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績(jī)效考核工作調(diào)研報(bào)告范文第1篇

__局專(zhuān)項(xiàng)工作考評(píng)記錄表

表格編號(hào)：

工作項(xiàng)目

現(xiàn)場(chǎng)檢查調(diào)研報(bào)告全局專(zhuān)項(xiàng)工作處室專(zhuān)項(xiàng)工作其他

項(xiàng)目時(shí)間

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目參與人

項(xiàng)目名稱(chēng)

項(xiàng)目過(guò)程及工作成果（含階段性成果）

第一完成人簽名

第二完成人簽名

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

項(xiàng)目需說(shuō)明之事項(xiàng)：

處長(zhǎng)評(píng)估意見(jiàn)

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估等級(jí)

總體評(píng)價(jià)

是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成

提前按時(shí)超時(shí)

完成質(zhì)量水平

優(yōu)秀良好需改進(jìn)

分管局長(zhǎng)意見(jiàn)

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估等級(jí)

總體評(píng)價(jià)

是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成

提前按時(shí)超時(shí)

完成質(zhì)量水平

優(yōu)秀良好需改進(jìn)

局長(zhǎng)評(píng)估意見(jiàn)

評(píng)估內(nèi)容

評(píng)估等級(jí)

總體評(píng)價(jià)

是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成

提前按時(shí)超時(shí)

完成質(zhì)量水平

優(yōu)秀良好需改進(jìn)

填表說(shuō)明請(qǐng)見(jiàn)背面附記

附記：

一、釋義：

（一）工作項(xiàng)目定義：

現(xiàn)場(chǎng)檢查：__*處按照保監(jiān)會(huì)的要求或處室計(jì)劃，下發(fā)《現(xiàn)場(chǎng)檢查通知書(shū)》，進(jìn)駐__機(jī)構(gòu)進(jìn)行的業(yè)務(wù)檢查；

調(diào)研報(bào)告：對(duì)__機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，形成的具有研究參考價(jià)值的報(bào)告；

全局專(zhuān)項(xiàng)工作：列入全局年度工作計(jì)劃之列的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃工作；

處室專(zhuān)項(xiàng)工作：列入處室年度工作計(jì)劃之列的專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃工作；

其他：__*、__、黨委會(huì)臨時(shí)指定要求完成的重大專(zhuān)項(xiàng)工作。

（二）“項(xiàng)目時(shí)間”是指項(xiàng)目的起始與結(jié)束時(shí)間；

（三）“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人”是指組織項(xiàng)目運(yùn)作，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中起主導(dǎo)作用的責(zé)任人；

（四）“項(xiàng)目參與人”是指協(xié)作項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開(kāi)展項(xiàng)目，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中參與完成的人員;

（五）“第一完成人”是指項(xiàng)目階段性成果的主要完成人；“第二完成人”是指項(xiàng)目階段性成果的輔助完成人；

（六）評(píng)估等級(jí)定義：

優(yōu)秀：專(zhuān)項(xiàng)工作表現(xiàn)及達(dá)成的結(jié)果明顯超出要求水準(zhǔn)

良好：專(zhuān)項(xiàng)工作表現(xiàn)及達(dá)成的結(jié)果達(dá)到要求的水準(zhǔn)

需改進(jìn)：專(zhuān)項(xiàng)工作表現(xiàn)及達(dá)成的結(jié)果未盡符合基本要求水準(zhǔn)

二、如處長(zhǎng)為專(zhuān)項(xiàng)工作的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，則無(wú)需填寫(xiě)「處長(zhǎng)評(píng)估意見(jiàn)一欄。

三、專(zhuān)項(xiàng)工作過(guò)程中如存在因客觀(guān)原因?qū)е马?xiàng)目未能按時(shí)限完成或影響完成質(zhì)量水平，應(yīng)填列于「項(xiàng)目需說(shuō)明之事項(xiàng)欄，以作為考評(píng)之重要參據(jù)。

績(jī)效考核工作調(diào)研報(bào)告范文第2篇

【關(guān)鍵詞】鉆井公司；過(guò)程管理；績(jī)效考核

隨著中石化石油工程板塊專(zhuān)業(yè)化重組及薪酬制度改革的不斷深入，鉆井企業(yè)管理環(huán)節(jié)繁雜、人員架構(gòu)冗長(zhǎng)等問(wèn)題越來(lái)越突出，如何充分發(fā)揮國(guó)企人力資源優(yōu)勢(shì)，建立適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和價(jià)值觀(guān)的績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工客觀(guān)科學(xué)的評(píng)價(jià)，以達(dá)到員工自我管理及提升執(zhí)行力的目的，是一條必須且重要的管理之路。

