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【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤;機(jī)電設(shè)備;管理與維護(hù)
后勤機(jī)電設(shè)備是醫(yī)院在后勤工作中非常重要的一部分,管理和維護(hù)好機(jī)電設(shè)備,使其能夠安全可靠的有效運(yùn)行是幫助醫(yī)院正常運(yùn)行下去的一大助力,也因此對(duì)于醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備的管理和維護(hù)問(wèn)題如今開(kāi)始引起重視,傳統(tǒng)的思維已經(jīng)不再適合,如今引入了更加先進(jìn)的設(shè)備,設(shè)備的種類也大大的增加,做好管理與維護(hù)的工作將會(huì)更加困難。
一、機(jī)電設(shè)備管理與維護(hù)中存在的問(wèn)題
(一)后勤人員素質(zhì)不高
醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備較多,包括供配電系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、、污水處理系統(tǒng)等等,當(dāng)然作為一所醫(yī)院所具備的基礎(chǔ)的后勤機(jī)電也不僅僅只有這么幾種,因此對(duì)于這些后勤機(jī)電的管理與維護(hù)就成了問(wèn)題。如今大部分的醫(yī)院都會(huì)配備一部分的后勤綜合維修人員負(fù)責(zé),但是這些后勤人員的素質(zhì)并不高,沒(méi)有受到專業(yè)的訓(xùn)練,不僅實(shí)際動(dòng)手能力不足,連理論知識(shí)也不甚完備。
(二)管理與維護(hù)機(jī)制不完善
醫(yī)院作為一個(gè)人口較為密集的場(chǎng)所安全系數(shù)一直受到人們的重視,也一直在提倡要注重醫(yī)院日常工作中的各種安全事項(xiàng),但是后勤的機(jī)電設(shè)備因?yàn)殡[于人后卻往往被人們所忽略掉,沒(méi)能夠做好后勤機(jī)電設(shè)備的完整管理與維護(hù)。如今大部分醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備管理處于一種畸形的管理模式,即使用者只管使用不管維護(hù),而維修者也只管維修不管維護(hù),至于需要進(jìn)行管理的管理者卻不去重視后勤的機(jī)電設(shè)備而是都把精力其中到了醫(yī)療設(shè)備上面。這些情況導(dǎo)致了后勤的機(jī)電設(shè)備往往都是在出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p耗甚至是難以運(yùn)行的情況下才由后勤維修工人來(lái)進(jìn)行維修工作,只求能夠運(yùn)作而不管其維護(hù)問(wèn)題。
(三)管理與維護(hù)手段落后
如今我國(guó)的大部分醫(yī)院在后勤的機(jī)電設(shè)備管理上都不夠重視,對(duì)后勤機(jī)電設(shè)備的管理與維護(hù)手段落后,例如管理上重視使用輕視管理,沒(méi)有形成一套合理的管理機(jī)制和專門的工作人員,而在維護(hù)上基本處于損壞便修,修好不管的狀態(tài),并且也缺少維修需要使用到的檢測(cè)儀器,平時(shí)的所謂維護(hù)也只是對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵等簡(jiǎn)單維護(hù)。
二、后勤機(jī)電設(shè)備管理措施
(一)提高后勤人員素質(zhì)
如今由于科技的發(fā)展,大部分的機(jī)電設(shè)備還是以自動(dòng)化為主,技術(shù)和性能也比較高,并不存在太大的設(shè)備問(wèn)題,也因此在醫(yī)院里后勤機(jī)電設(shè)備的管理、操作和維修的工作都不怎么受重視。但是醫(yī)院需要的是保證設(shè)備都正常安全的運(yùn)行,因?yàn)檫@里有著許多的病人、醫(yī)護(hù)人員和家屬等等許多人,即使是后勤的機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,有時(shí)候也可能會(huì)釀成醫(yī)療事故,例如手術(shù)中配電設(shè)備突發(fā)故障停電等。因此為了后勤機(jī)電設(shè)備的安全管理問(wèn)題,醫(yī)院應(yīng)該設(shè)立一支較為專業(yè)的后勤隊(duì)伍,按期進(jìn)行培訓(xùn)和考核,設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制以及人才激勵(lì)機(jī)制等等方式提高后勤人員的綜合素質(zhì),保證后勤人員能夠勝任醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備日常管理與維護(hù)工作,保證醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備能夠安全的運(yùn)行。
(二)改變傳統(tǒng)管理觀念
要加強(qiáng)醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備的管理,需要醫(yī)院學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備管理的模式,改變傳統(tǒng)的管理觀念,使管理方式與先進(jìn)的設(shè)備接軌,同時(shí)也需要改變后勤機(jī)電設(shè)備不重要的觀念,后勤的機(jī)電設(shè)備同樣的也是維護(hù)醫(yī)院能夠正常的運(yùn)行下去的一個(gè)重要的部分,雖然它的作用不會(huì)那么的明顯,但是同樣也很重要。要改變傳統(tǒng)的對(duì)于后勤機(jī)電設(shè)備的管理首先就需要改變對(duì)其管理的態(tài)度,要更加重視后勤機(jī)電設(shè)備的管理工作。其次可將傳統(tǒng)的管理方法與經(jīng)濟(jì)管理相結(jié)合,使設(shè)備能夠發(fā)揮最大的作用,同時(shí)也應(yīng)該制定一套完整的管理機(jī)制,對(duì)于后勤機(jī)電設(shè)備的管理應(yīng)該落到實(shí)處,保證有人管理有人維護(hù),責(zé)任到人,做好分配工作,避免因?yàn)楣芾砩系氖韬龆鴮?dǎo)致的機(jī)電設(shè)備的損耗甚至是醫(yī)院安全事故。
三、后勤機(jī)電設(shè)備維護(hù)措施
(一)選擇科學(xué)的維護(hù)方式
隨著醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量不斷提高,先進(jìn)的設(shè)備不斷的被引進(jìn)使用,對(duì)于醫(yī)院后勤部門對(duì)于設(shè)備的維護(hù)提出了更高的要求,這些維護(hù)自然不僅僅是在設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)進(jìn)行維修,同時(shí)也包括了平時(shí)的管理和維護(hù)保養(yǎng),機(jī)電設(shè)備的安裝以及調(diào)試等等。因此醫(yī)院需要選擇科學(xué)合理的維護(hù)方式來(lái)維護(hù)醫(yī)院里的后勤機(jī)電設(shè)備,如今很多醫(yī)院開(kāi)始實(shí)行投標(biāo)來(lái)引進(jìn)機(jī)電設(shè)備,在此基礎(chǔ)上生產(chǎn)商與醫(yī)院之間一起負(fù)責(zé)后勤機(jī)電設(shè)備的維護(hù)工作,醫(yī)院培養(yǎng)和招納一些有能力的人員編入后勤維修部門,對(duì)于一些簡(jiǎn)單的維修、日常的管理與維護(hù)由醫(yī)院派人進(jìn)行處理,而生產(chǎn)商則會(huì)定期派專業(yè)能力更強(qiáng)的人員來(lái)醫(yī)院進(jìn)行檢修,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,而這種維護(hù)方式不僅比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,同時(shí)也更為科學(xué)合理,保證了后勤機(jī)電設(shè)備的安全問(wèn)題。
(二)完善設(shè)備維護(hù)體系
要保證醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備能夠妥善的得到維護(hù)處理需要醫(yī)院本身建立一個(gè)比較完善的設(shè)備維護(hù)體系,包括需要合理的進(jìn)行維護(hù)規(guī)劃,例如多久需要進(jìn)行一次設(shè)備的保養(yǎng),檢修和維護(hù),提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,增長(zhǎng)設(shè)備的使用年限的同時(shí)也防預(yù)了設(shè)備的損壞。同時(shí)在這個(gè)體系中也需要進(jìn)行維護(hù)記錄的整合以及備案,既保證了設(shè)備能夠被合理的維護(hù)到,同時(shí)也提供了維護(hù)的記錄,對(duì)于醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備的檢修情況提供了一種參考和對(duì)比,幫助下次的檢修能夠快速有效的進(jìn)行,不僅能夠提高設(shè)備的維護(hù)效率還有維護(hù)的質(zhì)量,盡可能的降低了后勤機(jī)電設(shè)備對(duì)醫(yī)院正常的醫(yī)療活動(dòng)的影響,同時(shí)也利用后勤機(jī)電設(shè)備的維護(hù)體系加強(qiáng)了設(shè)備管理機(jī)制,必要時(shí)將兩者進(jìn)行結(jié)合,互相配合,互幫互助能夠更好的幫助醫(yī)院在對(duì)后勤機(jī)電設(shè)備的管理與維護(hù)上起到積極的作用。
四、結(jié)語(yǔ)
如今隨著社會(huì)的發(fā)展,后勤機(jī)電設(shè)備的質(zhì)量和技術(shù)將會(huì)不斷的提高,對(duì)于醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備的管理和維護(hù)工作將會(huì)更加困難,需要的管理方式也需要與時(shí)俱進(jìn),要求的維護(hù)技術(shù)也會(huì)相應(yīng)的提高,但是只要醫(yī)院能夠加強(qiáng)重視,合理的安排培訓(xùn),建立科學(xué)有效的管理和維護(hù)體系,那么醫(yī)院的后勤機(jī)電設(shè)備就能夠有效的運(yùn)作下去,并且積極的發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益,因此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并努力去改正才是重點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1]趙艷萍.設(shè)備管理與維修[M].北京:化學(xué)工業(yè)出版社,2010.
