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[關(guān)健詞]博物館 藏品管理 動態(tài)化管理
與發(fā)達(dá)國家相比,我國博物館還存在著管理意識薄弱,管理手段落后,管理水平還較低。博物館對藏品負(fù)有科學(xué)管理、科學(xué)保護(hù)、整理研究、公開展出和提供使用(對社會主要是提供藏品資料、研究成果)的責(zé)任。博物館要在市場經(jīng)濟(jì)形勢下立于不敗之地,不斷發(fā)展壯大事業(yè),為構(gòu)建社會主義和諧社會貢獻(xiàn)力量。筆者認(rèn)為就必須繼續(xù)深化改革,根據(jù)自身特點(diǎn)實(shí)行管理創(chuàng)新。而藏品管理工作就是重中之重。
一、堅(jiān)持規(guī)范的基本操作流程是藏品管理工作的根本
博物館的主要活動是藏品的保護(hù)管理、科學(xué)研究、陳列展示以及宜教服務(wù)。其中藏品的保護(hù)管理是博物館工作的基礎(chǔ),也是博物館的首要功能,其基本操作流程也就十分重要了:
1.藏品來源。藏品來源的信息資料應(yīng)該盡量詳細(xì)。
2.移交入館。填寫文物移交清單,附詳細(xì)的背景資料,清單只要記載這些文物的不可變特征即可。
3.館內(nèi)清理。主要有下列步驟:
(1)分類。根據(jù)博物館現(xiàn)行采用的分類方法進(jìn)行分類。(2)定名鑒定。根據(jù)每件文物的具體情況和現(xiàn)行定名方法給文物定名,對文物進(jìn)行鑒定并填寫鑒定意見表。(3)技術(shù)處理及實(shí)測。進(jìn)行必要的技術(shù)處理,如除塵除垢、防銹、薰蒸、簡易修復(fù)等。同時對文物進(jìn)行實(shí)測,記錄其尺寸、重量、成色、完殘情況等。(4)記錄圖像資料??刹捎门恼铡z像、繪圖等。 (5)填制入庫憑證。前階段工作所取得的資料應(yīng)充分進(jìn)入入庫憑證中成為其若干要素。(6)數(shù)據(jù)處理。在建立了計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的博物館,應(yīng)將前階段工作的資料錄入數(shù)據(jù)庫進(jìn)行處理,自動生成總登記賬、分類賬、卡片、文字、圖像檔案及各種報(bào)表;未建該系統(tǒng)的應(yīng)將這些資料之一份提供建立總登記賬和有關(guān)藏品檔案。
4.入庫。完成以上工作后,由相關(guān)人員一起進(jìn)行核查清點(diǎn),正式辦理入庫手續(xù)。
5.庫內(nèi)整理。編制藏品分類賬和卡片、整理資料建立藏品檔案、設(shè)計(jì)制作藏品包裝、排定藏品存放柜架、編制修復(fù)年度計(jì)劃、收集與藏品有關(guān)的信息、對藏品進(jìn)行研究等,同時應(yīng)即時將有關(guān)信息交計(jì)算機(jī)中心錄入藏品管理數(shù)據(jù)庫,以便處理、保存。
有規(guī)矩則成方圓,對事物只要依據(jù)一定規(guī)則辦理都會提高效率,變難為易,藏品管理工作也是如此。
二、動態(tài)化管理是藏品管理工作的重點(diǎn)
過去我國藏品管理相對簡單,在一般的狀況下,藏品僅會存在于庫房和展廳兩個空間,少有變動,因此只需為每件藏品建立相應(yīng)的檔、賬、卡,并做好相關(guān)的保護(hù)和保管即可。隨著時代進(jìn)步和社會價值觀念的巨大改變,各博物館利用館藏文物頻繁組織對外展覽、臨時展覽,編輯有關(guān)展覽、藏品的出版物,舉辦各類知識講座等等,藏品進(jìn)出庫房成為常態(tài)。處在移動狀態(tài)下的藏品,遭到損壞的可能性也最大,藏品動態(tài)化管理于是就成為博物館管理中重要的一環(huán)。
1.必須制定一個嚴(yán)格的藏品提用制度。在這個制度中需要重點(diǎn)考慮的問題是:藏品提用中的安全要素、提借藏品的審批手續(xù)、藏品提用憑證的填寫要求、發(fā)現(xiàn)問題后的應(yīng)對辦法等。這些細(xì)碎但卻具有實(shí)效的條例是藏品在進(jìn)出庫房的動態(tài)過程中的安全保障。
2.明確藏品在博物館中只有一個進(jìn)出關(guān)口。所有相關(guān)事宜都應(yīng)集中在保管部門由專人辦理。
3.嚴(yán)格辦理、填寫相關(guān)的藏品進(jìn)出庫房憑證,如提借日期和原因、藏品的名稱、總登記號、完殘情況等,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)手的工作人員要分別簽字,如此才形成了了一份完整而具有法律效應(yīng)的藏品進(jìn)出庫房憑證。
