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[關鍵詞]人工智能;智能化營銷;消費體驗;消費體驗模型
[DOI]1013939/jcnkizgsc201711213
1相關概念界定
11“消費體驗”的定義
目前的消費類型主要分為功能型消費和體驗型消費,和傳統(tǒng)的功能型消費不同的是,體驗型消費的重點不僅僅是購買商品,購物的過程同樣受到關注。在體驗式消費中,消費者通過看、聽、觸摸等感官感受來感知產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵。消費體驗就是體驗型消費中的重要部分。
方征(2007)認為,消費體驗是一種超乎有形產(chǎn)品或服務的非凡感受或情感,而這種感受或情感的來源是由消費者主動追求或消費者間互動而成的。
12“人工智能”的定義
人工智能(Artificial Intelligence,AI),是計算機技術領域的一個重要研究部分,至今已經(jīng)過了一個多世紀的發(fā)展。斯圖爾特?羅素(2013)認為,人工智能是一種類人行為,類人思考,理性的思考,理性的行動。人工智能工程師張思楠認為,人工智能的重點應在“智能”上,他認為“智能”是一種獲取知識的能力。在他看來,人工智能即由人類造的智能實體,這種智能實體,只是在標準和功能上要求與人的思考與認識水平相近或是超越人類。美國MIT大學Winston教授(2012)認為:人工智能是研究如何使計算機去做過去只有人才能做的智能的工作。目前“人工智能”的定義仍未統(tǒng)一,但關于人工智能的基本內(nèi)容已經(jīng)形成共識,因此筆者認為人工智能可以理解為利用人工手段,通過機器模范人的思維與行為,并對其進行拓展。
2文獻綜述
對現(xiàn)有的文獻進行研究后發(fā)現(xiàn),目前對消費體驗的研究已經(jīng)趨于成熟。而人工智能在國內(nèi)作為一個新興事物,其研究仍處于起步階段。
菲利普?科特勒在《市場營銷》(2003)一書中提到,產(chǎn)品策劃者需要考慮產(chǎn)品和服務的三個層次,每一個層次都會增加消費者價值。第一層是:顧客核心價值;第二層是:產(chǎn)品策劃者必須圍繞產(chǎn)品的核心利益,構造一個實體產(chǎn)品;第三層是:產(chǎn)品策劃者還要向顧客提供一些附加服務的利益,以便圍繞核心利益和實體產(chǎn)品構造擴展產(chǎn)品。如今,我們正處于新一輪的消費升級階段,在這一階段,第三層內(nèi)容格外受到重視。這也就意味著消費者在消費時會更加注重售前與售后服務和連帶性消費體驗。菲利普?科特勒的產(chǎn)品與服務層次見下圖。
在現(xiàn)有的相關研究中,不同學者提出了不同的消費體驗模型。
方征(2007)總結了幾種消費模型:Holbrook提出的體驗觀點ES表;Pine和Gilmore將體驗的運作分為兩大構成及四種類型;而Schmitt認為,要想給予消費者滿意的消費體驗,最重要的任務是為消費者創(chuàng)造不同的體驗形式。由此提出了戰(zhàn)略體驗模型,將消費體驗分為感官體驗、情感體驗、思考體驗、行動體驗和關聯(lián)體驗五個維度。本文也將以此模型為基礎,探討人工智能是如何提升消費體驗的。
吳秋蓉(2011)認為,戰(zhàn)略體驗模型的五個維度可以分為個人體驗(感官、情感和思考體驗)與共享體驗(行動和關聯(lián)體驗)。他認為個人體驗是即時性的,形成的時間比較短,容易被感受到,但會隨著時間的流逝而逐漸消退,常常被外界的環(huán)境刺激誘發(fā);而共享體驗是在與人的互動過程中形成,而且需要一定時間的積累,這種體驗不容易被感受到。
在有關人工智能的研究中,人工智能和營銷的結合的研究多停留在現(xiàn)狀的描述和案例分析層次。
丁道師(2016)以百度為案例,探討了人工智能為品牌帶來的價值。他認為人工智能為品牌帶來了新的營銷價值,同時人工智能在場景營銷中的應用能夠幫助提升用戶價值。谷虹(2016)在文中將人工智能與品牌結合,提出人工智能將推動“品牌智能”的發(fā)展,品牌將從前智能階段進化到高級智能階段。韓思齊(2016)提出,在人工智能時代,營銷開始向智能化發(fā)展,營銷活動的智能化體現(xiàn)在:人工智能優(yōu)化營銷數(shù)據(jù)搜集和處理方式、人工智能提供個性化的營銷策略、人工智能改變廣告投放方式三個方面。從現(xiàn)有的人工智能相關研究上來看,大多數(shù)學者都已經(jīng)意識到人工智能為營銷帶來的改變,同時提到人工智能對用戶體驗和價值都有提升,但卻沒有文章對其進行系統(tǒng)的論述。
3人工智能創(chuàng)造全新消費體驗
2016年成為中國智能化營銷的元年,人工智能更好地理解市場、聯(lián)系市場,從而為消費者創(chuàng)造更好的體驗。在營銷領域,人工智能的三種革命性技術將極大地改變消費體驗:以準確預測和個性化服務為主要應用場景的數(shù)據(jù)洞察技術、以虛擬現(xiàn)實、數(shù)字語音交互推動的互動技術、以云計算、機器學習和神經(jīng)網(wǎng)絡為基礎的基礎技術。
31數(shù)據(jù)洞察技術――了解消費者需求
隨著大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展,企業(yè)和品牌可以通過獲得大量的數(shù)據(jù)來更好地理解自己的商業(yè),并改善消費者的購物體驗。而在智能化時代,人工智能和大數(shù)據(jù)的結合,讓被營銷人員忽略的“暗數(shù)據(jù)”開始發(fā)揮作用,在加快個性化服務發(fā)展的同時,更加準確地預測消費者需求。
IBM的Watson,作為目前最出名的人工智能系統(tǒng),擁有最新的消費者-產(chǎn)品配對的大數(shù)據(jù)技術,并且與全球眾多銷售品牌進行合作,提品服務。戶外服裝品牌The North Face利用Watson打造全新的購物體驗。消費者在購買The North Face產(chǎn)品時,Watson會提出一系列問題,并根據(jù)消費者對這些問題的回答篩選出相應的產(chǎn)品,從而最大限度地滿足消M者需求。
The North Face采用的是文本分析技術,但社交網(wǎng)絡和智能手機的發(fā)展帶來了海量圖片信息,圖像識別與數(shù)據(jù)處理技術的結合將成為人工智能另一個發(fā)展方向。這項技術通過捕捉消費者上傳的圖片并進行深度理解,豐富用戶畫像,使得營銷者對消費者的洞察更加立體。