[2]劉希宋,王輝坡.現(xiàn)代設(shè)備管理的新趨勢(shì)[EB/OL].中國(guó)設(shè)備管理網(wǎng),2006(03).
關(guān)鍵詞:二級(jí)醫(yī)院;后勤保障;管理
How to do the Logistics Support of the Two Level Hospital
DING Shu-hua,JIA Da-zhong
(Kailu County Hospital,Tongliao 028400,Inner Mongolia,China)
Abstract:The Two level hospitallogistics sector plays an important role in the protection of and assistance in the operation of the system in the entire hospital.Good logistical support,is the basis of hospital medicine,teaching,research and other types of work,the pros and cons of a proportional relationship between the two hospital logistics management level of the hospital care quality.
Key words:Two level hospital; Logistics support; Management
二級(jí)醫(yī)院后勤部門在整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)行系統(tǒng)中起著重要的保障性和協(xié)作用。做好后勤保障,是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)、教、研等各類工作的基礎(chǔ)。本文以二級(jí)醫(yī)院的后勤保障部門為基本點(diǎn),圍繞后勤保障涉及的各項(xiàng)工作,探討如何更好地做好二級(jí)醫(yī)院的后勤工作,協(xié)助醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行[1]。
做好二級(jí)醫(yī)院的后勤保障工作,關(guān)鍵在于改善管理,形成科學(xué)的管理制度,將醫(yī)院設(shè)備及人員納入到先進(jìn)的管理體制下。
1 引入先進(jìn)管理思想,實(shí)現(xiàn)科學(xué)化規(guī)范化管理
黨的十以來(lái),二級(jí)醫(yī)院后勤部門積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召,實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范管理。日常管理活動(dòng)中,做到有管理制度可依、執(zhí)行管理制度必嚴(yán)、違反管理制度必究。將一定責(zé)任與職權(quán)分放到各人,并將工作業(yè)績(jī)與工資及職稱等掛鉤。積極提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
2 規(guī)范后勤保障物資采購(gòu)流程
后勤保障物資的采購(gòu)是二級(jí)醫(yī)院后勤保障部門的一項(xiàng)重要工作。其中,主要包括兩方面的內(nèi)容,①為常規(guī)物資的采購(gòu),②為大型設(shè)備的采購(gòu)。常用物資一般為易耗品,采購(gòu)此類物品時(shí),使用科室應(yīng)定期向后勤部門上交采購(gòu)清單,注明采購(gòu)的物資種類、數(shù)量、品牌、規(guī)格等具體信息。確保無(wú)違規(guī)物品,通過(guò)采購(gòu)員,制定采購(gòu)計(jì)劃,物資采購(gòu)應(yīng)運(yùn)用詢價(jià)采購(gòu)的方式,制定供應(yīng)單位表,確定物資供應(yīng)商,并與之簽訂合同書。后勤部門應(yīng)安排特定人員負(fù)責(zé)一類或幾類常用物資的采購(gòu),實(shí)行責(zé)任制。此類采購(gòu)應(yīng)同日常物資的采購(gòu)一樣安排專人負(fù)責(zé),同時(shí)利用政府采購(gòu)平臺(tái),嚴(yán)格采購(gòu)手續(xù)及審批流程。由政府采購(gòu)中心成立招投標(biāo)的中介機(jī)構(gòu),經(jīng)過(guò)論證制定采購(gòu)招標(biāo)方案,隨后招標(biāo)公告和資格預(yù)審公告[2],進(jìn)而進(jìn)行投標(biāo)和開(kāi)標(biāo)定標(biāo)工作。確定中標(biāo)供應(yīng)商后,與其簽訂合同進(jìn)行采購(gòu),驗(yàn)收成功后購(gòu)入醫(yī)院進(jìn)行使用,完成付款。及時(shí)登記采購(gòu)物資的數(shù)量及名稱等詳細(xì)信息,并對(duì)所采購(gòu)物資進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估。
3 規(guī)范設(shè)備保養(yǎng)維修流程
大型設(shè)備采購(gòu)過(guò)程中,要依法向設(shè)備銷售單位索取發(fā)票和維修保證書,將保修期限及銷售廠家的聯(lián)系方式登記在冊(cè),出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)聯(lián)系廠家進(jìn)行維修。同時(shí),要規(guī)范設(shè)備的使用情況,減少不必要的維修及維護(hù)費(fèi)用。改善舊有的管理方式,實(shí)行設(shè)備使用獎(jiǎng)懲制度,將該人員使用的設(shè)備壽命及維修頻率作為人員職稱和工資收入評(píng)比的重要依據(jù)。
4 有序管理二級(jí)醫(yī)院廢舊物資
對(duì)于無(wú)法維修的設(shè)備物資,二級(jí)醫(yī)院后勤部門應(yīng)設(shè)置專門的廢舊物資放置區(qū),分門別類進(jìn)行放置,并對(duì)廢舊物資進(jìn)行登記,安排專門人員進(jìn)行看管管理,防止個(gè)人變賣。成立定期人員回收小組,統(tǒng)一清理回收廢舊物資?;厥蘸蟮奈镔Y應(yīng)進(jìn)行整理,可投入使用的及時(shí)使用。對(duì)于醫(yī)院的日常易耗品,如玻璃瓶、包裝箱等,可統(tǒng)一整理,進(jìn)行變賣,所得按比例分發(fā)給醫(yī)院、后勤部門和相關(guān)科室。
5 做好固定資產(chǎn)核對(duì)工作
根據(jù)二級(jí)醫(yī)院實(shí)際工作來(lái)看,后勤部門涉及的固定資產(chǎn)工作主要是在廢舊物資方面。后勤部門在處理廢舊物資時(shí),要建立財(cái)務(wù)明細(xì)檔案,方便以后配合進(jìn)行固定資產(chǎn)核對(duì)工作[3]。一般而言,固定資產(chǎn)核對(duì)至少每年進(jìn)行一次,由二級(jí)醫(yī)院后勤部門聯(lián)合其它部門和科室共同進(jìn)行。進(jìn)行資產(chǎn)核對(duì)時(shí),后勤部門應(yīng)抽調(diào)人員與其他部門一同成立核對(duì)小組,召開(kāi)專題會(huì)議,分批次、分科室進(jìn)行核對(duì),查明固定資產(chǎn)盤盈、盤虧和損毀的原因,形成正式書面報(bào)告。
6 在就醫(yī)高峰期下科室服務(wù)
就醫(yī)高峰期,就醫(yī)患者較多門診量大幅度上升,緩解臨床工作壓力,也可以保證良好的門診秩序,為就診患者提供良好的就診環(huán)境。同時(shí)采取科室報(bào)修-總務(wù)提出計(jì)劃-領(lǐng)導(dǎo)審核-維保落實(shí)記錄-科室簽署意見(jiàn)的流程。后勤工作人員每周可以抽出幾個(gè)工作日到相應(yīng)的臨床科室巡查,尤其是季節(jié)性科室,比如兒科、婦科等類似的患者較多的地方,使患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7 結(jié)語(yǔ)
二級(jí)醫(yī)院的后勤管理工作看似繁瑣復(fù)雜,實(shí)則有規(guī)律可循。同時(shí)廣泛接觸學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想,一切以提高后勤部門的整體工作能力、促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展為先。
參考文獻(xiàn):
[1]高黎,吳衛(wèi).醫(yī)院后勤管理改革發(fā)展趨勢(shì)[J].中國(guó)病案,2010(12):27-29.