4.各種進(jìn)出憑證要妥善保管,使每一件進(jìn)出藏品都有賬可查,有理可據(jù)。
5.藏品進(jìn)出庫房是為了使用,做好動態(tài)藏品的年終統(tǒng)計(jì),可以準(zhǔn)確反映出各類藏品的利用率和它在宣傳教育、科學(xué)研究中發(fā)揮的作用,進(jìn)而有計(jì)劃、有目的地運(yùn)用藏品為社會文化事業(yè)服務(wù)。
通過上述工作,就形成了一個比較合理的藏品管理工作體系,也只有這樣才能保證動態(tài)藏品管理的秩序井然。
三、數(shù)字化是藏品管理工作的有效手段
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展社會的進(jìn)步,衡量博物館的主要標(biāo)志變成以宜教服務(wù)和對社會的影響來衡量。藏品的數(shù)字化管理能使博物館這些功用大大增強(qiáng)。
1.藏品數(shù)字化管理主要是建立藏品信息的數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)。利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),把館藏文物的文字資料、圖形、圖像資料、音頻、視頻資料等信息,系統(tǒng)、準(zhǔn)確、多角度地進(jìn)行存儲備份,提供準(zhǔn)確高效的查詢、修改、統(tǒng)計(jì)、復(fù)制、輸出等功能。同時也是博物館實(shí)現(xiàn)辦公自動化、管理現(xiàn)代化、工作高效率、工作人員高素質(zhì)建設(shè)的重要步驟,是博物館與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的重要途徑和必然選擇。
2.數(shù)字化管理系統(tǒng)中植入藏品出入庫管理模塊。內(nèi)容應(yīng)包括核對藏品出庫時的審查口令;提供藏品的現(xiàn)狀、數(shù)量和存放架位;記錄藏品的出庫時間、理由和去向;藏品歸庫時的現(xiàn)狀、數(shù)量等。有了這一功能,可以使工作人員很輕松地從電腦中檢索到藏品的方位。并且使得館藏文物除展出、保養(yǎng)外,一般無須提取文物本身,減少了文物的流通次數(shù),降低損壞的風(fēng)險。
3.數(shù)字化管理系統(tǒng)提高了博物館科技含量,促進(jìn)了科學(xué)研究事業(yè)的發(fā)展。借助計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)功能,可在數(shù)秒之內(nèi)完成過去整個部門幾天才能完成的查詢統(tǒng)計(jì)、資料的修改補(bǔ)充工作。使得學(xué)術(shù)研究能夠更加深入、更為方便。藏品展覽可以利用計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù),甚至虛擬環(huán)境技術(shù)結(jié)合起來,使展場變得豐富多彩、開放生動。
4.以館藏文物數(shù)字化管理為基礎(chǔ),可以將博物館的自動化控制防盜、防火等安全報(bào)警系統(tǒng)連接起來,形成一套完整的管理控制體系??梢詫⒉┪镳^的信息資源連接到Internet網(wǎng)上,建成數(shù)字博物館。藏品實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理不僅能更好地滿足博物館藏品實(shí)物庫房管理的需要,還可以為博物館的可持續(xù)發(fā)展提供不盡的資源。
博物館發(fā)揮著保護(hù)和展示文化與自然遺產(chǎn),開展社會教育,提供休閑娛樂的功能,現(xiàn)已成為人民群精神文化生活中不可缺少的一部分。只有從根本工作抓起,努力提高藏品動態(tài)化和數(shù)字化管理水平,才能在新形勢下推動整個博物館事業(yè)的大發(fā)展。才能把我國每一座博物館都建設(shè)成為宣傳構(gòu)建社會主義和諧社會的課堂,都建設(shè)成為展示當(dāng)代中國先進(jìn)文化及其前進(jìn)的方向的堅(jiān)強(qiáng)陣地。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:中小型博物館;藏品管理工作;問題;對策
藏品是自然與人類發(fā)展的歷史見證,具有珍貴的歷史、科學(xué)、藝術(shù)等文化價值。作為博物館的收藏品,它是博物館所有業(yè)務(wù)活動的物質(zhì)基礎(chǔ),是博物館能夠生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素和基本保證。因此,藏品管理工作對于博物館發(fā)揮其自身價值而言,具有至關(guān)重要的作用。本文將從這個層面出發(fā),對中小型博物館藏品管理工作中存在的的問題進(jìn)行分析,并提出新時期加強(qiáng)博物館藏品管理工作的對策。
