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2014年“雙11”節(jié)這天,來自阿里的數(shù)據(jù)顯示,11月11日0時1分11秒,天貓“雙11”銷售額破億元。凌晨剛過3分鐘,交易額就達10億元(此銷售額,2013年耗時6分7秒,2014年比2013年快了一倍)。0時14分02秒,突破50億元。0時38分28秒,交易額沖到100億元(去年沖到100億元用了5小時49分)。13時31分,銷售額突破去年362億元紀錄。21時12分,銷售額突破500億元。瘋了?神了?數(shù)據(jù)就這么直觀的擺在我們面前,事實由不得我們有任何的懷疑。
大部分人稱心如意滿載而歸,但也有不少人愁眉苦臉財物兩空。在這個幾近瘋狂卻又習以為常的網(wǎng)購時代,每天都在發(fā)生著一件件網(wǎng)絡詐騙案件,是的,就在我們每個人的身邊。也許這僅僅只是一小部分,但基數(shù)龐大積少成多,雖說沒有具體統(tǒng)計,但我想這個數(shù)字也是令人觸目驚心的!
下面我就發(fā)生在校園里的詐騙案件,結合身邊學生的真實案例,分析當事人的上當過程,剖析受騙原因,提出防范措施,僅供大家參考:
案例1、某女生接到自稱淘寶客服的電話,后來將自己的信用卡號碼告訴對方,結果信用卡里的2000余元人民幣被轉走。
案例2、女生張某某報警前曾在淘寶網(wǎng)上購物,后在網(wǎng)上接到消息,對方稱因為訂單異常,所以需要張?zhí)峁┫嚓P信息,待其把建行卡卡號及密碼輸入后,馬上就發(fā)現(xiàn)卡上的3160元被轉走了。
案例3、某女生在宿舍里接到電話,稱其惡意透支,被舉報,讓其將卡內(nèi)人民幣12700元錢轉到安全賬戶,等到自己發(fā)現(xiàn)上當時,錢已經(jīng)被騙走,對方電話也打不通了。
案例4、學生宋某某報案,稱其上網(wǎng)刷信譽,后通過網(wǎng)銀匯給對方賬號8480元,再與對方聯(lián)系時已是人去樓空,杳無音信。
案例5、女生許某某,其在國外的母親從QQ上接到女兒的留言,稱出國留學事宜手續(xù)已辦妥,現(xiàn)要向留學機構匯入經(jīng)費,因為家里此前曾經(jīng)有過讓女兒出國留學的打算,其母親在沒有核實的情況下,向對方賬號匯出了54400元人民幣。
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夠了!類似以上種種舉不勝舉,而且還在我們身邊繼續(xù)發(fā)生,這究竟是什么原因造成的呢?初步歸納我認為有以下幾點:
一是網(wǎng)絡發(fā)展迅速,第三方支付系統(tǒng)已經(jīng)成為網(wǎng)絡交易中的一個重要環(huán)節(jié),它在為網(wǎng)絡交易提供安全保障的同時,自身也易被不法分子利用,不自覺地充當了“釣魚”的工具,至今仍未有一個有效的機制能夠防范和處置網(wǎng)絡詐騙。對不法分子而言,網(wǎng)絡詐騙的成本低,有關部門監(jiān)管的難度較大;二是大學生個人對信息和隱私自我保護意識較差。許多學生思想單純?nèi)菀纵p信他人,在有些場合特別是在網(wǎng)上將個人賬戶的淘寶驗證碼、銀行卡賬號、密碼等信息泄露,讓騙子有機可趁;三是部分大學生缺乏一定的網(wǎng)購常識。根據(jù)淘寶網(wǎng)上購物的交易規(guī)則,退款時并不需要輸入確認為本人操作的驗證碼,同時,在交易成功以后,正常的交易也不會再次輸入支付寶密碼,需要多次輸入銀行卡或支付寶密碼的情形一般都為釣魚網(wǎng)站;四是許多學生尤其是女生在遇到類似詐騙案件時,明知對方有詐騙嫌疑,卻仍然抱有僥幸心理,總以為騙子不會那么巧合地就出現(xiàn)在自己身邊,結果不知不覺中步入騙子的圈套,待發(fā)現(xiàn)受騙時才后悔莫及。由于年輕人的虛榮心又好面子,就算是受騙了也羞于把自己的經(jīng)歷告訴別人,以免當反面教材;五是期望天上有餡餅會掉到自己的腳下,好事會輪到自己頭上,而且遇到“好事”還不愿與人分享(比如和同學朋友交流是否屬實可信),等到發(fā)現(xiàn)被騙時又礙于面子不能及時向老師反映或者到學校保衛(wèi)部門求助,而是事后例行公事般的到公安機關報案,心里也沒抱任何希望,因為他們也明白這種案件破獲的概率太小了!
