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計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征范文第1篇

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)政策；全球化；能力建設(shè)；國際競爭力

產(chǎn)業(yè)政策理論已形成并發(fā)展了兩個多世紀(jì)，隨著古典經(jīng)濟(jì)學(xué)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域主導(dǎo)地位的確立，產(chǎn)業(yè)政策曾一度被視為影響市場機(jī)制自由運(yùn)行的障礙而飽受批判。然而上世紀(jì)末，代表新自由主義的“華盛頓共識”在解決拉美經(jīng)濟(jì)危機(jī)及轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國家的經(jīng)濟(jì)增長中無所作為，人們開始重新反思產(chǎn)業(yè)政策在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長中的作用，希望通過產(chǎn)業(yè)政策來彌補(bǔ)市場機(jī)制的不足，從而引導(dǎo)并促進(jìn)各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在當(dāng)前全球金融危機(jī)的狀況下，各國紛紛推行抵御金融危機(jī)影響的產(chǎn)業(yè)政策，使研究經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)業(yè)政策的意義更加重大。

一、傳統(tǒng)意義上產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)生及其特征

產(chǎn)業(yè)政策的實(shí)質(zhì)是政府對產(chǎn)業(yè)活動的干預(yù)，即政府通過對相關(guān)產(chǎn)業(yè)推行一系列的政策和措施，干預(yù)資源在產(chǎn)業(yè)內(nèi)和產(chǎn)業(yè)間的配置，并使資源按照不同于市場機(jī)制引導(dǎo)下的配置方向重新配置，是解決經(jīng)濟(jì)、社會重大問題的綜合性目標(biāo)政策，是政府宏觀調(diào)控的重要手段，也是政府在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮作用的重要方式。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為挑選贏家、嚴(yán)密保護(hù)、直接干預(yù)三方面。在執(zhí)行產(chǎn)業(yè)政策過程中，政府往往出于一定的政策目標(biāo)考慮，針對特定產(chǎn)業(yè)乃至特定企業(yè)提供一定的政策支持。如，在對外貿(mào)易方面，為改善國際收支，政府往往會制定進(jìn)口替代或出口導(dǎo)向戰(zhàn)略，通過選擇征收高額關(guān)稅及推行非關(guān)稅政策對本國市場實(shí)施嚴(yán)密保護(hù)。早期的產(chǎn)業(yè)政策幫助一些國家奠定了工業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的高速增長，但由于在產(chǎn)業(yè)政策的執(zhí)行過程中，往往會對相關(guān)產(chǎn)業(yè)或企業(yè)產(chǎn)生較為明顯的租金，導(dǎo)致政府及其機(jī)構(gòu)出現(xiàn)普遍的尋租及政府工作效率低下等現(xiàn)象，上世紀(jì)八、九十年代深陷危機(jī)中的拉美經(jīng)濟(jì)是最鮮明的例證。因此，傳統(tǒng)意義的產(chǎn)業(yè)政策遭遇普遍的懷疑，這直接導(dǎo)致“華盛頓共識”的產(chǎn)生。

二、經(jīng)濟(jì)全球化形勢對產(chǎn)業(yè)政策的新要求

經(jīng)濟(jì)全球化格局的形成導(dǎo)致以貿(mào)易保護(hù)為核心內(nèi)容的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策理論的終結(jié)。戰(zhàn)后布雷頓森林體系與關(guān)貿(mào)總協(xié)定的建立，促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程。但日本、東亞、拉美等國仍制定一系列產(chǎn)業(yè)政策，針對外國產(chǎn)品的進(jìn)口替代、跨國公司在本國的直接投資、本國資本項(xiàng)目的開放等方面設(shè)置種種限制，通過嚴(yán)密的貿(mào)易保護(hù)實(shí)現(xiàn)本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而，在以信息技術(shù)為標(biāo)志的現(xiàn)代科技的推動下，隨著全球經(jīng)濟(jì)相互融合的加速，全球商品市場、資本市場越來越緊密地聯(lián)系在一起。而歐盟、東盟等區(qū)域性經(jīng)濟(jì)合作組織的產(chǎn)生，在推動區(qū)域協(xié)作發(fā)展的基礎(chǔ)上，打破了各國在貿(mào)易與投資方面所設(shè)置的限制。

現(xiàn)代國際貿(mào)易發(fā)展也擺脫了單純以要素稟賦為標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)理論的束縛，轉(zhuǎn)而考慮不同國家在新的全球價值鏈中的地位與作用。從這方面來說，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策理論也必須克服傳統(tǒng)的靜態(tài)思維模式，而著眼于通過有效的產(chǎn)業(yè)政策，促進(jìn)特定產(chǎn)業(yè)升級，實(shí)現(xiàn)特定企業(yè)面對國際競爭時的動態(tài)調(diào)整，從而通過創(chuàng)造動態(tài)比較優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，進(jìn)而提升本國在全球價值鏈中的地位。

上世紀(jì)末，隨著以信息技術(shù)、生物技術(shù)、航空航天技術(shù)為核心的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識、人力資本、組織資本、社會資本等無形資本在生產(chǎn)中的地位日益得到強(qiáng)化，在大規(guī)模生產(chǎn)系統(tǒng)中，研發(fā)與營銷等非生產(chǎn)環(huán)節(jié)成為最能創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)。在這階段，創(chuàng)新與研發(fā)、區(qū)域集群中企業(yè)之間的協(xié)作這兩方面在產(chǎn)業(yè)政策理論中的地位得到極大提升，不斷產(chǎn)生的各項(xiàng)新的要求，導(dǎo)致近幾年西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策理論的產(chǎn)生

三、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策的新特征

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)使傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)業(yè)政策越來越不符合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢。尤其是上世紀(jì)八、九十年代，廣泛采用產(chǎn)業(yè)政策的拉美國家與東亞諸國先后陷入經(jīng)濟(jì)危機(jī)、貨幣危機(jī)的困境，這就把傳統(tǒng)意義的產(chǎn)業(yè)政策推向滅亡。代表新自由主義的“華盛頓共識”的失敗及以美國為代表的一些國家不斷推動新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的策略，以歐盟為代表的區(qū)域合作組織促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的各項(xiàng)舉措，也代表著現(xiàn)代意義上的產(chǎn)業(yè)政策的產(chǎn)生。與傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)政策相比，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策表現(xiàn)出以下幾方面的新特征：

首先，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策把創(chuàng)新能力建設(shè)作為其核心內(nèi)容，教育、培訓(xùn)與研發(fā)成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策理論的重要議題。隨著創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)學(xué)及演化經(jīng)濟(jì)理論的發(fā)展，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)已擺脫傳統(tǒng)的靜態(tài)思維模式，而把創(chuàng)新科技發(fā)展視為推動現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本驅(qū)動力，通過推行公共教育與提高科研能力，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，加速創(chuàng)新成果商業(yè)化進(jìn)程等，從而增強(qiáng)社會創(chuàng)新能力的提升，進(jìn)而保證經(jīng)濟(jì)的增長。在這一過程中，政府的作用一方面體現(xiàn)在確立創(chuàng)新發(fā)展的制度環(huán)境，另一方面，通過加大教育等公共方面投入的力度，扶持一些外部效益較高的創(chuàng)新部門的發(fā)展，從而產(chǎn)生全社會性的創(chuàng)新浪潮，保證經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。在這方面，歐盟產(chǎn)生之初的《馬斯特里赫特條約》就明確規(guī)劃了歐盟各國發(fā)展教育與培訓(xùn)事業(yè)，隨后的《博洛尼亞宣言》以在民族國家內(nèi)建立“歐洲高等教育區(qū)”作為其行動的根本目的。“里斯本戰(zhàn)略”的制定更是明確了歐盟各國要通過在創(chuàng)新能力建設(shè)方面的合作，最終確立歐盟各國在國際領(lǐng)域的整體創(chuàng)新競爭力，保證歐盟能在發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，實(shí)行經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。而克林頓政府圍繞斯坦福大學(xué)等高校發(fā)展信息技術(shù)的新經(jīng)濟(jì)政策則更鮮明的揭示了能力建設(shè)在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策體系中的作用。

