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水務集團營銷服務范文第1篇

烏魯木齊水業(yè)集團遵從“知識是文化的基礎、制度是文化的核心，觀念是文化的靈魂”的原則，通過“內化于心、外化于行、固化于制、轉化于力”的“四化”措施，著力實施企業(yè)文化“落地工程”。

三年來，水業(yè)集團分別為業(yè)務骨干和中層以上黨員干部舉辦了企業(yè)文化培訓，參加人員3800余人次，并將培訓內容刻錄成光碟，為全體職工播放。集團利用內部辦公信息平臺和手機短信平臺進行企業(yè)文化信息的傳播交流，累計發(fā)送信息3000余條，使學習活動覆蓋到了全體職工。在此基礎上，集團黨委成員還采用講黨課、舉辦講座、召開座談會等方式宣講企業(yè)文化的深刻內涵，增強了職工投入企業(yè)文化建設的積極性和主動性。

為塑造“品質水務”的嶄新形象，集團修訂了《員工手冊》，在窗口服務單位和機關部門人員中開展了日常行為、道德準則、崗位紀律、素質修養(yǎng)、儀表儀容、禮貌用語等六個方面的培訓。集團工會投入40余萬元進行“職工書屋”建設，為基層單位配置文體設施和健身器材，舉辦職工攝影書畫展、知識競賽、紅歌大賽等文化活動，增強了企業(yè)凝聚力。共青團組織開展了傳名言、讀好書、唱紅歌活動，調動了青年職工參與文化建設的熱情。

水務集團營銷服務范文第2篇

伴隨著經濟的高速增長，城市的發(fā)展速度越來越快，城市人口也是與日俱增，居民和單位的用水困難、用水突發(fā)事件用水人口的增加而同步增加，處理不及時將會影響社會的和諧與穩(wěn)定，也對水務企業(yè)的應急處理效率提出了更高的要求；同時隨著信息時代的來臨，人們漸漸對各種各樣信息的獲取提出了更高的要求，客戶服務中心迅速快捷地提供國家及各級政府的有關供水方面政策法規(guī)的信息、提供供水設施申報安裝相關信息和業(yè)務受理，提供用戶用水情況、停水公告、重要通知、用水常識等各種信息，方便用戶來電進行報修、報漏、求助、建議、投訴等服務，對于提高報修服務的快速反應能力，提高服務人員工作效率和用戶對水務管理部門服務的滿意度，提高水務集團的客戶服務水平，將起到越來越大的作用。

1 水務企業(yè)客戶服務的現(xiàn)狀及存在問題

目前國內水務企業(yè)雖然越來越重視客戶服務，也采用了一些科技手段，但是依然存在很多問題，例如：

1）沒有完整的客戶服務管理體系，無法全面協(xié)調企業(yè)的相關部門，任務清晰，責任到位地為用戶提供快速周到的服務和迅速及時處理各種突發(fā)事件；2）未建設呼叫中心系統(tǒng)，只是提供簡單的熱線電話，無法提供高效的自動語音和人工語音服務；3）沒有支撐用戶服務的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，或者猶豫信息孤島，使客服人員無法及時獲取所需的信息來為用戶提供滿意的答復，以及記錄各種事件處理過程信息4）企業(yè)各部門之間缺乏溝通協(xié)調，導致服務效率低下。

2 水務企業(yè)客戶服務的模式

正是由于上述的水務企業(yè)客戶服務現(xiàn)狀和問題，水務企業(yè)紛紛研究適合水務特點的客戶服務模式，希望通過采用先進的信息技術和管理方法，盡可能地采用現(xiàn)有的科技手段來構建自己的客戶服務體系。

經過對國內外客戶服務先進的行業(yè)的研究，特別是中國電信、中國移動、電力行業(yè)客戶服務模式的分析和研究，也對水務企業(yè)自身的業(yè)務特點進行了解，我們逐步摸索出適合自身的模式，即構建基于呼叫中心系統(tǒng)和完善數(shù)據(jù)庫的先進的客戶服務模式。

2.1 呼叫中心系統(tǒng)

呼叫中心系統(tǒng)應采用先進可靠的CTI計算機語音集成技術、TTS文本轉語音技術，采用先進的計算機產品，采用冗余配置技術，充分保障系統(tǒng)硬件的健壯性，系統(tǒng)應采用多層結構與模塊化設計，以便于升級和維護。

呼叫中心系統(tǒng)應具有語音服務功能、工單處理功能、主動式業(yè)務服務等功能，來實現(xiàn)客戶服務的各種要求。

語音服務功能是系統(tǒng)的重要組成模塊，它還可以劃分為自動語音服務及人工語音服務兩個子模塊。自動語音服務實現(xiàn)了自動應答服務功能，用戶不必進入人工語音服務就實現(xiàn)了自己所要查詢的服務。主要是按照系統(tǒng)的提示選擇按鍵，用戶就能收聽到所需要的信息，如個人信息查詢、業(yè)務咨詢、報修、報漏、求助、建議、投訴及轉接人工語音服務等功能；人工服務主要針對需要通過人工接聽來提供服務的用戶，僅僅通過自動語音服務不能解決存在的問題，例如緊急的報修、報漏、求助、建議、投訴等。

工單處理功能主要實現(xiàn)的是針對用戶提出的各種查詢、求助通過建立工單的方式經由計算機網絡下達到相應的處理部門，由具體部門進行處理并及時錄入處理結果，從而用最快的速度最規(guī)范的方法，協(xié)調水務企業(yè)各方面的力量，為用戶提供優(yōu)質高效的服務。

主動式業(yè)務服務功能主要是水務企業(yè)利用呼叫中心系統(tǒng)主動向用戶提供用水情況短信，和通過自動語音和短信進行水費催繳，讓用戶第一時間了解自家最近一期的用水情況，也讓業(yè)務人員通過短信或語音及時提醒用戶繳費，讓用戶享受到水務企業(yè)優(yōu)質的客戶服務。

2.2 完善數(shù)據(jù)庫

由于呼叫中心的80%來電為查詢和咨詢，所以完善數(shù)據(jù)庫對呼叫中心的工作來說非常重要，通話過程中快速找到用戶的信息，是做好客戶服務的首要條件，要確保用戶提供其中任何一條線索就可查詢到該用戶需要查詢的信息，例如用戶來電號碼與用戶信息數(shù)據(jù)庫中的電話號碼一致，當用戶來電時，坐席人員能夠立刻了解到用戶的信息，減少了詢問用戶信息的時間，減少了由于用戶提供信息的不準確性造成工單處理流程的延長。當用戶電話接通后，坐席人員能迅速地與用戶核對信息時，用戶能感受到水務企業(yè)的優(yōu)質服務； 同時，坐席人員可通過歷史來電及歷史工單了解用戶之前來電反映的情況，準確判斷用戶反映的問題，快速派發(fā)、處理工單，減少用戶因求助、投訴未及時解決造成的投訴，提高客戶服務水平。

3 結論

目前，廈門水務正是基于本文中所述的客戶服務模式來構建呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，得到了用戶的認可，提高了水務維修的速度，也使居民及時了解自己的用水量。特別是自動語音服務做得比較好，很多只需要進行簡單查詢的用戶就不必通過人工服務的到了他們想要的服務，這樣降低了成本，提高了工作效率，也減少了業(yè)務管理人員的工作量。

隨著城市的不斷發(fā)展和壯大，城市人口的快速增加，社會公眾對居民小區(qū)水務報修、報漏以及水務繳費的管理、服務水平、服務能力提出了更高、新的要求，本文中提到的自動語音、人工語音以及用水情況短信就是呼叫中心系統(tǒng)的特色。因此，為提高服務意識，提高客戶服務水平做了很大貢獻。這樣方便了居民，維護了社會的和諧和穩(wěn)定，同時，也為經濟和社會的發(fā)展提供了更好的服務。

