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1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)識(shí)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功案例非常多,在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候不要只是看到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功的案例要將眼睛盯著企業(yè)自身的情況,不是有一個(gè)好的想法就可以成功,要將整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃考慮到細(xì)節(jié),在這點(diǎn)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相同的。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有有區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo),只有正確的認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)到極致。
2、專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
“工欲善其事必先利其器”找對(duì)正確的人是成功的一半。通常在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)上普遍有著兩種極端:一是抱試試看心態(tài)的企業(yè),臨時(shí)找來(lái)兩三個(gè)人,甚至某一個(gè)人就開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),并且這些人還不一定是專(zhuān)職做這個(gè)事,可能是從原來(lái)銷(xiāo)售部門(mén)找了幾個(gè)經(jīng)常會(huì)上網(wǎng)的,兼著做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在分工上也沒(méi)有什么區(qū)分,放任員工想怎么干就怎么干,也沒(méi)有相應(yīng)的權(quán)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)的管理上,還必須要做到分工合理,相應(yīng)的職責(zé)要明確到每一個(gè)人,檢查起來(lái)才有據(jù)可查,責(zé)任才能落實(shí)到每個(gè)人頭上,相應(yīng)的計(jì)劃才能執(zhí)行下去。
3、有效的營(yíng)銷(xiāo)方案制定
根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂,如果缺少切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案,不管再怎么努力,終將會(huì)是徒勞無(wú)益。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定,很多企業(yè)都滿(mǎn)不在意,要么覺(jué)得能做多少算多少,要么覺(jué)得越大越好。要知道這種想法直接導(dǎo)致的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作無(wú)法檢查,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)也不需要為此負(fù)任何責(zé)任,在這種情況下,要想成功是不太可能的。
4、營(yíng)銷(xiāo)方案的有效執(zhí)行
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融 差異化 SIVA
引言
過(guò)去的一段時(shí)間中,互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)歷了從荒漠到綠洲的爆炸式發(fā)展,以“余額寶”為例,上線(xiàn)僅5個(gè)月,資金規(guī)模已突破1000億元,用戶(hù)數(shù)近3000萬(wàn)。與其合作的天弘增利寶基金成為國(guó)內(nèi)基金史上首支規(guī)模破千億的基金。余額寶的推出更是帶動(dòng)了包括網(wǎng)絡(luò)、零售、傳統(tǒng)金融等多個(gè)行業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)金融的羊群效應(yīng),騰訊和蘇寧云商紛紛與基金公司等合作推出類(lèi)余額寶產(chǎn)品,平安證券、交通銀行等也紛紛推出自己的貨幣基金產(chǎn)品。
研究綜述
互聯(lián)網(wǎng)金融是一種不同于傳統(tǒng)直接金融與間接金融的新模式,未來(lái),其很可能成為一種固有的金融模式。在這種模式下,現(xiàn)有的金融業(yè)的分工和專(zhuān)業(yè)化被大大淡化了,取而代之的是電腦運(yùn)算技術(shù),金融家和普通百姓都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行各種金融交易,以往的各種金融交易被大大簡(jiǎn)化,并易于操作,市場(chǎng)參與者更為大眾化,更為民主。(謝平等,2012)Goldman Sachs(2012)預(yù)計(jì),未來(lái)4年全球支付總量將以年均42%的速度增長(zhǎng),2016年將達(dá)到6169 億美元?;ヂ?lián)網(wǎng)金融依托移動(dòng)支付功能和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的成熟而產(chǎn)生和發(fā)展,我國(guó)目前興起的互聯(lián)網(wǎng)金融模式主要包括網(wǎng)絡(luò)基金、保險(xiǎn)銷(xiāo)售和融資等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù);包括第三方支付、P2P信貸和眾籌融資在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)居間業(yè)務(wù)以及包括電子銀行在內(nèi)的傳統(tǒng)金融服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)延伸。
一般來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)金融僅包括網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)居間服務(wù)。對(duì)于傳統(tǒng)金融業(yè)造成的影響,學(xué)界存在一定的爭(zhēng)議,有學(xué)者認(rèn)為(巴曙松,2013)互聯(lián)網(wǎng)金融的產(chǎn)生與發(fā)展,將帶動(dòng)傳統(tǒng)金融行業(yè)的變革,形成新的競(jìng)爭(zhēng)格局,有助于金融行業(yè)的整合與發(fā)展;有的學(xué)者(萬(wàn)立猛,2013)則認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融仍有很長(zhǎng)的路要走,現(xiàn)在談動(dòng)搖傳統(tǒng)金融業(yè)為時(shí)尚早,而傳統(tǒng)金融行業(yè)在一些細(xì)節(jié)創(chuàng)新方面則可借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融模式。
營(yíng)銷(xiāo)模式方面,杜征征(2013)經(jīng)過(guò)研究得出結(jié)論,互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)模式主要存在著營(yíng)銷(xiāo)主體觀(guān)念陳舊、營(yíng)銷(xiāo)體制不健全、營(yíng)銷(xiāo)模式單一、金融產(chǎn)品組合的廣度和深度有限等問(wèn)題。