1 當(dāng)前中小型博物館藏品管理存在的問題
隨著我國綜合國力的增強(qiáng)和人民精神文化生活需求的增長,我國博物館事業(yè)經(jīng)歷了前所未有的大發(fā)展。博物館的數(shù)量與種類越來越多,藏品越來越豐富,在這種情況下,博物館藏品管理工作面臨的新情況與新問題也呈增加的發(fā)展趨勢。尤其是中小型博物館,它們的軟、硬條件均不如大型博物館,難以應(yīng)對新時期對博物館提出的更高要求,逐漸呈現(xiàn)出各種問題。筆者欲對中小型博物館藏品管理工作面臨的問題進(jìn)行梳理、探討,并試圖對如何解決問題提出自己的一些看法。
1.1 對藏品的保管措施不科學(xué)
近年來,中小型博物館藏品數(shù)量、種類的增多與館內(nèi)保管軟、硬條件不足之間的矛盾越發(fā)凸顯。總體而言,中小型博物館藏品保管的不科學(xué)集中表現(xiàn)為藏品堆積式存放和“一刀切”的保管方式。中小型博物館的文物庫房普遍較為狹窄,隨著館藏?cái)?shù)量及種類的增加,很難根據(jù)藏品的質(zhì)地、級別等對其進(jìn)行分類存放,很多文物只是簡單地堆放在文物倉庫中。加之保管設(shè)備簡陋,有些博物館甚至沒有配置恒溫恒濕等設(shè)備,無法為不同類型的藏品有針對性地營造適合的存儲環(huán)境,這種“一刀切”的保管方式顯然不利于延長文物壽命。
探究中小型博物館藏品保管措施不科學(xué)的原因,除了受制于庫房面積和設(shè)備條件外,與藏品管理工作人員本身也有關(guān)系。一是人員緊缺。由于人員編制較少,許多中小型博物館存在保管員不足的情況,有些保管員往往一人多職,無法專注于更科學(xué)地做好藏品保管工作。二是專業(yè)素質(zhì)欠佳。博物館藏品保管水平的高低一定程度上取決于保管員專業(yè)素質(zhì)的高低,在中小型博物館中,人力資源普遍存在資源配置不合理的問題,保管員專業(yè)素質(zhì)較低,知識老化,對文物進(jìn)行科學(xué)保管的意識和能力不夠強(qiáng)。
1.2 藏品管理人員工作水平較低
在縣級博物館時間調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),由于管理者工作水平較多造成的藏品管理問題,對于博物館日常工作造成了較為嚴(yán)重的影響,其主要表現(xiàn)如下:第一,對文物藏品造成破壞。文物藏品是博物管理藏品管理的核心內(nèi)容,也是管理的重要內(nèi)容。在實(shí)踐工作中,因保管人員缺乏文保專業(yè)知識或疏忽大意造成,進(jìn)而對文物造成破壞的現(xiàn)象屢見不鮮。第二,技術(shù)能力缺陷。新型藏品保護(hù)技術(shù)的應(yīng)用,是確保藏品管理|量提升的重要方法。但是由于部分博物館工作人員缺乏必要的技術(shù)能力(如專業(yè)應(yīng)用軟件的操作能力等),無法使用適應(yīng)新型控制技術(shù),進(jìn)而影響藏品保護(hù)技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮是當(dāng)前博物館藏品保護(hù)中遇到的重要難點(diǎn)問題。
1.3 科研水平較低,未充分發(fā)掘藏品信息
隨著社會的發(fā)展,人們逐漸認(rèn)識到,藏品本身所反映的歷史、科學(xué)、藝術(shù)等文化信息是進(jìn)行社會教育的豐厚題材,能更好地滿足人民對精神文化生活的需求。因此,現(xiàn)今社會對博物館藏品管理工作提出了更高的要求。博物館不再僅是文物收藏、展示的地方,更承擔(dān)著進(jìn)行社會教育、科學(xué)研究的使命。因此,博物館的管理工作應(yīng)由對藏品的保藏上升為對藏品的管理,包括對文物的保管、利用以及研究。但中小型博物館的藏品管理工作目前仍更多地關(guān)注于保藏方面,對如何更好地發(fā)掘、利用藏品信息,進(jìn)行科學(xué)研究則涉及較少,大多沒有專門的科研部門,未能全方位地開展藏品管理工作。因此,新時期中小型博物館尚不能滿足社會精神文明需求對藏品管理工作提出的新要求。究其原因,這種現(xiàn)狀主要是因中小型博物館經(jīng)費(fèi)不足,人員編制緊張,業(yè)務(wù)員素質(zhì)不高等因素導(dǎo)致的。當(dāng)然,這也與基層博物館保管員的陳舊觀念脫不了關(guān)系。受傳統(tǒng)觀念影響,疏于鉆研業(yè)務(wù),科研意識淡薄。
2 加強(qiáng)中小型博物館藏品管理工作的對策
2.1 引進(jìn)數(shù)字化信息技術(shù),提高藏品管理技術(shù)水平
