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紫砂之道由來久
平時愛搞搞小收藏的袁先生這幾年就迷上了紫砂壺,他告訴記者,玩紫砂壺的味道不僅僅在于壺本身,同時也是一種品茶和養(yǎng)生之道,很受國人的喜愛。同時,紫砂壺的收藏有著很濃厚的人文歷史背景,想要玩好紫砂壺,對這些知識內(nèi)容則不可不知。
著名的宜興紫砂壺起于明,興于清,繁榮于現(xiàn)代,它規(guī)矩的壺身盛載著數(shù)百年來的文化底蘊。紫砂壺的市場認(rèn)可度與日俱增,藏家對壺的要求也越來越高,上千元的紫砂壺逐漸被人普遍接受?,F(xiàn)在,隨著中高端壺的價格因為供求關(guān)系趨緊出現(xiàn)上漲,低端壺的價格也水漲船高。在買家漸增、泥料越發(fā)珍貴的情況下,價值數(shù)千元甚至更貴的“潛力股”也被買家熱捧。
想要跨入紫砂壺的收藏行列,買家就首先應(yīng)花時間去學(xué)習(xí)紫砂的一些基本知識。比如從紫砂壺的歷史和文化開始,再到區(qū)分好壞的質(zhì)地、外觀形制,細(xì)一點的還可以了解一下如何選泥以及制作的工藝工序等等。用袁先生的話來說,想要收藏紫砂壺、品出養(yǎng)生茶道來,首先就不能買一兩百元甚至更便宜的地攤貨。“雖說貴的壺不一定是好壺,但一些幾百元的促銷品往往并非紫砂所制?!痹壬榻B說:“剛?cè)腴T的,花上一兩千元到正規(guī)店里買一把,那就能買得‘不假’了,這是第一步?!?/p>
先學(xué)看壺、賞壺
“同時,要學(xué)會收藏精品、真品?!痹壬H為認(rèn)真地說:“收藏嘛,畢竟也要肯花錢。”他接著介紹,衡量紫砂壺收藏價值的高低,關(guān)鍵是它的藝術(shù)價值,也就是說,紫砂壺并非越老的價值就越高。此外,紫砂的材質(zhì)、顏色等也是決定其價位高低的關(guān)鍵因素,而像是名人留在壺上的印章、紋理(即山水畫、茶銘)則可以進(jìn)一步提升其附加值。
那該如何深入地學(xué)習(xí)分辨紫砂壺的好壞呢?用一位對紫砂壺頗有心得的收藏家的話來說,“多看真品,才懂得如何看真品”。只有看過最美的傳世紫砂壺,才能掌握所謂的經(jīng)典之美,心中有美的標(biāo)準(zhǔn),才能辨認(rèn)其他壺的好壞??催^真品,進(jìn)一步自我進(jìn)修來培養(yǎng)眼力,然后掌握歷史脈絡(luò),自然能夠慧眼識好壺,辨認(rèn)出不好的壺或假壺。
看真品,博物館是最好的地方。比如國內(nèi)著名的北京首都博物館、南京市博物館、南京博物院、天津博物院等,均藏有從明代到清代的歷史名壺。在中國香港地區(qū),則有茶具文物館,系統(tǒng)地將紫砂壺與西方陶瓷發(fā)展做了清楚的分析??纯床┪镳^里所珍藏的宜興紫砂壺精品,正是培養(yǎng)紫砂壺美學(xué)鑒賞能力的最佳指南。
養(yǎng)生與茶道并存
買到了好用的紫砂壺,自然要物盡其用,好好享受紫砂壺的品茶之道,既養(yǎng)壺、又養(yǎng)生。所以,想買壺,還要先有“壺為茶所用”的概念。也就是說,你喜歡喝什么樣的茶,就買什么樣的壺。
壺形是要考慮的一個重點。比如,有藏家認(rèn)為,圓形壺最能把烏龍茶的香味泡出來。因為烏龍茶茶葉呈卷球狀,圓形壺為其提供了足夠的空間,可讓半球狀的茶葉完全舒展,圓形壺泡茶注水之后,圓形的器壁可讓水在壺里順流而轉(zhuǎn),能更溫潤地將水與茶葉緊密結(jié)合,有利于發(fā)茶。
進(jìn)一步,還要考慮壺所用的材質(zhì),不同的材質(zhì)也會影響泡茶效果。用原礦紫砂土制壺是買壺者對壺最基本的要求,那么哪一種泥料的發(fā)茶性最佳?朱泥?緞泥?這就要親自泡茶去實證,才能抓到茶與壺的對應(yīng)關(guān)系,才能知道泥料與發(fā)茶性的關(guān)系,才能回歸壺以茶為本的原點。也就是說,只有親手實驗,你才能發(fā)現(xiàn)壺與茶的配對關(guān)系。
多學(xué)多試,正確養(yǎng)壺
紫砂壺的收藏不同于一般的收藏,它是在品茶的過程中享受收藏的樂趣,同時也有著收藏的投資性。那么,對于接觸不久的收藏者來說,一方面要注重實用性,另一方面就像之前所說的,也要多學(xué)多試,正確對待茶壺。
袁先生告訴記者,學(xué)會養(yǎng)壺是紫砂壺收藏的重要一課。對于燒結(jié)良好的新壺而言,因為沒有什么土味,所以就先以溫水倒入壺內(nèi),讓新燒結(jié)的土胎與溫水接觸,接著用高溫水注入壺,然后倒掉熱水再換上冷水,以此模式連續(xù)冷熱交替,就能活化新壺的“毛細(xì)孔”。如不小心買到了燒結(jié)欠火、充滿土味的壺呢?那可以先拿它當(dāng)茶海,以泡好的茶湯滋潤新壺,并將新壺粗糙的胎土用茶湯撫平。如此連續(xù)使用三到五天,新壺就可以拿來泡茶了。
