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關(guān)鍵詞:急救護(hù)理;模擬培訓(xùn);護(hù)理人員
中圖分類號(hào):R472.2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1008―2409(2007)05―1158―03
在當(dāng)今,由于各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件不斷增加,已成為政府和社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn),醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療急救技能的熟悉與否直接關(guān)系到患者生命安危和搶救的成敗,隨著社會(huì)文明的進(jìn)步.人們對(duì)醫(yī)療救治期望值也越來越高,因此需要醫(yī)護(hù)人員具有較強(qiáng)的實(shí)際急救技能和應(yīng)急反應(yīng)能力。如何增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員專業(yè)急救意識(shí)和提升其技能,建立一支訓(xùn)練有素的專業(yè)隊(duì)伍,是醫(yī)療界當(dāng)前需要思考和面臨的重要課題之一。
1 目前護(hù)理人員掌握急救護(hù)理技術(shù)的現(xiàn)狀和需求
目前國(guó)家有規(guī)定在醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)醫(yī)護(hù)人員定期進(jìn)行急救技能培訓(xùn)考核,但對(duì)大多數(shù)護(hù)理人員來講,實(shí)際搶救患者的機(jī)會(huì)或應(yīng)用較少,一旦真的出現(xiàn)患者緊急情況,不能實(shí)施有效的急救,以致影響患者搶救的及時(shí)性和成功率。孫長(zhǎng)怡對(duì)全國(guó)多家醫(yī)院的各級(jí)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行急救知識(shí)測(cè)試,小于30%的急救基本知識(shí)測(cè)試合格率,僅有8%的急救操作測(cè)試及格率。王杰斌等對(duì)83名護(hù)理學(xué)員進(jìn)行問卷調(diào)查,發(fā)現(xiàn)護(hù)理人員急救護(hù)理技術(shù)相關(guān)知識(shí)缺乏,教學(xué)內(nèi)容和手段不足,提出進(jìn)行急救護(hù)理技術(shù)的培訓(xùn)是現(xiàn)代醫(yī)療護(hù)理專業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì).應(yīng)結(jié)合實(shí)際,開設(shè)急救護(hù)理技術(shù),設(shè)立模擬監(jiān)護(hù)病房。趙建華對(duì)一、二級(jí)醫(yī)院急診搶救護(hù)士對(duì)急救知識(shí)、技能掌握水平.成績(jī)較低,(64.62±4.88)%。在學(xué)習(xí)需求方面,80%護(hù)士最想?yún)⒓优嘤?xùn)方式是模擬訓(xùn)練,57.2%護(hù)士認(rèn)為自己最迫切需要補(bǔ)充的知識(shí)是院前及各種l臨床危象的處理。張衛(wèi)青對(duì)臨床醫(yī)生護(hù)士心肺復(fù)蘇技能、培訓(xùn)現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)需求調(diào)查分析,采取到各病區(qū)隨機(jī)發(fā)放問卷方式,對(duì)本院139名臨床醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果:臨床醫(yī)生、護(hù)士成績(jī)普遍較低,平均得分(66.64±14.63)分。在培訓(xùn)現(xiàn)狀方面,只有58.99%的醫(yī)生護(hù)士接受過急救技能的培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)需求方面,93.5%的臨床醫(yī)生護(hù)士認(rèn)為有必要學(xué)習(xí)急救復(fù)蘇技能。認(rèn)為臨床醫(yī)生護(hù)士的急救復(fù)蘇技能總體水平偏低,需引起重視,應(yīng)采取有效對(duì)策提高臨床醫(yī)生護(hù)士的急救復(fù)蘇技能以滿足臨床急、危、重患者要求,保證醫(yī)療安全。張亞卓對(duì)急診護(hù)士臨床技能水平考核及培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查采用綜合考試的方式了解護(hù)士臨床技能、急救知識(shí)、現(xiàn)狀、掌握和學(xué)習(xí)需求。結(jié)果:護(hù)士對(duì)單一技術(shù)、技能掌握熟練,而綜合搶救能力和素質(zhì)相對(duì)薄弱。認(rèn)為有必要縱深開展急診科護(hù)士的專業(yè)培訓(xùn),由單一的急救知識(shí)、技術(shù)、技能向術(shù)有專攻、訓(xùn)練有素的技能型人才延伸。桂莉?qū)痹\科護(hù)士專業(yè)水平及培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查分析,采用問卷調(diào)查法對(duì)上海市9所醫(yī)院282名急診科護(hù)士進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果:急診護(hù)士的專業(yè)知識(shí)平均得分為(71.95±10.75)分。結(jié)論:有必要開展急診科護(hù)士專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容和形式應(yīng)結(jié)合我國(guó)實(shí)際、針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)開展。
