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常用的交談技巧范文第1篇

【關(guān)鍵詞】合作性原則 文化 翻譯能力 語用學(xué) 異譯

一、語用學(xué)中的合作性原則和禮貌性原則簡介

語用學(xué)已經(jīng)成為一門應(yīng)用學(xué)科。它的特點(diǎn)是要把交談進(jìn)行細(xì)致的研究。要考慮交談過程中的前后文，要考慮交談人群的知識(shí)北京，要聯(lián)系實(shí)際的交談環(huán)境。要利用這些綜合的語境來研究交談的目的，是否愿意交談，交談中話語的具體含義或者多種含義?？梢哉f語用學(xué)已經(jīng)成為一門綜合的語言應(yīng)用學(xué)科，范疇較大，包含的理論也很多。這里主要對(duì)合作性原則和禮貌性原則進(jìn)行說明分析。

合作性原則：故名思議，合作性原則，是對(duì)交談過程中，每個(gè)交談?wù)叨急兄敢鈱⒔徽劺^續(xù)下去的意愿，在理解別人的語句含義后，將自己的含義進(jìn)行表達(dá)的過程。但是在實(shí)際的交談過程中，不是每個(gè)交談?wù)叨荚敢鈱⒔徽劅o休止的進(jìn)行下去，要通過分析，了解交談?wù)叩那榫w與意愿才能很好的理解語句含義。合作性原則一般包含質(zhì)量準(zhǔn)則、關(guān)聯(lián)準(zhǔn)則、數(shù)量準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則，通過這四個(gè)準(zhǔn)則可以保證交談順利進(jìn)行，交談中的每個(gè)人都能夠獲悉交談的內(nèi)容與目的。相反的，通過違反這些準(zhǔn)則也會(huì)產(chǎn)生一些有趣的或者多方面的含義。讓語句含義包含的內(nèi)容更多，更加廣泛。

禮貌性原則：禮貌性原則也是語用學(xué)中的一個(gè)重要理論，有的時(shí)候，交談中所說的話語不一定都是真實(shí)的，為了讓交談?wù)吣軌蚪邮?，我們通常利用委婉的或者善意的謊言斫行交談，這是出于禮貌的目的。這在交談中經(jīng)常出現(xiàn)，所以禮貌性原則也是經(jīng)常應(yīng)用。尤其在我們國家，我們國家是禮儀之邦，注重禮貌文化，交談中的禮貌性原則當(dāng)然不容忽視。比如在交談中，被要求形容一位女士的容貌，如果這位女士其貌不揚(yáng)，那么交談中當(dāng)然不能直接的表達(dá)，這對(duì)這位女士將是一種傷害。應(yīng)該從其它方面委婉表達(dá)，比如：“改位女士氣質(zhì)佳，文靜優(yōu)雅”通過表達(dá)女士的其它有點(diǎn)，讓女士不會(huì)難堪，同時(shí)語句中沒有提到女士美貌的內(nèi)容，所以大家都明白回答者所要表達(dá)的內(nèi)容。

二、做好英語翻譯工作的特點(diǎn)

英語翻譯字面理解就只是把中文和英文進(jìn)行互相轉(zhuǎn)換，但是這個(gè)過程包含了很多知識(shí)，并不是簡單的學(xué)好翻譯技術(shù)就可以的。這里簡述英語翻譯工作需要具備哪些能力。

1.英語知識(shí)基礎(chǔ)與技巧：做好翻譯，英語能力的基礎(chǔ)當(dāng)然要打牢。詞匯、語法、聽力都要具備一定的水平。同時(shí)在翻譯過程中，也要不斷的積累翻譯經(jīng)驗(yàn)。所謂術(shù)業(yè)有專攻，不同行業(yè)的翻譯側(cè)重性也不同，這一方面是因?yàn)?，不同行業(yè)具備著不同的專業(yè)詞匯，同時(shí)還有一些常用的行業(yè)知識(shí)，常用的官方洽談?wù)Z句，所以要做好英語翻譯工作，基本條件是要有牢固的英語知識(shí)，并不斷累積工作中的翻譯技巧。

