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一、調(diào)查方法及樣本特征
這次問(wèn)卷調(diào)查采用配額抽樣。調(diào)查地點(diǎn)選取了北京市原城八區(qū)(東城、西城、崇文、宣武、朝陽(yáng)、海淀、石景山、豐臺(tái))和昌平區(qū)。按照問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)方案,朝陽(yáng)區(qū)和海淀區(qū)各發(fā)放問(wèn)卷74份,其他7個(gè)區(qū)每個(gè)區(qū)發(fā)放問(wèn)卷36份。調(diào)查地點(diǎn)選取停車(chē)場(chǎng)和加油站,所有被訪者都是在停車(chē)場(chǎng)停車(chē)或在加油站加油的車(chē)主。經(jīng)統(tǒng)計(jì),在回收的401份問(wèn)卷中,訪問(wèn)到的女性車(chē)主占34.2%,男性車(chē)主占65.8%。北京市本地車(chē)牌車(chē)主占83.7%,外地車(chē)牌車(chē)主占17.3%。訪問(wèn)到的車(chē)輛品牌共57種,款式100多種。
二、燃油消費(fèi)稅調(diào)整及其政策影響
(一)燃油支出變化及其對(duì)車(chē)主用車(chē)行為的影響
按照普遍的預(yù)期,大幅提高燃油消費(fèi)稅額度必然會(huì)帶來(lái)燃油價(jià)格的上漲,也必然會(huì)引起車(chē)主燃油消費(fèi)支出的上漲,進(jìn)而造成用車(chē)總成本增加。本次調(diào)查結(jié)果顯示,被訪者平均每月油錢(qián)支出在500~1000元之間的情況居多。從車(chē)輛的年度總開(kāi)銷(xiāo)來(lái)看,大部分被訪者的車(chē)輛年度開(kāi)銷(xiāo)在1~3萬(wàn)元之間。
調(diào)查顯示,通過(guò)大幅度燃油稅調(diào)整,確實(shí)增加了車(chē)主的燃油支出。盡管燃油消費(fèi)稅調(diào)整的同時(shí),政府取消了公路養(yǎng)路費(fèi)和二級(jí)公路費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目。但是燃油費(fèi)、車(chē)船使用稅、維修保養(yǎng)費(fèi)、停車(chē)費(fèi)和其他費(fèi)用均不同程度上升了。因此,燃油稅調(diào)整究竟是增加還是降低了個(gè)人的用車(chē)成本還需要進(jìn)一步探討。
此次燃油稅調(diào)整的政策目標(biāo)之一是希望通過(guò)提高燃油價(jià)格,實(shí)現(xiàn)多用燃油多負(fù)擔(dān),進(jìn)而推動(dòng)節(jié)能減排。因此政策預(yù)期是鼓勵(lì)車(chē)主盡量少開(kāi)車(chē)。從本次調(diào)查的情況來(lái)看,燃油消費(fèi)稅調(diào)整對(duì)車(chē)主用車(chē)行為的影響還是比較大的。
調(diào)查顯示,有43.4%的被訪者認(rèn)為影響很大,但是沒(méi)有辦法;有13.0%的被訪者采取了減少開(kāi)車(chē)、多坐公交的措施來(lái)應(yīng)對(duì);有43.6%的被訪者認(rèn)為開(kāi)得少、影響不大。由于被訪者的家庭收入不同,燃油價(jià)格的上漲可能對(duì)他們的影響會(huì)不一樣。
通過(guò)分析可以發(fā)現(xiàn),燃油消費(fèi)稅的調(diào)整對(duì)于不同收入階層的影響是不同的??傮w看來(lái),燃油消費(fèi)稅調(diào)整對(duì)于低收入階層更敏感,對(duì)于推動(dòng)低收入階層改變用車(chē)行為的影響要大于高收入階層。
(二)燃油價(jià)格預(yù)期及其對(duì)車(chē)主用車(chē)行為的影響
燃油價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)不僅是政府關(guān)注的焦點(diǎn),也是老百姓日常談?wù)摰闹匾掝}之一。公眾對(duì)燃油價(jià)格的心理預(yù)期不僅會(huì)影響政府決策,也會(huì)影響消費(fèi)者的實(shí)際行為。本次調(diào)查結(jié)果顯示,有87%的車(chē)主認(rèn)為未來(lái)燃油價(jià)格將升高,只有13%的車(chē)主認(rèn)為未來(lái)燃油價(jià)格會(huì)降低。而且,我們通過(guò)進(jìn)一步相關(guān)分析發(fā)現(xiàn),這種對(duì)燃油價(jià)格上升趨勢(shì)的心理預(yù)期與車(chē)主的性別、年齡、收入、車(chē)輛的價(jià)格等均沒(méi)有顯著相關(guān)關(guān)系,這說(shuō)明被訪者對(duì)燃油價(jià)格上升趨勢(shì)的預(yù)期是一種普遍現(xiàn)象。
如果燃油價(jià)格不斷上漲,那么車(chē)主會(huì)不會(huì)放棄開(kāi)車(chē)行為呢?調(diào)查結(jié)果表明:有44.9%被訪者表示無(wú)論燃油價(jià)格多貴他們都將開(kāi)車(chē)。有55.1%的被訪者表示,如果燃油價(jià)格上升到一定的程度他們會(huì)放棄開(kāi)車(chē)。也就是說(shuō)大約45%的被訪者的開(kāi)車(chē)需求是剛性的,乘坐其他交通工具對(duì)自己開(kāi)車(chē)沒(méi)有可替代性。那些無(wú)論油價(jià)多貴都將開(kāi)車(chē)的人是誰(shuí)呢?調(diào)查結(jié)果表明,開(kāi)車(chē)需求的剛性程度跟收入和年齡顯著相關(guān)。家庭收入越高越不容易放棄開(kāi)車(chē)。家庭月平均收入在5000元及以下的被訪者中無(wú)論燃油價(jià)格多貴都將開(kāi)車(chē)的人占33.3%,而家庭月平均收入在30000元以上的被訪者中無(wú)論燃油價(jià)格多貴都將開(kāi)車(chē)的人達(dá)到84.6%。除了收入外,調(diào)查結(jié)果還顯示,年齡也是讓車(chē)主不放棄開(kāi)車(chē)的重要因素,年齡越大越不容易放棄開(kāi)車(chē)行為。年齡在50歲以上的被訪者中,有58.3%的人表示無(wú)論燃油價(jià)格多貴都將開(kāi)車(chē),而年齡在20~25歲的被訪者這一比例只有32.5%。這種結(jié)果可以從兩個(gè)方面來(lái)解釋?zhuān)旱谝?,年紀(jì)大一些的人經(jīng)濟(jì)能力要強(qiáng)一些,因此對(duì)于燃油價(jià)格的上漲有更強(qiáng)的承受能力。第二,年紀(jì)大一些的人對(duì)車(chē)的依賴(lài)性要強(qiáng)于年輕人。例如,年輕人很容易就可以放棄開(kāi)車(chē)去擠地鐵和公交車(chē),但這對(duì)于年紀(jì)大的人可能會(huì)相對(duì)困難。
對(duì)于那55.1%表示會(huì)放棄開(kāi)車(chē)的人來(lái)說(shuō),他們對(duì)燃油價(jià)格上漲的心理臨界點(diǎn)又在哪里呢?調(diào)查結(jié)果顯示,當(dāng)燃油價(jià)格平均漲到11.02元/升(標(biāo)準(zhǔn)差=3.354)時(shí),那些表示會(huì)放棄開(kāi)車(chē)的人將放棄開(kāi)車(chē)。這說(shuō)明11.02元/升是那些因燃油價(jià)格上漲而愿意放棄開(kāi)車(chē)車(chē)主的平均心理均衡點(diǎn)。由于收入、心理承受力等方面因素的差異,不同的人對(duì)于燃油價(jià)格上漲的容忍強(qiáng)弱會(huì)有差異。認(rèn)為燃油價(jià)格漲到10元/升將放棄開(kāi)車(chē)的人最多(占39.3%),其次是8元/升,再次是12元/升(占13.7%),排在第四位的是15元/升(占9.1%),排在第五位的是20元/升(占5.9%)。其他價(jià)格所占比例都小于5%。
(三)燃油稅調(diào)整對(duì)公路收費(fèi)站的影響
在調(diào)整燃油稅的同時(shí),政府取消了公路養(yǎng)路費(fèi)和二級(jí)公路費(fèi)的收費(fèi),以讓老百姓真正得到實(shí)惠,減少因大幅提高燃油稅對(duì)老百姓用車(chē)成本造成的沖擊,同時(shí)也有利于從源頭上遏制亂收費(fèi)、亂罰款、亂執(zhí)法的“三亂”行為。本次調(diào)查結(jié)果顯示,有16.8%的被訪者認(rèn)為感覺(jué)到公路收費(fèi)站明顯減少了,有62.7%的被訪者表示沒(méi)有明顯感覺(jué)到,還有20.6%的被訪者表示不清楚。通過(guò)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),外地牌照的車(chē)主認(rèn)為感覺(jué)到公路收費(fèi)站明顯減少的比例要多于本地牌照的車(chē)主。
