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電子商務(wù)雖然正在以難以置信的速度滲透到人們的日常生活,但是至今也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義。筆者認(rèn)為電子商務(wù)是以電子及電子技術(shù)為手段,以商務(wù)為核心,交易各方不通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式,而是把原來(lái)傳統(tǒng)的銷售、購(gòu)物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來(lái),打破國(guó)家與地區(qū)有形無(wú)形的壁壘,使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化、網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)形化、個(gè)性化。通俗意義上講,電子商務(wù)是指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通信方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)以數(shù)據(jù)(包括文本、聲音和圖像)的電子處理和傳輸為基礎(chǔ),包含了許多不同的活動(dòng)(如商品服務(wù)的電子貿(mào)易、數(shù)字內(nèi)容的在線傳輸、電子轉(zhuǎn)賬、商品拍賣、協(xié)作、在線資源利用、消費(fèi)品營(yíng)銷和售后服務(wù)等)。它涉及產(chǎn)品(消費(fèi)品和工業(yè)品)和服務(wù)(信息服務(wù)、財(cái)務(wù)與法律服務(wù))、傳統(tǒng)活動(dòng)與新活動(dòng)(虛擬商場(chǎng))。具體而言電子商務(wù)涵蓋廣泛的業(yè)務(wù)范圍,包括:信息傳遞與交換;售前、售后服務(wù),如提品和服務(wù)的細(xì)節(jié)、產(chǎn)品使用技術(shù)指南及回答顧客意見等;網(wǎng)上交易;網(wǎng)上支付或電子支付,如電子轉(zhuǎn)賬、信用卡、電子支票、數(shù)字現(xiàn)金;運(yùn)輸:如商品的配送管理、運(yùn)輸跟蹤以及采用網(wǎng)上方式傳輸產(chǎn)品;組建虛擬企業(yè),組建一個(gè)物理上不存在的企業(yè),集中一批獨(dú)立的中小公司的權(quán)限,提供比任何單獨(dú)公司多得多的產(chǎn)品和服務(wù),并實(shí)現(xiàn)企業(yè)間資源共享等。
二、電子商務(wù)合同的概念和基本原則
一般認(rèn)為,電子合同是指合同當(dāng)事人通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換或電子郵件擬定的合同,即達(dá)成設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的協(xié)議或者契約。其實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是用戶將有關(guān)數(shù)據(jù)從自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)傳送到有關(guān)交易方的計(jì)算機(jī)方信息系統(tǒng)的過(guò)程。關(guān)于電子合同的形式問(wèn)題,《合同法》第10條第1款規(guī)定當(dāng)事人訂立合同有書面形式、口頭形式和其他形式。同時(shí),《合同法》第11條規(guī)定,書面形式指合同書、信箋、數(shù)據(jù)電子(包括電極、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)和電子郵件)等可以有形的表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。電子合同實(shí)際上是《合同法》規(guī)定的書面合同的一種。
傳統(tǒng)的合同形式包括口頭形式和書面形式兩種。電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)的書面形式和口頭形式在法律上有著許多明顯的區(qū)別,有著許多新的特點(diǎn)。
其一,邀約承諾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行,合同雙方當(dāng)事人都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在虛擬的市場(chǎng)上運(yùn)轉(zhuǎn),其身份依靠密碼的辨認(rèn)或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證,表示合同生效的傳統(tǒng)簽字蓋章方式被數(shù)字簽字所代替。
其二,電子合同和傳統(tǒng)合同的定立、變更、解除方式有很大的不同。傳統(tǒng)的形式有書面和口頭兩種,法律有著嚴(yán)格的規(guī)定。電子合同的訂立沒(méi)有嚴(yán)格的形式要求,不同情況有不同的表現(xiàn)形式。標(biāo)的額小,關(guān)系簡(jiǎn)單的交易表現(xiàn)為直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、付款,如利用網(wǎng)絡(luò)直接購(gòu)買軟件。
其三,傳統(tǒng)合同和電子商務(wù)合同在合同成立的地點(diǎn)上有著明顯的不同。傳統(tǒng)合同的生效地點(diǎn)一般為合同成立的地點(diǎn),電子合同根據(jù)不同的情況有著不同的規(guī)定,一般做法是以收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn),沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。
三、電子商務(wù)合同的成立和效力
一般而言,要約和承諾是訂立一項(xiàng)合同的兩個(gè)必要環(huán)節(jié),也是一項(xiàng)合同得以成立的基本程序。任何一項(xiàng)合同其實(shí)都是當(dāng)事人通過(guò)要約和承諾所作出的真實(shí)一致的意思表示。電子商務(wù)合同的成立也必須遵循這一基本程序,只是要約和承諾都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞、瞬間完成的,當(dāng)事人的意思表示主要是以電子方式自動(dòng)作出。這就使得在認(rèn)定電子商務(wù)合同是否成立時(shí)首先應(yīng)明確電子商務(wù)合同訂立過(guò)程中要約可否被撤回或撤銷。要約的撤回與撤銷都是使要約喪失法律效力的行為,撤回發(fā)生在要約人發(fā)出要約之后,要約生效之前;而撤銷發(fā)生在要約生效之后,被要約人做出承諾之前。電子商務(wù)合同的特別的訂立方式,使我們需要在此問(wèn)題上根據(jù)其特征,確定適用于電子商務(wù)發(fā)展的要約規(guī)則。
在電子商務(wù)的特殊環(huán)境下,由于通信方式和傳輸速度的快捷,接受訂單的計(jì)算機(jī)是自動(dòng)處理信息并通知有關(guān)方面進(jìn)行作業(yè)的,要約的發(fā)出和接受也都是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行,撤回和撤銷顯然無(wú)法實(shí)現(xiàn);點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中,合同的成立是由消費(fèi)者或客戶的點(diǎn)擊“確認(rèn)”而實(shí)現(xiàn)的,合同成立的即時(shí)性使商家發(fā)出要約后,撤銷和撤回就更無(wú)可能。作為《合同法》,對(duì)要約的撤回和撤銷作出規(guī)定,其目的在于維護(hù)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)益,體現(xiàn)合同訂立時(shí)平等、合意的原則。然而,對(duì)于電子商務(wù)合同的考慮則不能單純地像傳統(tǒng)合同那樣片面。電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)交易形式,特點(diǎn)就在于快速、便捷,人們認(rèn)可電子商務(wù),使用電子商務(wù)合同也就是看重了這一特點(diǎn)。在這樣的前提下,若非要將電子商務(wù)合同也套入傳統(tǒng)合同法規(guī)定的條框中,承認(rèn)要約的撤回和撤銷,不但在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法實(shí)現(xiàn),而且也不適應(yīng)電子商務(wù)合同的特點(diǎn)。因而本文認(rèn)為對(duì)于電子商務(wù)合同中的要約,原則上應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是不可撤銷或撤回的。
在原則認(rèn)為電子商務(wù)合同中的電子要約是不可撤銷或撤回的同時(shí),應(yīng)允許特殊情況的存在,例如要約人以電子郵件方式發(fā)出一份可撤銷的要約,受要約人收到要約后,并沒(méi)有馬上答復(fù)作出承諾,此時(shí)要約人可以撤銷要約,只要要約人撤銷其意思表示的通知在對(duì)方答復(fù)之前達(dá)到對(duì)方。但若受要約人使用了自動(dòng)回應(yīng)系統(tǒng),對(duì)符合條件的要約自動(dòng)進(jìn)行回復(fù),則要約人可能無(wú)法撤銷要約。對(duì)于合同而言,承諾一經(jīng)生效合同即宣告成立,因而電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題也就是電子商務(wù)合同中承諾生效的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題。
關(guān)于承諾生效的問(wèn)題,通常有兩種情況,即到達(dá)主義和投寄主義。“到達(dá)主義”,即受要約人發(fā)出的承諾到達(dá)要約人所支配的范圍內(nèi)時(shí)承諾生效。據(jù)此,合同成立于承諾到達(dá)之時(shí),合同成立地為承諾到達(dá)要約人的所在地。根據(jù)“到達(dá)主義”,要約人收到承諾通知時(shí)承諾才生效,合同才成立,如果由于郵局、電報(bào)局及其他原因?qū)е鲁兄Z通知丟失或延誤,一律由發(fā)出承諾的人承擔(dān)后果。根據(jù)“投寄主義”,一旦承諾人將承諾信件丟進(jìn)信筒或者把承諾的電報(bào)交給電報(bào)局,則承諾生效、合同成立,不論要約人是否收到。因此,承諾發(fā)出之地和時(shí)間即為合同成立之地之時(shí)間。承諾的通知如果因?yàn)猷]局、電報(bào)局或者其他原因遲延、丟失,后果由要約人承擔(dān)。然而隨著電話、電傳、傳真等現(xiàn)代化通訊手段的出現(xiàn),“投寄主義”在適用上出現(xiàn)了許多困難,許多現(xiàn)代化的通訊手段都可以隨時(shí)隨地地發(fā)出或接受信息,這樣如果還采用“投寄主義”,則會(huì)造成合同成立地點(diǎn)的不確定性。在電子商務(wù)交易中,由于電子商務(wù)合同形式的多樣性使情況變得復(fù)雜化了。在EDI合同中,當(dāng)事人雙方的信息傳遞速度極其迅速,并且由于雙方都各自擁有自己的信息處理系統(tǒng),因而采用“到達(dá)主義”原則來(lái)判斷承諾的生效與否更具合理性。而在點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中,消費(fèi)者一旦在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊“確認(rèn)”,無(wú)論商家是否收到了消費(fèi)者確認(rèn)的信息,則合同都已經(jīng)成立,顯然應(yīng)該適用“投寄主義”原則。
在電子郵件式電子商務(wù)合同中情況則又不同了。許多電子郵件的用戶并沒(méi)有自己的收件服務(wù)器,而一般是通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的設(shè)置在他們服務(wù)器上的郵箱來(lái)收發(fā)郵件的。在這種情況下,如果使用“到達(dá)主義”原則來(lái)判斷承諾生效與否,則對(duì)“到達(dá)”這一概念無(wú)法認(rèn)定,因?yàn)槿魞H僅把信息發(fā)送到了電子信箱中就認(rèn)為是已經(jīng)“到達(dá)”了顯然沒(méi)有道理,因?yàn)樾畔⒉](méi)有到達(dá)當(dāng)事人控制的范圍內(nèi);而如果認(rèn)為只有當(dāng)事人閱讀到了這些信息才算到達(dá),則又會(huì)使到達(dá)的時(shí)間不確定,使信息的發(fā)出者對(duì)發(fā)出的信息處于無(wú)法期待的狀態(tài),這樣一來(lái)合同的成立與否也就難以確定了。
但是要是適用“投寄主義“原則,承諾人發(fā)出的承諾信息無(wú)需送到要約人就已經(jīng)生效。對(duì)于承諾方來(lái)說(shuō),該項(xiàng)原則無(wú)疑對(duì)之有利,但是對(duì)要約方而言,他收到的電子郵件的時(shí)間無(wú)法確定,甚至可能根本無(wú)法收到承諾信函。這對(duì)于要約方來(lái)說(shuō)是很不合理的。由此可見,對(duì)于包括多種形式的電子商務(wù)合同而言,統(tǒng)一規(guī)定承諾生效以及合同成立時(shí)間采用“到達(dá)主義”或“投寄主義”都無(wú)法將所有電子商務(wù)合同中的要約與承諾問(wèn)題適當(dāng)?shù)慕忉?。目前?shí)踐中這個(gè)問(wèn)題大部分還是通過(guò)當(dāng)事人之間訂立協(xié)議來(lái)解決的。但是通過(guò)訂立協(xié)議來(lái)解決承諾生效問(wèn)題一般只適用于EDI合同和一部分電子郵件式電子商務(wù)合同,對(duì)于其它的電子商務(wù)合同,特別是點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同,由于其基本上都是涉及金額很小的交易,并且存在著交易人不確定的情況,雙方不可能預(yù)先訂立協(xié)議來(lái)專門解決承諾生效的問(wèn)題。而要求每一筆交易都在合同中協(xié)商好合同成立時(shí)間的確定標(biāo)準(zhǔn)也是不可能的。
