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本報訊12月13日,由IBM和英特爾聯(lián)合創(chuàng)建的國內首家能源行業(yè)解決方案體驗中心(Energy Competency Center)在北京上地落成。
位于IBM中國創(chuàng)新中心的能源行業(yè)解決方案體驗中心,匯集了IBM和英特爾一流的創(chuàng)新技術和產品,它將成為IBM、英特爾、石油和天然氣企業(yè),以及合作伙伴論證、測試、優(yōu)化和調整各種復雜技術解決方案的平臺。該中心的落成也標志著IBM和英特爾之間的協(xié)作創(chuàng)新進入了一個新階段。此前,IBM和英特爾分別于2002年和2004年在俄羅斯的莫斯科和阿聯(lián)酋的阿布扎比創(chuàng)建了兩個能源行業(yè)解決方案體驗中心。
新落成的能源行業(yè)解決方案體驗中心的主要目標,是在基于英特爾處理器的IBM系統(tǒng)上向客戶演示由合作伙伴開發(fā)的各種應用,同時,客戶可以選擇適合自身業(yè)務的技術解決方案并對這些方案進行調整、測試和優(yōu)化。( 劉學習)
2006年中國網上銀行成長迅速
本報訊 近日,中國金融認證中心(CFCA)聯(lián)合中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行等10多家銀行共同發(fā)起的“放心安全用網銀聯(lián)合宣傳年”活動進行了“2006中國網上銀行調查”。
該調查報告顯示,2006年國內網上銀行的使用人數與去年相比有了大幅度的增長,同比增長了近1.7倍。網上銀行使用企業(yè)數同比增長了近3倍,企業(yè)“網銀”業(yè)務的增長成為了2006年網上銀行快速發(fā)展的亮點。在安全意識上,仍舊有61%的非網銀用戶由于懷疑網銀安全性而不使用網上銀行,網銀的安全性仍舊是制約網銀發(fā)展的主要因素。數字證書是保證用戶網銀安全的最重要措施,不知道數字證書的用戶從2005年的6.1%下降為2006年的0.9%,未使用數字證書的用戶中有37.7%表示未來的一年將會使用數字證書。數據對比表明,中國的網上銀行業(yè)正在以倍數速度增長,用戶對網上銀行的認知程度不斷提高,用戶對安全知識了解程度的提高也超出了預期。(湯銘)
IBM倡導智能電網建設
本報訊 12月15日,針對當前中國電網行業(yè)面臨的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),IBM了《建設智能電網 創(chuàng)新運營管理-中國電力發(fā)展的新思路》白皮書,倡導通過智能電網的建設、創(chuàng)新運營和管理,提高電力投資和建設效率、確保電網運行可靠性、提高電網運營維護水平、服務水平和電力企業(yè)的管理水平。
針對中國當前智能電網的實施思路,IBM建議電網企業(yè)要根據自己的業(yè)務目標和關鍵問題,制定適宜的策略。在智能電網規(guī)劃和設計時,要自上而下地制定完整的建設思路和實施步驟;在智能建網的建設上,要自下而上,根據電網企業(yè)的實際情況,選擇適宜的范圍或試點,積極推動智能電網的實施。(湯銘)
CRM應用成汽車業(yè)當務之需
本報訊 有關數據顯示,從利潤情況來看,盡管汽車制造業(yè)1到8月利潤總和同比增長63.87%,但是,具體到國內自主品牌乘用車廠商卻遭遇“賣得越來越多,利潤越來越少”的尷尬局面。據報道,奇瑞汽車2005年單車銷售利潤只有500元,僅為廣州本田的1/40。
出現這種情況的原因,一方面是由于產能過剩,另一方面來自行業(yè)成本的增加。
鑒于這種行業(yè)狀況,北京潤霖汽車科技有限公司的田雨農博士,日前在接受記者采訪時表示:我國自主品牌汽車廠商研發(fā)實力難以在短時間內有明顯突破,只能更多地依靠降低成本來擴大利潤空間。而下降空間最大的就是營銷成本。因此,他認為,客戶關系管理軟件(CRM)將成為自主品牌汽車廠商提高利潤的當務之需。
據田雨農博士介紹,CRM軟件集成了先進的市場營銷理念,可以幫助企業(yè)從傳統(tǒng)的以產品為導向的4P營銷策略,轉向以客戶為導向的4C(Consumer、Cost、Convenience、Comunication)營銷策略,直至達到以關系營銷為核心的4R(Relativity、Reaction、Relation、Retribution)策略。(侯闖)
數據中心電能消耗引起關注
記者 與其他很多企業(yè)不同。貴公司為何選擇在石油、煤炭行業(yè)開辟市場?
