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【摘要】 目的用電感耦合等離子體質(zhì)譜(ICP-MS)測(cè)定汪清、和龍、龍井、琿春、安圖、敦化等6個(gè)不同縣市的種植五味子樣品中微量元素的含量。方法采用硝酸-過(guò)氧化氫消解體系消化后,用電感耦合等離子體質(zhì)譜(ICP-MS)法進(jìn)行微量元素的測(cè)定。結(jié)果在選定的實(shí)驗(yàn)條件下,方法的檢出限為為0.002~0.092ng/ml;相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差RSD在1.87%~4.96%之間,標(biāo)準(zhǔn)加入回收率在94.0%~104.5%之間。在其他條件相似的情況下,6個(gè)不同產(chǎn)地的樣品中各元素含量大小基本符合K>Mg>Ca>Al>Na>Fe>Mn>Zn>Cu>Ba。結(jié)論五味子對(duì)各元素的吸收、富集具有一定的平衡關(guān)系,而且重金屬含量都比較低。
【關(guān)鍵詞】 電感耦合等離子體質(zhì)譜;五味子;微量元素
北五味子Schisandra chinensis(Turcz.)Bail1.為木蘭科五味子屬多年生落葉木質(zhì)藤本植物的果實(shí),主產(chǎn)于東北的東部山區(qū),其成熟果實(shí)稱北五味子,是著名的長(zhǎng)白山道地藥材,具有益氣生津、補(bǔ)腎養(yǎng)心、收斂固澀的作用[1]。北五味子作為常用的中藥其主要來(lái)源是野生資源,但近年來(lái)由于森林面積的減少和過(guò)度掠奪式采集其蓄量銳減,產(chǎn)量越來(lái)越低,而市場(chǎng)需求量逐年增加,所以供需矛盾非常突出。為了保護(hù)五味子野生資源,近年來(lái)各地紛紛移栽五味子并且其規(guī)模逐年擴(kuò)大。 近年來(lái)的大量研究表明,中藥療效不僅與有機(jī)成分有關(guān),而且與無(wú)機(jī)元素的種類和含量也有著密切的關(guān)系[2]。用于測(cè)定中草藥中微量元素的方法很多,有分光光度法、原子吸收光譜法、原子發(fā)射光譜法、熒光分析法、質(zhì)譜法及毛細(xì)管電泳法等[3]。這些方法大多只能單個(gè)元素測(cè)定,每測(cè)一種元素均需配一種標(biāo)準(zhǔn)曲線,分別測(cè)定,操作繁瑣,對(duì)燈源的要求較高,且對(duì)于一些痕量元素?zé)o法測(cè)定。而電感耦合等離子體質(zhì)譜ICP-MS )是將ICP與質(zhì)譜相連接,通過(guò)高速順序掃描分離測(cè)定所有離子。因此已在中草藥、動(dòng)物藥材、食品、飼料等分析中得到廣泛應(yīng)用[4,5]。有關(guān)用ICP-MS測(cè)定五味子中測(cè)定微量元素尚未見(jiàn)報(bào)道。本文是采用微波消解法處理樣品,利用ICP-MS測(cè)定不同地區(qū)種植五味子中微量元素的含量。
1材料
1.1儀器和試劑美國(guó)Agilent 7500型等離子體質(zhì)譜儀;霧化器:Agilent 100 μl/min PFA Micro Flow Nebulizer;霧化室:石英雙通道,Piltier半導(dǎo)體空溫于(2.0±0.1)℃ ;炬管:石英一體化,2.5 mm中心通道。采樣錐材料:Ni;功率:1 350 W;采樣深度:7 mm;載氣流速:1.08 L·min-1 ;MK-II型光纖空壓密閉微波消解器(上海新可微波技術(shù)應(yīng)用研究所);電子分析天平(北京賽多利斯天平有限公司)。在線內(nèi)標(biāo):1.0μg/ml Ge,In,多元素混合內(nèi)標(biāo);國(guó)家一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)灌木枝葉GBW07602(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研究中心)。主要試劑:高純硝酸(GR,上?;瘜W(xué)試劑一廠);過(guò)氧化氫(GR,上海桃浦化學(xué)試劑廠);實(shí)驗(yàn)室用水為二次去離子水。
1.2標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備液Al,As,Ba,Cd,Cr,Co,Cu,F(xiàn)e,K,Mn,Ni,Pb,Se,Sr,V,Zn的標(biāo)準(zhǔn)液均為100 mg/ml,美國(guó)Agilent公司提供?;旌蠘?biāo)準(zhǔn)液:將標(biāo)準(zhǔn)儲(chǔ)備液用2%HNO3逐級(jí)稀釋,混合至濃度分別為0,10.0,20.0 μg/ml。
2方法
2.1工作曲線的繪制用含多種微量元素的標(biāo)準(zhǔn)溶液分別繪制其工作曲線。
2.2樣品的采集和前處理樣品的采集地點(diǎn)分別選擇吉林延邊州內(nèi)主要五味子種植基地汪清縣春陽(yáng)鎮(zhèn)、敦化市大蒲柴鎮(zhèn)、和龍市柳洞林場(chǎng)、龍井市東盛勇鎮(zhèn)、琿春市英安鄉(xiāng)、安圖縣萬(wàn)寶鄉(xiāng)等6個(gè)地方現(xiàn)場(chǎng)采集。時(shí)間選擇在9月末到10月初五味子果實(shí)采集季節(jié)。將采集的野生和種植五味子樣品用自來(lái)水沖洗干凈后,再用高純水沖洗 2~3 次,晾近干后于烘箱內(nèi)(80±2)℃烘干,粉碎后過(guò)40目的篩子,將過(guò)篩后的粉末收集于樣品袋中,置于干燥器中備用。
2.3樣品的處理和測(cè)定準(zhǔn)確稱收樣品0.5 g左右(精確到0.000 1 g)于微波消解罐中,加入濃硝酸5 ml,過(guò)氧化氫3 ml,加蓋,浸泡過(guò)夜;再加2 ml濃硝酸,在微波消解器中消解,4檔20 min,6檔20 min,8檔15 min,消解完全后轉(zhuǎn)移至100 ml容量瓶中,用二次水定容至刻度,搖勻。按儀器工作條件,測(cè)定各元素的含量,同時(shí)做空白樣,待測(cè)。
3結(jié)果與討論
3.1方法的檢出限、精密度、準(zhǔn)確度和回收實(shí)驗(yàn)對(duì)2%HNO3空白溶液重復(fù)測(cè)定7次,取3倍標(biāo)準(zhǔn)偏差所對(duì)應(yīng)的濃度為各元素的檢出限,按以下公式計(jì)算:MDL=3.14×SD + 空白。為了考察方法的可靠性,選用微波消解法作為樣品的處理方法,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)灌木枝葉(CBW7602)進(jìn)行7次測(cè)定,結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)值基本一致,各元素測(cè)定結(jié)果的RSD均在1.87%~4.96%范圍,精密度滿足微量元素的分析。結(jié)果見(jiàn)表1(n=7)。表1的結(jié)果表明,測(cè)定方法準(zhǔn)確、可靠。與此同時(shí)進(jìn)行加標(biāo)回收實(shí)驗(yàn)。
3.2樣品分析對(duì)種植五味子中微量元素進(jìn)行了測(cè)定。結(jié)果見(jiàn)表2。
3.3營(yíng)養(yǎng)元素含量的比較從表2的實(shí)驗(yàn)結(jié)果看,在其他條件相似的情況下,種植五味子中含有的元素種類非常豐富,從6個(gè)不同產(chǎn)地的樣品中K、Mg,Ca,Al,Na,F(xiàn)e,Mn,Zn,Ba等營(yíng)養(yǎng)元素的含量差別較大,但每個(gè)樣品中各元素含量大小基本符合K>Mg>Ca> Al>Na>Fe >Mn>Zn>Cu>Ba。這說(shuō)明雖然6個(gè)樣品的產(chǎn)地、土壤及環(huán)境不同,但五味子對(duì)各元素的吸收、富集具有一定的平衡關(guān)系。在6個(gè)不同產(chǎn)地的種植五味子樣品中,鉀、鎂、鈣、鋁、鈉5種元素含量均較高,但各地區(qū)之間有所差別,其中敦化、龍井地區(qū)樣品中這5種元素的含量最高。以鎂元素為例,各地區(qū)的含量大小為:龍井≈琿春>敦化>和龍≈汪清>安圖。表1加標(biāo)回收率及相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差測(cè)定結(jié)果
3.4重金屬含量的比較重金屬一般是指密度在5以上的金屬,主要限制元素為Cr,Cd,Cu,Pb,As,Hg等6種金屬元素。從表2的結(jié)果可以看出,6個(gè)不同地區(qū)種植五味子樣品的各重金屬元素的含量大小有所差別,但含量都比較低。在6種重金屬中含量較高的元素是銅,安圖的Cu,Cr,Cd,Pb含量都高于其他地方。表2不同地區(qū)種植五味子中微量元素的含量
4結(jié)論
