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很多手機(jī)店商家在節(jié)假日期間開展手機(jī)營銷活動(dòng),營銷活動(dòng)策劃方案主要包括活動(dòng)主題、主活動(dòng)目的、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)參與與品牌及產(chǎn)品、活動(dòng)范圍、活動(dòng)方式等方面內(nèi)容,那到底要怎樣來做營銷活動(dòng)方案呢?下面是小編整理的關(guān)于手機(jī)店?duì)I銷活動(dòng)的策劃方案,歡迎閱讀,希望能幫助到大家,謝謝!
手機(jī)店?duì)I銷活動(dòng)的策劃方案
一、活動(dòng)時(shí)間:
20_年9月8日—20_年9月10日
二、活動(dòng)地點(diǎn):
超音波通信城(紫金店和西街店)
三、活動(dòng)目的:
為了提高專賣店形象和品牌,以及知名度,提高銷售量。因現(xiàn)在的手機(jī)行業(yè)競爭比較激烈,故各手機(jī)同家必須提高自己的銷售量。所以,本次促銷活動(dòng)可借用“9.10”教師節(jié)為主題,以“9.10”為策劃原點(diǎn)做出相應(yīng)的促銷方案。
四、準(zhǔn)備工作:
1、賣場內(nèi)需準(zhǔn)備好各種品牌、款式和功能的促銷機(jī)型;
2、詳細(xì)了解各廠家是否有促銷活動(dòng),這樣可以借用廠家促銷的機(jī)型做為亮點(diǎn),可以有效的降低成本;
3、銷售人員的培訓(xùn),對有針對性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn),以增加活動(dòng)期間的銷量;
4、廣告媒介:宣傳單頁(A4),店面外展版(尺寸待定),報(bào)媒(待定);
五、活動(dòng)內(nèi)容:
1、投入相當(dāng)一部分資金購買禮品,從禮品上吸引路過的潛在消費(fèi)者;
2、從社會(huì)上百般尋找高水平的主持人,當(dāng)路演人氣不旺時(shí)能很好的調(diào)動(dòng)路人參加活動(dòng);
3、準(zhǔn)備一些很簡單的關(guān)于教師的問題及游戲,使消費(fèi)者看到獲得獎(jiǎng)品的希望,從而調(diào)動(dòng)顧客參與積極性;
4、針對消費(fèi)者心理及習(xí)慣,設(shè)計(jì)一檔簡單好玩的游戲:請活動(dòng)現(xiàn)場的各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽,編寫“老師,你辛苦了。”發(fā)送至指定號(hào)碼。以最短時(shí)間編寫者為勝,并設(shè)置其獎(jiǎng)品;
5、從9月8日起至9月10日截止,在上黨晚報(bào)做原創(chuàng)短信大賽,以“教師節(jié)”主題為評選出一、二、三等獎(jiǎng)和入圍獎(jiǎng);(待定)
6、舉行店內(nèi)購機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng):購機(jī)在1500元以上者(含1500)即可參加抽獎(jiǎng);
7、推出團(tuán)購機(jī)型:諾基亞、三星、索尼愛立信、聯(lián)想等(機(jī)型待定),團(tuán)購條件需十人以上;
六、活動(dòng)流程:
9月9日上午:
1、9:30分開始,鳴炮,奏樂,總經(jīng)理致辭;
2、9:40分由主持人講開場白,宣布活動(dòng)開始,由禮儀公司安排出演節(jié)目
3、10:10分由模特展示本次活動(dòng)的促銷機(jī)型;
4、10:25分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
5、10:45分開始現(xiàn)場知識(shí)問答,并給予獎(jiǎng)品;
6、10:00分由禮儀公司安排出演節(jié)目;
7、11:30由主持人向現(xiàn)場觀眾告之下午的開場時(shí)間及活動(dòng)內(nèi)容;
9月9日下午:
1、15:00分開始,由公司安排出演節(jié)目;
2、15:30分開始現(xiàn)場編短信比賽,并給予獎(jiǎng)現(xiàn)場編短信比賽,選獲勝者并頒發(fā)獎(jiǎng)品;
3、15:40分由公司安排出演節(jié)目;
4、16:00分開始購機(jī)抽獎(jiǎng);
5、16:20分由公司安排出演節(jié)目;
6、17:30分活動(dòng)結(jié)束
七、活動(dòng)現(xiàn)場安排:
1、場地安排:在手機(jī)賣場門前搭建舞臺(tái),前提是不影響店面通道。
2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發(fā)放宣傳單頁,并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購機(jī),要求交談表達(dá)力強(qiáng);現(xiàn)場控制人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通;禮品保管1名,按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品;交通疏導(dǎo)1名,保證店面門前通道暢通。
3、獎(jiǎng)品的確定:待定
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:略
八、對活動(dòng)的事前事中事后分三部分來控制,各部分應(yīng)考慮到的問題:
1、活動(dòng)前,工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、促銷場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算、現(xiàn)場安全性問題、時(shí)間長度及時(shí)間點(diǎn)。
