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一、兩部制電價(jià)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與國(guó)際實(shí)踐
(一)兩部制電價(jià)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)電力的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)決定了電力生產(chǎn)的固定成本巨大,造成其邊際成本低于平均成本。如果按照競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)邊際成本的最優(yōu)定價(jià)原則定價(jià),電力企業(yè)將無(wú)法順利收回投資,電力可靠供應(yīng)將受到影響。因此,需要設(shè)計(jì)科學(xué)的電價(jià)機(jī)制來(lái)保證電力投資方獲得合理回報(bào),為持續(xù)的長(zhǎng)期投資提供激勵(lì)。豪泰林(1938)提出,邊際成本定價(jià)產(chǎn)生的虧損可以由政府補(bǔ)貼,從而實(shí)現(xiàn)邊際成本定價(jià)的效率。實(shí)踐中,一些國(guó)家甚至直接采用國(guó)有企業(yè)制度來(lái)解決這一問(wèn)題。但是各國(guó)的實(shí)踐結(jié)果表明,實(shí)施政府補(bǔ)貼或國(guó)有企業(yè)制度會(huì)形成巨大的政府財(cái)政壓力和嚴(yán)重的生產(chǎn)低效率。因此,如何有效解決電力投資激勵(lì)問(wèn)題,如何在消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間合理分擔(dān)供電成本,成為各國(guó)電力價(jià)格機(jī)制設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題。傳統(tǒng)上解決這一問(wèn)題的定價(jià)方法有壟斷統(tǒng)一定價(jià)法和平均成本定價(jià)法,這兩個(gè)定價(jià)方法均屬于單一定價(jià)制度范疇。以壟斷統(tǒng)一定價(jià)法制定的電價(jià)可以使電力企業(yè)利潤(rùn)達(dá)到最大化,對(duì)電力企業(yè)有利但對(duì)消費(fèi)者不利。以平均成本定價(jià)法制定的電價(jià)可以在保證電力企業(yè)收支平衡的同時(shí)較好地彌補(bǔ)企業(yè)電力成本。在執(zhí)行單一定價(jià)制度時(shí),一般以總成本為基礎(chǔ),以保證用電的公平性,但是電力收費(fèi)是根據(jù)用電量來(lái)計(jì)算的,由于電力價(jià)格不能反映企業(yè)真實(shí)成本,企業(yè)會(huì)將成本綜合在一起集中計(jì)算,并通過(guò)銷售電價(jià)將這些成本分?jǐn)偟较M(fèi)者身上。此時(shí),企業(yè)有虛報(bào)成本來(lái)獲得利益的激勵(lì),缺乏提高效率、降低成本的動(dòng)力。一般來(lái)說(shuō),電力企業(yè)的成本包括生產(chǎn)、輸配環(huán)節(jié)中的固定資產(chǎn)投資、輔助服務(wù)投資、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中燃料、人員工資的支出等。其中生產(chǎn)、輸配環(huán)節(jié)中的投資與損耗和輔助服務(wù)投資屬于固定成本,而企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的燃料、人員工資的支出則屬于變動(dòng)成本。在電力行業(yè),固定成本和變動(dòng)成本都會(huì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)有所影響。首先,固定成本需要高投資,會(huì)產(chǎn)生沉底成本,且投資回報(bào)周期較長(zhǎng),具有長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)性,因此,固定成本能否及時(shí)收回是企業(yè)持續(xù)健康運(yùn)作的關(guān)鍵。其次,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,原材料、工資等變動(dòng)成本會(huì)隨著物價(jià)漲跌而具有動(dòng)態(tài)性,具有短期風(fēng)險(xiǎn)性,其價(jià)格變動(dòng)會(huì)對(duì)電力供需產(chǎn)生深刻影響。這兩個(gè)因素對(duì)電力企業(yè)的影響時(shí)期是不同的,如果不將固定成本和變動(dòng)成本分清楚,只是以總成本來(lái)衡量,那么短期風(fēng)險(xiǎn)對(duì)長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)造成影響,單一定價(jià)就具有這樣的風(fēng)險(xiǎn)性。為了解決這個(gè)問(wèn)題,需要設(shè)定一個(gè)合理的定價(jià)機(jī)制。兩部制電價(jià)或多部制電價(jià)可以清晰地實(shí)現(xiàn)成本分類。兩部制電價(jià)包含兩個(gè)部分:一是容量電價(jià),即固定費(fèi)用部分,通過(guò)向用戶征收固定費(fèi)用來(lái)收回電力供應(yīng)的固定成本;二是電量電價(jià),即使用費(fèi)用部分,按用戶使用電量進(jìn)行收費(fèi)并收動(dòng)成本。兩部制電價(jià)用固定費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)學(xué)中邊際成本定價(jià)所造成的虧損(即企業(yè)的長(zhǎng)期投資成本),使得電力企業(yè)能夠持續(xù)地經(jīng)營(yíng)下去,解決了企業(yè)的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。電量電價(jià)在動(dòng)態(tài)中合理收取的費(fèi)用,可以避免短期風(fēng)險(xiǎn)。因此,兩部制電價(jià)不僅可以保證電力企業(yè)收回成本,激勵(lì)電力企業(yè)投資,且企業(yè)成本的厘清有利于政府進(jìn)行有效監(jiān)管,有利于電力市場(chǎng)化價(jià)格機(jī)制形成。三部制電價(jià)則是把固定費(fèi)用分成了兩部分,由基本服務(wù)費(fèi)、容量電價(jià)構(gòu)成,其價(jià)格能夠更好地反映成本結(jié)構(gòu),在有效收回固定成本和厘清成本構(gòu)成方面,效果明顯優(yōu)于兩部制電價(jià),但它對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管要求更高。(二)兩部制電價(jià)的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)在國(guó)外,很多發(fā)達(dá)國(guó)家電力行業(yè)采用了兩部制電價(jià)或多部制電價(jià)機(jī)制,其中美國(guó)主要實(shí)行的是三部制電價(jià),法國(guó)、日本等國(guó)家多采用兩部制電價(jià)(具體情況見表1)。———美國(guó)模式。美國(guó)實(shí)行的是組合式多類電價(jià)政策,它將銷售電價(jià)的用戶分為居民用戶、工商業(yè)用戶、照明用電和其他用戶。其中居民用戶實(shí)行兩部制電價(jià),而其他三類用戶實(shí)行三部制電價(jià)。居民的兩部制電價(jià)由月固定費(fèi)用和電量費(fèi)用構(gòu)成,其他三類用戶執(zhí)行的三部制電價(jià)是在兩部制電價(jià)基礎(chǔ)上增加了容量電價(jià)。月固定費(fèi)用不以容量?jī)r(jià)格和電量?jī)r(jià)格為基礎(chǔ),僅與固定成本相關(guān),用于收回供電企業(yè)的營(yíng)業(yè)成本。在實(shí)行兩部制或三部制電價(jià)的同時(shí),美國(guó)各州供電公司還會(huì)采用不同的輔電價(jià)政策,多種電價(jià)形式靈活運(yùn)用、合理搭配,對(duì)減少高峰負(fù)荷、節(jié)能節(jié)電、降低電力成本發(fā)揮了很好的綜合效應(yīng)?!▏?guó)模式。法國(guó)的電價(jià)是以需求為主、電壓等級(jí)高低為輔,對(duì)用戶用電進(jìn)行多類細(xì)分,其電價(jià)分為藍(lán)色電價(jià)、黃色電價(jià)和綠色電價(jià)三大類,三大類又分為若干小類,不同電價(jià)的選擇由容量大小決定,這樣用戶可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)選擇最適合自己的用電類型。法國(guó)三大類電價(jià)都實(shí)行兩部制電價(jià),電價(jià)結(jié)構(gòu)由年度電費(fèi)和電量電費(fèi)構(gòu)成。按照用戶容量、電壓等級(jí)收取的費(fèi)用是不同的,且用電時(shí)間和容量電價(jià)呈同方向變化,和電量電價(jià)呈反方向變化。法國(guó)電價(jià)最大的特點(diǎn)是:用戶可以根據(jù)自己的需求選擇用電方式,賦予用戶充分的自由選擇權(quán),以鼓勵(lì)用戶合理用電。———日本模式。日本實(shí)施兩部制電價(jià)的目的是為了得到高的社會(huì)福利和促進(jìn)節(jié)能。日本的電價(jià)將用戶分為商業(yè)用戶、中壓用戶、高壓用戶,同時(shí)根據(jù)不同季節(jié)和電壓設(shè)定了不同的容量電價(jià)和電量電價(jià)。將夏季用電單獨(dú)列出的主要原因是夏季用電最多,且夏季的電量電價(jià)均高于其他季節(jié)的電量電價(jià)。區(qū)分季節(jié)對(duì)用電負(fù)荷的削峰填谷有一定作用,可以很好地節(jié)能。此外,劃分電壓等級(jí)可以讓用戶自行選擇電壓段,而電力公司對(duì)不同電壓段用戶收取不同電價(jià)可以促進(jìn)用戶科學(xué)、理性用電。上述3個(gè)國(guó)家實(shí)施的電價(jià)制度都充分考慮了本國(guó)各自的特點(diǎn),雖然面對(duì)的具體用戶不同,但在執(zhí)行兩部制或三部制電價(jià)時(shí)具有以下共同點(diǎn):一是兩部制電價(jià)34的實(shí)施范圍不僅僅局限于大工業(yè)電價(jià)中,居民和商業(yè)用戶也適用;二是兩部制電價(jià)不是單一執(zhí)行的,都是配合其他電價(jià)制度共同使用的,如峰谷電價(jià)、季節(jié)性電價(jià)、節(jié)能減排電價(jià)等;三是考慮了不同電壓等級(jí)的問(wèn)題,因?yàn)椴煌愋偷挠脩粜枨蟊厝徊煌?。?duì)基本電價(jià)進(jìn)行分類,能夠滿足不同用戶的需求,有利于電力企業(yè)順利收回成本。
