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(浙江警官職業(yè)學(xué)院 浙江 杭州 310018)
摘要:安全防范行業(yè)在我國發(fā)展迅猛,目前市場對安防專業(yè)人才的需求越來越大?!鞍卜涝O(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試”是安全防范專業(yè)的一門核心課程,以培養(yǎng)職業(yè)技能、提升就業(yè)競爭能力為目的,以實(shí)際工作過程為導(dǎo)向,以典型工作任務(wù)為載體,融入安防及智能建筑領(lǐng)域相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,培養(yǎng)學(xué)生安裝安防設(shè)備和調(diào)試系統(tǒng)的專業(yè)核心能力。
關(guān)鍵詞 :就業(yè);安防設(shè)備安裝;核心課程改革;系統(tǒng)調(diào)試
中圖分類號:G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-5727(2014)11-0090-03
作者簡介:汪海燕(1975—),女,浙江江山人,碩士,浙江警官職業(yè)學(xué)院副教授,研究方向?yàn)榘踩婪都夹g(shù)專業(yè)教學(xué)與研究。
我國的安全防范行業(yè)迅猛蓬勃地發(fā)展,對安全防范專業(yè)人才的需求越來越大,對人才的專業(yè)素質(zhì)要求也越來越高。從目前安防行業(yè)對人才的需求情況來看,系統(tǒng)安裝維護(hù)、工程施工管理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)助理尤其是安防設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試等崗位的一線高素質(zhì)技能型人才非常欠缺。目前的狀況是安防系統(tǒng)安裝完全依靠毫無專業(yè)知識的外包工或者普通施工人員,系統(tǒng)的調(diào)試也是由一些非專業(yè)人士完成,導(dǎo)致系統(tǒng)無法發(fā)揮其應(yīng)有的功能,客戶意見較多,安防企業(yè)維護(hù)維修率高,因此“安防設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試”這門課程應(yīng)運(yùn)而生。
“安防設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試”是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,主要圍繞培養(yǎng)學(xué)生核心專業(yè)技能展開教學(xué),以培養(yǎng)大專層次的技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)。由于傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式方法普遍存在針對性和實(shí)用性不強(qiáng)、課程內(nèi)容與企業(yè)、行業(yè)和社會(huì)需要結(jié)合不夠、設(shè)計(jì)過程不合理等現(xiàn)象,學(xué)生只是被動(dòng)地接收,普遍感到枯燥難學(xué),不能體現(xiàn)高職學(xué)生動(dòng)手能力強(qiáng)的特點(diǎn)。因此,筆者針對課程應(yīng)用實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),結(jié)合高職教育的需求,在課程教學(xué)內(nèi)容中強(qiáng)化“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”思想,以各種形式的工程訓(xùn)練為手段,強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)道德,培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
課程內(nèi)容設(shè)置
(一)針對職業(yè)崗位進(jìn)行能力需求分析
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對安防系統(tǒng)安裝維護(hù)員崗位,由行業(yè)專家和專業(yè)教師共同分析崗位中的典型工作任務(wù),推演出對應(yīng)的職業(yè)能力,如表1所示。
同時(shí),在工作任務(wù)完成的過程中,針對不同環(huán)節(jié)采用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法,有意識、有計(jì)劃地將職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)融入到教學(xué)過程中。
(二)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
課程內(nèi)容以“安防設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試”中的典型任務(wù)工作過程為導(dǎo)向,注重工程施工中設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)試方法的學(xué)習(xí)和運(yùn)用,安裝、調(diào)試技能的訓(xùn)練和培養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生具備認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞和耐心細(xì)致的職業(yè)素質(zhì)等。與來自一線的安防行業(yè)專家探討,圍繞以培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力為重點(diǎn),以安全防范國家標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范研究為先導(dǎo),確定教學(xué)內(nèi)容,選取了入侵報(bào)警系統(tǒng)設(shè)備安裝與調(diào)試、視頻監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備安裝與調(diào)試、門禁控制系統(tǒng)設(shè)備安裝與調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試四個(gè)學(xué)習(xí)情境,再將每個(gè)學(xué)習(xí)情境分為與工作過程相匹配的若干工作任務(wù)。該課程以任務(wù)為教學(xué)單元,真正實(shí)現(xiàn)讓學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做,提高學(xué)生的專業(yè)能力與方法能力,滿足高職高專對高技能人才的培養(yǎng)要求,提高學(xué)生的就業(yè)競爭能力。具體學(xué)習(xí)情境與工作任務(wù)關(guān)系,如表2所示。
按照從情境任務(wù)技能訓(xùn)練的思路進(jìn)行實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計(jì),在任務(wù)設(shè)計(jì)中,擬安排“任務(wù)目標(biāo)、任務(wù)分析、相關(guān)知識、任務(wù)實(shí)施指導(dǎo)”四個(gè)循序遞進(jìn)的內(nèi)容。
教學(xué)內(nèi)容的組織與安排