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融起步并不晚,上世紀(jì)九十年代便產(chǎn)生了第一家網(wǎng)上銀行。而本文將著重討論金融網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與金融居間業(yè)務(wù),這部分業(yè)務(wù)相對(duì)于網(wǎng)上支付與電子銀行等相對(duì)較晚,但發(fā)展十分迅速。
目前,互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)名目眾多,據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)金融包含了網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)銷(xiāo)基金等近10個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。余額寶的巨大成功無(wú)疑鼓勵(lì)了眾多與互聯(lián)網(wǎng)和金融有關(guān)聯(lián)的公司,也開(kāi)始紛紛效仿,利用已掌握的穩(wěn)定客戶(hù)資源,開(kāi)展類(lèi)似的金融服務(wù)。
(一) 以成熟門(mén)戶(hù)為依托的傳統(tǒng)金融線(xiàn)上模式
以支付寶“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),主要是通過(guò)成熟網(wǎng)站所擁有的廣泛客戶(hù)群體和社會(huì)感召力,使目標(biāo)受眾通過(guò)日常生活中更為大眾化的方式,而非專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu),來(lái)認(rèn)識(shí)和參與金融活動(dòng)。
基金產(chǎn)品與網(wǎng)站的合作模式,可以看作是現(xiàn)代金融的銷(xiāo)售模式延伸。根據(jù)CAPM(capital asset pricing model)假設(shè),投資者將根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)和收益兩項(xiàng)因素制定投資決策。根據(jù)CAPM,
資產(chǎn)i的預(yù)期回報(bào)應(yīng)當(dāng)包含無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率收益、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)下的預(yù)期市場(chǎng)回報(bào)率與無(wú)風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)率之差的收益。作為普通投資者,尤其是相對(duì)較為缺乏金融市場(chǎng)相關(guān)知識(shí)基礎(chǔ)的普通百姓,潛意識(shí)的無(wú)風(fēng)險(xiǎn)利率應(yīng)當(dāng)是銀行一年期存款利率,以此為基準(zhǔn),衡量投資產(chǎn)品的收益能力。以“余額寶”為例,通過(guò)其運(yùn)作模式可見(jiàn),“余額寶”實(shí)際上是支付寶為用戶(hù)建立的基金購(gòu)買(mǎi)賬戶(hù),通過(guò)與貨幣性基金對(duì)接,余額寶能夠?qū)崿F(xiàn)較為穩(wěn)定的收益,由于貨幣型基金投資對(duì)象往往為安全性較高、流通性較強(qiáng)的貨幣性金融資產(chǎn),即定期存款、活期存款、債券以及央行票據(jù)。對(duì)于普通投資者來(lái)說(shuō),與定期存款相比,可以近似地認(rèn)為兩者具有相似的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。而投資者可以隨時(shí)贖回貨幣型基金份額,但未到期支取定期存款則將損失利息收益。對(duì)于投資者來(lái)講,貨幣型基金產(chǎn)品彌補(bǔ)了投資定期存款喪失的機(jī)會(huì)成本。隨時(shí)申購(gòu)贖回的機(jī)制,也彌補(bǔ)了投資者對(duì)于中間商的違約風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè),如支付寶發(fā)生違約,投資者可以通過(guò)即時(shí)贖回來(lái)止損。加之,目前“余額寶”的年化收益率約為6%以上,明顯超過(guò)銀行一年期存款利率。越來(lái)越多投資者青睞“余額寶”則不足為奇了。
(二) 以線(xiàn)上平臺(tái)為媒介替代的金融模式
這部分互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)主要是P2P的信貸模式,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是互相不認(rèn)識(shí)的借貸雙方,通過(guò)貸款網(wǎng)站對(duì)于貸款項(xiàng)目的描述,以及貸款人的信譽(yù)資料等作為基礎(chǔ)進(jìn)行信貸交易。這種模式無(wú)疑是具有巨大風(fēng)險(xiǎn)的,由于缺乏相應(yīng)監(jiān)管,以及網(wǎng)絡(luò)本身的不穩(wěn)定性,導(dǎo)致貸款的還本付息安全性缺乏保障。然而,經(jīng)濟(jì)的客觀(guān)規(guī)律就是,較高的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的是較高的收益。P2P信貸網(wǎng)站通常承諾12%甚至更高的年化利率,作為借款人的風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償。高利率刺激之下,那些風(fēng)險(xiǎn)偏好度較高的投資人,由于線(xiàn)下投資渠道狹窄、資金閑置、資金收益愿望強(qiáng)烈等等原因,選擇互聯(lián)網(wǎng)信貸。
差異化營(yíng)銷(xiāo)與SIVA模型
互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)是,覆蓋面較廣,一旦廠(chǎng)商進(jìn)入市場(chǎng),就不存在其他壁壘,受益于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算能力和巨大的信息量,互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)基本可看做是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。當(dāng)市場(chǎng)漸進(jìn)飽和時(shí),廠(chǎng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將圍繞價(jià)格展開(kāi),最終將產(chǎn)生一個(gè)規(guī)格產(chǎn)品價(jià)格相同的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果。因此,想要在金融互聯(lián)網(wǎng)化的大潮中站穩(wěn)腳跟,差異化營(yíng)銷(xiāo)是非常必要的。
SIVA模型是由“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播之父”――唐?舒爾茨(D.E.Schultz)教授提出的。SIVA是四個(gè)核心概念之和,即解決方案(solution)、信息(information)、價(jià)值(value)以及入口(access)。
解決方案(solution)。解決方案是當(dāng)客戶(hù)面對(duì)一個(gè)問(wèn)題時(shí),他或她設(shè)計(jì)出的一個(gè)解決問(wèn)題的具體辦法,這個(gè)辦法中可能包含廠(chǎng)家提供的產(chǎn)品、服務(wù),以及一套組合方案等等,解決方案可能不止一個(gè),客戶(hù)就是利用這個(gè)意向進(jìn)行下一步的活動(dòng)。
信息(information)。信息是一個(gè)相當(dāng)易懂也非常重要的要素,這里的信息主要是指客戶(hù)通過(guò)各種渠道搜尋解決方案相關(guān)的信息,比如:品牌、渠道、價(jià)格、口碑、使用壽命、操作方式等等。