2.具備一定的文化素養(yǎng)：具備文化素養(yǎng)，是指在翻譯能力之外，對(duì)一些綜合知識(shí)要有掌握，比如一些典故、歷史知識(shí)、地理知識(shí)等等，在翻譯過程中都會(huì)起到作用。例如在中國、美國、英國，隨著時(shí)間的變化，很多地方都已經(jīng)重新命名，所以在翻譯過程中為了讓現(xiàn)代人理解，要進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)注和說明。翻譯里經(jīng)常出現(xiàn)直譯，但直譯未必是最佳的翻譯效果。例如：“火了，人氣爆棚”這是形容人氣旺，氣氛熱烈。如果直接翻譯成火焰，效果不佳，還需要閱讀者去側(cè)面分析，理解含義。所以翻譯者的文化素養(yǎng)，也決定了翻譯水平的高低。

3.文化差異：中文和英文翻譯中，要注重文化差異，不同的國家、不同地民族、不同的歷史背景孕育了不同的文化與習(xí)俗。在實(shí)際翻譯中要對(duì)文化習(xí)俗進(jìn)行學(xué)習(xí)與探究，從而正確的理解含義，找出作者或者交談者要表達(dá)的確切含義，才能高水平的完成翻譯工作。

通過分析我們不難發(fā)現(xiàn)，語用學(xué)在文化素養(yǎng)和文化差異中進(jìn)行了細(xì)致的研究，對(duì)英語翻譯能起到幫助作用。

三、語用學(xué)與翻譯融合的作用與方法

這里針對(duì)禮貌性原則與合作性原則，闡述對(duì)中英文翻譯起到較大作用的方面進(jìn)行說明：禮貌性原則應(yīng)用較多，采用的方式多為委婉表達(dá)，柔性的實(shí)現(xiàn)自己意思的報(bào)答。而合作性原則，則主要通過準(zhǔn)則的違反，來實(shí)現(xiàn)語意的擴(kuò)展。例如通過違反方式準(zhǔn)則可以使用修辭與成語，起到特殊的語句表達(dá)作用。

融合方法：首先，要順應(yīng)語境。語言是人們社會(huì)交往活動(dòng)的產(chǎn)物，不僅具有社會(huì)性，而且烙上了深深的文化烙印?，F(xiàn)代化的漢語網(wǎng)絡(luò)新詞也不例外，但是在不同的社會(huì)文化背景下，語言被賦予了不同的文化含義，無論時(shí)間如何變化、語言形式以及環(huán)境怎樣變遷，但是其本身的語言使用規(guī)范在任何場合都適用，所以翻譯者在翻譯現(xiàn)代漢語網(wǎng)絡(luò)新詞時(shí)，要重點(diǎn)把握語言的使用行為規(guī)范。 其次，要注重中外文化銜接。社會(huì)在不斷向前發(fā)展，其具體的發(fā)展表現(xiàn)形式也多種多樣，但文化性就是其中的一種，不同的文化具有不同的文化語言結(jié)構(gòu)，很多新詞的出現(xiàn)同樣也不可避免被植根于一定的社會(huì)文化背景中，呈現(xiàn)出特定的文化內(nèi)涵。

參考文獻(xiàn)：

[1]許文晶，王曉娟.語用學(xué)在翻譯中的運(yùn)用[J].現(xiàn)代交際.2015 （12）.

[2]李斌.語用學(xué)在中國：1980-2010[J].樂山師范學(xué)院學(xué)報(bào).2013 （02）.

常用的交談技巧范文第2篇

[關(guān)鍵詞]翻譯；業(yè)務(wù)素質(zhì)；翻譯技巧

英語口譯人員是交談雙方的橋梁、紐帶，作為一名英語翻譯，掌握英語這門語言是前提條件。翻譯不是機(jī)械地把發(fā)言人的單詞、詞組或句子譯成另一種語言，而是運(yùn)用英語這個(gè)工具準(zhǔn)確、簡練地表達(dá)交談雙方的相關(guān)信息。為了確保無論是外事活動(dòng)還是商務(wù)洽談能夠順利進(jìn)行，一名合格的翻譯人員應(yīng)該具備很高的綜合素質(zhì)。

一、翻譯人員的基本素質(zhì)