2、活動(dòng)中,保證會(huì)場氣氛的活躍、賣場的銷售配合。
3、活動(dòng)后,對本次活動(dòng)進(jìn)行評估、對本次活動(dòng)損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷(如八月十五,國慶等)。
注:本次活動(dòng)的活動(dòng)流程需要和禮儀公司有良好的溝通,確定其具體時(shí)間。
一、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)目的
利用中秋佳節(jié)進(jìn)行促銷活動(dòng),宣傳新產(chǎn)品,刺激消費(fèi),拉動(dòng)銷量,為下半年銷售市場做準(zhǔn)備,同時(shí)塑造公司外在的親和力量。
二、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)主題
與_手機(jī)共嬋娟
三、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)對象
主要對象為“親人”,就是給您的顧客灌輸給親人買手機(jī)送手機(jī),增進(jìn)與親人的溝通,良好的溝通從這個(gè)美好的節(jié)日開始。
四、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)時(shí)間
中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)時(shí)間應(yīng)該輻射到中秋節(jié)前后加起來十天的時(shí)間。節(jié)前一個(gè)星期,節(jié)后幾天緩沖時(shí)間。
五、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)內(nèi)容
1、中秋節(jié)手機(jī)促銷方式,可以采用讓利促銷,即打折扣或是購機(jī)贈(zèng)品等。
2、中秋節(jié)手機(jī)促銷還可以采用活動(dòng)促銷,如:凡是為親人來購買手機(jī),可獲得_影樓全家福照片的贈(zèng)券;情侶參與“心心相印”活動(dòng),過關(guān)可以獲得_影院電影票兩張及嬋娟玩偶一個(gè);當(dāng)天舉行互動(dòng)活動(dòng),消費(fèi)者可以憑購機(jī)小票參加回答問題抽獎(jiǎng)活動(dòng),并附有豐富的獎(jiǎng)賞,如旅游機(jī)票、數(shù)碼電器等。
六、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)宣傳:
1、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)滾動(dòng)廣告等
2、宣傳單
3、店外展板,條幅等。
七、中秋節(jié)手機(jī)促銷活動(dòng)注意
1、對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),并要向工作人員清楚闡述國慶手機(jī)促銷方案主旨及要求。
2、對工作人員進(jìn)行責(zé)任分組,各組協(xié)調(diào)合作。
3、作出防意外措施。
以上的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案只是筆者的個(gè)人總結(jié)。更好更專業(yè)的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案需要店員以及更專業(yè)的策劃人士做好市場調(diào)查后才能總結(jié)出適合自己手機(jī)店的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案。希望以上的中秋節(jié)手機(jī)促銷方案,對您有所幫助
手機(jī)店?duì)I銷活動(dòng)的策劃方案
活動(dòng)目的:雙11到來之際,針對各電商大勢炒作之際,香港路信準(zhǔn)備借勢造勢,策劃雙11重大營銷活動(dòng),針對雙11這天賣場內(nèi)的所有手機(jī)進(jìn)行低價(jià)促銷活動(dòng),以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。
1、降價(jià)也是最常見的一種促銷方式,也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),可以有效吸引顧客的注意力,提高消費(fèi)動(dòng)力。降價(jià)是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價(jià)的頻率和幅度,否則,一方面會(huì)縮短產(chǎn)品的利潤期,另一方面,降價(jià)幅度過大也會(huì)讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”,購買了的消費(fèi)者會(huì)心痛,回來尋“價(jià)差”,持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多,肯定還會(huì)再降”的觀念,對購買產(chǎn)生疑慮。
2、送贈(zèng)品或者抽獎(jiǎng)。在購買產(chǎn)品時(shí)贈(zèng)送物品和購買產(chǎn)品時(shí)可以參加廠家舉辦的抽獎(jiǎng)活動(dòng),贏取獎(jiǎng)品。
