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[關(guān)鍵詞] 校本教研;文化戰(zhàn)略;學(xué)校創(chuàng)新
“校本教研”伴隨著基礎(chǔ)教育課程改革全面推進(jìn)而提出,是教師專業(yè)成長(zhǎng)的必然要求,是學(xué)校提高辦學(xué)品位的必由之路,是改進(jìn)和加強(qiáng)教學(xué)研究工作的有效途徑。它的本質(zhì)是對(duì)傳統(tǒng)教研的繼承與改進(jìn),是對(duì)新時(shí)期教育改革的創(chuàng)新與發(fā)展。具體到學(xué)校就是以校為本的課程發(fā)展模式和以校為本的教師專業(yè)成長(zhǎng)的統(tǒng)一,是對(duì)學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)工作整體的反思與改進(jìn)。校本教研中存在著教學(xué)反思表面化、同伴互助形式化、專業(yè)引領(lǐng)無(wú)智化現(xiàn)象,這些都是缺乏文化引領(lǐng)的一種表現(xiàn)。
校本教研的發(fā)展不僅需要全新的理論視野作支撐,更需要廣闊的文化視野來(lái)引領(lǐng)。我們認(rèn)為,要認(rèn)識(shí)和實(shí)施校本教研,需要參與并體驗(yàn);但如果要推進(jìn)和創(chuàng)新校本教研,還需要回歸并提升?;貧w的最佳方法是從學(xué)校業(yè)務(wù)工作的整體性著手,提升的有效路徑是從文化的角度去展望。正是在這個(gè)意義上,我們?cè)趨^(qū)域推進(jìn)校本教研的過(guò)程中,提出校本教研“文化戰(zhàn)略”,這既是對(duì)教師主動(dòng)成長(zhǎng)的一種關(guān)懷和支持,也是對(duì)學(xué)校文化的一種傳承和創(chuàng)新,不僅造就了教師成長(zhǎng)的獨(dú)特光彩,也有效地引領(lǐng)著現(xiàn)代學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展。
一、校本教研“文化戰(zhàn)略”的基本內(nèi)涵
文化就在身邊。對(duì)廣大中小學(xué)教師來(lái)說(shuō),從走上教育崗位這一天起,文化始終以“包圍”個(gè)體生活的方式時(shí)刻影響著教師的教學(xué)行為和教育思想,并構(gòu)成其成長(zhǎng)的重要力量:教師要學(xué)習(xí)通俗的語(yǔ)言和專用的術(shù)語(yǔ),以便和周圍的人自由而充分地溝通;教師要熟悉所處環(huán)境的人文歷史和風(fēng)俗習(xí)慣,以便在交往中獲得更多的話語(yǔ)權(quán);教師要參加各種教育教學(xué)活動(dòng),以便和同行分享共同的情感……教育文化的有益營(yíng)養(yǎng),構(gòu)成了學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展源泉的重要部分,也在一定程度上造就了校本教研的獨(dú)特光彩。
校本教研“文化戰(zhàn)略”的基本內(nèi)涵是:以“聚焦課堂”“攜手行動(dòng)”“研修一體”為核心,以“探尋文化基因—植入文化芯片、培育文化土壤—實(shí)現(xiàn)文化共享、積淀文化現(xiàn)象—打造文化品牌”為主線,突出區(qū)域聯(lián)動(dòng),強(qiáng)化區(qū)域特色,推進(jìn)區(qū)域發(fā)展。構(gòu)建起具有濃厚地方韻味的課堂文化、合作文化、研修文化,讓教師充滿智慧,讓教育充滿思想。
二、校本教研“文化戰(zhàn)略”的實(shí)踐
(一)聚焦課堂——探尋文化基因、植入文化芯片
文化是有基因的,好的基因是形成好的文化的充分條件,也是讓文化積淀深厚的重要因素。然而,文化不是一朝一夕驟然產(chǎn)生的,它如同生物體的生長(zhǎng),不僅需要探尋傳統(tǒng)的“基因”,更要植入時(shí)代的“芯片”。
在越城區(qū)的校本教研中,最鮮明的文化基因就是“聚焦課堂”。在這片教育改革的熱土上, “聚焦課堂”活動(dòng)有聲有色;“朝花杯”“浪花杯”“行知杯”“樹人杯”等課堂“比武”一場(chǎng)接著一場(chǎng);同題研課、主題評(píng)課、專題梳課等研討活動(dòng)是一個(gè)連著一個(gè)。在每年的“問(wèn)題與求解——新課程實(shí)施狀況反饋報(bào)告中”,幾乎所有的學(xué)校都在構(gòu)建以反思為主題的課堂文化,并且進(jìn)行著繼承和創(chuàng)新,課堂中平等對(duì)話、質(zhì)疑探究、合作交流的教學(xué)行為隨處可見。當(dāng)校本教研成為新課程改革關(guān)注的主題后,越城區(qū)的“聚焦課堂”并沒(méi)有停留在簡(jiǎn)單模仿和復(fù)制的層面上,而是創(chuàng)造性地植入了文化芯片,賦予課堂以新的文化內(nèi)涵。2003年11月,新課程實(shí)施伊始,區(qū)教研室就推出了“情滿課堂——教師教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)綜合比武”活動(dòng),要求學(xué)校在選拔參賽教師的過(guò)程中,以學(xué)校文化的傳承和創(chuàng)新為導(dǎo)向,以探尋文化基因、植入文化芯片為主線,設(shè)立“某某杯”課堂教學(xué)比賽,把社會(huì)發(fā)展大環(huán)境、地域文化特色以及學(xué)校自身發(fā)展特點(diǎn)有機(jī)結(jié)合。在課堂評(píng)價(jià)的過(guò)程中,始終圍繞“反思課堂” 這一主題,不僅要觀察教師在課堂中的教學(xué)行為,還要考核其教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)反思、媒體應(yīng)用、教學(xué)隨筆等多方面素質(zhì),從教學(xué)的外顯行為中分析內(nèi)隱的教學(xué)思想。
魯迅小學(xué)的“朝花杯” 課堂比武就是在魯迅的文學(xué)作品《朝花夕拾》中找到理論支撐的?!冻ㄏκ啊烦⑸盍?xí)俗的描述與文化反思、社會(huì)批判有機(jī)地融為一體,“朝花夕拾”之“朝”,本義為“早晨”。若把“朝”與“花” 相連進(jìn)行比擬,就會(huì)有一種童趣、理趣、諧趣文化意蘊(yùn),給人以充滿朝氣的感悟。而這正是新課程課堂文化的追求。在“朝花杯”課堂比武中,“磨課”是獨(dú)特的一環(huán),每屆“朝花杯”得主的課堂實(shí)錄由學(xué)校組織拍攝制作,在教研活動(dòng)中重復(fù)播放、選段觀看、定格研討,既增加了自我反思的情趣,又彰顯了課堂藝術(shù)的魅力。
行知小學(xué)的“行知杯”課堂比武則是從陶行知教育思想的實(shí)踐研究中引出的。學(xué)校持續(xù)深入地開展《陶行知“生活教育”理論對(duì)學(xué)生社會(huì)生存能力培養(yǎng)的實(shí)踐研究》(紹興市教科規(guī)劃課題)、《基于陶行知“教學(xué)做合一”思想培養(yǎng)學(xué)生探究能力的實(shí)踐研究》(浙江省教科規(guī)劃課題)等課題研究,每年要舉行以“交互式上課、觀課、議課”為主題的課堂比武,把教學(xué)做合一、手腦心并用的教育思想植入到課堂比武中,有效地促進(jìn)了教師教學(xué)行為和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變。
樹人小學(xué)是以周樹人先生的名字命名的學(xué)校,按常理他們的課堂比武應(yīng)當(dāng)取名“魯迅杯”。但在課堂文化建設(shè)的實(shí)踐中,他們感悟到“樹人杯”更加貼近教學(xué)。我們給“樹人杯”的定位是常態(tài)的課。堅(jiān)守常態(tài),發(fā)覺創(chuàng)新。每屆“樹人杯”得主都要經(jīng)過(guò)“同課擂臺(tái)、讀書沙龍、課題推介、專家質(zhì)詢”等多個(gè)環(huán)節(jié)的磨練與考評(píng),這也印證了一個(gè)耳熟能詳?shù)某烧Z(yǔ):“十年樹木,百年樹人”。
許多時(shí)候,我們?cè)谧穯?wèn):校本教研激動(dòng)人心的魅力在哪里?是口若懸河的專家報(bào)告嗎?是,但不完全是;是針鋒相對(duì)的問(wèn)題爭(zhēng)論嗎?是,但不完全是;是默默無(wú)聲的回顧總結(jié)嗎?是,但不完全是;其實(shí),在我們看來(lái),如果離開了課堂,那就算不上真正的校本教研。課堂是學(xué)校中最細(xì)小的細(xì)胞,是學(xué)校中最基本的單位,但正是這個(gè)細(xì)胞和單位承載著新課程的所有希望。聚焦課堂,探尋傳統(tǒng)文化的基因,植入的是現(xiàn)代文化芯片,使原來(lái)教師們似乎每天都在重復(fù)著“備課—講課—批改—考試”的工作輪回得到創(chuàng)新,使日復(fù)一日、年復(fù)一年教學(xué)始終充滿著生機(jī)和活力,這也是我們實(shí)施文化戰(zhàn)略的要旨所在。
(二)“攜手行動(dòng)”——培育文化土壤、實(shí)現(xiàn)文化共享
引言
當(dāng)前時(shí)期,是以先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)為主的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,這也逐漸被全球各地的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所重視,面對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有較大的影響。位于微觀經(jīng)濟(jì)管理核心地位的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理假如無(wú)法迅速合理的進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換與創(chuàng)新,會(huì)讓企業(yè)失去寶貴的發(fā)展機(jī)遇。在這樣的情況下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員只有將目標(biāo)定的更加長(zhǎng)遠(yuǎn),將大部分精力都用于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略方面,就會(huì)讓企業(yè)發(fā)展的更加良好。因此,建立新的理念、進(jìn)行新的戰(zhàn)略,才是當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷分析最重要的問(wèn)題。
一、傳統(tǒng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的思想
