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管理科學(xué)和科學(xué)管理的區(qū)別范文第1篇

泰羅的科學(xué)管理理論,是現(xiàn)代管理思想史上的一個里程碑。它開創(chuàng)了用科學(xué)方法研究管理的先河,標(biāo)志著人類從經(jīng)驗(yàn)管理進(jìn)入了科學(xué)管理時代。

二、科學(xué)管理理論回顧

泰羅的科學(xué)管理,是針對傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理而提出的,其中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。19世紀(jì)末20世紀(jì)初,工業(yè)社會的內(nèi)在沖突使勞資對立現(xiàn)象日益嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)勞動生產(chǎn)率低下。科學(xué)管理理論正是在這樣的背景下提出的。

泰羅指出,科學(xué)管理是過去就存在的各種要素的“集成”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規(guī)律和規(guī)則,從而形成一門科學(xué)。按照科學(xué)管理的基本原理,泰羅進(jìn)一步提出了一系列具體的管理制度和管理措施。主要有:(1)工作定額原理。(2)挑選和培訓(xùn)第一流的工人。(3)標(biāo)準(zhǔn)化原理。(4)差別計(jì)件工資報(bào)酬制度。(5)勞資雙方的密切合作。(6)建立專門計(jì)劃層。(7)實(shí)行“職能工長制”。(8)在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。

科學(xué)管理對人性的探索僅僅停留在“經(jīng)濟(jì)人”的范疇之內(nèi),只重視技術(shù)因素,不重視人的因素;研究的重點(diǎn)放在企業(yè)內(nèi)部的基層管理與生產(chǎn)管理,屬于管理的微觀層面。它雖然解決了具體工作的作業(yè)效率問題,卻沒有涉及企業(yè)宏觀層面的經(jīng)營和管理問題。

三、科學(xué)管理理論對現(xiàn)代管理研究與管理實(shí)踐的影響與啟示

(一)科學(xué)管理理論對管理學(xué)范式的影響

范式的概念和理論是美國著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯?庫恩(Thomas, Kunn) 提出并在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》(1962)中系統(tǒng)闡述的,指常規(guī)科學(xué)所賴以運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐規(guī)范,是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。

管理學(xué)從一誕生開始,就有兩個理論范式在主導(dǎo)著管理學(xué)的發(fā)展,這就是追求使管理更有效率的科學(xué)主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式,這種分類方法的突出意義是強(qiáng)調(diào)管理學(xué)理論范式追求的目標(biāo)。

科學(xué)主義范式以美國古典管理學(xué)家弗雷德里克.W.泰羅為代表,人們往往把科學(xué)主義范式稱為泰羅范式,即將操作分為最基本的機(jī)械元素并進(jìn)行分析,然后將它們最有效地加以組合。泰羅范式的核心是使工作更加多產(chǎn)和高效。

一方面,泰羅的科學(xué)管理理論發(fā)展起來的科學(xué)主義范式,使人們認(rèn)識到管理學(xué)是一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué),它適用于營利性組織和非營利性組織的各種管理活動,從最簡單的個人行為到經(jīng)過充分組織安排的大公司的業(yè)務(wù)活動。可以說,科學(xué)主義范式對管理學(xué)理論和管理實(shí)踐的影響是深遠(yuǎn)的,它的許多思想和做法至今仍被許多企業(yè)組織參照采用。另一方面,泰羅的科學(xué)管理演示了工作要素的可辨識性和可重復(fù)型,其直接后果是帶來了組織及其管理效率的提升。

(二)把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和企業(yè)管理的實(shí)踐

泰羅結(jié)合他多年從事機(jī)械生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn),通過一系列實(shí)驗(yàn)對科學(xué)管理進(jìn)行了探索,如著名的搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)、鐵砂和煤炭的鏟運(yùn)實(shí)驗(yàn)以及金屬切割實(shí)驗(yàn)等。這三項(xiàng)實(shí)驗(yàn)從最基本的到最復(fù)雜的,都取得了成功,為科學(xué)管理理論提供了實(shí)證支持。這些實(shí)驗(yàn)將科學(xué)管理理論建立在科學(xué)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,使之成為一門真正的科學(xué)。

科學(xué)管理把實(shí)驗(yàn)的手段引入到管理研究和管理實(shí)踐中去,是管理學(xué)研究方法的創(chuàng)新。它為現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)管理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(三)科學(xué)管理理論對現(xiàn)代人力資源管理理論體系的形成具有重要的指導(dǎo)意義

科學(xué)管理理論對現(xiàn)代人力資源管理理論的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面:(1)工作分析與設(shè)計(jì)。泰羅主張明確劃分計(jì)劃職能和執(zhí)行職能,由專門的計(jì)劃部門來從事調(diào)查研究,為定額和操作方法提供科學(xué)依據(jù);擬定計(jì)劃并指示和命令等工作。至于現(xiàn)場的工人,則從事執(zhí)行的職能。(2)員工招聘、甄選和培訓(xùn)。泰羅認(rèn)為,健全的人事管理的基本原則是使工人的能力和工作相配合,管理當(dāng)局的責(zé)任在于為雇員找到最合適的工作,培訓(xùn)它們成為第一流的工人。(3)薪酬和激勵。為了鼓勵員工努力工作,泰羅提出實(shí)行差別計(jì)件工資制。(4)勞資關(guān)系?？茖W(xué)管理理論正是為了實(shí)現(xiàn)勞資對立向勞資兩利的轉(zhuǎn)化而提出的。泰羅主張,工人和雇主都必須認(rèn)識到提高效率對雙方都有力,有要來一次“精神革命”,相互協(xié)作,為共同提高勞動生產(chǎn)率而努力。

