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市場(chǎng)的分析報(bào)告范文第1篇

以下所涉及的問(wèn)題均是目前家具業(yè)普遍關(guān)心并待解決的問(wèn)題。為了考慮發(fā)表，我做了一些合理的加工，把原文中的一些屬于公司內(nèi)部資料及對(duì)L公司營(yíng)銷建議部分刪除。添加了更多的行業(yè)分析內(nèi)容。至于本文是否有建設(shè)性和思想深度，我想各位讀者是最好的的裁判。

一、關(guān)于家具的流行趨勢(shì)與風(fēng)格

從目標(biāo)市場(chǎng)的高低定位來(lái)看：

平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。

在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋(píng)果、新維思、傲耐、迪信、皇朝、富運(yùn)等；

也有定位都市新貴或富豪的高層次家私，這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅。樂(lè)從國(guó)際家私城的二期四樓以羅浮宮為代表家私品牌主要針對(duì)這一類消費(fèi)群。

從原創(chuàng)的流行風(fēng)格來(lái)看，主要有以下幾種：

·動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的現(xiàn)代主義

一般的家具都希望營(yíng)造安祥平和的室內(nèi)環(huán)境，利用夸張的造型，還有絢麗的色彩（大面積的原色系）營(yíng)造了一種動(dòng)感、活力、陽(yáng)光、鮮亮的室內(nèi)環(huán)境。許多家具能通過(guò)移動(dòng)、調(diào)節(jié)、組合，成為各種想要的其他功能家具。大紅、橙黃、多彩條紋的運(yùn)用，讓眼睛在瞬間被激活。　如聯(lián)邦的“加州陽(yáng)光”系列、香港紅蘋(píng)果， “優(yōu)越OOD”等。

·靈秀、優(yōu)雅、具明清風(fēng)格的新古典主義

新古典主義家具凝聚了江南的靈秀與中式傳統(tǒng)家具的儒雅，無(wú)論從設(shè)計(jì)還是文化上來(lái)講，都能作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的代言人；他們?cè)谑桥f有明清家居的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約的時(shí)尚，刪繁就簡(jiǎn)，添加現(xiàn)代設(shè)計(jì)元素。將現(xiàn)代的生活方式、審美情趣融入其中，在傳統(tǒng)上進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，格調(diào)清雅、雋永而又靈性十足。并配之以梅蘭竹菊、琴棋書(shū)畫(huà)作為背景或飾品。如 “明清風(fēng)韻”、聯(lián)邦家具新明式，紫韻等都繼承了傳統(tǒng)家具這一風(fēng)格。

·浸潤(rùn)歐風(fēng)美雨，彰顯個(gè)人魅力的西方新古典主義

中式新古典主義是“古為今用”，很多歐式風(fēng)格的家具卻是“洋為中用”。這一類家私既有現(xiàn)代流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見(jiàn)，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹(shù)一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。

·原木、原質(zhì)、原味的新自然主義

躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，是追求成功與卓越的奮斗者的心愿。因此，與未經(jīng)修飾、雕琢的植物親近，享受原始的、粗糙的、自然的美。從而獲得“鬧里有錢(qián)，靜處安身”的愉悅。從本人這次考查來(lái)看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如 “藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更 具有消費(fèi)群。如聯(lián)邦的“家家具”系列。

從與終端營(yíng)業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來(lái)看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢(shì)；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛(ài)；藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚(yáng)；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎；

·稚嫩、單純、輕松、夢(mèng)幻的童趣主義

最稚嫩、最單純、最輕松應(yīng)是少年兒童，隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

二、關(guān)于家具的原創(chuàng)設(shè)計(jì)

產(chǎn)品是營(yíng)銷的基石，對(duì)于家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，更應(yīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這里有兩個(gè)方面的原因。第一，家具業(yè)目前尚處于市場(chǎng)發(fā)展的初級(jí)階段即產(chǎn)品力到推銷力的階段。經(jīng)典的營(yíng)銷理論認(rèn)為，市場(chǎng)的發(fā)展將隨著競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展主要分生產(chǎn)階段，產(chǎn)品階段，推銷階段和市場(chǎng)營(yíng)銷階段。處于產(chǎn)品階段至推銷階段的行業(yè)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)為產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。（處于后兩階段的行業(yè)不是說(shuō)產(chǎn)品不重要，但不能稱之為核心競(jìng)爭(zhēng)力）第二，家居設(shè)計(jì)是一們商業(yè)藝術(shù)，這和其它耐用消費(fèi)品不同。我們稱之為藝術(shù)品的東西都是有原創(chuàng)風(fēng)格的，是設(shè)計(jì)者靈感與心血的結(jié)晶，是創(chuàng)造者個(gè)性的體現(xiàn)，具有美感和收藏價(jià)值，隨著時(shí)間的推移更顯珍貴。家具，尤其是自然材質(zhì)的原創(chuàng)家具更是如此。

那么好的設(shè)計(jì)是如何產(chǎn)生的呢？好的設(shè)計(jì)當(dāng)然要有人（專業(yè)化的設(shè)計(jì)人才，甚至設(shè)計(jì)大師）與財(cái)（研發(fā)的資金、成本）支持。還要有好的企業(yè)機(jī)制。但這里不討論這些問(wèn)題，以下我想的多的是設(shè)計(jì)的原創(chuàng)的思想與靈感來(lái)源問(wèn)題。

任何藝術(shù)，包括商業(yè)藝術(shù)，“只有民族的，才是世界的”。歷史越長(zhǎng)的國(guó)家，文化底蘊(yùn)也越深厚，值得挖掘的東西也就越多。包括中國(guó)的傳統(tǒng)文化（如風(fēng)水、五行、八卦，陰陽(yáng)），民間文化（如民俗民居、民間藝術(shù)），地域亞文化等。這是從事商業(yè)設(shè)計(jì)包括家具設(shè)計(jì)的靈感之源。同樣，中學(xué)為體，西學(xué)為用，中西合璧，即在我們固有的風(fēng)格（原創(chuàng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力）中加入西方的設(shè)計(jì)元素，也是思考的方向之一；

莊子說(shuō)“天地有大美而不言”，大自然是我們靈感與創(chuàng)造的源泉。當(dāng)我們以主觀的感覺(jué)感受大自然的時(shí)候，我們看到的是“人化的自然”，因?yàn)?，我們?dāng)時(shí)的心情、個(gè)人的情趣、素養(yǎng)的不同，即使面對(duì)同一自然的時(shí)候感受也是千差萬(wàn)別的。當(dāng)我們把大自然的素材進(jìn)行創(chuàng)造之后，我們面對(duì)的是“自然的人化”。比如聯(lián)邦家私紫韻系列之“小窗悠記”“香山紅葉”等。這些可理解為吸取大自然元素或意象創(chuàng)造的“自然的人化”，“搜盡奇峰打草稿”，我想，這應(yīng)是家具業(yè)進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的不朽源泉。

