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家電調(diào)研報告范文第1篇

國務(wù)院辦公廳決定，從x年2月1日起，將家電下鄉(xiāng)范圍推廣到全國。國家財政部和商務(wù)部聯(lián)合公布了《家電下鄉(xiāng)推廣工作方案》。截止到目前，我縣家電下鄉(xiāng)工作，究竟執(zhí)行的怎樣?都存在哪些問題需要解決?帶著這個問題，最近，我局利用15天的時間對全縣家電下鄉(xiāng)網(wǎng)點進行了調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報告如下：

一、基本情況 截止到目前，我縣共備案家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點73家，簽訂《省家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點承諾書》73戶，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品 萬臺(件)，實現(xiàn)銷售額 億元。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點企業(yè)，都能及時提供滿足農(nóng)民需求的電下鄉(xiāng)產(chǎn)品和售后服務(wù)，對農(nóng)民購買納入補貼范圍的家電產(chǎn)品，按照產(chǎn)品銷售價格的13%給予財政補貼。都能在門店的醒目位置懸掛家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點企業(yè)標(biāo)識--家電下鄉(xiāng)指定店。都能在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品外包裝的正前面(手機的包裝應(yīng)該是正上面即頂部)印有家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品標(biāo)識及財政部商務(wù)部家電下鄉(xiāng)中標(biāo)產(chǎn)品字樣，在每個家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品使用說明書中均附帶一張家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標(biāo)識卡。在樣品間，每件商品，家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的標(biāo)識、價格和補貼數(shù)額都非常齊全。

二、存在問題 在調(diào)查中，農(nóng)村消費者和電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點企業(yè)對家電下鄉(xiāng)政策都比較滿意，但是也反映出一些需要改進的問題。

1、售后服務(wù)問題。雖然家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品都建立了售后服務(wù)網(wǎng)點，但網(wǎng)點的數(shù)量和地理位置分布有欠合理。雖然，中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)要切實履行投標(biāo)時關(guān)于售后服務(wù)的承諾，即售后服務(wù)三包規(guī)定、售后服務(wù)電話、5日內(nèi)解決家電產(chǎn)品故障、5日內(nèi)難以解決的應(yīng)當(dāng)提供備用機，對地域廣大和農(nóng)戶分散的鄉(xiāng)村開展巡回維修服務(wù)和集中培訓(xùn)服務(wù)等。中標(biāo)銷售企業(yè)要增強網(wǎng)點的銷售服務(wù)功能，嚴(yán)格履行流通企業(yè)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行國家三包規(guī)定，建立適應(yīng)農(nóng)村市場特點的物流配送體系，提供適合農(nóng)民的售后服務(wù)，設(shè)立24小時免費服務(wù)熱線;負(fù)責(zé)所售家電的安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)，要做到包教包會;滿足用戶服務(wù)要求，實現(xiàn)縣市用戶24小時之內(nèi)、鄉(xiāng)村用戶48小時之內(nèi)、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村72小時之內(nèi)上門服務(wù)。但是，我縣的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，企業(yè)的服務(wù)網(wǎng)點都建立在縣區(qū)，有的甚至建立在市區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和廣大農(nóng)村一般沒有服務(wù)網(wǎng)點，這給家電下鄉(xiāng)的主要服務(wù)對象----廣大農(nóng)民兄弟帶來很多不便。

2、財政補貼問題。家電下鄉(xiāng)補貼對象選擇錯誤。現(xiàn)行的家電下鄉(xiāng)補貼對象是具有農(nóng)業(yè)戶口并購買補貼類家電產(chǎn)品的農(nóng)民。雖然，任何單位和個人都可以購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，并且數(shù)量不限，但享受財政補貼的對象僅限于農(nóng)民。農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品能夠享受產(chǎn)品銷售價格13%的財政補貼。家電下鄉(xiāng)的時代背景是搞活流通擴大消費，20xx年底，國務(wù)院辦公廳了《關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》，決定在試點取得成功的基礎(chǔ)上，從20xx年2月1日起，將家電下鄉(xiāng)范圍推廣到全國。國家財政部和商務(wù)部聯(lián)合公布了《家電下鄉(xiāng)推廣工作方案》，也就是說，家電下鄉(xiāng)是為了刺激消費，為了擴大內(nèi)需。雖然，對農(nóng)民實行財政補貼可以起到這種作用，但是，財政補貼的后果有兩種負(fù)面作用。一種是沒有照顧到真正困難的城鎮(zhèn)居民。經(jīng)濟體制改革后，部分城鎮(zhèn)居民失去了經(jīng)濟來源和保障，其生活明顯不如農(nóng)民，反而得不到財政補貼，明顯不合理。二種是造成新的不公。農(nóng)民和城鎮(zhèn)居民都是國家公民，法律規(guī)定，國內(nèi)公民一律平等，政府財政補貼對象僅選擇農(nóng)民，但是，相當(dāng)?shù)某擎?zhèn)居民，也是生活在農(nóng)村的，為何不選。調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分城鎮(zhèn)居民，使用自己鄉(xiāng)下親屬的農(nóng)民戶口本在真正購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。

3、壓制了生產(chǎn)力和消費需求。家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價格13%的財政補貼不是不封頂，而是有最高額限制。調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)行財政補貼最高額分別是：全自動洗衣機260元，冰箱325元，電視機455元，掛機空調(diào)325元，柜機空調(diào)520元。也就是說，財政補貼不能完全達(dá)到家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售價格的13%。財政補貼，只有在成本低，高科技含量低的產(chǎn)品上，才能顯財政補貼的優(yōu)勢，才能刺激消費。這種財政補貼，不利于高科技產(chǎn)品市場的開拓和產(chǎn)品的升級換代及結(jié)構(gòu)調(diào)整，只會利于高科技含量低的產(chǎn)品，在農(nóng)村市場的傾銷和廣泛占有。而且，每戶每類產(chǎn)品補貼數(shù)量不得超過2臺或者兩件。不能盡量挖潛廣大農(nóng)民朋友的消費潛力。

