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大學(xué)生的溝通技巧范文第1篇

關(guān)鍵詞：學(xué)困生關(guān)愛實(shí)際問題分層練習(xí)

隨著學(xué)習(xí)內(nèi)容的增多，學(xué)習(xí)難度的增大，學(xué)困生的數(shù)量愈來愈多。他們成績(jī)?cè)谕瞬?、興趣在減弱、能力在降低，在課堂上，他們已經(jīng)越來越跟不上全班大部分學(xué)生的步伐。如此往后，他們不僅學(xué)習(xí)跟不上，學(xué)習(xí)心態(tài)和行為習(xí)慣也會(huì)出現(xiàn)問題。怎樣才能讓這些學(xué)生跟得上呢？我們必須從思想和學(xué)習(xí)兩方面一起抓。

一、關(guān)注學(xué)生思想，解決學(xué)不學(xué)的問題

現(xiàn)在有不少學(xué)生學(xué)習(xí)被動(dòng)，甚至厭學(xué)，原因有很多。其中不可忽視的原因有兩個(gè)。一是讀書無用的觀點(diǎn)被很多學(xué)生信以為真；二是長(zhǎng)期以來的學(xué)習(xí)乏力使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了畏難心理，反正學(xué)不好，不如不學(xué)。這些原因造成的學(xué)與不學(xué)的問題是學(xué)生靜下心來學(xué)習(xí)的一大障礙。

如何讓這些學(xué)生重拾對(duì)學(xué)習(xí)的興趣呢？有一位老師講述了他與班上一個(gè)學(xué)困生的故事。他是一位新老師，一到班上，學(xué)生都“欺負(fù)”他，作出很多出格的事，先開始這位老師也覺得上課是很痛苦的事情，但是想到還有一年的時(shí)間要面對(duì)他們，不能就此處于被動(dòng)的位置。他分析了學(xué)生的情況后，鎖定了班上一個(gè)最調(diào)皮的學(xué)生小偉，想通過“改造”小偉來調(diào)整整個(gè)班級(jí)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。他試著和小偉交朋友，了解他的想法，幫助他解決問題。通過與老師的交往，小偉變了――老師講課的時(shí)候不搗亂了，上課的時(shí)候要聽課了，作業(yè)要自己寫了，考試的時(shí)候要思考了……成績(jī)也由原來的二、三十分提高到60分左右。而發(fā)生這一改變的原因只是小偉感受到老師的關(guān)心、關(guān)愛。而小偉身上發(fā)生的變化也帶動(dòng)了整個(gè)班級(jí)。可見，走進(jìn)學(xué)生的心理是多么簡(jiǎn)單、多么重要的一步??！這不僅僅是班主任老師的工作，而是全體老師的分內(nèi)事。老師關(guān)心學(xué)生，學(xué)生尊重老師，只要大家互相把對(duì)方放在平等的立場(chǎng)上交往，哪有人不感受到被關(guān)愛的力量呢？

是啊，有哪一個(gè)孩子不渴望被愛？有哪一個(gè)孩子不渴望進(jìn)步？有哪一個(gè)孩子不渴望被肯定？一旦學(xué)習(xí)興趣高漲，學(xué)習(xí)信心增強(qiáng)，取得進(jìn)步就是水到渠成的事情。

二、關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)，解決怎么學(xué)的問題

（一）思想問題解決了，接著就是解決怎么學(xué)的問題

現(xiàn)行教材內(nèi)容多，時(shí)間少，教師不可能停下課來對(duì)前期學(xué)習(xí)欠賬的同學(xué)逐一進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。那么學(xué)困生既要對(duì)梳理以往的知識(shí)，又要跟上新知的教學(xué)，確實(shí)要下一番功夫。在這一過程中，拿捏不好，很容易打消學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

在這一過程中教師要發(fā)揮好教學(xué)主導(dǎo)作用。除了從各個(gè)層面吸引學(xué)生，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用外，還要對(duì)癥下藥。

理論聯(lián)系實(shí)際，激發(fā)興趣，讓學(xué)生感受到學(xué)習(xí)的意義和知識(shí)的作用。

現(xiàn)在的數(shù)學(xué)教材的內(nèi)容很多，但是有很大一部分讓學(xué)生覺得沒有實(shí)際用處。比如雞兔同籠的問題，為什么小學(xué)就可以解決的問題，現(xiàn)在還要講？學(xué)好加減乘除就好了，學(xué)習(xí)開方又有什么意義？而且現(xiàn)在計(jì)算器的使用已經(jīng)很普遍了，練習(xí)計(jì)算有必要嗎？……學(xué)生發(fā)出的這些疑問無疑是在提醒我們創(chuàng)設(shè)實(shí)際問題背景、讓數(shù)學(xué)知識(shí)解釋生活道理、優(yōu)化知識(shí)選擇不是數(shù)學(xué)課上可有可無的事情，它直接決定了學(xué)生對(duì)課堂的參與程度。

（二）精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，講練結(jié)合

檢驗(yàn)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的效果方式有不少，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力情況，可以設(shè)置不同的角色。

例如，在講解《三角形的中位線》一節(jié)三角形中位線的定義時(shí)，在學(xué)生進(jìn)行過預(yù)習(xí)的前提下，先介紹其定義，再讓學(xué)生用自己的語言進(jìn)行復(fù)述，然后學(xué)生在三角形中作出其中位線，并根據(jù)圖形說出三角形中位線的定義。如果有學(xué)生在作三角形中位線時(shí)作成了中線，先分別說出兩者的定義、作出兩者的圖形，然后分析兩者的異同，再根據(jù)老師要求作出正確的圖形。最后結(jié)合圖形反復(fù)朗讀三角形的中位線的定義。

在這一過程中，學(xué)生可以不同程度地參與其中，基礎(chǔ)不好的學(xué)生可以通過閱讀、復(fù)述、作圖、記憶的過程步步為營(yíng)，中等生可以在前者的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)的整理和書寫，優(yōu)等生在分析、總結(jié)、類比的基礎(chǔ)上提高學(xué)習(xí)能力。除了盡可能地調(diào)動(dòng)全班同學(xué)的積極性之外，同學(xué)們通過經(jīng)歷這樣的學(xué)習(xí)過程，可以用類似方法嘗試其他知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，達(dá)到形成自學(xué)能力的目的。