其次，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策打破了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策偏重于供給推動為主要手段的調(diào)節(jié)機(jī)制，而轉(zhuǎn)向綜合利用供需兩端的政策實(shí)現(xiàn)其政策目標(biāo)。傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)政策主要通過挑選贏家的機(jī)制，通過許可證、直接補(bǔ)貼、稅收減免等方式，引導(dǎo)社會投資的方向，改變相關(guān)產(chǎn)業(yè)的供給結(jié)構(gòu)與供給水平，從而實(shí)現(xiàn)對本國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向調(diào)整。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策階段，政府采購固然是政府的一項(xiàng)重要職能，但其更多是滿足政府自身的消費(fèi)需要，缺乏明確的目的性。而在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策階段，公共采購已成為各國政府推動創(chuàng)新、引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有效手段。各國政府可綜合運(yùn)用公共采購手段，消除創(chuàng)新主體所面臨的不確定性，分擔(dān)其創(chuàng)新成本，或利用公共采購創(chuàng)造一個自由市場無法在短期形成的需求規(guī)模，從而保障企業(yè)的創(chuàng)新行為能獲得足夠的經(jīng)濟(jì)利潤，以刺激企業(yè)創(chuàng)造行為的發(fā)展，推動社會創(chuàng)新能力的提升，進(jìn)而保持整個社會的可持續(xù)增長。

更重要的是，政府利用其所占有的知識存量對某一方面技術(shù)的發(fā)展趨勢作出一定的預(yù)期后，就可以明確向各市場主體，也就是公共采購活動的供應(yīng)者提出其創(chuàng)新方案的具體功能、成本及質(zhì) 量等多方面的要求，利用這些要求為企業(yè)的創(chuàng)新行為指明方向，引導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)新行為。這樣，公共采購就可從需求的角度著手，起到引導(dǎo)創(chuàng)新行為的作用。據(jù)國外最新研究表明，在很長的時間內(nèi)，在許多領(lǐng)域，公共采購比直接向企業(yè)提供研發(fā)補(bǔ)貼更能激發(fā)創(chuàng)新。在目前金融危機(jī)之時，各國政府紛紛通過公共采購刺激經(jīng)濟(jì)，保持經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。在這一時期，利用產(chǎn)業(yè)政策手段，從需求角度促進(jìn)社會創(chuàng)新發(fā)展，提升整個社會的創(chuàng)新能力，將有助于各國盡快擺脫危機(jī)所帶來的困擾。

再次，現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策更關(guān)注在WTO規(guī)則的限制下提升國際競爭力。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策框架下，一個國家無論是采用進(jìn)口替代戰(zhàn)略，還是出口導(dǎo)向戰(zhàn)略，都往往選擇嚴(yán)密的措施對本國市場進(jìn)行保護(hù)，鼓勵出口產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，改善本國的國際收支狀況。隨著二戰(zhàn)后全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，每個國家都通過緊密的商品貿(mào)易、要素流動和金融交易與其他國家聯(lián)系起來。在這樣的形勢下，任何一個國家想獨(dú)立存在已經(jīng)不再可能。WTO的相關(guān)規(guī)則也限制關(guān)稅、配額等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策工具的使用領(lǐng)域。在這樣的背景下，各國就必須在WTO及其他多邊或雙邊協(xié)議的許可下，充分發(fā)揮全球市場的功能，運(yùn)用各種政策手段提高本國的國際競爭力，從而提升本國在國際價值鏈中的地位。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，區(qū)域集群及區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)已成為推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的重要形式。在這方面，歐盟走在世界前列。歐洲的一體化使歐洲形成了一個統(tǒng)一市場，促進(jìn)具有規(guī)模效應(yīng)的技術(shù)交易。同時，歐盟范圍內(nèi)整體教育水平的提升與教育事業(yè)協(xié)作能力的加強(qiáng)、公共與私人部門研發(fā)行為資源共享性的增強(qiáng)、全歐洲層面金融體系的發(fā)展，共同促進(jìn)了歐洲的經(jīng)濟(jì)增長。像歐盟這樣在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，通過國家之間的政策協(xié)調(diào)與國際產(chǎn)業(yè)分工，從而實(shí)現(xiàn)整體產(chǎn)業(yè)競爭力的提升，也成為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策的重要研究領(lǐng)域。

最后，在現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策體系內(nèi)，政府的角色已從傳統(tǒng)的直接管制轉(zhuǎn)向在健全市場功能的基礎(chǔ)上，通過制定規(guī)則，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供完善的制度環(huán)境。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策模式下，政府管制的功能往往會使其行為獲得巨額的租金，而一旦政府機(jī)構(gòu)的委托機(jī)構(gòu)沒能得到合理設(shè)置，或缺乏足夠的監(jiān)管機(jī)制，就容易誘使普遍的尋租現(xiàn)象，從而降低政府行為的效率，破壞資源的最優(yōu)配置，這也成為新自由主義攻擊傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)政策理論的主要理由。

現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)政策體系并不否認(rèn)市場在資源配置方面的有效性，而且在一些市場機(jī)制不完善的發(fā)展中國家中，還必須依賴政府的引導(dǎo)，來完善市場功能，健全市場機(jī)制。在建立相對完善的市場機(jī)制后，政府的功能將更多的體現(xiàn)在通過指定具體的保障機(jī)制，來為市場機(jī)制充分發(fā)揮在資源配置方面的作用提供必要的環(huán)境保障。

在制度制定過程中，為避免尋租現(xiàn)象的產(chǎn)生，一方面，必須強(qiáng)調(diào)對政府公共行為機(jī)制的有效監(jiān)管機(jī)制，保證政府行為的透明度和公開性；另一方面，還要更加注重政府與各市場主體之間的信息溝通機(jī)制，從而在科學(xué)有效的政府運(yùn)作機(jī)制的維護(hù)下，協(xié)調(diào)發(fā)揮市場與政府在資源配置中的雙重功能，最終保證社會資源得到充分和有效的利用，推動經(jīng)濟(jì)增長的可持續(xù)發(fā)展。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征范文第2篇

論文摘要：大學(xué)德育人際環(huán)境在本質(zhì)上是一種人際交往與人際心理氛圍以及共同的價值觀念、行為規(guī)范等。這種人與人之間的關(guān)系實(shí)際上是一種文化現(xiàn)象。德育人際環(huán)境作為一種文化現(xiàn) 象，表現(xiàn)出人際環(huán)境的文化特征，這就是大學(xué)德育人際環(huán)境的文化本質(zhì)特征、文化形式特征、文化結(jié)構(gòu)特征和文化功能特征。