1 引入現(xiàn)代的人力資源管理制度
后勤管理人員應(yīng)跟隨社會(huì)發(fā)展的腳步,改變傳統(tǒng)管理理念,樹(shù)立起現(xiàn)代人資管理觀念,構(gòu)建現(xiàn)代的的管理機(jī)制和體系,引入現(xiàn)代人力資源管理手段。建設(shè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),就是指人力資源的配備和配比,包括各級(jí)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。一個(gè)好的后勤設(shè)備管理團(tuán)隊(duì),不僅要有高級(jí)工程師,還需要各類專業(yè)技術(shù)人才,以及技能工人。從策劃人才到操作人才一應(yīng)俱全,人員結(jié)構(gòu)構(gòu)建合理,才能充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)最大的團(tuán)隊(duì)價(jià)值。后勤管理團(tuán)隊(duì)必須樹(shù)立以醫(yī)療工作為中心的管理思想,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)及全方位服務(wù)三大服務(wù)理念。使員工通過(guò)現(xiàn)代人資的管理平臺(tái),更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人職涯規(guī)劃和工作目標(biāo),發(fā)揮自身價(jià)值,更好地為后勤工作的開(kāi)展服務(wù)。要做到以上要求,又必須先行以下幾點(diǎn)。
1.1提高后勤人員的綜合素質(zhì) 需要有針對(duì)性的對(duì)后勤人員進(jìn)行培訓(xùn)。后勤管理是為醫(yī)務(wù)工作者和患者服務(wù),因此,后勤管理人員需要了解全院的發(fā)展戰(zhàn)略,明確其需求與特點(diǎn),更應(yīng)該有針對(duì)性地進(jìn)行人才培養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)人資管理理念和知識(shí),精簡(jiǎn)組織機(jī)構(gòu)的繁冗設(shè)置,重新設(shè)定工作崗位,來(lái)提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)及功能效能。只有做到人盡其才,用人所長(zhǎng),才能使后勤管理科學(xué)、有效的進(jìn)行下去。同時(shí)提高后勤人員的福利、待遇等,可吸引更多管理才能走到后勤崗位。
1.2人才選拔機(jī)制的科學(xué)性、完善性 新醫(yī)療改革方案的實(shí)施,要求后勤管理要適應(yīng)時(shí)代的潮流,不斷引入新型人才。對(duì)于人才的選拔,可采用外部引進(jìn)和內(nèi)部聘用結(jié)合的模式。當(dāng)然也需要其具有實(shí)踐操作、管理、專業(yè)、業(yè)務(wù)等方面能力才充實(shí)到管理工作中。
1.3加強(qiáng)后勤管理人員的培訓(xùn) 進(jìn)行有效的培訓(xùn)可提高后勤管理人員思想,拓寬視野,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善工作方法,以激發(fā)管理者的熱情和工作積極性,提高管理價(jià)值,促進(jìn)效率的提高。因此,后勤部門應(yīng)針對(duì)不同的職位需求,制定培訓(xùn)目標(biāo)和科學(xué)的訓(xùn)練計(jì)劃,通過(guò)人員的定期培訓(xùn),以提高建設(shè)管理隊(duì)伍,從而提高后勤人員的工作合力,以提供管理的后盾支持。
1.4有效的調(diào)動(dòng)人的積極性
1.4.1合理設(shè)置崗位 醫(yī)院后勤工作量較大,關(guān)系全部工作人員的住、吃、行等。這項(xiàng)工作較為繁復(fù),需要認(rèn)真、明確分工,設(shè)置合理職位,充分發(fā)揮工作人員的創(chuàng)造性和主動(dòng)性。
1.4.2充分信任放權(quán) 設(shè)置了合適的崗位,且安排了最合適的人才,就應(yīng)該賦予其相關(guān)的權(quán)力,使其充分發(fā)揮創(chuàng)造性和積極性,展現(xiàn)自己全部的才華。
1.4.3實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì) 設(shè)置合理崗位后,要確定合適人選,授予必需的權(quán)限是調(diào)動(dòng)積極性的前提條件。那么激勵(lì)則是調(diào)動(dòng)積極性的具體手段。激勵(lì)的方式多種多樣,可以因人、回事、因地而異。
1.4.4進(jìn)行實(shí)績(jī)考核 通過(guò)考核以了解崗位人員的工作及任務(wù)完成情況以及可以發(fā)現(xiàn)可提升的人或應(yīng)當(dāng)剝奪其權(quán)力的人。在考核中應(yīng)摒棄個(gè)人情緒的作用,特別是領(lǐng)導(dǎo)層要對(duì)下屬人員進(jìn)行及時(shí)的表?yè)P(yáng)和懲戒。
2 節(jié)能降耗 對(duì)設(shè)備設(shè)施的合理利用和管理
醫(yī)院后勤設(shè)備功能涵蓋面廣,涉及到整個(gè)醫(yī)院的物資分配和能源分配問(wèn)題,具有較大的影響范圍。醫(yī)院后勤設(shè)備必須滿足時(shí)效性和應(yīng)急性。在現(xiàn)代后勤設(shè)備不斷更新大趨勢(shì)下,醫(yī)院工作或技術(shù)人員往往過(guò)分注重設(shè)備性能等硬性指標(biāo),而忽視了其工作效率和設(shè)備節(jié)能降耗和設(shè)備維修和保養(yǎng)工作,醫(yī)院的后勤設(shè)備在為醫(yī)院各項(xiàng)工作提供基礎(chǔ)保障的同時(shí),必然產(chǎn)生消耗行為。因此,醫(yī)院后勤裝備配置必須考慮到經(jīng)濟(jì)性,一方面嚴(yán)格限制片面追求高標(biāo)準(zhǔn),大材小用和閑置不用,另一方面,注重低碳建設(shè),做好開(kāi)源節(jié)流工作。因此,醫(yī)院后勤設(shè)備管理的優(yōu)化策略改革工作勢(shì)在必行,我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
2.1設(shè)備制度改革管理 醫(yī)院后勤設(shè)備服務(wù)對(duì)象廣泛,包括患者、陪護(hù)家屬以及醫(yī)院各級(jí)醫(yī)療人員;服務(wù)項(xiàng)目種類繁多,同時(shí)涵蓋基礎(chǔ)物資供應(yīng)和能源供應(yīng)。無(wú)論從配置規(guī)模還是從功能范圍考慮,醫(yī)院后勤設(shè)備的管理都需要系統(tǒng)化、專業(yè)化的指導(dǎo)規(guī)范,一方面為后勤設(shè)備管理人員提供相應(yīng)的行動(dòng)依據(jù);另一方面,利于強(qiáng)化對(duì)后勤設(shè)備管理人員的約束力度,提高其責(zé)任感和自覺(jué)性,完成從觀念到行為的規(guī)范化管理,優(yōu)化后勤設(shè)備的管理質(zhì)量。
2.2節(jié)能科技改革 隨著現(xiàn)代醫(yī)院的規(guī)模擴(kuò)展和集團(tuán)化轉(zhuǎn)變,能源消耗量與日俱增,已成為制約醫(yī)療事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重障礙。其中空調(diào)和照明是能源消耗的大頭,我們可以從這兩大塊著手進(jìn)行能源消耗的降低措施:我就對(duì)空調(diào)和照明節(jié)能措施作了以下相應(yīng)探討,歸結(jié)如下。