參考文獻

[1]馬傳飛，朱廣文.農電管理系統(tǒng)應用討論用戶基本信息管理[J].農村電工，2003(7)：65-66．

[2]王沛然.市場營銷中開展客戶關系管理的重要性分析[J].中國商界，2012(2)：175-175．

水務集團營銷服務范文第3篇

身邊朋友林林種種，有的始終在一個單位堅守并享受這成長的樂趣，有點在嘗試著新的行業(yè)或者崗位試圖有所突破，更有甚者視跳槽為一種游戲，一年之中都可以找到幾種跳槽的理由。當然，在一個開放的和多元化的社會中，跳與不跳、何時跳、跳到哪里去，終歸是自己的選擇，跳槽的成與敗都需要自己“埋單”。

今天的題目是《當跳槽成為一種習慣》，寫下標題時，大腦中立即閃現(xiàn)幾位朋友，可以說他們都是切題的代表。筆者這里只想描述他們的過程，暫且不論他的成敗得失，因為他們依然在路上。

小A是跟我同一年畢業(yè)，并且同時進入同一家綜合家用電器企業(yè)工作，在總部實習完畢后，小A被分配到西南某省做銷售代表。每次在公司總部見面時，我都能夠聽到他的諸多抱怨，什么所在的省份窮山惡水沒有市場啊，什么公司支持太少了，什么直接領導沒有領導能力擅長人之等等。最終，小A在為這家企業(yè)服務半年之后選擇了離職。當時的我還繼續(xù)留在該集團公司，前后服務了三年。小A的第二份工作是到一家手機生產企業(yè)做營銷，后來聯(lián)系漸少，幾乎兩年之內，具體的事情了解的不多。只是今年五一一個偶然的機會，包括小A和其他幾個朋友一起見面了。當我問及小A現(xiàn)在何處高就時，小A一臉苦惱的樣子，開始向我訴苦：“別提了，我現(xiàn)在很痛苦，不知道該怎么走了，下一步。省里面的幾個通訊運營商中，聯(lián)通我服務過了，網通我也干了，移動也做了，就剩電信沒去。我想，電信不能去，如果電信去了，不是所有的通訊運營商都被我做了？這樣不合適。如果電信也去了，我可能真的徹底沒有退路了。”一旁另外一位朋友插科打諢：“得了吧，連女朋友你都換了好幾茬了，還顧慮一個電信公司去不去啊!”

胡先生也跟筆者做過短暫的同事，當我去該單位任職的時候，他選擇了離職，我是頂替他的位置的，都是市場總監(jiān)，只是前后任的區(qū)別，因這次機緣我們做了十多天的同事。胡先生人話不是很多，善于思考，做事也挺認真，我們也算聊得來。于是，在他離職后，我們依然保持著聯(lián)系。離開我所在的單位后，胡先生去了溫州一家民營企業(yè)，帶幾個伙伴做起了承包經營，但業(yè)績一直沒有起來，半年后再去了溫州另一家類似的企業(yè)。在溫州第二家企業(yè)，胡先生做的稍微長一些，大約一年半左右，之后經朋友介紹去了廈門的一家大型水務集團公司，并新成立一個全新的事業(yè)部由其擔綱，這無疑是一個絕好的機會，如果融入得當，將會大有作為。期間經過多次交流，據(jù)他的反映，整體感覺他缺乏人手或者說團隊支撐力，同時老板好像也存在著這樣那樣的阻力，因此在運營整個項目一年后，他再次選擇了離開。離開這家水務公司之后，胡先生后面的工作則跟過山車似的頻繁更迭，讓人眼花繚亂。先是跟幾個朋友在廈門另外注冊了一家公司做跟上家服務企業(yè)相似業(yè)務的產品，但三個月后經營不太理想，股東之間也產生了一些矛盾，因此他選擇了退出。退出之后，一方面考慮機會多一些，一方面離家近一些，因此北上上海。在上海，他先是去了一家專業(yè)的培訓公司，做業(yè)務拓展，約三個月后再換到另一家果汁飲料生產企業(yè)做市場部長，五個月不到又宣布離開。胡先生目前在家休息，說累了，要休息一段時間再考慮下一步的發(fā)展。

戚云在某名牌大學的MBA畢業(yè)后，先去了寧波一家著名的手機制造企業(yè)市場調研部工作，此后去了浦東建設集團，再后來去了一著名的跨國石化公司中國公司的一個事業(yè)部，任銷售經理。與戚云的認識是他在這家公司的時候。戚云本人整體感覺比較率真，有什么說什么，藏不住。每次見面小聚，他都會有一些抱怨這家石化巨頭及其所在部門的話，什么上廁所要刷卡，電腦程序被鎖定，公司領導管理有問題等等，而且他一直不安份，一直在考慮著轉換工作。期間也跟法國及荷蘭的公司接觸過，但不知具體什么原因，最終他選擇了國內一家中石巨頭，做計劃經理。進去之后，或許是因為前后對比落差太大，或者心理預期比較高，或者是所在企業(yè)內部的問題，戚云的怨言似乎更多了，什么天天無所事事，什么干好干壞一個樣，什么福利太差等。我一直在勸他，畢竟外圍觀花和深入進去總是有差異的，沒個企業(yè)都不可能十全十美。戚云說，不管怎樣，他還將繼續(xù)尋找單位，接受不了這樣的單位。除了打工之外，戚云另外一個想法，就是一直在考慮創(chuàng)業(yè)的問題，也一直在考察和論證項目。他的創(chuàng)業(yè)想法兩年前就有了。為此，他先后考察了電動車第三方維修項目、直郵DM項目、水處理項目、建材項目、彩色瀝青項目、嬰幼兒用品項目，并一直說要寫本書等等，但到現(xiàn)在為止，所有這些工作都還一直停留在口頭上，沒有看到短期內實施的跡象。

水務集團營銷服務范文第4篇

孫明波：百年老店的年輕品牌

中國超過百年歷史的企業(yè)沒有幾家，青島啤酒股份有限公司（以下簡稱青啤）是一個。青啤總裁孫明波說：“青啤能成為百年企業(yè)，最根本的原因是創(chuàng)新。創(chuàng)新是不斷否定自我的過程，這使企業(yè)時刻保持活力、基業(yè)長青。”

“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”是青啤的愿景，創(chuàng)新是支撐青啤過去百年發(fā)展的重要基石，也是未來快速發(fā)展的關鍵。孫明波說，“創(chuàng)新”是實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的手段之一，是融合在公司發(fā)展中的文化因子。無論技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新，還是品牌創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等，都是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展目標而實施。未來，青啤必然需要不斷創(chuàng)新，贏得可持續(xù)發(fā)展。

青啤的創(chuàng)新體現(xiàn)為全面性、持續(xù)性和開放性。孫明波說，全面性，不僅指產品創(chuàng)新，也指技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等；持續(xù)性是指創(chuàng)新永無止境，不能是某一階段心血來潮式的創(chuàng)新。

在青啤成立一百年的2003年，青啤進行重大的調整—把過去的歷史拋掉，百歲歸零，根據(jù)市場和消費者的需求打造新青啤。孫明波說，首先是從組織上做大手術，調整機構適應新發(fā)展；二是品牌年輕化。說起百年歷史的青啤，很容易給人一種古老又厚重的品牌形象，而啤酒的消費者主要是年輕人。對此，青啤開展一系列三位一體的營銷活動，包括“我是冠軍、傾國傾城”，簽約成為奧運贊助商等活動，使品牌形象更時尚、年輕、激情，更有時代感，引領時代潮流。

創(chuàng)新的開放性，體現(xiàn)在建立包容、多元的文化平臺，建立吸引人才的機制和平臺。青啤要做成全國性乃至全球化的大公司，必須引進各地人才。孫明波認為，全國性公司、全球性公司，衡量的標準不是產品賣到什么地方，而是看公司能否容納全球人才。青啤營銷中心設在上海，一個主要目標是廣泛吸引人才，不局限于創(chuàng)新型人才，創(chuàng)新能力只是其中的一個方面。同時，要提高企業(yè)的文化融合能力，其過程本身就是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的過程，是廣泛吸引人才、留住人才的過程。青啤上海營銷中心成立后，不僅吸引人才，還影響總部的文化，提升公司的國際化文化水平。