由于相關法律法規(guī)尚未健全,盡管執(zhí)法部門已經(jīng)意識到網(wǎng)絡詐騙的嚴重性和危害性,但網(wǎng)絡監(jiān)管還是有一定難度,其體制、法規(guī)仍待健全,雖然一些網(wǎng)絡購物平臺提供了消費者申訴維權平臺,但目前并未有一個具有較強實際意義的舉報平臺。結合眾多案例,根據(jù)本人的經(jīng)驗,我認為有以下措施可以借鑒:
第一、在網(wǎng)絡里或是電話中凡是有人主動向你提及錢的事情,不管是主動給你錢或者是要求你轉賬,都要提高防范意識多留個心眼,只有騙子才有所謂的“安全賬戶”,千萬不要盲目輕信去轉賬,執(zhí)法機關不會通過電話來辦案,公檢法機關的電話也不能直接轉接,如要核實電話可直接打“110”查詢,QQ、微信方便好用,但也最容易被人冒名行騙,如果遇到家人和同學朋友向你借錢,不要覺得不好意思或者圖方便省事,打個電話核實一下一切都 “OK”了!
第二、我們學校每年都會利用入學教育等機會系統(tǒng)的給學生講解安全和防詐騙知識,加強學生自我防范教育,盡量消除安全隱患,并且請轄區(qū)有處理網(wǎng)絡詐騙事件相關經(jīng)驗的警察通過生動的案例現(xiàn)身說法,開展防范技能的專門教育,加強學生的重視程度,提高防范意識。
第三、關注學生動態(tài),加強與家長的聯(lián)系溝通,加強對網(wǎng)絡防詐騙知識的宣傳和普及,借助一切可以利用的力量保證學生權益和財產(chǎn)安全,通過平安校園QQ群和微信群,把校園近期網(wǎng)絡詐騙的動態(tài)和特點告知全校所有學生管理工作的領導和輔導員,通過他們定期召開安全教育主題班會,讓學生知道近期新型的詐騙手段以及應對措施,經(jīng)常關注有關報道和書籍,積累網(wǎng)購經(jīng)驗,增加自我保護意識和鑒別意識,對不明網(wǎng)站,不要輕易相信,如發(fā)現(xiàn)可能受騙,及時凍結個人賬號并在第一時間迅速報警。
面對當今的信息時代,加強大學生的網(wǎng)絡防騙教育刻不容緩,這需要作為學生工作者的我們充分利用身邊資源、采取多種形式,對學生進行有針對性的教育,不斷加強和改進當代大學生的安全教育模式,通過有效提高大學生的安全防范能力,防微杜漸,為大學生的健康成長營造良好的環(huán)境。
一、通訊網(wǎng)絡詐騙犯罪的新趨勢
(一)社會工程學原理
社會工程學的概念最早是由著名黑客凱文 米特尼克在《欺騙的藝術》中提出的。目前,對于社會工程學并沒有一個規(guī)范化的定義。根據(jù)《欺騙的藝術》中的描述,可以將其總結為:社會工程學就是通過自然的、社會的和制度上的途徑,利用人的心理弱點(如人的本能反應、好奇心、信任、貪婪) 以及規(guī)則制度上的漏洞,在攻擊者和被攻擊者之間建立起信任關系,獲得有價值的信息,最終以欺騙和攻擊目標??傮w上說,社會工程學就是使人們順從你的意愿、滿足你的欲望的一門學問,它是一種與普通欺騙和詐騙不同層次的手法,當攻擊者確定攻擊目標之后,首先要針對目標搜集相關信息,然后利用相關受害者的心理弱點構建陷阱,以獲取受害者的信任,進而采取攻擊行為。
(二)通信網(wǎng)絡詐騙犯罪的社會工程學視角
目前,公民的安全意識在不斷增強,且手機安全軟件不斷更新與升級,對于一些簡單的中獎、推銷、冒充等詐騙已經(jīng)免疫,而通信網(wǎng)絡詐騙依然非常猖獗,其中一個重要原因就是其與社會工程學方法的深度融合。攻擊目標更有確定性,注重信息的收集和對人心理的運用,通過連環(huán)攻擊擊破人們的心理防線。在徐玉玉案中,犯罪嫌疑人先是攻擊了山東省2016高考網(wǎng)上報名信息系統(tǒng)盜取了包括徐玉玉在內(nèi)的大量考生報名信息。隨后租住房屋設立詐騙窩點,通過QQ搜索高考數(shù)據(jù)群、學生資料數(shù)據(jù)等聊天群,在群內(nèi)個人信息購買需求后,以每條0.5元的價格購買了1800條今年高中畢業(yè)學生資料。同時,雇人冒充教育局、財政局工作人員撥打電話,以發(fā)放助學金名義對高考錄取學生實施詐騙。徐玉玉前一天剛接到政府部門的教育救助金電話,第二天就接到了騙子相同的電話,犯罪分子對信息收集的充分程度讓人咋舌,此時再冒充政府人員進行詐騙,受害人的防御心理極度降低,各個環(huán)節(jié)配合天衣無縫,在心理上兩個人建立牢固的信任關系,詐騙順利完成。在信息化高度發(fā)展的同時,傳統(tǒng)單一手法的通信網(wǎng)路詐騙已無法滿足犯罪分子謀財?shù)囊靶?,他們策劃各種新的方案,充分利用受害人的心理,將受害人一步步引入圈套??梢哉f,基本上通信網(wǎng)絡詐騙犯罪的每一次新的花樣都是社會工程學方法在犯罪行為中的新的運用。
