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學(xué)校物業(yè)管理范文第1篇

乙方：_________________________

甲方將學(xué)校物業(yè)管理服務(wù)方面的工作委托乙方管理服務(wù)。乙方將通過嚴(yán)格科學(xué)的管理，熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為學(xué)校的教學(xué)、科研和生活創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、舒適、安全、寧?kù)o、便捷，及時(shí)、可靠的環(huán)境，為此雙方達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.對(duì)校園內(nèi)的一切公共設(shè)施及設(shè)備享有所有權(quán)，并有對(duì)國(guó)有資產(chǎn)的保護(hù)、使用和監(jiān)督權(quán)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方管理與服務(wù)進(jìn)行工作查詢與質(zhì)疑。

3.負(fù)責(zé)制定學(xué)校綠化、美化及設(shè)施的更新改造計(jì)劃。聽取和采納乙方對(duì)校園綠化等改造工作提出的合理化建議。

4.負(fù)責(zé)按規(guī)定向乙方支付物業(yè)經(jīng)費(fèi)和運(yùn)行費(fèi)。

5.負(fù)責(zé)了解掌握乙方經(jīng)費(fèi)運(yùn)行情況，對(duì)違反財(cái)務(wù)規(guī)定的行為提出意見。

6.甲方可視完成物業(yè)管理的優(yōu)劣向乙方提出獎(jiǎng)勵(lì)意見和處罰意見。

二、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1.按協(xié)議內(nèi)容保質(zhì)保量地完成物業(yè)管理與服務(wù)工作。按文明校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)保持學(xué)校的花園式單位及文明校園的稱號(hào)。

2.對(duì)院內(nèi)的公共設(shè)施及地面不得擅自占用或改變其使用功能，如需要改變應(yīng)經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。

3.定期向甲方通報(bào)工作情況，對(duì)甲方提出的合理的整改意見有義務(wù)執(zhí)行。

4.未經(jīng)甲方同意不得將本物業(yè)管理內(nèi)容和責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方。

5.乙方應(yīng)建立并保存詳細(xì)的物業(yè)管理檔案資料。

三、委托管理主要內(nèi)容

1.全院的綠化、美化工作。

2.教室的衛(wèi)生保潔服務(wù)和管理工作（不含專用教室）。

3.公共環(huán)境、公共場(chǎng)所的保潔服務(wù)和管理工作。

4.公共設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行和管理工作。

5.公共建筑部分的維修保養(yǎng)工作。

6.自管家屬樓的維修和保養(yǎng)工作。

7.水電暖的維修管理與服務(wù)工作。

8.院內(nèi)創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)水電費(fèi)和供暖費(fèi)的收支工作。

9.節(jié)能工作。

10.家屬水、電費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、收繳工作。

11.飲用水供應(yīng)和洗浴工作。

12.院領(lǐng)導(dǎo)辦公室的保潔和開水供應(yīng)工作。

13.家屬門衛(wèi)的管理工作。

14.校內(nèi)各商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作。

15.學(xué)校人防工程的管理工作。

16.其它甲方需要委托的工作。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

乙方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理目標(biāo)。

（一）校園綠化美化工作

1.做到三季有花，四季常青。并承擔(dān)甲方大型活動(dòng)及重大節(jié)日的花卉擺放工作。

2.按不同季節(jié)對(duì)花卉苗木的養(yǎng)護(hù)要求進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并做到：樹灌木完整，長(zhǎng)勢(shì)茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁；綠籬、綠地?zé)o雜草、雜物，無堆物料。完好率應(yīng)達(dá)到98%以上。

3.校園綠化面積應(yīng)達(dá)到應(yīng)綠化面積的95%以上。

4.綠地、各種樹木的種植和調(diào)整工作應(yīng)本著美觀合理的原則進(jìn)行規(guī)劃管理。對(duì)各種古樹應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)，防止損傷和壞死。

5.院內(nèi)的建筑物能進(jìn)行立體綠化的，應(yīng)進(jìn)行立體綠化。

6.綠地微噴面積應(yīng)達(dá)到總面積的80%以上。樹木澆水應(yīng)有計(jì)量。

（二）環(huán)境衛(wèi)生工作

1.道路環(huán)境應(yīng)整潔。清掃要及時(shí)，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。

2.陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。

3.衛(wèi)生間應(yīng)保持干凈整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無污水外溢。

4.垃圾樓應(yīng)保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應(yīng)封閉集裝箱上蓋。應(yīng)根據(jù)垃圾日產(chǎn)量及時(shí)調(diào)整集裝箱數(shù)量。垃圾樓吊裝設(shè)備應(yīng)及時(shí)檢修和保養(yǎng)，杜絕事故發(fā)生。

5.院內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，無暴露垃圾，無衛(wèi)生死角。垃圾箱及果皮箱應(yīng)完好清潔，周圍地面無雜物污漬。

