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關(guān)鍵詞:金融需求 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) 影響
一、金融影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的機(jī)理分析
(一)金融影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的內(nèi)在機(jī)理
金融對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整具有重要影響,即金融活動(dòng)直接作用于資金分配,進(jìn)而作用于其他生產(chǎn)要素的分配;直接作用于資金流量,進(jìn)而再作用于資金存量,從而直接或間接作用于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過資金形成、導(dǎo)向機(jī)制和信用催化機(jī)制,改變資金供給水平和配置結(jié)構(gòu),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)高級(jí)化。一是資金形成機(jī)制,是指金融機(jī)構(gòu)通過提高要素投入的絕對(duì)水平,推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量的增長(zhǎng)。二是資金導(dǎo)向機(jī)制。資金導(dǎo)向機(jī)制主要基于兩點(diǎn),即商業(yè)性金融的利益競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和政策性金融的校正補(bǔ)充與倡導(dǎo)機(jī)制,它們共同促進(jìn)資源的優(yōu)化配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)與協(xié)調(diào)發(fā)展。高級(jí)化的資金的運(yùn)用結(jié)構(gòu)決定了產(chǎn)出結(jié)構(gòu)的變化,而產(chǎn)出結(jié)構(gòu)變化反映資金分布狀況,金融也正是通過資金形成,導(dǎo)向機(jī)制和信用催化機(jī)制,改變資金供給水平和配置結(jié)構(gòu),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)高級(jí)化,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)展的中心問題是資金問題,哈羅德-多馬模型指出資本形成規(guī)模對(duì)于工業(yè)化進(jìn)展具有重要意義。
信貸資金投入是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整的主導(dǎo)力量,其運(yùn)行態(tài)勢(shì)的變化在一定程度上影響著整個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整的方向,其作用可以歸納為,第一,信貸資金投入的規(guī)模效益,在正常情況下,資金投入規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整進(jìn)程呈正方向變動(dòng),第二,信貸資金投入的結(jié)構(gòu)效益,信貸資金的不同投入結(jié)構(gòu)所帶來(lái)的結(jié)果差異,投資結(jié)構(gòu)適應(yīng)了需求結(jié)構(gòu)的要求,由投入所形成的生產(chǎn)力就能及時(shí)形成有效供給,表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),第三,信貸資金投入的滯后效益,資金投入結(jié)構(gòu)決定著固定資產(chǎn)存量結(jié)構(gòu),從而影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。
(二)金融對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響
1、有利于產(chǎn)業(yè)資本的形成。產(chǎn)業(yè)資本的形成是合理投資的基礎(chǔ),在缺乏一個(gè)有序和良好的金融市場(chǎng)時(shí),居民屬于被動(dòng)儲(chǔ)蓄,投資機(jī)會(huì)少,收益少,從而居民儲(chǔ)蓄意愿很低,消費(fèi)會(huì)增多,這妨礙產(chǎn)業(yè)資本的形成。在產(chǎn)業(yè)的啟動(dòng)階段,在高新技術(shù)的研發(fā)階段,在產(chǎn)業(yè)重組并購(gòu)階段,都離不開產(chǎn)業(yè)資本的支持,這與儲(chǔ)蓄的意愿增加是分不開的。這也減少了依賴政府財(cái)政支出,減少了隱性通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)。
2、金融市場(chǎng)具有價(jià)格發(fā)現(xiàn)功能。價(jià)格發(fā)現(xiàn)是指要素價(jià)格由市場(chǎng)調(diào)整達(dá)到均衡的過程。這是證券市場(chǎng)的核心功能。在證券市場(chǎng)上,企業(yè)的價(jià)值和所在行業(yè)的價(jià)值都會(huì)在股票價(jià)格里面反映出來(lái),這引導(dǎo)企業(yè)通過IPO和二級(jí)市場(chǎng)交易的方式,申購(gòu)股票和轉(zhuǎn)讓股票,獲得進(jìn)入不同產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。這就打破了企業(yè)直接投資上存在的地域限制,也突破了非國(guó)有企業(yè)在行業(yè)準(zhǔn)入方面的限制。