(三)攻擊心理分析
在犯罪分子對心理利用越來越密切和嫻熟的情況下,我們有必要對其進行總結分析,在此筆者將犯罪分子的攻擊心理進行了大致分類。
1.天降餡餅式。此類詐騙主要利用人的貪利、見財起意心理。例如中獎類詐騙。犯罪分子采取短信、郵箱、網(wǎng)頁等方式,稱受害人的號碼獲得相應獎項。為增加被害人的信任度,犯罪分子會事先收集公民的信息,同時公布所謂官方網(wǎng)站、客服熱錢等。目前還出現(xiàn)微信點贊的詐騙形式,打著集贊有獎的幌子。以保證金、公正費、稅費等名義騙取錢財。
2.感情欺騙式。此類詐騙主要利用人的愛心、親情、友情等來取得受害人的信任,從而進行詐騙。例如微信交友詐騙:利用微信附近的人等功能,偽裝成白富美、高富帥,騙取感情和信任后進行詐騙;利用網(wǎng)民撥打所留聯(lián)系方式進行詐騙,以愛心募捐,以無錢看病、抗震救災等理由,以家屬、紅十字會等名義進行網(wǎng)上募捐詐騙。
3.投機鉆營式。此類詐騙主要利用人投機取巧、托關系、走后門等庸俗心理。例如預測股票走勢詐騙;辦理信用卡詐騙:騙子發(fā)送可辦理高額透支信用卡的廣告,通過手段取得事主信任后,犯罪分子則以手續(xù)費、中介費、保證金等虛假理由要求事主連續(xù)轉款。
4.急性應激式。此類詐騙主要利用人恐慌、服從權威、急于求助等心理和氛圍感染效應,氛圍感染效應,即我們在接觸到焦急恐慌的人的時候,由于被那種氛圍所感染,自己也會變得恐慌起來。例如冒充類詐騙,編造各種謊言理由,利用無辜事主的惶恐,面對專家失去冷靜判斷等作案條件取得受害人信任并進行詐騙??梢哉f這類急性應激式的犯罪是應用最廣的犯罪,且覆蓋范圍大,實施手段日新月異,成功率較高,社會影響大。
5.急功近利式。此類詐騙主要利用人欲望,急切,愛慕虛榮、等心理。例如網(wǎng)絡投資詐騙:這類詐騙以天天返利、保本收益等為誘餌,放長線釣大魚,待受害者大量投資后就關閉網(wǎng)站,銷聲匿跡;高薪招聘,詐騙團伙利用大學生急于實現(xiàn)自我、人們尋求高薪職業(yè)等心理,假裝按照正常的招聘程序,以各種名義進行收費詐騙。
二、控制通信網(wǎng)絡詐騙犯罪的對策
面對通訊網(wǎng)絡詐騙犯罪的愈演愈烈及其與社會工程學方法緊密結合的大環(huán)境下,結合通信網(wǎng)絡犯罪的特點,我們應依據(jù)情境預防的控制手段提出以下策略:
(一)增加犯罪的實施難度
1.增強公眾防范意識。在政府組織引導下,對當前詐騙手段、國家政策、法律法規(guī)、價值觀等進行全方位、立體式宣傳。讓群眾對社會工程學方法的心理攻擊從容應對,提高防范能力和個人信息保護的意識,形成群防群治的局面。
2.嚴格落實實名制。犯罪分子利用實名制審查不嚴的漏洞,輕松獲得犯罪的工具和條件。手機卡、銀行卡開戶時必須采用真實姓名,相關部門也必須嚴格審查開戶人的身份證明文件。
3.采用多重驗證手段。目前手機作為必不可少的通訊工具,也成為了身份驗證的核心。我們需要降低對手機驗證碼的依懶性,增加其他驗證程序,減少風險。例如在相關業(yè)務中不僅進行手機驗證,還要有密碼驗證,指紋驗證等。
4.個人信息的保護。個人信息的管理不規(guī)范和泄露為電信詐騙犯罪的發(fā)生提供了巨大的機遇,犯罪分子利用輕松獲得的個人信息、愛好、需求、生活方式等設置各種詐騙陷阱,威脅很大,我們應盡快完善相關制度和法律。
(二)增加犯罪的風險
1.建立快速反應聯(lián)動機制。成立指揮中心,聯(lián)合公安、電信、金融、互聯(lián)網(wǎng)運營商等部門協(xié)調(diào)指揮各種資源,發(fā)案后快速查詢提供開戶資料、資金流向、通話記錄、IP定位等線索,從資金流和信息流兩條路線在案發(fā)后的黃金期內(nèi)進行及時的破案和挽回受害者的損失。
2.立法支持。應該將通信網(wǎng)絡詐騙犯罪從詐騙犯罪中分離出來,單獨明確一個犯罪罪名。在對犯罪進行懲處方面,應該適度的提高電信詐騙犯罪的法定刑,增加犯罪的代價。在程序法方面,應該完善電信詐騙犯罪的管轄制度,健全各部門之間的協(xié)作機制,提高打擊效率。
3.健全證據(jù)保存制度。由于通信網(wǎng)絡的虛擬化和數(shù)字化,案件中設計大量的電子證據(jù),而電子證據(jù)與普通證據(jù)相比是極易銷毀和篡改的,因此對相關記錄我們要及時進行保存和備份,為破案和證據(jù)鏈的形成提供條件。