現(xiàn)在，青啤的高管團隊至少一半以上不是青島當?shù)厝?。青啤的品牌知名度和多元化文化成為吸引人才加盟的重要因素。青啤基本是一家業(yè)績導向型公司，薪酬跟能力掛鉤。孫明波說，公司招聘人才主要看兩點，一是認同青啤最基本的價值觀，必須在實現(xiàn)公司價值的前提下實現(xiàn)個人價值。作為一名職業(yè)經理人，為公司創(chuàng)造價值是天經地義的；同時，公司尊重員工實現(xiàn)個人價值。二是工作重在業(yè)績。

青啤的定位是成為中國啤酒行業(yè)創(chuàng)新的領導者，尤其重視產品和技術創(chuàng)新。啤酒新產品開發(fā)與電子產品有點類似，除了具備新功能外，還必須在市場占據(jù)主導地位，得到消費者認可，光有新技術沒有強力的營銷渠道，是無法成功的。

青啤營銷中心每年都做調研，結合外部市場調查公司的報告，了解消費者的喜好。青啤有自己的情報系統(tǒng)，研究全球技術信息、發(fā)展趨勢，站在技術發(fā)展前沿研制新產品。近年來，青啤發(fā)現(xiàn)消費者喜歡低酒精度、具備保健功能的啤酒品種，于是根據(jù)市場需求，推出奧運時期的歡運啤酒以及結合NBA活動的冰醇產品。

啤酒企業(yè)每年都推出許多新產品，但大都沒有流行起來，這不是單純的技術原因，與市場營銷有很大關系。青啤純生啤酒是一個比較成功的品牌。孫明波說，純生啤酒率先在國內上市時，公司跟朝日啤酒充分合作，設備全部從歐洲引進，工廠設在深圳，全部是無菌生產，打造的是高端啤酒。純生啤酒與一般啤酒比，如同新鮮水果與水果罐頭的區(qū)別。青島純生啤酒推出后受到市場歡迎，如今已占領中國純生啤酒一半以上的市場。

2010年9月，青啤推出其高端啤酒力作—逸品純生，超市售價十幾元一瓶，在中高端餐飲店也有銷售。在此之前，它推出了另一款高端啤酒奧古特。如今奧古特銷量可觀。逸品純生、奧古特的原料采用加拿大和澳大利亞等地的金色二棱大麥及捷克的優(yōu)質啤酒花，以及暢銷全球的百年啤酒酵母，為青啤的高端產品。

在新產品研發(fā)上，青啤向低醇、低嘌呤方面發(fā)展。以前的無醇啤酒，酒精含量在0.5%以下，能被儀器檢測出來。青啤正在研發(fā)的0.0啤酒，一點酒精沒有，仍保持啤酒口味不變。青啤還在研發(fā)低嘌呤啤酒，以滿足一部分消費者特別的需求。

技術創(chuàng)新方面，青啤主要著重于“低碳環(huán)?！?。在青啤人看來，低碳環(huán)保不是一句口號，更不是企業(yè)一時之策，而是青啤未來持續(xù)發(fā)展、關系到企業(yè)競爭力的重大戰(zhàn)略之一。孫明波說：“以前啤酒廠都是把麥汁煮沸產生的二次蒸汽排向天空，我們采用糖化節(jié)能煮沸系統(tǒng)及余熱回收系統(tǒng)，把這些熱氣回收用來預熱麥汁，節(jié)省能源25%左右?！蹦壳?，青啤本埠企業(yè)開展第二輪清潔生產審核工作，共產生清潔生產方案184個，主要有糖化熱能回收和麥汁煮沸新技術、高溫蒸汽冷凝水余熱和集中供熱冷凝水回收利用，以及二氧化碳回收等。方案實施后，每年可節(jié)省15756.57噸標準煤、節(jié)省水114萬噸，減少污水排放96.8萬噸、COD（化學耗氧量）排放128噸、沼氣排放74060立方米、二氧化碳排放8335.32噸，達到國家清潔生產一級標準，形成了低能耗、低排放、低污染的低碳經濟模式。

李想：中國社會化營銷的見證者

近年來，雖說社會化營銷在中國不時被人提及，但只是在新浪微博興起之后，社會化營銷才從概念大范圍地進入實踐，成為中國企業(yè)做出營銷決策時，必須考慮的一個投放方向。在推動社會化營銷的過程中，新浪全國銷售總經理李想發(fā)揮了相當大的作用。

2010年是中國的微博元年，2011年是中國的微博營銷元年。2011年，李想帶領新浪銷售團隊努力提升新浪的業(yè)績，并且在不同的場合，無論是與媒體交流還是對企業(yè)宣講，所有的話題都離不開微博營銷。

在新浪和李想及其團隊的努力下，基于微博平臺的社會化營銷為更多的企業(yè)接受，取得了非常好的實效。毫不夸張地說，李想是中國社會化營銷的一個標志性人物。

見證網絡營銷的關鍵時刻

無論是第一代互聯(lián)網，還是第二代、第三代互聯(lián)網，李想都深度參與其中，是中國網絡發(fā)展歷史的重要見證人之一。

同時，李想在網絡營銷領域耕耘近10年，參與和見證了中國網絡營銷發(fā)展的多個關鍵時刻。無論是從初期的展示廣告還是后來出現(xiàn)的互動廣告，再到當今的社交媒體營銷，李想都深深參與其中，積累了豐富的經驗。

2011年，是李想加入新浪的第7個年頭。在過去的7年里，她與團隊成員一起，搭建了新浪龐大而高效的營銷體系，覆蓋了汽車、電信、手機、家電、快速消費品等行業(yè)。李想說：“新浪從順應時代到引領潮流，以主流媒體的公信力、強勢平臺的影響力，以及源源不竭的創(chuàng)新力，不斷創(chuàng)造出新的營銷理念和營銷模式，引領著中國互聯(lián)網的發(fā)展進程?！?/p>

新浪“微博營銷四部曲”

微博是近幾年最引人關注的社會化營銷陣地，新浪微博的問世更是把社會化營銷實踐推向縱深。截至2011年9月，新浪微博的注冊用戶為2.5億，用戶平均每天微博數(shù)為8600萬條。李想說，隨著微博的大范圍推廣應用，很多企業(yè)開始將企業(yè)官網向新浪微博上轉移，目前已有5萬多個品牌在新浪微博注冊賬號，其中包括國際知名品牌和本土知名品牌，越來越多的企業(yè)開始嘗試社會化營銷。

2011年，李想和她的團隊根據(jù)社會化營銷實踐經驗，總結出企業(yè)“微博營銷四部曲”：開設微博，利用新浪雙平臺，整合傳統(tǒng)媒體，整合傳統(tǒng)營銷工具。如今，新浪的“微博營銷四部曲”已經成為很多企業(yè)開展微博營銷的鐵律。

“門戶+微博”雙平臺營銷

新浪微博誕生后，新浪得以擁有獨特的“門戶+微博”雙平臺優(yōu)勢。李想與她的團隊成員一起，基于新浪的雙平臺優(yōu)勢，統(tǒng)攝新聞資訊、論壇、博客、視頻、微博、無線等多種表現(xiàn)形式，并將多種表現(xiàn)形式融合、補充，整合成一個立體式的傳播渠道，為廣告主構建了一個擁有豐富資源的傳播平臺，借助新浪內容生產和傳播的優(yōu)勢，推動互聯(lián)網的內容生產和傳播，加快了中國微博營銷、社會化營銷的進程。