(一)基于工作實(shí)際和學(xué)習(xí)規(guī)律安排教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)內(nèi)容的組織突破傳統(tǒng)知識體系結(jié)構(gòu),按照安防設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試工作流程的要求,組織教學(xué)內(nèi)容,遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)遞進(jìn)規(guī)律,由淺入深,組織教學(xué),共設(shè)置了4個(gè)學(xué)習(xí)情境、21個(gè)工作任務(wù)。每一個(gè)情境的教學(xué),每一個(gè)工作任務(wù)的實(shí)施,都按照實(shí)際工作過程進(jìn)行體現(xiàn)職業(yè)性與實(shí)踐性;學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的設(shè)計(jì)以面向具體對象的安防設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試任務(wù)為載體,按設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試流程要求,安排各項(xiàng)子任務(wù),針對不同的系統(tǒng)其各設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)略有不同,并隨著教學(xué)不斷深化,使學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠循序漸進(jìn),能力逐步得到提高。工作任務(wù)實(shí)施過程,如圖1所示。
(二)教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)相結(jié)合
教學(xué)組織上采用現(xiàn)場教學(xué)方式,教師以工作任務(wù)為載體展開教學(xué),學(xué)生以下達(dá)的工作任務(wù)為目標(biāo)邊學(xué)邊做。將知識學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練和素質(zhì)養(yǎng)成融入不同學(xué)習(xí)情境的實(shí)施過程中,做到實(shí)踐部分有理論支撐,理論部分在實(shí)踐過程中消化和理解,把職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成貫穿于整個(gè)教學(xué)過程中,做到“教、學(xué)、做”于一體,理論與實(shí)踐相結(jié)合。再通過課程實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié),進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固學(xué)習(xí)的技能。
具體教學(xué)安排如表3所示(以學(xué)習(xí)情境1為例)。
課程的教學(xué)方法與手段
本課程根據(jù)工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)理念,在安防設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試實(shí)訓(xùn)室中采用“邊教、邊學(xué)、邊做”現(xiàn)場教學(xué)模式。注重將傳統(tǒng)教學(xué)手段和網(wǎng)絡(luò)化輔助教學(xué)手段相結(jié)合,充分利用實(shí)際工程案例和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源,使教學(xué)課堂得到有效沿伸。
(一)任務(wù)導(dǎo)向教學(xué)法
在教學(xué)過程中,針對安全防范典型各子系統(tǒng)制定一個(gè)安裝調(diào)試任務(wù),將安裝的方法和要求及注意事項(xiàng)等內(nèi)容融入到實(shí)訓(xùn)中,在實(shí)訓(xùn)操作中讓學(xué)生具體體驗(yàn)理解相關(guān)知識點(diǎn);采用“邊學(xué)邊做”、學(xué)做交替的互動(dòng)式教學(xué)方法,啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,將以教為中心的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖虒W(xué)做”一體的教學(xué)模式,要求學(xué)生通過安裝調(diào)試任務(wù)的實(shí)施學(xué)會(huì)編制安防系統(tǒng)安裝和調(diào)試說明書。
(二)分組討論鼓勵(lì)法
針對工程實(shí)施中的常見問題,設(shè)計(jì)討論題目,分組對題目進(jìn)行討論,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表個(gè)人意見,啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,將以教為中心的教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖虒W(xué)做”于一體的教學(xué)模式。
在教學(xué)中靈活運(yùn)用分組討論、以小組為單位制定安裝調(diào)試方案,引導(dǎo)學(xué)生積極思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)、靈活運(yùn)用,在培養(yǎng)專業(yè)能力的同時(shí)注重學(xué)習(xí)方法和社會(huì)能力的培養(yǎng)。最后通過教師的總結(jié),給出合理的結(jié)論。
(三)現(xiàn)場教學(xué)示范法
對工程安裝調(diào)試的各個(gè)階段環(huán)節(jié)(安裝前工具準(zhǔn)備、設(shè)備檢測、現(xiàn)場安裝、安裝檢查、調(diào)試)的部分內(nèi)容采用現(xiàn)場教學(xué)法,使學(xué)生直接了解和掌握各階段的工作方法、流程。邊講解、邊操作示范,使學(xué)生熟悉安裝調(diào)試的具體技法。
(四)引導(dǎo)文教學(xué)法
系統(tǒng)安裝和調(diào)試任務(wù)相對設(shè)備安裝與調(diào)試任務(wù)的工作量較大,難度也大,教師針對實(shí)施任務(wù)編寫教學(xué)引導(dǎo)文,引導(dǎo)學(xué)生有效閱讀系統(tǒng)技術(shù)文件,注重安裝和調(diào)試中的工藝要求和注意事項(xiàng),提高學(xué)習(xí)效率。
課程的考核方法
以考促學(xué),培養(yǎng)學(xué)生具備一定的就業(yè)競爭能力,課程的考核以學(xué)生平時(shí)訓(xùn)練中的過程考核為主,采用操作技能考核和集中筆試考核相結(jié)合的形式。操作技能考核主要考核學(xué)生安防設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)試能力;筆試考核主要考核學(xué)生在安防工程中設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)試技術(shù)文件的制作能力。本課程的考核共分為三個(gè)模塊:操作技能考核、筆試考核和平時(shí)考核。操作技能考核的標(biāo)準(zhǔn),如表4所示(以主動(dòng)紅外探測器考核為例)。
結(jié)語
通過課程改革,讓學(xué)生在各個(gè)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)中強(qiáng)化安全防范系統(tǒng)的整體概念,使學(xué)生具有安防設(shè)備安裝與系統(tǒng)調(diào)試能力,把理論基礎(chǔ)知識與安防工程應(yīng)用相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生工程實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力、理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問題的能力。該課程目前在實(shí)踐教學(xué)中已取得滿意的教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn):
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論文關(guān)鍵詞:高職;崗位能力;安全保衛(wèi)專業(yè);課程體系