趙繼平 主要還是目前這些行業(yè)企業(yè)在經營管理中存在諸多需要提升的管理問題,我們希望幫助企業(yè)解決這些問題。諸如:
第一、溝通不暢。作業(yè)單位遍布全國各地和國外,現場條件十分艱苦。作業(yè)現場通訊條件的限制,導致信息傳遞速度慢、不準確、傳遞信息量有限。信息溝通不暢,管理中心對于人員、設備、物資等眾多資源的調配并不科學。資源浪費和資源不足的狀況同時存在。
第二、作業(yè)過程處于粗放管理狀態(tài),沒有數據支撐。對于生產作業(yè)數據收集不夠,成本分析難以有效深入,成本管理、成本控制與考核缺乏精細的科學分析支持,難以實現單井成本核算。
第三、機構龐大。由于集團機構龐大,物資和設備采購計劃不能統(tǒng)一管理,庫存分散管理,有的閑置時間長沒有建立調劑機制,有的物資又因為缺少而影響生產,物資設備閑置和因設備故障延誤生產的情況同時存在,缺乏統(tǒng)籌管理的信息平臺來支撐。
第四、傳統(tǒng)的人事管理的觀念和手工管理手段無法滿足需求。
對于人力成本的核算、控制等缺乏依據。高素質人才的缺乏和一般人員的冗余同時存在。
第五、存在信息孤島。企業(yè)以前開發(fā)的系統(tǒng)相對獨立,不能實現信息共享,形成了一個個的信息孤島。信息重復錄入,導致數據不一致,難以形成一套準確、可靠的決策數據。不同系統(tǒng)人機界面不同,學習成本高。 可以說,石油行業(yè)發(fā)展到今天,競爭力早巳不再是孤立的一兩項技術手段,也不只是資產之間的比拼,更多的是企業(yè)資源調配利用能力的角逐,這就需要加快信息的傳遞處理速度,進行企業(yè)知識的積累。以信息技術帶動石油企業(yè)的管理提升,已是毫無爭議的發(fā)展之路。
記者 貴公司可以為能源行業(yè)提供哪些軟件產品與服務?在你們的解決方案中,是否有針對能源企業(yè)物資管理的模塊?請對其主要功能進行介紹。
趙繼平 目前西軟公司在能源領域主要服務于石油化工行業(yè)和煤炭行業(yè),面向這兩個行業(yè)提供管理信息化解決方案及相應的專業(yè)應用解決方案。目前在石油石化行業(yè)主要有兩個平臺產品:即PMIP(石油行業(yè)管理信息平臺)及Xview石油行業(yè)應用軟件平臺。
PMIP平臺是以石油企業(yè)生產管理為核心,涵蓋石油勘探開發(fā)、采油、鉆井、錄井、測井、井下等工程生產管理,滿足小隊、分公司/采油廠、勘探局/鉆探公司/油田公司的三級應用系統(tǒng),實現人、財、物全面的管理及核算。所有業(yè)務可以根據用戶的要求,進行自由組合,充分滿足企業(yè)的管理實際。
當然,在我們的PMIP平臺中,就包括物資管理模塊。這也是我們實現企業(yè)全面成本預算的基礎模塊,也是生產管理的重要方面。
我們的物資管理,既可和PMIP平臺協(xié)同運行,也可以單獨布署。目前主要包括以下的功能:
基礎設置(包括各種物資及庫房編碼、供應商等)、計劃管理、采購管理、合同管理、價格管理、收發(fā)存業(yè)務管理、庫房管理、財務結算、質量管理、報表及分析、對外接口等模塊構成。
記者 請以貴公司在能源行業(yè)的典型客戶為例。說明采用信息化手段進行物資管理可以為能源企業(yè)帶來哪些效益,其價值體現在哪些方面?
