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摘 要 自古以來(lái),酒店就是一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè),無(wú)論那個(gè)時(shí)代都有酒店存在的身影,但是不在哪個(gè)時(shí)代,酒店最終的目的只有一個(gè)――那就是盈利。而盈利中最關(guān)鍵常見(jiàn)的就是成本的控制。在同樣的環(huán)境和條件下,成本控制的越低盈利就越多,所以在財(cái)務(wù)管理工作中有關(guān)成本控制的問(wèn)題就一直是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。本文就酒店財(cái)務(wù)管理中的成本問(wèn)題進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞 酒店 財(cái)務(wù)管理 成本控制 問(wèn)題分析
我們很清楚的知道,一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)耗費(fèi)的過(guò)程,所以追求控成本控制,讓收益達(dá)到最大化是酒店管理的最主要的任務(wù)之一,也是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的一個(gè)最重要的手段之一。
一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)我們基本可以分為三大塊:一、餐飲;二、客房;三、能源消耗。這三大塊如果按照原材料進(jìn)入酒店的先后來(lái)計(jì)算的話,我們也可將之分為:采購(gòu)、加工、人力和能源四個(gè)成本類別。一個(gè)酒店的成本控制基本就是這幾個(gè)方面。其中采購(gòu)作為酒店經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)環(huán)節(jié),也是最重要的環(huán)節(jié),是成本控制的最重要的一項(xiàng)。無(wú)論是餐飲,還是客房,乃至于能源消耗方面都離不開采購(gòu)。而從降低成本來(lái)看,無(wú)非就是貨比三家,爭(zhēng)取用最少的錢買質(zhì)量最好的東西,在大批采購(gòu)和庫(kù)存之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)是最重要的。而加工環(huán)節(jié)則主要是餐飲方面的廚房成本控制,廚房經(jīng)營(yíng)的好壞決定著一個(gè)酒店的餐飲是否具備足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,決定著酒店的興衰。所以這一點(diǎn)不容小覷。
下面我們就系統(tǒng)看一下當(dāng)前酒店在成本控制中存在的不足。
一、財(cái)務(wù)管理在成本控制中的地位不突出,機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理,成本控制的體制不夠完善、嚴(yán)謹(jǐn)
實(shí)際上,當(dāng)前存在的很多酒店都沒(méi)有設(shè)立財(cái)務(wù)總監(jiān),有的雖然設(shè)置了也只是作為一個(gè)部門經(jīng)理。不進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子,沒(méi)有足夠的能力去協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系,更無(wú)法去控制各部門的支出,而且有的酒店沒(méi)有專門另設(shè)采購(gòu)部,又或者采購(gòu)部作為一個(gè)單獨(dú)的部門不受財(cái)務(wù)管理,這樣,財(cái)務(wù)就無(wú)法及時(shí)的了解市場(chǎng)行情而控制采購(gòu)的支出,起不到監(jiān)督控制作用。
而這些現(xiàn)狀將一個(gè)重要的訊息傳達(dá)給我們,即在整個(gè)采購(gòu)、入庫(kù)、掛賬、付款、部門領(lǐng)料和使用的過(guò)程來(lái)看,整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中成本控制體系存在著一定的漏洞,缺乏監(jiān)督。比如,在酒店的日常維修工程中,用什么,用多少都是由維修人員決定,這方面的財(cái)務(wù)支出無(wú)法做出相應(yīng)的判斷,自然也無(wú)法起到監(jiān)督作用。
二、沒(méi)有一個(gè)科學(xué)合理、完整細(xì)化的成本預(yù)算
從第一點(diǎn)我們已經(jīng)看到,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的地位,成本控制體制的完善與否都決定了很多酒店幾乎無(wú)法指定預(yù)算,也下達(dá)不了消耗的定額,因?yàn)樗w制存在的漏洞決定無(wú)法針對(duì)具體項(xiàng)目層層細(xì)分。還是以采購(gòu)為例,采購(gòu)部門獨(dú)立,或根本就沒(méi)有采購(gòu)部門,財(cái)務(wù)無(wú)法了解市場(chǎng),無(wú)法給出具體的采購(gòu)支出預(yù)算。更不要提餐飲的成本預(yù)算、現(xiàn)金收支預(yù)算等等。預(yù)算都無(wú)法確定,那么編制現(xiàn)金流量預(yù)算表等問(wèn)題也無(wú)法解決了。
三、部分酒店設(shè)備陳舊,能源消耗較大