本文采用電熱板及HNO3-H2O2酸體系消解方法,用電感耦合等離子體質(zhì)譜(ICP-MS)分析技術(shù)同時(shí)測(cè)定6個(gè)不同地區(qū)的種植五味子中微量元素的含量,用國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)(GBW07603)灌木枝葉進(jìn)行方法驗(yàn)證。
結(jié)果表明,在選定的實(shí)驗(yàn)條件下,方法的檢出限為0.002~0.092 ng/ml;相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)偏差RSD在1.87%~4.96%之間;標(biāo)準(zhǔn)加入回收率在94.0%~104.5%之間。該法具有測(cè)量準(zhǔn)確度高,數(shù)據(jù)可靠的優(yōu)點(diǎn),且操作簡(jiǎn)便、快速,可用于大批量樣品中多種微量元素的含量的同時(shí)測(cè)定。
在其他條件相似的情況下,6個(gè)不同產(chǎn)地的樣品中各元素含量大小基本符合K>Mg>Ca>Al>Na>Fe >Mn>Zn>Cu>Ba。這說(shuō)明五味子對(duì)各元素的吸收、富集具有一定的平衡關(guān)系,而且重金屬含量都比較低。
參考文獻(xiàn)
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論文關(guān)鍵詞 承諾 電子商務(wù)合同 edi
20世紀(jì)末至今,伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及發(fā)展,人類生活方式發(fā)生了深刻變革,企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易模式也隨之優(yōu)化進(jìn)步,利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)交換的全過(guò)程已成為現(xiàn)實(shí)。電子商務(wù)作為國(guó)際貿(mào)易不斷深化與科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物,隨著全球貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,在國(guó)際貿(mào)易中所具有的重要地位將愈趨明顯。同時(shí),電子商務(wù)的應(yīng)用也為國(guó)際貿(mào)易中法律規(guī)制提出挑戰(zhàn),電子數(shù)據(jù)交換(edi)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自動(dòng)、及時(shí)的信息交流、數(shù)據(jù)交換和處理,開(kāi)創(chuàng)了“無(wú)紙貿(mào)易”的新時(shí)代,使傳統(tǒng)理論中要約承諾的形式、生效時(shí)間地點(diǎn)、安全性、能否撤銷等規(guī)定受到質(zhì)疑,值得探究。
一、傳統(tǒng)承諾理論的規(guī)定
承諾是指受要約人按照要約人所指定的方式,對(duì)要約的內(nèi)容表示同意的一種意思表示,在國(guó)際貿(mào)易中,也稱“接受”或“收盤”。被要約人一旦表示承諾,則表明要約人、被要約人之間以達(dá)成協(xié)議,合同即宣告成立?!堵?lián)合國(guó)貨物買賣合同公約》第18條第2款規(guī)定:“接受發(fā)價(jià)于表示同意的通知送達(dá)發(fā)價(jià)人時(shí)生效。如果表示同意的通知在發(fā)價(jià)人所規(guī)定的時(shí)間內(nèi),如未規(guī)定時(shí)間,在一段合理的時(shí)間內(nèi),未曾送達(dá)發(fā)價(jià)人,接受就成為無(wú)效,但須當(dāng)適地考慮到交易的情況,包括發(fā)價(jià)人所使用的通訊方法的迅速程度。對(duì)口頭發(fā)價(jià)必須立即接受,但情況有別者不在此限。”傳統(tǒng)理論中,關(guān)于承諾生效的時(shí)間,存在投郵主義和到達(dá)主義兩種不同理論。
英美法系采用投郵主義,即在以書(shū)信、電報(bào)作出承諾時(shí),承諾的通知一經(jīng)交付郵局投郵立即生效,合同即告成立。即使是由于郵局的疏忽致使承諾的通知在作踐耽擱或丟失,風(fēng)險(xiǎn)仍由要約人承擔(dān),而與受要約人無(wú)關(guān),且不影響合同的成立。英美法系采用“投郵主義”的目的在于縮短要約人能夠撤銷要約的時(shí)間,從而改善受要約人在交易中的被動(dòng)地位。但在要約人收不到受要約人承諾時(shí),以“投郵主義”而強(qiáng)加給要約人的合同成立其不合理性也是顯而易見(jiàn)的。
與之不同,大陸法系采用到達(dá)主義,如《德國(guó)民法典》第130條規(guī)定:“對(duì)于相對(duì)人所做的意思表示,于意思表示到達(dá)相對(duì)人發(fā)生效力?!蔽覈?guó)亦采用到達(dá)主義,即遵循《合同法》第26條規(guī)定:“承諾通知到達(dá)要約人時(shí)生效。承諾不需要通知的,根據(jù)交易習(xí)慣或者要約的要求作出承諾的行為時(shí)生效?!?/p>
關(guān)于承諾的撤回,除當(dāng)面表示承諾和采用投郵主義立法的國(guó)家不存在外,采用到達(dá)主義的國(guó)家規(guī)定了承諾撤回問(wèn)題。根據(jù)《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物買賣合同公約》第22條,“接受得予撤回,如果撤回通知于接受原應(yīng)生效之前或同時(shí),送達(dá)發(fā)價(jià)人?!蔽覈?guó)《合同法》規(guī)定與之相同。
二、e時(shí)代國(guó)際貿(mào)易的新形勢(shì)及問(wèn)題
e時(shí)代,最初用來(lái)指電子(electronic)時(shí)代,電腦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后email以其快速、簡(jiǎn)便、多功能等在很短的時(shí)間內(nèi)顛覆了傳統(tǒng)的手寫郵寄信件。電子商務(wù)合同,是指以數(shù)據(jù)電文形式訂立的合同,當(dāng)事人通過(guò)數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行要約、承諾,以網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行送達(dá)。
傳統(tǒng)的書(shū)面合同要求雙方當(dāng)事人在合同原件上手書(shū)簽名、蓋章或按指紋,以表明當(dāng)事人對(duì)該書(shū)面合同內(nèi)容正確性的確認(rèn)。而在edi合同中,手書(shū)簽章被電子簽名所代替,即由符號(hào)及代碼組成,經(jīng)由鍵盤輸入并存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)磁盤中。
在電子商務(wù)合同的簽訂過(guò)程中,要約與承諾的意思表示由當(dāng)事人通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以電子方式實(shí)現(xiàn)瞬間傳遞的,因而由其所依賴的技術(shù)和其運(yùn)作方式的獨(dú)特性,產(chǎn)生許多新問(wèn)題。
如:數(shù)字形式的電子簽名很容易被他人模仿、破譯或篡改,服務(wù)器故障導(dǎo)致延遲而產(chǎn)生生效時(shí)間爭(zhēng)議及撤銷爭(zhēng)議等問(wèn)題,這些新形勢(shì)下的新問(wèn)題亟待解決。
三、新形勢(shì)下“承諾”的法律問(wèn)題探究
(一)“承諾”表達(dá)新形式問(wèn)題
在電子商務(wù)中,雖然采用edi取代了傳統(tǒng)口頭或書(shū)面的意思表示形式,但承諾仍具有在電子商務(wù)合同當(dāng)事人間意思傳遞的重任,因而電子意思表示在形態(tài)上仍然可表現(xiàn)為要約、要約邀請(qǐng)或承諾。在edi環(huán)境下的承諾,因法律并未具體規(guī)定表達(dá)方式,又是當(dāng)事人約定的結(jié)果,故以數(shù)據(jù)電文新形式表達(dá)的承諾也當(dāng)具有法律效力。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易和發(fā)展會(huì)議制定的《電子貿(mào)易示范法》第11條規(guī)定:“除非當(dāng)事人另有協(xié)議,合同要約及承諾均可通過(guò)數(shù)據(jù)電文手段表示,并不得僅僅以使用了數(shù)據(jù)電文為理由否認(rèn)該合同的有效性和可執(zhí)行性。”
(二)“承諾”的撤回與撤銷問(wèn)題