大學(xué)德育人際環(huán)境是指圍繞在大學(xué)生周 圍，對大學(xué)生的思想政治品德的形成和發(fā)展產(chǎn)生 、發(fā)生作用的一切人際關(guān)系因素的總和，它是大學(xué)德育環(huán)境的重要組成部分。大學(xué)德育人際環(huán)境在表現(xiàn)形式上是人與人之間的關(guān)系，是一種人 際交往與人際心理氛圍以及共 同的價值觀念、行為規(guī)范等。這種人與人之間的關(guān)系實(shí)際上是一種文化現(xiàn)象。德育人際環(huán)境作為一種文化現(xiàn)象，表現(xiàn)出人際環(huán)境的文化特征。

一、德育人際環(huán)境的文化本質(zhì)特征

人既是文化的存在，也是社會的存在。處于共同體之外的無論什么人都不是一個人。費(fèi)希特曾說過：“只有在人群中人才成為一個人。如果人要存在 ，必須是幾個人?！被匕讶朔诺脚c他人的關(guān)系中來研究，即需要研究他所處 的社會以及該社會的文化。人只是在創(chuàng)造文化的活動中才同他人建立一定的社會關(guān)系，只有人創(chuàng)造的特定形態(tài)的文化才能決定人們社會關(guān)系的內(nèi)容和性質(zhì)，因此只有“文化”才能準(zhǔn)確地把“一切社會關(guān)系的總和”攬括在內(nèi)。鑒于人與文化的互動構(gòu)成人的社會關(guān)系這一點(diǎn) ，有學(xué)者甚至認(rèn)為 “我們可以說，人 、社會、文化一開始就是三位一體地出現(xiàn)的。人雖然有先天道德本性，但也表現(xiàn)為社會文化的本質(zhì)”。

從個體社會化的角度看，德育就是要實(shí)現(xiàn)個體的社會化，即個體如何形成適應(yīng)社會的人格，掌握社會所需要的知識技能和社會所公認(rèn)的行為方式，它是一個學(xué)習(xí)社會角色與道德規(guī)范的過程，只有經(jīng)過社會化才能使自然人變?yōu)樯鐣?。圈影響個體社會化的因素很多，其中人際環(huán)境是重要因素之一。人際環(huán)境對于個體的影響，是通過各種直接或者間接的途徑進(jìn)行的。一方面，離不開個體的自主的 、積極的學(xué)習(xí)，另一方面，通過與之有關(guān)系的其他個體及團(tuán)體的相互作用而實(shí)現(xiàn)。個體接受社會道德規(guī)范與個體社會角色的教育或者學(xué)習(xí)，實(shí)際上就是掌握并遵循社會交往的道德規(guī)范，實(shí)現(xiàn)社會生活環(huán)境的秩序與和諧。從社會(主要指政府)對德育目的設(shè)定來看，德育就是要培養(yǎng)適合一定社會政治、經(jīng)濟(jì)與文化特點(diǎn)的公民，其前提是事先已經(jīng)設(shè)定了公民的素質(zhì)與道德品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。德育就是培養(yǎng)受教育者這些素質(zhì)與道德品質(zhì)。兩者雖然出發(fā)點(diǎn)不同，但是他們有共同的指向。

這個指向就是實(shí)現(xiàn)國家的秩序與和諧 和實(shí)現(xiàn)社會生活環(huán)境的秩序與和諧 。不管從個體社會化還是國家設(shè)定德育目的來看，兩者都不能脫離一個核心的東西就是道德與思想政治規(guī)范。道德規(guī)范與思想政治規(guī)范是社會文化的一個重要組成部分，反映一個社會的時代精神與傳統(tǒng)文化，而這恰恰是德育人際環(huán)境的本質(zhì)所在。

二、德育人際環(huán)境的文化形式特征

德育人際環(huán)境的文化形式特征可以歸結(jié)為共 同的價值觀念、和諧的心理氛圍與道德行為規(guī)范。共同的價值觀念是指在大學(xué)校園中，由無數(shù)大學(xué)教師、學(xué)生以及其他工作人員在教育教學(xué)與科學(xué)研究的實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的價值理念與價值特征。這些價值觀念的外延比較廣泛，表現(xiàn)形式也是多樣的，如教師的教育教學(xué)觀、人才觀、知識觀等，學(xué)生的學(xué)習(xí)觀、生活觀、消費(fèi)觀、榮辱觀、紀(jì)律觀等，還有師生關(guān)系的理念。雖然在大學(xué)校園中，具體到個別的教師和學(xué)生的身上 ，這些是有一定差異 的，但是形成這些共同的價值理念，對于大學(xué)的德育活動開展具有積極的意義 ，而且，在大學(xué)德育活動中，大學(xué)生也容易接受大學(xué)群體的共同價值觀念，促進(jìn)大學(xué)生形成良好的思想與道德品質(zhì)。

和諧的心理氛圍是指在德育活動 中，教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間以及學(xué)生與非學(xué)校內(nèi)的個體與群體 的交往實(shí)踐中的心理狀態(tài)與態(tài)度等。心理氛圍往往與大學(xué)生的社會認(rèn)知具有緊密的聯(lián)系。首先，在師生關(guān)系上，我們常常可以看到學(xué)生與教師之間的對立狀態(tài)，這本就是一種心理氛圍的表現(xiàn)。而在我國古代，孟子就強(qiáng)調(diào) ，“親其師，而信其道”，良好的師生關(guān)系有利于提高德育的實(shí)效性。在現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)活動中卻出現(xiàn)相反的情況，由于目的差異、經(jīng)驗(yàn)差異與知識水平差異等諸多因素的影響，教師與學(xué)生之間很少形成融洽的、平等民主的師生關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生與教師之間的關(guān)系疏遠(yuǎn)，因此教師的教學(xué)、個人的人格魅力與學(xué)術(shù)水平等對學(xué)生影響很小。另外心理氛圍與情緒一樣，還具有彌漫性。某一個大學(xué)生生活在不 良心理環(huán)境中，就 自然會產(chǎn)生心理保護(hù)機(jī)制，甚至形成個人的心理封閉與對外的敵對心理。這樣 的心理氛 圍還能影響到周 圍的其他學(xué)生的心理狀態(tài)，甚至是教師心理狀態(tài) ，導(dǎo)致在整個教育情景中，產(chǎn)生不良的人際關(guān)系。而在良好的人際心理氛圍中，就會產(chǎn)生良好的人際關(guān)系 ，保證德育活動的順利進(jìn)行以及學(xué)生形成正確的價值觀念。

道德規(guī)范本來就是人類在實(shí)踐中形成的具有約束作用的文化遺產(chǎn)。道德規(guī)范首先是一種約束機(jī)制，它的作用是對大學(xué)生形成制約，指導(dǎo)大學(xué)生形成 良好 的行為習(xí)慣，同時道德規(guī)范還是一種理想的社會模式的追求 。由于有比較多的關(guān)于道德規(guī)范的性質(zhì)與作用的研究，這里我們不再作過多的討論。

