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市值管理策略范文第1篇

關(guān)鍵詞：策略性知識 知識管理 方法

一、教師策略性知識的內(nèi)涵

教師知識是其從事教育工作的前提條件，申繼亮教授根據(jù)其功能出發(fā)，將教師的知識分為四個方面：① 即文化知識、本體性知識、條件性知識、實踐性知識。文化知識即教師需要具備廣博的文化知識，博采眾長，以實現(xiàn)教育的文化功能。本體性知識是指教師所具有的特定的學(xué)科知識。條件性知識是指教師具有的教育學(xué)與心理學(xué)知識。實踐性知識是指教師在面臨實現(xiàn)有目的的教學(xué)行為中所具有的課堂情境知識，是教師教學(xué)經(jīng)驗的積累。教師的策略性知識一般具有以下4點特征：1.情境性。教師的教學(xué)策略知識是在問題中產(chǎn)生的，并且比其它知識更能有效地解決教育教學(xué)問題。每個問題都是特殊而具體的，教師在判斷教學(xué)問題的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)、考慮問題相關(guān)因素、整合教學(xué)內(nèi)容、選擇和運用方法技術(shù)、制定計劃等都很難再沿用原有的方法和策略。2.導(dǎo)向性。不同的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)生需要，甚至不同的時間、場合、條件的教學(xué)情境都需要不同的教學(xué)策略，以及不斷地進(jìn)行調(diào)整。但策略總是指向一定的目標(biāo)，依據(jù)學(xué)生特定的需要并面臨具體的情境而產(chǎn)生的。3.個性化。就知識的主體而言的，教師策略性知識是為教師個人所享有的，它與“公共知識”有所不同，是與教師個體無法分離并且難以經(jīng)閱讀與聆聽習(xí)得的一種知識。它與教師的經(jīng)驗、教學(xué)觀念等有著千絲萬縷的聯(lián)系。如果它一旦脫離了某個特定教師個體而成為外化的知識后或被公眾所共同享用的知識時，要重新發(fā)揮策略性知識的作用就要考慮它的普適性。4.內(nèi)隱性。教師在教育教學(xué)工作中使用的策略，常常是“無意識的”或者是“能夠意識到但不能通過言語表達(dá)的”。教師教學(xué)策略的元認(rèn)知水平都很低，常常不習(xí)慣思考策略的由來、體驗策略的依據(jù)和構(gòu)建個人策略的體系。這種“只能意會不能言傳”的知識，正說明教師策略性知識的內(nèi)隱性。

二、教師策略性知識的管理

策略性知識在教師的教學(xué)專業(yè)知識結(jié)構(gòu)優(yōu)化過程中扮演著十分重要的角色。而針對策略性知識的特點，為了最大程度地發(fā)揮它在促進(jìn)新手教師成長、養(yǎng)成教師智慧方面的作用，就有必要加強對它的管理。教師策略性知識管理就是教師個人有計劃地建立自己的教學(xué)策略知識體系，高效地獲取和利用教學(xué)策略知識，實現(xiàn)教學(xué)策略知識的積累和創(chuàng)新，提高教學(xué)績效和創(chuàng)造性，提升教師專業(yè)化發(fā)展能力和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高學(xué)校的核心競爭力。教師策略性知識管理的內(nèi)涵十分豐富，至少應(yīng)該包括以下兩個方面：一是教師策略性知識管理對個人而言實質(zhì)上是教師對深植于個體內(nèi)部的教學(xué)策略性知識進(jìn)行反思、總結(jié)、提煉，使策略性知識“浮出水面”，便于解決教學(xué)問題時提取和利用。對教師群體而言，教師策略性知識管理通過知識的共享使個人知識擴散到教師群體，為學(xué)校教師所廣泛共享，從而實現(xiàn)教師策略性知識的創(chuàng)新和增值。二是教師策略性知識管理的目的不是簡單的策略性知識累積或是將他人的教學(xué)策略移植到自己的課堂中，而是更側(cè)重于將所學(xué)得的知識和技能經(jīng)過個人的反思和“改良”，在教育教學(xué)場景中運用并產(chǎn)生新的知識，從而不斷促進(jìn)教師個體的專業(yè)成長。

三、教師策略性知識管理的方法

依據(jù)教師教學(xué)策略知識的特點以及個人知識管理策略，教師可以采取如下一些方法來管理教學(xué)策略知識，以促進(jìn)其專業(yè)發(fā)展。包括反省札記法、經(jīng)驗學(xué)習(xí)法、建立教學(xué)檔案、“新老結(jié)對”法等。

1.反省札記法

反省札記法就是教師個人在教學(xué)結(jié)束后，通過撰寫日記、周記或日志，記錄教學(xué)時的行為、相關(guān)感想、心得或某一教學(xué)事件的得與失，將教學(xué)過程作不同深度的描述與剖析，探尋、反思經(jīng)驗中所蘊藏的豐富的知識與意義，是教師進(jìn)行策略性知識管理的重要途徑。

在使用反省札記法時，要注意以下一些問題：教師的教學(xué)策略知識帶有很強的情境性，每個教學(xué)策略都是和當(dāng)時的情境鑲嵌在一起的，教師對激發(fā)策略產(chǎn)生的教育教學(xué)問題、當(dāng)時的所感所想、選擇的方法、具體的行為等等進(jìn)行系統(tǒng)的記錄，才能使教師對自身經(jīng)驗有更深刻的反省，積累更多所需的策略性知識。札記中對教學(xué)策略產(chǎn)生的情境描述越是詳盡，就越有助于自身和他人了解策略產(chǎn)生的條件和內(nèi)涵，并且對所隱含的條件以及內(nèi)涵的認(rèn)識、歸納、分類和詮釋。