為了進(jìn)一步分析到底哪部分人在取消公路收費(fèi)站這一措施上得到了實(shí)惠,本調(diào)查又將車(chē)輛年平均行駛的里程數(shù)與有沒(méi)有明顯感覺(jué)到公路收費(fèi)站減少兩個(gè)變量做交叉分析得出,開(kāi)車(chē)越多越能從取消公里收費(fèi)站這一措施中受惠,這實(shí)際上對(duì)于那些開(kāi)長(zhǎng)途車(chē)的車(chē)主來(lái)說(shuō)非常有利。
(四)油品選擇及其影響因素
不同的油品不僅會(huì)對(duì)車(chē)輛本身有不同的影響,而且對(duì)環(huán)境造成的影響也有差異。那么人們?cè)谶x擇燃油時(shí)主要考慮哪些因素呢?調(diào)查結(jié)果顯示,35%的被訪者認(rèn)為選擇燃油時(shí)首先考慮的是燃油價(jià)格,同樣也有35%的被訪者選擇燃油時(shí)首先考慮的是對(duì)車(chē)的影響,有27%的被訪者選擇燃油時(shí)首先考慮的是環(huán)保,另有3%的被訪者選擇燃油時(shí)首先考慮的是其他因素。通過(guò)進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn),車(chē)輛的購(gòu)置價(jià)格對(duì)于車(chē)主選擇燃油時(shí)首先考慮的因素有顯著影響。車(chē)輛價(jià)格越便宜,車(chē)主在選擇燃油時(shí)越注重燃油的價(jià)格。而車(chē)輛的價(jià)格越貴,車(chē)主越不在乎燃油的價(jià)格。在選擇燃油時(shí)對(duì)環(huán)保的考慮方面,各種價(jià)格車(chē)輛的車(chē)主均沒(méi)有顯著差異。
(五)對(duì)城市車(chē)輛總量控制措施的態(tài)度
2009年北京市車(chē)輛總數(shù)已經(jīng)接近400萬(wàn)輛。城市車(chē)輛總量過(guò)多,不僅會(huì)造成道路擁堵,而且會(huì)帶來(lái)停車(chē)難、城市空氣污染等問(wèn)題。因此,城市車(chē)輛的總量控制是世界大城市面臨的普遍問(wèn)難題。隨著城市車(chē)輛的不斷攀升,北京市也采取了車(chē)輛限行等措施來(lái)減少上路車(chē)輛。由于不同的車(chē)輛控制措施對(duì)公眾會(huì)造成不同影響,因此公眾對(duì)于不同的車(chē)輛控制措施會(huì)有不同的評(píng)價(jià)。
其中,實(shí)行單雙號(hào)限行是被訪者贊同比例最高的(占44.6%),其次是通過(guò)拍賣(mài)等措施提高車(chē)輛牌照價(jià)格、限制牌照數(shù)量(占39.1%),排在第三位的是實(shí)施擁堵收費(fèi)、對(duì)高峰時(shí)段進(jìn)入城區(qū)車(chē)輛征收高額通行費(fèi)用(占33.6%),排在第四位的是提高燃油價(jià)格(占15.0%),最后是其他手段(9.6%)。這說(shuō)明,目前政府采取的限制城市車(chē)輛總數(shù)的措施基本上得到了被訪者的認(rèn)同。
(六)對(duì)燃油稅調(diào)整政策影響的判斷
政府調(diào)整燃油消費(fèi)稅的政策目標(biāo)是出于多方面考慮的,但是公眾對(duì)此未必能完全理解和認(rèn)同。除了自身的利益增損之外,對(duì)于大幅提高燃油消費(fèi)稅的政策意義的理解和認(rèn)同也有賴(lài)于公眾自身素質(zhì),如受教育程度、知識(shí)結(jié)構(gòu)等。調(diào)查結(jié)果顯示,有53%的被訪者認(rèn)為燃油稅調(diào)整有利于鼓勵(lì)少開(kāi)車(chē)、多乘坐公共交通,排在第一位。有46.5%的被訪者認(rèn)為有利推動(dòng)節(jié)能減排產(chǎn)品和技術(shù)的應(yīng)用,比如小排量汽車(chē)、先進(jìn)柴油機(jī)技術(shù)、混合動(dòng)力汽車(chē)、電動(dòng)汽車(chē)等新能源汽車(chē),排在第二位。有33.5%的被訪者認(rèn)為會(huì)增加車(chē)主負(fù)擔(dān)、而節(jié)能減排效果有限,排在第三位。有30.2%的被訪者認(rèn)為有利于降低購(gòu)車(chē)意愿、緩解城市交通擁堵,排在第四位。有23.2%的被訪者認(rèn)為有利于減少公路亂收費(fèi)、規(guī)范稅費(fèi)征收,排在第五位。最后,有13.8%的被訪者認(rèn)為提高燃油消費(fèi)稅的影響不好說(shuō)。
(七)對(duì)燃油調(diào)整相關(guān)政策的評(píng)價(jià)
燃油是一項(xiàng)與民生問(wèn)題息息相關(guān)的物品,大幅調(diào)整燃油消費(fèi)稅必然會(huì)對(duì)老百姓的日常生活造成影響,同時(shí)這種利益增損對(duì)于不同的社會(huì)階層也不一樣。因此,相關(guān)政策能否取得公眾的認(rèn)同是政府關(guān)注重點(diǎn)之一。2009年,為應(yīng)對(duì)燃油價(jià)格波動(dòng),北京市根據(jù)出租車(chē)租價(jià)與油價(jià)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,從11月25日起,北京乘坐出租車(chē)每超過(guò)3公里乘客將多付1元錢(qián)燃油附加費(fèi)。加收燃油附加費(fèi)后,出租車(chē)如果按照每天行駛250—300公里計(jì)算,油價(jià)上漲后,每個(gè)月多支出400元以上。每天平均載客在15次至16次,能收15元至16元的燃油附加費(fèi),一個(gè)月也就在400元以上,基本上可以抵消油價(jià)上漲所增加的成本。因此,對(duì)于出租車(chē)行業(yè)而言,因燃油稅調(diào)整帶來(lái)的影響基本上轉(zhuǎn)嫁到乘客身上了。北京現(xiàn)行的出租車(chē)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不低,再多收1元燃油附加費(fèi),乘客是否表示理解呢?本次調(diào)查結(jié)果顯示,有45.1%的被訪者認(rèn)為此項(xiàng)政策合理,36.4%的被訪者認(rèn)為不合理,也有18.5%的人認(rèn)為無(wú)所謂。需要注意的是,被訪者都是自己開(kāi)車(chē)的人,他們乘坐出租車(chē)的可能性要比其他人要小一些,但仍然有36.4%的人認(rèn)為此項(xiàng)政策不合理。如果訪問(wèn)那些沒(méi)有開(kāi)車(chē)的人,那么認(rèn)為不合理的比例應(yīng)該會(huì)更高一些,這說(shuō)明這項(xiàng)政策公眾認(rèn)同程度并不很高。
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的石油價(jià)格變化反映不靈敏,此次燃油消費(fèi)稅調(diào)整是成品油價(jià)格形成機(jī)制的重要舉措之一。一年來(lái)的實(shí)踐表明,國(guó)家對(duì)成品油價(jià)格進(jìn)行了五升四降九次調(diào)整,已經(jīng)建立起既反映國(guó)際市場(chǎng)石油價(jià)格變化和企業(yè)生產(chǎn)成本,又考慮國(guó)內(nèi)市場(chǎng)供求關(guān)系,既反映石油資源稀缺程度,促進(jìn)資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù),又兼顧社會(huì)各方面承受能力的成品油價(jià)格形成機(jī)制,充分利用了國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源,保障了成品油市場(chǎng)供應(yīng),對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行起到積極作用。但是公眾是否了解和贊同呢?調(diào)查結(jié)果顯示,國(guó)家通過(guò)燃油消費(fèi)稅調(diào)整,形成成品油價(jià)格機(jī)制、引導(dǎo)資源節(jié)約的政策基本上得到了被訪者的贊同。
三、思考與建議
第一,由于燃油消費(fèi)稅調(diào)整對(duì)于不同社會(huì)階層造成的影響不同,進(jìn)而造成他們對(duì)制度的認(rèn)同程度也不盡相同。因此,今后在出臺(tái)此類(lèi)政策措施時(shí)應(yīng)充分考慮不同社會(huì)階層的利益和需求,特別是應(yīng)盡量照顧到低收入階層的利益,以減少政策的負(fù)面影響。
第二,政策出臺(tái)的時(shí)機(jī)選擇對(duì)于政策實(shí)施成功與否有重要影響。盡管這次燃油消費(fèi)稅調(diào)整正值國(guó)際金融危機(jī),但是這一時(shí)期同時(shí)也是國(guó)際油價(jià)大幅下跌的時(shí)期。從中長(zhǎng)期來(lái)看,油價(jià)趨勢(shì)是上漲,再加上對(duì)燃油消費(fèi)稅調(diào)整進(jìn)行了長(zhǎng)期論證和政策宣傳,使得本次燃油稅調(diào)整基本上得到了公眾的認(rèn)同。因此,本次燃油消費(fèi)稅的調(diào)整對(duì)于今后此類(lèi)政策措施的出臺(tái)時(shí)機(jī)選擇有重要借鑒意義。