1 當(dāng)前鉆井企業(yè)績(jī)效考核存在問(wèn)題

1.1 缺乏系統(tǒng)完整的績(jī)效考核方案

很多鉆井企業(yè)無(wú)論是引入集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理體系還是自己實(shí)施績(jī)效管理考核辦法，并沒(méi)有形成一套完整的、系統(tǒng)化的績(jī)效考核方案。沒(méi)有通過(guò)相應(yīng)的考核流程對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，在執(zhí)行過(guò)程中，員工也沒(méi)有很好地參與進(jìn)來(lái)，缺乏有效持續(xù)的溝通及反饋，整個(gè)過(guò)程中，缺乏各種機(jī)制配套聯(lián)動(dòng)，也沒(méi)有通過(guò)績(jī)效管理很好地提升員工的業(yè)績(jī)水平和責(zé)任意識(shí)，僅僅以結(jié)果作為考核的導(dǎo)向，沒(méi)有把績(jī)效考核當(dāng)作一個(gè)過(guò)程化的管理和一個(gè)完整的系統(tǒng)工程。

1.2 績(jī)效考核方法單一，考核指標(biāo)缺乏科學(xué)性

很多鉆井企業(yè)對(duì)員工的考核指標(biāo)簡(jiǎn)單粗放，不夠明晰和量化，手段陳舊、考核執(zhí)行難度大，不具有可操作性，從而無(wú)法反映出員工真實(shí)的情況，達(dá)不到績(jī)效管理和考核的真正目的。

2 鉆井企業(yè)全員績(jī)效考核體系層次設(shè)立

第一層次是對(duì)各基層單位關(guān)鍵績(jī)效的考核：主要考核HSE管理、班子建設(shè)、隊(duì)伍管理、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、成本管理等五項(xiàng)指標(biāo)，考核結(jié)果與所有員工月獎(jiǎng)掛鉤，沒(méi)完成指標(biāo)的基層正職直接評(píng)定為不合格。

第二層次是對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)工作績(jī)效考核：主要考核住、干、學(xué)、研四方面，住即住井跟班作業(yè)，根據(jù)一線(xiàn)班組對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)的住井回執(zhí)單統(tǒng)計(jì)時(shí)間進(jìn)行量化考核；干即上井服務(wù)勞動(dòng)，根據(jù)井隊(duì)職工對(duì)機(jī)關(guān)各部門(mén)工作業(yè)績(jī)、服務(wù)效能、民主作風(fēng)等方面的測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行量化考核；學(xué)即學(xué)習(xí)培訓(xùn)，根據(jù)組織部門(mén)每月統(tǒng)計(jì)各部門(mén)人員參加中石化遠(yuǎn)程培訓(xùn)及送外培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行量化考核；研即職工思想動(dòng)態(tài)分析及基層調(diào)研報(bào)告，根據(jù)撰寫(xiě)文章質(zhì)量及提出的可行性措施及建議的實(shí)施效果量化考核。

第三層次是對(duì)所有員工的考核：采用分類(lèi)考核，分別對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)干部、技能操作人員、科級(jí)及以上干部、普通干部進(jìn)行德能勤績(jī)廉五方面的考核評(píng)價(jià)，考核形式為民主測(cè)評(píng)、崗位考核、理論考試。

三個(gè)層次的考核均以100分為基準(zhǔn)，根據(jù)每個(gè)層次中各指標(biāo)權(quán)重加扣后即為“量化”的績(jī)效考核分，從而形成了橫向到各單位、縱向到每位員工的全員全方位的績(jī)效考核體系。

3 鉆井企業(yè)全員績(jī)效考核的指標(biāo)體系設(shè)立

科學(xué)合理的指標(biāo)是績(jī)效考核發(fā)揮激勵(lì)作用的關(guān)鍵。鉆井企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)可以采用定性和定量相結(jié)合的方式。定性法主要是采用行為定性描述的方法，分為否決性指標(biāo)考核和過(guò)程性指標(biāo)考核。定量指標(biāo)主要是采用模糊數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)分析方面的知識(shí)對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行量化和數(shù)字化，從而加強(qiáng)績(jī)效考核的精確性和準(zhǔn)確性。同時(shí)定性和定量的考核指標(biāo)還需要根據(jù)人員結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況等不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整及完善，不僅要讓全體干部員工“人人肩上有指標(biāo)”，更應(yīng)建立一種人人思爭(zhēng)先的管理機(jī)制。