承諾的撤回,是指承諾人阻止承諾發(fā)生法律效力的一種意思表示。采取投郵主義作為承諾生效原則的英美法系國(guó)家,不承認(rèn)承諾可以撤回,但大陸法系國(guó)家對(duì)承諾生效采取的是到達(dá)主義原則,認(rèn)為承諾可以撤回。e時(shí)代隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用,承諾開(kāi)始以電子形式表達(dá)。從法律規(guī)定上,撤回需要在承諾尚未送達(dá)要約人之前追回并終止其效力,然而計(jì)算機(jī)一旦發(fā)出承諾,幾乎不可能再找到一種方式,將撤回的通知先于或同時(shí)于承諾送達(dá)。因而,此種意義上承諾撤回是不可能的。
承諾的撤銷在傳統(tǒng)合同中并不多見(jiàn),因?yàn)橐s一經(jīng)承諾,就標(biāo)志著合同的成立。承諾的撤銷即意味著對(duì)已經(jīng)成立的合同的撤銷,因此進(jìn)入到違約制度規(guī)范的范疇。但是,鑒于網(wǎng)絡(luò)交易的快捷和特殊性,法律可以采用約定或法定寬限期限的辦法對(duì)電子承諾給與特殊的待遇:承諾到達(dá)相對(duì)人時(shí)暫不生效,在經(jīng)過(guò)雙方約定的寬限期后承諾始生效。在雙方?jīng)]有約定的情況下,也可以由法律直接規(guī)定一個(gè)合理寬限期限。
(三)“承諾”生效的時(shí)間、地點(diǎn)問(wèn)題
傳統(tǒng)意義上承諾的生效時(shí)間,英美法采取投郵生效原則,但需要的是,根據(jù)英美法學(xué)者的解釋,投郵主義的承諾只適用于郵寄承諾及以電報(bào)承諾兩種方式。倘雙方以電話、傳真等即時(shí)同步傳遞要約或承諾時(shí),則承諾人之承諾必須清楚地傳到要約人的手中,否則不生承諾之效。 大陸法系對(duì)承諾的生效采用的是“到達(dá)主義”,承諾的通知必須于其到達(dá)相對(duì)人時(shí)才生效,合同亦于此時(shí)才成立。因而綜合兩種學(xué)派觀點(diǎn),最為科學(xué)的電子承諾生效的時(shí)間點(diǎn),應(yīng)以“到達(dá)主義”為主。
電子商務(wù)合同的訂立是在不同地點(diǎn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)完成的,但由于電子數(shù)據(jù)可在任何地點(diǎn)發(fā)出,如果采用英美法系的“郵箱規(guī)則”,會(huì)使合同成立的地點(diǎn)具有很大的不確定性,不利于發(fā)生訴訟時(shí)管轄法院與法律的選擇。大陸法系的“到達(dá)主義”則可以在很大程度上避免這一缺陷。
(四)電子商務(wù)合同的締約過(guò)失責(zé)任問(wèn)題
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及應(yīng)用,商務(wù)合同的締約過(guò)失責(zé)任也出現(xiàn)了新問(wèn)題。傳統(tǒng)理論中規(guī)定了締約過(guò)失責(zé)任的損害賠償問(wèn)題,如我國(guó)《合同法》第42、43條規(guī)定:“當(dāng)事人在訂立合同過(guò)程中有下列情形之一,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任:(一)假借訂立合同,惡意進(jìn)行磋商;(二)故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況;(三)有其他違背誠(chéng)實(shí)信用原則的行為。當(dāng)事人在訂立合同過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密,無(wú)論合同是否成立,不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?。泄露或者不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對(duì)方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”
但電子商務(wù)活動(dòng)中的締約責(zé)任有其特殊性。這種特殊性表現(xiàn)在:一是由于合同訂立過(guò)程必須由第三人(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者)的介入,二是網(wǎng)絡(luò)安全與商業(yè)秘密的泄露問(wèn)題。故合同締約無(wú)效或不成立,可能由當(dāng)事人違背誠(chéng)實(shí)信用原則、通訊失誤或網(wǎng)絡(luò)安全等問(wèn)題造成。
此外,在電子數(shù)據(jù)的傳輸過(guò)程中,當(dāng)事人的有關(guān)信息也可能被竊取、泄露或者刪除、篡改等。但由于這些原因造成的合同無(wú)效或撤銷,尚無(wú)專門的網(wǎng)絡(luò)安全立法規(guī)定,故在加強(qiáng)技術(shù)手段保障的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)彌補(bǔ)這一領(lǐng)域的立法缺陷。
四、相關(guān)立法比較及應(yīng)對(duì)建議
對(duì)于承諾的生效時(shí)間,我國(guó)采納的是大陸法系的做法。由于利用edi的方式仍然有一定間隔,如到達(dá)文件箱后的保存需要一定時(shí)間,因此必須設(shè)定“到達(dá)主義”的例外。 如韓國(guó)《貿(mào)易處理促進(jìn)法》第15條第2項(xiàng)規(guī)定,受要約方的信息在服務(wù)提供者的電腦文件箱里記錄后,“度過(guò)通常運(yùn)行時(shí)所需的時(shí)間后”,被推定已到達(dá)。此即規(guī)定在到達(dá)服務(wù)提供者的電腦文件箱并記錄之前的危險(xiǎn),均由信息發(fā)送人負(fù)擔(dān)。
對(duì)于承諾撤銷的規(guī)定,建議通過(guò)立法規(guī)定,在意思自治的基礎(chǔ)上,當(dāng)事人約定對(duì)電子承諾給予特別期限的寬恕,或這直接由法律規(guī)定合理的寬限期限,但應(yīng)注意此期限應(yīng)當(dāng)比較短暫,有利于保障交易的安全性。
對(duì)于承諾表達(dá)新形式下的安全性問(wèn)題,可賦予電子簽名與手書(shū)簽名同等的法律效力。如新加坡《電子交易法》規(guī)定:“如果一項(xiàng)法律規(guī)則要求簽名,或者規(guī)定某一文件未經(jīng)簽名會(huì)產(chǎn)生特定的法律后果,則采用電子簽名的形式滿足該法律規(guī)則。”同時(shí),也可借助指紋、聲紋、dna比對(duì)辨認(rèn)等技術(shù),加強(qiáng)電子簽名的安全性,確認(rèn)當(dāng)事人的身份。
對(duì)于電子商務(wù)合同締結(jié)過(guò)程中數(shù)據(jù)泄漏、刪除、篡改等問(wèn)題,一方面可采取技術(shù)措施,如防火墻保護(hù)、口令輸入、生物碼指紋輸入技術(shù)等進(jìn)行監(jiān)管,另一方面從法律角度,可借鑒國(guó)際商會(huì)制訂的《電傳交換貿(mào)易數(shù)據(jù)統(tǒng)一行為守則》的規(guī)定:“傳送電文的中介人保證,對(duì)中轉(zhuǎn)傳遞的電文不得作未經(jīng)授權(quán)的改動(dòng),并保證不得將其內(nèi)容透露給未經(jīng)授權(quán)的任何人?!?/p>
電子商務(wù),拋棄了以信函、電報(bào)、電傳或傳真等紙面文件來(lái)進(jìn)行信息傳遞的方式,而傳統(tǒng)的這些紙面文件大都需要當(dāng)事人簽名,否則在法律上就可能被認(rèn)為是無(wú)效的或不能強(qiáng)制執(zhí)行。電子商務(wù)更快捷、更經(jīng)濟(jì),但也有其自身的缺陷,如它極易復(fù)制、數(shù)字信息又容易被修改、丟失與毀壞,因此它也給建立在紙面文件上的國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易法律制度產(chǎn)生了沖擊,帶來(lái)了一系列的法律問(wèn)題,也正因?yàn)槿绱?,電子商?wù)法律受到了各國(guó)的重視。