另外,每個人喝茶都有偏愛的口味,在用壺泡茶時最好是一種茶用一把專用的壺,如此才不會讓上一泡茶湯殘留在壺壁的余味影響這一泡茶湯。例如,泡過普洱茶的壺,就絕不能夠再拿來泡烏龍茶。因為普洱茶味濃,會緊緊吸附在壺壁毛細(xì)孔中,不易洗掉,如果又用這把壺來泡烏龍茶,普洱茶的余味就很容易蓋掉烏龍茶的清香。
理性看待投資熱
談到近年來愈發(fā)火熱的藝術(shù)品市場和紫砂壺投資熱,袁先生也是笑了笑:“我覺得不管是紫砂壺還是別的投資品,都應(yīng)該理性對待。以紫砂壺為例,你先要愛茶壺、愛茶道,才可以試著來玩紫砂壺?!?/p>
導(dǎo)教師教學(xué)思想的依據(jù),本文就以《茶藝》課程建設(shè)教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的變革與發(fā)展,對教學(xué)產(chǎn)生的影響,談一些個人體會。同時,介紹我個人在《茶藝》課程教學(xué)中的變革嘗試。
關(guān)鍵詞:《茶藝》課程 整合教材 職業(yè)技術(shù)能力 信息化教學(xué)
河北旅游職業(yè)學(xué)院在2001年開始將茶藝作為一門選修課程進(jìn)行開設(shè),時至今日,茶藝課已經(jīng)成為河北旅游職業(yè)學(xué)院對學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)教育的一門關(guān)鍵課程,并逐步形成了課上教學(xué)與課下教學(xué)齊頭并進(jìn),最后通過茶藝師職業(yè)等級鑒定考核進(jìn)行實踐技能提高的教學(xué)模式。作為《茶藝》課程教學(xué)的教師,就此談一些個人在教學(xué)過程中對課程設(shè)置與教學(xué)方法改革關(guān)聯(lián)性的體會。
一、整合教材,推出適合高職高專院校培養(yǎng)模式的專業(yè)教材
古人云:工欲善其事,必先利其器。教材是引導(dǎo)教師教學(xué)思想和學(xué)生學(xué)習(xí)的依據(jù),因此,必須緊密結(jié)合課程設(shè)置目的建設(shè)?!恫杷嚒氛n是各類旅游院校近些年才開設(shè)的一門新課,沒有專業(yè)的教材。市場上有關(guān)茶藝的書籍很多,但都缺乏系統(tǒng)性,不適合高職高專院校使用,因此要想設(shè)置該門課程,首先,要解決的就是教材問題。我校于2002年開始自編教材《茶藝基礎(chǔ)知識》,通過5年的使用、總結(jié),于2007年正式出版,并更名為《茶藝服務(wù)與管理》。該書密切結(jié)合當(dāng)前茶藝行業(yè)的發(fā)展需求和高等職業(yè)院校茶藝專業(yè)人才的培養(yǎng)需要,參考了大量同類教材。編寫體例、編寫形式遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,每章前都設(shè)有課前導(dǎo)讀、關(guān)鍵詞,每小節(jié)中都設(shè)有小思考、案例分析、補(bǔ)充閱讀資料以及相關(guān)知識鏈接,每章后附有本章復(fù)習(xí)題和實踐操作內(nèi)容,方便教學(xué)效果的檢查和評估。內(nèi)容安排上圖文并茂,并附有電子課件光盤,以期在實際教學(xué)中收到較好的效果。就目前該教材的使用情況來看,基本上解決了這門課程“教什么,怎么教”的問題,滿足了《茶藝》課程教學(xué)的需要,并且兼顧了學(xué)生進(jìn)行“國家中級茶藝師”技能等級鑒定的需要,為老師們的教學(xué)提供了強(qiáng)有力的資源支持。
二、以職業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)為主線 ,兼顧一般能力培養(yǎng)
《茶藝》是一門綜合學(xué)科,集琴、棋、書、畫、詩各傳統(tǒng)文化于一體,并通過泡茶這一技能手段來具體詮釋這些文化?!恫杷嚒氛n程的能力結(jié)構(gòu)要求是:具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和思辨能力、具有一定人際交往和社會協(xié)作能力、具有勝任茶藝服務(wù)和茶藝館基層管理的能力、具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的能力、具有吸收和應(yīng)用新技術(shù)的能力以及具有一定的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。