2 目前急救護(hù)理培訓(xùn)方法、途徑及效果
2.1 目前培訓(xùn)方法
①普遍采用急救護(hù)理培訓(xùn)方式為專家講課+簡(jiǎn)單操作。②局部功能訓(xùn)練模型用于單項(xiàng)臨床操作技能的訓(xùn)練,如氣管插管術(shù)、深靜脈穿刺術(shù),僅提供急救技能操作機(jī)會(huì)。
2.2 培訓(xùn)方式
①院內(nèi)輪轉(zhuǎn)急診科培訓(xùn),但急診科接管帶教能力有限,且培訓(xùn)時(shí)間短,鍛煉機(jī)會(huì)少。②下級(jí)醫(yī)院人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修。⑧參加各類培訓(xùn)進(jìn)修班等。④院內(nèi)定期培訓(xùn)考核。
2.3 效果
雖然按醫(yī)院管理有關(guān)要求采用以往培訓(xùn)方法進(jìn)行了全體醫(yī)護(hù)人員的急救知識(shí)技能培訓(xùn),僅僅學(xué)習(xí)了急救基本知識(shí)和簡(jiǎn)單操作方法,且對(duì)于非急重癥治療科室醫(yī)護(hù)人員來講,沒有實(shí)際搶救患者的機(jī)會(huì),結(jié)果是:“聽時(shí)明白,用時(shí)忘”,或者根本就沒有體會(huì)到如何判斷患者的危重情況、何時(shí)開始心肺復(fù)蘇、使用急救設(shè)備及配合搶救等。怎樣進(jìn)行接近真實(shí)情況的訓(xùn)練,使醫(yī)院各科室各級(jí)醫(yī)護(hù)人員都能在突發(fā)意外情況出現(xiàn)時(shí)沉著應(yīng)對(duì),真正及時(shí)有效施救,是目前需要思考及努力解決的問題。設(shè)立單項(xiàng)操作不足之處是忽視了每項(xiàng)操作中人與人之間的合作。
3 國(guó)內(nèi)外應(yīng)用高端模擬人(Ecs)對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)研究現(xiàn)狀
高端模擬人(ECS)是從1969年開始應(yīng)用于教學(xué),直至2002年隨著科技的發(fā)展才允許在心肺復(fù)蘇的教學(xué)領(lǐng)域中使用。2003年Barsuk D,Berkenstadt H,Stein M,Lin G,Ziv A.將高端模擬人用于醫(yī)護(hù)人員的院前創(chuàng)傷護(hù)理的培訓(xùn),問卷調(diào)查結(jié)果表明高端模擬系統(tǒng)可提高醫(yī)護(hù)人員在院前創(chuàng)傷治療的能力。2005年研究表明高端模擬人可極大提高醫(yī)療人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
目前,全世界已經(jīng)建有數(shù)百家醫(yī)學(xué)模擬訓(xùn)練中心,在不同的醫(yī)學(xué)領(lǐng)域使用這類模擬系統(tǒng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)生的教學(xué)和臨床醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),并建立了地區(qū)和世界性模擬醫(yī)學(xué)教學(xué)專業(yè)協(xié)會(huì)。尤其是在發(fā)達(dá)國(guó)家,這種高端模擬技術(shù)已經(jīng)被廣泛使用,不僅被引入醫(yī)學(xué)教學(xué),甚至被當(dāng)作臨床醫(yī)生護(hù)士準(zhǔn)入考核的重要內(nèi)容或用于疑難病例治療方案設(shè)計(jì)等諸多方面。
1對(duì)象與方法
1.1對(duì)象采用方便抽樣的方法,選取浙江省10個(gè)市、地區(qū)20所二級(jí)及以上醫(yī)院的應(yīng)急小組護(hù)理人員作為調(diào)查對(duì)象。
1.2方法1.2.1設(shè)計(jì)調(diào)查問卷在查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)、結(jié)合專家咨詢和小組討論的基礎(chǔ)上,自行設(shè)計(jì)應(yīng)急護(hù)士對(duì)災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)需求的調(diào)查問卷,內(nèi)容包括一般資料、災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容和災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)方法3部分。一般資料:應(yīng)急護(hù)士性別、年齡、工作年限、文化程度、職稱、職務(wù)、科室,是否有救災(zāi)經(jīng)驗(yàn),所在醫(yī)院類別、等級(jí)等。災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容需求包括災(zāi)害護(hù)理概況、災(zāi)害護(hù)理相關(guān)理論和技能、災(zāi)害護(hù)理管理知識(shí)3部分共18個(gè)項(xiàng)目,為更清楚反映調(diào)查對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求程度,各項(xiàng)目采用李克特量表的5級(jí)計(jì)分法,設(shè)非常需要5分、需要4分、一般3分、不需要2分、非常不需要1分,總分18~90分。