2.經(jīng)驗學(xué)習(xí)法

經(jīng)驗學(xué)習(xí)法是當(dāng)事者(教師)通過文字?jǐn)⑹鰝€人所認(rèn)定的一連串重要經(jīng)驗及發(fā)生的情景，可供他人借鑒，也可進(jìn)行集體合作討論，由經(jīng)驗撰寫者、參與事件的發(fā)生與受到事件直接影響的人、學(xué)者專家以及經(jīng)驗豐富的局內(nèi)人一起參加討論，從而共同尋獲解決問題的新方法，并且從歷史事件得到教訓(xùn)，避免重蹈覆轍②。教師應(yīng)主動撰寫個人的經(jīng)驗所得，同時也積極參加他人的經(jīng)驗討論會，對所獲得的經(jīng)驗進(jìn)行重構(gòu)，更新自己的知識庫。

3.教學(xué)檔案法

教學(xué)檔案法就是指教師在教學(xué)過程，將各種描述性資料，包括教學(xué)設(shè)計、班級活動、師生互動、教學(xué)情況，用相片、錄音帶、錄像帶或他人書面記錄等形式，收集、整理成“個人檔案”，作為教師建構(gòu)個人知識與理論的發(fā)展軌跡。主要通過個人對檔案的反省以及與同行對檔案的對話，使個人的隱性知識顯性化，同時也可以借助參與他人教學(xué)檔案內(nèi)容的觀摩與討論，快速習(xí)得好的觀點、經(jīng)驗與做法，使他人好的個人知識內(nèi)容很快地為自己擁有，這樣能使許多蘊涵其中的具有高度情景性且不易言傳的知識加以擴散，讓個人知識發(fā)揮更大的影響力。

4.“新老結(jié)對”法

所謂“老”是指有經(jīng)驗的教師，“新”是指初任教師或者師范生。這種方法是指幾位具有豐富經(jīng)驗的專家，引領(lǐng)新手進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過“老”教師的示范和講解，以及新手的觀察與主動學(xué)習(xí)，在一個真實的社會情境脈絡(luò)下，通過彼此的社會互動，讓新手主動建構(gòu)知識的過程。教師是“知識的主動生成者、擁有者及使用者”，教師經(jīng)驗是建構(gòu)教學(xué)策略知識的主要成份。新手教師與專家型教師合作的形式下，通過對專家型教師教學(xué)實踐的觀察、模仿和專家型教師的具體指導(dǎo)，逐漸地體悟運作教學(xué)策略時的隱性經(jīng)驗，不斷地掌握技能和智慧的培育方式。

注釋：

①辛濤，申繼亮，林崇德.從教師的知識結(jié)構(gòu)看師范教育的改革［J］.高等師范教育研究，1999，(06).

②陳美玉.教師個人知識管理與專業(yè)發(fā)展.學(xué)富文化事業(yè)有限公司，2002年.

參考文獻(xiàn)：

［1］陳美玉.教師個人知識管理與專業(yè)發(fā)展.學(xué)富文化事業(yè)有限公司，2002年.

［2］衷克定.教師策略性知識的成分與結(jié)構(gòu)特征研究［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(人文社會科學(xué)版)，2002，(04).

［3］陳向明.實踐性知識：教師專業(yè)發(fā)展的知識基礎(chǔ)［J］.北京大學(xué)教育評論，2003，(01).

市值管理策略范文第2篇

1.1檔案管理的基本內(nèi)容

檔案是進(jìn)行社會活動后的產(chǎn)物，其社會活動的對象包括：國家政府相關(guān)機構(gòu)、社會組織、個人組織等等.它的保存形式多種多樣，主要形式是文字記錄、聲音錄制、視頻圖像三種.其檔案種類繁多，包括科學(xué)檔案、教學(xué)檔案、人事檔案等等.

1.2檔案管理的主要性質(zhì)和特點

檔案管理秉承科學(xué)合理的原則對相關(guān)檔案進(jìn)行有效管理，而檔案資源信息的提供時社會實踐中的一項重要工作.科學(xué)合理地對檔案進(jìn)行管理，滿足社會的需求是它的基本任務(wù).它具有獨立性，是國家文化藝術(shù)事業(yè)必不可少的一部分.對比較特殊的部門而言，檔案管理是各項工作管理的重要組成部分，如高校檔案管理是高校管理工作中的一部分，科技檔案管理師科研管理工作的重要部分，對其發(fā)展具有深遠(yuǎn)、重大的意義.

1.3檔案管理的地位和作用

檔案工作作為國家建設(shè)事業(yè)的一部分，它對國家的發(fā)展具有重大存在意義.它的發(fā)展與國家建設(shè)事業(yè)的發(fā)展密不可分，兩者相互存在，相互影響，缺一不可.檔案工作扮演的角色是服務(wù)者，是國家建設(shè)工作的基礎(chǔ)條件，對其發(fā)展起巨大作用和決定性作用.

