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電商行業(yè)調查報告范文第1篇

(訊)做為網(wǎng)絡營銷培訓/detail/5.html' target='_blank'>京東商城、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國、紅孩子、凡客誠品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫巴購物網(wǎng)、蘇寧易購、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領域的支付寶、財付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動電子商務領域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯?？萍肌|美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫等，以及團購領域的拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、F團、窩窩團、阿丫團、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團、酷團網(wǎng)、大眾點評網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務各領域典型企業(yè)，均為中心的重點研究與監(jiān)測對象。

據(jù)不完全統(tǒng)計：逾500家專注報道電商的媒體記者已注冊為中心“特約記者”，第一時間密切關注引用本中心報告；累計5余萬家電子商務及相關企業(yè)長期訂閱、并引用報告數(shù)據(jù)；報告影響力輻射2000萬家中小企業(yè)、5千萬網(wǎng)購用戶；并屢獲包括國家統(tǒng)計局、商務部、工信部、工商總局、發(fā)改委、國新辦、央行、海關總署在內的多部委引用、認可；累計不少于600家平面媒體獨立報道，1000家各類門戶、新聞網(wǎng)站轉載，網(wǎng)絡轉載逾14，000，000篇；另有至少1億股民、500家以上VC/PE作為重要投資、決策、評估的參考依據(jù)。

報告類型涵蓋：(1)熱點分析報告；(2)政策解讀報告；(3)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測報告；(4)行業(yè)專項調研報告；(5)企業(yè)應用調查報告；(6)典型企業(yè)案例研究報告；(7)項目申報報告等。為更好服務電商行業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)特將中心本年度部分公開報告可供合作資源通知，鑒于研究報告資源的稀缺性，合作單位名額有限，請有關電子商務企業(yè)、相關單位提前預約，聯(lián)系預定。(詳情：b2b.toocle.com/zt/2010bgdz/)

電商行業(yè)調查報告范文第2篇

1、國務院決定在全國開展打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動

國務院辦公廳于10月27日下發(fā)《打擊侵犯知識產(chǎn)權和制售假冒偽劣商品專項行動方案》文件，要求于2010年10月至2011年3月在全國范圍內集中開展此次專項行動。

文件指出，工商、新聞出版(版權)部門要會同有關部門加強網(wǎng)絡知識產(chǎn)權保護，嚴厲打擊互聯(lián)網(wǎng)侵權盜版，重點打擊利用互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡和電視網(wǎng)絡銷售侵犯知識產(chǎn)權和假冒偽劣商品的欺詐行為。廣電部門要加強對視聽節(jié)目服務網(wǎng)站播放正版節(jié)目的監(jiān)督工作。

把打擊利用互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡銷售侵犯知識產(chǎn)權和假冒偽劣商品行動上升到國家高度，相信互聯(lián)網(wǎng)的誠信環(huán)境會越來越好。

2、《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》出臺并開始施行

該《辦法》是國家工商行政管理總局于5月31日頒發(fā)的，7月1日起開始正式施行。

《辦法》對網(wǎng)絡商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡服務經(jīng)營者在境內從事網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為進行了規(guī)范。《辦法》規(guī)定，通過網(wǎng)絡從事商品交易及有關服務行為的自然人，也需向提供網(wǎng)絡交易平臺服務的經(jīng)營者提出申請，提交姓名和地址等真實身份信息。這意味著，網(wǎng)上開店正式進入“實名制”時代。

這是我國第一部規(guī)范網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為的行政法規(guī)，必將對保護消費者和經(jīng)營者合法權益、維護網(wǎng)絡市場秩序產(chǎn)生積極的作用。

3、《非金融機構支付服務管理辦法》正式實施

中國人民銀行于6月14日了《非金融機構支付服務管理辦法》?！掇k法》自9月1日起正式實施，規(guī)定非金融機構須向中國人民銀行副省級城市中心支行以上的分支機構申請，報中國人民銀行批準獲得《支付業(yè)務許可證》后方能開展支付業(yè)務。

