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本文旨在回顧文獻(xiàn)中有關(guān)在線交際,文化維度,以及英語語言在跨文化交際過程中的作用,在網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境中,跨文化交際技術(shù)的進(jìn)步將促進(jìn)英語語言的學(xué)習(xí)。文章還深入討論了在霍爾的高低語境框架下,在線交際對東西方文化的影響以及語用體系與語言傾向在東西方文化范疇內(nèi)存在的差異,探討了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠提供的教學(xué)可行性,為外語教學(xué)和學(xué)習(xí)提出了針對性及創(chuàng)新性的教育哲學(xué)思維和方法。
一、促進(jìn)跨文化交際的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
當(dāng)談到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時,我們很容易推測到在交際功能等一系列活動的推動下生產(chǎn)的占主導(dǎo)地位的各類軟件而構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,因此,互聯(lián)網(wǎng)在各類交際功能中的作用應(yīng)該被強(qiáng)調(diào)為是至關(guān)重要的。Uzunetal.(2012)曾提出互聯(lián)網(wǎng)是跨文化交際技術(shù)的助推器,它不僅在廣泛意義上加速了跨文化交際行為,而且使得網(wǎng)絡(luò)交際環(huán)境變得如此受歡迎。以互聯(lián)網(wǎng)做媒介的交際,溝通或?qū)W習(xí)是當(dāng)代社會發(fā)展的大趨勢,這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)或輔助手段進(jìn)行學(xué)習(xí)或通信。意識到移動通信技術(shù)的飛速發(fā)展,有人預(yù)言以電子網(wǎng)絡(luò)為輔助的語言學(xué)習(xí)終將替代傳統(tǒng)的語言課堂學(xué)習(xí)模式。現(xiàn)在,雖然有一些學(xué)生還沒有筆記本電腦,但是我們幾乎找不到一個沒有手機(jī)的學(xué)生,手機(jī)等移動通信設(shè)備的實(shí)用性以及在生活中人們使用手機(jī)頻率的增多促使在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間交際次數(shù)的增多。很多大型公司已經(jīng)在更新他們的網(wǎng)站以期適應(yīng)不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如今,我們在電腦上可以做到的事情幾乎都可以在手機(jī)上完成,因?yàn)槭謾C(jī)的便利性我們已經(jīng)開始越來越期盼可以在手機(jī)上操控一切軟件,這一現(xiàn)象將能幫助我們緊隨網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展,并且更有效地安排我們的各項(xiàng)課程。無論是筆記本電腦、平板電腦,還是各種智能手機(jī)包括各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用,各種軟件、虛擬空間都是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境作為基礎(chǔ)的,交際的深度、廣度和質(zhì)量都將取決于網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍和速度以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全和可持續(xù)發(fā)展。
假設(shè)各種技術(shù)軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施只能滿足最基本的跨文化交際需求,那么對網(wǎng)絡(luò)世界的管理以及凈化數(shù)字環(huán)境都必須一絲不茍地加入進(jìn)來。這一平臺主要是滿足來自不同文化背景及不同人文素質(zhì)的人們進(jìn)行最基本的“聊天”或“游戲”的需要。這一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是至關(guān)重要的,因?yàn)樗鼮椤巴健钡目缥幕浑H活動提供了機(jī)會,這就類似于在現(xiàn)實(shí)社會中的面對面交際。Kaluza和Golik(2008)研究了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的跨文化交際活動,這些交際活動發(fā)生在大型的在線網(wǎng)絡(luò)角色飾演游戲之中。他們發(fā)現(xiàn)雖然傳統(tǒng)的面對面的交際模式正在逐步被以計(jì)算機(jī)為媒介的交際方式取代,但是一些特定的受傳統(tǒng)文化影響產(chǎn)生的文化動機(jī)依然被保留下來,這會強(qiáng)烈地影響玩家的行動和行為以及他們的群體組織模式。換言之,不論個人是否有意識,他們都會將他們的文化,個人經(jīng)歷和偏見融入到游戲中。因此雖然在虛擬下的游戲空間有游戲規(guī)則和文化,但是現(xiàn)實(shí)世界中傳統(tǒng)的文化習(xí)俗依然會占據(jù)主導(dǎo)位置,這將會決定在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中游戲者之間的關(guān)系。考慮到這些,對于外語學(xué)習(xí)者,其交際目的是否滿足自身學(xué)習(xí)需求,練習(xí)語言或是建立和加強(qiáng)不同類型的關(guān)系網(wǎng)等等,Luetal.(2004)早已指出除了需要一種共同的語言,一種共同的交際理念是確保相互寬容和尊重的基礎(chǔ)。