校企合作、工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育辦學(xué)模式和培養(yǎng)方式,是當(dāng)今職業(yè)教育發(fā)展的方向。因此,教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)是適合高職教育特點(diǎn)的課程體系建設(shè)和課程開發(fā),目標(biāo)是打破原有的學(xué)科體系,構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化課程中職業(yè)行動(dòng)的整體性。北京某學(xué)院安全保衛(wèi)專業(yè)團(tuán)隊(duì)近年來進(jìn)行了“以工作過程為導(dǎo)向的安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系開發(fā)”系列研究,取得了一定的成果。筆者擬結(jié)合行業(yè)調(diào)研與對畢業(yè)生的訪談,以崗位職業(yè)能力為視角,對高職安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系的構(gòu)建提出相關(guān)建議和看法。
安全保衛(wèi)行業(yè)現(xiàn)狀及人才需求分析
課程體系建設(shè)和課程開發(fā)必須基于對行業(yè)現(xiàn)狀和人才市場的調(diào)查分析才能有效進(jìn)行。2010年5月4日,筆者與部分教師到保全世紀(jì)(北京)保安服務(wù)有限公司進(jìn)行了安全保衛(wèi)專業(yè)人才培養(yǎng)調(diào)研。
公司簡介保全世紀(jì)(北京)保安服務(wù)有限公司是國內(nèi)首家推出“保全式”安全服務(wù)的保安企業(yè),是經(jīng)北京市公安局批準(zhǔn),在工商行政管理局登記注冊,特許加盟的保安企業(yè)。企業(yè)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目主要有保安服務(wù)、特種保安服務(wù)、停車場經(jīng)營管理服務(wù)、安防工程與報(bào)警服務(wù)、技能培訓(xùn)與學(xué)歷教育等。
對安全保衛(wèi)行業(yè)人才現(xiàn)狀的分析在本次調(diào)研中,該公司董事長、執(zhí)行總經(jīng)理等結(jié)合公司業(yè)務(wù)及行業(yè)形勢分析了安全保衛(wèi)行業(yè)人才的現(xiàn)狀,筆者進(jìn)行了整理提煉,其中對行業(yè)人才能力的分析主要包括以下幾個(gè)方面。
1.目前我國的安保行業(yè)尚不成熟,行業(yè)人才要求實(shí)操性強(qiáng)。成熟的行業(yè)有一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,即風(fēng)險(xiǎn)評估、方案制定、保安服務(wù)。目前中國市場明顯缺乏前兩項(xiàng),直接切入到第三個(gè)環(huán)節(jié)即保安服務(wù)之中,單就這個(gè)環(huán)節(jié),我國與國外相比也較為狹隘。因此,行業(yè)人才必須實(shí)操性強(qiáng)。
2.對行業(yè)人才的要求是雜家。安保行業(yè)涉及面廣,包括企業(yè)管理、咨詢服務(wù)等,因此,該行業(yè)的人才應(yīng)是雜家。
3.對于人才培養(yǎng)的具體建議。要加強(qiáng)心理、心態(tài)研究,建議開設(shè)心理學(xué)、管理學(xué)、服務(wù)等方面的課程;在課程設(shè)置方面,建議加強(qiáng)職業(yè)資格證書考取的管理和研究,以增強(qiáng)行業(yè)歸屬感;應(yīng)實(shí)行訓(xùn)考分離;要進(jìn)行等級考試。
4.要避免陷入人才培養(yǎng)的誤區(qū)。一是要加強(qiáng)意識培養(yǎng),安保最重要的是預(yù)防工作,而不是事后處理;二是要加強(qiáng)內(nèi)部防范,安保最要防范的是內(nèi)部,而不是外部;三是要加強(qiáng)對安保人才培養(yǎng)目標(biāo)的研究,目前安保行業(yè)所需的人才還沒有達(dá)到精英培養(yǎng)的層次。
5.對安保人才崗位能力的分析。(1)寫作能力。應(yīng)能夠?qū)憛R報(bào)材料、下達(dá)通知、設(shè)置公文模式等;(2)計(jì)算機(jī)操作能力。要實(shí)現(xiàn)無紙化辦公、能預(yù)防黑客攻擊等;(3)警體技能。對體能的要求、項(xiàng)目對攻的能力等;(4)懂法用法。要利用濃縮的法律知識對內(nèi)加強(qiáng)員工守法意識,對外應(yīng)對安全風(fēng)險(xiǎn)評估;(5)交通指揮能力。掌握指揮手勢、交通事故處理常識等;(6)急救能力。急救、現(xiàn)場保護(hù)等;(7)消防能力??既∠缆殬I(yè)資格證書;(8)聚焦能力。對事情的專一性、注意力集中;(9)溝通能力。安保人員最需要溝通能力,因?yàn)橐c各色人等打交道;(10)培養(yǎng)幾種意識,如團(tuán)隊(duì)合作意識、服務(wù)意識、預(yù)防意識等。
6.安保人員應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。以項(xiàng)目主管為例,應(yīng)具有敬業(yè)精神;相應(yīng)的文化素質(zhì)(寫作能力);對與安保工作相關(guān)的法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)評估等知識綜合運(yùn)用的能力;職業(yè)道德素質(zhì)(知恥自律能力);與政府、客戶等的溝通能力等。
對本次調(diào)研的分析高職人才培養(yǎng)必須緊密結(jié)合人才需求市場,按照行業(yè)的崗位群分析所需技能及相應(yīng)的道德文化素質(zhì)。本次調(diào)研的收獲是專業(yè)建設(shè)一定要在對行業(yè)或用人單位充分調(diào)研或者有行業(yè)專家參與的基礎(chǔ)上進(jìn)行,否則會(huì)導(dǎo)致閉門造車。在認(rèn)真聽取企業(yè)意見和建議時(shí),要把握一個(gè)原則——高職教育不能完全等同于技能培訓(xùn)。如丟掉這個(gè)原則,那就不是辦學(xué),只是看重眼前利益,不能放眼于教育的未來。教育的功能不只是讓學(xué)生學(xué)到知識和技能,更重要的是應(yīng)考慮學(xué)校所承擔(dān)的教化功能,這與國外有一定的區(qū)別。此外,學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力也是高職教育要考慮的問題,這也是高職辦學(xué)與社會(huì)培訓(xùn)相比很大的差異。筆者認(rèn)為,應(yīng)當(dāng)在充分吸收行業(yè)企業(yè)建議的基礎(chǔ)上,結(jié)合高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),對安全保衛(wèi)專業(yè)課程進(jìn)行整合,構(gòu)建以崗位職業(yè)能力導(dǎo)向?yàn)橹?、以可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)為輔的安全保衛(wèi)專業(yè)課程體系。
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以超市內(nèi)保為例對安保崗位職業(yè)能力進(jìn)行分析
安保崗位有很多,筆者選取超市內(nèi)保這個(gè)崗位,對學(xué)院2009屆安全保衛(wèi)專業(yè)的一個(gè)畢業(yè)生(目前在家樂福超市從事相關(guān)工作)進(jìn)行了訪談。
該畢業(yè)生是從安全防范系07202班畢業(yè)的,所學(xué)專業(yè)為安全保衛(wèi),畢業(yè)后曾經(jīng)在家樂福一超市擔(dān)任內(nèi)保工作,一年后任領(lǐng)班。遺憾的是,由于工資待遇較低等原因,該畢業(yè)生現(xiàn)已辭職另覓工作。筆者對其進(jìn)行了分階段采訪,他結(jié)合自身的經(jīng)歷和體會(huì),以“為什么我能升職”為角度,表述了超市內(nèi)保崗位所需要的職業(yè)能力。
訪談時(shí)間為2009年12月22日。
筆者問:請問工作之后你認(rèn)為你所從事的崗位最需要哪些能力?