趙繼平 以我們?yōu)橹惺拖聦俚母髌髽I(yè)提供的PMIP信息平臺(包含物資管理模塊)為例:一方面,它強化了內部管理。通過規(guī)范企業(yè)物資管理,可以降低物資成本,減少庫存積壓,提高資金的周轉率和使用率。并為成本和預算提供數據支持。提高了物資運營效率,強化了生產保障能力。另一方面,對物資供應商而言,信息系統(tǒng)可以實現對各種采購及供應信息的查詢與分析,為供應商評價及優(yōu)先提供支持??傮w來看,它幫助打通了物資供應鏈的各環(huán)節(jié),提高了供應鏈和物資管理水平。
記者 能源企業(yè)的物資管理有何特點與難點?目前采用了哪些相關技術?應如何進一步優(yōu)化物資管理?
趙繼平 隨著中石油、中石化等油企專業(yè)化重組及國際市場的拓展,目前在物資采購上和物資管理思路、方式上也發(fā)生了重大改變:如實行統(tǒng)一管理,集中采購,分級負責成主要模式,采購規(guī)范化程度大大增強,國內國際市場采購統(tǒng)一協(xié)調,強調與供應商的長期戰(zhàn)略合作,加強供應鏈管理等新的特征。
因此,石化行業(yè)的物資管理業(yè)務比較繁雜,業(yè)務的抽取和建模工作量很大。再加上地域及管理流程、方式的不同,產品的客戶化工作量大。
目前采用的技術:基于組件技術的企業(yè)分布式應用與智能客戶端結合;面向服務的企業(yè)應用架構;企業(yè)級數據庫十本地數據庫的數據存儲;數據的遠程同步實時傳輸與接收;統(tǒng)一一的安全平臺管理;單點登錄;BPM流程定制和重組;基于J2EE的應用服務。
進一步優(yōu)化物資管理:條碼和RFID技術的應用;所有倉存作業(yè)均通過無線的方式,在手持終端上完成;多公司、多倉庫同時運作;智能路徑優(yōu)化;支持后進先出、先進先出和其他挑選。
記者 從貴公司經驗來看,能源企業(yè)在實施物資管理信息系統(tǒng)時,應注意哪些問題?采取哪些步驟?應該如何選擇物資管理信息化服務商?
趙繼平 物資管理信息系統(tǒng)的建設,要充分考慮和生產單位的協(xié)同,加強各類計劃的管理,盡量做到和其它系統(tǒng)或業(yè)務的高度融合,打破信息共享的壁壘。
物資管理系統(tǒng)的建設,要考慮物流管理的一般性原理和方法,盡量從流程上進行梳理和改造,不能照搬現有業(yè)務流程;如果進行產品采購,一定要做好現有業(yè)務流程和系統(tǒng)實現流程的差異化對比。
我們的PMIP平臺中,集成的BPM及工作流等基礎的功能,就是為了滿足用戶個性化的需求及業(yè)務流程重組而設置,可以大大簡化系統(tǒng)實施的難度,提高了效率。
經過這些年的信息化工作,能源企業(yè)各單位基本上都有了各自的物資管理等系統(tǒng)。但目前存在的問題是要促進系統(tǒng)間的融合和共享,打破各系統(tǒng)各自為政的局面,實現信息的分析和重復利用,提高信息的價值。我們認為可以選擇具有解決此類問題能力的公司作為信息化供應商。
關鍵詞:本體;現代企業(yè);能源技術;知識管理
中圖分類號:F407.2 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)07-0-01
一、引言
在知識經濟時代,能源行業(yè)已經逐漸意識到知識管理對于現代能源更新提升能源行業(yè)其核心競爭力的重要性。在眾多的知識管理技術中,本體論因為提出了規(guī)范化描述領域知識的理論和方法,解決了知識交互、共享混亂現象,顯示出明顯的優(yōu)勢。對于如何完成知識形式化表示的過程缺乏研究,且各本體模型均存在不足之處,缺乏對企業(yè)現代能源資源動態(tài)描述和對行業(yè)協(xié)作模式的支持。針對此領域的移動應用方面,JADE與WebSever系統(tǒng)整合后面向語義的交互通信研究也較少。而知識表示過程是決定知識能否順利共享和重用的關鍵,本文從過程的角度研究基于本體的現代能源技術智能知識表示,提出并行的基于本體的知識建模方法,詳細討論現代能源領域本體構建與知識表示的并行實現,提供概念、屬性及概念間關系等元知識和知識源鏈接管理,為知識的重用和共享奠定基礎。