李想說，新浪的“門戶+微博”雙平臺可以為廣告主提供多元化、精細化、個性化的互聯(lián)網營銷服務，帶動品牌客戶認知和嘗試事件營銷、無線營銷、視頻營銷、社區(qū)營銷及內容營銷，推動營銷變革和發(fā)展?！伴T戶+微博”雙平臺營銷，也體現(xiàn)了新浪專業(yè)化運作的團隊，在為廣告主提供優(yōu)質、高性價比、個性化服務的同時，促進中國網絡營銷不斷向精細化服務發(fā)展。

面向多屏時代的整合營銷

李想及其團隊以豐富的營銷實踐和營銷成果，為新浪的“門戶+微博”雙平臺價值營銷作了最好的注腳，并收獲了多項榮譽大獎。

新浪“門戶+微博”雙平臺營銷案例，2011年先后在中國互動網絡廣告創(chuàng)意獎、中國媒介創(chuàng)新獎、中國艾菲獎評選中屢獲殊榮，將多項金獎收入囊中，新浪成為年度榮獲金獎數(shù)量最多的營銷平臺，坐上了中國網絡營銷的頭把交椅。

李想一直致力于研究新媒體、新營銷，并將自己的研究成果融入日常的銷售實踐，領導新浪的銷售團隊，不斷提高新浪門戶的廣告銷售業(yè)績。李想對網絡營銷充滿了興趣和激情，期望未來自己與新浪一起成長，為中國的網絡營銷做貢獻，在多屏時代成為一名優(yōu)秀的整合營銷人。

陳榮華：凝聚營銷團隊的圓心

從事營銷工作14個年頭，陳榮華把他的職業(yè)生涯分成三個階段：在基層踐行腳營銷，用腳丈量每一寸市場，在一線深耕，學習基本的營銷技能；在中層應用腦營銷，建設營銷體系、統(tǒng)一思想、做出決策；在高層啟動直覺營銷，用自己多年市場經驗形成的“營銷生物鐘”，運籌帷幄，攻城略地。

在太陽雨，他將自己的營銷天賦和營銷經驗充分發(fā)揮出來：用策略提升太陽雨品牌，堅持一年一大事：世界太陽能大會、殘奧助威團、太陽雨公益慈善基金、上海世博會生命陽光館愛心合作伙伴、中國環(huán)保事業(yè)合作伙伴；創(chuàng)新完善了太陽雨的網絡：從建設二級渠道到城鄉(xiāng)聯(lián)動再到1+4金網絡，不斷推出新的渠道模式；用激情帶動太陽雨營銷隊伍的士氣，培養(yǎng)出一批驍勇善戰(zhàn)的營銷人才；用決策拉動太陽雨的銷售，使太陽雨超越競爭者成為行業(yè)領跑者；基于人文思想提出‘永久經銷商’概念，廠商同心，圖強求變，進入“大品牌、大市場、大未來”的新時代。

陳榮華認為，營銷的本質是六個字：培養(yǎng)人、帶隊伍。在日常工作中，他將30%的時間用在和營銷團隊成員一對一的溝通上。因為他堅信：“只有當你擁有一個最有戰(zhàn)斗力、最具創(chuàng)新意識的團隊后，企業(yè)才會穩(wěn)步、高速發(fā)展。”

陳榮華管理團隊的心得體會是：敢負責任，不諉過于人；言傳身教，自我管理。他認為，作為營銷總經理，自己必須勇于承擔責任?；谙嗷バ湃?，太陽雨的營銷團隊相當團結。而言傳身教是以要求團隊的標準要求自己，太陽雨常常組織各種形式的拓展培訓活動，如爬山、看電影、郊游，團隊成員進行交流，增強互信，這些活動陳榮華不但參加，還常常以身作則。他特別看重用思想力影響他人，每當他看到有價值的電影、文章等總是想，這些東西對營銷團隊有什么啟發(fā)，想清楚了便與團隊成員分享。閑暇時，他記錄一點一滴的工作思索和生活感悟。

他像一個圓心，將團隊凝聚在自己周圍，逐漸擴大圓的面積。從2007年不到100人到2011年1300多人，他為太陽雨帶出一支驍勇善戰(zhàn)的營銷隊伍，為太陽雨打贏了一場又一場市場攻堅戰(zhàn)。

郭特利：“5倍到100倍”的傳奇

以現(xiàn)場跆拳道表演和舉啞鈴等方式吸引媒體注意，從而讓奧圖碼品牌曝光，郭特利以特立獨行的方式帶領奧圖碼走出困境，書寫了從“5倍到100倍”的傳奇故事。

2003年，郭特利為奧圖碼設定了一個5年進入全球投影機行業(yè)前三位的發(fā)展目標，為此奧圖碼前三年每年的業(yè)績增長都要達到300%，后兩年每年的業(yè)績增長要達到200%，而當時投影機市場的行業(yè)增長率僅為20%。

郭特利最終實現(xiàn)了自己的銷售目標。第二年，業(yè)績是上一年的300%；第三年，300%；第四年，200%；第五年，200%。5年增長了108倍，奧圖碼提前兩年成為臺灣投影機第一品牌，并且在最近的4年里位居DLP投影機市場全球銷量第一。在郭特利的帶領下，奧圖碼先后被評為“十大金磚企業(yè)”、“臺灣高科技FAST 50”、“德勤亞太地區(qū)高科技FAST 500”。

不到10年時間，郭特利就將一個名不見經傳的投影機品牌發(fā)展成為位列全球三甲的品牌。

在郭特利帶領奧圖碼進入中國內地時，為了讓公司每塊錢的投資都能創(chuàng)造更多的業(yè)務增長，郭特利確定奧圖碼要專注只做一件事，重點投入經費及資源，開拓市場。

傳統(tǒng)的渠道模式，是通過總經銷體系，絕少涉及零售渠道。奧圖碼卻采取多元化渠道策略，與專業(yè)渠道、非專業(yè)零售渠道接觸，同時拓展虛擬渠道和直銷渠道，減少運營成本，擁有價格優(yōu)勢，同時對市場做出快速響應。

郭特利愛講生活中的小故事，因為他認為有價值的構想就潛藏在小故事之中，可以幫助營銷人員做好產品推廣。

“英雄是打出來，功夫是磨出來的”、“日積月累成功夫”、“箭頭對準月亮，至少射得到老鷹”、“抓雞生蛋，蛋生雞”、“永遠把一塊錢當五塊錢用”、“立場堅定，態(tài)度溫和”……正是尋常生活中的小故事，從不同的側面形成了郭特利帶領奧圖碼前進的準則。

吳長江：企業(yè)文化是雷士照明的核心驅動力

在董事長吳長江的帶領下，雷士照明每年的復合增長率高達50%，從10年前一個名不見經傳的企業(yè)，到如今成為市值高達數(shù)十億元的大企業(yè)。他不僅將雷士照明做成了中國最大的照明企業(yè)，更為關鍵的是，他還使雷士照明在短短10年間成為一個在全球范圍內受人尊敬的品牌。探究雷士成功的原因，吳長江認為主要有兩方面：其一，依靠多年來的持續(xù)創(chuàng)新；其二，企業(yè)文化是雷士照明的核心競爭力。

2000年，雷士照明在行業(yè)內率先推出“品牌專賣模式”。在國內，目前雷士照明擁有1500多家經銷商和近3000家品牌專賣店，建立了36個運營和服務中心，營銷渠道已成為其發(fā)展的優(yōu)勢資源。

一直以來，雷士照明在對員工的激勵方面，有很多獨特的創(chuàng)新。比如，為了充分調動員工的積極性，對其超額完成預定目標的部分，給予高額獎勵。因此在2011年市場萎縮的情況下，雷士照明仍能保持30%-50%的業(yè)績增長。對經銷商的管理也是別出心裁，雷士照明把經銷商當成自己的員工來管理，在當?shù)貙ふ易顑?yōu)秀、有實力的經銷商出任分公司總經理，通過好的企業(yè)文化而不是股權關系來控制對方。