價(jià)值(value)。經(jīng)過(guò)上述階段的工序,客戶(hù)已基本整理出一套或幾套的備選方案,且較為清晰明確。這一階段是客戶(hù)通過(guò)諸如詢(xún)問(wèn)、搜索、模擬等方式,從不同渠道獲取備選方案之間的優(yōu)劣對(duì)比,從而評(píng)估各個(gè)備選方案的價(jià)值,進(jìn)而確定解決方案。
入口(access)。確定備選方案以后,客戶(hù)會(huì)根據(jù)所選取的方案尋找具體解決的路徑,從哪里獲得資源從而達(dá)成方案??蛻?hù)會(huì)尋找并評(píng)估方案的執(zhí)行難易度等,確定每個(gè)步驟所必須的途徑。
互聯(lián)網(wǎng)金融營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建
SIVA模型適用于依托于云計(jì)算技術(shù)支持的現(xiàn)代電子商務(wù)。由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的巨大數(shù)據(jù)量,客戶(hù)每次網(wǎng)上搜索和網(wǎng)上瀏覽,都可以看作是對(duì)廠(chǎng)商潛在的提出購(gòu)買(mǎi)需求?;ヂ?lián)網(wǎng)巨大的信息量對(duì)于客戶(hù)來(lái)講,是一把雙刃劍,一方面,可以幫助客戶(hù)查詢(xún)?nèi)嬖攲?shí)的所需信息,并與其他客戶(hù)互動(dòng);另一方面,由于信息量過(guò)大,很容易發(fā)生信息超載。因此,為每個(gè)客戶(hù)量身定制的方案就具有更高的成交概率。因此,我們所說(shuō)的差異化營(yíng)銷(xiāo)的細(xì)化程度應(yīng)當(dāng)更高,甚至細(xì)化到每個(gè)人。
互聯(lián)網(wǎng)金融的營(yíng)銷(xiāo)模式,要從高度的同質(zhì)化轉(zhuǎn)向差異化,按照SIVA模型的基本模式,應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)如下的步驟。
(一) 解決方案
互聯(lián)網(wǎng)金融的輻射面主要為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù),主要目的是提供資產(chǎn)保值增值的解決方案。首先,應(yīng)當(dāng)根據(jù)客戶(hù)平時(shí)的資金能力進(jìn)行分類(lèi),比如存款量、瀏覽產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格偏好等等;然后,通過(guò)簡(jiǎn)明扼要的廣告和推廣,將針對(duì)不同客戶(hù)群體的金融產(chǎn)品和服務(wù)推送給客戶(hù),推送的金融產(chǎn)品可能不止一種,其意義在于,讓客戶(hù)形成一種潛意識(shí),即通過(guò)X產(chǎn)品可以理財(cái),而究竟具體程序如何,則不必詳述。
解決方案在于讓目標(biāo)客戶(hù)形成一個(gè)印象,有這樣一件產(chǎn)品,可以成為其備選方案。其主要路徑在于廣告、媒體、推送、社交網(wǎng)絡(luò)等等。營(yíng)銷(xiāo)的差異性從該步驟就開(kāi)始產(chǎn)生效果,因目標(biāo)客戶(hù)是通過(guò)細(xì)分過(guò)的,因此,面對(duì)不同的客戶(hù),推廣的解決方案也從一開(kāi)始就產(chǎn)生了差別,也就是說(shuō)企業(yè)應(yīng)當(dāng)找準(zhǔn)客戶(hù),定向推廣。
(二) 信息
信息步驟是通過(guò)前一步的效用,想吸引到的目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行解釋和推銷(xiāo),在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,針對(duì)不同的客戶(hù),應(yīng)當(dāng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)措施,有針對(duì)性和偏向性的進(jìn)行推廣。比如,針對(duì)年輕客戶(hù),尤其是白領(lǐng)階層的年輕人的理財(cái)需求,可以通過(guò)新媒體,采取圖片及視頻等方式進(jìn)行推廣,語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)暨實(shí)用與流行于一體,致力于將復(fù)雜專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)詞匯以通俗易懂的方式解釋清楚。
(三) 價(jià)值
由于網(wǎng)絡(luò)的巨大信息量和便捷的搜索引擎支持,客戶(hù)往往能夠從多方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估,能夠收集到所需的各種信息。同樣,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新很難躲過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的眼睛,最終的競(jìng)爭(zhēng)局面往往都會(huì)形成寡頭競(jìng)爭(zhēng)的模式。因此,企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)趨于多樣化,多層次化?!皯腥死碡?cái)”的模式是針對(duì)客戶(hù)的吸引手段,而互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè),則應(yīng)細(xì)化產(chǎn)品,將不同的產(chǎn)品提供給不同需求的人群,為客戶(hù)評(píng)估價(jià)值,省去一部分客戶(hù)無(wú)法完成的專(zhuān)業(yè)分析。比如可以推出組合式錢(qián)包服務(wù),將客戶(hù)的資金通過(guò)其風(fēng)險(xiǎn)偏好的選擇不同,為其分層次投資不同風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品,或者根據(jù)時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行搭配。
(四) 入口
入口是企業(yè)為客戶(hù)量身打造的一種步驟,這一部分,應(yīng)當(dāng)盡量減少客戶(hù)不必要的注冊(cè)和登記等等步驟,為客戶(hù)減少不必要的時(shí)間浪費(fèi)。由于高速和便捷的需要,互聯(lián)網(wǎng)金融也將會(huì)同其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一樣形成品牌效應(yīng)。
整合后的互聯(lián)網(wǎng)金融的SIVA營(yíng)銷(xiāo)模式,見(jiàn)圖1。
結(jié)論與展望
互聯(lián)網(wǎng)金融是一個(gè)新生事物,不可否認(rèn)它具有廣闊的前景,然而,像其他互聯(lián)網(wǎng)衍生產(chǎn)品一樣,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的發(fā)展將不可避免的經(jīng)歷混戰(zhàn)之后的一統(tǒng)。想要在互聯(lián)網(wǎng)金融混戰(zhàn)中獲得一席之地,則需從差異化模式入手,從產(chǎn)品各個(gè)方面進(jìn)行差異化的營(yíng)銷(xiāo),本文選用的SIVA營(yíng)銷(xiāo)模式,正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新興營(yíng)銷(xiāo)模式,每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)參與者都有屬于自己的軌跡,我們稱(chēng)之為moments,通過(guò)針對(duì)性強(qiáng)的一系列營(yíng)銷(xiāo)和推廣,實(shí)現(xiàn)量身定制式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),是未來(lái)金融發(fā)展的一個(gè)新的趨勢(shì)。