通常傳統(tǒng)理念將消費(fèi)者定義為總是購(gòu)買物美價(jià)廉的商品,而面對(duì)商品的狀態(tài)、包裝、服務(wù)、文化內(nèi)涵等方面都不如商品自身的價(jià)格來(lái)得重要。因此,企業(yè)的工作重心是通過(guò)最低的生產(chǎn)成本創(chuàng)造出更加豐富的產(chǎn)品。通常傳統(tǒng)觀念還認(rèn)為,不需要對(duì)于消費(fèi)群體進(jìn)行劃分,只是試著嘗試用一種產(chǎn)品來(lái)適應(yīng)較多的消費(fèi)者需求,認(rèn)為只有此種方式才能夠確保實(shí)現(xiàn)成本最低化的生產(chǎn)。這樣的理念還認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷行為的目標(biāo)不僅提高了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)和市場(chǎng)占有率,還提高了企業(yè)的利潤(rùn)。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略把營(yíng)銷方式作為一種手段和技巧,而不是通過(guò)一種戰(zhàn)略的視角進(jìn)行認(rèn)知與關(guān)注。當(dāng)前企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略已經(jīng)變成了企業(yè)戰(zhàn)略思想的主要構(gòu)成內(nèi)容,在某個(gè)層面來(lái)講,企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施和落實(shí)效果,直接影響到企業(yè)戰(zhàn)略思想的實(shí)施與落實(shí)。
二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略文化創(chuàng)新的措施
1、定位市場(chǎng)
市場(chǎng)營(yíng)銷要根據(jù)環(huán)境來(lái)制定適合企業(yè)產(chǎn)品定位的營(yíng)銷策略、產(chǎn)品策略和價(jià)格策略。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品要取得成績(jī),就要在不同方面建立企業(yè)信譽(yù)度,一個(gè)企業(yè)要樹立形象就要追求產(chǎn)品銷售服務(wù)過(guò)硬,產(chǎn)品質(zhì)量贏得口碑。以客戶利益、公司利益為出發(fā)點(diǎn),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和信譽(yù)產(chǎn)品。以誠(chéng)信開拓市場(chǎng),發(fā)展經(jīng)濟(jì)。決定一個(gè)企業(yè)能否占領(lǐng)市場(chǎng)的先決條件就是營(yíng)銷方案的制定,迎接新的營(yíng)銷理念,樹立經(jīng)營(yíng)作風(fēng),確立優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)模式,抓好基礎(chǔ)硬件措施和軟件措施的完善,做大做強(qiáng)企業(yè),獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。企業(yè)營(yíng)銷是個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程,營(yíng)銷策略要根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)情來(lái)確定和更改。信譽(yù)度高的營(yíng)銷策略會(huì)讓消費(fèi)者有品牌歸屬感。
企業(yè)獲得利潤(rùn)的前提是營(yíng)銷文化創(chuàng)新,建立科學(xué)營(yíng)銷觀念,確立營(yíng)銷框架,在營(yíng)銷中創(chuàng)造和擁有屬于自己的品牌,樹立企業(yè)和未來(lái)產(chǎn)品的形象,要站在戰(zhàn)略高度上適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境的變化,以全局為著眼點(diǎn)設(shè)計(jì)營(yíng)銷規(guī)劃,挖掘潛在市場(chǎng),以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,營(yíng)銷戰(zhàn)略、文化創(chuàng)新要貫穿市場(chǎng)調(diào)查,產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)以及產(chǎn)品售后的全過(guò)程,滿足消費(fèi)者要求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品旺銷已生成企業(yè)效益。再者,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品具有價(jià)值觀的導(dǎo)向作用,這種導(dǎo)向作用影響著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
2、優(yōu)化銷售模式
企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了銷售、為了角逐市場(chǎng)、為了贏利。而企業(yè)的營(yíng)銷方式的多樣化正是獲取利潤(rùn)多元化的體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,改變營(yíng)銷觀念,打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模,用營(yíng)銷績(jī)效的方法,促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷量,激活企業(yè)旺盛的生命力。產(chǎn)品需求量是由購(gòu)買傾向和消費(fèi)規(guī)模等因素來(lái)決定的,其表現(xiàn)為市場(chǎng)總的購(gòu)買力。企業(yè)要在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力,就需要生產(chǎn)優(yōu)秀產(chǎn)品、履行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)和塑造有利于社會(huì)、公眾發(fā)展的品牌形象。以保證在同行業(yè)之間以優(yōu)越的信譽(yù)度贏得競(jìng)爭(zhēng),事實(shí)上,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)要從消費(fèi)者行動(dòng)、情緒、感情等角度出發(fā),發(fā)揮整體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的力量,制定長(zhǎng)短期目標(biāo),方便消費(fèi)者選擇性的購(gòu)買,深度了解消費(fèi)者的心理需求,預(yù)設(shè)營(yíng)銷方案,構(gòu)建消費(fèi)者購(gòu)買平臺(tái),增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)素質(zhì)也在提升,對(duì)公司和產(chǎn)品提出了更高的要求。企業(yè)要制定文化市場(chǎng)營(yíng)銷策略,根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的多個(gè)因素,進(jìn)行綜合量化,包括到政府的政治、同業(yè)界的經(jīng)濟(jì)理念、消費(fèi)者的文化水平、產(chǎn)品生產(chǎn)的資源、消費(fèi)區(qū)域的人口狀況、價(jià)格指定等級(jí)、中間商的利潤(rùn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勝劣汰等多個(gè)方面。以消費(fèi)者為核心,在社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境中開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、立足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),協(xié)同消費(fèi)心理變化,綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)讓消費(fèi)者了解企業(yè)文化,參與產(chǎn)品設(shè)計(jì),以創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)。
3、整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略集中地體現(xiàn),企業(yè)要以產(chǎn)品為載體,打造服務(wù)項(xiàng)目,用優(yōu)勢(shì)贏得創(chuàng)收產(chǎn)值的機(jī)會(huì)。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)時(shí)就要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速有效的樹立品牌觀念,滿足市場(chǎng)期望值。消費(fèi)水平提高、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,讓消費(fèi)者需求更加多元化,產(chǎn)品也日趨復(fù)雜,這就決定了品牌和市場(chǎng)營(yíng)銷必須進(jìn)行文化創(chuàng)新。知識(shí)時(shí)代,企業(yè)的形象就是品牌標(biāo)志,其包括了豐富文化內(nèi)涵,要加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的功能,更新和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,改變營(yíng)銷策略,占領(lǐng)市場(chǎng),正確評(píng)價(jià)營(yíng)銷方式,整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值。市場(chǎng)營(yíng)銷的文化創(chuàng)新,既可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣營(yíng)銷,又可以利用網(wǎng)絡(luò)傳媒、會(huì)展籌辦等方式建立起一套行之有效的營(yíng)銷推廣體系,要盡可能體現(xiàn)多元化、優(yōu)勢(shì)化。因?yàn)闋I(yíng)銷不僅是產(chǎn)品和價(jià)格之間存在關(guān)系,也在非營(yíng)銷變量之間存在聯(lián)系,非營(yíng)銷變量能夠降低成本,生產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。通過(guò)實(shí)行文化創(chuàng)新的營(yíng)銷策略,為產(chǎn)品開創(chuàng)新市場(chǎng),為消費(fèi)者提供滿意、增值的服務(wù),為企業(yè)開拓市場(chǎng)提出新的營(yíng)銷思路,以挖掘最大的經(jīng)濟(jì)利益。
三、打破傳統(tǒng)營(yíng)銷,確立新模式
