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電子商務的發(fā)展歷程范文第1篇

一、電子商務人才需求及專業(yè)能力構(gòu)成

1.電子商務人才需求和我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標

從人才結(jié)構(gòu)上看，社會對電子商務人才的需求可分為三類：（1)技術(shù)型操作人才。這類人才精通信息技術(shù)，如網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)等，同時具有一定的現(xiàn)代商務知識，善于理解商務需求，懂得"如何做〃電子商務，能夠以最有效的手段予以實施，即從技術(shù)角度對電子商務進行支持。（2)商務型實務人才。這類人才通常是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務人員，其特點是精通現(xiàn)代商務活動，充分了解和理解企業(yè)商務需求。同時具備足夠的信息技術(shù)知識，懂得電子商務"能做什么善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。（3)戰(zhàn)略型管理人才。這類人才一般是企業(yè)的高級管理人員，其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，懂得"為什么要做〃電子商務，熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務的發(fā)展特點和趨勢。

目前的電子商務專業(yè)培養(yǎng)還達不到第三類的層次，第一類和第二類人才都需要技術(shù)作為基本的技能，只不過第一類以技術(shù)實現(xiàn)為主，而第二類人才是從商務角度對電子商務予以支持，而以技術(shù)手段為輔?？梢婋娮由虅站W(wǎng)站開發(fā)課程的教學有利于滿足社會對電子商務人才的需求。

根據(jù)天津市經(jīng)濟發(fā)展的需要，結(jié)合工科院校的實際條件，我校電子商務專業(yè)密切聯(lián)系城市建設領域?qū)﹄娮由虅杖瞬诺男枨螅怀鑫倚Ｔ诔鞘薪ㄔO領域具有的獨特優(yōu)勢，針對性地培養(yǎng)電子商務人才。為此，我校電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的、德智體美全面發(fā)展的，掌握管理學、經(jīng)濟學、計算機科學與技術(shù)的基礎知識和基本理論，具備現(xiàn)代商務管理和電子信息技術(shù)等方面應用能力，能在城市建設領域各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等部門從事電子商務系統(tǒng)的策劃、開發(fā)、管理研究等方面工作的基礎扎實、知識面寬、實踐能力強、綜合素質(zhì)高，具有創(chuàng)新意識的應用型人才。

2.電子商務專業(yè)學生的專業(yè)能力構(gòu)成

專業(yè)能力是電子商務專業(yè)學生能力的一個主要方面，由電子商務人才的需求和電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標可知，該專業(yè)的學生應基本具備以下專業(yè)能力：

(1) 計算機應用能力：能熟練操作計算機，具有較好的軟件與網(wǎng)絡的應用、開發(fā)能力，能為網(wǎng)上商貿(mào)活動的開展提供較好網(wǎng)絡平臺和技術(shù)支持。

(2) 商貿(mào)活動能力：具有一定的財務處理、商業(yè)采購與營銷、商情調(diào)查、市場分析與預測、營銷策劃的能力。

(3) 電子商務活動能力：具有在網(wǎng)絡上開展電子商務活動、電子商務解決方案的開發(fā)、電子商務經(jīng)營管理、電子商務網(wǎng)站的構(gòu)建等能力。

(4) 其它能力：包括創(chuàng)業(yè)、社會活動、現(xiàn)代化辦公設備操作、廣告策劃等能力。

從這些能力要求可以看出，電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程的教學有利于電子商務專業(yè)學生專業(yè)能力的培養(yǎng)和提高。

二、電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程設置和教學改革的必要性

電子商務專業(yè)是一個新型交叉學科，電子商務系統(tǒng)開發(fā)能力是電子商務專業(yè)學生必須具備的專業(yè)能力之一，電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程是針對培養(yǎng)學生電子商務系統(tǒng)開發(fā)能力而開設的一門專業(yè)核心課程，是該專業(yè)學生專業(yè)能力培養(yǎng)的重要課程。該課程培養(yǎng)學生在分析電子商務系統(tǒng)的功能需求、規(guī)劃設計電子商務網(wǎng)站的架構(gòu)和電子商務網(wǎng)站開發(fā)等方面的具體能力，是電子商務專業(yè)學生一門綜合性課程，為其以后的發(fā)展打下良好的基礎。因此，設置電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程對該專業(yè)學生專業(yè)能力的培養(yǎng)具有重要的作用。

電子商務網(wǎng)站開發(fā)是一門涉及計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等多學科的綜合性、交叉性課程，其教學目標是：通過對電子商務系統(tǒng)的基本理論、基礎知識、基本方法的學習，使學生能分析電子商務系統(tǒng)的功能需求，規(guī)劃電子商務網(wǎng)站的架構(gòu)；通過網(wǎng)站開發(fā)理論知識的學習和上機、課程設計等實踐活動以及有關(guān)教學案例的討論和思考，使學生具有設計電子商務網(wǎng)站的基本框架和具備電子商務網(wǎng)站開發(fā)的基本能力。

