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關(guān)鍵詞:品牌效應(yīng) 營銷 核心競爭力 效益
一、發(fā)揮品牌效應(yīng)的重要性及其背景意義
隨著市場競爭的逐漸加劇,企業(yè)越來越需要樹立其品牌形象來提高其自身的核心競爭力。品牌效應(yīng)的發(fā)揮能夠建立顧客忠誠度,加大顧客購買的轉(zhuǎn)移成本,可以使企業(yè)達(dá)到理想化的效益目標(biāo)。品牌效應(yīng)在營銷中也起著至關(guān)重要的作用,營銷的目的是通過一采用一系列的措施、方法提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率。不僅僅使企業(yè)在新進(jìn)入市場上取得豐厚的利潤,而且可以使得企業(yè)在現(xiàn)有市場上提高其營業(yè)額,并且使忠誠于其他產(chǎn)品的顧客轉(zhuǎn)移到本企業(yè)的產(chǎn)品上,對于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮著積極的作用。
在經(jīng)濟(jì)全球化背景的大背景下,國際競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭。企業(yè)自身的品牌戰(zhàn)略、品牌形象對于企業(yè)至關(guān)重要?,F(xiàn)代跨國公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司,通過品牌這種全方位的輸出形態(tài)逐步占領(lǐng)國際市場。品牌是跨國公司重要的戰(zhàn)略武器,許多世界知名企業(yè)都把品牌發(fā)展看成開拓國際市場的優(yōu)先戰(zhàn)略。名牌的綜合帶動(dòng)作用十分巨大,一個(gè)產(chǎn)品擁有自己的品牌后往往會(huì)帶動(dòng)相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、我國企業(yè)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀
全球一體化使得國外企業(yè)大量入駐中國,給中國傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。由于我國在歷史上的品牌意識(shí)不強(qiáng),因此在與外資企業(yè)的競爭中逐漸的喪失了很大一部分的市場份額。國外企業(yè)大多重視品牌效應(yīng)的影響力,并且擁有強(qiáng)大的技術(shù)和資金優(yōu)勢,通過一切手段與中國國內(nèi)企業(yè)爭奪市場。很多國際品牌在一定程度上成為了身份的象征比如蘋果。果粉們在追求蘋果的高科技外,更注重其所代表的一種社會(huì)地位的象征。其殘酷的競爭也使得國內(nèi)企業(yè)積極發(fā)揮自有品牌優(yōu)勢,雖然取得了不錯(cuò)的成績,但也存在一些令人擔(dān)憂的問題:
(一)國內(nèi)品牌在國際上的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足
國外企業(yè)已經(jīng)將品牌上升到了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高度,并且依靠高效的經(jīng)營和先進(jìn)的技術(shù)水平樹立其自身品牌。并且以產(chǎn)品的質(zhì)量和聲譽(yù)來鞏固其自由品牌。依靠這一系列的手段和方法,國外品牌的核心競爭力大增。國內(nèi)品牌很難與其相比。
(二)國內(nèi)品牌缺乏創(chuàng)新能力
國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展遵循其固有的模式,沒有發(fā)揮企業(yè)自主研發(fā)創(chuàng)新能力,品牌生命力不強(qiáng),使得國內(nèi)品牌缺新引力,顧客忠誠度不高。而且并不以市場需求和消費(fèi)者喜好為導(dǎo)向,無法及時(shí)更新現(xiàn)有產(chǎn)品,資產(chǎn)內(nèi)在價(jià)值衰退。
三、品牌對于市場營銷的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用
市場營銷是企業(yè)顧客需求作為營銷出發(fā)點(diǎn)和歸宿,準(zhǔn)確確定自己的目標(biāo)市場,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品,建立合理的分銷渠道方便購買;制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略,運(yùn)用有效的促銷手段吸引消費(fèi)者。對于企業(yè)來說,市場營銷對經(jīng)濟(jì)成長的貢獻(xiàn),主要表現(xiàn)在其解決企業(yè)成長和發(fā)展中的基本問題,為企業(yè)成長提供戰(zhàn)略管理原則和完整的策略方案。企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞,企業(yè)的效益和成長是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷以滿足需要為宗旨,引導(dǎo)企業(yè)樹立正確的營銷觀念,面向市場組織生產(chǎn)過程和流通過程,不斷從根本上以解決企業(yè)成長中的關(guān)鍵問題,使企業(yè)明確滿足消費(fèi)者哪些方面的需求以及如何滿足這些需求。
通常將目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分,市場營銷最大的作用在于增加現(xiàn)有顧客的購買力并且開發(fā)新的顧客,提高現(xiàn)有市場上產(chǎn)品的占有率以及開發(fā)新的市場。
(一)在針對現(xiàn)有顧客和現(xiàn)有市場上的作用
品牌效應(yīng)在這種情況下主要建立顧客的忠誠度,盡量減少顧客向其他產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移,可以在一定程度上將其他產(chǎn)品的顧客轉(zhuǎn)移過來。品牌認(rèn)知、顧客對產(chǎn)品感知的質(zhì)量和品牌忠誠會(huì)對顧客感知價(jià)值產(chǎn)生影響。高認(rèn)知條件的產(chǎn)品品牌往往使得消費(fèi)者更容易手機(jī)有關(guān)產(chǎn)品的信息,從而獲得較大的關(guān)注。并且消費(fèi)者偏向于質(zhì)量更好的產(chǎn)品,質(zhì)量好的產(chǎn)品更容易滿足他們對功能的需求。品牌忠誠的不同會(huì)影響到情感價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。消費(fèi)者長期接觸到該品牌的產(chǎn)品過程中建立的牢固的忠誠關(guān)系,會(huì)延伸到該品牌產(chǎn)品的線上產(chǎn)品的關(guān)注。通過這種情感上的互動(dòng),也有利于塑造消費(fèi)者自身的社會(huì)形象。
(二)針對潛在顧客和新市場上的作用
企業(yè)在這種情況下往往采取多元化的發(fā)展戰(zhàn)略。通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、加大廣告營銷投入、增加銷售人員的工資等一系列的措施開發(fā)新市場和潛在顧客。由于企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入一個(gè)新的市場,消費(fèi)者對其缺乏了解,難以達(dá)到認(rèn)識(shí)上的共鳴,因此企業(yè)可以通過一些形象上的措施比如增加廣告的投入以及在實(shí)際上提高產(chǎn)品質(zhì)量來塑造企業(yè)品牌。由此可以使消費(fèi)者更快的樹立品牌忠誠度。
(三)針對潛在顧客和現(xiàn)有市場上的作用
此時(shí)營銷中的品牌戰(zhàn)略主要是吸引其他產(chǎn)品的顧客,在這個(gè)階段中對于企業(yè)的品牌有較高的要求。通常消費(fèi)者將幾個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行比較,擇優(yōu)選用。而且由于消費(fèi)者對風(fēng)險(xiǎn)具有一定的保守性,因此往往不愿意放棄原有忠實(shí)的品牌而另擇其他,除非原有產(chǎn)品出現(xiàn)較大的變故或者新產(chǎn)品具有很強(qiáng)大的吸引力。企業(yè)要想發(fā)覺潛在的顧客必須提高產(chǎn)品的核心競爭力,賦予品牌以新的內(nèi)涵。
由于營銷目標(biāo)的定位不同,品牌效應(yīng)所發(fā)揮的作用也不盡相同。我們要嚴(yán)格區(qū)分目標(biāo)市場,針對不同的情況采用不同的策略,盡量降低企業(yè)成本,最大化企業(yè)的效益。
四、如何在營銷中有效地運(yùn)用品牌效應(yīng)
(一)強(qiáng)化服務(wù)水平,持續(xù)構(gòu)建企業(yè)品牌
