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簡述網(wǎng)絡(luò)促銷的方式范文第1篇

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；牛肉面；網(wǎng)絡(luò)營銷；牛大坊

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.40.022

1 牛肉面行業(yè)及牛大坊現(xiàn)狀

蘭州牛肉面是甘肅省蘭州地區(qū)的清真風(fēng)味小吃，具有地方特色的同時(shí)又受到全國各地民眾的普遍歡迎。然而，牛肉面行業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展尚處于初級階段，在行業(yè)管理、品牌建設(shè)及品牌營銷等方面仍存在許多不足及巨大發(fā)展空間。相關(guān)企業(yè)基本沒有營銷意識及營銷行為，更不用說開展針對線上網(wǎng)絡(luò)新生群體的營銷活動(dòng)。因此，在互聯(lián)網(wǎng)思維潮流背景下，蘭州牛肉面企業(yè)如果能形成自己明確的營銷策略和營銷方案，再借助網(wǎng)絡(luò)平臺上線發(fā)展，必將會(huì)開拓更為廣闊的用戶群體，而企業(yè)也能夠更加精準(zhǔn)地定位目標(biāo)客戶。本研究可以為其未來營銷方法、策略的制定提供指導(dǎo)及借鑒模板。

牛大坊是線上蘭州牛肉面銷售品牌，其核心產(chǎn)品是蘭州牛肉面。將牛肉原湯、手工拉面、油潑辣子、醋、香菜、蒜苗以及蘿卜等拉面必備元素封裝在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)盒中。牛大坊食品秉持綠色理念，也因此使得其成本及價(jià)格相對上升。牛大坊的運(yùn)營暫時(shí)采取純線上銷售配合社會(huì)化媒體營銷的方式。

牛大坊在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在幾點(diǎn)問題。一是網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系方面的問題：對于企業(yè)而言，傳統(tǒng)營銷渠道仍占很大比例，而牛大坊沒有實(shí)體銷售渠道，只有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，對于分銷聯(lián)系發(fā)展空間較小。二是網(wǎng)上直接銷售方面的問題：經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)牛大坊在淘寶出售的牛肉面評論分?jǐn)?shù)只有4.7分，顧客反映問題也較集中，如價(jià)格太貴、面太少、面條破碎、醋包破裂、快遞配送太慢、服務(wù)不到位等問題。三是網(wǎng)絡(luò)營銷集成方面的問題：牛肉面生產(chǎn)規(guī)模小，無法高效輸出滿足顧客需求的品牌產(chǎn)品。

2 基于4C理論的顧客問卷調(diào)查模型建構(gòu)

以4C理論為出發(fā)點(diǎn)，通過理論中提出的“顧客需求（Consumers need）、顧客總成本（Cost）、購買便利性（Convenience）、與顧客溝通（Communication）”的四點(diǎn)策略建立4C顧客問卷調(diào)查模型。

其中，感知服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)典ACSI模型中提出的顧客能夠感知的服務(wù)質(zhì)量的量度概念，在該模型中為主要變量，由4C理論中的顧客需求、顧客總成本、購買便利性、顧客溝通所構(gòu)成。4C理論主要強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，故而感知商品質(zhì)量作為外生變量和感知服務(wù)質(zhì)量一起，構(gòu)成了顧客感知這一變量。

3 四大營銷策略建議

本研究以已經(jīng)購買使用過牛大坊產(chǎn)品的顧客為研究對象，利用隨機(jī)抽樣的400位顧客作為樣本，共發(fā)放問卷400份，收回問卷207份（阿里旺旺上收集69份，電話收集55份，短信21份，郵箱收集47份，網(wǎng)頁填答15份），回收率為51.75%。

3.1 滿足顧客需求策略

從顧客購買牛大坊的原因可以得到，顧客對于牛肉面網(wǎng)絡(luò)營銷有強(qiáng)烈好奇心，也希望能夠品嘗正宗的牛肉面，從牛大坊不能滿足顧客需求的原因分析，顧客認(rèn)為牛大坊“作為蘭州本地的商家，具有更真實(shí)蘭州特色”的占比僅為21.74%，因此，牛大坊在接下來的產(chǎn)品生產(chǎn)中應(yīng)更注重產(chǎn)品本身改進(jìn)，盡可能還原蘭州牛肉面本身的口感和味道。

3.2 成本策略

在定價(jià)方面，近半數(shù)的顧客認(rèn)為牛大坊價(jià)格偏高，但是同樣有39.13%的顧客認(rèn)為牛大坊的定價(jià)還可以，能夠接受。而從調(diào)查問卷得來的結(jié)果可知，牛大坊現(xiàn)有價(jià)格23.5元應(yīng)向下調(diào)整，“16～20元”可能是不錯(cuò)的選擇。所以在成本策略中應(yīng)當(dāng)：

（1）牛大坊應(yīng)該利用規(guī)模效應(yīng)，在各個(gè)環(huán)節(jié)降低成本，例如，減少不必要的人力支出，根據(jù)市場情況變動(dòng)更好地進(jìn)行庫存管理從而降低庫存成本等；

（2）適當(dāng)降低售價(jià)，應(yīng)經(jīng)過更加精確的計(jì)算來得知降低多少售價(jià)可以使得邊際效益更大。假設(shè)降低至21元時(shí)，邊際效益最大，則此時(shí)可以吸引更多的消費(fèi)者來購買牛大坊產(chǎn)品的同時(shí)，又維持中高檔消費(fèi)水平的要求。

3.3 便利策略

（1）在購物便利方面，從問卷調(diào)查結(jié)果來看，“淘寶搜索出來的產(chǎn)品難以確認(rèn)是否為牛大坊產(chǎn)品”和“商品種類太多，難以了解和選擇”是顧客在購買牛大坊時(shí)遇到的主要問題，由此可知，頁面優(yōu)化在塑造一個(gè)便利的購物環(huán)境起到了非常重要的作用。因此，本文建議牛大坊進(jìn)一步優(yōu)化頁面設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者在進(jìn)入店鋪后第一時(shí)間看到有關(guān)店鋪的介紹、企業(yè)的文化以及品牌來由。

（2）在運(yùn)輸便利方面，隨著商家頻頻推出“雙十一”等大力促銷活動(dòng)，快遞經(jīng)常爆倉，運(yùn)送速度極慢，消費(fèi)者投訴時(shí)有發(fā)生。在顧客對于牛大坊物流服務(wù)不滿意之處中，排名靠前的問題有：到件速度慢、物流服務(wù)態(tài)度差、貨物毀損、送貨不到位、物流質(zhì)量差和發(fā)貨速度慢等。針對這些問題，提出的解決方法如下：

①嚴(yán)密包裝流程。在為消費(fèi)者所購買的貨物打包的時(shí)候，做到保證包裝安全性，盡可能地使包裝更具有抗擊外力的能力，以確保貨物安全送達(dá)。