災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)方式需求則是針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容18個(gè)項(xiàng)目分別對(duì)理論授課、專題講座、案例分析、示范教學(xué)等9種方式進(jìn)行勾選。調(diào)查問卷擬定后,請(qǐng)從事護(hù)理教學(xué)工作20年以上的護(hù)理教育專家、省災(zāi)害護(hù)理學(xué)組專家對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行論證和修訂,并對(duì)本院應(yīng)急醫(yī)護(hù)人員90人先進(jìn)行小樣本的預(yù)調(diào)查,然后對(duì)問卷作進(jìn)一步完善。1.2.2調(diào)查方法以郵寄的方式向浙江省災(zāi)害護(hù)理委員會(huì)各位委員所在的醫(yī)院發(fā)放調(diào)查問卷,統(tǒng)一指導(dǎo)語(yǔ),但不引導(dǎo)回答,調(diào)查對(duì)象自行填寫問卷后寄回。
1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法使用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,兩組間比較采用成組t檢驗(yàn),多組間比較采用單因素方差分析,進(jìn)一步兩兩比較用Q檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)表示。以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1問卷回收情況發(fā)放問卷350份,回收問卷348份,回收率99.4%,其中有效問卷323份,有效率92.8%。
2.2調(diào)查對(duì)象一般資料調(diào)查浙江省杭州、溫州、嘉興、金華等10個(gè)市、地區(qū)20所二級(jí)及以上醫(yī)院的應(yīng)急護(hù)理人員共323人,男9人,女314人;年齡18~49歲,平均年齡(32±7)歲;工作年限:0~3年74人,4~5年30人,6~10年73人,11~15年55人,>15年91人;文化程度:中專12人,大專72人,本科233人,碩士6人;職稱:初級(jí)189人,中級(jí)99人,高級(jí)35人;工作科室:急診科147人,ICU54人,病區(qū)122人;有災(zāi)害救援或救護(hù)工作經(jīng)歷112人,無經(jīng)歷211人;醫(yī)院類別:綜合醫(yī)院309人,??漆t(yī)院14人;醫(yī)院級(jí)別:三級(jí)醫(yī)院285人,二級(jí)醫(yī)院38人。
2.3災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)需求情況2.3.1應(yīng)急護(hù)士災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式需求323名調(diào)查對(duì)象對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容需求總分平均(81±8)分,顯示出對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容較高的需求。理論知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容得分最高的項(xiàng)目是“急救文書”“自我防護(hù)”,培訓(xùn)方式選擇主要集中在“理論授課”“專題講座”及“案例分析”,見表1;技能培訓(xùn)內(nèi)容得分最高的項(xiàng)目是“現(xiàn)場(chǎng)急救”,培訓(xùn)方式選擇主要為“示范教學(xué)”“情景模擬”及“理論授課”,見表2.2.3.2應(yīng)急護(hù)士災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)需求分析經(jīng)單因素方差分析,不同文化程度、工作年限和工作科室應(yīng)急護(hù)士對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P均>0.05)。中級(jí)及以上職稱護(hù)士對(duì)理論知識(shí)“災(zāi)害認(rèn)知”和技能知識(shí)“院內(nèi)急救”知識(shí)的培訓(xùn)需求低于初級(jí)護(hù)士(t值分別為2.78和2.79,P均<0.05),但在其他培訓(xùn)內(nèi)容上,不同職稱護(hù)士之間差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P均>0.05)。在危機(jī)識(shí)別等6項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的需求上,有救災(zāi)經(jīng)歷的應(yīng)急護(hù)士比無救災(zāi)經(jīng)歷的應(yīng)急護(hù)士需求更高,見表3。不同醫(yī)院類別應(yīng)急護(hù)士的培訓(xùn)需求差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P均>0.05),但三級(jí)醫(yī)院的應(yīng)急護(hù)士在10項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容的需求上高于二級(jí)醫(yī)院應(yīng)急護(hù)士,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,見表4。不同科室應(yīng)急護(hù)士對(duì)“災(zāi)害認(rèn)知”“檢傷分類”的培訓(xùn)需求比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,見表5。