部分酒店建店時(shí)間較長(zhǎng),設(shè)備有些老化落后,時(shí)常發(fā)生故障,因此能源消耗大,而且維修費(fèi)也是一筆較大的成本支出。
酒店加強(qiáng)成本控制的對(duì)策。
一、完善財(cái)務(wù)管理體制,制定嚴(yán)格的工作程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)
種種表現(xiàn)告訴我們,在加強(qiáng)成本控制中,一個(gè)有效的完善的工作體制是非常重要的。只有制定了一套合理的程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)才能有效的控制成本。
第一,理順生產(chǎn)流程,建立生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。保證整個(gè)流程在監(jiān)督和控制之下,消除操作性的誤差,確保在餐飲業(yè)方面食品質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良品質(zhì)。
第二,標(biāo)準(zhǔn)制定后,要嚴(yán)格監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié),統(tǒng)計(jì)出出菜的數(shù)量和質(zhì)量,做出正確的評(píng)估預(yù)算。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,建立科學(xué)的核算體系,從而制定成本預(yù)算
實(shí)際上,在整個(gè)成本控制中,采購(gòu)作為第一個(gè)環(huán)節(jié),可以說(shuō)是最重要的源頭。為了能夠有效的進(jìn)行酒店采購(gòu)成本控制,應(yīng)該在今后的經(jīng)營(yíng)中將采購(gòu)納入財(cái)務(wù)部,并重視財(cái)務(wù)讓其預(yù)知參與酒店的管理。這樣能夠有效的加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)各個(gè)部門間的聯(lián)系,而且在管理中更加了解市場(chǎng)的行情,能夠及時(shí)的對(duì)采購(gòu)方面支出隨著市場(chǎng)變化做出調(diào)整,既不會(huì)增加采購(gòu)部門的壓力也不會(huì)浪費(fèi)酒店財(cái)力。另外,也是由于參與了酒店的管理,財(cái)務(wù)可以對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析然后制定一份合理的、科學(xué)的,完整而且喜歡的預(yù)算,這對(duì)于酒店的成本控制來(lái)說(shuō)是最有效的,而且在整體分析的同時(shí)也能及時(shí)的將酒店經(jīng)營(yíng)中的漏洞指出并且改善。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理,加大監(jiān)督檢查力度
加大對(duì)采購(gòu)成本、加工成本、能源消耗以及設(shè)備的日??刂屏Χ?。采購(gòu)和加工方面主要是加強(qiáng)監(jiān)督,認(rèn)真考核。而能源消耗方面,主要是在餐飲部、洗衣房這兩個(gè)耗能大的部門安裝好水表電表等,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,每月都要按照酒店所下達(dá)的指標(biāo)控制。并且就酒店的整個(gè)能源使用的情況進(jìn)行調(diào)查,找出節(jié)源措施。日常設(shè)備方面,酒店的日常設(shè)備很多,如:中央空調(diào)、電梯、洗衣、鍋爐等等,所以但就維修、保養(yǎng)等方面就是一項(xiàng)很大的支出,所以就這方面預(yù)算要做好“預(yù)防性”預(yù)算。
綜上所訴,在一個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)中,財(cái)務(wù)管理工作十分重要,而若要提高盈利率成本控制問(wèn)題是首當(dāng)其沖要解決的難題。而且隨著金融危機(jī)的爆發(fā),酒店的超額利潤(rùn)也漸漸消失,酒店業(yè)進(jìn)入了一個(gè)低谷,不但盈利率降低,連生存也面臨危機(jī)。因此,酒店成本控制的管理,勢(shì)在必行。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:酒店集團(tuán) 全面預(yù)算管理 存在的問(wèn)題 改進(jìn)措施
從酒店行業(yè)看,預(yù)算管理應(yīng)能表現(xiàn)出全面性,統(tǒng)籌各環(huán)節(jié)的酒店預(yù)算。在這種前提下,細(xì)化部門職責(zé),從根本入手提升預(yù)算實(shí)效。酒店預(yù)算包含著目標(biāo)制定、預(yù)算執(zhí)行及評(píng)價(jià)考核。在橫向方面,應(yīng)能兼顧財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)雙重的指標(biāo);在縱向方面,也應(yīng)凸顯酒店獨(dú)有的新特色,這種基礎(chǔ)上評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)。從酒店經(jīng)營(yíng)來(lái)看,應(yīng)能創(chuàng)設(shè)全方位的這種管理,密切銜接各個(gè)預(yù)算流程。唯有如此,酒店集團(tuán)才會(huì)擁有更優(yōu)的自身實(shí)力,表現(xiàn)出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、全面預(yù)算的新模式