6.建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標(biāo)；公共設(shè)施、牌匾、路標(biāo)、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。

7.校園主要干道的地面衛(wèi)生應(yīng)在每日早7：30以前清掃完畢。公共場(chǎng)所應(yīng)定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動(dòng)。

8.道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建筑材料應(yīng)按指定地點(diǎn)擺放整齊。建筑垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放并及時(shí)清運(yùn)，對(duì)建筑垃圾影響道路通暢和環(huán)境衛(wèi)生的現(xiàn)象要及時(shí)管理和清運(yùn)。

9.門前三包工作應(yīng)符合門前三包的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

10.應(yīng)及時(shí)清理院內(nèi)主要干道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內(nèi)。

11.根據(jù)節(jié)假日的要求及時(shí)掛收國(guó)旗、彩旗、燈籠；開關(guān)大門彩燈、射燈。

（三）教室衛(wèi)生工作

1.教室衛(wèi)生應(yīng)在每日晚自習(xí)后清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應(yīng)將各教室門打開（特殊情況除外）。

2.應(yīng)保持教室地面清潔、四壁潔白、墻裙完好無污漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應(yīng)及時(shí)清除；門牌完好、裝訂美觀；門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好；桌椅完好、擺放整齊、桌內(nèi)外無雜物灰塵。

3.吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關(guān)及各類設(shè)備應(yīng)完好無損。維修要及時(shí)，保持良好狀態(tài)。

4.粉筆（白色、彩色）板擦應(yīng)保證供給并擺放整齊

。要保持講臺(tái)、講臺(tái)桌的完好整潔。

5.制定教室服務(wù)制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理制度，確保教學(xué)需要。

以上要求的完好率應(yīng)在98%以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應(yīng)在90%以上。

（四）公共場(chǎng)所維護(hù)工作

1.各樓道（包括家屬樓物業(yè)范圍）地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，墻裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應(yīng)在98%以上。

2.電梯應(yīng)按規(guī)定做好年檢并取得合格證及運(yùn)行證，兩證應(yīng)掛在電梯間內(nèi)。電梯應(yīng)定期維修保養(yǎng)，不允許帶病開梯，運(yùn)行應(yīng)正點(diǎn)。電梯間應(yīng)干凈、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行電梯交接班制度，認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。嚴(yán)禁脫崗，確保安全。

3.要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖設(shè)備齊全，服務(wù)維修及時(shí)到位，設(shè)備完好率應(yīng)在98%以上。

4.水、電、暖維修應(yīng)24小時(shí)值班。要制定應(yīng)急處置方案。確保服務(wù)安全、到位。

5.節(jié)能措施得力，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。

6.按規(guī)定做好飲用水箱的衛(wèi)生防疫和日常管理工作，要定期進(jìn)行檢查、檢測(cè)，確保飲用水安全。

7.按要求供應(yīng)全院飲用水和洗浴。對(duì)茶浴爐房要制定衛(wèi)生安全工作制度，確保正常供水和安全。對(duì)浴室內(nèi)衛(wèi)生、各種設(shè)施應(yīng)及時(shí)檢修，杜絕發(fā)生事故。

8.按要求每年應(yīng)集中時(shí)間對(duì)外收取供暖費(fèi)，并支付供暖費(fèi)。

9.按要求努力回收學(xué)校創(chuàng)收水電費(fèi)。

10.按要求統(tǒng)計(jì)、收繳、上報(bào)家屬住戶水電費(fèi)。

11.按要求對(duì)院內(nèi)人防工程進(jìn)行檢查，防止發(fā)生意外事故。

五、違約責(zé)任

1.甲方違反合同規(guī)定，使乙方未能完成合同規(guī)定的服務(wù)和管理目標(biāo)，乙方有權(quán)視不同情況限期向甲方提出解決意見（雙方協(xié)商）。如逾期仍未解決，乙方有權(quán)中止合同，所造成乙方經(jīng)濟(jì)損失由甲方予以經(jīng)濟(jì)賠償。

2.乙方違反合同所規(guī)定的內(nèi)容或未達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或師生員工反映強(qiáng)烈且不能及時(shí)解決的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正（雙方協(xié)商），如逾期不改，甲方有權(quán)終止本合同。另行安排其它物業(yè)管理機(jī)構(gòu)替代。給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)給予賠償。

3.乙方違約擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正并清退多收費(fèi)用。

六、其它

1.本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決，并以書面協(xié)議簽定補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有同等效力。本協(xié)議有效期為一年，自______年______月______日至______年______月______日止。

2.本協(xié)議之委托協(xié)議書均為本協(xié)議的有效組成部分，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議共4份，甲、乙雙方各執(zhí)2份，具有同等法律效力。經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：_________