1. 崇高的職業(yè)道德。口譯工作是一個(gè)崇高的職業(yè)，要求其責(zé)任感強(qiáng)，道德素質(zhì)高。譯員的責(zé)任感體現(xiàn)在忠實(shí)和盡職兩個(gè)方面。所謂忠實(shí)，是把交談雙方的語言準(zhǔn)確的相互傳遞，尊重講話人的原意，如實(shí)表達(dá)講話人的思想，不隨意增刪、篡改。所謂盡職，指的是樹立崇高的職業(yè)道德觀念?？谧g工作屬于外事活動(dòng)，“外事無小事”，任何國際性會(huì)議或商務(wù)洽談都關(guān)系到本國的形象和聲譽(yù)，因此，一個(gè)忠于職守的翻譯，可以糾正主講人的不當(dāng)用詞，為雙方的成功溝通鋪平道路。

2. 扎實(shí)的語言功底。一個(gè)合格的英語口譯人員應(yīng)該具有扎實(shí)的英語和漢語基本功，掌握英漢兩種語言的特點(diǎn)和互譯規(guī)則，具備快速、準(zhǔn)確的遣詞造句能力，具有較高的“聽、說、讀、寫、譯”綜合技能。

3. 敏捷的思維?？谧g工作都是在極短的時(shí)間內(nèi)完成的，它的特殊性在于譯員幾乎沒有時(shí)間分解口譯過程的三個(gè)階段，即理解、翻譯和表達(dá)。譯員必須迅速接受主講人的一切觀點(diǎn)，完整地表達(dá)主講人所表達(dá)的全部想法。

4. 超強(qiáng)的理解力。理解力表現(xiàn)在兩個(gè)方面: 口譯人員除了能聽懂標(biāo)準(zhǔn)的外語以外，還應(yīng)該具有很強(qiáng)的語言適應(yīng)能力。對(duì)于很難理解的講話，口譯人員也應(yīng)該能夠聽懂。在許多國際會(huì)議上，發(fā)言人不講母語，而是講英語，有些人受本國語音的影響，帶有口音，把此單詞讀成彼單詞，令人啼笑皆非。這種口音給譯員帶來很多困難。資深的翻譯可以根據(jù)平時(shí)的語言知識(shí)加以分析，理解發(fā)言人的意思。

5. 非凡的記憶力?？谧g工作的特殊性決定了口譯人員需要有非凡的記憶力。首先，口譯過程中，譯員不可能查詞典、書籍等，譯員必須記住大量的詞匯、成語等。其次，口譯人員要把發(fā)言人所講的內(nèi)容全部、詳實(shí)地表達(dá)出來，需要有非常的記憶力。盡管翻譯人員可以通過速記的方法記錄發(fā)言人的說話內(nèi)容，但那只能起到輔助作用，因?yàn)樽g員所記的只能是重點(diǎn)內(nèi)容，至于怎么把內(nèi)容表達(dá)出來，則完全靠譯員的記憶力。所以，作為一名譯員，一定要有出眾的記憶力。

6. 淵博的知識(shí)?？谧g工作具有跨學(xué)科的特點(diǎn)，所以口譯人員要具有廣博的知識(shí)面，除了基本的知識(shí)外，對(duì)于實(shí)事政治、外交政策、天文地理、歷史文化、科技常識(shí)等領(lǐng)域的知識(shí)都要有所了解。譯員常常會(huì)碰到各種類型、各種題材的會(huì)議，而口譯工作的成敗在很大程度上取決于譯員對(duì)所譯內(nèi)容的了解程度。因此，譯員要認(rèn)真研究所要譯的內(nèi)容，涉獵廣博的知識(shí)，才能做到游刃有余。

二、翻譯技巧

在具備了口譯人員的基本素質(zhì)的前提下，口譯工作者還應(yīng)該掌握一定的翻譯技巧。

1. 聽力技巧?！奥牎笔强谧g的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是關(guān)鍵的一環(huán)。聽力也是譯員的綜合語言能力和知識(shí)水平的反映。影響聽力的因素很多，比如詞匯量、口音、知識(shí)面、外界干擾等。所以，要提高聽力水平，除了勤奮，方法也很重要。