因此,在教學(xué)主要是以茶藝服務(wù)應(yīng)具備的職業(yè)技術(shù)關(guān)鍵能力為主,兼顧其他能力的培養(yǎng)。在教學(xué)中通過多種教學(xué)手段,多重教學(xué)方法達(dá)到開闊學(xué)生們的知識結(jié)構(gòu),加強(qiáng)學(xué)生茶藝實踐動手能力的教學(xué)目的。如:第三章“茶藝基本要素”,第四章“茶藝表演”的教學(xué)中,通過視(觀看圖片、影音文件)、聽(音樂、講解)、問(教師提問、學(xué)生思考問題)、練(實踐操作訓(xùn)練)等方式,要求學(xué)生們不僅能夠熟練掌握每種茶葉的具體沖泡手法,還能夠獨自進(jìn)行茶藝表演的編創(chuàng)、演示以及茶藝活動的策劃。此外利用茶藝專題講座的形式,介紹一些與茶文化有關(guān)的詩詞、書畫,從而循序漸進(jìn)地提高學(xué)生們的文化修養(yǎng)。
《茶藝》課程內(nèi)容中每章都有明確的知識點和能力目標(biāo),以及形成能力目標(biāo)所需的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。例如:該課程的第二章“茶葉知識”有三個知識要點:茶葉的分類、茶葉的鑒別、科學(xué)飲茶,這三個知識要點會通過一周的 “茶葉審評”實訓(xùn)聯(lián)結(jié)起來,從而達(dá)到熟練掌握茶葉基本知識能力目標(biāo),并為第三章“茶藝基本要素”的知識與實際能力的掌握打下基礎(chǔ)。
三、實訓(xùn)內(nèi)容改革反映時代的客觀要求,具有一定的超前性
茶藝實訓(xùn)內(nèi)容要注重與茶藝企業(yè)工作實際相結(jié)合,反映時代的特征。如:學(xué)習(xí)第三章第五節(jié)“茶葉沖泡”時,除了要使學(xué)生們掌握六大基本茶葉的沖泡手法,更要結(jié)合當(dāng)前茶藝館內(nèi)流行的泡茶、飲茶趨勢,使學(xué)生的泡出的茶符合現(xiàn)代人的口味需要。在學(xué)習(xí)第四章“茶藝表演”之前應(yīng)補(bǔ)充介紹茶席設(shè)計知識、禮儀基本常識、演講與口才知識,以及國內(nèi)外茶藝表演的潮流趨勢,使學(xué)生們設(shè)計的茶藝表演符合現(xiàn)代人的審美需求。
四、體現(xiàn)信息化教學(xué)要求
運用多媒體教學(xué)手段可以增加茶藝課程的互動性,使教學(xué)效果更加明顯。因此,在進(jìn)行理論教學(xué)過程中,利用大量的圖片、影音文件等可以使學(xué)生對枯燥的知識要點理解得更加透徹。應(yīng)用到實訓(xùn)教學(xué)中也可以起到事半功倍的效果。所以,在教學(xué)中,除了根據(jù)教學(xué)內(nèi)容制作完善的教學(xué)課件以外,還制作了可在網(wǎng)上運行的教學(xué)輔導(dǎo)課件及相關(guān)專業(yè)資料,將重要的茶藝課程教學(xué)資源上網(wǎng),作為學(xué)生學(xué)習(xí)的工具和參考,開辟網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)站,較好地促進(jìn)教與學(xué)的溝通、互動,為學(xué)生個性化學(xué)習(xí)提供廣闊空間。
參考文獻(xiàn):
[1]《茶藝師》,中國勞動社會保障出版社,2004.9。
[2]賀永玲:《深化高校教學(xué)改革 提高人才培養(yǎng)質(zhì)量》,2007.1。
[3]方倩琳:《高校教學(xué)改革與創(chuàng)新人才培養(yǎng)》,《中國教育報》,2007.3。
關(guān)鍵詞:結(jié)構(gòu)與功能;擴(kuò)展;提高
一、結(jié)構(gòu)與功能在臨床學(xué)習(xí)中的基本應(yīng)用
結(jié)構(gòu)與功能的內(nèi)容,不論是在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)還是臨床醫(yī)學(xué)都非常多見,這里只簡單說明一下。
1.結(jié)構(gòu)詞義解釋是指組成整體的各部分的搭配和安排。
比如細(xì)胞是由細(xì)胞壁、細(xì)胞膜、細(xì)胞質(zhì)、細(xì)胞核組成,呼吸系統(tǒng)由由呼吸道和肺二部分組成,而呼吸道又由上呼吸道與下呼吸道組成。再比如消化系統(tǒng)由消化道和消化腺組成,而消化道由上消化道和下消化道組成,上消化道有口腔、咽、食管、胃、十二指腸組成,下消化道由空腸、回腸、盲腸、升結(jié)腸、橫結(jié)腸、降結(jié)腸、乙狀結(jié)腸、直腸組成。