(一)網(wǎng)絡(luò)平臺和高低語境下的文化差異
我們可以把網(wǎng)絡(luò)平臺按照以下方式歸類:1.WEB2.0環(huán)境,比如博客、網(wǎng)站、維基、文檔分享等等,這一系列允許用戶間相互合作,但是大多數(shù)人是被動的,因?yàn)橹挥胁糠殖晒蚴菍?nèi)容的修改是被允許的;2.WEB3.0平臺,在這一環(huán)境中用戶如Face-book以及其他靈活的社交網(wǎng)絡(luò)媒體都可以在很大程度上嵌入到移動應(yīng)用程序中;3.基于軟件的各種平臺,比如SecondLife和IMVU,在這里人們可以玩游戲、聊天等等。發(fā)生在這些平臺上的跨文化交際活動的次數(shù)和質(zhì)量似乎受到用戶的性格和他們文化背景的影響,可以分為高語境和低語境兩類。Würtz(2005)指出在高低語境下網(wǎng)頁會產(chǎn)生極大的不同,交際范疇和風(fēng)格也會不同。高語境和低語境框架模式是由霍爾提出的,已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用到跨文化研究當(dāng)中,但是在以計(jì)算機(jī)為媒介的交際模式下它也受到了質(zhì)疑(EssandDudweeks,2005)。根據(jù)霍爾所述在高語境下說話方式和傳遞的信息通常會比它們的實(shí)際含義更復(fù)雜,更深入。盡管一些信息對于特定的群體會傳遞更多的含義,但是對于團(tuán)體外的人們似乎就不太有意義了。另一方面,在低語境中,對話者更喜歡用顯式的信息,這樣某些詞語的特定價值就不那么重要了。
霍爾指出在低語境中的人們是善于分析的,線性的,以行動為導(dǎo)向的,更趨向于強(qiáng)調(diào)明確的口頭或書面的信息。換句話說,高語境交際(隱式的傳播信息)是指交際者本身就存在于上下文的語境之中,有很少的編碼,傳輸和消息的文字部分,交際中的大部分信息是由身體語言、環(huán)境語言或該人的內(nèi)在素質(zhì)傳遞的,相對地講,明顯的語言代碼則負(fù)載較少的信息量。這也說明在高語境文化中的人們對微妙環(huán)境提示較為敏感;而低語境交際(顯式的傳播信息)是由明確編碼的語言來完成,只有少量的信息蘊(yùn)含在隱性的環(huán)境中,這意味著在低語境文化中人們習(xí)慣用語言的力量進(jìn)行交際。研究還指出很多國家比如日本、中國,地中海國家,拉丁美洲國家是高語境國家,低語境國家包括大部分的西方國家,比如英國、瑞士、德國、美國等(GudykunstandKim,1992;McDanielandAndersen,1998;Remland,2000).Andersen(2010,p.298)評論說,雖然大部分語言是明確的低語境交際模式,但是在中國大多數(shù)語言是隱性的高語境模式。因此人們在交際的過程中需要意識到這些問題產(chǎn)生的文化差異并且忍受由這些差異帶來的誤解和分歧。
(二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交際類型
由于缺少足夠多的數(shù)量和交際質(zhì)量的保障,一些來自文獻(xiàn)中的證據(jù)表明發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的交際通常會顯示溝通不足或不恰當(dāng),即使這些軟件擁有促進(jìn)通信技術(shù)的巨大潛力(Thorne,2003;ThorneandPayne,2005;Bretag,2006;AllwoodandSchroeder,2000)。然而,我們也沒有足夠的證據(jù)證明這一現(xiàn)象是由軟件的缺點(diǎn)引起還是由于交際者的交際能力和知識儲備不足而導(dǎo)致。Throne(2003)在觀察三個案例研究的基礎(chǔ)上就指出跨文化交際技能,交際動機(jī)和語境是由文化背景的不同而各自產(chǎn)生差異的。他還進(jìn)一步觀察到跨文化交際技能取決于語用和語言知識水平的提升,但是普遍的通信工具即電子郵件未能協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系。他得出結(jié)論:個人和集體經(jīng)驗(yàn)會影響人們進(jìn)行跨文化交際的活動方式,還會影響交際過程、交際目的以及語言發(fā)展的結(jié)果。同時,Bretag(2006)查閱了一所大學(xué)國際英語語言學(xué)習(xí)者和他們老師之間的電子郵件,研究結(jié)果表明電子郵件的使用協(xié)調(diào)了學(xué)生和老師之間的關(guān)系,但也反映了在交際過程中雖然禮貌用語沒有消失,但是在共享個人信息時非正式語言的使用傾向無法在正式的面對面的交際過程中被觀察到。
同樣,ThorneandPayne(2005)也表明智能的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以將外語學(xué)習(xí)或教學(xué)過程中師生的角色互換,這些是應(yīng)該跟上新興時展的步伐。在另一項(xiàng)研究中,AllwoodandSchroeder(2000)探討了智能網(wǎng)絡(luò)環(huán)境希望找到交際的特點(diǎn),例如“貢獻(xiàn)的多少”、“被使用的語言”、“類型的介紹”等等。研究指出:1.英語語言在語言和文化中占主導(dǎo)地位;2.在自我介紹后,對拓展交際和參與只做出了少量的貢獻(xiàn);3.大部分內(nèi)容是自我介紹,之后有突破性的交際內(nèi)容是相對較短的;4.談話內(nèi)容缺少在現(xiàn)實(shí)世界中應(yīng)有的語言秩序。在這些研究中我們會發(fā)現(xiàn)那些不講英語或用英語有交際困難的人在談話的過程中會處于劣勢。出于這個原因,它可能會建議人們應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的英語語言確保交際數(shù)量和質(zhì)量的提升。也就是說,跨文化交際是一個雙邊的活動,學(xué)習(xí)一門語言的同時還要掌握它的文化背景,語用習(xí)得,這樣我們在交際的過程中才能發(fā)揮這門語言的作用。