關(guān)鍵詞:高職;應(yīng)用文寫(xiě)作;比較教學(xué)法
“比較”是確定事物異同關(guān)系的一種科學(xué)方法。比較教學(xué)法就是將具有明顯差異或相似性的兩個(gè)事物互相進(jìn)行比照,充分表現(xiàn)兩者之間的矛盾,使各自的特點(diǎn)更加鮮明地凸顯出來(lái),令人一目了然,也即人們常說(shuō)的“有比較才有鑒別”。
在應(yīng)用文教學(xué)過(guò)程中,我們可以有效運(yùn)用比較教學(xué)法,通過(guò)文種之間的異同比較,同中求異、異中尋同,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,準(zhǔn)確把握各文種的寫(xiě)作要領(lǐng),同時(shí)又能拓展思路,培養(yǎng)學(xué)生的探索精神,使教學(xué)統(tǒng)一,提高課堂教學(xué)效果。其中,比較教學(xué)法有多種形式,如整體比較法、局部比較法、正誤比較法等,我們將從以下兩個(gè)方面展開(kāi)分析。
一、近似文種的比較
在應(yīng)用文的寫(xiě)作過(guò)程中,有些文種因?qū)嶋H用途的相似性造成了學(xué)生的混淆不清、捉摸不定,因此可采用比較教學(xué)法加以區(qū)分。
(一)公告和通告
在公務(wù)文書(shū)中,公告和通告是極易混淆的兩個(gè)文種。他們的名稱(chēng)中都有“告”字,都屬于知照性文種,兼具內(nèi)容的重要性、受眾的普遍性、行為的約束性和語(yǔ)言的莊重性等特點(diǎn)。具體說(shuō)來(lái),公告適用于向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng);而通告適用于公布人民群眾、機(jī)關(guān)團(tuán)體應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)。通過(guò)分析比較,其兩者的不同之處有以下幾點(diǎn):
1. 權(quán)限不同。公告的發(fā)文權(quán)限很高,其發(fā)文機(jī)關(guān)一般是國(guó)家的高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或授權(quán)的專(zhuān)門(mén)職能機(jī)關(guān),如《中華人民共和國(guó)國(guó)家安全部公告》。而通告的權(quán)限則低一些,任何黨派、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都可以通告。通告可以涉及國(guó)家的法令、政策,也可公布社會(huì)生活中的具體事務(wù),如《湖北省人民政府關(guān)于全面整頓交通運(yùn)輸秩序的通告》。
2. 重要程度不同。公告涉及的是國(guó)內(nèi)外的重大事件、重要事項(xiàng)或法定事項(xiàng),具有較強(qiáng)的綜合性和法定性。而通告則宣布一般事項(xiàng),常涉及有關(guān)人員應(yīng)遵守或知照的具體事項(xiàng),具有一定的政策性和約束力,但其重要程度和影響力不及公告。
3. 受文對(duì)象不同。公告的范圍是一個(gè)國(guó)家甚至全世界,告知的對(duì)象非常廣泛。而通告僅限國(guó)內(nèi)的“一定范圍”,受文對(duì)象是作者統(tǒng)轄范圍內(nèi)的群體,人數(shù)上要少得多。
4. 形式不同。公告一般通過(guò)廣播、電視、報(bào)刊等形式。通告除了上述方式以外,還可用文件或張貼的方式。
(二)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告是經(jīng)濟(jì)文書(shū)中常用的兩個(gè)內(nèi)容,它們都以市場(chǎng)為特定對(duì)象,都要求快速反映市場(chǎng)變化,都是市場(chǎng)調(diào)研成果的集中體現(xiàn),所以它們兼具真實(shí)性、針對(duì)性、科學(xué)性和時(shí)效性等特點(diǎn)。正因二者有著極強(qiáng)的關(guān)聯(lián),所以學(xué)生們?cè)诮?jīng)濟(jì)文書(shū)寫(xiě)作中,常?;鞛橐徽?,造成了文種使用不當(dāng)?shù)牟涣加绊憽?/p>
具體來(lái)看,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)市場(chǎng)商品供應(yīng)與需求信息、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息等進(jìn)行搜集、記錄、整理、分析,從而得出合乎客觀事物發(fā)展規(guī)律的結(jié)論而形成的書(shū)面報(bào)告;而市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告是運(yùn)用科學(xué)的方法,對(duì)市場(chǎng)供求情況進(jìn)行調(diào)查研究,掌握市場(chǎng)供求變化規(guī)律,對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)作出科學(xué)的分析、推測(cè)和判斷而形成的書(shū)面報(bào)告。二者的不同具體表現(xiàn)為:
1. 寫(xiě)作目的不同。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是將已知的市場(chǎng)情況作為研究對(duì)象,在研究市場(chǎng)歷史和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上把握規(guī)律,使企業(yè)銷(xiāo)售行為和外部市場(chǎng)相適應(yīng),因此其目的是收集記錄和研究整理市場(chǎng)信息資料,提出解決問(wèn)題的對(duì)策和建議,最終提高經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告則是對(duì)市場(chǎng)歷史和現(xiàn)實(shí)進(jìn)行調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,及時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展變化,其目的是為領(lǐng)導(dǎo)制訂經(jīng)濟(jì)管理決策,同時(shí)開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng),使企業(yè)能有效掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的主動(dòng)權(quán)。
2. 內(nèi)容重點(diǎn)不同。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告?zhèn)戎赜趯?duì)市場(chǎng)歷史和現(xiàn)狀的客觀反映,目的是及時(shí)正確地了解情況、掌握信息,重點(diǎn)在于調(diào)查。比如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)調(diào)查等。而市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告?zhèn)戎赜谘芯渴袌?chǎng)的未來(lái),通過(guò)科學(xué)的分析研究著重揭示未來(lái)的趨勢(shì),其重點(diǎn)在于預(yù)測(cè),因此它的材料允許帶有一定的主觀性和不確定性。市場(chǎng)預(yù)測(cè)既有國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的宏觀市場(chǎng)預(yù)測(cè),又有企業(yè)單位的微觀市場(chǎng)預(yù)測(cè),從具體預(yù)測(cè)內(nèi)容來(lái)看又包含市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)、市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)等。
3. 表達(dá)方式不同。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告強(qiáng)調(diào)資料的準(zhǔn)確可靠,因此在選用系統(tǒng)、完整的事實(shí)和數(shù)據(jù)時(shí)需要“說(shuō)明”情況,在提出措施建議時(shí)需要“敘述”、“議論”問(wèn)題,所以市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是敘述、說(shuō)明和議論的有機(jī)結(jié)合。而市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告一般采用敘議結(jié)合的表達(dá)方式,敘述要簡(jiǎn)明扼要,議論要鞭辟入里,因此在行文過(guò)程中運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)分析以增強(qiáng)說(shuō)服力。