2傳統(tǒng)的高校檔案管理面臨的問題分析

傳統(tǒng)檔案管理方式作為高校檔案管理方式的一種，它的重點體現(xiàn)在對高校資料進(jìn)行收集、保存和歷史記載.它的管理對象是已經(jīng)發(fā)生的事件、活動、歷史書籍等等，它的管理方式以紙質(zhì)記錄為主.隨著時代的變遷，傳統(tǒng)檔案管理的局限性越來越大，面臨的問題也越來越多，具體問題如下：

2.1費力耗時、浪費人力資源

在進(jìn)行傳統(tǒng)檔案管理的工作過程中，收集、整理資料是必不可少的一個環(huán)節(jié)，但是此環(huán)節(jié)需要大量工作人員的參與，同時也需要大量的工作時間.此問題在歷史悠久的高校中較為突出.由于高校檔案資料信息，來源于高校各個部門，比如：科研部門、財務(wù)部門、教學(xué)部門、管理部門等等，如果要每個部門逐一進(jìn)行資料收集，其工作量可想而知.加上后續(xù)的整理、編制過程，消耗的工作時間不言而喻。

2.2不能有效滿足用戶需求

由于傳統(tǒng)檔案管理的局限性，用戶進(jìn)行資料借閱時，必須親自前往檔案室，這在一定程度上為用戶帶來了不可避免的麻煩，降低了用戶的學(xué)習(xí)效率.而尋找資料的過程，也十分漫長，無法快速及時地滿足用戶的需求.

2.3帶來不必要的資源負(fù)擔(dān)

傳統(tǒng)檔案管理，保存資料的方式，占據(jù)空間大，這在一定程度上給高校帶來了不必要的麻煩和資源負(fù)擔(dān)，尤其對于歷史悠久的高校而言，由于他們的建校時間過長，因此檔案資源信息也顯得尤其繁多.占據(jù)的空間可想而知，對該高校產(chǎn)生了無形的負(fù)擔(dān)和壓力.這種情況下，想要有效地進(jìn)行檔案管理，也顯得難上加難.

2.4不利于保存，具有安全隱患

傳統(tǒng)檔案管理中，大多是紙質(zhì)的檔案記錄，具有時效性，不便永久保存，且容易受到太多因素的影響和困擾.例如，火災(zāi)、洪澇現(xiàn)象；鼠啃蟲咬；偷盜現(xiàn)象等等.若一旦上述狀況發(fā)生，將會造成相關(guān)資料的丟失和絕跡，影響整個高校的歷史記錄.

3高校檔案管理的現(xiàn)狀分析以及存在的問題

隨著時代的變遷和發(fā)展，如今已進(jìn)入信息時代，計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)被廣泛應(yīng)用.然而檔案管理工作也在不斷變化中，它的管理觀念和思想也在進(jìn)行不斷轉(zhuǎn)變.如今高校檔案管理主要特點是，方便資料的查閱和保存.由于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，檔案管理也逐漸信息數(shù)字化.多數(shù)還被刻成光盤，方便更直觀的觀看和保存.這在一定程度上解決了傳統(tǒng)檔案管理的局限性問題.加速了檔案管理的發(fā)展進(jìn)程，但在其過程中仍然面臨著不少問題.

3.1工作人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)

檔案管理工作需要大量的檔案管理相關(guān)人才，但是，由于大多數(shù)高校缺乏專業(yè)的管理人才，導(dǎo)致檔案不能進(jìn)行及時地更新和被利用.影響了高校檔案管理工作的發(fā)展.其中更嚴(yán)重的是，部分工作人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，以致于無法對檔案進(jìn)行及時的更新、整合和管理，導(dǎo)致檔案缺乏的完整性和規(guī)范性.

3.2不能將檔案進(jìn)行合理地分類

由于部分高校依舊無法擺脫傳統(tǒng)的檔案管理方式，深受傳統(tǒng)檔案管理的分類方式影響，導(dǎo)致檔案無法規(guī)范化、合理化、系統(tǒng)化.導(dǎo)致檔案雜亂無章，無法滿足用戶的需求.

3.3忽略檔案資源信息的多樣性

在檔案管理的過程中，檔案包含不同的種類，其中包括：數(shù)據(jù)類、信息類、知識類等等.然而不同的種類的管理方式又不一樣.但是就大多數(shù)高校而言，他們將這些種類統(tǒng)稱為信息.無法體現(xiàn)檔案資源信息的多樣性原則.

3.4網(wǎng)絡(luò)信息化沒有給高校檔案管理帶來實質(zhì)性變化

隨著社會的進(jìn)步和時代的發(fā)展，如今已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息化時代，如同一張巨型網(wǎng)，它將整個世界覆蓋在這張網(wǎng)里.因此，檔案管理也不僅僅只是檔案工作人員一人的義務(wù)和職責(zé)，在21世紀(jì)的今天，檔案管理者們處在高度的競爭意識下，由于時代變化過快，信息也在不斷更新，而管理工作將變得越來越繁重，他們將無滿足教職員工的實時需求.在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)信息化的出現(xiàn)并沒有給高校檔案管理帶來實質(zhì)的變化和改革，它仍然需要高校所有成員的共同努力，來促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展.