（三）精選練習(xí)題，讓人人有題做，人人能做題

有針對(duì)性的分層教學(xué)，深入淺出的講解是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提。除了要講清、講透知識(shí)的來龍去脈，還要進(jìn)行解題通法、解題技巧的介紹和練習(xí)。

有不少學(xué)生比較容易浮躁，學(xué)懂了一些就飄飄然了，通過用開放式的習(xí)題，用分小題解題的訓(xùn)練，用難度來調(diào)控學(xué)生的興趣。第一小題可以輕松解決，第二小題努努力可以解決，第三小題需要認(rèn)真思考或是借助同學(xué)的力量解決……在教學(xué)和作業(yè)中有目的的進(jìn)行分層，不僅可以讓學(xué)生吃飽吃好，還可以最大程度地保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和信心。

大學(xué)生的溝通技巧范文第2篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；溝通能力；行為方式；有效性

全球化的發(fā)展，使得人與人之間的溝通交往變得十分普遍。大學(xué)環(huán)境更為開放，大學(xué)生自主時(shí)間越來越多，接觸的人也更為廣泛，溝通交流已滲透到他們生活、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的方方面面。作為新時(shí)代的大學(xué)生，不論他們的性格、成長(zhǎng)環(huán)境還是人生觀、價(jià)值觀等方面，都有了十分顯著的改變。在溝通能力方面，當(dāng)今大學(xué)生所呈現(xiàn)出的以自我為中心等個(gè)性特點(diǎn)也令人擔(dān)憂；此外，如今一些大學(xué)高校又忽視大學(xué)生人際溝通能力的培養(yǎng)。與此同時(shí)，大學(xué)生在溝通中的行為表達(dá)能力也令人著急，大學(xué)生溝通能力與溝通行為方式之間是否存在有效性關(guān)系，這是一個(gè)值得深入探討的問題。大學(xué)生作為祖國(guó)未來的建設(shè)者，必須重視綜合素質(zhì)的全面提高，改善大學(xué)生綜合溝通能力迫在眉睫。

1 溝通能力與溝通行為之間有效性現(xiàn)狀

在溝通能力方面，在校大學(xué)生溝通能力較好但有待進(jìn)一步提高，大部分同學(xué)具有基本溝通能力，但溝通被動(dòng)化，思想價(jià)值觀念差異普遍存在，主動(dòng)與人溝通意愿不太強(qiáng)烈，大部分大學(xué)生只是表示愿意溝通。他們與老師的溝通，就更顯得有些被動(dòng)。同時(shí)，我們從問卷調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，在所有男生中，喜歡并主動(dòng)與同學(xué)溝通的男生占有39.75%；而女生則占有29.50%。如今大學(xué)男生比女生更喜歡主動(dòng)與同學(xué)溝通，而且溝通情況良好。

在溝通行為方面，在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)溝通能力不平衡，現(xiàn)實(shí)中的溝通行為表現(xiàn)不佳，比較依賴通過網(wǎng)絡(luò)與他人進(jìn)行溝通，網(wǎng)絡(luò)溝通能力偏強(qiáng)。在現(xiàn)實(shí)溝通中，情緒控制力一般的情況在少部分大學(xué)生中仍然存在，他們?nèi)孕枰獣r(shí)間克制情緒。大學(xué)生在應(yīng)對(duì)溝通反感話題時(shí)，行為表達(dá)欠妥，存在以自我為中心的情況。從問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)49.47%的同學(xué)網(wǎng)絡(luò)溝通能力較強(qiáng)，21.33%的同學(xué)現(xiàn)實(shí)溝通能力較強(qiáng)，二者都強(qiáng)的同學(xué)僅占21.03%。當(dāng)談到溝通反感話題時(shí)，14.37%的大學(xué)生情緒稍顯反感，委婉說明不想談及該話題。還有1.51%的學(xué)生會(huì)情緒激動(dòng)，直接說明不想談及該話題。

運(yùn)用Excel對(duì)大學(xué)生溝通能力與行為能力情況進(jìn)行卡方檢驗(yàn)和P值測(cè)算，得出卡方值等于32.308，臨界值等于16.919，P值等于0.0002，顯著性水平等于0.05，說明大學(xué)生溝通能力與行為能力之間存在相關(guān)關(guān)系，且強(qiáng)度較大，因而大學(xué)生不同程度的溝通能力對(duì)其行為能力的強(qiáng)弱有著較大的影響。

綜合來看，大部分大學(xué)生體現(xiàn)的溝通能力較強(qiáng)，但也存在一部分大學(xué)生溝通能力偏弱的情況，而大多數(shù)大學(xué)生的行為能力勉強(qiáng)處于較強(qiáng)的層面。在溝通中，大學(xué)生行為方式不恰當(dāng)、不完善的情況仍然存在，即使他們的溝通能力非常強(qiáng)，但其言辭表達(dá)、行為控制也無法達(dá)到相同效果，說明大學(xué)生的溝通能力和行為能力仍有待加強(qiáng)，二者之間的有效性程度需要進(jìn)一步提高。

2 存在問題的原因分析

大學(xué)生雖具備基本的溝通能力，但仍缺乏系統(tǒng)、深層次提高溝通能力的訓(xùn)練，無法更好地適應(yīng)與不同對(duì)象之間的溝通交流。作為一名大學(xué)生，從入學(xué)以來，大部分人都只是與同學(xué)、朋友、父母、老師交流，沒有或很少有機(jī)會(huì)真正踏入社會(huì)。甚至，有些大學(xué)生與老師溝通時(shí)，由于敬畏老師、自身性格等原因，不敢、不愿意或是不注重與老師之間的溝通交流。一方面說明大學(xué)生仍然缺乏溝通方法，不知道該如何與不同的人進(jìn)行溝通交流；另一方面，說明大學(xué)生不太重視與老師溝通，大多以自己感興趣的事為主。這也是為什么現(xiàn)在有些大學(xué)生在大學(xué)快畢業(yè)時(shí)，都不知道輔導(dǎo)員的姓名。