乙方（蓋章）：_________

甲方代表（簽字）：_____

乙方代表（簽字）：_____

_________年____月____日

學(xué)校物業(yè)管理范文第2篇

品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標(biāo)。企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作

公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。

二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。

三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)

公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。

內(nèi)部管理

一、人力資源

人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。

二、規(guī)章制度

入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。

學(xué)校物業(yè)管理范文第3篇

隨著城市化的高度推進(jìn)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物業(yè)管理已經(jīng)成為城市居民生活不可分割的一部分。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容從原來的保安、保潔、保修、保綠發(fā)展成為業(yè)主提供全方位的綜合，服務(wù)方式也由原來手工與器械的簡(jiǎn)單結(jié)合發(fā)展成人工智能系統(tǒng)、樓宇智能化系統(tǒng)等的應(yīng)用。伴隨而來的就是要求物業(yè)管理人員素質(zhì)的提升，這不僅僅是學(xué)歷學(xué)位的提高，還需要會(huì)管理、會(huì)應(yīng)用、會(huì)技術(shù)。因此，能否培養(yǎng)出滿足社會(huì)和企業(yè)需求，畢業(yè)后能直接上崗的人才，是教育需要考慮的問題。作為物業(yè)管理從業(yè)者的主力教育單位，高職院校學(xué)生的動(dòng)手能力一直都是物業(yè)管理企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，如何更好地開展實(shí)訓(xùn)課程有待改進(jìn)。

1物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)技能培養(yǎng)存在的主要問題

11高職院校的教育“重理論，輕技能”

人人都知道高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教育理念是有別于本科院校和中職院校的，知道本科院校主要是向?qū)W生灌輸扎實(shí)的系統(tǒng)理論知識(shí)，屬于宏觀能力方面的教育；中職院校致力于學(xué)生某一具體技能的培養(yǎng)，力求做到又專又精，屬于微觀技能的訓(xùn)練；而高職院校介于兩者之間，教育應(yīng)著力于宏觀知識(shí)面和微觀技能之間的一個(gè)平衡點(diǎn)，即培養(yǎng)出來的學(xué)生應(yīng)為“懂管理、能操作”的技能應(yīng)用型人才。在這樣的教育理念下，本應(yīng)形成理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)技能并重的局面，但現(xiàn)實(shí)卻是許多高職院?！爸乩碚?，重課堂，輕動(dòng)手，輕實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)從屬于理論”，造成整個(gè)大學(xué)三年內(nèi)70%～80%的課程為理論考試，單門課程中實(shí)訓(xùn)課程不到總學(xué)時(shí)的三成。這可能是因?yàn)楸究圃盒１戎新氃盒８呒?jí)得多，從而衍生出理論知識(shí)比實(shí)訓(xùn)技能高端和重要的錯(cuò)誤觀念。高職院校教育在不知不覺中不斷向高層次的本科理論教育靠攏，弱化、小化象征中職院校水平的技能教育。

12實(shí)訓(xùn)條件有限

實(shí)訓(xùn)條件有限一直都是制約高職院校良好開展實(shí)訓(xùn)的主要因素。第一，實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地太小，課室不足。除非是省級(jí)及以上的重點(diǎn)或示范性專業(yè)，否則許多高職院校往往由于經(jīng)費(fèi)的限制而無法配給足夠的面積和充足的實(shí)訓(xùn)課室，往往只是將各種物業(yè)設(shè)備集中簡(jiǎn)單地堆放在一個(gè)房間，讓人感覺更像是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，而不是專業(yè)的物業(yè)實(shí)訓(xùn)室。第二，設(shè)備數(shù)量太少，種類不全。許多高職院校物業(yè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備簡(jiǎn)單如滅火器、除草機(jī)、綠化工具、保安工具等，這種傳統(tǒng)低檔設(shè)備根本無法體現(xiàn)出現(xiàn)代物業(yè)的特點(diǎn)，反而讓學(xué)生誤以為物業(yè)人員就是保安、清潔工、綠化工。而熟練使用這些設(shè)備本應(yīng)是中職院學(xué)生的技能，不應(yīng)是高職院校學(xué)生的全部實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。雖然有些高職院校有物業(yè)樓宇智能化實(shí)訓(xùn)室，但由于價(jià)格較貴，各種類的系統(tǒng)往往不全或數(shù)量不足，常常不能滿足學(xué)生全流程的實(shí)訓(xùn)，這不利于學(xué)生了解現(xiàn)代物業(yè)管理的運(yùn)作。第三，實(shí)訓(xùn)師資匱乏，技能不專。絕大多數(shù)高職院校沒有專門的實(shí)訓(xùn)技能教師，往往都是由理論教師兼任，這些理論教師都是物業(yè)管理專業(yè)的碩士生博士生，具有很強(qiáng)的理論性，但動(dòng)手能力卻不強(qiáng)，加上專業(yè)與樓宇智能化不對(duì)口，很難指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)。