我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)合同的立法主要是《合同法》和《電子簽名法》。前者對(duì)電子商務(wù)合同有較為明確的規(guī)定,如關(guān)于書(shū)面形式包括數(shù)據(jù)電文的規(guī)定,關(guān)于電子商務(wù)合同的要約生效時(shí)間的規(guī)定,關(guān)于電子商務(wù)合同的承諾生效時(shí)間的規(guī)定,關(guān)于當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同可以要求簽訂確認(rèn)書(shū)的規(guī)定,關(guān)于電子商務(wù)合同成立地點(diǎn)的規(guī)定。《電子簽名法》是2004年通過(guò)的專門針對(duì)電子商務(wù)交易頒布的單行法,主要涉及數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認(rèn)證及其法律責(zé)任三方面的內(nèi)容,是我國(guó)電子商務(wù)立法中的一座里程碑。除了《合同法》和《電子簽名法》兩部法律,在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,我國(guó)也不斷制定了一系列相關(guān)的法律、行政法規(guī)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)制。如1988年通過(guò)的《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》,1994年國(guó)務(wù)院的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)條例》,1996年國(guó)務(wù)院的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》,1997年公安部了《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》,2000年國(guó)務(wù)院了《中華人民共和國(guó)電信條例》、《互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理辦法》等。
二、電子商務(wù)合同法的核心問(wèn)題
(一)電子合同的訂立問(wèn)題
首先,電子合同的收到依賴于通訊手段,速度,甚至不同國(guó)家地區(qū)之間的法律制度。其次,在電子合同關(guān)于要約與承諾問(wèn)題上,其與紙面合同的區(qū)別就在于電子合同如EDI合同訂立的決策過(guò)程屬于計(jì)算機(jī)自動(dòng)化操作,這樣的合同是否真能反映當(dāng)事人的真實(shí)意圖。而且由于其整個(gè)過(guò)程由計(jì)算機(jī)迅速操作,要約的撤回與撤銷以及承諾的撤回將很難進(jìn)行。如何通過(guò)法律對(duì)其進(jìn)行定義很有現(xiàn)實(shí)意義。最后,關(guān)于合同成立的時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題也需要法律進(jìn)行規(guī)范。因?yàn)殡娮有畔⒖梢栽谌魏尾煌攸c(diǎn)發(fā)出,如發(fā)送人的營(yíng)業(yè)地、擁有計(jì)算機(jī)的任何地點(diǎn),甚至經(jīng)由手提式計(jì)算機(jī)在旅途中發(fā)出電文。
(二)電子合同形式問(wèn)題
貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行電子交易,主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)屏幕加以顯示的,不存在任何等同意義上的書(shū)面形式。唯一可以作為當(dāng)事人雙方存在合同證據(jù)的,只有在計(jì)算機(jī)內(nèi)儲(chǔ)存的電子信息。但是這些電子信息能否取得與紙質(zhì)文件一樣的法律效力,各國(guó)有不同的規(guī)定,人們的理解也不一樣。
(三)電子商務(wù)第三方的法律地位
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的一個(gè)最大區(qū)別是“無(wú)紙”的信息傳遞,這就必須在電子商務(wù)當(dāng)事人之間加進(jìn)傳遞信息、提供信息技術(shù)設(shè)備服務(wù)、搭建電子商務(wù)平臺(tái)的第三方。電子商務(wù)能否安全、可靠的進(jìn)行,電子商務(wù)第三方有著舉足輕重的作用,因此,探討電子商務(wù)第三方的法律地位問(wèn)題有著十分重要的意義。
(四)電子錯(cuò)誤問(wèn)題
與傳統(tǒng)的書(shū)面合同訂立過(guò)程相比,通過(guò)電子數(shù)據(jù)訂立合同是一種全新的、正在發(fā)展的合同訂立方式,技術(shù)本身或人與技術(shù)的和諧等原因使得錯(cuò)誤發(fā)生的頻率更高。所以對(duì)電子商務(wù)合同中可能發(fā)生的錯(cuò)誤進(jìn)行合理的法律規(guī)制十分必要。UCITA第214條b款對(duì)電子錯(cuò)誤的責(zé)任承擔(dān)有原則性規(guī)定:在一個(gè)自動(dòng)交易系統(tǒng)中,對(duì)于消費(fèi)者無(wú)意接受,并且是由于電子錯(cuò)誤產(chǎn)生的電子信息,如消費(fèi)者采取了下列行為,即不受其約束:(1)于獲知該錯(cuò)誤時(shí),立即(A)將錯(cuò)誤通知另一方,以及(A)將所有的信息拷貝交付給另一方,或者按照另一方合理的指示,將所有的信息拷貝交付給第三人,或銷毀所有的信息拷貝。(2)未曾使用該信息,或從該信息中獲得任何利益,也未曾使信息可為第三方獲得。
(五)電子簽名與認(rèn)證
電子商務(wù)是一種非對(duì)面型的交易,當(dāng)事人雙方基本上只能依據(jù)對(duì)方自己披露的個(gè)人信息來(lái)了解其個(gè)人情況。于是交易當(dāng)事人身份的不確定性導(dǎo)致虛構(gòu)名義交易、冒充他人交易、取得商品或價(jià)金后逃匿的情況屢有發(fā)生。這些問(wèn)題的發(fā)生,都是由于在電子商務(wù)中很難確認(rèn)本人身份與交易者身份是否同一、交易人是否享有權(quán)限造成的。為保障電子商務(wù)交易的安全,電子簽名與電子認(rèn)證便應(yīng)運(yùn)而生。
三、電子商務(wù)合同法的完善
電子商務(wù)合同法伴隨電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)展,但是不可否認(rèn)的是,法律往往總是滯后于事務(wù)本身的發(fā)展規(guī)律的。就我國(guó)電子商務(wù)合同法而言,還可以從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn):
(一)加強(qiáng)對(duì)在線消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)
電子商務(wù)的最大特點(diǎn)在于買賣雙方一般不直接通過(guò)對(duì)面交談,電話的聯(lián)系,也不到實(shí)體店進(jìn)行采購(gòu),因此,一旦發(fā)生質(zhì)量糾葛,消費(fèi)者往往是權(quán)益最容易受到損害的一方。而且電子商家為了逃避稅收,往往不給買房任何購(gòu)買憑證,買家一旦購(gòu)買了劣質(zhì)產(chǎn)品,不僅投訴無(wú)門,而且還很難進(jìn)行退貨,即使退貨也必須承擔(dān)必要的運(yùn)輸成本。參考我國(guó)實(shí)際情況,在合同法中應(yīng)注重向消費(fèi)者傾斜的理念,如:一是增加消費(fèi)者退貨的權(quán)利。特別是針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物,電視購(gòu)物,預(yù)付買賣等,應(yīng)規(guī)定在一定時(shí)間內(nèi)有撤約,及至無(wú)條件退貨的權(quán)利。二是將廣告法和合同法結(jié)合起來(lái)。電子商務(wù)消費(fèi)者存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,因此不適宜的廣告會(huì)起到誤導(dǎo)消費(fèi)者的作用。三是注意保護(hù)消費(fèi)者隱私。當(dāng)前電子商務(wù)合同法強(qiáng)調(diào)電子簽名,但是電子信息在網(wǎng)絡(luò)中可能是公開(kāi)的,從而造成買家的私人信息泄漏。
[論文關(guān)鍵詞]點(diǎn)擊合同;不公平條款;合法權(quán)益;規(guī)范
在當(dāng)今的信息社會(huì),計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)交易的普及,我國(guó)逐漸邁入了電子商務(wù)時(shí)代,電子商務(wù)發(fā)展的程度開(kāi)始成為衡量一個(gè)國(guó)家現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。點(diǎn)擊合同作為電子商務(wù)的重要組成部分,本質(zhì)上屬于格式合同,但又具有不同于傳統(tǒng)格式合同的特點(diǎn)。它的出現(xiàn)不僅是一場(chǎng)交易方式上的革新,也改變了人們的交易理念,對(duì)人們的生活和工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