②及時(shí)發(fā)貨和準(zhǔn)確發(fā)貨。保證在最快時(shí)間內(nèi)將訂單發(fā)出去，且在發(fā)貨前認(rèn)真核對收件人信息與發(fā)貨單是否相符，如果出現(xiàn)意外情況，要及時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，取得諒解。

③簡化流程。合理簡化退換貨流程，減少退換貨時(shí)間，在每個(gè)發(fā)出的訂單中，放置一個(gè)退換貨的定制化單據(jù)，如果發(fā)生退換貨的問題，只需自助填寫單據(jù)后，向系統(tǒng)提供快遞單號即可生成服務(wù)。

3.4 溝通策略

在調(diào)查的顧客中，有40.10%的顧客認(rèn)為牛大坊的促銷活動(dòng)雖然頻繁但是效果不好，而且不同的人偏好不同的促銷手段，因此建議牛大坊在網(wǎng)站的首頁顯著位置，常年安置消費(fèi)者調(diào)查表，對消費(fèi)者喜歡的購物方式、價(jià)格、形式、打折方法等進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，與企業(yè)日常銷售量統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行組合分析，針對既定人群做出合理促銷活動(dòng)，并且對填寫調(diào)查表的客戶采取獎(jiǎng)勵(lì)。

由問卷結(jié)果可知，大多數(shù)顧客會(huì)與商家積極溝通，但是顧客對于客服態(tài)度的評價(jià)并不是很可觀。因此，做好常見問題的解答工作（FAQ），提供簡單、快捷的在線幫助是非常重要的，這樣做不僅可以方便消費(fèi)者，也大量節(jié)約了服務(wù)成本，增加了消費(fèi)者滿意度。

牛大坊作為剛剛起步的食品網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)，在各方面的表現(xiàn)都比較令人滿意，超過65%的顧客對牛大坊進(jìn)行了肯定，也認(rèn)為牛大坊運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷牛肉面這一舉動(dòng)方便了顧客，同時(shí)也擴(kuò)大了市場份額，對牛大坊未來發(fā)展持看好態(tài)度。也有很多顧客認(rèn)為牛大坊還需要引發(fā)新品種的牛肉面，開展多種服務(wù)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大客戶領(lǐng)域，將牛肉面行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷做大。雖然顧客對于牛大坊的評價(jià)較高，但是不可否認(rèn)的是，牛大坊在產(chǎn)品本身、價(jià)格、運(yùn)輸、售后等方面做得并不是無可挑剔，依然面臨著許多問題，還需要進(jìn)一步的完善。

參考文獻(xiàn)：

[1]西寶，楊曉東.網(wǎng)絡(luò)營銷策路：消費(fèi)者行為黑箱與客戶滿意度[J].商業(yè)研究，2006（9）：164-166.

簡述網(wǎng)絡(luò)促銷的方式范文第2篇

一、中國飼料企業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

飼料企業(yè)從二十世紀(jì)八十年代末開始發(fā)展，經(jīng)過1993~2000年這個(gè)階段，飼料企業(yè)如雨后春筍，也是養(yǎng)殖戶對飼料一個(gè)初步的認(rèn)識；2000~2009年基本是調(diào)整期，很多小型的沒有研發(fā)能力的飼料企業(yè)被淘汰。到目前為止，主要以正大、新希望、通威、六和等為主。從下表可以看出2009~2012年增長率還是比較高，到2012~2014年是以個(gè)位數(shù)增長，增速緩慢。雖然飼料企業(yè)的產(chǎn)量一直上升，但是飼料企業(yè)的營銷策略還是比較滯后，目前主要的還是通過傳統(tǒng)的營銷方式。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常普及，各個(gè)行業(yè)都在尋求低成本的營銷方式，相對來說飼料企業(yè)營銷方式還是比較落后。

二、飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.飼料企業(yè)官方網(wǎng)站存在的問題

通過對新希望、正大、通威、雙胞胎、大北農(nóng)等飼料企業(yè)官方網(wǎng)站的調(diào)查，這些企業(yè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局都比較合理，信息更新速度比較快。企業(yè)的概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、企業(yè)招聘、企業(yè)聯(lián)系方式等主要內(nèi)容都有，但是唯獨(dú)沒有實(shí)現(xiàn)顧客官網(wǎng)訂購，也就作為顧客進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站，了解了飼料企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，想進(jìn)行訂購而沒有辦法下單。而中小企業(yè)網(wǎng)站更新信息很少，有些中小型飼料企業(yè)網(wǎng)站信息還處在上一年度，這些都不利于飼料企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。

2.飼料企業(yè)很少運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行營銷推廣

利用對各主流搜索引擎（百度、谷歌、搜狗、360等），使用關(guān)鍵詞“飼料”進(jìn)行搜索，這些搜索引擎搜索出來的結(jié)果除了360有正大飼料的推廣鏈接標(biāo)志外，其他飼料企業(yè)在各搜索引擎中第一頁都找不到，第二頁中一些不知名的中小飼料企業(yè)排名比較靠前，這些情況可以說明飼料企業(yè)基本不重視搜索引擎營銷推廣。目前關(guān)鍵詞搜索引擎廣告來說飼料企業(yè)沒有利用。

3.飼料企業(yè)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷簡單并運(yùn)用較少

社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站開展的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，例如可以利用博客營銷、微博營銷、微信營銷、論壇營銷等。通過百度來搜索“飼料論壇”，結(jié)果顯示排列在前3的是中國畜牧人網(wǎng)站飼料論壇、中國畜牧論壇及百度飼料貼吧，里面內(nèi)容更新都很少，基本還是2014年和2015年的一些資料。在微信營銷方面，飼料企業(yè)做的相對也比較少，查詢飼料相關(guān)的微信公眾號，查詢的結(jié)果主要集中在飼料信息方面的網(wǎng)站，例如，中國飼料信息網(wǎng)、飼料行業(yè)信息網(wǎng)，飼料市場等信息公眾號，在知名飼料企業(yè)里，除了正大飼料和大北農(nóng)飼料公司有公眾號外其他飼料企業(yè)很少有公眾號，對于博客、微博使用就更少了。

4.飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告運(yùn)用很少

對于網(wǎng)絡(luò)廣告，飼料企業(yè)應(yīng)用的也非常少，通過對于各個(gè)飼料信息相關(guān)網(wǎng)站的調(diào)查，這些飼料信息網(wǎng)站做的廣告主要是飼料器械，飼料加工方面的廣告，有少量飼料企業(yè)的廣告，如廣東飼料信息網(wǎng)上顯示的是“雙胞胎”飼料企業(yè)廣告，中國飼料養(yǎng)殖信息網(wǎng)上除了正大、大北農(nóng)、普瑞納等知名的飼料企業(yè)外，其他上十家飼料企業(yè)都是一些小型不知名的飼料企業(yè)，飼料企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告方面做的也特別少。