大學(xué)生在溝通中自信感不強(qiáng)，存在一定的自卑心理。由于部分大學(xué)生認(rèn)為自己是學(xué)生身份，資歷尚淺，外加自身知識(shí)水平有限，話語權(quán)份量不足，所以在與某些特定對(duì)象溝通時(shí)，大學(xué)生就顯得自信心不足，容易產(chǎn)生自卑心理或畏懼心理。這也使得有些大學(xué)生盡管自身已具備較好的溝通知識(shí)和技巧，但仍無法與他人進(jìn)行很好地溝通。

大學(xué)生傾向于網(wǎng)絡(luò)化溝通。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和手機(jī)等上網(wǎng)設(shè)備的普及，越來越多的大學(xué)生在溝通交流中傾向于使用各種網(wǎng)絡(luò)聊天工具，例如：騰訊QQ、郵箱、微信、微博等等。而網(wǎng)絡(luò)所具有的虛擬化特點(diǎn)，使得大學(xué)生免去了面對(duì)面交流的尷尬、害羞；此外，大部分聊天工具都具備豐富的圖像表情，可以省去冗長(zhǎng)的文字表達(dá)，又能顯得生動(dòng)靈活，能夠活躍聊天氣氛，這也是為什么當(dāng)代大學(xué)生更喜歡使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具。網(wǎng)絡(luò)聊天工具確實(shí)便捷了大學(xué)生的人際交往生活，但過多的運(yùn)用會(huì)導(dǎo)致他們?nèi)狈ΜF(xiàn)實(shí)溝通能力的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)溝通帶來的這種弊端使得當(dāng)代大學(xué)生虛擬溝通能力強(qiáng)于現(xiàn)實(shí)溝通能力，這也是大學(xué)生行為能力不能進(jìn)一步提高的原因。

當(dāng)代大學(xué)生由于拖延癥等不良習(xí)慣使得行為執(zhí)行落后于思維意識(shí)。在這信息大爆炸的時(shí)代，信息共享程度很高，無論是先人的前車之鑒、名人名家的著作、周圍親友的經(jīng)驗(yàn)之談，還是自身的體驗(yàn)，都會(huì)使大學(xué)生在一定程度上認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，因而他們的溝通意識(shí)相對(duì)以往來說有所增強(qiáng)。然而由于性格內(nèi)斂，甚至存在拖延等不良習(xí)慣，使得大學(xué)生的行為執(zhí)行落后于思維意識(shí)。在溝通中，當(dāng)談到某個(gè)話題時(shí)，你想表達(dá)自己的觀點(diǎn)，由于語言組織的遲緩，話題已經(jīng)過時(shí)，才想起該如何正確回答。這就是為什么大學(xué)生在掌握良好的溝通方式、具備一定的溝通知識(shí)水平下，行為能力仍然不能達(dá)到理想狀態(tài)，無法很好地通過語言、行為來表達(dá)自己的主觀思想。

3 如何提高大學(xué)生溝通能力與行為之間的有效性

3.1 加強(qiáng)系統(tǒng)、高層面溝通技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

大學(xué)生可以進(jìn)行系統(tǒng)、高層面溝通技巧的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，以便更好地適應(yīng)與不同對(duì)象之間的溝通交流。一方面大學(xué)生可以通過閱讀與溝通相關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)更多、更專業(yè)的溝通技巧和社交禮儀知識(shí)。另一方面，有條件的大學(xué)生可以參加相關(guān)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)專門培養(yǎng)和提高人際溝通能力，大學(xué)生可以借助他人的經(jīng)驗(yàn)，更快更有效地培養(yǎng)自己的溝通能力和行為能力，既節(jié)省時(shí)間，又能高效地得到實(shí)踐鍛煉。參加輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的最大優(yōu)點(diǎn)是，它們能模擬實(shí)際交流情景，從而使大學(xué)生更好地參與其中，使他們的溝通能力和行為能力同時(shí)得到鍛煉，使二者之間的有效性程度更高。

3.2 增強(qiáng)自信心，并不斷提高自身文化素養(yǎng)

大學(xué)生需要增強(qiáng)自信心和心理素質(zhì)，并不斷提高自身文化素養(yǎng)，運(yùn)用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ê秃侠淼谋磉_(dá)行為，不驕不卑，自信誠懇，落落大方，這些足以能基本應(yīng)對(duì)與不同對(duì)象之間的溝通問題。增強(qiáng)自信心的根本是在于提高自己的文化修養(yǎng)，當(dāng)一個(gè)人自身文化水平、知識(shí)儲(chǔ)備達(dá)到一定程度時(shí)，在與人溝通交流中，他就更能如魚得水，運(yùn)用自如，久而久之，自信心越來越強(qiáng)。自信心的不斷增強(qiáng)能更有效地輔助知行合一的溝通，提高大學(xué)生溝通能力與行為之間的有效性。

3.3 合理使用網(wǎng)絡(luò)溝通工具，注重鍛煉實(shí)際溝通能力

大學(xué)生必須合理均衡使用網(wǎng)絡(luò)溝通媒介，努力鍛煉實(shí)際溝通能力，多參加各種實(shí)踐活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，方便了人與人之間的交流，而面對(duì)面溝通更能促進(jìn)人的思維、語言等各方面的提升，提高溝通能力。同時(shí)，更有利于促使溝通能力與溝通行為的一種契合。平時(shí)，大學(xué)生可以參加校園組織開展的各類活動(dòng)，接觸更多的校友，甚至還可以接觸其他校區(qū)的學(xué)生。也可以花些時(shí)間去做志愿者工作，接觸社會(huì)上不同的人。在與陌生人的溝通中，大學(xué)生能以實(shí)際行動(dòng)更有效地鍛煉自己的溝通能力，培養(yǎng)自己的耐心，逐漸提高自己的言辭表達(dá)能力。

3.4 克服拖延等不良習(xí)慣，灌輸知行合一思想

大學(xué)生需努力克服自身拖延等不良習(xí)慣，不斷給自己灌輸知行合一的思想，將理論聯(lián)系實(shí)際，把好的溝通理論知識(shí)在行為實(shí)踐中加以運(yùn)用。在大學(xué)生人際交往能力培養(yǎng)中的最大忌諱就是，大學(xué)生雖然具備豐富的溝通知識(shí)、掌握更專業(yè)的溝通技巧，但是在實(shí)際行動(dòng)上無法更有效地運(yùn)用。久之，溝通意識(shí)與行為有效性程度越來越低，時(shí)不我待，大學(xué)生需要改正自身不良習(xí)慣，不斷提高溝通能力與溝通行為之間的有效性。