二、中國(guó)兩部制電價(jià)的優(yōu)化設(shè)計(jì)
2005年國(guó)家發(fā)改委的《上網(wǎng)電價(jià)管理暫行辦法》和《銷售電價(jià)暫行辦法》中分別提出對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性發(fā)電機(jī)組實(shí)行兩部制上網(wǎng)電價(jià)和對(duì)工商業(yè)用戶實(shí)行兩部制銷售電價(jià),規(guī)定用電設(shè)備裝接容量在達(dá)到100千瓦以上的工商業(yè)用戶執(zhí)行兩部制電價(jià)。目前,我國(guó)實(shí)際情況卻是將電壓容量提高到了規(guī)定要求的3倍以上,實(shí)施主體也只有大工業(yè)??傮w來(lái)說(shuō),我國(guó)實(shí)行的兩部制電價(jià)范圍極其有限,其中基本電價(jià)比重較低,僅占總電費(fèi)的15%,以此為基礎(chǔ)實(shí)施的兩部制電價(jià)對(duì)電力企業(yè)順利收回成本、合理分?jǐn)偝杀?、引?dǎo)消費(fèi)者合理用電效果不明顯。現(xiàn)有兩部制電價(jià)的具體缺陷:一是實(shí)施范圍過(guò)窄。目前只有用電變壓容量達(dá)到315千伏安及以上的大工業(yè)用戶實(shí)行了兩部制電價(jià),其他用戶都是實(shí)行單一電價(jià)制度。在考慮耗電主體時(shí)不夠全面,不能僅僅限定為工業(yè)用戶。2010年,在全部用電總量中,居民生活用電占比12.22%,工商業(yè)用電占比76.75%。因此,如果只是在大工業(yè)用戶中實(shí)行兩部制電價(jià),是不能全面解決電力企業(yè)順利收回投資成本問(wèn)題的。二是制度運(yùn)用不夠靈活,現(xiàn)有兩部制電價(jià)沒(méi)有充分考慮各種動(dòng)態(tài)性因素的影響。如技術(shù)革新會(huì)減少企業(yè)的投資成本,通貨膨脹(緊縮)在不同時(shí)期會(huì)對(duì)燃料價(jià)格和人員工資造成影響。前者會(huì)對(duì)容量電價(jià)產(chǎn)生影響,后者會(huì)對(duì)電量電價(jià)產(chǎn)生影響等等。三是兩部制電價(jià)與銷售電價(jià)之間缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。2002年國(guó)家就提出了峰谷電價(jià),2005年提出兩部制電價(jià),2010年提出了階梯電價(jià),但是這些電價(jià)制度在具體實(shí)施時(shí)都是單一存在的,而用戶并不能區(qū)分哪種形式的電價(jià)更加適合自己。因此,需要對(duì)兩部制電價(jià)進(jìn)行改進(jìn),以保證兩部制電價(jià)的靈活、有效,促進(jìn)電力行業(yè)有效厘清成本、理順價(jià)格。為了解決兩部制電價(jià)的缺陷問(wèn)題,筆者設(shè)定了一個(gè)模型對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)。假設(shè)現(xiàn)有大工業(yè)用戶兩部制收費(fèi)可以表示為:T=A+pq(1)式(1)中,A表示固定費(fèi)用,以用電容量負(fù)荷來(lái)衡量。p表示單位產(chǎn)品電量?jī)r(jià)格,一般用邊際成本價(jià)格表示,q表示用戶用電量。假設(shè)國(guó)家對(duì)工業(yè)、商業(yè)和居民用戶均實(shí)施兩部制電價(jià),θ1>θ2>θ2分別表示工業(yè)、商業(yè)用戶和居民用戶的用電偏好。工業(yè)用戶、商業(yè)用戶和居民用戶的用電都使用兩部制電價(jià),此時(shí),需考慮不同類型用戶的用電需求并設(shè)定固定收費(fèi)和用電量單價(jià),因?yàn)椴煌愋陀脩舻膬r(jià)格承受能力和需求彈性有差異,不能使用相同標(biāo)準(zhǔn)。考慮需求因素,將由A用電容量負(fù)荷衡量轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂秒娦枨髞?lái)確定固定費(fèi)用,因此A可以是銷售者最大可能獲得用戶的剩余,即用Si(p)表示。i表示用戶類型,j表示用電的時(shí)間段或季節(jié),計(jì)價(jià)單位為月,季節(jié)選擇夏季。消費(fèi)者剩余最大化:max{θiV(q)-pg}(2)其中V(·)對(duì)任何類型的消費(fèi)者用戶相同,V(·)為凸函數(shù),令:V(·)=1-(1-q)2/2(3)由(2)一階導(dǎo)出可得:(4)即:q=Di(p)=1-p/θi(5)將(3)式、(5)式代入(2)式可得:Si(p)=(θi-p)2/2θi(6)考慮消費(fèi)者類型、價(jià)格承受能力和不同使用時(shí)間、季節(jié)需求量變化等因素,以Si(p)表示i類型用戶在x時(shí)點(diǎn)所要支付的固定費(fèi)用,cj是i類型用戶在x時(shí)點(diǎn)的邊際成本;p是對(duì)不同時(shí)間的價(jià)格調(diào)整;qij是i類型用戶在j時(shí)段的消費(fèi)量;qix是i類型用戶在x時(shí)點(diǎn)的最大需求量,qia是i類型用戶在x時(shí)點(diǎn)的最大供應(yīng)量,并且令qia為常數(shù);δ是調(diào)價(jià)因子(>0);CPI是居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù),X為政府規(guī)定的生產(chǎn)效率增長(zhǎng)比率,重新建立模型為:(7)其中:Vp=δ(qix-qia)(8)δ=CPI-X(9)由(3)式、(6)式、(7)式、(8)式可得到改進(jìn)后的兩部制電價(jià)模型為:(10)公式(10)由三項(xiàng)因子構(gòu)成:第一項(xiàng)θiq2ij/2表示基本電價(jià),基本電價(jià)與用戶偏好θi和消費(fèi)電量qij有關(guān)。θi會(huì)因?yàn)槭芤?guī)模水平、家庭條件、經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的影響而變化,進(jìn)而影響基本電價(jià)的收取。由于用戶偏好的邊際效用遞減使得θ動(dòng)態(tài)中對(duì)電價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié),其實(shí)這是電量電價(jià)的一部分。首先,根據(jù)供需來(lái)進(jìn)行分析。當(dāng)qix<qia時(shí),供大于求,那么電力企業(yè)為了刺激消費(fèi),會(huì)降低電價(jià),這在峰谷電價(jià)中屬于低谷時(shí)段;當(dāng)qix>qia時(shí),此時(shí)電力供不應(yīng)求,企業(yè)必然會(huì)提高電價(jià),這在峰谷電價(jià)中屬于高峰時(shí)段。其次,調(diào)價(jià)因子CPI-X是實(shí)時(shí)變動(dòng)的,因?yàn)槲飪r(jià)漲跌具有不確定性,生產(chǎn)效率的增長(zhǎng)率也要視經(jīng)濟(jì)環(huán)境而定,這樣調(diào)價(jià)因子就具有動(dòng)態(tài)性。調(diào)價(jià)因子的變動(dòng)方向與供求關(guān)系同向。當(dāng)CPI-X是一個(gè)負(fù)數(shù)時(shí),企業(yè)必然降價(jià);反之,則會(huì)大幅提價(jià)。最后,第三項(xiàng)cjqij表示電量電價(jià),即根據(jù)使用的電量收取的費(fèi)用。根據(jù)模型分析,在現(xiàn)實(shí)中解決兩部制電價(jià)缺陷方式很多。一是進(jìn)一步完善制度的靈活性。制度靈活性的完善可以對(duì)用戶需求進(jìn)行有效調(diào)整。當(dāng)兩者之差為負(fù)數(shù)時(shí),此時(shí)電力供應(yīng)富余并且可能會(huì)閑置,降低電量電價(jià)使得電能不被浪費(fèi);當(dāng)兩者之差為正時(shí),電力供應(yīng)緊缺,提高電量電價(jià)可以使用戶合理用電。二是合理解決電價(jià)制度之間的碎片化問(wèn)題。解決電價(jià)制度之間的碎片化問(wèn)題可以根據(jù)兩部制電價(jià)與各種電價(jià)制度的結(jié)合情況,靈活設(shè)計(jì)容量電價(jià)和電量電價(jià),即在實(shí)行兩部制電價(jià)時(shí)輔助運(yùn)用多種電價(jià)制度,也可以單一地將其和某種電價(jià)制度結(jié)合運(yùn)用。近期,我國(guó)應(yīng)該將兩部制電價(jià)與階梯式電價(jià)等制度進(jìn)行整體優(yōu)化設(shè)計(jì),如:在與階梯電價(jià)結(jié)合時(shí),容量電價(jià)和電量電價(jià)都可以進(jìn)行分段,對(duì)于小用戶(居民用戶)可以設(shè)定較低的容量費(fèi)和較高的電量費(fèi),而對(duì)工商業(yè)等大用戶則正好相反,這樣可以保證電力企業(yè)在收回投資成本的同時(shí)能夠?qū)⑿∮脩粢蛩乜紤]在內(nèi),并滿足不同類型用戶的需求。在實(shí)行階梯式兩部制電價(jià)的基礎(chǔ)上,可以結(jié)合地區(qū)特點(diǎn),利用峰谷電價(jià)制度或季節(jié)性電價(jià)制度對(duì)電量電價(jià)的時(shí)段進(jìn)行區(qū)分。總體來(lái)說(shuō),在實(shí)踐中應(yīng)用兩部制電價(jià)改進(jìn)模型,對(duì)保障我國(guó)電力的穩(wěn)定投資、促進(jìn)電力有效供應(yīng)可以起到更好的效果。
作者:楊健單位:浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)
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[2] 法斯赫?烏丁, M.阿克拉姆?斯瓦蒂.巴基斯坦經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程――需要新的范式[M].陳繼東,晏世經(jīng),譯.成都:四川出版集團(tuán)巴蜀書社,2010(1):203.
