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人力資源部考核細(xì)則方案范文第1篇

剛到公司，王總就看到桌子上放著兩份人力資源部的請(qǐng)示。一份是《員工考核辦法》的請(qǐng)示，與目前正在實(shí)施的考核辦法相比，這份辦法對(duì)員工考核指標(biāo)和考核辦法做出了調(diào)整;另一份是已經(jīng)在集團(tuán)內(nèi)部執(zhí)行的《業(yè)務(wù)人員工作規(guī)范》，其中條款根據(jù)歷年實(shí)際工作總結(jié)而來(lái)，與舊版本相比并無(wú)太多變動(dòng)。

人力資源部主動(dòng)積極規(guī)范管理是好事，但讓王總心煩的是，《員工考核辦法》的適用范圍是公司內(nèi)部所有員工，并規(guī)定“考勤”和“日常工作完成情況”都是員工考核指標(biāo)因素。而《業(yè)務(wù)人員工作規(guī)范》卻明確提出，銷(xiāo)售人員應(yīng)做到“業(yè)績(jī)至上”――只要確保個(gè)人業(yè)績(jī)超過(guò)銷(xiāo)售部規(guī)定的人均水平，就可以采取靈活考勤制度。這與《員工考核辦法》存在明顯矛盾。盡管公司提倡各部門(mén)規(guī)范管理行為，完善企業(yè)制度，但人力資源部同時(shí)提交的兩份制度之間卻存在著不可調(diào)和的沖突：各種“辦法”寫(xiě)得多了，規(guī)定得更細(xì)了，反而使管理更亂套。

企業(yè)需要制度，但制度卻很難面面俱到，甚至各項(xiàng)管理制度之間還會(huì)存在交叉和矛盾。管理者總是忙于檢查制度漏洞，修補(bǔ)制度問(wèn)題，但問(wèn)題仍是不可避免地重復(fù)出現(xiàn)。那么，該如何處理制度之間的銜接問(wèn)題呢？

這需要企業(yè)做好人力資源管理制度體系的設(shè)計(jì)?？茖W(xué)的制度體系設(shè)計(jì)，可以使企業(yè)避免重復(fù)管理和管理漏洞，提高企業(yè)管理效率;幫助管理者理清管理體系，形成一致性管理思想;有助于管理者按照重要程度，按序列、分步驟理順管理行為;便于員工系統(tǒng)了解企業(yè)管理思想，形成管理合力。

總的來(lái)說(shuō)，人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)要做好三步：整體規(guī)劃、分層管理和配套制度的設(shè)計(jì)。

第一步：制度規(guī)劃

制定清晰的制度規(guī)劃。人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)應(yīng)在企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的前提下。在不同的發(fā)展時(shí)期，企業(yè)的人力資源管理重點(diǎn)不同，規(guī)劃要點(diǎn)也有所側(cè)重。在創(chuàng)立初期，企業(yè)需要快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力，此時(shí)應(yīng)該給予一線員工更大的權(quán)限，人力資源管理制度設(shè)計(jì)應(yīng)突出激勵(lì)性和靈活性，不必過(guò)分關(guān)注整個(gè)管理系統(tǒng)的完整性;在成熟期，企業(yè)需要延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，人力資源管理制度要綜合體現(xiàn)選、用、育、留的全部過(guò)程，并強(qiáng)調(diào)人力資源管理效率在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮的作用。制度規(guī)劃的目的就是厘清企業(yè)要制定哪些制度、各個(gè)制度之間的關(guān)系以及不同階段需要制定哪些制度等問(wèn)題。

以流程為基礎(chǔ)確定制度內(nèi)容。人力資源管理制度應(yīng)當(dāng)在設(shè)計(jì)中充分考慮企業(yè)管理的不同環(huán)節(jié)對(duì)人力資源管理的要求。以流程為基礎(chǔ)確定制度內(nèi)容，可以避免在制度覆蓋過(guò)程中出現(xiàn)盲區(qū)。在制度制定過(guò)程中，人力資源部可以對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題提出相關(guān)建議，對(duì)尚未出現(xiàn)的問(wèn)題或管控要點(diǎn)提出管控原則，為制度的完善和修訂打基礎(chǔ)。

以職能為基礎(chǔ)做好制度設(shè)計(jì)。企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)部門(mén)和崗位的職責(zé)和權(quán)限分工，這也是制度設(shè)計(jì)工作開(kāi)展的前提。企業(yè)的職能分工提高了管理專業(yè)化水平，但也增加了各專業(yè)職能部門(mén)間的隔閡。不同職能部門(mén)或崗位按照管轄權(quán)限設(shè)計(jì)不同的管理制度，難免會(huì)存在重疊或真空地帶，在制度設(shè)計(jì)上，各職能部門(mén)或崗位的出發(fā)點(diǎn)不同，管理觀點(diǎn)也不可能完全一致。在處理此類問(wèn)題時(shí)，管理者有必要分析制度間的聯(lián)系，引導(dǎo)職能部門(mén)和崗位間溝通合作，確保制度間的成功銜接。

綜上，以流程為基礎(chǔ)的制度解決了人力資源管理制度的全面性問(wèn)題，而以職能為基礎(chǔ)的制度設(shè)計(jì)，則解決了人力資源管理制度的專業(yè)性問(wèn)題。管理者在人力資源管理制度規(guī)劃階段，要確保制度內(nèi)容以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，制度設(shè)計(jì)和分工要以企業(yè)的管理職能分工為主，以有效避免制度制定中的權(quán)責(zé)不清和內(nèi)容重復(fù)現(xiàn)象。

第二步 制度分層設(shè)計(jì)

管理決策層。管理決策層的工作包括提出企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、確定人力資源規(guī)劃和人力資源管理政策、原則等。

業(yè)務(wù)管理層。業(yè)務(wù)管理層的工作是落實(shí)管理決策層的要求，按照人力資源規(guī)劃、管理政策和原則，提出具體的管理方法并制定制度。其工作接受管理決策層的監(jiān)督。

基礎(chǔ)操作層?；A(chǔ)操作層的工作是落實(shí)制度，即按照人力資源管理制度的要求制定實(shí)施細(xì)則、工作手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，并對(duì)制度執(zhí)行中的問(wèn)題提出意見(jiàn)和建議。

三個(gè)層次的管理重點(diǎn)和工作要求不同，管理制度的方法和形式也不同。三個(gè)層次的制度應(yīng)該按照自上而下的順序執(zhí)行：首先，由管理決策層提出企業(yè)總體的發(fā)展要求和人力資源管理制度所要解決的主要問(wèn)題;然后，由業(yè)務(wù)管理層根據(jù)總體要求，確定企業(yè)采用的管理方法和管理工具，制定相應(yīng)的管理制度;最后，由基礎(chǔ)操作層根據(jù)管理制度制定員工的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，并具體落實(shí)到工作手冊(cè)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上。

第三步 制度配套設(shè)計(jì)

區(qū)分重要制度和一般制度。重要制度是企業(yè)內(nèi)部需要橫跨不同職能，或?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理直接影響較大的制度;而一般制度則是職能相對(duì)單一、影響較小的制度。

制度設(shè)計(jì)階段的跨職能參與。在制度設(shè)計(jì)中，需要職能部門(mén)之間的協(xié)作配合。職能部門(mén)需要提前了解該制度會(huì)對(duì)本職能工作產(chǎn)生哪些影響，并根據(jù)本職能工作情況提出修訂建議，或跟進(jìn)調(diào)整本職能下的配套制度，提前做好制度銜接。

制定具體的實(shí)施細(xì)則。制度所規(guī)定的通常是一般情況，注重長(zhǎng)期性和通用性，不要苛求面面俱到。制度實(shí)施時(shí)，還需要通過(guò)其他細(xì)則加以明確。例如：在修訂薪酬制度時(shí)，企業(yè)往往會(huì)同時(shí)出臺(tái)薪酬實(shí)施過(guò)渡性方案或細(xì)則，以解決新舊體系的人員過(guò)渡問(wèn)題，針對(duì)性和時(shí)效性都很強(qiáng)。待員工全部納入新的薪酬體系中后，該方案或細(xì)則才自動(dòng)失去作用。

在制度落實(shí)上，重要制度的綜合性強(qiáng)，應(yīng)該提升到管理決策層組織落實(shí)。一般制度則完全可以從業(yè)務(wù)管理層的專業(yè)特點(diǎn)出發(fā)予以明確，而配套細(xì)則應(yīng)當(dāng)與實(shí)際操作和具體落實(shí)的單位或部門(mén)結(jié)合起來(lái)，共同面對(duì)和解決具體問(wèn)題。

將重要制度上升到管理決策層的舉措，有利于推進(jìn)各項(xiàng)配套工作的跟進(jìn)，提升管理效率。例如，企業(yè)績(jī)效考核制度涉及的不只是員工考核方式的改變，還會(huì)牽涉到部門(mén)或下屬單位的組織考核、業(yè)務(wù)部門(mén)的考評(píng)方式和激勵(lì)方法、財(cái)務(wù)和專業(yè)統(tǒng)計(jì)方法的改變等內(nèi)容。這些工作或者不為人力資源部所了解，或者人力資源部無(wú)法獨(dú)自決定該部門(mén)的工作方式。如此看來(lái)，將考核制度的調(diào)整工作上升到管理決策層非常有必要。

