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隨著商業(yè)環(huán)境的迅速變化、企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、競爭的加劇以及客戶期望值的增加,公司需要制定一套區(qū)別于其他競爭對(duì)手的戰(zhàn)略并成功執(zhí)行。問題在于,不少企業(yè)并不缺乏具有前瞻性的戰(zhàn)略,缺乏的是如何將這些戰(zhàn)略予以執(zhí)行并取得相應(yīng)效果。人力資源治理者同樣面對(duì)類似的問題:績效考核實(shí)施難、新的薪酬方案剛施行就怨聲載道、要做工作分析了總是得不到直線經(jīng)理的有效配合……HR經(jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是:我這里也有不少好的方案,就是找不到人來推行。
許多企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略制訂工作高度重視,將公司戰(zhàn)略治理的絕大部分資源都傾注在各級(jí)戰(zhàn)略的策劃和設(shè)計(jì)方面,可謂不遺余力!與此形成鮮明對(duì)比的是,在戰(zhàn)略執(zhí)行方面的資源卻往往投入過少。類似情況比比皆是:戰(zhàn)略執(zhí)行缺乏組織設(shè)計(jì)和組織文化保證、戰(zhàn)略執(zhí)行工作缺乏起碼的計(jì)劃性、戰(zhàn)略執(zhí)行操作的規(guī)范化程度很低,量化治理手段嚴(yán)重不足、戰(zhàn)略治理周期結(jié)束時(shí),又缺乏基本的戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估……以上弊端經(jīng)常導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略治理虎頭蛇尾、有始無終,使許多凝聚著戰(zhàn)略治理者聰明結(jié)晶的卓越構(gòu)想由于得不到有效實(shí)施最終被束之高閣或半途而廢,甚至還因此給企業(yè)的聲譽(yù)、利益以及未來的發(fā)展都造成了不可估量的重大損失。要解決這一問題,必須在企業(yè)內(nèi)部建立有效的戰(zhàn)略執(zhí)行體系!
企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系
企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系是基于企業(yè)各級(jí)戰(zhàn)略目標(biāo)、指導(dǎo)企業(yè)競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行全過程活動(dòng)的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)的方案系統(tǒng)。戰(zhàn)略執(zhí)行體系確定了各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者和相關(guān)人員在戰(zhàn)略執(zhí)行中的職責(zé)、權(quán)限(包括采取非常措施的職責(zé)權(quán)限)以及對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行者和相關(guān)人員的戰(zhàn)略執(zhí)行工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。明確的、具有良好操作性的、以違規(guī)處罰條例為依托的戰(zhàn)略執(zhí)行體系使公司中高層治理人員及其他人員能夠了解企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中對(duì)他們的要求和具體期望,激發(fā)中高層治理人員及其他人員履行戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)職責(zé)的積極性和主動(dòng)性,從而確保各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行的理想效果。
企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行體系由組織結(jié)構(gòu)方案、組織文化方案、行動(dòng)與控制方案、資源配置方案、沖突處理方案、障礙清除方案、戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案等七類執(zhí)行方案構(gòu)成。
組織結(jié)構(gòu)方案
組織結(jié)構(gòu)方案是說明企業(yè)在競爭戰(zhàn)略以及職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所采用的具體組織形式的方案,是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的“硬件方案”,也是其他戰(zhàn)略執(zhí)行方案的基礎(chǔ)。在競爭戰(zhàn)略層面,企業(yè)通常可以采取以下三種態(tài)式與競爭對(duì)手展開行業(yè)競爭:一種是保守型態(tài)式、一種是風(fēng)險(xiǎn)型態(tài)式、另一種是分析型態(tài)式。保守型態(tài)式就是致力于維護(hù)老產(chǎn)品的現(xiàn)有市場份額和客戶群體,積極改善內(nèi)部生產(chǎn)條件,通過改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本,提升產(chǎn)品生產(chǎn)速度和安全度等方式鞏固行業(yè)既有地位并伺機(jī)通過提升現(xiàn)有市場占有率和現(xiàn)有客戶群體貢獻(xiàn)率的方式贏得競爭優(yōu)勢。這種以成本和效率為中心的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)采取職能式的組織結(jié)構(gòu)方案,以充分發(fā)揮集權(quán)式治理剛性、統(tǒng)一的優(yōu)勢。風(fēng)險(xiǎn)型態(tài)式就是致力于充分把握宏觀社會(huì)環(huán)境和綜觀行業(yè)環(huán)境中的一切有利條件,在現(xiàn)有市場不斷開發(fā)新產(chǎn)品,同時(shí)不斷開拓新市場。通過強(qiáng)化企業(yè)的市場運(yùn)營能力和技術(shù)研發(fā)能力等方式提升行業(yè)既有地位并伺機(jī)對(duì)競爭對(duì)手的市場份額進(jìn)行蠶食鯨吞以贏得競爭優(yōu)勢。這種以市場和研發(fā)為中心的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)采取事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)方案,充分發(fā)揮分權(quán)式治理柔性、靈活的優(yōu)勢。分析型態(tài)式是在致力于維護(hù)老產(chǎn)品現(xiàn)有市場份額和客戶群體的同時(shí),積極開發(fā)新產(chǎn)品和新市場,對(duì)保守型戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略進(jìn)行平衡/折中:在自身經(jīng)營涉足的部分行業(yè)中采取鞏固既有地位并伺機(jī)提升現(xiàn)有市場占有率和現(xiàn)有客戶群體貢獻(xiàn)率的策略,在另外一些行業(yè)中則采取提升既有地位并伺機(jī)對(duì)競爭對(duì)手的市場份額進(jìn)行蠶食鯨吞的策略。這種以成本/效率和市場/研發(fā)雙中心為特色的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)采取矩陣式的組織結(jié)構(gòu)方案,充分發(fā)揮集權(quán)式治理與分權(quán)式治理各自的優(yōu)勢。