三、德育人際環(huán)境的文化結(jié)構(gòu)特征

德育人際環(huán)境系統(tǒng)的文化結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為德育模式 的理論基礎(chǔ)與價值取 向。簡單說 ，德育人際環(huán)境的文化結(jié)構(gòu)是由教師、學(xué)生與非校園內(nèi)的社會個體與群體相互作用的人際交往與人際關(guān)系的系統(tǒng) 。德育環(huán)境系統(tǒng)中的文化環(huán)境是有特定意義的，它指大學(xué)在文化建設(shè)過程中所創(chuàng)造的一切物質(zhì)與精神的財富的總和。德育環(huán)境中的文化環(huán)境是一種純粹客體性文化，其存在方式與內(nèi)容是由教師與學(xué)生在教育教學(xué)實(shí)踐 中形成的。而德育人際環(huán)境卻是由大學(xué)生在人際交往與相互作用中形成的，其結(jié)構(gòu)最大特征在于自主性。具有主觀能動性的主體 ，往往會根據(jù)環(huán)境的變化選擇人際交往的對象與人際交往的方式，這就是說德育人際環(huán)境是不斷在變動的過程之中。我們說德育人際環(huán)境具有文化屬性 ，并不是把它歸類到德育環(huán)境中的文化環(huán)境這一類別中。

大學(xué)德育的人際環(huán)境的文化結(jié)構(gòu)還具有開放性的特點(diǎn)。這種開放性主要表現(xiàn)為兩個方面：一是結(jié)構(gòu)內(nèi)部的要素不斷吸收外界的信息，不斷地完善德育活動場域內(nèi)涵 ，使德育活動更具有實(shí)效性；二是德育主體隨著時間推移會發(fā)生變化 ，處于中心地位的大學(xué)生個體完成學(xué)業(yè)后離開大學(xué)校園 ，則對于該個體來說，大學(xué)德育活動結(jié)束 ，而且人際環(huán)境系統(tǒng)在吸收外界信息后，處于主導(dǎo)地位的教師也會適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)整個系統(tǒng)內(nèi)涵發(fā)生變化。另外作為德育對象的大學(xué)生個體所朝夕相伴的大學(xué)生個體、正式群體乃至非正式群體都會通過不斷地改變自身進(jìn)而完善組織的功能，而且交往對象的變化也會導(dǎo)致人際環(huán)境系統(tǒng)各要素的關(guān)系狀態(tài)發(fā)生變化。

四、德育人際環(huán)境的文化功能特征

德育人際環(huán)境作為一種文化現(xiàn)象，對于大學(xué)德育來說 ，就是校園文化。西方研究者認(rèn)為校園文化是“學(xué)校群體成員處理周圍事情的方式 ”，它包括群體的標(biāo)準(zhǔn)、價值、信仰、禮儀和傳統(tǒng)，它是學(xué)校在歷史發(fā)展過程中培育形成的，是人們在價值取向、思維方式和行為規(guī)范上有別于其他社會群體的一種團(tuán)體意識和精神氛圍。校園文化的基本功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面 ：

首先是潛在的規(guī)范作用。校園文化作為學(xué)校校園環(huán)境和全校師生員工精神風(fēng)貌的集中反映，它是在學(xué)校歷史發(fā)展的進(jìn)程中形成的。就學(xué)校來說，各個學(xué)校，尤其是歷史悠久的學(xué)校，它們在發(fā)展過程中逐步形成了自已的特點(diǎn)和傳統(tǒng)，這些特點(diǎn)和傳統(tǒng)一旦被創(chuàng)造出來就會被歷史地承襲下去，形成一種環(huán)境氣氛和集體輿論。逐步形成以學(xué)校群體的榮譽(yù)感、自豪感和集體的意志作風(fēng)為主的環(huán)境氛圍和集體輿論，從而以一種無形的力量對群體中的每個成員產(chǎn)生教育作用，以潛在的規(guī)范性影響著每個成員的行為，使生活在這個群體中的成員不斷調(diào)節(jié)自已的心理和行為方式，在自覺或不自覺中接受這種環(huán)境熏陶；使一些不能適應(yīng)這種環(huán)境要求的人和事，受到群體的批評甚至譴責(zé)，而改變原來的思想和行為習(xí)慣，培育出各類優(yōu)秀人才來。

其次是非強(qiáng)制性 的導(dǎo)向作用。這種導(dǎo)向作用是非強(qiáng)制性的。校園文化對群體中每個成員的行為習(xí)慣具有潛在的規(guī)范性，是一種無形的約束力，它通過特定文化心理氛圍的熏陶和有 目的地傳播信息及文化知識內(nèi)容，以主動地選擇代替簡單地全盤接受或盲目斥責(zé)，從而起到潛移默化的導(dǎo)向作用。校園文化雖然對群體中每個成員的行為習(xí)慣具有潛在的規(guī)范性，但除了學(xué)校的規(guī)章制度以外，一般來說，它并不具有強(qiáng)制性，而只是一種無形的約束力。

再次是個性發(fā)展的塑造作用。在 良好的校園氛圍和校園環(huán)境中形成的群體需要、目標(biāo)對受教育者具有極大的激勵作用。激勵總是 由尚未得到滿足的需要引起的，對大學(xué)生來說，大學(xué)時期正是世界觀 、人生觀 、價值觀形成的時期，良好的校園文化是制約其人格及“三觀”形成的重要因素，會給他們的思想觀念、行為習(xí)慣打上深刻的烙印，具有持久性的影響。

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[4]司馬云杰．文化社會學(xué)[M]．北京：中國社會科學(xué)出版社，2001．19．

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征范文第3篇

在中國，被重視的高端科技產(chǎn)品并不像韓國那樣是電子產(chǎn)品，而是飛機(jī)、人造衛(wèi)星和高鐵等，可見中國的高端產(chǎn)業(yè)韓國是無法介入的。此外，中國的制造業(yè)在全球遙遙領(lǐng)先，韓國如果要對中國投資，就要對中國的產(chǎn)業(yè)狀況進(jìn)行分析并做好充分的準(zhǔn)備，確保正確地掌握中國市場的動向。

韓國企業(yè)對中國貿(mào)易投入的特征

韓國對中國的貿(mào)易往來在時間上并不占優(yōu)勢，但增長的速度和投入量增長幅度較快。從1997－2001年因受到金融危機(jī)，韓國的出口大幅減少，但這只是短時間的。金融風(fēng)暴過后，韓國的金融業(yè)逐漸整頓，恢復(fù)正常。中國加入WTO后，兩國之間的貿(mào)易往來逐漸頻繁，合作項(xiàng)目越來越多，中國也躍升為韓國出口合作項(xiàng)目最多的國家。韓國企業(yè)對中國貿(mào)易投入的特征主要表現(xiàn)為以下幾方面:

1.合作及資金投入的項(xiàng)目越來越高端

從1998－2007年，在韓國對中國直接投資中制造業(yè)投入的比率大約是81%。1980年以來，韓國對中國投資主要集中于低端制造業(yè)，而進(jìn)入新世紀(jì)后，中韓兩國都有了很大的發(fā)展變化，制造業(yè)領(lǐng)域也都得到了比較迅速的發(fā)展，于是合作項(xiàng)目開始轉(zhuǎn)向大型企業(yè)高端的研究領(lǐng)域。

2.投入資金波及的領(lǐng)域越來越廣

隨著中韓合作的項(xiàng)目越來越多，資金波及的領(lǐng)域也越來越廣，中國一些朝鮮民族的聚居地也成為韓國投資的首選，而近年來韓國有意把投資的企業(yè)向南遷移。隨著貿(mào)易額的增長、投資規(guī)模的擴(kuò)大、南方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)實(shí)力的增強(qiáng)，韓國對中國投資的機(jī)會也越來越多，上海、江蘇一帶成為韓國投資的首選之地。相比之下，韓國在東北地區(qū)的投資逐年減少，逐漸轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)較為密集的南方。