從現(xiàn)代企業(yè)來(lái)看,全面預(yù)算管理正被廣泛采納,用于多樣的行業(yè)。酒店集團(tuán)擁有較大的自身規(guī)模,也涵蓋了多樣的日常業(yè)務(wù)。在這種狀態(tài)下,全面預(yù)算應(yīng)被看作根本性的戰(zhàn)略途徑,酒店集團(tuán)都應(yīng)采納這一新模式。詳細(xì)來(lái)看,全面預(yù)算解析了各階段內(nèi)的市場(chǎng)需要,科學(xué)予以預(yù)測(cè)。預(yù)算的要點(diǎn)設(shè)定為酒店銷售、投資及總成本、日常性的收支。由此可見(jiàn),全面預(yù)算涵蓋了各層次的酒店日常經(jīng)營(yíng)。
二、全面預(yù)算的必要性
首先,全面預(yù)算新模式吻合了根本的戰(zhàn)略導(dǎo)向。現(xiàn)今狀態(tài)下,酒店集團(tuán)擬定的總規(guī)劃密切關(guān)系著市場(chǎng),不可缺失配套的預(yù)算。這是由于,規(guī)劃好的酒店預(yù)算決定著酒店集團(tuán)擁有的綜合性競(jìng)爭(zhēng)力。在劇烈競(jìng)爭(zhēng)中,酒店應(yīng)能占有優(yōu)勢(shì),密切銜接于市場(chǎng)。采納全面預(yù)算,在最大范圍內(nèi)整合了長(zhǎng)短期兩類的戰(zhàn)略目標(biāo),順利完成設(shè)定好的目標(biāo)。
其次,全面預(yù)算規(guī)范了平日收支,是必要的約束。酒店集團(tuán)拓展了固有的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,與之相伴的支出資金也變得更高。針對(duì)支出的監(jiān)管應(yīng)被融入各環(huán)節(jié)的日常經(jīng)營(yíng)。采納全方位的酒店預(yù)算,規(guī)范調(diào)配了一切的現(xiàn)有資金,從根本上也可提升調(diào)配資源的實(shí)效。
第三,采納全面預(yù)算,從整體入手調(diào)動(dòng)了積極性。這是因?yàn)?,全面預(yù)算擬定了根本的財(cái)務(wù)規(guī)劃,督促職員及管理者都遵從設(shè)定好的指標(biāo)。由此可知,全面預(yù)算在考核中應(yīng)能對(duì)比并且評(píng)價(jià)差異,督促執(zhí)行者真正提升實(shí)效。借助全面的預(yù)算,員工也擁有了更高的積極執(zhí)行動(dòng)力。
三、解析現(xiàn)存的問(wèn)題
(一)沒(méi)能構(gòu)建體系
在預(yù)算體系內(nèi),全面預(yù)算被看成高層次的一類預(yù)算。在預(yù)算階段內(nèi),全面預(yù)算囊括了多樣環(huán)節(jié),反映出真實(shí)的酒店經(jīng)營(yíng)實(shí)效。全面預(yù)算起始于銷售預(yù)測(cè),全方位預(yù)測(cè)了酒店投資、日常性的融資、酒店收支等狀態(tài)。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè),得出明晰的負(fù)債報(bào)表及損益狀態(tài),推測(cè)得出精準(zhǔn)的現(xiàn)金流。在全面預(yù)算范圍內(nèi),酒店集團(tuán)平日內(nèi)的經(jīng)營(yíng)應(yīng)被看成綜合性的,依照設(shè)定好的目標(biāo)予以調(diào)整。全面預(yù)算擁有的優(yōu)勢(shì)為:分散了財(cái)務(wù)權(quán)責(zé),并且集中監(jiān)管。這樣的基礎(chǔ)上,即可調(diào)配量化的資源,監(jiān)督各環(huán)節(jié)的預(yù)算。
落實(shí)全方位的預(yù)算管理,就要配備多層次的體系。然而,酒店集團(tuán)現(xiàn)今的全面預(yù)算并沒(méi)能配備最佳的體系,缺失了體系性。預(yù)算體系并沒(méi)能凸顯預(yù)算效能,從各個(gè)角度來(lái)看都呈現(xiàn)出局限。這樣的狀態(tài)下,沒(méi)能擬定必要的預(yù)算體系。體系缺陷在于:沒(méi)能明晰多層次的預(yù)算落實(shí)、監(jiān)督不夠適當(dāng)、缺失了反饋分析。從根本上看,單純注重了片面的某一范圍預(yù)算,沒(méi)能兼顧全方位預(yù)算。缺失全面參與,編制出來(lái)的預(yù)算體系也暴露出偏差。
(二)不適當(dāng)?shù)念A(yù)算編制
全面預(yù)算涵蓋了酒店資本、日常的經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù),這種預(yù)算模式擁有全方位的新優(yōu)勢(shì)。編制預(yù)算規(guī)劃,先要齊備各層次的預(yù)算資料。在編制過(guò)程中,應(yīng)能衡量綜合性的市場(chǎng)變化、酒店發(fā)展歷程、現(xiàn)今的經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)、總體占有率等。然而不應(yīng)忽視,現(xiàn)今預(yù)算仍局限于偏窄的總范圍,注重利潤(rùn)指數(shù)。除此以外,缺失了周延考慮,對(duì)對(duì)標(biāo)企業(yè)集團(tuán)和對(duì)市場(chǎng)分析不夠深入。例如:在每年預(yù)算目標(biāo)制定過(guò)程中,過(guò)多參看歷史數(shù)據(jù)而忽視市場(chǎng)變化及對(duì)標(biāo)企業(yè)采用的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略,導(dǎo)致預(yù)算目標(biāo)編制不夠合理;分解季度和月度預(yù)算目標(biāo)過(guò)于隨意,導(dǎo)致從全年來(lái)看,月度、季度目標(biāo)出現(xiàn)先松后緊的現(xiàn)象,不利于集團(tuán)整體預(yù)算控制。