品牌的構(gòu)建主要有三個(gè)維度:產(chǎn)品性能優(yōu)、顧客滿意、廣告宣傳充分。產(chǎn)品要始終保持先進(jìn)性就要求企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要一絲不茍,包括原材料的采購、生產(chǎn)加工、銷售等等。而且要對自己的專利實(shí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。只有這樣才可以提高營銷份額,達(dá)到事半功倍的效果。好的商品如果沒有用戶使用,無法體現(xiàn)其好,也就難以得到社會(huì)公認(rèn)。因此企業(yè)必須下功夫細(xì)分市場,充分滿足不同用戶的需求,努力把好產(chǎn)品銷售出去,兌現(xiàn)售后服務(wù)的各種承諾,這就能使用戶之間相互推薦,擴(kuò)大占有率。也就是通過口碑營銷的方式提高產(chǎn)品的市場份額。在制作營銷廣告的時(shí)候切記夸大產(chǎn)品的功效,言不符實(shí)的廣告最終會(huì)使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生反感,最終與我們的目標(biāo)背道而馳。
(二)樹立危機(jī)意識(shí),尋求機(jī)會(huì)擴(kuò)大產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
在國際金融危機(jī)面前, 我們堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步和
管理創(chuàng)新。其中技術(shù)進(jìn)步要有后勁,加快技術(shù)改造步伐,積極采用新技術(shù)、新工藝、新材料,大力引進(jìn)技術(shù)裝備,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)能力提高和生產(chǎn)成本下降。要抓住增值稅轉(zhuǎn)型的有利時(shí)機(jī),引導(dǎo)企業(yè)加大機(jī)器設(shè)備更新力度。同時(shí),在應(yīng)對國際金融危機(jī)中,創(chuàng)新營銷管理模式,建立高效的銷售網(wǎng)絡(luò)。要堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需,引導(dǎo)自有品牌的發(fā)展。
(三)加強(qiáng)資源整合,致力推動(dòng)區(qū)域品牌的創(chuàng)建
我們始終堅(jiān)持品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略,有規(guī)劃、有步驟地推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地和專業(yè)化市場的建設(shè)。堅(jiān)持把實(shí)施品牌帶動(dòng)作為促進(jìn)各項(xiàng)工作的重要抓手,努力形成全社會(huì)“講品牌、創(chuàng)品牌、護(hù)品牌”的良好環(huán)境與氛圍。
(四)充分利用廣告,建立企業(yè)品牌形象,從而發(fā)揮品牌效應(yīng)
廣告成為品牌建構(gòu)的一種不可替代的、最重要的手段。在不斷的廣告宣傳中,品牌由認(rèn)識(shí)到強(qiáng)化的累計(jì)過程。而廣告在打造強(qiáng)勢品牌的過程中扮演著舉足輕重的角色,優(yōu)秀的廣告使企業(yè)以最小的投入獲得最大的收益,塑造起良好的品牌形象。當(dāng)然,不可能要求每一個(gè)企業(yè)都采取大面積、高頻度的媒體投放策略,因?yàn)榻^大多數(shù)企業(yè)沒有那樣大的資金后盾。廣告的最終價(jià)值或意義是促進(jìn)顧客的實(shí)際購買,直至使顧客產(chǎn)生品牌忠誠。企業(yè)不能擅自改變對顧客的承諾,不僅應(yīng)該遵守承諾,而且應(yīng)隨著情況的變化更主動(dòng)靈活地為顧客服務(wù),反過來企業(yè)自身和產(chǎn)品必將贏得顧客忠誠度的提升。因此,實(shí)現(xiàn)“雙贏”的利益局面,廣告是必然的選擇。廣告不要摻雜虛假的信息,如非如此,一旦被消費(fèi)者察覺到將會(huì)對企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生疑問,最終影響到整個(gè)品牌的信譽(yù)。
(五)品牌在企業(yè)之間競爭中的有很大的影響力
品牌,是一種商品區(qū)別于另一種商品的標(biāo)志,是商品獨(dú)特個(gè)性的代表,體現(xiàn)了產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值。良好的品牌聲譽(yù)是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化?;镜奈镔|(zhì)需求滿足后,人們就表現(xiàn)出了對于精神產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求。人們在選購商品時(shí),更加關(guān)注情感上的作用。在這些方面,品牌的作用越來越重要。
市場經(jīng)濟(jì)一個(gè)顯著特點(diǎn)就是競爭日趨激烈。一個(gè)好的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上出現(xiàn)不久,就會(huì)有新的競爭者出現(xiàn),該市場從自由競爭逐步過度到壟斷競爭最后形成完全壟斷。針對競爭者的發(fā)展?fàn)顩r和產(chǎn)品情況,特別是其宣傳及推廣策略,找出具有針對性的媒體組合策略,不但能抑制競爭者對本品牌產(chǎn)品的沖擊,而且能使自己的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上保持較好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
五、品牌效應(yīng)的意義
在企業(yè)規(guī)?;陌l(fā)展中,品牌體現(xiàn)出其越來越多的重要性。在現(xiàn)代商戰(zhàn)中,品牌效應(yīng)的突出表現(xiàn),一方面使相關(guān)配套企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共謀發(fā)展,品牌帶動(dòng)了一個(gè)配套業(yè)的興起;另一方面品牌運(yùn)作是大企業(yè)帶動(dòng)行業(yè)整體邁向更廣大市場的通行證。
(一)品牌對于配套業(yè)的影響
在國家深化企業(yè)改革、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、扶持高新技未企業(yè)的大背景下,人才、技術(shù)、管理都處于相對弱勢地位的中、小加工制造企業(yè)難以把握投資方向,難以選擇投資項(xiàng)目,許多甚至面臨效益低下窘境,配套企業(yè)可以發(fā)揮共同凝聚力的作用,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共同渡過難關(guān),可以使得社會(huì)資源更有效的利用,避免資源的浪費(fèi)。同時(shí)在一定程度上避免了失業(yè)對社會(huì)的影響,對于和諧社會(huì)的構(gòu)建具有積極的作用。
(二)品牌帶動(dòng)一個(gè)行業(yè)的興起
企業(yè)可以將眼光放遠(yuǎn),支持中西部企業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的興起??梢栽鰪?qiáng)社會(huì)的效益,推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。
總之,品牌營銷縮短了決策的過程,在大眾消費(fèi)品領(lǐng)域,同類產(chǎn)品可供消費(fèi)者選擇的品牌一般都有十幾個(gè),乃至幾十個(gè)。面對如此眾多的商品和服務(wù)提供商,消費(fèi)者是無法通過比較產(chǎn)品服務(wù)本身來作出準(zhǔn)確判斷的。而品牌在消費(fèi)者心目中是產(chǎn)品的標(biāo)志,它代表著產(chǎn)品的品質(zhì)和特色,而且同時(shí)它還是企業(yè)的代號(hào),意味著企業(yè)的經(jīng)營特長和管理水準(zhǔn)。因此,品牌縮短了消費(fèi)者的購買決策過程。品牌可以超越產(chǎn)品的生命周期,是一種無形資產(chǎn)。品牌與產(chǎn)品的相對獨(dú)立,就導(dǎo)致了品牌延伸的出現(xiàn),同一品牌擁有眾多類別的產(chǎn)品,品牌成為了產(chǎn)品的核心。
品牌的塑造過程就是消費(fèi)者通過產(chǎn)品進(jìn)行情感對接的過程。消費(fèi)者從了解產(chǎn)品到認(rèn)同,到習(xí)慣消費(fèi),再到與品牌產(chǎn)生情感,甚至最后到離不開這個(gè)品牌,這是需要一個(gè)漫長過程,在這個(gè)過程中,是產(chǎn)品與品牌建立關(guān)系過程,也是與消費(fèi)者建立關(guān)系的過程,同時(shí)也是品牌與消費(fèi)者產(chǎn)生情感的過程。因此,企業(yè)在品牌的運(yùn)作的過程中一定要注意產(chǎn)品對品牌塑造的價(jià)值和意義。