作為合同特殊形式的電子合同的生效需具備以下幾個(gè)法定條件:
其一,訂約主體是雙方或多方當(dāng)事人。訂約主體是指實(shí)際訂立合同的人,他們既可以是未來(lái)的合同當(dāng)事人,亦可是合同當(dāng)事人的人。對(duì)于不具備相應(yīng)民事行為能力的自然人訂立的電子合同的效力,有人從保護(hù)無(wú)過(guò)錯(cuò)方當(dāng)事人利益的角度考慮,認(rèn)為應(yīng)將使用電信的無(wú)行為能力人或限制行為能力人視為有行為能力人。但是,這樣無(wú)疑會(huì)鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)上不負(fù)責(zé)任行為的產(chǎn)生及泛濫,非但保護(hù)無(wú)過(guò)錯(cuò)方當(dāng)事人的初衷不會(huì)實(shí)現(xiàn),反而會(huì)損害雙方當(dāng)事人的利益,而且這樣也與無(wú)民事行為能力、限制民事行為能力制度的主旨不符。因此,一方當(dāng)事人缺乏相應(yīng)的民事行為能力的電子合同也應(yīng)當(dāng)確定為無(wú)效或效力待定的合同。
其二,電子意思表示真實(shí)。即利用資訊處理系統(tǒng)或者電腦為真實(shí)意思表示的情形。意思表示由兩個(gè)因素構(gòu)成:一是內(nèi)心意思之主觀要件,二是此意識(shí)外部表示之客觀要件。但隨著科技的進(jìn)步,當(dāng)事人可能運(yùn)用機(jī)械的或自動(dòng)化的方式來(lái)為要約或承諾作出意思表示。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今日,計(jì)算機(jī)程序或主機(jī)在其程序設(shè)計(jì)的范圍內(nèi)自行“意思表示”,而當(dāng)事人則完全不介入意思表示的過(guò)程,此為“電子人”,電子人應(yīng)獨(dú)立代表個(gè)人的意思表示或接受意思表示,其所代表的個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
關(guān)鍵詞:電子合同;電子簽名;電子商務(wù);法律問(wèn)題
一、電子合同的涵義與特點(diǎn)
《合同法》第二條規(guī)定:“合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議”。同時(shí),我國(guó)《電子簽名法》第二條規(guī)定:“數(shù)據(jù)電文,是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的信息”。綜合以上法律規(guī)定,本文認(rèn)為電子合同是平等民事主體之間通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò),以數(shù)據(jù)電文的形式,設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
電子合同因其載體和操作過(guò)程不同于傳統(tǒng)書面合同,故具有以下特點(diǎn):
1、電子合同的主體具有電子化和虛擬性的特點(diǎn)。合同主體的電子化,是指合同訂立的當(dāng)事人以“數(shù)字人”的面目出現(xiàn),電子合同的交易主體可以是任何自然人、法人或其他組織,合同當(dāng)事人的身份依靠密碼辨認(rèn)或者認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。合同主體的虛擬化,是指合同主體的當(dāng)事人在洽談、簽訂合同的過(guò)程中,可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間進(jìn)行,而無(wú)須見面。
2、電子合同的載體主要表現(xiàn)為電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件。根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義,電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是將商務(wù)或行政事務(wù)按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn),形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或文檔數(shù)據(jù)格式,從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的電子傳輸方法。電子郵件(E-mail)是以網(wǎng)絡(luò)協(xié)議為基礎(chǔ),從終端機(jī)輸入信件、便條、文件、圖片或聲音等,最后通過(guò)郵件服務(wù)器將其傳送到另一端的終端機(jī)上的信息。
3、電子合同的生效方式由傳統(tǒng)的簽字蓋章被數(shù)字簽名(電子簽名)所代替。
電子簽名是電子合同得以實(shí)施的基礎(chǔ)條件之一。電子簽名的主要功能是確認(rèn)主體資格,保證數(shù)據(jù)文件的完整性、記錄事實(shí)的時(shí)效性等。
4、電子合同的生效時(shí)間和生效地點(diǎn)與傳統(tǒng)合同相比發(fā)生變化。電子合同的生效時(shí)間為收件人收到數(shù)據(jù)電文的時(shí)間。電子合同的生效地點(diǎn)為收件人的主營(yíng)業(yè)地;沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。
二、電子合同應(yīng)用中的法律問(wèn)題
合同是商業(yè)交易內(nèi)容,隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,一個(gè)能有效保障電子合同的法律架構(gòu)和體系是必須的。然而,電子合同這類基于新載體的合同,在應(yīng)用層面上給傳統(tǒng)法律體系帶來(lái)很大的沖擊。本文圍繞電子合同應(yīng)用上面臨的法律問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)探討。
(一)電子合同的形式
我國(guó)《合同法》第十條規(guī)定:當(dāng)事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式。第十一條規(guī)定:書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。這說(shuō)明我國(guó)已經(jīng)承認(rèn)了電子合同的法律效力,并規(guī)定電子合同形式為書面形式。這種規(guī)定雖簡(jiǎn)單,但對(duì)我國(guó)電子商務(wù)和電子合同的發(fā)展卻意義深遠(yuǎn)。
聯(lián)合國(guó)在1996年12月通過(guò)的《電子商業(yè)示范法》第6條中寫明:“如果法律要求信息須采用書面形式,則假若一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文所包含信息可以調(diào)取以備日后查用,即滿足了該項(xiàng)要求?!辈⑶以诘?1條中規(guī)定:“就合同的訂立而言,除非當(dāng)事各方另有協(xié)議,一項(xiàng)要約以及對(duì)要約的承諾均可通過(guò)數(shù)據(jù)電文的手段表示。如使用了一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文來(lái)訂立合同,則不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由而否定該合同的有效性或可執(zhí)行性?!?/p>
上述法律及《電子簽名法》,承認(rèn)了電子合同的法律地位。但把電子合同歸入“書面形式”,在應(yīng)用上又會(huì)引起相關(guān)問(wèn)題,如電子證據(jù)的效力,電子認(rèn)證及標(biāo)準(zhǔn)等。
(二)電子合同主體資格問(wèn)題
關(guān)于合同的合法性,我國(guó)《民法通則》第一條規(guī)定:民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)要件:1、行為人具有相應(yīng)的行為能力;2、意思表示真實(shí);3、不違反法律和社會(huì)公共利益。那么,在商務(wù)活動(dòng)中,關(guān)于簽約人主體資格的合法性,意思表示的真實(shí)性上,無(wú)論是電子合同還是紙質(zhì)合同,都存在著如何確認(rèn)的問(wèn)題。
在電子商務(wù)中,交易雙方只能通過(guò)數(shù)據(jù)信息來(lái)了解對(duì)方,而不能像傳統(tǒng)商務(wù)中交易當(dāng)事人可以面對(duì)面的接觸了解。這樣,交易雙方的信任就很難建立。這就需要有專門的組織機(jī)構(gòu)來(lái)為交易當(dāng)事人進(jìn)行信譽(yù)保證,以幫助雙方建立信任,促成交易。電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)就是這樣的機(jī)構(gòu),可為電子商務(wù)的發(fā)展提供了基本安全保障。在合同主體和內(nèi)容確認(rèn)方面,電子簽名和電子認(rèn)證,在實(shí)用性上發(fā)揮了很大的作用。但在相關(guān)制度的銜接上尚需進(jìn)一步完善。
(三)電子合同的生效問(wèn)題
1、要約與承諾生效時(shí)間
電子合同是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訂立的,當(dāng)事人承諾的“發(fā)出”、“送達(dá)”,是通過(guò)電腦終端的發(fā)送、接收來(lái)完成,與傳統(tǒng)的郵遞傳送有很大區(qū)別。電子合同的“虛擬”和“無(wú)紙”特點(diǎn)決定,在確定其成立的時(shí)間問(wèn)題上,不能套用普通“紙面合同”的一般規(guī)則。
世界各國(guó)就合同成立方式上存在發(fā)信主義和收信主義兩種立法例。我國(guó)合同法也是采用收信主義,規(guī)定承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效,承諾生效時(shí)合同成立。關(guān)于承諾的發(fā)出和收到時(shí)間在我國(guó)《電子簽名法》第十一條中作了規(guī)定。因此,一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文進(jìn)入某一信息系統(tǒng),其時(shí)間應(yīng)是在該信息系統(tǒng)內(nèi)可投入處理的時(shí)間,而不管收件人是否檢查或者是否閱讀傳送的信息內(nèi)容。
2、合同生效地點(diǎn)
電子合同的訂立地點(diǎn),指電子合同成立的地方。確定電子合同成立的地點(diǎn)涉及到發(fā)生合同糾紛后由何地、何級(jí)法院管轄及其相關(guān)適用法律問(wèn)題。
電子合同是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中訂立的,其通信方式是利用現(xiàn)代電子技術(shù)手段進(jìn)行,它突破了傳統(tǒng)的地理概念,其收發(fā)裝置的地址都是模擬性的,如電子郵件信箱,隨時(shí)隨地都可以通過(guò)任何一臺(tái)接入互聯(lián)網(wǎng)的電腦收發(fā)電子郵件。所以,一方面人們無(wú)法按照一個(gè)虛擬的電子郵件地址確定合同成立地,另一方面,以一個(gè)當(dāng)事人可以任意變更的,與合同本身并無(wú)合理聯(lián)系的收發(fā)電子信息(承諾)的信息系統(tǒng)所在地,作為合同成立地也是不合適的。既然收發(fā)電子信息的網(wǎng)絡(luò)地址和信息系統(tǒng)的實(shí)際所在地都不能作為確定合同成立地的依據(jù)。那么,電子合同的成立地應(yīng)以什么標(biāo)志來(lái)確定呢?《電子簽名法》第十二條發(fā)件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn),收件人的主營(yíng)業(yè)地為數(shù)據(jù)電文的接收地點(diǎn)。沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為發(fā)送或者接收地點(diǎn)。當(dāng)事人對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)送地點(diǎn)、接收地點(diǎn)另有約定的,從其約定。同時(shí),我國(guó)立法對(duì)電子意思表示采取的是“到達(dá)主義”,所以規(guī)定以收到地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn),其原因是考慮到當(dāng)事人意思自治原則和特殊性問(wèn)題。
據(jù)此,電子合同的成立地點(diǎn),以電子合同的要約人的主營(yíng)業(yè)地為成立地,確保了收件人與視為收件地點(diǎn)的所在地有著某種合理的聯(lián)系,這一規(guī)定充分考慮了電子商務(wù)不同于普通交易的特殊性。
(四)電子文檔的證據(jù)力問(wèn)題
由于電子合同的證據(jù)是電子化的,所以容易被偽造和篡改,而且很難發(fā)現(xiàn)改動(dòng)的痕跡。因此,電子合同的證據(jù)力在傳統(tǒng)證據(jù)規(guī)則中是受到限制的。針對(duì)這個(gè)情況,聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)在《電子商業(yè)示范法》第9條中規(guī)定:對(duì)于以數(shù)據(jù)電文為形式的信息,應(yīng)給予應(yīng)有的證據(jù)力。在評(píng)估一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的證據(jù)力時(shí),應(yīng)考慮到生成、儲(chǔ)存或傳遞該數(shù)據(jù)電文辦法的可靠性,保持信息完整性辦法的可靠性,用以鑒別發(fā)端人的辦法,以及任何其他相關(guān)因素。這一規(guī)定既考慮到了電子記錄自身的特點(diǎn),又賦予了其應(yīng)有的證據(jù)力,是對(duì)傳統(tǒng)證據(jù)規(guī)則的突破,有利于電子商務(wù)的安全運(yùn)營(yíng)。然而,在實(shí)際操作上,還是存在不少的不確定性。