如此類結(jié)構(gòu)在臨床醫(yī)學(xué)中非常多,不再一一例舉。
2.功能的詞義解釋是指事物或方法所發(fā)揮的有利的作用;效能。那么這里的事物或方法也就是我們說的結(jié)構(gòu),一定結(jié)構(gòu)的存在就必然有它所對應(yīng)的功能,結(jié)構(gòu)與功能是緊密相連的。
比如由鼻、咽、喉、氣管、支氣管所組成的呼吸道,它的功能是氣體進(jìn)出的通道,使得氣體在進(jìn)出的過程中被濕化、凈化、加溫,這個過程避免了外界環(huán)境的氣體對肺的刺激,這就是這個結(jié)構(gòu)的功能。再比如說心衰的學(xué)習(xí)中,我們掌握了心臟的結(jié)構(gòu):左心室、左心房、右心室、右心房,并且也了解了整個體循環(huán)與肺循環(huán)這個結(jié)構(gòu)正常運行的情況,那么這個結(jié)構(gòu)的功能顯然就是維持血液在全身的血管中正常的運行。以輸送氧氣與養(yǎng)料維持機(jī)體的生理需要。如果左心功能不全,我們從這個結(jié)構(gòu)的組成上很直觀的就能知道血液會潴留在左心室、左心房、肺等這些循環(huán)部位,那么至少到這里肺循環(huán)淤血的癥狀就可以知道必然會存在了。
相應(yīng)的所有的內(nèi)容都可以在這樣的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系中得到體現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)與功能就使基本知識的聯(lián)系性更加緊密。
二、結(jié)構(gòu)與功能在臨床學(xué)習(xí)中的擴(kuò)展應(yīng)用
結(jié)構(gòu)與功能可以在細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)的知識中應(yīng)用,也可以擴(kuò)展應(yīng)用。
1.可以擴(kuò)大到整個教材的結(jié)構(gòu)組成,內(nèi)科學(xué)主要由呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、血液系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)等疾病組成。
2.擴(kuò)展到系統(tǒng)疾病的組成,如呼吸系統(tǒng)疾病由上呼吸道感染、氣管支氣管炎、肺炎、哮喘、肺癌等。
3.具體疾病的教材內(nèi)容組成,如每一疾病的教材內(nèi)容都有發(fā)病原因機(jī)制、臨床表現(xiàn)、實驗室及輔助檢查、診斷及鑒別診斷,治療這幾大塊內(nèi)容組成的結(jié)構(gòu)。
4.結(jié)構(gòu)與功能更可以擴(kuò)展到生活的方面,比如一個班級的構(gòu)成、一套領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成、一個團(tuán)隊的構(gòu)成,做一道菜的工序組成是結(jié)構(gòu);完成一個任務(wù)的必要條件也是結(jié)構(gòu),著名數(shù)學(xué)家華羅庚所著的《統(tǒng)籌方法》中介紹的“燒水泡茶”的工序:燒開水、洗茶壺、洗茶杯、拿茶、泡茶。這五道基本工序如果按不同的順序來做,在時間上就會有不同的表現(xiàn),實際體現(xiàn)的就是工作方法與效率的關(guān)系,在這里我們也可以看做是結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系。
三、強(qiáng)化結(jié)構(gòu)與功能的意識有利于知識的條理化,有利于理解與記憶,提高學(xué)習(xí)效率