（1）不同國家的英語發(fā)音。英語是世界性的語言。除了英語國家外，還有許多國家也把英語作為對(duì)外交流的主要語言。人們講的英語帶有自己母語的痕跡。因此，譯員也要熟悉非規(guī)范的英語。

（2）擴(kuò)大詞匯量。譯員除必須掌握常用的普通詞匯外，對(duì)政治、軍事、外交、法律、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、醫(yī)學(xué)、旅游、宗教等領(lǐng)域的專業(yè)常用詞也應(yīng)該了解。只有不斷擴(kuò)大詞匯量，才能處理好各種題材的發(fā)言和演講。

（3）把握主題，顧全大局。在聽的過程中，要善于抓住講話的關(guān)鍵部分。因?yàn)槁犝邿o法控制說者的語速，難免會(huì)有個(gè)別詞句沒有聽懂，這時(shí)要學(xué)會(huì)放過，而把注意力放在主題詞或主題句上，從而理解發(fā)言人的全部思想。

2. 記錄技巧。口譯記錄具有以下特點(diǎn)：即時(shí)性、簡短性和個(gè)人性。口譯記錄不必詳盡，而且通常有鮮明的個(gè)人特色，譯員在實(shí)踐工作中，應(yīng)形成自己慣用的符號(hào)、省略字、簡寫、圖畫等?？谧g記錄一般采用以下格式：

（1）只用本子的正面，不用反面，以免字跡的干擾。在記錄紙左側(cè)兩厘米處畫一條線，右側(cè)記錄主要內(nèi)容，左側(cè)記錄連接詞，以使整個(gè)譯文上下連貫。

（2）記錄每一層意思就要另起一行，只記錄主、謂、賓，保證一行一個(gè)句子。

（3）每個(gè)意群結(jié)束后用隔離線“——”表示這個(gè)層次結(jié)束。用“#”表示該段落的結(jié)束。

3.數(shù)字的口譯技巧。口譯過程中，常會(huì)遇到數(shù)字。英語基數(shù)詞是通過每三位數(shù)為一個(gè)段位來計(jì)數(shù)。分?jǐn)?shù)口譯時(shí)分子用基數(shù)詞，分母用序數(shù)詞，分子在前，分母在后；如果分子大于一，分母要用復(fù)數(shù)形式。

4.習(xí)語的口譯技巧。習(xí)語是人們?cè)谏钪袑⒄Z言精簡、提煉形成的，一般以詞組或短語的形式體現(xiàn)。翻譯習(xí)語時(shí)要根據(jù)上下文來進(jìn)行翻譯。

（1）直譯法。直譯就是在符合譯文語言規(guī)范的基礎(chǔ)上，保留英語諺語的比喻、形象以及民族特色的方法。直譯時(shí)要“保留原有的風(fēng)姿”、“有異國情調(diào)”。

（2）意譯法。如果遇到英語諺語無法用合適的漢語諺語來翻譯時(shí)，就要選用意譯法。

（3）同義習(xí)語借用法。英語里有些諺語和漢語的諺語在形式上和內(nèi)容上都比較一致，兩者不僅有相同的意義和隱義，還有相同的形式和比喻。這時(shí)，英語的諺語翻譯可以借用漢語的諺語。

（4）有的習(xí)語含有濃厚的民族特色，蘊(yùn)含著歷史故事或歷史人物，為了完整、準(zhǔn)確地表達(dá)原文，可以采用直譯加注法。即先將原文直譯，再附上恰當(dāng)?shù)慕忉專犝呔蜁?huì)對(duì)習(xí)語有個(gè)正確的理解。

總之，口譯工作者在平時(shí)的實(shí)踐中要勤學(xué)苦練，注意知識(shí)的積累，不斷地提高翻譯水平，英語口譯人員必須具備較高的綜合素質(zhì)才能夠順利地完成翻譯工作。