4、影響了企業(yè)的經(jīng)營活動。

農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品時，需持身份證、戶口簿、一卡通或存折到銷售網(wǎng)點購買，并由銷售網(wǎng)點當(dāng)場兌現(xiàn)補貼，補貼資金實行銷售網(wǎng)點墊資兌付。這樣雖然方便了群眾，但是卻給家電下鄉(xiāng)指定店帶來了極大的壓力，影響了企業(yè)的經(jīng)營活動。調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)，特別是效益好的企業(yè)，壓付家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品財政補貼資金問題，已經(jīng)成為企業(yè)極大的負(fù)擔(dān)和包袱。特別是節(jié)假日產(chǎn)品銷售旺季，常使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)發(fā)生困難，影響經(jīng)營活動。

5、給消費維權(quán)活動帶來困難。家電下鄉(xiāng)工作要求，銷售網(wǎng)點必須留存產(chǎn)品標(biāo)識卡、購買人戶口簿(戶主頁及本人頁)、購買人身份證、購買產(chǎn)品發(fā)票、儲蓄存折等復(fù)印件，并在農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品之日起3個工作日內(nèi)，將上述資料提交指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦理補貼兌付手續(xù)。 對產(chǎn)品質(zhì)量不合格的企業(yè)，各級質(zhì)監(jiān)等部門應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令限期改正，召回不合格產(chǎn)品，并及時向社會公布相關(guān)信息。對不履行質(zhì)量承諾、產(chǎn)品質(zhì)量問題突出的中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)，將實施扣繳保證金、暫?；蛉∠袠?biāo)資格等處罰的規(guī)定，雖然，在一定范圍內(nèi)給消費維權(quán)活動提供了保障，但也帶來了不便和困難。消費者換退貨非常不便，群眾不滿意，企業(yè)也有意見。特別是，每月都有10余天，根本不能登陸《家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)》，給消費維權(quán)活動帶來極大困難。

6、票據(jù)問題。部分銷售網(wǎng)點為小規(guī)模納稅人，原來每個月交定額稅，無論賣多少臺家電，上繳的稅費是固定的，如果給消費者開具稅務(wù)發(fā)票，還要交3%的稅，無形中增加了經(jīng)營成本，影響了銷售網(wǎng)點經(jīng)營家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的積極性。此外，由于稅務(wù)發(fā)票領(lǐng)取有限額，部分銷售網(wǎng)點存在銷售發(fā)票不能及時開具、信息登陸不及時等問題。

三、改進建議 1、完善售后服務(wù)。對網(wǎng)點的數(shù)量和地理位置分布進行合理布局。建立以縣區(qū)為中心，能覆蓋整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和廣大農(nóng)村的服務(wù)網(wǎng)點。對于哪些售后服務(wù)網(wǎng)點建立在市區(qū)和中心城鎮(zhèn)，一時難以覆蓋廣大農(nóng)村的，可以考慮委托鄉(xiāng)下家電維修企業(yè)，承擔(dān)售后維修服務(wù)。也可以組建流動維修車定期或不定期地下鄉(xiāng)巡回服務(wù)，或多個家電下鄉(xiāng)聯(lián)合組建售后維修服務(wù)網(wǎng)點。

2、擴大補貼范圍。將現(xiàn)行的家電下鄉(xiāng)補貼對象由原來的具有農(nóng)業(yè)戶口并購買補貼類家電產(chǎn)品的農(nóng)民，擴大為中華人民共和國境內(nèi)所有公民。同時?？紤]鄉(xiāng)下農(nóng)民因為距離縣城較遠(yuǎn)，交通不便，可以由地方政府給予適當(dāng)補貼，所需資金由當(dāng)?shù)刎斦蠄笾醒胴斦?，實報實銷。

3、取消最高額限制。所有家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，均按銷售價格的13%，給予財政補貼，而且上不封頂，取消最高額限制。經(jīng)營者在成本價以上，中標(biāo)核定價一下，銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的，統(tǒng)一按中標(biāo)企業(yè)核定的全國統(tǒng)一銷售價格給予13%的財政補貼，真正讓利于民，鼓勵銷售企業(yè)，降低經(jīng)營成本，低價銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品。同時，為了鼓勵高科技產(chǎn)品市場的開拓和產(chǎn)品的升級換代及結(jié)構(gòu)調(diào)整，可以考慮對科技含量高的產(chǎn)品，(價格往往也高)上調(diào)財政補貼點數(shù)。以便他們盡快改善經(jīng)營狀況，降低產(chǎn)品價格，使群眾享受更大實惠。

4、給予適當(dāng)補償。對于調(diào)研中就發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營者因預(yù)先支付家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品財政補貼而造成的壓付資金問題，可以采取兩種方法加以解決。一種是財政預(yù)付方法。由當(dāng)?shù)刎斦匆酝?jīng)營額的比例，全額或部分地進行預(yù)先撥付財政補貼款項給經(jīng)銷企業(yè)，用于支付家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品財政補貼。另一種是稅款抵銷方法。由經(jīng)營者用預(yù)先支付的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品財政補貼款項抵銷應(yīng)當(dāng)交付的稅款。從而消除因預(yù)先支付，造成的對經(jīng)營者經(jīng)營活動的影響。

家電調(diào)研報告范文第2篇

筆者在從基層反饋上來的意見和近期了解到情況中發(fā)現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)工作的發(fā)展，依然存在著不容忽視的問題，這些都應(yīng)引起我們的高度重視。在此，筆者談點粗淺的看法僅供同行參考。

一、存在的問題與原因

(一)電源不足，電力緊缺帶來的挑戰(zhàn)

由于*師電源建設(shè)規(guī)模有限，電力供應(yīng)總量明顯不足，加上水電發(fā)電在枯水期的出力有限，使得電力供應(yīng)呈現(xiàn)季節(jié)性、區(qū)域性和資源性緊缺的特征。特別是近兩年停電、限電頻繁，用電戶十分不滿，上訪信、電話不斷。因此，在團場用電需求快速增長的情況下，電力供需矛盾日益突出。好在電力公司高度重視，主動出擊，積極尋求各種用電出路，從“?！彪姷健跋蕖彪娫俚健氨！彪?，雖然都僅是一字之差，但是電力公司卻負(fù)出了艱辛而巨大的人力、物力的努力。根據(jù)現(xiàn)兵團大力倡導(dǎo)的節(jié)水灌溉工程的實施以及四師新型工業(yè)化進程的不斷發(fā)展，噴滴灌面積大了、團場工業(yè)多了。*師電力公司現(xiàn)有的容量遠(yuǎn)跟不上負(fù)荷增長，對此，如果宣傳不到位將得不到當(dāng)?shù)貓F場領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾的理解和諒解，有的即使加大了宣傳，用戶也會因不了解缺電的深層次原因而把自己用不上電全部歸罪于四師供電企業(yè)。因此，在電力緊張的新形勢下，供電企業(yè)的行風(fēng)建設(shè)工作將面臨新的挑戰(zhàn)。