管理大師彼得?德魯克認為,營銷的終極目的是充分洞察和了解顧客,通過人工智能技術對文本和圖片信息進行深度分析,使得營銷人員能夠更加準確地了解消費者需求,滿足消費者需求,增強消費者在消費時積極的情感體驗,引發(fā)消費者的內(nèi)在情緒,使消費者在不知不覺中融入品牌所創(chuàng)造的氛圍中,并在不斷的接觸中增強對品牌的好感度。
32互動技術――激起消費者心流體驗
營銷從最開始的圖文時代到視頻時代,其目的都是為了通過尋找新的信息載體來提升消費者觀看廣告的體驗,更加主動地接受廣告信息。而如今的人工智能與VR技術的結合,通過互動感和沉浸感成為吸引消費者的最大法寶。隨著VR和人工智能技術的日漸成熟,將營銷推向一個全新的階段。
2016年,我國最大的VR看房平臺“無憂我房”推出了人工智能銷售――Hugo。消費者通過戴上VR設備,操作手操柄喚出AI,并向其提問,AI通過記錄消費者的相關數(shù)據(jù),包括房屋不同位置停留時間、語音語調等來形成客戶分析表,分析客戶購房意向和實力并對客戶進行分級。Hugo通過將人工智能與VR結合,為購房者提供了更良好的購房體驗,并推動房地產(chǎn)行業(yè)進入科技營銷時代。
同時,人工智能和VR技術還將應用于食品行業(yè)。百度和伊利聯(lián)合推出的“度密看伊利”VR體驗活動,將人工智能與VR結合,消費者通過手機百度就可以“親臨”牧場,體驗加工廠。百度還和伊利聯(lián)合定制了紙盒版VR眼鏡,消費者可以通過VR設備進入VR模式,將可視化引進食品行業(yè),為消費者提供更真實有趣的消費體驗。
除了VR營銷外,人工智能還應用在語音互動廣告技術方面。優(yōu)數(shù)科技的一款智能軟件可以幫助用戶跳過片頭。例如,在視頻的片頭廣告中設置一系列問題,用戶在觀看廣告的同時可以利用語音與廣告進行交互,答對問題就能夠跳過片頭。通過這一方法,用戶在節(jié)省時間的同時還能夠了解到品牌和產(chǎn)品信息。在這一過程中,用戶會融入自己的思考體驗,從而加深對品牌的認知與記憶。
一直以來,京東憑借其極速物流而獲得大量用戶青睞。但最近,京東的技術研發(fā)體系不斷在智能技術上發(fā)力,期望構建一智能電商王國。在看到語音交互的趨勢后,京東通過叮咚智能音箱,將語音技術、電商服務、人工智能技術相結合,實現(xiàn)語音購物體驗。消費者可以通過該設備完成訂單追蹤、查詢商品信息和下單指令。京東通過將語音交互入口和互聯(lián)網(wǎng)結合,拓展了購物空間和人群,并提供更為便捷的購物方式。
在人工智能的互動技術下,傳統(tǒng)的營銷方式正在改變,品牌不再是冰冷的一個標志,消費的過程也不再是一成不變的過程的重復。人工智能的互動技術將營銷引入了一個全新的領域,通過與消費者進行互動,使消費者在互動中進行思考,激起消費者的心流體驗,提升消費者在消費過程中的情感與思考體驗。
33基礎技術――打造會話式互動
Forrester、埃森哲和德勤都在其2017新技術趨勢報告中提到了“對話營銷”一詞。這意味著營銷已經(jīng)開始從“社會化營銷”向“對話營銷”轉變。在Forrester的消費趨勢報告中寫到,如今的消費者更傾向于自動化的消費體驗,自己解決問題。同時,社交媒體的創(chuàng)意廣告對消費者將不再具有明顯的吸引力,而一對一的營銷模式才是消費者更能接受的。“對話營銷”帶來的是會話式互動,會給消費者帶來更好的消費體驗。
很多具有前瞻性的企業(yè)已經(jīng)開始利用會話式互動來提升消費者的消費體驗。2016年4月,上??系禄x擇與百度的“度秘機器人”進行合作,聯(lián)合推出智能概念店“KFC original+”“度密機器人”在體驗店中幫助消費者完成以點餐為主的服務。例如,在點餐區(qū)域,消費者可以利用機器人完成點餐活動;在全息投影區(qū)域,消費者通過機器人可以看到肯德基食品的制作過程。“度秘機器人”與肯德基的結合是基于特定場景的消費者服務,肯德基與智能機器人的結合,不僅為消費者帶來一對一的服務和新鮮便捷的消費體驗,還通過這種一對一的會話式互動,以消費者樂于接受的方式加深品牌印象,并為肯德基貼上“智能化”的標簽。
作為一家電商企業(yè),亞馬遜也在智能化方面推陳出新。作為亞馬遜智能家具的入口產(chǎn)品,智能音箱Echo的基本功能就是語音購物,語音選購商品,并進行語音支付,并且支持重新買你以前買過的東西。Echo通過內(nèi)置的Alexa人工智能服務來完成消費者的每一個口令,整合購物的每一個環(huán)節(jié)。同時,它還包括外賣、優(yōu)步等O2O服務,增加消費的便捷性。Echo通過提供一對一服務滿足消費者需求并與其進行互動,而其背后代表的亞馬遜品牌也在消費者與Echo的對話中進行隱形的互動。
任何消費體驗的提升都在于如何滿足消費者需求。人工智能對產(chǎn)品帶來的一個深刻的影響,是從單一功能的極致轉向連續(xù)場景的整合,可以讓用戶以較低的成本和較短的時間解決不同場景的需求。亞馬遜的智能音箱和“度秘機器人”可以在與消費者的對話中輕松地滿足消費者的需求,在提升消費者情感體驗的同時與消費者進行互動,保持行動體驗。
4結論
人工智能已經(jīng)從計算機領域滲透營銷領域,人工智能和營銷結合所產(chǎn)生的富有創(chuàng)意且沉浸式的內(nèi)容、互動的場景都為消費者創(chuàng)造了更好的消費體驗。首先,在產(chǎn)品設計上更具有科技感,刺激消費者的感官體驗;其次,通過一系列的產(chǎn)品設計和服務優(yōu)化消費者消費過程,增加消費者在消費時愉悅的感受,提升消費者情感體驗;最后,將產(chǎn)品與人工智能結合,在互動中提升消費者的思考與行動體驗。但是,在對人工智能產(chǎn)品進行分析后發(fā)現(xiàn),大部分產(chǎn)品都致力于提升消費者的情感、思考和行動體驗,而關聯(lián)體驗卻被忽略,大部分產(chǎn)品的社交屬性并不明顯。在人工智能時代,智能產(chǎn)品的社交化發(fā)展也許會成為下一個趨勢。
雖然人工智能可以幫助品牌在多個方面提高營銷效果,但若想營銷完全智能化,筆者認為目前是不可能的。菲利普?科特勒認為,市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。他認為,營銷的目的都是為了發(fā)現(xiàn)用戶需求和激發(fā)欲望,而消費者的欲望很難用機器捕捉。同時,激發(fā)和滿足欲望少不了營銷溝通,而營銷溝通是雙向互動行為,在目前是無法完全由人工智能代替的。因此,智能化雖然是營銷發(fā)展的新方向,但完全的營銷智能化還有很長的路要走。