組織文化方案
組織文化方案是說明企業(yè)在競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所推行的工作理念和工作行為標(biāo)準(zhǔn)的方案,它需要與企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值觀保持高度一致。由于思維方式和行為方式的調(diào)整能夠彼此充分互動(dòng),且思維方式和行為方式的調(diào)整能夠在很大程度上改變?nèi)嗽械墓ぷ鲬B(tài)度、激發(fā)人巨大的工作潛能,組織文化方案便自然成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有力支撐。戰(zhàn)略執(zhí)行卓有成效的許多大型跨國公司所具備的共同點(diǎn)是:都擁有別具特色、獨(dú)領(lǐng)的組織文化,如沃爾瑪和美國西南航空公司,通過大力倡導(dǎo)、推行先進(jìn)的組織文化,能夠令人難以置信地改變?nèi)w員工的工作狀態(tài)和工作績效、極大地增強(qiáng)企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行中的競爭優(yōu)勢。
行動(dòng)與控制方案
行動(dòng)與控制方案是說明企業(yè)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者在競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中所采取的具體行動(dòng)方式/步驟及其直接上級(jí)對(duì)其進(jìn)行控制的方式/步驟的方案。任何戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成都要確定行動(dòng)與控制方案,它是戰(zhàn)略執(zhí)行具體行動(dòng)的指南。行動(dòng)與控制方案必須遵循SMARTER原則,即方案本身必須是具體的(Specific)、可測量的(Measurable)、可達(dá)到的(Attainable)、現(xiàn)實(shí)的(Realistic)、有時(shí)間要求的(Time-based)、激動(dòng)人心的(Exciting)和競爭性的(Rivalrous)原則,以便為戰(zhàn)略執(zhí)行者及其直接上級(jí)的相關(guān)活動(dòng)提供明確導(dǎo)向。優(yōu)良的行動(dòng)與控制方案會(huì)將戰(zhàn)略執(zhí)行行動(dòng)和直接上級(jí)控制方式/步驟的每一細(xì)節(jié)都進(jìn)行了詳實(shí)的闡述,最大限度減少了具體工作中的模糊點(diǎn),顯著降低了戰(zhàn)略執(zhí)行中一事一議、相互扯皮、顧此失彼的概率,從根本上提升各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行的速度和質(zhì)量。治理者接替方案就是人力資源職能戰(zhàn)略中行動(dòng)與控制方案的一種,它是激勵(lì)/鞭策企業(yè)內(nèi)部治理團(tuán)隊(duì)不斷提升的自身素質(zhì),消除、效率低下和業(yè)績不振的一劑良方。在治理者接替方案中,以下七項(xiàng)內(nèi)容是必不可少的:治理者接替方案的適用范圍、治理者接替的條件、治理者接替候選人的確定、治理者接替候選人的培養(yǎng)、治理者接替的實(shí)施、治理者接替活動(dòng)的評(píng)估、違規(guī)處罰條例。
資源配置方案
資源配置方案是說明企業(yè)在競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中有關(guān)人力、物力、財(cái)力和信息資源配置數(shù)量、方
式和時(shí)間的方案。資源配置方案能夠確保企業(yè)的多種資源按照各級(jí)/各類戰(zhàn)略目標(biāo)的重要程度、優(yōu)先順序和具體特點(diǎn)進(jìn)行高效、合理、恰當(dāng)?shù)呐渲?,使企業(yè)在各級(jí)/各類戰(zhàn)略執(zhí)行的“主攻方向”上形成相對(duì)資源優(yōu)勢,為戰(zhàn)略執(zhí)行的最終成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。培訓(xùn)資源配置方案就闡明了企業(yè)的培訓(xùn)資源向核心員工團(tuán)隊(duì)(即中高層治理職位及其他關(guān)鍵職位)傾斜的原則,實(shí)際上指出了人力資源治理部門以及其他相關(guān)職能部門培訓(xùn)工作的關(guān)鍵點(diǎn)和“突破口”,有利于企業(yè)合理利用自身有限的培訓(xùn)資源,實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)成效的最大化。企業(yè)培訓(xùn)資源配置方案一般包括培訓(xùn)資源配置方案的適用范圍、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)目標(biāo)、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)時(shí)間、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)師資配置、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)設(shè)備/場地配置、核心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、其他人員的培訓(xùn)資源配置、違規(guī)處罰條例等內(nèi)容。
沖突處理方案
沖突處理方案是說明企業(yè)在競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中解決各單位/部門間發(fā)生的沖突的方式/步驟的方案。由于企業(yè)內(nèi)部的各單位/部門在競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行中的角色/地位/作用有所不同、各級(jí)/各類戰(zhàn)略目標(biāo)之間存在相互影響和資源分配上的競爭,戰(zhàn)略執(zhí)行中發(fā)生沖突是不可避免的。沖突處理方案有助于對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中出現(xiàn)的各類沖突的性質(zhì)、范圍、程度以及可能產(chǎn)生的影響迅速做出準(zhǔn)確判定,指導(dǎo)各級(jí)戰(zhàn)略執(zhí)行者采取有力措施及時(shí)化解沖突。部門爭議處理方案能促進(jìn)各相關(guān)部門對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行中經(jīng)常出現(xiàn)的矛盾即時(shí)溝通,增進(jìn)相互理解/信任,共同轉(zhuǎn)變工作視角,群策群力尋找最佳解決方法,在第一時(shí)間消滅內(nèi)耗,從而大大提升了戰(zhàn)略執(zhí)行效率并明顯改善了團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。企業(yè)“部門爭議處理方案”通常包括部門爭議處理方案的適用范圍、部門爭議調(diào)解需求的確認(rèn)、部門爭議調(diào)解者的確定、部門爭議調(diào)解的實(shí)施、部門爭議仲裁需求的確認(rèn)、部門爭議仲裁者的確定、部門爭議仲裁的實(shí)施、突況處理和違規(guī)處罰條例等內(nèi)容。