事實(shí)上,KaluzaandGolik(2008)的研究結(jié)果就證實(shí)了在交際的過程中,如果不掌握雙邊文化背景,這種微妙的問題可能會對跨文化交際產(chǎn)生巨大的阻礙。每一種文化,每一個國家,每一個想法,每一個感覺,不侮辱或損害他人的一切才是交際中的實(shí)用價值。我們在交際的過程中也要意識并理解語言的差異,文化習(xí)得的異同以及他國的傳統(tǒng)習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)平臺中的交際通信軟件實(shí)際上比以往更多地促進(jìn)了全球一體化,使全世界緊密地聯(lián)系在一起,也使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的所有人得到滿足。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對支持外語教學(xué)提供的教育可行性
盡管很難證實(shí)我們今天擁有的技術(shù)是最先進(jìn)的,但是各種網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)提供的解決方案的確為廣大的外語學(xué)習(xí)者和外語教師帶來了便捷和學(xué)習(xí)樂趣。Uzunetal.(2012)曾假設(shè)“計(jì)算機(jī)和芯片的發(fā)明極大地帶動了教育技術(shù)的發(fā)展,各種教育軟件的出現(xiàn)也促使了教育技術(shù)的進(jìn)步,是網(wǎng)絡(luò)加速了這些技術(shù)的傳播和使用,是互聯(lián)網(wǎng)的神奇創(chuàng)造了各種網(wǎng)頁并讓它變得如此受歡迎”。對自主學(xué)習(xí)者和終身第二語言學(xué)習(xí)者來講,他們不能忽略網(wǎng)絡(luò)援助,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)為他們提供了最新的學(xué)習(xí)資料和最容易被模仿的學(xué)習(xí)模式及活動資源。(Kukulska-Hulme和shield2004)之前描述的網(wǎng)絡(luò)平臺為學(xué)習(xí)者們提供了許許多多的機(jī)會獲取和練習(xí)語言,學(xué)生還會發(fā)現(xiàn)大量的書面的、視頻的、音頻的文件以及真正地與他人分享資源,彼此間加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)和交流。當(dāng)前的教育模式要為學(xué)習(xí)者提供解決方案以幫助他們更加自由地、自愿地學(xué)習(xí),這需要教育評估類型的修訂。
為了從網(wǎng)絡(luò)平臺中獲得更多的教育機(jī)會,我們有必要重新定義成功的外語學(xué)習(xí)者:一類是從他的老師提供的測試中獲取高分的學(xué)生;一類是從各種不同的老師提供的測試中獲取高分的人,但是這種測試可以在網(wǎng)絡(luò)上找到。換句話說,一種是可以與來自世界各地的人們自由地用英語交流的語言學(xué)習(xí)者,一種是擁有大量的語言理論知識卻不會使用的人。Ess和Dudweeks(2005)提出網(wǎng)絡(luò)課堂和協(xié)作工作小組在提高外語學(xué)習(xí)者的數(shù)量和接受文化差異性方面是非常有益的。但是,Wang和Coleman(2009)指出教科書仍然是占主導(dǎo)地位的權(quán)威,互聯(lián)網(wǎng)工具被認(rèn)為是信息來源而不是交流的方式和教育的平臺,并且還批評指出國家政策和教育的傳統(tǒng)性是不允許優(yōu)先使用網(wǎng)絡(luò)工具作為教育主體的。但是目前的教育方法和后現(xiàn)代教育哲學(xué)理念的提出是非常鼓勵非傳統(tǒng)的交際方法以促進(jìn)學(xué)習(xí)者和師生之間的對話,以外語學(xué)習(xí)者個人的語言知識和文化知識進(jìn)行跨文化交際,在交際的過程中進(jìn)一步提高自我學(xué)習(xí)意識。
三、結(jié)論
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;小學(xué)英語;教學(xué)
網(wǎng)絡(luò)時代的到來不僅為我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展提供了很大的發(fā)展機(jī)遇,對于教育領(lǐng)域同樣如此。小學(xué)英語教學(xué)如果能夠有效地利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)而改進(jìn)教學(xué)方法、那么對于小學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量的提高是十分有益的。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語教學(xué)的優(yōu)勢
我國傳統(tǒng)的小學(xué)英語教學(xué)模式與方法雖然有其自身多個方面的優(yōu)點(diǎn),但是在某些方面依然存在著一些不足,例如學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容的單調(diào)性、學(xué)習(xí)時間的有限性等。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,這些不足都能夠得到有效的解決。一方面,教師在備課的過程中,可以依靠網(wǎng)絡(luò)來獲取更多的教學(xué)內(nèi)容,使得教學(xué)內(nèi)容不僅僅依賴于課本,可以變得更加豐富多彩,另一方面,學(xué)生的學(xué)習(xí)也可以不僅僅局限于課堂時間,有了網(wǎng)絡(luò),學(xué)生可以隨時隨地對知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語教學(xué)的方法
1.營造活潑的英語課堂教學(xué)氛圍