企業(yè)營(yíng)銷的技巧都是有跡可循的,企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者行為和心理,二者互相作用,有著密切的聯(lián)系。了解營(yíng)銷規(guī)律要清楚市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)范圍、競(jìng)爭(zhēng)者占有的份額以及市場(chǎng)的變化,當(dāng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)因素發(fā)生作用時(shí),企業(yè)的營(yíng)銷策略也要隨之改變,因?yàn)橄M(fèi)者才是企業(yè)營(yíng)銷的核心。抓住有利的消費(fèi)者心理就等于搶占了市場(chǎng)。市場(chǎng)不僅是賣方的市場(chǎng)也是買方市場(chǎng),并有向多元化發(fā)展的趨勢(shì),企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn),不論在時(shí)間還是在空間上,都要改變傳統(tǒng)固有的營(yíng)銷模式,增加文化創(chuàng)新理念,要使?fàn)I銷符合市場(chǎng)、消費(fèi)者的要求以及客觀規(guī)律。
在文化營(yíng)銷的時(shí)代,企業(yè)更注重產(chǎn)品文化含量,強(qiáng)調(diào)使用新的營(yíng)銷方式,將消費(fèi)者的要求和產(chǎn)品文化內(nèi)涵相結(jié)合,更新或者創(chuàng)造新的營(yíng)銷模式,在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。放遠(yuǎn)目光制定營(yíng)銷策略,定位企業(yè)自身的功能價(jià)值,綜合外部環(huán)境定奪企業(yè)的營(yíng)銷方式。企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析后掌握市場(chǎng)特性,做出長(zhǎng)期有效的營(yíng)銷方案。營(yíng)銷是一種企業(yè)文化的互動(dòng),而企業(yè)文化銷售在某種程度上也會(huì)提升企業(yè)形象。
【關(guān)鍵詞】:農(nóng)村群眾文化 開展意義 創(chuàng)新
我國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó),農(nóng)業(yè)作為各行業(yè)的基礎(chǔ),農(nóng)村人口占我國(guó)總?cè)丝诘谋戎剌^大。近年來(lái),國(guó)家對(duì)農(nóng)村的發(fā)展問(wèn)題十分重視,三農(nóng)建設(shè)也在不斷的深入,農(nóng)村取得了較大的發(fā)展和進(jìn)步,農(nóng)民的物質(zhì)文化生活水平也隨之提高。因此為了能夠更好的推動(dòng)當(dāng)前新農(nóng)村的全面建設(shè)和發(fā)展,需要做好農(nóng)村群眾文化工作,確保農(nóng)民群眾精神文化水平的提升。文中分析了農(nóng)村群眾文化工作開展的意義,并進(jìn)一步對(duì)農(nóng)村群眾文化工作的創(chuàng)新發(fā)展策略進(jìn)行了具體的闡述。
一 農(nóng)村群眾文化活動(dòng)的發(fā)展方向
(一)發(fā)揮文化觀自身的職能,做好群眾文化工作
群眾文化工作對(duì)于社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建起到良好的推動(dòng)作用,在公共文化體系當(dāng)中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。群眾文化是構(gòu)建社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重點(diǎn)內(nèi)容。我們?cè)陂_展農(nóng)村群眾文化工作的過(guò)程中,必須要堅(jiān)持為人民服務(wù),為社會(huì)主義服務(wù)的主流方向,通過(guò)各種各樣的方式來(lái)弘揚(yáng)中華民族最優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德的和文化體系,充分合理的運(yùn)用各種各樣的文化藝術(shù)方式,讓人們能夠在活動(dòng)當(dāng)中提升自我,寓教于樂(lè)。積極主動(dòng)的開展文化陣地建設(shè)活動(dòng),讓人民群眾的業(yè)余文化生活能夠變得豐富多彩。
(二)農(nóng)村群眾文化的信息化發(fā)展。
當(dāng)今世界是信息與知識(shí)的時(shí)代,人們不論是在生產(chǎn)、生活還是在學(xué)習(xí)中,都越來(lái)越離不開知識(shí)與信息的支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,人們不但可以在網(wǎng)絡(luò)上獲得更多的知識(shí)與信息,還可以在網(wǎng)絡(luò)上開展各種活動(dòng),這就為我國(guó)開展農(nóng)村群眾文化工作指明了方向。在農(nóng)村群眾文化工作的信息化發(fā)展中,建立信息網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái),有效地促進(jìn)群眾間的文化交流。通過(guò)上傳優(yōu)秀的的文化作品,分享給廣大群眾;舉辦群眾性文化演出,并將演出的視頻發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上向更多的群眾來(lái)宣傳;建立農(nóng)村群眾文化的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn),及時(shí)與群眾進(jìn)行交流與溝通,并及時(shí)記錄群眾的反饋意見,并以此為根據(jù)對(duì)農(nóng)村群眾文化建設(shè)進(jìn)行完善和改進(jìn),促進(jìn)農(nóng)村群眾文化工作的進(jìn)一步發(fā)展,有效地提高群眾的文化素質(zhì)。
(三)農(nóng)村群眾文化的特色化發(fā)展。
中華文化具有博大精深的特點(diǎn),我們?cè)谘芯哭r(nóng)村群眾文化工作的發(fā)展方向時(shí),應(yīng)堅(jiān)持以中國(guó)社會(huì)主義為特色進(jìn)行著重發(fā)展農(nóng)村群眾文化,使農(nóng)村群眾文化更加豐富多彩、充滿活力。例如,積極組織群眾進(jìn)行自主創(chuàng)作;以文化討論的形式直接抒感等,使群眾認(rèn)識(shí)到祖國(guó)文化的精髓,促進(jìn)農(nóng)村群眾文化的進(jìn)一步發(fā)展。
與此同時(shí),還要堅(jiān)持以人為本的農(nóng)村群眾文化發(fā)展原則。農(nóng)村群眾文化是人民大眾的文化,它要從根本上改變?nèi)嗣袢罕妼?duì)先進(jìn)文化的需求,讓人們體會(huì)到文化的強(qiáng)烈感染力。堅(jiān)持以人為本的發(fā)展原則,就要聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)以農(nóng)村為主的群眾性基礎(chǔ)文化建設(shè),積極關(guān)注農(nóng)民和弱勢(shì)群體的文化生活,根據(jù)實(shí)際情況,提出符合時(shí)代特征和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的文化建設(shè)目標(biāo)。將為人民服務(wù)作為農(nóng)村群眾文化建設(shè)的宗旨,使農(nóng)村群眾文化活動(dòng)內(nèi)容更加豐富、形式更加多樣、發(fā)展前景更加廣闊,并受到廣大人民群眾的歡迎。
二 農(nóng)村群眾文化建設(shè)的措施
(一)思想觀念的創(chuàng)新
農(nóng)村群眾文化工作的開展,需要加快思想觀念的創(chuàng)新,這樣才能創(chuàng)作出全新的作品。同時(shí)作為農(nóng)村群眾文化工作者,也需要具 有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),在工作中勇于創(chuàng)新和善于創(chuàng)新,在群眾文化工作開展過(guò)程中,需要加快新的藝術(shù)形式的引進(jìn),以時(shí)尚和豐富的藝術(shù)形式來(lái)豐富當(dāng)?shù)厝罕姷奈幕?活。農(nóng)村群眾文化工作需要做到與時(shí)俱進(jìn),具有較強(qiáng)的發(fā)展和改革意識(shí),以創(chuàng)新性的思維來(lái)加快推動(dòng)農(nóng)村群眾文化工作的開展。
(二)走群眾發(fā)展的道路
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高,國(guó)家對(duì)農(nóng)村群眾文化事業(yè)的投入也在不斷的提高。但是我國(guó)地域遼闊、人口眾多、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,農(nóng)村群眾文化的發(fā)展光靠國(guó)家的投入是不夠的。因此,我們?cè)趫?jiān)守農(nóng)村群眾文化公益性的同時(shí),還需要積極引進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,合理利用人力、物力資源,運(yùn)用市場(chǎng)操作等手段來(lái)辦群眾性文化活動(dòng),把農(nóng)村群眾文化當(dāng)做是一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),打造農(nóng)村群眾文化品牌,將農(nóng)村群眾文化活動(dòng)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來(lái),以便產(chǎn)生更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。例如,舉行特色的文化節(jié),像石雕節(jié)、玩具節(jié)等既培育了當(dāng)?shù)氐奈幕袌?chǎng),建立了文化活動(dòng)品牌又為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù),吸收更多投資資金來(lái)服務(wù)于文化事業(yè)。促進(jìn)文化事業(yè)與經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的共同發(fā)展。
(三)加強(qiáng)文化內(nèi)容和文化形式的創(chuàng)新
文化內(nèi)容上應(yīng)該在保持當(dāng)?shù)靥厣耐瑫r(shí)進(jìn)行創(chuàng)新。農(nóng)村傳統(tǒng)的特色文化具有鮮明的特色和極高藝術(shù)價(jià)值,需要我們傳承和發(fā)揚(yáng),但是在保證傳統(tǒng)文化原有特色的基礎(chǔ)上需要進(jìn)行內(nèi)容上的創(chuàng)新。將新的高科技融入到了文化建設(shè)當(dāng)中,新的表演道具,新的設(shè)備在促進(jìn)著文化表演的改變的同時(shí)也為文化的傳播提供了更多的形式。
(四)總 結(jié):
農(nóng)村群眾文化已經(jīng)成為普通百姓生活中不可分割的重要部分。在新的時(shí)代背景下,我們要不斷創(chuàng)新農(nóng)村群眾文化建設(shè)、不斷地探索農(nóng)村群眾文化建設(shè),創(chuàng)造更多的群眾喜聞樂(lè)見的文化作品,滿足人們的精神需求,幫助人們樹立新的思想觀念、調(diào)整心態(tài),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求。
參考文獻(xiàn)
[1] 張芹生.《新時(shí)期農(nóng)村群眾文化的特點(diǎn)和作用》,《大眾文藝》2011,(2).