(三)缺失了必要認(rèn)識(shí)
最近幾年,酒店預(yù)算趨向于完善,多數(shù)酒店都增設(shè)了審批表、月份內(nèi)的預(yù)算資金、調(diào)整預(yù)算的單據(jù)、付款及資金等的申請(qǐng)。針對(duì)于細(xì)化的預(yù)算環(huán)節(jié),也都擬定了必備的審批。但即便增設(shè)了配套性的預(yù)算指標(biāo),仍沒(méi)能構(gòu)建完備的體系。全面預(yù)算設(shè)定了成本限額、各階段銷售額、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、客房入住率、平均房?jī)r(jià)、就餐人數(shù)、餐飲毛利率、GOP率等。經(jīng)過(guò)全方位評(píng)價(jià),事前給出了明晰的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。后續(xù)在落實(shí)中,還可實(shí)時(shí)糾正隱含的偏差,及時(shí)予以調(diào)控。在事后階段內(nèi),全面預(yù)算還可用作考核,考核指標(biāo)整合了資金流、成本等的目標(biāo)。缺少必要重視,沒(méi)能接納系統(tǒng)認(rèn)識(shí)。酒店集團(tuán)日益拓展了規(guī)模,也增添了日常管控的難度。然而,管理者傾向于忽視預(yù)算,沒(méi)能細(xì)分多部門的預(yù)算。沒(méi)能更新認(rèn)識(shí),阻礙了持久性的預(yù)算進(jìn)步。
四、摸索改進(jìn)措施
ERP的信息化系統(tǒng)是全面預(yù)算必要的工具,對(duì)全面預(yù)算實(shí)施效果起到保障作用。從信息化建設(shè)來(lái)看,應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)、采購(gòu)、資金的共享平臺(tái)建設(shè)。對(duì)于集團(tuán)會(huì)員關(guān)系管理系統(tǒng)、中央訂房系統(tǒng)、酒店運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng),要打通對(duì)接共享平臺(tái)。唯有如此,才能提高酒店集團(tuán)全面預(yù)算的實(shí)施效果。全面預(yù)算設(shè)定的管理模式仍缺失了完善性,有待實(shí)踐中的改進(jìn)。酒店集團(tuán)需提高認(rèn)識(shí),真正運(yùn)用全面預(yù)算管理。全面預(yù)算要融入日常的多環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng),接納先進(jìn)的全面預(yù)算經(jīng)驗(yàn),管理者要擁有更高層次的全面預(yù)算認(rèn)識(shí)。同時(shí),針對(duì)于職員還需強(qiáng)化培訓(xùn),讓職員自覺(jué)接納新式的預(yù)算體系。
完善預(yù)算體系,增設(shè)全方位的考核指標(biāo)。要從制度入手,真正設(shè)定更為規(guī)范的全方位預(yù)算。在預(yù)算過(guò)程中,要增設(shè)各方面的指標(biāo)體系,例如業(yè)務(wù)預(yù)算、費(fèi)用成本預(yù)算、資金預(yù)算、投資預(yù)算等。這些指標(biāo)體系的建設(shè)也是最終預(yù)算評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。在日常落實(shí)中,為了防控混淆多層次的預(yù)算指標(biāo),還需擬定明晰的預(yù)算大綱,在更大范圍內(nèi)簡(jiǎn)化預(yù)算。構(gòu)建多層次的預(yù)算考核,真正明確獎(jiǎng)懲。針對(duì)于設(shè)定出來(lái)的考核指標(biāo),都要確保這些指標(biāo)可被落實(shí),具有可行性。經(jīng)過(guò)了考核后,應(yīng)能記下各階段內(nèi)的指標(biāo)落實(shí)狀態(tài)。這樣做,調(diào)動(dòng)了參與預(yù)算規(guī)劃的積極性,避免懈怠及忽視。應(yīng)當(dāng)擬定適合酒店自身的預(yù)算指標(biāo),把全面預(yù)算分解為初期的編制目標(biāo)、后期執(zhí)行目標(biāo)、針對(duì)指標(biāo)的考核。全面性的預(yù)算管理可分成縱橫兩個(gè)層次,橫向設(shè)定了財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)這樣兩類,縱向則要凸顯獨(dú)有的酒店特色,體現(xiàn)先進(jìn)的業(yè)務(wù)指標(biāo)。
五、結(jié)束語(yǔ)