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關(guān)鍵詞:客車 銷售 品牌 戰(zhàn)略
結(jié)合我國目前客車行業(yè)的實(shí)際情況及外界條件,可預(yù)測未來10年是我國客車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。我國各家客車企業(yè)要想在競爭日益激烈的客車行業(yè)站穩(wěn)腳跟,成為國內(nèi)一流、國際上有影響力的客車品牌,為企業(yè)制定一個(gè)合理可行的目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃是勢在必行的,而戰(zhàn)略中又以品牌戰(zhàn)略最為有影響力。所以,做好客車銷售的品牌戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。
一、品牌戰(zhàn)略介紹
進(jìn)入21世紀(jì),中國客車行業(yè)競爭由產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭逐漸演變品牌競爭、服務(wù)競爭。近幾年來,我國各大客車企業(yè)逐漸意識(shí)到競爭主體的改變,開始加大力度提高企業(yè)的品牌建設(shè)。隨著市場和我國宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國客車銷售開始從最初的渠道銷售逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠放朴绊戜N售。品牌的影響對產(chǎn)品銷售的作用越來越明顯,逐漸成為企業(yè)核心競爭的主要表現(xiàn)。
二、打造客車品牌
品牌是用來識(shí)別某個(gè)銷售者或某一銷售群體的服務(wù)或產(chǎn)品,并使之與競爭對手的服務(wù)或產(chǎn)品區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標(biāo)志[1]。品牌的實(shí)質(zhì)具體來說,代表著銷售者對傳遞給購買者的產(chǎn)品構(gòu)成、實(shí)際利益和總體服務(wù)的一貫性的承諾[2]??蛙嚻放撇坏哂兴猩唐菲放频墓残裕揖哂锌蛙嚠a(chǎn)品本身的特殊性??蛙嚻放频奶厥庑灾饕w現(xiàn)在以下三方面:首先,客車行業(yè)銷售的產(chǎn)品和轎車不同,轎車大多屬于消費(fèi)品,而客車幾乎全部屬于生產(chǎn)資料,所以品牌促銷顯得更為理性;其次,客車品牌要成功,必須以較大的市場保有量為基礎(chǔ),市場保有量越大,口碑影響力越大,因此,口碑是客車行業(yè)品牌建設(shè)中非常重要的組成部分;再者,由于客車客戶群體的特殊性,要建立客車品牌不能單純靠廣告推廣,客車品牌的打造是由多方面因素共同作用的產(chǎn)物。因此,打造出好的客車品牌必須從以下三個(gè)方面進(jìn)行。
1.較好的產(chǎn)品質(zhì)量
不論是城市公交客車,還是臥鋪客車,不論是一般的客車,還是豪華客車,其所有前提是其必須是安全客車。另一方面,對于客車用戶來說,無論從經(jīng)濟(jì)效益還是從社會(huì)效益的角度來看,客車的安全性都高于一切,用戶客觀上需要安全客車,安全性能是用戶選購客車的首要條件。所以,客車企業(yè)重視客車的產(chǎn)品品質(zhì)具有其必然性。良好的安全性是與客車本身的質(zhì)量密切相關(guān)的,世界品牌實(shí)驗(yàn)室的BVA評估模型中提到過推動(dòng)品牌成功的影響因素,產(chǎn)品質(zhì)量作為其中的主要組成部分,對品牌構(gòu)成的影響效果最明顯。產(chǎn)品品質(zhì)是品牌的基礎(chǔ)和保障,只有高品質(zhì)的產(chǎn)品,才能成就真正的品牌,進(jìn)而成為知名品牌。所以,越來越多的客車企業(yè)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。例如:宇通公司作為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中國客車名牌,有一句響亮的口號(hào):“耐用是金”。
2.完善的售后服務(wù)
客車作為大件商品,就目前國內(nèi)客車市場來看,客車使用過程中的護(hù)理、保養(yǎng)和維修基本上都要依靠客車企業(yè)來完成。因此,完善的售后服務(wù)也是各客車企業(yè)打造客車品牌的重要力量。客車售后服務(wù)包括兩種服務(wù)。第一種服務(wù)主要是指合同規(guī)定的服務(wù),這種一般是常規(guī)性的服務(wù)。例如:合同中要求工廠對其銷售的產(chǎn)品的提供售前、售中、售后服務(wù)。第二種服務(wù)主要是指合同規(guī)定外的服務(wù),一般為商家在銷售產(chǎn)品的時(shí)候在說明書中所著明的服務(wù)保證。通??蛙嚨姆?wù)有規(guī)定的質(zhì)保期或服務(wù)期,這種規(guī)定是客車銷售方按照服務(wù)卡的內(nèi)容向用戶提供的售后的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)和修理服務(wù)。由于客車具有大件商品、機(jī)械性、操作復(fù)雜、無法自行保養(yǎng)維修等特點(diǎn),購買者們已逐漸意識(shí)到售后服務(wù)的重要性。由于這些原因,售后服務(wù)已經(jīng)成為決定購買的主要因素,并且越來越得到客車生產(chǎn)廠家的重視。所以,完善的售后服務(wù)已經(jīng)成為客車企業(yè)打造出好的客車品牌的一個(gè)主要途徑。
3.良好的口碑
目前,國內(nèi)各大客車企業(yè)無不認(rèn)識(shí)到口碑的重要性,但真正做起來,往往很多企業(yè)又不能全方位地顧及到口碑。例如:產(chǎn)品品質(zhì)經(jīng)不起考驗(yàn),售后服務(wù)不到位,得罪客戶等。良好的口碑是由產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的售后服務(wù)逐漸積累、逐步形成的。其中尤為重要的就是售后服務(wù)。雖然售后服務(wù)非常重要,但是,并不是所有的廠家都會(huì)提供出色的售后服務(wù)。隨著近年來人們收入的不斷提高,大家選擇產(chǎn)品時(shí),不再盲目地追求低價(jià),而越來越關(guān)注產(chǎn)品的品牌和售后服務(wù)。因?yàn)槠放频谋澈笫强蛻絷P(guān)系,而滿意的客戶會(huì)幫助客車企業(yè)建立良好的口碑,提升了客戶忠誠,進(jìn)而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。所以,良好的口碑對打造客車品牌尤為重要。有資料顯示,由于互聯(lián)網(wǎng)的作用,博客、論壇和網(wǎng)站賦予了消費(fèi)者更多的權(quán)力。一項(xiàng)研究表明,比起30年前,口碑在消費(fèi)者決策中的重要性提高了50%。由此可見,口碑對客車企業(yè)打造品牌具有十分重要地意義。
三、如何進(jìn)行品牌定位
在當(dāng)今這樣一個(gè)新產(chǎn)品不斷,競爭激烈的車戰(zhàn)時(shí)代,客車企業(yè)對自己品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位顯得尤為重要。但是,就目前國內(nèi)各大客車企業(yè)的情況來看,品牌建設(shè)還處于初級(jí)階段,品牌定位準(zhǔn)確客車企業(yè)并不多。大多數(shù)的客車企業(yè)根本就沒有品牌建設(shè)的意識(shí)和概念。而且,對于意識(shí)到需要進(jìn)行品牌定位的客車企業(yè)來說,要找到屬于自己的品牌定位并不容易。就目前國內(nèi)客車行業(yè)來看,一些知名客車企業(yè)在市場上已經(jīng)具有清晰的品牌定位。例如:河南宇通的“耐用”品牌定位,蘇州金龍的“安全”品牌定位,江淮客車的“省油”品牌定位等。品牌是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,品牌定位也不可能一勞永逸,需要不斷根據(jù)市場需求和企業(yè)戰(zhàn)略的變化進(jìn)行調(diào)整。上世紀(jì)80年代末、90年代初,宇通和金龍抓住公路客運(yùn)和旅游客運(yùn)市場興起的機(jī)會(huì),快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),分別成為客運(yùn)用車和旅游用車市場的龍頭企業(yè),從地方性品牌成長為全國性中高檔客車品牌??梢哉f,品牌再定位一直伴隨著中國客車的快速發(fā)展。
四、客車銷售的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