通過專業(yè)能力的構(gòu)成和以上分析可知，該課程可著重培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的計算機應用能力，并以此為基礎支持其他專業(yè)能力的培養(yǎng)。就我校電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程的實際教學而言，目前該課程的教學內(nèi)容體系在專業(yè)能力培養(yǎng)上存在如下問題：

(1) 課程教學內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標脫節(jié)。我院電子商務專業(yè)的設立是服務于建筑和城市建設管理領域，從事與現(xiàn)代商務活動相關(guān)的城市建設行業(yè)電子商務網(wǎng)站建設、管理、運營和維護、網(wǎng)絡營銷等工作崗位。在實際教學過程中往往注重基礎理論知識，而沒有在提升學生的開發(fā)能力上下功夫。

(2) 課程教學內(nèi)容重點不突出、銜接性差。如在對信息網(wǎng)絡技術(shù)、SQL和開發(fā)工具的使用等內(nèi)容上與前序課程重復，導致開發(fā)技術(shù)環(huán)節(jié)重點不突出，與其他課程的銜接性較差。

(3)教學內(nèi)容選擇性差。比如，由于一般的教材由于某種原因在介紹開發(fā)語言時對常用的ASP、JSP和PHP都分別加以詳細介紹，在介紹腳本語言時對VBScript和JavaScript也加以詳細介紹，而這些內(nèi)容本身無論從功能上還是從原理上都具有重復性。而在實際教學過程中對教材上的內(nèi)容不加選擇進行講解，在有限的課時要完成的內(nèi)容比較多，影響了學生對知識的理解。

上述問題的存在使得在課程教學過程中缺乏對電子商務專業(yè)學生專業(yè)能力的培養(yǎng)，迫切需要改革課程教學內(nèi)容體系，以提高學生的專業(yè)能力。

三、電子商務網(wǎng)站開發(fā)教學內(nèi)容改革的基本原則

電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程作為一門綜合性課程，學科交叉和知識融合很重要，但又不是知識的簡單堆積和課程的硬性拼接。因此,課程內(nèi)容體系應依據(jù)本課程的性質(zhì)和課程目標，按照專業(yè)培養(yǎng)目標的要求，以電子商務網(wǎng)站開發(fā)為核心，依據(jù)電子商務網(wǎng)站開發(fā)流程和電子商務實際交易流程進行構(gòu)建，課程內(nèi)容應按照由簡單到復雜、由基本到綜合，依據(jù)以下原則，由易到難逐步展開。

(1) 系統(tǒng)性。該課程應從系統(tǒng)的觀點，按照人們的邏輯思維進行組織教學內(nèi)容。依據(jù)方法論、系統(tǒng)規(guī)劃、設計和實現(xiàn)的邏輯順序?qū)﹄娮由虅障到y(tǒng)進行開發(fā)。

(2) 漸進性。電子商務系統(tǒng)開發(fā)能力的培養(yǎng)要體現(xiàn)漸進性。從開發(fā)的單一技能開始，由淺入深，循序漸進，逐步向綜合技能過渡。如從靜態(tài)網(wǎng)頁制作、動態(tài)網(wǎng)頁制作、到數(shù)據(jù)庫接口技術(shù)逐步轉(zhuǎn)移到電子商務系統(tǒng)開發(fā)能力。

(3) 銜接性。在課程內(nèi)容構(gòu)建過程中要注意該課程與前續(xù)和后續(xù)課程之間的關(guān)系，對相關(guān)內(nèi)容確定取舍和詳略，在整個課程體系中反映出銜接性特征。如對數(shù)據(jù)庫技術(shù)，由于已經(jīng)開設過數(shù)據(jù)庫原理這門課程，就沒有必要重復，而只要簡單復習一下SQL語句即可；對計算機網(wǎng)絡的基本原理則可以略去不講。

(4) 動態(tài)性。電子商務技術(shù)有著快速更新和發(fā)展的特點，所以應該在保留原專業(yè)教材課程內(nèi)容的基本框架，鞏固學生已掌握的基本理論、知識、技能的基礎上，對教學內(nèi)容進行合理的增刪，體現(xiàn)教學內(nèi)容的完整性、合理性、科學性和前瞻性。即增加電子商務系統(tǒng)開發(fā)的最新技術(shù)，以體現(xiàn)課程的前沿內(nèi)容，增強學生的崗位適應能力和開發(fā)技術(shù)的轉(zhuǎn)換能力；刪除原專業(yè)課程內(nèi)容中過時的、重復的教學內(nèi)容。同時要加強本課程與其它相關(guān)課程的橫向聯(lián)系，融合教學內(nèi)容，提升學生的專業(yè)能力，使本課程成為專業(yè)建設的有機組成部分，并在學生專業(yè)能力的培養(yǎng)中發(fā)揮應有的作用。

四、電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程內(nèi)容體系的重構(gòu)