小學(xué)英語教學(xué)不同于其他高年級的教學(xué),在很大程度上是需要先調(diào)動起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),將書本中的一些知識更加生動化、形象化地展現(xiàn)在學(xué)生面前,對于小學(xué)生而言,更能引起其注意力,構(gòu)建活躍的課堂氣氛,進(jìn)而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.豐富英語課堂的教學(xué)資源
網(wǎng)絡(luò)是一個信息量高度集中的平臺,因而能夠?yàn)樾W(xué)英語課堂提供更加豐富的教學(xué)資料。首先,教師自身應(yīng)該在備課的過程中充分利用互聯(lián)網(wǎng),查找更加有吸引力的教學(xué)題材;其次,教師在教學(xué)過程中,應(yīng)該利用互聯(lián)網(wǎng),增加教學(xué)的方法,例如英語游戲、英語歌曲等;最后,教師還應(yīng)該積極地鼓勵學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)英語知識,進(jìn)而擴(kuò)充學(xué)生的英語知識量。
3.培養(yǎng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的能力
小學(xué)英語課堂基于互聯(lián)網(wǎng)這一平臺,實(shí)現(xiàn)了小學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的信息共享、相互交流,創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)過程中,小學(xué)生可以直接向老師提問,發(fā)表看法,這樣有利于發(fā)揮小組教學(xué)在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的作用,增強(qiáng)小學(xué)生協(xié)作學(xué)習(xí)的意識。
綜上所述,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下小學(xué)英語教學(xué)的研究對于我國小學(xué)教學(xué)質(zhì)量的整體提高有著不可忽視的重要作用。因而,在今后的小學(xué)英語教學(xué)中,應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為教學(xué)提供有利條件。
【關(guān)鍵詞】 涉入理論;消費(fèi)者購買情景
一、涉入理論概述
(一)涉入的定義
營銷專家將“涉入”定義為:一個人對某項(xiàng)事物所感覺到的攸關(guān)程度或關(guān)切程度。
(二)涉入度的影響因素
研究發(fā)現(xiàn),涉入程度的高低主要取決于個人因素、產(chǎn)品因素和情境因素所交織形成的特定狀態(tài)。個人因素包括個人的價值觀、自我意識、興趣與需求、文化程度、收入水平、性別和年齡等先天與后天、心理與生理等因素,它們對于個人就不同事物的關(guān)切程度起決定作用。產(chǎn)品因素是指產(chǎn)品的價格、外顯性、屬性或社會象征性等因素,個人對某商品的關(guān)切程度取決于這些因素。情境因素是指某一特定的時間與環(huán)境對個人的行為或行為者的心理帶來影響的因素。
個人因素、產(chǎn)品因素和情境因素又同時影響消費(fèi)者涉入度的高低,當(dāng)消費(fèi)者內(nèi)心的價值意念被喚起時,或是當(dāng)他意識到此次購買非常重要時,在處理能力或機(jī)會均許可的條件下,消費(fèi)者一般會選擇高涉入的購買決策,而當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為要購買的產(chǎn)品不是很重要,或者是自己并不十分感興趣時,就會采取低度涉入的購買決策。根據(jù)營銷學(xué)者對涉入的定義,將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的購買過程劃分為高度涉入和低度涉入這兩大類,并依據(jù)涉入理論來分析這兩類購買情形。
二、高度涉入購買情形
Laurent 和 Kapfer(1985)提出了消費(fèi)者涉入輪廓量表――CIP作為涉入的衡量方法。CIP是由衡量涉入的五個原因變量來決定消費(fèi)者涉入程度的。這五個原因變量是:產(chǎn)品的感知重要性,感知風(fēng)險,不良選擇的感知可能性,象征意義或符號意義、產(chǎn)品的享受價值。當(dāng)消費(fèi)者對將要購買的產(chǎn)品感知重要性較高時,也即產(chǎn)品個人化意義較大時,消費(fèi)者會提高購買的涉入程度。
當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為做出不良購買選擇所帶來的不良結(jié)果的感知重要性很高時,會提高購買決策的涉入度。一般會有以下兩種情況:第一,當(dāng)這個產(chǎn)品會直接影響消費(fèi)者的身體健康或生活品質(zhì)時,消費(fèi)者會花費(fèi)更多精力。第二,當(dāng)為別人購買時,消費(fèi)者也會相應(yīng)提高購買涉入度。
當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為自己做出不良選擇的感知可能性很高時,則會提高購買涉入度。一般會有以下兩種情況:第一,當(dāng)這個產(chǎn)品的技術(shù)含量較高時,也就是說消費(fèi)者對這類產(chǎn)品不熟悉,或是以前沒有類似購買經(jīng)驗(yàn)時,他們會認(rèn)為自己做出不良選擇的可能性很高,會搜集更多的信息,進(jìn)行多方面的比較;第二,當(dāng)購買者認(rèn)為不同產(chǎn)品或品牌在品質(zhì)、功能、價格等方面差異較大時,就會認(rèn)為自己做出不良選擇的可能性大大提高,也會提高決策的涉入度。