4.建立大數(shù)據(jù)分析平臺。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為打擊通信網(wǎng)絡犯罪提供了可量化的預測和新的偵查模式。利用云計算技術一方面進行信息過濾,及時攔截、預警,預測犯罪人的行為、位置等,另一方面能夠進行研究犯罪形勢,判斷犯罪趨勢,把握犯罪規(guī)律。實現(xiàn)在微觀和宏觀上的控制。
(三)減少犯罪的收益
1.成立緊急止付綠色通道。當前銀行止付的審批手續(xù)還相對繁瑣,有時即使贓款還未被取走,銀行也會以手續(xù)不全等理由拒絕凍結賬戶。應進一步簡化對涉案可疑賬號的監(jiān)控、查詢、凍結等手續(xù),深化警銀辦案合作和跨區(qū)域銀行合作機制,建立緊急止付綠色通道。
2.建立大額轉賬等級延時制度。一方面在數(shù)額上進行等級劃分。根據(jù)數(shù)額的不同進行適當延時,在金額設置上還可以綜合考慮當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展情況、通信網(wǎng)絡詐騙發(fā)生情況、年齡結構情況等因素。另一方面在危險程度上進行等級劃分。受害者對犯罪分子的信任程度是不同的,很多是在半信半疑的狀態(tài)下,在轉賬過程中設置等級劃分,可以最大程度挽回受害者損失。
3.個人網(wǎng)上轉賬取消功能。網(wǎng)上轉賬結束后,對個人而言基本失去了對資金的控制。我們可以在銀行之外設置一個資金中轉站,在轉賬后一定時間先進行中轉,同時建立雙方身份驗證機制,取款方身份驗證通過方可取款。而個人在發(fā)現(xiàn)被騙的情況下可以在中轉的時間里取消轉賬。
(四)減少犯罪的機會
1.媒體對破案宣傳。對于我們在打擊通信網(wǎng)絡詐騙犯罪中的行動和破案成果要及時、多途徑進行宣傳,一方面展現(xiàn)打擊通信網(wǎng)絡詐騙的決心和能力,鼓舞士氣,激勵斗志,另一方面持續(xù)性、梯隊式地宣傳攻勢,可以達到振奮民心、震懾不法分子的效果。
2.喚醒良心。在犯罪人實施特定犯罪的那一時刻通過改變其面臨的環(huán)境而改變犯罪的決定,從而預防犯罪的發(fā)生。利用在自動取款機張貼嫌疑人圖像、犯罪后果等告示,或在交易過程中彈出提醒警告窗口等方式通過營造特定的環(huán)境讓其取消犯罪的念頭。
3.詐騙電話轉接服務。成立一個專門詐騙電話轉接服務中心,設置專門號碼。當受害者接到詐騙電話時可直接人工轉接到詐騙電話服務中心,或相關安全軟件檢測到詐騙電話自動轉接到詐騙電話服務中心,通過服務中心的統(tǒng)一調(diào)度,可以快速對詐騙分子進行線索收集,定位打擊。這樣詐騙分子也對攻擊對象真假難辨,心生膽怯,不敢輕易進行電話詐騙。
4.順從引導。針對犯罪分子的地域性分布情況,除了加大打擊之外要有針對的進行專項引導行動。在詐騙分子重點區(qū)域進行大范圍道德法制教育,提出自首、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等相關優(yōu)惠政策,引導他們走向正途,削弱犯罪動機。
看點一:不得出售個人信息
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會的《2019中國網(wǎng)民權益保護調(diào)查報告》,84%的網(wǎng)民曾親身感受到由于個人信息泄露帶來的不良影響。從2019年下半年到今年上半年的一年間,我國網(wǎng)民因垃圾信息、詐騙信息、個人信息泄露等遭受的經(jīng)濟損失高達915億元。近年來,警方查獲曝光的大量案件顯示,公民個人信息的泄露、收集、轉賣,已經(jīng)形成了完整的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。
網(wǎng)絡安全法作出專門規(guī)定:網(wǎng)絡產(chǎn)品、服務具有收集用戶信息功能的,其提供者應當向用戶明示并取得同意;網(wǎng)絡運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信息,不得非法出售或者非法向他人提供個人信息,并規(guī)定了相應法律責任。
中國傳媒大學網(wǎng)絡法與知識產(chǎn)權研究中心主任王四新表示,網(wǎng)絡安全法作為網(wǎng)絡領域的基礎性法律聚焦個人信息泄露,不僅明確了網(wǎng)絡產(chǎn)品服務提供者、運營者的責任,而且嚴厲打擊出售販賣個人信息的行為,對于保護公眾個人信息安全,將起到積極作用。
看點二:嚴厲打擊網(wǎng)絡詐騙