第一,采用數(shù)字化監(jiān)控技術(shù)提高監(jiān)控質(zhì)量。數(shù)字化監(jiān)控技術(shù)較之傳統(tǒng)系統(tǒng),具有監(jiān)控視頻清晰、靈敏度高以及監(jiān)控死角小等技術(shù)性優(yōu)勢。如紅外線監(jiān)控設(shè)備的應(yīng)用,在藏品夜間與消防監(jiān)控中都起到了良好的技術(shù)支持作用。第二,利用自動化處理技術(shù)提高環(huán)境控制精度。數(shù)字自動化控制技術(shù)與人工管理技術(shù)比較,其對環(huán)境控制的精度、反應(yīng)效率更加準(zhǔn)確高效,進(jìn)而更好的提高了藏品保護(hù)質(zhì)量。同時自動化管理技術(shù)的應(yīng)用,還可以很好地避免因人為操作失誤造成的對藏品的二次傷害。如利用自動控制主機(jī)將恒溫空調(diào)、排風(fēng)除濕系統(tǒng)進(jìn)行一體化控制操作,即可很好地提高藏品環(huán)境質(zhì)量。第三,保證整體化控制管理模式的運(yùn)行。藏品保護(hù)不僅是單一的控制過程,而是環(huán)境、人員、設(shè)備整體控制的過程。因此數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用確保了藏品保護(hù)中整體管理模式的開展。如數(shù)字化一體監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地協(xié)調(diào)各類監(jiān)控設(shè)備開展藏品管理監(jiān)控工作。同時,對監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題數(shù)據(jù),監(jiān)控中央處理設(shè)備可以根據(jù)程序設(shè)計(jì)流程做好問題分析、預(yù)警警報(bào)以及對空氣質(zhì)量、消防設(shè)備等保護(hù)性設(shè)備進(jìn)行控制,確保問題處理質(zhì)量與效率的提高。
2.2 開展實(shí)踐性職業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)合格的管理人員
在實(shí)踐性培養(yǎng)中,其工作內(nèi)容包括了以下兩方面。一方面是對已就業(yè)人員的技術(shù)培養(yǎng)。對于博物館已就業(yè)工作而言,職業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)集中在新型文保技術(shù)以及相關(guān)理論技術(shù)的培養(yǎng)中。如加強(qiáng)對已就業(yè)人員計(jì)算機(jī)控制技術(shù)的培訓(xùn),進(jìn)而提高其數(shù)字化文保設(shè)備的控制質(zhì)量與效率,就是當(dāng)前博物館職業(yè)技能培訓(xùn)的重要內(nèi)容。另一方面是新入職員工的實(shí)際工作能力培養(yǎng)。對于博物館新入職員工而言,其文保理論與相關(guān)技術(shù)知識水平較高,但是其文保實(shí)踐能力的缺乏卻是其管理工作中遇到主要問題。為此管理者可以采用工作經(jīng)驗(yàn)分享、職業(yè)技能培訓(xùn)等不同模式,對新入職員工開展職業(yè)能力培訓(xùn)(如文物修復(fù)實(shí)操培訓(xùn)、環(huán)境控制設(shè)備操作培訓(xùn)等),提高其藏品保護(hù)實(shí)踐工作能力。同時在職業(yè)培訓(xùn)中,管理者針對基層博物館管理經(jīng)驗(yàn)較少的劣勢,可以派遣工作人員管理規(guī)范的省、市等大館開展實(shí)踐學(xué)習(xí),提高其實(shí)踐工作能力。
2.3 利用網(wǎng)絡(luò)平臺最大限度地傳播藏品信息
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,新時期博物館藏品管理工作的對象不應(yīng)該只是針對實(shí)體文物的管理,中小型博物館應(yīng)充分利用可以突破時間、空間限制的網(wǎng)絡(luò),通過建立網(wǎng)絡(luò)博物館(又稱虛擬博物館),將藏品信息呈現(xiàn)給更多的受眾,實(shí)現(xiàn)博物館功能最優(yōu)化,方便快捷地給公眾提供更豐富、更高層次的精神食糧和文化大餐。
3 結(jié)語
博物館承擔(dān)著保存歷史文化,教化社會民眾的重要使命,而藏品管理工作作為博物館工作的重中之重,我們絕不能以敷衍的態(tài)度對待之。雖然當(dāng)前還是存在一些問題,但是在解決過程中仍會遇到不少困難和阻礙,我們都應(yīng)朝著這些方向努力,建立起一個更加完善的博物館藏品管理體系。