參考文獻:
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每天在世界的每個角落都有成千上萬的創(chuàng)新想法誕生,而最終能夠產(chǎn)生真正影響力的創(chuàng)新項目卻寥寥無幾。所以這個世界從來不缺精彩的點子,真正稀缺的是從點子到金子的行動力。8月12日,“2016奧迪創(chuàng)新實驗室大賽”正式在京啟動。今年,奧迪創(chuàng)新實驗室全新升級,將以商業(yè)發(fā)展為核心,不僅發(fā)掘,更會用心扶持具有潛力的項目,將創(chuàng)想化為切實的行動,全程助力創(chuàng)新想法強勢轉身。
此次大賽面向汽車領域潛力初創(chuàng)公司和先鋒創(chuàng)業(yè)者,聯(lián)合一線創(chuàng)業(yè)投資機構共同遴選出優(yōu)質項目,幫助其加速成長。獲勝的項目團隊不僅能得到國際創(chuàng)新項目交流機會,更有可能獲得知名創(chuàng)業(yè)投資機構的直接投資,并與奧迪品牌進行戰(zhàn)略合作。
本次大賽希望尋找敢于打破局面,勇于創(chuàng)新,把創(chuàng)意和想法付諸實踐的創(chuàng)業(yè)者,這與奧迪品牌“汽車工業(yè)和技術引領者”的定位、“突破科技,啟迪未來”的品牌理念不謀而合。此次大賽,奧迪品牌將以最大誠意歡迎汽車相關領域創(chuàng)新團隊報名參賽,并為創(chuàng)客們鼓勁加油。
奧迪創(chuàng)新實驗室大賽已連續(xù)舉辦三屆,活動影響力持續(xù)攀升,共吸引3500多家初創(chuàng)企業(yè)參加,深入到北京、南京、西安、武漢、深圳等創(chuàng)新活躍地帶,與累計6萬多位粉絲親密互動。
汽車產(chǎn)業(yè)變局對創(chuàng)新提出迫切要求
社會進步,能源稀缺,以及人們對于新鮮空氣的渴望,在這樣的背景下,汽車產(chǎn)業(yè)進入了新一輪的快速發(fā)展期。對于未來的汽車,電動化、電商化和智能化將是其發(fā)展的主要方向。
2015年,中國迎來了新能源汽車市場爆發(fā)的一年,各地政府相繼出臺各種補貼政策和牌照補貼,各大汽車品牌在此方面的嘗試也相當活躍。與此同時,移動通信、云計算、人工智能、大數(shù)據(jù)、VR/AR等先進技術持續(xù)變革,新技術加速推動了汽車產(chǎn)業(yè)變局。
2016年,新能源汽車繼續(xù)發(fā)力,奧迪作為汽車科技創(chuàng)新領域的代表品牌,如何在這一風口下抓住機會保持領先?除了在營銷模式、商業(yè)模式上的各種嘗試和創(chuàng)新外,硬件升級、電池研發(fā)、芯片等技術的持續(xù)更新也不可或缺。
聚焦三大熱點方向
本次大賽聚焦三大熱門領域――“數(shù)字化+”、“車生活”、人工智能的應用,幾乎涵蓋了汽車技術創(chuàng)新領域最有潛力和代表未來方向的領域。
“數(shù)字化+”指的是利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化手段改進現(xiàn)有汽車營銷和銷售領域業(yè)務的模式,以及以多種形式呈現(xiàn)出對數(shù)據(jù)的挖掘及應用,細分領域包括:利用創(chuàng)新的工具和多樣化渠道收集數(shù)據(jù),補充汽車行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)空白,加深數(shù)據(jù)積累;基于大數(shù)據(jù)打造精準而創(chuàng)新的線上線下營銷、銷售模式,提高市場營銷、銷售效率。該主題包括客戶關系管理、大數(shù)據(jù)營銷及銷售、汽車數(shù)據(jù)應用、汽車金融等。
“車生活”指通過新的商業(yè)模式更加貼近消費者的生活,培養(yǎng)和改變消費者的傳統(tǒng)消費習慣,具體涵蓋:圍繞移動出行的新興解決方案和商業(yè)模式;以車為中心,為車輛提供一體化服務;以乘客或駕駛員為中心,提供生活相關服務。該主題包括智能出行、智能泊車、二手車交易、新型售后服務等。
“人工智能的應用”是指以人工智能為主題、沖擊傳統(tǒng)汽車市場的新型智能汽車配件或者服務,具體包括:利用高科技智能配件提高車輛本身價值,提升用戶體驗;通過創(chuàng)新的智能配件衍生出更多新興商業(yè)模式和產(chǎn)品服務。該主題包括虛擬現(xiàn)實、無人駕駛、語音識別、手勢控制等方向。
首場招募溝通會于8月12日在北京啟動
大賽于8月12日正式開放線上及線下渠道進行項目招募,參賽者可通過官方平臺注冊并投遞方案。
在線下招募溝通會現(xiàn)場,創(chuàng)客們不僅可分享投資界大佬的心得,還可現(xiàn)場投遞BP商業(yè)計劃書。首場招募溝通會于8月12日在北京納什空間SPACE中關村與觀眾見面,IDG資本副總裁王辛、北極光創(chuàng)投合伙人楊磊將與創(chuàng)業(yè)者面對面,聊聊汽車產(chǎn)業(yè)及創(chuàng)業(yè)領域的投資經(jīng)歷及心得。此次活動將轉戰(zhàn)杭州、上海、深圳共舉辦三場,預計將吸引上千名創(chuàng)業(yè)者來到現(xiàn)場。
奧迪創(chuàng)新實驗室升級為2.0
過去三年獲得奧迪創(chuàng)新實驗室大賽的優(yōu)秀創(chuàng)新商業(yè)模式及成果有:擁有200萬中國用戶的P2P租用平臺寶駕租車,InvisMat充電器,組裝于車內(nèi)的智能無線充電器,以及提供“最后一公里”解決方案的云馬電動車。
2016年,奧迪創(chuàng)新實驗室演變升級為以商業(yè)發(fā)展為核心的“2.0版”,并在持續(xù)進化中。奧迪創(chuàng)新實驗室致力于發(fā)現(xiàn)與汽車行業(yè)相關的創(chuàng)新商業(yè)模式,給創(chuàng)業(yè)投資公司與初創(chuàng)公司提供交流平臺以及來自奧迪品牌的支持,從而建立新的商業(yè)合作伙伴關系。
知名創(chuàng)投機構全程助力大賽
多年來,奧迪品牌一直不遺余力地支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)事業(yè),并持續(xù)深化與國內(nèi)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)投資機構的合作關系。今年奧迪品牌將邀請包括創(chuàng)新工場、IDG資本、君聯(lián)資本、北極光創(chuàng)投、戈壁創(chuàng)投、峰瑞資本以及線性資本在內(nèi)的知名創(chuàng)投機構,開展廣泛合作。