3、特價(jià)機(jī)就是在將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低,以低于成本價(jià)或者稍高于成本價(jià)出售,起到吸引顧客,帶旺人氣的作用。特價(jià)機(jī)都是限量的,這是特價(jià)機(jī)和降價(jià)這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價(jià)機(jī)的主要作用有三個(gè):一是帶旺人氣,二是幫助清理庫存,三是幫助經(jīng)銷商完成銷售量和銷售額。特價(jià)機(jī)是利潤很低的銷售,有時(shí)甚至是賠本的買賣,因此要合理運(yùn)用,否則會(huì)造成價(jià)格的混亂,影響整體的銷售。有些經(jīng)銷商為了擾亂競品市場,就選擇先進(jìn)一批競爭品牌的暢銷產(chǎn)品,然后以特價(jià)銷售,打亂對手的市場價(jià)格,乘虛而入。
4、展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動(dòng),促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動(dòng)主題,要有新意,要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時(shí),展示涉及的面比較廣,要事先聯(lián)系好售場,做好準(zhǔn)備工作,否則會(huì)造成物資的浪費(fèi),使促銷效果大打折扣。
對于一個(gè)組織來說,內(nèi)部的分工明確很重要,因此每個(gè)環(huán)節(jié)的傳播職能到位,一度被認(rèn)為就是成功的整合營銷傳播,其實(shí)這犯了整合營銷傳播的大忌:確定了組合,但所有的品牌信息不互相支持,漫無邊際地單獨(dú)使用,以至于1+1
戰(zhàn)略式促銷:廣告、終端推廣的協(xié)同表現(xiàn)
在進(jìn)行珠寶品牌經(jīng)營的過程中,我們也會(huì)常常遇到“上天、落地”的難題,即廣告、終端推廣的協(xié)同。珠寶屬于奢侈消費(fèi)品,給消費(fèi)者帶來的更多是心理層面的消費(fèi),因此,珠寶品牌在與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的過程中,每個(gè)品牌接觸點(diǎn)給消費(fèi)者帶來的心理體驗(yàn)應(yīng)該一致。我想通過公司近期的一個(gè)促銷案例,與大家分享珠寶品牌的廣告、終端推廣的協(xié)同問題。
2005年11月,世界最大鉆石加工、貿(mào)易商――歐陸之星,收購中國珠寶強(qiáng)勢品牌――通靈翠鉆有限公司,成立通靈珠寶(中國)有限公司,通過旗下的歐洲強(qiáng)勢品牌TESIRO進(jìn)軍中國珠寶市場。分析自身的品牌優(yōu)勢之后,將品牌定位為“來自比利時(shí)的優(yōu)質(zhì)切工鉆石”,品牌形象廣告也圍繞這個(gè)主題進(jìn)行創(chuàng)意,并在各大主流媒體上進(jìn)行投放。
當(dāng)時(shí)正值珠寶消費(fèi)的旺季,各大商家紛紛加強(qiáng)終端推廣、大搞促銷活動(dòng)。分析很多以往的促銷活動(dòng),我們發(fā)現(xiàn),表面形式豐富多樣的促銷活動(dòng),實(shí)質(zhì)還是靠打折、低價(jià)來吸引消費(fèi)者,拉動(dòng)短期的消量,拋品牌戰(zhàn)略于腦后。這也是很多商家在銷售旺季時(shí)犯的通?。褐活欎N量,忘記了這是品牌傳播的最佳時(shí)機(jī)。TESIRO通靈當(dāng)時(shí)急需解決的不僅是銷售問題,還有品牌認(rèn)知度的提高,于是,我們開始策劃一場品牌廣告、終端推廣和諧統(tǒng)一的戰(zhàn)略式促銷活動(dòng)。這種促銷方式的最大特點(diǎn)就是以品牌戰(zhàn)略為導(dǎo)向,在拉動(dòng)銷量的同時(shí),增加品牌美譽(yù)度和消費(fèi)者對品牌的聯(lián)想力。
根據(jù)形象廣告中的訴求點(diǎn):“來自比利時(shí)的優(yōu)質(zhì)切工鉆石”,終端的促銷活動(dòng)被命名為“TESIRO故鄉(xiāng)――比利時(shí)鉆石文化之旅”,目的在于通過大眾媒體傳播、終端接觸的雙重模式,強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌認(rèn)知,從而拉動(dòng)銷售。活動(dòng)細(xì)則公布之后,我們通過電視、平面、戶外等大眾媒體,加大品牌形象廣告的高端“輻射”,《跟著通靈,做客TESIRO鉆石家鄉(xiāng)》和《去比利時(shí),領(lǐng)略TESIRO鉆石撩人神秘》等介紹比利時(shí)鉆石文化的系列文稿陸續(xù)在各地的主流媒體上鋪天蓋地地傳播開來,通過吸引消費(fèi)者對比利時(shí)文化的興趣,進(jìn)而對此次活動(dòng)產(chǎn)生農(nóng)厚的興趣,同時(shí),終端的銷售人員也獲得了與消費(fèi)者進(jìn)行品牌文化深度溝通的機(jī)會(huì)。在銷售終端,我們實(shí)行“體驗(yàn)式營銷”,為了配合此次促銷活動(dòng),我們在店堂布置、銷售人員的培訓(xùn)上下足了功夫,就連店里的背景音樂、贈(zèng)品均要展現(xiàn)比利時(shí)的文化,專賣店所有的終端銷售人員也要接受關(guān)于品牌文化、比利時(shí)鉆石文化的專業(yè)培訓(xùn),在接待顧客時(shí),主動(dòng)介紹比利時(shí)的鉆石文化,而并非直白地推銷產(chǎn)品。
活動(dòng)結(jié)束后,TESIRO通靈的鉆石銷售量達(dá)到數(shù)千萬元,增長率居各地珠寶市場之首。同時(shí),TES|RO通靈還就自身的品牌認(rèn)知度、關(guān)譽(yù)度等指標(biāo)對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,與促銷前比較,各項(xiàng)指標(biāo)都有明顯提高。
終端推廣:鞭長可及