三、飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷對策

1.構(gòu)建合適的企業(yè)官方網(wǎng)站

企業(yè)的官方網(wǎng)站是飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，合理的企業(yè)官方網(wǎng)站為企業(yè)的其它網(wǎng)絡(luò)營銷方式奠定了基礎(chǔ)。因此飼料企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)先該做好企業(yè)的官方網(wǎng)站。飼料企業(yè)的官方網(wǎng)站要有明確的目標(biāo)，具備基本的網(wǎng)絡(luò)營銷功能，網(wǎng)站的機(jī)構(gòu)應(yīng)該符合主要搜索引擎的收錄規(guī)則，網(wǎng)站內(nèi)容信息要具有一定的價(jià)值，網(wǎng)站后臺需具備網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技術(shù)要求等。對于飼料企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該構(gòu)建在線銷售平臺或者引流至飼料企業(yè)第三方銷售平臺，從而有利于用戶在看到有價(jià)值的信息時(shí)，方便直接轉(zhuǎn)化為購買。對于中小飼料企業(yè)，需要積極更新企業(yè)網(wǎng)站信息，特別是要及時(shí)添加一些對養(yǎng)殖戶來說有用的信息。

2.飼料企業(yè)合理利用搜索引擎營銷

隨著電腦的普及，現(xiàn)在大多數(shù)專業(yè)養(yǎng)殖戶都配有電腦，這些養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中遇到一些解決不了的問題，可以上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，搜索引擎營銷在這個(gè)時(shí)候就能起到一定的作用。各大飼料企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，飼料企業(yè)盡可能發(fā)揮搜索引擎推廣的效果，應(yīng)制定有效的搜索引擎推廣策略。搜索引擎網(wǎng)絡(luò)營銷模式基本分為4種，免費(fèi)登錄分類目錄、付費(fèi)登錄分類目錄、搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告。飼料企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)自身情況選擇，一般可以選擇搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告，這兩種方式簡單易行，很快就能見到效果，飼料企業(yè)應(yīng)該關(guān)注搜索引擎營銷。飼料企業(yè)在選擇搜索引擎工具時(shí)要注意的是不同的搜索引擎規(guī)則是不一樣的，目前養(yǎng)殖戶基本上使用的是百度和360搜索引擎，飼料企業(yè)要利用好百度和360搜索引擎。

3.飼料企業(yè)可以積極的利用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷策略

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)化媒體的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷模式也發(fā)生著變化，從搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告和論壇等形式到目前的博客營銷、微博營銷、維基百科和微信等營銷方式。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動(dòng)性好，信息便捷等特點(diǎn)而被很多行業(yè)認(rèn)可。對于飼料企業(yè)來說可以有選擇性的進(jìn)行一些社會(huì)化營銷，博客和微博農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者用的比較少，但是論壇、維基百科和微信都是可以利用的媒體。養(yǎng)殖戶在養(yǎng)殖的過程中或多或少的會(huì)遇到一些生產(chǎn)中的問題，其可以通過論壇平臺、維基百科等獲得信息，而這些平臺都可以作為飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。微信營銷也可以起到一定的宣傳作用，甚至可以實(shí)現(xiàn)微信購買和支付。這些網(wǎng)絡(luò)營銷方式，需要飼料企業(yè)根據(jù)企業(yè)自己的情況有選擇的利用。

4.飼料企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告策略

簡述網(wǎng)絡(luò)促銷的方式范文第3篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；發(fā)展趨勢

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展使人類進(jìn)入了數(shù)字化、信息化時(shí)代，造就了人類的第三次工業(yè)革命。信息化時(shí)代推動(dòng)了“信息高速公路”的建成，使世界的聯(lián)系更加緊密，使知識密集型產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)生活中日益重要，使人們的工作生活方式突破了空間的限制，它提高了工作效率，增加了生活樂趣?；ヂ?lián)網(wǎng)逐漸改變了社會(huì)發(fā)展的方向和進(jìn)程，它已滲透到社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，改變和引導(dǎo)著人們的生產(chǎn)生活方式。越來越多的個(gè)人、企業(yè)、組織加入到互聯(lián)網(wǎng)的世界中，在互聯(lián)網(wǎng)的連接下，他們之間又產(chǎn)生一系列化學(xué)變化，從而進(jìn)一步推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)催生出的網(wǎng)絡(luò)營銷，是現(xiàn)代企業(yè)首要考慮的營銷方式之一。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型營銷模式，在一些地方或傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用還不是很廣泛，但越來越多的企業(yè)日漸重視這種新的營銷手段，嘗試著在市場營銷中加大網(wǎng)絡(luò)營銷比例，有些已經(jīng)取得良好的成效。在全球經(jīng)濟(jì)陷入低迷的今天，大到商業(yè)巨頭，小到街頭商販，各行各業(yè)無一不對網(wǎng)絡(luò)營銷青睞有加，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展注入新的活力，同時(shí)為企業(yè)發(fā)展帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有使企業(yè)的營銷變得越來越簡單，相反它的出現(xiàn)給市場營銷模式帶來了諸多變革，如何順應(yīng)這種變革并加以利用，有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用和優(yōu)勢，是擺在決策者面前的一大課題。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展背景

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生

20世紀(jì)90年代，經(jīng)歷了新生期的互聯(lián)網(wǎng)悄然興起，并以互聯(lián)網(wǎng)的速度引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮。眾多企業(yè)開始通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展與合作，網(wǎng)絡(luò)營銷隨之誕生。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是通訊技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，與市場變革、競爭及營銷觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的技術(shù)、信息、資料都可以不受地域、時(shí)間限制，在使用者之間自由地傳播和連接，網(wǎng)絡(luò)上的信息資源是共享的。市場營銷實(shí)質(zhì)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通交流，互聯(lián)網(wǎng)可以突破時(shí)空限制，特別有利于企業(yè)擴(kuò)大營銷范圍和規(guī)模，也有利于消費(fèi)者獲取更多的信息和資源，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷，是順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物。市場營銷的核心是滿足消費(fèi)者需求，隨著科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展，消費(fèi)者個(gè)性化的回歸，主動(dòng)性的增強(qiáng)，對購物便利性和樂趣的追求，對價(jià)格的日趨敏感，這些消費(fèi)者觀念的改變正是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。企業(yè)在激烈的競爭中，為了獲得競爭優(yōu)勢，不斷推陳出新來吸引消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著低成本、高效率的優(yōu)勢，以更快捷的方式獲得消費(fèi)者的需求和喜好。企業(yè)及時(shí)做出積極響應(yīng)，擴(kuò)大市場份額，提高占有率而贏得一席之地。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展