4知識經(jīng)濟(jì)時代高校檔案管理的內(nèi)涵及特點

4.1內(nèi)涵體現(xiàn)

4.1.1知識經(jīng)濟(jì)時代高校檔案管理就是知識管理

簡要來講，知識經(jīng)濟(jì)時代高校檔案管理就是高校知識管理，即對高校的各類知識進(jìn)行管理.在進(jìn)行知識管理的過程中，通過多種方式將高校知識的產(chǎn)生、積累、傳遞等階段結(jié)合起來，進(jìn)行管理.方便教職員工快速掌握教學(xué)知識，強化工作能力，促進(jìn)高校教學(xué)水平得到不斷提高和發(fā)展.

4.1.2知識管理是管理者工作水平的有力保障

知識是高校辦學(xué)的基礎(chǔ)和競爭力來源，而知識管理就是高校競爭力的有效管理.它一方面使管理本身進(jìn)行知識化，也就是知識管理；另一方面要求管理者本身需具備一定的知識和能力，這樣不但能夠管理者的工作效率，還能提升它自身的專業(yè)素養(yǎng).因此，知識管理是管理者工作水平的有力保障.

4.1.3將知識管理提升為知識資源管理

（1）將高校檔案知識管理提升到知識資源管理是實際管理工作中必要的階段，因為檔案知識就是知識資源，它還經(jīng)歷過不斷地完善和處理.而知識資源的管理需經(jīng)過“一個應(yīng)用”和“兩個創(chuàng)新”、的過程.前者是將知識應(yīng)用于工作中，后者是在進(jìn)行知識創(chuàng)新的同時，實現(xiàn)工作創(chuàng)新.這個過程符合檔案知識管理的基本規(guī)律，可有效地實現(xiàn)高校檔案管理工作的可持續(xù)發(fā)展.因此將知識管理上升為知識資源管理很有必要.（2）知識管理的效益性.傳統(tǒng)檔案管理作為見證高校歷史變遷的產(chǎn)物，其最大的價值是記載高校歷史，而信息化時代的檔案管理的基本價值是實現(xiàn)高校歷史信息數(shù)字化管理.但這都不是檔案管理工作的目的，它的目的就是促進(jìn)高校工作的可持續(xù)發(fā)展.為高校謀取更大的效益和發(fā)展.

4.1.4知識資源管理為高校創(chuàng)造新的價值

傳統(tǒng)檔案管理方式作為高校檔案管理方式的一種，它的重點體現(xiàn)在對高校資料進(jìn)行收集、保存和歷史記載.而現(xiàn)代化信息時代檔案管理工作的價值在于讓歷史數(shù)字化、抽象化.但這并不是檔案管理的價值體現(xiàn)，它的價值體現(xiàn)在實現(xiàn)高校效益最大化，提高其在全國各大高校中的競爭力和辦學(xué)能力，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展.它的發(fā)展性和價值性深不可測，有待教育者和學(xué)者們在不斷實踐中進(jìn)行深入挖掘和研究.

4.2知識經(jīng)濟(jì)時代檔案管理工作的特點

知識經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)有著顯著的不同特征.

4.2.1它們的主導(dǎo)因素存在明顯差異

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)因素是土地，工業(yè)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)因素是資源，知識經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)因素是人才.而人才作為21世紀(jì)的基本需求，它對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起重大作用，也是財富的來源.

4.2.2它們的競爭對象不同

工業(yè)經(jīng)濟(jì)下，面臨的競爭對象是勞動力和資源，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)下，面臨的競爭對象是土地，知識經(jīng)濟(jì)下，面臨的競爭力是人才、信息和知識.也就是說在這樣的情況下，誰能夠?qū)⒅R、人才、信息三者納入囊中，那么誰就成為了時代的佼佼者.

4.2.3它們的投資側(cè)重點不一樣

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，它的投資側(cè)重點是形象具體的機器設(shè)施等等，它注重的是有形資產(chǎn)的投資；而在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情形下，它的投資側(cè)重點是：人才的培養(yǎng)、產(chǎn)品科技能力的提升、知識型企業(yè)的不斷發(fā)展等等，它注重的是隱形資產(chǎn)的投資.

4.2.4它們的資源形態(tài)不一樣

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，自然資源作為所有資源的基礎(chǔ)，它的存在是有限的，隨著自然生態(tài)的惡化和人類的肆意破壞，它將慢慢的消失，因此自然與人類的平衡發(fā)展對它們兩者的發(fā)展起決定性作用.而知識經(jīng)濟(jì)的資源是無限的，具體資源包括知識、文化、技術(shù)、智慧等等，不受任何因素的影響，它們是客觀存在的，具有無限循環(huán)性.可進(jìn)行無限的索取和使用.

5實施知識管理的意義

5.1能夠提高決策質(zhì)量和水平

知識管理可以有效、及時地將高校檔案相關(guān)知識合理配置在相應(yīng)的環(huán)節(jié)上，方便決策者快速及時地獲取知識，最大程度地保障他們的決策質(zhì)量和水平.

5.2提高教職人員的工作效率

知識管理的有效實施可以在一定程度上，起提高教職人員工作效率的作用.還要想通過降低人力、資源，來對教職人員的學(xué)習(xí)效率進(jìn)行檢測，其主要方式是對他們的工作質(zhì)量進(jìn)行檢測.這主要是一個積累經(jīng)驗的過程.而這些經(jīng)驗都蘊含在高校的檔案之中.因此，知識資源管理的進(jìn)行很有必要，它能有效、準(zhǔn)確地將檔案中的知識平均分配給崗位上的工作人員，提高他們的工作效率.