(四)科學(xué)管理理論的延伸――現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派

管理科學(xué)學(xué)派的淵源可以追溯到泰羅的科學(xué)管理甚至是更早的巴貝奇等人。20世紀(jì)以后,運(yùn)用數(shù)學(xué)來研究管理的學(xué)者日益增多。泰羅首先提出了最優(yōu)化的管理思想,主張對工廠內(nèi)的一切事情,要用準(zhǔn)確的科學(xué)研究和知識來代替舊式的個人判斷和個人意見?？茖W(xué)管理理論和管理科學(xué)學(xué)派都擯棄憑經(jīng)驗(yàn)、直覺和主觀判斷來進(jìn)行管理,主張采用科學(xué)的方法進(jìn)行管理,但管理科學(xué)學(xué)派已不局限于作業(yè)管理、操作方法的研究范圍,而是擴(kuò)展到整個組織的管理。因此,從某種意義上說,管理科學(xué)學(xué)派是對泰羅科學(xué)管理理論的繼承和發(fā)展。

(五)科學(xué)管理理論與流程再造的對比

科學(xué)管理與流程再造的區(qū)別在于,首先,二者考察和研究的主體不同?？茖W(xué)管理側(cè)重研究的是組織中單個人的行為,是管理的微觀層面,而流程再造考察的是組織層面的業(yè)務(wù)流程。其次,二者的理論依據(jù)不同?？茖W(xué)管理是基于18世紀(jì)英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密的分工理論,通過對工作流程的細(xì)化、分解,試圖找到一種最佳的工作方式。而流程再造則是從系統(tǒng)、整體的角度對各個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合和改造,從而建立完整和高效率的新流程。

科學(xué)管理和流程再造的思想在企業(yè)管理實(shí)踐中都曾取得了巨大成功,也有各自的局限。鑒于此,現(xiàn)代管理研究和管理實(shí)踐應(yīng)該把對企業(yè)微觀層面和宏觀層面的考察結(jié)合起來,把流程細(xì)化與系統(tǒng)整合的理念更好地應(yīng)用于運(yùn)營管理實(shí)踐中。

(六)泰羅主義的復(fù)興――新現(xiàn)代泰羅主義

在20世紀(jì)90年代初期,管理學(xué)出現(xiàn)了一股對科學(xué)主義理想追求的思潮,力圖對人本主義和后現(xiàn)代管理學(xué)的“非理性”進(jìn)行消解。從某種意義上說,彼得.F.德魯克(Drucker,1991)的《新生產(chǎn)力的挑戰(zhàn)》一文標(biāo)志著泰羅主義的復(fù)興傾向。我們把20世紀(jì)90年代的這種管理學(xué)復(fù)興視為泰羅主義在當(dāng)代的重新復(fù)蘇,將其稱為新現(xiàn)代泰羅主義。

管理科學(xué)和科學(xué)管理的區(qū)別范文第2篇

關(guān)鍵詞：管理科學(xué)管理思想管理方法

人們經(jīng)常說，管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。由于當(dāng)今企業(yè)科學(xué)化管理，需要采用新的管理思想和新的分析方法，采用現(xiàn)代數(shù)學(xué)決策技術(shù)和尖端軟件來從事企業(yè)管理，從而使管理中的藝術(shù)成分越來越少，而變得越來越科學(xué)。從這個意義上講企業(yè)的管理科學(xué)是經(jīng)濟(jì)科學(xué)與技術(shù)科學(xué)融為一體的統(tǒng)籌科學(xué)。因此，企業(yè)管理科學(xué)化主要是指：在企業(yè)管理中廣泛運(yùn)用系統(tǒng)論、控制論和信息論等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，采用以電子計(jì)算機(jī)為核心的管理手段。最大限度地優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營管理活動，建立符合全球化企業(yè)要求的管理組織，促進(jìn)生產(chǎn)力健康、快速的發(fā)展，使企業(yè)管理活動達(dá)到當(dāng)今世界現(xiàn)代化發(fā)展水平。

一、企業(yè)科學(xué)化管理是經(jīng)濟(jì)全球化迫切需要

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的形成，我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國企業(yè)已開始融人世界經(jīng)濟(jì)大潮，其業(yè)務(wù)形態(tài)和經(jīng)營環(huán)境變的越來越復(fù)雜，企業(yè)的產(chǎn)品供給和需求市場越來越全球化，這對于中國這樣的發(fā)展中國家具有深刻的影響，也給中國企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，國內(nèi)將會出現(xiàn)越來越多的跨國企業(yè)，對企業(yè)的管理提出了新的要求，這就是現(xiàn)代企業(yè)制度的管理科學(xué)化。

我國企業(yè)自建國初期創(chuàng)建至今，從少到多，從小到大，從弱變強(qiáng)，已經(jīng)走過了50年的歷程。雖然經(jīng)過20多年的改革和建設(shè)，企業(yè)管理水平較過去有了很大的提高，也出現(xiàn)了一些管理先進(jìn)的企業(yè)，但從總體上來看，管理水平還是相當(dāng)落后的，特別與工業(yè)發(fā)達(dá)國家相比差距就更大。近幾年的實(shí)踐證明，現(xiàn)在的企業(yè)管理模式，已不順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的需要。當(dāng)前國際競爭日趨激烈，發(fā)達(dá)國家在經(jīng)濟(jì)科技方面優(yōu)勢的壓力長期存在，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增多。如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)由落后管理模式向管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，探索出一條符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的中國國情的企業(yè)管理制度，增強(qiáng)在經(jīng)濟(jì)全球化條件下參與國際經(jīng)濟(jì)合作和競爭的能力，是我們不可回避的重大課題。

二、管理科學(xué)化在企業(yè)內(nèi)部的體現(xiàn)

企業(yè)管理的科學(xué)化是把現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)(包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、技術(shù)學(xué)、心理學(xué)等)一系列成果綜合應(yīng)用于企業(yè)管理，使企業(yè)管理能適應(yīng)全球化發(fā)展的客觀要求，能適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平。主要體現(xiàn)在：管理思想的現(xiàn)代化，管理組織的高效化，管理方法的科學(xué)化，管理手段的電子化，管理人員的專業(yè)化，管理方式的民主化。