3討論
3.1應(yīng)急護(hù)士對(duì)災(zāi)害護(hù)理知識(shí)技能的培訓(xùn)需求高有研究[3]顯示,即便具有多年工作經(jīng)驗(yàn)或曾經(jīng)學(xué)習(xí)過災(zāi)害護(hù)理課程,但絕大多數(shù)護(hù)士依然認(rèn)為自己尚不具備足夠能力應(yīng)對(duì)災(zāi)害。應(yīng)急救護(hù)護(hù)理培訓(xùn)是提高護(hù)理人員災(zāi)害救援能力的有效途徑[4]。本調(diào)查結(jié)果顯示,本次調(diào)查對(duì)象雖然大多數(shù)為工作5年以上的護(hù)士219人(67.8%),且201人(62.2%)來自急診科和ICU,但對(duì)災(zāi)害護(hù)理知識(shí)及技能的需求依然很高,所有培訓(xùn)內(nèi)容的需求得分均大于4分,尤其是“現(xiàn)場(chǎng)急救”“自我防護(hù)”和“急救文書”是培訓(xùn)需求得分最高的,反映了應(yīng)急護(hù)士對(duì)災(zāi)害救援基本知識(shí)、救護(hù)技能和應(yīng)對(duì)災(zāi)害時(shí)的法律責(zé)任等知識(shí)的需求更高、更急迫。
3.2不同職稱和科室應(yīng)急護(hù)士災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)內(nèi)容的需求差異不顯著調(diào)查顯示,初級(jí)護(hù)士與中高級(jí)護(hù)士只在“災(zāi)害認(rèn)知”和“院內(nèi)急救”知識(shí)方面的培訓(xùn)需求存在差異,除此以外,不同文化程度、工作年限、職稱的護(hù)士培訓(xùn)內(nèi)容需求上沒有差異,這可能與高職稱的護(hù)理人員臨床工作時(shí)間長(zhǎng),臨床實(shí)際工作中急救機(jī)會(huì)較低職稱的護(hù)士多,對(duì)“災(zāi)害認(rèn)知”“院內(nèi)急救”經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富有關(guān)。而來自不同科室的應(yīng)急護(hù)士只在“災(zāi)害認(rèn)知”和“檢傷分類”的需求上存在差異,ICU護(hù)士對(duì)上述兩項(xiàng)的需求最低,急診科護(hù)士最高,這與知識(shí)需求產(chǎn)生的要素有關(guān),知識(shí)需求產(chǎn)生取決于兩個(gè)重要因素,一個(gè)是個(gè)體所從事的業(yè)務(wù)過程,另一個(gè)是個(gè)體本身的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)或者認(rèn)知結(jié)構(gòu)[5]。急診科護(hù)士在日常工作中有更多應(yīng)急救護(hù)和檢傷分類的工作經(jīng)歷,因此其相對(duì)應(yīng)的知識(shí)需求也更為顯著。盡管急診科護(hù)士有更多檢傷分類的經(jīng)驗(yàn),但我國(guó)護(hù)士救護(hù)能力調(diào)查中發(fā)現(xiàn)受過檢傷分類培訓(xùn)且熟悉檢傷分類標(biāo)準(zhǔn)者僅占0.41%[6],而國(guó)外相關(guān)調(diào)查均顯示應(yīng)急護(hù)士掌握最好的是急救技能和檢傷分類[7]。因此檢傷分類是我國(guó)應(yīng)急護(hù)士今后培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一。
3.3三級(jí)醫(yī)院應(yīng)急護(hù)士培訓(xùn)需求較二級(jí)醫(yī)院更高在檢傷分類、心理干預(yù)、環(huán)境評(píng)估等10個(gè)項(xiàng)目上,三級(jí)醫(yī)院的應(yīng)急護(hù)士需求均高于二級(jí)醫(yī)院,這可能與三級(jí)醫(yī)院有更多機(jī)會(huì)參與公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的救援有關(guān)。
3.4有救災(zāi)或公共衛(wèi)生事件救援經(jīng)歷的應(yīng)急護(hù)士災(zāi)害培訓(xùn)需求更高調(diào)查結(jié)果顯示,既往有救災(zāi)經(jīng)歷的護(hù)士對(duì)災(zāi)害護(hù)理培訓(xùn)的需求更高,且更關(guān)注災(zāi)害救護(hù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),如“危機(jī)識(shí)別”“轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)”“指揮中心”“物資管理”等。蒞臨災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)救援活動(dòng)可能使應(yīng)急護(hù)士的內(nèi)心體驗(yàn)得到豐富和具體化,并使其更加認(rèn)識(shí)到具備災(zāi)害救護(hù)能力的必要性[8]。
1.1重組并優(yōu)化急診科病室
首先,對(duì)急診科工作開展過程中進(jìn)程應(yīng)用到的檢驗(yàn)、檢查機(jī)械設(shè)備進(jìn)行重新整理。將分散在各科室中的急診常用設(shè)備集中到急診科,并進(jìn)行重新組合,為急救工作的進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次,充分利用檢驗(yàn)結(jié)果共享系統(tǒng)、電子病歷管理系統(tǒng)等現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),促進(jìn)搶救工作可及時(shí)、高效地進(jìn)行。再次,優(yōu)化科室綠色專業(yè)通道,組建重癥急救隊(duì)伍,為患者的急救、住院、護(hù)理等提供流程。最后,制定并在科室內(nèi)張貼急救流程圖表,保證急救工作按流程快速進(jìn)行,為患者的安全爭(zhēng)取時(shí)間。