(二)社會環(huán)境帶來的負(fù)面影響

開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，有的用戶對供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在認(rèn)識上存在“誤區(qū)”，認(rèn)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是無償服務(wù)”“凡用戶用電中出現(xiàn)問題，你就要去解決，只要你一個電話，其他的事交給供電企業(yè)去辦”。且不知，我們的電工也是靠抄表、接電服務(wù)為生，平均每個電工抄表在五、六百戶左右，特別是一些團場和邊遠(yuǎn)牧區(qū)點多、線長、面廣，農(nóng)電工去一趟要花費不少車費或油費，但他們?nèi)匀蛔弑榱艘粋€又一個牧區(qū)。據(jù)了解，有些電力用戶不誠信、惡意拖欠電費，有的則提出過分要求，故意刁難供電企業(yè)，有些用戶能解決的小問題（比如：漏電保護器跳閘），一定要電工去合閘，這些都增加了來回催費和上門查電的次數(shù)、增大了費用，同時，也影響著電力營銷和供電服務(wù)的深入開展，給行風(fēng)建設(shè)工作帶來負(fù)面影響。

(三)法律滯后地域特殊造成保護缺位

隨著電力體制改革的進一步深入和深化，計劃經(jīng)濟條件下制定出臺了法律法規(guī)與供電企業(yè)的現(xiàn)狀有明顯不適應(yīng)，如今，一些危害電力安全、破壞電力設(shè)施、擾亂供用電程序的行為仍得不到消除，影響電力線路安全運行的違章建筑、構(gòu)筑物、樹障等得不到及時拆除或清理，甚至還在發(fā)生。帶有部隊性質(zhì)的個別團場在給同一級別的電力公司支付電費時，都是憑著心情好壞或自身效益，根本不拿按時繳費當(dāng)回事，電力公司都是跑幾趟，甚至十幾趟才結(jié)一次電費。當(dāng)人身觸電傷亡，電費拖欠糾紛以及其他侵害供電企業(yè)的案件進入訴訟程序時，電力公司也要背負(fù)損失，特別是特殊地域造成的保護缺位更是有苦難言，例如前幾年的幾起人身傷亡，都是在邊遠(yuǎn)山區(qū)、牧區(qū)的少數(shù)民族，他們擅自攀爬電力線路的鐵塔，造成的觸電墜下摔傷，按法律的責(zé)任劃分電力企業(yè)是沒有責(zé)任的，但是他們卻到處找、到處鬧，依仗民族區(qū)域的特殊性，非要得到些補償，于是電力公司就背負(fù)著“以人為本”、“少數(shù)民族”、“弱勢群體”的無耐支出。因此，電力企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、電力營銷過程中就會因缺乏有力的法律保障而利益受損。

(四)電力員工待遇偏低帶來的波動

“兩改一同價”的完成，農(nóng)網(wǎng)建設(shè)(改造)工程資金需還貸，前幾年成了虧損企業(yè)的電力公司全員調(diào)資幅度最低，現(xiàn)在收入還不如團場職工，經(jīng)常遭到用戶疾諷，電工易產(chǎn)生怨氣和不平衡心里。兵團的各團場連隊之間距離很遠(yuǎn)，居住地分散團場農(nóng)電網(wǎng)的點多線長工作量大，工資待遇又偏低，他們抄收團場連隊(牧區(qū))五、六百來戶所產(chǎn)生的費用，遠(yuǎn)大于相對集中的地方，電工只能靠第二職業(yè)來增加收入，過度的第二、三職業(yè)，使得他們在對用電戶的服務(wù)上有一定影響。個別電工甚至在經(jīng)濟利益驅(qū)動下，不惜違規(guī)違紀(jì)，如擅自挪用電費或亂收費，以電謀私，損害電力公司和電力用戶的合法利益。這些現(xiàn)象必然對公司的行風(fēng)建設(shè)工作產(chǎn)生不良影響，使行風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)波動。

二、對搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建議

1、要堅定不移地貫徹執(zhí)行“人民電業(yè)為人民”的方針，堅持客戶至上的服務(wù)觀，全心全意為客戶服務(wù)，增強主動服務(wù)意識，嚴(yán)格規(guī)章制度，狠剎不正之風(fēng)。

2、超前做好電網(wǎng)的規(guī)劃設(shè)計和供電預(yù)測預(yù)警，積極采用先進的技術(shù)和設(shè)備，建設(shè)一個堅強的現(xiàn)代化的供電網(wǎng)架。

3、緊緊依靠科技進步加大人才培養(yǎng)力度，以現(xiàn)代化的服務(wù)手段提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

4、要在實用、效率、節(jié)約上下功夫，經(jīng)常性地開展安全用電，節(jié)約用電，違章用電及違法用電檢查，提高用戶的自我用電能力和供用電雙方的法律意識。

5、增強學(xué)習(xí)能力，提高服務(wù)的自覺性，學(xué)習(xí)是我們動力、毅力和能力的綜合體現(xiàn)，電力工作者不能只等單位(企業(yè))來培訓(xùn)，要提高自學(xué)能力。

6、不能片面地把電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)視同為用戶提供“保姆”式的服務(wù)，把一些原本不屬于電力人員的工作范疇，需要用戶自行辦理的涉及用電的事宜，也主動承攬下來，增加了電力成本。應(yīng)出臺部分服務(wù)收費明細(xì)表，比如部分用戶（換線、安裝燈具、清理樹障等等）。