二、能源領域中其服務資源的描述尚存不足
目前,現代能源利用存在及面臨的主要問題有能源知識庫不能很好地共享和重用,難以實現語義上的推理及檢索等。
(1)現有的表達方法大多側重于靜態(tài)結構;多領域不易關聯(lián),能源環(huán)境資源涉及多個領域,如何將不同領域的知識和影響相互關聯(lián),以便更全面、更科學地進行能源利用。
(2)信息表達不易被機器識別;能源生產企業(yè)間現代能源環(huán)境的差異造成知識理解、結構及其表達方式的差異;能源領域信息利用不充分,以能源分析中所涉及到的政府政策為例,如何將有價值的信息資源很好利用。
(3)現在的知識模型不能有效地支持企業(yè)間協(xié)作模型復雜;眾多學者建立了基于不同基礎理論和應用背景的分析模型,但是由于假設情景的多樣性和涉及多個領域的復雜性,將選擇適合的分析模型。
三、本體構建以及本體映射技術結合現代能源技術新領域
本體最早是一個哲學上的概念,是客觀存在的一個系統(tǒng)的解釋或說明,是客觀現實的抽象本質。后來人工智能、信息系統(tǒng)、知識系統(tǒng)等領域將本體的概念從哲學領域中借用過來,把本體當作某個領域內不同主體之間進行交流的一種語義基礎,一致的本體的目標是捕獲相關領域的知識,提供對該領域知識的共同理解,確定該領域內共同認可的詞匯,并從不同層次的形式化模式上給出這些詞匯術語和詞匯相互關系的明確定義,這些本體之間是異構的本體映射正是解決不同本體間知識共享和重用問題的方法,以本體集成技術和多Agent系統(tǒng)架構思想為基礎,利用本體的內部結構特點,解決異構本體之間的語義關聯(lián),以提高知識中不同的類型存儲于各類文檔、數據庫及設計人員頭腦中,因此需要將隱性知識顯性化,顯性知識形式化,即構建知識模型有效地表示知識,使知識能夠被及時檢索并以適當的形式重用,支持設計工作。
目前本體映射中的概念相似度計算方法比較單一,往往只考慮概念的某一方面信息來計算概念相似度,而且基于屬性計算概念相似度的方法研究還不夠深入在此模型中將屬性的映射關系發(fā)現納入進來,之前提出的本體映射體系框架都是只針對本體中概念的映射,最后發(fā)現概念間的映射關系,但是一些應用中對概念間屬性的映射也是有需求的,所以目前本體映射的關鍵是本體映射體系框架有待完善概念相似度計算是,采用一種綜合的多角度概念相似度計算方法,綜合考慮概念自身定義、概念的屬性、概念的實例以及概念結構關系,形成一種綜合的多角度的概念相似度計算方法,使計算結果更加準確,設計新的基于屬性計算概念相似度的方法概念的屬性有兩種類型數據類型屬性和對象類型屬性,綜合考慮這兩種不同類型屬性的相似度,計算出概念相似度最后在確立了系統(tǒng)模型和相似度計算方法的基礎上,實現了系統(tǒng)的設計模型。
針對目前網絡化現代能源環(huán)境下,服務描述、發(fā)現過程中語義信息動態(tài)表達不足的問題,面向企業(yè)從Web服務的角度提出基于本體的現代能源領域知識建模方法,并在此基礎上構建現代能源領域本體模型,不同對象間的信息交流、數據交換和知識資源重用三個問題,有效地實現網絡現代能源環(huán)境下資源共享與優(yōu)化配置,為基于語義的網絡協(xié)同現代能源服務平臺的構建奠定了基礎,不同企業(yè)針對應用實例分析。對能源行業(yè)相關的企業(yè)進行調研和分析,分析各種能源行業(yè)結構、組織和工作流程等,并根據不同能源行業(yè)特征建立能源企業(yè)的本體,具體研究如何構建具有語義特征并能滿足智能服務要求的交互協(xié)議與交換規(guī)則,以增強Agent執(zhí)行的智能性。經過識別、分析和統(tǒng)計最終確定現代能源知識所涉及的核心概念,包括規(guī)范、標準、相關專利、節(jié)能思路、減排解決方案、能源組織資源等形成核心概念集作為概念層次模型的頂級概念知識。