一、點(diǎn)擊合同的定義
在電子商務(wù)活動(dòng)中,特別是在B2C的網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)中,商品或服務(wù)提供者會(huì)與成千上萬(wàn)的消費(fèi)者或用戶簽訂合同,這時(shí),為了節(jié)約交易成本、提高交易效率,商家通常在交易中通過(guò)事先擬定合同條款,當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、申請(qǐng)免費(fèi)郵箱或在線下載軟件時(shí),要求消費(fèi)者填寫個(gè)人資料并點(diǎn)擊“同意”按鈕后才能完成交易或享受服務(wù),這就是點(diǎn)擊合同。
點(diǎn)擊合同是一種電子化的格式合同,它是電子商務(wù)發(fā)展之后的產(chǎn)物。點(diǎn)擊合同經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的格式合同到拆封合同再到點(diǎn)擊合同的形式演變過(guò)程。格式合同是指由一方當(dāng)事人事先制定的,并適用于不特定的第三人,而第三人不得加以改變的合同。拆封合同是指計(jì)算機(jī)軟件銷售商在出售其軟件產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常采用的印刷在封裝好的軟件包裝上或保存于軟件包裝內(nèi)的格式合同條款,主要應(yīng)用于計(jì)算機(jī)軟件的銷售中。
在交易電子化以后,為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化交易,在網(wǎng)絡(luò)交易中開(kāi)始將拆封合同予以電子化,即采用點(diǎn)擊合同。點(diǎn)擊合同是指在電子交易的過(guò)程中,提供商品或服務(wù)的一方為了重復(fù)使用而預(yù)先以電子數(shù)據(jù)信息的形式擬定,規(guī)定雙方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的條款內(nèi)容,另一方通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊并完全接受該條款內(nèi)容以確立交易關(guān)系的協(xié)議。點(diǎn)擊合同通常在兩種交易活動(dòng)中使用,一種是以有形的商品為標(biāo)的物的商品交易活動(dòng),這種交易一般是有償?shù)?,如在京東商城購(gòu)買日用品、在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上買書(shū)等;另一種是以無(wú)形的信息、服務(wù)或軟件為標(biāo)的物的服務(wù)活動(dòng),這種交易一般是無(wú)償?shù)?,主要包括在線下載軟件、申請(qǐng)免費(fèi)郵箱等活動(dòng),用戶通過(guò)點(diǎn)擊同意按鈕即可在線享受服務(wù)。
可見(jiàn),點(diǎn)擊合同是傳統(tǒng)的格式合同發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,適應(yīng)了商品交易電子化的需要,在新時(shí)代下呈現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),具有交易過(guò)程的虛擬性、要約和承諾存儲(chǔ)的多層次性、意思表示的不可更改性等特點(diǎn)。點(diǎn)擊合同與拆封合同一樣,都是通過(guò)消費(fèi)者一定的行為(打開(kāi)或點(diǎn)擊)完成合同的訂立過(guò)程。但二者的使用范圍不同,拆封合同只用于軟件等商品買賣活動(dòng),點(diǎn)擊合同適用于買賣活動(dòng)與非買賣活動(dòng),包括商品等有體物的買賣活動(dòng),又包括下載免費(fèi)軟件、使用免費(fèi)郵箱等無(wú)償服務(wù)活動(dòng),因此其適用范圍大于拆封合同。
二、點(diǎn)擊合同存在的法律問(wèn)題
點(diǎn)擊合同為用戶或消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)提供了便利的條件,如購(gòu)買商品、下載軟件、申請(qǐng)郵箱等。但在實(shí)踐中,網(wǎng)絡(luò)公司通常會(huì)利用其優(yōu)勢(shì)地位在點(diǎn)擊合同中制定不公平、不合理的格式條款,如隱私權(quán)條款、免責(zé)條款、法律選擇條款、法院管轄地條款等,給用戶或消費(fèi)者強(qiáng)加不公平的義務(wù)。下面,筆者將從騰訊QQ、網(wǎng)易、淘寶等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商制定的格式條款出發(fā),結(jié)合我國(guó)法律的相關(guān)規(guī)定,找出其中存在的法律問(wèn)題及立法的不足之處。
(一)點(diǎn)擊合同的內(nèi)容:格式條款的單方附從性以及不公平條款提請(qǐng)注意方式的隱蔽性剝奪了消費(fèi)者的知情權(quán)和自由選擇權(quán)
在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易中,很多商家利用其優(yōu)勢(shì)地位,故意鉆法律的漏洞,制定明顯不利于消費(fèi)者的格式條款。有的商家規(guī)定了單方變更或終止合同的條款,如2010年“3Q大戰(zhàn)”中騰訊公司單方停止軟件服務(wù)的依據(jù)就是QQ軟件中《軟件許可及服務(wù)協(xié)議》第2.1條款的規(guī)定,其單方解釋認(rèn)定了奇虎360軟件為“外掛”軟件,從而有理有據(jù)地停止了對(duì)用戶的服務(wù);有的商家規(guī)定了不公平的免責(zé)條款,如注冊(cè)淘寶用戶時(shí)出現(xiàn)的《淘寶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)許可協(xié)議》第6.1條款規(guī)定:“淘寶對(duì)淘寶平臺(tái)服務(wù)不作任何明示或暗示的保證,包括但不限于淘寶平臺(tái)服務(wù)的適用性、沒(méi)有錯(cuò)誤或疏漏、持續(xù)性、準(zhǔn)確性、可靠性、適用于某一特定用途”;有的商家明確規(guī)定了法律選擇條款,如迅雷7中的《軟件許可協(xié)議》5.2條款規(guī)定:“若用戶和迅雷之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議,首先應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,用戶在此完全同意將糾紛或爭(zhēng)議提交迅雷所在地法院管轄”;有的商家雖然規(guī)定了隱私條款,但違背了合理使用用戶信息的規(guī)定,等等。這些不公平的格式條款明顯偏向商家,將不公平的義務(wù)強(qiáng)加給消費(fèi)者,嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。
筆者通過(guò)對(duì)淘寶、迅雷、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供的合同條款進(jìn)行仔細(xì)地分析,發(fā)現(xiàn)這些公司在不公平條款提請(qǐng)注意的方式上也存在很多問(wèn)題。如迅雷7的《軟件許可協(xié)議》中,對(duì)用戶的隱私權(quán)條款、免責(zé)條款、法律選擇條款等關(guān)乎用戶切身利益的規(guī)定都沒(méi)有以粗體、大號(hào)字或加下劃線等形式突出顯示,用戶很容易忽略掉其中不公平的內(nèi)容,從而威脅到自身的利益。還有《網(wǎng)易通行證服務(wù)條款》中的規(guī)定字體細(xì)?。ㄍㄆ捎眯∥逄?hào)的字體),內(nèi)容冗長(zhǎng),用戶在注冊(cè)郵箱時(shí)不易閱讀,有的用戶甚至未加閱讀就直接點(diǎn)擊“同意”按鈕,這時(shí)商家很容易鉆法律的空子設(shè)置不公平的條款侵犯消費(fèi)者的權(quán)益。此外,在注冊(cè)淘寶用戶時(shí),《淘寶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)許可協(xié)議》是以超鏈接的方式設(shè)置在填寫資料頁(yè)面下方的,用戶只能點(diǎn)擊該鏈接才能查看條款內(nèi)容;且該協(xié)議字體細(xì)小,以“同意協(xié)議內(nèi)容”為默認(rèn)方式,用戶稍不注意就會(huì)忽略協(xié)議的內(nèi)容,這樣就給商家設(shè)置不公平的條款提供了可乘之機(jī)。