13實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置不合理

這主要體現(xiàn)在三方面：第一，高職三年課程主要以課堂理論教學(xué)為主，理實(shí)一體化的實(shí)訓(xùn)課程所占比例不足20%。第二，單門課程以課堂理論教學(xué)為主，實(shí)訓(xùn)課程學(xué)時(shí)占該門課程總學(xué)時(shí)不足30%。第三，期末考試多以試卷筆試形式為主，以動(dòng)手能力的實(shí)訓(xùn)考核所占比例不足10%。試想：在如此大環(huán)境下的實(shí)訓(xùn)課程能訓(xùn)練好學(xué)生的專業(yè)技能與能力嗎？

2培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)技能與能力的途徑

21物業(yè)管理課程考核改革

以純理論的試卷考試方式很難激發(fā)學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練的興趣，為了“強(qiáng)迫”學(xué)生主動(dòng)地、有意識(shí)地去提高自身的專業(yè)技能與能力，必須對(duì)物業(yè)管理部分課程的考核方式進(jìn)行改革。考核方式以能夠突顯學(xué)生專業(yè)技能和能力的真實(shí)場(chǎng)景模擬和物業(yè)活動(dòng)為主。如物業(yè)公司前期介入的策劃案的制作、入伙儀式場(chǎng)景模擬、帶業(yè)主驗(yàn)樓收樓場(chǎng)景模擬、現(xiàn)場(chǎng)處理投訴場(chǎng)景模擬、物業(yè)突發(fā)事件如火災(zāi)、爆水管、停電、與業(yè)主沖突等的處理、物業(yè)管理智能軟件操作。將學(xué)生分組去演練和參與每個(gè)場(chǎng)景與活動(dòng)，通過學(xué)生的表現(xiàn)來考核他們的專業(yè)技能與能力，如在前期介入策劃方案中和投訴處理場(chǎng)景中對(duì)物業(yè)法規(guī)的熟悉度、理解的正確性和運(yùn)用的準(zhǔn)確性，以及和業(yè)主的溝通能力與應(yīng)變能力；在驗(yàn)樓收樓場(chǎng)景中對(duì)驗(yàn)房技能的熟練度與正確性，以及和業(yè)主的溝通能力與應(yīng)變能力；在突發(fā)事件處理中對(duì)各種先后程序的熟練度，以及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力；在物業(yè)軟件操作中對(duì)軟件的熟練度；而各種物業(yè)工具如消防器材、園林工具的使用和物業(yè)規(guī)范用語(yǔ)和禮儀則可設(shè)計(jì)融合到這些場(chǎng)景中去考核。這種考核方式需以物業(yè)管理專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)為單位，讓各門課程的專業(yè)老師共同設(shè)計(jì)、共同觀察學(xué)生在該場(chǎng)景中的表現(xiàn)，通過其展現(xiàn)的各種技能和能力來進(jìn)行評(píng)判和打分，并在完畢后現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行講解和評(píng)論，指出其不足和做得好的地方。下組學(xué)生可進(jìn)行旁看、旁聽、交流等，這樣可以讓學(xué)生在耳濡目染中潛移默化的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，如果能請(qǐng)到物業(yè)公司的經(jīng)理和員工來進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩和評(píng)判，甚至是參與評(píng)分考核是最好不過，這樣可以讓學(xué)生了解到真實(shí)中的物業(yè)公司是如何運(yùn)作及處理的。但具體每個(gè)技能和每種能力所占的比重和分值如何仍需教師團(tuán)隊(duì)共同斟酌設(shè)計(jì)。

22建立能訓(xùn)練符合物業(yè)公司用人需求的能力的實(shí)訓(xùn)室

高職院校物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)出的學(xué)生要“懂管理、會(huì)操作”，不同于以往操作的各種簡(jiǎn)單物業(yè)工具，現(xiàn)代物業(yè)管理“操作”的主要客體是樓宇智能化設(shè)備、樓宇智能化軟件、物業(yè)管理軟件，所以物業(yè)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的構(gòu)建必須要以此為立足點(diǎn)。培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和動(dòng)手能力應(yīng)以物業(yè)公司需求為標(biāo)準(zhǔn)，他們用什么、怎么用，學(xué)生就應(yīng)該學(xué)什么、會(huì)什么，所以實(shí)訓(xùn)設(shè)備必須是仿真乃至真實(shí)的。當(dāng)今電子技術(shù)日新月異，樓宇智能化電子設(shè)備與軟件更新?lián)Q代很快，在選購(gòu)實(shí)訓(xùn)設(shè)備時(shí)要考慮較高的檔次和良好的質(zhì)量，以保證幾年內(nèi)不滯后于行業(yè)的平均水平。最重要的一點(diǎn)就是多功能綜合性，在設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室時(shí)，要將物業(yè)管理軟件把各種智能化系統(tǒng)串聯(lián)起來構(gòu)成一個(gè)綜合體系，如停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄三表系統(tǒng)、防范監(jiān)控系統(tǒng)、安全門禁系統(tǒng)等，從而形成對(duì)各種物業(yè)設(shè)施設(shè)備的中央管理、遠(yuǎn)程操控、數(shù)據(jù)采集。在資金充裕的情況下，應(yīng)多建設(shè)幾間實(shí)訓(xùn)室，以保障多組學(xué)生同時(shí)學(xué)習(xí)。