畢業(yè)生答:我可以從“為什么我能升職”這個(gè)問題的回答來說明這個(gè)崗位需要哪些職業(yè)能力。我認(rèn)為提高自己的職業(yè)能力應(yīng)注重的方面主要包括以下幾點(diǎn):一是要有交流表達(dá)能力,你需要用最簡單易懂的話解決顧客繁雜的問題,同時(shí)注意禮貌用語,哪怕顧客在對你大吼;二是要培養(yǎng)吃苦精神,對于“80后”的我們而言,生活水平在不斷提高,我們需要最多的除了專業(yè)知識外就是工作經(jīng)驗(yàn),而很多同學(xué)在校期間并不了解社會(huì);三是要加強(qiáng)自律意識,在平時(shí)工作中要有自我約束力,要有很強(qiáng)的責(zé)任感,不能因小失大毀了自己的前途;四是要有上進(jìn)心,為自己搭建不斷發(fā)展的平臺;五是要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,最重要的是身體和心理的適應(yīng)能力;六是個(gè)人品質(zhì)要好。我希望學(xué)校在推薦人才時(shí),先考察學(xué)生的人品,否則會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù),進(jìn)而影響其他學(xué)弟學(xué)妹的就業(yè)。
基于調(diào)研和訪談基礎(chǔ)之上的課程體系建設(shè)思路
專業(yè)課程建設(shè)與行業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián)。因此,隨著時(shí)間與形勢的推移和變化,特別是經(jīng)過市場檢驗(yàn)后,難免會(huì)發(fā)現(xiàn)原有課程體系存在一定的不足。首先,基本素質(zhì)和能力課程仍是按照學(xué)科知識體系設(shè)置,而不是按照崗位職業(yè)能力及典型工作任務(wù)進(jìn)行學(xué)科知識整合的結(jié)果。根據(jù)行業(yè)專家的分析以及畢業(yè)生從業(yè)的反饋,基本素質(zhì)和能力對于安保人員的重要性是處在第一位的。如專家列舉的對事情的專一性、職業(yè)道德素質(zhì)、心理綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力、寫作能力、計(jì)算機(jī)操作能力、法律知識綜合運(yùn)用、服務(wù)意識、預(yù)防意識等都是安保從業(yè)人員需要具備的,否則即使專業(yè)技能再強(qiáng),也不會(huì)被聘用。因此,應(yīng)按照這些能力要求進(jìn)行相應(yīng)的課程整合與設(shè)計(jì)。其次,要注重細(xì)節(jié)問題。如職業(yè)道德教育課程所處的地位、對警體技能強(qiáng)調(diào)的程度等,行業(yè)專家認(rèn)為實(shí)際崗位要求預(yù)防重于搏斗,認(rèn)為安保人員最重要的是團(tuán)隊(duì)信任、團(tuán)隊(duì)精神及溝通能力,職業(yè)人不等于自然人,因此要有針對性地開發(fā)拓展訓(xùn)練課程。
在綜合調(diào)研與訪談的基礎(chǔ)上,結(jié)合已有成果,筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將工作任務(wù)與職業(yè)綜合素質(zhì)相結(jié)合,并充分吸收行業(yè)專家建議,構(gòu)建安保專業(yè)課程體系,既要以工作任務(wù)為導(dǎo)向開發(fā)課程,又要與高職教育的功能相符合,實(shí)現(xiàn)該專業(yè)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,同時(shí)更要與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、人才需求狀況密切結(jié)合,因此,建議構(gòu)建安全保衛(wèi)專業(yè)“1+1+1”的模塊式課程體系,具體表述如下。
模塊式課程體系中的第一個(gè)“1”是指專業(yè)通用能力課程,主要包括安保職業(yè)道德(將相關(guān)知識整合為知恥自律、服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)信任、合作意識、專一敬業(yè)、忠誠等模塊)、安保心理素質(zhì)(將相關(guān)心理學(xué)知識整合為健康心理、職業(yè)心理等模塊)、安保管理實(shí)務(wù)(將相關(guān)知識整合為管理思維與技能、交流溝通、服務(wù)等模塊)、語言文字技能(中英文口語、中英文寫作訓(xùn)練等模塊)、公關(guān)與禮儀(人際交往能力、組織與個(gè)體關(guān)系的處理、基本禮儀等模塊)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用(包括非專業(yè)基礎(chǔ)模塊和專業(yè)模塊。其中,非專業(yè)基礎(chǔ)模塊主要針對無紙化辦公,專業(yè)模塊主要針對安全防范等,如預(yù)防黑客攻擊,建議分為低、中、高三段)、兩課(結(jié)合專業(yè)進(jìn)行整合)、體能課等。這也是本課題對原有課程體系的最主要的改動(dòng)建議,既是針對目前的行業(yè)人才需求而進(jìn)行的基礎(chǔ)課程設(shè)置,也是目前行業(yè)最需要的崗位人才綜合能力培養(yǎng)課程。
模塊式課程體系中的第二個(gè)“1”是指以典型工作任務(wù)為導(dǎo)向的職業(yè)能力課程,主要包括保安工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)(安全防衛(wèi)工作對應(yīng)警體技能課程、涉法事務(wù)工作對應(yīng)保安法律實(shí)務(wù)課程)、人力防范(規(guī)劃、實(shí)施與保安勤務(wù)工作對應(yīng)保安人力防范實(shí)務(wù)課程)、消防安全管理(火災(zāi)預(yù)防、消防安全檢查工作,初起火災(zāi)的撲救和緊急情況處置工作,消防組織管理、火場人員和物資疏散、報(bào)警工作等對應(yīng)消防安全基礎(chǔ)課程)、交通安全管理(交通疏導(dǎo)、攔車驗(yàn)證,停車場管理、交通事故處理,交通安全基礎(chǔ)等工作對應(yīng)交通安全基礎(chǔ)課程)、緊急救助與現(xiàn)場保護(hù)(緊急救助、現(xiàn)場保護(hù)與處置工作對應(yīng)緊急救助與現(xiàn)場保護(hù)課程)、技術(shù)防范(安全技術(shù)防范系統(tǒng)的應(yīng)用、安全技術(shù)防范系統(tǒng)的維護(hù)工作對應(yīng)安全防范技術(shù)應(yīng)用課程)、保安管理(業(yè)務(wù)管理、人員管理等工作對應(yīng)保安管理實(shí)務(wù)課程)、咨詢評估(咨詢、評估工作對應(yīng)安全防范咨詢與評估實(shí)務(wù)課程)。
保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。這是酒店安保部工作下面是小編整理的《酒店安保部年工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望對您能有所幫助!