在北京,一家研發(fā)人員全部來自清華、斯坦福的人工智能初創(chuàng)企業(yè)――深鑒科技,正在研發(fā)一種新技術,讓機器學習的“推斷”效率得到最大的提高。
常聽說機器學習分為“訓練”和“推斷”。前者是對模型進行訓練,讓模型更智能,一般在研發(fā)中心完成;后者是模型訓練完成后,在數(shù)據(jù)中心進行生產(chǎn)部署。一般來說,95%以上的機器學習計算都用于“推斷”,只有不到5%用于一開始的模型訓練,各大企業(yè)如火如荼的機器學習“訓練”,著實讓一家芯片企業(yè)――英偉達――變得炙手可熱。這家企業(yè)提供的GPU(圖形處理器)特別擅長模型訓練。
但到了“推斷”階段,情況發(fā)生了變化。如果說機器學習的“訓練”需要非常高的性能,關注浮點運算,功耗很高的話,那么“推斷”這種大規(guī)模部署,就必須大幅提高效率,降低能耗。而英偉達確實還沒有大規(guī)模生產(chǎn)部署的成功例證。
當機器學規(guī)模應用
深鑒科技的研究是為了加速機器學習的生產(chǎn)部署。它將精簡過的神經(jīng)系統(tǒng)模型進一步壓縮,變成更小的模型,來提高運行效率。
“不僅如此,深鑒科技的一項工作處于業(yè)界尖端――他們研究怎么在數(shù)據(jù)精度降低后,最小限度地損失模型的精確性?!辟愳`思戰(zhàn)略與市場營銷部高級副總裁Steve Glaser說,“以往精度降低的數(shù)據(jù)類型,對機器學習在大規(guī)模運行,尤其是超大規(guī)模運行時,有非常大的影響?!?/p>
今年夏季,深鑒科技在硅谷召開的重要技術會議Hot chips上公布研究結果,他們的方法在機器學習推斷方面超過了GPU的速度,而能效卻比GPU高10倍。
深鑒科技的研究基于賽靈思的FPGA(現(xiàn)場可編程門陣列)芯片。這是一種可以通過反復編程執(zhí)行特定任務的芯片。這個在機器學規(guī)模部署方面的研究令賽靈思興奮不已。
不僅如此,2016年10月,百度宣布采用賽靈思FPGA芯片,來加速他們的機器學習進程,涉及語音和汽車應用。同樣在Hot chips會議上,百度研究人員公布,他們發(fā)現(xiàn)用賽靈思FPGA可以加速序列數(shù)據(jù)分析,提速達到10倍。
更令賽靈思振奮的是,亞馬遜AWS這個全球最大的公有云企業(yè),在11月底美國拉斯維加斯舉辦的一年一度的re:invent大會上,宣布選擇賽靈思FPGA,它的F1計算實例服務,這是一種由2個CPU和8個FPGA組成的計算類型,支撐的應用多為大數(shù)據(jù)分析、視頻分析和機器學習。目前FI計算實例已開始預覽服務,明年早些時候在全球公布。
芯片探索從未中斷
伴隨人工智能規(guī)模應用的嘗試和推進,而傳統(tǒng)CPU芯片成本昂貴,功耗密度有局限,市場上出現(xiàn)了各類芯片技術。
今年中,谷歌宣布專門為人工智能設計了一款自己的芯片TPU,它更適合運行谷歌人工智能系統(tǒng)TensorFlow,這個系統(tǒng)也是AlphaGo的基礎。TPU是一款專用芯片,能在更低能耗下,在更短時間完成更多任務。
谷歌認為,對機器學習來說,現(xiàn)在火熱的GPU不夠專精,畢竟GPU在設計之初不是針對人工智能用途的,而是針對游戲和其他圖形密集型應用。谷歌認為,定制芯片可以進一步提高效率。
另一種芯片是FPGA。微軟已測試FPGA在機器學習領域的運用,英特爾為此花費167億美元收購FPGA芯片供應商Altera。而賽靈思目前是市場上獨立的FPGA供應商,其產(chǎn)品更迭更領先一籌。
“谷歌的定制芯片只用于執(zhí)行某項任務,它的應用廣度遠遠不能滿足超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的要求?!辟愳`思Steve Glaser說,“人們使用的應用越來越多,數(shù)據(jù)中心也要為此部署越來越多的應用,還要適應應用不斷變化的數(shù)據(jù)和性能?!?/p>
不過,F(xiàn)PGA目前要解決的最大瓶頸是它的開發(fā)便利性。過去,F(xiàn)PGA應用在通信、航空航天等高端應用領域。現(xiàn)在,它要更適合廣泛的開發(fā)者,特別是嵌入式及大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的應用。針對數(shù)據(jù)中心應用,賽靈思最近推出了可重配置的加速堆棧。“加速堆?!钡耐瞥鲆馕吨愳`思提供的不止是 FPGA,它還提供優(yōu)化的數(shù)學函數(shù)庫與應用函數(shù)庫、軟件框架實現(xiàn)方案、支持 OpenCL 和 C/C++ 等高級語言的工具、便于配置和管理的 Openstack 支持,以及預期的加速器板參考設計。
賽靈思期望借助這個新型的、用于數(shù)據(jù)中心工作負載加速的可重配置加速堆棧,加速 FPGA 在數(shù)據(jù)中心中的更廣泛應用。該產(chǎn)品專為世界最大的數(shù)據(jù)中心而設計,例如阿里巴巴、亞馬遜、百度、Facebook、谷歌、微軟和騰等“超七大”數(shù)據(jù)中心公司。賽靈思的戰(zhàn)略是既要充分利用 FPGA 的靈活性、性能和計算效率,同時又要讓該技術隨著業(yè)務需求變化易于開發(fā)、部署和演進。
微軟智能云Azure與Office 365已經(jīng)正式入華三周年了。
首次公布微軟云服務業(yè)績
日前,微軟中國舉辦了“微軟智能云與中國客戶伙伴共贏三周年媒體溝通會”,會上,首次公布了微軟云服務入華三年的成績。
三年前,在中國,由世紀互聯(lián)運營的微軟智能云 Azure是第一個正式實現(xiàn)在華商用的國際公有云服務。
三年來,微軟智能云Azure在中國推出超過60項云服務;在華解決方案合作伙伴數(shù)量超過1000家;企業(yè)客戶數(shù)量超過8萬家。
過去3年,由世紀互聯(lián)運營的Office 365也有了不俗的市場表現(xiàn):Office 365服務于120多萬付費企業(yè)用戶和超過2000萬教育行業(yè)用戶;以23%的市場份額位居中國SaaS級云應用市場排名第一;Office 365在華業(yè)務累計實現(xiàn)三位數(shù)的年平均增長;跨平臺Office 移動端的下載數(shù)量已超過4500萬次。