5.3能夠提高高校的競爭力和水平

知識資源管理，通過將知識應(yīng)用于工作中，在進(jìn)行知識創(chuàng)新的同時，實現(xiàn)工作創(chuàng)新.這樣的過程對提高高校的辦學(xué)水平有極大作用，同時也在一定程度上使高校具有一定的核心競爭力.

6結(jié)束語

市值管理策略范文第3篇

論文摘要：本文對高職高專圖書館實施知識管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并從加強對知識管理的認(rèn)識和建立知識管理體系、加強人員培訓(xùn)，提高館受素質(zhì)、建立有效的知識共享和激勵機制等方面，提出了高職高專圖書館實施知識管理的具體措施。

隨著高等教育的大眾化、國際化及教育需求的多樣化，我國高等職業(yè)教育也得到了迅猛的發(fā)展，高職高專圖書館也隨著高職院校的辦學(xué)規(guī)模、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置等諸方面因素的變化而發(fā)展變化。如何在新的環(huán)境下，尋求管理上的創(chuàng)新，以知識服務(wù)來滿足各類讀者對知識的需求，提高圖書館在不斷變化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的應(yīng)變能力，是高職高專圖書館在創(chuàng)新中自我生存和發(fā)展的需要。本文就高職高專圖書館的知識管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對高職高專圖書館知識管理的實施策略進(jìn)行探討研究，以期構(gòu)建一個全方位的知識管理、信息交流與共享的模式，全面提高圖書館的整體競爭力。

一、高職高專圖書館知識管理的現(xiàn)狀

根據(jù)“2005中國知識管理調(diào)查報告”，盡管知識管理在中國取得了更加快速的發(fā)展，但中國知識管理水平并不樂觀。整體來說，知識管理整體成熟度尚在初始階段。目前，高職高專圖書館仍是封閉型管理模式，以職能分工的運作體系，服務(wù)形式單一，服務(wù)內(nèi)容滿足于日常借、還、閱覽等事務(wù)性的淺層次服務(wù)9·部門之間、館員之間缺少知識交流，個人才能發(fā)展空間受到限制，館員的培訓(xùn)與發(fā)展得不到保證，雖然也很強調(diào)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，但是缺乏人力資本的概念，只是單純從圖書館的業(yè)務(wù)技術(shù)管理和發(fā)展的角度來考慮，沒有形成對于人力和智力的投人、產(chǎn)出、創(chuàng)新與發(fā)展的思路，忽視了人力資產(chǎn)的增值和潛能的發(fā)揮，造成了知識資本的浪費?，F(xiàn)行的管理理念與體制、組織機構(gòu)和文化氛圍等已不能適應(yīng)新時期高職教育的發(fā)展。對比其他行業(yè)以及機構(gòu)類型來說，雖然圖書館的知識管理成熟度水平相對較高，但是仍然有很大的提高空間，尤其是隱性知識管理方面。盡管目前知識管理在我國的應(yīng)用水平還不高，但毫無疑問的是對知識管理的關(guān)注和投人呈明顯增長的趨勢，知識管理的發(fā)展空間是巨大的。

二、高職高專圖書館知識管理的實施策略

結(jié)合圖書館知識管理的內(nèi)容和現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可以從以下幾方面來提高圖書館知識管理的水平。

(一)加強對知識管理理念的學(xué)習(xí)，提高對知識管理的認(rèn)識

知識管理作為一種新的管理方法，需要相適應(yīng)的文化觀念指導(dǎo)，否則就不會有與知識管理要求相一致的思維方式和行為方式，并最終導(dǎo)致管理的低效率。圖書館應(yīng)當(dāng)通過制定有效的政策、具體的措施來推動知識管理的實施，真正營造一個知識管理的文化氛圍，建立和造就一個能夠促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流、積累、創(chuàng)造和應(yīng)用的環(huán)境。使每位員工都能認(rèn)識并享受到這種環(huán)境的好處，積極為組織的知識創(chuàng)新、知識積累和知識服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。要建立一套有效的激勵機制和對員工的評價標(biāo)準(zhǔn)，使知識創(chuàng)造者和貢獻(xiàn)者在職務(wù)晉升、經(jīng)濟(jì)收人和聲譽等方面得到肯定和褒揚。既尊重個人的興趣和創(chuàng)造性，又強調(diào)基于組織目標(biāo)的合作和團(tuán)隊精神，這種和諧的組織文化是圖書館知識管理不可或缺的劑。 (一)建立適合高職高專圖書館的知識管理體系

高職高專圖書館要建立具有高職教育特色的知識管理體系。在其建立過程中，要綜合考慮知識經(jīng)濟(jì)時代高職高專圖書館的創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、知識的有效開發(fā)和現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用等問題，其建立的知識管理體系應(yīng)是人員和技術(shù)的結(jié)合，并能實現(xiàn)如下功能：1、了解高職高專圖書館進(jìn)行知識管理運作時還需要什么知識，提高知識的開發(fā)能力。2、高效率地提供圖書館員在知識管理過程中所需要的知識，提高知識的應(yīng)用能力。3、定期檢測、評價圖書館內(nèi)部系統(tǒng)的知識，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。4、在知識服務(wù)過程中，不斷創(chuàng)造新知識，包括顯性知識和隱性知識?？傊⑦m合高職高專圖書館知識管理體系可以為實現(xiàn)知識管理過程中的知識生產(chǎn)、傳遞、應(yīng)用、創(chuàng)新的順利進(jìn)行提供保障，促進(jìn)相互間的合作與協(xié)調(diào)，為讀者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