溝通能力體現(xiàn)了一個(gè)人的知識(shí)涵養(yǎng)、思想品德和邏輯意識(shí)，行為能力反映了一個(gè)人的語言表達(dá)、動(dòng)作執(zhí)行。因此，這二者之間有效性程度的高低是大學(xué)生培養(yǎng)自身綜合溝通能力的關(guān)鍵和自我突破的著力點(diǎn)。不斷提高溝通能力與行為之間的有效性，在一定程度上，才能實(shí)際提高當(dāng)今大學(xué)生的綜合溝通能力。

【參考文獻(xiàn)】

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大學(xué)生的溝通技巧范文第3篇

溝通作為人類交流的重要途徑，是信息傳遞的一種手段，同時(shí)也是一種語言運(yùn)用藝術(shù)，尤其對(duì)于90后高校輔導(dǎo)員而言，由于這些年輕的輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，加之自身也處于性格張揚(yáng)的年紀(jì)，因此在與年齡差異較小的學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，易出現(xiàn)一些矛盾問題，這對(duì)高校輔導(dǎo)管理工作造成了一定的影響，因此加強(qiáng)90后高校輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通要點(diǎn)探究十分必要。

2熟知學(xué)生時(shí)代特征，強(qiáng)化溝通基礎(chǔ)

在90后高校輔導(dǎo)員與00后甚至同樣為90后的學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，輔導(dǎo)員為了能夠構(gòu)建良好的溝通基礎(chǔ)，就必須要更加清楚熟知學(xué)生的時(shí)代特征，這樣才能提升溝通效果。結(jié)合筆者的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將現(xiàn)下的大學(xué)生時(shí)代特征歸結(jié)為以下三點(diǎn)，首先是依賴性與獨(dú)立性并存，現(xiàn)下大學(xué)生以獨(dú)生子女家庭居多，由于受到了過多的溺愛，因此生活自理能力較差，對(duì)于父母的依賴性比較強(qiáng)，但是這些學(xué)生又十分張揚(yáng)個(gè)性，渴望獨(dú)立獨(dú)行，因此90后高校輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通時(shí)，要明確學(xué)生這一特征，不對(duì)學(xué)生做出過多的打擾，但是要教會(huì)他們?nèi)绾闻c同學(xué)室友相處。其次是熱情、開放、沉默性格并存，現(xiàn)下的大學(xué)生多數(shù)都是熱情奔放、能言善辯的，但是也還存在部分學(xué)生沉默寡言、不善言辭，因此90后高校輔導(dǎo)員與學(xué)生溝通交流時(shí)，要善于分析學(xué)生的性格特點(diǎn)，有針對(duì)性的與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。最后是追求新鮮，介紹新事物能力強(qiáng)，現(xiàn)下的大學(xué)生處于智能化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)、通訊伴隨學(xué)生成長(zhǎng)，因此學(xué)生接受新事物的能力很強(qiáng)，輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，也要注意采用一些新手段，這樣將會(huì)實(shí)現(xiàn)更加良性的溝通效果。

3掌握良好溝通方法，提升溝通技巧

溝通是一種語言藝術(shù)，尤其的對(duì)于90后高校輔導(dǎo)員而言，若是想要與學(xué)生進(jìn)行更好的交流溝通，就必須要掌握良好的溝通方法，這樣才能在有效的溝通技巧下，實(shí)現(xiàn)最佳的溝通效果。在本文中筆者提出以下三種溝通技巧方法，首先是委婉批評(píng)，學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，因此90后高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育批評(píng)是不可避免的，但是在批評(píng)過程中必須要找對(duì)技巧方法，要在批評(píng)中對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)做出認(rèn)可與贊揚(yáng)，從而避免打擊學(xué)生的自尊心，同時(shí)要保障批評(píng)的客觀性，并且要在批評(píng)中為學(xué)生指明正確方向，這樣才能真正的讓學(xué)生在批評(píng)中得到受益。其次是適度贊美，良言如同春?L暖，任何人都渴望得到他人的贊美，因此90后高校輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通交流時(shí)，要善于運(yùn)用贊美，從而讓學(xué)生感受成功的喜悅，并將這種情感化為動(dòng)力，從而推進(jìn)90后高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的良性溝通。最后是巧用幽默，幽默是人格特征中的一種積極因素，對(duì)此偉大的革命家恩格斯就曾經(jīng)說過，幽默是智慧、教養(yǎng)、道德的重要體現(xiàn)，對(duì)于90后高校輔導(dǎo)員而言，能夠巧用幽默，與學(xué)生打成一片，這樣可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行更好的輔導(dǎo)與管理。

4不斷強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，提升溝通能力

對(duì)于90后高校輔導(dǎo)員而言，由于自身工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，因此在與學(xué)生的溝通交流中，往往缺乏必要的溝通交流技巧，這對(duì)院校輔導(dǎo)管理工作造成了一定的影響，為此在終身教育背景下，90后高校輔導(dǎo)員必須要不斷的提升自己，努力學(xué)習(xí)，掌握更多的溝通交流手段，從而實(shí)現(xiàn)自身溝通能力方面的提升。具體而言，筆者認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面做起，實(shí)現(xiàn)是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，當(dāng)下時(shí)代多種思想充斥嚴(yán)重，學(xué)生受到的不良誘惑不斷增多，為了能夠?yàn)閷W(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，90后高校輔導(dǎo)員要學(xué)習(xí)更多的政治理論知識(shí)，從而武裝自身的思想，明確自身的政治輔導(dǎo)作用，例如能一針見血的道破普世價(jià)值本質(zhì)，能夠準(zhǔn)確的向?qū)W生闡述普世價(jià)值與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的本質(zhì)區(qū)別，引導(dǎo)學(xué)生回歸正確的主流思想。其次是強(qiáng)化道德修養(yǎng)學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)員是學(xué)生思想工作的建設(shè)者與開拓者，因此輔導(dǎo)員必須要具備較高的道德水平，作為一名90后高校輔導(dǎo)員，要樹立以學(xué)生為本的管理思想，在輔導(dǎo)工作中全心全意為學(xué)生服務(wù)，做好“身正為范”的榜樣，這樣才能用自身的人格魅力強(qiáng)化溝通效果。最后是加強(qiáng)新事物學(xué)習(xí)，現(xiàn)下的大學(xué)生接受新事物能力十分強(qiáng)，因此90后高校輔導(dǎo)員也要與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)更多的新事物，比學(xué)生更快一步的掌握潮流信息。舉這樣的一個(gè)例子，如對(duì)于90后高校輔導(dǎo)員而言，QQ與電話是溝通聯(lián)系的兩大法寶，但是對(duì)于95后和00后學(xué)生而言，微信、Ins、Twitter等新媒體才是他們活躍的平臺(tái)，為了能夠在溝通中有更多的話題交流，90后高校輔導(dǎo)員就要掌握更多的潮流知識(shí)、信息技術(shù)，這樣才能與學(xué)生進(jìn)行更好的溝通交流。