人力資源管理制度體系設(shè)計(jì)案例

某集團(tuán)總部職能部門(mén)包括行政、人事、財(cái)務(wù)、管理、信息、審計(jì)等部門(mén)。下屬若干家企業(yè)，分布于全國(guó)。該集團(tuán)之前已經(jīng)制定出一套人力資源管理制度，但隨著集團(tuán)新的發(fā)展戰(zhàn)略的提出，集團(tuán)對(duì)核心人才的需求加大，而配套的實(shí)施細(xì)則也需要不斷改進(jìn)。為了適應(yīng)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要，管理者希望重新梳理并建立新的人力資源管理體系。作為管理政策和方法的載體，集團(tuán)重新整理人力資源管理的制度體系，并形成以下結(jié)構(gòu)：

制度規(guī)劃：

集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)人力資源工作提出了四項(xiàng)要求：核心人才、技術(shù)能力、納才和留才，對(duì)應(yīng)了人力資源管理的選、用、育、留等環(huán)節(jié)，并對(duì)核心人才提出明確要求。由于該集團(tuán)已建立了基本的人力資源管理體系，所以對(duì)核心制度的梳理正是基于集團(tuán)戰(zhàn)略和現(xiàn)有的人力資源管理體系的要求。

集團(tuán)公司人力資源管理體系是基于職能的人力資

源管理體系，其職位管理系統(tǒng)是基礎(chǔ)，績(jī)效考核系統(tǒng)是核心。系統(tǒng)出發(fā)點(diǎn)是人力資源規(guī)劃，系統(tǒng)底層包括素質(zhì)評(píng)價(jià)、職位管理、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)和薪酬分配五項(xiàng)內(nèi)容。集團(tuán)首先將人力資源管理體系的職位管理、績(jī)效考核、人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)管理、任職資格管理、薪酬管理和福利管理制度納入重要制度?？紤]到集團(tuán)戰(zhàn)略對(duì)核心人才引進(jìn)和管理的特殊要求，在重要制度中增加了員工招聘和核心人才管理制度。考慮到集團(tuán)員工數(shù)量龐大，為了規(guī)范勞動(dòng)用工，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，將勞動(dòng)關(guān)系制度也納入到重要制度中。這樣，需要董事會(huì)審議的重要制度包括了十大制度（如圖2）。其中，人力資源規(guī)劃、核心人才管理、任職資格、績(jī)效考核和薪酬福利管理制度等體現(xiàn)了集團(tuán)戰(zhàn)略需要;招聘、職位管理、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系管理的制度設(shè)計(jì)體現(xiàn)了人力資源管理的業(yè)務(wù)流程。

制度分層設(shè)計(jì)：

董事會(huì)制定集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略;由管理層根據(jù)人力資源戰(zhàn)略要求制定人力資源各項(xiàng)制度，并經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)，以確保人力資源管理制度與戰(zhàn)略的銜接;人力資源部根據(jù)各項(xiàng)制度制定具體的管理辦法，考查制度的專業(yè)性和可操作性。經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過(guò)，將人力資源管理制度與管理實(shí)踐相結(jié)合;下屬企業(yè)根據(jù)人力資源管理制度和各專業(yè)人力資源管理辦法，依企業(yè)實(shí)際情況制定本企業(yè)的人力資源管理辦法，并向集團(tuán)人力資源部備案，接受人力資源管理部門(mén)的監(jiān)督。制度制定過(guò)程由上及下，以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，每一級(jí)組織負(fù)責(zé)根據(jù)上級(jí)單位要求，在本級(jí)組織管轄范圍內(nèi)進(jìn)一步明確規(guī)則，并對(duì)下一級(jí)組織的管理制度進(jìn)行審核，以保證政策和規(guī)則向下延伸。

人力資源部考核細(xì)則方案范文第2篇

通過(guò)考核對(duì)中層干部的工作績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，幫助中層干部提升自身工作水平，加強(qiáng)分公司干部隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化干部管理，從而有效提升公司整體績(jī)效，并且，通過(guò)考核和總結(jié)，促進(jìn)上下級(jí)溝通與部門(mén)間相互協(xié)作，提升公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，同時(shí)，堅(jiān)持中層干部“能上能下；易崗易薪；平等競(jìng)爭(zhēng)；公平上崗”的原則，制定本考核辦法。

第二條 原則

1、對(duì)本部中層干部及各中心支公司班子成員的考核應(yīng)以其所承擔(dān)的責(zé)任和其與公司簽訂的經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)為依據(jù)；

2、考核應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)公開(kāi)、公正、公平和透明的原則，做到工資與效益掛鉤。

3、充分結(jié)合公司本部和各中心支公司的實(shí)際情況，強(qiáng)調(diào)可操作性和適用性。

4、將考核的規(guī)范性和靈活性結(jié)合起來(lái)，但偏重于規(guī)范化。

第三條 考核對(duì)象

ⅰ類：中心支公司班子成員；

ⅱ類：分公司本部助理以上中層干部；

ⅲ類：中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人；

第四條 考核組織管理

1、分公司年度考核小組：

1.1 對(duì)被考核人工作述職進(jìn)行評(píng)估；

1.2 最終處理年度考核申訴。

2、分公司人力資源部：

2.1 組織召開(kāi)年度工作述職報(bào)告會(huì)；

2.2 組織進(jìn)行年度目標(biāo)任務(wù)考核；

2.3 組織進(jìn)行中層干部民主評(píng)議；

2.4 負(fù)責(zé)考核記錄的整理與保存；

2.5 負(fù)責(zé)考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)。

3、各中層干部：

3.1 按要求提交個(gè)人年度工作述職報(bào)告；

3.2 按要求填寫(xiě)年度工作目標(biāo)任務(wù)考核表；

3.3 對(duì)考核方式與結(jié)果進(jìn)行反饋。

第五條 具體考核方案

一、考核時(shí)間和周期

中心支公司班子成員及本部助理以上干部考核每半年進(jìn)行一次，年終進(jìn)行綜合評(píng)定，中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一年進(jìn)行一次考核，具體考核時(shí)間如下：

考核對(duì)象

考核具體時(shí)間

考核結(jié)果公布日

中心支公司班子成員

月 日－月 日

本部助理以上干部

中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人

二、考核方式

1、ⅰ類干部考核依照工作述職、總公司對(duì)中心支公司《經(jīng)營(yíng)管控和風(fēng)險(xiǎn)達(dá)標(biāo)》、分公司年初和中心支公司簽訂的《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀》及干部民主測(cè)評(píng)作為考核依據(jù)，年終由分公司設(shè)立的考核小組進(jìn)行考核后由分公司人力資源部綜合各部門(mén)考核意見(jiàn)，提出人事建議，提交分公司黨委會(huì)審定，具體通過(guò)以下三種方式進(jìn)行考核：

考核方式

考核維度與指標(biāo)體系

考核工具

權(quán)重

考核人

工作述職考核

管理績(jī)效

角色定位

職責(zé)履行

工作思路與計(jì)劃

管理創(chuàng)新

標(biāo)準(zhǔn)格式的年度工作述職報(bào)告（附件）

20％

年度考核小組

目標(biāo)任務(wù)考核

任務(wù)績(jī)效

經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)（數(shù)據(jù)）

非經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)（專項(xiàng)工作）

年度績(jī)效考核表（附件）

60％

自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、總裁

民主評(píng)議

發(fā)展力評(píng)估

知識(shí)/能力/態(tài)度

民主評(píng)議表（附件）

20％

上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)

2、ⅱ類干部按照如下二種方式進(jìn)行考核：

考核方式

考核維度與指標(biāo)體系

考核工具

權(quán)重

考核人

工作述職考核

管理績(jī)效

角色定位

職責(zé)履行

工作思路與計(jì)劃

管理創(chuàng)新

標(biāo)準(zhǔn)格式的年度工作述職報(bào)告（附件）

70％

年度考核小組

民主評(píng)議

發(fā)展力評(píng)估

知識(shí)/能力/態(tài)度

民主評(píng)議表（附件）

30％

上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)

3、ⅲ類干部由分公司人力資源部依據(jù)條線部門(mén)及其所在中心支公司考核情況進(jìn)行考核。

三、實(shí)施細(xì)則

1、工作述職考核

1.1 工作述職考核主體為年度考核小組，小組成員組成可以多元化，如述職人上級(jí)、分公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部等，具體考核小組組成由人力資源部提出經(jīng)分公司總經(jīng)理室同意后執(zhí)行；

1.2 各被考核人員在年度考核工作啟動(dòng)之日起五個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提交標(biāo)準(zhǔn)格式的“年度工作述職報(bào)告”（格式說(shuō)明見(jiàn)附件），每延遲一天扣1分，最多扣5分；