大眾傳媒對受眾的巨大影響力已經(jīng)被廣泛接受,幾乎所有的企業(yè)對廣告制作、投放上的成本都毫不吝嗇,由于各個(gè)企業(yè)的銷售渠道不同(有的是直營專賣店,有的是加盟店,還有是借助于其他分銷渠道),對處于整合營銷傳播下游的終端推廣的掌控、管理力度也大不相同,甚者鞭長莫及,再加上終端推廣涉及的范圍很廣,如產(chǎn)品包裝、人員培訓(xùn)、店面裝修……都是細(xì)節(jié)問題,容易被忽視,所以終端推廣與廣告脫節(jié)的問題往往是終端滯后所致。
對于珠寶行業(yè)來說,直營專賣還是一種重要的經(jīng)營方式,以便于統(tǒng)一管理。從新店裝修開始,公司專門制定了相關(guān)的管理體系,如《專賣店裝修運(yùn)做流程》、《新店開業(yè)策劃流程》,為新店的形象打造提供標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo),減少主觀性的誤差。為了規(guī)范終端店面的細(xì)節(jié)管理,公司制定了“店面管理120條”,專業(yè)的督導(dǎo)人員會(huì)不定期對各個(gè)店面進(jìn)行檢查、打分。
在營銷推廣方面,公司的原則是:在保持公司品牌形象的前提下,以促進(jìn)各區(qū)域產(chǎn)品銷售為中心,制定整體的營銷計(jì)劃,開展宣傳,推廣新產(chǎn)品。營銷人員在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下制訂年度營銷策略和營銷計(jì)劃,然后將公司確定的營銷計(jì)劃提前傳遞給各加盟店,同時(shí)還要監(jiān)督營銷方案的執(zhí)行情況,及時(shí)收集各局部市場營銷方案執(zhí)行后的反饋信,做出相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)一切成型之后,在品牌信息的終端載體中,人是唯一的可變因素,因此加強(qiáng)人為因素的管控肯定是終端推廣系統(tǒng)中一個(gè)重要的工作。因此,公司的培訓(xùn)部門,要重視終端銷售人員的培訓(xùn)工作,根據(jù)公司的營銷策略,對各店銷售人員進(jìn)行定期培訓(xùn),以保持品牌形象、終端推廣的步伐協(xié)調(diào)。
據(jù)市場了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類:
一、現(xiàn)場特價(jià)銷售:
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠;增加消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實(shí)際情況,94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出化的方案,實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí),西安葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是張?jiān)?、長城、威龍三大品牌,在西安地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實(shí)際,迎合消費(fèi)者。
我通過這段時(shí)間的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法:
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過程時(shí)間較長,都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內(nèi)難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時(shí),我們到底應(yīng)該采用那種模式,顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動(dòng),94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷商低利潤的方式,用出廠價(jià)高的單品,這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,單瓶價(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量,而我公司禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三、促銷員,尤其是臨促,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強(qiáng)與長促交流,總結(jié),必要時(shí)可采用長促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外,還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動(dòng)整體銷量。目前,在整個(gè)西安商超中,重點(diǎn)店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。
一體機(jī)顧名思義就是將電腦的主機(jī)、顯示器甚至鍵盤鼠標(biāo)融合在一起的新型電腦。這種電腦既能夠擁有臺(tái)式機(jī)的性能,又能夠在一定程度上具有便攜性,同時(shí)整體集成的設(shè)計(jì)省略了內(nèi)部元件之間的冗余連接。極大的降低了功耗。而在用戶的桌面空間占用方面則更比臺(tái)式機(jī)擁有明顯的優(yōu)勢。目前市場上的一體機(jī)產(chǎn)品能夠在空間占用上節(jié)省大約40%左右的空間,并且能夠相比同配置的臺(tái)式電腦節(jié)約35%左右的耗電量。一體機(jī)現(xiàn)在可以說是與筆記本和傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)并列的一條新興產(chǎn)品線.