障礙清除方案
障礙清除方案是說明企業(yè)在競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略執(zhí)行過程中清除各類人為障礙的方式和步驟的方案,它屬于“非?!睉?zhàn)略執(zhí)行方案的范疇。企業(yè)主要通過大力推行組織文化和其他“正?!睉?zhàn)略執(zhí)行方案、運(yùn)用正向激勵(lì)手段以及規(guī)范化的原則、方法、程序和標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行。但當(dāng)某些戰(zhàn)略執(zhí)行者或其他人員在理念和行為上拒絕接受組織文化和其他戰(zhàn)略執(zhí)行方案的要求,采取消極回避、拖延懈怠、拒絕合作甚至公開對(duì)抗等方式阻礙企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的正常推進(jìn)時(shí),以公司內(nèi)部懲戒方案和即時(shí)解聘方案為代表的障礙清除方案就將充分發(fā)揮作用。其中,即時(shí)解聘方案是最為嚴(yán)厲的障礙清除方案?;趪液透鞯貐^(qū)政府勞動(dòng)治理法規(guī)的即時(shí)解聘方案通常包含即時(shí)解聘的適用范圍、即時(shí)解聘的具體條款和法律依據(jù)、即時(shí)解聘申請(qǐng)的確認(rèn)、相關(guān)事實(shí)的調(diào)查核實(shí)、即時(shí)解聘的實(shí)施、突況處理、違規(guī)處罰條例等方面的內(nèi)容。
戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估方案
在2012年全球辦公市場整體走低的形勢下,佳能(中國)商務(wù)影像產(chǎn)品業(yè)務(wù)取得了雙位數(shù)的增長。面對(duì)2013年,從內(nèi)部環(huán)境看,商務(wù)影像產(chǎn)品已經(jīng)成為與消費(fèi)影像產(chǎn)品同等重要的佳能(中國)核心業(yè)務(wù)支柱。
而相對(duì)于在佳能全球的業(yè)務(wù)比例,商務(wù)影像產(chǎn)品在佳能(中國)的業(yè)務(wù)比例仍有廣闊增長空間。就外部環(huán)境而言,在全球辦公彩色化、方案化的大趨勢下,中國商務(wù)用戶需求也在朝此轉(zhuǎn)變,這也為在彩色辦公以及商務(wù)解決方案領(lǐng)域擁有優(yōu)勢的佳能帶來了光明市場前景。
在內(nèi)部及外部的雙重積極環(huán)境下,2013年佳能將進(jìn)一步強(qiáng)化“彩色+方案”雙動(dòng)力引擎戰(zhàn)略,以彩色產(chǎn)品及解決方案進(jìn)行高度整合、推出更多“智”“彩”雙全辦公產(chǎn)品為核心,尋求在中國商務(wù)影像市場的更大突破。而為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),華南和華西將成為佳能商務(wù)影像業(yè)務(wù)發(fā)力的重要市場。2013年佳能也將投入更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù),幫助華南及華西商業(yè)用戶實(shí)現(xiàn)辦公效率提升及成本的降低。
把更多高附加值的佳能商務(wù)影像產(chǎn)品引入中國市場,將成為2013年佳能實(shí)現(xiàn)市場突破目標(biāo)的首要舉措。佳能(中國)有限公司高級(jí)副總裁渡邊秀一表示:“此次的新產(chǎn)品及解決方案正是契合了創(chuàng)建‘智’‘彩’雙全高效辦公這一初衷,這也將是佳能在2013年繼續(xù)強(qiáng)化“彩色+方案”戰(zhàn)略邁出的第一步?!?/p>
據(jù)了解,此次亮相的佳能新品全部實(shí)現(xiàn)彩色輸出,無論是面對(duì)1-5人小型工作組還是面對(duì)更大規(guī)模的企業(yè)部門級(jí)應(yīng)用,都能提供商務(wù)彩色文檔。兩款桌面型智能激光機(jī)LBP7110Cw/7100Cn融入了諸如移動(dòng)打印、智能色彩技術(shù)等智能化功能,而第二代智簡彩色數(shù)碼復(fù)合機(jī)iR-ADV C5200/2200系列則可配合佳能 “智控打印”、“桌面精靈”等更為靈活的解決方案,從智慧使用、智慧管理、智慧安全、智慧環(huán)保等四大方面為用戶構(gòu)筑起一間智慧辦公室。
【關(guān)鍵詞】科技公司;營銷策略;市場推廣
【中圖分類號(hào)】F27 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】1007-4309(2012)07-0103-2.5
經(jīng)營環(huán)境的日益復(fù)雜,促使企業(yè)從單純營銷策略組合而為立足自身整體戰(zhàn)略高度,做出營銷決策,即營銷部門在公司戰(zhàn)略規(guī)劃基礎(chǔ)上,綜合分析市場機(jī)會(huì)及自身資源等因素,選定目標(biāo)市場,擇取合適的產(chǎn)品、渠道、推廣、定價(jià)組合方式,也就是常說的4Ps營銷策略組合,并加以有效實(shí)施及控制的過程,稱為營銷戰(zhàn)略。本論文選取B公司為研究對(duì)象,對(duì)其內(nèi)外環(huán)境、營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行了較為深入的分析,為同行業(yè)其他企業(yè)營銷戰(zhàn)略的制定提供了參考與借鑒。
一、B公司營銷戰(zhàn)略構(gòu)思
(一)公司營銷戰(zhàn)略描述
向客戶提供集成服務(wù)方案。B公司營銷體系業(yè)務(wù)定位必須考慮產(chǎn)品與服務(wù)的結(jié)合,要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案,樹立品牌形象。通過提供系統(tǒng)解決方案,為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值,是行業(yè)先進(jìn)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一,也是B公司營銷戰(zhàn)略制定和營銷體系建設(shè)中所重點(diǎn)關(guān)注的要素之一。公司的服務(wù)屬性,決定了生產(chǎn)過程必須圍繞客戶的目標(biāo)來運(yùn)作,必須服從客戶的整體需要,并提供針對(duì)性的解決方案。B公司在參與市場競爭時(shí),必須放棄無序的低價(jià)血拼,審慎對(duì)待高新技術(shù)的引用,而將精力運(yùn)用在與客戶共同開發(fā)產(chǎn)品,最終為客戶提供整體解決方案上。B公司必須通過加強(qiáng)服務(wù),在設(shè)計(jì)服務(wù)、技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)品生產(chǎn)、物流配送等多個(gè)方面幫助客戶選擇最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和售后服務(wù)方案,幫助客戶提高產(chǎn)品品質(zhì),節(jié)省成本,節(jié)約時(shí)間,實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化,從而使之成為企業(yè)的忠誠客戶和戰(zhàn)略發(fā)展的合作伙伴。