相比于傳統(tǒng)預(yù)算,全面預(yù)算擁有更高層次的精確性,密切銜接了各流程的酒店預(yù)算。然而從目前看,全面預(yù)算在酒店集團(tuán)范圍內(nèi)仍處于逐步完善過(guò)程中。實(shí)際上,全面預(yù)算應(yīng)被融入多環(huán)節(jié)的酒店預(yù)算,創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的預(yù)算體系。酒店集團(tuán)應(yīng)能明確現(xiàn)今執(zhí)行預(yù)算中的各類難題,不斷提升水準(zhǔn)。未來(lái)的經(jīng)營(yíng)中,還應(yīng)不斷摸索并歸納全面預(yù)算的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),從全方位入手改進(jìn)現(xiàn)今的預(yù)算狀態(tài)。
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關(guān)鍵詞:雙面向;工商管理類;人才培養(yǎng)
中圖分類號(hào):G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)43-0076-03
所謂“雙面向”就是既面向“行業(yè)”又面向“區(qū)域”經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)工商管理類人才。它是S大學(xué)既服務(wù)水電行業(yè),又服務(wù)三峽地區(qū)經(jīng)濟(jì)“雙服務(wù)”辦學(xué)理念的具體體現(xiàn)?!半p面向”人才培養(yǎng)體系包含:“雙面向”的專業(yè)改造、“雙面向”的課程體系、“雙面向”的隊(duì)伍建設(shè)、“雙面向”的實(shí)踐教學(xué)體系以及“雙面向”的人才培養(yǎng)保障體系等5個(gè)相互聯(lián)系又相互制約的因素構(gòu)成。實(shí)施“雙面向”人才培養(yǎng)體系建設(shè)與實(shí)踐以來(lái),S大學(xué)工商管理類畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)特色鮮明,就業(yè)率逐年提升。
一、依照“雙面向”實(shí)施專業(yè)改造
從2004年S大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理各專業(yè)按大類招生開始,通過(guò)設(shè)置專業(yè)模塊方向課等方式,滿足學(xué)生按市場(chǎng)需求選擇專業(yè)方向;隨后過(guò)渡到按照“專業(yè)建設(shè)成熟度+市場(chǎng)需求度+人才培養(yǎng)定位滿足度”來(lái)改造傳統(tǒng)專業(yè),增設(shè)專業(yè)方向并向上級(jí)教育主管部門備案,實(shí)施按專業(yè)方向招生和培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)多年的改革與實(shí)踐,拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)去向,水電行業(yè)大中型企業(yè)每年均會(huì)主動(dòng)到S大學(xué)招攬管理類人才,人才質(zhì)量也得到用人單位的好評(píng)。在專業(yè)模塊方向設(shè)置的基礎(chǔ)上,為了適應(yīng)電力行業(yè)對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需要,S大學(xué)在開設(shè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)課程的基礎(chǔ)上,獲得學(xué)生和用人單位,尤其是涉水電類企業(yè)的好評(píng),師資上通過(guò)引進(jìn)、原有專業(yè)教師到水電企業(yè)掛職實(shí)務(wù)訓(xùn)練、外聘兼職教授(教師)也已滿足要求,并符合人才培養(yǎng)的定位,2009年改造成功,2010年順利實(shí)現(xiàn)按電力市場(chǎng)營(yíng)銷方向進(jìn)行招生、培養(yǎng)。旅游管理專業(yè)2010年被省教育廳批準(zhǔn)為“普通高等學(xué)校戰(zhàn)略性新興(支柱)產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃”,計(jì)劃每年定向培養(yǎng)100名左右的應(yīng)用型、復(fù)合型和創(chuàng)新型旅游職業(yè)經(jīng)理人才,為旅游戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤其是鄂西生態(tài)文化旅游圈等區(qū)域提供高素質(zhì)的旅游專門人才。利用專業(yè)改造已取得的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)物流管理專業(yè)增設(shè)港口物流、醫(yī)藥物流等專業(yè)方向,工商管理專業(yè)面向工程類培養(yǎng)項(xiàng)目管理經(jīng)理人方向進(jìn)行改造等,實(shí)現(xiàn)工商管理類人才培養(yǎng)定位的目標(biāo)。經(jīng)過(guò)改造與建設(shè),工商管理專業(yè)已于2010年度被S大學(xué)認(rèn)定為“品牌專業(yè)”,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從2010年開始電力市場(chǎng)營(yíng)銷的招生工作,旅游管理專業(yè)“戰(zhàn)略性新興(支柱)產(chǎn)業(yè)班”開始招生,物流管理的港口物流、財(cái)務(wù)管理的水電工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理方向等均受到學(xué)生、家長(zhǎng)以及用人單位的好評(píng)。