二、一體機(jī)市場概況
電腦行業(yè)經(jīng)過激烈的市場競爭,目前已經(jīng)淘汰了大部分能力較差的硬件廠商。2009年末,幾乎所有主流廠商都已經(jīng)推出了自己的一體機(jī)產(chǎn)品線,一體機(jī)市場已經(jīng)成為了各PC廠商在如今激烈的行業(yè)競爭中的一塊必爭之地。據(jù)目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),截止2010年3季度中國一體機(jī)市場的各個(gè)廠商市場份額圖所示。除了市場占比之外,目前一體機(jī)市場的主流價(jià)位段仍然集中在4000元以下的低端一體機(jī)以及4000-8000價(jià)位段的主流一體機(jī)。不同價(jià)位段的一體機(jī)市場份額占比如圖2所示。從圖3可以看出,4000元以下和8000元以上的一體機(jī)產(chǎn)品在整個(gè)市場的一體機(jī)銷量占比最大。國內(nèi)PC市場已經(jīng)越來越接近飽和,廠商間的競爭也越來越激烈,中小企業(yè)市場,也是各廠商的必爭之地。經(jīng)過近幾年的市場耕耘,家用一體機(jī)已經(jīng)在家用市場中占據(jù)了一定的市場份額,但面向中小企業(yè)市場的專門商用一體機(jī)產(chǎn)品卻成績暗淡,進(jìn)展緩慢。
三、商用一體機(jī)營銷現(xiàn)狀
(一)產(chǎn)品及價(jià)格現(xiàn)狀
商用一體機(jī)目前的各產(chǎn)品線還處于相對單薄的階段,每個(gè)系列也僅有3-5款機(jī)型分別覆蓋高中低端市場。以聯(lián)想為例,商用一體機(jī)和聯(lián)想Idea系列(家用產(chǎn)品線)的價(jià)位段分布見下圖。商用一體機(jī)共計(jì)10款機(jī)型的產(chǎn)品線分布為:3款機(jī)型覆蓋2999-4199價(jià)位段、2款機(jī)型覆蓋4099-4599價(jià)位段、5款機(jī)型覆蓋4899-9999價(jià)位段;家用一體機(jī)系列的共計(jì)16款機(jī)型產(chǎn)品線分布為:2款機(jī)型覆蓋3399-3699價(jià)位段、9款機(jī)型覆蓋3699-8999價(jià)位段、5款機(jī)型覆蓋5999-13999價(jià)位段。商用一體機(jī)無論從產(chǎn)品線寬度和豐富度上都還要比家用一體機(jī)要遜色。而家用一體機(jī)是針對家用和零售市場而開發(fā)的,因此在外形設(shè)計(jì)及增值應(yīng)用上都更能迎合零售市場的用戶。
(二)渠道及促銷現(xiàn)狀
在行業(yè)市場中,商用一體機(jī)在同配置下相比臺(tái)式機(jī)處于劣勢,再加上中小企業(yè)對于一體機(jī)的普及程度較低,對于新產(chǎn)品持觀望態(tài)度,因此使得商用一體機(jī)在渠道的行業(yè)通路中也處于尷尬局面。PC渠道銷售是一個(gè)快速流動(dòng)的體系,商用一體機(jī)一直以來的銷售不利使得經(jīng)銷商對該產(chǎn)品的已經(jīng)幾乎失去信心,成為了季度簽約任務(wù)中的包袱,而不是盈利的工具。由于商用一體機(jī)在分銷商及經(jīng)銷商中的銷售情況不甚理想,而渠道為了完成一定量的任務(wù)和在銷售中替代臺(tái)式機(jī),導(dǎo)致了在渠道的一體機(jī)進(jìn)貨中,大量集中在了低端機(jī)型,而這樣又降低了商用一體機(jī)在市場中的消費(fèi)者整體形象,進(jìn)一步惡化的銷售狀況。在促銷政策方面,除過總部進(jìn)行的IT垂直網(wǎng)站、平面廣告外,無其他特別針對商用一體機(jī)的促銷活動(dòng)。在季度末為使渠道完成考核任務(wù),會(huì)向全國投入相應(yīng)資源促進(jìn)渠道提貨,但由于整個(gè)通路銷售不暢,所以往往帶來的是渠道各級(jí)經(jīng)銷商的庫存積壓。市場認(rèn)知度低、針對性的渠道政策少,資源投放不足,也是經(jīng)銷商面對該產(chǎn)品時(shí)士氣低落的原因之一。
(三)商用一體機(jī)的SWOT分析及問題總結(jié)
基于上述各方面的分析,可以列出如下的商用一體機(jī)SWOT分析圖。商用一體機(jī)在目前營銷的營銷策略上主要存在如下問題:
1.商用一體機(jī)產(chǎn)品形態(tài)較新,但是銷售則更是沿襲原有的銷售慣性,仍然主要通過店面零售以及非簽約的批發(fā)公司進(jìn)行消化,并沒有真正觸及中小企業(yè)市場。
2.產(chǎn)品規(guī)劃不具備針對中小企業(yè)市場的核心優(yōu)勢。商用一體機(jī)除了在產(chǎn)品形態(tài)上相比臺(tái)式機(jī)具有產(chǎn)品類別共性的優(yōu)勢(節(jié)省電力、節(jié)省空間占用等、設(shè)備部署簡單、外觀造型多變等)外,并不具備中小企業(yè)這個(gè)細(xì)分市場上的核心優(yōu)勢。
3.商用一體機(jī)電腦首先作為商務(wù)電腦已經(jīng)具備了安全穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì),然而中小企業(yè)市場的需求千變?nèi)f化,每一個(gè)行業(yè)甚至每一個(gè)區(qū)域都有自己的特殊需求。在這種情況下,僅僅作為商務(wù)電腦本身并不能體現(xiàn)出自己獨(dú)特的優(yōu)勢。另外,如果針對每一種需求均定制獨(dú)特的解決方案也是不現(xiàn)實(shí)的,需要通過和各行業(yè)各區(qū)域合作伙伴的緊密聯(lián)系形成自身優(yōu)勢。