當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為所購買的產(chǎn)品、購買過程以及消費(fèi)過程具有很高的象征價值時,會提高購買涉入度。一般會有以下情況:第一,當(dāng)所購買的產(chǎn)品具有外顯性時,消費(fèi)者一般會花費(fèi)更多精力。第二,當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為購買的產(chǎn)品具有一定的象征意義時,消費(fèi)者也會提高購買決策涉入度。
三、低度涉入購買情形
第一,所需購買的產(chǎn)品價格不高,或者沒有特殊通途和使用情景,也即是消費(fèi)者認(rèn)為這類產(chǎn)品沒有很高的感知重要性,在進(jìn)行購買決策時常常投入較少的精力。
第二,消費(fèi)者在網(wǎng)購之前,已經(jīng)對某個網(wǎng)站,某個店鋪或是某種品牌形成了一定的偏好,對所要購買的產(chǎn)品屬性非常熟悉,他們會認(rèn)為自己產(chǎn)生不良購買的感知可能性不高,已經(jīng)形成了購后預(yù)期,會較快做出購買決策。
第三,雖然消費(fèi)者認(rèn)為所需購買的產(chǎn)品比較重要,由于個人或限制因素而進(jìn)行了低度涉入的購買決策。
四、總結(jié)
將網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者購買情景進(jìn)行分類分析可以幫助營銷人員有針對性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。企業(yè)在經(jīng)營具有外顯性或價格較高的產(chǎn)品時,不宜制定過低的價格,雖然低價可以產(chǎn)生較大的吸引力,但是針對這類商品,消費(fèi)者則更看重其品質(zhì),過低的價格反而容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生低質(zhì)、無保障的感覺,適當(dāng)價低郵寄費(fèi)用或增加售后服務(wù)可能會產(chǎn)生更好效果。另外,針對低涉入度購買的消費(fèi)者,特別是忠誠購買或是沖動型購買的消費(fèi)者,網(wǎng)站的知名度和產(chǎn)品信息的易得性顯得非常重要,企業(yè)應(yīng)注重站點(diǎn)的推廣并加強(qiáng)營銷活動的宣傳,企業(yè)可以與非競爭性的廠商建立線上促銷聯(lián)盟,通過相互線上數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng),增加與現(xiàn)在消費(fèi)者接觸的機(jī)會。
關(guān)鍵詞:新媒體;網(wǎng)絡(luò)安全;網(wǎng)絡(luò)欺詐
網(wǎng)絡(luò)信息繁雜,網(wǎng)絡(luò)安全受到威脅。如搜索引擎監(jiān)管不嚴(yán),暴力、低俗信息隨處可見、網(wǎng)站鏈接存在虛假信息、網(wǎng)購或游戲中存在安全隱患等。要確保新媒體時代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的積極作用發(fā)揮,首先應(yīng)了解其特點(diǎn),并采取必要的解決策略。
一、綜合類網(wǎng)站建設(shè)良莠不齊
近年來,國家逐漸規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)使用原則,使各類搜索引擎及主流媒體的使用逐漸“綠色化”。但由于各類網(wǎng)站眾多,監(jiān)管水平難以統(tǒng)一,因此依然存在一系列的不良信息。尤其是以某些網(wǎng)站為平臺所建立的個人博客、論壇等,很難對其實(shí)施監(jiān)管。網(wǎng)站自身管理存在漏洞,無法對這類網(wǎng)站實(shí)施封殺,因此導(dǎo)致大量的不良信息通過特殊的途徑進(jìn)入公眾視線。另外,目前網(wǎng)絡(luò)平臺對于其內(nèi)容的監(jiān)管上缺乏更好的管理手段,無法實(shí)現(xiàn)對其內(nèi)容的完全凈化。針對這一問題,首先國家應(yīng)加大不良信息瀏覽的懲罰力度,加大對網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站建設(shè)的管理,促進(jìn)其規(guī)范化。從網(wǎng)站自身發(fā)展上,應(yīng)減少漏洞,降低被利用的可能性。并且建立綠色網(wǎng)站模式,減少廣告等不良信息,獲得客戶的使用支持。新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)信息繁雜,這要求使用者建立自我保護(hù)意識,從根本上杜絕不良信息。
二、欺騙性網(wǎng)站為網(wǎng)絡(luò)詐騙提供了媒介
新媒體時代,釣魚網(wǎng)站眾多。一些不法分子利用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間實(shí)施詐騙。這類網(wǎng)站往往通過一系列的實(shí)惠來要求使用者填寫姓名等信息來實(shí)現(xiàn)詐騙。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)也為這部分犯罪者帶來了方便。以短信、彩信、網(wǎng)站等形式所發(fā)出的詐騙信息使大量的客戶受騙。另外,一些不法分子依附于一些已經(jīng)成名的網(wǎng)站,虛假廣告,使客戶上當(dāng)受騙,這是目前新媒體時代網(wǎng)絡(luò)的主要特點(diǎn)之一。但是這類網(wǎng)站多存在明顯的漏洞,只要使用者摒棄貪小便宜的心理,對使用的網(wǎng)站,尤其是需要填寫個人信息的網(wǎng)站進(jìn)行審查和思考后,再填寫,即可發(fā)現(xiàn)其中的問題,從而防止上當(dāng)受騙。
三、經(jīng)營類網(wǎng)站管理水平有待于進(jìn)一步提高