世紀互聯(lián)已擁有超過400名經(jīng)過微軟培訓和嚴格認證的全職技術人員,負責維護Azure和Office 365的日常運營。由世紀互聯(lián)運營的微軟智能云Azure和Office 365已經(jīng)累計獲得9項國內(nèi)權威“可信云”認證。2016年,由世紀互聯(lián)運營的微軟智能云Azure,在中國的客戶滿意度為95%,高于微軟智能云Azure在海外市場的表現(xiàn)。
“在過去三年中,由世紀互聯(lián)運營的微軟智能云服務增長強勁,其云計算規(guī)模已經(jīng)擴展了一倍?!蔽④浌举Y深副總裁、大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官柯睿杰(Alain Crozier)表示,為滿足客戶迅速增長的業(yè)務需求,未來12個月,微軟智能云Azure的云計算規(guī)模還將再提升一倍,除更好滿足客戶的強勁需求之外,也能夠更高效地將Azure的功能與服務同步引入中國市場,為廣大中國客戶帶來更具價值的國際品質云服務。
接下來,微軟智能云服務如何保障一倍的增長呢?
以“云、大、物、智”為切入點,加速云平臺創(chuàng)新
當前,席卷全球的數(shù)字化轉型為各行各業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇,而微軟智能云作為推動技術創(chuàng)新的平臺和動力源,其自身也實現(xiàn)了遠超預期的快速發(fā)展: Azure云服務已覆蓋全球38個區(qū)域;有超過90%的世界“財富500強”企業(yè)采用微軟智能云服務;增長強勁的企業(yè)級云計算業(yè)務,已經(jīng)成橐領整個微軟成功實現(xiàn)業(yè)務轉型并取得健康發(fā)展的重要引擎。
在中國,從“創(chuàng)新驅動發(fā)展”“互聯(lián)網(wǎng)+”到“中國制造2025”和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”,充滿創(chuàng)新活力的中國市場為推動數(shù)字化轉型創(chuàng)造了最優(yōu)越的政策環(huán)境。
微軟亞太科技有限公司董事長、微軟亞太研發(fā)集團首席運營官、微軟中國云計算與企業(yè)事業(yè)部 總經(jīng)理申元慶表示,微軟智能云,將以“云、大、物、智”為切入點,將繼續(xù)加深與中國云計算產(chǎn)業(yè)和云生態(tài)系統(tǒng)的緊密聯(lián)系,立足本土運營,發(fā)揮技術優(yōu)勢,致力于將微軟智能云打造成一個安全可信、成熟高效,并能持續(xù)創(chuàng)造價值的創(chuàng)新平臺,幫助更多的中國客戶、合作伙伴和開發(fā)者,贏得數(shù)字化轉型帶來的新機遇。具體來說:
⒈云計算,鞏固先發(fā)優(yōu)勢,穩(wěn)步擴大規(guī)模。從云的角度來說,覆蓋全球的超大規(guī)模、數(shù)據(jù)安全、隱私保護、合規(guī)、透明等維度全方位確保微軟智能云在華的安全可信。微軟智能云利用其獨特的混合云部署能力,以及微軟與本土運營合作伙伴世紀互聯(lián)長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作,讓微軟智能云將國際技術與本土運營完美融合,在中國市場實現(xiàn)了更多差異化競爭優(yōu)勢。
申元慶也表示,混合云是微軟云服務的優(yōu)勢,因為“初創(chuàng)企業(yè)接受公有云程度比較高,傳統(tǒng)企業(yè)接受公有云程度不太高。多年以來,微軟一直致力于為企業(yè)用戶創(chuàng)造一個統(tǒng)一的公有云和私有云環(huán)境,讓Azure的技術可以部署到本地的Windows Server或者System Center(系統(tǒng)中心)?!?/p>
目前,微軟正在加速推進混合云戰(zhàn)略,計劃2017年年中正式推出的Azure Stack,將支持企業(yè)用戶在一些事先認證的本地服務器上安裝虛擬版微軟智能云Azure云服務,這將進一步加快私有云和公有云的整合過程,推動微軟智能云服務獲得更多市場份額。
⒉大數(shù)據(jù),以平臺服務獲得數(shù)據(jù)洞察。從大數(shù)據(jù)的角度來說,微軟智能云Azure更看重面向云計算的數(shù)據(jù)存儲和分析解決方案,就是通過打造一系列PaaS級數(shù)據(jù)服務,幫助用戶簡化大數(shù)據(jù)處理和分析的過程,全面加速從數(shù)據(jù)到業(yè)務洞察再到智能決策的過程,讓數(shù)據(jù)真正高效地服務于業(yè)務創(chuàng)新。
目前,Azure SQL數(shù)據(jù)倉庫已在中國市場正式上線,它提供了一個完全托管、高度可縮放的云端數(shù)據(jù)倉庫服務,能以千萬億字節(jié)的規(guī)模進行大規(guī)模的并行處理。Azure SQL 數(shù)據(jù)倉庫的存儲和計算服務可獨立縮放,根據(jù)用戶需要進行動態(tài)部署,在幾分鐘內(nèi)就能完成計算能力的增加、收縮或者暫停操作,用戶僅為查詢性能付費,從而大大降低使用成本。此外,Azure SQL 數(shù)據(jù)倉庫采用與SQL Server 和微軟分析平臺系統(tǒng)相同的數(shù)據(jù)庫引擎,可靈活選擇數(shù)據(jù)存儲位置,實現(xiàn)云端、本地和不同設備的無縫銜接。
⒊物聯(lián)網(wǎng),智能化升級,防患于未然。從物聯(lián)網(wǎng)的角度來說,微軟已經(jīng)推出了完整的云端物聯(lián)網(wǎng)解決方案Azure IoT套件。在利用遠程監(jiān)控服務實時采集遙測設備數(shù)據(jù)的基礎上,這項方案加入了R Server預測模型,能通過機器學習對數(shù)據(jù)進行實時分析和研判,然后將模型預測的結果在監(jiān)控儀表板上顯示出來。所有有價值的數(shù)據(jù)洞察和預警信息一目了然地呈現(xiàn)在管理人員的眼前,讓人們可以及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題,實現(xiàn)防患于未然。