參考文獻(xiàn)：

常用的交談技巧范文第3篇

1　語言溝通

護(hù)理實(shí)踐中溝通的主要方式是交談，它是信息、情感交流的過程。語言要求清晰、規(guī)范，使用禮貌用語但語言要盡量是通俗易懂，最好不要講專業(yè)術(shù)語。文明禮貌用語是護(hù)患間進(jìn)行交談的一條準(zhǔn)則，它不僅是社會(huì)文明進(jìn)步的要求，也是衡量護(hù)士文明修養(yǎng)程度和修養(yǎng)水平的標(biāo)準(zhǔn)。語言還應(yīng)該是親切、美好的。美好的言語不僅使人聽了心情愉快，感到親切溫暖，而且還有治療疾病的作用。另外，護(hù)患關(guān)系還應(yīng)建立在真誠的基礎(chǔ)上，對(duì)患者的關(guān)心、體貼、尊重應(yīng)發(fā)自肺腑，使患者感到護(hù)士的坦誠。一般情況下，護(hù)士要實(shí)事求是地向患者解釋病情和治療情況，但是由于患者對(duì)有關(guān)問題比正常人敏感，護(hù)士可視不同對(duì)象選擇合適的方式進(jìn)行交流。一個(gè)合格的護(hù)士應(yīng)針對(duì)患者個(gè)體的病情特點(diǎn)、文化程度和心理狀態(tài)，選擇適宜的語言方式。如對(duì)新人院的患者，要用親切熱情的語言；在治療和護(hù)理時(shí)，用關(guān)心體貼的語言；對(duì)于情緒低落的患者，要用疏導(dǎo)解釋性的語言，同時(shí)還要注意說話的語調(diào)、表情和態(tài)度，喚起患者戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣。重視語言藝術(shù)、正確使用語言交流技巧是護(hù)患溝通成功的關(guān)鍵。

2　非語言溝通

2.1　良好的技術(shù)　作為一名合格的專業(yè)護(hù)士，應(yīng)該注重提高自身的技術(shù)護(hù)理。嫻熟的技術(shù)是取得患者信任、建立和維護(hù)良好護(hù)患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。因此具備良好的心理素質(zhì)，加強(qiáng)各方面的文化修養(yǎng)和理論學(xué)習(xí)，掌握豐富的詞匯，擁有過硬的護(hù)理技術(shù)，才能使患者得到一種高水平的護(hù)理服務(wù)。

2.2　面部表情和眼神交流　面部表情在非語言交流中是最直觀的表現(xiàn)，常用和最有效的面部表情首先是微笑，真誠的微笑對(duì)患者極富感染力。患者焦慮的時(shí)候，我們面帶微笑與其交談，本身就是一種安慰?；颊呖謶植话?，護(hù)士鎮(zhèn)定、從容不迫的笑容會(huì)給患者安全感。恰當(dāng)?shù)难凵駮?huì)調(diào)節(jié)醫(yī)患雙方的心理距離。

常用的交談技巧范文第4篇

關(guān)鍵詞：班主任；談話；方法；技巧

隨著社會(huì)的發(fā)展、生活的需要，許多農(nóng)民工涌入城市去謀生，他們把教育子女的任務(wù)都留給了學(xué)校。學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理主要是通過班主任來執(zhí)行的，班主任要開展班級(jí)工作，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，處理學(xué)生存在的問題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，常用的方法就是談話。班主任如何把教育思想滲透到談話中，就需要班主任認(rèn)真研究與學(xué)生談話的藝術(shù)，力爭達(dá)到預(yù)期的教育目的。筆者從事多年的班主任工作，對(duì)班主任與學(xué)生談話的技巧提出了以下建議。

一、掌握班主任與學(xué)生談話的坐向技巧

班主任與學(xué)生談話的坐向通常有三種方位。（1）班主任與學(xué)生同向而坐，間距50厘米左右，這種坐法適用于與班級(jí)較優(yōu)秀的學(xué)生談話，讓學(xué)生感到與班主任有一種相互信任的感覺，這樣學(xué)生愿意與班主任溝通。（2）班主任與學(xué)生坐成“L”型，這種坐法適用于與偶爾犯小錯(cuò)誤的學(xué)生談話，這么坐讓學(xué)生感覺到與班主任有一種信任，同時(shí)可以體現(xiàn)班主任的威信。（3）班主任與學(xué)生面對(duì)面坐，這種坐法適用于與經(jīng)常犯錯(cuò)誤的學(xué)生談話，充分體現(xiàn)班主任的威嚴(yán)，讓學(xué)生感覺班主任在以班級(jí)組織者和管理者的身份與之談話，學(xué)生比較容易接受教育而感覺不到太多的壓力。這三種坐法可以根據(jù)學(xué)生的不同反應(yīng)做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