[2] 張黎明.《淺談新時(shí)期農(nóng)村群眾文化的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)》,2011(12).
關(guān)鍵詞:技術(shù)能力;探索式創(chuàng)新;利用式創(chuàng)新;創(chuàng)新績(jī)效
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-8409(2012)08-0113-05
Research on the Impact of Technological Capa ility and Innovation Strategy on Innovation Performance
HE Jian-hong, HE Chang-zheng
(School of usiness, Sichuan University, Chengdu 600065)
A stract: This paper classifies technological capa ilities into a sorptive capacity and technical innovation capa ility, and innovation strategy into exploratory innovation and exploitative innovation. It proposes hypothesis a out the correlation etween technical capa ility, innovation strategy and the formation of innovative enterprises from the literature analysis. To verify the hypothesis, it collects data of 257 samples through the questionnaire, and finds that technological capa ilities and innovation strategies have a significant impact on innovation performance. The results also show that exploitative innovation has stronger impact on innovation performance than exploratory innovation, ut there is no difference etween technological innovation capa ility and a sorptive capa ility on innovation performance.
Key words: technological capa ility; exploratory innovation; exploitative innovation; innovation performance
引言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的演變,我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)正由過(guò)度依賴資源因素向依賴創(chuàng)新轉(zhuǎn)變,在這一轉(zhuǎn)變過(guò)程中,創(chuàng)新能力和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)的缺乏嚴(yán)重阻礙著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,因此無(wú)論是在國(guó)家層面還是企業(yè)層面,自主創(chuàng)新戰(zhàn)略都得到了前所未有的重視。但是,對(duì)自主創(chuàng)新、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的追求并不意味著所有企業(yè)都應(yīng)當(dāng)采取完全獨(dú)立的、從最基本領(lǐng)域入手的探索式創(chuàng)新戰(zhàn)略,并排斥對(duì)外部知識(shí)和信息的吸收、學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)化。為了獲取持續(xù)而穩(wěn)定的創(chuàng)新績(jī)效,企業(yè)必須選擇恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新戰(zhàn)略方式,使之與企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境相匹配,從而提升競(jìng)爭(zhēng)能力。已有的研究表明,企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的高低在很大程度上取決于其技術(shù)能力水平與采用的創(chuàng)新戰(zhàn)略,技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇不當(dāng)是導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)缺乏創(chuàng)新績(jī)效的重要原因,這些研究還進(jìn)一步考察了技術(shù)能力、創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新績(jī)效三者間的相互影響關(guān)系,認(rèn)為這三者互為因果,并沒(méi)有明確的前因和后果[1,2]。然而,已有的研究在技術(shù)能力的本質(zhì)與維度、創(chuàng)新戰(zhàn)略的類別界定上都存在很大的分歧,所得到的結(jié)論相差也很大,并沒(méi)有給出一種簡(jiǎn)單易行的方式以幫助企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇。在這樣的背景下,本文根據(jù)技術(shù)能力對(duì)外部知識(shí)依賴程度的不同將技術(shù)能力分為技術(shù)創(chuàng)新能力和技術(shù)吸收能力,根據(jù)創(chuàng)新過(guò)程中知識(shí)獲取和轉(zhuǎn)化方式的不同將創(chuàng)新戰(zhàn)略分為探索式創(chuàng)新和利用式創(chuàng)新,嘗試分析企業(yè)技術(shù)能力結(jié)構(gòu)對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略及創(chuàng)新績(jī)效的影響方式和路徑,從而為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新戰(zhàn)略選擇提供參考。
1理論綜述及研究假設(shè)
ABR特約撰稿 雅日澤爾斯基(Barry Jaruzelski)、羅爾(John Loehr)、霍爾曼(Richard Holman)
一家真正意義上的創(chuàng)新型企業(yè)具備多種要素:專注于創(chuàng)新的戰(zhàn)略、能夠憑以制勝的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、深入的客戶洞察力、卓越的人才和成功執(zhí)行所需的一系列配套能力。作為企業(yè)固有的行為方式、感知方式、認(rèn)知方式和思維方式的總和,企業(yè)文化在融合上述要素的過(guò)程中,發(fā)揮著無(wú)法比擬的重要作用。
然而,2011年度全球創(chuàng)新1000強(qiáng)研究結(jié)果顯示,僅有約半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為其企業(yè)文化為創(chuàng)新戰(zhàn)略提供了有力的支持。此外,認(rèn)為其創(chuàng)新戰(zhàn)略與整體企業(yè)戰(zhàn)略間缺乏緊密聯(lián)系的企業(yè),同樣占到約一半左右。
上述這些相互割裂的現(xiàn)象既是問(wèn)題,也是機(jī)遇。數(shù)據(jù)顯示,對(duì)于那些企業(yè)文化未能提供有力支持、戰(zhàn)略匹配度欠佳的企業(yè)而言,其業(yè)績(jī)遜于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外,盡管其所屬的企業(yè)可能并不總是在正確的道路上前進(jìn),大多數(shù)高管還是認(rèn)識(shí)到了問(wèn)題所在和可能造成的后果。
例如,全體受訪對(duì)象將“卓越的產(chǎn)品性能”和“卓越的產(chǎn)品質(zhì)量”視為最高戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí),他們也認(rèn)識(shí)到,“在客戶/客戶體驗(yàn)方面強(qiáng)烈的認(rèn)同感”和“產(chǎn)品所蘊(yùn)含的熱情/榮譽(yù)感”是企業(yè)文化最重要的兩個(gè)屬性。
我們?yōu)榇舜握{(diào)研所開展的創(chuàng)新負(fù)責(zé)人訪談,也從側(cè)面印證了以上的觀點(diǎn)。例如,創(chuàng)新引領(lǐng)者3M公司的研發(fā)執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)官弗雷德•帕倫斯基(Fred Palensky)對(duì)我們表示:“我們的目標(biāo)是在基礎(chǔ)研究階段和整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)階段傾聽客戶的意見,從而使技術(shù)人員能夠明確了解到各類技術(shù)在不同的市場(chǎng)情況下將如何發(fā)揮作用?!?/p>
如果更多的企業(yè)能致力于提高戰(zhàn)略匹配度并彌補(bǔ)企業(yè)文化上的不足,從而更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和屬性,那么它們所能獲得的不僅將是財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的改善,還能獲得足以提高全球經(jīng)濟(jì)整體增長(zhǎng)率的潛力。