3.單項(xiàng)投資規(guī)模增大

在中國和韓國成為合作伙伴初期，韓國不敢貿(mào)然大量投資，貿(mào)易額非常小。隨著中國的不斷發(fā)展，韓國對中國投資的產(chǎn)業(yè)逐漸擴(kuò)大，項(xiàng)目逐漸增多。1998年單個合同投資項(xiàng)目共為153萬美元，雖然在2001年很意外地減少到59萬美元，但隨后的幾年卻穩(wěn)步增長?？傮w來說，韓國對中國的投入依舊不高，投資額仍然很少。2005年以來，韓國對中國的技術(shù)投入加大，機(jī)電、汽車、化工、金屬等技術(shù)的大量引入使中國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，其投資規(guī)模也逐漸加大，到2007年，單項(xiàng)投資規(guī)模達(dá)到158萬美元。

4.投資方式以獨(dú)資或控股為主

韓國對中國投資的主要方式是“把公司的地址搬到中國”，利用中國的勞動力、資源、市場、產(chǎn)業(yè)鏈等實(shí)現(xiàn)韓國公司的有效運(yùn)營，不僅在中國生產(chǎn)制造，而且在中國進(jìn)行研發(fā)，雖然解決了中國一部分勞動力就業(yè)問題，但是大部分利潤都被韓國獲得?？傊n國對中國的經(jīng)濟(jì)投入是以利益為先考慮的，目的是以更少的資本獲取最大的利潤。中國廣闊的未開發(fā)的市場和大量閑置低廉的勞動力對韓國來說是可貴的資源，因此越來越多的韓國公司進(jìn)軍中國。2004年韓國在華企業(yè)多達(dá)298個，其中36%的投資者認(rèn)為中國大陸廉價的勞動力是吸引他們的重要因素，26%的投資者認(rèn)為市場資源的重要性更大一些。

韓國企業(yè)對華投資的益處

韓國對中國的貿(mào)易由來已久，韓國對華投資有很多益處。一方面可以很好地促進(jìn)韓國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，另一方面可以有效地促進(jìn)兩國消費(fèi)觀念的融合。第一，韓國對中國的經(jīng)濟(jì)投資對兩國之間的貿(mào)易往來非常有益。在一些領(lǐng)域如電子制造和高端技術(shù)的研發(fā)運(yùn)用上相互彌補(bǔ)各自的不足，不僅彌補(bǔ)了兩國產(chǎn)業(yè)的缺陷，也更好地促進(jìn)了兩國貿(mào)易的發(fā)展，推動了中韓經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第二，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是跳躍式的，隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮，人民群眾生活水平也逐漸步入小康階段，消費(fèi)需求越來越高，這樣對韓國產(chǎn)品的需求也更多，進(jìn)而對中韓兩國的貿(mào)易發(fā)展起到了推動作用。從地理位置來看，中國和韓國是鄰居，經(jīng)濟(jì)發(fā)展齊頭并進(jìn)，人民的消費(fèi)理念相似，這種種條件使中韓貿(mào)易快速發(fā)展成為必然。第三，和中國一樣，韓國國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系到中韓的貿(mào)易往來，韓國發(fā)展的越好，對于進(jìn)出口的要求就會越高，而且這種需求比中國更要強(qiáng)烈，因?yàn)轫n國國內(nèi)的消費(fèi)需求強(qiáng)烈，其程度要遠(yuǎn)超過中國。當(dāng)國內(nèi)不能很好地滿足消費(fèi)者的需求，韓國的國民將把這種需求移植到國外，而中國廣闊而豐富的市場為這種需求找到了恰當(dāng)?shù)某隹?。可見，這種消費(fèi)需求也推動了雙方貿(mào)易的發(fā)展。

韓國加強(qiáng)對華投資的途徑

1.使投資種類增多，形成多元化的投資格局

韓國在中國的企業(yè)隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化逐漸失去了原來的優(yōu)勢，因此韓國應(yīng)該重新審視中國市場的格局，重新制定對華投資的戰(zhàn)略部署，改變投資方向，調(diào)整投資項(xiàng)目，以此獲取更多的利益。

2.調(diào)整對華投資企業(yè)的模式，使投資多樣化

中國近幾年發(fā)展變化非常大，因此韓國不能再以原有的投資方式對華投資。值得注意的是，中國新興的一些產(chǎn)業(yè)有很好的發(fā)展前景，韓國應(yīng)認(rèn)清形勢，準(zhǔn)確投資，最大限度地發(fā)揮韓國企業(yè)的優(yōu)勢，使投資多元化，抵御更加激烈的市場競爭。在中國目前的形勢下，政府要在保證大企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時扶持小企業(yè)及一些私營企業(yè)，從而使貿(mào)易呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢，這樣就使韓國有更多的投資機(jī)會。

3.提高公共服務(wù)水平，確保韓國對華投資的服務(wù)質(zhì)量

中國已經(jīng)出臺了很多政策，盡量使韓國投資商在中國能夠獲取最大的利益，盡量維護(hù)他們的合法投資行為。韓國相關(guān)部門也出臺政策扶持韓國投資者，在投資過程中只要是合法的，盡量使其沒有阻礙。韓方為此制定了一系列的風(fēng)險擔(dān)保政策，使投資企業(yè)家能夠放心地出資運(yùn)營。此外，還有免除關(guān)稅等一系列寬松的優(yōu)惠政策。相對于韓國，中國相關(guān)部門在這方面的做法卻有很大的不足，為此可以做出以下改進(jìn):①繁冗的投資審批制度使很多投資者望而卻步，因此投資手續(xù)的辦理應(yīng)該簡化。還有過于嚴(yán)格的檢查制度，也把許多投資企業(yè)阻擋在外。②對投資的金融扶持應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，例如降低稅收或提高貸款額等等。③應(yīng)該學(xué)習(xí)韓國對投資的態(tài)度，支持私營民間企業(yè)加盟，使資金聚少成多，不僅方便了企業(yè)之間的溝通，也可以使海外投資越來越多。#p#分頁標(biāo)題#e#

4.為海外貿(mào)易企業(yè)提供風(fēng)險擔(dān)保

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征范文第4篇

在筆者了解的市場中，某省級商做銷售售后服務(wù)上竟然沒有自己公司的專門服務(wù)人員，由此產(chǎn)生的一切售后服務(wù)不論大小都由廠家的服務(wù)人員來進(jìn)行，有時為了換一個減震器常常是驅(qū)車來回數(shù)百公里疲于奔命，弄得廠家工作人員疲憊不堪，無心開展其它工作。而由于配件供應(yīng)周期上的原因（經(jīng)銷商沒有充足的配件儲備庫），造成配件等待時間過長，用戶怨聲艾艾，這樣的市場銷售狀況如何可見一斑了。

售后服務(wù)作為經(jīng)銷商利潤的重要來源，常常被商家忽視。通過服務(wù)創(chuàng)造價值和財富，同時為商家的品牌推廣和宣貫是精明的商家做摩托車的一條捷徑。在某市場，經(jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)劁N售情況早在1997年就開始進(jìn)行服務(wù)建設(shè)工作，建立當(dāng)?shù)匾?guī)模最大的服務(wù)中心不說，還在當(dāng)?shù)芈氏乳_展上門維修服務(wù)（開始因市場不規(guī)范，經(jīng)銷商采取會員卡的形式，對每一位需要此項(xiàng)服務(wù)的用戶采取有償上門服務(wù)，很是掙了一筆。后來，因消費(fèi)者協(xié)會干涉改有償上門為免費(fèi)上門服務(wù)），此商家在當(dāng)?shù)孛曈纱隧懥?，消費(fèi)在購車時評論該店的服務(wù)時竟然將其與“海爾的服務(wù)”相提并論，而選擇此店的商品也是很大程度上看中其服務(wù)的完善。