吳長江認為，共贏是雷士照明文化的核心，與企業(yè)的員工、股東、客戶，包括供應商都是“共贏”的理念，即大家一同發(fā)展、一起賺錢。吳長江認為，最好的管理就是文化的管理，也就是要讓大家真心認同企業(yè)文化。在他看來，怎么處理與經銷商之間的關系是企業(yè)最核心的問題。“很多盲目投資的人，認為掌握了技術就能成為市場的主導，其實最主要的是掌握市場的主導權、掌握渠道，這才是最有價值的。很多人在模仿我們的模式卻不成功，是他們只看到了模式，沒有看到模式背后誠懇、共享的企業(yè)文化?！?/p>

吳長江認為企業(yè)家必須做好三件事：首先是做好戰(zhàn)略規(guī)劃，設計企業(yè)未來的發(fā)展目標及路線。其次是創(chuàng)新，包括模式和管理創(chuàng)新，比如連鎖加盟、建立運營中心、把經銷商當員工管理，這些都是雷士的創(chuàng)新，在創(chuàng)新中善于發(fā)現(xiàn)商機，做一個積極的探索者。最后就是堅持與執(zhí)著。

龐康 ：調味品大王的道與術

海天味業(yè)作為中國乃至世界最大的調味品生產企業(yè)，其前身可以追溯到清朝乾隆年間的佛山醬園，距今已有300年的歷史。

和佛山當?shù)氐脑S多企業(yè)家一樣，作為海天味業(yè)掌舵人的龐康異常低調。但對于企業(yè)的運作，龐康并不低調。事實上，海天味業(yè)能取得今天的成就，除了堅持品質至上外，更重要的就是進行專業(yè)化的品牌運作。這才是調味品大王龐康的企業(yè)發(fā)展之“道”。

在人們普遍的印象中，調味品作為一個傳統(tǒng)的產業(yè)是分散的，小手工作坊式的。然而，“老字號”海天味業(yè)卻顛覆了人們的認知，早在很多年前它就確立了規(guī)?；a業(yè)化、全國性品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，并為此精心布局。海天味業(yè)建成了中國規(guī)模最大的玻璃曬池群，總面積為60萬平方米，可以從容面對長達3至6個月的調味品釀曬、發(fā)酵周期；引進了多條國際先進水平的自動化生產線，一條生產線8名員工，每小時可以生產2.88萬瓶調味品；實施ERP系統(tǒng)管理，以銷定產。2005年建成佛山高明綜合生產基地，占地約3000畝，首期投資十幾億元，年產量為100萬噸。海天味業(yè)擁有了規(guī)模優(yōu)勢，迅速進行品牌升級，為行業(yè)樹立了標桿。

從某種意義上說，海天味業(yè)提高了調味品行業(yè)的進入門檻。據(jù)悉，海天味業(yè)參與制定的國家標準有6項、行業(yè)標準有2項。在科研方面，海天味業(yè)組建了國內一流的工程技術研發(fā)中心，擁有20多個實驗室，以及具有國際先進水平的檢測與實驗設備。海天味業(yè)與科研院所及高等院校建立長期合作聯(lián)系，共同開展膜過濾技術、食品安全檢測等方面的研究。海天味業(yè)還設立了博士后工作站，開展食品安全關鍵技術專題項目研究，推動技術升級。

龐康說：“由分散生產向集中過渡，是調味品市場發(fā)展的必然趨勢。國內調味品市場的競爭將更多地表現(xiàn)為大的品牌與國外品牌之間的較量。”針對市場變化，龐康主導了海天味業(yè)的品牌升級，拉升海天味業(yè)的品牌形象，掌握市場的主動權。

陳年：微創(chuàng)新成就凡客誠品快速成長

毫無疑問，凡客誠品CEO陳年是2011年電子商務領域最耀眼的明星之一。盡管凡客誠品成立只有4年多的時間，但創(chuàng)造了一個高速成長的神話，銷售額從第一年的1億元增長至近50億元，4年增長超過40倍。在許多人看來，凡客誠品沒有顛覆性的技術，沒有革命性的產品，何以支撐這一增長奇跡？凡客誠品的快增長是與陳年的營銷創(chuàng)新精神分不開的。

創(chuàng)辦凡客誠品伊始，陳年就明白，相比雜志、報紙、電視，互聯(lián)網廣告成本是最低的，拉動銷售的效果也最直接。網絡廣告上的發(fā)力讓凡客誠品快速崛起，廣告投放不到一個月，其月銷售額就達到了2000萬元。

陳年非常注重用戶體驗，他規(guī)定：用戶的投訴和建議直接發(fā)到所有高管的郵箱，充分重視用戶的投票權。陳年認為，對用戶的需求必須通過管理層自上而下的強化，只有一波一波的強化，才會形成一個浪潮。外包裝被凡客誠品視為最大的品牌廣告，僅此一項費用支出，就占到整體費用的5%。陳年認為：“一定要讓消費者打開的時候感覺舒服，即使成本提高百分之二也是值得的?！?/p>

在退換貨方面，陳年也有著極其苛刻的要求。凡客誠品廣告上的一行字─“當面驗貨，無條件試穿，商品質量問題，30天內無條件退換貨”，不僅引發(fā)內部激烈爭論，而且讓物流體系叫苦不迭，以至于陳年最后只能自建物流體系。但是，正是這些退換貨政策征服了無數(shù)顧客的心。

陳年大膽拓展商品品類，當意識到僅靠男式襯衫一種產品已經達到增長極限時，他不顧內部一致反對，果斷推出了女裝、鞋和童裝。他拋棄傳統(tǒng)的自主設計路線，轉向設計眾包─通過利益分享，激發(fā)產業(yè)鏈的創(chuàng)意能力。Bra-T、絲襪、帆布鞋、印花T恤衫等一批平價產品的熱賣，印證了其策略的正確性。

同時，陳年大膽嘗試傳播新策略。自從凡客誠品簽約韓寒、王珞丹、黃曉明、李宇春等明星，啟動“凡客體”廣告活動后，“凡客體”就成為一股傳播風潮，經過不斷發(fā)酵、放大，將凡客誠品的品牌個性放大到極致。

在陳年看來，創(chuàng)新就是亂來。“亂來”的意思是多嘗試、多犯錯，但以結果為導向。熱賣的帆船鞋就是“亂來”的產物。因為陳年以及凡客誠品，網絡品牌正在悄然改變著中國傳統(tǒng)服裝工業(yè)的格局。

郭德英：打造國產手機第一品牌

郭德英是技術出身，1993年年初成立宇龍計算機通信科技有限公司，以技術為切入點，為電信系統(tǒng)提供軟件。但他以及他掌舵的宇龍真正進入大眾視野卻是近幾年，其引爆點就手機。宇龍成立之初，還是尋呼機鼎盛的年代，其主要業(yè)務圍繞尋呼機展開。在此過程中，郭德英發(fā)現(xiàn)：軟件要和終端配合，才能把技術支持的相應功能提供給消費者。于是，上世紀90年代后期，隨著尋呼機衰退，郭德英開始帶領宇龍開展一體化的呼叫中心業(yè)務，進入終端領域，一直深入到對操作系統(tǒng)的研究。

郭德英曾提出“3年打造國產手機第一品牌”，如今漸漸成為現(xiàn)實。當眾多知名國產手機品牌集體敗退之時，宇龍卻快速崛起。2009年，3G市場爆發(fā)式增長，以技術見長的宇龍躋身3G市場前三名，市場份額僅次于三星、諾基亞。

隨著3G網絡逐漸成熟以及2010年智能手機市場勃然而興，在智能手機上有深厚積累的宇龍針對運營商的定制需求，及時轉型。2010年，宇龍推出多款產品，覆蓋了高中低市場，從一個高端細分市場轉型成為大眾品牌。宇龍還將手機操作系統(tǒng)從WinCE切換到Android，實現(xiàn)了CDMA1X(EVDO)、TD-SCDMA、WCDMA制式全覆蓋，在2011年共推出40多款新機型。