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那企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制定思路從哪幾個(gè)方面著手呢?
1、企業(yè)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架;
2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的問(wèn)題。
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本步驟;
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;
6、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案;
7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
8、企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與方式;
9、總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案;
方案制定步驟:
將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的時(shí)候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站。
廣闊的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),吸引眾多商家涌入這個(gè)網(wǎng)絡(luò),隨著消費(fèi)者、商、經(jīng)銷(xiāo)商習(xí)慣在網(wǎng)上了解涂料、比對(duì)價(jià)格,涂料產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用得當(dāng),將會(huì)幫助企業(yè)快速提高知名度、美譽(yù)度甚至銷(xiāo)售量。對(duì)于一直利用傳統(tǒng)方式營(yíng)銷(xiāo)的涂料行業(yè)來(lái)說(shuō),如何利用好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶(hù)業(yè)已成為企業(yè)必須面對(duì)的問(wèn)題。
隨著涂料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式不能滿(mǎn)足經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展需求,網(wǎng)絡(luò)對(duì)于涂料的的銷(xiāo)售似乎是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。涂料企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商之間的互動(dòng)日趨頻繁,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新興的方式勢(shì)在必行,必能引起行業(yè)內(nèi)新的營(yíng)銷(xiāo)革命,誰(shuí)能搶先利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中贏(yíng)得先機(jī)。
做網(wǎng)絡(luò)推廣方案先看企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
不同的人,做出的網(wǎng)絡(luò)推廣方案也是千差萬(wàn)別的,作為專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員,該如何撰寫(xiě)年度網(wǎng)絡(luò)推廣方案?有人說(shuō)讓我做推廣我會(huì),但是讓我做方案我不會(huì),尤其是年度推廣方案,難度更大。其實(shí)呢,網(wǎng)絡(luò)推廣方案是一個(gè)策劃工作,需要有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)式的人才才行,一般的推廣人員是寫(xiě)不好的。網(wǎng)絡(luò)推廣年度方案該怎么做?首先是要看企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣方案是服務(wù)于整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)要根據(jù)2013年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)分解出網(wǎng)絡(luò)推廣方面的預(yù)算和任務(wù),再看用什么樣的網(wǎng)絡(luò)推廣方法能夠高效快速地達(dá)成年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。
涂料企業(yè)應(yīng)試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)搶占市場(chǎng)先機(jī)
網(wǎng)絡(luò)推廣方案和寫(xiě)文章不一樣,方案要?jiǎng)?wù)實(shí),要考慮可行性、執(zhí)行難度,不需要什么華麗的語(yǔ)言,需要的是簡(jiǎn)單、明確、可執(zhí)行性強(qiáng)的規(guī)劃,這個(gè)規(guī)劃能順利完成企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),達(dá)成銷(xiāo)售促進(jìn)、品牌提升的目的。
品牌建設(shè)靠公關(guān)銷(xiāo)售拉動(dòng)廣告強(qiáng)
市場(chǎng)推廣的方法概括起來(lái)就是廣告和公關(guān),網(wǎng)絡(luò)推廣方法概括起來(lái)就是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和網(wǎng)絡(luò)廣告,我們想推廣品牌就得多策劃網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的內(nèi)容,我們想明顯拉動(dòng)銷(xiāo)售就需要網(wǎng)絡(luò)廣告的配合。一般來(lái)講,企業(yè)是兼顧品牌和銷(xiāo)售的需求,公關(guān)推廣細(xì)水長(zhǎng)流,廣告推廣在重點(diǎn)時(shí)期集中投放,兩者如何配合要根據(jù)公司的市場(chǎng)工作安排,行業(yè)特點(diǎn)等等。
一般談推廣方案,并不包含危機(jī)公關(guān),但是企業(yè)推廣過(guò)程中往往會(huì)遇到如此情況,建議推廣方案做一個(gè)危機(jī)公關(guān)的預(yù)案,包括突況的預(yù)防、應(yīng)對(duì)方法,具體負(fù)責(zé)人、費(fèi)用預(yù)留等等。
在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,幾乎是全民“觸網(wǎng)”的今天,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速、廣泛的傳播,這在涂料行業(yè)中已經(jīng)沒(méi)有異議,獲得了普遍的認(rèn)同與重視。然而對(duì)待網(wǎng)上銷(xiāo)售,涂料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方面還比較零散,很少有打組合拳的,步子邁得比較小,力度不夠,企業(yè)也比較猶豫。
盡管我國(guó)已經(jīng)擁有了相對(duì)龐大的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物群體,然而與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的滲透率較低,未來(lái)仍有巨大發(fā)展空間與成長(zhǎng)潛力。2010年韓國(guó)和美國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)占全國(guó)網(wǎng)民的比例分別為64.3%和66.0%。而截至2011年12月,中國(guó)的網(wǎng)購(gòu)滲透率僅為37.8%;我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的增長(zhǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有觸頂,還有很大的滲透空間。