1.3 人力資源部在年度工作述職報(bào)告后，組織展開(kāi)年度工作述職報(bào)告會(huì)，由年度考核小組對(duì)述職人進(jìn)行評(píng)估；年度考核小組成員在述職人演講結(jié)束后進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)分，填寫(xiě)《年度工作述職報(bào)告評(píng)估表》，由人力資源部加權(quán)平均統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，并在述職會(huì)結(jié)束后公布得分。 2、工作績(jī)效考核

2.1 人力資源部應(yīng)于年度考核工作啟動(dòng)之日發(fā)放《年度工作績(jī)效考核表》至各被考核人員，各考核人員應(yīng)在收到表格之日起10個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)完畢交回人力資源部，每延遲一天扣1分，最多扣5分；

2.2 人力資源部將收齊的考核表交至相應(yīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理室進(jìn)行評(píng)分，并統(tǒng)計(jì)最終得分。

3、 民主評(píng)議

3.1 人力資源部于年度考核工作啟動(dòng)之日起發(fā)放和組織填寫(xiě)《民主評(píng)議表》至評(píng)議人，評(píng)議人由人力資源部隨機(jī)抽取，具體規(guī)定為上級(jí)2人、同級(jí)2人、下級(jí)2人；

3.2 人力資源部收集填寫(xiě)完畢的評(píng)議表，以去掉一個(gè)最高分及一個(gè)最低分然后加權(quán)平均的方式計(jì)算最后得分，作為被評(píng)議人民主評(píng)議最后得分。

第六條 考核結(jié)果的應(yīng)用

一、考核結(jié)果影響各類干部的職務(wù)升降

1、進(jìn)行職務(wù)晉升，必須具備以下條件；

（1）連續(xù)兩年考核結(jié)果為優(yōu)秀；

（2）在公司業(yè)務(wù)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新及內(nèi)部管理等方面做出特殊貢獻(xiàn)者；

（3）經(jīng)審批破格晉升或降職者，不受考核結(jié)果限制

2、職務(wù)降聘或免聘；

(1)連續(xù)兩年考核不稱職，即降聘或免聘（調(diào)整工作崗位或免職）。

(2)因本人過(guò)錯(cuò)，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失或損害公司形象者；

(3)多次或重復(fù)違反公司規(guī)章制度者；

(4)因個(gè)人能力或身體原因，長(zhǎng)期無(wú)法勝任或?qū)嶋H未行使本職務(wù)（或崗位）職權(quán)者。

二、考核結(jié)果與各類干部的薪酬掛鉤

1、各中心支公司班子成員參見(jiàn)分公司年初和中支公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任狀和民主測(cè)評(píng)確定年薪。

2、分公司管理部門(mén)助理以上干部根據(jù)年度考核結(jié)果（優(yōu)秀按考核對(duì)象的20%）給與一次性年終獎(jiǎng)勵(lì)。

3、中心支公司業(yè)管、理賠、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)年終考核結(jié)果分公司給與一次性獎(jiǎng)勵(lì)。

第七條 考核結(jié)果的計(jì)算

一、 考核量表的最后得分為各項(xiàng)指標(biāo)與權(quán)重的加權(quán)平均分，滿分100分；

二、 定量考核指標(biāo)的完成情況由各相關(guān)部門(mén)提供數(shù)據(jù)；

三、 計(jì)算公式：

i=指標(biāo)1，2，3

第八條 考核等級(jí)表

考核得分

90分以上

80~89

70~79

60~69

60分以下

考核結(jié)果

優(yōu)秀

良好

稱職

一般

不稱職

第九條 其他說(shuō)明

一、年度考核資料由人力資源部負(fù)責(zé)整理、保存，不得隨意泄漏任何考核資料；

二、本辦法由分公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋；

三、本辦法經(jīng)分公司總經(jīng)理室同意后，即日起實(shí)行。

第十條 附件

附件1：《年度工作述職報(bào)告評(píng)估表》

人力資源部考核細(xì)則方案范文第3篇

為貫徹酒店經(jīng)營(yíng)管理思路，完善薪酬福利體系，特制定本管理辦法。

本辦法中所指的“薪酬”包括工資與福利。其中“工資”是員工每月根據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)、部門(mén)內(nèi)部管理和員工行為準(zhǔn)則、部門(mén)經(jīng)營(yíng)效益所得的勞動(dòng)報(bào)酬的稅前總額;“福利”是為充分調(diào)動(dòng)員工積極性、解決員工后顧之憂所提供的除工資以外的相關(guān)待遇。

薪酬管理的基本原則是：以崗位要求制訂工資標(biāo)準(zhǔn)，以工作績(jī)效實(shí)行差別管理。

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第二章工資結(jié)構(gòu)

一、基本組成

員工的工資總額由以下部分組成：崗位工資、技能工資、質(zhì)量獎(jiǎng)、效益工資和相關(guān)補(bǔ)貼。崗位工資是根據(jù)酒店各崗位的標(biāo)準(zhǔn)與責(zé)任設(shè)置的一項(xiàng)固定工資;技能工資是根據(jù)各個(gè)員工的能力與貢獻(xiàn)大小設(shè)置的一項(xiàng)激勵(lì)性工資，體現(xiàn)員工的技能差別與提升程度;質(zhì)量獎(jiǎng)是根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)和行為準(zhǔn)則所設(shè)置的一項(xiàng)績(jī)效工資，與月度考核、日常獎(jiǎng)懲掛鉤;效益工資是根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和部門(mén)業(yè)績(jī)所確定的工資，與大廈整體效益、部門(mén)業(yè)績(jī)掛鉤。

二、技能工資

技能工資體現(xiàn)各崗位員工的技術(shù)差別與熟練程度，與員工的加薪晉級(jí)掛鉤，員工技能等級(jí)的評(píng)定將結(jié)合技術(shù)等級(jí)考核、比武大賽情況而確定，它著重體現(xiàn)員工的技能。具體見(jiàn)員工技能等級(jí)考核制度。

三、質(zhì)量獎(jiǎng)

根據(jù)員工崗位責(zé)任、內(nèi)部管理狀況、工作標(biāo)準(zhǔn)、月度工作業(yè)績(jī)、綜合表現(xiàn)等設(shè)置質(zhì)量獎(jiǎng)，它著重體現(xiàn)員工的工作態(tài)度與責(zé)任心，與月度績(jī)效考核、日常獎(jiǎng)懲掛鉤。

部門(mén)經(jīng)理以上人員每月開(kāi)展一次管理評(píng)審;主管以下人員每月考核一次，外聘人員、試用期員工的考核辦法按同等級(jí)的內(nèi)聘人員的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實(shí)習(xí)生的考核標(biāo)準(zhǔn)按員工級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體見(jiàn)績(jī)效考核管理制度。

四、效益工資

根據(jù)整體經(jīng)營(yíng)效益和部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)O(shè)置效益工資，效益工資與各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書(shū)緊密掛鉤。根據(jù)各部門(mén)的業(yè)務(wù)劃分以及對(duì)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的貢獻(xiàn)大小，效益工資基數(shù)分一線和二線分層次、按級(jí)別設(shè)置(見(jiàn)附件)，其分配辦法是以總額的形式撥到各部門(mén)，由各部門(mén)根據(jù)員工的貢獻(xiàn)大小來(lái)確定，具體如下：

1、確定月度效益工資應(yīng)發(fā)總額

將編制內(nèi)的所有人員的效益工資相加，其和為效益工資應(yīng)發(fā)總額。

2、確定部門(mén)效益工資實(shí)發(fā)總額

根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核辦法，對(duì)應(yīng)發(fā)總額作出相應(yīng)的增減。部門(mén)缺編時(shí)，將缺編人員的工資總額撥發(fā)給部門(mén);部門(mén)超編時(shí)，將超編人員的工資總額從應(yīng)發(fā)總額中扣除。

為避免因主觀原因造成計(jì)劃的過(guò)度失控，合理協(xié)調(diào)各部門(mén)的效益工資總額，當(dāng)部門(mén)業(yè)績(jī)?cè)谝驘o(wú)法預(yù)料的客觀情況和個(gè)人主觀過(guò)度失控造成業(yè)績(jī)變化過(guò)大時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整效益工資總額，具體由部門(mén)提出調(diào)整方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3、部門(mén)內(nèi)員工效益工資的分配

由各部門(mén)根據(jù)崗位責(zé)任和部門(mén)分工制定效益工資分配制度，經(jīng)人力資源部、財(cái)務(wù)部審核，總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

五、相關(guān)補(bǔ)貼

設(shè)以下兩種補(bǔ)貼：

夜班津貼：凡在晚上值夜班，24：00以后下班、或第二天早6：00以后下班的員工(含季節(jié)工和實(shí)習(xí)生)，享受每天2元的夜班津貼。

店齡補(bǔ)貼:以時(shí)間為單位，每滿一年補(bǔ)貼10元。

第三章工資確定與調(diào)整

根據(jù)不同崗位、工種、對(duì)個(gè)人能力的要求和發(fā)揮因素，實(shí)行等級(jí)工資制，各崗位的工資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)工資等級(jí)表。