2.2.1空調(diào)設(shè)備 ①空調(diào)溫度控制:實(shí)施智能控制。通過(guò)門窗感應(yīng)開(kāi)關(guān)控制空調(diào)分機(jī)盤管的啟停;有效減少冷負(fù)荷,提高制冷機(jī)組效率;②安裝空調(diào)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。實(shí)施獨(dú)立用戶收費(fèi)制,提高各部門、各單位、各病房的節(jié)能意識(shí);③空調(diào)余熱回收。引入熱回收技術(shù),將壓縮機(jī)工作過(guò)程產(chǎn)生的廢熱加以回收利用,直接供給其它耗熱系統(tǒng)。
2.2.2照明設(shè)備 采用智能配電系統(tǒng),利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)各科室用電進(jìn)行量化管理,限定用電額度,對(duì)超額用電實(shí)行計(jì)費(fèi)制。同時(shí),對(duì)電梯、大廳、走廊等處夜晚供電的燈光強(qiáng)度實(shí)施聲控調(diào)節(jié),在不影響患者生活和醫(yī)務(wù)人員工作的前提下盡可能節(jié)省用電開(kāi)支。
2.3創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化流程 加強(qiáng)日常維修工作的優(yōu)化:分配責(zé)任區(qū),并落實(shí)巡查制度,加強(qiáng)設(shè)備的日常保養(yǎng)力度。巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門處理并通知相應(yīng)科室。
2.4加強(qiáng)節(jié)能管理優(yōu)化 每周水工班、電工班、中心供氧及鍋爐房工作人員在巡查的同時(shí),對(duì)各自責(zé)任區(qū)域的供氧量表、電能量表、天然氣量表數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并通知科室。若有較大的用量出入,須查明原因,并通知科室相關(guān)使用負(fù)責(zé)人。后勤服務(wù)部在負(fù)責(zé)裝修、改造中,必須堅(jiān)持使用相同規(guī)格的節(jié)能產(chǎn)品,維修中心在對(duì)開(kāi)關(guān)、燈泡、燈管、水龍頭、大件的維修和購(gòu)置上、都要有維修人員和負(fù)責(zé)人的簽批,要有追訴的渠道,問(wèn)題產(chǎn)品可以找到廠家,也可以找到購(gòu)置和簽批的責(zé)任人。
2.5控制成本,提高效益 體現(xiàn)真正意義上的醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益是可利用資金即收入減去各項(xiàng)支出后的資金。目前,各醫(yī)院注重社會(huì)效益,由福利、服務(wù)性轉(zhuǎn)變成社會(huì)服務(wù)經(jīng)營(yíng)性,這是對(duì)管理理念的更新。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代醫(yī)院后勤,談?wù)摬蛔⒅刭|(zhì)量的供應(yīng)服務(wù)保障,忽視其成本消耗,服務(wù)質(zhì)量差,反而造成消耗成本過(guò)大,甚至造成資源的浪費(fèi),這是一個(gè)出現(xiàn)在許多醫(yī)院的情況。醫(yī)院后勤管理工作人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)成本和收益的認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)管理,要求標(biāo)準(zhǔn)高,要求嚴(yán)格,尋找后勤管理問(wèn)題的存在。唯有增強(qiáng)后勤人員的成本意識(shí),降低消耗及支出,專注于投入產(chǎn)出,以便采取措施,在規(guī)章制度方面,轉(zhuǎn)換機(jī)制,加強(qiáng)管理。改變過(guò)去以消費(fèi)管理及控制為目的的消費(fèi)后勤,提高醫(yī)院的消費(fèi)揉入價(jià)值及保值升值作用。結(jié)合醫(yī)院后勤目前狀況及特點(diǎn),合理預(yù)算,控制支出,良好的進(jìn)行費(fèi)用管理發(fā)展目標(biāo)。
維護(hù)工作計(jì)劃的維護(hù),采購(gòu)物資倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃逐步進(jìn)行;進(jìn)一步完善后勤供應(yīng)物品的審批制度,規(guī)范領(lǐng)用維修材料,教育職工管家理財(cái),堅(jiān)持節(jié)約勤儉,用有限的后勤資源和支持,盡可能多的提供醫(yī)療需求;保管好庫(kù)存物品,按照計(jì)劃進(jìn)行隨購(gòu)隨用,以避免貨物和廢物的積壓,常用的物品控制儲(chǔ)備數(shù)量,逐步減少存貨至零庫(kù)存。由于后勤與財(cái)務(wù)工作有直接相關(guān)性,且項(xiàng)目較多、開(kāi)支較大,加強(qiáng)成本核算,提高效率支出,是后勤工作的重要指標(biāo)。因此,采購(gòu)物資按既定程序進(jìn)行,貨比三家,實(shí)施招標(biāo),降低成本和費(fèi)用,并做好物資的采購(gòu)和管理,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀,堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步,走循環(huán)經(jīng)濟(jì)之路,節(jié)省能源消耗。
3 優(yōu)化后勤人才、設(shè)備、服務(wù)等各要素,形成綜合服務(wù)型高效率的后勤服務(wù)系統(tǒng)
3.1加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè) 醫(yī)院后勤工作人員的專業(yè)性、技術(shù)性不強(qiáng),隨著時(shí)代的進(jìn)步,部分人員漸漸失去了工作優(yōu)勢(shì),尋求一個(gè)好的管理職工的方法,是管理者的一大難題,作為醫(yī)院,其中心是醫(yī)療,那么后勤工作的立足點(diǎn)就應(yīng)該是保證將醫(yī)療作為中心點(diǎn)的各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,其內(nèi)容傷害需要突出顯示全心全意為患者、醫(yī)務(wù)人員等服務(wù)的原則。通過(guò)將管理人員與后勤人員,員工與員工,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間相互捆綁協(xié)作,形成一盤棋子的四項(xiàng),使后勤成為具有較強(qiáng)凝聚力的一個(gè)和諧集體。
隨著醫(yī)院管理制度的變化,醫(yī)院后勤已成為技術(shù)型、管理型、知識(shí)型集合為一體的專業(yè)化學(xué)科之一。掌握現(xiàn)代管理醫(yī)院輔助人員對(duì)醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)的了解程度及質(zhì)量,直接體現(xiàn)在醫(yī)院管理中。樹(shù)立以患者及臨床為中心的服務(wù)意識(shí),著重于服務(wù)、安全、質(zhì)量工作,切實(shí)做到為各自的任務(wù)團(tuán)隊(duì),優(yōu)化相關(guān)方案的制定;明確人員分工,并設(shè)置輔助機(jī)制,確保工作不脫節(jié),保持連續(xù)性;嚴(yán)格責(zé)任區(qū)隊(duì)考核制度的檢查,后勤維修系統(tǒng),安全月檢查評(píng)分體系,結(jié)合實(shí)施獎(jiǎng)金的二次分配,將獎(jiǎng)金與個(gè)人績(jī)效相關(guān)聯(lián)。