(中原工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,河南鄭州,450007)
[摘要] 營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),這是高校教學(xué)工作的重要使命,也是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要,但一些高校的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)缺乏行之有效的教學(xué)方法,教學(xué)內(nèi)容陳舊,對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限。應(yīng)該進(jìn)行基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革和教學(xué)方法改革,需要對(duì)目前的教學(xué)內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)與取舍,可以采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、嘗試教學(xué)法、大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法以及開(kāi)放式教學(xué)法,通過(guò)創(chuàng)意訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生的運(yùn)作技巧創(chuàng)新能力;通過(guò)信息搜集和文案撰寫(xiě),提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研能力和數(shù)據(jù)分析能力,并提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),達(dá)成培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
[
關(guān)鍵詞] 創(chuàng)新能力;營(yíng)銷(xiāo)策劃;教學(xué)改革
[中圖分類(lèi)號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-893X(2014)06?0080?03
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)要求學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)策劃原理的前提下,能熟練掌握品牌策劃、分銷(xiāo)渠道策劃、公關(guān)策劃和營(yíng)業(yè)推廣策劃的技巧,并能夠有效地組織實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)需注重創(chuàng)新能力的培養(yǎng),其必要性緣于以下幾點(diǎn):
(一)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是高校教學(xué)工作的重要使命
創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是主要是造就學(xué)生的創(chuàng)新思維,提高其創(chuàng)新技能,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與探索能力,使其成為勤于思索、富有進(jìn)取心和開(kāi)拓性的人才,使其可以為社會(huì)進(jìn)步作出創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。堅(jiān)韌的創(chuàng)新意志和超前的創(chuàng)新思維是高校素質(zhì)教育的關(guān)鍵。創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱,也是大學(xué)人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心評(píng)價(jià)指標(biāo),因此,營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)需要注重學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(二)培養(yǎng)創(chuàng)新能力是促進(jìn)學(xué)生就業(yè)的需要
勝任營(yíng)銷(xiāo)策劃工作需要較強(qiáng)的人才素質(zhì),需要有一定的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力,較高的策劃方案撰寫(xiě)能力,能夠熟練制定項(xiàng)目全案策劃,具備創(chuàng)新意識(shí)及合作精神。營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)可以造就優(yōu)秀的創(chuàng)新人才,滿(mǎn)足企業(yè)的人力資源需求。在教學(xué)中要不斷培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和技能,創(chuàng)新是一個(gè)成功策劃的關(guān)鍵要素。在策劃文案的設(shè)計(jì)過(guò)程中,不僅需要較高的理論素養(yǎng),還要有卓越的創(chuàng)新能力。
二、營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)中存在的問(wèn)題及成因
(一)缺乏行之有效的教學(xué)方法
目前,一些高校的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)依賴(lài)于傳統(tǒng)灌輸式的教學(xué)方法,但該課程并非純粹的理論教學(xué),更注重于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新技能的提高,因此灌輸式的教學(xué)模式不能適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程創(chuàng)新性的特點(diǎn),難以提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。其次,一些教師在教學(xué)中選取的案例陳舊,或是自身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其案例教學(xué)的效果也不如人意[1]。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,之所以部分教師傾向于采取傳統(tǒng)的講授法,主要因?yàn)楹雎粤藸I(yíng)銷(xiāo)策劃課程的應(yīng)用性和實(shí)踐性要求,加之部分學(xué)校硬件條件缺乏,未能建立起校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地,與企業(yè)缺乏聯(lián)系,造成了教學(xué)方法和教學(xué)手段的單一與低效。
單純的理論教學(xué)還會(huì)造成另一重要弊端,即由于營(yíng)銷(xiāo)策劃課程與前期的必修課市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在理論方面較為雷同,純理論教學(xué)會(huì)使兩門(mén)課的教學(xué)內(nèi)容如出一轍,使?fàn)I銷(xiāo)策劃課程成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的簡(jiǎn)單重復(fù),因此教學(xué)效果會(huì)大打折扣,不僅學(xué)生對(duì)課程喪失興趣,教師自身也會(huì)感到索然無(wú)味。因此,為滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)性要求,真正提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力,必須在教學(xué)方法上有所突破。