在此,我們希望再一次強(qiáng)調(diào)針對(duì)全球研發(fā)投入最多的企業(yè)所開展的年度研究,即全球創(chuàng)新1000強(qiáng)研究的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)。在過(guò)去七年中,我們每年的調(diào)研均驗(yàn)證了這樣一個(gè)發(fā)現(xiàn):企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)與創(chuàng)新投入(無(wú)論是以研發(fā)投入總額還是以所占收入百分比計(jì))之間并無(wú)明顯的關(guān)系。
許多企業(yè),尤其以蘋果公司為代表,在研發(fā)上的投入低于同行對(duì)手,卻在收入增長(zhǎng)率、利潤(rùn)增長(zhǎng)率、利潤(rùn)率和股東總回報(bào)等方面實(shí)現(xiàn)了全面的超越。與此同時(shí),以制藥為代表的許多行業(yè)繼續(xù)投入相對(duì)較多的資源進(jìn)行創(chuàng)新,但結(jié)果卻遠(yuǎn)未達(dá)到他們和股東的期望(不過(guò)鑒于醫(yī)藥行業(yè)創(chuàng)新突破較其他行業(yè)的難度,這種結(jié)果并不令人吃驚――《汽車商業(yè)評(píng)論》雜志研究部注)。
2010年,我們研究了企業(yè)所需具備的創(chuàng)新能力、如何根據(jù)創(chuàng)新戰(zhàn)略走上不同的發(fā)展道路,以及哪一類的能力最能夠協(xié)助企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2011年,我們從關(guān)鍵的組織體系和企業(yè)文化屬性這一新的角度入手,分析其如何為最能促成創(chuàng)新成果的能力體系提供支持。
研究結(jié)果顯示,創(chuàng)新負(fù)責(zé)人和企業(yè)決策者看待新產(chǎn)品和服務(wù)(包括如何對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)造力、開放性和協(xié)作等無(wú)形的因素)的方式,是創(chuàng)新成敗的關(guān)鍵。
在本次研究中,我們對(duì)全球范圍內(nèi)近600位創(chuàng)新負(fù)責(zé)人開展了調(diào)研,他們所屬的企業(yè)規(guī)模各異、遍布各個(gè)重要行業(yè)。正如前面所提到的,幾乎半數(shù)的企業(yè)認(rèn)為,戰(zhàn)略的匹配度不足,企業(yè)文化未能為創(chuàng)新戰(zhàn)略提供有力的支持。更令人感到吃驚的是,近兩成的企業(yè)表示,根本沒(méi)有一套精心制定的創(chuàng)新戰(zhàn)略。
隨著創(chuàng)新支出的再次上升,對(duì)上述問(wèn)題的清楚認(rèn)識(shí)尤為重要。全球創(chuàng)新支出在2009年以3.5%的降幅創(chuàng)下十余年來(lái)的首次回落后,2010年復(fù)蘇上揚(yáng),全球創(chuàng)新1000強(qiáng)的創(chuàng)新支出猛增9.3%,這一現(xiàn)象在很大程度上歸功于全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。
在2009年因?yàn)榻?jīng)濟(jì)衰退而出現(xiàn)十余年來(lái)首次下降后,全球創(chuàng)新1000強(qiáng)企業(yè)在2010年的研發(fā)投入總額達(dá)到5500億美元,較前一年上升9.3個(gè)百分點(diǎn),反彈勢(shì)頭強(qiáng)勁。即使是相對(duì)于經(jīng)濟(jì)衰退前的2008年,也比當(dāng)時(shí)的5210億美元高出5.6個(gè)百分點(diǎn)。這標(biāo)志著創(chuàng)新支出重新回到了長(zhǎng)期增長(zhǎng)的軌道(見圖一)。
與2010年全球創(chuàng)新1000強(qiáng)達(dá)15%的企業(yè)收入增幅相比,創(chuàng)新投入的增幅有所不及,但這一差距可以理解:大多數(shù)企業(yè)在2009年時(shí)因收入縮水而削減了其他方面的開支,但并未以同等的幅度削減創(chuàng)新投入。
因此,2010年度的研發(fā)投入增長(zhǎng),尤其是對(duì)于某些行業(yè)和大型企業(yè)而言,驗(yàn)證了這些企業(yè)愿意繼續(xù)投入,用以開發(fā)或改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),從而應(yīng)對(duì)全球范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)。有68%的企業(yè)在2010年增加了投入,高于2009年的41%這一比例。
博斯公司(Booz & Company)的年度研究顯示,在研發(fā)上的高投入和產(chǎn)出的成果間并無(wú)必然聯(lián)系,戰(zhàn)略的匹配度和一套能對(duì)創(chuàng)新提供支持的企業(yè)文化,才是最為關(guān)鍵的因素。
匹配度的不足
無(wú)論是對(duì)于企業(yè)整體或是對(duì)于創(chuàng)新等特定領(lǐng)域,企業(yè)文化長(zhǎng)久以來(lái)一直是企業(yè)高管和管理理論家所關(guān)注的重點(diǎn)。原因顯而易見:企業(yè)文化舉足輕重。研究再三地顯示,企業(yè)文化在決定業(yè)務(wù)成敗時(shí),發(fā)揮著無(wú)與倫比的重要作用,其重要性甚至超過(guò)了戰(zhàn)略規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)力。
這并不意味著戰(zhàn)略不重要,而是企業(yè)所采用的某種戰(zhàn)略必須由相匹配的企業(yè)文化屬性提供支持,才能獲得成功。因此,在本年度研究中,當(dāng)我們?cè)趧?chuàng)新的背景下,論及企業(yè)文化這一議題時(shí),我們的主要目的是,針對(duì)過(guò)去所確定的各種獨(dú)特的創(chuàng)新戰(zhàn)略所需的能力體系,確定哪些企業(yè)文化屬性能提供最大程度的支持。
研究結(jié)果十分明顯,同時(shí)也解釋了為何許多企業(yè)難以將巨額研發(fā)投入轉(zhuǎn)化為豐碩的成果。總體看來(lái),有36%的受訪對(duì)象承認(rèn),創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)的整體戰(zhàn)略并不匹配,有47%的受訪對(duì)象表示企業(yè)文化并未對(duì)創(chuàng)新戰(zhàn)略起到支持作用。并不出人意料的是,匹配度欠佳和企業(yè)文化支持力度較低的企業(yè),其業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遜于相互協(xié)調(diào)的企業(yè)。
事實(shí)上,在企業(yè)文化和創(chuàng)新戰(zhàn)略兩方面都高度匹配的企業(yè),其企業(yè)市值增長(zhǎng)率和利潤(rùn)增長(zhǎng)率比匹配度不佳的企業(yè)分別高出30%和17%(見圖六)。
另一方面,戰(zhàn)略目標(biāo)明確且企業(yè)戰(zhàn)略能為這些目標(biāo)提供有力支持的企業(yè),具備著巨大的優(yōu)勢(shì)。3M公司就是一個(gè)典型的代表。帕倫斯基向我們介紹了3M的創(chuàng)新戰(zhàn)略:“我們稱之為‘靈感源于客戶的創(chuàng)新’。與客戶相連,發(fā)現(xiàn)他們明確的需求和潛在的需求,隨后確定3M在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)可以發(fā)展完善哪些能力,從而以一種獨(dú)特的、專有的、可持續(xù)的方式,解決客戶的問(wèn)題?!?/p>
帕倫斯基表示,企業(yè)文化在這一戰(zhàn)略中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用:“一個(gè)多世紀(jì)以來(lái),3M一直奉行著相互依賴、協(xié)作甚至是協(xié)同依賴的企業(yè)文化。我們的業(yè)務(wù)間全部相互依賴或相互協(xié)作,這種聯(lián)系跨越地區(qū)、跨越業(yè)務(wù)部門、跨越行業(yè)。企業(yè)文化是關(guān)鍵?!?/p>
盡管在業(yè)績(jī)上存在差距,但多數(shù)企業(yè)認(rèn)為,對(duì)于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成功而言,“卓越的產(chǎn)品性能”和“卓越的產(chǎn)品質(zhì)量”是最重要的戰(zhàn)略目標(biāo),有超過(guò)四成的受訪對(duì)象將這兩項(xiàng)排在前兩位。
而“開發(fā)低成本的產(chǎn)品”和“產(chǎn)品面市速度”等其他戰(zhàn)略目標(biāo)的重要性則相對(duì)較低(見圖七)。
同樣,企業(yè)對(duì)于內(nèi)部最普遍的文化屬性也顯示出了強(qiáng)烈的一致。在位列前兩位的選項(xiàng)中,有超過(guò)六成的受訪對(duì)象選擇了“客戶強(qiáng)烈的認(rèn)同感”,有一半的受訪對(duì)象選擇了“產(chǎn)品所蘊(yùn)含的熱情/榮譽(yù)感”。而“容忍創(chuàng)新過(guò)程中的失敗”這一選項(xiàng)排名最后(見圖八)。這一發(fā)現(xiàn)與部分針對(duì)創(chuàng)新的學(xué)術(shù)研究的結(jié)果背道相馳,對(duì)企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中實(shí)際上的風(fēng)險(xiǎn)偏好提出了嚴(yán)峻的問(wèn)題。