課程教學內(nèi)容安排的合理與否，不僅影響學生對這門課程的學習以及學生對整個電子商務專業(yè)的興趣，還會影響學生理解以前所學知識的深度和綜合運用知識的能力，從而阻礙整個專業(yè)教學計劃的順利完成和專業(yè)培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。根據(jù)我院電子商務專業(yè)的培養(yǎng)目標和該課程的教學目標，本課程按教學內(nèi)容的特點將課程內(nèi)容分為3個階段：方法論階段、規(guī)劃分析階段和設計開發(fā)階段。方法論階段要求學生理解系統(tǒng)開發(fā)方法和每種方法的開發(fā)過程；規(guī)劃分析階段要求學生掌握電子商務系統(tǒng)開發(fā)過程中所涉及到的基本概念、電子商務網(wǎng)站的基本框架。設計開發(fā)階段則是要求學生熟練掌握所學的基本技能，如HTML網(wǎng)頁制作、ASP編程開發(fā)、IIS設置、數(shù)據(jù)庫編程技術(shù)等。具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

(1)方法論階段

發(fā)過程以及步驟，同時要求學生明確電子商務網(wǎng)站開發(fā)課程在專業(yè)課程體系中的地位以及該課程應該學習的主要內(nèi)容。通常，電子商務系統(tǒng)的開發(fā)主要有系統(tǒng)生命周期法、原型法和面向?qū)ο箝_發(fā)方法,要學生要掌握每種開發(fā)方法的優(yōu)劣，具備根據(jù)實際需求選擇開發(fā)方法的能力。

(2) 系統(tǒng)規(guī)劃分析階段

該階段主要介紹電子商務系統(tǒng)的策劃，包括系統(tǒng)的可行性分析、系統(tǒng)的分析與設計、系統(tǒng)的開發(fā)與實施這幾個主要步驟，確定整個網(wǎng)站的架構(gòu)，進而提出電子商務網(wǎng)站的解決方案。這個過程完整、自然，容易使學生理解和接受。

(3) 設計開發(fā)階段

設計開發(fā)階段主要培養(yǎng)學生電子商務網(wǎng)站的開發(fā)能力，是本課程的重點和難點，主要涉及網(wǎng)頁制作、開發(fā)語言和數(shù)據(jù)庫三部分內(nèi)容。網(wǎng)頁制作是電子商務網(wǎng)站設計與開發(fā)的基礎，采用恰當?shù)拈_發(fā)語言可以實現(xiàn)動態(tài)交互式網(wǎng)頁，同時使后臺數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)頁連接，真正實現(xiàn)完整的電子商務網(wǎng)站。

電子商務的發(fā)展歷程范文第2篇

【關(guān)鍵詞】電子商務，淘寶，天貓商城，O2O

一、序言

電子商務作為現(xiàn)代服務業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有著“朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱，具有“三高”、“三新”的特點?！叭摺奔锤呷肆Y本含量、高技術(shù)含量和高附加價值；“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。同時，電子商務產(chǎn)業(yè)具有市場全球化、交易連續(xù)化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

按照參與主體和客戶類型的的不同，可分為以下幾種模式：B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、ABC以及C2B2S，目前看，B2B、B2C、C2C是電商行業(yè)主要形式，其中占B2B市場份額較大的是阿里巴巴；B2C市場份額較大部分則由天貓商城、京東以及亞馬遜占領；C2C中流量、交易額之首則屬淘寶。

二、全球電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

縱觀全球電子商務市場，世界各地發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面。美國是世界上最早發(fā)展電子商務的國家也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。

三、中國電子商務發(fā)展歷程回顧

1996年～1997年夏天，“連邦三劍客”之一的王峻濤建立了國內(nèi)第一個電子商務網(wǎng)頁——“軟件港”；從1998年開始，電子商務迎來新的發(fā)展，伴隨納斯達克指數(shù)不斷攀升吸引著中國網(wǎng)絡業(yè)一代創(chuàng)業(yè)者的目光，電子商務創(chuàng)業(yè)的步伐再次變得活躍；1998年8月，哈佛大學MBA邵亦波、譚海音創(chuàng)立易趣網(wǎng)；1999年11月，當當網(wǎng)上書店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴在杭州開張；2000年5月，卓越網(wǎng)作為綜合電子商務網(wǎng)站正式對外，不久后貝塔斯曼入駐上海，搜狐也在綜合性門戶的基礎上第一次加入了電子商務服務。以易趣為代表的C2C模式，以卓越、當當、貝塔斯曼為代表的B2C模式，以阿里巴巴、美商網(wǎng)為代表的B2B模式，三大模式全部亮相。

隨著1999年商業(yè)化電子商務平臺不斷崛起，第一代電子商務網(wǎng)站也完成其概念引入的使命，我國75%以上的第一代電子商務模式在2001年左右退出了市場，或者被專業(yè)電子商務平臺收購。從2001年第三季度開始，易趣全面收費，至2004年第二季度，網(wǎng)站注冊用戶是當年的23倍，成交率是收費前的近4倍，交易額達到20億元人民幣，是免費模式的14倍。