參考文獻(xiàn)
[關(guān)鍵詞]博物館;信息化
當(dāng)今世界已進(jìn)入信息時代,以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中正發(fā)揮著越來越重要的作用。為適應(yīng)時代的要求,博物館必須加強(qiáng)信息化建設(shè),才能更好的發(fā)揮自身的社會職能,才能跟上信息技術(shù)發(fā)展的步伐,才能與時俱進(jìn)。
一、博物館信息化建設(shè)的內(nèi)容
信息化是指利用網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù),通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用,建設(shè)先進(jìn)的信息基礎(chǔ)設(shè)施,發(fā)展信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè),不斷提高綜合實(shí)力,進(jìn)而加快現(xiàn)代化進(jìn)程。
博物館信息化建設(shè)包括了局域網(wǎng)系統(tǒng)、藏品管理系統(tǒng)、辦公管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等,可開展辦公自動化、藏品信息管理、人力資源信息管理、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作。
1.博物館的局域網(wǎng)建設(shè)
局域網(wǎng)建設(shè)是博物館網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)的基礎(chǔ),是博物館內(nèi)部信息資源交流的平臺。局域網(wǎng)建設(shè)包括軟硬件平臺兩大方面。硬件方面有交換機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)的綜合布線、路由器、計(jì)算機(jī)終端等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的配置應(yīng)用。為了降低成本提高硬件的使用效率,在網(wǎng)絡(luò)布線這項(xiàng)工作中,要盡量連接到博物館的各個辦公室和展廳,從而使打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些可共享的設(shè)備,通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)資源共享。
軟件方面就是互聯(lián)網(wǎng)的接入和一些必要的安裝軟件?;ヂ?lián)網(wǎng)是博物館充實(shí)資料和對外溝通交流的橋梁。在實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)工程的同時,要做好相應(yīng)的安全保護(hù)措施,配置防火墻、殺毒軟件,做好必要的數(shù)據(jù)備份,保障系統(tǒng)不受黑客和病毒的危害以及非授權(quán)用戶訪問。
2.博物館藏品信息化建設(shè)
博物館藏品是國家寶貴的科學(xué)文化財(cái)產(chǎn),是博物館業(yè)務(wù)活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。博物館藏品管理的信息化,是用信息化的設(shè)備、技術(shù)和手段對傳統(tǒng)藏品管理工作的整個工作流程進(jìn)行裝備和改造,從而提高其工作效率的過程。目前,國家文物局正在河南等幾個文物大省開展文物信息化管理工作,由國家財(cái)政直接為地方博物館配備硬件設(shè)備和統(tǒng)一的配套軟件,建立完成的文物數(shù)據(jù)庫,以便將來實(shí)現(xiàn)資源共享,這將大大地推動地方博物館整套的信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3.博物館陳列展示信息化建設(shè)