隨著網(wǎng)絡信息、通信技術的快速發(fā)展和支付服務的分工細化，越來越多的非金融機構借助互聯(lián)網(wǎng)、手機等技術廣泛參與支付業(yè)務，本辦法的實施將對促進支付服務市場健康發(fā)展，規(guī)范非金融機構支付服務行為，防范支付風險，保護當事人的合法權益起到關鍵性的作用。

4、央視報道電子商務正成為銷售假冒商品的新渠道

據(jù)12月13日央視《焦點訪談》報道，上海市公安局經(jīng)偵總隊查處了淘寶一家五皇冠的賣家。偵查員以顧客身份在該網(wǎng)店上買了兩件商品，交給相關商標權利人做鑒定，結果兩件都是假冒商標的產(chǎn)品。該網(wǎng)店負責人因涉嫌銷售假冒注冊商標商品罪，已被移送司法機關。

近年來，我國不斷加大對假冒商品的打擊力度，然而，銷售假冒商品的手段和渠道不斷翻新，從原來單一的實體門店向電子商務蔓延。事實表明，電子商務的誠信問題本質上是社會誠信問題在互聯(lián)網(wǎng)上的體現(xiàn)，要解決好這個問題還需要全社會的共同參與。

5、《2010年國內網(wǎng)絡團購行業(yè)信用調查報告》正式

團購是時下最受白領喜歡的網(wǎng)絡消費方式。然而，有關團購網(wǎng)站消費保障服務和誠信體系建設備受各界關注，也引發(fā)了一些疑問。

為了讓行業(yè)主管部門和廣大消費者了解國內團購網(wǎng)站整體發(fā)展現(xiàn)狀和信用狀況，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心聯(lián)合多家單位開展團購行業(yè)信用調查，并正式了國內第一份網(wǎng)絡團購行業(yè)信用調查報告，引起了業(yè)界的強烈反響。報告顯示，截止11月底，國內有一定規(guī)模團購網(wǎng)站已達1664家，網(wǎng)絡團購行業(yè)整體信用得分為63.3，等級為BBB，信用一般偏下。但行業(yè)內各團購網(wǎng)站之間的信用水平存在很大差異。目前，共有近30家團購網(wǎng)站參加了全國整規(guī)辦和國資委開展的行業(yè)信用評價工作，并獲得A級以上信用等級。

6、奇虎360和騰訊QQ紛爭

9月起，奇虎360公司與騰訊QQ關于用戶隱私的“口水戰(zhàn)”時有發(fā)生，并在11月雙方矛盾驟然升級。該事件關系到數(shù)億網(wǎng)民的用戶隱私權、知情權和選擇權，在國內整個互聯(lián)網(wǎng)界引起了一場軒然大波。

該事件引發(fā)了社會各界人士對互聯(lián)網(wǎng)安全、用戶合法權益和企業(yè)社會責任等問題的憂慮和思考，也引起了互聯(lián)網(wǎng)專家、行業(yè)協(xié)會和政府主管部門對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的法律法規(guī)、商業(yè)倫理和誠信自律的空前關切。

7、天線視頻6名高管因涉嫌侵權盜版被捕

2010年11月30日，北京市朝陽區(qū)檢察院以涉嫌侵犯著作權罪批準逮捕了天線視頻法人代表、總裁及其公司其他高管6人。該公司在未經(jīng)相關權利人許可的情況下，擅自經(jīng)營視頻點播服務，其在影視節(jié)目中嵌入廣告違法所得收入高達數(shù)千萬元。