客車企業(yè)要在行業(yè)中占有一定的市場份額,不是盲目的單獨(dú)考慮客車銷售就可以實(shí)現(xiàn)的。只有將客車的銷售上升到品牌戰(zhàn)略的高度,用品牌戰(zhàn)略來指導(dǎo)客車的整體銷售過程,才能使整個(gè)銷售有條不紊,達(dá)到占據(jù)市場的目的。完成客車銷售的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,一般從以下三個(gè)方面進(jìn)行。
1.提高品牌檔次
提高品牌檔次從兩方面進(jìn)行。首先,要把產(chǎn)品品牌做好,必須以企業(yè)的所有客車產(chǎn)品為主體,確保向市場提供的每一種客車的品質(zhì)、造型、服務(wù)、性價(jià)比都是具有良好品質(zhì)保證的,下大力度提升整體產(chǎn)品的美譽(yù)度,確保企業(yè)的所有客車產(chǎn)品都可以在品牌的保護(hù)下發(fā)展出好的市場效應(yīng),消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)可全部客車產(chǎn)品;其次,將產(chǎn)品的整體品牌發(fā)展為系列產(chǎn)品品牌,并把產(chǎn)品的品牌檔次提高到企業(yè)品牌層面的高度。這樣,才有利于利用品牌戰(zhàn)略更好地去開拓和占有更廣闊的客車市場。
2.充分利用品牌效應(yīng)
經(jīng)過多方面努力,建立起了客車品牌,就應(yīng)該高強(qiáng)度的使用品牌效應(yīng),使之充分發(fā)揮出好的品牌影響力。只有把品牌的效應(yīng)發(fā)揮到極致,品牌的影響力對產(chǎn)品市場的開拓也就發(fā)揮到最大程度。對于現(xiàn)階段的客車企業(yè)來說,需要在創(chuàng)建品牌的過程中,就注重不斷的利用發(fā)揮品牌效應(yīng),它是一個(gè)互相作用的過程。那么,也就要求營銷中心要盡全力去爭奪訂單,一輛一輛的搶單,一批一批量的訂單爭取,以使客車的市場銷售盡快大幅提升,市場影響力不斷擴(kuò)大,這也是擴(kuò)大品牌效應(yīng)的一種具體做法。例如:蘇州金龍2006年1-10月份銷售10800輛客車,但合同就有近7000多份,平均一份合同只有1.5輛,2005年亦呈同樣相似情況。當(dāng)蘇州金龍的品牌形象得到進(jìn)一步提升后,這樣銷售能力將為其煥發(fā)更多能量。所以,要盡量準(zhǔn)確地估計(jì)自己的品牌實(shí)力,充分利用并累積品牌在消費(fèi)者、在用戶中的地位和影響力。
3.努力創(chuàng)造品牌
品牌戰(zhàn)略對一個(gè)企業(yè)來說是非常重要的。對于客車企業(yè)來說,也就要求必須在成長和發(fā)展過程中創(chuàng)造品牌,通過品牌去占領(lǐng)市場。品牌的創(chuàng)造是極為艱難的,因?yàn)閯?chuàng)造客車品牌的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造出客車消費(fèi)者認(rèn)可的優(yōu)秀客車產(chǎn)品及售前、售中、售后服務(wù),因而需要客車企業(yè)在不斷地更新技術(shù)、提升管理水平、改善管理機(jī)制和科學(xué)經(jīng)營的基礎(chǔ)上,做好每一次客車產(chǎn)品銷售的策劃和宣傳。客車品牌的創(chuàng)造是一個(gè)循序漸進(jìn)的漫長過程,需要以消費(fèi)者的使用為檢測,以消費(fèi)者的使用效果為改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),不斷地保持和更新品牌的內(nèi)涵,確??蛙嚻髽I(yè)所努力創(chuàng)造的品牌是為企業(yè)打開市場起積極作用的。
通過以上分析,客車企業(yè)要進(jìn)行客車銷售的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,可以通過提高客車企業(yè)的品牌檔次、充分利用品牌效應(yīng)以及努力創(chuàng)造屬于客車企業(yè)自身的品牌三方面進(jìn)行。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:品牌建設(shè) 促銷 問題 策略
中圖分類號(hào):F 273. 4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2015)04(a)-0000-00
隨著生活水平的不斷提高,消費(fèi)者的品牌意識(shí)也在不斷增強(qiáng),品牌有效推廣可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)獲得更大的利潤,對企業(yè)發(fā)展具有重要作用。所以企業(yè)在不斷探索發(fā)展道路的時(shí)候,已經(jīng)充分意識(shí)到品牌建設(shè)的重要性。品牌具有價(jià)值,是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分,在企業(yè)發(fā)展中起著重要的基礎(chǔ)性作用。促銷作為營銷策略中的重要方法之一,被企業(yè)廣泛應(yīng)用,成功的促銷可以為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益,充分發(fā)揮品牌宣傳的重要作用,進(jìn)一步提高品牌的知名度;而不具備創(chuàng)意的促銷活動(dòng),則會(huì)影響品牌形象,不利于經(jīng)濟(jì)效益的提高,難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)開展促銷活動(dòng)的重要目的。因此,企業(yè)將以品牌建設(shè)為指向的促銷作為研究的重點(diǎn),解決企業(yè)促銷中存在的問題,利用品牌效應(yīng)進(jìn)行有效促銷,充分展現(xiàn)出企業(yè)的品牌效益。
1促銷――品牌建設(shè)的一把雙刃劍
促銷是提高銷量的重要手段,是企業(yè)營銷策略中的重要組成部分,企業(yè)在發(fā)展中也意識(shí)到促銷的重要性,可以與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通,充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和偏好,做出正確的發(fā)展規(guī)劃。在促銷時(shí),消費(fèi)者可通過產(chǎn)品使用參與到促銷活動(dòng),充分體驗(yàn)促銷人員的熱情服務(wù)等,在各個(gè)方面對品牌進(jìn)行了解和認(rèn)識(shí),使消費(fèi)者能夠?qū)ζ放菩纬缮羁痰赜∠?,從而提高品牌的知名度和消費(fèi)者認(rèn)同度。
消費(fèi)者選擇品牌的重要原因是商品質(zhì)量,要使消費(fèi)者形成購買習(xí)慣,必須科學(xué)制定營銷策略,合理的進(jìn)行廣告宣傳,保證商品具有良好的品質(zhì)。有些商家會(huì)采取虛假促銷方式進(jìn)行促銷活動(dòng),短期內(nèi)刺激了消費(fèi)者的購買行為,但最終會(huì)影響品牌在消費(fèi)者心中的定位,認(rèn)為品牌可信度不高,從而放棄這種品牌產(chǎn)品的購買,極大程度影響了消費(fèi)者對品牌的忠誠度。
2目前企業(yè)促銷中常見問題
2.1目光短淺,動(dòng)機(jī)狹隘
一些企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)的主要目的是提高銷量,沒有制定科學(xué)的促銷策略,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)促銷期內(nèi)銷量大增,促銷期之后銷量大減的情況,短期內(nèi)企業(yè)獲得了較大的經(jīng)濟(jì)收益,削弱了長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。例如,一些生活耐用品(紙、洗衣粉等)在促銷的時(shí)候,消費(fèi)者會(huì)大量購買,購買產(chǎn)品之后,消費(fèi)者就不會(huì)再關(guān)注這個(gè)品牌和產(chǎn)品,不利于消費(fèi)者形成持續(xù)購買行為,不利于企業(yè)的長期發(fā)展,這樣就無法行為品牌效應(yīng),無法實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)的重要意義。建立品牌是一個(gè)長期的過程,是企業(yè)發(fā)展中累積起來的,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。一些企業(yè)認(rèn)為利用事件炒作就可以創(chuàng)造出品牌,炒作不當(dāng)就會(huì)損害企業(yè)的社會(huì)形象,不利于良好品牌的形成,對促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行會(huì)產(chǎn)生極為不利的影響。這些企業(yè)在進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候,缺乏整體的促銷規(guī)劃,沒有對促銷形式、時(shí)機(jī)、產(chǎn)品進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃,促銷活動(dòng)缺乏創(chuàng)意,無法形成有計(jì)劃、系統(tǒng)的促銷活動(dòng),難以產(chǎn)生整體效益。