此外,請(qǐng)示和報(bào)告、述職報(bào)告和總結(jié)、祝詞和賀詞等也都是近似文種,同樣可用比較教學(xué)法進(jìn)行深入的比較分析。
二、對(duì)應(yīng)文種的比較
有些文種之間存在對(duì)應(yīng)關(guān)系,即“有A則有B,沒(méi)B必沒(méi)A”,我們也可運(yùn)用比較教學(xué)法將兩者進(jìn)行鑒別分析,便于學(xué)生正確掌握二者的寫(xiě)法。
(一)請(qǐng)示和批復(fù)
請(qǐng)示是向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求批準(zhǔn)或指示的公文;而批復(fù)則是答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)時(shí)使用的公文。有請(qǐng)示才有批復(fù),二者一一對(duì)應(yīng)。其具體差異有以下幾點(diǎn):
1. 行文方向不同。請(qǐng)示的目的在于請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)、指示,所以從行文方向上看屬于上行文。而批復(fù)剛好相反,是對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求事項(xiàng)給予答復(fù),所以它屬于下行文。
2. 內(nèi)容重點(diǎn)不同。請(qǐng)示的寫(xiě)作重點(diǎn)在于請(qǐng)示事項(xiàng),要求“一文一事”,多事多文。而批復(fù)的寫(xiě)作重點(diǎn)在于批復(fù)的意見(jiàn),是同意還是不同意,應(yīng)態(tài)度明確,再作具體指示。因批復(fù)是答復(fù)下級(jí)部門(mén)的“請(qǐng)示”,所以它也是“一文一事”。
3. 結(jié)構(gòu)安排不同。二者皆屬公務(wù)文書(shū),所以完整的標(biāo)題都由發(fā)文機(jī)關(guān)、事由、文種三部分組成。不過(guò),行文中二者的主送機(jī)關(guān)和制發(fā)單位剛好相反,如制發(fā)單位某區(qū)朝陽(yáng)中學(xué)向主送機(jī)關(guān)某區(qū)教育局呈送《某區(qū)朝陽(yáng)中學(xué)關(guān)于增撥教學(xué)設(shè)備款的請(qǐng)示》,某區(qū)教育局回復(fù)《關(guān)于朝陽(yáng)中學(xué)增撥教學(xué)設(shè)備款的批復(fù)》。
另外正文部分,請(qǐng)示由請(qǐng)示緣由、請(qǐng)示事項(xiàng)和結(jié)語(yǔ)三部分組成,結(jié)語(yǔ)一般用“以上意見(jiàn)妥否,請(qǐng)批示”的慣用語(yǔ)結(jié)束。批復(fù)的正文由批復(fù)引語(yǔ)、批復(fù)意見(jiàn)和批復(fù)結(jié)語(yǔ)三部分組成,正文的首句應(yīng)寫(xiě)明針對(duì)批復(fù)的對(duì)象,如“你們《關(guān)于朝陽(yáng)中學(xué)增撥教學(xué)設(shè)備款的請(qǐng)示》(某字[2009]17號(hào))收悉。經(jīng)研究,現(xiàn)批復(fù)如下:”,接著是批復(fù)內(nèi)容。結(jié)語(yǔ)一般用“特此批復(fù)”、“此復(fù)”結(jié)束。
(二)計(jì)劃和總結(jié)
計(jì)劃和總結(jié)是大家熟知的一對(duì)對(duì)應(yīng)的事務(wù)性文書(shū)。其中,計(jì)劃是某一個(gè)單位或個(gè)人對(duì)預(yù)計(jì)在一定時(shí)期內(nèi)的工作或完成的其他任務(wù)加以書(shū)面化、條理化的一種文書(shū);而總結(jié)是單位或個(gè)人對(duì)前一階段的工作進(jìn)行回顧分析,從中找出成績(jī)與問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),以指導(dǎo)今后工作實(shí)踐的一種文書(shū)。他們的差異有以下幾點(diǎn):
1. 寫(xiě)作目的不同。計(jì)劃是為完成未來(lái)的某項(xiàng)工作而制訂的,需要預(yù)先對(duì)這些工作進(jìn)行部署和安排,讓人們明確“做什么”、“怎么做”、“何時(shí)完成”和“預(yù)期目標(biāo)”,因此計(jì)劃是完成工作的有效前提和保障??偨Y(jié)是對(duì)前一段時(shí)間工作情況的反映,它通過(guò)對(duì)大量材料的分析研究,由感性上升到理性并得出規(guī)律性的認(rèn)識(shí),所以總結(jié)是對(duì)前期工作的檢查和回顧。
2. 內(nèi)容重點(diǎn)不同。計(jì)劃用于指導(dǎo)未來(lái),而總結(jié)則回顧過(guò)去。因此,寫(xiě)作計(jì)劃要掌握三要素:目標(biāo)任務(wù)(做什么)、措施辦法(怎么做)、時(shí)間安排(何時(shí)做)。同時(shí)針對(duì)實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的新情況提出建議,以確保工作的順利進(jìn)行??偨Y(jié)則包括三部分:取得成績(jī)(做了什么)、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)(做的怎樣)、問(wèn)題教訓(xùn)(存在不足)。當(dāng)然,根據(jù)寫(xiě)作需要可以靈活安排,不必面面俱到。
3. 行文時(shí)間不同。計(jì)劃是事前的打算與安排,而總結(jié)是事后的回顧與評(píng)價(jià)。所以說(shuō),事前寫(xiě)計(jì)劃,事后寫(xiě)總結(jié)。
4. 表達(dá)方式不同。計(jì)劃的內(nèi)容,是人們?cè)谙乱浑A段的具體工作任務(wù),所以語(yǔ)言上要求簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂,主要使用敘述、說(shuō)明兩種表達(dá)方式。而總結(jié)要將近期工作具體詳實(shí)地表述出來(lái),所以語(yǔ)言上要求準(zhǔn)確具體、生動(dòng)流暢,主要使用敘述和議論兩種表達(dá)方式。
參考文獻(xiàn)
>> 蘇州休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)策研究 休閑觀光農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展探討 天津休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考 法國(guó):探尋農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑 中國(guó)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)路徑 青奧會(huì)對(duì)南京體育休閑旅游可持續(xù)發(fā)展的影響研究 農(nóng)業(yè)水利建設(shè)可持續(xù)發(fā)展探析 休閑農(nóng)業(yè)如何持續(xù)發(fā)展 株洲市休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的PEST分析及建議 關(guān)于我國(guó)休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考 我國(guó)觀光休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展探討 礦冶城市休閑農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展對(duì)策與建議 民生新聞可持續(xù)發(fā)展路徑 可持續(xù)發(fā)展的路徑 區(qū)域農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展新形式 淺談農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展分析 為了農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展 農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展淺論 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:l.