此外，一些商家除了完善的售后服務(wù)體外，還有一套獨(dú)特的服務(wù)管理方式，那就是針對購車人建立用戶檔案。如在某地市場經(jīng)銷商為每一位購車的用戶建立“星級服務(wù)用戶檔案”，除了貼有用戶車人合影的照片外，還詳細(xì)記錄了用戶的姓名、電話、地址和出生年月等信息。在用戶登記欄下面是服務(wù)記錄，詳細(xì)記載用戶車輛維修保養(yǎng)時間、內(nèi)容，公司服務(wù)人員定期查閱檔案，根據(jù)用戶上次檢修時間判斷出下次保養(yǎng)日期，并通過電話聯(lián)系他們及時進(jìn)行車輛維護(hù)，避免因使用不當(dāng)造成不必要的磨損。至于為何要登記用戶的出生日期，就是想知道他們的生日在哪一天，到時經(jīng)銷商就有專人向用戶贈送生日禮物帶去對他們的問候。

由此可見該經(jīng)銷商的營銷意識的前瞻，為公司的發(fā)展起了決定性的作用（至于怎樣做服務(wù)營銷，我們會在后面專門介紹，這里先不做贅述）。

不過，商家在進(jìn)行維修店建設(shè)的過程中，需要值得注意是服務(wù)維修店的位置的選擇。有些商家為了節(jié)約成本或是圖在維修上的方便，往往與銷售店距離的很近，甚至是一墻之隔。一些用戶在進(jìn)行保養(yǎng)維修過程中閑來無事，常會進(jìn)入銷售店逗留，于是銷售員在賣車的過程中，會遇到這種情況，明明談好了價格，卻見顧客向修車的用戶問價，知他買車的實(shí)價比自己少時對銷售員失去信任，很讓銷售員尷尬；或是顧客詢問用戶車子的使用情況，而用戶由于個人原因，對車子的評價失去公正客觀，讓原本打算買車的消費(fèi)者望而止步，甚至離開，使銷售外夭折。

因此，通常考慮周全的經(jīng)銷商會把維修店建得離銷售店遠(yuǎn)一些，讓消費(fèi)者看不到機(jī)車的維修過程，從而產(chǎn)生對某品牌“返修率“的主觀臆斷。另外，一些因質(zhì)量問題在調(diào)解中產(chǎn)生的糾葛也不會被其他消費(fèi)者看到，從而影響正常的銷售工作。

小資料 ：某一線品牌針對銷售店售前、售中、售后的要求:

1、售前服務(wù)

售前準(zhǔn)備

充足的準(zhǔn)備工作是完成產(chǎn)品現(xiàn)場銷售的前提條件，是品牌營銷思路的綜合體現(xiàn)，如何建立寬松的購物環(huán)境，激活銷售氣氛，公司統(tǒng)一要求：以至上的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的形象、專業(yè)的銷售人員、獨(dú)特的銷售技巧，配合合理的產(chǎn)品搭配、美感的商品陳列，樹立正規(guī)的、有實(shí)力的企業(yè)形象，刺激消費(fèi)者的購買欲望。

環(huán)境清潔

展示區(qū)域及周邊環(huán)境要持久維護(hù)，嚴(yán)禁在此區(qū)間抽煙、食物、娛樂、閑聊，杜絕有灰塵積落（墻體、裝飾物、展臺、產(chǎn)品等）、積水及雜物未予清掃等現(xiàn)象發(fā)生。

陳列品清潔

嚴(yán)格要求以至少每日三次的頻率保持陳列品的光澤度、清潔度和箱、柜體表面、機(jī)器背、面板、單元凹凸處等處的清潔衛(wèi)生，做到無浮灰、無污漬，以手摸無臟跡為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。包括POP的整潔。

樣車擺放

規(guī)范、統(tǒng)一、美觀，突出主推車型高品質(zhì)，陣容強(qiáng)大的產(chǎn)品形象。

宣傳品檢查

各類宣傳資料是否齊備，要予以跟蹤。講解前或后選擇性派發(fā)相關(guān)產(chǎn)品資料，各類燈光角度及亮度也要隨時注意檢查和調(diào)整。

個人儀容檢查

遵照《導(dǎo)購員行為規(guī)范》執(zhí)行。

2、售中服務(wù)

歡迎顧客

當(dāng)顧客進(jìn)入展示廳后，導(dǎo)購員應(yīng)以熱誠的態(tài)度上前主動與顧客打招呼，使用文明用語：“先生（小姐），您好！”“歡迎光臨！”，并出邀請的手勢，表示對顧客的歡迎。

熱情待客

注意在向顧客介紹產(chǎn)品時應(yīng)與其保持適當(dāng)?shù)木嚯x，避免給顧客帶來壓迫的感覺。整過個程都要保持眼神的接觸和友好往來的微笑；嚴(yán)禁冷待顧客，姿勢僵硬，表情嚴(yán)肅地直視顧客；更不能對顧客評頭論足。

制造氣氛

以語言、形體語言、效果演示等方式，結(jié)合展示廳各種POP物品，隨時注意保持現(xiàn)場氣氛的渲染。

良好溝通

顧客提出疑問時，首先應(yīng)認(rèn)真聽取，然后運(yùn)用自己掌握的業(yè)務(wù)、知識，簡明扼要地向顧客解答，切忌和顧客爭論。一定要保持謙虛的態(tài)度，對于顧客提出的問題觀點(diǎn)，首先要肯定，再慢慢進(jìn)行講解，爭取達(dá)成共識。

誠實(shí)待客

在沒有把握圓滿地解答比較專業(yè)的顧客提問時，營銷人員應(yīng)說“對不起，請稍候，這個問題我會請我們的技術(shù)指導(dǎo)來為您解答?！辈豢刹欢b懂，敷衍顧客。

主動交流

主動地從提問、觀察中去了解顧客的需要，盡量表現(xiàn)出細(xì)心和耐心，并根據(jù)自己的專業(yè)知識，向顧客提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh和協(xié)助：包括介紹公司背景、展示產(chǎn)品、回答問題、提供服務(wù)等。

耐心等待

營業(yè)時間就要結(jié)束而仍有顧客時，應(yīng)該說：“您不要著急，還有時間，請您慢慢挑選吧?！辈灰敝帐拔锲?，使顧客感到緊張。不催促顧客，有耐心地接待好最后一位顧客，不可因?yàn)榧磳⑾掳嗑托傅?、懶散?/p>

禮貌送客

導(dǎo)購員應(yīng)熱情送別顧客，面帶微笑地與顧客道別：“先生（小姐）慢走，歡迎再來?！睙o論該顧客是否已購買了我們的產(chǎn)品，嚴(yán)禁賣完產(chǎn)品就轉(zhuǎn)身離去不理睬顧客的錯誤做法。