二、構(gòu)建“雙面向”人才培養(yǎng)課程體系
以水電行業(yè)和三峽區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才需要為導(dǎo)向,輔助學(xué)生自主選擇專業(yè)發(fā)展,實(shí)施“學(xué)科平臺(tái)+專業(yè)基礎(chǔ)+專業(yè)方向模塊”的課程設(shè)置模式,構(gòu)建了“雙面向”的工商管理人才培養(yǎng)課程體系。在強(qiáng)化厚基礎(chǔ)的同時(shí),兼顧學(xué)生的就業(yè)、興趣等,在專業(yè)拓展上實(shí)行新跨越。平臺(tái)課程設(shè)置充分考慮學(xué)科基礎(chǔ),分公共基礎(chǔ)平臺(tái)和學(xué)科平臺(tái),通過(guò)平臺(tái)課程打下扎實(shí)的基礎(chǔ)為以后專業(yè)拓展、個(gè)性發(fā)展提供保障;按專業(yè)特性設(shè)置專業(yè)必修課程,保證專業(yè)人才所需要的基本理論和基本技能的掌握;專業(yè)模塊選修課程的設(shè)置增加各專業(yè)的自由度,學(xué)科類下的各專業(yè)結(jié)合自身專業(yè)服務(wù)水電和地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際,通過(guò)專業(yè)模塊引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合個(gè)人職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行選擇;或通過(guò)在原有課程中增加章節(jié)、案例教學(xué)來(lái)突出水電企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理相關(guān)知識(shí),培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生職業(yè)取向和職業(yè)素養(yǎng)。旅游管理專業(yè)適應(yīng)旅游國(guó)際化、鄂西生態(tài)文化旅游圈、宜昌國(guó)際水電旅游名城發(fā)展的需要,增設(shè)國(guó)際旅游與導(dǎo)游模塊、旅游開發(fā)與景區(qū)管理模塊。旅游管理專業(yè)能主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,人才培養(yǎng)深受用人單位的好評(píng)。財(cái)務(wù)管理專業(yè)通過(guò)開設(shè)工程管理原理、工程財(cái)務(wù)與成本管理、施工單位會(huì)計(jì)和投資項(xiàng)目評(píng)價(jià)等模塊課程,加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng),注重工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)決策與管理能力訓(xùn)練。物流管理專業(yè)針對(duì)宜昌建設(shè)三峽現(xiàn)代物流中心,成為長(zhǎng)江上、下游物流聯(lián)系的國(guó)家重要的區(qū)域性物流樞紐,增設(shè)港口物流、國(guó)際貨運(yùn)、集裝箱與多式聯(lián)運(yùn)等課程。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為了適應(yīng)電力行業(yè)改革與發(fā)展的需要,增設(shè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷方向,通過(guò)開設(shè)電力市場(chǎng)營(yíng)銷、電力供應(yīng)與銷售管理、電力產(chǎn)業(yè)政策與市場(chǎng)監(jiān)管和電力客戶服務(wù)管理等核心課程及實(shí)踐,培養(yǎng)既懂電又懂營(yíng)銷的復(fù)合應(yīng)用型成才,深受電網(wǎng)企業(yè)的歡迎,2010年第一次招生第一志愿率就達(dá)到了1∶10。
三、形成結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教師隊(duì)伍
工商管理類各專業(yè)按照“雙面向”的人才培養(yǎng)定位實(shí)施專業(yè)改造與建設(shè),經(jīng)過(guò)多年的建設(shè),目前工商管理類已形成一支實(shí)力較強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理的“雙師型”教師隊(duì)伍。建立青年教師到水電企業(yè)掛職等實(shí)務(wù)訓(xùn)練,高級(jí)職稱教師積極參與水電企業(yè)科研合作等機(jī)制,培養(yǎng)教師的實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。如市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)全體專業(yè)教師利用暑期到宜昌供電公司頂崗掛職輪訓(xùn),物流專業(yè)教師到宜昌市港務(wù)局、交通物流發(fā)展局進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練,工商管理、人力資源管理等教師深入到中國(guó)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)公司和中國(guó)葛洲壩集團(tuán)等大型水電企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)和項(xiàng)目咨詢等。目前,工商管理類專業(yè)教師或曾經(jīng)供職于企業(yè),或在企業(yè)掛職過(guò),或與水電企業(yè)合作開展過(guò)課題研究等,教師隊(duì)伍“雙師型”比例達(dá)到95%。