新員工入職前，根據(jù)工資等級(jí)表，用人部門(mén)與其共同商討對(duì)轉(zhuǎn)正工資

達(dá)成初步意向，其中試用發(fā)轉(zhuǎn)正工資的80%，報(bào)人力資源部審核、相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。雙方對(duì)轉(zhuǎn)正工資所達(dá)成的初步意向不作為轉(zhuǎn)正工資的依據(jù)，只作為參考。試用期三個(gè)月，試用期滿，用人部門(mén)應(yīng)根據(jù)試用情況在給定的級(jí)別范圍內(nèi)確定其定級(jí)工資，如定級(jí)工資與轉(zhuǎn)正工資所達(dá)成的初步意向一致，報(bào)人力資源部審核備案后執(zhí)行，如因特殊情況確需突破給定工資范圍的，需事先報(bào)人力資源部審核，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

根據(jù)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，貢獻(xiàn)為主，效率優(yōu)先的原則隨時(shí)對(duì)員工工資進(jìn)行調(diào)整，員工工資上浮或下調(diào)，原則上一年不超過(guò)三次，一次不超過(guò)兩級(jí)。如因特殊情況確需超過(guò)范圍的，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。員工因職務(wù)變動(dòng)或內(nèi)部調(diào)動(dòng)引起的工資調(diào)整，由用人部門(mén)填寫(xiě)《人動(dòng)表》，并會(huì)同人力資源部提出工資級(jí)別調(diào)整建議，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

第四章工資結(jié)算

于每月10日前將上月稅后的崗位工資和技能工資總額存入個(gè)人銀行帳戶，遇節(jié)假日順延;效益工資和質(zhì)量獎(jiǎng)以現(xiàn)金的形式發(fā)放。員工可在三日內(nèi)查詢，如有疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與人力資源部聯(lián)系。

根據(jù)酒店的行業(yè)性質(zhì)，實(shí)行輪休制，員工可在季度內(nèi)跨月調(diào)休，但不能跨季度調(diào)休，各部門(mén)必須根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理情況作好每月排班表并認(rèn)真審核，季度內(nèi)可調(diào)休的，一律調(diào)休。如經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核確因工作需要不能調(diào)休的，以加班工資的形式支付加班工資。人力資源部每月審核、檢查部門(mén)加班匯總情況，于季度末累計(jì)計(jì)算本季度加班費(fèi)，于下季度第一個(gè)月隨工資一次性發(fā)放，特殊情況除外。

員工遲到早退的扣款辦法按《獎(jiǎng)懲細(xì)則》執(zhí)行。

員工缺勤按以下方式計(jì)算：

假種:法定假年休假產(chǎn)假計(jì)劃生育假慰唁假病假曠工

曠工1天=事假3天，以此類推。一月連續(xù)或累計(jì)曠工3天(含)以上，視為員工個(gè)人自動(dòng)解除勞動(dòng)關(guān)系，大廈不支付任何費(fèi)用。

離職結(jié)算：離職工資自批準(zhǔn)員工離職之日起開(kāi)始凍結(jié)，待員工辦好工作交接和離職手續(xù)后方可發(fā)放。離職的員工需在規(guī)定日期內(nèi)辦理離店清退的手續(xù)，逾期未辦理且未事先聲明原因者，一律按曠工處理，如因未辦理離店清退手續(xù)造成經(jīng)濟(jì)損失的，由員工本人承擔(dān)，從工資中扣除。凡被開(kāi)除的員工，除接受相關(guān)罰款等處分外，只結(jié)算其崗位工資和技能工資，不發(fā)放質(zhì)量獎(jiǎng)、效益工資及其他獎(jiǎng)項(xiàng)。

第五章福利

為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，方便員工的工作和生活，解除員工的后顧之憂，設(shè)置以下福利：社會(huì)保險(xiǎn)、全員勞動(dòng)合同、全員免費(fèi)午餐、帶薪年假及其他假期、員工宿舍、生日賀禮、免費(fèi)工服、提供保護(hù)用品等福利政策，具體見(jiàn)相關(guān)的管理制度。

除特殊說(shuō)明外，本管理辦法不適用季節(jié)工、試用期員工、兼職、實(shí)習(xí)和外聘員工。

薪酬體系體現(xiàn)了大廈的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，是大廈企業(yè)文化的重要組成部分。隨著酒店發(fā)展壯大，薪酬體系也將不斷調(diào)整，日趨完善。

本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，如有相關(guān)規(guī)定中與本管理辦法相沖突的，按本管理辦法執(zhí)行。

附件：工資等級(jí)表、部門(mén)經(jīng)理以上人員月度管理評(píng)審制度、

人力資源部考核細(xì)則方案范文第4篇

一、指導(dǎo)思想

按照集團(tuán)提出強(qiáng)總部項(xiàng)目管理的總體部署和要求，結(jié)合公司發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，以“三支持、四集中、兩控制”為核心內(nèi)容；以推進(jìn)項(xiàng)目規(guī)范化、信息化管理為目標(biāo)：強(qiáng)化總部服務(wù)功能、集約經(jīng)營(yíng)和管控責(zé)任；把項(xiàng)目部打造成為成本中心、項(xiàng)目執(zhí)行中心和實(shí)施主體：將總部構(gòu)建成為利潤(rùn)中心、項(xiàng)目決策中心和管控主體：使總部真正成為培育和引領(lǐng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的龍頭。

二、存在的障礙及基本對(duì)策

（一）存在的障礙

1、管理中的慣性思維，對(duì)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理新模式有一定的排斥性。

2、對(duì)強(qiáng)總部認(rèn)識(shí)不到位、觀念轉(zhuǎn)變慢、受既得利益牽制的問(wèn)題。

3、實(shí)施強(qiáng)總部項(xiàng)目管理新模式的心理準(zhǔn)備不足，缺乏“兩級(jí)管控，一級(jí)核算”的管控經(jīng)驗(yàn)。

4、總部人才結(jié)構(gòu)不太合理，主要是缺乏熟悉項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理的行家里手，短期內(nèi)難以得到解決。

5、少數(shù)員工有畏難心理，對(duì)強(qiáng)總部信心不足，抱懷疑、觀望態(tài)度。

（二）基本對(duì)策

1、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理制度體系的學(xué)習(xí)宣貫，在員工中開(kāi)展培訓(xùn)，營(yíng)造強(qiáng)總部項(xiàng)目管理的氛圍。

2、理解消化集團(tuán)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理制度體系，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)新與完善公司相關(guān)管理細(xì)則。

3、學(xué)習(xí)與借鑒先進(jìn)施工企業(yè)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，培育新管控，改進(jìn)舊模式，穩(wěn)步推進(jìn)新老項(xiàng)目管控模式的交替。

4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分別明確項(xiàng)目管理新老模式的負(fù)責(zé)人，確保新模式的循序漸進(jìn)、老模式的平穩(wěn)終結(jié)。

5、明晰新舊體制運(yùn)行與交替路徑，推進(jìn)“兩級(jí)管控，一級(jí)核算”及“法人管項(xiàng)目”新體制的落地，逐步改進(jìn)舊的“多級(jí)管控，多級(jí)核算”模式；

逐步規(guī)范組織結(jié)構(gòu)管理，到2013年，公司項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)規(guī)范程度達(dá)到零中間層標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)總部與市場(chǎng)的零距離對(duì)接。

6、完善項(xiàng)目管理責(zé)權(quán)利對(duì)等機(jī)制，優(yōu)化人才配置，培育強(qiáng)總部項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；加強(qiáng)硬件設(shè)施等方面的建設(shè)，涵養(yǎng)人才成長(zhǎng)與發(fā)展的環(huán)境，為培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

1、成立公司強(qiáng)總部項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：胡建軍

副組長(zhǎng)：謝幫銀

成員：肖云亮、路惠明、胡建偉、寧偉志、付燕、黎勝良、薛滄洋、龍鐵橋。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)制度機(jī)構(gòu)組、人力資源組、綜合宣傳組。胡建軍分管制度機(jī)構(gòu)組，謝幫銀分管人力資源組，胡建偉分管綜合宣傳組。其職責(zé)分工是：

⑴制度機(jī)構(gòu)組由辦公室、管理審計(jì)部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司管理制度的編制、組織架構(gòu)、人員總編制、有關(guān)職級(jí)職數(shù)、部室職責(zé)職能的設(shè)計(jì)。

⑵人力資源組由人力資源部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司各部室、各子分公司及項(xiàng)目部定編、定員、定崗以及各崗位職責(zé)的設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)人員的競(jìng)聘上崗以及培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、分流配置等工作。

⑶綜合宣傳組由黨群工作部負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員組成，主要負(fù)責(zé)公司強(qiáng)總部項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程中的宣傳、發(fā)動(dòng)及思想政治工作。

3、關(guān)于項(xiàng)目管理新老模式交替的工作分工?？紤]到目前新老模式的運(yùn)行處在相輔相成、不可偏廢階段，為保證兩不誤，對(duì)新模式推行與老模式交替的工作分工如下：