總的看來(lái),企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)和文化屬性如何提高業(yè)績(jī)并支持創(chuàng)新方面,仍然存在著各種各樣的不足。業(yè)績(jī)遜于同行的企業(yè)如果能夠彌補(bǔ)這些差距,并在企業(yè)文化和戰(zhàn)略品牌度等方面更上一層樓,將會(huì)受益良多。我們相信,企業(yè)需要根據(jù)既定的創(chuàng)新戰(zhàn)略,更為深入地了解自己需要培養(yǎng)的文化屬性。
都福公司(Dover Corporation) 流體管理部門執(zhí)行副總裁索馬•索馬孫達(dá)拉姆(SomaSomasundaram)這樣介紹這一挑戰(zhàn):“創(chuàng)新的表現(xiàn)不佳通常并不是因?yàn)槿狈ο敕ɑ蛉狈Ρж?fù)。部分企業(yè)所缺乏的,是一種能有效地將資源調(diào)配到創(chuàng)新活動(dòng)中的組織架構(gòu)、一種制定戰(zhàn)略的意愿,從而在未來(lái)的需求和當(dāng)今的需求間取得平衡?!?/p>
三種戰(zhàn)略
與往年一樣,我們將本年度通過(guò)網(wǎng)上的“創(chuàng)新戰(zhàn)略剖析工具”接受調(diào)研的企業(yè)劃分為三個(gè)創(chuàng)新戰(zhàn)略大類。根據(jù)企業(yè)是采取漸進(jìn)式的創(chuàng)新還是突破式的創(chuàng)新,以及最終用戶在確定未來(lái)產(chǎn)品需求過(guò)程中所發(fā)揮的作用,剖析工具描繪出創(chuàng)新戰(zhàn)略的各種特征。
• 需求搜尋者 能夠積極地直接攜手現(xiàn)有客戶和潛在客戶,根據(jù)對(duì)最終用戶的深入了解,創(chuàng)造新的產(chǎn)品和服務(wù)。此類企業(yè)通常從尚未清晰的需求入手,搶先推出新產(chǎn)品和服務(wù)。
• 市場(chǎng)閱讀者 能夠仔細(xì)地觀察客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但保持一種更為謹(jǐn)慎的方式。此類企業(yè)主要致力于通過(guò)對(duì)產(chǎn)品開展?jié)u進(jìn)式的創(chuàng)新并成為市場(chǎng)中的迅速跟進(jìn)者,從而創(chuàng)造價(jià)值。
• 技術(shù)推動(dòng)者 能夠遵循其自身的優(yōu)勢(shì)技術(shù)能力,利用對(duì)研發(fā)的持續(xù)投入來(lái)推動(dòng)突破式的創(chuàng)新和漸進(jìn)式的變革。此類企業(yè)通常致力于通過(guò)尖端的新技術(shù),解決其客戶尚未清晰的需求。
由于采取以上任何一種戰(zhàn)略都能獲得成功,因此無(wú)論企業(yè)采取何種戰(zhàn)略,都在戰(zhàn)略和企業(yè)文化這兩個(gè)方面表現(xiàn)出高度的匹配。但是仔細(xì)研究調(diào)研結(jié)果,我們發(fā)現(xiàn),出色的需求搜尋者相對(duì)處于更為有利的地位。它們始終如一地在戰(zhàn)略和企業(yè)文化層面上取得更出色的成績(jī)。
此外,相對(duì)于采取其他兩種戰(zhàn)略之一的企業(yè),需求搜索者在財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可能性更大。
例如,與其他兩類企業(yè)相比,需求搜索者中認(rèn)為自身的創(chuàng)新戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系緊密的企業(yè)所占比例高出兩倍以上;而在實(shí)現(xiàn)“卓越的產(chǎn)品性能”和“卓越的產(chǎn)品質(zhì)量”這兩個(gè)最為重要的創(chuàng)新目標(biāo)時(shí),需求搜索者對(duì)自身表現(xiàn)的認(rèn)可也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他兩類企業(yè)。在創(chuàng)新文化方面,則有超過(guò)41%的需求搜索者認(rèn)為自己的創(chuàng)新戰(zhàn)略得到了有力的支持,相比而言,在市場(chǎng)閱讀者和技術(shù)推動(dòng)者中,該比例僅分別為7%和14%(見圖九)。
這些重要的差異也體現(xiàn)在其他方面,其中以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)尤為突出。在需求搜索者中,企業(yè)整體財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)超過(guò)同行的比例比其他兩類企業(yè)高出30%,而且在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的可能性更大。
我們歷年來(lái)的研究均顯示,采取以上任何一種戰(zhàn)略的企業(yè)通常能夠超過(guò)同行;盡管這些表現(xiàn)最為出色的企業(yè)針對(duì)所采用的戰(zhàn)略發(fā)展并完善了一套獨(dú)特的、有針對(duì)性的能力體系,但無(wú)論這些企業(yè)采取哪種戰(zhàn)略,它們?cè)陉P(guān)鍵能力上都有著交集。
在本年度的研究中,我們從另一個(gè)角度來(lái)看待這些戰(zhàn)略模式:在某種特定的戰(zhàn)略下,哪些戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化屬性能帶來(lái)最大程度的成功?這些目標(biāo)和屬性如何為獲得成功所需的各項(xiàng)能力提供支持?
例如,盡管無(wú)論企業(yè)采取哪種戰(zhàn)略模式,它們都有一套共同的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)文化屬性,但需求搜索者首要的創(chuàng)新目標(biāo)和企業(yè)文化屬性分別是“先進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)”和“對(duì)外部理念的開放性”。這些特征明顯有利于通過(guò)把握所有可行的創(chuàng)新理念,創(chuàng)造真正差異化的產(chǎn)品。
其他兩種模式在創(chuàng)新目標(biāo)和企業(yè)文化屬性上也各有特色(見圖十)。這些關(guān)鍵的目標(biāo)和屬性如何協(xié)助采取不同創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)完善成功所需的各種能力?
推動(dòng)技術(shù)
技術(shù)推動(dòng)者戰(zhàn)略一直是全球范圍內(nèi)各行業(yè)中應(yīng)用最為廣泛的戰(zhàn)略。今年,它仍舊是全球創(chuàng)新前十強(qiáng)中最普遍的模式。
成功的技術(shù)推動(dòng)者不能再僅僅依賴于研發(fā)人員的能力來(lái)開發(fā)客戶夢(mèng)寐以求的獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品。為了在當(dāng)今社會(huì)中取得成功,技術(shù)推動(dòng)者必須在研發(fā)工作和以市場(chǎng)為導(dǎo)向的活動(dòng)間找到適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn),將創(chuàng)新活動(dòng)從過(guò)去的憑借高科技實(shí)現(xiàn)突破轉(zhuǎn)為減少對(duì)技術(shù)的依賴。
這也是為什么谷歌等最成功的技術(shù)推動(dòng)者,不僅擁有成功創(chuàng)新者共同具備的能力(例如:將客戶需求融入產(chǎn)品開發(fā),尋求客戶的共同參與),而且還具備契合各自戰(zhàn)略的能力:對(duì)新興技術(shù)和趨勢(shì)的深入了解,以及對(duì)產(chǎn)品和項(xiàng)目生命周期的管理能力。
很少有企業(yè)在長(zhǎng)久的技術(shù)創(chuàng)新和貼近客戶需求兩方面同時(shí)達(dá)到惠普公司的高度。以硅谷奠基者和歷史悠久的技術(shù)先驅(qū)者而聞名的惠普,一直有意識(shí)地將創(chuàng)新工作與業(yè)務(wù)更為緊密地結(jié)合,確保戰(zhàn)略目標(biāo)以及能為這些目標(biāo)提供支持的創(chuàng)新文化與整體戰(zhàn)略相匹配。盡管該公司的整體戰(zhàn)略因首席執(zhí)行官梅格•惠特曼(Meg Whitman)的走馬上任而可能發(fā)生改變,但戰(zhàn)略與創(chuàng)新文化間的緊密聯(lián)系卻有望繼續(xù)。
創(chuàng)新與業(yè)務(wù)間的緊密聯(lián)系在惠普的中心研究機(jī)構(gòu)――惠普實(shí)驗(yàn)室中體現(xiàn)無(wú)疑。該實(shí)驗(yàn)室在全球設(shè)有七處研究機(jī)構(gòu),由惠普公司高級(jí)研究副總裁普利斯•巴內(nèi)吉(Prith Banerjee)兼任實(shí)驗(yàn)室主任。在這一職位上,他同時(shí)負(fù)責(zé)管理惠普的研究人員,并與其他五個(gè)各自擁有研發(fā)部門的主要事業(yè)部合作,確保將理念和創(chuàng)新融入產(chǎn)品和服務(wù)中。
巴內(nèi)吉表示:“惠普實(shí)驗(yàn)室肩負(fù)四重使命:首先是創(chuàng)造絕對(duì)具有突破性的技術(shù);其次是為惠普創(chuàng)造新的商機(jī);第三是提高現(xiàn)有的技術(shù)水準(zhǔn);最后是確??蛻艉秃献骰锇榈膮⑴c。”
為了實(shí)現(xiàn)這些使命,巴內(nèi)吉說(shuō):“惠普實(shí)驗(yàn)室采取了一種組合式的方法,即三分之一的研究人員從事非常基礎(chǔ)的研究,著眼于未來(lái)十年;另有三分之一的研究人員針對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品,著眼于未來(lái)半年到一年半的時(shí)間;剩下的三分之一側(cè)重于中間那部分我們稱之為應(yīng)用研究的領(lǐng)域,著眼于未來(lái)二到五年,針對(duì)某些應(yīng)用,而不是產(chǎn)品。”