[3] 法斯赫?烏丁, M.阿克拉姆?斯瓦蒂.巴基斯坦經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程――需要新的范式[M].陳繼東,晏世經(jīng),譯.成都:四川出版集團(tuán)巴蜀書社,2010(1):204.
[4] 法斯赫?烏丁, M.阿克拉姆?斯瓦蒂.巴基斯坦經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程――需要新的范式[M].陳繼東,晏世經(jīng),譯.成都:四川出版集團(tuán)巴蜀書社,2010(1):205.
[5] 陳繼東.轉(zhuǎn)型中的巴基斯坦經(jīng)濟(jì)――經(jīng)濟(jì)困境與結(jié)構(gòu)矛盾分析[J].四川大學(xué)學(xué)報(bào),2009(4):54―56.
9月23日,上海外灘華爾道夫酒店,希爾頓全球在一場(chǎng)衣香鬢影的盛會(huì)上宣布了一系列針對(duì)中國(guó)的營(yíng)銷活動(dòng),這些活動(dòng)的要旨均是幫助這家大型酒店集團(tuán)吸引更多中國(guó)消費(fèi)者加入其忠誠(chéng)計(jì)劃,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)。
作為全球擁有2800萬(wàn)名會(huì)員的酒店忠誠(chéng)計(jì)劃,希爾頓全球現(xiàn)時(shí)在中國(guó)卻僅有9萬(wàn)名會(huì)員,這固然歸因于這家大型酒店此前對(duì)中國(guó)市場(chǎng)興趣不足,但也從另一方面為這家在中國(guó)布下了野心勃勃的擴(kuò)張藍(lán)圖的集團(tuán)說(shuō)明,在這個(gè)飛速發(fā)展的國(guó)家吸納忠誠(chéng)消費(fèi)者的重要性和潛力一要知道,中國(guó)商務(wù)旅行者有69%加入了酒店忠誠(chéng)計(jì)劃,比例稱冠亞太。
在此不足一年前,另一家大型酒店集團(tuán)香格里拉國(guó)際飯店管理有限公司亦在中國(guó)宣布對(duì)其忠誠(chéng)計(jì)劃貴賓金環(huán)會(huì)進(jìn)行升級(jí),成為全球首個(gè)對(duì)住店和非住店客人同時(shí)開放的忠誠(chéng)計(jì)劃。萬(wàn)豪國(guó)際同樣亦在去年選擇于亞太區(qū)升級(jí)其忠誠(chéng)計(jì)劃萬(wàn)豪禮賞,為當(dāng)?shù)氐乃屑?jí)別會(huì)員提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。
按照BDRC Continental的數(shù)據(jù),這三家酒店的忠誠(chéng)計(jì)劃在亞太區(qū)商務(wù)旅行者的認(rèn)知度排名中分別名列前三位,這三個(gè)計(jì)劃亦同樣吸引了最高比例的商務(wù)旅行者參與。按照忠誠(chéng)計(jì)劃的經(jīng)典理論,能成為會(huì)員的消費(fèi)者,平均花費(fèi)水平均超過(guò)非會(huì)員,而且能顯著降低商家的營(yíng)銷成本。
BDRC Continental的調(diào)查顯示,今年有64%的亞太區(qū)酒店忠誠(chéng)計(jì)劃會(huì)員回應(yīng)稱,他們選擇下榻酒店的決定會(huì)受忠誠(chéng)計(jì)劃的影響,盡管這一比例自2009年和2010年分別達(dá)69%與65%的百分比下滑,但這至少表明仍然有2/3的會(huì)員決定印證了上述經(jīng)典理論?!熬拖栴D全球來(lái)看,我們大約有超過(guò)40%的業(yè)務(wù)來(lái)自于我們的會(huì)員。”希爾頓全球客戶營(yíng)銷高級(jí)副總裁JeffDiskin如是說(shuō)。
在各酒店集團(tuán)將戰(zhàn)場(chǎng)東移的當(dāng)下,亞太區(qū)更成為忠誠(chéng)計(jì)劃的必爭(zhēng)之地。盡管目前超過(guò)一半的亞太區(qū)商務(wù)旅客均加入了一個(gè)或以上的酒店忠誠(chéng)計(jì)劃,但2011年的數(shù)據(jù)較2010年下滑了一個(gè)百分點(diǎn),結(jié)束了自2005年以來(lái)酒店忠誠(chéng)計(jì)劃在亞太區(qū)攻城略地的高速增長(zhǎng)期(當(dāng)時(shí)僅有19%的區(qū)內(nèi)商務(wù)旅客加入了忠誠(chéng)計(jì)劃),這說(shuō)明忠誠(chéng)計(jì)劃的吸引力在消減,還是表明一個(gè)增長(zhǎng)平臺(tái)期的自然降臨?這是個(gè)價(jià)值千萬(wàn)的問(wèn)題。
在會(huì)員增長(zhǎng)放緩的同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)卻在加劇。BDRC Continental指出,亞太區(qū)參加了兩個(gè)以上酒店忠誠(chéng)計(jì)劃的商務(wù)旅客的比例正在增加,在2005年只有36%的“三心兩意”者,到今年增加至49%,這意味著各家忠誠(chéng)計(jì)劃均要花費(fèi)更大力氣凸顯自身的優(yōu)勢(shì)。
至于挑選忠誠(chéng)計(jì)劃的合作伙伴,更是需要費(fèi)盡心思。一個(gè)好的酒店忠誠(chéng)計(jì)劃,就像銀行一樣,必需平衡好進(jìn)與出的關(guān)系容許哪些合作伙伴積分,又允許這些積分在哪些合作伙伴處進(jìn)行兌換?有企業(yè)會(huì)為了成為酒店忠誠(chéng)計(jì)劃的伙伴而為每一分由其的積分支付費(fèi)用,問(wèn)題又變成酒店集團(tuán)希望自忠誠(chéng)計(jì)劃中得到多大利益?在獲利的同時(shí),會(huì)員的忠誠(chéng)度會(huì)因?yàn)檫@些付費(fèi)的合作伙伴加入而上升口馬?
酒店忠誠(chéng)計(jì)劃好比一個(gè)微縮的階層社會(huì),亞太區(qū)以會(huì)員數(shù)計(jì)最龐大的酒店忠誠(chéng)計(jì)劃(數(shù)據(jù)來(lái)自BDRC Continental)希爾頓榮譽(yù)客會(huì)就是典型寫照一在該忠誠(chéng)計(jì)劃的中國(guó)會(huì)員中,89.9%均只是普通會(huì)員,7.3%的會(huì)員已經(jīng)晉身VlP銀會(huì)籍,1.9%的會(huì)員則已獲得VlP金會(huì)籍,還有0.9%的會(huì)員處于金字塔頂,獲得VIP鉆石會(huì)籍。
“我們必需要讓會(huì)員有賺取積分從而晉級(jí)的動(dòng)九這是忠誠(chéng)度計(jì)劃的要義,”希爾頓全球客戶營(yíng)銷高級(jí)副總裁Jeff Diskin說(shuō),“而忠誠(chéng)計(jì)劃所提供的獎(jiǎng)勵(lì),正是晉級(jí)動(dòng)力所在。要設(shè)計(jì)一個(gè)高效的忠誠(chéng)計(jì)劃,遠(yuǎn)不止是提供客房升級(jí)這么簡(jiǎn)單。”崛起于1980年代的希爾頓榮譽(yù)客會(huì)現(xiàn)在已嘗到甜頭,其業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)預(yù)算超過(guò)3億美元,客戶開支預(yù)算更達(dá)40億美元以上,Diskin更透露,該忠誠(chéng)計(jì)劃于今年為希爾頓全球至少帶來(lái)100億美元的營(yíng)業(yè)收入,成為酒店業(yè)最賺錢的忠誠(chéng)計(jì)劃之一。
BT:為了在激烈的忠誠(chéng)計(jì)劃中脫穎而出,成本可能非常高?
Diskin:其實(shí)有很多方式能在毋須增加投資的前提下將忠誠(chéng)計(jì)劃設(shè)計(jì)得更好。另一方面,顯然我們的業(yè)主方都認(rèn)為希爾頓榮譽(yù)客會(huì)是筆劃算投資,因?yàn)榱钇湟淮涡缘姆康禺a(chǎn)投入之商業(yè)周期得到延長(zhǎng)。對(duì)于我們自身而言,忠誠(chéng)計(jì)劃能容許我們對(duì)旗下的酒店資源進(jìn)行整合,在特定的價(jià)格因司進(jìn)行針對(duì)性分銷,并保存最大的客源基地。簡(jiǎn)單而言,了解一位客人在十晚的行程中將多少晚花在希爾頓全球的旗下酒店,就是意義所在。此外,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的會(huì)員會(huì)對(duì)我們的品牌產(chǎn)生感情,會(huì)對(duì)我們不小心犯下的錯(cuò)誤更寬容,也令我們得以更從容地彌補(bǔ)過(guò)失。綜合以上方面看,我得說(shuō)這筆投資多么值得。
BT:具體而言,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)為公司帶來(lái)怎樣的商業(yè)得益?