這是迄今為止國內互聯(lián)網(wǎng)和版權行業(yè)涉嫌侵犯著作權最嚴重的案件之一，社會反響很大。

8、唐駿“學歷造假”風波

7月初，科普作家、著名學術打假人士方舟子通過自己微博連續(xù)發(fā)文，質疑中國“打工皇帝”、前微軟中國總裁唐駿在其自傳中所描述的論文、學歷、以及數(shù)項發(fā)明專利、海外創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷等內容涉嫌造假。該風波引發(fā)了社會各界的廣泛關注，掀起了“重視誠信，自查自糾”的。

微博作為新興的極具影響力的網(wǎng)絡傳播手段，將進一步發(fā)揮網(wǎng)民的社會監(jiān)督作用。

9、伊利“QQ星兒童奶”遭網(wǎng)絡惡意攻擊事件

警方證實：7月14日，蒙?！拔磥硇恰逼放平?jīng)理為了謀求不正當利益，雇傭北京一家公關顧問公司，利用互聯(lián)網(wǎng)制造針對伊利“QQ星兒童奶”有關性早熟的虛假信息，以不同身份故意歪曲事實，煽動網(wǎng)民情緒，對競爭對手有預謀地進行攻擊和誹謗。

網(wǎng)絡日益融入現(xiàn)實社會，已經(jīng)成為民眾表達意見和獲取信息的重要渠道。因此，為了防止網(wǎng)絡淪為某些公關公司和利益集團的私有工具，從法律和制度上對互聯(lián)網(wǎng)進行有效監(jiān)管成為當務之急。

10、網(wǎng)絡論壇曝浙江多家醫(yī)院收受回扣

3月5日，浙江溫州多個論壇曝出溫州醫(yī)學院《附二醫(yī)60多位醫(yī)生涉嫌受賄》帖子，引起網(wǎng)民的高度關注。

電商行業(yè)調查報告范文第3篇

由市教委國際交流處、市留學中介機構行業(yè)協(xié)會和《成才與就業(yè)》雜志聯(lián)手所作的國內第一份“留學中介機構調查報告”，今天正式問世。報告通過對上海12家經(jīng)教育部、公安部和國家工商行政管理總局認定的合法留學中介機構的調查，首次從一個側面披露了出國留學的現(xiàn)狀。

留學生性別

家長是否更放心讓男孩子“遠走高飛”？從這次調查來看，這種觀點顯然站不住腳，在已經(jīng)或正準備出國的學生中，女性占50.1%，男性占49.9%。盡管女性只以0.1%的微弱優(yōu)勢勝出，但這0.1%卻意義深遠，在上海這座學習型城市中，女性對自己的要求并不比男性低，她們的求知欲同樣強烈。

留學生年齡分布

此次調查將學生年齡分為7個層次，其中20歲～24歲的留學生數(shù)量最多占60.8%，其次是15歲～19歲為27%，25歲～29歲為10.1%。對于近來社會較為關注的“留學低齡化”(15歲以下)現(xiàn)象，本次調查顯示的數(shù)據(jù)僅為0.1%。看來，不少家長已漸趨理智，將不具備較強控制、管理能力的孩子送到國外，遠離親人，難免會對他們今后的成長造成不利。

品牌認知途徑

留學消費者是如何知曉中介機構的？數(shù)據(jù)顯示，74.6%的被調查者是通過報刊雜志介紹而獲悉的，18.8%是通過他人介紹，上網(wǎng)為16%，而電視宣傳僅為4.3%。

留學生家庭月收入

出國留學目前還屬高消費，需要強勁的經(jīng)濟基礎做后盾。通過調查發(fā)現(xiàn)，留學生數(shù)量最多的家庭月收入分別在5000元～6000元之間以及1萬元以上，兩者的百分比為17.5%和16.4%，而1000元收入以下的家庭僅為0.3%。

另外，留學生家庭月收入6000元～1萬元之間的出現(xiàn)波谷，這類屬于中高收入的家庭，對于留學的愿望并沒有人們想象中的高。他們生活安逸，追求也呈多元化，對孩子留學并非首要需求。