3、資本市場(chǎng)克服了銀行信貸的局限。在以國(guó)有銀行為主導(dǎo)的金融體制下,農(nóng)村與非國(guó)有企業(yè)基本上是被排斥在銀行信貸門口之外的。這使得農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得不到金融資本的支持,而第三產(chǎn)業(yè)除了電信、郵政、銀行等較好的貸款條件外,大量以非公有制單位為主體的商業(yè)部門往往得不到銀行的支持,這就影響了農(nóng)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、克服工業(yè)專用資產(chǎn)轉(zhuǎn)移的障礙。在工業(yè)化的后期階段,資產(chǎn)專用性越來(lái)越強(qiáng),不管是政府主導(dǎo)下的投資,還是市場(chǎng)引導(dǎo)的投資,一旦投入,成為了沉沒成本。由于人均GDP增長(zhǎng)緩慢,造成反復(fù)重工業(yè)化的假象,不利于產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移和升級(jí)。金融市場(chǎng)的發(fā)展催生出“二級(jí)證券”,實(shí)物資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移成為證券的轉(zhuǎn)移,交易成本大大減少。
5、有利于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?,F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的一個(gè)重要特點(diǎn),是隨著新技術(shù)的應(yīng)用出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的跨越式發(fā)展。而高新技術(shù)的研發(fā),是需要長(zhǎng)期資本作為支撐的。長(zhǎng)期信貸和證券市場(chǎng)就提供了這一功能。
二、產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中的金融需求分析
(一)資金支持需求。產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中資金需求呈現(xiàn)總量大且期限長(zhǎng)的特點(diǎn)。無(wú)論是提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展接續(xù)產(chǎn)業(yè),還是培育替代產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè),尤其是處在轉(zhuǎn)型階段初期的企業(yè),由于要大量引入和升級(jí)包括資產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)、人力資源等在內(nèi)的各種經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型要素,必然都需要大量資金支持以啟動(dòng)轉(zhuǎn)型目標(biāo)體系。同時(shí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)通過更新或者重置而實(shí)現(xiàn)調(diào)整的過程,特別是培育和構(gòu)建科技含量高、附加價(jià)值高、具有廣闊前景的新興產(chǎn)業(yè),改善基本環(huán)境,完善產(chǎn)業(yè)鏈條,擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng),往往是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,因而資金從投入到產(chǎn)出,周期長(zhǎng),回籠慢,資金運(yùn)用的流動(dòng)性程度相對(duì)比較弱。
(二)金融服務(wù)需求。隨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,客觀上對(duì)金融市場(chǎng)的發(fā)展提出了新的要求,需求方對(duì)金融服務(wù)的需求不再僅僅局限于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)類型,而是越來(lái)越注重現(xiàn)代化結(jié)算、價(jià)值組合、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息咨詢等更高層次的金融服務(wù)。同時(shí)需求方會(huì)更多地結(jié)合個(gè)體實(shí)際要求金融部門提供差別化的金融服務(wù),即個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化的需求呈上升趨勢(shì)。此外,基于金融設(shè)計(jì)的人力資源缺乏和成本考慮等因素,需要金融部門為其提供解決其總體需求的一攬子金融服務(wù)和綜合性方案。
(三)金融產(chǎn)品需求。一是隨著溫州主要產(chǎn)業(yè)的整合升級(jí),將產(chǎn)生對(duì)企業(yè)并購(gòu)、資產(chǎn)重組等方面投資銀行服務(wù)的大量需求。在問卷調(diào)查中,11%企業(yè)有并購(gòu)融資需求,33%企業(yè)有財(cái)務(wù)顧問需求,6.67%企業(yè)有私募股權(quán)需求。二是溫州經(jīng)濟(jì)格局以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主,全市有14萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè),有信貸關(guān)系企業(yè)只有6萬(wàn)多家,貸款覆蓋面不足50%,眾多的中小企業(yè)的融資需求不能得到滿足。中小企業(yè)發(fā)展的資金需求仍會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)占其金融需求主要部分。三是隨著跨國(guó)企業(yè)擴(kuò)張步伐加快,產(chǎn)生諸多需求,如并購(gòu)貸款需求、理財(cái)需求、資金營(yíng)運(yùn)和高效率轉(zhuǎn)移需求等。