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公共管理類(lèi)課程實(shí)踐性教學(xué)方式較多,其中采用較多且很成功的是案例教學(xué)法。案例教學(xué)是運(yùn)用典型案例,將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析,通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作,進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力,同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。當(dāng)然,案例及其教學(xué)并非要取論的發(fā)展或者實(shí)踐的觀察,而是為從一種不同的背景審視理論與實(shí)踐的關(guān)系開(kāi)辟了道路,是以情景模擬的方式使學(xué)生們置身案例所描述的特定情景中來(lái)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)獨(dú)立地觀察思考、分析問(wèn)題,而不是直接進(jìn)入社會(huì)實(shí)際活動(dòng)中去直觀感受、觀察實(shí)踐。社會(huì)調(diào)查卻是要通過(guò)深入社會(huì)搜集直觀感性的第一手材料,進(jìn)而分析研究材料,形成理性的調(diào)查結(jié)論,是知識(shí)從感性向理性深化的過(guò)程,具有鮮明的參與社會(huì)實(shí)踐的特征。在實(shí)踐基礎(chǔ)上從搜集直觀感性的材料、分析研究材料到形成理性的調(diào)查結(jié)論的認(rèn)識(shí)過(guò)程,就是調(diào)查的過(guò)程。
在農(nóng)村公共管理課程中引入社會(huì)調(diào)查法來(lái)展開(kāi)實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生有目的、有意識(shí)地專(zhuān)門(mén)搜集和整理課堂學(xué)習(xí)知識(shí)的相關(guān)信息,通過(guò)觀察社會(huì)、了解社會(huì),可以實(shí)現(xiàn)課堂學(xué)習(xí)與社會(huì)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的有機(jī)聯(lián)系,促使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解釋社會(huì)現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的逐步加深,做到從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去,實(shí)現(xiàn)學(xué)會(huì)認(rèn)知,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)合作,學(xué)會(huì)生存。
二、社會(huì)調(diào)查法的框架
作為一種系統(tǒng)的、科學(xué)的認(rèn)識(shí)活動(dòng),社會(huì)調(diào)查有著一種比較固定的程序,這種固定的程序可以說(shuō)是社會(huì)調(diào)查自身所具有的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)的一種體現(xiàn)。主要包括以下幾個(gè)步驟:
(1)提出調(diào)查主題。這是整個(gè)社會(huì)調(diào)查工作的基礎(chǔ),需要在理論分析的基礎(chǔ)上提出有價(jià)值的、有創(chuàng)新的,具有可行性的調(diào)查主題或觀點(diǎn),盡量具體化和精確化,以便界定調(diào)查對(duì)象、調(diào)查區(qū)域范疇和實(shí)施調(diào)查。
(2)調(diào)查準(zhǔn)備。在明確調(diào)查主題后,需要為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)而進(jìn)行調(diào)查設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查設(shè)計(jì)主要是針對(duì)需要研究的問(wèn)題制定研究分析的策略,并選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)查方法以保證調(diào)查資料的收集和分析過(guò)程的規(guī)范和科學(xué)。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)是調(diào)查準(zhǔn)備階段非常重要的工作,必須要將研究主題放在一定的理論分析框架中,明確需要收集那些方面的資料,緊密?chē)@研究主題設(shè)計(jì)問(wèn)題,采用可觀察指標(biāo),注意構(gòu)建可操作的變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系,選擇適當(dāng)?shù)膯?wèn)卷結(jié)構(gòu),這直接影響到所收集的數(shù)據(jù)質(zhì)量和后續(xù)的研究。此外,簡(jiǎn)潔和被調(diào)查者易于理解的調(diào)查問(wèn)題能保證調(diào)查的順利進(jìn)行和數(shù)據(jù)質(zhì)量的真實(shí),在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)必須要考慮被調(diào)查者的時(shí)間資源、個(gè)體認(rèn)知能力等情況。
(3)社會(huì)實(shí)地調(diào)查。在這個(gè)環(huán)節(jié),調(diào)查者要深入社會(huì),根據(jù)不同的研究主題選擇不同的訪談方法收集資料。在具體調(diào)查訪談過(guò)程中,往往可能由于現(xiàn)實(shí)條件的變化或調(diào)查設(shè)計(jì)與現(xiàn)實(shí)之間存在的偏差等,需要根據(jù)實(shí)際情況靈活地調(diào)整預(yù)定的訪談方法或?qū)φ{(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行修正。
(4)數(shù)據(jù)整理和分析研究。社會(huì)實(shí)地調(diào)查完成后,收集到的一手資料需要進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析,得出調(diào)查研究結(jié)論并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。
三、社會(huì)調(diào)查法在農(nóng)村公共管理課程實(shí)踐性教學(xué)中的應(yīng)用案例
筆者將社會(huì)調(diào)查法引入農(nóng)村公共管理課程的實(shí)踐性教學(xué),取得了良好的教學(xué)效果。下面以“京郊農(nóng)民對(duì)農(nóng)村公共管理狀況的滿(mǎn)意度調(diào)研”為例對(duì)社會(huì)調(diào)查方法在農(nóng)村公共管理課程實(shí)踐教學(xué)中的運(yùn)用進(jìn)行說(shuō)明。
(一)確定調(diào)查主題
根據(jù)農(nóng)村公共管理課程的教學(xué)內(nèi)容,在選擇什么內(nèi)容或問(wèn)題作為社會(huì)調(diào)查主題時(shí),主要考慮調(diào)查主題的有價(jià)值性、可行性等,因而選擇“京郊農(nóng)民對(duì)農(nóng)村公共管理狀況的滿(mǎn)意度”作為調(diào)查主題。這是因?yàn)?(1)本課程學(xué)習(xí)對(duì)象為北京農(nóng)學(xué)校農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)生,需要從實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)和課程認(rèn)知。(2)課程學(xué)習(xí)的85%以上的學(xué)生來(lái)自北京郊區(qū),分布于北京市的海淀區(qū)、朝陽(yáng)區(qū)以及延慶縣、平谷區(qū)等九個(gè)郊區(qū)縣的44個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),調(diào)研地點(diǎn)的分布具有一定的代表性,學(xué)生以自己家庭所在地為中心進(jìn)行輻射式取點(diǎn)或選擇調(diào)研樣本進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查或滾動(dòng)取樣調(diào)查具有非常便利的條件,能夠保證問(wèn)卷調(diào)查的質(zhì)量,而且調(diào)研成本低。
(二)調(diào)查準(zhǔn)備
調(diào)查準(zhǔn)備主要包括了調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)和社會(huì)調(diào)查的組織安排準(zhǔn)備兩方面的內(nèi)容。
1·設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷
調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)一定要緊密?chē)@調(diào)查主題,本著全面、科學(xué)、可操作性來(lái)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)題和構(gòu)建變量和指標(biāo)之間的邏輯關(guān)系。根據(jù)當(dāng)前北京郊區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況、農(nóng)村公共管理的現(xiàn)狀、農(nóng)村公共管理的教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的認(rèn)知能力等,以了解京郊農(nóng)民對(duì)當(dāng)前農(nóng)村公共管理的滿(mǎn)意度以及影響京郊農(nóng)村公共管理水平的因素為主要內(nèi)容,除被調(diào)查者及其家庭基本情況的12個(gè)問(wèn)題外,共設(shè)計(jì)了與調(diào)研主題相關(guān)的5大類(lèi)66個(gè)問(wèn)題,其中關(guān)于農(nóng)村公共管理主體的有15個(gè)問(wèn)題,關(guān)于農(nóng)村基層民主的共計(jì)20個(gè)問(wèn)題,有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及發(fā)展的共14個(gè)問(wèn)題,社會(huì)保障及參加情況的有11個(gè)問(wèn)題,收入及其他的有6個(gè)問(wèn)題,其中有些問(wèn)題還設(shè)計(jì)了子問(wèn)題以便搜集更詳細(xì)的資料,此外還設(shè)計(jì)了需要補(bǔ)充說(shuō)明的問(wèn)題項(xiàng)。通過(guò)這些問(wèn)題,可以考察京郊農(nóng)村公共管理的狀況、村民對(duì)公共管理的滿(mǎn)意度等相關(guān)情況,能使學(xué)生對(duì)京郊農(nóng)村公共管理狀況有一個(gè)直觀、真實(shí)的認(rèn)識(shí),從社會(huì)實(shí)際狀況出發(fā)來(lái)深入而直觀地認(rèn)識(shí)農(nóng)村公共管理的內(nèi)容、方式、目的等,加深對(duì)該課程內(nèi)容的理解,并從課程學(xué)習(xí)角度去理解相關(guān)政策的實(shí)施基礎(chǔ)與意義。
2·前期組織安排
隨著課程內(nèi)容的推進(jìn),在調(diào)查前1個(gè)月布置具體的社會(huì)調(diào)查事宜。主要是介紹社會(huì)調(diào)查方法、調(diào)查數(shù)據(jù)可靠性的把握、調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)以及本次社會(huì)調(diào)查的要求等,督促學(xué)生做相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備,尤其是對(duì)調(diào)查問(wèn)卷要做詳細(xì)的解釋,保證學(xué)生理解調(diào)查問(wèn)題及調(diào)查目的,減少調(diào)查者因?qū)?wèn)題的不理解造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。因?yàn)榭紤]到少部分學(xué)生家庭所在地在北京市城區(qū)或京外省份,自主聯(lián)系京郊農(nóng)村調(diào)研存在一定的困難,為了保證每個(gè)同學(xué)都能實(shí)際進(jìn)入京郊農(nóng)村調(diào)研,于是按宿舍將學(xué)生分成若干調(diào)查小組,并且確保每4-6人的小組中至少有2名以上家在郊區(qū)農(nóng)村的學(xué)生,要求每組來(lái)自城區(qū)家庭的學(xué)生必須跟隨來(lái)自郊區(qū)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)研。各小組自主推選一名組長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)小組調(diào)查活動(dòng)的開(kāi)展和與教師的聯(lián)系,調(diào)查分工等由組內(nèi)成員自行協(xié)商。
(三)京郊農(nóng)村調(diào)查與資料收集
在調(diào)查準(zhǔn)備階段,各調(diào)查小組根據(jù)組員情況,確定調(diào)查地點(diǎn),細(xì)化到京郊的村莊。各小組優(yōu)先選擇家庭所在地、親戚所在地、同學(xué)朋友所在地為調(diào)查村莊,依靠親戚、朋友、同學(xué)等熟人幫助,在被調(diào)查村莊有選擇地發(fā)放問(wèn)卷或面對(duì)面地調(diào)查與訪談,既降低了社會(huì)調(diào)查的成本而且還能保證問(wèn)卷的回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。在調(diào)查過(guò)程中,被調(diào)查農(nóng)民的問(wèn)題補(bǔ)充說(shuō)明為研究主題的拓展和深層次分析提供了補(bǔ)充資料。學(xué)生在調(diào)查總結(jié)交流中往往對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的感受最深,從他們的反映來(lái)看,更多地集中在學(xué)到了課本上沒(méi)有的東西、對(duì)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容有了更深的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)、調(diào)查訪談技巧的掌握和溝通能力的提高等方面。
(四)調(diào)查數(shù)據(jù)整理、分析與報(bào)告撰寫(xiě)
將調(diào)查得來(lái)的原始數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理、分析是撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和定量研究的基礎(chǔ)。這個(gè)環(huán)節(jié)中,指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)調(diào)研主題,分析調(diào)查問(wèn)題之間的邏輯關(guān)系,撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。各調(diào)查小組成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平的差異影響著各組選擇的數(shù)據(jù)分析方法。更多的小組選擇EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析,分析較為簡(jiǎn)單;有些小組選用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村公共管理課程與統(tǒng)計(jì)分析課程的結(jié)合,學(xué)以致用使分析結(jié)果更為深入和全面,并加強(qiáng)了課程學(xué)習(xí)間的聯(lián)系。
(五)調(diào)查的總結(jié)、交流
前面的工作只是完成了一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查,但要取得良好的教學(xué)效果,完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)踐性教學(xué)成效,調(diào)查的總結(jié)與交流是必不可少的環(huán)節(jié)。進(jìn)行調(diào)查成果的交流,各小組以PPT形式匯報(bào)各組的調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論等,就調(diào)查中反映出的問(wèn)題進(jìn)行討論,分享調(diào)查體會(huì)與經(jīng)驗(yàn),并且回答老師和同學(xué)的提問(wèn),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的啟發(fā)、碰撞、提升。同時(shí)對(duì)調(diào)查中暴露出問(wèn)題的總結(jié),比如對(duì)于組織安排、問(wèn)題設(shè)計(jì)、調(diào)查難點(diǎn)等進(jìn)行總結(jié),以便在今后的社會(huì)調(diào)查中避免出現(xiàn)相同的問(wèn)題,完善社會(huì)調(diào)查法的實(shí)施和提高調(diào)查效果。從學(xué)生對(duì)調(diào)查交流、總結(jié)的情況反映來(lái)看,有些小組事先組織安排有所欠缺,導(dǎo)致調(diào)查時(shí)間和次數(shù)比預(yù)想的多,很多學(xué)生在經(jīng)過(guò)社會(huì)調(diào)查后改變了原先對(duì)社會(huì)調(diào)查的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí);更多的學(xué)生反映經(jīng)過(guò)社會(huì)調(diào)查后對(duì)農(nóng)村公共管理課程中的很多知識(shí)有了直觀和更深入的認(rèn)識(shí),并開(kāi)始思考相關(guān)問(wèn)題,而且還在調(diào)查中取得了許多意想不到的收獲和感受,比如被調(diào)查的村民面對(duì)學(xué)生說(shuō)出自己的想法并期望學(xué)生們能解決他們說(shuō)到的問(wèn)題時(shí),很多學(xué)生的反映是認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)的重要性和激發(fā)出的強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。此外,社會(huì)調(diào)查對(duì)交流、溝通能力以及與團(tuán)隊(duì)合作能力的鍛煉也是學(xué)生交流總結(jié)中反映比較突出的一個(gè)方面。