流行的元素中，有屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西（如建筑業(yè)中的巴洛克、哥特式、洛可可，繪畫(huà)藝術(shù)中的印象派、立體派等），有屬于潮流層面的東西（如最近流行的確良簡(jiǎn)約潮流），也有屬于時(shí)尚層面的東西。如果把時(shí)間作為一個(gè)衡量的指標(biāo)，個(gè)性、風(fēng)格層面的東西沒(méi)有時(shí)間限制，歷久彌新。潮流的東西一般五至十年為一個(gè)周期輪回，時(shí)尚的東西一般一兩年就過(guò)棄了。因此，從家具設(shè)計(jì)的角度上分析，屬于風(fēng)格、個(gè)性層面的東西要固守。屬于潮流的東西要迎合，屬于時(shí)尚的東西只可拿來(lái)點(diǎn)綴了；

三、關(guān)于價(jià)格與價(jià)值

家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尚處于競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段向更高級(jí)階段過(guò)渡時(shí)期。從終端的零售利潤(rùn)及該行業(yè)云集3萬(wàn)家數(shù)量的生產(chǎn)廠家來(lái)看。制造商、經(jīng)銷商利潤(rùn)下降是必然的趨勢(shì)。象其它行業(yè)如家電業(yè)一樣，價(jià)格戰(zhàn)將不可避免。價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)果是行業(yè)洗牌，留下一些在成本領(lǐng)先、產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)先、技術(shù)研發(fā)領(lǐng)先、營(yíng)銷模式靈活先進(jìn)、品牌知名度高，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)。

目前，家具業(yè)終端零售價(jià)格懸殊，這主要是由于各品牌的市場(chǎng)定位不同而造成的。單純的打價(jià)格戰(zhàn)不可能有企業(yè)的生存余地，要價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)才是最好的生存策略。

實(shí)際上，任何一個(gè)品牌的產(chǎn)品，在消費(fèi)者心中都有一個(gè)心理價(jià)位，這種價(jià)位的差別是由企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)，以及持久的溝通造成的。企業(yè)對(duì)品牌的定位并不完全等于消費(fèi)者心目中的對(duì)該品牌的定位。造成這種差別的主要原因是品牌溝通出現(xiàn)失誤。如產(chǎn)品過(guò)于陳舊，研發(fā)落伍，品牌訴求混亂，服務(wù)較差等。K集團(tuán)的R品牌就是一典型案例，R產(chǎn)品雖有領(lǐng)先的多項(xiàng)技術(shù)，但由于片面性的以價(jià)格為手段，忽視了對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行品牌的附加值的溝通，因而造成品牌逐漸老化，在消費(fèi)者心中竟然屬于高知名度的低價(jià)位產(chǎn)品。因此，對(duì)于價(jià)格的問(wèn)題，不能單純的以降價(jià)提升銷量，而應(yīng)明確公司品牌在消費(fèi)者心中屬于什么心理價(jià)位（知道這點(diǎn)有一定的難度，但仍可以通過(guò)調(diào)研得出），利用各種有效的溝通工具和長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略對(duì)品牌進(jìn)行管理，增加品牌的附加值。

四、關(guān)于作品牌

作品牌還是做銷售，這是營(yíng)銷人員談的最多的的問(wèn)題之一，也是營(yíng)銷人員不得不面對(duì)的問(wèn)題。雖然無(wú)法得出正確的標(biāo)準(zhǔn)答案，但仍可以去除其中的錯(cuò)誤想法。做品牌的唯一目的是為了銷售，這是大家的共同答案。一些人談到做品牌的時(shí)候，跳入腦海的往往是鋪天蓋地的電視，報(bào)紙廣告和促銷。實(shí)際上這是對(duì)做品牌極端膚淺的認(rèn)識(shí)。廣而告之雖然能解一時(shí)之渴，卻難以解決一個(gè)行業(yè)或企業(yè)深層次的問(wèn)題。

品牌是什么，品牌是企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的定位，品牌的建立依賴于和目標(biāo)消費(fèi)者作持之以恒的溝通，這里有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是要有清楚的品牌定位，即對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者說(shuō)什么。二是企業(yè)所有的溝通要素（產(chǎn)品、價(jià)格、包裝、渠道、現(xiàn)場(chǎng)布置、促銷、公關(guān)、廣告）持之以恒的和目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行溝通。由此，我們知道，報(bào)紙、電視廣告只是和消費(fèi)者溝通的工具之一。對(duì)某些耐用消費(fèi)品（如工業(yè)品）甚至不是主要的溝通工具。

品牌的背后是文化，對(duì)家具行業(yè)更是如此，家具業(yè)是少有的過(guò)于注重設(shè)計(jì)藝術(shù)的耐用消費(fèi)品。作品牌，要對(duì)品牌進(jìn)行管理，這是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)的工程。我們?cè)谶M(jìn)行品牌決策的時(shí)候要時(shí)時(shí)問(wèn)自己，我們的目標(biāo)消費(fèi)者是哪些？我們對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的利益承諾點(diǎn)是什么？我們的產(chǎn)品能支持這個(gè)承諾點(diǎn)嗎？如何在文化上、潮流上發(fā)展我們的品牌個(gè)性？與消費(fèi)者的切入點(diǎn)在哪里？（什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？）與他們的接觸方式如何？（什么樣的訴求風(fēng)格？傳播工具的選擇？）

理想東西不可能完全實(shí)現(xiàn)它，但可以不停的朝它邁進(jìn)。先進(jìn)的傳播理論也是這樣，我們不可能完全意義上的實(shí)現(xiàn)科學(xué)的品牌管理，但可以用它來(lái)指導(dǎo)我們的實(shí)踐。

建立真正的、長(zhǎng)久的品牌資本對(duì)于企業(yè)是不二選擇。因此，塑造品牌，同樣要與先進(jìn)的營(yíng)銷觀念、深厚的文化底蘊(yùn)、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇，以人為本的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思想和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)要素等緊密結(jié)合。

五、關(guān)于業(yè)態(tài)的發(fā)展與渠道模式變革

家具業(yè)的業(yè)態(tài)，有許多不同于其它行業(yè)地方，這些不同之處是屬于家具行業(yè)本身的特色呢。還是只是一種過(guò)渡現(xiàn)象呢？

通過(guò)家私業(yè)的交易會(huì)（還包括互聯(lián)網(wǎng)等其它手段）尋找加盟商或區(qū)域商，利用加盟商或商的賣(mài)場(chǎng)或家具城銷售產(chǎn)品是較為普遍的做法。也是現(xiàn)階段業(yè)態(tài)較為流行的方式。這一做法優(yōu)點(diǎn)是在市場(chǎng)空白點(diǎn)較多的情況下，可以利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)快速開(kāi)拓市場(chǎng)；缺點(diǎn)是廠家對(duì)經(jīng)銷商的控制力較差，相應(yīng)的支持也較少，管理較為粗放。同時(shí)，商家容易“見(jiàn)風(fēng)使舵”“見(jiàn)利忘義”，忠誠(chéng)度不高。第二種方式是設(shè)立分公司，在區(qū)域家具大賣(mài)場(chǎng)自租場(chǎng)地銷售。這種經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)點(diǎn)是賣(mài)場(chǎng)由于是直營(yíng)，因此便于控制及精耕細(xì)作；缺點(diǎn)是市場(chǎng)中的各種問(wèn)題要自己處理，過(guò)少的直接網(wǎng)點(diǎn)缺少有效的市場(chǎng)覆蓋率，過(guò)多的網(wǎng)點(diǎn)又要增加廠家人財(cái)物等管理成本。