1、我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。自1994年4月20日，64K國際專線開通，我國開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，歷經(jīng)20年的發(fā)展，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億，占比88.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為48.8%（數(shù)據(jù)源自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》）。移動(dòng)商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向提升體驗(yàn)、貼近經(jīng)濟(jì)方向靠攏。我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，成績斐然。

2、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)興起伊始，由于網(wǎng)絡(luò)營銷概念和方法的不明確以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高端化，離網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際應(yīng)用還相差很遠(yuǎn)。相對于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家，我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，其發(fā)展大致分為以下三個(gè)階段：（1）傳說階段（1997年之前）。傳說故事———山東農(nóng)民網(wǎng)上賣大蒜。傳說階段的主要特征是，概念和方法不明確，多數(shù)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)一無所知，處于探索階段。（2）萌芽階段（1997～2000年）。①Email營銷的誕生：1997年2月，chinabyte開通新聞郵件服務(wù)，訂閱用戶為3萬戶。1998年12月，索易（soim）獲得第一個(gè)郵件贊助商，標(biāo)志專業(yè)Email營銷服務(wù)誕生；②電子商務(wù)網(wǎng)站對網(wǎng)絡(luò)營銷的推動(dòng)：1995年4月，第一家中文商務(wù)網(wǎng)站“中國黃頁”chinapages開通，實(shí)現(xiàn)最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷手段———供求信息；③搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)營銷的貢獻(xiàn)：1997年前后，出現(xiàn)一批影響力較大的中文搜索引擎，為企業(yè)利用搜索引擎展開網(wǎng)絡(luò)營銷提供了可能。（3）應(yīng)用和發(fā)展階段（2000年至今）。①網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成。提供域名、虛擬主機(jī)市場的萬網(wǎng)、新網(wǎng)、中國頻道建立，提供接入與服務(wù)器托管、租用首創(chuàng)、上海電信完善，提供信息、網(wǎng)絡(luò)廣告市場的各類門戶網(wǎng)站形成，搜索引擎市場如百度、Google、搜狐、網(wǎng)易等日益強(qiáng)大；②企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)———網(wǎng)站建設(shè)。2014年6月、2014年底、2015年6月我國網(wǎng)站數(shù)量分別為273萬、335萬、357萬，呈快速增長；③網(wǎng)上銷售環(huán)境日趨完善。網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)安全、物流配送日趨完善，B2B、B2C、SNS電子商務(wù)市場形成，使網(wǎng)上產(chǎn)品分銷渠道的建立成為可能。在6.68億網(wǎng)民當(dāng)中，20～40歲的網(wǎng)民占比55%以上，他們是當(dāng)今社會(huì)主要消費(fèi)群體。特別是近年來，3G/4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)迅速普及，網(wǎng)絡(luò)營銷開啟了嶄新的階段。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別

市場營銷學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的美國，經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷觀念、以市場為導(dǎo)向的營銷理念以及社會(huì)營銷觀念，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生后，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型網(wǎng)絡(luò)營銷觀念誕生。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營銷來源于傳統(tǒng)營銷，但與傳統(tǒng)營銷有著巨大的區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷突出特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，從而輔助營銷目標(biāo)達(dá)到營銷的目的。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種營銷手段，其實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是相對穩(wěn)定的。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定的營銷目的的營銷活動(dòng)，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷活動(dòng)的都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷。狹義地說，網(wǎng)絡(luò)營銷包括網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品分銷、公共關(guān)系與客戶服務(wù)、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上品牌傳播等等。簡單地講，網(wǎng)絡(luò)營銷就是指通過互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的營銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體市場營銷戰(zhàn)略的輔助手段，是營銷方式工具。這就是說網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個(gè)過程，從產(chǎn)品推出前的市場調(diào)研，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一個(gè)重要角色。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的本質(zhì)是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的聯(lián)系與區(qū)別。網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)營銷的創(chuàng)新和發(fā)展，與傳統(tǒng)營銷緊密聯(lián)系而又相互區(qū)別，它的諸多理論來源于傳統(tǒng)營銷，只不過網(wǎng)絡(luò)營銷借助了新的工具———互聯(lián)網(wǎng)，是過去營銷手段中不曾使用的。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的目標(biāo)一致，都是要滿足需求獲取利潤，所不同的是網(wǎng)絡(luò)營銷更加注重消費(fèi)者需求。網(wǎng)絡(luò)營銷正在廣泛運(yùn)用，因?yàn)樗鼡碛袀鹘y(tǒng)營銷不可比擬的優(yōu)勢，它的出現(xiàn)顛覆了許多傳統(tǒng)領(lǐng)域，這是人類社會(huì)的進(jìn)步。網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生諸多創(chuàng)新，但它的出現(xiàn)并不能取代傳統(tǒng)營銷方式，其聯(lián)系與區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品借助網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生，網(wǎng)絡(luò)營銷具有天然優(yōu)勢。并不是所有商品都適合做網(wǎng)絡(luò)營銷，擁有強(qiáng)勢的傳統(tǒng)渠道比如電力、自來水，還有那些注重用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品，如食品、化妝品等，盡管可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售和結(jié)算，但離不開傳統(tǒng)營銷在線下所做的試用推廣等工作。

2、價(jià)格。由于互聯(lián)網(wǎng)營銷比傳統(tǒng)營銷有著天然的成本優(yōu)勢，使得線上商品價(jià)格低于線下，并且顧客在線上可以同時(shí)比較的產(chǎn)品范圍更廣，銷售商不得不根據(jù)消費(fèi)者的需求，將價(jià)格定在均衡價(jià)格附近。

3、促銷。網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將產(chǎn)品的各種有效信息快速、大范圍、有針對性地傳播到目標(biāo)人群，成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)營銷。促銷低成本，可以實(shí)施更大力度的促銷，更能吸引新用戶加入，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。

4、分銷渠道。傳統(tǒng)營銷需要借助二級甚至更多級的分銷渠道，將利潤分?jǐn)偝鋈ァ＞W(wǎng)絡(luò)營銷可以讓產(chǎn)品直達(dá)用戶，省去中間環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商降低了營銷成本，消費(fèi)者用低價(jià)獲取了同質(zhì)商品。網(wǎng)絡(luò)營銷帶給人們更加便利的生活方式，也使消費(fèi)者越來越信任和離不開網(wǎng)絡(luò)營銷，傳統(tǒng)的營銷渠道正在發(fā)生變革。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展帶來新機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)不斷向社會(huì)各個(gè)方面滲透，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)面對巨大的生存挑戰(zhàn)、營銷的方式多樣化、營銷的產(chǎn)品和服務(wù)不斷升級，對網(wǎng)絡(luò)營銷更加重視，不約而同提高對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