個人信息的泄露是網(wǎng)絡詐騙泛濫的重要原因。詐騙分子通過非法手段獲取個人信息,包括姓名、電話、家庭住址等詳細信息后,再實施精準詐騙,令人防不勝防。今年以來輿論關注的山東兩名大學生遭電信詐騙死亡案、清華大學教授遭電信詐騙案,都是因為信息泄露之后的精準詐騙造成。
除了嚴防個人信息泄露,網(wǎng)絡安全法針對層出不窮的新型網(wǎng)絡詐騙犯罪還規(guī)定:任何個人和組織不得設立用于實施詐騙,傳授犯罪方法,制作或者銷售違禁物品、管制物品等違法犯罪活動的網(wǎng)站、通訊群組,不得利用網(wǎng)絡與實施詐騙,制作或者銷售違禁物品、管制物品以及其他違法犯罪活動的信息。
中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示,無論網(wǎng)絡詐騙花樣如何翻新,都是通過即時聊天工具、搜索平臺、網(wǎng)絡平臺、電子郵件等渠道實施和傳播的。這些規(guī)定,不僅對詐騙個人和組織起到震懾作用,更明確了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可推卸的責任。
看點三:以法律形式明確網(wǎng)絡實名制
垃圾評論充斥論壇,一言不合就惡意辱罵,更有甚者唯恐天下不亂傳播制造謠言一段時間以來,種種亂象充斥著虛擬的網(wǎng)絡空間。隨著網(wǎng)絡實名制概念的提出,有人拍手稱快,也有人表示擔憂。
網(wǎng)絡安全法以法律的形式對網(wǎng)絡實名制作出規(guī)定:網(wǎng)絡運營者為用戶辦理網(wǎng)絡接入、域名注冊服務,辦理固定電話、移動電話等入網(wǎng)手續(xù),或者為用戶提供信息、即時通訊等服務,應當要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的,網(wǎng)絡運營者不得為其提供相關服務。
王四新表示,網(wǎng)絡是虛擬的,但使用網(wǎng)絡的人是真實的。事實上,現(xiàn)在很多網(wǎng)絡平臺都開始實行前臺資源、后臺實名的原則,讓每個人使用互聯(lián)網(wǎng)時,既有隱私,也增強責任意識和自我約束。這一規(guī)定能否落到實處的關鍵在于,網(wǎng)絡服務提供商要落實主體責任,加強審核把關。
看點四:重點保護關鍵信息基礎設施
物理隔離防線可被跨網(wǎng)入侵,電力調(diào)配指令可被惡意篡改,金融交易信息可被竊取這些信息基礎設施的安全隱患,不出問題則已,一出就可能導致交通中斷、金融紊亂、電力癱瘓等問題,具有很大的破壞性和殺傷力。
網(wǎng)絡安全法專門單列一節(jié),對關鍵信息基礎設施的運行安全進行明確規(guī)定,指出國家對公共通信和信息服務、能源、交通、水利、金融、公共服務、電子政務等重要行業(yè)和領域的關鍵信息基礎設施實行重點保護。
中國信息安全研究院副院長左曉棟表示,信息化的深入推進,使關鍵信息基礎設施成為社會運轉的神經(jīng)系統(tǒng)。保障這些關鍵信息系統(tǒng)的安全,不僅僅是保護經(jīng)濟安全,更是保護社會安全、公共安全乃至國家安全。保護國家關鍵信息基礎設施是國際慣例,此次以法律的形式予以明確和強調(diào),非常及時而且必要。
看點五:懲治攻擊破壞我國關鍵信息基礎設施的境外組織和個人
2019年國家網(wǎng)信辦曾披露數(shù)據(jù)顯示,我國一直是網(wǎng)絡攻擊的受害國,每個月有1萬多個網(wǎng)站被篡改,80%的政府網(wǎng)站受到過攻擊,這些網(wǎng)絡攻擊主要來自美國。
網(wǎng)絡安全法規(guī)定,境外的個人或者組織從事攻擊、侵入、干擾、破壞等危害中華人民共和國的關鍵信息基礎設施的活動,造成嚴重后果的,依法追究法律責任;國務院公安部門和有關部門并可以決定對該個人或者組織采取凍結財產(chǎn)或者其他必要的制裁措施。
左曉棟表示,網(wǎng)絡空間的主權不僅包括對我國自己的關鍵信息基礎設施進行保護的權利,同時包括抵御外來侵犯的權利。當今世界各國紛紛采取各種措施防范自己的網(wǎng)絡空間不受外來侵犯,采取一切手段包括軍事手段保護其信息基礎設施的安全。網(wǎng)絡安全法作出這一規(guī)定,不僅符合國際慣例,而且表明了我們維護國家網(wǎng)絡主權的堅強決心。
看點六:重大突發(fā)事件可采取網(wǎng)絡通信管制
現(xiàn)實社會中,出現(xiàn)重大突發(fā)事件,為確保應急處置、維護國家和公眾安全,有關部門往往會采取交通管制等措施。網(wǎng)絡空間也不例外。