4.缺乏有效的渠道拉力。新產(chǎn)品進(jìn)入市場的初期必然面對著種種困難和問題,需要強(qiáng)有力的渠道銷售能力進(jìn)行推動(dòng),逐步擴(kuò)大消費(fèi)者覆蓋度以及市場占有率。而目前商用一體機(jī)的銷售渠道由于較差的銷售業(yè)績和銷售阻力,對于產(chǎn)品有較強(qiáng)的排斥心理,任由該產(chǎn)品的業(yè)績持續(xù)下滑。這種情況下,亟須通過強(qiáng)有力的渠道政策設(shè)計(jì)進(jìn)行渠道拉力提升,保證在產(chǎn)品線上市之初的困難時(shí)期能夠保持強(qiáng)勁的銷售通路動(dòng)力,保證改善銷售業(yè)績的最基礎(chǔ)要素。
四、商用一體電腦的4P營銷組合策略制定
(一)產(chǎn)品策略
目前,一體機(jī)在電腦市場上仍然處于導(dǎo)入期的階段,尤其是針對商用一體機(jī)產(chǎn)品。產(chǎn)品導(dǎo)入期中的特點(diǎn)是產(chǎn)品銷量及銷售額較低、平均單位客戶成本高、渠道存在虧本的情況、目標(biāo)市場不具有太多競爭者,此階段的營銷目標(biāo)是創(chuàng)造產(chǎn)品的市場占有率和知名度,加強(qiáng)促銷引導(dǎo),使更多的用戶使用該產(chǎn)品。因此在產(chǎn)品策略的制定中,首先通過對市場上所有主流電腦廠商的一體機(jī)產(chǎn)品線擺位和量化的產(chǎn)品分析,以及和臺(tái)式機(jī)的性能價(jià)格比指標(biāo)分析,明確商用一體機(jī)在電腦硬件配置層面的競爭力。其次,由于中小企業(yè)市場需求的多樣性,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面軟硬件結(jié)合制定行業(yè)解決方案,在拓展中小企業(yè)專業(yè)渠道的同時(shí),在重點(diǎn)行業(yè)制定具有一定針對性的行業(yè)解決方案。
1.商用一體機(jī)附加應(yīng)用的整合及完善
在競爭激烈電腦市場上,必須時(shí)刻將高品質(zhì)的產(chǎn)品作為基礎(chǔ)。但除了硬件層面的品質(zhì)外,還需要在針對商業(yè)用戶的使用特性開發(fā)相應(yīng)的附加應(yīng)用,提高用戶使用界面的友好性,能夠讓用戶更加簡單、快捷的使用產(chǎn)品。
2.針對細(xì)分子行業(yè)定制化解決方案
電腦行業(yè)的市場競爭已經(jīng)接近高度的產(chǎn)品同質(zhì)化,各個(gè)主流廠商均從幾乎相同的上游廠商采購零配件,然后經(jīng)代工廠生產(chǎn)出自己的產(chǎn)品。這時(shí)需要在不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),提升產(chǎn)品的定制化,能夠盡量運(yùn)用多種手段在一定程度上為不同行業(yè)甚至不同客戶進(jìn)行量體裁衣,有針對性的進(jìn)行解決方案設(shè)計(jì)。這個(gè)問題可以轉(zhuǎn)向針對區(qū)域性的行業(yè)合作伙伴進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。(1)利用區(qū)域性的行業(yè)合作伙伴,可以利用對方現(xiàn)有的較為成熟的產(chǎn)品體系進(jìn)行客戶定制化,能夠極大的節(jié)約廠商自身的開發(fā)成本。(2)在選擇產(chǎn)品合作伙伴的同時(shí),也是通過另一種方式拓寬了商用一體機(jī)產(chǎn)品的專業(yè)細(xì)分銷售通路,而這部分銷售通路往往是在以往的常規(guī)銷售模式中最難以取得長期合作的,但同時(shí)這些細(xì)分銷售通路又往往掌握著豐富的客戶需求或者可觀的客戶資源。(3)由于各個(gè)區(qū)域的地理位置差異及經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程、經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式間的巨大差異,利用區(qū)域性的行業(yè)合作伙伴更能夠滿足當(dāng)?shù)貐^(qū)域特色市場的子行業(yè)客戶需求,更能夠貼近終端客戶的實(shí)際需求。
(二)價(jià)格策略
通過對目標(biāo)市場的分析可以看出電腦采購者,尤其是中小企業(yè)客戶,對于采購價(jià)格具有很高的敏感性,即便是在對于產(chǎn)品有了側(cè)重及偏好后,如果得不到滿意的價(jià)格,那么很可能寧愿在產(chǎn)品層面退而求其次。
因此價(jià)格策略的設(shè)計(jì)將集中在兩方面:
1.在銷售困難時(shí)
期對于各層級(jí)渠道體系的利潤空間限制,保證在現(xiàn)階段渠道體系能夠以市場占有量作為首要目標(biāo),而不是盲目追求盈利;
2.對于不同規(guī)模項(xiàng)目的價(jià)格支持制度,保證重點(diǎn)項(xiàng)目的成功率。針對渠道的提貨價(jià)格進(jìn)行針對性的項(xiàng)目支持制度,在遇到重點(diǎn)或需要廠商支持的項(xiàng)目時(shí),可以通過自身的營銷資源或者其他途徑的資金對渠道進(jìn)行補(bǔ)貼,以加強(qiáng)商用一體機(jī)產(chǎn)品在重點(diǎn)項(xiàng)目的價(jià)格競爭力。在制定價(jià)格體系的同時(shí),也需要針對性或階段性的控制渠道留利空間,保證產(chǎn)品定價(jià)的競爭力在終端客戶處不走樣。
(三)渠道策略