1、管理思想的現(xiàn)代化

思想家、科學(xué)家不一定是成功的企業(yè)家，但是成功的企業(yè)家一定要具有現(xiàn)代化思想。擁有雄厚的資金實(shí)力、先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)對企業(yè)來講是至關(guān)重要的，但這些不能保證企業(yè)在市場競爭中取得勝利。尤其是在2l世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)在競爭中能否取勝，越來越?jīng)Q定于經(jīng)營者的管理思想。正如有句話說的：一種思想可以改變一個時代，同樣，管理思想現(xiàn)代化可以改變一個企業(yè)的命運(yùn)。這種現(xiàn)代化管理思想就是企業(yè)全面協(xié)調(diào)、安全高效、清潔節(jié)約、可持續(xù)的發(fā)展觀念。

2、管理組織的高效化

管理組織的構(gòu)成是指企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)力方面所形成的組織體系。企業(yè)的管理組是完成企業(yè)目標(biāo)的基石，它把企業(yè)的一切可供利用的資源統(tǒng)合起來，對其進(jìn)行協(xié)調(diào)分配，發(fā)揮出資源利用的整體優(yōu)勢，最大限度地減少浪費(fèi)，以最小成本實(shí)現(xiàn)其最大價值。企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)動作的效率，一個管理組織高效化的企業(yè)，鮮明表現(xiàn)在“時效強(qiáng)、速度快、效果好”，人盡其才，物盡其用，時盡其效。

3、管理方法的科學(xué)化

管理方法的科學(xué)化是指企業(yè)管理的方法和程序要走民主化、規(guī)范化的道路，使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作做到標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、準(zhǔn)確化、文明化和最優(yōu)化。要在科學(xué)預(yù)測的基礎(chǔ)上制訂企業(yè)的目標(biāo)，并運(yùn)用目標(biāo)管理法、重點(diǎn)分析法、滿足負(fù)荷工作法等各種有效的管理方法，對實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的有關(guān)因素及其內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)行定性分析和定量計(jì)算；保證企業(yè)管理的決策正確、執(zhí)行高效、監(jiān)督有力。管理方法是達(dá)到管理目標(biāo)的具體途徑，它的科學(xué)化水平對企業(yè)管理有重大影響。

4、管理手段的電子化

管理手段的電子化就是在企業(yè)管理中采用電子計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代通信技術(shù)、自動化控制技術(shù)等先進(jìn)的管理手段，提高管理效率和水平，使管理工作真正做到準(zhǔn)確、及時、經(jīng)濟(jì)、高效。隨著現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)的信息量急劇增加，對資訊處理的速度和準(zhǔn)確性提出了更高的要求，生產(chǎn)經(jīng)營活動中各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)資料、情報(bào)、報(bào)告、匯總表、總結(jié)等形式的資訊流，使管理人員的工作量大大增加。將計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理，可以大大提高管理效率。而且由于計(jì)算機(jī)具有計(jì)算準(zhǔn)確、資料儲存、綜合分析和自動控制等特點(diǎn)，因此，能自動監(jiān)督、控制生產(chǎn)過程，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的最優(yōu)控制。

5、管理人員的專業(yè)化

企業(yè)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，要求產(chǎn)品系列化，性能多樣化，元件標(biāo)準(zhǔn)化，生產(chǎn)專業(yè)化。在企業(yè)中，設(shè)計(jì)、工藝、設(shè)備、制造、質(zhì)量管理，供銷、經(jīng)濟(jì)核算等方面，都已發(fā)展成為各自相對獨(dú)立的學(xué)科，并創(chuàng)造了許多專業(yè)性的技術(shù)和方法，這種管理工作的專門化，必然要求企業(yè)管理人員要走專業(yè)化的道路，他們不僅要具備有關(guān)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識，還要具備一個管理者所需要的經(jīng)濟(jì)與管理的專門知識和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。實(shí)現(xiàn)管理人員專業(yè)化是企業(yè)管理科學(xué)化的關(guān)鍵。

6、管理方式的民主化

民主管理方式是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征和有效方式。企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)越艱巨，職工群眾參政議政越強(qiáng)烈，民主管理工作越重要，就越要廣泛發(fā)揚(yáng)民主，充分發(fā)揮下級管理部門和管理人員的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，組織工人參與企業(yè)管理，這一點(diǎn)對有中國特色社會主義企業(yè)來說更為重要。企業(yè)科學(xué)化管理的不斷完善和創(chuàng)新，要求民主管理形式做到制度化，規(guī)范化，避免隨意性，企業(yè)的重大決策和重大事項(xiàng)，應(yīng)堅(jiān)持提交職代會討論審議通過，只有這樣，才能增強(qiáng)職工的向心力和凝聚力。切實(shí)做到與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，為企業(yè)未來貢獻(xiàn)力量。

管理科學(xué)和科學(xué)管理的區(qū)別范文第3篇

Key words： social management；secondary vocational school；archive management；innovation measures

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）29-0191-02.