博物館的展示,主要通過藏品陳列的方式進(jìn)行,是博物館的特色,文化也是博物館的“本”。而多媒體技術(shù)的運(yùn)用則是博物館的“點(diǎn)睛之筆”,可以通過各種手段包括實(shí)物、圖像、聲光電等等,涉及技術(shù),如霧屏、數(shù)碼球、環(huán)幕、球幕、虛擬翻書、幻影成像、互動桌面投影、虛擬講解員、感應(yīng)電視墻、互動墻面投影、沙盤模型燈光控制、觸摸屏技術(shù)、三維演示、4D影院等等,使得展品的陳列更加生動,展品的故事演繹的更加形象,營造藏品陳列的背景與氛圍,形成視覺沖擊力。多媒體的運(yùn)用如果能夠做到與展館的藏品展示相輔相成,與文物場景融為一體,將有利于博物館在信息時代更加深入的發(fā)展和進(jìn)步,進(jìn)一步延伸展品的文化內(nèi)涵,增加與參觀者的互動性,多層次表現(xiàn)展品的不同側(cè)面。
4.博物館網(wǎng)站建設(shè)
博物館網(wǎng)站是面向社會大眾、傳播知識、獲取信息的一個重要途徑,是大眾了解博物館,和博物館進(jìn)行交流的窗口,也體現(xiàn)著博物館的對外形象。
博物館的網(wǎng)站建設(shè)主要包括:一是申請域名和選擇合適的服務(wù)器。一個好的域名應(yīng)該具有簡潔性,還要具有濃郁的地域特性,是本地區(qū)的文化名片。服務(wù)器的選擇一般基于單位自身龐大的數(shù)據(jù)庫以及安全方面的考慮,以選擇自己架設(shè)服務(wù)器為最佳選擇。二是網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)制作。制作的網(wǎng)頁要在設(shè)計(jì)上能吸引人,內(nèi)容上能夠反映出博物館的基本活動情況,使觀眾通過網(wǎng)站就能了解博物館的動態(tài)、館內(nèi)藏品、學(xué)術(shù)研究等情況。
5.博物館辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)
辦公自動化系統(tǒng)能夠滿足博物館不同層次的管理者和工作人員高效率處理日常事務(wù)的工作需要,提供郵件的查閱、公文的發(fā)送、會議的組織、議題的討論、管理和監(jiān)督等多項(xiàng)功能,有效地協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)更好的完成各項(xiàng)工作。辦公自動化系統(tǒng)能夠確保博物館各個部門和展廳,以及全館所有的辦公人員都可以在計(jì)算機(jī)上處理日常工作,在網(wǎng)絡(luò)上完成絕大部分的公文處理、傳送工作,這樣既提高各部門之間的協(xié)作效率,又確保博物館領(lǐng)導(dǎo)能夠方便、及時獲得各種信息和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),熟知各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。
6.博物館其他領(lǐng)域上的信息化建設(shè)
隨著博物館工作的不斷深化,在博物館的許多方面都可以應(yīng)用相關(guān)的信息系統(tǒng)為博物館的工作服務(wù)。如博物館庫房的智能化,能夠?qū)嵤Σ仄穾旆康淖詣颖O(jiān)控,實(shí)現(xiàn)防火防盜的報(bào)警監(jiān)測;博物館安全監(jiān)控智能化,可以在火警或盜警發(fā)生時,自動開啟或關(guān)閉相應(yīng)門窗,記錄現(xiàn)場狀況并通知安保人員;博物館可以通過網(wǎng)站將館內(nèi)有特色的產(chǎn)品發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作,通過互聯(lián)網(wǎng)加大博物館第三產(chǎn)業(yè)資源的開發(fā)。
二、對當(dāng)代博物館信息化建設(shè)的幾點(diǎn)思考
要實(shí)現(xiàn)博物館的信息化建設(shè):首先,要有全新的觀念。博物館無論是領(lǐng)導(dǎo)層,還是一般的職員,都應(yīng)具有順應(yīng)信息時代的新意識、新觀念和新思路,掌握解決問題的新途徑,不受傳統(tǒng)博物館實(shí)體工作對人們意識的束縛,理順博物館各項(xiàng)工作所涉及到的信息的采集、重組、加工、分析與研究等過程,集中人力與物力資源進(jìn)行博物館信息資源開發(fā)。其次,要有專業(yè)的人才。博物館信息化建設(shè)包含了博物館藏品陳列、文物考古發(fā)掘、文物管理保護(hù)、文物科學(xué)研究等業(yè)務(wù)工作,以及政務(wù)、人事、財(cái)務(wù)管理等各個領(lǐng)域,是博物館工作中的一個全新的概念,對信息化建設(shè)的設(shè)計(jì)、制作人員具有較高的跨專業(yè)要求,因此,在現(xiàn)代化博物館建設(shè)中,有必要加強(qiáng)對這類專業(yè)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持,使博物館信息化建設(shè)更深入地發(fā)展和進(jìn)步。再就是要有足夠的資金投入。博物館信息化建設(shè)需要硬件設(shè)備及應(yīng)用軟件的合理配備,這是實(shí)現(xiàn)博物館信息化建設(shè)的先決條件。