為了滿足物聯(lián)網(wǎng)設備的多樣化技術需求,過去幾個月,微軟也陸續(xù)升級了Azure IoT 網(wǎng)關 SDK 和Azure IoT中心設備管理的新功能,并為Azure IoT套件遠程監(jiān)控方案加入設備管理功能。其中,Azure IoT 網(wǎng)關 SDK可以幫助各種新老設備連接到云,提升物聯(lián)網(wǎng)解決方案的安全性,并降低帶寬成本;而Azure IoT 中心則提供了功能和可擴展模型,讓設備和后端開發(fā)人員構建功能強大的設備管理解決方案,運用Azure超大規(guī)模云計算的能力,高效地組織、監(jiān)控、查詢和管理數(shù)以億計的設備。
⒋人工智能,把云端智能帶給每個人。從人工智能的角度來說,微軟的目標是實現(xiàn)人工智能全民化(Democratizing AI)―― 將先進的人工智能技術轉化為每個人觸手可及的工具、平臺和服務,予力全球每一人、每一組織,成就不凡。
運行在微軟智能云Azure上的微軟認知服務,是微軟在人工智能領域20多年研究成果的集大成者。將覆蓋視覺、語言、語音、搜索、知識五個主要應用場景的24項人工智能服務,集成為24個API接口開放出來,讓開發(fā)者只需要幾行代碼,就能借助微軟的人工智能平臺,開發(fā)出自己的跨平臺人工智能應用。
人臉識別、情緒識別、計算機視覺三個API在去年9月率先在中國提供了預覽服務,目前已經(jīng)有多家中國客戶、開發(fā)者和合作伙伴將這些API用于不同的應用場景,并且陸續(xù)開發(fā)出了成熟的產(chǎn)品。
堅持生態(tài)鏈共贏
微軟大中華區(qū)副總裁兼市場營銷及運營總經(jīng)理康容表示:“微軟在中國主要是依靠合作伙伴,因為合作伙伴比微軟更了解本地用戶,他們做的解決方案是微軟做不了的。他們做了微軟做不到的事情,而且扮演了最好的角色。微軟將長期堅持生態(tài)鏈共贏?!?/p>
聯(lián)想是微軟智能云服務在中國的第一個合作伙伴,在采訪中,聯(lián)想集團總監(jiān)、中國區(qū)云計算服務負責人尹川表示:“在進入中國的外資云廠商當中,微軟是最成功的一個,這是因為微軟是用中國的視角,做中國的業(yè)務?!?/p>
上海云角信息技術有限公司是微軟智能云的金牌合作伙伴,其創(chuàng)始人兼首席技術官郝峻晟表示:“選擇與微軟合作,是因為微軟的產(chǎn)品線是最全的,在軟件應用和企業(yè)服務的領域處于世界領先地位,無論是商業(yè)智能、人工智能甚至混合現(xiàn)實領域,都有成熟的技術和相關產(chǎn)品供云角直接使用,提供給最終用戶。此外,微軟的云計算基于世界上最多的數(shù)據(jù)中心,為云角全球化的用戶帶來了極大的便利?!?/p>
提供電子合同在線締約及證據(jù)托管的深圳法大大網(wǎng)絡科技有限公司,加入了Office 365創(chuàng)新辦公的行列,為用戶提供基于區(qū)塊鏈技術的電子合同快速簽署與存證服務。
法大大聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO林開輝表示:“安全、便捷、合規(guī)是法大大選擇微軟智能云的重要原因。微軟智能云分別在用戶身份、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡、運維方面提供給用戶金融別的安全保障。其中,在數(shù)據(jù)安全方面,更是以Azure的多份副本為依托,防止文件數(shù)據(jù)損毀丟失。也就是說,用戶每通過法大大完成一份合同簽署,即在云端有多個備份?!?/p>
據(jù)了解,在本次巡展上,優(yōu)網(wǎng)安全為各行業(yè)客戶講述了信息安全與網(wǎng)絡安全的嚴峻現(xiàn)狀與解決手段,而IBM則為優(yōu)網(wǎng)安全提供全球的網(wǎng)絡安全分析技術,共同完善網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知平臺的關聯(lián)分析、威脅風險預測、智能決策等能力。作為優(yōu)網(wǎng)安全的殺手锏,網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知平臺對安全自適應認知、主動實時威脅分析、結合威脅情報,是當前復雜網(wǎng)絡環(huán)境下的智能最優(yōu)方案決策。
巡展中,金融、通信、電力等行業(yè)客戶圍繞優(yōu)網(wǎng)安全的網(wǎng)絡安全態(tài)勢感知平臺展開多次探討,并邀約優(yōu)網(wǎng)安全到公司進一步溝通,解決存在的安全問題,充分表明了客戶對優(yōu)網(wǎng)安全的專業(yè)性,及安全產(chǎn)品、安全解決方案的認可。
2015年底,亨通光電宣布收購優(yōu)網(wǎng)科技,藉此高起點、快速度進入大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡安全領域。優(yōu)網(wǎng)是國內(nèi)領先的大數(shù)據(jù)分析和應用服務提供商,在精準營銷、網(wǎng)絡安全、大數(shù)據(jù)平臺建設等方面擁有領先的技術和廣泛的市場應用。優(yōu)網(wǎng)科技下設優(yōu)網(wǎng)精蜂、優(yōu)網(wǎng)助幫和優(yōu)網(wǎng)安全三家公司,分別針對三大業(yè)務方向。
其中,優(yōu)網(wǎng)精蜂為運營商提供網(wǎng)絡問題分析核心業(yè)務的應用軟件開發(fā),包括無線接入和核心網(wǎng)的全套軟件方案;優(yōu)網(wǎng)助幫以運營商、政府、航空等大數(shù)據(jù)運營為核心業(yè)務,提供數(shù)據(jù)采集、解析、處理、應用全套的數(shù)據(jù)運營體系;優(yōu)網(wǎng)安全以數(shù)據(jù)安全解決方案為核心業(yè)務,包含態(tài)勢感知監(jiān)測、數(shù)據(jù)備份一體機、數(shù)據(jù)安全一體機。
本次巡展正是亨通與優(yōu)網(wǎng)融合的重要成果展示,為今后持續(xù)構建多元化多層次的大數(shù)據(jù)業(yè)務生態(tài)圈打開了通道,具有戰(zhàn)略意義。
大數(shù)據(jù)行業(yè)的現(xiàn)狀與未來
進入互聯(lián)網(wǎng)時代,特別是在移動互聯(lián)應用蓬勃發(fā)展的近十年里,產(chǎn)生了海量的交易數(shù)據(jù)、交互數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)碎片,這些冗余的大數(shù)據(jù)亟須更先進的技術與服務來進行每時每刻的收集、判定與處理,這就是普遍意義上的大數(shù)據(jù)。