結(jié)構(gòu)的建立本身就是條理化的,在教學(xué)中有意識的加強(qiáng)結(jié)構(gòu)與功能,其目的就是強(qiáng)化這樣的思維方式,并且習(xí)慣于應(yīng)用于學(xué)習(xí)與生活中。在學(xué)習(xí)過程中結(jié)構(gòu)不是我們建立的,結(jié)構(gòu)本身它就是存在的,我們要做的就是用條理化的思維方法去發(fā)現(xiàn)所教內(nèi)容所學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)與功能?;A(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)后,在臨床醫(yī)學(xué)中最重要的就是對具體疾病的學(xué)習(xí),每一疾病的教材內(nèi)容最基本的結(jié)構(gòu)是病因機(jī)制、臨床表現(xiàn)、輔助檢查、診斷鑒別、治療處理。這個結(jié)構(gòu)就是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的順序。這和我們所有的生活經(jīng)驗是一致的,但學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中往往就忽略這個結(jié)構(gòu),而直接將注意力放在了教材的具體內(nèi)容上,比如對具體的癥狀、體征,實驗室檢查結(jié)果等。面對紛繁復(fù)雜多樣的疾病表現(xiàn)。必然會出現(xiàn)花費時間多、學(xué)習(xí)效率不佳的結(jié)果。而清晰的結(jié)構(gòu)在腦中構(gòu)建后,其它要做的就是添枝加葉,其枝其葉也是都是具有清晰結(jié)構(gòu)的知識點。
例如結(jié)核病屬感染性疾病,結(jié)核桿菌感染后共性的特點是午后低熱、盜汗、乏力、食欲差、消瘦等結(jié)核毒血癥狀。如果病人同時有咳嗽、咯血等呼吸系統(tǒng)癥狀,或者是腹痛,腹瀉伴腹部柔韌感,或尿頻、急、痛,同時腰痛,這樣有明顯的共性的癥狀加上明顯的系統(tǒng)癥狀,很自然的依次為肺結(jié)核、結(jié)核性腹膜炎、腎結(jié)核的可能性比較大。
四、強(qiáng)化結(jié)構(gòu)與功能的意識有利于培養(yǎng)學(xué)生的整體意識和全局觀念。有利于提高學(xué)生全面分析問題的能力
在每教學(xué)過程中我們不單要教授學(xué)生書本上的理論知識,更要注重能力的培養(yǎng),所謂的授之以漁。一定的結(jié)構(gòu)就具有一定的功能,結(jié)構(gòu)的變化會影響功能,功能的變化反過來也會影響到結(jié)構(gòu)的狀態(tài)。那么在臨床醫(yī)學(xué)上這些變化就是我們所說的癥狀、體征或檢查結(jié)果等。
五、強(qiáng)化結(jié)構(gòu)與功能決不是單純的,孤立的、割裂知識體系
結(jié)構(gòu)與功能在醫(yī)學(xué)中處處體現(xiàn),在現(xiàn)實生活中也處體現(xiàn),但它們又是相互聯(lián)系的,不是割裂的。這是辯證法中事物的普遍聯(lián)系性所決定的,從前面內(nèi)容中所舉例子中就能看到,普遍聯(lián)系是無處不在的。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)所提倡的身心醫(yī)學(xué)強(qiáng)調(diào)機(jī)體、心理、社會因素在健康中的作用,就是事物的普遍聯(lián)系性的體現(xiàn)。祖國中醫(yī)理論中的天人合一思想也體現(xiàn)了人與自然的普遍性。
六、在臨床教學(xué)中應(yīng)用好結(jié)構(gòu)與功能需要不斷的總結(jié)與提高
結(jié)構(gòu)與功能無處不在又普遍聯(lián)系,只有我們每個人不斷的去努力、去總結(jié)提高,才能更好的應(yīng)用于教學(xué)中去。前面提到的內(nèi)容都是每個臨床教學(xué)工作者經(jīng)常用到的,而醫(yī)學(xué)又是涉及多學(xué)科的內(nèi)容繁雜的科學(xué),需要我們有學(xué)到老用到老的勇氣。
七、強(qiáng)化結(jié)構(gòu)與功能只是教學(xué)內(nèi)容上的一個主觀強(qiáng)調(diào),并不是教學(xué)方法的改進(jìn)
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入農(nóng)信工作,對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,我就已經(jīng)認(rèn)識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職(!)業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神, 我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗,經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。