以天貓、京東為首的網(wǎng)購成為一種新熱潮,在各大節(jié)日,打折活動和其方便性吸引了大量的使用者,尤其是年輕的使用者。但現(xiàn)代人對網(wǎng)絡(luò)具有明顯的依賴性,而網(wǎng)站自身在管理上存在漏洞,管理水平有待于提高。其主要表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量上,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品大量存在,但劣質(zhì)產(chǎn)品同樣很難控制。網(wǎng)絡(luò)平臺對一些商家的信息缺乏必要的檢測過程,即使對其進(jìn)行了相關(guān)檢測,但無法對所有產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制,因此導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品大量存在,給客戶帶來了利益損失。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的興起,國家逐步加大了對網(wǎng)絡(luò)物品流通的監(jiān)管力度,但行政手段對于這類問題的解決顯然作用并不明顯。這類經(jīng)營類的網(wǎng)站以利潤為前提,因此對一些商品質(zhì)量上、流通渠道的管理上的并不嚴(yán)格,這是造成網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)險性的主要因素之一。
四、游戲類網(wǎng)站成為吸金利器
游戲同樣吸引了大量的年輕人。目前,收費(fèi)游戲是網(wǎng)絡(luò)游戲的主要特點(diǎn)。一些通過Q幣等形式獲得資金,游戲者為了增加游戲的刺激感,購買游戲幣的欲望比較強(qiáng)烈。這使得游戲類網(wǎng)站成為了吸金利器。一旦網(wǎng)站為建設(shè)者帶來利益,維護(hù)者就會通過更加暴力甚至是的手段增加收入,這使得游戲網(wǎng)站的開發(fā)和建設(shè)處于惡性循環(huán)中。這一問題的解決主要在于通過正確的教育手段使游戲玩家正視游戲,減少其在游戲中的投資。當(dāng)然,也在于對不斷更新的網(wǎng)絡(luò)游戲的分析,以防止游戲者在次上當(dāng)。
五、通訊類網(wǎng)站風(fēng)險指數(shù)高
網(wǎng)絡(luò)通訊已經(jīng)被越來越多的現(xiàn)代人接受。如QQ、MSN、微信等聊天工具,郵箱等信息傳輸工具等。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)通訊的功能逐漸完善。因此,網(wǎng)絡(luò)通訊大量應(yīng)用于個人業(yè)務(wù)、企業(yè)管理中。但網(wǎng)絡(luò)木馬的更新速度快,造成大量的信息丟失。尤其是對于企業(yè)財(cái)務(wù)信息,一旦丟失,將被企業(yè)帶來巨大的損失。商家利用病毒軟件的傳輸獲取客戶信息,一些不法分子善于利用這類信息,一些行為甚至造成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的癱瘓。在QQ等聊天工具中,欺騙、虛假信息等問題無法杜絕,一些甚至威脅人身安全。網(wǎng)絡(luò)瀏覽所帶來的安全隱患多為人為原因,要解決這一問題應(yīng)加大監(jiān)管力度,并通過正確的宣傳使客戶認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。新時期,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理者還應(yīng)從技術(shù)層面出發(fā),對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施定時訪問,設(shè)置一定的權(quán)限,以減少病毒的入侵。并對使用者的使用方法進(jìn)行指導(dǎo),如使用計(jì)算機(jī)時要對計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行掃描和查殺,加大計(jì)算機(jī)監(jiān)管力度。使用者還應(yīng)做好信息備份。就目前技術(shù)看,對稱性密鑰和非對稱性密鑰加密兩種方式是計(jì)算機(jī)信息備份的主要途徑。
六、總結(jié)
新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速。給人們的生活、工作帶來了較大的方便。無論是企業(yè),還是個人,都能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲得資源以及方便。但新時期,網(wǎng)絡(luò)信息同樣具有復(fù)雜性,并且難于兼顧,網(wǎng)絡(luò)安全值得注意。從技術(shù)層面、管理層面,網(wǎng)絡(luò)都存在一定的隱患。其分布于人們普遍使用的網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)聊天工具中。這對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)使用提出了新的要求。首先,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人員應(yīng)從技術(shù)層面入手,減少網(wǎng)絡(luò)被侵襲的可能性,并加大監(jiān)管力度,禁止不良網(wǎng)頁瀏覽。其次,使用者要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的重要性,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)使用原則,從而降低網(wǎng)絡(luò)安全隱患??傊?,新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)安全使用十分重要,應(yīng)得到管理人員和使用人員的重視。(作者單位:吉林警察學(xué)院)
參考文獻(xiàn):
[1] 楊勇大數(shù)據(jù)環(huán)境下對網(wǎng)絡(luò)安全的探究[J].信息與電腦(理論版),2014(03).