家電調(diào)研報告范文第3篇

在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下和省、市商務(wù)部門的指導(dǎo)下，我區(qū)20xx年建成并驗收合格“萬村千鄉(xiāng)市場工程”農(nóng)家店36家；鎮(zhèn)級店9家，村級店27家。該工程的實施取得了哪些成績，存在些什么問題，下一步該怎么解決？帶著這些問題我們對全區(qū)36家農(nóng)家店進行了調(diào)查?；厩闆r如下：

一、成績

該工程帶來了農(nóng)村消費的巨大變化，促進了現(xiàn)代消費理念的下鄉(xiāng)，促進了現(xiàn)代流通方式的下鄉(xiāng)，促進了市場機制的下鄉(xiāng)，初步改變了我區(qū)農(nóng)村消費不方便、不安全、不實惠的現(xiàn)狀，讓廣大農(nóng)村消費者初享現(xiàn)代商業(yè)文明的成果。其巨大變化主要體現(xiàn)在：

1、超市開到了農(nóng)戶家門口。我區(qū)現(xiàn)有的農(nóng)家店已覆蓋了100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和10%的村。農(nóng)家店進鄉(xiāng)入村，受到廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎。通灘鎮(zhèn)魏壩村匯通超市加盟農(nóng)家店的開業(yè)，被當(dāng)?shù)厝罕娍闯梢患彩隆Ｆ涓舯谝晃婚L年坐在輪椅上的殘疾村民還感激地說：“這個店開得好啊，以前要吃點質(zhì)量好的東西，要托人到幾十公里外的城里帶回來，現(xiàn)在好了，在家門口就能買到同樣的東西了。這是以前想都不敢想的事情。政府真是辦了件大好事??！”

2、消費安全得到保障。由于農(nóng)家店都實行了統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，統(tǒng)一經(jīng)營管理，統(tǒng)一商品價格，建立了商品質(zhì)量承諾制、退貨制度、自采商品監(jiān)控制度及商品進銷臺帳，再加上農(nóng)家店業(yè)主都向試點企業(yè)繳納了幾千元的保證金，保證了從商品進貨源頭上控制商品質(zhì)量。全區(qū)農(nóng)資店的配送率達(dá)80%以上，農(nóng)家店食品配送率達(dá)95%以上，其他日用品配送率達(dá)60%以上。

3、商品品種增多。我區(qū)鄉(xiāng)級店經(jīng)營單品大多在1000種以上，最多的有4000多個；村級店經(jīng)營單品在400個以上，最多的有20xx多個。商品品種齊全，方便了農(nóng)民消費。

4、購物環(huán)境大大改善。由于實行統(tǒng)一店招、統(tǒng)一貨架、統(tǒng)一樣式、統(tǒng)一宣傳標(biāo)語，所有商品全部開架銷售，價簽規(guī)范統(tǒng)一。農(nóng)家店標(biāo)牌醒目，店內(nèi)寬敞、明亮、整潔，為農(nóng)村消費者提供了賞心悅目的購物環(huán)境。全區(qū)農(nóng)家店環(huán)境改造的費用平均在3000-10000元，平均達(dá)5000多元。

5、在經(jīng)營中加強農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。我區(qū)的農(nóng)資農(nóng)家店都由試點企業(yè)市農(nóng)資公司墊資，統(tǒng)一配置了電視、vcd機和農(nóng)業(yè)科普技術(shù)的光碟。業(yè)主們在經(jīng)營中，邊宣傳邊經(jīng)營邊服務(wù)，一改過去簡單賣農(nóng)資產(chǎn)品的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，強化了對村民的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)。他們有針對性地學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)，積極推廣新農(nóng)藥、新品種，農(nóng)資店成了村莊里的莊稼醫(yī)院和科普陣地。有的業(yè)主還專門購買了農(nóng)用車，開展化肥、飼料等大宗農(nóng)資上門服務(wù)，極受農(nóng)民群眾歡迎。

6、效益顯著提高。我區(qū)的農(nóng)家店都是以前農(nóng)村的小商店，經(jīng)營業(yè)績不理想，營業(yè)額每天多數(shù)不到100元。自農(nóng)家店加盟匯通超市、農(nóng)資店加盟市農(nóng)資公司后，牌子響亮了，店堂漂亮了，經(jīng)營水平提高了，商品有質(zhì)量保障了，經(jīng)營業(yè)績普遍增長了1-2倍。據(jù)業(yè)主們自己填報，月利潤普遍增加300-500元，其中，彌陀鎮(zhèn)級農(nóng)家店改造后的月利潤達(dá)4500元。其業(yè)主周道珍還打算再開一個這樣的農(nóng)家店。

7、走出一條農(nóng)民就業(yè)和創(chuàng)業(yè)之路。我區(qū)36家農(nóng)家店從業(yè)人員達(dá)60余人，有效地解決了部分農(nóng)村富裕勞動力的就業(yè)問題。36家農(nóng)家店產(chǎn)業(yè)36個經(jīng)營業(yè)主，他們從引走上了前景光明的創(chuàng)業(yè)之路和致富之路，30余個家庭從此開始致富。

二、存在問題

1、商品價格問題。大部分農(nóng)家店反映匯通“好日子配送中心”的商品價格偏高，相同產(chǎn)品比在王氏批發(fā)商城進貨要高1%-2%。這樣一來，要么售價高一些不好銷，要么售價與其他小商店一樣而利潤太低，農(nóng)家店的盈利水平和銷量受到巨大影響，競爭力還不強。由于農(nóng)村目前的副食小商品店太多，如長期進貨價偏高，農(nóng)家店的成活率是個問題。

2、商品配送問題。少數(shù)幾家農(nóng)家店由于較偏遠(yuǎn)，其進貨需自己到“好日子配送中心”，成本大大增加，從配送率來看，全區(qū)18家日用農(nóng)家店有9家達(dá)不到要求，一部分農(nóng)家店業(yè)主反映配送中心送貨很不及時，有時兩三周才送一次。按實際情況，至少每周應(yīng)有一次。