目前，國(guó)內(nèi)家具的渠道大部分都是通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行銷售，這種大賣(mài)場(chǎng)僅為招商的功能，不參與廠家或商家的經(jīng)營(yíng)；如吉盛偉邦、東方家園、好美家等；

隨著業(yè)態(tài)的發(fā)展，也出現(xiàn)了部分區(qū)域銷售家私的經(jīng)銷商，它通過(guò)品牌的方式，直接進(jìn)行家具產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù)，既為的品牌提高營(yíng)銷效率，也為消費(fèi)者提供更全面的售前、售中和售后服務(wù)。如歐亞、金海馬等；

家電業(yè)的生產(chǎn)廠家的聯(lián)盟或廠商之間的聯(lián)盟或可為家私業(yè)提供啟示，如科龍與小天鵝結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低原材料的采購(gòu)成本?？讫埮c濟(jì)南三聯(lián)的聯(lián)合，使雙方互惠互利，科龍利用了三聯(lián)家電在山東乃至全國(guó)的渠道優(yōu)勢(shì)；三聯(lián)利用了科龍的品牌優(yōu)勢(shì)進(jìn)行B2B，獨(dú)家經(jīng)銷。因此，一部分家具生產(chǎn)企業(yè)或銷售商家就可組建銷售集團(tuán)，結(jié)成銷售或采購(gòu)聯(lián)盟，其組織模式可以是緊密或松散型的。

值得注意的是宜家現(xiàn)象，雖然宜家目前在中國(guó)由于各種原因還沒(méi)有形成氣候，但它也許代表了未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。宜家是典型的“啞鈴型”結(jié)構(gòu)的企業(yè)模式，兩頭大，中間??；即依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行擴(kuò)張。生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售、推廣則全球化（成本優(yōu)勢(shì)）。宜家的定位很難分清他是廠家還是商家，但先進(jìn)的營(yíng)銷模式造成的核心競(jìng)爭(zhēng)力使它將來(lái)的發(fā)展前景更為廣闊。

隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇以及中國(guó)城鎮(zhèn)化步子加快，家具業(yè)不可避免的要營(yíng)銷重心下移，以及對(duì)渠道的精耕細(xì)作，這種趨勢(shì)六年前在家電業(yè)內(nèi)己顯現(xiàn)出來(lái)。

綜上所述，從產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)分工與合作來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不可能通吃產(chǎn)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)，因此，理論上，專門(mén)從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工作的設(shè)計(jì)公司；專門(mén)從事半成品的加工、配套工作的加工廠；專門(mén)從事家具產(chǎn)品的最終裝配成品和樹(shù)立品牌的家具制造企業(yè)；專門(mén)從事區(qū)域家具推廣營(yíng)銷、物流配送的總或總經(jīng)銷；專門(mén)從事家具售前、售中、售后等銷售服務(wù)工作的零售商等都易形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都可以找到自己存在的理由。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)勝出的企業(yè)將在產(chǎn)業(yè)鏈的一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但不可能通吃所有的環(huán)節(jié)。

六、關(guān)于零售終端（自營(yíng)或加盟）的精耕細(xì)作

近些年來(lái)，國(guó)內(nèi)開(kāi)始流行整合傳播理論，廣告人、營(yíng)銷人言必稱整合營(yíng)銷，某些高度市場(chǎng)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化的行業(yè)，如家電業(yè)，首先成為這一理論的倡導(dǎo)者甚至是最初的實(shí)踐者。由于目前一般家具生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)、企業(yè)文化和資金實(shí)力的滯后，不具有實(shí)施和運(yùn)作“整合營(yíng)銷溝通”策略的能力。因此本著一切從實(shí)際出發(fā)，具體情況具體分析的原則，可以吸收整合營(yíng)銷傳播理論中的一般原理同家具行業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合。

整合營(yíng)銷傳播理論的核心基礎(chǔ)就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，注重溝通。在溝通工具的選擇上注重“眾口一辭”。家具行業(yè)的消費(fèi)者有三個(gè)特點(diǎn)，一是家具屬于不易耗的耐用消費(fèi)品，一般消費(fèi)者只有在有購(gòu)買(mǎi)需求時(shí)，才會(huì)關(guān)注這個(gè)行業(yè)及產(chǎn)品；二是購(gòu)買(mǎi)、決策的周期較長(zhǎng)，屬于理智型購(gòu)買(mǎi)，口碑效應(yīng)比較明顯。三是終端（家具大賣(mài)場(chǎng)、家具超市）成為廠（商）家與消費(fèi)者溝通的主要場(chǎng)所。終端工作的好壞是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要誘因。因此，終端工作就成為家具企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者溝通（逛家具市場(chǎng)的一般都是想買(mǎi)家具的，也有部分以休閑為主的顧客）、反饋市場(chǎng)信息、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、塑造品牌形象、提升銷售量的關(guān)鍵。

那么，如何對(duì)終端進(jìn)行精耕細(xì)作呢？結(jié)合本人過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)及這段時(shí)間的市場(chǎng)考查，以下方法以資借鑒：

第一，賣(mài)場(chǎng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)，進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和提升。好的陳列和差的陳列，對(duì)銷售額的影響具有決定影響力。對(duì)家具業(yè)以終端為導(dǎo)向的行業(yè)更是如此。店面形象不一定要靠錢(qián)來(lái)堆，關(guān)鍵是以商品組合為核心，好的布置來(lái)源于細(xì)節(jié)之美，把吸引顧客和維系顧客忠誠(chéng)度的五大因素：價(jià)格、品牌、服務(wù)、方便、價(jià)值突現(xiàn)出來(lái)。做好持之以恒的店面門(mén)頭形象維護(hù)、店內(nèi)裝修維護(hù)、家具商品自身維護(hù)、衛(wèi)生清潔維護(hù)、飾品的維護(hù)等；賣(mài)場(chǎng)是展示企業(yè)形象的窗口，賣(mài)場(chǎng)個(gè)性化的設(shè)計(jì)與裝飾應(yīng)營(yíng)造一種氛圍，一種屬于產(chǎn)品定位與風(fēng)格的文化內(nèi)涵。而不是冷冰冰的擺設(shè)；