Diskin:全球看,2011年至今我們有45%的房間住宿晚數(shù)是由希爾頓榮譽(yù)客會(huì)引導(dǎo)而來(lái)的,比例之高在業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二。我剛才也提到了100億美元的收入來(lái)自該計(jì)劃,我相信這在業(yè)內(nèi)基本無(wú)對(duì)手可以企及。
BT:選擇合適的商業(yè)伙伴是忠誠(chéng)計(jì)劃的重要一環(huán),你們對(duì)此有何標(biāo)準(zhǔn)?
Diskin:當(dāng)然這得從客人的角度出發(fā),了解他們希望得到怎樣的服務(wù)和價(jià)值。我們有很嚴(yán)格的過(guò)濾設(shè)定,首先合作方的品牌要和希爾頓品牌相匹配,這些品牌又是否已取得成功:其次,我們不愿意將希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的合作方看作我們的服務(wù)供應(yīng)商,我們看重的是他們有無(wú)意愿和希爾頓榮譽(yù)客會(huì)一道成長(zhǎng)。目前我們希望吸納更多來(lái)自運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)以及零售業(yè)的合作方,這類型的伙伴正是我們?cè)谥袊?guó)變得更有吸引力的希望所在。公共事業(yè)類型的合作方也非常不錯(cuò),我們?cè)诿绹?guó)有一家來(lái)自該行業(yè)的伙伴,在中國(guó)我們也正積極尋找。
BT:除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忠誠(chéng)計(jì)劃,不少消費(fèi)者亦同時(shí)持有航空公司的常旅客計(jì)劃會(huì)員卡,你是否擔(dān)心后者作為你們的商業(yè)伙伴,在某個(gè)程度上也分散了消費(fèi)者對(duì)你們的忠誠(chéng)度?
Diskin:我們?cè)谌蛴?0家航空公司作為希爾頓榮譽(yù)客會(huì)的合作方,他們基本上都有自己的常旅客計(jì)劃:其實(shí),銀行卡也是類似的情況,他們也大多有自己的積分系統(tǒng),同時(shí)又是我們的合作方。這正是忠誠(chéng)計(jì)劃吸引力的一部分,我說(shuō)的是互通性,這能從一個(gè)更廣泛的體系為我們導(dǎo)人客源,也許換取免費(fèi)房間的客人是通過(guò)其它計(jì)劃獲得我們的積分,但誰(shuí)又能說(shuō)他們
不會(huì)因此成為我們今后的客人?只要能建立與客人的接觸,就會(huì)產(chǎn)生價(jià)值,這就是“客源分享”的益處。所以我不認(rèn)為我們與航空公司的常旅客計(jì)劃有競(jìng)爭(zhēng)。
萬(wàn)豪禮賞:階層地位的力量
以盈利能力而言,萬(wàn)豪國(guó)際當(dāng)之無(wú)愧地是全球酒店業(yè)老大,而其忠誠(chéng)計(jì)劃萬(wàn)豪禮賞也擁有驚人的3600萬(wàn)會(huì)員。而且萬(wàn)豪禮賞的非美國(guó)會(huì)員數(shù)正以美國(guó)會(huì)員數(shù)增長(zhǎng)兩倍的速度遞增。萬(wàn)豪國(guó)際亞太區(qū)忠誠(chéng)營(yíng)銷總監(jiān)Soo Lin便透露,隨著萬(wàn)豪禮賞去年在亞太區(qū)引入全級(jí)別會(huì)員均能享受免費(fèi)上網(wǎng)的優(yōu)惠,該地區(qū)的會(huì)員錄得了24%的年增長(zhǎng),中國(guó)會(huì)員數(shù)的增長(zhǎng)更達(dá)55%。BDRCContinental便指出,萬(wàn)豪禮賞已經(jīng)是亞太區(qū)以會(huì)員數(shù)計(jì)第二大的酒店忠誠(chéng)計(jì)劃。
BT:對(duì)萬(wàn)豪國(guó)際而言,萬(wàn)豪禮賞有怎樣的商業(yè)價(jià)值?
Lin:萬(wàn)豪禮賞是我們的客戶關(guān)系管理活動(dòng)背后的動(dòng)力,通過(guò)持續(xù)的關(guān)系鍛造,我們?cè)鰪?qiáng)了客人對(duì)萬(wàn)豪國(guó)際品牌的忠誠(chéng)度,確保他們的業(yè)務(wù)不會(huì)流失至別處,甚至促使他們將部分給予對(duì)手的業(yè)務(wù)在未來(lái)轉(zhuǎn)向我們投放。內(nèi)部研究已顯示出萬(wàn)豪禮賞的會(huì)員會(huì)特地下榻于萬(wàn)豪國(guó)際的旗下酒店。我們不把萬(wàn)豪禮賞視作單純的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,該計(jì)劃的全球定位是從地位認(rèn)可的角度來(lái)讓我們與常旅客進(jìn)行溝通,方式是為他們提供各種與其會(huì)員層級(jí)掛鉤的特權(quán)及享受。
BT:具體而言,你能解釋-T中國(guó)市場(chǎng)對(duì)忠誠(chéng)計(jì)劃的期望有哪些嗎?
Lin:我們一直尋找能為中國(guó)本土?xí)T帶來(lái)更多整合好處的當(dāng)?shù)鼗锇?,這能為我們的會(huì)員帶來(lái)更多獎(jiǎng)勵(lì)選擇并隨之增強(qiáng)忠誠(chéng)度。例如我們讓中國(guó)會(huì)員用積分兌換商品或者換取在我們旗下酒店的就餐禮券,又和景福集團(tuán)旗下的China Fast Track合作,讓我們的會(huì)員能在中國(guó)機(jī)場(chǎng)使用VIP快速通道,并結(jié)合使用Priodty Pass來(lái)獲得全球機(jī)場(chǎng)休息室的準(zhǔn)人。
BT:萬(wàn)豪國(guó)際特別為麗思卡爾頓品牌設(shè)立麗思卡爾頓禮賞,又是出于怎樣的考慮?
Lin:麗思卡爾頓禮賞是一個(gè)與眾不同的奢華忠誠(chéng)計(jì)劃,其設(shè)計(jì)目的就是為了向極為富裕的旅行者以及麗思卡爾頓酒店住客提供最不同凡響的待遇,這些客人的需要以及對(duì)品牌的歸屬感都與萬(wàn)豪禮賞針對(duì)的核心群體截然不同。另一方面,麗思卡爾頓禮賞與萬(wàn)豪禮賞間的從屬關(guān)系,又讓我們得以繼續(xù)利用自身已屬業(yè)內(nèi)最佳的支持體系和30年的忠誠(chéng)計(jì)劃經(jīng)驗(yàn),兩個(gè)計(jì)劃的會(huì)員亦能互相將分?jǐn)?shù)用于另一個(gè)計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)兌換,從而滿足其個(gè)性化需求。解密忠誠(chéng)計(jì)劃
1.不少酒店忠誠(chéng)計(jì)劃都有沒(méi)有對(duì)外公開的會(huì)員等級(jí),這種非公開等級(jí)的存在,能讓酒店集團(tuán)用于籠絡(luò)酒店業(yè)主方,讓后者信賴其管理與服務(wù)水平。酒店集團(tuán)會(huì)花費(fèi)很大力氣來(lái)維持這種隱藏等級(jí)的隱秘。此夕卜不少酒店集團(tuán)還會(huì)有專門的會(huì)員等級(jí)來(lái)讓旅行社、航空公司、分銷商等合作伙伴獲得較普通會(huì)員更好的優(yōu)待,這些等級(jí)同樣不會(huì)面向公眾。
2.某程度上,酒店忠誠(chéng)計(jì)劃就像一個(gè)管理著會(huì)員龐大積分的銀行。道理很簡(jiǎn)單,自會(huì)員開始存人積分時(shí),到會(huì)員開始用積分兌換獎(jiǎng)勵(lì),中間往往有數(shù)月甚至一兩年以上的時(shí)間差,而且由于兌換獎(jiǎng)勵(lì)往往需要一定門檻的積分水平,這意味著有不少一直沒(méi)有自入門級(jí)別升至更高級(jí)別的會(huì)員基本上放棄了兌換其積分的好處。由于積分已作為酒店集團(tuán)經(jīng)營(yíng)成本來(lái)核算,這意味著那些沉睡的積分某程度上減低了酒店的成本。
3.統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),與航空公司以及酒店聯(lián)名發(fā)行的信用卡,是包括美國(guó)運(yùn)通、萬(wàn)事達(dá)、VISA以及大來(lái)等金融機(jī)構(gòu)最賺錢的產(chǎn)品,因?yàn)橄M(fèi)者當(dāng)獲知自己能自信用卡消費(fèi)中獲取酒店忠誠(chéng)計(jì)劃時(shí)j往往對(duì)價(jià)格會(huì)變得不夠理智。我指的是過(guò)分慷慨,特別是當(dāng)最終為刷卡消費(fèi)買單的是雇主時(shí)。為了爭(zhēng)取酒店集團(tuán)的合作,有專家指信用卡公司甚至為每一自消費(fèi)金額轉(zhuǎn)成的積分向酒店集團(tuán)支付高達(dá)4-5美分的“傭金”。大型酒店集團(tuán)在這種情況下,只需坐等別人把現(xiàn)金送上門,而且對(duì)方還會(huì)為此感恩不已。
“SPG的套房待遇保證最吸引”
喜達(dá)屋的SPG是我參與時(shí)間最長(zhǎng)的酒店忠誠(chéng)計(jì)劃,也是最常使用的一個(gè)每年住25次或50晚就能獲得白金會(huì)籍,門檻本不劓氐,但我在某一年頻繁出差,機(jī)緣巧合下用一年就獲得了白金會(huì)籍。