3、商品種類問題。業(yè)主反映配送中心的商品，特別是食品的品種較小，可供選擇性不大，且同類化較嚴(yán)重，也影響了競爭力。

4、市場環(huán)境問題。由于農(nóng)村線長面大，小商店又很多，工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)督等部門的監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致一些假冒偽劣商品長期充斥農(nóng)家店周邊市場，影響了農(nóng)家店的商品銷量。

5、經(jīng)營成本問題。農(nóng)家店的改造要花幾千元，保證金要交兩三千元，加盟費每年要交一千元，使一些農(nóng)家店的資金壓力大，進貨數(shù)量少，每月的稅收、工商管理等費上繳后，利潤較少。而周邊一些小商店的經(jīng)營成本明顯低得多，有的甚至未上繳稅款。

6、商品銷售面問題。少數(shù)農(nóng)家店店主抱著試一試的心態(tài)，勉強加盟開業(yè)，但其銷售面太窄，過往人流太少，導(dǎo)致其銷量少， 利潤低。

7、建店數(shù)量問題。**區(qū)未合并村，按現(xiàn)在的建店數(shù)量，折算成農(nóng)家店的覆蓋率明顯較差。但此項工作是區(qū)經(jīng)商局牽頭，通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府動員建店，歷盡艱辛才達(dá)到36家?？梢哉f如果上述幾個問題不很好的解決，繼續(xù)建店的潛力已經(jīng)很小了，況且，已驗收合格的店至今未拿到一分補助，下一步建店工作極難。

8、摘牌遺留問題。有的農(nóng)家店如果驗收不合格，或以后由于諸多原因不得不摘牌，那么業(yè)主摘牌后的遺留問題怎么辦？目前的操作方式都是經(jīng)商局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（經(jīng)發(fā)辦）出面宣傳動員，業(yè)主已經(jīng)認(rèn)為這是一個政府行為，如何解決摘牌的遺留問題，必須事先研究。

三、建議

根據(jù)今年2月上旬全省商務(wù)工作會和縣區(qū)商務(wù)局長培訓(xùn)會精神，今年的“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，要保質(zhì)保量繼續(xù)推進，重點要落實對已建農(nóng)家店的長期監(jiān)管，主要考核配送率、成活率兩個指標(biāo)。根據(jù)此精神和我區(qū)農(nóng)家店調(diào)研的實際，特提出以下五條建議：

1、要一切從實際出發(fā)，成熟一個建一個。由于建一個農(nóng)家店需要輻射面，業(yè)主資金承受力、商品進貨價格，及時配送等諸多條件同時具備，建店之時一定要夯實基礎(chǔ)，確保質(zhì)量。不能采取先掛牌（建店）后規(guī)范的辦法來進行。一定要根據(jù)實際情況，條件成熟再發(fā)展。成熟一個建一個。因此，上級的建店指標(biāo)要據(jù)各縣區(qū)的實際情況而定，不能脫離實際下得太多。就我區(qū)的實際而言，20xx年農(nóng)家店和農(nóng)資店有潛力建的只有20個左右，因此，建店任務(wù)總計在20個左右比較符合實際情況。

2、把任務(wù)下給試點企業(yè)，制定獎勵政策。建店任務(wù)下給試點企業(yè)，政府依據(jù)驗收合格數(shù)進行獎勵。這樣有幾個好處，一是試點企業(yè)可以建直營店，減輕管理業(yè)主的難度。二是試點企業(yè)可以多傾聽加盟店業(yè)主的意見建議，改進配送工作，改變政府一頭熱，業(yè)主和試點企業(yè)兩頭冷的現(xiàn)象，盡可能調(diào)動各方積極性。三是可以消除群眾認(rèn)為“萬村千鄉(xiāng)市場工程”是政府搞形象工程的誤解。

3、降低業(yè)主經(jīng)營成本。首先是業(yè)主的進貨價格要降低。目前我區(qū)的農(nóng)村日用品商店多數(shù)都是從王氏商城批發(fā)市場進貨，它們是加盟店業(yè)主的競爭對手。如果都是從王氏商城進的一樣的貨，從試點企業(yè)配送中心送到加盟農(nóng)家店，價格要高1%-2%的話，加盟店業(yè)主的成本增加，利潤減少，勢必缺乏競爭力，直接影響成活率。試點企業(yè)應(yīng)積極探索到廠家進貨后，再送到加盟店的辦法，減少中間環(huán)節(jié)，降低成本。其次是保證金和加盟費也應(yīng)降低，或其采取先建店，待驗收合格后在政府的補貼款中進行扣除，減少業(yè)主建店之初的資金壓力。三是必須保證每周一次的配送。如果少數(shù)偏遠(yuǎn)的農(nóng)家店配送困難，試點企業(yè)可采取通過鎮(zhèn)級店對其進行二級配送的辦法來解決。

4、政策要有連續(xù)性。政府的政策，包括國家的和省、市、區(qū)地方的政策，都要有連續(xù)性，不能隨意改變。同時，要注意政策的配套，不能更多地增加業(yè)主的負(fù)擔(dān)。

家電調(diào)研報告范文第4篇

一、問題的提出

長期以來，農(nóng)村用電及農(nóng)電工管理一直困擾著電力企業(yè)的改革與發(fā)展，也是業(yè)內(nèi)人士不斷探討的話題，尤其是在“兩改一同價”實施后，農(nóng)民工管理的問題更加突出。因此，筆者參照__縣農(nóng)電管理工作的實際，對農(nóng)電工管理提出一點淺見。二、基本情況

__縣位于陜西省關(guān)中平原西部，東距省城西安176公里，現(xiàn)轄12鎮(zhèn)5鄉(xiāng)，250個行政村，幅員1179平方公里，人口50.8萬。1993年以前，全縣共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站21個，管理人員及農(nóng)村電工541人，由縣電力局對其進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和行業(yè)管理，對農(nóng)村低壓電網(wǎng)進行維護管理。1993年，根據(jù)陜西省人民政府辦公廳（1992）73號《關(guān)于開展農(nóng)村電管組織和用電秩序整頓工作的安排意見》和原陜西省農(nóng)電管理局相關(guān)文件精神，縣局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站的人、財、物經(jīng)過清產(chǎn)核資進行了統(tǒng)一管理，縣電力局也成立了農(nóng)村用電管理機構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電管站的管理工作得到了一定的規(guī)范。1998年以來，按照原陜西省農(nóng)電管理局《關(guān)于貫徹全國農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造會議精神的實施意見》和《關(guān)于陜西省屬農(nóng)村電管體制改革實施辦法》要求，縣電力局全面開展了農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造，實施了農(nóng)電體制改革，對農(nóng)村用電實行了“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”管理，并按照陜西省物價局《關(guān)于陜西電網(wǎng)實行居民用電同價的通知》精神，于20__年9月份實行了全縣居民生活用電同網(wǎng)同價，初步完成了“兩改一同價”的基本任務(wù)。