首先在對(duì)各單位業(yè)務(wù)全面梳理的基礎(chǔ)上，形成統(tǒng)一績(jī)效指標(biāo)體系架構(gòu)，其中應(yīng)包含基本指標(biāo)、分類(lèi)指標(biāo)、約束性指標(biāo)和否決類(lèi)指標(biāo)四類(lèi)，每個(gè)指標(biāo)占不同權(quán)重，根據(jù)完成情況得權(quán)重分，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各單位的量化考核。其次應(yīng)嚴(yán)格遵循“指標(biāo)分解不留死角，指標(biāo)考核不重復(fù)”的原則，對(duì)集團(tuán)及上級(jí)指定的各項(xiàng)指標(biāo)、專(zhuān)業(yè)達(dá)標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真識(shí)別，對(duì)現(xiàn)有各專(zhuān)業(yè)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致梳理，形成管用、好用、執(zhí)行力強(qiáng)的考核評(píng)價(jià)體系。同時(shí)要明確每個(gè)指標(biāo)的責(zé)任部門(mén)，責(zé)任部門(mén)再將指標(biāo)分解到各基層單位，各基層單位再將指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)班組、每位員工，從而形成“指標(biāo)層層分解、責(zé)任逐級(jí)傳遞”的指標(biāo)體系。

為確?？?jī)效考核的激勵(lì)和引導(dǎo)效果，在指標(biāo)設(shè)置上應(yīng)凸顯“適度”，即制定的標(biāo)準(zhǔn)既不過(guò)高，也不過(guò)低。形象一點(diǎn)說(shuō)，就是“跳一跳便可以摘到樹(shù)上的桃子”，所以按先進(jìn)原則設(shè)置優(yōu)秀、良好、一般三檔考核：“一般”為上級(jí)考核指標(biāo)或本單位三年平均指標(biāo)，“良好”為本單位近三年最好指標(biāo)，“優(yōu)秀”為行業(yè)最好指標(biāo)，量化得分達(dá)到三檔指標(biāo)的，分別得指標(biāo)權(quán)重分的120%、100%、80%，各檔指標(biāo)之間按線(xiàn)性計(jì)算，未達(dá)到一般指標(biāo)為不合格。同時(shí)在比重分配上應(yīng)凸顯“科學(xué)”，民主測(cè)評(píng)、崗位考核、理論考試按3∶5∶3的比例計(jì)入考評(píng)結(jié)果，做到既重視競(jìng)聘干部的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，又不忽略其平時(shí)工作實(shí)績(jī)，確保全方位地評(píng)價(jià)干部，真正實(shí)現(xiàn)人崗匹配及公平任用。

4 鉆井企業(yè)全員績(jī)效考核過(guò)程管理

全員績(jī)效考核實(shí)行“月（季）度預(yù)考、年度結(jié)算”，基層員工績(jī)效考核結(jié)果由組織部門(mén)審核確認(rèn)，機(jī)關(guān)人員（含科級(jí)及以上干部）由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)，全員績(jī)效考核委員會(huì)通過(guò)考評(píng)聯(lián)席會(huì)形成統(tǒng)一的考核意見(jiàn)，每月定期在網(wǎng)上和公開(kāi)欄公示，對(duì)考核結(jié)果有意見(jiàn)的通過(guò)企業(yè)民生直通車(chē)及領(lǐng)導(dǎo)干部熱線(xiàn)等方式直接反應(yīng)，年終根據(jù)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核結(jié)果匯總排名，并與年度考核、崗位工資晉檔、人員調(diào)整培養(yǎng)、評(píng)先樹(shù)優(yōu)等直接掛鉤，通過(guò)PDCA閉環(huán)管理機(jī)制，使績(jī)效考核落到實(shí)處。

全員績(jī)效考核尤為重視干部員工的參與、溝通和執(zhí)行。考核前，由員工參與共同制定考核內(nèi)容，并加強(qiáng)培訓(xùn)，貫徹各種績(jī)效考核制度、考核程序和考核指標(biāo)等，讓員工充分了解績(jī)效考核的整個(gè)過(guò)程；考核完畢后，對(duì)員工對(duì)考核結(jié)果的疑慮、反映的意見(jiàn)和建議，及時(shí)進(jìn)行有效反饋，加強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)可和接受程度，不斷提升企業(yè)管理水平。