⑴董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡建軍：為新模式推行與老模式交替的總負(fù)責(zé)人，在新舊體系交替過(guò)程中，工作重心放在老項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與平穩(wěn)過(guò)渡上，確保舊模式向新模式的順利交替。

⑵黨委書(shū)記謝幫銀：協(xié)助總經(jīng)理做好新模式的推行工作，公司各部室按照強(qiáng)總部運(yùn)行的分項(xiàng)方案及項(xiàng)目管理職能路徑予以推進(jìn)。

四.推行實(shí)施的分項(xiàng)方案

1、公司強(qiáng)總部組織機(jī)構(gòu)建議。設(shè)“十一部一室”：辦公室、黨群工作部、人力資源部、紀(jì)檢監(jiān)察部、管理審計(jì)部、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、成本預(yù)結(jié)算部、財(cái)務(wù)部、工程管理部、技術(shù)信息部、安全環(huán)保部、采購(gòu)管理部。其中工程管理部、技術(shù)信息部合署辦公，實(shí)行兩塊牌子一套人馬。

2、總部部室定編定員建議。除10名公司領(lǐng)導(dǎo)外，總部部室人員總編制暫時(shí)控制在現(xiàn)有的113人以內(nèi)。下一步將依據(jù)集團(tuán)對(duì)各部室職能職責(zé)的劃分進(jìn)行人員的調(diào)整，各部室現(xiàn)有人數(shù)情況如下：

⑴辦公室15人；

⑵黨群工作部10人；

⑶人力資源部9人；

⑷紀(jì)檢監(jiān)察部7人；

⑸管理審計(jì)部7人；

⑹市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部12人；

⑺成本預(yù)結(jié)算部22人；

⑻財(cái)務(wù)部11人；

⑼工程（技術(shù)信息）管理部9人；

⑽安全環(huán)保部6人；

⑾采購(gòu)管理部5人。

3、部室負(fù)責(zé)人崗位編制基本原則。公司總部各部室負(fù)責(zé)人的崗位編制，分別按照各部室總編制控制；部室10人（含10人）以下設(shè)1正1副；部室11人（含11人）以上設(shè)1正2副。

4、硬件設(shè)施建設(shè)。

⑴總部辦公樓設(shè)株洲市紅旗中路嘉盛華府456號(hào)；

⑵單身公寓設(shè)株洲市荷塘區(qū)紅旗北路新城一號(hào)，建筑面積約1500平方米，可容納單身員工60名。

5、強(qiáng)總部建安項(xiàng)目的選擇。根據(jù)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理模式要求，擬將以下項(xiàng)目首批納入強(qiáng)總部項(xiàng)目管理體系：

⑴四川威遠(yuǎn)360O燒結(jié)項(xiàng)目，簽約量約1個(gè)億；

⑵重慶鋼廠1350m³；高爐項(xiàng)目，簽約量約1.5～2個(gè)億；

⑶北京遼寧大廈項(xiàng)目，簽約量約1.6個(gè)億；

⑷友誼房地產(chǎn)康馨家園項(xiàng)目，簽約量約1.5～2個(gè)億。

6、強(qiáng)總部項(xiàng)目管理體系的啟動(dòng)與考核。

⑴項(xiàng)目啟動(dòng)。①公司總部及時(shí)與業(yè)主及內(nèi)部相關(guān)人員溝通明確，闡述有關(guān)要求，并獲得相關(guān)支持；②明確項(xiàng)目目標(biāo)和定位；③召開(kāi)開(kāi)工會(huì)或項(xiàng)目管理策劃交底會(huì)，統(tǒng)一思想，明確強(qiáng)總部項(xiàng)目管理工作標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作制度。

⑵項(xiàng)目考核。依據(jù)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理工作標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行考核規(guī)定，公司將細(xì)化考核辦法，并按照強(qiáng)總部項(xiàng)目管理考核模塊，從以下11個(gè)方面擬對(duì)總部各部室及項(xiàng)目部予以考核。

①組織管理：項(xiàng)目部部門(mén)設(shè)置；項(xiàng)目部部門(mén)負(fù)責(zé)人配置；項(xiàng)目部組建；分公司組織管理。

②項(xiàng)目策劃：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策劃編制與執(zhí)行；項(xiàng)目實(shí)施策劃編制與執(zhí)行；項(xiàng)目交竣工策劃編制與執(zhí)行。

③市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)支持：承接的項(xiàng)目質(zhì)量；市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與執(zhí)行；業(yè)務(wù)信息立項(xiàng)及跟蹤管理；項(xiàng)目投（議）標(biāo)管理；主合同簽訂與交底；客戶關(guān)系管理執(zhí)行；市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)勵(lì)方案制定與執(zhí)行。

④人力資源支持：人力資源整體規(guī)劃；項(xiàng)目部人力資源配置；定崗定編；人力資源的激勵(lì)；項(xiàng)目解散后人員分流管理。

⑤技術(shù)支持：技術(shù)投入的年度預(yù)算編制；施工技術(shù)資料支持與管理；技術(shù)進(jìn)步與成果推廣；總部技術(shù)信息支持。

⑥采購(gòu)集中管理：物資采購(gòu)權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；采購(gòu)計(jì)劃的編制與執(zhí)行；《合格供應(yīng)商名錄》建立、更新與應(yīng)用；采購(gòu)招標(biāo)；采購(gòu)合同的簽訂與管理；物資配送、驗(yàn)收、結(jié)算；供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。

⑦租賃集中管理：租賃權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；租賃計(jì)劃的編制與執(zhí)行；《合格供應(yīng)商名錄》建立、更新與應(yīng)用；租賃招標(biāo)；租賃合同的簽訂與管理；配送、驗(yàn)收、結(jié)算；供應(yīng)商的評(píng)價(jià)；自有設(shè)備資產(chǎn)的保值增值。

⑧分包集中管理：分包權(quán)限規(guī)定的執(zhí)行；分包計(jì)劃的編制與執(zhí)行；《合格分包商名錄》建立、更新與應(yīng)用；分包招標(biāo)；分包合同的簽訂與管理；分包隊(duì)伍的現(xiàn)場(chǎng)管理、考核；分包結(jié)算；分包商的評(píng)價(jià)。

⑨資金集中管理：項(xiàng)目財(cái)務(wù)人員管理；項(xiàng)目成本核算；資金賬戶管理；資金預(yù)算管理；資金收入管理；資金支付管理。

⑩預(yù)結(jié)算控制：項(xiàng)目預(yù)結(jié)算人員管理；項(xiàng)目各項(xiàng)預(yù)算的編制與執(zhí)行；項(xiàng)目各項(xiàng)結(jié)算工作安排與執(zhí)行；預(yù)結(jié)算資料管理。

⑪；責(zé)任成本控制：項(xiàng)目成本管理策劃；項(xiàng)目成本控制；項(xiàng)目成本分析與考核；項(xiàng)目成本總結(jié)報(bào)告。

6.強(qiáng)總部項(xiàng)目管理制度建設(shè)。公司擬制組織與行政、黨群工作、紀(jì)檢監(jiān)察、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)合約、工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等10個(gè)管理手冊(cè)，共計(jì)100余個(gè)管理辦法。為對(duì)接集團(tuán)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理體系，以上公司管理手冊(cè)將按集團(tuán)強(qiáng)總部項(xiàng)目“兩級(jí)管控，一級(jí)核算”模式予以修編，修編后的管理手冊(cè)計(jì)劃在四季度初頒發(fā)。

五、公司強(qiáng)總部項(xiàng)目管理運(yùn)行的路徑

1、法人管項(xiàng)目體制運(yùn)行路徑。

一是逐步推進(jìn)公司法人管項(xiàng)目體制。即從2011年9月份開(kāi)始，凡公司新開(kāi)工項(xiàng)目，一律納入強(qiáng)總部項(xiàng)目管理體系。并實(shí)施“兩級(jí)管控、一級(jí)核算”模式，公司總部為利潤(rùn)中心、經(jīng)營(yíng)成本控制中心，主要實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與效益的管控；項(xiàng)目部為施工生產(chǎn)成本中心，主要實(shí)施項(xiàng)目施工組織與責(zé)任成本的管控。

二是逐步改進(jìn)公司原有項(xiàng)目管理體制。即2011年8月份以前，凡公司在建項(xiàng)目，不納入強(qiáng)總部項(xiàng)目管理體系，依然按原有的項(xiàng)目管控模式運(yùn)行；但老項(xiàng)目終結(jié)后，其原有的項(xiàng)目管理體制不再延續(xù)，若再接續(xù)新的項(xiàng)目，則新項(xiàng)目一律納入公司法人管項(xiàng)目體系。

三是先行撤銷(xiāo)部分分公司。即從2012年開(kāi)始，撤銷(xiāo)項(xiàng)目管理分公司，并視情組建項(xiàng)目部；撤銷(xiāo)物資設(shè)備租賃分公司，建議并入集團(tuán)租賃公司。