網(wǎng)絡安全法中,對建立網(wǎng)絡安全監(jiān)測預警與應急處置制度專門列出一章作出規(guī)定,明確了發(fā)生網(wǎng)絡安全事件時,有關部門需要采取的措施。特別規(guī)定:因維護國家安全和社會公共秩序,處置重大突發(fā)社會安全事件的需要,經(jīng)國務院決定或者批準,可以在特定區(qū)域對網(wǎng)絡通信采取限制等臨時措施。
大學生受騙上當主要有以下原因:思想單純、防范意識較差,貪圖虛榮、遇事不夠理智,有求于人、交友行事輕率,貪小便宜、急功近利等。因此大學生要做好對校園詐騙的預防就必須做到:
1、提高防范意識,學會自我保護。大學生要積極參加學校組織的法制和安全教育活動,多知道、多了解、多掌握一些防范知識,在日常生活中,要做到不貪圖便宜、不謀取私利,不要輕信花言巧語,不要把自己的家庭地址等情況隨便告訴陌生人,以免上當受騙。
2、交友要謹慎,避免以感情代替理智。
3、同學之間要相互溝通、相互幫助。在高校,大家向往著同一個學習目標,生活和學習是統(tǒng)一的同步的,同學間、師生間的友誼比什么都珍貴,因此相互間加強溝通、互相幫助,以避免一些傷害。
4、服從校園管理,自覺遵守校紀校規(guī)。同學們一定要認真執(zhí)行有關規(guī)定,自覺遵守校紀校規(guī),積極支持有關部門履行管理職能,并努力發(fā)揮出自己的應有作用。當前隨著網(wǎng)絡、電信技術的日益飛速發(fā)展,一些不法分子借助網(wǎng)絡、電信等媒介實施各種詐騙活動,打擊和防范詐騙已成為全社會的共同話題,一方面,警方要重拳出擊,打擊不法活動,另一方面,就要靠全校師生員工共同努力,提高基本的防范意識和識破詐騙的能力。特別是對于我們大學生朋友而言,要學習一定的防范詐騙的基本知識,提高防范詐騙的基本能力,遇到實際問題,忌盲目,多思考,千萬不要被某些假象所迷惑。為了幫助大家識破一些網(wǎng)上和電信詐騙,我們在此整理了一些常見的詐騙類型,供各位大學生朋友們學習參考,實際上詐騙手段雖然多樣,但萬變不離其宗,相信各位大學生朋友們,憑借著你們的聰明才智,一定能夠識破這些詐騙伎倆。
利用銀行卡消費在現(xiàn)代大學生中已經(jīng)是一種十分普遍的現(xiàn)象,然而我們對銀行卡的詐騙手段以及網(wǎng)上銀行安全交易問題卻不是很清楚,本次為我們介紹了防銀行卡詐騙對策,安全刷卡消費技巧以及 如何確保網(wǎng)上銀行安全交易,這些知識使我們對銀行卡的使用有了更好的認識。我們都對不法分子的詐騙手段以及應采取的對應防騙手段對策有了一定的了解,提高防騙意識,因此我們在影片中都獲益匪淺。
防電信詐騙的學習心得感悟
對虛假鏈接釣魚方式,支付平臺目前采用的“防火墻”有:“時間戳”、確認正確域名、設定交易時間敏感值、核實過濾支付來源的網(wǎng)址等。“‘時間戳’就是,在支付各個環(huán)節(jié)中都加入時間記錄,當時間間隔超過預設的范圍時,訂單將被判定為無效,無法進行支付,需要重新生成訂單才能完成支付。并且,當支付來源網(wǎng)址與商戶在支付平臺登記的IP不一致時,交易也會被阻止。
對木馬病毒這種更加隱性而高級的手段,支付平臺一般使用加驗證碼和二次確認等方法,識別人工操作和木馬的機器操作行為。用這樣的方式,雖然用戶的便利性受到影響,但對打擊木馬型釣魚收到了明顯效果。
所以,網(wǎng)絡買家們在購物時不要埋怨支付平臺一道又一道的繁瑣驗證程序,這些都是他們?yōu)榱吮Wo你的權益而設置的措施,另外,也要謹慎面對網(wǎng)上的一些低價商品信息,比如免費送,或者價格非常離譜的。特別是非正規(guī)網(wǎng)購平臺,有的人通過QQ郵箱發(fā)送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接,一旦登陸后輸入了自己的信息,很容易就被盜取了。一般來說選擇正規(guī)的電商網(wǎng)購平臺,使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。
另外,網(wǎng)民們也要提高自我保護意識,注意妥善保管自己的私人信息,不向他人透露本人證件號碼、賬號、密碼等,盡量避免在網(wǎng)吧等公共場所使用網(wǎng)上電子商務服務。
防電信詐騙的學習心得感悟
如今,網(wǎng)絡已經(jīng)走進千家萬戶,成了人們議論的熱點,網(wǎng)絡不僅僅為人們提供了信息交流的平臺,同時在人們的工作和學習中也起到了一定的幫助。
