(qū)的核心分銷商，另外還與北京永昌輝科技公司簽定了煤氣罐安全節(jié)能裝置的經(jīng)銷協(xié)議。如果此項(xiàng)目實(shí)施好，預(yù)計(jì)可以獲得很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。版權(quán)所有

此外，為了增加公司的后勁，我們公司又聘請(qǐng)了一些大學(xué)老師作為公司的技術(shù)后盾，目前正在準(zhǔn)備開發(fā)一些實(shí)用軟件。同時(shí)還準(zhǔn)備通過廣告和人才市場再招聘一些優(yōu)秀人才。

公司今后的發(fā)展還準(zhǔn)備在科技開發(fā)和技術(shù)推廣上作出努力，爭取引進(jìn)或開發(fā)前景比較好的小項(xiàng)目。