酒店安保部年工作計(jì)劃
一、做好保安人員穩(wěn)定工作,控制人員流失
1、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì),報(bào)著對單位、對自己,對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,端正工作態(tài)度,積極做好本職工作。
2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,指明工作發(fā)展方向,指出機(jī)會(huì)是靠自己爭取的,公司發(fā)展較快,機(jī)會(huì)很多,提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心;關(guān)心隊(duì)員日常生活,幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,提高隊(duì)員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感。
3、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活,引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),如讀書、體育運(yùn)動(dòng)等;部門在人力、財(cái)力能安排的前提下,適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng),豐富隊(duì)員文化生活,活躍隊(duì)員身心。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,凝聚人心,提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。
二、加強(qiáng)隊(duì)員日常管理與培訓(xùn),努力提高保安隊(duì)員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能
1、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對于新入職隊(duì)員,加強(qiáng)二級培訓(xùn),使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理;注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,提高管理的有效性。
2、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規(guī)等方面,注重培訓(xùn)形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)國際大廈安全工作需要。
3、注重隊(duì)員思想政治教育,加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識,強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。
4、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),追求進(jìn)步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,加強(qiáng)關(guān)注,引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。
三、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù),確保監(jiān)控、消防設(shè)施完好
1、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備(消防主機(jī)、消防廣播、煙溫感、噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等)進(jìn)行檢查與測試,存在問題及時(shí)維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報(bào)告,交管理處及大廈業(yè)主方審核。
2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)(監(jiān)視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點(diǎn)、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時(shí)修復(fù)。
3、在“消防、安保”設(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,加強(qiáng)“人防”管理,盡最大可能的保障大廈各方面安全。
四、規(guī)范進(jìn)出人員管理,確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞
1、中控、大堂及機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)員密切配合,加強(qiáng)大廈及各樓層可疑、推銷及迷路人員的管理,及時(shí)做好制止與指引工作。
2、大堂、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入大廈的監(jiān)督,嚴(yán)格按制度執(zhí)行,憑施工證(一人一證)核對放行。
3、外來送水、送貨、搬家人員,先客戶確認(rèn)后,安排隊(duì)員指引通道全程跟蹤陪同,直至結(jié)束,人員離開。
4、在非辦公時(shí)間段(夜間、雙休日、及國假日)要進(jìn)、出入大廈的人員要實(shí)行登記,并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn)。
5、外來至大廈辦公人員(如:辦理公積金等業(yè)務(wù))有領(lǐng)班、大堂隊(duì)員及時(shí)主動(dòng)詢問并作指引,加強(qiáng)公共區(qū)域的管理,維護(hù)大廈的日常秩序。
五、加強(qiáng)車輛安全管理,維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,保障車輛安全
1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行、車速行駛。
2、車輛進(jìn)入時(shí)需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,登記進(jìn)出時(shí)間。
3、每天對停在地下車庫車輛、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與車主聯(lián)系處理,并登記。
4、外來車輛要進(jìn)入大廈要事先問清事由,可以放行的應(yīng)通知了下車庫保安指定其停車位置。
六、做好物品進(jìn)出管理工作,控制物品流失
1、大廈內(nèi)租戶要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
2、大廈內(nèi)施工單位要攜出物品時(shí),出具物品出門證,出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,出門證匯總后交部門存檔。
3、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入大廈的,各崗位隊(duì)員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。
酒店安保部年工作計(jì)劃
1、從內(nèi)部治理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)治理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起練習(xí),以便發(fā)現(xiàn)問題,有針對性地解決問題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強(qiáng)保安信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴(yán)格治理,嚴(yán)格要求,切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,協(xié)助酒店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保酒店各項(xiàng)消防工作安全順利。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況,整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識,并組織酒店員工分時(shí)分批進(jìn)行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗(yàn)員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度合起來,努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作.
酒店安保部年工作計(jì)劃
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1.組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來,根據(jù)酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會(huì)?,F(xiàn)人員有變動(dòng),重新調(diào)整了防火委員會(huì),總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會(huì)主任,副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
2.制度落實(shí)