二、掌握班主任與學(xué)生談話的言語技巧

班主任要注意與學(xué)生談話的言語技巧，不要把自己放有高高在上的位置，不要以家長式的口吻出現(xiàn)，不要用訓(xùn)斥的言語。特別是學(xué)生犯錯(cuò)誤后，班主任談話時(shí)千萬不要?jiǎng)优?，?dòng)怒后學(xué)生就會(huì)將自己封閉起來，學(xué)生不與班主任交談，班主任的談話就成了一言談，根本達(dá)不到教育的目的。因此，談話時(shí)首先班主任心態(tài)要平和。其次，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤事實(shí)要有理有據(jù)、準(zhǔn)確無誤，不能用“可能、好像”等詞語。另外，要營造寬松的環(huán)境，制造愉快的氣氛，話語不要偏激，要生動(dòng)有趣，話題也要由淺入深，循序漸進(jìn)。最后，談話要有節(jié)有度，話語要注意分寸，適可而止，可以找學(xué)生的一些閃光點(diǎn)，批評(píng)要就事論事，不要刨學(xué)生以前犯錯(cuò)誤的老底。

三、掌握班主任與學(xué)生談話的情態(tài)技巧

班主任談話要注意情態(tài)技巧。（1）表情要友善，面目要和善，不能瞪鼻子、豎眼睛，目光要溫和，不要面若冰霜，學(xué)會(huì)微笑，但也不能嬉皮笑臉。（2）在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候輔以必要的手勢，因?yàn)楸匾氖謩荩梢栽黾佑H和力，讓學(xué)生感覺到與班主任有一種朋友的味道，心理上沒有壓迫感、審判感。（3）要注意語速，不要像放機(jī)關(guān)槍那樣，可以適當(dāng)?shù)赝ｎD，讓學(xué)生跟上你談話的思維，不要談話下來后，學(xué)生不知所云。（4）要注意語調(diào)，不要偏重，偏重的話，讓學(xué)生有一種被訓(xùn)斥的感覺，也不要一味偏輕，偏輕的話，會(huì)讓學(xué)生感覺到談話毫無意義，不愿意接受你談話的內(nèi)容。

四、掌握班主任與學(xué)生談話的方式技巧

班主任談話的方式也很重要。（1）要注重目的，為什么找學(xué)生談話，談話要達(dá)到一種什么樣效果，遇到違規(guī)的學(xué)生要單刀直入，點(diǎn)明錯(cuò)誤，講明校紀(jì)校規(guī)，分析利害，理直氣壯地進(jìn)行批評(píng)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，分析原因，讓學(xué)生不能再犯。遇到成績驟然下降的學(xué)生，要體貼安慰，幫助其分析原因，原因可能是多方面的，幫助學(xué)生逐一分析，找到形成的主要原因和次要原因，排除學(xué)生的思想顧慮，使其盡快走出低谷。（2）要注意循循善誘，交談中可采用多種方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行誘導(dǎo)，可以是敘述自身經(jīng)歷、談感受，可以是闡釋某種觀點(diǎn)、辨是非，可以引經(jīng)據(jù)典，做到忠言順耳，使學(xué)生心悅誠服。不要講大道理，大道理學(xué)生或多或少知道一些，可以多講身邊的例子，多講學(xué)生中的例子，讓學(xué)生真實(shí)感受得到，這樣學(xué)生比較容易接受。