后勤工作應(yīng)定崗定位,對(duì)于富裕人員進(jìn)行培訓(xùn),引入競(jìng)爭(zhēng),增加在崗者的崗位危機(jī)感,激發(fā)其工作熱情及積極性。最后,在后勤工作中應(yīng)使用現(xiàn)代化的辦公工具,如電腦等。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)信息資源巨增的時(shí)代,對(duì)信息的累積和處理速度會(huì)直接影響決策的成敗,所以廣泛應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于提高后勤工作很有必要。
3.2優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行全員參與的后勤管理服務(wù) 要樹(shù)立以人為本的觀念,以人為本就是要在工作內(nèi)容、方式、方法上體現(xiàn)人情、人性,維持人與自然的和諧性。日常工作中,做到因地制宜、因時(shí)制宜,為職工及患者創(chuàng)造一個(gè)安全、方便、溫暖、舒適的環(huán)境。后勤部門作為醫(yī)院的安全保障及支持系統(tǒng),要做好醫(yī)院的保障工作需要有服務(wù)臨床一線的基本觀念。同時(shí),后勤管理人員也需要樹(shù)立牢固的后勤管理服務(wù)、法紀(jì)、整體、效益及社會(huì)性的觀念,根據(jù)后勤工作的特征,將醫(yī)院目標(biāo)及任務(wù)作為己任,主動(dòng)積極地為臨床服務(wù)。對(duì)于醫(yī)療設(shè)備,建立起完善的維修保養(yǎng)檔案,進(jìn)行責(zé)任人管理制度,定期保養(yǎng)檢修,以提高設(shè)備、設(shè)施的使用年限,降低維修成本,也讓使用科室更方便、放心,確保設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行,后勤人員切實(shí)做好提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。聘請(qǐng)各科室護(hù)士長(zhǎng)作為后勤服務(wù)部維修、餐飲、被服配送義務(wù)監(jiān)督員,每月由服務(wù)部對(duì)各科室的反饋意見(jiàn)進(jìn)行收集整理,并向上級(jí)反饋。
3.3深化、細(xì)化后勤設(shè)備成本核算 醫(yī)院的后勤裝備同時(shí)具有生產(chǎn)性及消耗性。需要做到小投入,大產(chǎn)出,以提高后勤的經(jīng)濟(jì)效益,作為后勤中的一個(gè)管理目標(biāo)。醫(yī)院中后勤設(shè)備的影響較大,其對(duì)設(shè)備的安全性及技術(shù)性的要求也很高,后勤工作應(yīng)重視設(shè)備的更換及維修,確保后勤設(shè)備技術(shù)中的先進(jìn)性,以滿足醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。在醫(yī)院和固定資產(chǎn)的登記維護(hù)切實(shí)做好使用記錄,閑置部署的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,以降低成本,提高效率,節(jié)約資源,加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和維修,為醫(yī)院提供強(qiáng)有力的保障。后勤裝備操作會(huì)產(chǎn)生一定的消耗,提高后勤裝備的經(jīng)濟(jì)效益,降低醫(yī)療成本,也是后勤設(shè)備的管理種的重要項(xiàng)目。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著醫(yī)院管理系統(tǒng)的完善,醫(yī)院后勤已成為管理型,技術(shù)型,知識(shí)型為一體的專業(yè)化的學(xué)科之一。后勤人員建設(shè)和設(shè)備設(shè)施管理正日益成為醫(yī)院管理的重要組成部分。與此同時(shí),醫(yī)院的管理質(zhì)量和水平可直接反映后勤人員的管理理念及素質(zhì),乃至對(duì)科學(xué)知識(shí)的了解程度,總體而言,醫(yī)院后勤管理是一個(gè)系統(tǒng)的,廣泛的管理體系,它在醫(yī)院管理中起著關(guān)鍵作用。因此,對(duì)醫(yī)院后勤管理進(jìn)行是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵字】醫(yī)院后勤;機(jī)電設(shè)備;管理與維護(hù)
1 醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理的特點(diǎn)
1.1 以服務(wù)廣大人民群眾為理念
眾所周知,醫(yī)院可以使人們尋醫(yī)問(wèn)藥的地方,它的職責(zé)與宗旨是給患者、患者家屬及醫(yī)生提供一個(gè)較為良好的環(huán)境。醫(yī)生要保障各種設(shè)備的安全性及可行性,不論是照明設(shè)備還是消防報(bào)警設(shè)備。因而管理與維護(hù)后勤機(jī)電設(shè)備時(shí)要堅(jiān)持以為人民服務(wù)為理念,實(shí)現(xiàn)管理、維修及使用的有機(jī)結(jié)合。
1.2 關(guān)系著醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益
醫(yī)院和人們的生命有著密切的聯(lián)系,為了使醫(yī)院內(nèi)部能夠順利高效的完成各項(xiàng)工作,醫(yī)院的機(jī)電設(shè)備通常都是最高端的。然而,想要使醫(yī)院的設(shè)備都是現(xiàn)金而且完善的就需要很大的投入,每一臺(tái)機(jī)電設(shè)備的造價(jià)都是很高的,其維修費(fèi)用更是一個(gè)很大的數(shù)目。因此,想要保障醫(yī)院的良好運(yùn)營(yíng),就必須使后勤機(jī)電設(shè)備得到更加完善的管理。
1.3 專業(yè)性及綜合性較強(qiáng)
由于醫(yī)院后勤的機(jī)電設(shè)備較多而且事務(wù)繁雜,因而想要管理它不是一件容易的事情。它需要一些具備專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能的工作人員,而且還要與其他各個(gè)部門建立起穩(wěn)定良好的關(guān)系,能夠較為科學(xué)地完成維修和使用機(jī)電設(shè)備時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題。因而,管理及維護(hù)后勤機(jī)電設(shè)備是一件專業(yè)性、綜合性較強(qiáng)的工作,需要工作人員具有一定的專業(yè)素養(yǎng)。
2 醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備管理中存在的問(wèn)題
2.1 后勤人員素質(zhì)較低
后勤機(jī)電設(shè)備涉及到供配電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、地體、被服洗滌設(shè)備等內(nèi)容,當(dāng)前所有一般的維修工作都由總務(wù)科電工班、維修班來(lái)承擔(dān),一些員工由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)機(jī)電專門技術(shù)培訓(xùn),因而缺乏理論知識(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)違章作業(yè)現(xiàn)象。而且從當(dāng)前來(lái)說(shuō),很多醫(yī)院的機(jī)電設(shè)備的管理人員都是電工或兼職人員,因?yàn)樗麄兊慕逃嘤?xùn)較為缺乏,并沒(méi)有對(duì)機(jī)電設(shè)備安全投以足夠的重視,因此在日常的工作中,他們可能會(huì)經(jīng)常憑著自己的主管推測(cè)來(lái)管理和維護(hù)機(jī)電設(shè)備。當(dāng)前,設(shè)備管理還處在初級(jí)階段過(guò)程,只有在出現(xiàn)故障時(shí)才會(huì)進(jìn)行修理,并不能意識(shí)到機(jī)電設(shè)備中存在的潛在危險(xiǎn)。