論文關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);多媒體教學(xué);系統(tǒng)結(jié)構(gòu);功能與優(yōu)勢
論文摘要:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)是教育信息化的主要部分,本文從多媒體教學(xué)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以及功能與優(yōu)勢兩方面進(jìn)行探討。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)包括硬件結(jié)構(gòu)和軟件結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的功能與優(yōu)勢主要體現(xiàn)在它是通過網(wǎng)絡(luò)傳輸信息,利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行教學(xué),與傳統(tǒng)教育模式相比可以最大限度地發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主動性、積極性。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)是教育信息化的主要部分,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)是在因特網(wǎng)基礎(chǔ)上,將影視、圖像、聲音、動畫及文字等各種多媒體信息,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),將多種媒體信息傳給每個學(xué)生,同時實(shí)現(xiàn)雙向,甚至多向?qū)崟r交互傳輸?shù)囊环N專用多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方式。
一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
1.硬件結(jié)構(gòu)
支撐網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的物質(zhì)基礎(chǔ)就是一個實(shí)際的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),一般是一個網(wǎng)絡(luò)中心,它根據(jù)支持的學(xué)生人數(shù)、范圍、學(xué)生訪問網(wǎng)絡(luò)的方式等諸多因素的不同,變化很大,組織結(jié)構(gòu)形式也各不相同,但一般來說,都具有如下模塊:接入模塊、交換模塊、服務(wù)器模塊、網(wǎng)絡(luò)管理與局域網(wǎng)用戶模塊、課件制作與開發(fā)模塊。
塊的主要設(shè)備是路由器,路由器的主要作用是通過網(wǎng)絡(luò)專線將整個網(wǎng)絡(luò)接入因特網(wǎng),從而使本網(wǎng)的用戶能夠訪問因特網(wǎng)資源,而其他網(wǎng)絡(luò)用戶能夠訪問本網(wǎng)信息。交換模塊是整個網(wǎng)絡(luò)連接與傳輸?shù)暮诵?主要的設(shè)備有主干交換機(jī)、分支集線器和連接各模塊的網(wǎng)絡(luò)電纜,由它們組成整個骨干網(wǎng)絡(luò)。服務(wù)器模塊主要負(fù)責(zé)信息的收集、儲存、,它們是對外提供教學(xué)與信息服務(wù)的主要實(shí)體,一般有Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、E-mail服務(wù)器、DNS服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器等等,它們可以由一臺或多臺高性能的計(jì)算機(jī)承擔(dān)。網(wǎng)絡(luò)管理模塊主要對整個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控,進(jìn)行運(yùn)行性能的監(jiān)測、故障的預(yù)警和診斷等等;計(jì)費(fèi)模塊主要是記錄網(wǎng)絡(luò)使用者的資費(fèi)信息,以控制網(wǎng)絡(luò)資源的有償使用。局域網(wǎng)用戶模塊主要功能是讓學(xué)生和教師能夠以多種方式訪問網(wǎng)絡(luò)資源,從而達(dá)到教學(xué)或?qū)W習(xí)的目的。課件制作與開發(fā)模塊主要是開發(fā)、維護(hù)網(wǎng)上的教學(xué)內(nèi)容與教育資源,以實(shí)現(xiàn)教育信息的不斷更新與豐富。
2.軟件結(jié)構(gòu)
一個完整網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng),不僅需要系統(tǒng)軟件的支持,如網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器等等,還需要一些專門支持教學(xué)的應(yīng)用軟件。
(1)多媒體授課系統(tǒng)
多媒體授課系統(tǒng)從功能上可以分成兩個部分:一個是課件點(diǎn)播系統(tǒng),一個是同步廣播授課系統(tǒng)。
(2)師生交互工具
為了有效地支持分布在異地師生間的交流,遠(yuǎn)程交流工具應(yīng)不僅僅提供傳統(tǒng)的基于文本交流,還應(yīng)提供包括圖形、語音、視頻等多媒體的支持。同時,類似于傳統(tǒng)的教室教學(xué)中的黑板,身處異地的師生也能夠通過特定的軟件白板來交換意見。
(3)網(wǎng)絡(luò)題庫管理系統(tǒng)
基于Web的題庫系統(tǒng)用于支持教師和學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組卷并進(jìn)行各種類型的測試。題目內(nèi)容主要是各級各類學(xué)科內(nèi)容的測試題、達(dá)標(biāo)題等,支持各種類型的測試,并可以根據(jù)不同的測試目的提供相應(yīng)的組卷策略,包括智能組卷、相對評價組卷、絕對評價組卷,教師可以根據(jù)不同的測試目的,通過網(wǎng)絡(luò)自動組卷后,下載到本地進(jìn)行使用?;赪eb的題庫系統(tǒng)能夠完成一般的題目管理功能,如題目增加、刪除、修改等等。試題內(nèi)容支持圖形、語音、公式等多種形式的媒體。還應(yīng)能對學(xué)生的測驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(4)考試與評價系統(tǒng)
考試以及對考試結(jié)果的分析與評價,在遠(yuǎn)程教育中起著重要的作用。由于借助了計(jì)算機(jī)和國際互聯(lián)網(wǎng),使得遠(yuǎn)程考試在許多方面比傳統(tǒng)考試優(yōu)越。
(5)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)