23加強(qiáng)同校外物業(yè)公司的密切合作

第一，派遣學(xué)生進(jìn)行校外較長(zhǎng)期的專業(yè)實(shí)習(xí)。絕大多數(shù)高職院校都要求學(xué)生在大學(xué)三年期間進(jìn)行一次專業(yè)實(shí)習(xí)，物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生也不例外。這種實(shí)習(xí)的時(shí)間多在兩星期到一個(gè)月，由于時(shí)間太短，物業(yè)公司只能安排學(xué)生在一些簡(jiǎn)單的崗位上實(shí)習(xí)，如門崗保安、監(jiān)控保安、停車場(chǎng)保安、物業(yè)助理、客服等，這種程度的實(shí)習(xí)充其量只是“中專式學(xué)生實(shí)習(xí)”，只滿足了學(xué)校關(guān)于學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)的要求和物業(yè)公司對(duì)免費(fèi)或廉價(jià)勞力的需求。由于實(shí)習(xí)時(shí)間的倉(cāng)促，學(xué)生無法在物業(yè)公司各個(gè)崗位進(jìn)行輪崗，更不用說學(xué)到公司的管理理念、運(yùn)作模式和核心技術(shù)了；物業(yè)公司也不會(huì)去培養(yǎng)這種“匆匆過客”。學(xué)?？膳c物業(yè)公司簽訂協(xié)議，將畢業(yè)后有志于從事物業(yè)管理工作的同學(xué)派往物業(yè)公司實(shí)習(xí)半年乃至一年，擴(kuò)大實(shí)習(xí)學(xué)分的比重。本地實(shí)習(xí)的學(xué)生可上半天班，另半天再回校統(tǒng)一補(bǔ)課，外地實(shí)習(xí)學(xué)生可自學(xué)，屆時(shí)回校參加考試。學(xué)校對(duì)這部分學(xué)生可采取靈活性管理，可將一些課程的考試考核權(quán)放給企業(yè)的實(shí)習(xí)導(dǎo)師，因?yàn)樗麄儗?duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)評(píng)分更具意義和客觀性。如有個(gè)別學(xué)生真的得到企業(yè)的重用和肯定，即使因?yàn)閷?shí)習(xí)而耽誤了學(xué)校的課程，學(xué)校也可放寬標(biāo)準(zhǔn)來考量。這種校企合作方式對(duì)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生都是三贏的局面。學(xué)校可從中知道自己的教育效果和企業(yè)真實(shí)需求的異同點(diǎn)和差距，從而進(jìn)行完善和改進(jìn)；企業(yè)可用較低的資金成本和時(shí)間成本來培養(yǎng)和塑造自己所需的人才；學(xué)生在未走出校門之前就接觸了社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)，學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的東西，了解到自己能否跟上社會(huì)的發(fā)展、能否達(dá)到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、能否適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境，從而對(duì)自己未來的職業(yè)或出路做更好的規(guī)劃。

第二，將校外物業(yè)公司引進(jìn)校園，進(jìn)行真實(shí)性物業(yè)管理。學(xué)?？煽紤]放棄總務(wù)處或后勤中心管理校區(qū)的模式，通過招標(biāo)將優(yōu)質(zhì)物業(yè)公司引進(jìn)校園進(jìn)行真實(shí)性的物業(yè)管理，這樣既能提高整個(gè)校園的物業(yè)管理水平，又為教師和學(xué)生的教與學(xué)提供了真實(shí)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地與項(xiàng)目。物業(yè)公司人員可擔(dān)任學(xué)生部分課程的導(dǎo)師，學(xué)校教師亦可兼當(dāng)物業(yè)公司的顧問和管理人員，為自己的技能教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生在不出校門的情況下即可兼顧校園知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能與能力的培養(yǎng)鍛煉。

學(xué)校物業(yè)管理范文第4篇

論文摘 要:為了促進(jìn)物業(yè)管理專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)改革,傳統(tǒng)的教學(xué)思想已經(jīng)不適應(yīng)專業(yè)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的需要,必須在教學(xué)思想上有新的突破,對(duì)舊有的教學(xué)模式、教學(xué)方法進(jìn)行改革。因此,要提高學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力,對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等進(jìn)行改革。  