(六)社會(huì)調(diào)查的評(píng)價(jià)考核
各小組完成社會(huì)調(diào)查后,在規(guī)定的期限內(nèi)要求上交調(diào)查報(bào)告、填寫(xiě)后的調(diào)查問(wèn)卷、小組成員的分工說(shuō)明等材料。小組社會(huì)調(diào)查實(shí)踐成績(jī)由調(diào)查報(bào)告成績(jī)、交流匯報(bào)老師打分和學(xué)生評(píng)分三部分組成。交流匯報(bào)中,參加匯報(bào)會(huì)的課程組教師和各調(diào)查小組根據(jù)調(diào)查匯報(bào)和回答問(wèn)題情況打分,分別匯總平均后得到教師評(píng)分成績(jī)和學(xué)生評(píng)分成績(jī)。調(diào)查報(bào)告成績(jī)、交流匯報(bào)教師評(píng)分和學(xué)生評(píng)分成績(jī)分別按照60%、20%和20%的比例加權(quán)得出小組社會(huì)調(diào)查實(shí)踐成績(jī)。每個(gè)學(xué)生的成績(jī)以小組成績(jī)的85%為基數(shù),15%按照每個(gè)學(xué)生在小組社會(huì)調(diào)查中的分工和表現(xiàn)等給出??茖W(xué)、合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式有助于借助評(píng)價(jià)考核來(lái)檢驗(yàn)課程教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)能力與素質(zhì)的提高情況,有助于完善實(shí)踐性教學(xué)的各個(gè)方面。
(一)準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段即市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要完成的工作,一般來(lái)說(shuō),準(zhǔn)備階段在學(xué)生了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論之后就可以進(jìn)行了。準(zhǔn)備階段需要完成的任務(wù)主要包括:(1)了解“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的基本內(nèi)容。學(xué)生應(yīng)知道該課程在營(yíng)銷(xiāo)課程體系中的地位和重要性,同時(shí)了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義、分類(lèi)以及一般的流程等基本理論知識(shí)。(2)提出了項(xiàng)目總要求。教師對(duì)學(xué)生提出教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的總體要求,布置項(xiàng)目任務(wù),同時(shí)明確組織紀(jì)律、成績(jī)?cè)u(píng)定方法以及分組的原則等。尤其注重安全教育,確保學(xué)生在外出調(diào)研時(shí)的人身及財(cái)產(chǎn)等安全。(3)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)班級(jí)人數(shù)確定團(tuán)隊(duì)的數(shù)量,一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在6~8人;男生、女生進(jìn)行搭配,以此提高學(xué)生調(diào)研的安全性;同時(shí)促使男生女生之間進(jìn)行更好的交流,提高學(xué)生溝通能力。
(二)項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施階段項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施階段要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本步驟完成一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。1.確定市場(chǎng)調(diào)研主題要求小組內(nèi)部進(jìn)行討論,確定市場(chǎng)調(diào)研的主題,并由教師對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的主題進(jìn)行審核。在對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行審查時(shí)需要注意兩個(gè)問(wèn)題:(1)調(diào)研對(duì)象最好是學(xué)校內(nèi)部或周邊的一些企業(yè)。學(xué)生可以選擇學(xué)校內(nèi)部的餐廳、超市或者學(xué)校周邊的一些小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)研內(nèi)容方面可以要求學(xué)生選擇微觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。例如,消費(fèi)者行為、消費(fèi)需求調(diào)查或者某項(xiàng)產(chǎn)品的發(fā)展前景、品牌評(píng)價(jià)等。(2)調(diào)研主題要恰當(dāng),不應(yīng)該太大或者是一些陳舊的主題。選題太大,不能具體到某一個(gè)方面,導(dǎo)致涉及內(nèi)容過(guò)多,市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行深入的調(diào)查和分析。2.撰寫(xiě)調(diào)研策劃書(shū)學(xué)生根據(jù)所選擇的調(diào)研主題,撰寫(xiě)調(diào)研策劃書(shū),并提交教師進(jìn)行審查。調(diào)研策劃書(shū)編寫(xiě)的主要目的在于為后期市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施提供基本思路。調(diào)研策劃書(shū)的主要內(nèi)容包括:調(diào)研主題,并對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行細(xì)化,調(diào)研時(shí)間和調(diào)研的進(jìn)度安排,明確每個(gè)階段的任務(wù);調(diào)查的地點(diǎn),調(diào)研的方式和方法,使用人員訪問(wèn)調(diào)查還是電話調(diào)查或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等;調(diào)查資料的整理和分析方法;市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算以及人員的分工安排等。學(xué)生提交調(diào)研策劃書(shū)之后,教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)閱,并針對(duì)調(diào)研策劃書(shū)中不合理的地方與學(xué)生進(jìn)行溝通交流,確保學(xué)生能夠按照更加完善的調(diào)研方案來(lái)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作。3.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷即學(xué)生按照市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求,根據(jù)所確定的調(diào)研主題設(shè)計(jì)一份完整的調(diào)查問(wèn)卷。(1)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)必須完整、合理,嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)行安排。