四、探索了“雙向互動(dòng)”的學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)新途徑
“雙面向”的人才培養(yǎng)定位必然要求學(xué)生具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,人才培養(yǎng)方案雖突出了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),但在執(zhí)行中想要落到實(shí)處,其保障機(jī)制就異常重要。經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)與改革,對(duì)實(shí)踐教學(xué)基地進(jìn)行了優(yōu)化,從戰(zhàn)略合作層面突出合作雙方的權(quán)利與義務(wù),明確職責(zé),滿足工商管理類實(shí)踐教學(xué)的需要。走出去方式:與中國(guó)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)公司、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、宜港集團(tuán)集裝箱碼頭有限責(zé)任公司、長(zhǎng)江三峽旅游發(fā)展有限責(zé)任公司、云南云能電力工程有限公司等一批大中型水電企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研基地30余個(gè),為科學(xué)研究和人才培養(yǎng)提供了有力支撐。請(qǐng)進(jìn)來(lái)方式:聘請(qǐng)了中國(guó)長(zhǎng)江三峽集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、三峽財(cái)務(wù)公司總經(jīng)理、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)副總經(jīng)理、湖北清江水電開發(fā)有限責(zé)任公司總經(jīng)理、國(guó)家電網(wǎng)公司宜昌超高壓局黨委書記、湖北省電力公司人力資源部主任、云南云能電力工程有限公司總經(jīng)理等多人為工商管理類兼職教授(教師),不定期為本科生開辦學(xué)術(shù)講座、授課、畢業(yè)論文以及實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)等。
五、建立了“四結(jié)合”的人才培養(yǎng)機(jī)制
人才培養(yǎng)與就業(yè)創(chuàng)業(yè)有機(jī)結(jié)合:工商管理類各專業(yè)人才培養(yǎng)定位以及課程體系、實(shí)踐教學(xué)等設(shè)置均以“行業(yè)+區(qū)域”為主導(dǎo),依托S大學(xué)服務(wù)水電、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì),加深水電企業(yè)與學(xué)校、學(xué)生之間的溝通、廣泛了解,縮短用人單位與學(xué)校之間的距離,讓學(xué)生能更好地就業(yè)與創(chuàng)業(yè)。專業(yè)理論與專業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合:面向水電行業(yè)和區(qū)域培養(yǎng)“高素質(zhì)、強(qiáng)能力、應(yīng)用型”人才,擁有扎實(shí)、深厚的專業(yè)理論知識(shí),為以后的職業(yè)拓展打下扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí),還必須擁有過(guò)硬的實(shí)踐技能,到企業(yè)后能“下得去,用得上、留得住”。在人才培養(yǎng)方案設(shè)置以及教學(xué)執(zhí)行中一貫堅(jiān)持專業(yè)理論與專業(yè)實(shí)踐齊頭并進(jìn),相互補(bǔ)充、有機(jī)結(jié)合。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室與校外實(shí)踐基地建設(shè)有機(jī)結(jié)合:校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室注重模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行企業(yè)招聘、財(cái)務(wù)預(yù)算核算、物流配送、酒店管理、景區(qū)導(dǎo)游實(shí)務(wù)等技能訓(xùn)練;校外實(shí)踐基地注重崗位技能的訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)的熏陶。在實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容上,校外基地與學(xué)校實(shí)驗(yàn)室明確分工,能夠在校外基地解決的問(wèn)題,就不帶到校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室,同理,能在校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室解決的問(wèn)題也不帶到校外實(shí)踐基地。