一次,地理老師讓我們把作業(yè)本上的凌日現(xiàn)象、沖日現(xiàn)象寫出來,可是,這兩個現(xiàn)象在我記憶中我的老師沒教過,怎么辦?正在我感到迷茫的時候,我媽媽到我房間里來了,我把事情的前因后果都告訴了媽媽,媽媽這時就給我支了一招,她說“網(wǎng)上查呀,你總是玩電腦,怎么就不知道用電腦呢?”媽媽的這句話突然點醒了我,我馬上就上網(wǎng)查了關于這兩個現(xiàn)象,一會兒的時間,我就把這兩個問題解決了。
網(wǎng)絡給了我知識的補充,使我在不斷進步著。隨著我對網(wǎng)絡的認識不斷增多,網(wǎng)絡改變了我的生活。
我很喜歡聽歌,聽姐姐她們說,她們小時候家里還買不起電腦呢,她們聽歌都是買幾盒磁帶,拿個錄音機在那兒聽?,F(xiàn)在可不一樣了,我只要輕輕的點幾下鼠標,好聽的音樂就來了,而且比姐姐她們小時的那幾盒磁帶的歌曲多多了,而且現(xiàn)在的正版專輯也不便宜,所以用網(wǎng)絡聽歌既方便又便宜,真是一舉兩得。
網(wǎng)絡再生活中的用處還多者呢,比如查一些旅游景點,可以便于選擇假期的旅游地點;也可以查閱新聞,俗話說天下興亡匹夫有責,讓我媽可以在第一時間內(nèi)了解更多的國內(nèi)外的事情。所以也可以這樣來解釋網(wǎng)絡:只要你想知道的,網(wǎng)絡就可以告訴你,幫助你。
當然,沒有一樣東西是十全十美的,網(wǎng)絡也是如此,它就像一把雙刃劍,有利也有弊,雖然網(wǎng)絡對人民來說有很大的益處,但同時也存在著一些不健康的東西,它會把你引領到一個可怕的世界,也讓你無法自拔。
所以,對于一些不良信息,我們要做到不收不看,不信不傳。因為網(wǎng)絡是一個虛擬的世界,所以要時刻警惕,以免上當,只有這樣的網(wǎng)絡才是安全的。
防電信詐騙的學習心得感悟
“網(wǎng)絡”早已不是什么新鮮事了,它已經(jīng)普及了全世界。現(xiàn)在生活中處處可見“低頭族”,人們來到一個地方,第一句話就是“有wifi嗎?”即使是朋友聚會,也是各顧各的手機,在飯店里不是吃飯,而是“吃手機”。人們對網(wǎng)絡系統(tǒng)的依賴大大地超乎了想象,“微信”、“qq”、“網(wǎng)購”……甚至連小學生的作業(yè)也是通過網(wǎng)絡。
網(wǎng)絡無處不在。但是,網(wǎng)絡一旦被壞人利用,麻煩可就大了。
今天,舅舅在朋友圈上說,他不小心點到一個“釣魚網(wǎng)站”,狡猾的“黑客”通過一個鏈接輕輕松松“拿”走了舅舅2萬元。舅舅急得象熱鍋上的螞蟻,可是又有什么用呢?想必“黑客”一定在享受得手的喜悅吧!我真痛恨這些“黑客”啊!
新聞也常常報道此類惡性案件,一些詐騙團伙利用網(wǎng)絡的便利性,通過網(wǎng)絡游戲交易、網(wǎng)上中獎等層出不窮的手段,騙取了大量的資金。大明星湯唯都曾經(jīng)遭遇電信詐騙,被騙走21萬余元。
關鍵詞:在線交易;支付寶;網(wǎng)購;轉賬
一、電子商務操作過程中存在的安全隱患
對于電子商務的操作過程中無論是消費者還是企業(yè)或店主(包括個人)都存在著一定的風險或者說安全隱患,其中對于消費者來說,面臨著更多的安全威脅。
1.詐騙、中獎陷阱
近年來不法分子利用網(wǎng)絡技術向大量手機發(fā)送中獎信息,以“XX欄目組幸運觀眾”“XX住院亟須用錢,請轉賬”“被警察帶走,需繳納XX的保證金”“XX家長,您小孩參加聯(lián)盟運動會比賽中精彩的照片,附鏈接校通訊”等等詐騙短信層出不窮。對于詐騙類的短信,無論是打開連接還是回復電話,回復驗證碼最終的結果都是人去錢空。而中獎類短信則是需要交納稅金或一部分款項才可以領取大獎。中缺乏自我保護意識的人或僥幸心理的人難免中招。
2.貨到付款陷阱
現(xiàn)階段的網(wǎng)購成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚慕M成部分,有的人甚至網(wǎng)購成癮,在接收快遞的時候,不采取先驗貨在簽收的原則,這樣一來就給了這些人可乘之機,部分銷售商中的內(nèi)部人員或快遞員將產(chǎn)品偷梁換柱或以次充好,消費者則需要自己承擔損失。
3.個人信息被惡意泄露
網(wǎng)上交易的過程中,填寫個人的身份信息和住址電話被無良商家打包出售,導致個人信息被泄露,進而引發(fā)一系列問題,包括被電話騷擾或短信轟炸。
4.假貨猖獗
購物網(wǎng)站最嚴重的問題就是假貨猖獗,缺乏監(jiān)管機制,消費者經(jīng)常會遇到自己所收到的物品與賣家網(wǎng)上展示樣品差別甚大。從美國最新的惡性市場中公布的名單來看,阿里巴巴赫然上榜。