(五)管轄權(quán)沖突的問(wèn)題
電子合同雖然是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間簽訂,但法律關(guān)系的主體與客體是實(shí)實(shí)在在的人與物。并且,由于電子商務(wù)超越國(guó)界的特點(diǎn),使得電子合同中的當(dāng)事人與標(biāo)的物,常常會(huì)是分屬不同的國(guó)家,按照國(guó)際法中關(guān)于管轄權(quán)的規(guī)定,允許各國(guó)依不同的原則行使管轄權(quán)。
國(guó)際法上的管轄權(quán)是指國(guó)家對(duì)其領(lǐng)域內(nèi)的一切人(享受豁免權(quán)者除外)、物和所發(fā)生的事件,以及對(duì)在其領(lǐng)域外的本國(guó)人行使管轄的權(quán)利。一般來(lái)說(shuō),管轄權(quán)包括領(lǐng)域管轄、國(guó)籍管轄、保護(hù)性管轄、普遍管轄四個(gè)方面。各國(guó)均可按照以上四個(gè)方面的國(guó)家管轄權(quán),對(duì)有管轄范圍內(nèi)的電子商務(wù)行為行使管轄權(quán)。因此,在電子商務(wù)立法與司法管轄問(wèn)題上,各國(guó)的管轄權(quán)沖突是不可避免的。
在電子環(huán)境下,住所地或營(yíng)業(yè)地判斷存在著一些困難。主要困難在于以下:(1)在出賣人沒(méi)有固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的情形下;(2)在出賣人通過(guò)第三人交易平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)提供商的自動(dòng)交易系統(tǒng)締結(jié)合同的情形下,如何判斷交易當(dāng)事人的所在地。這在應(yīng)用上和行使管轄權(quán)方面,帶來(lái)了一定的麻煩。
目前電子商務(wù)的立法中關(guān)于國(guó)家管轄權(quán)的國(guó)際協(xié)調(diào)尚處于初級(jí)階段,主要形式是通過(guò)訂立條約或協(xié)商等方式。但是電子商務(wù)的特性決定了它的國(guó)際性,電子商務(wù)立法的國(guó)際合作、協(xié)調(diào)是很必要的。
三、分析和建議
法律本質(zhì)上是為了調(diào)節(jié)人與人的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)活動(dòng)而存在的。鑒于人類涉及電子商務(wù)活動(dòng)的歷史相對(duì)較短,根據(jù)這類活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的積累所制定的法律,自然也很有限。在應(yīng)用層面上還有很多法律空白。衍生自電子商務(wù)的電子合同基本上也面對(duì)著同樣的問(wèn)題。目前和電子合同相關(guān)的法律,大多是基于傳統(tǒng)的民商法,由于電子合同和書面合同本質(zhì)上的差異,在實(shí)際的運(yùn)作上,會(huì)有不少不相容的細(xì)節(jié)和法律的空白,這可能造成法官的自由裁量權(quán)無(wú)限制的擴(kuò)大。所以,對(duì)電子商務(wù)和電子合同進(jìn)行專門立法是很必要的。
雖然《合同法》對(duì)電子合同的書面形式、生效時(shí)間地點(diǎn)等作了規(guī)定,《電子簽名法》也有所補(bǔ)充。但是,這些規(guī)定遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。例如,對(duì)于電子認(rèn)證的有效性、虛假電子認(rèn)證、國(guó)際沖突等重要的問(wèn)題以及相關(guān)法律責(zé)任的問(wèn)題,我國(guó)法律目前還都沒(méi)有明確的規(guī)定,這對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展很不利。因此,我國(guó)應(yīng)大力加強(qiáng)電子商務(wù)法制化建設(shè),制訂專門的《電子商務(wù)法》,對(duì)電子商務(wù)當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、電子合同法律關(guān)系、電子簽名、電子認(rèn)證、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、電子支付等問(wèn)題進(jìn)行專門規(guī)定,使之適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。在刑法中,對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域的犯罪進(jìn)行規(guī)定。從而在法律上為電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
在實(shí)施層面上,電子法律的應(yīng)用需要建立一個(gè)健全的電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)體系。如果沒(méi)有公平可靠的訂立主體和內(nèi)容認(rèn)證,也就談不上責(zé)任規(guī)范和法律的保障。在確定商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)模式中,需考慮我國(guó)的實(shí)際情況,主要是很多普通消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)還很不了解,根本無(wú)法在自由約定時(shí),提出對(duì)自己有利的條件。而且,在交易雙方力量對(duì)比懸殊的情況下,弱勢(shì)一方很難通過(guò)談判來(lái)取得公平的結(jié)果,所以,當(dāng)事人自由約定的電子商務(wù)認(rèn)證體系,在實(shí)施上會(huì)有一定問(wèn)題。
此外,在技術(shù)層面,需要大力推展電子簽名等技術(shù),從技術(shù)上為電子合同提供安全保障,使技術(shù)滿足電子合同的安全營(yíng)運(yùn)要求。只有在安全和可靠性上有了保障,才能成為立法上的依據(jù),賦予法律上的效力。
在對(duì)外交接層面,需要加強(qiáng)國(guó)際間合作。通過(guò)技術(shù)上的國(guó)際合作,能提高電子交易的確定性和可預(yù)見性,這在立法上,減少了很多法律上的不確定性。在立法上,則必須充分考慮國(guó)內(nèi)法律,國(guó)際條約,行業(yè)慣例,以及國(guó)家管轄權(quán)沖突的問(wèn)題,以提高法律的實(shí)用性。
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關(guān)鍵詞:鐵路電子客票客運(yùn)合同法律性質(zhì)
Abstract: Railway e-ticket is the electronic form of rail transport contract; rail transport part of the contract; rail passenger transport, electronic records; electronic form of bearer securities; proof of insurance contracts.
Keywords: railway e-ticket passenger contract legal nature
中圖分類號(hào): U293.2+21文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào)
鐵路電子客票,也叫“無(wú)紙化鐵路客票”,是普通紙質(zhì)鐵路客票的一種電子替代產(chǎn)品。在鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票的條件下,鐵路客運(yùn)合同成立以后,鐵路電子客票售票系統(tǒng)自動(dòng)生成以電子數(shù)據(jù)形式表現(xiàn)的載有雙方權(quán)利義務(wù)信息的電子客票,并將電子數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)到訂票系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)。這些信息可以在被授權(quán)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上隨時(shí)提取, 并按照需要進(jìn)行操作,為實(shí)現(xiàn)鐵路旅客運(yùn)輸購(gòu)票、檢票、乘車、改簽、退票等一系列無(wú)紙化操作創(chuàng)造了條件。
從2011年年底開始,鐵路電子客票陸續(xù)在京津城際、京滬、武廣等鐵路線推廣使用。隨著二代身份證檢票系統(tǒng)設(shè)備的安裝完成,鐵路電子客票的使用范圍會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。 根據(jù)鐵路網(wǎng)絡(luò)售票現(xiàn)狀,旅客可以使用居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證和護(hù)照四種證件購(gòu)買鐵路電子客票。使用二代居民身份證購(gòu)票的旅客完成網(wǎng)上購(gòu)買鐵路客票后,在具有二代身份證驗(yàn)票條件的車站進(jìn)出站的,無(wú)需再換成紙質(zhì)車票,可將二代居民身份證原件作為乘車憑證,直接通過(guò)車站自動(dòng)檢票機(jī)辦理進(jìn)、出站檢票及在列車上的驗(yàn)票手續(xù)。由于受電子檢票設(shè)備的限制,屬于下面情況的旅客需要在購(gòu)票后、開車前將電子客票換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車:使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的;使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買兒童票的;購(gòu)買學(xué)生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票的;乘車站或下車站不具備二代居民身份證檢票條件的;二代居民身份證無(wú)法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的;乘車人按所購(gòu)車票的乘車日期、車次在中途站進(jìn)站乘車的。旅客換取紙質(zhì)車票后,鐵路電子客票失效,不能再在互聯(lián)網(wǎng)上辦理改簽、退票手續(xù),應(yīng)憑紙質(zhì)車票辦理檢票、驗(yàn)票、改簽、退票等手續(xù)。
現(xiàn)行規(guī)范鐵路客票的法律法規(guī)主要是《鐵路法》第十一條第二款“旅客車票、行李票、包裹票和貨運(yùn)單是合同或者合同的組成部分” 以及《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第七條規(guī)定的“旅客運(yùn)輸合同的基本憑證是車票”, 鐵路電子客票作為一種電子虛擬形態(tài)的客票顯然仍受以上法律規(guī)則的約束。而新出臺(tái)的《旅客列車互聯(lián)網(wǎng)售票暫行辦法》(下文簡(jiǎn)稱《暫行辦法》)第三條規(guī)定“鐵路電子客票是以電子數(shù)據(jù)形式體現(xiàn)的鐵路旅客運(yùn)輸合同,與紙質(zhì)車票具有同等法律效力”。憑證是以文字、數(shù)字或符號(hào)記載某事宜的原始、正式或法定的形式,需以一定的書面形式存在,鐵路電子客票屬于虛擬的電子形式,原則上不屬于憑證的范疇。那么,鐵路電子客票究竟是鐵路旅客運(yùn)輸?shù)暮贤? 還是合同的組成部分?鐵路電子客票是否與傳統(tǒng)的紙質(zhì)客票有在法律性質(zhì)上有所區(qū)別呢?本文以上述相關(guān)規(guī)定為基點(diǎn)就鐵路電子客票的性質(zhì)作粗淺探討。
一、鐵路電子客票是鐵路客運(yùn)合同的電子形式
眾所周知, 合同是指當(dāng)事人之間確定、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的一種協(xié)議, 它是當(dāng)事人意思表示一致的產(chǎn)物。鐵路旅客運(yùn)輸,作為民事法律關(guān)系的一種表現(xiàn)形式,自然也應(yīng)以合同為依據(jù)。合同的成立包括要約與承諾兩個(gè)階段。一旦受要約人承諾接受要約人的意思表示,合同即為成立,雙方都受該意思表示的約束。如果不違反《合同法》上有關(guān)合同生效的強(qiáng)制性規(guī)定,除當(dāng)事人就合同生效做出如附條件、期限等的特殊約定,合同的成立即生效。
對(duì)于客運(yùn)合同,合同法第二百九十三條規(guī)定:“客運(yùn)合同自承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)成立,但當(dāng)事人另有約定或者另有交易習(xí)慣的除外”。在傳統(tǒng)的鐵路售票流程中,承運(yùn)人在接受鐵路旅客訂購(gòu)相應(yīng)車次車票的要約后立即出票。此時(shí),紙質(zhì)的鐵路客票記載了雙方的意思表示,標(biāo)志著鐵路運(yùn)輸合同的成立生效,成為了鐵路運(yùn)輸合同的存在的書面形式。但是,鐵路電子客票這樣一種無(wú)形的虛擬化的電子數(shù)據(jù)能否成為鐵路客運(yùn)合同的存在形式呢?