主要留學國家

據(jù)調查，上海學生最中意的留學國家分別為：澳大利亞、新西蘭、英國、日本、德國等。名列“前三甲”的比例是：澳大利亞15.1%，新西蘭14.9%，英國14.2%。

中介費

此次調查將1.4萬元人民幣作為中介費的“分水嶺”。費較高的留學國家為(高于1.4萬元)：美國(2.75萬元)、丹麥、加拿大等；費較低的國家為(小于或等于1.4萬元)：日本(9404元)、馬來西亞、瑞士等。

電商行業(yè)調查報告范文第4篇

關鍵詞：跨境電子商務；人才需求；課程設置；師資；實踐

一、跨境電商人才需求現(xiàn)狀

2015年，阿里巴巴研究院發(fā)表了一份《中國跨境電商人才研究報告》。報告指出：電商企業(yè)選擇跨境電商人才，最多的傾向于國際貿易專業(yè)，占比70.1%，電子商務專業(yè)緊隨其后，占比59.9%；其次是外語專業(yè)和國際商務專業(yè)，少量金融法律和計算機技術人才需求。這一調查結果表明，同時精通英語和貿易或者商務的人才最受企業(yè)青睞。該研究同時對是否存在跨境電商人才缺口和跨境電商人才的學歷要求進行了調查，結果顯示：絕大多數(shù)受訪企業(yè)認為跨境電商人才缺口存在（86%），其中因為招到的人不能按要求完成工作任務的占比高達82.4%，只有4%的受調查者表示完全不存在人才缺口，跨境電商人才缺口已是無可辯駁的事實。另外，該調查報告對于教育培訓的反饋同樣令人擔憂：多數(shù)參與調查者表示沒有參加過培訓，并愿意接受培訓，但是傾向于跨境電商平臺(65%)、企業(yè)或商業(yè)機構(24%)提供的培訓，只有3%的受訪者表示愿意接受大學培訓。這樣的反饋結果充分說明目前大學的跨境電商人才培養(yǎng)脫離了實際，無法滿足市場需求，社會和企業(yè)對大學教育培訓缺乏信心。

二、跨境電子商務課程教學中存在的問題

（一）人才培養(yǎng)目標不明確，課程設置不完善

跨境電子商務是一門綜合性課程，涵蓋外語、管理學、經(jīng)濟學、法學、市場營銷學、現(xiàn)代物流和網(wǎng)絡信息技術以及文化等多個領域，知識體系龐雜。因此，既要使學生打好扎實的外語語言基本功，又要使他們拓寬人文學科知識和商務知識；既要注重培養(yǎng)獲取知識的能力、獨立思考和創(chuàng)新的能力，更要使他們具有較強的動手能力和較高的思想道德素質、文化素質和心理素質。但是在實際操作中，不少院校在商務英語教學以及人才培養(yǎng)過程中因為缺乏清晰目標，導致課程體系不完善。有些注重英語語言基礎和商務知識，但又忽視了文化意識和思維能力的培養(yǎng)，導致培養(yǎng)出來的學生在交際過程中，跨文化交際能力明顯不足，面對文化沖擊，常常出現(xiàn)交際失誤；有些院校加強基本功的培養(yǎng)，但在實踐課程設置上存在明顯不足，導致培養(yǎng)出來的學生缺乏實際動手能力和解決實際問題的能力，不能滿足用人單位的需求。

（二）教材和教學模式滯后

隨著科技技術以及全球化的發(fā)展，電子商務發(fā)展日新月異，而該領域的教材數(shù)量不多且難以跟上其行業(yè)發(fā)展的步伐。高?？墒褂玫慕滩挠邢蓿瑑热蓐惻f。大多數(shù)商務英語專業(yè)使用的教材還是工商管理類通用的《電子商務》，而非專門的跨境電子商務教材。二者在電商平臺、營銷推廣手段、支付方式和物流方面是有明顯區(qū)別的。比如跨境電商主要是通過Amazon、Alibaba、WISH和Ali-Express等國際電商平臺進行貿易，其營銷推廣主要借助平臺和國外社交網(wǎng)站如Twitter、Facebook等。如果使用傳統(tǒng)的《電子商務》教材，就學不到這些跨境電商所需的必備知識。教師因缺乏實際操作經(jīng)驗，或是因為學校配套教學資源不足，在教學當中，還是基于課本在教室進行傳統(tǒng)教學，少有理論結合實踐，缺少實際操作，從而導致很多學生進入電商行業(yè)之后，不能立即走上工作崗位。