B2C分支的成熟則是在2003年的非典期間，電商發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，僅在當年3月份，卓越網(wǎng)的銷售額就有1200萬元，4月份前20天突破1500萬元；當當網(wǎng)站的瀏覽量同比凈增一倍，銷售額增長三成。網(wǎng)絡購物高峰在2011年“雙十一”到來，“20111111”這一特殊的數(shù)字被打造成超級光棍節(jié)，在商家的推廣下吸引巨大流量，0點上線，8分鐘突破1億，21分鐘突破2個億，當日成交全網(wǎng)52億，相當于每一個中國人當天花了4塊錢。2012年11月11日14點，天貓銷售額已達100億元，商家紛紛感嘆“賣一天頂一年”，電商大戰(zhàn)由此拉開帷幕。

四、中國電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀

1、市場格局。

2010年，中國電子商務市場交易額達到4.55萬億元，同比增長23.7%。2011年中國電子商務交易額創(chuàng)出新高，交易額突破5萬億元，達到5.88萬億元，同比增長29.2%，已經(jīng)相當于當年國內(nèi)生產(chǎn)總值的12.5%，顯示了中國電子商務交易額近年來持續(xù)增長的強勁勢頭。從中國各城市電子商務交易額發(fā)展水平看，近年來東部沿海城市與成都、重慶成為我國電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為活躍的地區(qū)。2010年上海市電子商務交易額躍居全國第一，北京、廣州分列第二、第三位；杭州、深圳、廈門、大連、青島維持在全國前十的水平。

2、面臨的挑戰(zhàn)

由于經(jīng)濟、人文、環(huán)境方面的諸多因素，行業(yè)呈現(xiàn)出地區(qū)差異化，對整個行業(yè)的發(fā)展形成一定的阻礙。首先，目前國內(nèi)注冊在案的物流企業(yè)有70萬家，不少電子商務企業(yè)自建物流電商，但能做全國配送的卻只有EMS，且服務參差不齊，規(guī)?；y以得到體現(xiàn)。其次，國內(nèi)有關(guān)網(wǎng)購法律的制定還不完善，對于網(wǎng)購中出現(xiàn)的違法行為無法進行管制；最后，淘寶一家獨大，占據(jù)了網(wǎng)上零售份額的70%以上，而在電子商務較發(fā)達的國家，通常是B2C占據(jù)主導地位。由于C店在資金、人員、管理方面的諸多因素難以提供標準的高質(zhì)量服務。

3、新型交易模式O2O

有別于以往的電商交易模式，O2O在近兩年異軍突起，形成良好的發(fā)展趨勢。O2O將線下商務機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。O2O跳出以往對電商行業(yè)類別的界定，例如線上就融合了店家、單個賣家等多個角色。O2O的核心在于以用戶為中心，差異化的用戶體驗來實現(xiàn)日趨同化的電商產(chǎn)品。線上消費的可篩選性和線下交易的可追蹤性通過這一模式很好的結(jié)合起來。

五、結(jié)論

如果說以往的電商稱為E-C電子商務，現(xiàn)在的電商正在逐步向E-B發(fā)展——商務電子化。各種新興的發(fā)展模式都是商務行為在當今社會，借助電子手段的變革、演變。目前，中國的電子商務行業(yè)混戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束，但是要創(chuàng)造新的格局還需不斷嘗試、發(fā)展。

參考文獻：

[1]黃奇，袁勤儉，邵波.電子商務的發(fā)展歷程及其現(xiàn)狀[J].情報雜志，2000，（11）.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心.中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2001.

電子商務的發(fā)展歷程范文第3篇

企業(yè)，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的基本單元。在中國電子商務應用與發(fā)展的過程中，企業(yè)的作用同樣十分重要。正如我們曾經(jīng)指出的那樣，中國工商企業(yè)全面進入電子商務領域，是中國電子商務應用與發(fā)展的真正的轉(zhuǎn)折。在這里，我們可以更進一步指出，推動中國電子商務應用與發(fā)展的真正的主角和主力將是企業(yè)，是許多正在醞釀、正在進入或已經(jīng)進入電子商務領域的企業(yè)。

在方興未艾的全球電子商務發(fā)展浪潮中，應當以企業(yè)和企業(yè)的商務需求為中心，認真分析中國企業(yè)應用與發(fā)展電子商務發(fā)的客觀環(huán)境與條件，認真研究適合中國企業(yè)應用與發(fā)展電子商務的模式與規(guī)律，建立科學、完善的中國電子商務應用與發(fā)展體系。

本文中的"企業(yè)"，主要指一般意義上的制造、流通和服務企業(yè)。

本文中的"企業(yè)電子商務"含義主要包括以下幾個方面：

——企業(yè)內(nèi)部電子商務；

——企業(yè)對企業(yè)電子商務，或企業(yè)間電子商務，或B to B模式的電子商務；

——以企業(yè)為主面向消費者的電子商務；

在特定條件下，也包括網(wǎng)絡服務商、提供電子商務技術(shù)支持的IT廠商、提供支付支持的金融機構(gòu)、電子商務顧問咨詢機構(gòu)，以及相關(guān)政府部門為企業(yè)提供的電子商務服務。 二、企業(yè)電子商務迅猛發(fā)展