四是保留下來(lái)的安裝分公司、鋼結(jié)構(gòu)分公司和各區(qū)域分公司，其定位與運(yùn)營(yíng)按集團(tuán)的要求進(jìn)行。

2、強(qiáng)總部項(xiàng)目管理各階段職能運(yùn)行路徑

⑴項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓階段。

①市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部：編制市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，制定業(yè)務(wù)承接范圍與標(biāo)準(zhǔn)；負(fù)責(zé)所有業(yè)務(wù)信息的匯總；進(jìn)行業(yè)務(wù)信息的評(píng)審立項(xiàng)；組織市場(chǎng)策劃的編制。

②管理審計(jì)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理。

③辦公室：組織市場(chǎng)策劃的審議。

⑵項(xiàng)目投標(biāo)階段。

①市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)投標(biāo)資料的準(zhǔn)備；組織投標(biāo)預(yù)審與投標(biāo)評(píng)審；負(fù)責(zé)投標(biāo)的實(shí)施。

②成本預(yù)結(jié)算部：進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，負(fù)責(zé)商務(wù)標(biāo)的編制。

③工程管理部：負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)的編制。

④管理審計(jì)部：負(fù)責(zé)投標(biāo)工作中的法律事務(wù)。

⑤紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)對(duì)投標(biāo)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。

⑶項(xiàng)目合同簽訂階段。

①市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部：進(jìn)行合同的起草、洽談；組織合同的評(píng)審與簽訂。

⑷項(xiàng)目部組建階段。

①辦公室：歸口管理項(xiàng)目部的組建。

②人力資源部：組織項(xiàng)目經(jīng)理的競(jìng)聘；協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目部的人員配備工作。

⑸項(xiàng)目實(shí)施策劃階段。

①公司總經(jīng)理：為項(xiàng)目實(shí)施策劃總負(fù)責(zé)人。

②辦公室：為項(xiàng)目實(shí)施策劃的組織部門(mén)；組織項(xiàng)目策劃書(shū)的審批。

③工程管理部：協(xié)同技術(shù)信息部、項(xiàng)目部編制施工方案、專項(xiàng)方案、交竣工方案等。

④市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)合同交底等相關(guān)事項(xiàng)。

⑤成本預(yù)結(jié)算部：編制施工預(yù)算，總成本計(jì)劃。

⑥采購(gòu)管理部：編制物資采購(gòu)、租賃、分包總計(jì)劃，及相應(yīng)的成本控制計(jì)劃。

⑹施工生產(chǎn)階段。

①管理審計(jì)部：組織《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》的簽訂。

②采購(gòu)管理部：負(fù)責(zé)采購(gòu)、租賃、分包工作。

③財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金的收支管理。

④技術(shù)信息部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工與技術(shù)管理的支持與服務(wù)。

⑤安全環(huán)保部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全管理、文明施工和環(huán)境保護(hù)等工作。

⑥管理審計(jì)部：負(fù)責(zé)招標(biāo)工作中的法律事務(wù)。

⑦紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)對(duì)招標(biāo)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)管。

⑧黨群工作部：監(jiān)管施工現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)宣傳與思想政治動(dòng)員。

⑨總部各部室：對(duì)項(xiàng)目部上報(bào)的信息或提出的需求進(jìn)行處理，及時(shí)反饋意見(jiàn)；工程管理部、技術(shù)信息部、安全環(huán)保部、管理審計(jì)部、紀(jì)檢監(jiān)察部等部室對(duì)項(xiàng)目施工及時(shí)進(jìn)行過(guò)程檢查和監(jiān)督。

⑺項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段。

①辦公室：組織交竣工策劃。

②工程管理部：組織工程的竣工驗(yàn)收工作。

③成本預(yù)結(jié)算部：完成工程的結(jié)算工作。

④財(cái)務(wù)部：完成工程的回款工作。

⑻項(xiàng)目審計(jì)兌現(xiàn)階段。

①管理審計(jì)部：進(jìn)行項(xiàng)目最終審計(jì)和兌現(xiàn)審計(jì)。

②紀(jì)檢監(jiān)察部：負(fù)責(zé)效能監(jiān)察。

⑼項(xiàng)目結(jié)束階段。

①工程管理部：與項(xiàng)目部進(jìn)行項(xiàng)目資料及工程的移交，以及歸檔總結(jié)。

②人力資源部：負(fù)責(zé)項(xiàng)目部解散后的人員分流工作。

③黨群工作部負(fù)責(zé)項(xiàng)目部解散后人員分流的維穩(wěn)工作。

⑽工程回訪與維修階段。

①市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部：負(fù)責(zé)工程回訪工作。

②工程管理部：負(fù)責(zé)工程的維修和保修。

六、強(qiáng)總部項(xiàng)目管理體系實(shí)施步驟、措施及時(shí)間安排

1、由辦公室牽頭，人力資源部配合，在全司管理人員中開(kāi)展集團(tuán)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理體系21個(gè)相關(guān)制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并于2011年9月30日前完成。

2、由辦公室牽頭，管理審計(jì)部配合，依據(jù)集團(tuán)強(qiáng)總部項(xiàng)目管理21個(gè)相關(guān)制度，修編完善公司有關(guān)實(shí)施細(xì)則，并于2011年10月30日前完成，11月頒布。

3、由人力資源部牽頭，實(shí)施強(qiáng)總部定編、定崗、定員工作，并于2011年11月30日前完成總部“三定”方案的編寫(xiě)。

4、由黨群工作部牽頭，做好公司單身公寓的改造，并于2011年11月30日前完成。

5、公司各部室依照強(qiáng)總部項(xiàng)目管理“兩級(jí)管控，一級(jí)核算”要求，做好相關(guān)分公司的撤并工作，并按規(guī)定的時(shí)間完成。

6、以上實(shí)施意見(jiàn)若與集團(tuán)總體實(shí)施方案相左，則以集團(tuán)的為準(zhǔn)。

人力資源部考核細(xì)則方案范文第5篇

述職報(bào)告必須把過(guò)去一段時(shí)間之內(nèi)所做工作的材料全面地搜集起來(lái)，包括面上的材料與點(diǎn)上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數(shù)字材料以及背景資料等。下面就讓小編帶你去看看人力資源部長(zhǎng)年終個(gè)人述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告120__年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責(zé)。簡(jiǎn)述主要工作如下：

1、認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行省公司關(guān)于加強(qiáng)和推動(dòng)績(jī)效管理工作的指導(dǎo)性意見(jiàn)，起草《____分公司績(jī)效考核管理辦法》，組織并與各部門(mén)進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調(diào)工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì)議討論通過(guò)后，認(rèn)真組織、落實(shí)和實(shí)施了對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對(duì)員工的績(jī)效考核管理工作。

2、加強(qiáng)了對(duì)勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)現(xiàn)崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評(píng)價(jià)，在____中心區(qū)營(yíng)業(yè)員崗位，引入崗位竟?fàn)帣C(jī)制，開(kāi)展了崗位競(jìng)聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對(duì)于不能繼續(xù)適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時(shí)終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。

3、組織、實(shí)施了對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓(xùn)指導(dǎo)工作，經(jīng)公司考核委員會(huì)嚴(yán)格的考核，在70余名應(yīng)試者中，經(jīng)過(guò)筆試、綜合面試、微機(jī)操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓(xùn)及考核，現(xiàn)已達(dá)到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。

由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應(yīng)崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門(mén)的歡迎和肯定。

4、加強(qiáng)干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調(diào)整工作，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應(yīng)崗位工作變化，達(dá)到崗位要求，同時(shí)，注意加強(qiáng)思想工作，對(duì)部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現(xiàn)的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導(dǎo)和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵(lì)干部在工作中，邊學(xué)習(xí)，邊成長(zhǎng)，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jī)效去贏得各方的認(rèn)知，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

5、根據(jù)部門(mén)人員的個(gè)性、特長(zhǎng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調(diào)整了部門(mén)內(nèi)部相關(guān)工作職責(zé)和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績(jī)效考核、季度獎(jiǎng)金的兌現(xiàn)以及養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金的扣繳、各類報(bào)表的報(bào)送、人力資源信息修改、補(bǔ)充等項(xiàng)工作。

7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調(diào)，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫(yī)療保險(xiǎn)按月以1000元為基數(shù)的提取扣繳比例，年為企業(yè)節(jié)約繳納金30多萬(wàn)元，從而維護(hù)了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)，取得了領(lǐng)導(dǎo)的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。

凡是涉及到員工切身利益之事，能認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)匯報(bào)員工的想法。使領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導(dǎo)的適時(shí)決策，增加了員工的滿意度，起到了中層干部應(yīng)發(fā)揮的上下溝通，下情上達(dá)和上情下貫的銜接作用，提高了工作執(zhí)行力。

8、認(rèn)真履行崗位工作職責(zé)，嚴(yán)于律已，在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅(jiān)持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團(tuán)公司的征文活動(dòng)。