五、掌握班主任與學(xué)生談話的時(shí)機(jī)技巧

班主任與學(xué)生談話要特別注意時(shí)機(jī)。（1）場地的選擇，不是比較正規(guī)的談話一般不要選擇辦公室，因?yàn)檫x擇辦公室，學(xué)生有一種站辦公室的感覺，可以是走路遇到，可以是課外活動(dòng)時(shí)間，或者是勞動(dòng)課。（2）時(shí)間的選擇，要根據(jù)學(xué)生思想狀況與情緒表現(xiàn)來定，如學(xué)生情緒不穩(wěn)，容易激動(dòng)發(fā)火，此時(shí)不易談話。如學(xué)習(xí)太忙，學(xué)生也會(huì)心不在焉。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤后，學(xué)生遇到困難或家庭出現(xiàn)困難需要幫助時(shí)，學(xué)生成績下降時(shí)，學(xué)生取得成績得意忘形時(shí)，學(xué)生與學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，學(xué)生對(duì)前途有困惑時(shí)等，都是與學(xué)生談話的最佳時(shí)機(jī)。（3）內(nèi)容的選擇，一般不要談太多的內(nèi)容，最好是就事論事，內(nèi)容多了，勢必要很長的時(shí)間，學(xué)生就會(huì)顯得不耐煩，不會(huì)有好的效果。

作為一名班主任，掌握了以上談話技巧，并能運(yùn)用自如，相信會(huì)使學(xué)生在班主任的談話下如沐春雨，巧妙地把班主任的教育意圖滲透給學(xué)生，起到教育的目的，達(dá)到預(yù)期的教育效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏書生.班主任工作漫談.漓江出版社，2008.

常用的交談技巧范文第5篇

【摘要】目的 探討提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率的方法。方法 用食、中指指腹按壓選擇穿刺頭皮靜脈血管的對(duì)側(cè)起到止血帶作用使血管充盈充分暴露,對(duì)患兒交談、鼓勵(lì)、逗樂貫穿于整個(gè)操作中以轉(zhuǎn)移患兒注意力;結(jié)果 200例患兒中,一次穿刺成功190例,成功率95%。結(jié)論 指壓法按壓血管起到止血帶作用,恰當(dāng)?shù)淖o(hù)患溝通可消除恐懼心理,取得他們的配合,從而提高穿刺成功率。

【關(guān)鍵詞】小兒靜脈穿刺;穿刺成功率;技巧

小兒頭皮靜脈穿刺是兒科最常用的一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作,小兒頭皮靜脈穿刺成功率的高低,是能否贏得搶救時(shí)機(jī),提高治愈率,降低死亡率的關(guān)鍵措施[1]。提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率不僅減少患兒的痛苦,也減輕家長的擔(dān)憂,提高家屬滿意度,提高護(hù)理質(zhì)量,本人經(jīng)過十幾年的兒科臨床實(shí)踐、研究、探索,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)就把提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率的體會(huì),報(bào)告如下。

1 對(duì)象與材料

1.1 對(duì)象選擇2009年1～6月在我院兒科住院患兒200例,男150例、女50例,平均年齡6個(gè)月,均診斷為小兒肺炎患兒。

1.2 材料均選擇廣東龍心醫(yī)療器械有限公司生產(chǎn)的一次性5號(hào)半頭皮針。

1.3 備物備物同靜脈輸液。

2 穿刺成功技巧

2.1 小兒頭皮靜脈特點(diǎn)小兒頭皮靜脈豐富淺顯易見,血管呈網(wǎng)狀分布,額正中靜脈粗、直、不滑動(dòng)、易固定,一般胃首選:額淺靜脈及顳淺靜脈淺、直、暴露明顯、不滑動(dòng),因血管較細(xì),穿刺技術(shù)難度大;耳后靜脈稍粗,但皮下脂肪厚,不易掌握進(jìn)針深淺度,且不好護(hù)理;顱骨縫間靜脈較粗、直,但易滑動(dòng)。

2.2 血管的選擇區(qū)別頭皮靜脈和動(dòng)脈(手指觸摸友搏動(dòng)感),選擇合適的靜脈,辨別粗細(xì)、深淺、活動(dòng)度及走向。一般選擇粗、直、易固定的額正中靜脈為首選,其次為額淺靜脈和顳淺靜脈,亦可選擇耳后靜脈、眶上靜脈、顱骨縫間靜脈等。