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0 引言

黨的十報(bào)告指出：“必須從維護(hù)最廣大人民根本利益的高度，加快健全基本公共服務(wù)體系，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，推動社會主義和諧社會建設(shè)”[1]。創(chuàng)新社會管理是指在現(xiàn)有社會資源和管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，引入新的社會管理理念、知識和方法，對傳統(tǒng)的社會管理模式和管理方法進(jìn)行完善，以實(shí)現(xiàn)社會管理新目標(biāo)的活動[2]。中職學(xué)校是我國教育機(jī)構(gòu)的重要力量，培養(yǎng)了大量技能型人才，為國家的建設(shè)與發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中職學(xué)校檔案管理是教育事業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是社會管理的重要組成部分。在國家加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育、全面提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的背景下，以創(chuàng)新社會管理為理念，深入研究中職學(xué)校檔案管理，努力辦好人民滿意的職業(yè)教育，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 中職學(xué)校檔案的重要作用

中職學(xué)校檔案是指中職學(xué)校在從事黨政管理、教學(xué)、科研等活動中形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。中職學(xué)校檔案涉及內(nèi)容廣泛，包括教學(xué)研究與實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、招生與畢業(yè)生工作、學(xué)籍管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、綜合管理等。中職學(xué)校檔案在記載學(xué)校歷史、傳承學(xué)校文明、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展等方面發(fā)揮了重要的作用：中職學(xué)校檔案翔實(shí)記錄了學(xué)校的設(shè)立、校址變遷、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)任免、學(xué)校重大活動等，是學(xué)校歷史的見證者；中職學(xué)校檔案翔實(shí)記錄了學(xué)校辦學(xué)理念、學(xué)校精神、學(xué)校艱苦創(chuàng)業(yè)和不斷發(fā)展的歷程，可以讓師生對積淀的校園文化產(chǎn)生認(rèn)同感，對活躍校園文化生活、振奮師生精神有著積極的引導(dǎo)作用，是校園文化的助推者；中職學(xué)校檔案翔實(shí)記錄了學(xué)校各個歷史階段的工作成果、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，可以為學(xué)校進(jìn)一步發(fā)展提供重要的參考依據(jù)，是學(xué)校發(fā)展的參謀者。

2 中職學(xué)校檔案管理存在的問題

中職學(xué)校檔案管理工作，從狹義上說，主要是指檔案的收集、整理、保管、鑒定、編目、編研、統(tǒng)計(jì)、提供利用等八個環(huán)節(jié)。當(dāng)前，中職學(xué)校檔案管理工作已取得一定的成績，為學(xué)校的教學(xué)、教研、管理和服務(wù)社會等作出了重大貢獻(xiàn)，但仍存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 檔案意識淡薄 與其他單位的檔案管理工作一樣，中職學(xué)校檔案管理工作在思想認(rèn)識上長期處于“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的尷尬境地。行政主管部門注重的是學(xué)校行政、教育教學(xué)、學(xué)生管理工作，經(jīng)常對學(xué)校教育教學(xué)工作進(jìn)行檢查評估，但對學(xué)校檔案工作管理得較少。行政主管檔案部門雖然是學(xué)校檔案業(yè)務(wù)的主管部門，但一直以來較為忽視對中職學(xué)校檔案工作的指導(dǎo)，業(yè)務(wù)檢查流于形式，就是指導(dǎo)也是按照機(jī)關(guān)檔案的標(biāo)準(zhǔn)來要求[3]。部分中職學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校檔案管理工作缺乏重視，只有在上級檢查或需要利用檔案時才會過問，平常對學(xué)校檔案管理工作關(guān)心較少。大多數(shù)教職工不同程度地存在著“重教學(xué)、輕檔案”的現(xiàn)象，檔案歸檔意識不強(qiáng)，不善于利用學(xué)校檔案資源。

2.2 管理制度不完善 當(dāng)前，國家并沒有制定出專門針對中職學(xué)校檔案管理的規(guī)定，大多數(shù)中職學(xué)校也沒有建立起完整、規(guī)范的檔案管理制度，中職學(xué)校檔案管理工作缺乏有效的制度保證。有的學(xué)校雖然根據(jù)主管部門或國家檔案局制定的《機(jī)關(guān)檔案管理辦法》制定了本校檔案管理制度，但中職學(xué)校在檔案范圍、保管期限等方面與機(jī)關(guān)存在很大的區(qū)別，簡單以《機(jī)關(guān)檔案管理辦法》指導(dǎo)中職學(xué)校檔案管理工作，勢必造成檔案管理的不規(guī)范。有的學(xué)校對檔案管理的環(huán)節(jié)沒有做出系統(tǒng)規(guī)定，往往單憑習(xí)慣或直覺開展工作。有的學(xué)校缺乏監(jiān)督考核機(jī)制，對檔案管理人員難以進(jìn)行有效管理。

2.3 管理人員素質(zhì)不高 中職學(xué)校一般將檔案管理工作劃入辦公室，配置一名兼職檔案管理人員，而配置專職檔案管理人員的學(xué)校更是鳳毛羚角。現(xiàn)有的檔案管理人員大多數(shù)不是檔案管理專業(yè)畢業(yè)，缺少專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平較低，在具體的檔案管理中，只能應(yīng)付工作，對檔案的分類、歸檔、整理、保管、利用等業(yè)務(wù)知識不能熟練地掌握與運(yùn)用，難以達(dá)到規(guī)范化管理的要求。有的檔案管理人員學(xué)歷較低、思想觀念落后、工作積極性不高、創(chuàng)新意識不強(qiáng)。有的檔案管理人員身兼數(shù)職，既擔(dān)任教學(xué)工作，又擔(dān)任文秘工作、后勤管理工作等，真正投入檔案管理工作的時間較少[4]。

2.4 管理手段落后 受傳統(tǒng)管理觀念的影響，當(dāng)前很多中職學(xué)校的檔案管理手段落后，信息化程度低，無法適應(yīng)信息時代背景下中職學(xué)校檔案管理的需求。文件立卷歸檔后，多數(shù)檔案管理人員乃采用手工作業(yè)的方式對檔案進(jìn)行整理與編目。手工作業(yè)方式工作量大、速度慢、時間長，效率低，致使檔案管理人員無暇顧及檔案資料的開發(fā)利用。查閱檔案也因管理手段落后，案卷調(diào)動頻繁，而導(dǎo)致檢索速度慢、查找準(zhǔn)確率低、查全低，檔案資料磨損嚴(yán)重。