校內(nèi)專任教師與校外兼職教授(教師)有機(jī)結(jié)合:實(shí)行校內(nèi)教師不定期到水電行業(yè)和區(qū)域內(nèi)大中型企業(yè)進(jìn)行掛職實(shí)務(wù)訓(xùn)練,提升專任教師的實(shí)踐技能,更好地提高教學(xué)質(zhì)量;校外兼職教授(教師)不定期到校內(nèi)主講或合講部分課程或開展學(xué)術(shù)講座,對(duì)到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)或?qū)嵺`的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)技能的指導(dǎo)等;校內(nèi)教師到實(shí)踐教學(xué)基地企業(yè)進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),提供管理咨詢等,校外兼職教授(教師)到校內(nèi)對(duì)專任教師開展專業(yè)技能指導(dǎo),相互合作,實(shí)現(xiàn)雙贏。
六、“雙面向”人才培養(yǎng)取得的成效
1.學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力穩(wěn)步提升。近幾年,工商管理類四級(jí)英語(yǔ)一次通過(guò)率穩(wěn)步提高:2009年、2010年2011年四級(jí)英語(yǔ)一次通過(guò)率分別達(dá)到85%、86%、88%,在S大學(xué)名列前茅。本科學(xué)生畢業(yè)論文均能結(jié)合指導(dǎo)教師科研課題和實(shí)習(xí)或工作單位選題,實(shí)證分析課題比例逐年上升,論文質(zhì)量不斷提高;學(xué)生通過(guò)畢業(yè)論文的撰寫,系統(tǒng)梳理專業(yè)知識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力得到訓(xùn)練,產(chǎn)生一批高質(zhì)量的學(xué)士學(xué)位論文:如企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)控制權(quán)配置研究――以中國(guó)葛洲壩集團(tuán)為例、湖北電力公司營(yíng)銷策略研究、福記酒店管理有限公司薪酬管理分析、建設(shè)三峽航運(yùn)物流中心的策略研究等近30余篇榮獲省學(xué)士學(xué)位優(yōu)秀論文。學(xué)科競(jìng)賽成果顯著,工商管理類學(xué)生獲全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽銅獎(jiǎng)5人次,省大學(xué)生挑戰(zhàn)杯賽金獎(jiǎng)4人次等,銀獎(jiǎng)10人次。工商管理類學(xué)生積極參加各類科技創(chuàng)新活動(dòng),獲省大學(xué)生科研成果三等獎(jiǎng)3人次,發(fā)表科研論文14篇。
2.學(xué)生就業(yè)質(zhì)量不斷提高。近幾年,工商管理類畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)90%以上,尤其面向水電行業(yè)和三峽區(qū)域大中型企業(yè)就業(yè)人數(shù)逐年上升;社會(huì)聲譽(yù)顯著提高,新生錄取分?jǐn)?shù)線逐年上升,2014年工商管理類各專業(yè)將全部面向省內(nèi)按一本招生。通過(guò)走訪用人單位以及用人單位對(duì)畢業(yè)生評(píng)價(jià)意見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,用人單位對(duì)學(xué)生專業(yè)能力以及實(shí)踐技能的滿意度很高。
3.建設(shè)成果得到社會(huì)廣泛認(rèn)可?!半p面向”人才培養(yǎng)凝練的成果獲得各類獎(jiǎng)勵(lì),如《省屬綜合性大學(xué)跨門類人才培養(yǎng)改革與實(shí)踐》榮獲湖北省教學(xué)成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)、S大學(xué)第四屆教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng);《基于戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的旅游人才培養(yǎng)改革與實(shí)踐》榮獲S大學(xué)第六屆教學(xué)成果獎(jiǎng)特等獎(jiǎng);《面向水電行業(yè)的工商管理類人才培養(yǎng)體系建設(shè)》榮獲S大學(xué)第六屆教學(xué)成果獎(jiǎng)一等獎(jiǎng);《學(xué)分制下大類培養(yǎng)模式研究與教學(xué)管理實(shí)踐》榮獲S大學(xué)第四屆教育科學(xué)研究成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。一系列建設(shè)成果的取得,一方面是對(duì)“雙面向”人才培養(yǎng)體系與模式的認(rèn)可;另一方面,在教育界、用人單位涉及的行業(yè)中影響力也得到不斷提升。
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