(二)點(diǎn)擊合同的訂立方式:極大地限制了用戶的自由,無(wú)法保障用戶對(duì)要約、承諾的撤回、撤銷權(quán)
通常情況下,提供服務(wù)或從事商品交易活動(dòng)的商家會(huì)事先擬定對(duì)自己有利的格式條款,并利用技術(shù)手段將用戶的選擇權(quán)縮?。ㄍ饣虿煌猓?,以最大化自身的利益。比如在注冊(cè)網(wǎng)易郵箱時(shí),用戶只有點(diǎn)擊“同意接受服務(wù)條款”完成注冊(cè)才能享受郵箱的服務(wù);在注冊(cè)淘寶用戶時(shí),《淘寶服務(wù)協(xié)議》以超鏈接的方式置于頁(yè)面下方,并以“同意接受協(xié)議內(nèi)容”為默認(rèn)方式,用戶只能選擇同意才能完成注冊(cè);在下載迅雷后,系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)在用戶的電腦中安裝迅雷播放器、迅雷影音等相關(guān)插件,如果用戶拒絕,就會(huì)提示用戶如果不安裝會(huì)導(dǎo)致軟件無(wú)法運(yùn)行等等。正如美國(guó)學(xué)者喬治·派克所說(shuō):“所有這些使用電子資源的協(xié)議(包括點(diǎn)擊合同)的一個(gè)共同特點(diǎn)就是它們均是極其單方面的。也就是說(shuō),你在訂立這些內(nèi)容固定的協(xié)議時(shí),要么全部接受,要么全部拒絕(take it or leave it)。”
由于點(diǎn)擊合同采用數(shù)據(jù)電文的方式訂立,數(shù)據(jù)電文傳輸?shù)乃俣群芸?,尤其是在商家設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)系統(tǒng)時(shí),商家的服務(wù)器會(huì)在收到用戶答復(fù)的同時(shí)發(fā)出合同訂立的通知。因此,用戶在事實(shí)上不可能行使合同法賦予的要約、承諾的撤回權(quán)和撤銷權(quán)。
(三)點(diǎn)擊合同的履行:交易過(guò)程的虛擬性導(dǎo)致交易的風(fēng)險(xiǎn)較大,且舉證責(zé)任不公導(dǎo)致消費(fèi)者難以行使求償權(quán)
根據(jù)我國(guó)《合同法》第十條的規(guī)定,“當(dāng)事人訂立合同,有書(shū)面形式、口頭形式和其他形式”。點(diǎn)擊合同作為一種合同形式,當(dāng)事人在締約時(shí)也應(yīng)具有相應(yīng)的民事行為能力。但點(diǎn)擊合同的一個(gè)特點(diǎn)是交易過(guò)程的虛擬性,當(dāng)事人不進(jìn)行面對(duì)面的協(xié)商,只能在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬環(huán)境中模擬“面對(duì)面”的交易方式,由消費(fèi)者通過(guò)不斷的點(diǎn)擊行為與商家的人(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器)進(jìn)行交易。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,商家無(wú)法知曉對(duì)方的年齡、精神狀態(tài),也無(wú)法從對(duì)方提供的授權(quán)委托書(shū)和印鑒中判定對(duì)方有無(wú)相應(yīng)授權(quán),即使商家要求消費(fèi)者輸入身份證及出生年齡等個(gè)人信息,仍難以防止身份造假。這樣會(huì)影響交易安全,大大打擊商家網(wǎng)上交易的積極性,進(jìn)而阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。
三、規(guī)制點(diǎn)擊合同的建議
根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行立法,點(diǎn)擊合同存在的問(wèn)題一般是按照《中華人民共和國(guó)合同法》第三十九條、第四十條、第四十一條對(duì)格式條款的規(guī)定來(lái)解決的,除此之外,我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條、第八條和第三十二條也作出了相關(guān)規(guī)定。但網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊合同作為新型的格式合同,具有不同于傳統(tǒng)格式合同的特點(diǎn),因此光靠現(xiàn)行法律的規(guī)定是不足以解決問(wèn)題的。為了解決點(diǎn)擊合同存在的問(wèn)題,促進(jìn)電子商務(wù)健康的發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合國(guó)際上先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)提出以下建議:
(一)點(diǎn)擊合同訂立前:從技術(shù)上對(duì)交易雙方進(jìn)行身份認(rèn)證,并明確經(jīng)營(yíng)者對(duì)其資信公開(kāi)和合同內(nèi)容的提請(qǐng)注意義務(wù),切實(shí)維護(hù)交易安全
1.身份認(rèn)證:建立官方管理的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
美國(guó)建立了一種認(rèn)證機(jī)構(gòu),這種認(rèn)證機(jī)構(gòu)有三種類型:官方機(jī)構(gòu)管理型、民間合同約束型與行業(yè)自律型。[5]由于我國(guó)目前電子商務(wù)發(fā)展還不成熟,有的學(xué)者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)由官方管理的互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證機(jī)構(gòu),當(dāng)用戶進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)時(shí),由認(rèn)證機(jī)構(gòu)按網(wǎng)上交易的要求核實(shí)該用戶的真實(shí)身份,簽發(fā)一份“電子證書(shū)”,其中包括身份證明、網(wǎng)上交易種類、支付能力證明等,以后該用戶進(jìn)行任何交易都要附帶這份電子證書(shū),用來(lái)說(shuō)明他作為電子商務(wù)主體的合法性。同時(shí),也把交易對(duì)方是否認(rèn)真核對(duì)電子證書(shū)作為其主觀是否善意或者是否己盡必要注意義務(wù)的判斷因素之一。電子證書(shū)的功能相當(dāng)于工商行政管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,這份電子證書(shū)同樣要經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期審核,以保證其有效性。
2.內(nèi)容審查:經(jīng)營(yíng)者公示和提請(qǐng)注意的義務(wù)
日本對(duì)點(diǎn)擊合同訂立前經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)做出了相應(yīng)的規(guī)定。日本《訪問(wèn)交易法》第3條規(guī)定,“經(jīng)營(yíng)者在開(kāi)始進(jìn)行訪問(wèn)交易之前,對(duì)于消費(fèi)者必須明確提供經(jīng)營(yíng)者的姓名或企業(yè)名稱、商品或服務(wù)的種類。在消費(fèi)者申請(qǐng)購(gòu)買所推銷的商品時(shí),經(jīng)營(yíng)者必須向消費(fèi)者交付有關(guān)書(shū)面文件”?!对L問(wèn)交易法》第4條對(duì)書(shū)面文件的內(nèi)容做出了具體規(guī)定,具有可操作性,充分保障了消費(fèi)者的知情權(quán),有利于維護(hù)交易安全。
我國(guó)可以參考日本的做法,結(jié)合我國(guó)當(dāng)前立法不足的現(xiàn)狀,在合同法中明確商家公示、提請(qǐng)注意的義務(wù)以及消費(fèi)者審查合同的權(quán)利(在涉及大宗交易時(shí),應(yīng)要求商家提供合同的書(shū)面文件),這樣可以為消費(fèi)者維權(quán)提供可靠的法律依據(jù)。此外,為了從源頭上防止不公平交易的發(fā)生,我國(guó)行政機(jī)關(guān)特別是工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極地行使職權(quán),對(duì)網(wǎng)絡(luò)商家制定的格式條款的訂立、修改實(shí)行備案制度,可以提供格式合同范本為網(wǎng)絡(luò)交易提供指引。同時(shí),還應(yīng)當(dāng)建立對(duì)點(diǎn)擊合同條款的預(yù)先審查制度,充分發(fā)揮行政監(jiān)督的職能,對(duì)發(fā)現(xiàn)商家有違反公平、誠(chéng)信原則的行為可以直接賦予行政機(jī)關(guān)一定的裁量權(quán),有效地保障消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。