5 結(jié)論

鉆井企業(yè)屬于高危行業(yè)，為了降低各類(lèi)事故發(fā)生的幾率，提升員工的綜合素質(zhì)和工作績(jī)效，讓企業(yè)向國(guó)際化和標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)，必須采用適合企業(yè)自身、科學(xué)的、規(guī)范的績(jī)效管理和績(jī)效考核體系，不斷激活人力資源潛力，實(shí)現(xiàn)高端高質(zhì)高效鉆井。

參考文獻(xiàn)：

[1]武欣.績(jī)效管理實(shí)用手冊(cè)[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社.

績(jī)效考核工作調(diào)研報(bào)告范文第3篇

市場(chǎng)部工作總結(jié)【1】 20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶(hù)，普通電話(huà)添增**戶(hù)，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，??業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷(xiāo)策劃， 對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

二、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶(hù)拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶(hù)資料 整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò) 萬(wàn)元，達(dá)到5月份的 元。

為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話(huà)吧、有人值守公話(huà)新裝機(jī)用戶(hù)都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶(hù)時(shí)引導(dǎo)用戶(hù)使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶(hù)更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三、績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶(hù)拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶(hù)續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶(hù)高度重視，通過(guò)每天逐戶(hù)核查，基本上堵住了客戶(hù)流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶(hù)的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。

四、存在的問(wèn)題和困難

1、 由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷(xiāo)策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、 由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿(mǎn)足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門(mén)帶來(lái)很大工作量。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶(hù)使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷(xiāo)案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷(xiāo)措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷(xiāo)思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€(xiàn)員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。

市場(chǎng)部工作總結(jié)【2】 本人自xxxx入職公司以來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫(xiě)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀(guān)報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀(guān)分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主要包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主要包括撰寫(xiě)專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作為營(yíng)銷(xiāo)管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化的新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及在售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專(zhuān)業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類(lèi)。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定首付分期營(yíng)銷(xiāo)策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山首付分期具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成了首付分期策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷(xiāo)售起到了明顯提振作用。

在售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目的長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)的客觀(guān)分析對(duì)照。目的在于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成功的賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)用于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷(xiāo)售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門(mén)的研究工作職責(zé)，也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理中心其他部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。

績(jī)效考核工作調(diào)研報(bào)告范文第4篇

一、調(diào)解案件進(jìn)入執(zhí)行程序情況xxxx年—xxxx年我院共受理調(diào)解結(jié)案民事案件47件，標(biāo)的額xxxxxxx元;其中當(dāng)事人申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，進(jìn)入執(zhí)行程序的x件，標(biāo)的額xxxxx元;進(jìn)入執(zhí)行程序的調(diào)解案件結(jié)案6件，標(biāo)的額xxxxx元;調(diào)解結(jié)案進(jìn)入執(zhí)行程序案件與調(diào)解結(jié)案案件的比例為xx.7%，調(diào)解案件進(jìn)入執(zhí)行程序案件以勞務(wù)雇傭合同糾紛居多，此類(lèi)糾紛案件調(diào)解結(jié)案后，對(duì)于不按調(diào)解協(xié)議自動(dòng)履行，進(jìn)入執(zhí)行程序后存在難執(zhí)行的情形。

二、調(diào)解結(jié)案的執(zhí)行案件存在的主要問(wèn)題

1、當(dāng)事人法律觀(guān)念存在偏差，誠(chéng)信度較差。當(dāng)事人法制觀(guān)念淡薄，藐視法院的調(diào)解，他們雖有履行能力，卻不愿意履行，甚者把法院調(diào)解與民間協(xié)議混為一談，認(rèn)為調(diào)解協(xié)議是雙方協(xié)商達(dá)成的，拖延履行無(wú)關(guān)緊要，對(duì)調(diào)解書(shū)的法律效力持著無(wú)所謂態(tài)度;有的當(dāng)事人藐視調(diào)解書(shū)的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，誤 解只有判決書(shū)才對(duì)其有法律約束力，假借調(diào)解之名騙取對(duì)方當(dāng)事人作出讓步，為其拖延、逃避履行調(diào)解書(shū)所確定的義務(wù)贏得必要的時(shí)間。