1、移動(dòng)終端的廣泛應(yīng)用。2015年后國內(nèi)手機(jī)市場進(jìn)入存量替換為主的低速增長階段，預(yù)計(jì)銷量4.28億部，同比增長1.4%。智能手機(jī)是目前手機(jī)市場的主流，各類APP應(yīng)用涵蓋了生活的各個(gè)領(lǐng)域，各應(yīng)用開發(fā)商不再僅限于為企業(yè)設(shè)立響應(yīng)式網(wǎng)站或開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用，轉(zhuǎn)向注重面向移動(dòng)終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體營銷。企業(yè)意識到采取移動(dòng)版網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的必要性，移動(dòng)終端用戶的消費(fèi)模式以及與社交媒體推送內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)的方式。響應(yīng)式網(wǎng)站、移動(dòng)廣告、移動(dòng)終端設(shè)備為最終用戶提供的不同內(nèi)容。今后會(huì)有很多企業(yè)最后都將移動(dòng)終端策略納入到他們數(shù)字營銷的方方面面。

2、內(nèi)容營銷取代過程營銷。轟炸式營銷、攔截式營銷以及以自我為中心的營銷模式不再像以往那樣奏效，步入社交媒體時(shí)代后，這類營銷模式可能會(huì)起反作用。內(nèi)容營銷逐漸取代這些傳統(tǒng)模式，企業(yè)越來越愿意投入在移動(dòng)內(nèi)容上，包括制作在移動(dòng)設(shè)備上易于閱讀的短小內(nèi)容，理解目標(biāo)用戶的移動(dòng)設(shè)備使用習(xí)慣，并將更多的重心放在可以借助移動(dòng)設(shè)備輕松消費(fèi)的可視化內(nèi)容上。供應(yīng)商在編故事，消費(fèi)者看故事，目的是讓消費(fèi)者被故事打動(dòng)產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。

3、電子郵件營銷重裝歸來。垃圾電郵曾經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)使用者的夢魘，電子郵件營銷一度被拋棄。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)帶給生活便利的同時(shí)也在記錄著人們的上網(wǎng)軌跡，收集上網(wǎng)習(xí)慣和喜好，在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)可以預(yù)測消費(fèi)者的需求，可以定位消費(fèi)群體。企業(yè)將會(huì)重新拾起電子郵件營銷策略，這種策略與內(nèi)容營銷打包，模糊兩者的界限，不失為一種覆蓋面廣、操作簡單、成本低廉、針對性強(qiáng)、行之有效的營銷方式。

4、社交媒體營銷大行其道。人與人在網(wǎng)絡(luò)上的交流從點(diǎn)對點(diǎn)，到點(diǎn)對面，再到面對面，交流成本不斷被拉低，網(wǎng)絡(luò)社交拓展將原來的交際面呈幾何數(shù)級放大。依靠資源豐富、用戶依賴性高、互動(dòng)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，社交媒體的口碑式營銷更能為企業(yè)和個(gè)人帶來豐厚的客戶資源。

5、品牌營銷超過產(chǎn)品營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的崛起，各品牌會(huì)意識到，人們利用社交媒體與他人進(jìn)行互動(dòng)，并且不經(jīng)常提及品牌和具體企業(yè)，往往指向某種產(chǎn)品。一種商品熱銷過后又要重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略，而通過品牌建立的重視客戶才會(huì)經(jīng)常光顧本品牌的產(chǎn)品，品牌的樹立與推廣將放在網(wǎng)絡(luò)營銷的重中之重。一旦在消費(fèi)者中建立起可靠的品牌形象，投入產(chǎn)出比將被放大，有效地提高企業(yè)效益。

6、模糊營銷模式界限。網(wǎng)絡(luò)營銷普及無處不在，它作為營銷的一個(gè)分支將消失在企業(yè)的營銷視線中，轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷意識存在，提起營銷就不自覺的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷的良好效果，創(chuàng)意的多元化、整合資源的優(yōu)勢，以及無限潛力都為其在未來大放異彩奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷需要注意的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷盡管有無可比擬的優(yōu)勢，但它的缺點(diǎn)卻不容忽視。對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)和年齡較大的人群，盡管網(wǎng)絡(luò)對他們的生活已經(jīng)產(chǎn)生巨大影響，但是他們對網(wǎng)絡(luò)這種虛擬的東西缺乏信任，還不太習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種交易。網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的諸多環(huán)節(jié)的缺失，比如質(zhì)量保證、體驗(yàn)時(shí)效、物流壓力、售后服務(wù)等，致使網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有完全發(fā)展成為一個(gè)必不可少的生活元素。網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已經(jīng)夠快，要將現(xiàn)實(shí)市場完全網(wǎng)絡(luò)化還有很長的路要走，傳統(tǒng)的營銷方式暫時(shí)還是會(huì)占主導(dǎo)地位，目前最好的營銷方式不是網(wǎng)絡(luò)營銷，也不是傳統(tǒng)營銷，兩者可以取長補(bǔ)短，才是順應(yīng)時(shí)展最適合的營銷方式。

五、總結(jié)

在2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，在實(shí)踐中新模式不斷涌現(xiàn)，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長，網(wǎng)絡(luò)營銷在促進(jìn)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮著十分重要的作用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在加速向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，創(chuàng)造新的企業(yè)形態(tài)，在社會(huì)資源配置中發(fā)揮集成和優(yōu)化作用。將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果融入經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。移動(dòng)互聯(lián)、微博、微信等技術(shù)的出現(xiàn)也為企業(yè)和個(gè)人在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)搭建起更為廣闊的舞臺。未來誰能營銷網(wǎng)絡(luò)，誰就能營銷市場，如果企業(yè)現(xiàn)在還沒有開始做網(wǎng)路營銷，那也許真的不是錯(cuò)過了一個(gè)機(jī)會(huì)，而是錯(cuò)過了一個(gè)時(shí)代。我們有理由相信，網(wǎng)絡(luò)營銷正在改變著我們的現(xiàn)在，也將引導(dǎo)著我們的未來，善于利用并巧加運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)營銷必定會(huì)為我們帶來不可思議的驚喜。

作者:苗鵬 單位:山東海運(yùn)國際貿(mào)易有限公

主要參考文獻(xiàn)：

［1］紀(jì)寶成，呂一林.市場營銷學(xué)教程.北京：人民大學(xué)出版社，2014.

［2］郭國慶.市場營銷學(xué).北京：人民大學(xué)出版社，2014.