面向消費者的電子商務網(wǎng)站，正在以B to C、C to C，甚至C to B的模式飛速發(fā)展，并正在"注意力經(jīng)濟理論"的指導下，以空前規(guī)模的媒體宣傳，力求吸引越來越多的"眼球"，以至于在不少人看來，電子商務就是"網(wǎng)上購物"。

盡管如此，冷靜觀察和分析后，我們依然可以發(fā)現(xiàn)，以企業(yè)經(jīng)營管理上的突破創(chuàng)新和經(jīng)營效益衡量，在電子商務應用上已經(jīng)取得巨大成功的，其實不是如Amazon、eBay這樣的"明星"，而是一批如Dell、Cisco等企業(yè)電子商務的開拓者和實踐者們：

——Dell計算機公司已經(jīng)成為企業(yè)間電子商務應用的完美典型。Dell公司有一個為 5，000 多家美國公司服務的"主頁"計劃。當Dell公司贏得一家有 400 人以上的企業(yè)客戶時，它就為那家客戶建立主頁。主頁只不過是一套比較小的網(wǎng)頁，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，讓獲準的雇員在線配置個人計算機、付款、跟蹤交付情況。每天約有 500 萬美元的Dell個人計算機以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術(shù)支持，并與銷售人員聯(lián)系。

——福特汽車公司的企業(yè)內(nèi)部電子商務。福特公司龐大的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上有50萬種產(chǎn)品設計資源、生產(chǎn)管理工具和戰(zhàn)略信息資產(chǎn)。內(nèi)部網(wǎng)絡已經(jīng)成了是福特公司經(jīng)營的支柱。

——Cisco系統(tǒng)公司的"虛擬結(jié)算"使公司管理層幾乎即刻可以發(fā)現(xiàn)市場的變化。Cisco公司還盡可能地在網(wǎng)上做每件事情?，F(xiàn)在 73％ 的公司客戶是通過Internet訂貨的。與此同時，雇員在網(wǎng)上作出所有出差安排，在網(wǎng)上提交開支報表，大大小小的采購和雇用決定也在網(wǎng)上進行。它使像Cisco這樣的大公司（18，000 員工，年銷售額 100 億美元）的高級經(jīng)理人員能保持嚴密的控制，而又不壓制員工的企業(yè)精神。

從以下來自不同市場研究機構(gòu)和專家的統(tǒng)計和預測數(shù)據(jù)，也可以看出，盡管統(tǒng)計和預測數(shù)字有所不同，但都無一例外地表明，全球企業(yè)電子商務正在以十分迅猛的速度發(fā)展。

——市場研究機構(gòu)Forrester Research的研究顯示，企業(yè)間的電子商務活動（除了廣告支出之外，企業(yè)用戶通過互聯(lián)網(wǎng)絡所購買的產(chǎn)品或服務）從1990年的零水平成長為1998年的430億美元，更將在2000年邁向8430億美元大關(guān)。

——市場研究公司Gartner集團則表示，1999年全球企業(yè)對企業(yè)的電子商務市場規(guī)模為1450億美元，并預計在2004年將達到7.29萬億美元的規(guī)模。

——研究公司IDC表示，企業(yè)對企業(yè)電子商務將在2003年激增至1.38兆美元。

——美國加州電腦經(jīng)濟研究公司副總裁邁克爾-埃伯斯科羅稱，在未來的3年內(nèi)，企業(yè)間電子交易將超過普通商業(yè)交易，電子商務的總額將達到6萬億美元。

面對企業(yè)電子商務的巨大發(fā)展和驚人前景，在2000年世界經(jīng)濟論壇年會上，企業(yè)對企業(yè)的電子商務成為了風靡一時的熱門話題。商業(yè)巨子們紛紛樂觀地表示，企業(yè)電子商務的顛峰時期尚未到來。 三、企業(yè)正在成為中國電子商務主角

北京君思電子商務研究發(fā)展中心（以下簡稱"君思"）的在線咨詢表明，中國的企業(yè)正以越來越大的興趣關(guān)注和進入電子商務領域。

君思的電子商務在線咨詢始于1999年1月，以Email和電子表單等形式在線接受和解答來自各個方面的有關(guān)電子商務的各類問題。1999年上半年，提出咨詢要求者的大多來自網(wǎng)絡業(yè)界、學校和媒體，來自企業(yè)的寥寥無幾。所提問題也多為宏觀性的和基本知識性的，有關(guān)企業(yè)電子商務應用和實務操作方面的問題也寥寥無幾。到了1999年下半年，情況發(fā)生了很大的變化，來自企業(yè)的提問者和有關(guān)企業(yè)電子商務問題的比例逐漸提高，到1999年底已經(jīng)占據(jù)了多數(shù)。