推介產(chǎn)品

導(dǎo)購員應(yīng)按照《產(chǎn)品導(dǎo)購》內(nèi)容介紹、演示、講解產(chǎn)品。

3、售后清場工作

清理場地。在顧客離去后，馬上將店鋪恢復(fù)原樣，清理廢物，收拾書刊文具，清潔桌椅等。

跟進(jìn)事項(xiàng)。將要跟進(jìn)的事情安排妥當(dāng)，包括交款、送貨安排等。

記錄資料。將一切在銷售過程中得到的資料，妥善存檔。

檢討得失。把整個銷售過程，重溫一遍后細(xì)心地加以分析，找出可取或不足之處，留待下次改進(jìn)；亦可與同事分享經(jīng)驗(yàn)，大家取長補(bǔ)短，共同提高。

案例賞析：

內(nèi)蒙古臨河市大富豪摩托車銷售公司郅建軍1994年開始摩托車銷售，各種品牌幾乎都做個遍，而銷售重慶某品牌車卻是從1999年開始的。最早該車在這里并不出名，由另一家公司時一個月賣不了幾臺車。但郅總從這家企業(yè)濃郁的企業(yè)文化氛圍中深深地感受到一種蓬勃的力量，他斷定，此品牌不可小窺。于是他費(fèi)了許多周折終于從那家商手中爭取到該摩托車的權(quán)，大刀闊斧地銷售起來，半年的時間他就銷售了近四百輛。

“當(dāng)時也沒有什么宣傳資料，我們手中只有一本介紹企業(yè)發(fā)展歷程的小冊子，逢人買車我們就讓他們看，時間長了，次數(shù)多了，那本小冊子被翻爛了，最后用透明紙粘好繼續(xù)宣傳”。

其實(shí)光靠一本宣傳冊是起不到多大作用的，大富豪公司在臨河能把這個品牌樹起來，自有他的一條“終南捷徑”——那就是服務(wù)。

在整個巴彥淖爾盟，大富豪公司是最早實(shí)行上門服務(wù)的，從1999年開始到現(xiàn)在，數(shù)年的時間里，“隨叫隨到”就是大富豪的服務(wù)宗旨。

巴彥淖爾盟是一個典型的農(nóng)牧業(yè)區(qū)域，地廣人稀是這里的一大特色（有時驅(qū)車數(shù)百里也看不到人煙），但大富豪公司卻能把服務(wù)做到這般細(xì)致周到不下一番苦功是無法達(dá)成的，為此公司花大投入購買了一輛依維柯做為專門的售后服務(wù)車。另外在下面的銷售網(wǎng)絡(luò)公司營造合理完善的服務(wù)體系，目前大富豪公司在全盟擁有30多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，使服務(wù)網(wǎng)絡(luò)區(qū)間保持在20—30公里（最遠(yuǎn)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)離臨河近500公里），可以讓那些用戶足不出戶就可以享受到熱情周到的售后服務(wù)。

有了這樣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，下面的經(jīng)銷商售車時就可以得心應(yīng)手，并以此為榮。有一次，一個經(jīng)銷商與朋友喝酒，席上他的朋友不相信一個電話就能把維修人員叫來，于是二人打賭，撥通了服務(wù)電話，結(jié)果不到半個小時，上門服務(wù)人員就趕到了這個經(jīng)銷商家中，他的朋友見此情景這才徹底信服。

大富豪公司的客戶除了一般的消費(fèi)者就是各旗縣的摩托車經(jīng)銷商了，服務(wù)的對象不同服務(wù)的方式也就不一樣了。在一般的消費(fèi)群體中，郅總又將消費(fèi)者分為農(nóng)村消費(fèi)群體和城市消費(fèi)群體，根據(jù)不同的消費(fèi)群體采取不同的銷售對策，如將每一位購車用戶的姓名、地址、聯(lián)系電話都備案在冊，隨時打電話聯(lián)系用戶，詢問車子的使用狀況和講授日常保養(yǎng)常識，幾年前的老用戶還經(jīng)常保持著聯(lián)系。

不久前，有一位女士領(lǐng)著親友來買車，她說自己在這里曾買過一輛車時，銷售人員馬上就說出她的購車時間和保養(yǎng)記錄，她簡直不敢相信自己的耳朵。但看了的三年前的購車檔案后，她十分感動，二話沒說又買走了一輛車。用她的話說“有這樣的服務(wù)，在這里買車能不放心嗎？”

巴盟地區(qū)城市人口只能算一小部分，全盟200萬的人口，臨河市只有20余萬人，因此廣闊的銷售區(qū)域在農(nóng)村，在與農(nóng)牧民朋友朝夕相處的歲月里，郅總適應(yīng)時展以變應(yīng)變，服務(wù)從最初的送機(jī)油開始到今天更前衛(wèi)的文化營銷。在一些旗縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大富豪公司出資在當(dāng)?shù)嘏e辦的各種文化活動（如冠名當(dāng)?shù)氐哪沁_(dá)慕大會），另外公司多次贊助一些學(xué)校的困難學(xué)生，給學(xué)校里的三好學(xué)生、優(yōu)秀教師發(fā)放學(xué)習(xí)用品及力帆的獎品，在當(dāng)?shù)赜绊懯謴?qiáng)烈，大家都知道“大富豪”，也都認(rèn)識了郅建軍這個人。

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征范文第5篇

關(guān)鍵詞：北京市 冬季霧霾 顆粒物 化學(xué)組分 粒徑分布特征

中圖分類號：X513 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）10（b）-0188-02

近年來，一進(jìn)入冬季，北京霧霾事件的發(fā)生就會受到世界范圍內(nèi)的關(guān)注。而強(qiáng)霧霾的發(fā)生，與一次氣體污染物向顆粒態(tài)轉(zhuǎn)換有著直接的聯(lián)系。因此，該文對北京市冬季霧霾天氣的顆粒物濃度進(jìn)行了采樣分析，以便結(jié)合天氣變化對顆粒物的化學(xué)組分、粒徑分布和來源進(jìn)行有效分析，繼而為霧霾的控制提供依據(jù)。

1 研究實(shí)驗(yàn)

1.1 顆粒物樣品采樣

為了研究北京市冬季霧霾顆粒物及其化學(xué)組分，需要在民樓頂進(jìn)行采樣器的架設(shè)，以便進(jìn)行顆粒物樣品的采樣。而采樣點(diǎn)距離地面約為25 m，向北約850 m，向東約350 m。使用的采樣器為13級低壓撞擊器，可以對不同粒徑段的顆粒物樣品進(jìn)行采集，采集流量為10 L?min-1，濾膜為25 mm鋁膜。采樣時間安排在每天13點(diǎn)到次日12點(diǎn)，從1月1日開始，一共進(jìn)行了為期13天的連續(xù)采樣，獲得了10組樣品。在采樣期間，共經(jīng)歷霧霾、雪、多云和晴這四種天氣[1]。污染狀態(tài)有4種，分別是二級良、三級輕度污染、四級中度污染和六級嚴(yán)重污染。

1.2 顆粒物樣品分析

在對膜樣品進(jìn)行分析時，使用了百萬分之一的微量天平進(jìn)行鋁膜的承重，取得了各粒徑段顆粒物的質(zhì)量濃度。在分析樣品中陽離子與陰離子含量時，使用了型號為ICS-2000和ICS-1000的離子色譜儀。在分析樣品中的有機(jī)碳和元素碳含量時，使用了DRI Model 2001這一熱光碳分析儀[2]。但是，由于顆粒物表面不均勻會對儀器使用產(chǎn)生影響，所以利用石英膜同步采集的樣品中的OC、EC、OPC比例對得到的分級樣品OE、EC值進(jìn)行了校正。