為了確保酒店的安全,我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā),建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度,做到認(rèn)真登記,及時(shí)上傳。
3.宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心,增強(qiáng)員工的消防安全意識,我們采取有計(jì)劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn),今年以來我部共培訓(xùn)員工怎么樣使用滅火機(jī)150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法,提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查,確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會(huì)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時(shí)間長,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動(dòng)火,沒有操作證,不準(zhǔn)動(dòng)火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來,落實(shí)安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時(shí)安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素13起(例:1.滅火機(jī)過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達(dá)了整改通知書,責(zé)令其限期整改,除部分滅火器未年審?fù)?,其余均整改完畢?/p>
三、樹服務(wù)品牌,抓學(xué)習(xí)、管理
1.組織學(xué)習(xí)
作為一個(gè)酒店,抓服務(wù)質(zhì)量,首先是抓人,要抓自身建設(shè),抓好員工的思想,素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì)議。充分利用會(huì)議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì)議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評,同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點(diǎn),例如:在今年11月9日那天,我們的領(lǐng)班孔維龍?jiān)诖箝T崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進(jìn)口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機(jī)講,不要停在這里,影響其它車輛進(jìn)出,他一定要停在這里,再次跟他講時(shí),他不但不聽,反而罵人,并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳,踢了一腳,我們領(lǐng)班始終沒有還手,后被拉開。當(dāng)時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機(jī)。從這件事看,正因?yàn)槲覀兘?jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí),強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn),能做到忍字。
為此在全體保安會(huì)議上大力表揚(yáng)了領(lǐng)班孔維龍,同時(shí)剖解了這起案例:如果當(dāng)時(shí)還手,心情得到平衡,但是損失會(huì)更大,會(huì)直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽(yù)。甚至?xí)ξ覀儽0伯a(chǎn)生不好的看法,正因?yàn)槲覀冇羞@樣的保安,主要是酒店領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)教育,培養(yǎng)的果。
2.人性化管理
加強(qiáng)對員工的管理,是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強(qiáng)員工進(jìn)行管理,是我們部門更應(yīng)關(guān)注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發(fā)揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報(bào)答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1.大門崗服務(wù)
大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,他的服務(wù)質(zhì)量好壞,關(guān)系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,我們從以下二個(gè)方面落實(shí):
第一.經(jīng)常性組織員工開會(huì)學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神,只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì)到家。
第二.服務(wù)質(zhì)量,大門崗?fù)\噲霰0卜?wù),做到客人車輛來去時(shí),指揮車輛服務(wù),指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務(wù)最前沿,為客人服務(wù)。
20__年的工作打算
新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。全年工作的整體思路:
1、與各部門簽訂201x年度消防安全責(zé)任書;使人人肩上有擔(dān)子人人心里裝安全確保保酒店安全萬無一失。
2、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運(yùn)轉(zhuǎn),確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅(jiān)持以防為主,防消合。工作中不斷完善和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)協(xié)同其它部門進(jìn)行整改,杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓(xùn)考核,對于考核不合格的堅(jiān)決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓(xùn)。
4、開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。針對部門員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習(xí),制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,改變這種不學(xué)習(xí)的習(xí)慣,多發(fā)一些酒店資料,或者寫學(xué)習(xí)心得的形式,督促和鼓勵(lì)部門員工的學(xué)習(xí),特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門各個(gè)崗位,(立崗、停車指揮、消防監(jiān)控、保安)進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作,一專多能,全面發(fā)展。
6、加強(qiáng)內(nèi)部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統(tǒng)一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。合人資部制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對每一位部門員工進(jìn)行考核,采取末位淘汰。如連續(xù)三個(gè)月考核分最低,作下崗處理。人員的補(bǔ)充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人。
【關(guān)鍵詞】數(shù)控實(shí)訓(xùn);安全防護(hù);教育
高職教育以培養(yǎng)生產(chǎn)一線應(yīng)用性高技能人才為目標(biāo),數(shù)控實(shí)訓(xùn)是機(jī)械加工類專業(yè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié),其教學(xué)質(zhì)量決定了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的基礎(chǔ)水平。在指導(dǎo)數(shù)控實(shí)訓(xùn)的過程中,安全管理直接影響著實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的質(zhì)量,更直接影響到人身和設(shè)備的安全,應(yīng)當(dāng)引起數(shù)控實(shí)訓(xùn)教師的高度重視,不容忽視。
一、高職院校數(shù)控實(shí)訓(xùn)存在的安全問題現(xiàn)狀
數(shù)控實(shí)訓(xùn)與其它專業(yè)實(shí)訓(xùn)相比,由于其專業(yè)性質(zhì),對常處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)控機(jī)床環(huán)境周圍的人們而言,安全問題尤為突出,其具體表現(xiàn)為:
1.安全隱患