（三）師資力量不足

由于跨境電商是一門新興的復合型專業(yè)，該專業(yè)畢業(yè)的教師人數(shù)非常少。以湖南某高校為例，商務英語專業(yè)教師15人，具有商務英語背景的教師只有6人，專門研究跨境電子商務的人數(shù)為零。2017年《本科院校商務英語師資隊伍建設》對全國65所高校進行調查發(fā)現(xiàn)，受訪院校的810名商務英語教師中，教育背景為傳統(tǒng)語言文學專業(yè)（文學、翻譯、語言學）的占比高達76%，而真正畢業(yè)于商務英語專業(yè)或者商科專業(yè)的教師僅占24%，畢業(yè)于跨境電子商務的教師人數(shù)更少。此外，部分教師沒有在電商企業(yè)工作的經(jīng)驗，也沒有針對電商企業(yè)進行調研，不了解行業(yè)現(xiàn)狀與企業(yè)需求，因而教學過程和教學內容都與實際脫節(jié)，難以培養(yǎng)出能解決實際問題復合型人才。針對這一現(xiàn)象，有些學校聘請行業(yè)專家參與專業(yè)實踐課程教學，這在一定程度上能緩解師資壓力，但是管理上有一定難度，而且長遠來看，還是無法滿足師資需求；還有的學校在師資不足的情況下，聘請工商專業(yè)或者計算機專業(yè)的教師上電子商務課程，這些教師乏系統(tǒng)的英語和外貿知識體系，不能將商務知識或信息技術與語言、文化結合，難以實現(xiàn)商英專業(yè)培養(yǎng)復合型人才的培養(yǎng)目標?？傊?，學校和企業(yè)都急需同時精通英語和跨境電商知識的人才。

（四）學生實踐操作不足，綜合能力差

目前，商英專業(yè)學生實踐主要依賴校企聯(lián)合與模擬實習機制。校企聯(lián)合有兩種形式：學校在電商企業(yè)建立專業(yè)實習基地，定期派遣學生到企業(yè)見習或者實習；企業(yè)派遣專業(yè)人員到學校，在學校建立基地，指導學生使用真實的平臺，建立儲備人才庫。這兩種方式都需要校方與企業(yè)建立長期合作關系，有特定的場地和設施，不是所有學校都有自己的實習基地。模擬實習機制是通過使用模擬軟件，熟悉各類跨境電商平臺,并模擬跨境電子商務業(yè)務流程，包括開店、裝修、營銷、物流和結算等技能訓練。模擬實習與企業(yè)實習相比較，便于學生管理，但是它與真實的電子商務市場環(huán)境有一定的差距，實踐效果比不上企業(yè)實習基地實習。有些既沒有購買模擬實習軟件，又沒有建立實習基地的院校，學生很少或幾乎沒有機會進行電子商務實踐活動，導致學生理論同實踐脫節(jié)，綜合能力差，在勞動市場競爭力當中處于不利位置。

電商行業(yè)調查報告范文第5篇

關鍵詞： 電子商務實務，人才培養(yǎng)，教學現(xiàn)狀，實戰(zhàn)教學，優(yōu)勢與途徑

【中圖分類號】F713.36-4

互聯(lián)網(wǎng)是一個把計算機連接起來的全球性的信息網(wǎng)絡，這一信息網(wǎng)絡尤如神奇的旋風影響著世界的政治、濟、軍事、文化等各個領域，改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國是世界第二經(jīng)濟大國，國家、地方政府和大小企業(yè)、商家都對電子商務寄予厚望。國家電子商務研究中心的《2013年度電商人才狀況調查報告》顯示，未來5年，我國30多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務。B2C、C2C電子商務企業(yè)仍保持持續(xù)增長的勢頭，電子商務的人才需求更加趨緊，2013年電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。