鐵路電子客票涉及的鐵路旅客運(yùn)輸合同采用數(shù)據(jù)電文的形式訂立。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)人該特定系統(tǒng)的時(shí)間,視為承諾到達(dá)時(shí)間;未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進(jìn)人收件人的任何系統(tǒng)的首次時(shí)間,視為承諾到達(dá)時(shí)間。在鐵路網(wǎng)絡(luò)售票的流程中,旅客購(gòu)買客票的意思表示到達(dá)訂票系統(tǒng)后,按照合同要約承諾的原理,鐵路客運(yùn)合同即告成立,與此同時(shí),售票系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成電子客票。電子客票的生成是鐵路客運(yùn)合同成立的標(biāo)志,鐵路電子客票是鐵路客運(yùn)合同存在的電子形式。
鐵路運(yùn)輸合同是以格式條款的方式訂立。格式條款是指承運(yùn)人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定,并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的合同條款。作為在訂立鐵路客運(yùn)合同中占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位一方的承運(yùn)人,通常將有利于自身的格式條款強(qiáng)加于對(duì)方。如就《暫行辦法》中就明確規(guī)定,購(gòu)買鐵路電子客票以確認(rèn)交易成功的時(shí)間作為鐵路旅客運(yùn)輸合同生效的時(shí)間。也就是說(shuō),在購(gòu)買鐵路電子客票過(guò)程中,只有當(dāng)旅客完成網(wǎng)上支付之時(shí)鐵路客運(yùn)合同才成立生效,鐵路客運(yùn)合同是一個(gè)附生效要件的合同。旅客的付款義務(wù)本應(yīng)該在合同的履行階段,而在鐵路電子客票這一以要求相對(duì)人履行付款義務(wù)附條件生效的規(guī)定頗具有“霸王條款”的意味,然而相對(duì)人一方卻無(wú)可奈何。
二、鐵路電子客票是鐵路客運(yùn)合同的組成部分
和紙質(zhì)客票一樣,鐵路電子客票記載了承運(yùn)人與旅客雙方的權(quán)利義務(wù),而鐵路客運(yùn)合同也是雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議,那么鐵路客票是否就是鐵路運(yùn)輸合同呢?
從客運(yùn)合同的內(nèi)容上分析, 承運(yùn)人所制作公布的列車時(shí)刻表、列車管理規(guī)定、安全檢查條款等都直接或間接地構(gòu)成合同內(nèi)容。但是否構(gòu)成合同內(nèi)容,是以合同成立為界限的, 旅客運(yùn)輸合同成立以前, 這些內(nèi)容的性質(zhì)僅在說(shuō)明承運(yùn)人的運(yùn)輸能力、運(yùn)輸安排、價(jià)格等實(shí)際情況, 是對(duì)承運(yùn)人法定資格、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)行為能力的公示, 以便相對(duì)人詳加了解并從中選擇, 此時(shí)上述內(nèi)容還不能構(gòu)成合同的內(nèi)容。在旅客運(yùn)輸合同成立之后, 上述內(nèi)容就構(gòu)成了合同的內(nèi)容。因此說(shuō), 鐵路客運(yùn)合同的內(nèi)容既包括電子客票所記載的車次、乘車區(qū)間、發(fā)車時(shí)間、鋪別、座號(hào)、有效期限等條款, 又包括客票上并未記載的承運(yùn)人的運(yùn)輸能力、運(yùn)輸安排、列車管理、安全檢查等眾多條款。電子鐵路客票的內(nèi)容僅僅是鐵路客運(yùn)合同的部分具體內(nèi)容, 其僅僅構(gòu)成合同的一部分,是客運(yùn)合同的組成部分。
三、鐵路電子客票是旅客運(yùn)輸?shù)碾娮佑涗?/p>
鐵路電子客票不僅是客運(yùn)合同的電子形式,還是旅客運(yùn)輸?shù)碾娮佑涗洠诰邆湟远矸葑C完成驗(yàn)票環(huán)節(jié)的情形下,客運(yùn)合同的成立、生效、履行、解除和終止等整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程都是圍繞著電子客票進(jìn)行的。
如前所述,鐵路電子客票是以電子形式存在的無(wú)形客票,它無(wú)形卻并非等同于無(wú)票,鐵路客運(yùn)合同的各個(gè)階段都牽連著鐵路電子客票這一“無(wú)形的手”。隨著鐵路運(yùn)輸合同的成立、履行、解除和終止,訂票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中電子客票的信息也隨之改變。電子客票的信息記錄著鐵路運(yùn)輸合同的成立、履行、解除和終止的情況,所以電子客票是旅客運(yùn)輸?shù)碾娮佑涗洝?/p>
但電子客票畢竟是一種虛擬數(shù)據(jù),仍存在由人為或系統(tǒng)原因變動(dòng)的可能性。因此在旅客認(rèn)為自身權(quán)益在合同存在期間受到侵犯的情況下,應(yīng)及時(shí)固定證據(jù),盡可能地?fù)Q取紙質(zhì)車票和截取購(gòu)票系統(tǒng)將有關(guān)購(gòu)票網(wǎng)頁(yè)信息,為維權(quán)提供提供有效憑證。
四、 鐵路電子客票是電子形式的記名有價(jià)證券
證券從法律意義上說(shuō)是指各類記載并代表一定權(quán)利的法律憑證的統(tǒng)稱,用以證明持券人有權(quán)依其所持證券記載的內(nèi)容而取得應(yīng)有的權(quán)益。而記名有價(jià)證券則是在證券上記載證券權(quán)利人的姓名或名稱的有價(jià)證券,證明持券人有權(quán)按期取得一定收入并可自由轉(zhuǎn)讓和買賣的所有權(quán)或債權(quán)憑證,如記名的票據(jù)和股票等。在多數(shù)情形下,有價(jià)證券所代表的是一種財(cái)產(chǎn)權(quán)利,但從廣義上來(lái)講,有價(jià)證券又可以擴(kuò)大適用做特定人(包括證券持有人以及票面記載人)的權(quán)利證明,而不僅僅限于財(cái)產(chǎn)權(quán)利。
就鐵路電子客票來(lái)講,一方面鐵路客票不僅表明旅客乘車的車次、時(shí)間, 而且還表明了旅客的旅行費(fèi)用,承運(yùn)人出售客票, 實(shí)際上是承認(rèn)了這張車票具有相應(yīng)的價(jià)值;而另一方面作為電子客票所有者又可以據(jù)此要求承運(yùn)人按照票面記載履行承運(yùn)義務(wù),從這種意義上講,鐵路電子客票又是旅客出行權(quán)得到保障的有效證明,因此, 可以將其看做一種廣義上的有價(jià)證券。
在實(shí)名制實(shí)施以前,鐵路客票是不記名的有價(jià)證券,持有客票的人被推定為真正的權(quán)利人。客票持有人可以行使鐵路客運(yùn)合同上的一切權(quán)利,承運(yùn)人應(yīng)向客票持有人履行其義務(wù)。而且這種不記名鐵路客票具有證券流通性的一般性特征,除針對(duì)特定身份的群體而出售的優(yōu)惠票,如學(xué)生減價(jià)票、兒童減價(jià)票等外,在客運(yùn)合同成立到結(jié)束的區(qū)間內(nèi), 旅客可以將客票轉(zhuǎn)讓給他人。
鐵路電子客票的產(chǎn)生是以實(shí)名制為基礎(chǔ)的,鐵路電子客票上不僅包含有證明權(quán)利人相關(guān)權(quán)利的記載,還有特定的權(quán)利人的信息。也就是說(shuō)鐵路電子客票此時(shí)可以看做被特定化了的記名有價(jià)證券,只有票面記載的權(quán)利人可以主張承運(yùn)人按照票面記載履行義務(wù)而保障其在客運(yùn)合同上所享有的權(quán)利的實(shí)現(xiàn)。鐵路電子客票這種特定化權(quán)利人的記名有價(jià)證券的特征也就使得其在旅客間不能自由轉(zhuǎn)讓而只能按照規(guī)定辦理退票改簽等手續(xù)。鐵路電子客票表現(xiàn)為電子形式無(wú)紙化證券。對(duì)于有紙化證券來(lái)說(shuō),證券的持有人可以對(duì)紙面證券進(jìn)行支配;而電子證券持有人持有的只是電子數(shù)據(jù),一般只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)證券賬號(hào)進(jìn)行支配。鐵路電子客票作為電子形式的有價(jià)證券,只能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上的賬戶或者車站售票窗口進(jìn)行改簽、退票。
鐵路電子客票作為電子形式記名有價(jià)證券,承運(yùn)人在檢票、驗(yàn)票確定其是否為特定人旅客合同記載之權(quán)利的履行提供條件時(shí)需要核實(shí)旅客的身份信息。在檢票、驗(yàn)票時(shí)利用自動(dòng)檢票機(jī)將旅客所持的二代居民身份證原件與訂票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息進(jìn)行核對(duì),若身份信息一致則檢票、驗(yàn)票成功;經(jīng)確認(rèn)沒(méi)有旅客鐵路電子客票信息的,應(yīng)當(dāng)先行補(bǔ)票。旅客因二代居民身份證丟失、補(bǔ)票后,又找到二代居民身份證的,列車確認(rèn)后開具客運(yùn)記錄交旅客,旅客持客運(yùn)記錄和二代居民身份證原件到下車站退票窗口退還后補(bǔ)車票,不收退票費(fèi)。
由此看出,在以鐵路電子客票作為旅客運(yùn)輸記載方式的情形下,電子客票作為以電子形式存在的記名有價(jià)證券在權(quán)利人身份信息有著特定化的要求,即承運(yùn)人義務(wù)的履行也就是對(duì)權(quán)利人客運(yùn)合同記載權(quán)利實(shí)現(xiàn)的保障僅僅限于票面記載的特定身份的人,而并不以持有狀態(tài)、權(quán)利記載指向等為依據(jù)。
當(dāng)然,需要指出的是,鐵路電子客票作為廣義上記名有價(jià)證券在權(quán)利人要求的唯一性的特點(diǎn)也就阻斷了其流通的可能,與傳統(tǒng)上證券所具有的流通性要求相背離,而且它所具有的這種證權(quán)的特性僅存在于義務(wù)人履行義務(wù)完畢前即承運(yùn)人按照票面記載將權(quán)利人送達(dá)目的地前的短暫時(shí)限內(nèi)。
五、 鐵路電子客票的保險(xiǎn)合同的證明