在中國3G市場，運營商采用了不同于國外的操作模式。為了帶動產業(yè)鏈發(fā)展，各大運營商鼓勵渠道商參與到銷售環(huán)節(jié)，這就意味著手機廠商必須和渠道商建立緊密的合作關系。為此，郭德英啟動“渠道深耕計劃”，在最短的時間內彌補短板?！八^深耕，就是真正到縣市，乃至鄉(xiāng)村?！奔词构ぷ髟倜Γ總€月有將近一半的時間在和渠道商交流。

郭德英強調提升智能手機用戶基數(shù)、品牌知名度的一個重要手段就是差異化設計。這種差異化除了體現(xiàn)在雙網雙待、超長待機等附加功能上，更多地體現(xiàn)在軟件開發(fā)方面。為了提升用戶體驗，宇龍通過與Android 平臺的第三方獨立軟件開發(fā)商合作，開發(fā)軟件應用程序。

2011年6月，宇龍推出首個手機云計算服務平臺“Coolcloud”─酷云，這是它未來的戰(zhàn)略重心，基于云計算技術及酷派終端的綜合解決方案及應用程序平臺服務，專門面向中國用戶及市場推出。

藍偉光：“膜技術教父”的生態(tài)營銷

新加坡三達國際集團董事局主席藍偉光博士，在國際高新科技工業(yè)界是塊響當當?shù)慕鹱终信?。他深耕生物膜技術領域，長期致力于膜技術的研究與應用推廣，以獨特的膜分離純化過程工藝享譽海外，被稱為“膜技術教父”。

從創(chuàng)辦三達國際集團至今，藍偉光博士的“膜事業(yè)”版圖逐漸擴展到新加坡、中國、德國、美國、印度、印度尼西亞等國家和地區(qū)，業(yè)務涉及膜分離純化、環(huán)保水務、食品、環(huán)保、冶金、生物化工和林產化工等領域。

藍偉光博士創(chuàng)辦的新加坡三達國際集團，經過多年布局，已經形成一條“三達牌”膜產業(yè)鏈，即圍繞“膜材料—膜設備—膜軟件—膜應用”，實現(xiàn)從一個“點”到“線”，再到一個“平臺”，甚至一個“立體”的轉變。

同時，這位把技術與商業(yè)整合到一起的科研型企業(yè)家還是將生物膜技術引進中國的第一人。如今，國內大多數(shù)的原料藥生產商都在使用三達國際集團提供的膜設備和服務。

自1996年進入中國，三達國際集團在中國市場取得了巨大的成就。藍偉光博士開發(fā)出一系列適合中國傳統(tǒng)工業(yè)分離的膜應用工藝，將先進的膜技術應用于供水處理、廢水治理與中水回用等項目中，為中國的環(huán)保工業(yè)做出了巨大的貢獻。

藍偉光博士在吉林省四平市投資建成的“生態(tài)城”房地產項目，是中國第一個真正意義上的“生態(tài)型居住區(qū)”。

藍偉光博士明確表示，未來三達國際集團將重點開展環(huán)保水務。從工業(yè)走向民用，三達國際集團將目標對準了終端市場—這是一個龐大且快速成長的膜應用市場。通過“納濾芯”讓“膜”技術由工業(yè)應用進入家庭應用，開發(fā)生產民用凈水設備，藍偉光希望由此提高中國人日常生活的飲水質量，同時帶領三達國際集團由一個工業(yè)行業(yè)的知名企業(yè)變身為大眾化的知名企業(yè)。

楊東文：產品主義者的大趨勢營銷

2011年6月29日晚，在香港上市的創(chuàng)維公布了2010年財務報告。報告顯示，在復雜多變的市場競爭中，創(chuàng)維數(shù)碼2010財年盈利能力持續(xù)保持行業(yè)領先優(yōu)勢，營業(yè)額高達243.39億港幣，比上一年增長6.9%，連續(xù)5年保持增長，平均增幅為18%。這已經是創(chuàng)維第5年蟬聯(lián)彩電銷售冠軍了。

在三網融合的大背景下，彩電行業(yè)的商業(yè)模式逐漸由賣“硬件”向賣“硬件+內容+服務”的模式轉變，伴隨著商業(yè)模式的改變，整個產業(yè)格局即將發(fā)生巨變。面對洶涌而來的產業(yè)大勢，創(chuàng)維憑借強大的技術能力和系統(tǒng)能力，進行戰(zhàn)略轉型，強勢進入白色家電及消費電子領域。

在楊東文看來，創(chuàng)維能夠逆市增長主要是因為認清了市場形勢，快速轉型。當意識到LED電視的普及勢不可擋的時候，創(chuàng)維沒有當“守望者”，而是借助自己的系統(tǒng)競爭力，在復雜多變的產業(yè)環(huán)境中成為“領跑者”。

近幾年來，創(chuàng)維形成了自己的系統(tǒng)競爭力，把資源集中在彩電業(yè)務上，保持了相對的專業(yè)化。創(chuàng)維在產、供、銷、研的組織架構下，采用事業(yè)部制，統(tǒng)一指揮、分工明確、目標單一，讓整個系統(tǒng)高效運轉。創(chuàng)維建立了一套符合上市公司運作規(guī)律的企業(yè)管理機制，企業(yè)的所有者、董事會、經營團隊都有非常清晰的授權，同時制定考核指標和建立激勵機制，讓團隊跟隨企業(yè)共同成長，共享成果。而且，創(chuàng)維采取了務實的發(fā)展策略，無論是在CRT時代、液晶時代、LED時代還是在3D智能時代，創(chuàng)維都及時制定了符合中國彩電市場運行規(guī)律的策略。

楊東文認為，一個企業(yè)的強大，不僅是品牌的強大，更是產品的強大。他說：“做一個徹底的產品主義者，就必須建立一個能執(zhí)行到位的機制，加強基礎型研究和應用性研究。創(chuàng)維在研發(fā)上從來不吝嗇，我們不僅是中國彩電行業(yè)研發(fā)投入最多的企業(yè)，而且是發(fā)明專利最多的企業(yè)。我們不僅有創(chuàng)維研究院，還有各個產業(yè)公司的研發(fā)中心，這些機構確保創(chuàng)維在技術上始終保持領先的地位?！?/p>

憑借強大的產品研發(fā)能力和營銷能力，創(chuàng)維和楊東文的目標已經不再是成為彩電行業(yè)的領導者，而是成為一個抓住新一輪產業(yè)機會全方位領先的公司。

蔡明：從賣產品到賣生活方式

他是電視劇《奮斗》的原型人物之一，被譽為家居裝潢領域第一人、中國家居時尚販賣者。在他的帶領下，科寶博洛尼年銷售額連連攀升，吸引了摩根史丹利、聯(lián)想弘毅等著名的風投機構。

他被人稱為“生活方式”大師，喜好昆曲、馬術、游艇，自己操刀設計過多款產品，是人們眼中的時尚達人、藝術企業(yè)家。他是蔡明，科寶博洛尼創(chuàng)始人，一個“頑主”。

上個世紀90年代初，科寶博洛尼還只是一家從事廚房日常用品和電器產品銷售的公司。直到1999年才開始涉及廚房家具產品的生產。因為廚具行業(yè)競爭很激烈，蔡明想到了通過整合形成自己的核心競爭力，想到了整體解決方案。2003年，蔡明向市場推出整體衛(wèi)浴。

此后，在“整體解決”的商業(yè)模式上，科寶博洛尼越走越遠。從整體衛(wèi)浴到整體廚房乃至整體家裝，蔡明把科寶博洛尼打造成這樣一家公司：“只要屬于家居范圍的，都做，即使建材市場找不到的，我們也有?！?/p>

科寶博洛尼獨創(chuàng)“項目管家”模式，做起了從設計顧問到施工監(jiān)理再到協(xié)調物業(yè)的全程管家。他的這一做法改變了傳統(tǒng)的家裝產業(yè)鏈，改變了行業(yè)生態(tài)。以往是各自為政、各謀其位，現(xiàn)在則是從室內設計、裝修服務到提供建材產品、家居產品的四合一服務。