__農(nóng)村用電管理經(jīng)歷了三個階段的變革，尤其是在1999年的農(nóng)電管理體制改革中，縣電力局扎扎實實按照上級有關(guān)文件精神和具體要求，撤銷了21個電管站，成立了供電所，解聘電管站人員131人，取消村電工410人，以上述人員為基礎(chǔ)，重新聘用了318名農(nóng)電工，所有招聘人員中，高中文化程度218人，但初中以下文化程度仍有100人。在管理體制方面，全面推行了“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”管理，對農(nóng)電工實行集中管理，異地交流，對供電所職責(zé)及管理、業(yè)務(wù)范圍進行了明確和細(xì)化，使體改工作全面達(dá)到省農(nóng)電管理局規(guī)定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。在新招聘的人員結(jié)構(gòu)中，一是原電管站人員，他們基本都是從1984年成立電管站時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)選聘的人員，平均文化程度較高，其中不乏業(yè)務(wù)精英，這些人員約占新聘人員的19；二是原農(nóng)村電工，他們從事農(nóng)電管理的時間、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化程度參差不齊，但具有一定的工作經(jīng)驗，這些人員占32；三是面向社會招聘的人員，這些人員大都比較年輕，但綜合素質(zhì)較低，加之在招聘中把關(guān)不嚴(yán)，少數(shù)素質(zhì)較差的人員依靠各種關(guān)系進入了農(nóng)民工隊伍。因此，這部分人員的思想業(yè)務(wù)水平普遍較低，卻占48的比例。

三、當(dāng)前農(nóng)民工管理存在的問題

1、電網(wǎng)改造結(jié)束后，人員過剩，管理成本加大。目前我縣定編農(nóng)電工318人，平原地區(qū)按450-500戶設(shè)一人，山區(qū)250-350戶設(shè)一人。從整個農(nóng)民工隊伍的結(jié)構(gòu)來看，雖說有半數(shù)人員從事過農(nóng)村用電管理，具有一定的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)能力，但畢竟沒有經(jīng)過系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，其工作水平與當(dāng)前管理形勢的要求還是有距離的，而其他的人員，大部分不能適應(yīng)當(dāng)前供電所和農(nóng)村用電管理的需要。在電網(wǎng)改造結(jié)束后，除了正常的維護管理和安全檢查、消缺，就是抄表收費，供電所農(nóng)電工的業(yè)務(wù)量減少。而遇到一些重要任務(wù)和大的工程、活動，由于新招聘人員比例大，專業(yè)技術(shù)水平低，主要靠那些綜合素質(zhì)較高的農(nóng)電工來完成，也造成供電所人員的工作量不平衡，更顯現(xiàn)出供電所部分人員的無所作為。另外，在實行同價后，維管費利潤空間明顯縮小，現(xiàn)有維管費捉襟見肘，隨著規(guī)范化供電所建設(shè)，供電所的管理費用的增多和人員的剩余，使得服務(wù)和管理成本加大，而費用開銷和人員工資只有靠維管費消化，因而造成有的供電所難以維持正常運營，甚至出現(xiàn)虧損。

2、對農(nóng)電工的待遇政策不明確，農(nóng)電工隊伍難以穩(wěn)定。

目前，國家提倡以人為本、構(gòu)建和諧社會，企業(yè)也提倡構(gòu)建和諧企業(yè)，但對占整個從事電力企業(yè)人員比例一倍以上農(nóng)電工隊伍，上級有經(jīng)常怎樣扎實干工作要求，但對其管理和待遇，缺一直沒有一個明確規(guī)定和可操作性強的政策。一是農(nóng)電工的身份和報酬問題。農(nóng)電體制改革后，原來的村電工現(xiàn)在由電力企業(yè)招考聘用，已不屬于村委會領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)完全屬于供電企業(yè)的一員。按照法律規(guī)定，各類職工在用人單位的權(quán)利是平等的，他們有同工同酬的權(quán)利，這是一個不能回避的問題。就__而言，供電所農(nóng)電工的工資獎金收入平均每月約為600元左右，對未成家的青年人還可以，但對已成家和四十歲以上的人而言卻有相當(dāng)?shù)睦щy。并且，縣局在同一供電所工作的有全民制合同工和農(nóng)民合同工，由于身份的不同，工資水平也不同，不能同工同酬，雖然縣局在這方面做了很大的努力，象勞保福利和安全工器具等發(fā)放都一視同仁，但由于工資、獎金的差額懸殊，造成了農(nóng)電工的心理不平衡，產(chǎn)生消極因素，也造成了農(nóng)電工的工作積極性受挫和農(nóng)電工隊伍的不穩(wěn)定。二是未按照《勞動法》落實農(nóng)電工的養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療保險和住房基金，使農(nóng)電工有后顧之憂，很難全身心投入工作。目前，__縣農(nóng)電工中，50歲以上的12人，40歲以上的69人，30歲以上的71人，30歲以下的166人，凡40歲以上的人員，大都在本系統(tǒng)從事了近20年甚至20年以上的農(nóng)電工作，付出了畢生的勞動，但他們今后的養(yǎng)老、工傷、疾病問題卻無法落實，心理上肯定不會平衡。并且，再過五年至十年，大量的人員就需要退養(yǎng)，那時，企業(yè)更無力承擔(dān)這部分費用，這將是企業(yè)的巨大隱患。