這完全吻合技術(shù)推動(dòng)者的戰(zhàn)略目標(biāo):確保卓越的產(chǎn)品性能和質(zhì)量、盡可能地降低成本。不言而喻,這需要更尊重技術(shù)人才和知識(shí),吸納來(lái)自外部(包括全球各高校的學(xué)術(shù)研究人員)的理念。
惠普實(shí)驗(yàn)室在尋求客戶參與的過(guò)程中也付出了切實(shí)的行動(dòng):每年邀請(qǐng)500多位客戶了解研究人員的工作內(nèi)容,并在研究范圍內(nèi)直接和部分客戶開展“客戶合作創(chuàng)新”項(xiàng)目。
這一結(jié)構(gòu)不可避免地造成了與某些事業(yè)部間關(guān)系緊張,但事實(shí)上這卻是設(shè)計(jì)的初衷?!拔覀冇幸鈬L試著為事業(yè)部制造一些麻煩,”巴內(nèi)吉表示:“事業(yè)部的眼光只限于未來(lái)半年或一年的短期內(nèi),這也是為什么我們有三分之一的研發(fā)活動(dòng)涉及幫助事業(yè)部解決目前的問(wèn)題。但另三分之二的研發(fā)活動(dòng)則是創(chuàng)造顛覆性的技術(shù)?!?/p>
由于事業(yè)部不斷從短期研究中獲益,并以實(shí)驗(yàn)室顧問(wèn)委員會(huì)委員的身份參與完善那些巴內(nèi)吉稱之為“古怪、瘋狂的想法”,因此事業(yè)部會(huì)將這些理念視為潛在的突破而不斷給予支持。
閱讀市場(chǎng)
因經(jīng)濟(jì)衰退和困擾整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)的各類問(wèn)題而飽受沖擊的汽車供應(yīng)商行業(yè)近期剛剛開始復(fù)蘇。偉世通就是這批復(fù)蘇企業(yè)中的代表。該公司為世界上各大汽車生產(chǎn)商提供各類系統(tǒng),包括電子溫控系統(tǒng)、內(nèi)飾和照明解決方案,其業(yè)務(wù)極度依賴于客戶的實(shí)際需求,隨后以盡可能低的成本生產(chǎn)這些產(chǎn)品。
偉世通自然也成為市場(chǎng)閱讀者陣營(yíng)中的一員。此類企業(yè)密切關(guān)注市場(chǎng),聆聽客戶的聲音,從而判斷市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,隨后與供應(yīng)商和合作伙伴攜手推出這些產(chǎn)品。正如偉世通全球創(chuàng)新及設(shè)計(jì)總監(jiān)蒂姆•耶頓(Tim Yerdon)所說(shuō)的那樣:“大多數(shù)人認(rèn)為創(chuàng)新只是為產(chǎn)品增加新技術(shù),但實(shí)際上遠(yuǎn)非如此。我們通常會(huì)退一步觀察整個(gè)行業(yè),思考‘如何改善車上的生活’,然后攜手供應(yīng)商和客戶實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),我們已經(jīng)成功開展了很多這方面的創(chuàng)新?!?/p>
這一方法與我們?cè)谑袌?chǎng)閱讀者身上所發(fā)現(xiàn)的創(chuàng)新目標(biāo)相匹配,包括針對(duì)不同市場(chǎng)定制產(chǎn)品,確保這些產(chǎn)品在各自市場(chǎng)中擁有明顯的質(zhì)量和成本優(yōu)勢(shì)。反過(guò)來(lái),表現(xiàn)卓越的市場(chǎng)閱讀者所擁有的企業(yè)文化能夠提供支持,這種文化具體表現(xiàn)為促進(jìn)跨職能部門和跨地區(qū)間的協(xié)作,歡迎來(lái)自外部的理念。這些目標(biāo)和文化要素共同支撐著企業(yè)制勝所需的各項(xiàng)能力。
這些能力不僅包括關(guān)注市場(chǎng)和攜手客戶,還包括通過(guò)產(chǎn)品平臺(tái)和資源需求管理體系來(lái)嚴(yán)格管理產(chǎn)品開發(fā)。耶頓表示:“在產(chǎn)品開發(fā)中,我們有一套把關(guān)程序,在四個(gè)節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行檢查,確保我們開發(fā)那些能夠成功銷售給客戶的產(chǎn)品和技術(shù)。這一流程非常嚴(yán)格和程序化?!?/p>
灌輸協(xié)作型企業(yè)文化的相關(guān)努力極大地改變了偉世通的創(chuàng)新工作。無(wú)論是創(chuàng)造概念原型還是開發(fā)新的電子溫控系統(tǒng),各類創(chuàng)新的背后,是更多跨職能部門、跨地區(qū)、多家合資企業(yè)共同參與的協(xié)作。耶頓表示,在同一棟大樓中的不同工作組過(guò)去從不交流,但是偉世通團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在努力改變這種文化,因?yàn)殡S著車載系統(tǒng)間的整合度日益提高,協(xié)作已經(jīng)成為一種不可或缺的能力。
搜索需求
與眾多成功的市場(chǎng)閱讀者和技術(shù)推動(dòng)者一樣,需求搜索者也有某些獨(dú)到之處。在戰(zhàn)略方面,攜手客戶開發(fā)產(chǎn)品,并搶先投放市場(chǎng);在創(chuàng)新目標(biāo)方面,確保產(chǎn)品在市場(chǎng)中具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。最好的需求搜索者融合了一系列制勝的能力,包括精明地采用技術(shù)、有序地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、能夠通過(guò)與終端客戶的定期直接聯(lián)系積累洞察力。
但是,真正使需求搜索者卓爾不群的是執(zhí)行戰(zhàn)略的能力――將所有要素串聯(lián)成一個(gè)連貫的整體。正如我們所發(fā)現(xiàn)的那樣,與其他兩種創(chuàng)新模式相比,需求搜索者所采用的創(chuàng)新戰(zhàn)略在匹配度上明顯更勝一籌,企業(yè)文化對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的支持力度也更大。這些企業(yè)的盈利率和市值更高,而且相當(dāng)一部分高度連貫的企業(yè)都在采取需求搜索者模式。
需求搜索者在其他方面也顯得與眾不同。我們的研究顯示,在被歸為需求搜索者的企業(yè)中,直接向首席執(zhí)行官匯報(bào)的技術(shù)負(fù)責(zé)人比例明顯更高,其創(chuàng)新工作議程更傾向于以自上而下的方式制定并予以明確的溝通。此次調(diào)研中,指出產(chǎn)品開發(fā)部門最有影響力的需求搜索者比例,比其他兩類企業(yè)高出近一倍。需求搜索者甚至在創(chuàng)新流程管理上也更勝一籌:它們對(duì)自身的產(chǎn)品組合管理流程在連貫性和嚴(yán)格性兩個(gè)方面給出了最高分。
將研發(fā)投入最多的企業(yè)與最具有創(chuàng)新精神的企業(yè)進(jìn)行比較時(shí),需求搜索者的優(yōu)勢(shì)顯而易見。在創(chuàng)新投入最大的十家企業(yè)中,需求搜索者僅有一家,而在最有創(chuàng)新精神的前十強(qiáng)中,蘋果、臉譜、3M、通用電氣和IBM等需求搜索者占到了一半的席位。此外,一直以來(lái)硅谷企業(yè)多被視為技術(shù)推動(dòng)者,但事實(shí)上,我們調(diào)研中近半數(shù)的硅谷企業(yè)卻是需求搜索者。
安捷倫科技(Agilent TechnologiesInc.)就是位于硅谷的需求搜索者的代表之一。自1999年脫離惠普以來(lái),該公司致力于為通信、電子、生命科學(xué)和化工品行業(yè)提供儀器測(cè)試測(cè)量解決方案。首席技術(shù)官達(dá)琳•所羅門(Darlene Solomon)這樣解釋這種獨(dú)特性:“安捷倫對(duì)技術(shù)的追求根植于每個(gè)人的心中。我們希望繼續(xù)成為科技引領(lǐng)者,而非跟隨者。但為了獲得成功,我們需要在關(guān)注于客戶和了解市場(chǎng)間找到平衡點(diǎn)。我們有多種技術(shù)可供選擇,伴隨而來(lái)的是各種技術(shù)上的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們做出努力時(shí),所帶來(lái)的客戶和所實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值能顯而易見,這才是我們需要選擇的方向。
與許多其他類似企業(yè)一樣,安捷倫的訣竅在于,同時(shí)考慮短期研發(fā)和以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待未來(lái)五到十年的測(cè)試測(cè)量需要。所羅門表示:“關(guān)鍵是確保我們?cè)诳蛻舳唐趦?nèi)所從事的領(lǐng)域中保持領(lǐng)先地位,并且90%以上的工作由各事業(yè)部完成。在安捷倫研究實(shí)驗(yàn)室,我們必須確保目前做出正確的抉擇,以便在今后有需要時(shí),能第一時(shí)間提供相匹配的技術(shù)。”
安捷倫尤其擅長(zhǎng)這種平衡,從該公司向客戶和外部發(fā)明家征求意見的方式上可見一斑。實(shí)驗(yàn)室的研究人員經(jīng)常接觸的對(duì)象不僅限于學(xué)術(shù)界,還包括政府實(shí)驗(yàn)室等客戶,從而更好地了解未來(lái)的技術(shù)和客戶的需求。同時(shí),深入了解客戶當(dāng)前所需,不僅僅是事業(yè)部研究人員的責(zé)任,也是全體面向客戶的工作人員的職責(zé)。