針對商用一體機(jī)的渠道策略主要從兩方面著手進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先是渠道布局策略,包括不斷拓展能力更強(qiáng)的專業(yè)渠道,同時(shí)不斷完善現(xiàn)有的渠道格局,提升通路承載力;第二是進(jìn)行渠道激勵(lì)政策的設(shè)計(jì),其中包含兩個(gè)部分,即正向渠道激勵(lì)政策和負(fù)向渠道激勵(lì)政策。通過設(shè)計(jì)縝密的渠道激勵(lì)政策來提升針對特定方向的銷售動(dòng)力,同時(shí)對渠道銷售能力及動(dòng)力進(jìn)行挖掘和指引。
1.渠道布局策略
首先是對現(xiàn)有渠道體系的激活和優(yōu)化,明確渠道分類管理?,F(xiàn)有商用一體機(jī)的經(jīng)銷商體系還處于相對自有發(fā)展的階段,雖然已經(jīng)形成了部門配合度緊密并且銷售能力強(qiáng)的渠道,但沒有形成明確的制度針對這部分渠道進(jìn)行激勵(lì)和促進(jìn)。因此可以成立商用一體機(jī)的核心渠道俱樂部制度,加強(qiáng)渠道分類管理,體現(xiàn)優(yōu)秀渠道的示范作用。渠道榮譽(yù)感和積極性增強(qiáng),有利于分區(qū)資源管理和利用,更有利于發(fā)掘和培養(yǎng)有潛力渠道,使其得到認(rèn)可和成長。其次,不斷拓展細(xì)分渠道,快速覆蓋空白市場。依據(jù)區(qū)域、經(jīng)銷商及店面產(chǎn)能,制定區(qū)域覆蓋指標(biāo)要求,同時(shí)對于渠道體系制定空白市場覆蓋目標(biāo),要求在一定的時(shí)間段內(nèi)在各級(jí)別市級(jí)、縣級(jí)市場達(dá)到相應(yīng)的覆蓋率,保證各區(qū)域內(nèi)的銷售通路承載。第三,加強(qiáng)店面銷售能力,提升店面產(chǎn)能,建立店面準(zhǔn)入準(zhǔn)出機(jī)制。在保證空白市場的區(qū)域覆蓋的同時(shí),把握店面質(zhì)量,保證店面投入運(yùn)營后的實(shí)際產(chǎn)能及任務(wù)承載能力,保證存活率。
2.渠道銷售組合策略
商用一體機(jī)的銷售渠道絕大多數(shù)是原有產(chǎn)品的簽約渠道,因此可以利用多產(chǎn)品間的協(xié)同及制約,在商用一體機(jī)的銷售初期進(jìn)行產(chǎn)品組合銷售策略。各條產(chǎn)品線中均有若干高流速機(jī)型屬于保證渠道生存的核心產(chǎn)品,為了強(qiáng)制渠道完成一定的任務(wù)底線,可以通過產(chǎn)品間的鎖定和搭售政策,規(guī)定渠道提貨的最低產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例,強(qiáng)制推進(jìn)商用一體機(jī)銷售進(jìn)度。例如可以將產(chǎn)品線中前三名的高流速機(jī)型進(jìn)行分貨控制,規(guī)定商用一體機(jī)的季度銷售任務(wù)完成度低于10%的渠道將不能得到分貨資格。所有的渠道,必須首先完成商用一體機(jī)10%的季度進(jìn)貨后,方可參與明星機(jī)型的進(jìn)貨及分貨資格。這種強(qiáng)制性的搭售政策屬于新產(chǎn)品上市初期,在渠道銷售信心不足時(shí)的臨時(shí)促進(jìn)政策,能夠在一定時(shí)期內(nèi)保證新產(chǎn)品的渠道鋪貨。隨著產(chǎn)品銷售情況的改善,需要及時(shí)停止此類政策。因?yàn)槎唐诘膹?qiáng)制搭售可以促進(jìn)渠道鋪貨,但同時(shí)也會(huì)極大的挫傷渠道合作緊密度。
3.季度銷售節(jié)奏拉動(dòng)策略
在利用強(qiáng)制鋪貨政策保證的基礎(chǔ)銷量的同時(shí),需要投入一定的資源制定季度節(jié)奏拉動(dòng)策略,以持續(xù)提升在整個(gè)銷售周期內(nèi)的渠道銷售熱情。由于各分銷商均有大量的下屬經(jīng)銷商,從物流鎖定關(guān)系上來講,歸屬于上級(jí)分銷商,據(jù)經(jīng)銷商是否在電腦城或者街邊商鋪擁有自己的電腦產(chǎn)品專營店,大致分為兩類,即有店經(jīng)銷商及無店經(jīng)銷商。,(1)針對分銷軍團(tuán)中的有店商,設(shè)計(jì)如下獎(jiǎng)勵(lì)政策:基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)條件為月度簽約目標(biāo)完成率≥100%,其中有店商月度任務(wù)切分按照季度簽約的三分之一切分。月度簽約獎(jiǎng)勵(lì)(R1)=分獎(jiǎng)銷量(V1)*(X1元+增值獎(jiǎng)勵(lì)(A1)元)*分獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)(M);其中分獎(jiǎng)銷量(V1)是指參促終端渠道在聯(lián)想銷售管理系統(tǒng)中填報(bào)的有效經(jīng)銷商進(jìn)貨;獎(jiǎng)勵(lì)分月計(jì)算,前后不進(jìn)行累計(jì),季度不予補(bǔ)齊且按照月度簽約目標(biāo)110%封頂,超過部分不予計(jì)算。(2)針對兩家分銷軍團(tuán)中的無店商,設(shè)計(jì)如下獎(jiǎng)勵(lì)政策:基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)條件為季度簽約承諾額完成率≥100%,且分銷商無店商目標(biāo)完成率≥90%。季度達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)(R2)=參促渠道無店商季度實(shí)際進(jìn)貨臺(tái)數(shù)(V2)*(X2元+增值獎(jiǎng)勵(lì)(A2)元)*分獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)(M)。其中參促渠道無店商季度實(shí)際進(jìn)貨臺(tái)數(shù)(V2)=參促渠道季度實(shí)際全部分銷商填報(bào)分銷商出貨減去鎖定有店商季度上報(bào)。