簡述網(wǎng)絡(luò)促銷的方式范文第4篇

關(guān)鍵詞：微信營銷；服裝產(chǎn)業(yè)；營銷模式；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2017年4月18日

隨著網(wǎng)絡(luò)信息科技的快速發(fā)展和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)越來越多的占據(jù)著人們的生活，網(wǎng)絡(luò)營銷也隨著時(shí)代的趨勢顯得愈發(fā)的重要。當(dāng)前，最創(chuàng)新的一種營銷模式當(dāng)屬微信營銷，隨著微信不斷深入到我們的生活當(dāng)中，微信營銷也不斷沖擊著傳統(tǒng)營銷模式。為了適應(yīng)新的市場環(huán)境，許多企業(yè)都開始嘗試新的營銷手段，微信營銷憑借著其廣泛的應(yīng)用和自身獨(dú)特的滲透性，已經(jīng)越來越多地被商家所使用，并取得了顯著效果。

一、微信營銷簡述

微信營銷是在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下出現(xiàn)的一種新型營銷方式，企業(yè)通過微信軟件與消費(fèi)者產(chǎn)生鏈接，從而產(chǎn)生買賣行為。企業(yè)在微信公眾平臺上開通企業(yè)公眾號，將企業(yè)的產(chǎn)品在公眾號上進(jìn)行推廣，以及用微信號與客戶進(jìn)行直接的交流，用較低的營銷成本獲取高性價(jià)比的回報(bào)。

微信營銷具有許多積極的影響：（1）查找快，具有較高的精確度。微信上能夠精確地查詢到目標(biāo)客戶，快速地獲得并讀取信息，根據(jù)不同類型用戶分組，分類營銷，提高營銷效率；（2）互動(dòng)性，在微信公眾平臺上可以進(jìn)行廣泛的互動(dòng)。通過微信，企業(yè)和用戶之間可以發(fā)送文字、圖片、語音以及視頻，能有效進(jìn)行企業(yè)文化的傳播以及產(chǎn)品的推廣，形式的多樣性是傳統(tǒng)營銷所不具備的；（3）微信的病毒式營銷。通過微信用戶的口碑宣傳，以及龐大的朋友圈體系，讓信息像病毒一樣，快速地推廣其產(chǎn)品。通過這樣的口碑方式傳播，能快速地獲得用戶的關(guān)注，進(jìn)而打開市場。

二、微信營銷在服裝業(yè)中的應(yīng)用分析

微信平臺的用戶群非常龐大，通過微信公眾號來推廣產(chǎn)品，能夠快速地讓廣大消費(fèi)者接收到產(chǎn)品信息。越來越多的商家，也開始應(yīng)用這種方式來推廣自己的品牌。服裝行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的平臺上找到了新的切入點(diǎn)，微信營銷將會(huì)是服裝業(yè)新的發(fā)展契機(jī)。

（一）服裝微信營銷的優(yōu)勢

1、龐大的用戶數(shù)據(jù)。微信用戶數(shù)量多、覆蓋廣、層次豐富、用戶之間傳播性強(qiáng)。微信自2011年推出以來，用戶數(shù)量便出現(xiàn)驚人的增長，14個(gè)月用戶數(shù)量就過億，半年后便突破2億，直至今日，微信用戶達(dá)到8億以上，周邊幾乎沒有人不用微信。因此，微信可以為服裝企業(yè)提供豐富的用戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)分析消費(fèi)者需求。

2、精準(zhǔn)營銷。企業(yè)可以用微信公眾平臺將用戶信息回收，對用戶信息進(jìn)行整合分類，借助數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)進(jìn)行針對性地分組服務(wù)。并能夠通過移動(dòng)終端、社交群和位置定位，將消息精準(zhǔn)地推送給每個(gè)消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

3、節(jié)約成本。微信是目前用戶人群最廣的社交平臺，其覆蓋面極廣、信息的傳播速度快，掌握適當(dāng)?shù)姆绞娇墒蛊髽I(yè)在低成本下實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的宣傳。此外，微信平臺還能通過朋友圈，通過客戶的口碑讓消費(fèi)者建立信任感。

4、媒體平臺豐富?？蛻艨梢岳檬謾C(jī)終端，獲取所需要的服裝商品的相關(guān)信息。此外，微信還可以通過文字、圖片、語音、視頻等方式交流，讓品牌的宣傳更加多元化，不再停留在單調(diào)的文本交流。

（二）服裝微信營銷中的問題分析。微信的廣泛應(yīng)用使得服裝企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域找到了新的突破口，然而很多企業(yè)對微信營銷的了解并不透徹，運(yùn)營不完善，抓不住客戶的需求點(diǎn)。

1、難以吸引粉絲。在微信公眾號的用戶調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，訂閱用戶數(shù)量多并不能代表平臺的活躍程度。微信用戶平常更多的是關(guān)注資訊類公眾號，再就是娛樂八卦、科技和本行業(yè)類資訊。而對服裝品牌類的公眾號則關(guān)注量有限，并且一些知名品牌的關(guān)注量占據(jù)了較大的比例，對于中小服裝企業(yè)來說只能在有限的空間尋找流量。

2、難以激發(fā)用戶的興趣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信用戶較少關(guān)注一些服裝品牌，主要體現(xiàn)在用戶覺得有用的信息很少、沒有實(shí)際的意義、提不起興趣、體驗(yàn)不佳等。即使關(guān)注了該企業(yè)，也很難對一些活動(dòng)有興趣。比如筆者關(guān)注了某一家服裝品牌的微信號，自從關(guān)注之后，便沒有收到持續(xù)的推送消息，微信訂閱號處于一種無人運(yùn)營的狀態(tài)。當(dāng)然也有一些企業(yè)訂閱號每天堅(jiān)持推送消息到客戶手機(jī)，但推送的消息既無價(jià)值也沒有意義，無法勾起閱讀的欲望，也使得微信營銷的有效性都無法得到保證。微信營銷是一種新的營銷模式，必然需要在原有營銷理念上進(jìn)行改進(jìn)，做出更符合傳播途徑的營銷策略，而很多企業(yè)并沒有真正意識到這一點(diǎn)，僅僅將公眾號當(dāng)作一種信息的地，沒有深入研究用戶的關(guān)注點(diǎn)、需求點(diǎn)，公眾號也就成了一種象征，失去了活力，漸漸地變成一種信息騷擾，用戶也沒了興致，取關(guān)是遲早的事。

3、缺乏深入的互動(dòng)。很多企業(yè)都有自己的公眾號，但對于如何制作出能吸引用戶目光的軟文，缺乏相應(yīng)的技巧，企業(yè)也沒有配備專門的微信營銷人才，管理和推廣自家的微信公眾號。相對于其他社交平臺，微信的開放程度是有限的，這能夠更好的保護(hù)用戶信息的私密性，但同時(shí)也在某種程度上限制了信息的流通。這也給了很多想要在關(guān)注度上有所斬獲的企業(yè)一些考驗(yàn)，如何吸引用戶的關(guān)注？如何與用戶產(chǎn)生更直接的交流？如何呈現(xiàn)出企業(yè)與用戶互動(dòng)的熱情？這都是服裝企業(yè)需要考慮的。