構建后的知識模型需要按照一定的標準進行確認和評價,達到可用的狀態(tài)??蓮恼_性、一致性、簡明性、可擴展性和有效性、完備性、開放性、可操作性等進行判斷,即本體中的術語是否被清晰無歧義地定義概念間的關系在邏輯上是否嚴密、一致,能否支持本體在語義邏輯上的推理,本體的開放性和互操作性如何等等。若效果不滿意,此時需聽取專家意見,重新進行本體建模的概念化,研究不同Agent中異構本體的語義映射問題。研究如何利用本體的內部結構特點,解決異構本體之間的語義關聯(lián),從而實現多Agent之間的相互通信。
四、結論
本文將現代能源技術新領域和本體構建以及本體映射技術結合理念,使本體知識庫來存儲、管理現代能源信息服務領域內的相關概念。因此,既需要挖掘能源技術領域信息,又需要深入了解本體知識庫構建和映射技術。
參考文獻:
[1]徐智,吳君慶,陳建二.本體映射中名稱策略與結構策略的改進算法[J].小型微型計算機系統(tǒng),2010(1).
[2]秦之瑾.面向行業(yè)的智能化知識管理與云服務方案[J].計算機應用與軟件,2011(12).
“SAP S/4 HANA就是答案?!盨AP公司能源與資源行業(yè)總經理麥恩平(Peter Maier)近日在談完能源與資源行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和問題后,反復這樣強調。
S/4 HANA就是答案
“能源與資源行業(yè)企業(yè)別無選擇,必須加速新技術的應用,以應對不斷變化的市場環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)?!闭劦侥茉磁c資源行業(yè)的信息化應用趨勢,麥恩平指出,企業(yè)應該充分利用IT工具提高經營的靈活性,一方面降低經營成本,另一方面不斷調整業(yè)務方向。
麥恩平認為,當前能源與資源行業(yè)面臨巨大的變化、越來越復雜的環(huán)境:大宗商品價格和油價大幅波動;能源需求結構發(fā)生較大變化,節(jié)能減排關注度高,水電燃氣行業(yè)企業(yè)告別主導地位;全球政治、經濟格局不斷變化,對油氣行業(yè)發(fā)展產生重大影響;信息技術加速發(fā)展。如何駕馭復雜情況,成為當前能源與資源企業(yè)要應對的關鍵挑戰(zhàn)。
在麥恩平看來,當前能源與資源行業(yè)對IT系統(tǒng)的需求集中在以下三個方面:第一,實時了解設備的情況,保證設備的穩(wěn)定、可靠和安全,提高設備的可用性;第二,告別冗長的批處理過程和不太友好的應用界面,支持移動應用,提高用戶體驗;第三,提高系統(tǒng)的靈活性,支持業(yè)務流程和業(yè)務決策的簡化。
他透露,為此SAP計劃在三大領域提供相應的支持:第一,將所有解決方案搬到SAP HANA平臺上去,并提供實時的大數據分析功能,支持移動應用;第二,滿足各行各業(yè)、不同業(yè)務線的應用需求,支持業(yè)務網絡的運行,以幫助用戶降低采購成本、優(yōu)化員工管理,SAP已經為此收購了基于云供應商管理軟件Ariba、基于云的人力資本管理軟件SuccessFactor和基于云的差旅管理軟件Concur等;第三,投入大量的人力物力打造消費級的用戶體驗。
總而言之,“S/4HANA就是答案”,麥恩平說。S/4HANA是SAP在今年3月才推出的第四代商務套件。SAP S/4HANA 是構建于內存平臺 SAP HANA 之上,通過SAP Fiori 提供個性化的用戶體驗,支持云部署和企業(yè)預置部署模式,能幫助企業(yè)化繁為簡,推動企業(yè)在各條業(yè)務線和行業(yè)快速實現價值。
穩(wěn)步推進
但是,不能忽略的是,一直以來能源與資源行業(yè)對于系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性要求都比較高,而SAP HANA卻是一個較新的產品。那么,能源與資源行業(yè)客戶能否接受SAP HANA呢?