1.2對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行急救護(hù)理及護(hù)理流程培訓(xùn)
護(hù)理培訓(xùn)具體內(nèi)容主要為科室規(guī)章制度、護(hù)理理論知識(shí)、護(hù)理技能、護(hù)患溝通技巧、突發(fā)事件處理等。同時(shí)定期對(duì)接受培訓(xùn)的護(hù)理人員進(jìn)行考核評(píng)分,不斷增強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理知識(shí)及護(hù)理能力。根據(jù)科室的具體護(hù)理管理?xiàng)l件,制定相應(yīng)的護(hù)理流程,并安排業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的老師定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)及綜合能力培訓(xùn)。護(hù)理流程通常包含意外死亡的處理流程及特殊、常見急重癥搶救流程、有機(jī)磷中毒、中暑、急性心肌梗死、藥物過敏等的急救流程。在培訓(xùn)過程中,可將各種護(hù)理內(nèi)容及護(hù)理流程印刷成冊(cè),先發(fā)給護(hù)理人員學(xué)習(xí)。然后安排培訓(xùn)教師對(duì)重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容及護(hù)理流程進(jìn)行培訓(xùn),并對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行考核評(píng)分。同時(shí)積極組織護(hù)理人員對(duì)科室特殊病例進(jìn)行查房,并就護(hù)理、急救流程中存在的相關(guān)問題進(jìn)行分析,探討有效的改善措施,不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
1.3制定和完善護(hù)理人員互評(píng)制度
護(hù)理人員互評(píng)制度的包括應(yīng)該包含急救技能、流程進(jìn)行、醫(yī)護(hù)配合、護(hù)患溝通、突發(fā)事件處理等。定期對(duì)護(hù)理人員互評(píng)結(jié)果進(jìn)行討論,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并采取相應(yīng)措施處理問題,促進(jìn)護(hù)理人員護(hù)理能力及護(hù)理配合度的不斷提高。
1.4評(píng)價(jià)方法
定期對(duì)培訓(xùn)后護(hù)理人員的急救理論知識(shí)掌握情況、護(hù)理技能及具體操作等進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。詳細(xì)記錄2011年、2012年急診科護(hù)理糾紛、風(fēng)險(xiǎn)事件、差錯(cuò)事故等的發(fā)生率。對(duì)護(hù)理質(zhì)量,患者護(hù)理滿意度等進(jìn)行調(diào)查評(píng)分。
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)分析
研究數(shù)據(jù)使用SPSS16.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理,采用t檢驗(yàn)處理計(jì)量資料,計(jì)數(shù)資料使用X2檢驗(yàn),以P<0.05作為具有顯著性統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。
2結(jié)果
2.1護(hù)理效果比較
觀察組護(hù)理糾紛、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率明顯低于對(duì)照組,觀察組患者的護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組。組間數(shù)據(jù)比較均具有顯著性差異,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
2.2護(hù)理質(zhì)量評(píng)分比較
接受急診診療流程培訓(xùn)后,觀察組護(hù)理人員急救護(hù)理理論知識(shí)、護(hù)理技能、護(hù)理操作流程的評(píng)分上均明顯高于培訓(xùn)前,比較具有顯著性差異,有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
3討論