2.2方式單一,缺乏章法
現(xiàn)階段,促銷活動(dòng)方式過于單一,一般都是打折、抽獎(jiǎng)以及贈(zèng)送的方式,這些方式是企業(yè)促銷的主要方式。缺乏長遠(yuǎn)的品牌規(guī)劃和促銷活動(dòng)設(shè)計(jì),商家將促銷活動(dòng)當(dāng)成刺激消費(fèi)者購買行為的手段,沒有意識(shí)到培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠度的重要性,通過這種方式進(jìn)行促銷,就會(huì)使產(chǎn)品對促銷產(chǎn)生過度的依賴,營銷活動(dòng)缺乏吸引力會(huì)使消費(fèi)者被競爭品牌吸引,消費(fèi)者流失速度加快。除此之外,一些企業(yè)推廣預(yù)算費(fèi)用不斷減少。導(dǎo)致許多促銷活動(dòng)無法正常開展,單一的促銷手段會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生視覺、聽覺疲勞,無法增加產(chǎn)品銷量,難以培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度,會(huì)對品牌造成負(fù)面影響,不利于良好品牌的形成。
2.3執(zhí)行不力,忽略反饋
企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)之前沒有進(jìn)行有效的宣傳,導(dǎo)致很多消費(fèi)者都不知道企業(yè)在進(jìn)行促銷活動(dòng),不利于消費(fèi)者增加,產(chǎn)品銷售力度不大,難以發(fā)揮產(chǎn)品促銷的重要作用。促銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏協(xié)調(diào)性,對促銷活動(dòng)產(chǎn)生了極為不利的影響作用。除此之外,一些促銷人員缺乏高度責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)薄弱,沒有抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,促銷人員綜合素質(zhì)偏低,對促銷活動(dòng)也會(huì)產(chǎn)生極為不利的影響。促銷活動(dòng)結(jié)束后,企業(yè)沒有與消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤聯(lián)系,沒有及時(shí)了解消費(fèi)者對促銷活動(dòng)的看法和感受,不能對下次促銷活動(dòng)提供參考。
3有助于品牌建設(shè)的促銷戰(zhàn)略
3.1樹立品牌統(tǒng)領(lǐng)下的促銷觀念
企業(yè)進(jìn)行促銷活動(dòng)的時(shí)候,要合理利用品牌效應(yīng),在品牌建設(shè)和短期經(jīng)濟(jì)效益之間尋找一個(gè)合適的角度,關(guān)注品牌建設(shè),利用品牌效應(yīng)進(jìn)行促銷活動(dòng)。注重培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度,使消費(fèi)者形成持續(xù)購買習(xí)慣,即使在停止促銷活動(dòng)的時(shí)候,也應(yīng)該保持銷量。這就要求企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品塑造品牌形象。
3.2認(rèn)清行業(yè)特征,找準(zhǔn)自己位置
企業(yè)建設(shè)品牌必須結(jié)合自身的特征,認(rèn)清行業(yè)發(fā)展的總體特征,找準(zhǔn)企業(yè)未來發(fā)展的方向,只有更好地了解行業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)競爭力、競爭格局,才能設(shè)計(jì)出具有科學(xué)性、合理性的促銷活動(dòng)。企業(yè)品牌建設(shè)中,要采用創(chuàng)新引領(lǐng)戰(zhàn)略,通過創(chuàng)新擴(kuò)展企業(yè)品牌建設(shè)思路,從而提高企業(yè)的核心競爭力,取得市場競爭優(yōu)勢,樹立良好的品牌形象,對競爭對手進(jìn)行有力打擊,壓制競爭對手的發(fā)展,取得有力的競爭地位。另外,促銷活動(dòng)也可以采用跟隨戰(zhàn)略,通過采用這種方式可以有效降低企業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn),避免競爭對手對企業(yè)的打擊報(bào)復(fù),使企業(yè)能夠在平穩(wěn)、保險(xiǎn)的環(huán)境中通過促銷活動(dòng)提高經(jīng)濟(jì)效益,為企業(yè)的發(fā)展提供充足的動(dòng)力,使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,在激烈的競爭環(huán)境中保持長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。但是,采用這種方式進(jìn)行促銷,必須把握平衡。企業(yè)開展促銷活動(dòng)除了在與競爭對手競爭中占據(jù)有利地位,還應(yīng)該對促銷活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì),合理運(yùn)用促銷技巧、促銷贈(zèng)品等,設(shè)計(jì)科學(xué)的促銷時(shí)間,創(chuàng)新促銷活動(dòng)的形式,提高競爭的優(yōu)勢。促銷活動(dòng)最重要的是做好市場調(diào)查,充分了解競爭對手的動(dòng)向,制定出相應(yīng)的跟隨計(jì)劃,在競爭對手之前進(jìn)行促銷活動(dòng),爭取主動(dòng),取得競爭優(yōu)勢。
3.3將促銷統(tǒng)一于品牌戰(zhàn)略
企業(yè)應(yīng)該具有長遠(yuǎn)發(fā)展的意識(shí),促銷活動(dòng)也要實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),促銷策略應(yīng)該與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃保持一致,促銷活動(dòng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行設(shè)計(jì),在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期中,采用不同的促銷形式,及時(shí)更新促銷活動(dòng)的形式,使促銷活動(dòng)的形式充滿吸引力,吸引大批消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)開展促銷活動(dòng)的真正目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場發(fā)展情況和行業(yè)特征,制定出一定時(shí)期內(nèi)的市場推廣方案,并設(shè)定相關(guān)的推廣主題,圍繞主題展開促銷活動(dòng)。以這種方式進(jìn)行促銷活動(dòng),可以使促銷活動(dòng)順利進(jìn)行,消費(fèi)者對促銷活動(dòng)形成良好的感受,形成持續(xù)購買行為,可以有效提高企業(yè)的品牌感知度,對促銷統(tǒng)一于品牌戰(zhàn)略具有非常重要的意義。
3.3.1緊密相關(guān)性
促銷活動(dòng)的主題應(yīng)該充分結(jié)合消費(fèi)者的心理特征,緊密結(jié)合消費(fèi)者的利益關(guān)注點(diǎn),將消費(fèi)者的利益和促銷產(chǎn)品緊密聯(lián)系在一起,才能引起他們的購買興趣,使他們對促銷產(chǎn)品形成正確的認(rèn)識(shí),消費(fèi)者參與促銷活動(dòng),可以有效提高基礎(chǔ)客流量,提高消費(fèi)者數(shù)量,從而使企業(yè)從促銷活動(dòng)中獲得經(jīng)濟(jì)收益,使促銷活動(dòng)發(fā)揮出重要作用,有效提高品牌的知名度。
3.3.2靈活變幻性
促銷活動(dòng)的主題不能保持一成不變,要不斷豐富主題,只有這樣才能吸引消費(fèi)者,避免消費(fèi)者對促銷活動(dòng)行程視覺、聽覺疲勞,具有創(chuàng)意和時(shí)代性的主題,可以避免競爭對手對促銷活動(dòng)主題的模仿,有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位,減少競爭產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供充分的保障,良好的促銷主題也可以保證促銷活動(dòng)的順利展開。因此,企業(yè)設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)主題的時(shí)候,必須根據(jù)時(shí)事要點(diǎn),設(shè)計(jì)出具有新意的主題。