第二，不斷進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)以及細(xì)分市場(chǎng)的各類促銷?，F(xiàn)場(chǎng)促銷是終端制勝的關(guān)鍵因素之一。我們的家具店也可以效仿快速消費(fèi)品的模式，做到天天有促銷。 “精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)” ，只要長(zhǎng)期堅(jiān)持各種形式的促銷，我們的商品就會(huì)給顧客留下深刻的印象。這里的促銷不僅是指讓利性質(zhì)的促銷，還包括各種新穎的傳播手段的運(yùn)用。例如宜家公司就利用每年的秋季發(fā)行產(chǎn)品目錄作為他的最為重要的市場(chǎng)宣傳手段。

針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的促銷也是應(yīng)當(dāng)考慮的方向。如與房地產(chǎn)市場(chǎng)、家裝設(shè)計(jì)公司的聯(lián)合促銷，中國(guó)房地產(chǎn)活躍，必然帶動(dòng)家具的銷售。與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或家裝公司合作可以直接接觸目標(biāo)消費(fèi)者，并開(kāi)展有針對(duì)性的促銷。

針對(duì)新婚家具消費(fèi)市場(chǎng)也是考慮促銷的方向， 我國(guó)每年約有1000萬(wàn)對(duì)以上的男女青年進(jìn)入婚期，新婚家庭的平均家具消費(fèi)額在5000到10000萬(wàn)之間。

某些企業(yè)近二十年的發(fā)展，可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)青樹(shù)，積累的老顧客數(shù)量應(yīng)不在少數(shù)。如果能對(duì)這些龐大的用戶群進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的銷量提升、品牌輸出有較大的促進(jìn)作用；

目前使用互聯(lián)網(wǎng)的人也是量極為龐大的群體，精明的企業(yè)都已認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響力，我國(guó)家具企業(yè)，不論是工業(yè)，還是商業(yè)，可以考慮借助互聯(lián)網(wǎng)嘗試銷售，開(kāi)展促銷活動(dòng)；

此外，以舊換新的消費(fèi)者亦不在少數(shù)，如何與他們接觸并開(kāi)展促銷應(yīng)值得我們深思。

第三，對(duì)營(yíng)業(yè)代表進(jìn)行專業(yè)化的持之以恒的專業(yè)化培訓(xùn)與考核。營(yíng)業(yè)代表直接面對(duì)消費(fèi)者，從某種角度來(lái)說(shuō)，她們?cè)谕其N產(chǎn)品的同時(shí)也在推銷自己。營(yíng)業(yè)代表的自身形象直接影響銷售，所以營(yíng)業(yè)代表不僅要有較好的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更重要的是要具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。不僅要知曉產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、工藝流程、工廠的歷史背景、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息、家具行業(yè)的發(fā)展概況，還要具備溝通、引導(dǎo)、議價(jià)等方面的技巧和能力。那么如何保障企業(yè)能產(chǎn)生優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員呢？?jī)?yōu)秀的營(yíng)業(yè)員應(yīng)具備何種素質(zhì)呢？我們的結(jié)論是：保障營(yíng)業(yè)代表隊(duì)伍高素質(zhì)的有效機(jī)制是壓力、動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合。所謂壓力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，包括業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、未位淘汰、情感管理、考試制度、臨時(shí)營(yíng)業(yè)代表制等一系列的制度和思路。所謂動(dòng)力，乃是指企業(yè)針對(duì)營(yíng)業(yè)代表管理而設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制包括星級(jí)評(píng)定、職業(yè)規(guī)劃、具競(jìng)爭(zhēng)力薪酬、情感交流、培訓(xùn)制度等。優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)代表應(yīng)具備的良好素質(zhì)是溝通力、反應(yīng)力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力。所謂溝通力，主要指營(yíng)業(yè)代表說(shuō)服消費(fèi)者、經(jīng)銷商、公司內(nèi)部人員的能力；所謂執(zhí)行力，主要指營(yíng)業(yè)代表將總部經(jīng)民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的執(zhí)行到市場(chǎng)一線的能力；所謂反應(yīng)力，主要指營(yíng)業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及將市場(chǎng)一線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者等的情報(bào)或信息快速反饋至直屬部門(mén)的能力；所謂創(chuàng)造力，是指營(yíng)業(yè)代表對(duì)導(dǎo)購(gòu)技巧、方案、策略等業(yè)內(nèi)“游戲規(guī)則”創(chuàng)新性運(yùn)用或提出的能力。（詳見(jiàn)本網(wǎng)站拙文：《家電業(yè)導(dǎo)購(gòu)管理的六力合一論》）

七、也談企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題

做為新入職的員工，很有必要留心公司的一些內(nèi)部刊物，以便熟悉公司的企業(yè)文化，讓自己盡快的融入團(tuán)隊(duì)，成為L(zhǎng)公司管理人員之后。我公司就執(zhí)行力問(wèn)題進(jìn)行了全員上下的大討論。我想，這應(yīng)是家具業(yè)的普遍現(xiàn)象。因此，自己也把一些不甚成熟想法和大家溝通。

現(xiàn)在大家都談執(zhí)行力，那是因?yàn)閳?zhí)行力于企業(yè)及個(gè)人都很重要。好的執(zhí)行力是“言必行，行必果”。計(jì)劃的預(yù)期效果在執(zhí)行當(dāng)中沒(méi)有打折，實(shí)際的結(jié)果達(dá)到甚至于超過(guò)預(yù)期計(jì)劃當(dāng)中效果；這是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn)；

問(wèn)題的出現(xiàn)應(yīng)追本溯源，挖掘并分析問(wèn)題背后的本質(zhì)原因，也就找到了相應(yīng)的解決辦法。執(zhí)行力不到位，概況起來(lái)主要有以下幾個(gè)主要原因：

一是企業(yè)的發(fā)展己不適應(yīng)市場(chǎng)，某些企業(yè)，甚至于是較為成功的企業(yè)，在業(yè)態(tài)發(fā)生變化的時(shí)候，仍執(zhí)著于或者陶醉于過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，按過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)辦事，所謂“老革命遇上了新問(wèn)題”。一些成功的企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中積累了許多成功的經(jīng)驗(yàn)，但是市場(chǎng)的變化已經(jīng)不是狹隘的經(jīng)驗(yàn)所能解決的。越成功的企業(yè)超越過(guò)去的阻力也越大。K公司就是一個(gè)典型的案例。原來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的初期，K公司憑借三大法寶（嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理+敢為天下先的廣告+刺激商拼命壓貨的銷售政策）取得了連續(xù)多年產(chǎn)銷量全國(guó)第一的殊榮。2000年以后，市場(chǎng)己完全透支。這時(shí)的市場(chǎng)要求以零售為導(dǎo)向，營(yíng)銷重心下移，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精耕細(xì)作。K公司雖然意識(shí)到了這種變化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到執(zhí)行。因?yàn)槿魏蔚母母锒夹枰|及一部分人的利益，何況是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷觀念的大變革呢？由于營(yíng)銷觀念及營(yíng)銷模式的落伍，執(zhí)行力不到位是順理成章的事情；行業(yè)第一的位置拱手相讓，甚至于以后一蹶不振。