除了顯現(xiàn)的安全事故,還有一些隱患性的問題也存在于數(shù)控實(shí)訓(xùn)中。例如:個(gè)別學(xué)生私自開動(dòng)機(jī)床,造成安全隱患;指導(dǎo)老師配備不足,實(shí)訓(xùn)教師很難全面地關(guān)注每個(gè)學(xué)生的操作行為,也是個(gè)隱患。
2.意外事故
在實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生由于缺乏安全意識,不夠謹(jǐn)慎或因操作不當(dāng),而發(fā)生一些意外危險(xiǎn)。如機(jī)床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),調(diào)整測量工件和改變方式,手觸及刀具碰傷手指;又如機(jī)械機(jī)床處于自動(dòng)運(yùn)行時(shí),打開安全門,崩碎切屑飛出傷人。
3.畏懼心理
一部分學(xué)生雖然具有安全意識,但缺乏實(shí)踐技巧,考慮到自身安全,不敢親自動(dòng)手操作,甚至出現(xiàn)回避或袖手旁觀的情景,從而影響到其自身基本技能的掌握,實(shí)訓(xùn)課的整體教學(xué)質(zhì)量由此降低??梢?,實(shí)訓(xùn)過程中出現(xiàn)的一些顯性和隱性的安全問題,不僅威脅師生的人身安全,也會(huì)影響到學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極性,從而降低實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。
二、造成數(shù)控實(shí)訓(xùn)安全問題的分析
1.學(xué)生缺乏安全意識,忽視實(shí)訓(xùn)過程中的操作規(guī)程
由于高等教育的大眾化高職院校學(xué)生的綜合素質(zhì)和文化基礎(chǔ)處于不高的水平,還存在著厭學(xué)情緒,對轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度的教育往往是收效甚微,安全教育也同樣效果不明顯。另外,一些學(xué)生由于缺乏對就業(yè)崗位技能和工作環(huán)境的了解和認(rèn)識,在實(shí)訓(xùn)課上忽視老師所反復(fù)強(qiáng)調(diào)的規(guī)范性操作,操作不規(guī)范和不嚴(yán)謹(jǐn),從而導(dǎo)致不同程度的安全事故發(fā)生。
2.安全保護(hù)設(shè)施不齊備
由于國家或地方投入有限,實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與學(xué)校發(fā)展規(guī)模不相適應(yīng),不能完全滿足實(shí)踐教學(xué)的需要,設(shè)備和工具陳舊,亟待修理或更換。也有一些學(xué)校在設(shè)備、設(shè)施方面考慮不周,保護(hù)設(shè)施不齊備。
3.專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)力量不足
實(shí)訓(xùn)教師除需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作指導(dǎo)外,還要擔(dān)負(fù)安全責(zé)任和設(shè)備維護(hù)管理。而目前的現(xiàn)狀是實(shí)訓(xùn)教師與學(xué)生的配置比例不符,一位實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)老師所負(fù)責(zé)的學(xué)生數(shù)量過多,教師往往無法對學(xué)生進(jìn)行全面細(xì)致的指導(dǎo),更難觀測到每一個(gè)學(xué)生的操作行為。
三、加強(qiáng)高職數(shù)控實(shí)訓(xùn)的安全防護(hù)教育的切入點(diǎn)
1.從行為習(xí)慣上加以引導(dǎo),養(yǎng)成學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)
實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師既要傳授知識和技能,更要進(jìn)行安全教育,牢固樹立安全意識,要對學(xué)生從嚴(yán)要求,引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。在開機(jī)過程中,CNC單元尚未出現(xiàn)位置顯示或報(bào)警畫面之前(系統(tǒng)自檢過程中),不要碰MDI面板上的任何鍵,因?yàn)镸DI面板上有些鍵專門用于維護(hù)和特殊操作,如按下這些鍵,會(huì)使CNC處于非正常狀態(tài),在這種狀態(tài)下啟動(dòng)機(jī)床,有可能引起機(jī)床誤動(dòng)作。為避免刀架與機(jī)床其它部件相撞,機(jī)床上機(jī)后進(jìn)行返回參考點(diǎn)操作時(shí),如是數(shù)控車床,應(yīng)先X軸回參考點(diǎn),后Z軸回參考點(diǎn);如是數(shù)控銑,應(yīng)先Z軸回參考點(diǎn),后X、Y軸回參考點(diǎn)。對刀操作完畢后,應(yīng)當(dāng)輸入一個(gè)短程序(例如:T0X0X G00 X0 Z100.;)大致檢驗(yàn)對刀的正確性,使用“空運(yùn)行”和“機(jī)床鎖住”功能模擬程序,檢查程序語法和程序軌跡的正確性。在進(jìn)行工件加工時(shí),不要變換工作方式,修改加工程序和參數(shù),最好處于保護(hù)狀態(tài)。加工時(shí)安全防護(hù)罩一定要關(guān)好,人應(yīng)站在安全區(qū)域內(nèi),但不能離開機(jī)床,以防機(jī)床出現(xiàn)意外而好采取緊急措施。準(zhǔn)備不用機(jī)床時(shí),要清掃機(jī)床切屑,并加好油,并將按鍵、旋鈕復(fù)位,按下急停按鈕,實(shí)施關(guān)機(jī)。
2.從專業(yè)技術(shù)層面上加以防止,正確指導(dǎo)編制程序
導(dǎo)致程序編制錯(cuò)誤的常有:(1)程序數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤;(2)進(jìn)、退刀路線不當(dāng);(3)程序中換刀點(diǎn)設(shè)定不合理;(4)循環(huán)起點(diǎn)確定不當(dāng);(5)編程時(shí)選刀不當(dāng)。
3.從專業(yè)技能形成的角度上加以防范,掌握正確操作的要領(lǐng),防止誤操作
第一對刀方面:對刀是數(shù)控加工中非常重要的一項(xiàng)操作,對刀不當(dāng),將直接影響到零件的尺寸精度,甚至可能引起撞刀或過切而引起零件報(bào)廢、刀具或機(jī)床損壞等事故。為了避免對刀操作出現(xiàn)失誤,除了要熟練掌握對刀操作步驟外,操作中還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):(1)在進(jìn)行對刀操作前,先將所有刀具的刀具磨損補(bǔ)償值清零;(2)在位置補(bǔ)償和磨損量補(bǔ)償中都輸入相應(yīng)的位置補(bǔ)償;(3)手動(dòng)移動(dòng)刀架時(shí)走刀太快;(4)無論采用哪種對刀方法,對好刀之后都要進(jìn)行驗(yàn)證。
第二操作方面的錯(cuò)誤常有:(1)模擬后不回機(jī)床參考點(diǎn);(2)回機(jī)床參考點(diǎn)操作不當(dāng);(3)模擬運(yùn)行時(shí)不鎖刀架;(4)加工時(shí)忘記關(guān)閉空運(yùn)行開關(guān);(5)首件加工時(shí)未采用單段方式試切削;(6)車刀安裝的刀位和程序中的刀號不一致。
4.從數(shù)控設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面加以保障,保持設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)
數(shù)控機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)和修理時(shí),一定要在斷電后進(jìn)行,因?yàn)橥姞顟B(tài)保養(yǎng)和修理容易觸電或引起機(jī)床誤動(dòng)作,提醒學(xué)生不要用手觸摸數(shù)控電柜內(nèi)帶警示符號的元件或電路板,否則有電擊危險(xiǎn)。當(dāng)數(shù)控機(jī)床出現(xiàn)電池報(bào)警時(shí),應(yīng)及時(shí)更換正確規(guī)格的電池,在給數(shù)控機(jī)床更換存儲器支持電池時(shí),為不使存儲器內(nèi)的零件程序、機(jī)床參數(shù)、數(shù)據(jù)丟失,千萬不要斷電。
5.從完善安全制度和加強(qiáng)場地管理加以宣傳教育,營造安全的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,牢固樹立學(xué)生的安全操作意識
一方面要制定相關(guān)的制度,特別是機(jī)床設(shè)備的安全操作注意事項(xiàng):(1)進(jìn)入機(jī)械實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場后,應(yīng)服從安排,聽從指揮,不得擅自啟動(dòng)或操作機(jī)床。(2)不得在實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場嬉戲、打鬧及進(jìn)行任何與實(shí)訓(xùn)無關(guān)的活動(dòng),以保證實(shí)訓(xùn)正常、有序的進(jìn)行。(3)操作機(jī)械設(shè)備時(shí),對按鍵及開關(guān)的操作要規(guī)范,不要有多余的動(dòng)作,以防止損壞。自動(dòng)轉(zhuǎn)位刀架未回轉(zhuǎn)到位時(shí),不能用外力強(qiáng)行定位。(4)安裝工件要放正,夾緊,安裝完畢取出卡盤扳手;裝卸大工件要用木板保護(hù)床面。(5)穿戴好衣帽,工作服要扎好袖口,頭發(fā)過長應(yīng)卷入工作帽中,不準(zhǔn)戴手套及穿涼鞋工作。(6)機(jī)械加工必須經(jīng)指導(dǎo)教師認(rèn)可后方可進(jìn)行,以防止錯(cuò)誤所引起的事故。(7)主軸開始運(yùn)轉(zhuǎn)后,不能隨意改變主軸轉(zhuǎn)速;不能打開機(jī)床防護(hù)門;不能量度尺寸和觸摸工件,切削加工時(shí)要精力集中,并要防止各部件的碰撞。(8)若發(fā)生事故,應(yīng)立即按下急停按鈕并關(guān)閉電源,保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)報(bào)告,分析原因,總結(jié)教訓(xùn)。