大學(xué)生的溝通技巧范文第4篇

一、本文研究方法和路徑

本文主要采取內(nèi)容比較分析法和訪談法進(jìn)行研究。筆者在陽光海岸大學(xué)學(xué)習(xí)期間，通過任課教師和在校學(xué)生交談，訪問該校網(wǎng)站，獲取大量資料，并對(duì)其歸納、整理、分析、進(jìn)行比較研究，目的是為了對(duì)兩院系在課程的開發(fā)與建設(shè)上做一個(gè)全面的理解和比較，找出各自的特點(diǎn)及差異。同時(shí)，本文在獲得初步分析結(jié)果的基礎(chǔ)上，采取訪談法，對(duì)我院相關(guān)教師、學(xué)生進(jìn)行訪談，做進(jìn)一步的研究。通過以上途徑，從陽光海岸大學(xué)獲得啟示，找到切合實(shí)際的改革途徑。

二、我院與陽光海岸大學(xué)《溝通技巧》課程建設(shè)與課程教學(xué)效果的比較

本文主要從四個(gè)方面對(duì)該門課程進(jìn)行了比較，分別是課程性質(zhì)與課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與教材建設(shè)、教學(xué)方法與考核方式、教學(xué)效果與教學(xué)評(píng)估等。

（一）課程性質(zhì)與教學(xué)目標(biāo)的比較

雙方在課程性質(zhì)和教學(xué)目標(biāo)方面的共同之處在于：第一，都將該課程作為專業(yè)必修課；第二，在教學(xué)目標(biāo)上都強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的能力目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)，即注重培養(yǎng)學(xué)生在溝通中的應(yīng)變能力和說服能力以及培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)愛崗和人性化的職業(yè)素養(yǎng)。

但是，陽光海岸大學(xué)旅游學(xué)院將該作為該專業(yè)的核心課，每個(gè)學(xué)生都要求學(xué)習(xí)這門課程。我院主要是旅游管理和會(huì)展管理專業(yè)學(xué)生修這門課，并且開設(shè)在第三學(xué)期。另外，兩院教學(xué)目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)不同。我院在教學(xué)中注重專業(yè)知識(shí)的傳授；陽光海岸大學(xué)注重學(xué)習(xí)方法的傳授，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、培養(yǎng)學(xué)生批判性思維和創(chuàng)新性思維的能力，并且強(qiáng)調(diào)在練好寫作基本功的基礎(chǔ)上提高口頭溝通和交流的能力。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，學(xué)會(huì)查找信息。即培養(yǎng)學(xué)生查找、識(shí)別、分析和運(yùn)用有效的信息的能力。其次，撰寫論文的能力。即學(xué)生能獨(dú)立撰寫邏輯性強(qiáng)的論文并組織和參與辯論和作口頭匯報(bào)。第三，提高自主學(xué)習(xí)的能力。即培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的能力，使學(xué)生成為具有創(chuàng)造性和批判性思維的人。

（二）教學(xué)內(nèi)容與教材建設(shè)方面的比較

雙方在教學(xué)內(nèi)容安排方面的共同之處在于都包含了人際溝通的基本技巧，如傾聽技巧、說服技巧、如何運(yùn)用體態(tài)語、如何與顧客相處、團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧以及處理投訴的技巧等。

我院該課程總學(xué)時(shí)32學(xué)時(shí)，共16周次，在第三學(xué)期開設(shè)。選取的主要教材是《旅游人際溝通》（馬宜斐主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社出版），主要參考教材有《人際關(guān)系與溝通》（曾仕強(qiáng)主編，清華大學(xué)出版社出版）、《溝通的真理》（丁凡編，九州出版社出版）。我院每周課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容基本上按照主要教材內(nèi)容來安排，例如，第一章為基本概述，占4學(xué)時(shí)，第二章是自我溝通技巧，占2學(xué)時(shí)，第三章是傾聽技巧，占4學(xué)時(shí)等。以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)主要側(cè)重于口頭語言溝通的培養(yǎng)。