如果說中國電子商務1998年的主角是IT業(yè)界和媒體，1999年的主角是電子商務網(wǎng)絡服務商、電子商務網(wǎng)站和致力于電子商務項目的其它機構(gòu)的話，那么許多企業(yè)則將在2000年開始登上中國電子商務舞臺，扮演越來越重要的角色。不少企業(yè)已經(jīng)充分認識到電子商務帶來的機遇與挑戰(zhàn)，準備為之一搏。到2000年底，我們很可能會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)正在或已經(jīng)成為中國電子商務應用與發(fā)展的主角。

這并不奇怪。在IT媒體、IT廠商和網(wǎng)絡服務商們作為主角，大力推動中國電子商務應用與發(fā)展的時候，人們大多忽略了一個基本的事實：電子商務本來就是由企業(yè)的商務需求推動發(fā)展的。 四、認清中國電子商務發(fā)展特點

有一種論點：與發(fā)達國家相比，盡管中國經(jīng)濟發(fā)展水平和企業(yè)現(xiàn)代化水平的差距依然很大，但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務方面基本處在同一水平，站在"同一起跑線"上。

按照這種觀點，我們似乎不必去理會我們相對落后的經(jīng)濟基礎和企業(yè)發(fā)展水平，只要采用最新、最現(xiàn)代的技術(shù)全力發(fā)展網(wǎng)絡經(jīng)濟和電子商務，就會以很小的代價取得經(jīng)濟的長足進步，趕上并超過發(fā)達國家的經(jīng)濟水平。這種"同一起跑線"的論點是一種似是而非的說法，在理論和實踐上都站不住腳，都具有很大的誤導性。

下面讓我們簡要回顧和分析中國與美國電子商務發(fā)展歷程。

"電子商務"（E-Business或E-Commerce）作為一個名詞概念提出的時間，在中國和美國的確幾乎同時，即大抵在1996年前后開始提出、傳播和推廣。我們現(xiàn)在所采用的電子商務技術(shù)也與美國相差無幾。然而這只是問題的一個方面。

其實真正應該看到的是，現(xiàn)代意義上的電子商務實踐在美國卻早在1980年代初甚至1960年代（例如EDI）就已經(jīng)開始了。例如美國著名流通企業(yè)--沃爾瑪（Wal-Mart）從1980年代初就開始采用電子訂貨系統(tǒng)（EOS）實現(xiàn)商品配送中心與供應商和商場之間的電子化訂貨。這是典型的企業(yè)電子商務應用。許多大企業(yè)的內(nèi)部電子商務，和按照供應鏈溝通上下游企業(yè)的企業(yè)間電子商務，也在"電子商務"的名詞概念提出以前就已經(jīng)有了很好的發(fā)展。

進入1990年代以后，由于Internet的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)電子商務的網(wǎng)絡平臺發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡成本大幅度降低，網(wǎng)絡建設大為便利，電子商務發(fā)展大大加速。Internet更使得個體消費者得以進入網(wǎng)絡環(huán)境，使得面向消費者的電子商務得以異軍突起。

經(jīng)過IBM等跨國IT廠商的努力，"電子商務"名詞概念和技術(shù)在1996年前后進入中國，開始了在中國的傳播、推廣、應用和發(fā)展，開始了在中國尋找商務需求，促進企業(yè)電子商務應用與發(fā)展的歷程。

以上分析表明了中國和美國的電子商務發(fā)展歷程的迥然不同（如下圖）：

——在美國，電子商務實踐早于電子商務名詞概念，是企業(yè)的商務需求促進了網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)的進步，并最終促成"電子商務"名詞概念的形成。當Internet時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進、比較發(fā)達的企業(yè)電子商務基礎。

——在中國，電子商務名詞概念先于電子商務應用與發(fā)展，電子商務技術(shù)需要不斷地尋找商務需求，是先進網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)推動中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。

這是中國電子商務發(fā)展的一個重要特點。 五、發(fā)展企業(yè)電子商務的指導原則

與美國等發(fā)達國家相比，中國電子商務有其特殊的國情與商情，在體制、法律、支付、物流、信息化基礎、收入水平和文化等方面均存在著相當?shù)牟町惡筒蛔恪＿@已經(jīng)為近年來中國電子商務應用與發(fā)展的實踐所證實。

以上對中國和美國電子商務發(fā)展歷程的分析，更進一步說明，中國的電子商務業(yè)者所面對的是一個與美國等發(fā)達國家相當不同的應用與發(fā)展環(huán)境，必須認真分析、重新思考，處理好各種關(guān)系，確立適合中國國情、商情的發(fā)展企業(yè)電子商務的指導原則，不能照抄照搬美國等發(fā)達國家的做法了事。

就目前中國的企業(yè)電子商務實踐而言，需要格外注意的是處理好網(wǎng)絡服務商、提供電子商務技術(shù)支持的IT廠商，與作為電子商務應用者的企業(yè)之間的關(guān)系。在這方面，需要考慮的基本前提有：