(四)銷售促進(jìn)策略
銷售促進(jìn)策略的重點(diǎn)集中在三個(gè)方面,首先是系統(tǒng)的市場教育和客戶推進(jìn)活動(dòng),通過有計(jì)劃的系統(tǒng)的一系列活動(dòng)在客戶端進(jìn)行產(chǎn)品推廣和觀念過渡;其次則是第二是針對經(jīng)銷商體系及店面體系系統(tǒng)性的開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)活動(dòng),持續(xù)提高渠道核心能力保證店面競爭力的穩(wěn)步提升;第三,需要依據(jù)中小企業(yè)市場的采購特性制定持續(xù)性的銷售促進(jìn)動(dòng)作。
1.針對各個(gè)城市的市場情況制定靈活多變的宣傳推廣策略,對于各個(gè)行業(yè)的重點(diǎn)客戶進(jìn)行廣泛的推廣,利用賣場促銷活動(dòng)、中央統(tǒng)一營銷推廣活動(dòng)、公交車體廣告植入、客戶直郵活動(dòng)進(jìn)行大面積的信息傳播及產(chǎn)品推介,保證商用一體機(jī)在市場普遍的認(rèn)知度及用戶指名率。以巡展的方式舉行商用一體機(jī)及解決方案的城市品鑒會(huì),邀請行業(yè)專家為用戶講解如何在中小企業(yè)的信息化布局中更加快速高效的制定針對性的解決方案,同時(shí)利用成功案例進(jìn)行引導(dǎo),讓用戶理解使用后的真正受益。
xxxx年11月12日——25日開展了七周年大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,七周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計(jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在七周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場。
10、在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!
總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
團(tuán)購促銷活動(dòng)總結(jié)二
本次促銷活動(dòng)從2017年1月1日至2017年2月29日,共計(jì)58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬家及人人樂等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類:
一、現(xiàn)場特價(jià)銷售:
主要體現(xiàn)華潤萬家系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠;增加消費(fèi)者對價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實(shí)際情況,94赤霞珠現(xiàn)場顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí),西安葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是張?jiān)!㈤L城、威龍三大品牌,在西安地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實(shí)際,迎合消費(fèi)者。
我通過這段時(shí)間的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法:
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過程時(shí)間較長,都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時(shí),我們到底應(yīng)該采用那種模式,顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動(dòng),94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷商低利潤的方式,用出廠價(jià)高的單品,這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,單瓶價(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量最大,而我公司禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三、促銷員,尤其是臨促,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強(qiáng)與長促交流,總結(jié),必要時(shí)可采用長促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外,還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動(dòng)整體銷量。目前,在整個(gè)西安商超中,重點(diǎn)店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。