(四)資本市場(chǎng)需求。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的進(jìn)行,溫州的大企業(yè)已經(jīng)到了質(zhì)變的關(guān)鍵點(diǎn),再單靠傳統(tǒng)的民間融資加銀行抵押貸款獲取資金,已很難保證企業(yè)高速發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到上市并不是簡(jiǎn)單的一種融資渠道,進(jìn)入資本市場(chǎng)能引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,能吸引更多優(yōu)秀人才加入,控制更多資源;同時(shí)更是溫州民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從家族制企業(yè)向現(xiàn)代公眾公司的跨越和蛻變,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)調(diào)整、完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)社會(huì)形象的一條重要途徑。據(jù)了解,目前溫州市企業(yè)上市梯隊(duì)已經(jīng)形成,有44家企業(yè)正在做上市的準(zhǔn)備工作。在問卷調(diào)查中,有3.33%企業(yè)有IPO需求。
(五)現(xiàn)金管理需求。現(xiàn)金管理服務(wù)可以有效解決連鎖企業(yè)和擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)在財(cái)務(wù)管理過程中,資金回籠不及時(shí)、資金歸集成本高、資金往來(lái)占用人力大等難題。一般專賣店訂貨要經(jīng)過五項(xiàng)流程,分別是專賣店發(fā)起訂貨、購(gòu)貨款通過銀行匯款匯入、集團(tuán)財(cái)務(wù)部門確認(rèn)收款、財(cái)務(wù)部門通知銷售部門、銷售部門安排發(fā)貨。其中匯款、確認(rèn)收款和通知到賬是訂貨流程中耗費(fèi)時(shí)間和人力最多的環(huán)節(jié),很難對(duì)訂單做快速處理。通過現(xiàn)金管理服務(wù),訂貨流程縮減為三項(xiàng),分別是專賣店發(fā)起訂貨、集團(tuán)財(cái)務(wù)發(fā)起扣款、銷售部門根據(jù)扣款清單和訂單安排發(fā)貨,省去了匯款和確認(rèn)收款的兩個(gè)環(huán)節(jié),流程得到簡(jiǎn)化。資金的快速安全回籠,縮短了集團(tuán)的收款周期,可將應(yīng)收款迅速轉(zhuǎn)化成運(yùn)營(yíng)資金,有效提高企業(yè)資金使用率。在問卷調(diào)查中,30%企業(yè)有應(yīng)收款管理需求,16%企業(yè)有應(yīng)付款管理需求,37.33%企業(yè)有賬戶管理需求。
三、金融供給中存在的問題分析
(一)金融支持的結(jié)構(gòu)性缺陷阻滯了金融需求的實(shí)現(xiàn)。從融資渠道結(jié)構(gòu)看,間接融資占絕對(duì)地位,直接融資不足,企業(yè)很難從資本市場(chǎng)獲取長(zhǎng)期資本性資金。風(fēng)險(xiǎn)投資基金的缺乏嚴(yán)重制約了誕生期企業(yè)和高科技企業(yè)的發(fā)展;從信貸結(jié)構(gòu)看,一些金融機(jī)構(gòu)仍然存在信貸壘大戶的傾向,大企業(yè)貸款輕而易舉,存在過度融資現(xiàn)象。小企業(yè)結(jié)構(gòu)性融資困難局面并未真正得到明顯改善。抵押貸款占到全市全部貸款的80%以上。且大多投向了交通、電力及大型工業(yè)項(xiàng)目,以民營(yíng)企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)集群,很少能獲得中長(zhǎng)期貸款的支持;從風(fēng)險(xiǎn)分散與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避角度看,盡管近幾年商業(yè)銀行在貸款程序、手續(xù)方面有所改進(jìn),但仍有一套嚴(yán)格的操作程序及客戶準(zhǔn)入門檻,一些新興高技術(shù)企業(yè)與中小企業(yè)被邊緣化。商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)分散、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與風(fēng)險(xiǎn)偏好條理化問題,使得銀行的低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種發(fā)展較快,高風(fēng)險(xiǎn)高收益業(yè)務(wù)的開拓緩慢,同時(shí)使得經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)集群受到銀行偏愛,不發(fā)達(dá)縣域的產(chǎn)業(yè)集群不能得到較多的支持;從信貸政策設(shè)計(jì)角度看,金融供給要更多考慮不同融資政策、生態(tài)環(huán)境下,不同企業(yè)發(fā)展階段中的不同需求,改善金融供給的針對(duì)性。
(二)商業(yè)銀行創(chuàng)新能力及金融服務(wù)能力不足制約了金融需求實(shí)現(xiàn)。一方面商業(yè)銀行金融創(chuàng)新能力不足。我國(guó)目前仍然是處在以分業(yè)經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)的分業(yè)監(jiān)管格局之下,監(jiān)管部門之間權(quán)力和職能的交叉與缺位,使某些領(lǐng)域出現(xiàn)監(jiān)管缺位或管制過度現(xiàn)象,這使得金融機(jī)構(gòu)跨越貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)能力受到阻礙,創(chuàng)新業(yè)務(wù)的空間有限。另一方面缺乏差異化的金融服務(wù)能力。目前以四大國(guó)有商業(yè)銀行為間接融資體系的供給主體,在管理水平、人員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)效率、營(yíng)銷能力、經(jīng)營(yíng)理念整體不高的現(xiàn)實(shí)條件下,缺乏實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的能力,往往是經(jīng)營(yíng)管理趨同,金融產(chǎn)品趨同,不能滿足產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中差異化的金融需求。問卷調(diào)查顯示,企業(yè)對(duì)銀行服務(wù)不滿意的方面主要有以下幾個(gè)方面:服務(wù)類型雷同化(40.33%),新的金融產(chǎn)品少(38.33%),沒有主動(dòng)考慮企業(yè)的實(shí)際需求(26.67%)。