——中國企業(yè)（甚至包括一些名牌大企業(yè)在內(nèi)）的信息化水平普遍比較底，與IBM等IT廠商在美國面臨的情況差別甚大。

——企業(yè)以追求利潤最大化為目標，而不以追求經(jīng)營方式現(xiàn)代化為目標。

——企業(yè)可資動用的資源是有限的，在是否實施電子商務時，必然考慮資源使用是否合理，是否最優(yōu)化。

由于中國電子商務是由主導信息技術(shù)的IT業(yè)界推動的，使得中國電子商務在發(fā)展之初就帶有過度技術(shù)化傾向，"重技術(shù)、輕商務"的現(xiàn)象比比皆是，以為只要技術(shù)到位一切自然成功，如果不成功則必然是因為商務環(huán)境太落后，責任在彼，一推了之。

事實上，電子商務中的"電子"與"商務"的關(guān)系是"皮"與"毛"的關(guān)系，電子是"毛"，商務是"皮"，"皮之不存、毛將焉附"。

綜上所述，鑒于目前中國國情與商情，現(xiàn)階段企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展主要應當遵循以下指導性原則：

1、確立"商務為本"思想

中國電子商務業(yè)界要確立"商務為本"的思想，以商務為主，以技術(shù)為輔，將電子商務技術(shù)作為實現(xiàn)業(yè)務目標的手段。網(wǎng)絡服務商和提供電子商務技術(shù)支持的IT廠商在努力推廣電子商務技術(shù)的同時，要尊重企業(yè)的商務選擇和利益判斷，避免過度技術(shù)化的傾向，避免追求表面的商務"電子化"而忽略了商務活動本身的需求；要認真研究企業(yè)的商務需求，以此其確立其技術(shù)方案和服務方式。

2、加速企業(yè)信息化建設

企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)，離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后的現(xiàn)狀，與網(wǎng)絡和電子商務技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。應當從人員（特別是中高層管理人員）培訓、技術(shù)建設、管理配套等多個方面加速企業(yè)信息化基礎建設進程。

3、適應與創(chuàng)新相結(jié)合

首先是"適應"，即電子商務技術(shù)方案要充分適應中國企業(yè)目前水平下的商務需求。為此，必須結(jié)合企業(yè)商務需求和技術(shù)手段兩個方面，作好企業(yè)電子商務總體規(guī)劃，確定切實可行的商務模式，設計和開發(fā)實用、有效的技術(shù)解決方案，在現(xiàn)有條件下最大限度地推動企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益顯著提高。

然后是"創(chuàng)新"，即在企業(yè)經(jīng)營管理和信息化水平顯著提高的情況下，著眼未來發(fā)展的需求，著眼于進一步提高企業(yè)的市場競爭力，充分發(fā)揮電子商務特點和優(yōu)勢，推出創(chuàng)新的企業(yè)電子商務體系。

4、建立以大企業(yè)為核心的電子商務體系

大企業(yè)具有對上下游供應商和經(jīng)銷商等中小企業(yè)的巨大吸引力。國內(nèi)不少名牌大企業(yè)擁有上千家原材料、零配件供應商，和產(chǎn)品經(jīng)銷商，彼此之間以該大企業(yè)為核心構(gòu)成了龐大的供應鏈體系。因此，以大企業(yè)為核心，按照供應鏈關(guān)系建立企業(yè)電子商務體系，并帶動中小企業(yè)電子商務應用與發(fā)展，是中國企業(yè)電子商務應用與發(fā)展的重要途徑。

5、提倡"大電子商務"觀

電子商務不僅是"電子"技術(shù)，也不僅是"商務"活動，電子商務更是：

——包括IT、商務、金融、物流、法律、信用等多個領域的的大系統(tǒng)；

——包括政府、企業(yè)（商家）、消費者、網(wǎng)絡服務商等多個參與者的社會工程；

電子商務的發(fā)展歷程范文第4篇

（武漢大學軟件工程國家重點實驗室，430072；*湖北省新聞出版署）

 

摘要：本文首先通過深入分析電子商務的本質(zhì)以及企業(yè)電子商務的發(fā)展歷程，并且通過對電子商務和電子協(xié)作的概念和性質(zhì)的深入探討以及較兩者的區(qū)別和聯(lián)系，然后詳細分析了電子協(xié)作的模式、環(huán)境，以及電子協(xié)作系統(tǒng)的建設目標和它應具備的關(guān)鍵功能。最后，通過對電子協(xié)作的一個典型應用示例Customer Relationship Management（客戶關(guān)系管理）進行了深入的分析，并結(jié)合目前國內(nèi)企業(yè)的實情，提出了一套切合國情的CRM解決方案。

關(guān)鍵詞：電子商務、電子協(xié)作、電子交易、CRM（客戶關(guān)系管理）

一、電子商務要求電子協(xié)作電子商務（e-Business）正在演變成人類有史以來最為深刻的一場革命，它將以迅猛的態(tài)勢改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞胶蜕罘绞?，不管是企業(yè)還是政府，都應制定積極、有效的策略步入這條通向未來的“高速公路”[i]。