3 創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理的對策

加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高社會管理科學(xué)化水平，可以更有效地處理社會矛盾，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，維護(hù)社會秩序，促進(jìn)社會和諧，保障人民安居樂業(yè)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高社會管理科學(xué)化水平，必須“強(qiáng)化企事業(yè)、人民團(tuán)體在社會管理和服務(wù)中的職責(zé)”[5]。新形勢下，中職學(xué)校檔案管理的任務(wù)是以服務(wù)為主題，科學(xué)管理檔案，有效開發(fā)利用檔案信息資源，最大限度地滿足學(xué)校和社會對檔案信息的需求。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新社會管理為理念，積極探索與創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理對策，用人性化、科學(xué)化、制度化的管理確保中職學(xué)校檔案管理工作健康發(fā)展。

3.1 創(chuàng)新思想觀念，樹立全員檔案意識 創(chuàng)新思想觀念是創(chuàng)新社會管理的前提和根本。思想高度決定行動力度。創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理首先應(yīng)進(jìn)行思想觀念創(chuàng)新，樹立全員檔案意識。一是加強(qiáng)宣傳，充分利用校園網(wǎng)、校園廣播、?？?、板報(bào)、微信、飛信、QQ群等宣傳平臺，廣泛宣傳學(xué)習(xí)《中華人民共和國檔案法》等法律法規(guī)，增強(qiáng)全校師生員工檔案意識，使得人人知檔、存檔、用檔，保證學(xué)校檔案管理工作進(jìn)入良性循環(huán)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要主動關(guān)心檔案工作，建立健全學(xué)校檔案管理機(jī)構(gòu)，增加經(jīng)費(fèi)投入，協(xié)調(diào)解決工作中存在的各種實(shí)際問題。三是全員參與，學(xué)校各職能部門都要設(shè)置兼職檔案員，負(fù)責(zé)本部門檔案管理工作；教職工要樹立“以我為主”的歸檔意識，主動收集、整理、上交具有保存價值的文件資料，要善于挖掘利用學(xué)校檔案資源，形成齊抓共管的檔案工作局面。

3.2 創(chuàng)新體制機(jī)制，規(guī)范檔案管理 體制機(jī)制創(chuàng)新是創(chuàng)新社會管理的有力措施和可靠保證。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高社會管理科學(xué)化水平，必須加強(qiáng)體制機(jī)制建設(shè)[6]。創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理應(yīng)進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新，堅(jiān)持用制度管事管人，使檔案工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。一是建議國家教育行政管理部門、檔案行政管理部門聯(lián)合制定《中職學(xué)校檔案管理辦法》，為中職學(xué)校檔案管理工作提供法律依據(jù)。二是檔案行政管理部門聯(lián)合中職學(xué)校主管部門對學(xué)校檔案進(jìn)行定期指導(dǎo)監(jiān)督。三是建立健全《檔案人員工作職責(zé)》、《檔案保密制度》、《檔案利用制度》、《檔案室管理制度》等檔案管理規(guī)章制度，做到切實(shí)可行、職責(zé)明確、管理規(guī)范，確保學(xué)校的檔案管理工作有章可循。四是建立科學(xué)的獎懲激勵機(jī)制，把檔案管理工作列入檔案工作人員的目標(biāo)考核中，對做出突出貢獻(xiàn)的人員給予獎勵，而對工作不力的人員給予追究相應(yīng)責(zé)任。

3.3 創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)檔案管理人員綜合素質(zhì) 加緊培養(yǎng)大批適合時展需要的人才隊(duì)伍，不僅是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要，也是實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)重大任務(wù)。加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高社會管理科學(xué)化水平，必須加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)[7]。檔案管理人員素質(zhì)直接影響檔案管理水平的高低，創(chuàng)新中職學(xué)校檔案管理應(yīng)進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)創(chuàng)新，增強(qiáng)檔案管理人員綜合素質(zhì)。一是注重人才引進(jìn)，要引進(jìn)檔案管理專業(yè)畢業(yè)的人才進(jìn)入檔案管理隊(duì)伍，使他們具備扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)功底，提升學(xué)校整體檔案管理水平。二是強(qiáng)化繼續(xù)教育，將檔案管理人員繼續(xù)教育納入學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修學(xué)習(xí)、參觀考察等方式提高他們的知識水平和業(yè)務(wù)技能。三是大力開展思想政治教育和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)檔案管理人員的服務(wù)意識和工作積極性、創(chuàng)造性，使他們真正做到“兢兢業(yè)業(yè)，愛檔如珍”。

管理科學(xué)和科學(xué)管理的區(qū)別范文第4篇

一、建立現(xiàn)代成本管理理論的必然性

現(xiàn)代成本管理理論是社會、經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是符合管理思想的發(fā)展、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理要求的，因而它的建立是必然的。