9、樹(shù)立職能部門(mén)為經(jīng)營(yíng)、為生產(chǎn)一線服務(wù)的理念，對(duì)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)和生產(chǎn)一線提出的各種問(wèn)題，都能認(rèn)真對(duì)待，善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種意見(jiàn)和建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的事情，都能認(rèn)真對(duì)待及時(shí)解決，同時(shí)，對(duì)于超權(quán)限范圍的問(wèn)題，也能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。

10、近期根據(jù)公司的發(fā)展情況，認(rèn)真落實(shí)公司相關(guān)區(qū)、縣營(yíng)業(yè)員、基站維護(hù)員、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達(dá)43人之多，為聘用到較____素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)____分校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、溝通，現(xiàn)黑龍江大學(xué)____分校已有應(yīng)界畢業(yè)生30余人集體報(bào)名準(zhǔn)備應(yīng)試，同時(shí)，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場(chǎng)招聘會(huì)，廣告信息的及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負(fù)責(zé)提供，不僅提____了公司的宣傳度，也為下步提____招聘工作質(zhì)量，開(kāi)了一個(gè)好頭。

總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責(zé)完成崗位工作，取得一定的工作成績(jī)，但自已經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方：

一、是要注意工作的方式方法，嚴(yán)格管理是對(duì)的，但要求不宜太____，工作中應(yīng)改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員，應(yīng)體諒和尊重個(gè)體的差異性。

二、是關(guān)注和加強(qiáng)與部門(mén)間的溝通工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)溝通，當(dāng)出現(xiàn)沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應(yīng)以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。

下步工作重點(diǎn)是：認(rèn)真做好崗位管理、績(jī)效管理工作，努力加強(qiáng)和做好人力資源提升項(xiàng)目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告2尊敬的各位同事：

大家好!

我叫____，現(xiàn)任職于某假日酒店人力資源部，今天很開(kāi)心站在這里向諸位匯報(bào)本人、本部門(mén)的。作為酒店人力資源部的一員，個(gè)人認(rèn)為本部門(mén)務(wù)必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。

首先，選人。海爾集團(tuán)管理制度中曾提到這樣一句話“一個(gè)企業(yè)若想做好，只需要管四樣?xùn)|西，管人、管物、管財(cái)、管信息，而后三樣的管理又都需要人來(lái)掌控。”由此可見(jiàn)，人員對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、媒體、現(xiàn)場(chǎng)等各種渠道為酒店選拔人才、儲(chǔ)備人才。

其次，管人。中國(guó)有句俗語(yǔ)叫“無(wú)規(guī)不成方圓”，同樣對(duì)于未來(lái)即將擁有五六百號(hào)員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進(jìn)而使酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)有條不紊的進(jìn)行下去。

再次，留人。本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過(guò)認(rèn)真觀察和細(xì)心接觸，本人得到這樣一個(gè)結(jié)論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個(gè)特點(diǎn)—服務(wù)精神、奉獻(xiàn)精神。因?yàn)橄矚g這個(gè)行業(yè)所以才一直堅(jiān)持著，因?yàn)榫邆浞?wù)精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發(fā)現(xiàn)，都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調(diào)休;另外，逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，大家本應(yīng)該在家和家人團(tuán)聚分享天倫之樂(lè)，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅(jiān)守在自己的崗位上為客戶服務(wù)、為酒店做貢獻(xiàn)，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻(xiàn)精神的人。一個(gè)既有服務(wù)精神，又有奉獻(xiàn)精神的團(tuán)隊(duì)，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達(dá)到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化。

第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問(wèn)題，酒店要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目?jī)效考核激勵(lì)員工、進(jìn)而發(fā)掘人才，再通過(guò)在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓(xùn)為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。

最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門(mén)，做好各級(jí)員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作，起到上傳下達(dá)的作用，并隨時(shí)做好為各部門(mén)提供后勤服務(wù)的準(zhǔn)備。

作為人力資源部一員，以上事項(xiàng)都需要在本人和人力資源部全體成員共同執(zhí)行和完成。一直以來(lái)人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊(cè)、嚴(yán)謹(jǐn)完善各項(xiàng)管理制度的運(yùn)作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓(xùn)課件，以及處理其他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的臨項(xiàng)。

步步高的歌詞寫(xiě)的好“說(shuō)到不如做到”，人力資源部會(huì)以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻(xiàn)，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步、共成長(zhǎng)!

謝謝大家，我的述職報(bào)告到此結(jié)束!

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告3大家好!人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)管理，深化人事改革，加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作、著力于制度優(yōu)化、注重內(nèi)部管理、以及網(wǎng)點(diǎn)變更等事宜，細(xì)化了人事、宣傳、培訓(xùn)各項(xiàng)管理。一年來(lái)，在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責(zé)，較圓滿地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行匯報(bào)：

一、有效推進(jìn)人事管理工作

人事管理工作依照“能者上，庸者下，平者讓”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制開(kāi)展工作，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，強(qiáng)化優(yōu)勝劣汰創(chuàng)造了一個(gè)良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，促進(jìn)了人力資源的優(yōu)化配置。通過(guò)對(duì)全行實(shí)行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動(dòng)合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動(dòng)合同作為人員分流的主要渠道。

二、網(wǎng)點(diǎn)變更工作

通過(guò)對(duì)銀行所屬網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行考察，根據(jù)績(jī)效撤銷(xiāo)、合并、調(diào)整、遷址、改建等措施，撤并低效營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多個(gè)，完成省分行下達(dá)計(jì)劃的100%。在低效營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的撤并過(guò)程中，我與分行會(huì)計(jì)科和各支行辦公室配合，與銀監(jiān)局積極聯(lián)系，在較短時(shí)間內(nèi)取得銀監(jiān)局的批復(fù)，制定多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)撤并、整合、遷址計(jì)劃，使整個(gè)撤并工作快速、安全、合規(guī)，為城區(qū)扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

三、著力深化干部選拔任用制度改革

規(guī)范干部管理工作。認(rèn)真執(zhí)行省分行黨委制定的干部報(bào)批報(bào)備制度，對(duì)所有提拔和重要業(yè)務(wù)崗位主要負(fù)責(zé)人調(diào)整都履行了報(bào)備、報(bào)批手續(xù)。

四、認(rèn)真做好員工培訓(xùn)工作

隨著我行深化改革和發(fā)展的需要，對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)有著更高的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)員工教育培訓(xùn)工作，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。針對(duì)人員崗位變動(dòng)頻繁，新業(yè)務(wù)不斷增多的現(xiàn)實(shí)，我們將員工培訓(xùn)工作作為2014人事工作的側(cè)重點(diǎn)。鼓勵(lì)員工參加各級(jí)別專業(yè)技能培訓(xùn)和考核，同時(shí)對(duì)管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了公司管理人員及員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)管理理念及執(zhí)行能力的培養(yǎng)，形成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)觀念，提高了公司管理層的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和管理水平。

五、認(rèn)真聽(tīng)取老干部的意見(jiàn)，切實(shí)改進(jìn)工作方法

截止20____年5月，全行共有離退休人員(含內(nèi)退人員)60多人，老干部工作量增大。在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務(wù)。對(duì)來(lái)訪老干部熱情接待，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，對(duì)有關(guān)問(wèn)題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，今年通過(guò)做各方面的工作，;對(duì)生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫(yī)院看望，今年共看望生病老干部多人次。在人事檔案管理方面，我們認(rèn)真落實(shí)總行統(tǒng)一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規(guī)范化，進(jìn)一步規(guī)范了檔案管理工作。

六、強(qiáng)化部門(mén)自律監(jiān)管，促進(jìn)組織人事工作規(guī)范化建設(shè)

我嚴(yán)格按照自律監(jiān)管實(shí)施細(xì)則的要求，建立了崗位責(zé)任制，落實(shí)了各崗位職責(zé)，并在人手少，任務(wù)重的情況下，按要求對(duì)全行組織人事工作進(jìn)行了有效監(jiān)管。

回顧過(guò)去一年，雖然成績(jī)是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現(xiàn)在：

1、在規(guī)范化管理中，缺乏精細(xì)化管理。

2014年我部全體員工致力于規(guī)范化管理，通過(guò)一年的工作，人力資源部各項(xiàng)工作基本符合規(guī)范化管理要求，經(jīng)過(guò)自律監(jiān)管和內(nèi)控檢查，還存在一些問(wèn)題和不足。人力資源?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸潯干?，我个人栽彜作中，角色转变过慢，对各支行的自律监管中发现的问题，只要求俄嵿关支行下发撂K囊餳椋欠裾牡轎?，基迸f鮮且災(zāi)械惱幕馗次跡揮屑笆苯邢殖〕椴欏⒍槳煺摹H韁匾諼蝗嗽鋇穆中藎諫習(xí)肽甑募觳槎愿饜刑岢雋艘?，中间翠煋]薪邢殖〖觳?，栽傡矙┬有个兵c糠種匾諼蝗嗽庇捎諶嗽比肥檔髖洳渙宋薹ń新中蕁?/p>2、工作主動(dòng)性不強(qiáng)。