2.2 機(jī)電設(shè)備的維修缺乏科學(xué)性
目前,醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備維修的科學(xué)性較低,在管理機(jī)電設(shè)備時(shí),過(guò)于重視使用設(shè)備而忽略維修設(shè)備。在使用時(shí)機(jī)電設(shè)備往往處于超負(fù)荷工作狀態(tài)來(lái)完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù),而忽視了很多細(xì)小的故障以致它們不能得到及時(shí)的解決,最后導(dǎo)致機(jī)電設(shè)備完全停止運(yùn)轉(zhuǎn)。這樣的后果不但會(huì)增加維修人員的維修難度,還會(huì)使維修成本大大增加,極大的影響了維修的質(zhì)量。
2.3 機(jī)電設(shè)備維修的手段落后
就目前的情況來(lái)說(shuō),醫(yī)院的設(shè)備管理還比較粗放,而且維修機(jī)電設(shè)備的相關(guān)工作并沒(méi)有一個(gè)固定的標(biāo)準(zhǔn),在管理時(shí)容易因?yàn)檫^(guò)度重視使用而忽視管理,這就導(dǎo)致了拼設(shè)備現(xiàn)象的出現(xiàn),從而使設(shè)備的使用大大超過(guò)了其能承受的限度,以至于許多小故障不能夠被及時(shí)地檢查出來(lái)并進(jìn)行維修而成了大故障,甚至導(dǎo)致設(shè)備完全不能夠運(yùn)行。
3 機(jī)電設(shè)備管理及維護(hù)的措施
3.1 提高管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
當(dāng)代機(jī)電設(shè)備的自動(dòng)化和集成化程度及技術(shù)性能逐年提高,這就對(duì)機(jī)電設(shè)備管理者提出了更高的要求,他們需要具備更好的業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)技能。管理及維護(hù)醫(yī)院機(jī)電設(shè)備有著特殊的要求,因而醫(yī)院需要一支業(yè)務(wù)技能精湛、文化素質(zhì)高的機(jī)電設(shè)備管理隊(duì)伍使醫(yī)院后勤設(shè)備的高效運(yùn)行得到保障。同時(shí),要在管理人員中進(jìn)行機(jī)電設(shè)備管理相關(guān)的知識(shí)教育,提高他們的安全管理意識(shí),讓后勤人員認(rèn)識(shí)到安全管理機(jī)電設(shè)備能夠重要影響著自己、患者、醫(yī)院等的生命安全。因此,要不斷加大機(jī)電設(shè)備管理教學(xué)的教學(xué)力度,使相關(guān)工作人員樹(shù)立一種全新的管理理念,不斷完善激勵(lì)機(jī)制,使他們的工作積極性得到提高,同時(shí)要加強(qiáng)道德教育,提高他們的工作責(zé)任感,促使機(jī)電設(shè)備管理工作能夠以一種高效的狀態(tài)進(jìn)行運(yùn)行。
3.2 提高重視程度
醫(yī)院的后勤部門需要端正對(duì)機(jī)電設(shè)備管理的態(tài)度,正確認(rèn)識(shí)到機(jī)電設(shè)備管理給醫(yī)院帶來(lái)的重要作用。要使用較為先進(jìn)的管理理念及方法,使機(jī)電設(shè)備的管理效果得到有效的提高,統(tǒng)籌兼顧人力、物力以及財(cái)力,以使經(jīng)濟(jì)效益最大化。在較為傳統(tǒng)的機(jī)電設(shè)備管理中,醫(yī)院后勤部門對(duì)技術(shù)管理過(guò)于重視而不注重經(jīng)濟(jì)上的管理。因此,醫(yī)院的后勤部門要將技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)一起來(lái),達(dá)到動(dòng)態(tài)管理的目標(biāo),促進(jìn)機(jī)電設(shè)備使用率的提高。此外,還要對(duì)管理觀念進(jìn)行及時(shí)的更新,對(duì)醫(yī)院的相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),以更好地實(shí)現(xiàn)機(jī)電設(shè)備管理。
3.3 定期維護(hù)機(jī)電設(shè)備
在日常的工作中,定期維護(hù)機(jī)電設(shè)備不僅可以使安全隱患在早起就得到清除,還可以使維修成本降低,并延長(zhǎng)機(jī)電設(shè)備的使用年限。醫(yī)院在選擇、安裝、調(diào)試機(jī)電設(shè)備時(shí),要同時(shí)挑選一部分學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),愿意從事機(jī)電設(shè)備管理、維護(hù)等相關(guān)工作的人員參與進(jìn)來(lái),讓他們掌握基礎(chǔ)的維護(hù)機(jī)電設(shè)備的技能。此外,要結(jié)合機(jī)電設(shè)備招投標(biāo)的工作,在協(xié)議中提到讓機(jī)電設(shè)備銷售商或者是生產(chǎn)商定期檢修機(jī)電設(shè)備。針對(duì)日常工作中常規(guī)的維修,銷售商或生產(chǎn)商可以在醫(yī)院儲(chǔ)存一些備件,以備發(fā)生緊急事件。這種由院方承擔(dān)日常工作中的管理與維護(hù),由銷售商或生產(chǎn)商定期維修的方式,以當(dāng)前的角度來(lái)看,具備著相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)性、合理性及有效性。
3.4 完善機(jī)電設(shè)備的管理制度
想要加強(qiáng)管理維護(hù)醫(yī)院后勤機(jī)電設(shè)備,就需要有一個(gè)較為完善的管理制度作為支撐。建立健全管理制度,對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)及保養(yǎng),認(rèn)真細(xì)致地依據(jù)制度開(kāi)展各項(xiàng)工作。在進(jìn)行維修和保養(yǎng)的過(guò)程中,應(yīng)注重方式方法的科學(xué)性及預(yù)見(jiàn)性,做好發(fā)生相關(guān)問(wèn)題的防范工作。完善機(jī)電設(shè)備的管理體系,對(duì)設(shè)備的運(yùn)作情況進(jìn)行隨時(shí)的掌控并詳細(xì)記錄相關(guān)數(shù)據(jù),為后續(xù)的維修及保養(yǎng)工作做提前準(zhǔn)備。在重點(diǎn)處理及檢測(cè)重點(diǎn)部位的時(shí)候,一個(gè)完善的機(jī)電設(shè)備管理制度能夠促使維修質(zhì)量及效率得到極大的提高,保障機(jī)電設(shè)備的高效運(yùn)行,同時(shí)可以使管理流程得到優(yōu)化,以使工作更好地完成。
3.5 提高對(duì)管理制度的執(zhí)行力度
醫(yī)院的后勤人員應(yīng)該加大對(duì)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行的巡視力度,消防部門及機(jī)電設(shè)備相關(guān)部門應(yīng)該每天巡視,對(duì)醫(yī)院的供水、供電及消防等工作進(jìn)行檢查,及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取對(duì)策進(jìn)行解決,不能獨(dú)立處理的故障應(yīng)及實(shí)地上報(bào)。在日常的工作中,要將各個(gè)設(shè)備機(jī)房的管理責(zé)任進(jìn)行有效地劃分,分工執(zhí)行,每月定時(shí)考核機(jī)電設(shè)備的主管人員,科學(xué)合理地清潔機(jī)電設(shè)備,使安全隱患得到排除。除此之外,還應(yīng)成立一個(gè)安全應(yīng)急小組,對(duì)突發(fā)問(wèn)題迅速做出反應(yīng),在日常的工作中及時(shí)排查機(jī)電設(shè)備運(yùn)行中存在的安全故障,一旦出現(xiàn)問(wèn)題就要及時(shí)進(jìn)行救護(hù)及處理,保證機(jī)電設(shè)備能夠正常的運(yùn)行。