根據(jù)《鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》的規(guī)定, 凡持票搭乘鐵路火車之旅客,均應(yīng)向中國(guó)人民保險(xiǎn)公司投保鐵路旅客意外傷害保險(xiǎn),鐵路旅客保險(xiǎn)費(fèi)在鐵路售票時(shí)一并核收。旅客之保險(xiǎn)費(fèi)包括于票價(jià)之內(nèi),一律按基本票價(jià)百分之二收費(fèi),由鐵路局核算代收匯繳保險(xiǎn)公司。由此可以看出,旅客在購(gòu)買車票時(shí), 票款法定分為兩部分, 其中一部分是承運(yùn)人收取旅客的運(yùn)輸費(fèi),另一部分是承運(yùn)人代收的投保強(qiáng)制人身意外傷害的保險(xiǎn)費(fèi)。旅客無(wú)須另簽訂保險(xiǎn)合同, 保險(xiǎn)合同法律關(guān)系自動(dòng)成立, 保險(xiǎn)責(zé)任自動(dòng)產(chǎn)生。值得注意的是這里的保險(xiǎn)費(fèi)是基本票價(jià)的百分之二,基本票價(jià)不包括加快票、臥鋪票、空調(diào)票三種附加票的票價(jià)。鐵路電子客票不過(guò)是傳統(tǒng)紙質(zhì)客票的無(wú)形虛擬化,其包含的內(nèi)容是完全一樣的,購(gòu)票所支付的價(jià)款自然也包含一定額度的保險(xiǎn)費(fèi)。鐵路運(yùn)輸合同成立,則鐵路旅客意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)合同成立,鐵路電子客票是保險(xiǎn)合同存在的證明。也就是說(shuō),同樣的,旅客購(gòu)買車票這一行為, 實(shí)際形成兩種合同法律關(guān)系即鐵路旅客運(yùn)輸合同法律關(guān)系和人身保險(xiǎn)合同法律關(guān)系,鐵路旅客運(yùn)輸合同不以其他合同的存在為前提而能夠獨(dú)立存在,人身保險(xiǎn)合同法律關(guān)系不能獨(dú)立存在,而是以鐵路旅客運(yùn)輸合同的存在為前提, 它依附于鐵路旅客運(yùn)輸合同法律關(guān)系, 鐵路旅客運(yùn)輸合同是主合同, 而人身保險(xiǎn)合同是從合同,這兩種法律關(guān)系系主合同與從合同關(guān)系。因此, 旅客或其法定繼承人享有兩個(gè)合同的民事權(quán)利,當(dāng)旅客發(fā)生意外人身傷害時(shí),旅客或其法定繼承人根據(jù)人身保險(xiǎn)合同享有得到保險(xiǎn)賠償?shù)臋?quán)利, 即從權(quán)利, 同時(shí),鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)旅客受到意外傷害負(fù)有責(zé)任的,旅客或其法定繼承人不但有權(quán)獲得人身保險(xiǎn)賠償金,還有權(quán)根據(jù)鐵路旅客運(yùn)輸合同法律關(guān)系向鐵路承運(yùn)人提出賠償請(qǐng)求, 即利。因此,旅客意外傷害存在著兩種賠償合同法律關(guān)系,同時(shí)也就享有兩種民事權(quán)利,請(qǐng)求賠償權(quán)利是雙重的,這兩種權(quán)利不是選擇關(guān)系, 而是同時(shí)享有, 按各自的賠償范圍分別計(jì)算。但不可否認(rèn)的是在實(shí)踐中,由于旅客和公眾對(duì)限額賠償與保險(xiǎn)賠償?shù)南嚓P(guān)內(nèi)容不了解或不理解,而作為義務(wù)主體的承運(yùn)人一方又抱著“能躲則躲”的心理盡可能的減輕自己的賠償責(zé)任,這也就造成了在旅客與承運(yùn)人間的訴訟糾紛此起彼伏,處于相對(duì)弱勢(shì)地位的旅客權(quán)益在很多時(shí)候很難得到應(yīng)有的保障。
而且對(duì)于公務(wù)旅客而言,在報(bào)銷問(wèn)題上也離不開電子客票。在涉及有關(guān)的保險(xiǎn)事故糾紛以及報(bào)銷問(wèn)題上,通常需要紙質(zhì)單據(jù)作為保險(xiǎn)合同憑證和會(huì)計(jì)報(bào)銷憑證。傳統(tǒng)紙質(zhì)客票可以直接作為書面憑證,而電子客票作為保險(xiǎn)合同的證明和報(bào)銷的依據(jù)只是虛擬的電子形式,它須換取紙質(zhì)客票作為保險(xiǎn)合同憑證與會(huì)計(jì)報(bào)銷憑證。根據(jù)鐵道部門相關(guān)的規(guī)定,旅客應(yīng)在不晚于自車票所載乘車日期之日起31日內(nèi)到鐵路售票窗口換取紙質(zhì)車票。
六、小結(jié)
在對(duì)鐵路電子客票的上述諸多性質(zhì)的分析過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn):鐵路電子客票與紙質(zhì)鐵路客票有著同等的法律效力,同樣可以執(zhí)行乘車、改簽、退票等操作,卻有著不同的法律性質(zhì):鐵路電子客票是鐵路運(yùn)輸合同的電子形式;鐵路電子客票是鐵路運(yùn)輸合同的組成部分;是鐵路旅客運(yùn)輸?shù)碾娮佑涗?;是電子形式的記名有價(jià)證券;是保險(xiǎn)合同的證明。
鐵路電子客票以“足不出戶”“快捷方便”的巨大優(yōu)勢(shì)成為鐵路運(yùn)輸行業(yè)的新寵兒。鐵路電子客票不僅訂票付款都可直接在聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)上完成,而且變更出行時(shí)間或退票也很方便。 旅客無(wú)須拿到傳統(tǒng)的紙質(zhì)車票只憑身份證就可以實(shí)現(xiàn)乘車,方便快捷,有利于鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)效率的提高。另外, 電子客票克服了紙質(zhì)票容易丟失、損壞的缺點(diǎn), 網(wǎng)上支付的方式則杜絕了現(xiàn)鈔交接可能導(dǎo)致的差錯(cuò)糾紛、假鈔問(wèn)題, 使旅客可以避免攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí),鐵路電子客票可以有效降低鐵路系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)成本, 提高經(jīng)營(yíng)效率, 減員增效的同時(shí)提高鐵路系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。
鐵路電子客票的實(shí)施過(guò)程中也凸顯了一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)在電子客票系統(tǒng)的安全性和網(wǎng)絡(luò)詐騙上。因?yàn)殡娮涌推毕到y(tǒng)內(nèi)存儲(chǔ)著大量的客票信息和旅客身份信息等,如果系統(tǒng)一旦遭到破壞, 損失無(wú)法估計(jì)。鐵路部門實(shí)行電子客票目前還處于初步實(shí)行階段,許多問(wèn)題有賴于計(jì)算機(jī)的發(fā)展、運(yùn)輸組織的調(diào)整、消費(fèi)者素質(zhì)的提高和相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)。鐵路系統(tǒng)應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施電子客票的無(wú)紙化銷售將是鐵路發(fā)展的一種趨勢(shì), 也將成為鐵路部門提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的一種十分有效的手段。
參考文獻(xiàn):
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[2] 案例 :電子客票下合同成立與承運(yùn)人擅自解除合同的認(rèn)定
案號(hào) :
一審:(2008)浦民一(民)初字第10632號(hào)
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)合同;要約;電子人;合同成立;合同條款。
電子商務(wù)合同,廣義上指所有的數(shù)據(jù)電文形式的合同,包括以電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等形式成立的合同,我國(guó)《合同法》和聯(lián)合國(guó)《電子商務(wù)示范法》中均采取此定義。就廣義的電子商務(wù)合同而言,其中以電報(bào)、電傳和傳真等方式成立的合同,電報(bào)、電傳和傳真僅僅是傳輸合同文本的一種方式,在這種方式下成立的合同,與傳統(tǒng)的紙介質(zhì)書寫合同在法律特征上并無(wú)太大的區(qū)別,并且這種合同的文本最后還是記錄和表現(xiàn)在紙上;而以數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式,其合同文本信息的傳輸、記錄和表現(xiàn)都是通過(guò)計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行的,這與傳統(tǒng)的紙介質(zhì)書寫合同有很大的區(qū)別,一般稱為狹義的電子商務(wù)合同。本文所研究的電子商務(wù)合同,僅就狹義的而言。
在實(shí)際的電子商務(wù)交往中,電子商務(wù)合同一般又根據(jù)合同文本傳輸和表現(xiàn)方式不同分為點(diǎn)擊式、數(shù)據(jù)交換式和電子郵件式等三種具體類型。點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同是指消費(fèi)者根據(jù)企業(yè)所提供的格式合同,按照自己的意愿直接點(diǎn)擊“確認(rèn)”或者填寫必要信息后點(diǎn)擊“確認(rèn)”以達(dá)成交易協(xié)議的一種電子商務(wù)合同形式。數(shù)據(jù)交換式電子商務(wù)合同,是特定的交易伙伴之間基于事先相互簽定的協(xié)議在相互間通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的一種合同方式。電子郵件式電子商務(wù)合同是當(dāng)事人通過(guò)電子郵件進(jìn)行要約、承諾并記錄、表現(xiàn)合同文本信息的一種合同形式。
對(duì)于電子商務(wù)合同而言,由于其是借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來(lái)傳送和接收信息的,使之在要約與承諾問(wèn)題,合同的條款問(wèn)題,合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題等許多方面與傳統(tǒng)意義上的合同有著很大的區(qū)別,因此需要對(duì)這些問(wèn)題加以深入的研究,并建立相應(yīng)的法律體系進(jìn)行規(guī)范。
一、要約與承諾問(wèn)題
這一問(wèn)題包括:商家登載于網(wǎng)頁(yè)上的商品信息是否是要約或是要約邀請(qǐng)?電子要約是否可撤消或撤回?