品牌定位。對(duì)于重視自身品牌化經(jīng)營安全,注重防偽產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量,注重防偽產(chǎn)品和服務(wù)提供的安全性與保障性的企業(yè)客戶,B公司的“B安全”品牌具有很多優(yōu)勢,可以更好地保護(hù)與提升客戶品牌資產(chǎn)。
營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域。B公司營銷體系以現(xiàn)有市場業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),以防偽為特色和主線,規(guī)劃未來各階段的主要開拓業(yè)務(wù)和優(yōu)勢業(yè)務(wù)。(1)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。營銷戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃可分為兩個(gè)階段,一是近期階段,自2013年至2015年,在現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開拓新業(yè)務(wù),同時(shí)培育成新的優(yōu)勢業(yè)務(wù)。二是中長期階段,自2016年至2020年,是關(guān)鍵的業(yè)務(wù)發(fā)展階段,此階段主要開拓業(yè)務(wù)的核心是新的業(yè)務(wù),同時(shí)將現(xiàn)有業(yè)務(wù)逐步培育成優(yōu)勢業(yè)務(wù)。(2)業(yè)務(wù)成功要點(diǎn)。各業(yè)務(wù)拓展的成功要點(diǎn)是不同的,營銷戰(zhàn)略必須專注各業(yè)務(wù)的成功要點(diǎn),推動(dòng)業(yè)務(wù)自身的提高和業(yè)務(wù)市場銷售業(yè)績。在業(yè)務(wù)成功要點(diǎn)中,強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與客戶開發(fā)能力,以及客戶關(guān)系建立與維護(hù)能力是兩個(gè)通用的成功要點(diǎn),即每一個(gè)業(yè)務(wù)在開發(fā)中,客戶關(guān)系和開發(fā)能力都是關(guān)鍵的成功要素。
營銷市場領(lǐng)域與客戶選擇。當(dāng)前B公司非常關(guān)注銷售額,而忽略了如何去選擇客戶和選擇什么樣的客戶,這不僅對(duì)當(dāng)前銷售額和利潤帶來了不利影響,也為公司未來發(fā)展帶來了潛在的危機(jī)。根據(jù)B公司未來發(fā)展戰(zhàn)略,營銷體系必須發(fā)現(xiàn)并抓住潛在客戶群,將大中型客戶作為開發(fā)重點(diǎn),尤其是大客戶的開發(fā),同時(shí)逐漸淘汰一些低價(jià)值甚至負(fù)價(jià)值的小型客戶。
B公司確立大客戶的標(biāo)準(zhǔn)可分為定性可定量兩類標(biāo)準(zhǔn),定量標(biāo)準(zhǔn)——預(yù)計(jì)需求規(guī)模200萬以上可以作為近期大客戶選擇的必要條件,隨著公司發(fā)展,大客戶預(yù)計(jì)需求規(guī)模門檻需不斷提高。定性標(biāo)準(zhǔn)包含品牌知名度、經(jīng)營區(qū)域、客戶性質(zhì)、行業(yè)地位和合作可持續(xù)性等。
(二)營銷戰(zhàn)略目標(biāo)
1.財(cái)務(wù)目標(biāo):2013年至2020年間,B公司市場業(yè)務(wù)必須適應(yīng)公司做大作強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銷售收入的快速增長,銷售收入目標(biāo)2015年達(dá)到3.2億元,2020年達(dá)到9億元。其他的財(cái)務(wù)目標(biāo)包含:銷售利潤目標(biāo)、利潤率目標(biāo)、合理的應(yīng)收款目標(biāo)等。2.市場目標(biāo):(1)市場占有目標(biāo),整體市場占有率或相對(duì)占有率符合戰(zhàn)略規(guī)劃,市場業(yè)務(wù)銷售額系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)排名穩(wěn)步上升。重點(diǎn)區(qū)域取得突破性增長,各大區(qū)域獲得有效增長。(2)品牌目標(biāo),樹立起新的品牌形象,建立中國馳名品牌。確立行業(yè)領(lǐng)先的品牌專業(yè)化形象和差異化形象。3.價(jià)值鏈:(1)從單純的以產(chǎn)品生產(chǎn)為主,向集產(chǎn)品技術(shù)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)相結(jié)合的方式轉(zhuǎn)變,提供系統(tǒng)解決方案。(2)通過掌控(或主導(dǎo))價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來確立B公司的競爭地位。(3)強(qiáng)化在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的能力,使技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢得以在價(jià)值鏈中傳遞。4.業(yè)務(wù)方式:(1)從單純提品向提供綜合的產(chǎn)品與集成服務(wù)增值轉(zhuǎn)變。(2)從單純以產(chǎn)品銷售為重點(diǎn)的模式逐步向以集成服務(wù)方案銷售為重點(diǎn)的模式轉(zhuǎn)變。5.產(chǎn)品:(1)由依靠防偽技術(shù)和主業(yè)品牌,轉(zhuǎn)化為通過技術(shù)、服務(wù)和綜合競爭三者并重,形成高端產(chǎn)品線,壯大現(xiàn)有中高端產(chǎn)品,逐漸淘汰低端產(chǎn)品。(2)能夠通過分析客戶的需求,向客戶提供物超所值、整體和系統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)方案。6.人力資源:(1)吸引并留住優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干和高素質(zhì)技術(shù)人才,形成一個(gè)專業(yè)化的營銷隊(duì)伍。(2)確立價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的辦法,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)起來,激發(fā)銷售人員市場開拓積極性,鼓勵(lì)營銷體系其他人員的營銷積極性。(3)通過培訓(xùn)提高市場人員業(yè)務(wù)和技術(shù)素質(zhì),以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,增強(qiáng)營銷體系整體的市場反應(yīng)能力。
三、B公司營銷組合策略
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品開發(fā)的思路。B公司應(yīng)擺脫當(dāng)前以自身的生產(chǎn)能力和防偽技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)觀念,建立以市場導(dǎo)向和客戶需求導(dǎo)向的產(chǎn)品生產(chǎn)觀念,根據(jù)市場的需求趨勢和客戶的需求特點(diǎn)來提升自身的防偽技術(shù)、設(shè)計(jì)能力和生產(chǎn)水平,從而更好地滿足客戶的需求。