6.明確安全責(zé)任,強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)教師的安全表率作用
每一位教職工都有維護(hù)保障學(xué)生實(shí)訓(xùn)安全的義務(wù)和責(zé)任,安全教育必須列入學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作的重要議事日程,并認(rèn)真組織實(shí)施職業(yè)院校應(yīng)從落實(shí)教學(xué)常規(guī)合理規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)入手,有效組織實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作,明確安全責(zé)任,強(qiáng)化教師的安全表率作用。
首先,應(yīng)加強(qiáng)對教職員工的安全教育培訓(xùn),認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)掌握安全管知識、應(yīng)急處理的基本方法、應(yīng)變技能,養(yǎng)成良好的安全教學(xué)習(xí)慣。
其次,指導(dǎo)教師是數(shù)控實(shí)訓(xùn)的第一安全責(zé)任人,應(yīng)明確指導(dǎo)教師的安全責(zé)任,規(guī)范教師安全從教行為。加強(qiáng)安全防范,做好安全預(yù)防工作,指導(dǎo)教師應(yīng)起到安全表率作用,按時(shí)到崗,工作期間不得擅離工作崗位。
最后,實(shí)訓(xùn)安全管理中貫徹預(yù)防為主、教育先行、實(shí)事求是、方便操作的方針,努力把事故消除在萌芽狀態(tài),并妥善處理好實(shí)訓(xùn)活動(dòng)過程中發(fā)生的安全事故。同時(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)國家在安全教育方面的方針政策,組織開展安全、規(guī)范、文明的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的安全意識,提高學(xué)生的安全防范能力,不讓自己的行為習(xí)慣影響到學(xué)生違章,最大限度地保護(hù)學(xué)生的人身安全。
參考文獻(xiàn)
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如線路保護(hù)、接地保護(hù)、變壓器保護(hù)等保護(hù)的有關(guān)問題及其設(shè)備元件的選擇。此題目的設(shè)計(jì)涉及發(fā)電廠電氣部分》電力系統(tǒng)分析》《電力系統(tǒng)繼電保護(hù)《電力系統(tǒng)自動(dòng)化》等所學(xué)習(xí)過的課程及相關(guān)內(nèi)容,所有設(shè)計(jì)查閱資料是必不可少的,而資料的獲取應(yīng)以實(shí)際為準(zhǔn),做為一名初次設(shè)計(jì)者,設(shè)計(jì)之前應(yīng)具備一定的設(shè)計(jì)能力,但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn),知識體系的不夠完善等多種原因,適用于估算。在估算的過程中,所得理論結(jié)果只要與實(shí)際偏差不大,對整個(gè)電力系統(tǒng)不產(chǎn)生重大的影響,是可行的。
工業(yè)機(jī)器人一般由執(zhí)行系統(tǒng)、驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、感知系統(tǒng)、決策系統(tǒng)及軟件系統(tǒng)組成。執(zhí)行系統(tǒng)是工業(yè)人為完成作業(yè),實(shí)現(xiàn)各種運(yùn)動(dòng)的機(jī)械部件。驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)為各執(zhí)行部件提供動(dòng)力,工業(yè)機(jī)器人采用的傳動(dòng)方式,通常有液壓、氣動(dòng)和電動(dòng)等幾種驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)??刂葡到y(tǒng)對工業(yè)機(jī)器人實(shí)行控制和指揮,使執(zhí)行系統(tǒng)按規(guī)定的要求進(jìn)行操作。一般它由控制計(jì)算機(jī)或可編程控制器、電氣與電子控制回路、輔助信息和電氣器件等組成。
1了解工業(yè)現(xiàn)場中所要做的工序的運(yùn)行規(guī)律、控制要求,探索更好的控制方
2決定總體控制方案
3設(shè)計(jì)機(jī)器人PLC硬件電路接線圖及元器件選型配置;
4設(shè)計(jì)控制流程,完成三點(diǎn)定位機(jī)器人在工作中相互協(xié)作控制系統(tǒng)中PLC序設(shè)計(jì);
5繪制機(jī)器人模型電路原理圖、控制電路電路圖I/O接線圖;使用說明書等。
6根據(jù)控制要求完成機(jī)器人模型與PLC的連機(jī)調(diào)試:在硬件電路連接好后,PLC傳送編好的控制程序,它能按預(yù)先的邏輯較好地完成機(jī)器人的控制。機(jī)器人模型運(yùn)行應(yīng)操作簡便,控制效果良好,形象直觀,演示性好,可以較好地滿足多個(gè)機(jī)器人協(xié)作能力強(qiáng)的要求
7方案的確定個(gè)人計(jì)算機(jī)有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理功能和圖形顯示功能,有豐富的軟件支持,但是它們是為辦公室自動(dòng)化和家庭設(shè)計(jì)的,對環(huán)境要求很高,抗干擾能力不強(qiáng),一般不適合在工業(yè)現(xiàn)場使用單片機(jī)只是一片集成電路,不能直接將它與外部I/O信號相連。要將它用于工業(yè)控制,還要附加一些配套的集成電路和I/O接口電路,硬件設(shè)計(jì)、制作和程序設(shè)計(jì)的工作量相當(dāng)大,要求設(shè)計(jì)者具有很強(qiáng)的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。工業(yè)控制計(jì)算機(jī)(簡稱工控機(jī))也是為工業(yè)控制設(shè)計(jì)的,目前比較流行的是PC總線工控機(jī),它與個(gè)人計(jì)算機(jī)兼容。工控機(jī)采用總線式結(jié)構(gòu),各廠家產(chǎn)品的兼容性強(qiáng)。工控機(jī)一般是在通用微機(jī)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,有實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)的支持,因此在要求快速、實(shí)時(shí)性強(qiáng)、功能復(fù)雜的領(lǐng)域占有優(yōu)勢。工控機(jī)的價(jià)格較高,將它有與開關(guān)量控制以取代繼電器系統(tǒng)有些大材小用。工控機(jī)的外部I/O接線一般都用多芯扁平電纜和插頭、插座,直接從印刷電路板上引出,不如可編程序控制器的接線端子那樣方便可靠。以上各種計(jì)算機(jī)用語控制的程序一般都是用匯編語言編寫的,不像可編程設(shè)計(jì)機(jī)器人PLC硬件電路接線圖及元器件選型配置
8電氣自動(dòng)化是高等院校開設(shè)的一門工科專業(yè)。培養(yǎng)德智體全面發(fā)展,具有良好的科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新,培養(yǎng)能夠從事與電氣工程有關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行、自動(dòng)控制、電力電子技術(shù)、信息處理、試驗(yàn)分析研制開發(fā)以及電子與計(jì)算機(jī)應(yīng)用等領(lǐng)域工作的寬口徑復(fù)合型高級工程技術(shù)人才。本專業(yè)主要學(xué)習(xí)電子技術(shù)、電工技術(shù)、計(jì)算 機(jī)方面較寬廣的工程技術(shù)基礎(chǔ)和專業(yè)知識。本專業(yè)主要特點(diǎn)是強(qiáng)電弱電結(jié)合、電工技術(shù)與電子技術(shù)相結(jié)合、軟件與硬件結(jié)合、元件與系統(tǒng)結(jié)合,學(xué)生受到電工電子、信息控制及計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的基本訓(xùn)練,具有解決電氣工程與自動(dòng)化領(lǐng)域技術(shù)問題的基本能力。該專業(yè)是強(qiáng)電和弱電計(jì)算機(jī)技術(shù)與電氣控制技術(shù)交叉滲透的綜合型專業(yè)學(xué)科。電氣工程及其自動(dòng)化專業(yè)培養(yǎng)出的畢業(yè)生,以理論基礎(chǔ)扎實(shí)、專業(yè)知識面寬廣、實(shí)踐動(dòng)手能力強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)在國內(nèi)有較好的聲譽(yù)主干課程電路原理、電子技術(shù)基礎(chǔ)電路制原理、電力電子技術(shù)、電氣測量、電力拖動(dòng)與控制等。就業(yè)方向適合到國民經(jīng)濟(jì)各部門從事與電氣工程有關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行、等方面的工作,也能在科研院所、高等學(xué)校從事電氣信息與自動(dòng)化技術(shù)相關(guān)的研究開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)與改造及教學(xué)工作。