2、不合理的考核績(jī)效驅(qū)使調(diào)解異化，調(diào)解率成為法院民 事審判績(jī)效考評(píng)的重要內(nèi)容，調(diào)解工作雖然是法院工作任務(wù)的重點(diǎn)，并且調(diào)解率關(guān)乎工作績(jī)效，但絕不能為了追求高調(diào)解率而歪曲了調(diào)解的本意，為了達(dá)成調(diào)解目標(biāo)，不惜違背調(diào)解原則，一味進(jìn)行調(diào)解，就是對(duì)當(dāng)事人權(quán)利的一種侵犯，脫離了調(diào)解的本意。無(wú)原則地調(diào)處，表面上解決了糾紛，而實(shí)質(zhì)上是以損害司法尊嚴(yán)為代價(jià)的。

三、調(diào)解結(jié)案的執(zhí)行案件的建議和意見(jiàn)

1、加強(qiáng)法院隊(duì)伍建設(shè)，提高審判人員自身素質(zhì)。加強(qiáng)審判人員的大局意識(shí)、群眾意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，改變作風(fēng)散漫、不遵守紀(jì)律、工作不負(fù)責(zé)等突出問(wèn)題。法院隊(duì)伍素質(zhì)，將影響案件的審判與執(zhí)行效果，應(yīng)大力提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高隊(duì)伍執(zhí)行力，法官應(yīng)當(dāng)注重自身素質(zhì)的提高，加強(qiáng)廉政教育和業(yè)務(wù)教育。

2、加大法制宣傳力度。加強(qiáng)輿論宣傳的導(dǎo)向作用，通過(guò)多種渠道對(duì)廣大群眾進(jìn)行法律教育，增加其法律知識(shí)、增強(qiáng)法律意識(shí)。使雙方當(dāng)事人能夠正確理解調(diào)解的立法本意，正確行使法律賦予的權(quán)利，履行法律賦予的義務(wù)

績(jī)效考核工作調(diào)研報(bào)告范文第5篇

摘 要 財(cái)務(wù)管理是企業(yè)單位管理體系中的重要基礎(chǔ)，績(jī)效管理是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，績(jī)效管理的效果直接影響著財(cái)務(wù)管理的效率，甚至影響著企業(yè)的管理和發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各大中小型企業(yè)如雨后春筍般拔地而起，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，很多企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理也逐漸暴露出一些問(wèn)題，一些企業(yè)沒(méi)有引起對(duì)財(cái)務(wù)管理中的績(jī)效管理的重視，在財(cái)務(wù)管理中沒(méi)有進(jìn)行業(yè)績(jī)考核和激勵(lì)，這在很大程度上降低了員工的工作積極性，這種管理模式不適應(yīng)新形式下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)發(fā)展 績(jī)效管理

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)。要在這激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的管理。首先要改變財(cái)務(wù)管理理念，提高對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，引起對(duì)績(jī)效管理在財(cái)務(wù)預(yù)算管理的重視，發(fā)揮績(jī)效管理在財(cái)務(wù)管理中的作用和價(jià)值，以此實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理為企業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、績(jī)效管理

績(jī)效管理是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部管理中對(duì)員工的一種激勵(lì)方式，一般采一套規(guī)范的制度對(duì)員工在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考核，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以物質(zhì)上或精神上進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督管理和提高員工的工作積極性?？?jī)效管理是一種企業(yè)的內(nèi)控管理手段，它除了對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)懲，也是建立的一種與員工溝通的平臺(tái)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，也是為自己提供的一個(gè)發(fā)展和提高自己經(jīng)濟(jì)收入的平臺(tái)。員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有充分的調(diào)動(dòng)起員工的積極性，才能讓員工切實(shí)的為企業(yè)服務(wù)，也才能發(fā)揮員工的潛能。因此，績(jī)效管理不論是對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理還是企業(yè)的全面內(nèi)控管理都有著至關(guān)重要的作用。

二、財(cái)務(wù)管理

企業(yè)財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)的收入支出和各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理，在企業(yè)管理中有著不可替代的作用，它直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主要是對(duì)于企業(yè)的收入支出進(jìn)行管理和控制。涉及到了企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)在利用資金的過(guò)程中都需要財(cái)務(wù)部門(mén)的協(xié)作。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)各部門(mén)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作出合理的預(yù)算和控制，有效的為企業(yè)節(jié)約了成本，因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容。