二是計(jì)劃的制定缺乏嚴(yán)密的、科學(xué)的、民主的、從實(shí)際出發(fā)的論證過(guò)程。很多企業(yè)流行三拍觀念：決策拍腦袋，執(zhí)行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主觀感覺(jué)，以舊有的經(jīng)驗(yàn)、以個(gè)人的喜好進(jìn)行市場(chǎng)決策。因此，這樣的決策很難保證在執(zhí)行過(guò)程中不打折扣；

三是計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的分工與合作，責(zé)權(quán)利不清析，沒(méi)有織保障系統(tǒng)。，責(zé)權(quán)利規(guī)定該崗位向誰(shuí)匯報(bào)工作、具體工作職責(zé)是什么、行使哪些權(quán)力、由誰(shuí)去監(jiān)督。責(zé)權(quán)利的明確分工才能明確一個(gè)人崗位說(shuō)明，才不至于推卸責(zé)任，逃避困難。

市場(chǎng)的分析報(bào)告范文第2篇

林小芳（1992-），女，四川內(nèi)江人，四川理工學(xué)院外語(yǔ)學(xué)院2011級(jí)學(xué)生。

羅曉青（1993-），女，四川宜賓人，四川理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院2011級(jí)學(xué)生。

鄧勝文（1991-），男，四川南充人，四川理工學(xué)院計(jì)算機(jī)學(xué)院2011級(jí)學(xué)生。

指導(dǎo)老師： 李愛(ài)民、李學(xué)琴，四川理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授和講師。

摘要：隨著社會(huì)人口老齡化、家庭小型化和城市化等的加劇，社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)人員的需求日益提高，由此高級(jí)保姆即將也必將成為未來(lái)家庭迫切需求的服務(wù)項(xiàng)目，具有巨大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景。同時(shí)，隨著客戶對(duì)家政服務(wù)人員需求的變化，家政服務(wù)這一行業(yè)正在發(fā)生由低端向高端的“蛻變”。本文簡(jiǎn)單介紹了高級(jí)保姆的定義、高級(jí)保姆的發(fā)展空間、高級(jí)保姆發(fā)展現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題、發(fā)展規(guī)范高級(jí)保姆的創(chuàng)新點(diǎn)等方面以期分析創(chuàng)建高級(jí)保姆公司的可行性。

關(guān)鍵詞：高級(jí)保姆；家政服務(wù)人員；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景；家政服務(wù)行業(yè)

據(jù)中研普華家政服務(wù)行業(yè)分析專家領(lǐng)銜撰寫(xiě)的《2015-2020年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及發(fā)展趨勢(shì)研究分析報(bào)告》顯示，2013年我國(guó)員工制家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了560億元，2014年將逼近700億市場(chǎng)規(guī)模。一線城市普遍家政需求缺口在10-20萬(wàn)人之間，春節(jié)前后的一個(gè)月時(shí)間，會(huì)有30%-50%的從業(yè)人員缺口。預(yù)測(cè)到2020年我國(guó)員工制家政服務(wù)業(yè)營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到2500億元。從《分析報(bào)告》中我們可以看出，我國(guó)的家政服務(wù)業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。

一、定義

保姆： 舊社會(huì)俗稱的“家傭”“丫環(huán)”“管家”，又叫家政服務(wù)員，她們是專門(mén)根據(jù)要求為所服務(wù)的家庭操持家務(wù)，照顧兒童、老人、病人，管理家庭有事務(wù)的人員，用戶要求保姆不僅要有一定的技能，還必須有較高的職業(yè)道德。但在傳統(tǒng)觀念的潛意識(shí)里，人們常誤解保姆工作為“低人一等”的工作。不過(guò)慶幸的是。隨著社會(huì)的發(fā)展，“保姆”得到了越來(lái)越多人的認(rèn)可。

高級(jí)保姆：高素質(zhì)、高技能、高知識(shí)、高層次。不僅可從事一般家政，小到料理東家的衣食住行，大到東家的家庭理財(cái)，還可對(duì)孩子進(jìn)行教育，如特長(zhǎng)培養(yǎng)、良好行為養(yǎng)成、家庭急救技能學(xué)習(xí)、中國(guó)傳統(tǒng)文化傳授、民族知識(shí)、中國(guó)國(guó)粹了解等，服務(wù)范圍廣。同時(shí)，還具有服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、職業(yè)心態(tài)佳、衛(wèi)生習(xí)慣好、環(huán)境適應(yīng)能力和專業(yè)服務(wù)技能強(qiáng)等綜合素質(zhì)。與傳統(tǒng)的保姆相比，更加注重保姆的綜合能力。

家政服務(wù)業(yè)，相對(duì)農(nóng)業(yè)和工業(yè)而言，新興的家政服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)分工的細(xì)化及人民生活水平的不斷提高，家政服務(wù)業(yè)漸漸地走進(jìn)了大眾的生活，到20世紀(jì)60年代后在發(fā)達(dá)國(guó)家得到了長(zhǎng)足發(fā)展。家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會(huì)化、職業(yè)化，由社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來(lái)承擔(dān)，幫助家庭與社會(huì)互動(dòng)，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。

二、高級(jí)保姆的發(fā)展空間

第一，對(duì)高級(jí)保姆的需求在逐年遞增。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示2013年整個(gè)家政市場(chǎng)的規(guī)模為8000億，而到2014年，規(guī)模已經(jīng)突破萬(wàn)億，每年呈現(xiàn)20%的成長(zhǎng)。由此也可看出，用戶對(duì)高級(jí)保姆的需求逐年遞增已然成為一種必然的趨勢(shì)。

第二，用戶的家政意識(shí)不斷改善。隨著生活水平的提高，越來(lái)越多的用戶意識(shí)到了提高生活質(zhì)量的重要性。越來(lái)越多的人忙于工作，也沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行家務(wù)打理，因此雇傭人幫忙整理成了一條捷徑。而潛意識(shí)里，客戶反而更愿意花多點(diǎn)錢(qián)聘請(qǐng)高級(jí)保姆進(jìn)行管理，這樣不僅可以減少一些不必要的糾紛，也能在高級(jí)保姆的打理下享受更溫馨舒適的環(huán)境和狀態(tài)。

第三，用戶對(duì)家政服務(wù)員的要求更加多樣化。簡(jiǎn)單地說(shuō)，用戶更希望聘請(qǐng)的家政人員不僅會(huì)做飯、保潔、維修、洗衣，甚至還希望他們能照顧產(chǎn)婦、輔導(dǎo)孩子、特護(hù)老人等。而這種要求，只要高級(jí)保姆才能實(shí)現(xiàn)。

第四，將家政與家教充分結(jié)合?，F(xiàn)代社會(huì)孩子的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，很多了家庭為了提高孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)或?yàn)橛?xùn)練孩子某項(xiàng)技能聘用家教老師，同時(shí)還報(bào)名參加各類家教中心、輔導(dǎo)班、晚自習(xí)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、家教中介等等機(jī)構(gòu)，耗費(fèi)了大量的時(shí)間和金錢(qián)。然而，這一切問(wèn)題，有了高級(jí)保姆就可以解決了，花一份請(qǐng)高級(jí)保姆的錢(qián)，不僅切實(shí)提升孩子的能力，還能為家庭減輕負(fù)擔(dān)。