目前,已有大量的企業(yè)進入這一行業(yè),從事與大數(shù)據(jù)相關的業(yè)務,而這一市場也在迅速增長中。據(jù)數(shù)據(jù)公司IDC預測,全球大數(shù)據(jù)技術及服務市場復合年增長率(CAGR)達31.7%,2016年收入將達238億美元。另據(jù)國內(nèi)市場機構預計,目前中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模可達1500億元,未來5年將進入“加速期”,到2020年將達到8000億元的規(guī)模,實現(xiàn)幾何級增長。
盡管如此,不過在優(yōu)網(wǎng)助幫李適季看來,用“方興未艾”來描述目前的大數(shù)據(jù)領域的發(fā)展可能是比較貼切的。他認為,現(xiàn)階段市場中的大數(shù)據(jù)應用主要針對行業(yè)分析、精準營銷、應用評測等方面,以行業(yè)特征為分類基礎,針對行業(yè)市場占有、發(fā)展、趨勢等進行競爭分析成為客戶的基本需求;而基于用戶行為的特征做出串聯(lián)形成的動態(tài)標簽數(shù)據(jù)庫則為客戶精準營銷帶來有效指導;此外以管道數(shù)據(jù)流為評估基礎的精準網(wǎng)絡評估算法,則可以更好地規(guī)劃和預測網(wǎng)絡應用。未來,在數(shù)據(jù)云化、開放性數(shù)據(jù)共享、開放性云數(shù)據(jù)服務及SLA保證、行業(yè)數(shù)據(jù)鏈等方面的實質性進展,將真正有益于整體大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也能最終讓大數(shù)據(jù)與各行業(yè)深度融合,不斷推動行業(yè)和商業(yè)創(chuàng)新。
但是也有大數(shù)據(jù)業(yè)內(nèi)資深人士指出,我國的大數(shù)據(jù)應用領域分布仍然不夠全面,相關企業(yè)主要集中在互聯(lián)網(wǎng)、市場營銷、電信、金融領域,應用的主要形式還是基于大數(shù)據(jù)得到的商業(yè)洞悉,業(yè)務推薦和智能獲客等三個領域,其中的典型就是個性化推薦和智能廣告。據(jù)了解,目前國內(nèi)對于大數(shù)據(jù)應用,發(fā)展較好的還是以大企業(yè)為主,比如BAT、滴滴快的、今日頭條代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。不管是對外數(shù)據(jù)源采集,還是企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理,其互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因,以及自身的資本優(yōu)勢,使得他們在大數(shù)據(jù)的應用上同樣處于領先的態(tài)勢。而對于部分中小企業(yè)而言,資金缺乏和技術難題導致數(shù)據(jù)獲取難,缺乏數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理意識,其對大數(shù)據(jù)的使用,仍在探路中。
而優(yōu)網(wǎng)助幫的出現(xiàn),則是在智能數(shù)據(jù)技術與服務應用上,為更多類型的企業(yè)客戶提供高效安全且系統(tǒng)化的大數(shù)據(jù)服務解決方案。據(jù)介紹,作為亨通旗下的重要一員,優(yōu)網(wǎng)助幫在大數(shù)據(jù)業(yè)務領域,正在積極通過對客戶關注的受眾數(shù)據(jù)的匯集、清洗、智能運算,建立了龐大的數(shù)據(jù)中心,通過精準的數(shù)據(jù)標簽、態(tài)勢感知及洞察分析,幫助更多客戶實現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術與服務支持下的智能運營、投放和決策。為此,優(yōu)網(wǎng)助幫自2013年5月開始構建智能化大數(shù)據(jù)技術體系,已經(jīng)分別在北京、深圳、武漢設立了大數(shù)據(jù)研發(fā)中心。
大數(shù)據(jù)市場迎政策利好
在4月末的2016大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會上,工信部信息化和軟件服務業(yè)司司長謝少鋒明確表示,政府相關部門正在制定大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃,計劃在今年下半年,目前正在各個方面征求意見。從政府數(shù)據(jù)開放到大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將持續(xù)迎來政策利好。
大數(shù)據(jù)是戰(zhàn)略資源,已成為全民共識,而政府掌握了80%以上的大數(shù)據(jù)資源,也是公認事實。今年以來,國家層面出臺一系列關于電子政務以及大數(shù)據(jù)相關的文件,推動具體化落實到操作層面。謝少鋒表示,近期工信部關于大數(shù)據(jù)工作的重點,包括支持關鍵技術產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)業(yè)化、推動大數(shù)據(jù)應用不斷深化、繁華大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)、完善大數(shù)據(jù)支撐體系四個方面。
就此長江證券資深分析師胡路指出,大數(shù)據(jù)“十三五”規(guī)劃密集制定出臺,相關部門積極推進具體化實操,大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)有望迎來持續(xù)利好,相關聚焦產(chǎn)業(yè)個股或將井噴。藉此,亨通光電近期定增,涉足大數(shù)據(jù),強化主業(yè)和布局新興產(chǎn)業(yè)。