陽光海岸大學(xué)該課程總學(xué)時(shí)合計(jì)52學(xué)時(shí)（其中26學(xué)時(shí)為大班授課，26學(xué)時(shí)為小班輔導(dǎo)，每周分別由一次大班授課和一次小班輔導(dǎo)組成），共26周，分別在第一、二學(xué)期開設(shè)。陽光海岸大學(xué)使用的主要教材有三本，即在教學(xué)內(nèi)容的安排上，陽光海岸大學(xué)《學(xué)生學(xué)習(xí)手冊(cè)》（Handbook for students， Nash， G， 2011， John Wiley & Sons Australia， Ltd.）；《撰寫論文指南》（A Guide to Writing Argument Essay， Nash， G， 2011， John Wiley & Sons Australia， Ltd.）；《21世紀(jì)溝通》（Communicating In the 21 Century， 2nd Edition， Baden Eunson， John Wiley & Sons Australia， Ltd.）。與我院有明顯不同。該院根據(jù)教材的選擇，通常在第一學(xué)期的入學(xué)之初讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用《學(xué)生學(xué)習(xí)手冊(cè)》，了解本課程的教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)安排以及教學(xué)方法，知道該如何去學(xué)習(xí)這門課程。之后，再按照另外兩本教材的內(nèi)容來安排教學(xué)內(nèi)容，主要分為兩大部分、八個(gè)學(xué)習(xí)情境。第一個(gè)部分強(qiáng)調(diào)基本功的練習(xí)，按照教材A Guide to Writing Argument Essay的內(nèi)容分為三個(gè)情境：情境一，起草、撰寫論文。包括如何運(yùn)用圖書館、網(wǎng)絡(luò)等資源搜集有用的信息、設(shè)計(jì)論文大綱、組織框架、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確使用、參考文獻(xiàn)的使用等，共需12學(xué)時(shí)。情境二，學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通。即學(xué)生學(xué)習(xí)如何與小組成員合作撰寫論文和作口頭報(bào)告，并了解提交課程論文和書面報(bào)告給教師的途徑等，共需12學(xué)時(shí)。情境三，準(zhǔn)備考試。學(xué)生在修這門課之初就應(yīng)該了解該課程的考核方式，并學(xué)習(xí)該如何作考前準(zhǔn)備以及考試中的注意事項(xiàng)，共需2學(xué)時(shí)。第二個(gè)部分是主體教材內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)提高整體溝通能力，按照教材Communicating In the 21 Century的內(nèi)容分為五個(gè)情境：情境一，搜索信息。即學(xué)習(xí)獲取信息和資源的方法和途徑，共需4學(xué)時(shí)。情境二，撰寫學(xué)術(shù)論文。能提出有邏輯、有說服力、有影響力的論據(jù)，共需8學(xué)時(shí)。情境三，溝通技巧的運(yùn)用。包括人際溝通技巧、談判技巧、跨文化交流、與顧客溝通、團(tuán)隊(duì)溝通技巧、會(huì)議溝通技巧等，共需8學(xué)時(shí)。情境四，口頭匯報(bào)的技巧。即將書面報(bào)告和學(xué)術(shù)論文進(jìn)行展示和交流的技巧。情境五，組織和參加辯論賽，即分小組共同合作組織參加辯論賽，共需2學(xué)時(shí)。由此可見，陽光海岸大學(xué)旅游學(xué)院該課程內(nèi)容體現(xiàn)了書面溝通和口頭溝通相結(jié)合的培養(yǎng)模式。

（三）教學(xué)方法與教學(xué)考核方式的比較

教學(xué)方法上，我院對(duì)該課程的教學(xué)以班級(jí)為單位，采用理論講授、案例分析、情景模擬等教學(xué)形式，以學(xué)生為中心，采取交流討論等教學(xué)表現(xiàn)形式。

陽光海岸大學(xué)旅游學(xué)院主要采取課堂講授與課后小班輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)方法。同時(shí)也使用案例分析、課程論文設(shè)計(jì)、小組討論、舉辦辯論賽等教學(xué)方法。該院課堂講授主要是主講教授每周進(jìn)行1-2小時(shí)的課堂授課，然后布置課后作業(yè)；然后學(xué)生在下一周的小班輔導(dǎo)課上就上一周大課的內(nèi)容進(jìn)行提問和討論，由輔導(dǎo)老師指導(dǎo)作業(yè)，解決學(xué)生關(guān)于課堂內(nèi)容及課程論文設(shè)計(jì)相關(guān)問題。另外，在入學(xué)之處，該院教師會(huì)親自帶領(lǐng)學(xué)生到學(xué)校圖書館指導(dǎo)如何使用圖書館資源，并在課堂上指導(dǎo)學(xué)生如何訪問相關(guān)網(wǎng)站和搜索有用的資料。

課程考核方式方面，我院采取平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的30%，隨堂測(cè)試成績(jī)占總成績(jī)的70%考核方式。平時(shí)成績(jī)主要指學(xué)生的考勤和課堂表現(xiàn)，隨堂測(cè)試主要是課程結(jié)束后，任課教師利用考試周在課堂上提問，學(xué)生回答問題。陽光海岸大學(xué)的考核方式是：第一次獨(dú)立撰寫約1000字的論文占總成績(jī)的20%；第二次獨(dú)立撰寫約1200-1500字的論文，占總成績(jī)的30%；組織和參加小組辯論賽占總成績(jī)的40%；平時(shí)成績(jī)占總成績(jī)的10%。

（四）教學(xué)效果與教學(xué)評(píng)估方面的比較

通過對(duì)我院該門課程任課教師和部分學(xué)生的進(jìn)行訪談了解到，從整體上，學(xué)生口頭溝通的能力有了一定的提高，對(duì)學(xué)生未來的職業(yè)生涯有了明顯的幫助。但是，據(jù)教師反映，在大三開始撰寫畢業(yè)論文時(shí)，很多學(xué)生搜集和篩選資料的能力比較弱，把握論文的整體框架和結(jié)構(gòu)的能力有所欠缺；據(jù)在崗學(xué)生反映，相當(dāng)一部分學(xué)生在工作中對(duì)處理上下級(jí)關(guān)系和客戶關(guān)系時(shí)仍然遇到較大的溝通障礙。

筆者在陽光海岸大學(xué)學(xué)習(xí)期間了解到，該校學(xué)生由于一開始就對(duì)這門課的教學(xué)大綱、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方法比較清楚，經(jīng)過多次撰寫論文、參加書面和口頭匯報(bào)以及辯論，因此，學(xué)生能夠比較規(guī)范的撰寫商務(wù)文書，而公共社交禮儀和溝通能力方面都表現(xiàn)的十分自信。

三、陽光海岸大學(xué)旅游學(xué)院《溝通技巧》課程建設(shè)對(duì)我院該課程建設(shè)改革的啟示

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外商務(wù)交流、人際溝通越來越密切，以商務(wù)文書和人際公關(guān)為主要形式的溝通方式反映出從業(yè)人員的素質(zhì)，也代表著企業(yè)甚至國(guó)家的形象。行文準(zhǔn)確、規(guī)范、科學(xué)，舉止文明，是文化、商務(wù)交流和人際溝通的基本要求。而我院各專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位主要集中在機(jī)場(chǎng)、酒店、旅行社、景點(diǎn)景區(qū)等場(chǎng)所，這些工作場(chǎng)所的性質(zhì)更加突顯了溝通能力對(duì)本專業(yè)學(xué)生的重要性。借鑒陽光海岸大學(xué)對(duì)《溝通技巧》這門課程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，筆者對(duì)我院該課程建設(shè)與教學(xué)改革得到如下啟示。