 

1 引言 

目前我院物業(yè)管理專業(yè)英語(yǔ)課是物業(yè)管理專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)課,一般在第四學(xué)期來學(xué)習(xí),教學(xué)課時(shí)大約在40左右。不少學(xué)生畢業(yè)后,在工作中面臨查閱大量英文資料的問題,沒有良好的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí),他們很可能會(huì)失去來之不易的工作。所以,專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)對(duì)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生來說是必不可少和十分重要的,作為教師,我們必須要重視和加強(qiáng)專業(yè)英語(yǔ)教學(xué),不斷改革教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以達(dá)到良好的教學(xué)效果,使學(xué)生能學(xué)有所得,將來能學(xué)以致用。 

2 教學(xué)內(nèi)容的改革 

物業(yè)管理專業(yè)英語(yǔ)教材主要包括物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介、業(yè)主接待、房屋租賃、收取租金、物業(yè)維修、簽訂合同等內(nèi)容,基本上涵蓋了物業(yè)管理工作主要內(nèi)容。 

通過結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)合理地選取教學(xué)內(nèi)容,分清主次,突出重點(diǎn)。如物業(yè)管理公司簡(jiǎn)介、業(yè)主接待物業(yè)維修等這些單元都是物業(yè)管理專業(yè)的重點(diǎn)內(nèi)容,要在教學(xué)中多安排學(xué)時(shí)進(jìn)行重點(diǎn)講解,要精講;而對(duì)于一些不太重要的內(nèi)容,可以少安排學(xué)時(shí),課堂上略講,讓學(xué)生將其作為課外閱讀材料,拓寬他們的知識(shí)面;對(duì)于一些較為簡(jiǎn)單的內(nèi)容,可以安排學(xué)生自學(xué),對(duì)于一些涉及專業(yè)理論知識(shí)太深又不太重要的內(nèi)容,則可以根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況少講或者不講。從而做到精講、略講與學(xué)生自學(xué)相結(jié)合,突出了教學(xué)重點(diǎn)。 

3 教學(xué)方法的改革 

3.1 任務(wù)教學(xué)法 

在講課文的時(shí)候,我只是簡(jiǎn)單介紹一下這篇文章的大概情況,然后分段布置給分組的學(xué)生,即每小組的學(xué)生只負(fù)責(zé)其中某一段文章的生詞學(xué)習(xí)、分析理解和翻譯。然后每個(gè)小組的學(xué)生派代表來對(duì)該段文章進(jìn)行講解,包括生單詞的講解、句型的分析以及翻譯。這種教學(xué)法有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn):首先,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性和積極性,有了任務(wù)后他們就能主動(dòng)地學(xué)習(xí);其次,鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;最后,還可以鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力,在進(jìn)行講解的過程中,學(xué)生也體會(huì)到了當(dāng)老師的感覺。 

3.2 通過游戲記憶單詞 

我會(huì)通過一些游戲讓學(xué)生背誦和記憶生單詞。專業(yè)詞匯量的掌握是專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)的重要目的之一,因此,讓學(xué)生記憶基礎(chǔ)的專業(yè)詞匯是一個(gè)重要的教學(xué)任務(wù)。我會(huì)在學(xué)完一個(gè)單元后組織一次詞匯的背誦競(jìng)賽,或者進(jìn)行詞匯游戲,如:我購(gòu)買了英語(yǔ)字母的卡片,發(fā)給全班同學(xué)每人一片或兩片,然后我說出一個(gè)單詞,讓學(xué)生持卡片站到講臺(tái)前,按順序組成這個(gè)單詞。如果在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),學(xué)生沒有到達(dá)該站的位置,則視為失敗,將會(huì)受到相應(yīng)的懲罰。 

3.3 看英文影片或帶英文字幕的影片 

讓學(xué)生在看電影的同學(xué)學(xué)習(xí)英語(yǔ),培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)感。對(duì)電影中的某個(gè)橋段進(jìn)行反復(fù)的看,一直讓學(xué)生對(duì)臺(tái)詞都非常熟悉為止。讓他們?cè)谡n余時(shí)間也可以用這種方式鍛煉自己的英語(yǔ)聽說能力。 

3.4 改革考核方式 

物業(yè)管理專業(yè)英語(yǔ)是考查課,學(xué)分也只有兩分,學(xué)生一般不太重視。有些同學(xué)認(rèn)為考查課老師要求低,容易及格,因此學(xué)習(xí)的動(dòng)力和壓力就很小,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性不高,這樣就很難取得良好的教學(xué)效果。所以一定要在改革教學(xué)方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí),對(duì)考核方法進(jìn)行改革,從而適當(dāng)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力,確保專業(yè)英語(yǔ)課程取得良好的教學(xué)效果。 