SPG最大的好處是,無(wú)論之前預(yù)訂的是什么級(jí)別的普通客房,均保證客房可以升級(jí)成套房,并且享有升級(jí)后房間的一切配套用品,例如歡迎果籃。任何其它酒店的忠誠(chéng)計(jì)劃中都沒(méi)有這樣明文的保證,而且升級(jí)后的客房也往往沒(méi)有付費(fèi)人住時(shí)享有的配套用品。此外,SPG也保證白金會(huì)員能獲得行政樓層的所有好處,包括免費(fèi)早餐、免費(fèi)的會(huì)議室使用等。白金會(huì)籍的每次入住積分也比級(jí)別在其之下的SPG多50%,盡管客觀而言,由于每一美元的消費(fèi)只能累積三個(gè)SPG分?jǐn)?shù),單次入住的積分其實(shí)有限。至于下午4點(diǎn)的延遲退房、全球范圍免費(fèi)上網(wǎng)等其它白金會(huì)籍的好處,也很實(shí)惠。
SPG會(huì)在每年2月28日對(duì)會(huì)員在上一個(gè)自然年的1―12月間的人住次數(shù)和晚數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),只要曾經(jīng)人住,積分就不會(huì)過(guò)期。這也導(dǎo)致我出差或出游總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地選擇喜達(dá)屋旗下的酒店。而且SPG會(huì)不時(shí)進(jìn)行有吸引力的促銷,例如在2009年酒店業(yè)不景時(shí),任何人住喜達(dá)屋全球任意一家酒店兩次,就能夠從喜達(dá)屋全球任意一家酒店中換取一晚免費(fèi)住宿(除了被SPG標(biāo)記為第7級(jí)的最昂貴酒店不能兌換,其余6級(jí)均沒(méi)有問(wèn)題)。
但SPG也有小缺陷,就是其在不同地區(qū)對(duì)白金會(huì)員的優(yōu)待是不固定的。喜達(dá)屋亞洲的酒店,即使沒(méi)有行政走廊,也會(huì)向白金會(huì)籍贈(zèng)送早餐,但在歐洲就要看情況了,這有時(shí)會(huì)導(dǎo)致一點(diǎn)不愉快。
萬(wàn)豪禮賞相對(duì)而言門檻就有點(diǎn)高,銀卡基本上沒(méi)什么額外的優(yōu)待,要升級(jí)為金卡與白金卡分別需要每年人住50晚與75晚,注意,是只算晚數(shù),不算次數(shù),我認(rèn)為一般商務(wù)旅行者能獲得金卡資格的較少。但萬(wàn)豪禮賞有時(shí)會(huì)進(jìn)行促銷,我之前就參加了一個(gè)國(guó)航與萬(wàn)豪禮賞聯(lián)合舉辦的活動(dòng),只需要以國(guó)航的銀卡人住,就能獲得萬(wàn)豪禮賞金卡三個(gè)月的試用期,我還記得當(dāng)時(shí)萬(wàn)豪國(guó)際在國(guó)內(nèi)的酒店行政樓層賓客爆滿的盛況。此外,萬(wàn)豪禮賞金卡的客房升級(jí)只能保證行政樓層,一般不會(huì)給予套房。
凱悅的金護(hù)照則是另一個(gè)很不錯(cuò)的忠誠(chéng)計(jì)劃,其比SPG更優(yōu)勝的地方在于,即使行政樓層欠奉,也―定會(huì)給鉆石會(huì)員免費(fèi)早餐,而且全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),毋須多費(fèi)唇舌。金護(hù)照同樣不會(huì)給予套房升級(jí),只能升級(jí)至行政樓層,但一年會(huì)贈(zèng)送四張?zhí)追可?jí)券,只要是在付費(fèi)人住時(shí)出示該券,就能獲得升級(jí)。主要挑戰(zhàn)在于,凱悅在中國(guó)的酒店數(shù)目不多,而目包括君悅、柏悅在內(nèi)的品牌檔次都很高,所以能否入住要看預(yù)算。
我還曾經(jīng)是洲際酒店集團(tuán)優(yōu)悅會(huì)的白金會(huì)員。該集團(tuán)有大量的酒店分布于中國(guó)二三線城市,而且涵蓋各個(gè)價(jià)格層級(jí),所以升級(jí)相對(duì)較容易方便,但相對(duì)的,其對(duì)白金會(huì)員的房間升級(jí)優(yōu)待也是最差的。從豪華房升級(jí)為豪華大床房也算作升級(jí)。
“PRA基本沒(méi)有任何缺點(diǎn)”
四年來(lái)我一直均只參加了洲際酒店集團(tuán)的忠誠(chéng)計(jì)劃,因?yàn)槲艺J(rèn)為參與多個(gè)計(jì)劃會(huì)導(dǎo)致我在各個(gè)酒店集團(tuán)中得到的優(yōu)待都不多。在開始,我只是優(yōu)悅會(huì)白金會(huì)員,但在一年半后,由于大量的出差、幾乎每周來(lái)回一趟北京,我突然獲得洲際酒店集團(tuán)邀請(qǐng)參與他們的白金皇家大使會(huì)籍。這比公布出來(lái)的皇家大使會(huì)籍還要少見,后者已經(jīng)只能憑洲際的邀請(qǐng)加入而無(wú)法自動(dòng)晉級(jí),也無(wú)法購(gòu)買這一資格,所以我至今對(duì)成為白金皇家大使的具體條件都不清楚。
然而,當(dāng)年我有不少同事的出差頻率與我不相上下,但都沒(méi)有獲得這_邀請(qǐng)。我個(gè)人分析,這可能跟他們總是習(xí)慣在某個(gè)城市人住某家特定的洲際酒店集團(tuán)旗下酒店有關(guān),我跟他們不一樣,在不同的城市、和不同的客戶見面,我會(huì)選擇檔次不一的品牌,我體驗(yàn)過(guò)洲際酒店集團(tuán)旗下的所有品牌,而且是大量不重復(fù)的物業(yè),這或許是加分點(diǎn)。
成為白金皇家大使的最大好處,是獲得升級(jí)至行政樓層或行政套房的保證,若是優(yōu)悅會(huì)的白金會(huì)籍,只能獲得“優(yōu)先”升級(jí)的承諾。我甚至可以選擇具體的樓層以及房間的朝向,酒店也一定會(huì)在房間準(zhǔn)備我最喜歡的水果。在我入住該酒店前,我所住的房間的鑰匙便已在前臺(tái)準(zhǔn)備就緒,我毋須在人住時(shí)再等待:除了有常規(guī)的歡迎信,一些酒店還會(huì)在我入住時(shí)于房間的電視屏幕打上有我名字的歡迎信息,我對(duì)此感覺(jué)很好。為此,我也基本上只會(huì)入住洲際酒店集團(tuán)旗下的酒店,無(wú)論是出差還是度假,我最近一次與家人到泰國(guó)度假,全程的酒店住宿都是以我的積分兌換的,而且仍然可以獲得房間升級(jí)。我認(rèn)為白金皇家大使會(huì)籍基本沒(méi)有任何缺點(diǎn)。
酒店忠誠(chéng)計(jì)劃起底
希爾頓榮譽(yù)客會(huì)
游戲規(guī)則:符合條件的每一美元酒店房間消費(fèi)可獲得10個(gè)基本積分,銀會(huì)籍=4次住宿或10晚住宿:金會(huì)籍=16次住宿或36晚住宿或60000基本積分:鉆石會(huì)籍28次住宿或60晚住宿或10萬(wàn)基本積分。全球范圍內(nèi),擁有逾3750家酒店可供累積分?jǐn)?shù),在大中華區(qū)目前有21家酒店,未來(lái)四年計(jì)劃開業(yè)100家新酒店。有分?jǐn)?shù)加速器(銀會(huì)籍有額外15%積分獎(jiǎng)勵(lì),金會(huì)籍與鉆石會(huì)籍分別有額外25%與50%積分獎(jiǎng)勵(lì)),但積分加速器所獲額外積分只能兌換獎(jiǎng)勵(lì),無(wú)法用于升級(jí)。只要保持活躍,分?jǐn)?shù)就不會(huì)失效,積分統(tǒng)計(jì)按日歷年進(jìn)行。無(wú)積分兌換門檻。獎(jiǎng)勵(lì)不受積分禁用日期或供應(yīng)限制需特別指出的是,希爾頓榮譽(yù)客會(huì)與喜達(dá)屋的SPG是業(yè)內(nèi)僅有的兩個(gè)沒(méi)有供應(yīng)限制的忠誠(chéng)計(jì)劃,當(dāng)然,這僅限于保證標(biāo)準(zhǔn)客房的兌換)。
最低兌換免費(fèi)客房成本:相當(dāng)于750美元消費(fèi)所獲積分。
賣點(diǎn):全球唯一推行同時(shí)提供積分與里程的忠誠(chéng)計(jì)劃,會(huì)員可在三種“雙贏積分計(jì)劃”可選方案中任選其一。在即將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)希爾頓花園酒店、恒庭酒店品牌,金會(huì)籍會(huì)員便能從免費(fèi)早餐/免費(fèi)飲用水與小食,以及額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)中二擇其一。
萬(wàn)豪禮賞
游戲規(guī)則:符合條件的每一美元酒店房間消費(fèi)可獲得10個(gè)基本積分,銀卡=住宿10晚或一次活動(dòng):金卡=住宿50晚或兩次活動(dòng):白金卡=住宿75晚或7次活動(dòng)。全球有逾3600家酒店,在中國(guó)內(nèi)地有56家酒店可供累積與兌換積分,未來(lái)還將于中國(guó)開業(yè)44家酒店。有積分加速器(銀卡每晚住宿額外20%積分,金卡與白金卡則分別有25%與50%額外積分)。分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)按任意指定的連續(xù)12個(gè)月進(jìn)行,只要保持賬戶活躍則分?jǐn)?shù)不會(huì)過(guò)期。無(wú)積分兌換禁用日期。
較具吸引力的級(jí)別:金卡。
最低升級(jí)成本以約7000元人民幣(12個(gè)月內(nèi)在萬(wàn)怡品牌住宿10晚)換取銀卡。