3、農(nóng)村供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)不明。在農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造以前，產(chǎn)權(quán)問題是比較明顯的，因為產(chǎn)權(quán)就是所有權(quán)，誰出資金購買的設(shè)施，產(chǎn)權(quán)就屬于誰，誰就擁有對該設(shè) 施使用和處理的權(quán)利，同時也就有對該設(shè)施維護管理的義務(wù)。但是在農(nóng)網(wǎng)改造和農(nóng)電體制改革后的今天和農(nóng)網(wǎng)改造前的情況已大不一樣。以前村民委員會投資擁有產(chǎn)權(quán)的設(shè)施，已用農(nóng)網(wǎng)改造資金更換為新設(shè)施，替下來的舊設(shè)施也大多由供電企業(yè)處理。其維護管理問題與以前相比，又發(fā)生了質(zhì)的變化，原先是以村為用戶的，村里的變壓器、配電室和低壓線路產(chǎn)權(quán)都屬于村里的，維護管理也是村里的，農(nóng)電工也屬于村里的人員。而現(xiàn)在農(nóng)電工已屬于供電企業(yè)的人員，我們的管理已是“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”，是以個體、家庭為用戶，村里已無權(quán)管理，也無人管理。特別是農(nóng)網(wǎng)改造后，對改造過的供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)，各村既沒有將歸自己所有的產(chǎn)權(quán)出賣給電力部門；也沒有贈與給電力部門；更沒有辦理無償劃撥產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)。同時，電力部門也沒有把投入網(wǎng)改的資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)明確歸屬于誰。按照我國民法的規(guī)定，對產(chǎn)權(quán)的取得，分無償取得，有償取得，無償劃撥或贈與等方式，如果是電力部門無償取得各村的供電設(shè)施產(chǎn)權(quán)，必然侵害了農(nóng)村集體利益；如果電力部門有償取得，目前有關(guān)電力法律、法規(guī)又無規(guī)定；也沒有辦理產(chǎn)權(quán)過戶移交手續(xù)。在這種情況下，村里擁有產(chǎn)權(quán)的這些供電設(shè)施經(jīng)過農(nóng)網(wǎng)改造后產(chǎn)權(quán)屬于誰呢？這個問題至今沒有明確。但是，不管產(chǎn)權(quán)是否明確，我們已經(jīng)實際進行管理了。

4、安全責(zé)任范圍和風(fēng)險加大。一是由于產(chǎn)權(quán)不明，在電力設(shè)施設(shè)備上發(fā)生事故，特別是人身傷亡事故，都要追究電力企業(yè)相應(yīng)安全責(zé)任，并承擔(dān)巨額的賠償費用，耗去供電企業(yè)大量的人力、物力、財力，將加重電力企業(yè)的負(fù)擔(dān)。二是“兩改”后，實際形成的電力產(chǎn)權(quán)、人權(quán)的延伸，使農(nóng)村用電問題都集中到農(nóng)電企業(yè)的身上。由于農(nóng)村低壓電力設(shè)施線長面廣，加之農(nóng)民群眾安全用電意識和自我保護意識薄弱，觸電事故難以杜絕。在目前觸電傷亡事故的賠償處理暫沒有法規(guī)的情況下，觸電傷亡事故的過額賠償將使供電企業(yè)難以承擔(dān)。三是由于非計劃停電或電壓過高、過低引起的人身損害賠償、產(chǎn)品報廢、機器受損的索賠日益增多，無形之中給供電企業(yè)安全管理造成了壓力。四是在電網(wǎng)改造中，由于對用戶計量設(shè)備安裝位置沒有按規(guī)定安裝，用戶的計量設(shè)備大都高高安裝在8-10米的電桿上面，增加了農(nóng)電工日常抄表維修的安全風(fēng)險。四是由于統(tǒng)管后農(nóng)電隊伍整體素質(zhì)參差不齊且普遍偏低，形成農(nóng)電管理工作尾大不掉之勢，盡管對農(nóng)電工進行了崗位培訓(xùn)，不斷健全管理制度和考核辦法，但由于人員眾多，違章現(xiàn)象難以根除，安全漏洞難以杜絕，也使電力企業(yè)的安全風(fēng)險增加。

5、管理難度和風(fēng)險加大。農(nóng)村電網(wǎng)改造后，電力企業(yè)農(nóng)村農(nóng)村電力所有電力設(shè)備進行維護和管理，這對保證農(nóng)村電網(wǎng)的安全運行、電價執(zhí)行、合理收取電費、開拓農(nóng)村電力市場、杜絕“人情電、關(guān)系電、權(quán)力電”起到了積極作用。但農(nóng)村電網(wǎng)的維護范圍擴大，農(nóng)村電力資產(chǎn)檢修、運行和維護等需要投入的人力、物力和財力加大。使電力企業(yè)成本明顯上升，管理難度增加。二是計量設(shè)備由原來的配電室延伸至每個農(nóng)戶，過去由用戶承擔(dān)的變損、低壓線損全部由電力企業(yè)承擔(dān)，使農(nóng)電企業(yè)在線損管理上將面臨巨大的壓力。三是目前電網(wǎng)改造已基本結(jié)束，但我縣還有140多個臺區(qū)未網(wǎng)改，在目前實行統(tǒng)管的形勢下，這部分線路設(shè)備形成的不良資產(chǎn)，也使電力企業(yè)承受經(jīng)營管理風(fēng)險。

5、歷史遺留問題。主要是在改制中被辭退的原電管站人員和農(nóng)村電工，他們都沒有與電力企業(yè)簽定任何勞動合同，而勞動用工關(guān)系實際存在。事實上，電力企業(yè)無論是從歷史上還是現(xiàn)實上都直接或間接管理和使用著農(nóng)村電工。他們做的是職業(yè)化的電工工作，享受的是非職業(yè)化電工的待遇。在體制改革中，一部分一生都奉獻(xiàn)給農(nóng)電事業(yè)的原電管人員和老農(nóng)村電工，因年齡原因被精簡辭退之后，留下的只是心寒和無奈。因此，在一種不平衡心理的支配下，或是集體上訪，或是制造事端，形成社會的不穩(wěn)定因素。