(一)要約與要約邀請(qǐng)
要約又稱為“發(fā)盤”或“發(fā)價(jià)”,是一方向另一方提出的愿意按一定的條件同對(duì)方訂立合同,并含有一旦要約被對(duì)方承諾時(shí)即對(duì)提出要約的一方有約束力的一種意思表示。要約邀請(qǐng)又稱要約引誘,是邀請(qǐng)或者引誘他人向自己發(fā)出訂立合同的要約的意思表示。區(qū)分要約和要約邀請(qǐng)的意義在于,要約是當(dāng)時(shí)人訂立合同的意思表示,它一經(jīng)承諾即合同成立,而要約邀請(qǐng)則不能因相對(duì)人的接受而成立合同。因此要約對(duì)要約人有約束力,一旦違反則應(yīng)承擔(dān)一定責(zé)任,要約邀請(qǐng)一般對(duì)發(fā)出者不具有約束力。
目前,隨著網(wǎng)上購(gòu)物的不斷繁榮,越來(lái)越多的商家通過(guò)在網(wǎng)頁(yè)上登載商品圖片和介紹來(lái)吸引上網(wǎng)顧客,在這種情況下,判斷商家在網(wǎng)頁(yè)上登載的信息是要約還是要約邀請(qǐng)就顯得尤其重要。一般的,在以電子郵件單獨(dú)與特定人聯(lián)系的情況下,一方發(fā)出的信息是要約還是要約邀請(qǐng)比較容易判斷。但是對(duì)于開放型商業(yè)網(wǎng)址上推銷商品或服務(wù)的信息,雖然是對(duì)不特定人發(fā)出的,但是一旦消費(fèi)者愿意購(gòu)買,就可以在網(wǎng)頁(yè)上通過(guò)點(diǎn)擊確認(rèn)而使合同成立,因而不好判斷是要約還是要約邀請(qǐng)。
有的觀點(diǎn)認(rèn)為,對(duì)于這些信息要進(jìn)行區(qū)分,根據(jù)交易的性質(zhì)和網(wǎng)上登載信息的意圖來(lái)認(rèn)定該信息是要約還是要約邀請(qǐng)。對(duì)于銷售實(shí)物等需要運(yùn)用傳統(tǒng)運(yùn)輸手段交貨的商品信息,認(rèn)為是商業(yè)廣告,屬于要約邀請(qǐng);而對(duì)于銷售軟件等可通過(guò)計(jì)算機(jī)之間傳輸?shù)纳唐沸畔?,以及網(wǎng)上專業(yè)化服務(wù)(如電子銀行信息)等,由于能即時(shí)的獲得產(chǎn)品或服務(wù),因而認(rèn)為是要約。然而值得注意的是,在網(wǎng)上實(shí)物銷售中,雖然消費(fèi)者獲得產(chǎn)品并非即時(shí)的,還需要以傳統(tǒng)的運(yùn)輸手段與之配合,但是消費(fèi)者的點(diǎn)擊“確認(rèn)”過(guò)程卻絕對(duì)是“即時(shí)”的,而一旦消費(fèi)者確認(rèn),則合同成立,而信息的登載者也就馬上受到了約束。這樣看來(lái),以消費(fèi)者取得產(chǎn)品是否是即時(shí)的來(lái)對(duì)網(wǎng)上所登載的信息進(jìn)行分類,從而確定其是要約還是要約邀請(qǐng)顯然是不科學(xué)的。
事實(shí)上,在點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中,消費(fèi)者最后所確認(rèn)的是商家所提供的格式合同,因而將商家提供格式合同和消費(fèi)者點(diǎn)擊“確認(rèn)”的行為分別看做是要約和承諾顯得更具合理性,畢竟合同的成立是雙方意思的競(jìng)合,而正是消費(fèi)者同意了商家所提供的格式合同,才表明雙方的意思表示是一致的。單純的在網(wǎng)上登載關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的信息,即使消費(fèi)者看到后愿意購(gòu)買,也不能因此而認(rèn)定合同已經(jīng)成立,只有消費(fèi)者看到商家所提供的格式合同,并認(rèn)可合同中的各項(xiàng)條款時(shí),合同才宣告成立。因此,當(dāng)商家在網(wǎng)頁(yè)上同時(shí)登載了產(chǎn)品或服務(wù)信息和格式合同時(shí),可以認(rèn)為是商家發(fā)出的要約,而若網(wǎng)頁(yè)上只有相關(guān)信息,需要通過(guò)另外的鏈接才能看到合同時(shí),這些信息只能被看做是商業(yè)廣告,屬于要約邀請(qǐng)。
(二)電子要約能否撤銷或撤回
我國(guó)《合同法》規(guī)定,要約可以撤回,也可以撤銷,撤回要約的通知要在要約通知到達(dá)受要約人之前或者與要約通知同時(shí)到達(dá)受要約人時(shí),撤回有效;撤銷要約的通知在受要約人作出承諾前到達(dá)受要約人時(shí)有效。法律賦予當(dāng)事人對(duì)自己意思表示的撤回或撤銷的權(quán)利,是對(duì)當(dāng)事人合同自由的一種尊重,是對(duì)交易安全和交易效益的有益維護(hù)。
然而在電子商務(wù)的特殊環(huán)境下,由于通信方式和傳輸速度的快捷,使得法律對(duì)當(dāng)事人所賦予的權(quán)利難以實(shí)現(xiàn)。在合同中,由于接受訂單的計(jì)算機(jī)是自動(dòng)處理信息并通知有關(guān)方面進(jìn)行作業(yè)的,要約的發(fā)出和接受也都是由計(jì)算機(jī)自動(dòng)進(jìn)行,撤回和撤銷顯然無(wú)法實(shí)現(xiàn);點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中,合同的成立是由消費(fèi)者或客戶的點(diǎn)擊“確認(rèn)”而實(shí)現(xiàn)的,合同成立的即時(shí)性使商家發(fā)出要約后,撤銷和撤回就更無(wú)可能;在電子郵件式電子商務(wù)合同中,雖然有人為的因素加入,使得要約的撤銷變?yōu)榭赡埽坊匾惨驗(yàn)樾畔鬏斔俣鹊臉O快而變得無(wú)意義了。對(duì)于這些情況,無(wú)論是聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制訂的《電子商務(wù)示范法》還是各國(guó)自己制訂的相關(guān)法律中,都沒(méi)有作出相應(yīng)的解釋和規(guī)定。
作為《合同法》,對(duì)要約的撤回和撤銷作出規(guī)定,其目的在于維護(hù)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)益,體現(xiàn)合同訂立時(shí)平等、合意的原則。然而,對(duì)于電子商務(wù)合同的考慮則不能單純的象傳統(tǒng)合同那樣片面。電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)交易形式,特點(diǎn)就在于快速、便捷,人們認(rèn)可電子商務(wù),使用電子商務(wù)合同也就是看重了這一特點(diǎn)。在這樣的前提下,若非要將電子商務(wù)合同也套入傳統(tǒng)合同法規(guī)定的條框中,承認(rèn)要約的撤回和撤銷,不但在現(xiàn)實(shí)中無(wú)法實(shí)現(xiàn),而且也不適應(yīng)電子商務(wù)合同的特點(diǎn)。因而我們認(rèn)為,對(duì)于電子商務(wù)合同中的要約,應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是不可撤銷或撤回的。在《合同法》中可以認(rèn)為,如果當(dāng)事人使用電子商務(wù)合同進(jìn)行交易,則認(rèn)定當(dāng)事人明確表示了要約的不可撤銷,也即電子商務(wù)合同的要約是《合同法》中所規(guī)定的不可撤銷的要約。
二、電子人
所謂電子人是指“不需要人的審查或操作,而能用于獨(dú)立地發(fā)出、回應(yīng)電子記錄,以及部分或全部的履行合同的計(jì)算機(jī)程序、電子的,或其他自動(dòng)化手段”。電子人實(shí)際上并不是具有法律人格的主體,而是一種能夠執(zhí)行人的意思的智能化工具。雖然電子人只是一種工具,但是由于它能夠執(zhí)行人的意思,并根據(jù)其意思而履行合同,所以它與當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)有著十分密切的聯(lián)系。關(guān)于電子人的運(yùn)用,法律上至少要解決以下幾個(gè)問(wèn)題:電子人能否代表當(dāng)事人訂立或履行合同?它出現(xiàn)錯(cuò)誤后的責(zé)任由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?當(dāng)事人能否以其不知情為理由而拒絕承擔(dān)責(zé)任?
根據(jù)前面所說(shuō)我們可以知道,電子人通常是當(dāng)事人為了擴(kuò)大交易機(jī)會(huì),減少營(yíng)銷成本而預(yù)先在計(jì)算機(jī)中設(shè)置了常用的商事意思表示模式,其中的程序都是由人所編制的,當(dāng)事人要通過(guò)電子郵件、因特網(wǎng)址等方式訂立合同時(shí),都會(huì)預(yù)先設(shè)置好電子人自動(dòng)應(yīng)答程序,如果收到的信息符合預(yù)先設(shè)置的要求時(shí)則自動(dòng)進(jìn)行合同的訂立或履行。雖然電子人的信息自動(dòng)交流和處理都是遵從當(dāng)事人預(yù)先設(shè)定好的程序而作出的反應(yīng),但是當(dāng)事人也可以在程序運(yùn)行過(guò)程中隨時(shí)予以介入。事實(shí)上,這正說(shuō)明了當(dāng)事人的意思表示正是通過(guò)事先編制或認(rèn)可的程序而得到了全面反映,因此一般而言,電子人訂立的合同與當(dāng)事人之間直接信息交流而訂立的合同一樣,也具有合同當(dāng)事人的合意,通過(guò)電子人訂立的合同應(yīng)該是有效成立的。在某一具體合同自動(dòng)訂立時(shí),當(dāng)事人未對(duì)意思表示做新的修訂,就意味著當(dāng)事人仍同意按既定條件締約,因此可以認(rèn)為電子人自動(dòng)訂立的合同反映了當(dāng)事人即時(shí)的真實(shí)意思。
關(guān)于電子人所訂立的合同的效力,美國(guó)在其《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中做了明確的規(guī)定。該法第202條中規(guī)定“合同可以以表明協(xié)議存在的任何方式訂立,包括要約和承諾,或承認(rèn)合同存在的雙方的行為以及電子人的操作過(guò)程?!边@表明電子人作為訂立合同的工具,其合法地位是被法律所認(rèn)可的。該法的第107條(d)中則更加明確了電子人行為的效力歸屬,它規(guī)定“任何人如使用其選擇的電子人進(jìn)行簽章、履行或訂立協(xié)議,包括意為同意的表示,應(yīng)受電子人操作的約束,即使個(gè)人對(duì)電子人的操作或操作的結(jié)果不知道或沒(méi)有審查?!?/p>
而對(duì)于電子人進(jìn)行要約、承諾而訂立的合同的條件,在該法的第206條中也做出了規(guī)定,“合同可以通過(guò)電子人之間的相互作用訂立。如這種相互作用導(dǎo)致電子人進(jìn)行了根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況意為承諾的操作,則合同成立,……”,“合同可以通過(guò)電子人和代表其自己或第三人的個(gè)人之間的相互作用訂立。如果個(gè)人所采取的措施或所做的意思表示是該個(gè)人可能拒絕采取或拒絕表示的,且該個(gè)人有理由知道下列情況,則合同成立:(1)此種措施或意思表示將導(dǎo)致電子人履行、提供利益或允許對(duì)合同標(biāo)的的使用或訪問(wèn),或發(fā)送為上述行為的指示;或(2)此種措施或意思表示有承諾的意思,而不論該個(gè)人是否作出了其有理由知道該電子人不能做出反映的其它意思表示或措施?!备鶕?jù)這一規(guī)定,如果電子人在實(shí)際的運(yùn)做過(guò)程中發(fā)出了承諾的信息或者當(dāng)事人的意思表示導(dǎo)致電子人作出承諾則合同成立。這就使電子人訂立合同的過(guò)程規(guī)范化了。