當(dāng)前,在很多醫(yī)院中,機(jī)電設(shè)備管理工作都缺乏專業(yè)的工作人員以及行之有效的管理機(jī)制,因而,想要提高機(jī)電設(shè)備的管理水平,醫(yī)院就必須采取有針對(duì)性的方法解決這些問(wèn)題。伴隨著新技術(shù)發(fā)展水平的不斷提高,醫(yī)院要做到與時(shí)俱進(jìn),采用科學(xué)合理的方法管理與維護(hù)機(jī)電設(shè)備,與當(dāng)前的發(fā)展情況相適應(yīng),更好地促進(jìn)醫(yī)院正常、健康的發(fā)展。
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濰坊市益都中心醫(yī)院后勤物資供應(yīng)科,山東濰坊 262500
[摘要] 醫(yī)院后勤物資管理是醫(yī)院的重要組成部分,對(duì)維持醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的促進(jìn)作用。本文基于醫(yī)院后勤物資管理的特點(diǎn)來(lái)分析當(dāng)前醫(yī)院后勤物資管理所存在的問(wèn)題,如重視資金投入,物資浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重等問(wèn)題,并根據(jù)上述存在問(wèn)題給予相應(yīng)的對(duì)策,主要在加強(qiáng)后勤物資消耗的定額管理、實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤信息化等方面,以此保持醫(yī)院高效且順利的運(yùn)行。
[
關(guān)鍵詞 ] 醫(yī)院;后勤物資;管理;問(wèn)題;對(duì)策
[中圖分類號(hào)] R197 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1672-5654(2014)06(b)-0175-02
[作者簡(jiǎn)介] 劉軍興(1977-),男,漢族本科學(xué)歷,工程師,醫(yī)院后勤物資管理,郵箱:ljx51@sina.com.cn。
醫(yī)院后勤涉及的范圍較廣且含有一定的技術(shù)含量,其工作范疇主要包括供水、供電、房屋、食堂、甚至廢水的排放和醫(yī)院環(huán)境綠化都涵蓋其中,這種的工作范疇也決定了醫(yī)院后勤有種類繁多的物資,可以說(shuō)在醫(yī)院總資產(chǎn)中后勤物資所占據(jù)的比例并不是最大的一項(xiàng),但醫(yī)院想要保持高質(zhì)量和高水平的發(fā)展就無(wú)法脫離后勤物資管理,如其中任何一項(xiàng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,就會(huì)影響其正常運(yùn)行,本文重點(diǎn)分析管理中的常見(jiàn)問(wèn)題,并給予相關(guān)解決對(duì)策,以供參考。
1醫(yī)院后勤物資管理的特點(diǎn)及意義
醫(yī)院后勤物資指除維持醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)且可以和其他機(jī)構(gòu)兼用的物資,如衛(wèi)生被服(工作衣、病員服),維修物資(各種電料、管件等五金材料)、辦公用品(計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、空調(diào)器)等,是構(gòu)成醫(yī)院基礎(chǔ)物質(zhì)和保障醫(yī)、教、研活動(dòng)的基本要求和條件。在醫(yī)院總體物資的使用中,醫(yī)院的后勤物資雖然占據(jù)較大的比重,但其中成本和質(zhì)量的控制關(guān)系到醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)的效率。關(guān)于這方面應(yīng)給予規(guī)范化管理來(lái)減少浪費(fèi),提高醫(yī)院資金使用效率??偟母爬ǎt(yī)院后勤物資具有以下幾個(gè)方面特點(diǎn):消耗大、品種多、數(shù)量大等,管理內(nèi)容上包括計(jì)劃、采購(gòu)、發(fā)放等環(huán)節(jié),回收與核算貫穿在計(jì)劃和發(fā)放中,是環(huán)環(huán)相扣的管理活動(dòng)。在目前市場(chǎng)疲軟的環(huán)境下,如果不強(qiáng)化其管理,不僅無(wú)法應(yīng)對(duì)當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也會(huì)間接降低醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。也有醫(yī)院制定了《醫(yī)院后勤物資管理方案》,充分挖潛節(jié)流,使各科室的消耗性支出都充分科學(xué)量化了,也相應(yīng)健全了后勤物資采購(gòu)、發(fā)放以及維修材料的管理制度,明顯提升職工的節(jié)約意識(shí)和經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。
2目前醫(yī)院后勤物資管理中存在的問(wèn)題
2.1 過(guò)于重視資金投入,忽視實(shí)際管理
購(gòu)買大型醫(yī)療設(shè)備或其他相關(guān)設(shè)備是醫(yī)院后勤物資中的主要支出之一,有些科室負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)購(gòu)置大型設(shè)備時(shí),往往十分急切,會(huì)將該設(shè)備的優(yōu)勢(shì)或特點(diǎn)對(duì)工作影響羅列出很多列子,還會(huì)將該設(shè)備的使用效果和醫(yī)院效益掛鉤。在購(gòu)買設(shè)備前,也會(huì)對(duì)此設(shè)備進(jìn)行考察和論證,如果醫(yī)院后勤物資部門將此設(shè)備購(gòu)買回來(lái),關(guān)于此設(shè)備的維修、保養(yǎng)及設(shè)備的利用率等申請(qǐng)人都不會(huì)對(duì)其過(guò)問(wèn)。出現(xiàn)投入大量資金購(gòu)買設(shè)備擱置數(shù)月(年)不安裝使用的現(xiàn)象,任何經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益都產(chǎn)生不了,不僅擠壓后勤物資倉(cāng)庫(kù),還浪費(fèi)醫(yī)院財(cái)產(chǎn)。
2.2 后勤物資購(gòu)存有缺陷,物資浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重