3.3.2高度一致性
促銷活動(dòng)的主題還應(yīng)當(dāng)與品牌定位保持高度一致,只有這樣才能增強(qiáng)品牌的核心理念,進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)真對品牌的認(rèn)知,使消費(fèi)者通過產(chǎn)品對品牌產(chǎn)生深刻的印象,能夠有效提升企業(yè)的品牌形象。這就要求企業(yè)在進(jìn)行促銷活動(dòng)主題設(shè)計(jì)策劃不得時(shí)候,應(yīng)該加強(qiáng)主題與品牌建設(shè)的聯(lián)系,提升品牌的附加值,充分發(fā)揮品牌效應(yīng),增強(qiáng)品牌影響力。
3.3.3選準(zhǔn)促銷主體
企業(yè)開展促銷活動(dòng)要瞄準(zhǔn)主體,即產(chǎn)品的使用者,根據(jù)主體消費(fèi)者的消費(fèi)心理設(shè)計(jì)促銷活動(dòng),可以保證促銷活動(dòng)的順利開展,可以實(shí)現(xiàn)開展促銷活動(dòng)的真正目的。明確產(chǎn)品的使用者,從而提升品牌價(jià)值。例如,嬰兒奶粉的使用者是嬰兒,而奶粉的購買者是家長,在設(shè)計(jì)這個(gè)促銷活動(dòng)主題的時(shí)候,就應(yīng)該從使用者出現(xiàn),充分展現(xiàn)出關(guān)愛嬰幼兒,提高消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠度。
4結(jié)語
綜上所述,企業(yè)要以品牌建設(shè)為指向進(jìn)行促銷才可以保證促銷活動(dòng)的順利開展,從促銷活動(dòng)中提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度,使消費(fèi)者形成持續(xù)購買習(xí)慣,增加企業(yè)的客戶群,提高企業(yè)的隱性競爭力,通過有效的促銷活動(dòng)可以使消費(fèi)者對品牌形成深刻的認(rèn)識(shí),提高品牌價(jià)值,塑造良好的品牌形象,提高企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】石油銷售 品牌 營銷策略
隨著現(xiàn)代信息建設(shè)的不斷完善,也衍生出很多新的營銷模式,因此,作為石油銷售企業(yè),應(yīng)當(dāng)提升自身品牌管理建設(shè),處理好與消費(fèi)者之間的關(guān)系,進(jìn)而擴(kuò)大自身品牌的影響力,制定出有效的營銷策略,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、品牌營銷在石油銷售企業(yè)中存在的問題
目前,能源在我國發(fā)展當(dāng)中需求不斷的增長,這就要求著石油銷售企業(yè)必須不斷改進(jìn)自身的市場營銷策略,從而改變石油市場的結(jié)構(gòu)性,增長企業(yè)本身的品牌營銷能力。但是由于早前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的制約,對市場缺乏足夠的重視,我國石油企業(yè)難以實(shí)質(zhì)性地突破傳統(tǒng)銷售環(huán)節(jié),集中突出兩個(gè)問題:品牌的建設(shè)和營銷。反之國外石油企業(yè)具備良好的品牌策略,不斷地對我國成品油市場進(jìn)行沖擊,國內(nèi)企業(yè)缺乏對其的競爭能力。
我國石油銷售企業(yè)在觀念方面,缺乏強(qiáng)烈的市場競爭意識(shí)、效益指標(biāo)以及品牌競爭意識(shí);在業(yè)務(wù)方面,不重視基礎(chǔ)建設(shè),如銷售終端等,這兩方面的缺乏導(dǎo)致了企業(yè)在銷售體系落后,銷售的個(gè)體少等薄弱因素。所以,我過石油銷售企業(yè)要想在當(dāng)今市場站穩(wěn)腳步,勢必要加強(qiáng)管理,制定適合市場的營銷策略方案,才能在市場中不斷的發(fā)展。
二、品牌營銷在石油銷售企業(yè)中的重要性
(一)吸引市場注意力
在當(dāng)前的發(fā)展趨勢下,開展品牌營銷和建設(shè),企業(yè)就能打造出一個(gè)好的品牌,同時(shí),品牌效應(yīng)能夠使得企業(yè)在市場中獲得更多的吸引力,從而能夠在消費(fèi)中的購買石油產(chǎn)品時(shí)形成一種購買導(dǎo)向,在同等價(jià)格競爭過程中,與國外品牌相抗衡,在獲得市場的同時(shí),造就企業(yè)自身的國際競爭力。
(二)增強(qiáng)企業(yè)附加產(chǎn)值
品牌在企業(yè)中是一種無形資產(chǎn),而在企業(yè)的發(fā)展過程中,其具備很高的價(jià)值,也能為企業(yè)帶來很大的附加產(chǎn)值,進(jìn)而在制定營銷策略時(shí),企業(yè)能夠在品牌的效應(yīng)下制定和運(yùn)用出高架的策略方案。在強(qiáng)勢品牌的帶動(dòng)下,使得企業(yè)在與其他相對弱勢品牌的競爭中獲勝,這樣,企業(yè)就能獲得在一定時(shí)期的高效益,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。
(三)提高吸納人才的能力
人才作為一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的重要部分,一直起到關(guān)鍵性的作用。一般來說,知名的企業(yè)擁有大量優(yōu)秀人才,并能發(fā)揮他們本身卓越的能力,為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)效應(yīng)。反過來說,人才也會(huì)被企業(yè)本身響亮的品牌效應(yīng)所吸引而前來加盟,在這樣的良性循環(huán)中,企業(yè)不斷發(fā)展,不斷壯大,不斷地提高自身的影響力。
三、品牌營銷的實(shí)施策略
(一)建設(shè)現(xiàn)代化品牌理念
傳統(tǒng)觀念一直是制約著我國石油銷售企業(yè)進(jìn)行品牌營銷的一道坎,所以,建立品牌營銷的第一步就是轉(zhuǎn)變觀念。首先,理解品牌的含義。在過往中,人們對品牌的理解僅僅只是企業(yè)的一個(gè)標(biāo)識(shí)符號(hào),而真正意義的品牌,還包含著在營銷、策劃、HSE等這些方面當(dāng)中,所以,必須要了解品牌在企業(yè)中的重要意義。其次,制定有效的品牌提升策略。一些企業(yè)在建立品牌過程中,會(huì)不自覺地過度包裝、夸大自己品牌的理念,這顯然不利于企業(yè)的良好發(fā)展,企業(yè)在品牌建設(shè)過程中,應(yīng)當(dāng)放眼于未來,踏踏實(shí)實(shí)地推廣自身品牌理念。最后,加強(qiáng)對自身品牌的保護(hù),在當(dāng)今社會(huì),企業(yè)在建設(shè)品牌的過程中,也要維護(hù)好自身品牌的利益,對于假冒偽劣等侵權(quán)行為,應(yīng)該運(yùn)用法律手段堅(jiān)決維權(quán),為自身品牌營銷建設(shè)提供一個(gè)安穩(wěn)和諧的發(fā)展環(huán)境。
(二)提高品牌管理能力
在石油銷售企業(yè)建設(shè)品牌營銷過程當(dāng)中,建立完善的品牌管理體系,能夠有效地推動(dòng)品牌營銷策略的實(shí)施工作。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的企業(yè)特點(diǎn),完善系統(tǒng)內(nèi)部的品牌管理架構(gòu),明確企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門對于品牌的管理權(quán)限,使品牌管理能夠系統(tǒng)地、有效地步入軌道。當(dāng)然,企業(yè)也要進(jìn)行相關(guān)市場調(diào)研,了解本行業(yè)的發(fā)展趨勢,提高企業(yè)的品牌管理能力。在目前市場競爭激烈的環(huán)境中,石油銷售企業(yè)在制定出有效的品牌營銷理念的同時(shí),也要提高品牌管理能力,把品牌覆蓋到整個(gè)銷售環(huán)節(jié),使員工能夠充分利用品牌效應(yīng)帶來的影響力,為公司帶來更多的效益,同時(shí)使得品牌營銷能夠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,改善企業(yè)的不足之處,推動(dòng)企業(yè)在石油銷售方面的發(fā)展。
(三)制定品牌營銷策略