2.3 保持良好心態(tài)穿刺成功與否不僅取決于護(hù)士技術(shù)水平,有時(shí)也受心理,不良情緒,周圍環(huán)境的干擾和影響,因此,在穿刺過程中,一定要保持沉著、穩(wěn)定的心理狀態(tài)。最大的壓力不是來自于孩子的哭鬧和血管的難尋,而是來自家長的過高要求和對(duì)護(hù)理工作的不理解?；純嚎摁[,容易造成靜脈暴露不清、血管不充分、家屬過度保護(hù)、精神驚慌以及過激的言語,都會(huì)無形中增加護(hù)士的心理壓力。平時(shí)對(duì)孩子的呵護(hù)和關(guān)愛來到醫(yī)院就變成對(duì)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療和操作技術(shù)的苛刻要求和百般挑剔[2],尤其是當(dāng)易針未成功,面對(duì)家屬的質(zhì)疑,要用心理學(xué)知識(shí)來調(diào)節(jié)自我表現(xiàn),避免多余思維信息干擾[3],要在患兒家長叮嚀、責(zé)怪甚至責(zé)難時(shí),及在患兒哭鬧聲中練就氣定神閑的工作本領(lǐng),才能減少穿刺的失敗。

2.4 操作方法在小兒頭皮靜脈穿刺過程中,建立良好護(hù)患關(guān)系,作好誘導(dǎo)解釋工作,交代穿刺過程和注意事項(xiàng),取得他們的配合。找血管時(shí)讓家屬懷抱患兒,護(hù)士輕輕撫摸患兒頭部,用鼓勵(lì)、表揚(yáng)、友善、溫和可親的語言一邊與患兒交談逗玩,一邊找血管,確定有把握穿刺成功的血管位置后取舒適的臥位:患兒平躺,助手或家屬雙手抱住小兒顴骨,頰部及下頜部,雙肘為支撐點(diǎn),小兒雙手位于助手雙手下,固定小兒頭部,不要壓住小兒軀體及四肢以免增加抵抗,不易固定[4]。之后護(hù)士按常規(guī)消毒皮膚,然后用左手食、中指指腹按壓穿刺血管的對(duì)側(cè),起到止血帶作用,左手拇指按壓近側(cè)并繃緊皮膚,右手持針斜面向上與皮膚呈5～20°,因小兒頭部血管呈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)無靜脈瓣,順行和逆行進(jìn)針都不會(huì)影響靜脈回流,從任何一端進(jìn)針均可。進(jìn)入皮膚后直刺血管,掌握穿刺過程中的力度、速度得當(dāng),進(jìn)入皮膚用力稍大,速度要快,切忌針頭斜面在表皮與真皮之間停留,引起疼痛劇烈及進(jìn)針不暢。見回血或有落空感,放平針尾朝前送針,確保成功后加以固定。

3 結(jié) 果

對(duì)200例患兒均采用此方法穿刺,并根據(jù)患兒不同情況,對(duì)實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行心理干預(yù),200例患兒中,一次穿刺成功190例,成功率95%,此方法對(duì)特殊小兒如肥胖、脫水。血管暴露部明顯的小兒頭皮尤為適合。

4 體 會(huì)

家長與患兒來到醫(yī)院這陌生的環(huán)境,難免產(chǎn)生焦慮、恐懼、不安情緒,通過建立良好護(hù)患關(guān)系,取得他們的理解和配合。許多護(hù)士在找血管前就把患兒由幾個(gè)人按壓在床上,使患兒還沒打針就產(chǎn)生恐懼心理表現(xiàn)為緊張,肢體反抗哭鬧,皮膚發(fā)紅,血管收縮看不清血管增加穿刺成功的難度;而把撫摸、交談、鼓勵(lì)貫穿于整個(gè)操作中,解除患兒恐懼心理,拉近護(hù)患距離,使他們覺得有安全感和親切感。穿刺時(shí)食、中指按壓血管起到止血帶作用,既固定血管,又使血液充盈易于穿刺提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率。因此,使用這種方法,可以減輕患兒恐懼心理,增加親切感,提高家屬滿意度,提高頭皮靜脈穿刺的成功率,使他們更好地配合治療,值得借鑒。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 徐俊蘭.提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率的技巧探索.中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2006,8.

[2] 高維波.提高小兒靜脈穿刺成功率的體會(huì)[J].齊魯護(hù)理雜志,2005,11(5):459-460.