競爭下的無心之舉恰恰順應了消費者的需求。據(jù)統(tǒng)計，普通消費者在裝修過程中要與30~50個供應商打交道，且裝修時間較長，耗時耗力。從消費需求上看，打包服務讓消費者更省心。

“在我看來，凡是打造品牌的，就是賣生活方式；凡是純粹的制造型企業(yè)，都是只賣產品、只賣性價比?！笨梢郧逦乜闯?，蔡明已經從單純的賣產品過渡到了賣生活方式。他提出“7個姿勢+16種生活方式”的家居理念，說，“科寶博洛尼從來就不是一個賣產品的公司，我們賣的是文化和生活方式，這是我們和其他公司最根本的區(qū)別。”

如今，賣生活方式已經成為科寶博洛尼應對競爭的重要壁壘。

趙浦：重新定義孕婦裝

“十月媽咪”孕婦裝創(chuàng)始人趙浦總是穿梭于國內外各大城市，考察市場，搜集信息，拜訪業(yè)內時尚達人，了解最新流行的花色、布料等。這一切都是為了讓他創(chuàng)辦的“十月媽咪”更迎合時尚孕媽媽的愛美之心。

“十月媽咪”重新定義孕婦裝，將旗下的孕裝產品從嬰兒用品區(qū)剝離出來，以年輕化、時尚化和可搭配性取悅白領女性，是目前國內最大的孕婦裝公司之一。原本只能在懷孕期間穿著的孕婦裝，趙浦通過一些特別的設計，把孕婦裝的穿著周期拉長，改變了許多孕婦的消費觀念。

拉長產品使用周期的同時，趙浦有意縮短產品的時尚周期，以提高競爭門檻?！皶r尚性越強，淘汰率越快，對企業(yè)的設計要求越高，一些沒有設計能力的公司就會被清除出去?！?/p>

水務集團營銷服務范文第5篇

中消協(xié)公布的數(shù)字顯示，目前我國家用凈水器正規(guī)生產企業(yè)有1200多家，其中900多家企業(yè)已經獲取衛(wèi)生部頒發(fā)許可批件，另外300多家企業(yè)正在申領相關批件。我國年產銷各式凈水器1000多萬臺。而在這些成千個品牌廠家當中，由于凈水器產品品牌多，價格差異大，質量參差不齊，售后服務保障各異。哪些品牌是比較優(yōu)秀的呢?請看小小編為您――盤點。

沁園品牌背景

寧波沁園集團有限公司成立于1998年6月，是世界上第一臺飲水機專用凈水器的發(fā)明和制造廠家，目前為我國較大的凈水器、飲水機生產企業(yè)之。設有橋頭工業(yè)園區(qū)、杭州灣工業(yè)園西區(qū)、杭州灣工業(yè)園東區(qū)和杭州下沙工業(yè)園區(qū)四大生產基地，擁有凈水器和飲水機實驗室，以及無菌車間和全自動生產線。集團內設有凈水器、飲水機兩大事業(yè)部。產品系列

在國內的飲水機領域，沁園屬于發(fā)展較早也比較快的～個品牌。在凈水設備領域，沁園的市場推廣和產品推陳出新的速度會更快捷一些。目前，沁園已形成500萬臺凈水器和300萬臺飲水機的年生產能力，共有6大系列、60多個品種，沁園的產品線比較長，除了國內市場外，沁園同時也開發(fā)了歐美等50多個國外市場。價格指導

無論在飲水機領域還是凈水設備上，沁園的產品價格屬于中高端價位段，其包括飲水機在內總體產品在主流終端賣場的銷售價格集中在700－1500元之間，其中飲水機產品平均價格為1200元左右，凈水電器產品平均價格為800元左右，目前市場中主力暢銷產品價位段為900”4000元。其3000元以上的產品在品質和使用效果上會更勝一籌，值得試。

美的品牌背景

美的1980年進入家電業(yè)，1981年開始使用美的品牌，工廠位于廣東省佛山市順德區(qū)北鎮(zhèn)。旗下?lián)碛忻赖?、小天鵝、威靈、華凌等十余個品牌。2001年10月，美的正式成立佛山市美的凈水設備工程有限公司。2006年12月，美的集團以佛山市美的凈水設備工程有限公司為基礎，與韓國凈水設備企業(yè)清湖NAIS株式會社共同投資成立“美的清湖凈水設備制造有限公司”，總投資600萬美元，主營凈水設備的開發(fā)、生產和營銷，開始全面拓展中國市場。產品系列

雖然美的并非專業(yè)凈水出身，但它的銷售網絡覆蓋廣泛，產品銷售總量名列市場前茅。

美的凈水電器產品包括：櫥下式凈水器、管道超濾、直飲機、軟水機、管線機及商務機六大系列40余款。價格指導

價格優(yōu)勢，源于美的產品線的豐富，所以給消費者提供了更廣闊的選擇空間，在現(xiàn)有目前市場品牌凈水制造商當中，美的凈水產品的均價可以說更貼近大眾的購買力，購買產品價格因素考慮過多的消費者不妨可以嘗試一下美的產品，千元以內的產品均價為消費者提供可選擇的空間會更加寬泛。

怡口品牌背景

美國恰口凈水隸屬巴菲特旗下的Berkshire Hathaway(伯克希爾?哈撒韋)公司，1925年發(fā)明了世界上首臺家用軟水機并注冊了相關專利。目前已擁有4個全球研發(fā)中心，6個全球生產基地，1300多項全球有效專利，透過全球2000多家授權經銷商在美國本土、加拿大、中南美、歐洲、亞太、中東及非洲等全球地區(qū)展開銷售。產品系列

怡口的主要產品包括：家用／商用軟水機、中央凈水機、軟凈體機，純水機及直飲機等水處理產品。進入中國市場后，針對中國的城市用水環(huán)境、氣候條件及水處理現(xiàn)狀，怡口對水處理設備進行技術改進，以滿足中國地區(qū)快速增長的市場需求。價格指導

怡口產品主要面向中高端消費人群，目前市場中主力暢銷產品價位段為3000－15000元。

熊津豪威品牌背景

熊津集團于1980年成立于韓國，現(xiàn)為韓國排名前十五的大型集團公司。熊津豪威是熊津集團旗下子公司，集研發(fā)、生產和銷售于體的環(huán)境家電企業(yè)，2006年6月正式進入中國市場，2007年5月成立上海分公司：2008年3月成立香港分公司：并于同年5月成功收購了RO逆滲透膜企業(yè)“世韓”，進一步提升產品的生產技術。

產品系列

熊津豪威產品包括凈水器、空氣凈化器、軟水機與智能便座。市場知名度分別為：凈水器84.1％、智能便座85.9％、空氣凈化器64.7％。熊津豪威在韓國多個城市設有制造工廠，年生產能力為29073臺水過濾設備，140萬臺空氣凈化器以及4500萬個水過濾器及其他相關零部件。

價格指導

作為韓國知名企業(yè)，熊津豪威的凈水產品品質有可靠的保證，同時在中國市場實行雙品牌運作，分別為熊津和世韓。針對不同消費能力的人群推出以不同品牌代表的系列產品。其中，熊津品牌鎖定中高端消費群，產品均價在6000元左右。世韓作為中檔品牌主攻工薪階層，均價在3000元左右。與此同時，熊津豪威的“售前服務”理念和租賃服務模式也使得其運營有別于其他品牌。

愛惠浦品牌背景

愛惠浦成立于1933年，專注于凈水設備的研發(fā)，是最早避入國內市場的外資凈水機品牌，于2004年加入濱特爾集團。

產品系列

愛惠浦產品優(yōu)勢集中過濾系統(tǒng)，以活性炭為主要過濾材料。高端家用產品，包括飲用水龍頭，水冷器，即熱式飲水機等產品，產品系列相對來講比較單一。

愛惠浦凈水機在伊利諾伊洲WESTMONT工廠設計及制造，但是美國自來水基本上只需要處理一下余氯就好，因我國水質比較復雜，所以消費者在選擇產品的時候一定要問清楚產品原產地以及是否有中國相關部門的技術檢測標炷，以便選擇更適合本區(qū)域水質和更適合自己家庭需要的產品。