（一）教學(xué)內(nèi)容應(yīng)注重書面溝通與口頭溝通想結(jié)合

《溝通技巧》課程的前置課程主要有思想道德修養(yǎng)、應(yīng)用文寫作等，后置課程包括商務(wù)函電、涉外禮儀、跨文化交際、畢業(yè)論文設(shè)計(jì)、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)等。良好的口頭溝通能力離不開書面寫作的基本功練習(xí)，在教學(xué)內(nèi)容上，可以借鑒陽光海岸大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，利用至少4個(gè)以上學(xué)時(shí)指導(dǎo)學(xué)生書面用語的基本規(guī)則，加強(qiáng)基本功的練習(xí)。在此基礎(chǔ)之上再教授學(xué)生口頭溝通的技巧。另外，我院學(xué)生一般在大三時(shí)開始撰寫畢業(yè)論文，對(duì)很多學(xué)生而言，可能是他們第一次獨(dú)立撰寫論文，根本不知道如何下手。而論文指導(dǎo)老師也沒有專門的課時(shí)去指導(dǎo)學(xué)生如何撰寫論文。因此，可將如何起草論文的大綱和搭建框架、如何正確引用參考資料等內(nèi)容加入本課程的教學(xué)內(nèi)容。

（二）教學(xué)方法應(yīng)側(cè)重思維方法和學(xué)習(xí)方法的傳授

我院在教學(xué)方法上仍受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，更多的是側(cè)重于知識(shí)的單向傳授。對(duì)該課程的教學(xué)應(yīng)采取思維方法和學(xué)習(xí)方法的傳授，包括思維的構(gòu)架、思考的方法和溝通的方法；注重師生之間、學(xué)生之間的雙向溝通，采取學(xué)生主導(dǎo)式的教學(xué)方式，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）考核方式應(yīng)以過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合

過程考核是基于學(xué)生課程學(xué)習(xí)的日常表現(xiàn)及其學(xué)習(xí)任務(wù)完成過程基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生課程學(xué)習(xí)作出總體評(píng)價(jià)的成績(jī)考核方式。簡(jiǎn)單的命題的考試很難全面的考核學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。

大學(xué)生的溝通技巧范文第5篇

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生；宿舍；人際關(guān)系

家是一個(gè)溫暖的港灣。在大學(xué)，宿舍則是大學(xué)生的一個(gè)新家，這個(gè)家是莘莘學(xué)子在外求學(xué)的基地，在浩瀚知識(shí)海洋尋求真知的棲息地，是同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)提供信心和力量、情緒低落時(shí)提供訴說的場(chǎng)所。然而同一宿舍共同生活在狹小空間的舍友，一旦習(xí)慣或觀念產(chǎn)生沖突，矛盾也就不可避免。然而，怎樣才能處理好與宿舍成員的關(guān)系，為將來步入社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢？我覺得從學(xué)生的角度去考慮，歸結(jié)起來要從以下三點(diǎn)做起。

首先，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，做到尊重人，理解人。修養(yǎng)指的是一個(gè)人的理論、知識(shí)、藝術(shù)、思想等方面的一定水平，是文化、智慧、善良和知識(shí)所表現(xiàn)出來的一種美德。一個(gè)人的自身修養(yǎng)對(duì)于加深與周邊人的溝通交流，建立良好的人際關(guān)系，有著舉足輕重的作用。

提高自身修養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)注意遵守以下幾個(gè)方面的基本準(zhǔn)則：

一、遵守宿舍公約

宿舍公約是為了維護(hù)宿舍生活正常秩序而共同遵守的行為規(guī)范。遵守宿舍公約是每個(gè)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)，也是一種禮貌修養(yǎng)，在宿舍生活中，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)模范自覺地遵守宿舍公約。宿舍公約包括統(tǒng)一作息時(shí)間、愛護(hù)宿舍公共財(cái)物、不準(zhǔn)亂扔垃圾、節(jié)約用水用電、團(tuán)結(jié)互助等。有些大學(xué)生在宿舍大喊大叫、通宵打電腦游戲，亂扔垃圾不注意宿舍衛(wèi)生等這些不文明行為就是不遵守宿舍公約，破壞了宿舍風(fēng)氣，理應(yīng)受到批評(píng)。不遵守公約就是不尊重他人，同樣也是不尊重自己，就是沒有修養(yǎng)的表現(xiàn)。

二、尊重同宿舍其他成員

孟子曾說過：“愛人者，人恒愛之：敬人者，人恒敬之?！弊鹬厮?，體現(xiàn)在尊重宿舍成員的意見，尊重宿舍成員的勞動(dòng)，尊重宿舍成員的正當(dāng)權(quán)利，尊重宿舍成員的人格。尊重他人，也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在尊重宿舍成員的愛好和習(xí)慣，不取笑和侮辱宿舍成員，不把自己的愛好和習(xí)慣強(qiáng)加于宿舍成員，不以自己的好惡來評(píng)價(jià)宿舍成員。真誠地去尊重他人，收獲的不僅是他人的尊重，還有雙方美好，愉悅的心情，以及建立在愉悅心情之上的良好的宿舍人際關(guān)系。

三、理解、寬容

宿舍成員來自祖國(guó)四面八方，家庭背景不同、性格不同、生活習(xí)慣不同的人住在一起，需要宿舍成員在處理宿舍之間的關(guān)系時(shí)多一些理解，多一些寬容。

理解是人際溝通的橋梁，也是一種修養(yǎng)。理解他人在同宿舍內(nèi)表現(xiàn)為能夠設(shè)身處地的為宿舍成員著想，善解人意，體諒對(duì)方。善于觀察宿舍成員的心理變化，主動(dòng)去理解他，關(guān)心他，對(duì)方還沒想到的事你事先為他想到了，并且?guī)退龅搅?，這樣就很容易做到與他溝通。理解他人還包括容忍他人的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，有理、有利、有節(jié)地處理問題。理解是建立所有觀念和思想的基礎(chǔ)，只有理解了你所面對(duì)的人和事，你才能夠談得上寬容。