4、銷售轉(zhuǎn)化率低，營銷效率低下。消費(fèi)者在微信上看到一些感興趣的品牌，通常不會(huì)馬上下單，更多的是了解和觀望，實(shí)體店和電商平臺依然是消費(fèi)主陣地。很多企業(yè)都緊跟趨勢，開啟了自家品牌的公眾號，試圖在新的平臺上有所收益，但都需要面對銷售轉(zhuǎn)化率偏低的事實(shí)。微信營銷是當(dāng)前很新很熱的I銷手段，不進(jìn)行微信營銷就好像跟不上潮流，但企業(yè)最終是要生存的，是要盈利的。好的微信營銷，需要投入相應(yīng)物資，勞心勞力，企業(yè)擔(dān)心前期投入在后期難以達(dá)到預(yù)期收益，進(jìn)退兩難。

三、服裝企業(yè)微信營銷策略及運(yùn)用

（一）推廣賬號、擴(kuò)大用戶群。固定的消費(fèi)群體是企業(yè)進(jìn)行微信營銷的基礎(chǔ)，企業(yè)還需要不斷地吸納新的消費(fèi)者，通過不同的渠道宣傳自己的產(chǎn)品。微信營銷中也有不同的方式，除了企業(yè)自己的訂閱號、公眾號外，還可以在時(shí)尚資訊類的知名公眾號上進(jìn)行廣告宣傳，與其他公眾號相互推廣等，還可通過營銷人員以及客戶的朋友圈口碑宣傳，培養(yǎng)用戶社群等。在公司資源推廣中，公司也可在線下實(shí)體店，通過營銷活動(dòng)吸引粉絲。

（二）微信內(nèi)容的運(yùn)營。要抓住消費(fèi)者的眼球，首先得了解目標(biāo)消費(fèi)群體的興趣點(diǎn)，掌握他們的閱讀習(xí)慣，進(jìn)而開展有針對性的微信公眾號內(nèi)容營銷。通常來講，吸引眼球的圖文配以適當(dāng)?shù)拇黉N以及產(chǎn)品推介是比較容易讓人接受的。在內(nèi)容方面，大致可以從三個(gè)方面入手：一是生活資訊。熱點(diǎn)事件的追蹤、時(shí)尚潮流的趨勢、生活樂趣的演繹等都是能夠引起大眾關(guān)注的內(nèi)容，再結(jié)合客戶群體的特征用適當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)出來；二是促銷內(nèi)容。打折扣是能夠激起客戶購買欲的促銷方式，通過價(jià)格的對比、限時(shí)的搶購，通常能獲得較好的銷量；三是產(chǎn)品推介。產(chǎn)品推介的內(nèi)容要足夠吸引人，讓客戶愿意花時(shí)間看。把一些關(guān)鍵詞放在醒目的位置，讓人一眼就能捕捉到關(guān)鍵信息，比如價(jià)格、季節(jié)、好看的模特等。

（三）加強(qiáng)互動(dòng)營銷，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。微信營銷之于傳統(tǒng)媒體而言，不同在于微信營銷是靈活的，直接面對屏幕另一端的客戶，溝通起來方便、快捷。企業(yè)也需要充分利用這一優(yōu)勢，加強(qiáng)與客戶之間的互動(dòng)。營銷不僅僅是產(chǎn)品的營銷，也是一種信任的營銷，倘若天天聊產(chǎn)品，也將變得索然無味。產(chǎn)品營銷的同時(shí)可以進(jìn)行相應(yīng)的情感培養(yǎng)，建立信任的紐帶，讓整個(gè)營銷過程充滿人情味。好的用戶體驗(yàn)可以培養(yǎng)穩(wěn)定的客戶群，客戶粘性較高，在轉(zhuǎn)化消費(fèi)上有著比較好的效果。

（四）注重用戶分享。在網(wǎng)絡(luò)上，用戶對產(chǎn)品的評價(jià)很大程度上決定了潛在購買者的購買意向，企業(yè)和營銷人員需要引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品做出評價(jià)，并將這些評價(jià)做適當(dāng)?shù)恼砗髮⑺鼈冋宫F(xiàn)在消費(fèi)者面前，通過一系列的分享營造出良好的營N氛圍，提升整體營銷效果。

企業(yè)需要注重用戶評價(jià)，傾聽用戶聲音，通過微信的互動(dòng)優(yōu)勢建立與消費(fèi)者長久的信任關(guān)系。企業(yè)整體戰(zhàn)略營銷應(yīng)涵蓋線上線下，除了微信營銷，還有線上其他平臺比如微博、淘寶、線下實(shí)體店等，通過多種渠道全方位立體地進(jìn)行營銷，做到線上線下相互結(jié)合，相輔相成。

四、結(jié)束語

微信營銷無疑對服裝品牌的推廣和產(chǎn)品的銷售起到了積極的推動(dòng)作用，在營銷模式上還有許多可以創(chuàng)新和改善的地方。企業(yè)通過與消費(fèi)者更加緊密的互動(dòng)，更好地把握消費(fèi)者的需求，在服裝業(yè)營銷上摸索出新的道路，促進(jìn)服裝企業(yè)更好的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

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簡述網(wǎng)絡(luò)促銷的方式范文第5篇

關(guān)鍵詞：實(shí)體經(jīng)濟(jì)；過度競爭；懶漢效應(yīng)

一、我國電商的發(fā)展現(xiàn)狀

電商作為一項(xiàng)新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商業(yè)的結(jié)合體，其簡化的程序、便捷的操作、時(shí)髦的方式，在一開始就贏得了很多城市市民的青睞。但是電商的不斷發(fā)展，卻也展現(xiàn)出很多現(xiàn)實(shí)的問題。首先是電商下的商家利潤低，大部分零售商家利潤不足10%[1]。其次是電商將市場供給資源過度集中在沿海一帶，導(dǎo)致地方資源嚴(yán)重匱乏，經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)非良性發(fā)展。隨著電商將資源過分集中，國家稅收來源也受到影響，長此發(fā)展下去國家稅源會(huì)變得單一，加大征稅風(fēng)險(xiǎn)程度。所以，網(wǎng)購并非是國家實(shí)現(xiàn)商業(yè)現(xiàn)代化的治本之術(shù)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)依然有它的合理存在價(jià)值。

二、我國電商發(fā)展過快的原因

（一）政府大力支持。在我國，一個(gè)新興事物的發(fā)展離不開政府的大力支持?，F(xiàn)在政府對電商的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠扶持，是我國電商過快發(fā)展的首要原因。電商每年向政府繳納大量稅負(fù)以后，政府利益的短視效應(yīng)更容易發(fā)生，而忽略了整個(gè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的來源，更多的是來自于應(yīng)用電商平臺的無數(shù)實(shí)體商家所做貢獻(xiàn)。由于經(jīng)濟(jì)源頭利潤降低，在長遠(yuǎn)看來，其對經(jīng)濟(jì)總體增長貢獻(xiàn)率會(huì)不斷降低。在國內(nèi)由于阿里巴巴集團(tuán)的出現(xiàn)，很多內(nèi)地大型批發(fā)市場開始不斷呈現(xiàn)出萎靡，甚至關(guān)門倒閉的現(xiàn)象——例如成都荷花池批發(fā)市場、南充市光彩大市場、樂山市長江市場等。在政府大力支持電商的背后，是因?yàn)橐笠幌盗薪?jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，而通過電商這種快速進(jìn)賬方式，能有效地解決這一問題，從而忽略了長遠(yuǎn)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿碓础獙?shí)體經(jīng)濟(jì)。