第五，合理引入男性家政服務(wù)員。目前的家政服務(wù)行業(yè)里，尤其是高級(jí)保姆，男性的數(shù)量是極少的，但現(xiàn)在很多男性也在開(kāi)始咨詢病人護(hù)理，照顧老人等工作，許多家庭也希望找一個(gè)男性護(hù)工，這也為高級(jí)保姆的發(fā)展提供了市場(chǎng)空間，打破了傳統(tǒng)觀念。

三、高級(jí)保姆發(fā)展現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題

第一，目前家政服務(wù)業(yè)缺乏有權(quán)威的文件指導(dǎo)，對(duì)高級(jí)保姆的定義、發(fā)展、要求、待遇等方面還沒(méi)有明確的條文規(guī)定。從事家政服務(wù)行業(yè)的人，尚未得到全社會(huì)的普遍認(rèn)同，受“侍候人”、“低人一等”等舊觀念的影響，常被社會(huì)上一些人看不起。因此人們對(duì)高級(jí)保姆的認(rèn)識(shí)和接受度還需要一個(gè)過(guò)程，如果有相關(guān)的條文規(guī)定，在“高級(jí)保姆”盛行之期也能更好地保證高級(jí)保姆們的權(quán)益，提升他們的社會(huì)地位。

第二，市場(chǎng)需求與家政服務(wù)供給之間的矛盾較為突出。隨著我國(guó)老齡人口的不斷增加，很多家庭中的老人、病人和獨(dú)生子女需要照顧。此外，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，都市的“上班族”沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間和精力來(lái)料理家務(wù)。由此對(duì)高級(jí)保姆的需求也就迫在眉睫了，而遺憾的是市場(chǎng)需求量過(guò)大，而高級(jí)保姆卻人員短缺。

第三，中介型公司占主體，管理混亂。在走訪了四川自貢、宜賓、成都、南充、湖北武漢、北京、上海、深圳等多個(gè)城市的家政公司后，我們發(fā)現(xiàn)，家政人員很多時(shí)候達(dá)不了客戶的要求，因此出現(xiàn)了客戶抱怨、中介費(fèi)高、員工抱怨、客戶刁難的現(xiàn)象。

第四，高級(jí)保姆人員的技術(shù)還有待提升，綜合素質(zhì)也須再培養(yǎng)?，F(xiàn)代社會(huì)對(duì)高級(jí)保姆的要求越來(lái)越高，甚至毫不夸張的說(shuō)，家庭需要的高級(jí)保姆是一個(gè)萬(wàn)能者。而目前市場(chǎng)上真正能讓用戶滿意的“萬(wàn)能者”卻屈指可數(shù)。因此，加強(qiáng)多高級(jí)保姆各方面能力的培養(yǎng)也是目前亟待解決的問(wèn)題。

第五，家政行業(yè)權(quán)益保障機(jī)制急待健全。由于家政服務(wù)供求雙方、家政服務(wù)公司與家政服務(wù)員和用戶之間簽訂的服務(wù)協(xié)議有的不規(guī)范，有的甚至沒(méi)有簽訂服務(wù)協(xié)議，由此可能導(dǎo)致雙方權(quán)益保障沒(méi)有依據(jù)，發(fā)生糾紛時(shí)難以處理。

四、發(fā)展規(guī)范高級(jí)保姆的創(chuàng)新點(diǎn)

第一，徹底調(diào)查了解家政服務(wù)市場(chǎng)，建立家政服務(wù)公司的體系，使得高級(jí)保姆管理有系統(tǒng)、有制度。

第二，通過(guò)加強(qiáng)高級(jí)保姆培訓(xùn)，實(shí)行持證上崗制度，定期回訪，上門(mén)指導(dǎo)，培養(yǎng)有監(jiān)管的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化、規(guī)范化的服務(wù)機(jī)構(gòu)。以公司化的運(yùn)作模式，逐步樹(shù)立高級(jí)保姆應(yīng)有的社會(huì)角色和地位。

第三，充分利用男性保姆市場(chǎng)和大學(xué)生保姆市場(chǎng)，邁出第一步，創(chuàng)建與眾不同的家政服務(wù)氛圍。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在21世紀(jì)這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，大多數(shù)人把大量的時(shí)間投入到忙碌的工作和學(xué)習(xí)中去，沒(méi)有太多時(shí)間顧及家庭照顧和管理，因此對(duì)家政服務(wù)的需求急劇了增加。大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)高級(jí)保姆，不僅可以緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的生活服務(wù)需求，未來(lái)必將成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。相信不久的將來(lái)，中國(guó)一定能夠走出一條符合中國(guó)實(shí)際的家政服務(wù)業(yè)道路，高級(jí)保姆也能得到更為廣泛的重用。（作者單位：四川理工學(xué)院）

指導(dǎo)老師： 李愛(ài)民 李學(xué)琴

該學(xué)術(shù)論文獲得四川理工學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目資助

參考文獻(xiàn)：

[1]郭立楊，大學(xué)生當(dāng)保姆不值得大驚小怪[J]《商》2011（7）：12

[2]趙樹(shù)海，吳愛(ài)萍，王蕾.我國(guó)家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及其發(fā)展對(duì)策[J].《紅旗文稿》2010年第18期

[3]沈強(qiáng)，李國(guó)華.關(guān)于推進(jìn)我國(guó)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的思考[J]《長(zhǎng)春市委黨校學(xué)報(bào)》2003年第06期

[4]趙勇敏，歸鴻倩.關(guān)于天津市家政服務(wù)業(yè)的調(diào)研報(bào)告[J]《天津市工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年第02期

市場(chǎng)的分析報(bào)告范文第3篇

關(guān)鍵詞：請(qǐng)示 報(bào)告 標(biāo)題 常見(jiàn)錯(cuò)誤

請(qǐng)示和報(bào)告是機(jī)關(guān)單位較常用的公文。請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求決斷、指示、批示或批準(zhǔn)事項(xiàng)所使用的呈批性、呈請(qǐng)性和期復(fù)性公文；報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況的公文。《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）規(guī)定，請(qǐng)示“適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)”；報(bào)告“適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)”。

盡管這兩種公文大家都很熟悉，但在使用過(guò)程中，僅僅是標(biāo)題就存在不少的問(wèn)題。本文試圖以某一市屬中學(xué)修建籃球場(chǎng)向其上級(jí)機(jī)關(guān)某市教育局行文要資金及資金使用情況的內(nèi)容為例，分析“請(qǐng)示”與“報(bào)告”的標(biāo)題常見(jiàn)錯(cuò)誤并給予改正。

錯(cuò)誤1.關(guān)于請(qǐng)求修建籃球場(chǎng)所需經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示

錯(cuò)誤2.關(guān)于申請(qǐng)修建籃球場(chǎng)所需經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示

錯(cuò)誤3.關(guān)于修建籃球場(chǎng)所需經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示報(bào)告