然而目前電子商務人才的培養(yǎng)并非如人所愿，全國開辦電子商務專業(yè)的院校達到1120 所，在校生的規(guī)模超過 30 萬人，而畢業(yè)生的對口就業(yè)率僅僅達到 20%，在教育部公布的2014年全國就業(yè)率較低的15個本科專業(yè)名單中榜上有名，在麥可思《中國2010-2012屆大學畢業(yè)生社會需求與培養(yǎng)質量調查》中，名列2013年度就業(yè)前景最不看好的高職高專專業(yè)第8名。

作為網(wǎng)絡經(jīng)濟學院電商專業(yè)的專任教師，有責任思考目前電商人才培養(yǎng)中存在的問題與不足，有必要主動實施教學改革。電子商務實務的實戰(zhàn)教學，是解決目前電商教學中存在問題的有效辦法。本文就電子商務教學的現(xiàn)狀、電子商務實戰(zhàn)教學的優(yōu)勢與實施途徑展開討論。

1、電子商務實戰(zhàn)教學的優(yōu)勢

所謂電子商務的實戰(zhàn)教學是利用真實的電子商務交易平臺、流通渠道進行真實的商品議價、交易，以培養(yǎng)學生電子商務實務能力的一種教育教學活動。也就是把教師和學生直接推向市場，讓他們有機會在瞬息萬變的市場大環(huán)境中求生存、求發(fā)展。電子商務實戰(zhàn)教學具有緊貼市場、對接企業(yè)；真實交易、實際盈虧等特點。與目前常規(guī)的電子商務實務教學相比，具有以下優(yōu)勢：

⑴.實戰(zhàn)教學緊貼市場，可以在真實的商品交易中體會市場規(guī)律。市場競爭是無情的，市場競爭必須遵守市場規(guī)律，市場競爭必須誠信守信。

⑵.實戰(zhàn)教學直接對接行業(yè)、企業(yè)，學生可以學到企業(yè)、行業(yè)真實所需的本領。

⑶.實戰(zhàn)教學能有效提高教學質量。實戰(zhàn)教學除了以上緊貼市場、對接企業(yè)的優(yōu)勢之外，還因為學生所做的每一份工作都是真實有效的、并對真實的市場交易產(chǎn)生影響，而使其對所學的知識、技能，特別是所犯的失誤記憶深刻。交易經(jīng)過真實的平臺操作、真實的物流過程，真實的現(xiàn)金流動、真實的盈虧核算，因此學生能在整個店鋪運營過程中，不斷地被客戶新訂單所鼓勵，由此推動和激發(fā)著一系列/更新/管理產(chǎn)品、進貨/發(fā)貨、客戶管理、營銷推廣等工作的積極性，興趣、自覺性、責任感、成就感油然而生，工作效率和質量也就會顯著提高。這樣，經(jīng)過長期扎實有效的實戰(zhàn)訓練，學生便能慢慢成為電商實操能手。而這樣的效果也是虛擬的電商模擬平臺無法達到的。

⑷.實戰(zhàn)教學能有效培養(yǎng)學生的軟素質，包括主人翁意識和責任感、創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。實戰(zhàn)教學是由教師帶領學生組建團隊完成的教學活動。團隊成員有明確的分工和責任，每個人的工作和一言一行都要對團隊負責，否則就會影響整個店鋪的運營。

⑸.實戰(zhàn)教學為學生提供企業(yè)化運作范本。學生進入團隊就相當于進入一家企業(yè)，我們會將學生視為公司的員工嚴格培訓、管理，制定相應的規(guī)章制度和工作流程，并嚴格執(zhí)行。