最低兌換免費(fèi)客房成本:相當(dāng)于750美元消費(fèi)所獲積分。
賣點(diǎn):每?jī)稉Q四晚免費(fèi)住宿,就會(huì)額外獲得第五晚免費(fèi)住宿。所有會(huì)員均能通過(guò)萬(wàn)豪國(guó)際的官網(wǎng)在預(yù)訂房間時(shí)個(gè)性化配置,例如選擇樓層、報(bào)紙、床與枕頭類型等,并均能在亞太區(qū)的萬(wàn)豪國(guó)際酒店享受免費(fèi)上網(wǎng)。金卡與白金卡能在某些萬(wàn)豪國(guó)際旗下酒店獲得不限時(shí)長(zhǎng)的免費(fèi)本地電話服務(wù),在美加的部分酒店能獲得每日15頁(yè)的免費(fèi)傳真。白金卡能在入住萬(wàn)豪國(guó)際旗下酒店時(shí)在額外的積分獎(jiǎng)勵(lì)以及免費(fèi)的歡迎食品與飲品中二擇其一。香格里拉貴賓金環(huán)會(huì)
游戲規(guī)則:每一美元合資格消費(fèi)可賺取一分貴賓金環(huán)會(huì)積分。翡翠級(jí)=住宿10次或20晚:鉆石級(jí)=住宿25次或50晚。全球范圍內(nèi)有72家旗下酒店可供累積與兌換積分,大中華區(qū)則有37家酒店,未來(lái)數(shù)年將還于大中華區(qū)開設(shè)12家酒店。有分?jǐn)?shù)加速器(翡翠級(jí)與鉆石級(jí)會(huì)員每次分別獲額外25%與50%獎(jiǎng)勵(lì)積分),積分兌換門檻為至少達(dá)500分。按日歷年統(tǒng)計(jì)積分。黃金級(jí)會(huì)員的積分有效期至?xí)甓冉Y(jié)束后的三年(日歷年),翡翠級(jí)或鉆石級(jí)會(huì)籍的有效期為會(huì)籍提升之日起至下一會(huì)籍年度之年底。無(wú)積分兌換日期限制。
較具吸引力的級(jí)別:翡翠級(jí)(盡管該級(jí)別無(wú)法如鉆石級(jí)會(huì)員般使用行政酒廊,但已能獲得免費(fèi)早餐與客房升級(jí)優(yōu)先)。
最低升級(jí)成本以約7500元人民幣(一年內(nèi)在盛貿(mào)品牌住宿10次)換取翡翠級(jí)資格。
最低兌換免費(fèi)客房成本:相當(dāng)于1000美元消費(fèi)所獲積分。
賣點(diǎn):只要成為入門級(jí)的黃金級(jí)會(huì)員,就能免收自客房撥出的當(dāng)?shù)仉娫捹M(fèi),每次人住期間,貴賓金環(huán)會(huì)會(huì)員可憑主要信用卡,于酒店預(yù)支現(xiàn)金250美元或等值的當(dāng)?shù)刎泿?,酒店免收傭金或手續(xù)費(fèi)。達(dá)翡翠級(jí)后,若有同伴與該會(huì)員入住同一間客房,該會(huì)員僅需支付單人人住房?jī)r(jià)。該會(huì)員之同伴還可免費(fèi)同享該會(huì)員會(huì)籍級(jí)別相應(yīng)的早餐。達(dá)鉆石級(jí)后,除了有行政樓層的一切好處,長(zhǎng)途電話及傳真則只收取成本費(fèi)用,同時(shí)每次入住的免手續(xù)費(fèi)現(xiàn)金預(yù)借額提升至300美元。
IHG優(yōu)悅會(huì)
游戲規(guī)則:每消費(fèi)1美元能獲取10點(diǎn)優(yōu)悅會(huì)積分。金卡精英會(huì)員=15晚住宿或20000點(diǎn)積分,白金卡精英會(huì)員=50晚住宿或60000點(diǎn)積分:洲際大使需要以200美元或32000點(diǎn)優(yōu)悅會(huì)積分購(gòu)買資格,洲際皇家大使則只憑邀請(qǐng)晉級(jí),無(wú)法申請(qǐng)或購(gòu)買。優(yōu)悅會(huì)會(huì)員能在該集團(tuán)旗下全球4500多家酒店賺取和兌換積分,積分永不過(guò)期,沒(méi)有積分兌換門檻。有積分加速器(金卡精英與白金卡精英會(huì)員分別有10%與50%的額外積分獎(jiǎng)勵(lì))。不設(shè)禁止積分兌換日期。
較具吸引力的級(jí)別:洲際大使+白金卡精英(在優(yōu)悅會(huì)體系內(nèi),白金卡方有客房升級(jí)的優(yōu)先權(quán),但無(wú)法保證:洲際大使則保證客房升級(jí),同時(shí)享有周末免費(fèi)客房等一系列僅在洲際品牌享有的優(yōu)惠,另一方面,在優(yōu)悅會(huì)體系內(nèi)洲際大使只能享受金卡精英的待遇)。
最低升級(jí)成本:用50美元購(gòu)買金卡精英資格。
最低兌換免費(fèi)客房成本:相當(dāng)于500美元消費(fèi)所獲積分。
賣點(diǎn):若房?jī)r(jià)符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)員在洲際酒店和度假酒店每住宿一次,便可獲取2000點(diǎn)優(yōu)悅會(huì)積分。成為洲際大使
后,只需經(jīng)過(guò)注冊(cè),則在洲際品牌入住每滿15晚,就能獲得額外的20000積分。優(yōu)悅會(huì)著名的Points Break計(jì)劃,能以5000積分換取旗下正參與該計(jì)劃的酒店的一晚免費(fèi)房間一無(wú)論是智選快捷品牌(正常至少1萬(wàn)積分兌換一晚),還是洲際品牌(正常至少3萬(wàn)積分兌換一晚):某一時(shí)段內(nèi)參與該計(jì)劃的酒店目錄能在優(yōu)悅會(huì)的官網(wǎng)獲取。凱悅金護(hù)照
游戲規(guī)則:每一美元的認(rèn)可消費(fèi)均可獲得五點(diǎn)金護(hù)照積分。白金會(huì)籍=5次或15晚認(rèn)可住宿:鉆石會(huì)籍=25次或50晚認(rèn)可住宿。全球有456家旗下酒店可供累積和兌換積分,在大中華區(qū)目前則有17家酒店,未來(lái)還將有27家酒店落成于中國(guó)內(nèi)地。有積分加速器(白金會(huì)籍每次有額外15%積分獎(jiǎng)勵(lì),鉆石會(huì)籍則有30%獎(jiǎng)勵(lì)),無(wú)積分兌換門檻,積分不會(huì)過(guò)期。積分統(tǒng)計(jì)按日歷年進(jìn)行。無(wú)積分兌換禁用日期。
最具吸引力的級(jí)別:鉆石會(huì)籍(白金會(huì)籍已能客房升級(jí)與免費(fèi)上網(wǎng),但無(wú)法使用行政樓層)。
最低升級(jí)成本以約7500元人民幣(一年內(nèi)在凱悅品牌住宿5次)換取白金會(huì)籍。
最低兌換免費(fèi)客房成本:相當(dāng)于1000美元消費(fèi)所獲積分。
賣點(diǎn):達(dá)到白金會(huì)籍后,每三晚住宿就能獲得額外的積分與獎(jiǎng)勵(lì)。例如在第三晚和第六晚住宿后,將獲得額外1000點(diǎn)金護(hù)照積分以及1500點(diǎn)用于餐飲,客房歡迎用品的積分:在第九晚以及第12晚住宿后,則獲得額外1500點(diǎn)金護(hù)照積分以及500個(gè)里程積分,2000點(diǎn)的餐飲與歡迎用品積分……到第21晚與24晚住宿后,獲得額外2500點(diǎn)金護(hù)照積分與1500個(gè)里程積分。喜達(dá)屋SPG
游戲規(guī)則:每一美元符合條件的消費(fèi)可獲得2點(diǎn)Starpoints積分,金會(huì)籍=10次人住或25晚住宿,白金會(huì)籍=25次人住或50晚住宿??稍谙策_(dá)屋全球1051家酒店積累和兌換積分,其中有75家酒店位于中國(guó)截至今年7月。有積分加速忍金會(huì)籍與白金會(huì)籍均有50%額外獎(jiǎng)勵(lì)積分,無(wú)積分兌換日期限制。只要每12個(gè)月至少完成一次Starpoints積分活動(dòng),積分就永不過(guò)期。
最具吸引力的級(jí)別:白金會(huì)籍(包括套房在內(nèi)的免費(fèi)升級(jí)保證,并同樣享受金會(huì)籍已具備的下午4時(shí)延長(zhǎng)退房與免費(fèi)上網(wǎng)優(yōu)惠)。
關(guān)鍵詞:盤式剎車;恒壓變量泵;手動(dòng)比例減壓閥;溫度傳感器
前言
近年來(lái),石油修井機(jī)逐漸向電動(dòng)化、自動(dòng)化的方向發(fā)展,修井機(jī)絞車上所用的制動(dòng)裝置,逐步由帶剎向液壓盤剎所轉(zhuǎn)化。在液壓盤剎的應(yīng)用過(guò)程中,由于加工技術(shù)、設(shè)計(jì)等相關(guān)原因,導(dǎo)致液壓盤剎在現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程中不理想,比如剎車鉗長(zhǎng)時(shí)間工作不可靠、剎車手柄感官不好、制動(dòng)過(guò)程不柔和、液壓系統(tǒng)發(fā)熱等問(wèn)題,如何改進(jìn)液壓盤剎系統(tǒng),充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),保證作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工人員和設(shè)備的安全,成為我們必須面對(duì)和解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
一、盤式剎車的結(jié)構(gòu)及發(fā)展現(xiàn)狀