對此,麥恩平表示,作為一個既了解SAP HANA,又了解能源行業(yè)的人,他曾在過去一年中擔任SAP HANA市場策略全球負責人,負責SAP HANA的市場推廣工作。他透露,在此過程中,他們確實關注到了能源與資源行業(yè)的這一關注點,并且為此采取了比較保守的策略:一方面,一步一步穩(wěn)步推進,先從報表系統(tǒng)開始推廣,在確定沒有問題后再拓展到ERP,對基于SAP HANA的ERP功能進行簡化;另一方面,每個周五他們都會對相關的項目進行回顧、總結。因此,到目前為止,SAP HANA在能源與資源行業(yè)的項目都沒有出現過重大故障。
此外,SAP還針對SAP HANA推出了一條龍支持服務,不僅支持軟件產品,還支持整個解決方案的安全、運維工作。
正是因為有了以上一系列有效的保障措施,SAP HANA在能源與資源行業(yè)的接受度已經非常高。麥恩平介紹,能源與資源行業(yè)帶來的S/4HAHA收入在SAP整個行業(yè)體系中是數一數二的,其中既有SAP的一些老客戶,也有一些新用戶。特別是新用戶通常會直接采用SAP S/4HANA,而不會再選擇傳統(tǒng)的SAP商務套件。
他介紹,殼牌就是SAP HANA的一個擁護者。殼牌起初應用了BW on HANA,后來逐漸將應用拓展到S/4 HANA。
在中國,SAP HANA在能源與資源行業(yè)的表現不錯。SAP中國能源與資源行業(yè)負責人徐勐介紹,SAP S/4HANA在今年正式后,很快就有客戶采用。比如,安東油服就用SAP S/4HANA來簡化流程,提高決策速度,簡化用戶界面。
支持業(yè)務模式創(chuàng)新
在麥恩平看來,SAP HANA在能源與資源行業(yè)最大的價值,是關注未來而非跟傳統(tǒng)軟件那樣只能分析過去,將問題消滅在萌芽中,創(chuàng)新業(yè)務模式。
比如說,在能源與資源行業(yè)非常重要的設備管理領域,以往的情況可能是,設備出了故障以后,被動地對故障進行排查,然后考慮如何把設備維修好。未來則可能借助SAP HANA的應用,相關人員隨時隨地能獲悉設備的情況,并在設備出現故障之前進行預警,化被動維修為主動維修。麥恩平透露,美國休斯頓已經有一家水電燃氣行業(yè)用戶采用SAP HANA相關解決方案對所有設備資產進行實時監(jiān)控。
對于很多用戶來說,SAP HANA更大吸引力恐怕在于它能支持業(yè)務模式創(chuàng)新,因為對于能源與資源行業(yè)的某些細分行業(yè)來說,如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的方式來經營,生存發(fā)展將變得越來越困難。麥恩平舉例說,德國有一家制造壓縮機的廠商,起初把壓縮機賣給汽車供應商,因為汽車供應商用其壓縮空氣。后來他們直接把壓縮好的空氣按數量定價賣給汽車供應商。
“如果我們將物聯(lián)網技術和S/4HANA結合起來,會極大地簡化企業(yè)與用戶互動的方式,簡化業(yè)務流程,降低數據的吞吐量至1/7以下,從而降低用戶的系統(tǒng)總擁有成本。”麥恩平舉例說,“這樣用戶就有更多的精力和資金與SAP共同創(chuàng)新?!?/p>
因此,麥恩平恩認為,未來SAP的關注點可能集中到傳統(tǒng)SAP解決方案無法覆蓋的領域,比如說,如何利用SAP HANA提升油井的產出;如何通過SAP HANA對結構化和非結構化數據進行分析,進而提升產品的分銷能力。
數字化礦山信息化
杰出人物獎
2013年度中國能源行業(yè)
數字化礦山信息化
優(yōu)秀應用軟件獎