電子人的應(yīng)用使得合同訂立的過(guò)程自動(dòng)化了,但是自動(dòng)化的訂立過(guò)程又使合同的當(dāng)事人無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同中所發(fā)生的錯(cuò)誤,錯(cuò)誤往往要到合同執(zhí)行完畢后才能被發(fā)現(xiàn),錯(cuò)誤的合同不能反映當(dāng)事人定約的真實(shí)意思。意思表示真實(shí)是合同生效的要件,這種錯(cuò)誤意思表示訂立的合同所造成的損失如何承擔(dān)?美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中對(duì)此的規(guī)定值得我們借鑒。在《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》的第214條中規(guī)定:“在一個(gè)自動(dòng)交易中,對(duì)于消費(fèi)者無(wú)意接受,并且是由于電子錯(cuò)誤產(chǎn)生的電子信息,如消費(fèi)者采取了下列行為,即不受其約束:(1)于獲知該錯(cuò)誤時(shí),立即:(A)將錯(cuò)誤通知另一方;以及(B)將所有的信息拷貝交付給另一方,或,按照從另一方收取的合理指示,將所有的信息拷貝交付給第三人,或銷毀所有信息拷貝;且(2)未曾使用該信息,或從該信息中獲得任何利益,也未曾使信息可為第三方獲得?!逼渲?,所謂的電子錯(cuò)誤是指“如沒(méi)有提供檢測(cè)并糾正或避免錯(cuò)誤的合理方法,消費(fèi)者在使用一個(gè)信息處理系統(tǒng)上產(chǎn)生的電子信息中的錯(cuò)誤?!憋@然,根據(jù)這一條的規(guī)定,在電子人出現(xiàn)錯(cuò)誤的情況下,如果消費(fèi)者是善意的,那么則應(yīng)該由商家來(lái)承擔(dān)責(zé)任,商家不得以計(jì)算機(jī)出錯(cuò),購(gòu)銷雙方合同缺乏合意為由否認(rèn)合同的效力。
三、電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題
對(duì)于合同而言,承諾一經(jīng)生效合同即宣告成立,因而電子商務(wù)合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題也就是電子商務(wù)合同中承諾生效的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題。
關(guān)于承諾生效的問(wèn)題,各國(guó)的法律在規(guī)定上并不一致。大陸法系對(duì)承諾的生效時(shí)間的規(guī)定與要約相同,都是采用“到達(dá)主義”,即受要約人發(fā)出的承諾到達(dá)要約人所支配的范圍內(nèi)時(shí)承諾生效。據(jù)此,合同成立于承諾到達(dá)之時(shí),合同成立地為承諾到達(dá)要約人的所在地。根據(jù)“到達(dá)主義”,要約人收到承諾通知時(shí)承諾才生效,合同才成立,如果由于郵局、電報(bào)局及其他原因?qū)е鲁兄Z通知丟失或延誤,一律由發(fā)出承諾的人承擔(dān)后果。而英美法系國(guó)家在承諾到達(dá)問(wèn)題上一般采用“投寄主義”,一旦承諾人將承諾信件丟進(jìn)信筒或者把承諾的電報(bào)交給電報(bào)局,則承諾生效、合同成立,不論要約人是否收到。因此,承諾發(fā)出之地和時(shí)間即為合同成立之地之時(shí)間。承諾的通知如果因?yàn)猷]局、電報(bào)局或者其他原因遲延、丟失,后果由要約人承擔(dān)。然而隨著電話、電傳、傳真等現(xiàn)代化通訊手段的出現(xiàn),“投寄主義”在適用上出現(xiàn)了許多困難,許多現(xiàn)代化的通訊手段都可以隨時(shí)隨地的發(fā)出或接受信息,這樣如果還采用“投寄主義”則會(huì)造成合同成立地點(diǎn)的不確定性。因而英美法系國(guó)家也多不拘泥于傳統(tǒng)的“投寄主義”,而是同時(shí)采取“投寄主義”和“到達(dá)主義”兩種原則,對(duì)于使用傳統(tǒng)郵寄方式的承諾采用“投寄主義”,對(duì)于電話、傳真等即時(shí)通訊方式采用“到達(dá)主義”。
然而在電子商務(wù)交易中,由于電子商務(wù)合同形式的多樣性使情況變得復(fù)雜化了。在EDI合同中,當(dāng)事人雙方的信息傳遞速度極其迅速,并且由于雙方都各自擁有自己的信息處理系統(tǒng),因而采用“到達(dá)主義”原則來(lái)判斷承諾的生效與否更具合理性。而在點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同中,消費(fèi)者一旦在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊“確認(rèn)”,無(wú)論商家是否收到了消費(fèi)者確認(rèn)的信息,則合同都已經(jīng)成立,顯然應(yīng)該適用“投寄主義”原則。
在電子郵件式電子商務(wù)合同中情況則又不同了。許多電子郵件的用戶并沒(méi)有自己的收件服務(wù)器,而一般是通過(guò)其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的設(shè)置在他們服務(wù)器上的郵箱來(lái)收發(fā)郵件的。在這種情況下,如果使用“到達(dá)主義”原則來(lái)判斷承諾生效與否,則對(duì)“到達(dá)”這一概念無(wú)法認(rèn)定,因?yàn)槿魞H僅把信息發(fā)送到了電子信箱中就認(rèn)為是已經(jīng)“到達(dá)”了顯然沒(méi)有道理,因?yàn)樾畔⒉](méi)有到達(dá)當(dāng)事人控制的范圍內(nèi);而如果認(rèn)為只有當(dāng)事人閱讀到了這些信息才算到達(dá),則又會(huì)使到達(dá)的時(shí)間不確定,使信息的發(fā)出者對(duì)發(fā)出的信息處于無(wú)法期待的狀態(tài),這樣一來(lái)合同的成立與否也就難以確定了。但是要是適用“投寄主義“原則,承諾人發(fā)出的承諾信息無(wú)需送到要約人就已經(jīng)生效。對(duì)于承諾方來(lái)說(shuō),該項(xiàng)原則無(wú)疑對(duì)之有利,但是對(duì)要約方而言,他收到的電子郵件的時(shí)間無(wú)法確定,甚至可能根本無(wú)法收到承諾信函。這對(duì)于要約方來(lái)說(shuō)是很不合理的。
由此可見,對(duì)于包括多種形式的電子商務(wù)合同而言,統(tǒng)一規(guī)定承諾生效以及合同成立時(shí)間采用“到達(dá)主義”或“投寄主義”都無(wú)法將所有電子商務(wù)合同中的要約與承諾問(wèn)題適當(dāng)?shù)慕忉?。目前?shí)踐中這個(gè)問(wèn)題大部分還是通過(guò)當(dāng)事人之間訂立協(xié)議來(lái)解決的。但是通過(guò)訂立協(xié)議來(lái)解決承諾生效問(wèn)題一般只適用于EDI合同和一部分電子郵件式電子商務(wù)合同,對(duì)于其它的電子商務(wù)合同,特別是點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同,由于其基本上都是涉及金額很小的交易,并且存在著交易人不確定的情況,雙方不可能預(yù)先訂立協(xié)議來(lái)專門解決承諾生效的問(wèn)題。而要求每一筆交易都在合同中協(xié)商好合同成立時(shí)間的確定標(biāo)準(zhǔn)也是不可能的。
對(duì)于這一問(wèn)題,各個(gè)國(guó)家的法律中都沒(méi)有作出明確的規(guī)定,但是聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)制訂的《電子商務(wù)示范法》中,對(duì)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出和收到時(shí)間以及數(shù)據(jù)電文的收發(fā)地點(diǎn)作出了示范規(guī)定,值得借鑒。該法第15條(1)款規(guī)定了數(shù)據(jù)電文發(fā)出的時(shí)間問(wèn)題:“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議,一項(xiàng)數(shù)據(jù)電文的發(fā)出時(shí)間以它進(jìn)入發(fā)端人或代表發(fā)端人發(fā)出數(shù)據(jù)電文的人控制范圍之外的某一信息系統(tǒng)的時(shí)間為準(zhǔn)?!笨梢?,數(shù)據(jù)電文的傳遞可以是發(fā)端人與收件人之間直接的通訊,也包括發(fā)端人與其通訊服務(wù)提供系統(tǒng)之間的通訊。
對(duì)于數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間,該法15條(2)規(guī)定:“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議,數(shù)據(jù)電文的收到時(shí)間按下述辦法確定:(a)如收件人為接收數(shù)據(jù)電文而制定了某一信息系統(tǒng):(一)以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該指定信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間,或(二)如數(shù)據(jù)電文發(fā)給了收件人的一個(gè)信息系統(tǒng)但不是指定的信息系統(tǒng),則以收件人檢索到該數(shù)據(jù)電文的時(shí)間為收到時(shí)間;(b)如收件人并未指定某一信息系統(tǒng),則以數(shù)據(jù)電文進(jìn)入收件人的任一信息系統(tǒng)的時(shí)間為收到時(shí)間?!?/p>
對(duì)于發(fā)出和收到數(shù)據(jù)電文的地點(diǎn),該15條(4)規(guī)定:“除非發(fā)端人與收件人另有協(xié)議,數(shù)據(jù)電文就以發(fā)端人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其發(fā)出地點(diǎn),而以收件人設(shè)有營(yíng)業(yè)地的地點(diǎn)視為其收到地點(diǎn)?!贝送猓埃╝)如發(fā)端人或收件人有一個(gè)以上的營(yíng)業(yè)地,應(yīng)以對(duì)基礎(chǔ)交易具有密切關(guān)系的營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn),又如果無(wú)任何基礎(chǔ)交易,則以其主要營(yíng)業(yè)地為準(zhǔn);(b)如發(fā)端人或收件人沒(méi)有營(yíng)業(yè)地,則以其慣常居住地為準(zhǔn)。”此項(xiàng)規(guī)定意在規(guī)范電子商務(wù)中經(jīng)常發(fā)生的當(dāng)事人收件系統(tǒng)與當(dāng)事人所在地不一致的情況,確保當(dāng)事人不能通過(guò)此地點(diǎn)的不一致來(lái)規(guī)避。之所以以“營(yíng)業(yè)地”作為發(fā)出或收到地,主要是基于使合同行為與行為地有實(shí)質(zhì)的聯(lián)系,從而避免以“信息系統(tǒng)”為標(biāo)準(zhǔn)所造成的不確定性。
通過(guò)以上的介紹可以看出,雖然《電子商務(wù)示范法》中并沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)合同成立的時(shí)間、地點(diǎn)作出相應(yīng)的規(guī)定,但是對(duì)于電子商務(wù)這一數(shù)據(jù)化的交易而言,數(shù)據(jù)電文發(fā)送和接收的時(shí)間、地點(diǎn)的確定,為解決整個(gè)電子商務(wù)合同中數(shù)據(jù)化承諾的生效問(wèn)題奠定了基礎(chǔ)。
四、電子商務(wù)合同中的條款問(wèn)題
在傳統(tǒng)的交易中,合同條款通常都是由當(dāng)事人通過(guò)當(dāng)面洽談協(xié)商約定的,當(dāng)事人可以在協(xié)商中充分交流有關(guān)信息,以維護(hù)自身的利益,這也體現(xiàn)了合同中雙方當(dāng)事人平等的原則。但在電子商務(wù)交易中,特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的消費(fèi)交易中,點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同被廣泛的應(yīng)用,這種合同的特點(diǎn)就是由商家事先定好合同的條款,再由消費(fèi)者確認(rèn)。商家為了維護(hù)自身的權(quán)益,一般都會(huì)在合同中列明其責(zé)任限制條款,消費(fèi)者一旦確認(rèn)合同,則同時(shí)也就承認(rèn)了其中的免責(zé)條款。顯然這種格式條款、免責(zé)條款的設(shè)定,并沒(méi)有同消費(fèi)者進(jìn)行事先協(xié)商,更無(wú)所謂消費(fèi)者的同意了,那么這些條款的效力又如何呢?