目前,盤式剎車主要是鉗盤式結(jié)構(gòu),它以剎車盤和裝有剎車塊的剎鉗作為制動(dòng)偶件,剎車盤安裝在絞車滾筒軸上,隨滾筒一起旋轉(zhuǎn),剎車鉗安裝在支架上,并由液壓油缸控制其運(yùn)動(dòng)。剎車鉗通過(guò)液缸活塞的移動(dòng)以?shī)A緊或松開剎車盤,從而實(shí)現(xiàn)剎車或松剎。目前,石油鉆機(jī)和修井機(jī)均用此類盤式剎車。
二、盤剎液壓系統(tǒng)
1、高原利豐公司第一代盤剎液壓系統(tǒng)
高原利豐公司生產(chǎn)的第一代車載式網(wǎng)電修井機(jī)盤剎液壓系統(tǒng)分為安全鉗液壓系統(tǒng)、工作鉗液壓系統(tǒng)兩部分組成。安全鉗液壓系統(tǒng)主要由齒輪泵、單向閥、溢流閥、蓄能器、過(guò)濾器、電磁閥、手動(dòng)換向閥等部件組成。工作鉗液壓系統(tǒng)主要由齒輪泵、單向閥、溢流閥、手動(dòng)換向閥、過(guò)濾器等部件組成。工作剎車時(shí),由工作鉗液壓系統(tǒng)提供液壓源,通過(guò)手動(dòng)換向閥來(lái)控制工作鉗進(jìn)行制動(dòng);當(dāng)遇到系統(tǒng)故障或停電時(shí),系統(tǒng)可自動(dòng)通過(guò)安全鉗進(jìn)行安全剎車。安全剎車時(shí),安全鉗電磁閥斷電將壓力泄掉,由碟簧提供剎車力剎車,在安全鉗液壓控制系統(tǒng)中加裝了液壓蓄能系統(tǒng),系統(tǒng)斷電時(shí),可使用預(yù)蓄的液壓油驅(qū)動(dòng)安全鉗將管柱下放到井口,以避免溜車事故的發(fā)生。
此設(shè)計(jì)在實(shí)際使用的過(guò)程中存在以下問(wèn)題:
1)、盤剎液壓系統(tǒng)與井口鉗液壓系統(tǒng)共用一個(gè)液壓油箱,由于井口鉗液壓系統(tǒng)需要與液壓油管鉗通過(guò)快速接頭連接,是一個(gè)開放的液壓系統(tǒng),在作業(yè)插拔快速接頭的過(guò)程中,外界雜質(zhì)很容易進(jìn)入液壓系統(tǒng),對(duì)液壓油造成污染,導(dǎo)致安全鉗電磁閥經(jīng)常性的卡阻不動(dòng)作。安全鉗電磁閥在井場(chǎng)斷電、游動(dòng)系統(tǒng)防碰時(shí),需要電控系統(tǒng)將其斷電,安全鉗實(shí)現(xiàn)緊急剎車,因此是保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員、設(shè)備安全的重要部件。該電磁閥工作的不可靠,給現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)帶來(lái)了極大的安全隱患。
2)、井場(chǎng)斷電時(shí),安全鉗電磁閥斷電,安全鉗采取安全制動(dòng),此時(shí)如果管柱提升在半空中,需要將其下放到井口,防止溜車事故的發(fā)生。該設(shè)計(jì)方案中,需要將電磁閥處的球閥關(guān)閉將手動(dòng)閥處的球閥打開,由于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員素質(zhì)、作業(yè)習(xí)慣等方面的原因,往往不能很好的處理好液壓回路流程。如果管柱下放完畢忘記將流程恢復(fù)到正常工作狀態(tài),就會(huì)導(dǎo)致電磁閥在緊急狀況下起不到作用。
3)、工作鉗液壓系統(tǒng)的液壓泵采用普通的外嚙合齒輪泵,在不進(jìn)行制動(dòng)操作時(shí),液壓泵排出的油液全部由溢流閥排出,造成液壓油溫度急升,無(wú)法進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的生產(chǎn)作業(yè)。
4)、工作鉗剎車閥采用普通的手動(dòng)換向閥,在進(jìn)行制動(dòng)操作時(shí),無(wú)法進(jìn)行柔和的制動(dòng),對(duì)游動(dòng)系統(tǒng)的沖擊較大,也無(wú)法精確地控制大鉤停止的位置。
5)、由于冬季嚴(yán)寒條件下,液壓油粘度大,導(dǎo)致電機(jī)過(guò)載、電流過(guò)高,電控系統(tǒng)熱繼電器頻繁跳閘,同樣無(wú)法進(jìn)行正常的生產(chǎn)作業(yè)。
2、高原利豐公司第二代盤剎液壓系統(tǒng)
高原利豐公司生產(chǎn)的第二代車載式網(wǎng)電修井機(jī)盤剎液壓系統(tǒng)主要由恒壓變量泵、過(guò)濾器、單向閥、溢流閥、蓄能器、手動(dòng)減壓閥、電磁閥、液控閥等部件組成。工作剎車時(shí),電磁閥供電,液控閥處于工作位,安全鉗供油處于松剎狀態(tài),通過(guò)手動(dòng)減壓閥來(lái)控制工作鉗進(jìn)行制動(dòng);安全剎車時(shí),電磁閥斷電,安全鉗油路泄壓,安全鉗通過(guò)碟簧進(jìn)行安全制動(dòng),同時(shí)液控閥回到緊急制動(dòng)位,此時(shí)蓄能器與工作鉗油路連通,通過(guò)預(yù)蓄的壓力實(shí)現(xiàn)工作鉗安全剎車。如果斷電時(shí)管柱提升在半空中,可以啟動(dòng)備用電源(底盤車電瓶),給電磁閥供電,使液壓系統(tǒng)恢復(fù)到正常工作狀態(tài),通過(guò)控制手動(dòng)減壓閥,利用蓄能器預(yù)蓄的壓力來(lái)控制工作鉗的張開和閉合,緩慢的將管柱下放到井口,以避免溜車事故的發(fā)生。
該設(shè)計(jì)較第一代盤剎液壓系統(tǒng)進(jìn)行了如下優(yōu)化:
1)、液壓泵由普通的齒輪泵改為恒壓變量泵,在不進(jìn)行制動(dòng)時(shí),液壓回路壓力始終保持在額定壓力狀態(tài),這樣使得制動(dòng)操作時(shí)大大縮短了減壓時(shí)間、有效解決了制動(dòng)延時(shí)的問(wèn)題。同時(shí)解決了傳統(tǒng)齒輪泵通過(guò)溢流閥泄油的問(wèn)題。
2)、在變量泵的卸油口處加裝風(fēng)冷卻器。由于盤剎液壓系統(tǒng)油箱容積為80L,散熱面積小、散熱條件不好,變量泵在長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí),柱塞結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生大量的熱量,液壓油通過(guò)卸油口微量排出,最終會(huì)導(dǎo)致整個(gè)液壓系統(tǒng)發(fā)熱。風(fēng)冷卻器的加裝,有效的解決了這一問(wèn)題,保證了盤剎液壓系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間工作時(shí)的穩(wěn)定、可靠。
3)、在液壓油箱內(nèi)部加裝溫度傳感器、電加熱器。在冬季嚴(yán)寒條件下,液壓油粘度大,流動(dòng)性差,此時(shí)電控系統(tǒng)檢測(cè)到溫度信號(hào)低于正常設(shè)定值時(shí),會(huì)啟動(dòng)電加熱系統(tǒng),避免了電機(jī)過(guò)流、熱繼電器跳閘的問(wèn)題,有效的延長(zhǎng)了液壓盤剎系統(tǒng)的壽命,保證了作業(yè)生產(chǎn)的有序進(jìn)行。
4)、工作鉗剎車閥采用手動(dòng)比例減壓閥。手動(dòng)比例減壓閥可以實(shí)現(xiàn)制動(dòng)時(shí)壓力油按比例輸出,以實(shí)現(xiàn)制動(dòng)時(shí)工作鉗不同剎車扭矩的輸出,制動(dòng)柔和,剎車位置精確,操作輕便、實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)帶剎的制動(dòng)效果,便于司鉆操作、操作手感好。
5)、井場(chǎng)斷電、游動(dòng)系統(tǒng)過(guò)卷時(shí),電磁閥斷電,安全鉗油路泄壓采取安全制動(dòng),同時(shí)液壓閥回到緊急制動(dòng)位,工作鉗通過(guò)蓄能器壓力采取安全制動(dòng)。該設(shè)計(jì)在緊急狀態(tài)下兩個(gè)剎車鉗同時(shí)制動(dòng),同時(shí)兼顧了在電磁閥異常狀態(tài)下不動(dòng)作時(shí),司鉆仍然能夠通過(guò)手動(dòng)比例減壓閥來(lái)實(shí)現(xiàn)緊急制動(dòng),安全性能較第一代盤剎液壓系統(tǒng)大大提高。
6)、在主壓力回路、兩個(gè)剎車鉗賄賂出加裝了壓力傳感器,司鉆在進(jìn)行制動(dòng)操作時(shí),可以通過(guò)司鉆房?jī)?nèi)的顯示屏觀察到盤剎液壓系統(tǒng)壓力情況,便于在異常情況下快速作出反應(yīng),有效地避免了安全事故的發(fā)生。
7)、安全鉗、工作鉗共用一個(gè)液壓泵,簡(jiǎn)化了結(jié)構(gòu)、減少了安裝空間,降低了能耗、節(jié)約了成本,同時(shí)減少了維護(hù)和修理費(fèi)用。
三、結(jié)論
網(wǎng)電修井機(jī)液壓盤剎系統(tǒng)是作業(yè)生產(chǎn)時(shí)保障人員、設(shè)備安全的最為重要的屏障。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到該系統(tǒng)的重要性,熟悉并掌握油田作業(yè)生產(chǎn)在不同工況下對(duì)該系統(tǒng)的特殊要求,進(jìn)行合理的設(shè)計(jì),使之能夠在實(shí)際應(yīng)用中保證穩(wěn)定、安全、可靠,確保人員及設(shè)備的安全。
參考文獻(xiàn)
[1]樊啟蘊(yùn).李維明.張嗣偉.《用盤式剎車取代帶剎車的分析與建議》[J].石油機(jī)械,1994.