三、小結(jié)
博物館信息化建設(shè)是博物館適應(yīng)社會發(fā)展的必然,它應(yīng)以博物館為主體,根據(jù)建設(shè)目標(biāo)和博物館的實(shí)際,制定統(tǒng)一博物館信息化建設(shè)的規(guī)劃和框架,以此來指導(dǎo)具體的進(jìn)程。博物館信息技術(shù)人員要合理分布,分工明確,各負(fù)其責(zé),在博物館統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下完成建設(shè)中的各項(xiàng)工作。
參考文獻(xiàn)
[1]繆華.博物館信息化建設(shè)應(yīng)注意的幾個問題.科技信息(學(xué)術(shù)研究),2007年06期
其實(shí),正是這臺體積小巧的PDA,引發(fā)了光泉食品公司在食品物流環(huán)節(jié)中M化(移動化)的革新。
光泉食品是光泉牧場旗下的子公司,是中國臺灣省五大快銷品公司的龍頭,主要業(yè)務(wù)為乳品、飲料的加工制造及銷售。到目前為止,光泉經(jīng)營乳品已經(jīng)超過50年,在島內(nèi)被消費(fèi)者評鑒為乳品第一品牌。
企業(yè)面臨的問題
光泉食品在臺灣各地?fù)碛?0個營業(yè)所、500名業(yè)務(wù)員,每天,營業(yè)員在各自負(fù)責(zé)的零售終端進(jìn)行巡補(bǔ)貨。光泉的產(chǎn)品分為久藏品及冷藏品兩大類,品種繁多。在每天的巡補(bǔ)貨工作中,工作人員以手抄紙本的產(chǎn)品項(xiàng)目記錄200多個品規(guī)的狀況,并在巡補(bǔ)現(xiàn)場自備計(jì)算機(jī),收取補(bǔ)貨款項(xiàng),之后再記錄所有產(chǎn)品的銷售狀況,每天需要巡補(bǔ)的營業(yè)點(diǎn)超過500個。巡補(bǔ)貨完畢后回到公司,工作人員還要花費(fèi)不少時間,將一天的巡補(bǔ)記錄輸入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中。由于每個工作人員的日行程均自行規(guī)劃,業(yè)務(wù)主管也無法掌握確切的商品流動的第一手信息和準(zhǔn)確的市場反饋信息。
與此同時,巡補(bǔ)貨作業(yè)環(huán)節(jié)過于繁瑣,并且在整個作業(yè)流程中過度依賴人力,使得光泉企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)人為疏忽導(dǎo)致的商品品規(guī)、數(shù)量及金額方面的錯誤,陡然增加了許多后續(xù)處理作業(yè)。此外,由于生鮮食品的行業(yè)特點(diǎn),光泉乳品也面臨嚴(yán)重的“壞品”問題。
掌上型PDA扮演M化的關(guān)鍵角色
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,誰能比競爭對手提前一分一秒掌握市場信息,誰就多一分致勝的機(jī)會。因此,能否有效地進(jìn)行交易級作業(yè)信息的收集與分析,關(guān)乎企業(yè)的競爭力高低。
為了有效地管理并解決“壞品”問題,提高工作人員對于商品的管理水平,以及銷售、庫存盤點(diǎn)的作業(yè)效率和準(zhǔn)確率,最終達(dá)到節(jié)省人力成本、降低工作強(qiáng)度的目的,大幅提升企業(yè)的運(yùn)營績效及企業(yè)形象,2006年,光泉開始規(guī)劃采用掌上型PDA來開發(fā)M化補(bǔ)貨系統(tǒng)。經(jīng)過對日本、韓國、美國以及臺灣本土的多個PDA品牌及系統(tǒng)進(jìn)行評估與測試,光泉最終選擇了unitech工業(yè)級掌上型PDA PA600。2007年初,光泉開始分階段全面實(shí)施企業(yè)M化建設(shè),由該項(xiàng)目的系統(tǒng)集成商臺灣行動智慧股份有限公司根據(jù)光泉的企業(yè)運(yùn)營及行業(yè)特點(diǎn),進(jìn)行定制化解決方案的設(shè)計(jì)。
解決方案
在M化補(bǔ)貨系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施中,光泉首先導(dǎo)入了400臺unitech PA600掌上型工業(yè)級PDA,分別配置在全省25個具備冷藏通路的營業(yè)據(jù)點(diǎn),實(shí)時管理乳品的入庫、送貨及退貨等。