電子商務的本質(zhì)仍是商務，包括任何商務價值鏈上的環(huán)節(jié)。電子是手段，商務是目的，企業(yè)電子化的過程是企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的信息化過程。當然這一過程并不是簡單地把企業(yè)過去的工作流程和規(guī)范進行信息化，而是根據(jù)新的電子化手段和條件對舊有的流程進行變革的過程。因此，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務需要一個循序漸進、從基礎到高端的發(fā)展過程，在這個過程中，逐步實現(xiàn)企業(yè)的整個運營系統(tǒng)信息化、運營流程的重組優(yōu)化、經(jīng)營理念的根本轉(zhuǎn)化，將業(yè)務和管理體系轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，實現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟的平穩(wěn)過渡。從這個意義上說，企業(yè)上網(wǎng)的過程是企業(yè)觀念的改革。因此，企業(yè)電子商務的發(fā)展需要經(jīng)歷這樣的過程：

1）部署企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施，搭建企業(yè)網(wǎng)絡，為構(gòu)建企業(yè)電子商務平臺作好提供基礎硬、軟件環(huán)境；

2）一方面，在企業(yè)內(nèi)部建立網(wǎng)上協(xié)作環(huán)境，也就是通常所說的辦公自動化（OA），實現(xiàn)信息的共享和及時的上傳下達，實現(xiàn)高效率的網(wǎng)絡協(xié)同工作。另一方面，建立企業(yè)外部網(wǎng)站，從而加強企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)效率，及時對內(nèi)、對外信息；

3）建立企業(yè)核心業(yè)務管理和應用系統(tǒng)，最典型的是企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)（ERP）；

4）最后建立針對企業(yè)經(jīng)營的直接增值環(huán)節(jié)的客戶關(guān)系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）以及產(chǎn)品研發(fā)管理（PLM）等。

以上我們不難看出，網(wǎng)絡基礎設施是企業(yè)上網(wǎng)、開展電子商務的基礎。目前國內(nèi)還有很多企業(yè)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)都沒有建立，業(yè)務運作流程仍處于一個較低的水平。因此，對于這些企業(yè)來說，企業(yè)信息化建設的當務之急是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，全面提升企業(yè)自身運作流程水平。

電子商務的發(fā)展歷程范文第5篇

1證券電子商務的特點

與其他有形商品的電子商務相對，證券電子商務相對減少了電子商務三大要素之一的物流要素，因此電子商務能夠更快更好地實現(xiàn)，其基本特點包括摘要：（1）虛擬化摘要：所有的交易與服務都可以通過WEB/CallCenter/WAP媒介進行；（2）個性化摘要：所有服務都可以精確地按照每個用戶的要求進行定制；（3）低成本摘要：證券電子商務的虛擬特性有效地降低了證券經(jīng)紀商的基礎運作成本；（4）服務成為競爭的重點摘要：一方面硬件不再重要，證券電子商務的競爭將在很大程度上依靠軟性的服務；另一方面，證券電子商務跨越時空的能力將會使這種優(yōu)勢服務的能力無限放大；（5）創(chuàng)新是競爭的要素摘要：由于網(wǎng)絡縮小了時空的概念，因此任何一種新的業(yè)務思想或技術(shù)很快能被對手效仿，為始終保持領先，企業(yè)只有依靠不斷的創(chuàng)新才能保證競爭的優(yōu)勢，否則會很快被競爭對手超越；（6）技術(shù)是核心資源摘要：在證券電子商務中，技術(shù)構(gòu)成了服務與業(yè)務的基礎平臺。因此技術(shù)不僅僅是一種手段，還是核心的資源。

2證券電子商務營銷的必然性

首先，證券電子商務的營銷活動從一開始就伴隨著業(yè)務的發(fā)展快速擴大。新的服務理念、服務手段和配套的營銷活動始終是證券電子商務競爭的熱點。這其中除了市場競爭的一般性要求外，還有電子商務本身所具有的特點所決定的。

（1）市場充分競爭，擴張速度加快。

從國內(nèi)外證券電子商務以往的發(fā)展歷程來看，在市場化程度高、金融環(huán)境寬松的市場最終被認可的業(yè)務模式也難以超過三種，可以預計在國內(nèi)目前分業(yè)經(jīng)營、限制較多的市場條件下，證券電子商務的成功模式更難超過三種。這意味著幾十個證券公司的證券電子商務模式將嚴重同質(zhì)化，地域和實物網(wǎng)點對證券電子商務的約束弱化，比起證券公司的其他業(yè)務更接近于充分競爭的市場，一個競爭激烈的市場必然出現(xiàn)以營銷為市場開拓手段的結(jié)果。另外，證券電子商務相比傳統(tǒng)經(jīng)紀業(yè)務更具延伸性，業(yè)務擴張的速度加快，競爭過程縮短，迫使券商以超常規(guī)的速度占領市場，以營銷求市場、以市場求生存的動因十分明顯。