在急診診療流程的應(yīng)用過程中,對(duì)急診科常用設(shè)備進(jìn)行有效整理,并不斷優(yōu)化其組合,可為急診診療流程的進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),促進(jìn)搶救工作的高效進(jìn)行。對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行急診護(hù)理培訓(xùn),可促進(jìn)護(hù)理人員急救理論知識(shí)及操作能力的提高,同時(shí)可增強(qiáng)患者的護(hù)理服務(wù)意識(shí),提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,提升其業(yè)務(wù)水平及意外事故的應(yīng)變處理能力。將急診診療流程應(yīng)用于急診護(hù)理管理中,必須要重視對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行急診護(hù)理流程培訓(xùn),不斷提高護(hù)理人員的護(hù)理知識(shí)及護(hù)理能力,使護(hù)理人員將各種知識(shí)及技能融會(huì)貫通地應(yīng)用于急救過程中,積極配合醫(yī)生進(jìn)行搶救工作。只有這樣才能有效提高急診科可急、重病搶救的成功率,最大限度保證患者生命安全。在本次研究中,觀察組將急診診療流程應(yīng)用于急診科護(hù)理管理中,其護(hù)理人員的護(hù)理理論知識(shí)、護(hù)理技能等均明顯提高。觀察組護(hù)理糾紛、風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率也明顯低于對(duì)照組,患者護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組,比較均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,(P<0.05)。
關(guān)鍵詞:急診科;低年資;護(hù)士;急救能力培訓(xùn)
急診科是醫(yī)院的窗口,是急危重癥患者的搶救重地,急診護(hù)理工作的好壞直接影響醫(yī)院的形象。急診患者病情急、變化快,病情重且復(fù)雜,如心臟驟停、心肌梗塞、急性呼吸衰竭、腦疝等患者的生命危在旦夕;急診科護(hù)士還承擔(dān)院前急救任務(wù)。這就要求急診科護(hù)士具備較高的素質(zhì),應(yīng)急能力強(qiáng)、敏捷的思維、健康的體魄和過硬操作技能。低年資護(hù)士工作時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足、心里素質(zhì)差,導(dǎo)致在工作中總存在著這樣那樣的失誤,不能與患者有效溝通,特別是搶救危重患者時(shí),顯得不自信,心理緊張,無從下手,嚴(yán)重影響了護(hù)理工作質(zhì)量,導(dǎo)致護(hù)患糾紛的發(fā)生。因此,加強(qiáng)急診科低年資護(hù)士工作能力的培養(yǎng)顯得尤為重要。
1 培訓(xùn)對(duì)象
急診科5年以下的注冊(cè)護(hù)士。
2 培訓(xùn)方式
2.1成立培訓(xùn)小組 由急診科護(hù)士長(zhǎng)任組長(zhǎng),下設(shè)1名專業(yè)組長(zhǎng)任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃,擬定培訓(xùn)方案,由經(jīng)驗(yàn)豐富、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)的主管護(hù)師、高年資護(hù)師5名和急診主治醫(yī)師1名擔(dān)任培訓(xùn)老師,培訓(xùn)小組負(fù)責(zé)培訓(xùn)前后考核,培訓(xùn)期間督促檢查培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況。
2.2培訓(xùn)方法 利用晨會(huì)、交接班、業(yè)務(wù)查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等時(shí)機(jī)對(duì)護(hù)士進(jìn)行提問,提高理論知識(shí),將急救技能融合于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、查房和考核中,培訓(xùn)護(hù)士的應(yīng)急能力,提高護(hù)士急救技能靈活應(yīng)用[1]。
3 培訓(xùn)內(nèi)容
3.1理論培訓(xùn) 包括集中講座培訓(xùn)和臨床工作中的培訓(xùn)。內(nèi)容包括每周定時(shí)學(xué)習(xí),內(nèi)容包括心肺腦復(fù)蘇、急救藥品的使用及管理、急救護(hù)理記錄、洗胃法、相關(guān)的法律知識(shí)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)《急救護(hù)理學(xué)》[2]和《急危重癥護(hù)理學(xué)》[3]搶救預(yù)案和程序等;教學(xué)方法采用多媒體、情景模擬、提問式學(xué)習(xí)等;每次學(xué)習(xí)低年資護(hù)士必須參加,不得缺席,讓低年資護(hù)士帶著問題學(xué)習(xí),仔細(xì)查閱,理論與實(shí)踐相結(jié)合。
3.2急救護(hù)理思維(綜合能力)的培養(yǎng)
3.2.1心理素質(zhì)培養(yǎng) 急診科的患者病情復(fù)雜、危重,這要求護(hù)士要沉著、冷靜、隨機(jī)應(yīng)變,還具有強(qiáng)韌的耐受力和較好的自控力,不能把生活中不愉快的情緒帶到工作中去,哪怕患者辱罵自己都應(yīng)忍讓、寬容和理解患者,不與患者爭(zhēng)吵,可采取冷處理[4]。
3.2.2對(duì)患者病情的判斷思維 護(hù)士要第一時(shí)間掌握患者的病情變化和需要立即采取的措施,從患者的體溫、脈搏、呼吸、血壓、意識(shí)、瞳孔等情況,并結(jié)合患者的病情進(jìn)行分析判斷,致死性與非致死性,從重到輕的判斷思維過程;判斷的技巧:"急"當(dāng)先,看、聞、問、摸、測(cè)同步到位。在個(gè)體護(hù)理中對(duì)獲得的資料進(jìn)行綜合分析、識(shí)別,作出合理判斷,為患者搶救獲得寶貴時(shí)間,避免意外發(fā)生[1]。