5.釣魚網(wǎng)站
釣魚網(wǎng)站是電子商務時代衍生而來的,無論是在購物還是炒股過程中,消費者都要提高警惕避免上當,其中資深股民劉女士在網(wǎng)絡瀏覽信息時,發(fā)現(xiàn)一個名為國金證券的網(wǎng)站,該網(wǎng)站提出每天推薦2只包漲停的股票,高先生被這樣的好事沖昏了頭腦,先是繳納入會費9999成為網(wǎng)站會員,接著又以客戶資金實力驗證為由將10萬元匯入網(wǎng)站錢袋內(nèi)。幾天過后劉女士發(fā)現(xiàn),客服電話打不通,網(wǎng)站已經(jīng)被注銷。
有一位網(wǎng)友在進行淘寶購物時,賣家先是發(fā)送名為圖片的壓縮包,當消費者解壓后發(fā)現(xiàn)無法運行,賣家稱發(fā)錯文件,但是當該消費者在淘寶進行消費時,先后4筆金額分別為12000元,4100元,8410元,6900元的訂單支付過程中,在支付成功查看已買寶貝時發(fā)現(xiàn)頁面顯示異常,但是銀行卡內(nèi)的錢已經(jīng)被轉走。
第一個案例中,消費者是被假冒的釣魚網(wǎng)站騙走大量資金,原因既包括消費者自身的僥幸心理所致,另一方面也是不法分子的高技術詐騙手段,抓住了消費者的投機心理。第二個案例中,消費者中了網(wǎng)購木馬,賣家在獲取消費者的購買意向后,以實物圖或細節(jié)圖的方式發(fā)送壓縮包,只要消費者接受運行必然會中招。這些問題的產(chǎn)生出了消費者自身的觀念的缺失也存在著監(jiān)管部門的缺失問題。
二、消費者在面對安全隱患時應采取的應對策略
1.提高警惕,杜絕僥幸心理
對于網(wǎng)絡上出現(xiàn)的各類高回報投資賺錢計劃不予理會,中獎、抽獎、幸運觀眾短信會相信,不回復,堅信天上會不掉餡餅。對于價格與實物價格過于懸殊的產(chǎn)品不要購買以免上當受騙。對于這類詐騙網(wǎng)站及時與網(wǎng)絡監(jiān)管部門聯(lián)系另外在遇到此類短信或詐騙短信時及時報警,一旦發(fā)現(xiàn)被騙及時報警,既能夠盡可能追回損失又能夠給其他消費者以警示,減少此類案件的產(chǎn)生,共同努力凈化網(wǎng)絡環(huán)境。
2.先驗貨后付錢,保護財產(chǎn)安全
根據(jù)對快遞的新規(guī)的解讀,在進行快件簽收時,對于快件破損或異常情況下要求先驗貨在簽收,在確保物品完好的情況下完成交易,特別是對于貨到付款的物品,可以當著快遞員的面以錄像等方式進行驗收,一旦發(fā)現(xiàn)貨不對版的情況則拒絕簽收或拒絕付款。出現(xiàn)爭議或爭端后可將將視頻發(fā)給購物終端進行投訴,與賣家進行溝通協(xié)商,當不能達成一致則需要維權售后。利用合理的手段維護自身的合法權益。
3.加強交易安全意識
提高消費者自身的交易安全意識,可以在電腦上下載網(wǎng)購保鏢,確保能夠攔截網(wǎng)購木馬,及時清理電腦中安全隱患。消費者自身要加強身份雅正或密碼鑰匙的使用,通過多方加密技術或認證技術來保障交易的安全。同時對于消費的網(wǎng)站要有足夠的了解,充分利用數(shù)字證書等進行消費驗證,從意識上提高安全消費的觀念,從行為上不給不法分子可乘之機。
4.合理維權
面對當前假貨猖獗的購物行為,消費者可以通過較大的購物平臺進行,綜合考量賣家情況、產(chǎn)品細節(jié)、購物售后服務等等情況,通過購買運費險來保證未來退換貨。當一單出現(xiàn)質量問題及時與賣家溝通退換,當不能達成一致后可以采取淘寶介入的方式,各大型購物網(wǎng)站的客服部門都可以作為交易糾紛的處理部門,在購買過程中將盡量使用能夠保存的交易記錄、聊天記錄等內(nèi)容,維護自己的合法權益。
在遇到網(wǎng)絡詐騙的情況,一旦出現(xiàn)及時向公安部門舉報,為公安部門提供更多的素材和證據(jù),當消費者已經(jīng)受騙則需要盡快保安,并請求公安機關及時查封網(wǎng)站或轉賬手機、銀行賬戶,力求挽回損失。
三、總結
在電子商務過程中,消費者無疑是弱勢一方,面對復雜的網(wǎng)絡交易環(huán)境,作為消費者要從觀念意識是上重視起電子商務中的安全性問題,對于售價過低或條件過于優(yōu)渥的條件要多思考,提高警惕,杜絕僥幸心理。當涉及交易轉賬交易時要確認好匯款方信息,確保安全的情況下進行匯款或轉賬??傊M者在涉及電子商務交易過程中要從意識上、行為上多方面綜合入手,爭取理性消費。
參考文獻:
[1]王銀蓮.電子商務安全問題探討[J].今日科苑,2008(14)