2.企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作影響著企業(yè)的發(fā)展決策。通過(guò)各類(lèi)財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)可以有效的反映企業(yè)的實(shí)際發(fā)展經(jīng)營(yíng)情況，因此可以借助于對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，準(zhǔn)確的掌握企業(yè)的狀態(tài)，并對(duì)進(jìn)一步的發(fā)展經(jīng)營(yíng)做出相應(yīng)的指導(dǎo)。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)水平的提高。

三、財(cái)務(wù)管理對(duì)績(jī)效管理的重要性

1.績(jī)效指標(biāo)的制定需要財(cái)務(wù)部門(mén)的參與。績(jī)效管理的執(zhí)行首先需要一個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)，這個(gè)指標(biāo)是需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)決定，大多數(shù)的績(jī)效考核指標(biāo)是依據(jù)數(shù)據(jù)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，包括企業(yè)的產(chǎn)值、利潤(rùn)、稅收、經(jīng)營(yíng)效益等等，而作為企業(yè)獨(dú)掌專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)濟(jì)的財(cái)務(wù)部門(mén)，對(duì)這些數(shù)據(jù)的規(guī)劃制定有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)效益、成本、預(yù)算等方面都有著非常準(zhǔn)確的掌握，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)歷史財(cái)務(wù)資料也相對(duì)齊全，這些資料都是企業(yè)制定部門(mén)或個(gè)人績(jī)效時(shí)的參考依據(jù)。同時(shí)，績(jī)效管理目標(biāo)也間接的影響著企業(yè)的利潤(rùn)，而作為企業(yè)利潤(rùn)計(jì)算者的財(cái)務(wù)部門(mén)，對(duì)利潤(rùn)的計(jì)算及各方面因素的影響都能夠比較全面的掌握。所以說(shuō)，企業(yè)的績(jī)效管理需要財(cái)務(wù)部門(mén)的參與，這樣才能制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的績(jī)效考核指標(biāo)。

2.企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算是績(jī)效目標(biāo)分解的基礎(chǔ)。企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的主要目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，獲得預(yù)期利潤(rùn)，從而進(jìn)行的一系列對(duì)企業(yè)在未來(lái)的一定時(shí)期內(nèi)為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)所需的各項(xiàng)資源的規(guī)劃活動(dòng)，比如說(shuō)應(yīng)達(dá)到的銷(xiāo)售量、價(jià)格、材料消耗、成本（材料、工資、各種費(fèi)用）、資金等，然后要將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解，具體劃分到每個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)上，為它們制定應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，也就是將企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)所應(yīng)達(dá)到的條件逐個(gè)分解到各個(gè)時(shí)期、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)人身上，通過(guò)這種方式來(lái)提高企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效性，績(jī)效管理同預(yù)算管理一樣，都是按照相應(yīng)的指標(biāo)一級(jí)一級(jí)的分解，并根據(jù)各人和部門(mén)承擔(dān)的任務(wù)制定不同的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。從而實(shí)現(xiàn)“千斤重?fù)?dān)從人挑，人人身上有指標(biāo)”。當(dāng)然，企業(yè)預(yù)算管理所分解出來(lái)的指標(biāo)并不能完全替代企業(yè)績(jī)效管理所需的指標(biāo)，因?yàn)轭A(yù)算管理分解出來(lái)的指標(biāo)都是可以用貨幣計(jì)量的，而績(jī)效指標(biāo)還包括了員工平日的表現(xiàn)，如遲到、早退、曠工、加班等等。績(jī)效管理與財(cái)務(wù)管理都須根據(jù)企業(yè)目標(biāo)來(lái)分解指標(biāo)，績(jī)效管理中很多工作都是與企業(yè)預(yù)算管理相重疊的，特別是在以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的所有計(jì)量指標(biāo)都是相同的，這兩項(xiàng)工作完全可以結(jié)合起來(lái)，也只有結(jié)合起來(lái)才能使企業(yè)的所有管理工作都統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。

四、結(jié)束語(yǔ)

績(jī)效管理在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中有著至關(guān)重要的作用，如果將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理比喻為建設(shè)一項(xiàng)建筑工程，除了需要鋼筋水泥外，還需要施工方案及圖紙，財(cái)務(wù)管理和績(jī)效管理就相當(dāng)于其中的兩張圖紙，同等重要。在企業(yè)的管理中，財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)積極參與到企業(yè)績(jī)效管理之中，要充分的利用自身對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況熟練掌握和核算的優(yōu)勢(shì)，配合企業(yè)績(jī)效管理部門(mén)工作，參與到其中，以發(fā)揮財(cái)務(wù)在企業(yè)管理中的最大效用。

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