在石油銷售企業(yè)的發(fā)展歷程當(dāng)中,必須要有一個(gè)比較明確的營銷方向,在為企業(yè)帶來效益的前提下,結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)以及市場發(fā)展的趨向,汲取行業(yè)中的先進(jìn)理念,從而制定出品牌營銷的策略。明確方向是品牌營銷策略能夠正確實(shí)施的前提,才能真正意義上給石油銷售企業(yè)帶來進(jìn)步。另一方面,必須有正確的市場導(dǎo)向和客戶認(rèn)知,避免以自我為中心的錯(cuò)誤的營銷策略,逐步行成以市場為基礎(chǔ),滿足客戶需求為前提的發(fā)展目標(biāo),為企業(yè)帶來一種良性發(fā)展。
(四)獲得客戶的認(rèn)可
不管什么企業(yè),客戶都是企業(yè)賴以生存的資源,石油銷售企業(yè)也是如此。因此,企業(yè)應(yīng)該通過制定有效的品牌營銷手段,獲得客戶的認(rèn)可,作為長久發(fā)展的目標(biāo),不斷提高客戶對于自身品牌的認(rèn)可度。獲取客戶的認(rèn)可度可以從兩個(gè)方面著手,一是不斷適應(yīng)市場的發(fā)展潮流,并能根據(jù)潮流適時(shí)改變企業(yè)的營銷方案和發(fā)展戰(zhàn)略,不斷提高和保持品牌的市場競爭力和影響力,同時(shí)對于石油消費(fèi)市場加強(qiáng)監(jiān)測力度;二是在企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中,以客戶的需求作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo),結(jié)合自身優(yōu)點(diǎn)制定出有效的營銷方案,鞏固品牌的競爭力,使得品牌在市場中占據(jù)核心地位,滿足了客戶的需求才能獲得客戶對企業(yè)的認(rèn)可。
關(guān)鍵詞:區(qū)域品牌;經(jīng)濟(jì)發(fā)展;戰(zhàn)略競爭機(jī)制
中圖分類號(hào):F207 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006―723X(2012)01―0082―03
一、區(qū)域品牌的特點(diǎn)
(一)品牌效應(yīng)
在區(qū)域品牌中,具備一般性品牌特點(diǎn),同時(shí)也具有強(qiáng)烈的個(gè)性、鮮明的特色,代表了特殊的商品屬性,同時(shí)也是一種文化與價(jià)值觀。因此,通過品牌,消費(fèi)者可以輕易識(shí)別某一銷售者或者某個(gè)群體銷售者提供的產(chǎn)品與服務(wù),較好地同競爭對手區(qū)分開來。通過良好的區(qū)域品牌效應(yīng),在銷售產(chǎn)品或者服務(wù)過程中,可幫助區(qū)域企業(yè)在市場中更好地體現(xiàn)自我,適應(yīng)市場變化,不斷開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場。可見,區(qū)域品牌不僅可以幫助企業(yè)獲得短期利益,更可助于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)區(qū)域性效應(yīng)
所謂“區(qū)域”,并不是將某一品牌限定在具體的地理區(qū)域環(huán)境中,而是以區(qū)域整體為出發(fā)點(diǎn),在品牌經(jīng)營中發(fā)揮主導(dǎo)作用。區(qū)域品牌由某一區(qū)域中同行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的溝通協(xié)調(diào)、相互合作而形成,代表了某一區(qū)域的產(chǎn)業(yè)整體形象,這是與普通品牌的最大區(qū)別。區(qū)域品牌借助于本區(qū)域內(nèi)的先天性或者后天性優(yōu)勢條件,如資源條件、技術(shù)水平等,因此很多從事該行業(yè)、開展相關(guān)配套服務(wù)的行業(yè),具有鮮明的區(qū)域特色,形成具有強(qiáng)大競爭力的產(chǎn)業(yè)集群。塑造一批如“中國鞋都――浙江溫州”、“中國小商品批發(fā)城――浙江義烏”、“中國瓷都――景德鎮(zhèn)”等耳熟能詳?shù)钠放?。以浙江義烏小商品批發(fā)城為例,義烏當(dāng)?shù)赜泻芏鄰氖滦∩唐飞a(chǎn)和銷售的企業(yè),而且品種繁多、價(jià)格公道、質(zhì)量良好,因此廣受歡迎;再如,“云南旅游業(yè)”是近年來蓬勃發(fā)展的行業(yè),借助云南特殊的山川地貌、氣候、民族風(fēng)情及歷史文化等旅游資源優(yōu)勢,開發(fā)諸多具有地方特色的旅游服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)品,發(fā)展速度越來越快。
二,區(qū)域品牌在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用
(一)強(qiáng)大的品牌效應(yīng)吸引力
在區(qū)域中的某一個(gè)企業(yè),有可能由于經(jīng)營不善而面臨破產(chǎn),該企業(yè)品牌就會(huì)從市場競爭中消失。但是一旦確立區(qū)域品牌,在消費(fèi)者心目中樹立良好口碑,就會(huì)形成比單個(gè)企業(yè)更加強(qiáng)盛的生命力。例如,溫州的“中國鞋都”之稱,體現(xiàn)了該區(qū)域在生產(chǎn)鞋業(yè)方面具備獨(dú)特優(yōu)勢,無論在經(jīng)銷商還是消費(fèi)者的心目中,一提到“溫州鞋”,都會(huì)自然地與品種多、質(zhì)量好、式樣新、價(jià)格公道聯(lián)系在一起,如果和溫州鞋商合作,就意味著能夠以低廉的價(jià)格獲得較好產(chǎn)品,具有更多選擇空間,相關(guān)配套服務(wù)也可到位。與單獨(dú)企業(yè)品牌相比,“中國鞋都”提升了溫州發(fā)展鞋業(yè)的整體形象,在生產(chǎn)競爭中占據(jù)絕對優(yōu)勢;在國際上,也同樣具有名聲較響的區(qū)域品牌,如法國香水、瑞士手表等,都體現(xiàn)了區(qū)域發(fā)展的頑強(qiáng)競爭力。
(二)以低成本獲得強(qiáng)勢品牌效應(yīng)
目前,中小企業(yè)在我國企業(yè)總體發(fā)展中占據(jù)重要位置,據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示:中小企業(yè)的就業(yè)人數(shù)全國總就業(yè)人數(shù)的75%,上繳稅收約為全國總稅收的45%。中小企業(yè)已成為我國擴(kuò)大就業(yè)、繁榮市場、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本基礎(chǔ)。但是以中小型企業(yè)的發(fā)展趨勢來看,雖然有些企業(yè)也想做出自己獨(dú)立的品牌,但是往往實(shí)力不足,缺乏強(qiáng)大的品牌推廣力和高額投資費(fèi)用。如果能建立區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì),就可通過與同行企業(yè)共同努力而實(shí)現(xiàn)目標(biāo),在品牌推廣、宣傳、促銷等方面協(xié)作運(yùn)行,由該區(qū)域內(nèi)的同行業(yè)企業(yè)共同分擔(dān)品牌運(yùn)作成本與運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),降低中小企業(yè)品牌運(yùn)營的負(fù)擔(dān)。當(dāng)區(qū)域品牌成功建立之后,區(qū)域中的各個(gè)企業(yè)尤其是小企業(yè)、相關(guān)配套企業(yè)等都可憑借品牌效應(yīng),提升發(fā)展速度,規(guī)范市場發(fā)展。
三、構(gòu)建戰(zhàn)略競爭機(jī)制的幾點(diǎn)建議
(一)良好的區(qū)域定位
區(qū)域品牌的存在價(jià)值,主要表現(xiàn)為市場定位的不可取代性。所謂“定位”,實(shí)際上就是在顧客心目中留有一個(gè)獨(dú)一無二的位置,產(chǎn)生鮮明的區(qū)域品牌特性。一個(gè)區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展,只有具備特色,才能給人們留下深刻印象,具備獨(dú)特吸引力。由于存在客觀的空間差異,每個(gè)區(qū)域的優(yōu)勢各自不同,因此就需要區(qū)域結(jié)合自身實(shí)際情況,精準(zhǔn)定位。例如,香港將自身發(fā)展定位為“亞洲國際都會(huì)”,實(shí)際上就是凝聚了香港的發(fā)展歷史與沉積文化,真正發(fā)揮區(qū)域品牌魅力。
(二)發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢和特長