(三)加強人員培訓(xùn)，提高館員素質(zhì)

知識管理的核心是人力資源管理，而目前高校圖書館的很多館員的思想及層次仍然停留在傳統(tǒng)圖書館的階段上，不能適應(yīng)新的發(fā)展。今天，評價一個圖書館員是否稱職，不是看他提供了多少次服務(wù)，而應(yīng)該看他解決了多少問題。圖書館員只有轉(zhuǎn)變角色，改變其形象，成為名副其實的“知識導(dǎo)航員”、“信息咨詢專家”，才能真正得到社會的尊重，提高社會知名度。為了達(dá)到此目的，管理層應(yīng)該加強人才引進(jìn)和對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，提高整體人員的水平，從而更好地發(fā)揮他們在知識管理中的作用。同時也要提供必要的技術(shù)條件，搭建知識管理互動平臺，為館員創(chuàng)造一種有效溝通、和諧、寬松的環(huán)境。如建立BBS工作論壇，在圖書館內(nèi)部網(wǎng)頁上建立特別興趣小組和聊天室等，鼓勵館員將其擁有的隱性知識顯性化，即將圖書館各類知識人才頭腦中那些獨特的知識貢獻(xiàn)出來，建立人才庫，實現(xiàn)知識資源共享。也就是要創(chuàng)造各種條件充分發(fā)掘人才的知識潛能，形成人的知識開發(fā)——共享——創(chuàng)新的局面。

(四)建立有效的知識共享和激勵機制

市值管理策略范文第4篇

關(guān)鍵詞：知識危機；離職管理；知識保留績效

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）36-0095-02

Beazley學(xué)者曾將離職引起的知識危機細(xì)分為七類：知識真空、知識恐慌、知識困惑、信息超載、知識陷阱、知識幻想及知識剛性（Beazley，2003）。知識真空是核心員工離職帶走了未交接的關(guān)鍵知識而造成的知識缺失現(xiàn)象，知識恐慌是指關(guān)鍵知識雖然還在公司但繼任者不知在哪，知識困惑指新員工不知如何應(yīng)用關(guān)鍵知識開展工作，信息超載是知識與信息區(qū)分混亂無法使用知識，知識陷阱是指交接保留的知識過時且毫無價值，知識幻想是繼任者運用知識時主觀臆斷、以錯誤的方向指引行為，知識剛性是文化封閉造成企業(yè)變革性和創(chuàng)新性知識不被接受。

一、員工在職時的關(guān)鍵知識延續(xù)策略

所謂核心知識延續(xù)性是指通過知識分享和知識交接，實現(xiàn)關(guān)鍵知識不隨員工的離職而流失，保證知識在企業(yè)的連續(xù)。核心員工在職時，知識延續(xù)策略可將企業(yè)離職風(fēng)險防患于未然，通過設(shè)置離職管理崗位職能、建立知識持續(xù)管理體系、完善薪酬與職業(yè)生涯規(guī)劃、借助法律手段保護(hù)知識等可以有效維護(hù)知識持續(xù)性。

1.設(shè)置離職管理崗位職能，承擔(dān)知識延續(xù)性工作。離職管理崗位的工作職能包括離職手續(xù)辦理及離職分析，重點應(yīng)突出知識管理職能，尤其是針對核心員工，從員工入職到離開公司后的時間內(nèi)，應(yīng)將知識型員工知識的梳理、保留，實施一系列離職舉措，及協(xié)助薪酬等崗位來開展調(diào)薪、職業(yè)發(fā)展等工作，并注重與知識管理部門的協(xié)作，根據(jù)知識管理部門輸出的數(shù)據(jù)梳理離職員工的知識。例如：Bain公司建立的舊雇員關(guān)系主管職位幫助企業(yè)盡可能保留離職核心人才的資源。離職管理崗位職能重點維護(hù)核心員工的核心知識，根據(jù)具體情況設(shè)立專崗或兼職。

2.建立知識持續(xù)管理體系，保證知識分享和知識傳遞。知識持續(xù)管理體系重點在核心崗位開展，目的是保證知識在當(dāng)前員工中得到分享，并保證知識有效地在工作交接中得到傳遞（雷宏振，賈昱，2010）。企業(yè)首先對核心崗位及核心人才有明確的認(rèn)知，常見的衡量指標(biāo)有所在崗位、績效及職位高低等。明確核心崗位后，企業(yè)要對核心崗位做出詳細(xì)的職位描述及職位分析，通過具體分析對崗位知識進(jìn)行分類。國外學(xué)者Beazley提出將知識分為：操作知識、關(guān)鍵知識、基礎(chǔ)知識和背景知識。操作知識包括統(tǒng)計數(shù)字，包括個人需要的、傳承的以及重要的數(shù)據(jù)信息。關(guān)鍵知識包括重大議題、關(guān)鍵項目、重點客戶等核心員工在關(guān)鍵崗位中掌握的跟企業(yè)利益相關(guān)的知識?；A(chǔ)知識主要包括個人工作目標(biāo)，主要工作職能，頻繁工作活動及需要革新的知識。背景知識主要包括知識網(wǎng)絡(luò)，完成工作的技能組合，以及開發(fā)和未開發(fā)的思路創(chuàng)新方法等。知識分類過程中應(yīng)該注意形成關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，例如：關(guān)于重大議題的梳理應(yīng)包括議題的概述、當(dāng)事人、決策原則及優(yōu)劣勢、基本資源、支持或反對的理由，梳理關(guān)鍵客戶時應(yīng)按重要性排序。然后企業(yè)應(yīng)對知識重要性有明確的指標(biāo)衡量，將分類好并且選擇出的關(guān)鍵知識通過明確的前后順序編輯成檔案，形成企業(yè)知識檔案儲備，并建立相應(yīng)的搜索引擎以方便獲取，確保這些知識是可識別的可用的，還可根據(jù)工作職責(zé)對檔案設(shè)定權(quán)限。例如德士古公司就是建立了“People Net”的搜索引擎方式來尋找組織內(nèi)部專家，通過”黃頁”目錄總結(jié)組織內(nèi)員工的工作經(jīng)驗、歷史及專業(yè)知識。知識的分享與傳遞是企業(yè)知識延續(xù)策略的核心，也是持續(xù)管理的價值所在，知識分享保證知識在同期員工中橫向持續(xù)，知識傳遞保證知識在不同代員工間的縱向持續(xù)（袁慶宏，2007）。