產(chǎn)品創(chuàng)新策略。B公司面對(duì)市場,營銷為客戶提供的不僅僅是傳統(tǒng)的產(chǎn)品,而應(yīng)該是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的整體解決方案,解決客戶的問題,滿足客戶的需求。因此,B公司產(chǎn)品創(chuàng)新策略是多個(gè)方面的創(chuàng)新。包括技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是基于客戶需求的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,包含設(shè)計(jì)創(chuàng)新和生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新等方面,以提升滿足客戶需求的產(chǎn)品防偽屬性、產(chǎn)品質(zhì)量和獨(dú)特價(jià)值,以及營銷體系對(duì)客戶需求的反應(yīng)能力等。服務(wù)創(chuàng)新。營銷體系要在有效整合公司內(nèi)外部資源的基礎(chǔ)上,積極為客戶創(chuàng)造新的服務(wù)和價(jià)值,以提升B公司產(chǎn)品的競爭力和強(qiáng)化服務(wù)品牌形象。創(chuàng)新可以是對(duì)行業(yè)先進(jìn)者的學(xué)習(xí)和模仿,也可以是創(chuàng)造出新的服務(wù)形式。
產(chǎn)品組合策略。B公司應(yīng)建立一個(gè)包含面向中高端防偽市場的產(chǎn)品組合,以高端產(chǎn)品展現(xiàn)技術(shù)實(shí)力,服務(wù)高端客戶,樹立品牌美譽(yù)度;以中高端產(chǎn)品占領(lǐng)市場,服務(wù)大眾企業(yè)客戶,以提高B公司產(chǎn)品和品牌的市場知名度,創(chuàng)造利潤。
(二)價(jià)格策略
完善定價(jià)機(jī)制。B公司營銷體系必須完善定價(jià)機(jī)制,改變當(dāng)前以產(chǎn)定價(jià)的局面,增強(qiáng)定價(jià)的市場導(dǎo)向性。未來定價(jià)機(jī)制必須在成本核算的基礎(chǔ)上,給予營銷更大的定價(jià)權(quán)限。完善定價(jià)機(jī)制,首先應(yīng)以公司財(cái)務(wù)成本核算為基礎(chǔ),明確營銷體系的價(jià)格管理職責(zé)。其次明確定價(jià)得的權(quán)限和價(jià)格審核程序,并在此基礎(chǔ)上建立定價(jià)管理機(jī)制。
價(jià)格管理。在針對(duì)每一個(gè)客戶的產(chǎn)品定價(jià)中,根據(jù)基本的定價(jià)目標(biāo),有多種定價(jià)方法可供業(yè)務(wù)人員和價(jià)格管理人員選擇,見圖3。競爭導(dǎo)向定價(jià)法是B公司當(dāng)前和近期參與市場競爭定價(jià)的主要方法,需求導(dǎo)向定價(jià)法將是未來B公司定價(jià)的重要基礎(chǔ),而成本導(dǎo)向定價(jià)法是B公司對(duì)價(jià)格實(shí)施管理和控制的重要方法。B公司營銷體系價(jià)格管理包含兩個(gè)流程,一個(gè)是成本導(dǎo)向的定價(jià)流程,能更好的保障公司的盈利水平;另一個(gè)是市場導(dǎo)向的定價(jià)流程(包含需求導(dǎo)向和競爭導(dǎo)向),通過有效的成本控制或市場影響,能更好的保障公司產(chǎn)品價(jià)格的競爭力,見圖4。
價(jià)值定價(jià)法。價(jià)值定價(jià)法是市場導(dǎo)向定價(jià)機(jī)制中的一個(gè)重要定價(jià)法,也是適合B公司未來產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)重要定價(jià)方法。價(jià)值定價(jià)法是在了解和影響客戶認(rèn)知價(jià)值的基礎(chǔ)上,以產(chǎn)品能夠?yàn)榭蛻魧?shí)際帶來的價(jià)值為基礎(chǔ)制定合理的價(jià)格??蛻粽J(rèn)知價(jià)值是客戶對(duì)某一產(chǎn)品和服務(wù)的性能、質(zhì)量、品牌、保障和利益等的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),并根據(jù)他們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)、感受或理解的價(jià)值水平,綜合自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)價(jià)格做出評(píng)判。
(三)渠道策略
專業(yè)化銷售為主。建立以產(chǎn)品專業(yè)化為核心,區(qū)域銷售平臺(tái)為支撐,形成業(yè)務(wù)管理與區(qū)域監(jiān)督相結(jié)合的矩陣式銷售渠道。專業(yè)化產(chǎn)品銷售機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全國產(chǎn)品的銷售和客戶開發(fā),通過派駐專業(yè)銷售員實(shí)現(xiàn)對(duì)全國市場的覆蓋。辦事處形成對(duì)各產(chǎn)品銷售的支持性平臺(tái),對(duì)專業(yè)銷售部區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開發(fā)工作提供支持并對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
明確區(qū)域市場開發(fā)責(zé)任與目標(biāo)。營銷體系必須加強(qiáng)區(qū)域銷售的目標(biāo)管理,加強(qiáng)銷售部和辦事處在區(qū)域銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的協(xié)同作用,促進(jìn)營銷戰(zhàn)略發(fā)展和公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。
①加強(qiáng)區(qū)域市場開發(fā)。從銷售目標(biāo)上,加強(qiáng)各銷售分部的區(qū)域銷售目標(biāo)管理,有意識(shí)的推動(dòng)銷售分部對(duì)重點(diǎn)區(qū)域市場的開發(fā)。②增強(qiáng)區(qū)域辦事處的能動(dòng)性。從區(qū)域管理上,應(yīng)逐步增強(qiáng)區(qū)域辦事處市場管理的能動(dòng)性和職責(zé),在完成區(qū)域市場開發(fā)任務(wù)和銷售目標(biāo)上給予區(qū)域辦事處更大的權(quán)限,使區(qū)域辦事處與銷售分部之間在區(qū)域市場開發(fā)方面具有更強(qiáng)的相互監(jiān)督和相互促進(jìn)的作用。
(四)市場推廣策略
B公司營銷體系應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品、技術(shù)和品牌的推廣活動(dòng),具體應(yīng)由市場策劃部統(tǒng)籌規(guī)劃全國的市場推廣活動(dòng),并定期與應(yīng)用研究所、銷售部、銷售分部、區(qū)域辦事處、分公司和公司領(lǐng)導(dǎo)等溝通討論。市場推廣應(yīng)形成分產(chǎn)品、分地區(qū)、分階段的策略和方法,應(yīng)配合公司完善產(chǎn)品線的行動(dòng),爭取把公司的品牌、技術(shù)優(yōu)勢和產(chǎn)品介紹給每一位潛在客戶。市場策劃部制訂方案并由營銷副總審批后,相關(guān)各部門應(yīng)按方案要求配合執(zhí)行。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李雪峰.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與實(shí)施要?jiǎng)?wù)[M].北京:北京大學(xué)出版社,2005.