(二)教學(xué)內(nèi)容陳舊
目前,部分高校的營(yíng)銷(xiāo)策劃課程在教學(xué)內(nèi)容上也存在一定的弊端,忽視了應(yīng)用性,其內(nèi)容體系基本上照抄照搬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),有的僅僅多出了一章內(nèi)容即“營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)”,或是把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的章節(jié)標(biāo)題“策略”改為“策劃”,講授的教學(xué)內(nèi)容是換湯不換藥。
一些教師在案例教學(xué)中言必稱(chēng)“海爾”,案例缺乏新意,不能結(jié)合學(xué)校的專(zhuān)業(yè)特色和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)實(shí)際進(jìn)行教學(xué),其策劃實(shí)訓(xùn)部分也往往是流于形式,讓學(xué)生從網(wǎng)上復(fù)制一些案例分析一下就算進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)。這樣,無(wú)論是理論教學(xué)還是實(shí)踐教學(xué)都難以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃技能,忽視了對(duì)學(xué)生的創(chuàng)意訓(xùn)練和綜合策劃能力的應(yīng)用訓(xùn)練,造成學(xué)生無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的崗位需求。
(三)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的途徑有限
目前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)的人才較為缺乏,而同時(shí)高校所培養(yǎng)的與營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也很難適應(yīng)社會(huì)的需求。部分原因是由于高校實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的薄弱,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的途徑較少。一些高校在營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)中使用了市場(chǎng)模擬軟件,然而,一些模擬軟件與現(xiàn)實(shí)情境差距過(guò)大,在實(shí)踐教學(xué)中很難實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)策劃的課程教學(xué)重在提升學(xué)生的策劃技能和創(chuàng)新能力,但一些高校與企業(yè)缺乏聯(lián)系,閉門(mén)造車(chē)的后果可想而知。策劃書(shū)的編制是營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)的重要環(huán)節(jié),但是在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中一些教師缺乏與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,讓學(xué)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查找資料,隨意擬定策劃題目,造成一些學(xué)生的策劃方案彼此雷同,難以達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的目標(biāo)。
三、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容改革
(一)理論教學(xué)內(nèi)容的改革
傳統(tǒng)教學(xué)中,營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的理論教學(xué)按照內(nèi)容可以分為兩種流派,一種較為重視營(yíng)銷(xiāo)策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)策劃方法以及營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程等方面,另一種流派的理論教學(xué)較為重視營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析、4p 策略的制定等具體內(nèi)容。兩種流派各有其優(yōu)缺點(diǎn),不再一一贅述,但其具有一個(gè)共性缺點(diǎn),即未能突出培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的導(dǎo)向。
在基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的理論教學(xué)中,需要對(duì)目前的教學(xué)內(nèi)容體系進(jìn)行重構(gòu)與取舍。課程內(nèi)容應(yīng)該包括工作任務(wù)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、訓(xùn)練方式及步驟,需要學(xué)生掌握和應(yīng)用的內(nèi)容,要求進(jìn)行演講和專(zhuān)題討論。因此,可以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論教學(xué)內(nèi)容分為四大模塊、十二個(gè)子模塊。四大模塊分別為策劃入門(mén)、策劃程序、戰(zhàn)略策劃和策劃方案模塊。十二個(gè)子模塊分別為策劃方法、策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、口碑營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、品牌策劃、新產(chǎn)品渠道策劃、新產(chǎn)品促銷(xiāo)策劃、企業(yè)公關(guān)策劃和企業(yè)形象策劃,每個(gè)子模塊中又進(jìn)一步分為不同的學(xué)習(xí)情境。每個(gè)大模塊的教學(xué)基本需要八個(gè)學(xué)時(shí),其中策劃程序和策劃方案模塊較為重要。
(二)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的改革