陜西安源科技有限公司是專門從事計算機系統(tǒng)集成、軟硬件開發(fā)的高新企業(yè)。經過多年的研究和發(fā)展,安源科技已在煤炭信息化管理方面取得了豐碩的成果,推出了數字化礦山集團企業(yè)應用系統(tǒng)的一體化解決方案。它涵蓋了從地質勘測到礦建、生產、銷售,從集團辦公到井下實時監(jiān)測,從物資設備管理到機電管理,以及數據挖掘商業(yè)智能等一系列管理系統(tǒng),已在全國各大煤礦成功實施。
在剛剛結束的2013第十七屆中國國際軟件博覽會上,陜西安源科技有限公司(簡稱安源科技)總經理劉軍獲得了2013年中國能源行業(yè)數字化礦山信息化杰出人物獎,劉軍接受了中國計算機報記者的采訪,重點交流了其公司產品和發(fā)展策略。
記者:陜西安源科技有限公司成立于2005年并一直致力于煤炭行業(yè)信息化建設,請您為我們介紹一下公司的發(fā)展歷程,在這個過程中最大的困難是什么?
劉軍:安源經過8年的快速發(fā)展,經歷過許多困難和挑戰(zhàn),主要有以下幾個方面:一是煤炭行業(yè)信息化起步較晚,專業(yè)技術人才儲備少,公司的專家顧問團隊、產品研發(fā)團隊、技術實施團隊需要長期培養(yǎng);二是公司在煤炭信息化應用和數字礦山技術研究方面積累了成熟產品和方案,但缺少將其產業(yè)化、規(guī)模化的資金支持,資金匱乏制約了公司高速發(fā)展;三是安源科技創(chuàng)始團隊均為技術出身,具備在行業(yè)前沿技術發(fā)展研究和產品規(guī)劃創(chuàng)新方面的突出能力,但市場開拓能力卻是短板,這就需要我們加快營銷體系和銷售網絡建設,把公司數字化礦山產品應用快速推廣到全國市場。
記者:信息化和數字化水平是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標。您是如何看待國內煤炭行業(yè)信息化建設的形勢和機遇的?安源科技制定了怎樣的發(fā)展規(guī)劃?公司的目標客戶主要是哪些?
劉軍:近年來,隨著煤炭工業(yè)的迅速發(fā)展,國家“兩化融合”的推進,煤炭信息化進入了一個新的發(fā)展階段。煤炭資源整合及產業(yè)結構調整,大型煤炭集團利用綜合管理信息系統(tǒng)提高管控水平、管理效力已成必由之路,“十二五”后煤炭產業(yè)鏈的延伸及非煤產業(yè)的循環(huán)經濟迅速發(fā)展,都必須利用信息技術來為新產業(yè)鏈提高管理和經營能力,提升新產業(yè)的科技實力。信息技術在礦業(yè)企業(yè)管理、安全、經營、生產、銷售等多方面都發(fā)揮著積極的作用。
記者:貴公司開發(fā)的“數字化礦山集團企業(yè)應用系統(tǒng)(DMEAS)”的創(chuàng)新點和技術優(yōu)勢有哪些?
劉軍:數字化礦山集團企業(yè)應用系統(tǒng)(DMEAS)是公司在多年的項目和產品積累的基礎上,結合主流的技術架構以及用戶體驗開發(fā)的一體化解決方案。它涵蓋了從地質勘測到礦建、生產、銷售,從集團辦公到井下實時監(jiān)測,從物資設備管理到機電管理,以及數據挖掘商業(yè)智能等一系列管理系統(tǒng)。該解決方案可靈活配置,既適合單礦應用也適合集團應用,通過門戶將日常工作集中處理,并配有移動辦公終端,適合目前主流iOS和Android系統(tǒng)。通過實施安源DMEAS系統(tǒng),煤炭集團的人、財、物、銷、安全方面的管理縱向延伸到分公司及下屬礦區(qū),真正達到了管控目的,結合移動辦公應用,使即時辦公和快速辦公真正得到實現,從而提高集團企業(yè)整體管理效率。
記者:安源科技與國內數十家煤炭企業(yè)形成了長期的良好合作關系,安源科技是如何把握產品質量和服務客戶的?在塑造企業(yè)品牌,形成品牌影響力方面,安源科技做了哪些工作?