寬容就是要豁達(dá)大度，寬宏大量，有很強(qiáng)的容納意識(shí)和自控能力。海爾普斯曾經(jīng)說過：寬容是人類文明的唯一考核。[1]宿舍關(guān)系也要靠寬容去護(hù)理，“水至清則無魚，人至察則無徒。”如果以寬容的態(tài)度對(duì)待宿舍中出現(xiàn)的小沖突，每個(gè)宿舍成員都會(huì)養(yǎng)成坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)，懂得包容一切的習(xí)慣，宿舍人際關(guān)系就會(huì)更加融洽，大學(xué)生活也會(huì)更加美好、和諧！

其次，學(xué)習(xí)和掌握良好的人際溝通技巧。溝通是人與人之間，人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。王甫勤2006年對(duì)上海市某重點(diǎn)高校大學(xué)生寢室人際關(guān)系的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，跟室友溝通時(shí)間越長(zhǎng)對(duì)寢室人際關(guān)系的滿意度越高。[2]心理發(fā)展尚不成熟的大學(xué)生在遇到宿舍人際關(guān)系問題時(shí)容易沖動(dòng)、走極端。如果彼此間應(yīng)能把握溝通的技巧，互相理解，互相寬容，慢慢磨合，就會(huì)最大程度的縮小各種差異帶來的矛盾。想要做到這些，需要從以下幾個(gè)方面努力：

1.待人處事行為和諧。人際交往的目的在于設(shè)法使交往雙方能夠融洽相處。對(duì)于生活在同一屋檐下的大學(xué)生來說，相互之間交往相當(dāng)頻繁，一定要努力做到熱情而不輕浮，自信而不狂妄，謙遜而不自卑，謹(jǐn)慎而不拘束，對(duì)事而不對(duì)人等，只有這樣，彼此之間才能合得來，才能創(chuàng)造一個(gè)溫暖如家的宿舍氛圍。

2.適當(dāng)?shù)淖晕冶砺?。就是勇于承認(rèn)“真實(shí)的自我”，并將它展示在同宿舍同學(xué)的面前，包括老老實(shí)實(shí)的承認(rèn)自己的一些缺點(diǎn)。心理學(xué)研究表明，一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些小小缺點(diǎn)的人最受歡迎。當(dāng)然自我表露一定要注意表露的對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合及內(nèi)容的適當(dāng)性。

3.善于傾聽。特別是當(dāng)同宿舍同學(xué)迫切有話要說的時(shí)候，作為聽眾必須專注而滿懷興趣地聽，并予以表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等方面適當(dāng)?shù)姆答?。這樣做，不但可以使對(duì)方覺得你在意他、尊重他，而且還會(huì)使同學(xué)覺得你很贊賞他。

4.調(diào)整角色行為。在宿舍，大學(xué)生的角色主要是宿舍成員，彼此之間是平等的。角色行為的調(diào)整包括在角色中實(shí)現(xiàn)角色期望、承擔(dān)角色義務(wù)、與其他角色互動(dòng)等，因此應(yīng)注意的問題是將角色的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一起來，盡可能的盡好義務(wù)，例如在宿舍要遵守宿舍公約，按時(shí)休息，打水和喝水行為要相匹配，不能光喝不打。同時(shí)，要尊重宿舍其他成員的角色，不可侵犯別人角色。[3]

5.學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)馁潛P(yáng)別人。林肯曾經(jīng)說過：“人人都喜歡受人稱贊?！辟潛P(yáng)是對(duì)人的直接肯定和積極評(píng)價(jià)，是對(duì)人的最大尊重，往往可以贏得對(duì)方的好感。大膽的說出室友的優(yōu)點(diǎn)，有利于消除你與舍友間人際關(guān)系的僵局，使寢室人際關(guān)系變更和諧融洽。但一定要注意，贊揚(yáng)人一定要有根有據(jù)，恰如其分。

6.多溝通多交流。宿舍間有些誤解，應(yīng)主動(dòng)溝通，只有這樣才能更好地了解自己和他人，消除彼此之間的誤會(huì)，加強(qiáng)相互的理解和信任，從而建立良好的舍際關(guān)系。

再次，積極建設(shè)宿舍文化活動(dòng)，增強(qiáng)寢室的凝聚力。有良好文化氛圍的宿舍環(huán)境是產(chǎn)生良好宿舍人際關(guān)系的重要外界條件之一。[4]以宿舍為單位開展各類豐富多彩、積極向上的宿舍文化活動(dòng)，既能豐富充實(shí)大學(xué)生的生活，又能增強(qiáng)宿舍成員的向心力和凝聚力，增強(qiáng)相互之間的感情和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。同宿舍學(xué)生在集體合作的過程中，會(huì)獲得關(guān)于尊重、理解、合作的情感體驗(yàn)，體會(huì)人際交流的意義，認(rèn)同其他成員的價(jià)值，在潛移默化中對(duì)宿舍人際關(guān)系產(chǎn)生的效果，完成對(duì)健全人格的培育，增強(qiáng)宿舍成員間的凝聚力和對(duì)宿舍的歸屬感，構(gòu)建良好的宿舍人際關(guān)系。

建立良好的宿舍人際關(guān)系是每個(gè)大學(xué)生健全人生的必修課。只有不斷豐富各方面的知識(shí)，提高自己的道德修養(yǎng)，掌握良好的溝通技巧，積極參加集體活動(dòng)，養(yǎng)成健康的個(gè)性心理品質(zhì)，才能建立一個(gè)互相信任、互相關(guān)心、互相幫助的和諧寢室人際關(guān)系。也只有這樣一個(gè)有著良好和諧氛圍、使每個(gè)身在其中的宿舍成員感到親切、輕松、愉快的宿舍才能夠稱得上是遠(yuǎn)離父母的大學(xué)生的家。

參考文獻(xiàn)：

[1]李水山.中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)現(xiàn)網(wǎng)[EB/OL].2008-07-21.http：///Article_Show.asp？ArticleID=11483.

[2]王甫勤.小群體互動(dòng)與大學(xué)生寢室人際關(guān)系[J].大慶：大慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2008（5）：158.