基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容包括環(huán)境分析、SWOT 分析、制定行動(dòng)方案與效果評(píng)估等整個(gè)策劃流程。具體內(nèi)容分為六個(gè)方面。首先是組建團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)項(xiàng)目,分組討論設(shè)計(jì)方案。團(tuán)隊(duì)合作從環(huán)境分析開(kāi)始,組員需設(shè)計(jì)并發(fā)放問(wèn)卷、搜集市場(chǎng)信息、探討選題、整理資料、編寫(xiě)策劃書(shū)、設(shè)計(jì)幻燈片、講解策劃案等步驟,培養(yǎng)學(xué)生的組織溝通能力。其次為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的調(diào)研和分析,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,透徹分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,對(duì)調(diào)研資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,測(cè)定市場(chǎng)需求,進(jìn)行SWOT 分析,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研能力和分析問(wèn)題能力。第三是編制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,基于市場(chǎng)調(diào)查,集思廣益,制定切實(shí)可行的策劃方案,確定經(jīng)費(fèi)預(yù)算。需要學(xué)生突破思維定勢(shì),培養(yǎng)創(chuàng)意思維。熟練掌握策劃文案的寫(xiě)作方法,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新能力。第四是提案能力訓(xùn)練,進(jìn)行正式提案,舉行報(bào)告會(huì),公開(kāi)答辯。鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力,培養(yǎng)溝通能力。第五是實(shí)施能力訓(xùn)練,接觸市場(chǎng),實(shí)施策劃方案,根據(jù)實(shí)施效果進(jìn)一步完善和修改方案,培養(yǎng)學(xué)生的組織技能和營(yíng)銷(xiāo)操作技能。最后是評(píng)價(jià)與完善,評(píng)價(jià)指標(biāo)包含文案的可操作性(30%)、策劃實(shí)施能力(25%)、策劃表達(dá)能力(15%)和創(chuàng)新能力(30%)。每個(gè)指標(biāo)中還包含相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)[2]。
四、基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)方法改革
(一)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,可以使學(xué)生做到思路創(chuàng)新和方法創(chuàng)新,能夠設(shè)計(jì)出具有開(kāi)拓性的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的宗旨,可有效提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能。
1. 成立虛擬公司
采用創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法,首先可以成立虛擬公司。以小組為單位成立若干個(gè)虛擬公司,每個(gè)公司自行確定負(fù)責(zé)人和成員;教師的主要任務(wù)是審核各公司所選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的可行性,并指導(dǎo)學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)施。學(xué)生需要設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷和搜集市場(chǎng)信息,并制訂營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
2. 選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
采取創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目的選取。這需要學(xué)生通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行環(huán)境分析和營(yíng)銷(xiāo)流分析,并建立雷達(dá)圖分析模型進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇和評(píng)價(jià)。然后小組成員通過(guò)頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論,最終確定創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。還可以結(jié)合同學(xué)的特長(zhǎng)及未來(lái)工作選擇意向來(lái)選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,這樣能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。為使教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu),教師可以規(guī)定每個(gè)虛擬公司在每半個(gè)學(xué)期各選擇一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施,即每組同學(xué)需要設(shè)計(jì)兩個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行驅(qū)動(dòng)教學(xué),這樣不僅各組之間能夠橫向比較,每個(gè)組還可進(jìn)行自身業(yè)績(jī)的縱向比較。
3. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的組織與實(shí)施
選擇好創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后,即進(jìn)入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的組織與實(shí)施環(huán)節(jié)。教師指導(dǎo)學(xué)生按照策劃步驟,收集市場(chǎng)信息、制定策劃目標(biāo)、提交并實(shí)施策劃方案。教師對(duì)策劃方案要進(jìn)行審核,最終的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)要包括創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的環(huán)境分析、SWOT 分析、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)組合策略、行動(dòng)方案以及策劃方案的控制和預(yù)算等。
4. 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的總結(jié)和評(píng)價(jià)
項(xiàng)目完成后需要進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),由教師組織各組成員共同評(píng)價(jià)每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施情況,達(dá)到相互學(xué)習(xí)、博采眾長(zhǎng)的教學(xué)目的,提高學(xué)生的策劃技能以及合作能力。評(píng)價(jià)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)的效果起著關(guān)鍵作用,教師要注重過(guò)程評(píng)價(jià),對(duì)各小組成員的實(shí)踐表現(xiàn)、策劃技能、創(chuàng)新能力、方案質(zhì)量等進(jìn)行重點(diǎn)考核,然后才是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方式包括組內(nèi)自評(píng)、組間互評(píng)和教師參評(píng),小組總成績(jī)包括策劃書(shū)完成情況和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施情況等教學(xué)考核點(diǎn),分?jǐn)?shù)占70%,個(gè)人成績(jī)由組長(zhǎng)考核,按完成任務(wù)情況評(píng)定,分?jǐn)?shù)占30%。
(二)嘗試教學(xué)法