(三)農(nóng)村金融服務(wù)的覆蓋率和滿足程度偏低。金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率低。目前,國(guó)有銀行商業(yè)化從欠發(fā)達(dá)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤出,保留機(jī)構(gòu)主要都在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重鎮(zhèn),欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前僅有農(nóng)信社和郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)。雖然近年來(lái)信用社的存貸比一直在高位運(yùn)轉(zhuǎn),但相對(duì)于農(nóng)村日益增長(zhǎng)的貸款資金來(lái)說,仍是“杯水車薪”??啃庞蒙纭耙晦r(nóng)支三農(nóng)”的局面,使農(nóng)村金融資金供給嚴(yán)重不足,制約了金融支持新農(nóng)村建設(shè)的力度。同時(shí),農(nóng)村金融資源價(jià)格整體偏高。2009年上半年,農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)6個(gè)月內(nèi)貸款的平均利率為7.543%,比全市平均水平高2.077個(gè)百分點(diǎn)。此外,與日趨完善的城市金融相比,農(nóng)村金融服務(wù)無(wú)論在結(jié)算方式、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)手段還是服務(wù)對(duì)象方面,都呈現(xiàn)出“貧困化”趨勢(shì)。
四、有效滿足產(chǎn)業(yè)升級(jí)過程中的金融需求的建議
(一)通過資本市場(chǎng)優(yōu)化資源配置,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)。一是積極引導(dǎo)有條件的企業(yè)上市。二是要大力培育市場(chǎng)中介機(jī)構(gòu)、綜合服務(wù)類券商、經(jīng)紀(jì)類券商,積極培育具有證券從業(yè)資格的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。三是大力發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu),為誕生階段的集群中小企業(yè)提供股權(quán)類融資,通過“高風(fēng)險(xiǎn)高收益”的市場(chǎng)激勵(lì)來(lái)為具有較高投資風(fēng)險(xiǎn)的中小企業(yè)提供金融支持,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。四是建立金融資產(chǎn)管理公司和大力發(fā)展投資銀行業(yè)務(wù),滿足企業(yè)改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中方興未艾的資產(chǎn)重組、企業(yè)改制和并購(gòu)、對(duì)外項(xiàng)目融資等業(yè)務(wù)需求。
(二)統(tǒng)籌兼顧信貸總量調(diào)控和結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。一是圍繞產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,支持傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型化。二是集中金融資源,大力支持新興產(chǎn)業(yè)規(guī)模化。通過信貸政策指引和積極支持企業(yè)上市融資、發(fā)行債券等渠道,引導(dǎo)資金流向新興支柱產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。三是加強(qiáng)和改善金融服務(wù),降低批發(fā)零售、餐飲、連鎖經(jīng)營(yíng)和物流配送、中介和信息咨詢以及設(shè)計(jì)裝飾等服務(wù)行業(yè)融資的門檻,大力支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展,助推溫州三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的進(jìn)程進(jìn)一步加快。