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【關(guān)鍵詞】企業(yè);物流系統(tǒng);決策;成本效益
在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營過程中,物流成本是不容忽視的,這些成本占據(jù)了商品總成本的30%左右。因此降低物流成本成為企業(yè)創(chuàng)造更多銷售量以及獲得更大利潤的有效途徑。一個(gè)物流系統(tǒng)的好壞需要通過物流系統(tǒng)總成本的大小來進(jìn)行有效的評(píng)價(jià),而物流系統(tǒng)總成本可以通過成本效益評(píng)價(jià)法來衡量。
一、物流系統(tǒng)決策概述
物流系統(tǒng)決策分為兩大概念:1.物流系統(tǒng)戰(zhàn)略決策,是指原材料供應(yīng)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品分銷戰(zhàn)略決策和第三方物流決策。包括將原材料、產(chǎn)品按照不同的條件以最低的成本運(yùn)用直接送達(dá)購買方、先運(yùn)送至配送中心轉(zhuǎn)運(yùn)至顧客或直接采取委托生產(chǎn)以及利用第三方物流等方式。2.物流系統(tǒng)戰(zhàn)術(shù)決策,將戰(zhàn)略決策投入到具體實(shí)施中去,重點(diǎn)在于對(duì)物流系統(tǒng)本身的操作。以日本的著名超市伊藤澤華堂為例,它通過在戰(zhàn)略決策上排除滯銷商品、在戰(zhàn)術(shù)決策上建立健全組織體系和信息交流機(jī)制改革,長期占據(jù)了銷售額和利潤第一的寶座。在市場經(jīng)濟(jì)中,兩個(gè)決策系統(tǒng)相鋪相成,無不可替代。
二、物流決策的背反性
所謂效益背反性是指由于物流系統(tǒng)各要素之間存在目標(biāo)不一致,在實(shí)際運(yùn)行過程中發(fā)生相互排斥又相互被認(rèn)可的規(guī)律。效益背反又叫作二律背反,在物流中各個(gè)要素之間所需成本此消彼長的現(xiàn)象。就拿產(chǎn)品的包裝問題來說,假如產(chǎn)品的在市場中的銷售價(jià)格、營銷狀況穩(wěn)定的前提下,如若其他因素不變,降低產(chǎn)品的包裝成本,勢必會(huì)增加產(chǎn)品的收益,包裝成本越低,產(chǎn)品的收益就會(huì)增加的越多。但是,考慮到產(chǎn)品在運(yùn)輸?shù)攘魍ㄟ^程中,包裝質(zhì)量越差,發(fā)生的損壞就多,對(duì)顧客滿意度、產(chǎn)品損失等其它方面帶來的負(fù)面影響造成更大的效益損失。因此,產(chǎn)品包裝效益的獲得是以其他因素成本的增長為代價(jià)的。這就是物流系統(tǒng)中典型的背反論。但是效益背反論可以通過逆向思維,反其道而行之。比如:將鐵路運(yùn)輸改為航空運(yùn)輸,雖然增加了運(yùn)輸成本,但是,提高了運(yùn)輸速度,減少了貨物在各地物流據(jù)點(diǎn)的庫存,從而減少了倉儲(chǔ)費(fèi)用。物流總成本反而減低了。優(yōu)化物流系統(tǒng),使各個(gè)要素有機(jī)統(tǒng)一起來,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合。所以,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)物流效益的最大化必須正確認(rèn)識(shí)物流系統(tǒng)的背反規(guī)律。
三、成本效益評(píng)價(jià)法原理及應(yīng)用
成本效益評(píng)價(jià)法是指通過項(xiàng)目的全部成本及效益進(jìn)行比較以估算項(xiàng)目價(jià)值的一種方法。這種方法是一種經(jīng)濟(jì)決策方法,原理是針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的支出目標(biāo),提出若干實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方案,運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)方法,計(jì)算出每一種方案的所需要的成本和收益,通過比較法,選出最優(yōu)方案。成本收益評(píng)價(jià)法在企業(yè)的計(jì)劃決策中應(yīng)用十分普遍,通過將每一種投資的成本和收益進(jìn)行量化和比較,篩選出最小成本和最大收益的方案。
成本收益評(píng)價(jià)法需要在具體運(yùn)作之前充分了解企業(yè)所選項(xiàng)目的成本現(xiàn)狀,以權(quán)衡每一項(xiàng)目的利弊。具體步驟如下:首先要確定選購商品或者商業(yè)項(xiàng)目的成本,然后確定所可能得到的額外收益的大小。其次明確哪些費(fèi)用是可以節(jié)省的,以制定預(yù)期成本及其收入的時(shí)間表,最后評(píng)估一下難以進(jìn)行量化的效益和成本。前三個(gè)步驟十分簡單明了,首先確定與項(xiàng)目中商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的一切成本,一般是指本年度或下一年度的預(yù)計(jì)成本。由于顧客增加或顧客的購買量增大所導(dǎo)致的額外收入。在進(jìn)行成本收益評(píng)價(jià)時(shí),一定要先將與收入有關(guān)的因素新成本考慮在內(nèi),最后可以考慮利潤問題,節(jié)省費(fèi)用意味著利潤的增加,可以計(jì)入利潤。成本收益模型分為成本模型:C=F(X)(C表示方案的成本;X為特性參數(shù);F為函數(shù)形式)、效益模型:E=G(X)(E為系統(tǒng)方案的效益;G表示函數(shù)形式)、綜合模型:主要是研究成本與效益的關(guān)系,在一定成本下,哪個(gè)方案的效益最大;在一定效益下,哪個(gè)方案的成本最??;通過成本與效益的比值E/C計(jì)算出那個(gè)方案的利潤比值最大。