當(dāng)問(wèn)及是什么因素將這些活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合在一起時(shí),所羅門話鋒一轉(zhuǎn),談到了企業(yè)文化。她說(shuō):“創(chuàng)新文化牢牢根植于整個(gè)企業(yè)之中,是一種團(tuán)隊(duì)合作的文化。安捷倫鼓勵(lì)這種文化。創(chuàng)新不僅僅是研發(fā)。我們努力讓大家明確:每個(gè)人都能對(duì)現(xiàn)狀提出質(zhì)疑,尋求如何能做得更好。每年,我們通過(guò)安捷倫創(chuàng)新項(xiàng)目對(duì)各類創(chuàng)新進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),創(chuàng)新的領(lǐng)域從客戶滿意度到以人員和市場(chǎng)為中心所作出的貢獻(xiàn)?!?/p>
安捷倫的創(chuàng)新文化在很多方面都源自于其過(guò)去的母公司惠普,但所羅門指出,安捷倫也確定了自己的價(jià)值觀。她表示,“目前我們努力強(qiáng)化的企業(yè)文化領(lǐng)域涉及把握機(jī)會(huì)的速度、以客戶為中心和責(zé)任心。創(chuàng)新一直以來(lái)就是我們的優(yōu)勢(shì),但我們?nèi)缃竦膭?chuàng)新文化,是更快地解決客戶需求并關(guān)注于那些最重要的方面?!?/p>
最有創(chuàng)新精神的十家企業(yè)
今年,我們?nèi)匝?qǐng)調(diào)研參與者選出他們認(rèn)為最有創(chuàng)新精神的企業(yè)。蘋果公司再次登頂。七成的受訪對(duì)象將其提名為最有創(chuàng)新精神的三家企業(yè)之一,超過(guò)半數(shù)的受訪對(duì)象投票認(rèn)為該公司是創(chuàng)新領(lǐng)軍企業(yè)。鑒于該公司本年度中的強(qiáng)勁表現(xiàn),結(jié)果并不令人感到驚訝。iPad仍然引領(lǐng)著平板電腦市場(chǎng),而蘋果公司也正在和??松梨跔?zhēng)奪美國(guó)市值最高的企業(yè)的頭把交椅,這也印證了已故的董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官史蒂芬•喬布斯(SteveJobs)的創(chuàng)新愿景。
緊隨蘋果公司分居二、三位的仍舊是谷歌和3M公司,得票率分別為44%和19%(見圖十一)。今年,臉譜首次進(jìn)入榜單,意味著社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中發(fā)揮著更加重要的作用(由于臉譜并非上市公司,因此難以獲得可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù))。比較最有創(chuàng)新精神的十家企業(yè)和研發(fā)投入最大的十家企業(yè),我們發(fā)現(xiàn),前者的五年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)提升幅度明顯高于后者,以利潤(rùn)所占收入比進(jìn)行考量時(shí)尤其如此(見圖十二)。
我們?cè)诒灸甓戎羞€對(duì)最有創(chuàng)新精神的企業(yè)所采用的創(chuàng)新戰(zhàn)略開展了研究,結(jié)果十分引人注目,尤其是與研發(fā)投入最大的企業(yè)相比時(shí)。在最有創(chuàng)新精神的十家企業(yè)中,共有六家企業(yè),包括所有排名前四的企業(yè),均采取了需求搜索者戰(zhàn)略(以蘋果公司為典型的代表);相比研發(fā)投入最大的十家企業(yè)中,只有兩家采用了需求搜索者模式(見圖十三)。我們對(duì)這一結(jié)果毫不意外,因?yàn)檠芯堪l(fā)現(xiàn):遵循需求搜索者戰(zhàn)略的企業(yè),善于建立最佳的能力體系并創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)卓越業(yè)績(jī)所需的企業(yè)文化,因此更有可能獲得成功。
值得注意的是,盡管研發(fā)投入最大的十家企業(yè)中,有六家是制藥企業(yè),但這些企業(yè)無(wú)一進(jìn)入最有創(chuàng)新精神的十家企業(yè)的榜單。事實(shí)上,僅有三家企業(yè)同時(shí)入選這兩份前十榜單,它們分別是微軟、豐田和三星??偠灾Y(jié)果再一次印證了我們多年來(lái)一直強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn),即創(chuàng)新的成功不在于投入的多少,而在于投入的方式。
硅谷的優(yōu)勢(shì)
一直以來(lái),硅谷以其在計(jì)算機(jī)、半導(dǎo)體、軟件、生物科技和其他創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位而聞名于世。但是除了人才庫(kù)和獲取資金的優(yōu)勢(shì)外,是什么讓硅谷如此獨(dú)特? 著名的“西海岸創(chuàng)新文化”究竟意味著什么?在本年度的全球創(chuàng)新1000強(qiáng)研究中,我們攜手灣區(qū)委員會(huì)(Bay Area Council),一家由舊金山灣區(qū)275家企業(yè)所組成的商業(yè)促進(jìn)團(tuán)體,希望發(fā)現(xiàn)促使該地區(qū)企業(yè)持續(xù)成功所需的戰(zhàn)略、企業(yè)文化和組織屬性。我們抽取出硅谷企業(yè)的調(diào)研結(jié)果,希望能夠更好地了解,是哪些企業(yè)文化和組織要素使得這些企業(yè)與眾不同。
硅谷企業(yè)確實(shí)與眾不同。我們發(fā)現(xiàn),有46%的硅谷企業(yè)采用需求搜索者模式,該比例幾乎較全球創(chuàng)新1000強(qiáng)的28%高出一倍,而兩者采用技術(shù)推動(dòng)者模式的比例則幾乎相同。有54%的硅谷企業(yè)表示自己的創(chuàng)新戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略緊密相連,高出14%的整體水平近三倍。當(dāng)問(wèn)及企業(yè)文化是否對(duì)戰(zhàn)略提供支持時(shí),有46%的硅谷企業(yè)表示了強(qiáng)烈的贊同,也高出19%的整體水平近兩倍(見圖十四)。
也許有些出人意料的是,與其他企業(yè)相比,硅谷企業(yè)并不明顯傾向于采取技術(shù)推動(dòng)者模式。但是在我們看來(lái),這一現(xiàn)象更加強(qiáng)化了我們的觀點(diǎn):與其他許多最有創(chuàng)新精神的企業(yè)一樣,硅谷企業(yè)不僅能通過(guò)創(chuàng)造突破性的新技術(shù)而獲得成功,而且更可能具備相應(yīng)的能力去了解最終用戶明確和尚未明確的需求(比例高出整體水平近一倍)。
這并不是在一個(gè)芯片上能安裝多少枚晶體管的簡(jiǎn)單問(wèn)題,而是產(chǎn)品和服務(wù)如何憑借這些優(yōu)勢(shì),通過(guò)出色的客戶洞察力和能夠贏得客戶業(yè)務(wù)的實(shí)用價(jià)值主張,在市場(chǎng)中創(chuàng)造空前的吸引力。
企業(yè)文化的迫切需求
盡管各企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略及其所取得的業(yè)績(jī)各有不同,但是以安捷倫、惠普和偉世通為代表的企業(yè),深諳如何研發(fā)在市場(chǎng)中大獲成功的新產(chǎn)品:與整體戰(zhàn)略緊密相連的創(chuàng)新戰(zhàn)略、與創(chuàng)新戰(zhàn)略相匹配的重要能力體系以及能夠提供支持的企業(yè)文化。
我們的分析顯示,盡管需求搜索者模式最難建立,但只要輔以良好的執(zhí)行,最有可能帶來(lái)出色的差異化、盈利能力和企業(yè)價(jià)值的提升。這是因?yàn)樵撃J綉{借對(duì)客戶的深入了解,能在市場(chǎng)上首先推出服務(wù)于客戶尚未清晰的需求的產(chǎn)品,并且具備保持成功所需的各項(xiàng)企業(yè)文化屬性和跨部門配合的可能性也最大。
但即使是最成功的企業(yè)也坦承,保持成功所需的企業(yè)文化十分困難。在帕倫斯基看來(lái),作為有史以來(lái)在創(chuàng)新方面表現(xiàn)最為穩(wěn)定的企業(yè),3M也面臨著這一挑戰(zhàn):“一切需要以企業(yè)文化為中心,數(shù)十年來(lái)點(diǎn)滴積累。你需要保持連貫,需要持之以恒,需要和風(fēng)細(xì)雨,外加幕后的鼓勵(lì)和自上而下的支持。而這一切也有可能迅速消亡?!?/p>
對(duì)于那些還在疲于將研發(fā)資金轉(zhuǎn)化為成功的產(chǎn)品、有說(shuō)服力的財(cái)務(wù)回報(bào)和無(wú)可動(dòng)搖的市場(chǎng)地位的企業(yè)而言,更值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)在于,所需重新考慮的方面不僅限于創(chuàng)新途徑等傳統(tǒng)的因素。事實(shí)上,這些企業(yè)應(yīng)該遵循最成功的創(chuàng)新者的腳步,確保企業(yè)文化不但能為創(chuàng)新提供支持,還能加速創(chuàng)新的執(zhí)行。
首先,確保制定了明確的創(chuàng)新戰(zhàn)略,并從上至高層下至實(shí)驗(yàn)室的整個(gè)企業(yè)內(nèi)通過(guò)各種途徑充分溝通。其次,讓技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高層間緊密合作,使技術(shù)負(fù)責(zé)人在高管面前有真正意義上的話語(yǔ)權(quán)。第三,確保將創(chuàng)新工作議程轉(zhuǎn)化為切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃,并將其與那些能夠使自己在市場(chǎng)中脫穎而出的能力明確地關(guān)聯(lián)起來(lái)。
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