目前,多數(shù)醫(yī)院都把重點(diǎn)集中在了診治方面,對(duì)后勤物質(zhì)的購(gòu)置環(huán)節(jié)重視較低,嚴(yán)重缺乏考量似乎影響物資購(gòu)置的準(zhǔn)備工作,使后勤物資無(wú)論是在數(shù)量方面、種類方面、經(jīng)費(fèi)方面等暴漏出較多的問(wèn)題。由于醫(yī)院的性質(zhì)不同其他產(chǎn)業(yè),它需要時(shí)間、物質(zhì)等雙方協(xié)同等有效措施,在臨時(shí)急用方面扮演著重要的角色,如果醫(yī)院中的某個(gè)環(huán)節(jié)缺失,無(wú)法估量其出現(xiàn)的后果。因此,針對(duì)這個(gè)問(wèn)題應(yīng)給予科學(xué)合理、嚴(yán)肅的解決,有時(shí)也會(huì)因后勤物資部門沒(méi)有及時(shí)與相關(guān)所需科室做好溝通工作,導(dǎo)致后勤物資購(gòu)置沒(méi)有規(guī)律性和及時(shí)性。除此之外,醫(yī)院后勤物資不僅適用對(duì)象繁多,因此有十分廣泛的使用范圍,一定程度上使管理工作難以落實(shí)到位,管理難度也不同于其他管理,如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)物資損壞現(xiàn)象,就會(huì)出現(xiàn)十分嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象。每一個(gè)單位和有相適應(yīng)的管理制度來(lái)協(xié)調(diào)管理,但多數(shù)醫(yī)院后勤物資管理方面都沒(méi)有相匹配的制度,管理更加困難。
2.3 服務(wù)無(wú)償存有副作用,后勤人員大大超編
除了醫(yī)院自身的問(wèn)題,后勤部門也存有弊端,如后勤物資部門潛意識(shí)認(rèn)為醫(yī)院是出錢的一方,自己只是奉行“拿錢辦事”的準(zhǔn)則,中間購(gòu)買物資中產(chǎn)生的回扣也由后勤消化,形成福利后勤的一種方式。一般醫(yī)療科室沒(méi)有實(shí)施成本核算,關(guān)于經(jīng)濟(jì)效益管理概念科室成員也是模糊的,但內(nèi)部共識(shí)卻是誰(shuí)得到的服務(wù)越多,誰(shuí)得到的補(bǔ)償就越多,進(jìn)而誘發(fā)醫(yī)療科室消費(fèi)需求膨脹的攀比風(fēng)。近年來(lái),許多醫(yī)院后勤職工占據(jù)總單位人數(shù)的比例越來(lái)越大,醫(yī)院是為人民提供醫(yī)療保障服務(wù)的地方,有些醫(yī)院實(shí)施“辦社會(huì)”的做法,不僅分散和擾亂了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的精力,也是一個(gè)極大的社會(huì)浪費(fèi)。所以,醫(yī)療改革發(fā)展的同時(shí)要對(duì)醫(yī)院后勤人員進(jìn)行降耗,改革后勤管理體制。
3加強(qiáng)醫(yī)院后勤物資管理的對(duì)策
3.1 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤管理信息化
醫(yī)院后勤管理在內(nèi)涵上具有整體性,外延上則具有復(fù)雜性與多樣性,因此針對(duì)醫(yī)院后勤物資管理的特殊性,應(yīng)實(shí)現(xiàn)信息化。雖然一些醫(yī)院對(duì)信息化早已普及,但缺乏對(duì)后勤物資管理進(jìn)行有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),不適合醫(yī)院社會(huì)化進(jìn)程的發(fā)展趨勢(shì)。為此,可設(shè)計(jì)物品管理系統(tǒng),去其中包括物資預(yù)算人員、倉(cāng)庫(kù)員、物品管理人員、各種物資使用角色等使用要求。在單位的局域網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)、傳送、審批、配送等流程,降低醫(yī)院運(yùn)作成本的同時(shí)規(guī)范物資管理,提高工作透明度和工作效率,也使醫(yī)院形象外界有所提升,先進(jìn)的信息化技術(shù)可以精確控制采購(gòu)的種類和數(shù)量,降低經(jīng)營(yíng)成本,有效避免浪費(fèi),實(shí)現(xiàn)效益最大化??偟膩?lái)說(shuō),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院后勤物資管理信息化是走了一條精細(xì)化管理道路,對(duì)后續(xù)發(fā)展起著重要的促進(jìn)意義。
3.2 加強(qiáng)后勤物資消耗的定額管理
醫(yī)院后勤物資消耗定額管理指編制醫(yī)院后勤物資消耗定額,共分為以下幾點(diǎn):①可以合理利用物資和節(jié)約物資;②它是確定物資需要量和編制物資供應(yīng)分配計(jì)劃的基礎(chǔ);③實(shí)行限額發(fā)放物資,對(duì)使用物資進(jìn)行合理監(jiān)督,以此成為強(qiáng)有力的依據(jù);④開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算,是評(píng)定計(jì)算成本和物資優(yōu)劣及效益的條件。醫(yī)院后勤物資使用部門可以根據(jù)定額管理來(lái)節(jié)約應(yīng)用,避免浪費(fèi),還可提高資金使用率和物資供應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效果和管理工作水平。為了加強(qiáng)后勤物資消耗的定額管理,要掌握其基本原則,如在保證正常工作和質(zhì)量要求的基礎(chǔ)上既能滿足醫(yī)院各方需要,也能降低物資消耗。物資管理職能部門要與使用物資的各科室、各部門做好密切的聯(lián)系和溝通,雙方針對(duì)物資實(shí)際使用情況來(lái)制定科學(xué)合理的消耗定額指標(biāo),最后做好物資消耗的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,根據(jù)醫(yī)院以往的實(shí)際運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合計(jì)劃期的技術(shù)條件確定消耗定額,提高其科學(xué)合理性。
3.3 建立健全后勤物資管理機(jī)制
關(guān)于醫(yī)院后勤物資不管是購(gòu)買環(huán)節(jié)還是分配環(huán)節(jié),應(yīng)確立專職物資管理部門,改變傳統(tǒng)粗放型的管理模式,實(shí)行后勤物資統(tǒng)一管理,在權(quán)責(zé)分明的基礎(chǔ)上保證管理工作細(xì)化至個(gè),做好透明管理。在采購(gòu)物資之前,需根據(jù)要購(gòu)買的物品來(lái)制定詳細(xì)的支出計(jì)劃,充分考慮各種可能會(huì)影響采購(gòu)的因素,對(duì)同類商品的價(jià)格要進(jìn)行對(duì)比,保證質(zhì)量的同時(shí)降低采購(gòu)成本。管理人員應(yīng)針對(duì)后勤物資的種類來(lái)調(diào)差各個(gè)科室對(duì)物資的實(shí)際所需,盡量根據(jù)所需購(gòu)買,避免不必要的浪費(fèi)。后勤采購(gòu)物資的目的是為了給各個(gè)科室提供工作必備品,因此,后勤要與各個(gè)科室保持密切的聯(lián)系和交流,以便于所采購(gòu)物資和分配能對(duì)科室工作起到促進(jìn)作用。維護(hù)后勤資產(chǎn)是管理中的重要一項(xiàng),所以,加強(qiáng)后勤資產(chǎn)的日常維護(hù)管理是有必要的,不同物資有不同的屬性,因此在維護(hù)方面和保養(yǎng)計(jì)劃方面也應(yīng)針對(duì)物資的特有的屬性建立維修檔案,便于此設(shè)備再出現(xiàn)同樣問(wèn)題時(shí),可及時(shí)調(diào)取維修記錄,真正將維修工作落到實(shí)處。
4結(jié)語(yǔ)
總之,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷普及和引進(jìn),醫(yī)院后勤物資作為醫(yī)院的重要的組成部分,其管理需要醫(yī)院各個(gè)部門共同協(xié)調(diào)完成。為了減輕醫(yī)療人員的工作量和加快醫(yī)院資金流轉(zhuǎn),可將信息化管理引入其中,加強(qiáng)后勤物資消耗的定額管理和物資管理機(jī)制,朝著現(xiàn)代化醫(yī)院后勤物資管理的方向前進(jìn)。
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