四、成本與效益評(píng)價(jià)法在企業(yè)物流系統(tǒng)中的應(yīng)用實(shí)例
我國東部某企業(yè)計(jì)劃投資建立一個(gè)配送中心,利用成本效益評(píng)價(jià)法設(shè)計(jì)出三套方案如表1:
通過圖表一目了然可以看出各種方案的優(yōu)缺點(diǎn),但是若要更形象精確地看出三個(gè)方案的優(yōu)劣可以進(jìn)行投資利潤率的比較。如表2:
依據(jù)表2可以得出方案三是最合適的。
五、結(jié)語
利用成本效益評(píng)價(jià)法可以比較直觀準(zhǔn)確的比較各種方案的優(yōu)劣,找出成本最小利潤最大化的方案。為企業(yè)在物流系統(tǒng)決策中找到切實(shí)可行的方案,促進(jìn)企業(yè)利潤的增值,增強(qiáng)在市場中的競爭力有重要的作用。
參考文獻(xiàn):
[1]吳義生.面向制造型企業(yè)的物流績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究[J].南京航空航天大學(xué)學(xué)報(bào),2009(03)
如果將十年作為一個(gè)發(fā)展的跨度,在下一個(gè)十年發(fā)展的伊始,威創(chuàng)的舉動(dòng)無疑牽動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的目光。
戰(zhàn)略升級(jí),做控制室解決方案全球領(lǐng)導(dǎo)者
2012年,威創(chuàng)明確了向解決方案提供商升級(jí)的戰(zhàn)略思想,通過價(jià)值鏈的延伸,提升客戶的運(yùn)營效率和價(jià)值。
這一戰(zhàn)略思想的提出,是威創(chuàng)基于行業(yè)和市場重新做出的審視和判斷。對(duì)未來十年的發(fā)展,威創(chuàng)的戰(zhàn)略意圖非常明顯,那就是要跨入百億產(chǎn)值的序列。而在威創(chuàng)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之下,要達(dá)成這一目標(biāo)并不容易。對(duì)此,威創(chuàng)股份解決方案部副總經(jīng)理唐偉新指出:威創(chuàng)已經(jīng)明確了內(nèi)生性和外延性兩個(gè)增長方向,未來十年會(huì)在這兩個(gè)方向上做大量的投入和新的市場建設(shè)。
首先,威創(chuàng)未來的發(fā)展要基于自身過去存在的基礎(chǔ)。唐偉新表示,“十年來,威創(chuàng)積累了超過一萬的優(yōu)質(zhì)客戶群,并構(gòu)建了強(qiáng)大的銷售和服務(wù)渠道。如何經(jīng)營原有的這些戰(zhàn)略資產(chǎn),并使之增值,就是其中的一個(gè)增長方向。這就要求威創(chuàng)在原有的大屏產(chǎn)業(yè)上繼續(xù)做縱深,做差異化?!?/p>
這固然是要繼續(xù)做的,但是僅僅憑借拼接墻產(chǎn)品本身并不足以產(chǎn)出百億的能量。因此,在基于原有產(chǎn)品的內(nèi)生性增長之外,尋求外延性增長就成了威創(chuàng)理所當(dāng)然的選擇。
唐偉新指出,“威創(chuàng)通過深入分析客戶顯示應(yīng)用的各個(gè)層面,從數(shù)據(jù)的搜集、整理、存儲(chǔ)、處理及其與大屏幕的關(guān)系上,找到了一個(gè)支撐的層面。也就是圍繞屏幕這一核心,將客戶的數(shù)據(jù)與其業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,附入硬件、軟件等新的價(jià)值點(diǎn),通過可視化手段呈現(xiàn)出來,幫助用戶打通原本獨(dú)立的信息孤島,用直觀的可視化手段呈現(xiàn)各種信息的調(diào)用和分析,輔助用戶進(jìn)行決策。
事實(shí)上,隨著客戶信息化水平的不斷提升,其需求已不僅僅滿足于基礎(chǔ)的功能性應(yīng)用,而逐步發(fā)展為高分辨率顯控平臺(tái)與業(yè)務(wù)信息相結(jié)合,達(dá)到實(shí)時(shí)、集中、交互、聯(lián)動(dòng)的綜合智能顯示應(yīng)用。而正是基于此,“從戰(zhàn)略上分析自身能力以及在產(chǎn)業(yè)鏈上所扮演的角色,打通產(chǎn)業(yè)縱深的各個(gè)層面,威創(chuàng)提出了由‘面子工程’到‘里子工程’的項(xiàng)目發(fā)展思路。通過挖掘客戶深層次的顯示需求,把客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各種信息有效關(guān)聯(lián)起來,并動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)在客戶的分析與決策過程中,將拼接墻升級(jí)成為真正能夠提升用戶管理、決策效率和能力的解決方案。”唐偉新表示。
規(guī)范市場,重新定義行業(yè)門檻
產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型是很多大公司在發(fā)展到一定階段之后必然面臨的選擇。而導(dǎo)致威創(chuàng)產(chǎn)生進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí)的意愿,主要是來自于市場的變化。唐偉新分析說,目前的拼接墻市場同質(zhì)化競爭日趨激烈,而威創(chuàng)要突破目前在行業(yè)內(nèi)已取得的三分之一強(qiáng)市場份額的成績也面臨一定的壓力。