1.現(xiàn)代成本管理理論符合管理思想的發(fā)展。

管理思想的發(fā)展可分成兩個階段：第一個階段是20世紀(jì)前期以泰羅為代表的科學(xué)管理階段。在此基礎(chǔ)上形成了標(biāo)準(zhǔn)成本會計(jì)系統(tǒng)，引入了“標(biāo)準(zhǔn)成本”、“差異分析”和“預(yù)算控制”等技術(shù)方法。成本管理的目的則是在企業(yè)的戰(zhàn)略方向和管理決策已確定的前提下，協(xié)助解決在執(zhí)行中如何提高生產(chǎn)效率、生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效果和厲行節(jié)約的問題，因而這個階段中的成本管理是局部的，是執(zhí)行性的，與企業(yè)重大問題的決策尚不相關(guān)。第二個階段是二戰(zhàn)以后的現(xiàn)代管理科學(xué)階段。這個階段的管理思想主要體現(xiàn)在五方面：（1）重視人的因素。正如梅奧的《人的行為科學(xué)研究》和麥格雷戈的《企業(yè)中人的因素》中所強(qiáng)調(diào)的，應(yīng)發(fā)掘企業(yè)中人的發(fā)展?jié)摿Γ袚?dān)責(zé)任的能力，以及為組織目標(biāo)而奉獻(xiàn)的意愿。（2）強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是由德魯克提出的，即企業(yè)建立合適的組織條件和運(yùn)作方法，使人們能通過使自己的努力符合組織的目標(biāo)而最好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。（3）強(qiáng)調(diào)經(jīng)營決策。管理的重心在經(jīng)營決策，這是現(xiàn)代管理科學(xué)與泰羅的科學(xué)管理的最本質(zhì)的區(qū)別。著名的管理學(xué)家西蒙認(rèn)為“決策的過程就是全部的管理過程”，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的成功或失敗往往是企業(yè)最大的成功與失敗。C.W.杰斯曼強(qiáng)調(diào)有效的決策是一種分析、解決問題的合乎理性的邏輯過程。（4）運(yùn)用自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)和大規(guī)模運(yùn)用于生產(chǎn)，使生產(chǎn)力獲得迅速發(fā)展。同時，企業(yè)外部生產(chǎn)瞬息萬變、競爭加劇，因而企業(yè)管理迫切要求管理現(xiàn)代化和科學(xué)化，利用科學(xué)技術(shù)提高工作效率以及企業(yè)管理的靈活性和高度適應(yīng)性。（5）采用系統(tǒng)管理。在現(xiàn)代管理科學(xué)基礎(chǔ)上發(fā)展的現(xiàn)代管理會計(jì)系統(tǒng)，其成本管理是全局性的、決策性的，以服務(wù)于企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益為核心，這與標(biāo)準(zhǔn)成本會計(jì)系統(tǒng)中的成本控制不同，因而有必要建立區(qū)別于傳統(tǒng)成本管理的現(xiàn)代成本管理理論。

2.建立現(xiàn)代成本管理理論是社會、經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展的要求。

首先，現(xiàn)代商品社會的發(fā)展出現(xiàn)了新的特征。主要包括：（1）勞動力和資本的流通化。隨著金融、期貨和股票市場的發(fā)展，尤其是人才市場的建立，企業(yè)能夠以公平、合理的價格取得所需資本和人才。（2）經(jīng)營多元化。當(dāng)前企業(yè)集團(tuán)已成為一種較為流行的組織形式，通過組建集團(tuán)，使企業(yè)經(jīng)營涉及多個行業(yè)、多種產(chǎn)品，達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。（3）顧客消費(fèi)個性化。當(dāng)今的消費(fèi)者追求差異，更加注重個性的體現(xiàn)，從而使企業(yè)的營銷活動轉(zhuǎn)而“以顧客需求的滿足”為前提，生產(chǎn)模式也不再完全是標(biāo)準(zhǔn)化的大規(guī)模生產(chǎn)，而是逐步由小批量的、多樣化的產(chǎn)品生產(chǎn)所取代。（4）企業(yè)國際化。國家政策的改革開放、交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)達(dá)便利，企業(yè)的建立和經(jīng)營已不再局限于國內(nèi)市場，而是將生產(chǎn)經(jīng)營立足于國際市場。（5）管理信息化。發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)和電腦的普及運(yùn)用，使及時準(zhǔn)確地獲取信息成為可能。決策離不開信息，現(xiàn)代企業(yè)管理要求有豐富的信息來源，完善的信息系統(tǒng)，以便提高企業(yè)決策的及時性和準(zhǔn)確性。這些特征相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，它必然要求有新的成本管理理念與之相適應(yīng)。

其次，市場經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展體現(xiàn)在：生產(chǎn)過程的自動化和連續(xù)化空前提高；技術(shù)更新的周期越來越短；市場競爭異常激烈。于是企業(yè)間的競爭成為管理和控制成本的競爭。有效地改善企業(yè)成本將是在競爭中獲勝的前提。如何管理和控制成本就是現(xiàn)代成本管理理論的主要內(nèi)容。

第三，企業(yè)中不同于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)成本的管理成本的理念開始形成。面對競爭，管理者不僅關(guān)心企業(yè)的歷史成本和利潤，而且開始重視企業(yè)的未來收益以及與未來收益有關(guān)的各種管理成本概念。例如，用于決策的成本：機(jī)會成本、邊際成本、相關(guān)成本與無關(guān)成本、可避免成本與不可避免成本等；用于預(yù)計(jì)的目標(biāo)成本；用于確立責(zé)任的成本，包括可控成本與不可控成本；用于控制質(zhì)量的成本，包括檢驗(yàn)成本、內(nèi)部損失成本與外部損失成本等。

二、現(xiàn)代成本管理理論的內(nèi)涵

現(xiàn)代成本管理理論是建立管理和控制成本的理念，其內(nèi)涵主要有八個方面：

1.成本意識（CostAttitude）。所謂成本意識，就是企業(yè)管理人員對成本管理和控制有足夠的重視，充分認(rèn)識到企業(yè)成本降低的潛力是無窮無盡的。在企業(yè)中應(yīng)消除那種認(rèn)為“成本無法再降低”的錯誤想法，將成本意識作為企業(yè)理念的一部分、對企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，樹立全企業(yè)的成本降低意識，挖掘成本降低潛力。

2.成本避免（CostAvoidance）。成本避免，又稱為成本免除，指企業(yè)應(yīng)盡可能地避免成本的發(fā)生。如設(shè)計(jì)產(chǎn)品時降低設(shè)計(jì)成本，去掉產(chǎn)品的無用功能，用新材料替代舊材料。又如對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造，改善工藝流程以降低成本。預(yù)算編制中的“零基預(yù)算”方法近年來較為普及，它是對任何一項(xiàng)支出在預(yù)算時，不考慮現(xiàn)有費(fèi)用水平，一切以零為起點(diǎn)，重新考慮支出的必要性和數(shù)額大小，避免不合理費(fèi)用的繼續(xù)存在，充分體現(xiàn)了“成本免除”的思想?？梢哉f，成本避免是降低成本的重要手段。