嘗試教學(xué)法是指教師在教學(xué)過(guò)程中精心設(shè)計(jì)一個(gè)教學(xué)情境,并據(jù)此引出嘗試性問(wèn)題,學(xué)生以小組為單位對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和討論,然后每組選派成員闡述團(tuán)隊(duì)觀(guān)點(diǎn),之后其他各組針對(duì)其觀(guān)點(diǎn)發(fā)表意見(jiàn),教師作最終點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)主要針對(duì)學(xué)生觀(guān)點(diǎn)的分歧之處進(jìn)行剖析。
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,采用嘗試教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)是策劃情境的設(shè)計(jì),需要符合教學(xué)目標(biāo)的要求并具有較強(qiáng)的研究意義,并盡量結(jié)合學(xué)生的興趣點(diǎn),以提高學(xué)生參與的積極性。嘗試教學(xué)法革除了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策劃教學(xué)中學(xué)生被強(qiáng)行灌輸知識(shí)的弊端,使學(xué)生能夠積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。教師在教學(xué)過(guò)程中以引導(dǎo)為主,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考。教師還應(yīng)控制課堂討論的節(jié)奏,提高教學(xué)的針對(duì)性。嘗試教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比,真正做到了以學(xué)生為主體,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)互動(dòng),培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和營(yíng)銷(xiāo)策劃技能。
(三)大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法
在營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的教學(xué)過(guò)程中,可以組織學(xué)生參加國(guó)內(nèi)各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,通過(guò)參賽能夠提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,同時(shí)豐富了理論教學(xué)的內(nèi)容,并增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和創(chuàng)新實(shí)踐能力。采用大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,還能夠使學(xué)生在未來(lái)的工作崗位上具備較強(qiáng)的社交能力以及協(xié)作能力。
在教學(xué)過(guò)程中,教師在基本策劃理論的學(xué)習(xí)階段結(jié)束之后,掌握各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽的信息,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與,提出具體的策劃目標(biāo)和評(píng)價(jià)方式。學(xué)生按照策劃大賽的要求,組建營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員最好各有所長(zhǎng),能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[3]。教師也可結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在校內(nèi)或營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)內(nèi)部組織營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,需要學(xué)生在掌握基本策劃理論的前提下,根據(jù)大賽活動(dòng)的要求,精心設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案,認(rèn)真組織和實(shí)施策劃活動(dòng),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,最終達(dá)成訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)新思維和提升營(yíng)銷(xiāo)策劃理論運(yùn)用水平的目標(biāo)[4]。
采用大賽驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法,教師要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)指導(dǎo),以賽促教,以收到相輔相成的教學(xué)效果。教學(xué)評(píng)價(jià)和考核以各策劃團(tuán)隊(duì)的參賽成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù),并結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的平時(shí)表現(xiàn)評(píng)定最終的課程成績(jī)。
(四)開(kāi)放式教學(xué)法
要提升學(xué)生的創(chuàng)新能力,使其掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的技能,可以采用開(kāi)放式教學(xué)法。開(kāi)放式教學(xué)法是通過(guò)改變教學(xué)環(huán)境來(lái)提高教學(xué)效果。傳統(tǒng)教學(xué)始終局限于教室這種單一封閉的教學(xué)環(huán)境,容易導(dǎo)致學(xué)生的倦怠和注意力不集中。而適當(dāng)改變教學(xué)環(huán)境,有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力[5]。
營(yíng)銷(xiāo)策劃具有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性,因此非常適合進(jìn)行開(kāi)放式教學(xué)。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生深入企業(yè)調(diào)研,從企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中汲取經(jīng)驗(yàn),掌握策劃技能。也可由企業(yè)安排培訓(xùn)和場(chǎng)地,組織學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)操作,教師與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員可以聯(lián)合對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)和考核。各種商業(yè)場(chǎng)所以及網(wǎng)絡(luò)等均可成為開(kāi)放式的教學(xué)環(huán)境,拓寬營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的學(xué)習(xí)渠道,充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)宗旨,可以有效提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。
參考文獻(xiàn):
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