“只有不斷創(chuàng)新,才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本!所以,威創(chuàng)希望在未來的行業(yè)市場中制定新的游戲規(guī)則,進(jìn)一步鞏固對(duì)后續(xù)市場的領(lǐng)導(dǎo)者地位。對(duì)大屏系統(tǒng)的應(yīng)用,做出示范性規(guī)范,引導(dǎo)市場走向;面對(duì)現(xiàn)在激烈的市場競爭,持核心技術(shù)的廠家有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)行業(yè)走向更具有附加值的藍(lán)海市場。這樣勢必對(duì)一些只具備OEM能力,或者集成性質(zhì)的品牌造成壓力,促使他們也要走創(chuàng)新的路,不能再走‘拿來主義’的老路子,進(jìn)一步推動(dòng)大屏拼接行業(yè)有序、健康和持續(xù)增長地發(fā)展,擺脫掉進(jìn)紅海的困境?!碧苽バ聰S地有聲地說。
威創(chuàng)無疑是行業(yè)內(nèi)少數(shù)具備技術(shù)壁壘的企業(yè)之一,唐偉新的底氣便來自于威創(chuàng)深植于其血液中的創(chuàng)新基因以及對(duì)研發(fā)一貫的高投入。據(jù)他介紹:威創(chuàng)是國內(nèi)唯一全面掌握整個(gè)拼接顯示系統(tǒng)核心技術(shù)的企業(yè),并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌,每年都將10%的營收用來做研發(fā)投入,2012年公司用于研發(fā)的金額超過1億元人民幣;截止到2012年底,威創(chuàng)股份已擁有和申請(qǐng)已獲受理的專利共計(jì)近千件,其中50%以上是發(fā)明專利;所收獲的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)更是不勝枚舉。
除了技術(shù)壁壘,已經(jīng)成為行業(yè)佼佼者的威創(chuàng)對(duì)于未來十年發(fā)展目標(biāo)的追求以及精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位也成為今后引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的砝碼。就其出發(fā)點(diǎn),唐偉新坦言:除了追求股東利益,還為了行業(yè)有序化,不浪費(fèi)消費(fèi)者的投資,讓拼接墻成為真正的“里子工程”。
“里子工程”的表述并不是唐偉新第一次談起,實(shí)際上,威創(chuàng)上下都在講“里子工程”,這已經(jīng)成為了整個(gè)威創(chuàng)項(xiàng)目應(yīng)用中所遵循的核心標(biāo)準(zhǔn)。而由產(chǎn)品向解決方案轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略升級(jí)理念的提出,更是將這一表述進(jìn)行了更加深入的剖析并落到實(shí)處。
落到實(shí)處,戰(zhàn)略升級(jí)不是空話
戰(zhàn)略升級(jí)更不是一句空話,整個(gè)威創(chuàng)都在行為。無論從產(chǎn)品、研發(fā)、銷售以及服務(wù)上,還是從人員調(diào)配、運(yùn)營管理等層面,都密切配合了戰(zhàn)略升級(jí)的構(gòu)想。
據(jù)唐偉新介紹,威創(chuàng)首先在組織架構(gòu)上有了明確的變化,從今年開始,威創(chuàng)將解決方案進(jìn)行產(chǎn)品化,新成立了解決方案部;組織架構(gòu)的變化,管理上相應(yīng)就有了跟進(jìn),人員結(jié)構(gòu)、資源投入的動(dòng)作也非常明顯,而唐偉新本人也正是從今年開始從原DLP產(chǎn)品負(fù)責(zé)人被賦予了構(gòu)建解決方案部這一新的部門的重任;新投入使用的產(chǎn)業(yè)園新的演示廳也緊密配合產(chǎn)業(yè)升級(jí),模擬客戶的使用場景、使用價(jià)值,使前來參觀的客戶能明確了解所演示產(chǎn)品與自身需求的契合程度,解決方案的路徑十分清晰;從產(chǎn)品上,威創(chuàng)也新推出了一系列的針對(duì)解決方案的可視化產(chǎn)品,如今的針對(duì)智慧城市的解決方案就是其中的典型。
針對(duì)智慧城市,威創(chuàng)還在業(yè)內(nèi)第一個(gè)提出了“智慧之眼”的概念。
唐偉新認(rèn)為,“智慧城市最終是要通過管理的智慧,來體現(xiàn)出城市的智能。老百姓最終體會(huì)到的是衣食住行的各個(gè)方面的便捷,對(duì)于管理者來說體現(xiàn)的則是創(chuàng)造這種便捷的管理手段的智能化?!?他指出,客戶的智慧管理需要大量的數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析判斷,最終需要一個(gè)管理體系來完成,在這套管理體系中,一個(gè)“集中管控”的區(qū)域不可或缺,而與威創(chuàng)相關(guān)的業(yè)務(wù)正在于此?!爸腔壑邸币布粗腔鄢鞘屑泄芸氐拇翱?。這個(gè)窗口將數(shù)據(jù)信息有邏輯地――管理邏輯、業(yè)務(wù)處理邏輯、應(yīng)急預(yù)案邏輯――一一呈現(xiàn)出來,智能輔助管理者教學(xué)分析和決策。同時(shí),還可以通過不同的授權(quán)級(jí)別,把各種信息發(fā)送給相關(guān)不同的人,通過“互聯(lián)屏”技術(shù)(即實(shí)現(xiàn)在拼接墻、IDB產(chǎn)品以及智能手機(jī)與平板之間的互聯(lián)關(guān)系),便能夠看到被授權(quán)的信息,并能夠在屏幕上進(jìn)行相關(guān)操作,極大地增強(qiáng)信息內(nèi)容的可操作性和交互性。
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