錯(cuò)誤4.關(guān)于修建籃球場(chǎng)的經(jīng)費(fèi)使用申請(qǐng)報(bào)告

錯(cuò)誤5.關(guān)于修建籃球場(chǎng)所需經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)

錯(cuò)誤6.籃球場(chǎng)修建經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)書(shū)

錯(cuò)誤7.請(qǐng)示

錯(cuò)誤8.報(bào)告

分析與改正：

1.從《辦法》對(duì)“請(qǐng)示”的定義來(lái)看，“請(qǐng)示”本身就包含請(qǐng)求的意思，故此標(biāo)題用語(yǔ)重復(fù)，應(yīng)劃掉“請(qǐng)求”一詞。

2.錯(cuò)誤及分析同1，“請(qǐng)示”本身就包含申請(qǐng)的意思。應(yīng)劃掉“申請(qǐng)”。

3．一份公文不可能同時(shí)使用兩個(gè)文種，標(biāo)題將請(qǐng)示和報(bào)告并用，混淆了兩個(gè)文種的區(qū)別，應(yīng)去掉或“請(qǐng)示”或“報(bào)告”其中的一個(gè)。依據(jù)公文內(nèi)容，學(xué)校向教育局要資金時(shí)用“請(qǐng)示”，原標(biāo)題中就要去掉“報(bào)告”；學(xué)校向教育局匯報(bào)資金使用情況時(shí)用“報(bào)告”，原標(biāo)題則要去掉“請(qǐng)示”。

4.違反公文的行文規(guī)則，《辦法》中規(guī)定：“報(bào)告”不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。應(yīng)劃掉“申請(qǐng)”一詞。

5．“申請(qǐng)”不是公文文種?！掇k法》中沒(méi)有“申請(qǐng)”這一文種，而根據(jù)公文標(biāo)題的構(gòu)成方式要求，公文的標(biāo)題必須體現(xiàn)文種，故應(yīng)把“申請(qǐng)”改為“請(qǐng)示”。

6.混淆了“請(qǐng)示”與“申請(qǐng)書(shū)”的適用范圍?！罢?qǐng)示”是下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求指示批準(zhǔn)時(shí)使用，屬法定公文；申請(qǐng)書(shū)是個(gè)人或集體向組織、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或社會(huì)團(tuán)體表述愿望、提出請(qǐng)求時(shí)使用的一種專用書(shū)信。“請(qǐng)示”與“申請(qǐng)書(shū)”是兩種不同的文種。請(qǐng)示用于下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)提出請(qǐng)求，下級(jí)只能在上級(jí)機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍內(nèi)報(bào)請(qǐng)需要批準(zhǔn)的事項(xiàng)。申請(qǐng)書(shū)不僅用于下級(jí)向上級(jí)請(qǐng)求不屬于請(qǐng)求范圍之內(nèi)的事項(xiàng)，而且可用于不相隸屬的但按規(guī)定、法律程序必須向其請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位、部門(mén)等。如專門(mén)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)部門(mén)（銀行、保險(xiǎn)、公安、海關(guān)、土地管理、工商管理等）。從文首某中學(xué)與某市教育局的行文關(guān)系及修建籃球場(chǎng)要資金的內(nèi)容來(lái)看，應(yīng)用“請(qǐng)示”，故此標(biāo)題應(yīng)把“申請(qǐng)書(shū)”改為“請(qǐng)示”。

7.按照公文約定俗成的習(xí)慣，13種公文中，能夠直接以文種作標(biāo)題的只有“公告”和“通告”兩種。請(qǐng)示的標(biāo)題可以是完全式的，即寫(xiě)明發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、發(fā)文事由與文種；也可以只由發(fā)文事由和文種構(gòu)成。故此標(biāo)題可改為：關(guān)于修建籃球場(chǎng)所需經(jīng)費(fèi)的請(qǐng)示。

市場(chǎng)的分析報(bào)告范文第4篇

根據(jù)建設(shè)部《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析工作的通知》（建住房［**］127號(hào)）及**省建設(shè)廳、物價(jià)局等九廳局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部＜關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析工作的通知＞的通知》（冀建房［**］422號(hào)），為進(jìn)一步加強(qiáng)我市房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析及房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，充分發(fā)揮信息對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展和宏觀調(diào)控工作的引導(dǎo)作用，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、加快我市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)

房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)是做好房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析工作的基礎(chǔ)。我市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本工作思路是：以城市為單位，通過(guò)一定的信息平臺(tái)，依托房地產(chǎn)管理的各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，將分散于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、租賃登記備案、權(quán)屬登記等管理環(huán)節(jié)的市場(chǎng)信息有機(jī)整合起來(lái)，同時(shí)納入與房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展相關(guān)的土地、規(guī)劃、金融、稅務(wù)等其他信息，形成全面客觀地反映本地房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況的信息系統(tǒng)，及時(shí)反映房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行狀況，滿足市場(chǎng)分析需求。各有關(guān)部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前形勢(shì)下此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，采取有效的措施，切實(shí)抓緊、抓好本市房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)的相關(guān)工作。

市級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)應(yīng)按要求抓緊建設(shè)，力爭(zhēng)于**年12月底前完成各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。具備條件的縣、市應(yīng)在**年6月底前完成房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)，其他各縣、市要在**年底前完成系統(tǒng)建設(shè)。

二、建立房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告制度

自**年1月起，本市建立房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告制度。房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告分為房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和專題分析報(bào)告兩種。

房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告要按照建設(shè)部《房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告編制辦法（試行）》格式要求，寫(xiě)出涉及本部門(mén)內(nèi)容的專題報(bào)告，連同各項(xiàng)有關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)及時(shí)通報(bào)給分析報(bào)告的編制部門(mén)。各相關(guān)單位、各縣（市）必須于每月（每季度首月）10日前，將上月（上季度）情況簡(jiǎn)報(bào)（季度分析報(bào)告）報(bào)送，此項(xiàng)工作的牽頭部門(mén)市房管局（電話、傳真：2255601）進(jìn)行匯總，按期編制全市房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告，經(jīng)市政府同意后，報(bào)省建設(shè)廳。

市區(qū)、縣（市）房地產(chǎn)市場(chǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)下列情況之一時(shí)，房地產(chǎn)行政主管部門(mén)要及時(shí)撰寫(xiě)并上報(bào)專題分析報(bào)告：（1）房?jī)r(jià)上漲過(guò)快或出現(xiàn)異常情況；（2）房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資規(guī)模過(guò)大或增幅過(guò)快；（3）主要媒體報(bào)道反映房地產(chǎn)市場(chǎng)的重大問(wèn)題；（4）當(dāng)?shù)厣唐贩靠罩锰讛?shù)或空置面積出現(xiàn)明顯變化；（5）房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)其他敏感性或突發(fā)性重要情況。市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)專題分析報(bào)告由市房管局負(fù)責(zé)牽頭撰寫(xiě)，經(jīng)市政府同意后，上報(bào)省建設(shè)廳；縣（市）房地產(chǎn)市場(chǎng)專題分析報(bào)告由縣（市）房管部門(mén)負(fù)責(zé)牽頭撰寫(xiě)，經(jīng)縣（市）政府同意后，報(bào)市房管局。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)