一、強(qiáng)化電視新聞編排工作的意義
在新聞播出之前,編排工作是最后一道關(guān)口。強(qiáng)化電視新聞編排工作,對(duì)提高宣傳質(zhì)量,提高電視新聞的社會(huì)收視效果有著至關(guān)重要的意義。合理、緊湊、生動(dòng)、活潑的編排形式,能增強(qiáng)宣傳效果,使人賞心悅目。①編排工作是電視宣傳的重要環(huán)節(jié)。電視新聞的編排工作鮮明地代表著電視臺(tái)的立場(chǎng)和態(tài)度,哪條新聞放在頭條,哪條新聞放在中間和末尾,都代表著電視臺(tái)對(duì)這一新聞所揭示意義的判斷和評(píng)價(jià)。播出什么,不播出什么,都表明編輯人員的立場(chǎng)。有時(shí),根據(jù)新聞內(nèi)容,編輯還要撰寫編前、編后話或評(píng)論,這些都鮮明地表達(dá)著電視臺(tái)甚至當(dāng)?shù)攸h委政府的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。②編排工作是一種高智能的復(fù)雜勞動(dòng)。新聞是“易碎品”,編排工作是在時(shí)間緊迫、大腦高度緊張的情況下完成的。它要求編排在最短的時(shí)間內(nèi)迅速做出判斷,包括把關(guān)、刪改稿件及鏡頭、撰寫評(píng)論、排列播出順序等。③電視新聞編排是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性和責(zé)任心很強(qiáng)的工作。在實(shí)際工作中,前期記者和通訊員送來(lái)的新聞,難免出現(xiàn)差錯(cuò),有的甚至有事實(shí)和政治性差錯(cuò)。如果不糾正就播出去,輕者鬧出笑話,重者還會(huì)導(dǎo)致政治事故。因此,電視臺(tái)在新聞編排時(shí),必須采取高度重視的態(tài)度,更新理念,充分認(rèn)識(shí)到編排工作的實(shí)際意義,不斷改進(jìn)工作方法,不僅僅要?jiǎng)偃伪韭毠ぷ?,還要在工作上有所創(chuàng)新,有所突破。
二、電視新聞編排工作要堅(jiān)持的原則
(一)堅(jiān)持主次分明的原則。分清節(jié)目主次,第一步就是要確定好頭條。從某種程度上講,頭條新聞體現(xiàn)出的是新聞節(jié)目的核心,所以在編排電視新聞時(shí)必須合理選擇頭條。電視播放不同于電腦視頻等其他播放形式,內(nèi)容稍縱即逝,如果觀眾想要再次觀看到新聞內(nèi)容,只能等到重播,因此在編排電視新聞時(shí),必須主次分明,將新聞價(jià)值高、題材重大的新聞放在開端,增強(qiáng)頭條新聞的氣勢(shì),加深觀眾的印象,起到宣傳節(jié)目的效果。
(二)堅(jiān)持合理取舍的原則。在編排新聞?lì)惞?jié)目時(shí),通常都會(huì)存在大量的新聞,記者每天都會(huì)有目的的對(duì)各種新聞進(jìn)行搜集和報(bào)道,由于新聞聯(lián)播的容量有限,播出時(shí)間有限,如何進(jìn)行選擇,如何對(duì)節(jié)目進(jìn)行排列,應(yīng)當(dāng)將哪種新聞放在開端,哪些新聞應(yīng)當(dāng)放在中間或者結(jié)尾,這都要求新聞編輯必須理清思路,懂得如何取舍。所以編輯工作者必須從大量的新聞中找到與節(jié)目風(fēng)格最搭配的新聞內(nèi)容,并且將這些內(nèi)容按照一定的要求進(jìn)行組合,完成新聞編排工作。
三、電視新聞編排工作的優(yōu)化路徑
(一)優(yōu)化單條新聞長(zhǎng)度,有效組合不同新聞。在新聞節(jié)目中,為了能夠讓觀眾加深對(duì)新聞的印象,必須合理優(yōu)化單條新聞長(zhǎng)度,在觀眾注意力分散之前就將節(jié)目的內(nèi)容交代清楚。在短時(shí)間內(nèi)將類型相同的新聞事件進(jìn)行集中報(bào)道,提升新聞節(jié)目的集群效應(yīng)。比如可以采取編組法,將經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化、體育等不同題材的節(jié)目進(jìn)行分組,方便受眾的觀看。另外,還可以采取對(duì)比法、統(tǒng)一法、關(guān)聯(lián)法等來(lái)編排節(jié)目。采用對(duì)比法可以講題材相同但是內(nèi)容褒貶不同的兩組新聞放在一起,形成巨大反差,加深觀眾的印象,增強(qiáng)宣傳的效果。
(二)優(yōu)化新聞編排節(jié)奏,增強(qiáng)觀眾舒適氣氛。①合理安排新聞編排節(jié)奏。為了提高新聞節(jié)目的收視率,將新聞中價(jià)值最高的內(nèi)容在開端進(jìn)行口頭播報(bào),讓觀眾對(duì)節(jié)目有整體層面的了解,增加觀眾的觀看興趣。另外,要注重串聯(lián)導(dǎo)語(yǔ),將兩條新聞進(jìn)行有效串聯(lián),讓觀眾在不知不覺(jué)中觀看整檔新聞節(jié)目。②合理優(yōu)化新聞編排速度。在電視新聞節(jié)目編排時(shí),必須根據(jù)新聞內(nèi)容的主題以及內(nèi)容合理控制節(jié)奏速度,既要提高播放速度,還要堅(jiān)持張弛有度的原則,在有限的時(shí)間內(nèi)增加受眾的信息量,讓觀眾感覺(jué)舒適的效果,不斷滿足受眾的大信息量需求。
(三)優(yōu)化新聞編排模式,科學(xué)設(shè)置頭條新聞。在電視新聞編排工作中,新聞?lì)^條選擇是否合理,對(duì)于整檔節(jié)目的收視率起到了較大的決定作用。因此,電視臺(tái)科學(xué)探索編排模式,科學(xué)設(shè)置頭條新聞,應(yīng)改變傳統(tǒng)的固定模式,積極應(yīng)用創(chuàng)新的模式,不斷提高新聞效率和質(zhì)量。
(四)優(yōu)化新聞播報(bào)時(shí)間,合理選擇黃金時(shí)段。對(duì)于電視新聞節(jié)目而言,不論內(nèi)容價(jià)值多高,編排組合如何有效,如果播出時(shí)段不合理,那么新聞宣傳的效果將會(huì)大打折扣。所以,要想提高收視率,吸引觀眾,必須在黃金時(shí)段播出電視新聞節(jié)目。通常情況下,各大電視臺(tái)都選擇在“黃金時(shí)段”以及“亞黃金時(shí)段”播出本臺(tái)收視率較高、代表性最強(qiáng)的節(jié)目,通過(guò)這種方式來(lái)抓住更多的電視觀眾,提高電視節(jié)目的收視率,提升電視臺(tái)的經(jīng)濟(jì)收益。
(五)優(yōu)化編排新聞提要,注重編排新聞回報(bào)。新聞提要是整檔新聞內(nèi)容的精髓,體現(xiàn)出整檔新聞的特點(diǎn)。由于新聞提要,用最短的語(yǔ)言將節(jié)目中與民眾關(guān)系最緊密,最重要、最新鮮的內(nèi)容概括出來(lái),所以新聞提要具有重要的作用。新聞回報(bào)強(qiáng)調(diào)新聞播音員以口頭播報(bào)的形式對(duì)新聞開端的內(nèi)容提高進(jìn)行再次復(fù)述,復(fù)數(shù)的內(nèi)容或是全部新聞提要,或是新聞提要中最重要的內(nèi)容,通過(guò)這種方式加深觀眾對(duì)節(jié)目的記憶,能夠?qū)χ型臼湛吹挠^眾進(jìn)行信息補(bǔ)償。
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