不管系統(tǒng)具備多么高的智能性,計(jì)算機(jī)并不能替代教師,計(jì)算機(jī)可以把人類從簡單的重復(fù)性的智力勞動中解放出來,但教學(xué)過程中的高級診斷、管理、推理必須由教師來完成,可以說,缺乏教師參與的學(xué)習(xí)系統(tǒng),不是一個完美的學(xué)習(xí)系統(tǒng),在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)中,教師的參與仍然非常重要,它可以彌補(bǔ)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的不足。具體地說,系統(tǒng)的教學(xué)管理應(yīng)具備如下功能:針對性的輔導(dǎo)、疑難解答、協(xié)作監(jiān)控和實(shí)施智能個性化的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境。來源于/
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的功能與優(yōu)勢
1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的功能
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的核心多媒體網(wǎng)絡(luò)教室,充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)中所蘊(yùn)涵的完整的教學(xué)思想,創(chuàng)造了一個符合學(xué)習(xí)心理的、交互式的教學(xué)環(huán)境,其主要功能有:
(1)多媒體教學(xué)功能
配合相關(guān)的教學(xué)軟件,該功能適合用于各學(xué)科的教學(xué)。它將服務(wù)器的聲音、視頻、文本等信息傳輸于所有的學(xué)員。也可以直接傳輸取之不盡的網(wǎng)上信息。
(2)師生交互功能
學(xué)生通過軟件共享白板、語音交互、視頻交互以及傳統(tǒng)文本交談方式和教師進(jìn)行交流。
(3)同步瀏覽功能
在師生交流過程中,能夠提供同步瀏覽的機(jī)制,使得學(xué)生端的瀏覽器與教師端的瀏覽器達(dá)到同步顯示。這樣教師可以定位在同一個環(huán)境中的所有學(xué)生端的瀏覽器,從而指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽學(xué)習(xí)資源。
(4)自查、自測功能
基于Web的題庫系統(tǒng)可以使學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組卷并進(jìn)行各種類型的測試。還能對自己的測驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
總之,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)在功能上已超越了傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)教室和語音室,配合越來越多的多媒體教學(xué)軟件和取之不盡的互連網(wǎng)上的信息,將會收到良好的教學(xué)效果。
2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)系統(tǒng)的優(yōu)勢
(1)變被動為主動
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)所具有的圖文并茂、豐富多彩的人機(jī)交互方式,能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望,有利于發(fā)揮學(xué)生的認(rèn)知主體作用,而傳統(tǒng)的教學(xué)過程從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)策略、教學(xué)方法到教學(xué)步驟都是由教師事先安排好的,學(xué)生只能被動參與。而在多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)這樣的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境中,學(xué)生可按自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣來選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和適合自己水平的練習(xí)。
(2)展現(xiàn)形式更加多樣
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)提供了多種展現(xiàn)形式,比如軟件共享白板、BBS、電子郵件、同步瀏覽等,從而有利于知識的獲取和保持。
(3)學(xué)生有更多的自主性
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)在同一空間營造出一個相對個性化的教學(xué)環(huán)境,使每個學(xué)生都可與教師充分交流,使個性化教學(xué)成為可能。同時多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的遙控功能使學(xué)生能相互學(xué)習(xí)、相互輔導(dǎo),有利于培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力。另外這種教學(xué)模式可以完全按照個人的需要進(jìn)行,不論是教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時間、教學(xué)方式甚至指導(dǎo)教師都可以按照學(xué)習(xí)者自己的意愿或需要進(jìn)行選擇。
總之,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多媒體教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式,它以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),教師通過網(wǎng)絡(luò)把教學(xué)信息傳給每個學(xué)生,學(xué)生通過聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)來進(jìn)行學(xué)習(xí)和接受信息。
參考文獻(xiàn):
[1]姚兵,趙亞婉,馬力.基于Internet的多媒體遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn).CERNET的研究與發(fā)展-計(jì)算機(jī)應(yīng)用(增刊).
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