劉軍:軟件即服務。軟件不像傳統(tǒng)的有形產品,可以看得見、摸得著,用戶看著說明就能使用。軟件,尤其是管理軟件,凝聚了優(yōu)秀管理者的管理思想,是眾多業(yè)內企業(yè)的經驗升華,這就需要我們在把軟件系統(tǒng)交付給客戶的同時,更要把系統(tǒng)中隱含的管理思想傳遞給客戶,幫助客戶提升管理水平、提高效率、降低成本,從而實現企業(yè)管理現代化,這才是軟件的價值所在。如果離開了服務,軟件就成了沒有靈魂的軀殼,只有形式而沒有價值。潛在客戶自進入安源的視線起,我們就為其提供從咨詢、方案,到最后系統(tǒng)安裝實施、升級更新的全生命周期服務,并根據客戶的個性化需求進行定制開發(fā),這就是我們所說的軟件即服務。同時,軟件作為一種特殊產品,質量和服務就是其生命,并且是一個不斷提升的過程,安源始終堅持沒有最好,只有更好的服務理念,為客戶提供更優(yōu)質、更貼心的產品。
記者:面對新的局勢和不斷變化的客戶需求,安源科技如何應對?
劉軍:首先,在當前各種技術和應用模式不斷更新的環(huán)境下,客戶會提出一些新的迎合技術潮流的需求。面對這種情況,公司有專業(yè)的技術團隊進行相關的技術預研,盡量保持與當前新技術同步;保證公司整體技術能力的有效性和先進性,并根據客戶的需求提供相應的服務。
其次,客戶業(yè)務需求的多變,主要還是因為自身業(yè)務流程的不規(guī)范。目前國內大部分的軟件提供商還僅僅是為客戶提供需要的定制開發(fā),但不同管理者的管理方式不同,會直接導致軟件功能的需求不同。因此,我們希望可以從根本上解決這種需求多變的問題,從流程標準化等方面為企業(yè)提供整套的行業(yè)解決方案和管理流程優(yōu)化方案,讓管理軟件發(fā)揮最大的作用,同時減少不必要的需求變更。
最后,這種變化是智能化礦山發(fā)展需要。數字礦山發(fā)展可粗略分為三個階段:第一階段,礦山管理數字化(信息化);第二階段,虛擬礦山;第三階段,遠程遙控和自動化采礦。目前國內一些先進的數字礦山建設已經由第一階段轉向第二階段,針對這一新發(fā)展,我們也在積極應對,探索將前沿技術應用在數字礦山建設中。例如我們正在研發(fā)礦山三維虛擬技術,為虛擬礦山提供有力的技術平臺。
記者:信息管理系統(tǒng)的開發(fā)是一門把技術和管理完美結合的學問。您是如何定位安源科技的?對企業(yè)的發(fā)展、團隊建設和管理方面,您有哪些獨到的見解?
劉軍:安源在成立之初,就將企業(yè)宗旨定為以產品、服務提升客戶價值,做中國煤炭企業(yè)值得信賴的科技伙伴。8年來,安源科技一直堅守這個信念,耕耘于礦業(yè)管理信息化軟件的開發(fā)。同時我們也培養(yǎng)了一批忠于信念的團隊,正是靠一支有想法、有激情、有技術、有頭腦的技術團隊,才能迅速地將客戶的業(yè)務需求轉化為技術方案和軟件產品,安源才能取得今天的成績。作為一家智力密集型企業(yè),人才是我們最寶貴的財富。我們從成立時的十幾個人,發(fā)展到今天近百人的規(guī)模,能把大家凝聚在一起的是我們共同的信念和共同的事業(yè)。