我在日常的工作中，與上級(jí)行和支行在信息的溝通和處理上不夠及時(shí)，存在信息鏈脫節(jié)的現(xiàn)象，辦事效率有待提高，對(duì)分行組織人事工作帶來(lái)一定的影響，對(duì)于有些情況沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，更沒(méi)有向黨委提出解決問(wèn)題的建議，致使基層部分職工對(duì)分配政策意見(jiàn)較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動(dòng)性和主動(dòng)性存在問(wèn)題所致。

3、工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

一年來(lái)，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質(zhì)和能力是有直接聯(lián)系的。

這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認(rèn)可，我將更加努力做好本職工作，服務(wù)于全行員工。

七、為了進(jìn)一步提高銀行人力資源管理效率，我將在接下來(lái)的工作中做好以下幾個(gè)方面：

1、我將采取三級(jí)管理考核辦法，做好各單位人員人事評(píng)價(jià)工作。

為進(jìn)一步合理開(kāi)發(fā)和利用人力資源，積極營(yíng)造一個(gè)良好的用人環(huán)境，建立靈活的用人機(jī)制，采取三級(jí)考評(píng)管理辦法(自評(píng)、互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià))，按照思想品德、工作能力、工作態(tài)度、工作績(jī)效四項(xiàng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，先個(gè)人自評(píng);后員工之間互評(píng)，互評(píng)后經(jīng)所在班組匯評(píng);較后由員工所在部門(mén)匯總終評(píng)，

2、在人員培訓(xùn)方面，積極開(kāi)展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)銀行員工的專業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，針對(duì)銀行改革經(jīng)營(yíng)需要，計(jì)劃舉辦多期管理知識(shí)講座，組織員工外出集體參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，激勵(lì)員工崗位成才，推動(dòng)銀行發(fā)展。

回顧過(guò)去，我們信心百倍，展望未來(lái)，我們豪情滿懷。人力資源部將在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年度工作目標(biāo)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé)，開(kāi)拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，努力完成好全年各項(xiàng)工作，為行的跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告420____年10月，在公司的工作調(diào)整中，被調(diào)至人力資源部門(mén)，主抓人事工作。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。5個(gè)月來(lái)，在新的工作環(huán)境中，認(rèn)識(shí)到意識(shí)到人力資源的重要性?，F(xiàn)在將我20____年的工作從兩個(gè)方面做一下報(bào)告。

一、20____年工作思路：

新的`一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，工作的要求會(huì)更高，我要努力工作，爭(zhēng)取把人力資源工作做得更好，以下是我20____年的工作思路：要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，多與領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通情況，要努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代人力資源管理的理論，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要強(qiáng)化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

(一)要加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，要把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績(jī)座位衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，以適應(yīng)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

(二)要加強(qiáng)用工管理。要實(shí)時(shí)地與部門(mén)主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強(qiáng)勞動(dòng)用工提供依據(jù)。以招“適合的員工”來(lái)實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。

(三)要強(qiáng)化員工培訓(xùn)工作。有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)效果的評(píng)估，努力提高培訓(xùn)的效果，提高員工的職業(yè)化水平。

(四)嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)定，對(duì)問(wèn)題突出的員工，基本能夠及時(shí)進(jìn)行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!

(五)積極與員工溝通，盡可能地了解員工的想法和需求，體現(xiàn)員工和老板間的橋梁作用。

二、現(xiàn)代人力資源的內(nèi)容十分豐富，涉及到人力資源的諸多方面，其主要內(nèi)容有：

人力資源規(guī)劃和選拔、培訓(xùn)和發(fā)展、激勵(lì)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開(kāi)發(fā)人力資源這一核心目標(biāo)展開(kāi)活動(dòng)。其中有兩個(gè)建立：

1、建立科學(xué)的人力資源開(kāi)發(fā)和員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)探索建立企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和知識(shí)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)和開(kāi)展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。在員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面，探索建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評(píng)價(jià)方式和方法，運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，真正做到依據(jù)員工的工作績(jī)效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效激勵(lì)員工提高工作效率。

2、建立學(xué)習(xí)型組織，開(kāi)展個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，“哪個(gè)組織學(xué)習(xí)的快，哪個(gè)組織就能生存，哪個(gè)組織就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！泵绹?guó)學(xué)者指出，未來(lái)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)槲磥?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。只有把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，才能充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念;提高員工創(chuàng)新能力，為員工發(fā)展自我提供廣闊的空間，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提高企業(yè)的整體人力資源管理水平。

人力資源部長(zhǎng)述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事：

大家晚上好!

雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。____年我有幸擔(dān)任人力資源部副部長(zhǎng)一職，專管企業(yè)培訓(xùn)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一次新的挑戰(zhàn)和蛻變。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，感謝同事們對(duì)我工作的支持，現(xiàn)將____年全年工作情況匯報(bào)：

(一)基礎(chǔ)工作

1、全年共發(fā)放學(xué)習(xí)資料64份，其中包括中層學(xué)習(xí)資料26份，全員學(xué)習(xí)資料26份，時(shí)事政治12份。

2、全年共收集審核各個(gè)室部學(xué)習(xí)資料96份，根據(jù)各個(gè)室部交回的學(xué)習(xí)資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。

3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于____年12月13日隆重舉行并完美收官。

(二)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

1、結(jié)合____年培訓(xùn)規(guī)劃和淡季培訓(xùn)方案，全年共完成中層培訓(xùn)10次，全員培訓(xùn)14次，其中外出參觀培訓(xùn)分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓(xùn)5次。

2、從公司簡(jiǎn)介、消防安全、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通技巧等方面對(duì)新員工進(jìn)行入職前培訓(xùn)13次，共計(jì)培訓(xùn)新員工49人。

3、針對(duì)性培訓(xùn)，其中包括服務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)凝聚力、自信心、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)道德培訓(xùn)等共7次，另外還針對(duì)培訓(xùn)助理、辯論選手進(jìn)行了10次座談培訓(xùn)。

4、軍訓(xùn)

邀請(qǐng)武警中隊(duì)對(duì)____年新入職員工和____年軍訓(xùn)不合格員工進(jìn)行軍訓(xùn)，并組織軍訓(xùn)考核驗(yàn)收。

5、持證上崗的維系工作

對(duì)新入職的員工進(jìn)行普通話專項(xiàng)培訓(xùn)，并組織普通話考試，使員工的持證上崗工作得到進(jìn)一步的完善和健全。

6、外聯(lián)培訓(xùn)工作

全年與聚成、匯聚、行動(dòng)成功、臨汾藝校、立達(dá)職業(yè)技術(shù)學(xué)校、思八達(dá)、中旭等培訓(xùn)公司、學(xué)校溝通，就我單位培訓(xùn)現(xiàn)狀和所需培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。

(三)建立案例分析庫(kù)

結(jié)合全年剖析編寫(xiě)案例分析47篇，修改各個(gè)室部交回的案例分析修改53篇，健全案例分析庫(kù)共100篇。

在此，我向支持我工作的各位培訓(xùn)助理和同事表示誠(chéng)摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫(xiě)案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫(xiě)工作。

(四)編寫(xiě)《員工手冊(cè)》

結(jié)合公司企業(yè)文化、規(guī)章制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行編寫(xiě)，目前在定稿階段，預(yù)計(jì)于____年1月份完成。計(jì)劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時(shí)間學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)制度。

(五)建立講解員題庫(kù)

根據(jù)講解導(dǎo)游部初、中、高級(jí)講解員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，建立健全講解員題庫(kù)：出考試題初級(jí)30份、中級(jí)20份、高級(jí)10份。

(六)員工溝通工作

剛才_(tái)___部長(zhǎng)已匯報(bào)，全年我們配合座談員工共95名，另外還結(jié)合____年的培訓(xùn)情況和____年的培訓(xùn)需求，對(duì)各個(gè)室部的培訓(xùn)助理進(jìn)行專門(mén)溝通談話，希望把來(lái)年的培訓(xùn)工作真正意義上落體，也希望通過(guò)與員工的溝通為各個(gè)室部反饋好的意見(jiàn)和建議。

(七)配合性工作

另外，全年還配合了參加安全保衛(wèi)部技能比賽次，配合講解導(dǎo)游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng)收的同時(shí)，更鍛煉自己，深切體會(huì)到各個(gè)室部工作的不易。

工作一年以來(lái)還擔(dān)任了團(tuán)委副書(shū)記一職，協(xié)助書(shū)記完成五四青年節(jié)活動(dòng)的舉辦、微電影的播放、敬老院慰問(wèn)、縣演講賽的參與。

作為人力資源部的副部長(zhǎng)，在完成自己的本職工作時(shí)，我和部長(zhǎng)同心協(xié)力、彼此配合，抓重點(diǎn)完成部門(mén)的全年工作，對(duì)細(xì)節(jié)工作互相提醒，時(shí)間性長(zhǎng)的工作互相督促，一人不在，另一人全權(quán)接手負(fù)責(zé)到底，做好一個(gè)副職應(yīng)履行的職責(zé)。長(zhǎng)時(shí)間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們?cè)诠ぷ髦心軌蚧ハ喽酱?，相互監(jiān)督。