我的專業(yè)英語(yǔ)考試分為三個(gè)部分:第一是平時(shí)表現(xiàn),主要考核考勤、課堂回答問題和參與教學(xué)活動(dòng)的積極性。這部分占總成績(jī)的20%。第二是口語(yǔ)考試。要求學(xué)生自己分組完成一段物業(yè)管理專業(yè)方面的英語(yǔ)情景劇。這個(gè)任務(wù)我會(huì)在期中就布置給學(xué)生,學(xué)生們可以從那個(gè)時(shí)候開始分組、準(zhǔn)備。在期末前的3周開始,學(xué)生就可以來進(jìn)行表演考試。這部分成績(jī)站40%。第三就是筆試。按照學(xué)校的要求出試卷,讓學(xué)生進(jìn)行物業(yè)管理英語(yǔ)基礎(chǔ)的考試,主要分為詞匯題、改錯(cuò)題、翻譯題和作文題。這部分成績(jī)站40%。 

綜上所述,物業(yè)管理專業(yè)英語(yǔ)要取得發(fā)展,必須進(jìn)行改革。應(yīng)該注意加大培養(yǎng)師資力度。為了突出教學(xué)實(shí)用性的原則,教師需要有相應(yīng)豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)要求高,對(duì)英語(yǔ)教師是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn),只有不斷自我更新、自我完善才能勝任英語(yǔ)教學(xué)工作。 

全面提高學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力,尤其是英語(yǔ)聽說能力入手,積極鼓勵(lì)教師改進(jìn)和更新教學(xué)方法,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。課堂上應(yīng)鼓勵(lì)教師采用分組討論、角色表演、案例分析、模擬練習(xí)等教學(xué)方法;在教學(xué)中堅(jiān)持以學(xué)生為主體的原則,為學(xué)生提供更多的機(jī)會(huì)參與互動(dòng)式的學(xué)習(xí),幫助他們?cè)诜磸?fù)運(yùn)用和操練中提高英語(yǔ)記憶與表述的能力。專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)從實(shí)用出發(fā),在全面提高學(xué)生語(yǔ)言技能的基礎(chǔ)上,以培養(yǎng)聽說能力為突破口,使學(xué)生通過在校期間的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,能較熟練地掌握與本專業(yè)直接相關(guān)的生活和業(yè)務(wù)英語(yǔ),以適應(yīng)崗位的需要。 

參考文獻(xiàn) 

[1]徐理英.電氣專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)探討[j].中國(guó)電力教育,2007,(1). 

學(xué)校物業(yè)管理范文第5篇

 

一、社會(huì)需求與專業(yè)定位

 

(一)社會(huì)需求分析

 

調(diào)研發(fā)現(xiàn)幼兒入園難問題依然存在，幼兒園數(shù)量不足，學(xué)前教育師資缺口大。而目前隨著包頭市城市化進(jìn)一步發(fā)展，必將出現(xiàn)城市人口持續(xù)增多，而幼兒入園需求也相應(yīng)激增，“有園無師”“生多師少”的教育資源矛盾也會(huì)更加突出。新建和改擴(kuò)建幼兒園勢(shì)在必行，為我校學(xué)前教育專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)了更大的空間。

 

(二)專業(yè)定位

 

學(xué)前教育急需一批有專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的幼兒園保育員和教師。因此，本專業(yè)定位于培養(yǎng)具有科學(xué)的兒童觀、教育觀及現(xiàn)代教育理念、系統(tǒng)掌握學(xué)前教育知識(shí)和相應(yīng)技能的有道德、有文化的綜合技能型人才。

 

二、調(diào)研目的和意義

 

我校學(xué)前教育專業(yè)的課程設(shè)置、人才培養(yǎng)模式、培養(yǎng)方案、校企合作模式等是否能滿足社會(huì)幼兒教育領(lǐng)域的用人需求，學(xué)生是否能上崗勝任，能在何種崗位工作以及如何引領(lǐng)包頭幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，在幼教領(lǐng)域發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，是我們開展調(diào)研工作的目的和意義所在。

 

三、調(diào)研對(duì)象及方法

 

(一)調(diào)研對(duì)象

 

1.幼兒園領(lǐng)導(dǎo)。了解當(dāng)前幼兒教育領(lǐng)域的人才需求情況、幼教改革新動(dòng)向和對(duì)幼兒教師提出的新要求。

 

2.幼兒園教師。了解幼兒教師對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解勝任崗位所需的專業(yè)知識(shí)和技能情況。

 

3.政府部門。了解目前幼兒教育事業(yè)的發(fā)展規(guī)模及在社會(huì)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的地位和作用，了解在建幼兒園數(shù)量，掌握社會(huì)用人需求。

 

4.教育主管部門。了解當(dāng)前包頭市幼教發(fā)展的基本情況、師資情況、用人需求等。

 