(二)在點(diǎn)擊合同訂立時(shí):在立法上明確網(wǎng)絡(luò)用戶明示同意的標(biāo)準(zhǔn),保證用戶根據(jù)其意志訂立合同
美國(guó)統(tǒng)一州法委員會(huì)于1999年制定的《統(tǒng)一電子交易法》對(duì)格式條款的內(nèi)容、注意方式、同意的形式都做了細(xì)致的規(guī)定。如《統(tǒng)一電子交易法》第12節(jié)規(guī)定了明示同意的標(biāo)準(zhǔn):“如果消費(fèi)者主動(dòng)去了解合同條款或在有審查合同條款的機(jī)會(huì)時(shí)閱讀合同條款達(dá)到以下程度時(shí),視為消費(fèi)者明示同意合同條款:(1)自動(dòng)表明同意合同或合同條款;(2)消費(fèi)者有目的性的行為或合理的聲明足以使電子人通過(guò)行為或聲明了解消費(fèi)者同意合同條款的意思表示?!蔽覀儜?yīng)該借鑒美國(guó)的做法,在《合同法》或《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中做出適當(dāng)?shù)男薷?,明確消費(fèi)者在點(diǎn)擊合同中明示同意的標(biāo)準(zhǔn),確保當(dāng)事人根據(jù)真意訂立合同,這樣可以充分保障消費(fèi)者的自由選擇權(quán)和公平交易權(quán),也有利于減少商家的交易風(fēng)險(xiǎn)。
(三)在點(diǎn)擊合同訂立后:通過(guò)設(shè)立在線投訴網(wǎng)站和善良理性基礎(chǔ)上做出的司法判例來(lái)解決糾紛
1.建立在線投訴網(wǎng)站
美國(guó)為解決網(wǎng)絡(luò)交易的糾紛引入了在線爭(zhēng)議解決機(jī)制,即爭(zhēng)議解決的全部或主要程序都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的爭(zhēng)議解決方式。在爭(zhēng)議解決的過(guò)程中,當(dāng)事人之間及當(dāng)事人與爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)之間不進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)面,從爭(zhēng)議解決程序的發(fā)起到進(jìn)行裁判或協(xié)商,甚至有關(guān)費(fèi)用的支付都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。該機(jī)制的具體運(yùn)行程序是:當(dāng)電子服務(wù)合同的格式條款出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí),用戶可以向在線爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)發(fā)出申請(qǐng)書(shū),由該機(jī)構(gòu)就被訴的格式合同條款結(jié)合相關(guān)的調(diào)查研究做出權(quán)威的解釋,通過(guò)在線調(diào)解和在線仲裁的方式解決糾紛,最后由有關(guān)的司法權(quán)威部門設(shè)置一個(gè)裁決機(jī)構(gòu)做出有約束力的判決,引導(dǎo)案件快速有力地解決。這種解決爭(zhēng)議的方式不僅方便有效,還有利于保護(hù)當(dāng)事人的隱私。
我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平還不成熟,法官的專業(yè)素養(yǎng)還不足以應(yīng)付大量的網(wǎng)絡(luò)糾紛案件,可以借鑒美國(guó)在線爭(zhēng)議解決機(jī)制方便快速的特點(diǎn),建立權(quán)威的在線投訴網(wǎng)站,即在各個(gè)地方設(shè)立分支機(jī)構(gòu),當(dāng)用戶在網(wǎng)站上投訴時(shí),投訴資料會(huì)被自動(dòng)地轉(zhuǎn)發(fā)到被投訴電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者所在地的分支機(jī)構(gòu)處,由該機(jī)構(gòu)代表用戶與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決糾紛。該方式使用戶不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力去尋找電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的住所地,只需要在網(wǎng)站上投訴即可,大大減輕了用戶的訴訟成本,客觀上有利于監(jiān)督經(jīng)營(yíng)者依法辦事。等到我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展水平和法官的專業(yè)素養(yǎng)足以獨(dú)立處理網(wǎng)絡(luò)糾紛案件時(shí),建議借鑒美國(guó)的做法,引入在線爭(zhēng)議解決機(jī)制,在線解決糾紛,這樣有利于節(jié)約司法資源,降低用戶的訴訟成本。
2.最后的救濟(jì):司法判例
美國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展水平很高,在解決網(wǎng)絡(luò)交易糾紛方面建立了完善的司法體系,美國(guó)作為一個(gè)判例法的國(guó)家,做出了很多經(jīng)典的司法判例,對(duì)以后的判決產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。1998年,美國(guó)加州北區(qū)聯(lián)邦地方法院于Hotmail Corporation .v. Van Money Pie, Inc.一案中,就做出了首例確認(rèn)點(diǎn)擊合同效力的判決。
我國(guó)司法機(jī)關(guān)可以借鑒美國(guó)的做法,根據(jù)點(diǎn)擊合同的特殊情況靈活地處理糾紛,對(duì)于舉證責(zé)任分配不合理的問(wèn)題,應(yīng)該采取與一般舉證責(zé)任不同的舉證原則。首先,在當(dāng)事人能夠舉證時(shí),適用一般的舉證原則。如果根據(jù)合同情形當(dāng)事人不可能舉證,則要求對(duì)方當(dāng)事人舉證,也就是適用舉證責(zé)任倒置原則;如果當(dāng)事人不承擔(dān)舉證責(zé)任,也不能否認(rèn)對(duì)方的請(qǐng)求,則推定對(duì)方的請(qǐng)求成立;其次,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)合同的一些特殊主體,如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,由于其在交易活動(dòng)中處于優(yōu)勢(shì)地位,應(yīng)該明確規(guī)定其舉證責(zé)任,一方面使舉證主體承擔(dān)與自己從事的業(yè)務(wù)相應(yīng)的責(zé)任,另一方面以利于訴訟糾紛的解決;最后,由于這種證據(jù)的特殊性以及存儲(chǔ)器存儲(chǔ)空間的有限性,我們只能要求舉證主體在其能力的范圍內(nèi)以及有效的時(shí)間范圍內(nèi)承擔(dān)舉證責(zé)任,也就是要求舉證人只對(duì)自己服務(wù)器能夠存儲(chǔ)的合同內(nèi)容負(fù)責(zé)舉證,而不對(duì)合同的生成負(fù)責(zé)舉證。比如可以根據(jù)服務(wù)商的服務(wù)條件要求,參照我國(guó)其它的法律規(guī)定,規(guī)定一個(gè)合理的期限,使當(dāng)事人的舉證責(zé)任更合理,也利于當(dāng)事人舉證責(zé)任的承擔(dān)。
傳統(tǒng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)使用的是紙質(zhì)流通工具,與此相適應(yīng),傳統(tǒng)法律也是建立在對(duì)紙質(zhì)流通工具進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)之上的。而個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)使用的是以電磁信息為載體的流通工具,因此個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展給傳統(tǒng)的法律原則、法律規(guī)則帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