3.建立有競爭力的薪酬機制及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保障知識持續(xù)性管理。良好的職業(yè)發(fā)展空間以及晉升道路不但是重要的保障因素，而且使知識的價值性得到提升。企業(yè)可針對核心員工指定明確的職業(yè)方向發(fā)展，開展人才測評體系，設(shè)置崗位職級定位，并基于此擬定規(guī)劃核心崗位核心人才的職業(yè)發(fā)展路徑，建立可行性方案。例如：美國惠氏集團(tuán)創(chuàng)立了獨特的職業(yè)發(fā)展模型，創(chuàng)建個人發(fā)展計劃，為員工的進(jìn)步和發(fā)展提供機會，還進(jìn)一步提高臨床研究人員的知識提供途徑，為不斷學(xué)習(xí)和分享最好的實踐方法建立合作論壇。此外，有競爭力的薪酬機制往往對核心人才有極大的吸引力，如有能力企業(yè)應(yīng)首要做固福薪資的保證。

4.利用法律手段來防止企業(yè)的核心知識外泄。主要包括針對關(guān)鍵崗位與員工簽訂保密協(xié)議以及競業(yè)禁止協(xié)議。相關(guān)的法律條款包括競業(yè)禁止及設(shè)定相應(yīng)的脫密期，企業(yè)可從部門業(yè)務(wù)上考慮，核心崗位的員工在入職時簽訂競業(yè)禁止協(xié)議，針對離職時掌握公司核心數(shù)據(jù)和信息的員工啟動競業(yè)禁止。協(xié)議在員工入職時簽訂，于員工離職時啟動，在員工離職后期起到防止企業(yè)核心知識外泄的作用。

二、員工離職時的核心知識保留策略

市值管理策略范文第5篇

關(guān)鍵詞：急診室；護(hù)理工作；質(zhì)量管理

1 急診室內(nèi)存在的護(hù)理風(fēng)險

1.1常見的高危因素

1.1.1高危人群 根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計顯示，護(hù)理缺陷大部分由低年資護(hù)士引起，比重為91%。和其它科室相比，急診科的工作更加繁忙、緊張，很多護(hù)士均不愿在急診科久待，因此，急診科內(nèi)多數(shù)為新進(jìn)護(hù)士或低年資護(hù)士。這些護(hù)士由于工作經(jīng)驗較少，業(yè)務(wù)能力及應(yīng)急能力也較低。

1.1.2高危環(huán)節(jié) 在開展急診工作時，以下環(huán)節(jié)最易出現(xiàn)管理漏洞：患者流動管理、交接班環(huán)節(jié)、醫(yī)護(hù)合作環(huán)節(jié)、護(hù)理記錄環(huán)節(jié)、醫(yī)療報告等。

1.1.3高危時段 通常醫(yī)院的工作高峰時段集中在上午9～11點，下午18～23點。在高峰時段，患者較多，護(hù)理人手不足，因此，此時的護(hù)理質(zhì)量比較薄弱，難以滿足所有患者的要求。

1.2制度落實不到位 盡管制定了詳細(xì)的管理制度，但不少規(guī)章制度卻未嚴(yán)格執(zhí)行，導(dǎo)致工作中常常出現(xiàn)有章不循、違規(guī)操作、等問題。另外，對"三查七對"制度也未認(rèn)真落實，時而出現(xiàn)打錯針、輸錯液體等問題，也不重視巡視工作，導(dǎo)致不能及時處理一些護(hù)理問題。

1.3急救儀器管理不到位 急診科工作人員參與管理的意識不強，不重視對急救儀器的管理。交接班環(huán)節(jié)不嚴(yán)，出現(xiàn)未備齊相關(guān)藥品與器材，儀器損壞后未及時維修等問題。

1.4不能正確處理危重患者 在處理急、危、重患者時，護(hù)理人員對患者病情不能準(zhǔn)確評估，無法預(yù)見到可能出現(xiàn)的風(fēng)險，導(dǎo)致在轉(zhuǎn)運患者的過程中不能根據(jù)病情變化而實施有效的搶救措施。