光泉M化巡補(bǔ)貨作業(yè)流程如下:
1、領(lǐng)貨
工作人員根據(jù)營業(yè)據(jù)點(diǎn)的客戶訂單,并與系統(tǒng)內(nèi)關(guān)于據(jù)點(diǎn)銷售商過期產(chǎn)品的信息整合后,領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的乳品。
2、送貨
根據(jù)客戶訂單進(jìn)行配送。
3、收款
根據(jù)訂單及送貨情況進(jìn)行收款等結(jié)賬作業(yè),并通過隨身打印機(jī)提供收款單據(jù),由PDA及時記錄收款信息。
4、過期乳品退貨
核查客戶庫存中的過期乳品,進(jìn)行退貨、換貨處理,并及時錄入數(shù)據(jù)。
5、資料上傳
工作人員根據(jù)當(dāng)天的送貨情況、核查退貨、換貨及款項(xiàng)收取,巡查營業(yè)點(diǎn)產(chǎn)品及庫存狀況的巡補(bǔ)記錄,包括工作人員的日程規(guī)劃信息和市場反饋信息,整合最新的訂單信息,將數(shù)據(jù)資料匯集并上傳。
6、倉庫核收退貨乳品
倉庫將從各營業(yè)據(jù)點(diǎn)回收的退貨乳品核收入庫,并及時進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
7、訂貨
客戶登陸光泉訂貨系統(tǒng),進(jìn)行訂貨。
應(yīng)用效果
通過M化巡補(bǔ)貨系統(tǒng)的導(dǎo)入,光泉公司不但改善了產(chǎn)品出貨、送貨、退貨的作業(yè)流程,及時記錄工作人員行程計(jì)劃、工作執(zhí)行狀況,并可通過PDA及時了解公司及營業(yè)點(diǎn)針對產(chǎn)品的促銷活動,以及公司的各種通告。
對采用M化巡補(bǔ)貨系統(tǒng)帶來的效益,光泉信息部經(jīng)理吳以忠給予了高度評價。他認(rèn)為,PA600產(chǎn)品的穩(wěn)定性、定制化設(shè)計(jì)的解決方案,再加上unitech本地化售后服務(wù)與支持,實(shí)現(xiàn)了光泉企業(yè)物流、信息流、資金流的高度集成,有效提高了光泉的企業(yè)競爭力。
總體來看,M化巡補(bǔ)貨系統(tǒng)的應(yīng)用效果主要體現(xiàn)在:
1、有效改善“壞品”問題
導(dǎo)入M化巡補(bǔ)貨系統(tǒng)后,工作人員可以準(zhǔn)確掌握商品的管理信息,不僅在商品數(shù)量和種類方面滿足客戶的需求,還能夠有效掌握產(chǎn)品的“壞品率”等相關(guān)信息,有效降低由“壞品率”過高對生鮮食品行業(yè)產(chǎn)生的不良影響。
2、提高工作效率,降低錯誤率
準(zhǔn)確地為工作人員提品及庫存信息。過去業(yè)務(wù)員在送貨時,往往需要花費(fèi)很多時間做文字的記錄;導(dǎo)入M化巡補(bǔ)貨系統(tǒng),使業(yè)務(wù)員大幅縮短了文書處理的時間,也避免了登記錯誤的現(xiàn)象,把人為差錯存在的可能降到最低。
3、減輕工作人員壓力
除了商品的出貨、配送管理外,在應(yīng)收賬款、庫存管理及商品銷售分析等方面,一改過去繁瑣的人工作業(yè),透過電腦管理,各種信息一清二楚,簡化了流程,業(yè)務(wù)員相應(yīng)提高了工作效率。
同時,差錯率大幅降低也大大減輕了人員的工作壓力,工作人員可以將更多的精力轉(zhuǎn)移到客戶關(guān)系管理方面,以利于公司業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)。
4、有效指導(dǎo)經(jīng)營策略,降低成本
在簡化流程、降低工作壓力后,企業(yè)可以針對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的分析,進(jìn)一步找出經(jīng)營中存在的問題并提出解決方法。
掌上型PDA在企業(yè)M化的過程中扮演了重要角色,特別是在信息采集與整理方面,以電腦管理的精準(zhǔn)度徹底改變傳統(tǒng)的人工采集信息造成的失誤,進(jìn)一步提供快速的資料統(tǒng)計(jì)與分析,從精準(zhǔn)的數(shù)字中進(jìn)行商品管理與銷售分析,以便根據(jù)市場信息實(shí)時、有效地指導(dǎo)經(jīng)營策略的制定與調(diào)整。
同時,有效提高庫存管理的準(zhǔn)確性,降低庫存成本;建立精準(zhǔn)的SOP(Standard Operation Procedure,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)流程,縮短工作人員的培訓(xùn)時間。