(三)加快金融資源整合力度,充分發(fā)揮金融整體支持功能。一是進(jìn)一步整合區(qū)域性金融機(jī)構(gòu)資源,支持地方金融機(jī)構(gòu)深化改革,大力推廣小額貸款公司、村鎮(zhèn)銀行等新型金融組織,壯大地方金融機(jī)構(gòu)實(shí)力,進(jìn)一步引導(dǎo)外資銀行、保險(xiǎn)、信托機(jī)構(gòu)、國(guó)際投資銀行等戰(zhàn)略投資者的進(jìn)駐,增強(qiáng)金融市場(chǎng)活力。二是合理引導(dǎo)民間資金投向,提高民間資金使用效率。加強(qiáng)對(duì)民間資金的引導(dǎo)和服務(wù),允許民間資本參與重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程建設(shè),支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的薄弱環(huán)節(jié)和政策扶持的產(chǎn)業(yè),彌補(bǔ)財(cái)政和信貸資金支持力度的不足。積極調(diào)動(dòng)民間資本參與投資,主要適用于一些基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)民間資金介入相關(guān)領(lǐng)域的監(jiān)管,完善相關(guān)政策法規(guī),規(guī)范民間資金運(yùn)用。
(四)深化農(nóng)村金融體制改革,完善農(nóng)村金融服務(wù)體系。一是通過改革,完善農(nóng)村金融市場(chǎng)體系。積極推進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行、村鎮(zhèn)銀行以及小額貸款公司等改革試點(diǎn)工作,促使農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)組織形式趨于多樣化,進(jìn)一步滿足農(nóng)村對(duì)金融的客觀需求。二是金融機(jī)構(gòu)特別是地方法人金融機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身主營(yíng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r,應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的服務(wù)功能進(jìn)行延伸,充分利用現(xiàn)有市場(chǎng)的基礎(chǔ),對(duì)農(nóng)村客戶群體提供個(gè)性化服務(wù)。三是要推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)的創(chuàng)新。要通過發(fā)展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、農(nóng)產(chǎn)品期貨市場(chǎng)、小額信貸等多種形式的金融服務(wù),推動(dòng)農(nóng)村金融服務(wù)水平的提高和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
(五)加強(qiáng)金融創(chuàng)新,增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的金融支持的深度與廣度。一是處理好金融監(jiān)管和金融創(chuàng)新的關(guān)系,使得現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境下的金融企業(yè)對(duì)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,將金融創(chuàng)新作為長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)格局中保持商業(yè)銀行、合作銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略;二是應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和金融業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)規(guī)律,有步驟、分階段地實(shí)施混業(yè)經(jīng)營(yíng)的制度模式,拓寬金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍,提高金融資源整合的效率;三是金融企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品必須以客戶需求為導(dǎo)向,整合各項(xiàng)資源,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),明確創(chuàng)新方向,加強(qiáng)金融產(chǎn)品開發(fā)的連續(xù)性,提高金融創(chuàng)新的深度和廣度。
(六)實(shí)行差異化營(yíng)銷,建立與多樣化金融需求相匹配的微觀經(jīng)營(yíng)機(jī)制。一是金融產(chǎn)品的差異化。差異化營(yíng)銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”,有差異才能有市場(chǎng)。二是客戶市場(chǎng)的差異化。不同類型的客戶有著不同的金融需求,差別化營(yíng)銷就是要求商業(yè)銀行通過市場(chǎng)細(xì)分,突出“有所為有所不為”的理念,提供具有區(qū)別性、針對(duì)性和個(gè)性化服務(wù)的能力。三是資源配置的差異化。要盡可能多地提供高附加值、個(gè)性化的金融產(chǎn)品和服務(wù),結(jié)合自身的產(chǎn)品資源和部門資源,研究制定部門聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷和產(chǎn)品組合營(yíng)銷方案,不斷提高客戶的忠誠(chéng)度。四是服務(wù)手段的差異化。要充分利用自身的科技網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加大網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行的營(yíng)銷力度,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),為不同價(jià)值的客戶提供最有效的服務(wù)手段,最終實(shí)現(xiàn)銀企效益的最大化。
參考文獻(xiàn):
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