2、電子商務實戰(zhàn)教學的實施途徑

電子商務的實戰(zhàn)教學，光靠學校是不行的，因為學校在資金、貨源，公司管理和經(jīng)營經(jīng)驗方面都有所欠缺。但學校有場地和充足的人力資源，可以與企業(yè)結為戰(zhàn)略合作伙伴，建立合作機制，助推電子商務實戰(zhàn)教學的順利實施。搭建校園電子商務實戰(zhàn)平臺，走產(chǎn)教融合、校企合作、工學結合的實戰(zhàn)化教學道路，是目前實施實戰(zhàn)教學的最為有效的途徑。我院以校企合作為助力，推進多層次全方位的實戰(zhàn)教學。下面介紹我院實戰(zhàn)教學的幾種做法：

⑴.引企入校，“借船學漁”式實戰(zhàn)教學

我院與上海全拼供應鏈有限公司合作，該公司具有2000萬美元年銷售業(yè)績，10個海外零售團隊，把他們引入我院，給我院學生提供管理、指導團隊、32個工位和零差價的貨源。我院給公司提供經(jīng)營場所和5000多平方米的標準倉庫。一方面，老師可以融入企業(yè)進行實戰(zhàn)訓練，了解企業(yè)第一線的真實運作，學習指導學生實戰(zhàn)訓練的能力；另一方面，學生可以按教學計劃進行分期分批的輪崗實戰(zhàn)訓練，在公司業(yè)務主管和老師的指導下，系統(tǒng)地學習電商實操業(yè)務，掌握各個環(huán)節(jié)的實操技能和關注的細節(jié)、重點。其中，表現(xiàn)優(yōu)異的學生還機會畢業(yè)后直接加入企業(yè)工作，真正做到人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的“無縫對接”。我們把這種合作方式稱作“借船學漁”式實戰(zhàn)教學。

⑵.成立校中公司，由企業(yè)提供貨源，“借魚學漁”式實戰(zhàn)教學

除了引進公司，學院自身還提供資金注冊成立了金華雙翼網(wǎng)絡科技有限公司，并以公司名義開設了淘寶店、天貓店、速賣通店、京東店和其他跨境電商平臺的店鋪，為實戰(zhàn)教學提供平臺依托。學院向全社會公開招聘有網(wǎng)店運營經(jīng)驗的人員作為實戰(zhàn)教師，擔任公司經(jīng)理、店鋪店長。我院位于金華和義烏的交界處，依托周邊地區(qū)豐富的產(chǎn)品，我們積極尋找有合作意向的企業(yè)為我們提供貨源，學生以輪崗、頂崗、半工半讀等形式全程參與公司運作和管理，開展實戰(zhàn)化教學。這一方式，一是由企提供零差價貨源，解決了學院的資金困難。二是學院的教師親身經(jīng)歷企業(yè)注冊、店鋪申請及后期運作的全過程，并把每一個步驟記錄下來作為教學資料。三是學生在參加電商運行的輪崗訓練中，在掌握基本知識、操作和技能之后，有更大的空間和自由度發(fā)揮自己的才干、實現(xiàn)自己的創(chuàng)意，學院的實戰(zhàn)平臺就是他們的創(chuàng)業(yè)試驗田。這樣能夠更好地激發(fā)學生的主動性、鉆研精神和綜合能力。