四、解決存在問題的途徑

1、按照“依法用工、合理定酬、規(guī)范管理、穩(wěn)定隊伍”的工作要求，出臺剛性的農(nóng)電工管理辦法，切實加強農(nóng)電工管理。一是按《勞動法》有關(guān)規(guī)定簽訂勞動合同，依法確定雙方勞動關(guān)系。解決好勞動用工形式不統(tǒng)一、待遇偏低、管理制度不健全等問題。二是明確農(nóng)電工聘用期限和續(xù)聘、解聘的條件。三是明確農(nóng)電工的工資收入標(biāo)準(zhǔn)，并統(tǒng)一辦理養(yǎng)老保險，明確企業(yè)和個人分擔(dān)的費用，執(zhí)行企業(yè)統(tǒng)一養(yǎng)老保險制度。由集團公司牽頭，統(tǒng)一投保，建立全省農(nóng)電工的工傷、意外事故保險，實施保險制度社會化，消除農(nóng)電工后顧之憂，使農(nóng)電工與企業(yè)更加“貼心”。四是與農(nóng)電工必須簽訂《安全責(zé)任合同書》，明確雙方在安全生產(chǎn)中的責(zé)任，并明確農(nóng)電工必須執(zhí)行的各項規(guī)章制度。五是根據(jù)供電臺區(qū)和用戶分布情況，原則上按照區(qū)域規(guī)定定員標(biāo)準(zhǔn)，并推行科學(xué)管理，推廣銀行代收和集中收費，推廣集中抄表系統(tǒng)，提高農(nóng)電管理的科技含量。六是制定農(nóng)村電工勞動報酬考核辦法（包括：農(nóng)村電工報酬與安全、電費回收、線損等經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)掛鉤的計算方法，完成工作量的考核，執(zhí)行勞動紀(jì)律與規(guī)章制度的考核與獎懲等內(nèi)容）。招聘農(nóng)電工可以參加縣局內(nèi)部各崗位的競聘，實行易崗易薪，同工同酬，以激勵職工愛崗敬業(yè)、干好工作的積極性，努力打造一支“業(yè)務(wù)熟練、行為規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)過硬”的農(nóng)電工隊伍。

還可按照國家勞動用工制度改革方向，對現(xiàn)有的農(nóng)電工招聘和使用模式進行改革和調(diào)整，建立農(nóng)電工勞動關(guān)系的用工機制，規(guī)避生產(chǎn)安全和經(jīng)營風(fēng)險，設(shè)立農(nóng)電用人的“防火墻”。農(nóng)電工通過“勞動中介”或“服務(wù)公司”統(tǒng)一招工，統(tǒng)一建立勞務(wù)關(guān)系，統(tǒng)一建立個人檔案，統(tǒng)一派遣給供電企業(yè)使用。原縣供電企業(yè)所聘用的農(nóng)電工按自愿原則轉(zhuǎn)入“服務(wù)公司”管理，并簽訂合法、規(guī)范、有效的勞動合同，供電企業(yè)不再與農(nóng)電工簽訂勞動合同。總之，通過有效和剛性的管理辦法，達(dá)到減人增效的目的。

2、在全省統(tǒng)一一個農(nóng)電工管理模式，按統(tǒng)一的要求實行農(nóng)電工管理。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》，加強培訓(xùn)和考核，提高農(nóng)電工思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是把好人員入口關(guān)，新招聘的農(nóng)電工要具備高中及以上文化水平，并通過培訓(xùn)使農(nóng)電工掌握黨和國家的方針、政策、電力有關(guān)法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、電工基本技術(shù)、農(nóng)村安全用電管理、用電管理等知識。二是經(jīng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考試、考核合格后，上報省集團公司統(tǒng)一發(fā)給農(nóng)電工上崗證，才能正式聘為農(nóng)電工，并由縣局建立農(nóng)電工個人檔案。三是對農(nóng)電工的培訓(xùn)要堅持經(jīng)常，對農(nóng)村電工實行定期或不定期培訓(xùn)，并在每年對農(nóng)電工進行一次業(yè)務(wù)知識考試，將成績記入個人檔案，作為考核、聘用的依據(jù)。四是對供電所所長實行輪訓(xùn)，以管理和法律法規(guī)作為培訓(xùn)重點，使供電所所長成為經(jīng)營上會管理、守規(guī)矩的“領(lǐng)頭人”，工作上懂技術(shù)、會操作的技術(shù)“帶頭人”，生產(chǎn)上懂安全、會把關(guān)的現(xiàn)場安全“明白人”。通過培訓(xùn)和嚴(yán)格考核，按照“能者上、庸者下”的原則，使其適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范化管理的需要。

4、嚴(yán)格劃分農(nóng)村電力資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)歸屬問題。在農(nóng)村電力資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)界定上，按照國家經(jīng)貿(mào)委文件精神要求，出臺統(tǒng)一的規(guī)定。一是對已進行改 造的低壓線路設(shè)備，可采取自愿上交，無償上劃的形式，交由電力企業(yè)管理。二是對電力資產(chǎn)年久失修，設(shè)備健康狀況低下，屬于不良資產(chǎn)和無效資產(chǎn)、電力部門接管后短期內(nèi)難以完成大規(guī)模的改造更新的可繼續(xù)由村委會管理。三是按《電力法》和《供電營業(yè)規(guī)則》規(guī)定的電力資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)分界點的分界原則確定，對已經(jīng)移交的農(nóng)村電力資產(chǎn)，其用電戶電能表出線端10厘米以上屬電力企業(yè)資產(chǎn)，出線端10厘米及以下歸用電戶的資產(chǎn)。

5、解決好遺留問題。出臺相應(yīng)的政策，對被辭退的原電管站人員和農(nóng)村電工，可按其從事農(nóng)電管理的年限，分別給于一定的經(jīng)濟補償，使他們消除心理上的不平衡感。

總之，我們要把解決好農(nóng)電工問題，作為當(dāng)前農(nóng)電管理工作的一項大事來對待，使農(nóng)電工真正適應(yīng)新形勢下農(nóng)電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，成為推動農(nóng)村經(jīng)濟、社會全面發(fā)展、建設(shè)社會主義新農(nóng)村的主力軍。

家電調(diào)研報告范文第5篇

一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調(diào)研報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

英文報告格式 ·會議報告格式 ·讀書報告格式 ·工作報告的格式

（六）附件

附件是指調(diào)研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)研報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。