5.學(xué)生。了解學(xué)生入學(xué)動(dòng)機(jī)，對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解，從事幼教事業(yè)專業(yè)思想等。

 

6.學(xué)生家長(zhǎng)。了解家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育事業(yè)的認(rèn)識(shí)和了解。了解家長(zhǎng)的文化層次，對(duì)學(xué)生專業(yè)發(fā)展有可能產(chǎn)生的影響等。

 

(二)調(diào)研方法

 

我系調(diào)研過程中主要采用的方法有：訪談法、電話訪問法、座談法、問卷調(diào)查法。

 

四、調(diào)研內(nèi)容

 

(一)政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展調(diào)研

 

調(diào)研發(fā)現(xiàn)包頭市現(xiàn)有3～5周歲適齡入園兒童5萬余人，公立幼兒園和私立幼兒園共有在園幼兒3.1萬人，其中公立幼兒園在園幼兒占45%，私立幼兒園在園幼兒占55%，市場(chǎng)上存在一定程度的幼兒入園難問題。市政府大規(guī)模新建、改擴(kuò)建幼兒園的決策，為我校學(xué)前教育專業(yè)的發(fā)展創(chuàng)設(shè)了更大的空間。

 

(二)幼兒園用人需求調(diào)研

 

為了更好地貫徹“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位能力培養(yǎng)為重點(diǎn)”的職業(yè)教育理念，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)改革，我們對(duì)全市公辦和民辦多所幼兒園開展了用人需求調(diào)研，全面了解本專業(yè)的市場(chǎng)需求、崗位任務(wù)、幼兒教師應(yīng)該掌握的知識(shí)和技能等方面的問題，探索專業(yè)建設(shè)的方向，制訂了校園融合、雙軌育人的人才培養(yǎng)方案和與之配套的課程體系。

 

(三)校企合作調(diào)研

 

培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，幫助學(xué)生掌握必要的職業(yè)技能，必須借助校外實(shí)習(xí)基地的力量，校企合作共同育人。調(diào)研發(fā)現(xiàn)目前校企合作存在以下問題：

 

1.見習(xí)沒有達(dá)到預(yù)期效果。幼兒園老師工作繁忙又疏于對(duì)見習(xí)學(xué)生的管理，所以見習(xí)活動(dòng)往往流于形式，成為見習(xí)生“觀光放松”的好機(jī)會(huì)。見習(xí)生帶著在幼兒園工作就是不停地抄教案、做保潔的印象回到學(xué)校，見習(xí)活動(dòng)的片面認(rèn)識(shí)，反而使學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生負(fù)面影響。

 

2.校企合作制度不夠健全。因?yàn)榉N種原因公辦幼兒園和民辦幼兒園不愿意接納見習(xí)實(shí)習(xí)生，覺得對(duì)正常教學(xué)工作會(huì)造成一定影響。我校學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生以往大多是進(jìn)入民辦幼兒園進(jìn)行見習(xí)活動(dòng)，由于校企合作制度不夠規(guī)范健全，造成校企之間培養(yǎng)人才的關(guān)系脫節(jié)，使得學(xué)生理論和實(shí)踐不能很好結(jié)合，嚴(yán)重影響畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

 

校企合作是職業(yè)教育的必經(jīng)之路，中職院校要培養(yǎng)符合幼兒園要求的技能型人才，就必須走出學(xué)校邁進(jìn)企業(yè);而企業(yè)既然與學(xué)校合作，就要盡責(zé)任和義務(wù)。只有校園和企業(yè)共同合作，為學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生提供完善的見習(xí)場(chǎng)所和見習(xí)過程，才是為社會(huì)培養(yǎng)合格幼兒教師的有效方法。

 

(四)典型工作任務(wù)調(diào)研

 

隨機(jī)抽取170人次調(diào)研幼兒園典型工作任務(wù)，其中園長(zhǎng)10人，教研組長(zhǎng)10人，幼兒教師150人。了解了幼兒園工作流程，明確保育員和教師的不同分工和各自職責(zé)，掌握了具體的崗位工作任務(wù)。從而確定了培養(yǎng)具有高尚的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)，具有唱、跳、畫、做、說、彈等教學(xué)基本功，具有健康、良好的心理素養(yǎng)和交往能力，具有文化素養(yǎng)的綜合技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

 

五、調(diào)研結(jié)論

 

堅(jiān)持以人為本，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向和以學(xué)生技能發(fā)展為核心的辦學(xué)理念，以崗位需求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，結(jié)合我國(guó)幼兒園當(dāng)前發(fā)展的人才需求，按照工學(xué)結(jié)合、校園合作的理念，構(gòu)建具有時(shí)代特色的學(xué)前教育職業(yè)教育課程體系，全面提高本專業(yè)畢業(yè)生的質(zhì)量和就業(yè)能力。