⑶.項目制企業(yè)代運營實戰(zhàn)教學

所謂網(wǎng)店代運營是指賣家把店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣、客服等全部或部分工作委托給專業(yè)的網(wǎng)店代運營公司，由具備豐富的經(jīng)驗，并經(jīng)過嚴格培訓的運營人員為賣家全天候經(jīng)營，有效提高網(wǎng)店的曝光、瀏覽、轉化率和客單價，提升店鋪的核心競爭力，而賣家只需負責資金、貨源和物流等環(huán)節(jié)，最后根據(jù)運I情況進行服務結算和利潤分成。根據(jù)經(jīng)驗，運營一家天貓店鋪至少需要1名運營、1名美工、1名文案編輯、2名客服和1名跟單打包配貨人員，共計6名成員，其中運營、客服和美工是必不可少的?？梢娺\營一家天貓店鋪的人力成本是非?？捎^的。而將店鋪交給代運營公司托管，不僅可以節(jié)省人力成本，還可以節(jié)省辦公位，耗材，租金等費用。目前淘寶上有800萬家店鋪，而且每天在以一萬家店鋪的生長速度在擴大。隨著電商市場競爭不斷加劇，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)，或經(jīng)驗不足的中小商家選擇了代運營這一方式。當然，這一校企合作方式的技術門檻較高，需要組建一個相對成熟的團隊。目前我院正在籌備組建專業(yè)團隊，由骨干教師帶隊，從雙翼公司挑選出較成熟的學生組成團隊，承攬店鋪的運營業(yè)務。相信通過這樣的實戰(zhàn)教學一定能夠培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的電商人才。

⑷.到周邊企業(yè)頂崗實習，打工式實戰(zhàn)教學

我院位于在金義都市新區(qū)，新區(qū)管委會已經(jīng)通過政府招商、園區(qū)招商和企業(yè)招商，引進了阿里巴巴菜鳥項目、尖峰保稅倉庫電子商務創(chuàng)業(yè)園、中外運?天華電子商務創(chuàng)業(yè)園、郵政電子商務創(chuàng)業(yè)園等企業(yè)。依托獨特地理位置和政策優(yōu)勢，我院根據(jù)教學計劃組織學生到周邊企業(yè)開展頂崗帶薪實習。

⑸.鼓勵學生人人開網(wǎng)店，創(chuàng)業(yè)式實戰(zhàn)教學

我院位于金義都市新區(qū)，臨近義烏，中國國際小商品琳瑯滿目的商品為我們提供了十分充足的貨源，為學生開網(wǎng)店提供了得天獨厚的條件。我院在位置最優(yōu)越的區(qū)域為學生設置了創(chuàng)業(yè)孵化園，學生每年有機會進行項目申報得到孵化園的各種支持，包括場地、資金和技術指導。而這些學生往往都是從雙翼公司培訓出來的骨干力量，嘗試自主創(chuàng)業(yè)。鑒于資源有限，學校會定期對已入駐的團隊進行業(yè)績考核，考核不通過的團隊將撤出，引入新的優(yōu)秀團隊進來，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和優(yōu)勝劣汰。相信通過創(chuàng)業(yè)孵化園的扶持和遴選機制，能夠使經(jīng)得起考驗的團隊脫穎而出，并在畢業(yè)之后轉型為一家成熟的企業(yè)。

結束語

《電子商務實務》的實戰(zhàn)教學，能夠有效解決人才培養(yǎng)與電商行業(yè)、企業(yè)的錯位問題，在緊貼市場、直接對接企業(yè)的電商實戰(zhàn)中，在引企入校、校企合作、人人開網(wǎng)店的實戰(zhàn)教學中，在做中學、學中做，在真實的創(chuàng)業(yè)、自負盈虧的體驗中，不僅有效培養(yǎng)了電商企業(yè)真實需求的實用的實務能力，而且有效培養(yǎng)了學生的主人翁責任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識和膽量，最終實現(xiàn)了培養(yǎng)熱愛電子商務行業(yè)，深受行業(yè)歡迎的、實用的、有后勁電商人才的目標。

參考文獻

[1] 中國電子商務研究中心.《2013年度電商人才狀況調查報告》[OL] http：///zt/2013rcbg/ 2014年4月

[2] 段利民，郭濤. 《電子商務人才培養(yǎng)論析》 [J].經(jīng)濟研究導刊， 2013， （36）.