所謂格式條款合同又稱為定時(shí)合同、標(biāo)準(zhǔn)合同,是指一方當(dāng)事人預(yù)先制定,并不特定的第三人所接受的,具有完整性和定型化的合同條款。顯然點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同就是屬于這種格式合同。而免責(zé)條款是合同中格式條款的一種,其內(nèi)容是直接涉及當(dāng)事人的義務(wù)和責(zé)任的分配。對(duì)于格式合同,一般認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵循公平合理的原則,即公平的確立雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),不能利用自己的優(yōu)勢(shì)地位制定不公平的條款欺負(fù)對(duì)方當(dāng)事人;并且應(yīng)該采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,并按照對(duì)方提供的要求對(duì)該類條款予以說(shuō)明。只有符合這樣原則的條款合同,才能認(rèn)定其是有效的。我們認(rèn)為,規(guī)范傳統(tǒng)格式合同的原則也同樣適用于電子商務(wù)合同。
但是電子商務(wù)合同畢竟與傳統(tǒng)的合同在形式上有很大的區(qū)別,由于合同文本的傳輸和表現(xiàn)都是數(shù)據(jù)化的,使得當(dāng)事人對(duì)合同條款的認(rèn)識(shí)和理解不如紙介質(zhì)合同那樣直接,因此對(duì)于電子商務(wù)合同中的格式條款更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)其合理原則,即更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)商家對(duì)合同信息的披露和消費(fèi)者對(duì)合同條款的審查。缺乏充分審查機(jī)會(huì)的合同,對(duì)消費(fèi)者是不公平的,應(yīng)當(dāng)是無(wú)效的或可撤消的合同。對(duì)于這一點(diǎn),美國(guó)《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》中所作出的規(guī)定比較全面。
《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》的第211條規(guī)定,商家必須做到以下的行為才能被認(rèn)為是盡到了信息披露的義務(wù):“(1)在其發(fā)送信息或被許可方負(fù)有付款義務(wù)之前(以先發(fā)生者為準(zhǔn)),以下列方式使被許可方能夠?qū)彶樵S可證的標(biāo)準(zhǔn)條款:(A)在對(duì)計(jì)算機(jī)信息進(jìn)行描述或取得計(jì)算機(jī)信息的指令或步驟的臨近區(qū)域顯著的顯示標(biāo)準(zhǔn)條款或可方便的獲得標(biāo)準(zhǔn)條款的電子位址;或(B)在提供計(jì)算機(jī)信息的網(wǎng)址上顯著的地方說(shuō)明可提供標(biāo)準(zhǔn)條款,并在被要求提供時(shí),于轉(zhuǎn)交計(jì)算機(jī)信息之前立即提供一份標(biāo)準(zhǔn)條款拷貝,以及(2)不采取積極的措施阻止被許可方為存檔或?qū)彶槟康膶?duì)標(biāo)準(zhǔn)條款進(jìn)行打印或存儲(chǔ)?!钡牵袷胶贤奶峁┱?,即商家,只是做到了以上所規(guī)定的行為并不必然使客戶或消費(fèi)者能夠看到并了解其所提供的格式條款,因此該法的第112條(e)款規(guī)定:“只有在某一記錄或條款是以一種應(yīng)該能引起常人注的注意并允許其審查的所提供的情況下,才可以認(rèn)為某人有對(duì)該記錄或條款進(jìn)行審查的機(jī)會(huì)?!?/p>
由此我們可以看出,《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》分別從過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)方面對(duì)格式合同的提供者的義務(wù)作出了規(guī)定。在過(guò)程上,商家必須做到法律中規(guī)定的行為,在結(jié)果上還必須真正的使消費(fèi)者或客戶獲得審查格式條款的機(jī)會(huì),其限制可謂嚴(yán)格。而如果某一方面沒(méi)有達(dá)到法律規(guī)定的要求,則在救濟(jì)程序上根據(jù)第202條(c)的規(guī)定(“如雙方有訂立合同的意圖并且有提供某種適當(dāng)救濟(jì)的合理基礎(chǔ),則即使有一個(gè)或多個(gè)條款尚未完成或有待約定,該合同并不因?yàn)槠洳淮_定而被判定不成立。”),還是把選擇權(quán)賦予客戶,由他根據(jù)所接受信息的適用狀況和自己的意愿,作出適當(dāng)?shù)倪x擇,來(lái)確認(rèn)合同是否真的成立。
對(duì)于格式合同的確認(rèn),《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》第112條(a)規(guī)定:“如果某人對(duì)于某一記錄或條款或其拷貝在知道,或已有審查機(jī)會(huì)的情況下為下列行為,即為對(duì)該記錄或條款表示同意:(1)以采用或接受的意思對(duì)該記錄或條款進(jìn)行了簽章確認(rèn);或(2)在有理由知道另一方當(dāng)事人或電子人可能從其行為或聲明中推定他對(duì)該記錄或條款表示同意的情況下,有意地實(shí)施了此種行為或作出了此種聲明。”也就是說(shuō),消費(fèi)者或客戶如果同意接受格式合同中的條款,則可以采取簽章確認(rèn)等方法表示其接受合同中的條款,這時(shí)合同也就成立了。
通過(guò)以上的規(guī)定我們可以看出,對(duì)于交易信息披露的目的是給交易人以審查合同條款的機(jī)會(huì),這是合同自由原則的具體反映,這一原則在電子商務(wù)交易中顯得尤其重要。對(duì)于點(diǎn)擊式電子商務(wù)合同這種格式合同,其中的任何合同條款,如果未向當(dāng)事人提供審查機(jī)會(huì),都不能成為有效的條款,即使合同成立,這些條款是否有效,也要看消費(fèi)者或客戶的意思表示。
綜上所述,電子商務(wù)合同的存在是現(xiàn)實(shí)的,其普及是必然的,其產(chǎn)生的問(wèn)題是不可避免的。加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的研究、規(guī)則制定和適時(shí)的進(jìn)行立法調(diào)整,不僅是對(duì)我國(guó)合同制度的完善,而且有助于發(fā)展電子商務(wù),提高交易效率,降低交易成本,適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)展的要求。
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4.柴振國(guó)、姜南:《電子商務(wù)合同中的若干法律問(wèn)題》,載《法律科學(xué)》2004年第1期。
根據(jù)合同法第十條的規(guī)定:“法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。當(dāng)事人約定采用書面形式的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式”。書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。要式合同,既是指法律、行政法規(guī)規(guī)定,又可以是事人約定應(yīng)當(dāng)采用書面形式的合同。前者稱為法定之要式合同,后者稱為約定之要式合同。根據(jù)合同的成立是否需要特定的形式,可將合同分為要式合同與不要式合同。要式合同,是指法律要求必須具備一定的形式和手續(xù)的合同。不要式合同,是指法律不要求必須具備一定形式和手續(xù)的合同。
二、要是合同的種類
第一種是不動(dòng)產(chǎn)合同。關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)的合同,中國(guó)法律要求采用書面形式,并進(jìn)行登記。按照《土地管理法》、《城鎮(zhèn)私有房屋管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的規(guī)定,不動(dòng)產(chǎn)合同未經(jīng)登記的,一律不發(fā)生法律效力。
第二種是有關(guān)特殊動(dòng)產(chǎn)的合同。特殊動(dòng)產(chǎn)的合同,是指法律行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)進(jìn)行特殊管理的動(dòng)產(chǎn)。如汽車、飛機(jī)等,雖然屬于動(dòng)產(chǎn)的范疇,但是又通常作為不動(dòng)產(chǎn)來(lái)對(duì)待,在涉要式合同及上述財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、出租、抵押等合同,法律要求應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
第三種是有關(guān)標(biāo)的額較大,又不能即時(shí)清結(jié)的涉外合同。依據(jù)中國(guó)三個(gè)涉外企業(yè)法的規(guī)定,訂立涉外企業(yè)合同應(yīng)當(dāng)以書面形式。此外,中國(guó)法人、公民與國(guó)外的法人、公民訂立的各種合同。為保證合同的順利履行,一般應(yīng)當(dāng)以書面形式訂立。
第四類,其他合同。如擔(dān)保法上的所有合同(保證、抵押、質(zhì)押、定金)、金融機(jī)構(gòu)的借款合同、建筑工程合同、長(zhǎng)期租賃合同(租賃期限在6個(gè)月以上)、融資租賃合同、技術(shù)開發(fā)合同、技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同,這些合同要求必須采用書面形式;
三、要式合同的要件
第一,雙方已經(jīng)就合同的內(nèi)容達(dá)成合意。雙方通過(guò)要約與承諾的方式,已經(jīng)就合同的內(nèi)容達(dá)成一致,這是合同成立的實(shí)質(zhì)要件,是合同成立的基礎(chǔ)。如果雙方未就合同的內(nèi)容達(dá)成合意,則無(wú)論合同的形式是否符合法律行政法規(guī)的規(guī)定,或者當(dāng)事人的要求,合同都不可能成立。
第二,合同一方已經(jīng)履行了其主要義務(wù)。合同的主要義務(wù)已經(jīng)履行,說(shuō)明要式合同當(dāng)事人是承認(rèn)合同的存在的。并且已經(jīng)進(jìn)入到履行合同的階段,不應(yīng)當(dāng)再否認(rèn)合同的成立。合同的主要義務(wù),就是合同中當(dāng)事人所負(fù)有的基本義務(wù),該義務(wù)的履行則視為合同已經(jīng)履行。如買賣合同中交付標(biāo)的物或者價(jià)款;借款合同已經(jīng)支付了借款,勞務(wù)合同中已經(jīng)完成了約定的工作等等。合同中約定有多個(gè)主要義務(wù)時(shí),如買賣合同中,約定交付定金的,定金的交付也應(yīng)當(dāng)具有證明合同成立的效力。附隨義務(wù)的履行,或者合同履行準(zhǔn)備工作的完成,則不得認(rèn)為能夠證明合同成立。
第三,合同另一方接受履行。接受履行,說(shuō)明其已經(jīng)承認(rèn)對(duì)方的履行行為是對(duì)合同的履行,這顯然是以合同存在即合同成立為前提的。但這里應(yīng)當(dāng)注意,接受履行應(yīng)當(dāng)具有履行合同義務(wù)的意思,如果接受人誤以為是贈(zèng)與而接受,而對(duì)方則是履行其買賣合同義務(wù)而交付的,則不能認(rèn)為是接受履行。
四、要式合同與不要式合同的區(qū)別
不要式合同,是相對(duì)于要式合同的法律概念。所謂不要式合同,是指當(dāng)事人訂立的合同依法并不需要采取特定的形式,當(dāng)事人可以采取口頭方式,也可以采取書面方式。不要式合同采取不特定的形式不影響合同的成立和生效。如買賣合同、贈(zèng)與合同、承攬合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、委托合同、行紀(jì)合同、居間合同都屬于不要式合同。不要式合同成立、生效時(shí)間同諾成合同一樣,在合意達(dá)成時(shí)合同即成立。
要式合同與不要式合同的區(qū)別的區(qū)別在于:
(1)是否應(yīng)以一定的形式作為合同成立或生效的條件。法律關(guān)于形式要件是屬于成立要件還是生效要件的規(guī)定,應(yīng)根據(jù)法律規(guī)定的涵義及合同的性質(zhì)來(lái)確定。例如《合同法》第32條規(guī)定:“當(dāng)事人采用合同書形式訂立合同的,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時(shí)合同成立。”可見,法律對(duì)這種合同的形式要件的規(guī)定屬于成立要件而非生效要件的規(guī)定。在這種情況下,當(dāng)事人未根據(jù)法律的規(guī)定采用一定的形式,則合同不能成立:但有時(shí)法律規(guī)定的形式要件屬于生效要件,當(dāng)事人不依法采用一定形式,則已成立的合同不能生效。例如擔(dān)保法規(guī)定,抵押合同依法應(yīng)登記而不登記的,則不能產(chǎn)生法律效力,因此形式要求屬于生效要件。當(dāng)然對(duì)于不要式合同而言,可由當(dāng)事人自由決定合同形式,無(wú)論采取何種形式,均不影響合同的成立和生效。
對(duì)于不要式合同的成立,如果法律法規(guī)、當(dāng)事人對(duì)合同的形式、程序沒(méi)有特殊要求,則承諾生效時(shí),合同成立。一般情況下,承諾生效的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人的主營(yíng)業(yè)地為合同成立的地點(diǎn);沒(méi)有主營(yíng)業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(diǎn)。當(dāng)事人另有約定的,按照其約定。