3.成本控制（CostControl）。成本控制的關(guān)鍵是制定目標(biāo)成本。通常目標(biāo)成本制定的方式有兩種：一是由公司上層管理者制定，然后由下級各部門據(jù)以實(shí)施；二是由公司各級管理人員共同協(xié)商制定目標(biāo)，然后據(jù)以實(shí)施，以充分挖掘企業(yè)內(nèi)部成本潛力。

目標(biāo)成本的制定，不僅要考慮生產(chǎn)者的目標(biāo)成本，還要考慮消費(fèi)者的目標(biāo)成本。生產(chǎn)者的目標(biāo)成本，如生產(chǎn)成本目標(biāo)和銷售成本目標(biāo)；消費(fèi)者的目標(biāo)成本，如使用成本目標(biāo)、維修成本目標(biāo)和處置成本目標(biāo)。

4.成本節(jié)?。–ostReduction）。所謂成本節(jié)省，就是在目標(biāo)成本的基礎(chǔ)上進(jìn)一步節(jié)省成本。節(jié)省成本的途徑有：（1）增加產(chǎn)量，提高勞動生產(chǎn)率，以規(guī)模生產(chǎn)改善單位產(chǎn)品的固定成本；（2）降低采購成本，如對大項(xiàng)目的原材料采購，采用招標(biāo)競爭方式降低成本；又如不同采購點(diǎn)的原材料，在其他條件相同情況下選擇較近距離的以降低運(yùn)輸支出；（3）節(jié)約費(fèi)用開支，如節(jié)約能源消耗，減少事故發(fā)生，降低廢品率。隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，新興的“零庫存”管理和適時生產(chǎn)系統(tǒng)（JIT—JustInTime）都能有效節(jié)省企業(yè)的庫存成本，充分體現(xiàn)出“成本節(jié)省”思想。

5.成本效益（CostBenefit／CostEf－fectiveness）。成本效益理念認(rèn)為企業(yè)中某些成本的支出是為了獲取更大的收益，這是一種較新穎的成本思想，類似于“花錢即是為了省錢”的消費(fèi)觀念。如引進(jìn)新設(shè)備來節(jié)省設(shè)備維修費(fèi)用和提高設(shè)備效率；又如進(jìn)行技術(shù)革新、推廣合理化建議等，雖然要“花錢”，但能獲得更好的效益。

6.成本責(zé)任（CostResponsibility）。將企業(yè)的整體成本目標(biāo)分解為不同層次的子目標(biāo)，分配給各責(zé)任中心，責(zé)任中心應(yīng)對其可控成本負(fù)責(zé)，這樣不僅能協(xié)調(diào)各責(zé)任中心的目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)的一致性，而且能發(fā)揮各責(zé)任中心的成本潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)成本。

7.成本分析（CostAnalysis）。所謂成本分析，即是揭示成本差異，分析差異原因。這里的差異分析是指將企業(yè)實(shí)際發(fā)生的成本分別與企業(yè)的目標(biāo)成本、同行業(yè)平均成本以及國外同類企業(yè)的成本比較，將差異發(fā)生的原因作為決策的依據(jù)，從而更有效地管理和控制成本，改進(jìn)決策，提高企業(yè)效益。所以這種分析，是與改善決策密切相關(guān)的。

8.成本反饋（CostFeedback）。成本反饋是成本用于企業(yè)決策管理的直接體現(xiàn)。成本分析的結(jié)果，可用以改善決策，而企業(yè)決策實(shí)施后，其效果能由年終成本分析反映出來，并可再用以改進(jìn)決策。

以上構(gòu)成了成本管理的八個要素，是現(xiàn)代成本管理理論的基本內(nèi)容。企業(yè)可根據(jù)自己的具體情況，理論與實(shí)踐相結(jié)合，靈活運(yùn)用，以有效地降低成本，提高企業(yè)競爭地位，并在競爭中獲勝。

三、現(xiàn)代成本管理的動向分析

由于社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速進(jìn)步，現(xiàn)代化企業(yè)已把電子計(jì)算機(jī)技術(shù)廣泛用于企業(yè)生產(chǎn)及管理，形成計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufac－turingSystem—CIMS）。這是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的一個主導(dǎo)方向。

計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)是由各計(jì)算機(jī)功能軟件集合成的一個整體系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)（CAI））、計(jì)算機(jī)輔助制造（CAM）、計(jì)算機(jī)輔助測試（CAT）、彈性制造系統(tǒng)（FMS）和管理信息系統(tǒng)（MIS）等各個系統(tǒng)“集合成一個系統(tǒng)”，把“人”、“設(shè)備”、“信息”匯成一個協(xié)同的整體，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)自動化、彈性化，達(dá)到高效率、高質(zhì)量、低成本和靈活生產(chǎn)的目的。其特點(diǎn)是：（1）生產(chǎn)彈性化適應(yīng)了市場消費(fèi)的個體化。CIMS中彈性制造系統(tǒng)（FMS）主要包括機(jī)械彈性、產(chǎn)品彈性、工程彈性、作業(yè)彈性、產(chǎn)量彈性和擴(kuò)大規(guī)模彈性。（2）企業(yè)中對信息系統(tǒng)的要求更高，信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性以及信息的快速處理，都將是管理信息系統(tǒng)（MIS）的基本要求。（3）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)需重新設(shè)計(jì)。CIMS使企業(yè)生產(chǎn)高度自動化，企業(yè)大量需求的是高層次的、多才能的人才；企業(yè)的生產(chǎn)管理組織也要重組，改變以往的部門組織，而以作業(yè)組（WorkTeam）為中心組織。