價格指導

同所有外資品牌一樣，愛惠浦進入中國市場的同時也伴隨著高價位，凈水產品平均價格都在2000元左右，但較單一的產品線使其在初入中國市場的表現(xiàn)一般。經過段時間的市場改進，目前愛惠浦產品在國內家用市場得到了一定的發(fā)展，在東北、華北等區(qū)域，愛惠浦的發(fā)展比較迅速。

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世?？凳堑聡鴮I(yè)從事處理和凈化水的水工業(yè)環(huán)保公司，2003年，在南京湯山工業(yè)集中區(qū)成立了中國總部一‘德國獨資世保康水務(南京)有限公司”，全權負責世?？灯放频倪\作、產品研發(fā)、生產和銷售。除了冢用機產品之外，其產品還主要用于住宅、酒店、工廠、醫(yī)院、學校、房地產、美容美發(fā)及需要提供直飲水的公共場所。

產品系列

世?？祪羲娖鳟a品包括反沖前置過濾器、微滲透凈水器、臺下開水寶和納濾機四大系列。產品的特點在于其前后兩個過濾裝置。安裝時必須要安裝前置過濾裝置，以保證對水質的口感改善，前置超濾膜濾芯可連續(xù)使用3000小時不用更換。

價格指導

世保康產品在國內凈水市場也屬于高價族，售后服務做得還是比較

到位。其納濾機市場均價2000元，反沖前置過濾器市場均價600元，微滲透凈水器市場均價1200元，臺下開水寶市場均價800元，其中市場中王力暢銷產品價位段為1200元。

千山、尚朋堂品牌背景

千山、尚朋堂是臺灣元山集團集團下屬的兩大凈水品牌，元山集團成立與1987年，2005年在中國大陸上海創(chuàng)辦上海元山集團和大陸生產基地，成功進軍大陸市場。其中干山擁有二十多年的電解水研發(fā)和銷售歷史，在臺灣地區(qū)連續(xù)十多年銷售領先，為臺灣凈水業(yè)主要領導品牌之一，產品同時出口到日本、韓國，歐美。

產品系列

主要以電解水機、RO機、超濾機為主。其中，電解水機是其優(yōu)勢產品，臺上和臺下兩種不同類型的電解水機，可以根據(jù)消費者家里裝修的需要進行選擇購買。

同時，售前免費上門測量水質、設計、安裝：售后通過后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，記錄消費者購買產品的時間，在產品到期前自動提醒消費者及時更換，并上門免費服務；48小時之內解決問題制是該品牌的服務亮點。

價格指導

作為主打產品，千山、尚朋堂根據(jù)不同的消費人群推出了不同價格的電解水機，產品線比較豐富，價格選擇空間大，擴大了電解水機的受眾群體。消費者可以依據(jù)自身的實際需求和價位承受能力進行選擇。

立升品牌背景

立升企業(yè)成立于1992年，專門從事水處理科學技術研究，分離膜技術及產品、家庭凈水設備研發(fā)、生產、銷售和服務。深圳市立升凈水科技有限公司成立于1998年，負責立升凈水產品全國市場的營銷管理工作和售后服務工作。

立升是最早將超濾技術應用于城市居民家庭生活飲用水凈化的企業(yè)，也是國內少數(shù)擁有自主超濾膜核心技術的企業(yè)之一，在?？诤吞K州分別建有超濾膜生產基地和超濾設備生產基地。

產品系列

超濾凈水器是立升的優(yōu)勢產品，但以超濾膜膜過濾，有優(yōu)勢也有弊端。優(yōu)勢是濾后水清澈無菌，富含礦物質與氧氣，溶解力及滲透力加強。但超濾設備對北方硬度較高的水質，無法解決水的硬度問題，消費者可以根據(jù)所屬區(qū)域水質的不同而有針對性的選擇。

針對我國區(qū)域性水質特點，不斷豐富產品種類，以適應不同地區(qū)水質特點，按照顧客的需求開發(fā)新產品，是立升下一步產品研發(fā)的重點。

價格指導

超濾膜技術優(yōu)勢，可以解決家庭飲水問題和用水問題，以及實現(xiàn)全屋凈水。

立升的凈水產品在中央凈水系統(tǒng)中具有較強的競爭力，其濾芯可以免費保修3年，即便是安裝全屋凈水系統(tǒng)，平均使用成本也相當?shù)?，是一種經濟實惠的選擇。

目前，立升凈水電器產品平均價格為2500元，目前其市場主力暢銷產品價位段為：5000－5000元。

安吉爾品牌背景

深圳安吉爾飲水產業(yè)集團有限公司成立于1992年，1 992年生產第一臺凈水器，1993年生產第一臺飲水機，是我國創(chuàng)建最早的飲水設備研究與開發(fā)、制造及銷售專業(yè)公司。其生產的飲水機連續(xù)十一年成為全國同類產品銷量第一名。

產品系列

安吉爾目前在華南、華東擁有兩大生產基地，凈水機產品起步稍晚，但首推的“雙?！焙汀半p膜”產品銷售較為突出。相比凈水機來講，在飲水機上用戶達到四千萬以上，在飲水機上擁有明顯的優(yōu)勢。

目前，安吉爾共有飲水機、凈水桶、袋袋水、凈水產品4大系列產品組合，產品線的豐富度上還是值得期待的。

價格指導

綜合來看，在同等價位上，消費者選擇飲水機會更加傾向于安吉爾。整體來看，安吉爾的全線產品在各大終端賣場表現(xiàn)出000元左右的平均價格，適合注重品牌且謀求實惠的消費群體。

百諾肯品牌背景

來自美國的品牌，百諾肯凈水設備有限公司成立于1988年，總部在美國佛羅里達州，業(yè)務至加拿大、印度、墨西哥、俄羅斯、韓國、英國，德國、日本等8個國家。

2002年，百諾肯來到中國，在廈門保稅區(qū)成立了“百諾肯凈水設備(廈門)有限公司”，開辦了廈門工廠與全國營銷中心，并在上海設立了辦事處。

產品系列

百諾肯系列產品包括：家用凈水器、中央凈水系統(tǒng)、中央凈水機、軟水機、純水機、淋浴過濾器等，KDF為其核心濾料。

KDF是高純度的銅、鋅合金顆粒，在水中具有強大的反應能力和反應速度，可以清除大部分水中的氯和溶解的鉛、汞、鎳、鉻等金屬離子和化合物。在延長產品壽命的同時，也可以降低包括維護的總費用。

價格指導

百諾肯系列產品也屬高端定位。其凈水電器產品平均價格為3580元，軟水機產品均價6750元，目前市場中主力暢銷產品價位段為2280－6380元。消費者可以根據(jù)自己的消費實力進行不同價位段的選擇。

3M雅爾普品牌背景

3M凈水集團成立于1912年，其生產的生飲水處理系統(tǒng)處于世界領先地位，屬世界級品牌，于2005年8月全面收購雅爾普。是專業(yè)水處理系統(tǒng)行業(yè)中最大的世界性的跨國公司。擁有液體過濾核心技術平臺和豐富的液體過濾行業(yè)經驗，是世界上唯一業(yè)務橫跨工業(yè)、醫(yī)療、食品飲料和飲用水行業(yè)的液體過濾公司。

產品系列

在水過濾領域，3M雅爾普覆蓋了餐飲用水處理、電器用水處理和家用凈水三大業(yè)務。其產品采取復合膜預活化活性碳技術，產品系列包括：采用通用的設計結構的各種濾芯，純水機、凈水器，軟水機、特種過濾器等。