基于平等性、自愿性、互換性為基礎(chǔ)的,以特定主體的特定交易為前提的傳統(tǒng)民法,由于金融電子化的發(fā)展,已越來(lái)越不適應(yīng)以集中交易、不特定主體為基礎(chǔ)的金融法發(fā)展的需要,傳統(tǒng)民法中的平等主體、契約自由原則正受到限制。在金融法領(lǐng)域,金融機(jī)構(gòu)與其客戶之間(如銀行與客戶)的關(guān)系是不平等的,這種不平等不僅表現(xiàn)在主體間經(jīng)濟(jì)實(shí)力的巨大差異上,而且由于銀行等金融機(jī)構(gòu)擁有法律賦予的特許權(quán)即行業(yè)壟斷權(quán),以致客戶不得不與金融機(jī)構(gòu)打交道。同時(shí),在傳統(tǒng)民法中,交易和交易主體都是特定的,因而大陸法系民法確立了契約自由原則,并且建立了一套完整的以要約、承諾為核心內(nèi)容的合同法規(guī)則。而個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)中,各國(guó)金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)為了防范和化解風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管和權(quán)力干預(yù),這種嚴(yán)格監(jiān)管和權(quán)力干預(yù),都屬于對(duì)私法自治、契約自由的限制,從而產(chǎn)生了新的調(diào)控金融領(lǐng)域的法律規(guī)則。
許多個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)交易采用金融電子化數(shù)據(jù)交換(EDI),也就是無(wú)紙化的電子合同的方式進(jìn)行,即在EDI電腦網(wǎng)絡(luò)上按事先約定的編碼進(jìn)行,這與傳統(tǒng)法律中的書(shū)面和口頭合同有著顯著的不同。合同形式往往是作為民事法律行為能否產(chǎn)生預(yù)期法律后果的形式條件,但各國(guó)傳統(tǒng)的合同法中并未對(duì)這種電子化的合同形式作出明確規(guī)定。同時(shí),基于因特網(wǎng)上的金融業(yè)務(wù)沒(méi)有地域限制,因特網(wǎng)為金融交易的全球化提供了交易平臺(tái),形成金融虛擬市場(chǎng)全球一體化。在因特網(wǎng)上達(dá)成的金融電子化合同通常難以確定合同的簽定地和履行地,從而很難確定電子化合同的管轄權(quán);而且即使確定了合同的管轄權(quán)而在選擇準(zhǔn)據(jù)法時(shí)也會(huì)發(fā)生強(qiáng)烈的法律沖突,這就向因特網(wǎng)上金融交易適用一國(guó)國(guó)內(nèi)法律的規(guī)則提出挑戰(zhàn),從而迫切需要立法的全球化。同時(shí),世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化的趨勢(shì)也為金融立法的全球化、國(guó)際化、一體化提供了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
二、國(guó)外個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的法律規(guī)制
個(gè)人電子銀行對(duì)法律帶來(lái)了空前的挑戰(zhàn),法律只有改變自身才能適應(yīng)新的形勢(shì)。同時(shí)也只有通過(guò)法律的規(guī)制,才能嚴(yán)格把好從事個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的新金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),才能確保不致于產(chǎn)生法律真空,才能嚴(yán)厲打擊破壞個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的犯罪分子,從而確保個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的安全,保證個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)走上良性運(yùn)行軌道。同時(shí)也只有通過(guò)制定全球一體化的法律,才能適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化、金融市場(chǎng)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的要求,確保各國(guó)金融市場(chǎng)的開(kāi)放和金融機(jī)構(gòu)的公平競(jìng)爭(zhēng),保護(hù)弱小的發(fā)展中國(guó)家金融業(yè)的成長(zhǎng)?;谏鲜鲈颍鲊?guó)及聯(lián)合國(guó)均對(duì)個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)立法十分重視且作出了積極不懈的努力。
在美國(guó),個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)立法分為調(diào)整小額電子資金劃撥和大額電子資金劃撥的法律。調(diào)整小額電子資金劃撥的法律有:聯(lián)邦《電子資金劃撥法》(ElectronicFundTransferAct),聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)理事會(huì)頒布的D條例(FederalReserve`sRegulationD)、E條例(FederalReserve`sRegulationE)、Z條例(FederalReserve`sRegulationZ),《借貸誠(chéng)實(shí)法》(TruthinLendingAct),各州關(guān)于電子資金劃撥的法律,聯(lián)邦及各州的關(guān)于設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的法律(branchinglaws)以及反托拉斯法等。調(diào)整大額電子資金貸記劃撥的法律主要是美國(guó)《統(tǒng)一商法典》的4A編。
在英國(guó),調(diào)整個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)的法律框架是建立在19世紀(jì)中期的商業(yè)管理和調(diào)整紙面工具的支付系統(tǒng)的法律之上的。這些法律和管理包括1879年《銀行薄記證據(jù)法》(Bankers`BooksAct)、1957年《支票法》(ChequesAct)、1968年《民事證據(jù)法》(CivilEvidenceAct)、1974年《消費(fèi)信貸法》(ConsumerCreditAct)、1977年《不公平合同條款法》(UnfairContractTermAct)、1982年《貨物和服務(wù)供應(yīng)法》(TheSupplyofGoodsandServicesAct)等法律,以及1992年由民間團(tuán)體共同公布、并于1994年修訂的《銀行業(yè)慣例守則》(CodeofBankingPractice)?!躲y行業(yè)慣例守則》雖然不是法律,但實(shí)際上具有了法律效力。
1992年5月15日聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)第25屆會(huì)議通過(guò)了《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)國(guó)際貸記劃撥示范法》(UNCITRALModelLawonInternationalCreditTransfers),供各國(guó)在進(jìn)行電子資金劃撥立法時(shí)參考。此外,聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)還通過(guò)《電子貿(mào)易示范法》,WTOl32個(gè)締約國(guó)簽署了《電子商務(wù)宣言》等國(guó)際公約和慣例。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)
三、我國(guó)現(xiàn)行個(gè)人電子銀行業(yè)務(wù)面臨的立法滯后制約