管理科學(xué)和科學(xué)管理的區(qū)別范文第5篇

對于很多研究生教學(xué)剛剛起步的學(xué)校來說，院系教學(xué)秘書通常更熟悉本科生教學(xué)管理工作。無論是本科生教學(xué)管理還是研究生教學(xué)管理，都屬于教學(xué)管理范疇，二者之間有一定的共同點(diǎn)，但是區(qū)別也很大，需要在工作中引起重視。從數(shù)量上來看，研究生要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于本科生。并且與本科生不同，通常院系不單獨(dú)設(shè)研究生輔導(dǎo)員，因此在教學(xué)管理中，教學(xué)秘書是直接與研究生溝通進(jìn)行管理的。比如以筆者學(xué)校實(shí)行的研究生“三助”管理機(jī)制為例，該項(xiàng)制度的具體崗位是由教學(xué)秘書負(fù)責(zé)安排的，這就要求教學(xué)秘書要對每位學(xué)生有大致的了解，然后才能協(xié)助任課教師確定具體崗位。并且要通過一學(xué)期的接觸，在期末對進(jìn)行助管工作的學(xué)生進(jìn)行考核。與本科生相比，研究生的平均年齡比較大，生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，思想獨(dú)立，具有比較成熟的思維和處理問題的方式，因此教學(xué)秘書在與研究生進(jìn)行溝通的時候應(yīng)注意方式方法，以便管理工作順利進(jìn)行。由于在工作及學(xué)習(xí)中與學(xué)生朝夕相處，比較容易使研究生對教學(xué)秘書產(chǎn)生信任和依賴的心理，教學(xué)秘書可以充分利用這一優(yōu)勢，全心全意為研究生服務(wù)。通過與研究生的接觸，教學(xué)秘書有責(zé)任及時把學(xué)生的問題、意見反映給院領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)為研究生解決困難。同時教學(xué)秘書也對研究生在校的生活和學(xué)習(xí)給予直接或間接的指導(dǎo)，起到了育人的作用。

二、強(qiáng)化服務(wù)，科學(xué)管理

教學(xué)秘書是教學(xué)管理工作者，更是服務(wù)工作者。管理是過程，服務(wù)是意識，服務(wù)貫穿于整個管理過程中?？梢哉f，教學(xué)管理工作的核心就是為教師和研究生服務(wù)的，具體表現(xiàn)在：為院系領(lǐng)導(dǎo)的管理服務(wù)、為導(dǎo)師的教學(xué)科研服務(wù)、為研究生的學(xué)習(xí)服務(wù)。教學(xué)秘書在研究生管理工作中應(yīng)強(qiáng)化服務(wù)意識，做到管理和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合。服務(wù)質(zhì)量的好壞，效率的高低直接關(guān)系到教學(xué)秩序能否順利進(jìn)行。要變被動服務(wù)為主導(dǎo)服務(wù)，想師生之所想，急師生之所急。服務(wù)中要做到對工作有責(zé)任心、對同事有熱心、對學(xué)生有愛心，增強(qiáng)服務(wù)意識，提供服務(wù)質(zhì)量，把一流的服務(wù)提供給廣大師生。服務(wù)的同時也必須堅(jiān)持管理，科學(xué)的管理會得到事半功倍的效果。教學(xué)秘書需要將本職工作目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)緊密地結(jié)合起來。制定了科學(xué)的目標(biāo)，工作才能有條不紊、細(xì)致有效、循序漸進(jìn)地進(jìn)行。明確的目標(biāo)會讓教學(xué)管理工作有的放矢，避免盲目性和被動性。只有根據(jù)工作目標(biāo)規(guī)范自己的教學(xué)管理行為，才能組織教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行和課程教學(xué)等各教學(xué)環(huán)節(jié)的實(shí)施(如檔案管理、信息管理等)，避免教學(xué)管理的主觀性、盲目性和隨意性，保證學(xué)校院(系)教學(xué)管理的連續(xù)性和穩(wěn)定性?？傊谘芯可虒W(xué)管理工作中，教學(xué)秘書應(yīng)增強(qiáng)主動服務(wù)的意識，同時也要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到服務(wù)和管理的有機(jī)統(tǒng)一。

三、提高自身素質(zhì)

做好研究生教學(xué)管理工作需要認(rèn)真、細(xì)致的態(tài)度，也需要一定的工作水平和業(yè)務(wù)能力。為了適應(yīng)高校研究生教育發(fā)展的需要，教學(xué)秘書應(yīng)不斷提高自身素質(zhì)。

（一）提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在工作中，教學(xué)秘書要熟知和掌握有關(guān)工作程序和規(guī)章制度，掌握現(xiàn)代化管理手段，善于總結(jié)分析和歸納一定的工作規(guī)律及方法，去處理和解決工作中遇到的各種問題。教學(xué)管理并不僅僅是一般的行政管理，它是兼有學(xué)術(shù)管理和行政管理雙重職能的一門管理科學(xué)，研究生教學(xué)秘書應(yīng)該熟悉教育教學(xué)規(guī)律和相關(guān)管理知識。提高自身的管理水平，采用科學(xué)有效的方法保證教學(xué)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施。

（二）提高綜合素質(zhì)。

教學(xué)秘書需要具備較強(qiáng)的人際交往能力、理解能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、創(chuàng)新能力等等。同時也需要具備優(yōu)秀的心理素質(zhì)，面對繁瑣的日常工作，保持平靜的心態(tài)，遇事不慌、不煩、不怕。溝通協(xié)調(diào)貫穿于研究生教學(xué)管理工作諸多方面，這個作用發(fā)揮得好壞，關(guān)系到工作能否及時高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這些能力是在平時的學(xué)習(xí)工作中努力培養(yǎng)出來的，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)新知識，保持對于本職工作的新鮮感，才能與時俱進(jìn)，更好地為院系師生服務(wù)。

四、小結(jié)