1.5護(hù)理記錄方面 護(hù)理人員的文書水平較低，在記錄護(hù)理信息時，毫無條理、主次不分，導(dǎo)致護(hù)理記錄不全面、不準(zhǔn)確，未能體現(xiàn)出護(hù)理的重點內(nèi)容，也不能詳細(xì)記錄患者的病情變化情況及具體的療效。

2 加強急診科護(hù)理安全質(zhì)量管理的對策

2.1加強崗前安全培訓(xùn)，提高服務(wù)意識與法律意識 急診科應(yīng)結(jié)合科室特點，制定培訓(xùn)考核制度，定期組織科室護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，如《醫(yī)院護(hù)理工作管理制度》、《護(hù)理差錯制定標(biāo)準(zhǔn)及處理方法》以及《醫(yī)療事故處理條例》等[1]。由護(hù)士長于每月末組織科室安全質(zhì)量會議，選取典型實例或反面事例進(jìn)行講解，以強化全體護(hù)士的安全責(zé)任意識，從而起到舉一反三、警示教育的效果。此外，還可在早會時間宣傳一些法律法規(guī)，從而讓科室護(hù)士學(xué)會用法律武器保護(hù)患者與自身的利益。

2.2加強細(xì)節(jié)管理，提高管理質(zhì)量

2.2.1重視對年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 年輕護(hù)士由于工作經(jīng)驗少，業(yè)務(wù)知識掌握不全面，導(dǎo)致護(hù)理水平也不高。針對這一問題，應(yīng)充分發(fā)揮高年資護(hù)士在業(yè)務(wù)方面的領(lǐng)軍作用，由她們負(fù)責(zé)對年輕護(hù)士的指導(dǎo)培訓(xùn)工作，讓年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)能力能得到提升。一方面能調(diào)動年輕護(hù)士的工作積極性，另一方面，又能向經(jīng)驗豐富的老護(hù)士學(xué)習(xí)，便能有效提高整體科室的護(hù)理水平。作為一名合格的急診護(hù)士，必須要熟練掌握急診業(yè)務(wù)知識。因此，在培訓(xùn)過程中著重加強相關(guān)急救技能的培訓(xùn)。同時，還要學(xué)會熟練應(yīng)用各種急診設(shè)備，如除顫機、呼吸機、心電監(jiān)護(hù)儀、洗胃機、吸痰機等[2]。

2.2.2增強科室護(hù)理人員的護(hù)理意識 在交接班時，護(hù)理人員應(yīng)完成交接班記錄，并告知交接護(hù)士患者的具體情況。在輸液過程中，應(yīng)認(rèn)真核對有關(guān)信息是否正確，避免出現(xiàn)注射差錯，并把好三關(guān)：用藥關(guān)、查對關(guān)、輸液關(guān)。另外，為輸液患者制作巡視卡，為重癥患者制作交接班卡，進(jìn)一步加強細(xì)節(jié)護(hù)理，讓患者信任我們，增強安全感。導(dǎo)診護(hù)士要注重自身業(yè)務(wù)技能的提高，并增強責(zé)任感，從而能準(zhǔn)確、及時地估計患者的病情程度。導(dǎo)診護(hù)士必須增強以患者為中心的意識，面對問題，保持沉著、冷靜，耐心周到地為患者服務(wù)，使他們能盡快得到救治。

2.2.3加強護(hù)理監(jiān)控，形成護(hù)理不良事件報告制 急診科應(yīng)成立專門的安全質(zhì)量小組，由護(hù)士長擔(dān)任組長，責(zé)任務(wù)護(hù)士、護(hù)士、責(zé)任組長為成員，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。對急診室護(hù)理工作進(jìn)行每周、每月、每季度的檢查，從而把牢安全質(zhì)量關(guān)，確保及時查出問題，提出改進(jìn)措施，并進(jìn)一步強化科室人員的"質(zhì)量第一、安全第一"的意識[3]。另外，小組成員也要不斷提高自身綜合素質(zhì)，并定期開展關(guān)于急救工作的模擬演練。對于已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的護(hù)理問題，護(hù)士應(yīng)及時向上級報告，確保及早查出安全風(fēng)險。

2.2.4實施彈性排班制，保證護(hù)理質(zhì)量 急診科的工作任務(wù)重，強度大，并帶有明顯的季節(jié)性與時間性。通常春秋兩季的就診人員較多，每天晚上的17～23點也是患者的高峰期。根據(jù)這一特點，應(yīng)采取彈性排班工作制，在就診高峰時段安排更多護(hù)士參與。可實施雙班制排班，以確?；颊呔驮\時有充足的護(hù)理人員，從而使搶救更及時、到位。節(jié)假日也應(yīng)科學(xué)分配護(hù)理人員。

2.2.5準(zhǔn)備足夠的科室物資，并積極和患者交流 急診工作的明顯特征就是快，爭分奪秒地救治患者。因此，要準(zhǔn)備好各種急救物品、藥品、器械，并保證器械能正常運行。對物資管理可實行責(zé)任制，讓大家分工協(xié)管。對待患者，急診護(hù)士首先要保持冷靜，沉著應(yīng)對，切忌手忙腳亂。同時，護(hù)理人員要多和患者交流，耐心回答他們的問題，使他們更好地配合護(hù)理工作。

3 討論

醫(yī)療安全質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力。作為醫(yī)院急救工作的主要陣地，急診室必須注重對護(hù)理安全質(zhì)量的管控，制定有效的管理措施，為患者提供更高效、安全、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：