市政府確定，市房產(chǎn)管理局為主要責(zé)任部門(mén)，具體負(fù)責(zé)市級(jí)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)及房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)分析報(bào)告的編制、上報(bào)工作。負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各縣（市）房管部門(mén)有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息系統(tǒng)建設(shè)及分析報(bào)告的指導(dǎo)、匯總工作，及時(shí)掌握各縣（市）房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)。市規(guī)劃局、市建設(shè)局、市住房公積金管理中心、市發(fā)改委、市物價(jià)局、市財(cái)政局、市國(guó)土資源局、市統(tǒng)計(jì)局、市國(guó)稅局、市地稅局、市工商局、市人民銀行、市公安局、市民政局、市金融辦為相關(guān)責(zé)任部門(mén)，具體負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)內(nèi)的房地產(chǎn)市場(chǎng)有關(guān)指標(biāo)信息的采集、情況分析。

市場(chǎng)的分析報(bào)告范文第5篇

李毅/文

中國(guó)目前正在緊鑼密鼓地籌建全球第三大原油期貨市場(chǎng)，這令市場(chǎng)對(duì)

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李毅/文

中國(guó)目前正在緊鑼密鼓地籌建全球第三大原油期貨市場(chǎng)，這令市場(chǎng)對(duì)石油倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的關(guān)注度陡然提高。

若中國(guó)成功推出原油期貨，則可通過(guò)自己的期貨市場(chǎng)采購(gòu)一定量的原油。屆時(shí)，無(wú)論是國(guó)家戰(zhàn)略儲(chǔ)備油庫(kù)，還是企業(yè)的商業(yè)油庫(kù)，皆可獲得成本較低的原油。這相比目前從現(xiàn)貨市場(chǎng)購(gòu)油，及只能參與國(guó)際原油期貨市場(chǎng)而言，在價(jià)格和運(yùn)輸成本上，均有更大的利潤(rùn)空間。

近期在石油倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)最引人注目的商業(yè)糾紛——對(duì)泰山石化（1192.HK）旗下中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)公司的爭(zhēng)奪，無(wú)疑是對(duì)這一趨勢(shì)的最好詮釋。

隨著近年中國(guó)民營(yíng)石油倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，中國(guó)石油倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施已接近6000萬(wàn)立方米，儲(chǔ)油規(guī)模已近2億噸。其中，以石油儲(chǔ)運(yùn)為主業(yè)的泰山石化旗下也已發(fā)展出南沙、福建、洋山、煙臺(tái)四個(gè)石油倉(cāng)儲(chǔ)沿?；兀瑩碛谐^(guò)600萬(wàn)立方米的倉(cāng)儲(chǔ)能力。

中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)公司，成為泰山石化旗下的核心資產(chǎn)，其由泰山石化與美國(guó)最大的能源類私募基金華平投資公司投資的合資公司Storage Co.持有。2012年5月，泰山石化未能贖回已到期的優(yōu)先票據(jù)，持有部分優(yōu)先股的華平投資由此獲得倉(cāng)儲(chǔ)公司控制權(quán)，從而經(jīng)法定程序?qū)}(cāng)儲(chǔ)資產(chǎn)進(jìn)行清盤(pán)。

2012年8月，一方是央企珠海振戎控股的廣東振戎，一方是華平投資和中石化麾下公司改制而來(lái)的南方石化組成合資公司Neptune，兩者競(jìng)標(biāo)泰山石化的倉(cāng)儲(chǔ)資產(chǎn)。2012年10月，Neptune獲得泰山石化倉(cāng)儲(chǔ)資產(chǎn)，并以3.25億美元的價(jià)格與廣東振戎簽署買(mǎi)賣(mài)協(xié)議。但Neptune后違約，拒不與廣東振戎完成資產(chǎn)交割，雙方矛盾公開(kāi)化，官司綿延至今。

央企背景的兩大石油巨頭大力爭(zhēng)奪，正說(shuō)明了泰山石化儲(chǔ)油基地的價(jià)值：該倉(cāng)儲(chǔ)公司四大基地幾乎兼顧了整個(gè)中國(guó)東南沿海，一旦中國(guó)原油期貨市場(chǎng)建成，無(wú)論自用還是改造成原油期貨交割庫(kù)，均有極佳的獲利前景。

從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，石油期貨市場(chǎng)能極大助推商業(yè)石油儲(chǔ)備業(yè)的發(fā)展。紐約商品交易所、英國(guó)國(guó)際石油交易所周邊均集中了全球最主要的石油倉(cāng)儲(chǔ)基地。成為原油期貨交割庫(kù)或國(guó)家石油儲(chǔ)備中心成品油庫(kù)，無(wú)疑意味著巨大的獲利空間。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，金融危機(jī)后，盡管中國(guó)外匯縮水以及人民幣升值放緩，但中國(guó)外匯儲(chǔ)備將加大對(duì)實(shí)物儲(chǔ)備，尤其是原油儲(chǔ)備的力度。

由于中東局勢(shì)等影響，國(guó)際油價(jià)近期或維持走高態(tài)勢(shì)。除此，原油期貨的推出還需克服國(guó)內(nèi)的體制。因此，中國(guó)石油倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)雖然前景看好，但短期難以迎來(lái)高峰。 他說(shuō)

楊東文：尚不擔(dān)心樂(lè)視模式

“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)彩電企業(yè)的沖擊并非表現(xiàn)在銷量上，而是體現(xiàn)在公司組織架構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)文化和人才等方面?！眲?chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文稱，目前尚不擔(dān)心樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)破釜沉舟搶端口的情況發(fā)生，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)此舉最大的障礙，是現(xiàn)金流難以支撐硬件成本的周轉(zhuǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)目前最看重的是硬件產(chǎn)品落地，若樂(lè)視等真能做到像電信運(yùn)營(yíng)商存話費(fèi)送手機(jī)一樣，那其盈利模式或許行得通，但如此一來(lái)的最大障礙是現(xiàn)金流。 快報(bào)

新電改方案初定

據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，國(guó)家發(fā)改委正在醞釀新電力體制改革方案，其兩大要點(diǎn)是：推廣直購(gòu)電，逐步形成市場(chǎng)化的電價(jià)形成機(jī)制；電網(wǎng)企業(yè)的收入將由國(guó)家核定，不再承擔(dān)買(mǎi)賣(mài)電力的角色。 騰訊市值超千億美元

9月16日，騰訊控股市值高達(dá)7749.82億港元，約合1000億美元，成為中國(guó)首家市值過(guò)千億美元的互聯(lián)網(wǎng)公司。目前，比騰訊市值高的互聯(lián)網(wǎng)公司只有谷歌和亞馬遜。 比亞迪創(chuàng)始人套現(xiàn)2.3億