3.2.3 搶救器材和搶救藥品的應(yīng)用與管理 要求低年資護(hù)士參與急診科"搶救車"管理,由有經(jīng)驗(yàn)的高年資護(hù)師進(jìn)行傳、幫、帶。搶救藥品、器材做到"五定"(定數(shù)量和品種、定位置、定人保管、定期消毒滅菌、定期檢查維修),班班交接、清點(diǎn),增強(qiáng)急救意識(shí),要求低年資護(hù)士掌握每一種急救藥品的位置、劑量、作用與副作用以及各種搶救設(shè)備、器材的使用、保養(yǎng)、消毒與登記記錄,護(hù)理部不定時(shí)抽查,搶救藥品、器材完好率達(dá)100%[5]。
3.2.4病情觀察 急危重癥患者的病情觀察絕大部分由護(hù)士完成,但病情觀察不應(yīng)限于對(duì)生命體征或相關(guān)體征的觀察,應(yīng)將患者的精神狀態(tài)、生活習(xí)慣、睡眠情況、思維特點(diǎn)甚至家庭背景以及用藥后的療效觀察等,都包括在觀察范圍內(nèi)。然而對(duì)病情觀察尤其是對(duì)病情發(fā)展有一定預(yù)見的思考后的病情觀察,的確是整個(gè)搶救治療過程能否順利的重要因素,這也是生活護(hù)理思維的含義。
3.2.5加強(qiáng)急救護(hù)理記錄,提高法律意識(shí):加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,規(guī)范護(hù)理行為;急救記錄要及時(shí)、準(zhǔn)確,護(hù)士長(zhǎng)和專業(yè)組長(zhǎng)要定時(shí)抽查各種護(hù)理記錄并進(jìn)行指導(dǎo)。
3.3急救技能培訓(xùn) 護(hù)士快速、敏捷的應(yīng)急能力和熟練的搶救技能是確保搶救成功的基礎(chǔ)??筛鶕?jù)教學(xué)計(jì)劃分2個(gè)階段進(jìn)行:第1階段由高年資護(hù)師示范搶救技能,再有低年資護(hù)士操作,由高年資護(hù)師或主管護(hù)師糾正分析,然后低年資護(hù)士自己訓(xùn)練,相互糾正,再考核;第2階段由護(hù)士與急診科主治醫(yī)師進(jìn)行搶救模擬演練,小組分工,醫(yī)生下達(dá)口頭醫(yī)囑,實(shí)施搶救,護(hù)士根據(jù)自己的角色執(zhí)行自己的搶救項(xiàng)目[6]。急救技能的培訓(xùn)項(xiàng)目有:徒手心肺復(fù)蘇術(shù)、心肺復(fù)蘇機(jī)的使用、簡(jiǎn)易呼吸囊的使用、電擊除顫、氣管插管術(shù)的配合、心電監(jiān)護(hù)儀的使用、洗胃機(jī)的使用、呼吸道的階梯化管理、迅速建立靜脈通道以及醫(yī)護(hù)的有機(jī)配合等。
4 考核
4.1綜合能力考核 按照《急危重癥護(hù)理學(xué)》、《急救護(hù)理學(xué)》及《2010心肺復(fù)蘇指南概要》[7]制定考核標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)小組考核低年資護(hù)士培訓(xùn)前后急救理論知識(shí)、綜合搶救技能。即搶救心跳驟?;颊叩耐绞中姆螐?fù)蘇術(shù)、心肺復(fù)蘇機(jī)的使用、簡(jiǎn)易呼吸囊的使用、電擊除顫、氣管插管術(shù)的配合、心電監(jiān)護(hù)儀的使用、洗胃機(jī)的使用、快速建立靜脈通道、醫(yī)護(hù)的有機(jī)配合以及遵醫(yī)囑應(yīng)用搶救藥物及整個(gè)過程所用的時(shí)間。
4.2問卷調(diào)查 低年資護(hù)士培訓(xùn)前后,發(fā)放對(duì)低年資護(hù)士綜合能力的問卷調(diào)查,采用無記名方式,調(diào)查醫(yī)生、高年資護(hù)師對(duì)低年資護(hù)士的滿意度,滿意率達(dá)95%以上。
5 效果
5.1培訓(xùn)前后考核平均成績(jī)比較表(表1)[6]
通過對(duì)表1的分析,表明低年資護(hù)士從理論知識(shí)、急救操作技能、護(hù)理記錄書寫方面以及綜合能力在培訓(xùn)前后存在著顯著性差異。
5.2培訓(xùn)前后工作平均效率值比較表(表2)[6]
通過對(duì)表2中的綜合技能搶救時(shí)間、醫(yī)生滿意度、搶救成功率、患者滿意度進(jìn)行分析,這表明低年資護(hù)士在培訓(xùn)前后存在著顯著差異。通過對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),加強(qiáng)急救理論知識(shí)和急救技能的學(xué)習(xí),提高急救技能,以減少和預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,提高搶救成功率,提高社會(huì)對(duì)醫(yī)院的滿意度。
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【關(guān)鍵詞】護(hù)理應(yīng)急預(yù)案;演練;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理
【中圖分類號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1008-6455(2010)08-0308-01
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是針對(duì)病人、工作人員、探視者可能產(chǎn)生傷害的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估,并采取正確行動(dòng)的過程[1]。護(hù)理應(yīng)急預(yù)案是在國(guó)家衛(wèi)生部、醫(yī)院整體應(yīng)對(duì)突發(fā)事件預(yù)案的基礎(chǔ)上,針對(duì)護(hù)理工作的專業(yè)性、特殊性所造成的風(fēng)險(xiǎn)而制定的有效措施和處理流程。我院實(shí)施護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練旨在通過模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地訓(xùn)練,培訓(xùn)及提高護(hù)士面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)能力,幫助護(hù)理人員增強(qiáng)責(zé)任感,掌握相關(guān)急救知識(shí),提高其自我安全保護(hù)能力及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理能力?,F(xiàn)將做法介紹如下:
1 資料
1.1 一般資料:我科為全軍創(chuàng)傷骨科中心,分4個(gè)病區(qū),現(xiàn)有病床265張;護(hù)士92人,學(xué)歷:本科10人,大專68人,中專14人;職稱:主任護(hù)師1人,主管護(hù)師1人,護(hù)師15人,護(hù)士65人??剖医⒆o(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理組織小組,由總護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任組員。
2 方法
2.1 培訓(xùn)方法
2.2.1 以往由病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)師進(jìn)行授課來鞏固理論知識(shí)護(hù)士往往??谱o(hù)理知識(shí)累積量不夠,因此,要求護(hù)士在掌握急救流程的同時(shí),必須結(jié)合學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí),知其所以然,這樣才能提高護(hù)士的主觀能動(dòng)性。
2.2.2 改變慣有護(hù)理晨會(huì)學(xué)習(xí)模式:在既往科室晨會(huì)中,常用學(xué)習(xí)方法是:提問作答總結(jié)方式,我科在原有晨會(huì)提問基礎(chǔ)上,計(jì)劃性指派高年資護(hù)師進(jìn)行急救護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的演示,力求將語(yǔ)言記憶上升到形象記憶,突破了在理論學(xué)習(xí)中的局限性。
2.2.3 情景模擬式培訓(xùn):通過設(shè)置一種逼真的工作場(chǎng)景或管理系統(tǒng),讓被訓(xùn)練者按一定的工作要求,完成一個(gè)或一系列任務(wù),較好地模擬了現(xiàn)場(chǎng)的緊迫感,使訓(xùn)練者感到緊張、急迫甚至忙亂[2]。在每月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中,由高年資護(hù)師做指導(dǎo)老師扮演患者角色,進(jìn)行應(yīng)急病例病情描述,要求培訓(xùn)對(duì)象不僅要正確評(píng)估,并要立刻應(yīng)用預(yù)案程序采取相應(yīng)措施,結(jié)束后指導(dǎo)老師對(duì)急救護(hù)理措施的實(shí)施進(jìn)行講評(píng)。
2.2.4 情景模擬式考核:由護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理小組確定考核時(shí)間、地點(diǎn)、形式及內(nèi)容,原則上演練時(shí)間選擇在下午,此時(shí)是治療護(hù)理相對(duì)較少的時(shí)段;選擇風(fēng)險(xiǎn)隱患易發(fā)的患者,每周針對(duì)本病區(qū)1例危重患者組織1次應(yīng)急預(yù)案為主題的情景考核??己碎_始后,讓家屬按鈴告知護(hù)士患者突發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)情況,由專人記錄演練過程及所用時(shí)間,觀察護(hù)士對(duì)患者突發(fā)病情的處理能力與速度。通過考核,使護(hù)士加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解,由此所獲得的知識(shí)是在思考、觀察、分析、歸納的基礎(chǔ)上得來,記憶牢固。
3 效果
3.1 構(gòu)筑主動(dòng)護(hù)理平臺(tái),提高護(hù)士綜合素質(zhì)。鞏固了護(hù)士的專科急救理論知識(shí)。通過不斷的模擬演練,提高了急救過程中的主觀能動(dòng)性。在突遇病情變化,醫(yī)生未到達(dá)之前的寶貴時(shí)間內(nèi)能積極做出反應(yīng),給予急救措施。全體護(hù)士參與應(yīng)急預(yù)案的演練,使得護(hù)理人員在有關(guān)護(hù)理理論和技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)、呈報(bào)制度的相關(guān)內(nèi)容及國(guó)家重大法律、法規(guī)等方面在很大程度上得到提升。
3.2 增強(qiáng)了護(hù)士面對(duì)應(yīng)激源時(shí)的心理承受能力。護(hù)士在需要急救的應(yīng)急事件中多數(shù)表現(xiàn)為緊張、恐懼、驚慌,甚至不知所措,定期的情景模擬式培訓(xùn)可為今后類似的情景處理積累經(jīng)驗(yàn),把突如其來的急救變成一定的操作流程,并在演練中逐步鍛煉了在應(yīng)激狀態(tài)下的心理適應(yīng)力,保證了在實(shí)際搶救患者的緊張環(huán)境中技術(shù)的穩(wěn)定性發(fā)揮[3]。
3.3 保證醫(yī)療環(huán)境安全,降低突發(fā)事件發(fā)生率 隨著全民法制意識(shí)的增強(qiáng),護(hù)理人員在做好護(hù)理安全工作以外,對(duì)住院期間影響患者人身安全的突發(fā)事件做到心中有數(shù),處理得當(dāng)。
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