學(xué)生在實(shí)際操作過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是調(diào)查問(wèn)卷的標(biāo)題直接采用“調(diào)查問(wèn)卷”的字樣,未能點(diǎn)明調(diào)研主題;二是調(diào)查問(wèn)卷中背景資料部分放在最前面,不符合市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則。(2)調(diào)查問(wèn)卷表達(dá)與格式要符合要求。調(diào)查問(wèn)卷的表達(dá)要通順,具有邏輯性,避免出現(xiàn)語(yǔ)句不通順,有錯(cuò)別字的情況。同時(shí),格式方面,排版要美觀、大方。4.抽取樣本抽取樣本要求學(xué)生按照調(diào)研策劃書(shū)中所確定的抽樣方法抽取樣本作為被調(diào)查的對(duì)象。抽樣方法可以使用隨機(jī)抽樣或非隨機(jī)抽樣,根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),大部分學(xué)生為了方便采用非隨機(jī)抽樣中的任意抽樣方法,以節(jié)省時(shí)間,增加調(diào)查數(shù)量。5.調(diào)查實(shí)施調(diào)查實(shí)施階段即要求學(xué)生根據(jù)所確定的調(diào)研方案,實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。(1)各團(tuán)隊(duì)要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研策劃書(shū)方案,完成至少30份調(diào)查問(wèn)卷。(2)調(diào)查實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行明確分工,由隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行分工安排,明確各自職責(zé)。(3)鑒于問(wèn)卷數(shù)量相對(duì)較少,要求學(xué)生外出訪問(wèn)的時(shí)間最好集中在一天之內(nèi)完成。6.調(diào)查資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)學(xué)生在完成調(diào)查問(wèn)卷的收集之后,應(yīng)利用定量或者定性分析的方法,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,得出調(diào)查的結(jié)論,并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告是評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的重要依據(jù),因此,調(diào)研報(bào)告必須嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)進(jìn)行撰寫(xiě),避免出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂,思路不清晰的問(wèn)題。得出的調(diào)查結(jié)論要具有科學(xué)性。調(diào)研報(bào)告中所列出的圖表、數(shù)據(jù)等,不能簡(jiǎn)單的羅列,要進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。
(三)匯報(bào)及評(píng)定階段學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)之后,需要提交電子版、打印版的調(diào)查報(bào)告,同時(shí)將調(diào)查報(bào)告做成PPT在課堂上進(jìn)行展示,進(jìn)行交流和溝通。這樣使各團(tuán)隊(duì)之間互相學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)自身在項(xiàng)目完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處,加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的理解。對(duì)學(xué)生成績(jī)的評(píng)定首先根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)對(duì)該團(tuán)隊(duì)總體情況進(jìn)行評(píng)定,然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的具體任務(wù)及分工情況對(duì)各個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)。(四)成果的應(yīng)用對(duì)于比較優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,教師可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行修改、完善,與學(xué)生調(diào)研的相關(guān)企業(yè)部門(mén)進(jìn)行交流和溝通,讓他們對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查成果進(jìn)行評(píng)價(jià),如果有條件,可以將調(diào)查報(bào)告中所提出的建議和對(duì)策應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。成果的實(shí)際應(yīng)用更能夠鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過(guò)程中來(lái)。
二、獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的保障條件
(一)轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施要求學(xué)生和教師必須轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。首先,對(duì)于教師來(lái)說(shuō),要改變過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)理念,要以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力,提高學(xué)生素質(zhì)為宗旨,由信息傳遞者的身份轉(zhuǎn)變成指導(dǎo)者,為學(xué)生項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施提供有利的條件;其次,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求,改變?cè)瓉?lái)被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài),積極主動(dòng)的參與到項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中來(lái),完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。
(二)建立有效的評(píng)估機(jī)制以團(tuán)隊(duì)為單位完成項(xiàng)目任務(wù),難免出現(xiàn)“搭便車(chē)”的現(xiàn)象,要避免這種情況的出現(xiàn),需要建立有效的評(píng)估機(jī)制,督促每個(gè)學(xué)生都積極參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于成績(jī)的評(píng)定,既要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)總體成績(jī)?cè)u(píng)價(jià);同時(shí)也應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的分工及表現(xiàn)情況對(duì)不同的成員進(jìn)行成績(jī)的評(píng)定,在學(xué)生的總成績(jī)中,團(tuán)隊(duì)成績(jī)和個(gè)人成績(jī)各自占一定的百分比,一般團(tuán)隊(duì)成績(jī)占到60%~70%;對(duì)于個(gè)人成績(jī)的評(píng)定,可以由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員進(jìn)行互評(píng)。
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