區(qū)域品牌強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)同類產(chǎn)品或者服務(wù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,并在產(chǎn)業(yè)鏈中處于同一環(huán)節(jié),這些參與企業(yè)大多由于區(qū)域本身的地理因素、自然條件、民族風(fēng)俗等聚集到一起,往往企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)仍處于初級(jí)水平、低檔次、低附加值,還沒有真正形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),更沒有認(rèn)識(shí)到自主創(chuàng)新、研制開發(fā)的重要性。因此,若想提高區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)的核心競爭能力,應(yīng)建立以強(qiáng)勢企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)集群,依靠龍頭企業(yè)帶動(dòng)區(qū)域品牌發(fā)展,在區(qū)域內(nèi)憑借一定條件形成品牌形象,通過產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品差異、技術(shù)差異等形成競爭優(yōu)勢,對外提供集群內(nèi)富有特色的產(chǎn)品與服務(wù),實(shí)現(xiàn)區(qū)域資產(chǎn)的保值增值。
(三)培育富有特色的產(chǎn)業(yè)集群
提升區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)的核心競爭力,關(guān)鍵在于促進(jìn)基礎(chǔ)競爭力、環(huán)境競爭力、產(chǎn)業(yè)競爭力的協(xié)調(diào)發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)集群中,具有優(yōu)化資源配置效率、提升生產(chǎn)效率的自我強(qiáng)化機(jī)制與集群效應(yīng),進(jìn)而提升核心競爭力,促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)品競爭水平的提高。通過培育具備競爭優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)集群,更利于區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢形成,最終促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)具有地方特色的產(chǎn)業(yè)集群,必須具備大量相關(guān)企業(yè)的空間聚集,營造良好的產(chǎn)業(yè)氛圍與綜合競爭力,這正是其他區(qū)域難以超越的優(yōu)勢。通過形成產(chǎn)業(yè)集群,可為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,大量的企業(yè)發(fā)展實(shí)踐證明,產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展已成為提升區(qū)域核心競爭力的主要途徑。
(四)發(fā)揮知識(shí)聯(lián)盟的作用
以國內(nèi)外成功企業(yè)的發(fā)展來看,尤其在區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中,都非常重視自身智力的發(fā)展,如依托高等院校、構(gòu)建全新科研機(jī)構(gòu)等,支持產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合。由于市場競爭日益加劇,開發(fā)技術(shù)的成本與風(fēng)險(xiǎn)較大,而企業(yè)之間開展技術(shù)研究、技術(shù)交流聯(lián)盟非常重要。對于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展來說,通過知識(shí)聯(lián)盟,給參與者提供了交流的平臺(tái),可以共享已有的科技設(shè)備、科技信息、科技成果及科技人員。實(shí)際上,區(qū)域競爭力的表現(xiàn)是多元化的,但是最終體現(xiàn)為整體競爭實(shí)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代,企業(yè)的競爭已逐漸轉(zhuǎn)向科技成果轉(zhuǎn)化能力的競爭。通過知識(shí)聯(lián)盟,給成果轉(zhuǎn)化提供了一條通道,促進(jìn)各區(qū)域內(nèi)的資源充分發(fā)揮,實(shí)現(xiàn)科技資源優(yōu)化配置,提高科技資源的利用效率,促進(jìn)科技成果的產(chǎn)出與轉(zhuǎn)化。
(五)重視人力資本
區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊性在于人力知識(shí)與能力的集合,通過核心能力發(fā)展,將區(qū)域競爭優(yōu)勢體現(xiàn)為技能與知識(shí)的積累,而這一切必須通過人力資本的能力載體作用來實(shí)現(xiàn)。因此,區(qū)域經(jīng)濟(jì)人力資本的形成與發(fā)展,是構(gòu)成區(qū)域競爭力的關(guān)鍵所在。只有加快形成并積累人力資本,才能從整體提升國民素質(zhì),培育一批高水平、高學(xué)歷、高素質(zhì)的科技人才,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供智力保障與技術(shù)支持,提供區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力。在現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下,人力資本的投資作用已經(jīng)超越了物資資本。隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展,國家之間、企業(yè)之間的競爭越來越體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新能力上,而這種競爭的本質(zhì)就在于人力資本競爭。順應(yīng)資本發(fā)展的多元化趨勢,走出傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的弊端,將資本運(yùn)作轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本運(yùn)作,成為提升區(qū)域競爭力的關(guān)鍵。
(六)加大政府扶持力度
在區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,政府發(fā)揮了不容忽視的作用,為構(gòu)建區(qū)域核心競爭力創(chuàng)造核心環(huán)境。所謂核心環(huán)境,包括了區(qū)域中的社會(huì)秩序、政府管理水平、開放程度、法律環(huán)境、制度體系、文化與教育水平等。在區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展中,地方政府發(fā)揮了積極作用,但是由于市場經(jīng)濟(jì)仍處于發(fā)展階段,難免出現(xiàn)失靈或缺陷。政府應(yīng)加大宏觀調(diào)控力度,創(chuàng)造良好的環(huán)境與條件,支持區(qū)域品牌經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以各種各樣的方式引導(dǎo)、扶持創(chuàng)新,結(jié)合若干創(chuàng)新主體,發(fā)揮協(xié)作效應(yīng)。任何技術(shù)的創(chuàng)新都不能憑空產(chǎn)生,需要依賴一定的制度體系與制度背景。如自然資源、人力資源、信息資源等,構(gòu)建與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的文化,形成凝聚力。通過共同權(quán)力作用,構(gòu)建良好的社會(huì)秩序,發(fā)揮社會(huì)管理重要作用。可見,制度創(chuàng)新已成為政府發(fā)揮主導(dǎo)功能的必經(jīng)之路。作為政府,應(yīng)做好宏觀規(guī)劃,從財(cái)政支持、市場培育、人才聚集、提供保護(hù)、激勵(lì)政策、綜合服務(wù)等多方面加強(qiáng)努力,發(fā)揮政府指導(dǎo)作用,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供具有特色的軟環(huán)境,推動(dòng)競爭創(chuàng)新,尤其加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)的制度環(huán)境創(chuàng)新,為整個(gè)區(qū)域的和諧發(fā)展提供動(dòng)力,也是形成區(qū)域核心競爭力的基礎(chǔ)。
[參考文獻(xiàn)]
企業(yè)財(cái)務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時(shí)代教育價(jià)值觀