2 研究結(jié)果

2.1 不同粒徑顆粒物的質(zhì)量濃度

對不同天氣狀態(tài)下的PM10、PM2.5和PM1這三種顆粒物 的質(zhì)量濃度進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，霧霾天氣下各中粒徑的顆粒物日均質(zhì)量濃度最高，最大值分別能夠達(dá)到691.8 mg* m-3、522.2 mg* m-3、190.4 mg* m-3，平均質(zhì)量濃度分別為369.4±223.9 mg* m-3、299.6±175.8 mg* m-3、128±49.2 mg* m-3[3]。在環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中，日均二級濃度限值則分別為150 mg* m-3和 75 mg* m-3，所以霧霾天的PM10和PM2.5日均濃度均超過了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)[4]。而多云天、雪天和晴天的PM10、PM2.5、PM1日均濃度如表1所示，晴天濃度相對較低。但無論是哪種天氣下，PM2.5/PM10的比值都大于74%，所以PM10的主要組成部分應(yīng)為細(xì)粒子。同時，霧霾天PM1.0/PM2.5的比例為47%，雖然相較于其他天氣較低，但是PM2.5/PM10的比值不低，因此，1.0～25 mm仍然是導(dǎo)致霧霾天顆粒物污染的主要粒徑段[5]。

2.2 北京冬季霧霾顆粒物粒徑分布

將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行成圖分析可以發(fā)現(xiàn)，大氣顆粒物質(zhì)量濃度譜呈現(xiàn)出三模態(tài)分布趨勢（如圖1）。在圖1中，質(zhì)量濃度高峰值處在0.31 mm的位置，低峰值分別處在0.76 mm和5.13 mm的位置。而隨著霧霾的發(fā)生和加強(qiáng)，整個圖譜呈現(xiàn)細(xì)模態(tài)和單模態(tài)的分布特征。在污染持續(xù)的狀況下，顆粒物的質(zhì)量濃度并沒有發(fā)生較大變化，但是峰值粒徑卻開始向右移動。到了12日，顆粒物質(zhì)量濃度快速增加。在霧霾最嚴(yán)重時，峰值粒徑到達(dá)了1.22 mm的位置[6]。而自13日以后，霧霾漸漸消退，顆粒物粒徑也隨之向左移動。17日之后，空氣質(zhì)量恢復(fù)到二級水平時，峰值粒徑則移動到了0.48～0.76 mm的范圍內(nèi)。

2.3 北京冬季霧霾顆粒物化學(xué)組分分布及來源

2.3.1 水溶性離子的分布及來源

根據(jù)采樣數(shù)據(jù)可以得知，不同污染程度下，水溶性離子的粒徑分布并不相同。在這些離子中，最主要的水溶性離子為SO42-、NO3-、NH4+、C1-和Ca2+。在空氣質(zhì)量分別為二級良和六級嚴(yán)重污染時，SO42-在PM10中的離子濃度含量分別為20.1%和40.2%，是含量最高的離子成分。而隨著顆粒物污染的加重，其他離子含量也將隨之增加。其中，SO42-的粒徑分布呈現(xiàn)出細(xì)模態(tài)分布特征，主要分布在細(xì)粒子中。在空氣質(zhì)量出現(xiàn)輕度污染時，該離子的濃度峰值將出現(xiàn)在0.76 mm的位置上。而NO3-的粒徑分布同樣呈現(xiàn)出細(xì)模態(tài)分布特征，出現(xiàn)三級以上空氣污染時，離子濃度峰值同樣右移至0.76 mm處[7]。在不同污染程序下，PM10中的NO3-與SO42-的比值并不相同。具體來講，就是隨著污染程度的逐漸加深，二者的比值越低。而分析離子的來源可以發(fā)現(xiàn)，大氣中排放的硝酸鹽較少，而鹽酸氨與硫酸銨這兩種標(biāo)志性的大氣污染產(chǎn)物主要來自于氣態(tài)前體物的氣粒轉(zhuǎn)化。具體來講，就是采暖燃煤會進(jìn)行SO2排放，機(jī)動汽車運(yùn)轉(zhuǎn)會進(jìn)行NO2的排放。在高濕、穩(wěn)定的天氣狀態(tài)下，這些氣體會逐漸轉(zhuǎn)化和累積成高濃度的SO42-和NO3-污染。如果NO3-與SO42-的比值大于1，則說明機(jī)動車尾氣排放對大氣污染的貢獻(xiàn)更多。此外，北京地區(qū)的鈣離子和鎂離子等物質(zhì)主要來自于土壤和揚(yáng)塵，但是這些排放源對冬季污染貢獻(xiàn)較小。

2.3.2 含碳組分的分布及來源

通過分析發(fā)現(xiàn)，顆粒物樣品中的OC、EC主要富集于細(xì)粒子。在粒徑分布上，二者都呈現(xiàn)出單峰結(jié)構(gòu)粒徑分布特征，而OC峰值在0.76～1.22 mm范圍內(nèi)出現(xiàn)，EC峰值在0.48～0.76 mm范圍內(nèi)出現(xiàn)。相較于OC峰值，EC峰值的粒徑較小。在不同污染程序下，二者的粒徑分布與可吸入顆粒物的質(zhì)量濃度譜分布相似，并且擁有大致相同的變化趨勢。在霧霾發(fā)生時，OC峰值與霧霾發(fā)生時的顆粒物質(zhì)量濃度峰值變化一致，所以O(shè)C應(yīng)該是霧霾的主要污染成分之一。在六級嚴(yán)重污染狀態(tài)下，OC濃度也呈現(xiàn)出快速增長趨勢，所以，其粒徑分布在一定程度上影響了顆粒物的粒徑分布。但需要注意的是，在四級中度污染發(fā)生后，伴隨著PM10濃度的降低，OC的濃度也逐漸降低，而EC濃度卻有所提升。所以，在霧霾爆發(fā)一段時間后，主導(dǎo)污染源有可能已經(jīng)發(fā)生了變化。而通過研究發(fā)現(xiàn)，OC與EC主要來自于燃煤和機(jī)動車。但是，EC具有較強(qiáng)穩(wěn)定性，所以主要來自于一次排放。而OC可以由二次化學(xué)反應(yīng)生成，所以除了來自于一次排放，還應(yīng)有其他的來源[8]。因此，如果OC/EC的結(jié)果小于1，說明二次有機(jī)物的本地生成能力較弱，而燃煤和機(jī)動車尾氣的一次排放則為霧霾發(fā)生做出了主要貢獻(xiàn)。

3 結(jié)論

總而言之，分析北京市冬季霧霾顆粒物及其化學(xué)組分的粒徑分布特征，可以對北京及周邊地區(qū)的霧霾污染化學(xué)特征有著更進(jìn)一步的認(rèn)識，從而了解顆粒物污染物的來源和其不同化學(xué)組分對霧霾的貢獻(xiàn)率。而通過該文的研究發(fā)現(xiàn)，燃煤和機(jī)動車尾氣排放導(dǎo)致了SO42-、NO3-、OC和EC濃度的增加，為北京冬季霧霾產(chǎn)生做出了主要貢獻(xiàn)。因此，相關(guān)部門還要采取相應(yīng)的治理措施，以便對北京的霧霾問題進(jìn)行有效治理。

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