據(jù)了解,享通光電近期通過收購優(yōu)網(wǎng)科技,以實現(xiàn)從傳統(tǒng)制造業(yè)向新興信息產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉型發(fā)展,而此次定增項目則將聚焦行業(yè)應用服務和企業(yè)客戶,充分發(fā)揮優(yōu)網(wǎng)助幫的技術優(yōu)勢,使公司在大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展初期占據(jù)發(fā)展制高點。
值得注意的是,亨通光電控股股東崔根良在本次非公開發(fā)行中的認購金額上億元,胡路認為,此舉不僅彰顯大股東對于發(fā)展大數(shù)據(jù)等新興領域的強烈愿望,同時也表明公司高層對于公司主營業(yè)務未來將持續(xù)快速增長的堅定信心。
東北證券研究員王建偉也認為亨通光電新興業(yè)務發(fā)展值得期待。2015年該公司積極布局大數(shù)據(jù)、人工智能等新興業(yè)務,通過對優(yōu)網(wǎng)科技的收購進入大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡安全、物聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè),特別是其全資子公司優(yōu)網(wǎng)助幫依托強大的數(shù)據(jù)資源,自主研發(fā)了人工智能數(shù)據(jù)處理模型和多種精準算法,為新興業(yè)務增加了人工智能的重磅概念。
據(jù)介紹,優(yōu)網(wǎng)科技成立于2004年,是國內(nèi)領先的大數(shù)據(jù)分析與應用、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務的綜合解決方案提供商。依托多年在通信網(wǎng)絡技術和軟件開發(fā)的投入與業(yè)務創(chuàng)新,其全資子公司優(yōu)網(wǎng)助幫專注于大數(shù)據(jù)的共享與結合、大數(shù)據(jù)的挖掘與運營和大數(shù)據(jù)的分析與應用等大數(shù)據(jù)方面的系統(tǒng)解決方案和應用產(chǎn)品。
特別在大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)應用領域,優(yōu)網(wǎng)助幫依托多年在通信網(wǎng)絡基礎技術的投入及持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新和技術沉淀,形成了大數(shù)據(jù)平臺軟件產(chǎn)品的研發(fā)與銷售、針對垂直行業(yè)的大數(shù)據(jù)應用、基于大數(shù)據(jù)挖掘精準營銷服務、基于大數(shù)據(jù)的新互聯(lián)網(wǎng)應用四種業(yè)務形式。
憑借多年在對運營商的技術輸出、應用開發(fā)服務和對移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的了解,優(yōu)網(wǎng)助幫實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)應用化服務的對接并提供對外服務,開發(fā)了基于移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶線上數(shù)據(jù)管理平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)應用評估分析、移動互聯(lián)網(wǎng)應用渠道分析、移動互聯(lián)網(wǎng)投融資風險控制和綜合產(chǎn)品推廣平臺,為客戶提供從產(chǎn)品方向到產(chǎn)品推廣的全程數(shù)據(jù)支撐服務;在大數(shù)據(jù)應用業(yè)務的市場拓展方面,2015年優(yōu)網(wǎng)助幫與分眾傳媒、江蘇廣和、搜狐視頻等合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)傳媒、政府大數(shù)據(jù)應用、互聯(lián)網(wǎng)應用優(yōu)化等方面取得了眾多的應用創(chuàng)新和突破;在信令和大數(shù)據(jù)應用技術方面同華為、中興等國內(nèi)知名廠家建立了多種產(chǎn)品、服務的合作,并在中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商項目中取得了良好的市場份額。
目前,優(yōu)網(wǎng)助幫已研發(fā)了通信運營商大數(shù)據(jù)共享和管理平臺及移動互聯(lián)網(wǎng)精準營銷大數(shù)據(jù)支撐平臺、在網(wǎng)絡安全領域的安全態(tài)勢感知系統(tǒng)、存儲備份一體機產(chǎn)品、2/3/4G系列網(wǎng)絡優(yōu)化平臺和信令檢測等產(chǎn)品與服務。
大數(shù)據(jù)讓生活更美好
在洶涌澎湃的數(shù)字化浪潮中,互聯(lián)網(wǎng)幫助人們建立起前所未有的人類群體大腦記憶庫。在信息化高速發(fā)展的年代,大數(shù)據(jù)正深刻改變著人們的思維、生產(chǎn)和生活方式,大數(shù)據(jù)與各個行業(yè)的深度融合,將創(chuàng)造出前所未有的社會和商業(yè)價值。
美國NASA如何能提前預知各種天文奇觀?風力發(fā)電機和創(chuàng)業(yè)者開店如何選址?如何才能準確預測并對氣象災害進行預警?包括在未來的城鎮(zhèn)化建設過程中,如何打造智能城市?這一系列問題的背后,其實都隱藏著大數(shù)據(jù)的身影――不僅彰顯著大數(shù)據(jù)的巨大價值,更直觀地體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)在各個行業(yè)的廣闊應用。
隨著國內(nèi)企業(yè)信息化程度和水平不斷提高,越來越多的企業(yè)需要大數(shù)據(jù)分析的能力以提高競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)、電子商務、金融、電信、零售、物流等數(shù)據(jù)驅動型行業(yè),客戶分群、客戶行為分析、客戶關系管理、市場營銷、廣告投放、業(yè)務優(yōu)化、風險管理等企業(yè)核心業(yè)務越來越依賴于對數(shù)據(jù)的有效分析與挖掘。