（二）“網(wǎng)購文化”的興起。現(xiàn)代城市化的標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)字化，新一代人為了追趕這種潮流，將各種生活方式都向數(shù)字化靠攏。電商，正是選中了這一新興消費(fèi)群體，將其作為潮流的代表，然后引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)群體進(jìn)行網(wǎng)購，造就一種“網(wǎng)購文化”，視那些不進(jìn)行網(wǎng)上購物的行為為落伍。加上人的慣性思維和宣傳效應(yīng)，網(wǎng)購也就開始流行起來。

（三）民眾對特殊商品的追求。對千奇白怪的商品的角逐是讓電商發(fā)展起來的根本動(dòng)力。特定人群對特定商品的需求（如Cosplay服裝道具、特定款式的手鏈項(xiàng)鏈等）造就了電商根基的牢固。從過去人們拿票據(jù)換商品，到改革開放以后的商場超市選購，最后到今天的閉門不出網(wǎng)購。人的需求欲望被無限地?cái)U(kuò)大，常規(guī)商品已經(jīng)不能滿足人們內(nèi)心膨脹的欲望。大部分電商針對人們的特殊怪癖進(jìn)行設(shè)計(jì)，然后通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系商家完成交易。

三、電商對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響

（一）電商造成“懶漢效應(yīng)”。懶漢效應(yīng)：是指人因?yàn)殚L期習(xí)慣于某一種商品或服務(wù)，導(dǎo)致其在今后的商品或服務(wù)選擇過程中，不愿意去改變這種已經(jīng)形成的習(xí)慣，而養(yǎng)成一種飯來張口衣來伸手的不良效應(yīng)。不管是電商的B2B服務(wù)模式（商家對商家）或B2C服務(wù)模式（商家對顧客），都是以快捷方便、送貨上門為準(zhǔn)則。一旦習(xí)慣于網(wǎng)上購物，很難再將顧客購物習(xí)慣改變。從小鉤針到串珠，從耳機(jī)到各類家電，電商的出現(xiàn)不只是吸引顧客，而是從根本上改變了顧客的購物方式，并養(yǎng)成更多的“城市懶漢”。而這種方式不管證明是否有效，都會(huì)被“懶漢”接受而難以更改。有些商品的購買（譬如樓下超市購買一雙鞋襪）如果用傳統(tǒng)方式購進(jìn)，可能會(huì)節(jié)省顧客時(shí)間成本也讓本地商家有利可圖。而如果采用網(wǎng)上購物方式，不但可能會(huì)增加社會(huì)不必要的交易成本（如運(yùn)費(fèi)），還容易增加購物者所花費(fèi)的時(shí)間并相應(yīng)降低內(nèi)地商家的客源。當(dāng)顧客習(xí)慣網(wǎng)上購物以后，不管這種方式是否“理性”，“懶漢”顧客都不再會(huì)選擇其他更加理性的方式，從而進(jìn)一步使得“理性人”向“非理性人”的轉(zhuǎn)變而“劣幣驅(qū)逐良幣”，最終出現(xiàn)電商平臺的壟斷。

（二）電商造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展失衡。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的失衡，是電商帶給我國的第二大沖擊?，F(xiàn)階段，我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要集中在東部沿海一帶，而這一經(jīng)濟(jì)的過分集中也離不開電商的推波助瀾?！罢衽d東北老工業(yè)基地”和“西部大開發(fā)戰(zhàn)略”在電商盛行的今日，仿佛也只是一種空虛的口號。地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要借助第三產(chǎn)業(yè)的大力推進(jìn)，僅靠第一、第二產(chǎn)業(yè)所提供的支撐，難以維持地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而電商卻在第三產(chǎn)業(yè)上尤為活躍，特別是在小商品經(jīng)濟(jì)市場的供給方面，電商平臺本身不生產(chǎn)產(chǎn)品，卻將無數(shù)商家合并血拼，沿海無利而內(nèi)地也無利就是減價(jià)商品在電商平臺出現(xiàn)的后果。尤其“淘寶”出現(xiàn)以后，更是將內(nèi)地小商品經(jīng)濟(jì)市場推向崩潰的邊緣。而這種現(xiàn)象還會(huì)引發(fā)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“破窗效應(yīng)”，即讓已經(jīng)糟糕的狀況變的更加糟糕[2]，從東西部地區(qū)發(fā)展嚴(yán)重失衡。

（三）電商造成過度競爭導(dǎo)致利潤薄弱。自古經(jīng)商，都強(qiáng)調(diào)有利可圖，一分錢一分貨。可電商有意讓天下各種商品甩賣，毫無利潤可言。全國商品在電商平臺不斷甩賣，唯一能夠分出勝負(fù)的就是低價(jià)，“劣幣驅(qū)逐良幣”正是電商平臺給我們帶來的后果。許多商家為了促銷，毫不顧忌地生產(chǎn)假冒偽劣貨物供顧客選擇，其產(chǎn)品質(zhì)量越來越差，都是因?yàn)樯唐防麧欉^度降低。凡是在淘寶開過網(wǎng)店的商家都知道，質(zhì)量并不是考慮的首要因素，而如何在已經(jīng)很薄的利潤上再去獲利則是優(yōu)先考慮的要素。不經(jīng)過中間商，直接通過廠家發(fā)貨只會(huì)出現(xiàn)商品價(jià)格更加低廉，最終出現(xiàn)廠家之間過度競爭。過度競爭，并不一定會(huì)促進(jìn)效率反而會(huì)導(dǎo)致效率下降。淘寶通過電商平臺，將數(shù)以萬計(jì)的同類產(chǎn)品商家整合到一塊，然后將同類商品以價(jià)格排序的方式呈現(xiàn)給買家。這種信息化完全對稱的市場，對于商家來說，是個(gè)毀滅性的打擊。同類商品的選擇，大部分買家都會(huì)角逐價(jià)格更低的產(chǎn)品。在美圖泛濫的虛擬市場，價(jià)格的高低很可能決定著顧客的關(guān)鍵性選擇，過度的競爭不但不會(huì)讓價(jià)格趨向于商品本身的價(jià)值，而可能會(huì)讓價(jià)格低于其本身的價(jià)值（如甩賣現(xiàn)象）。小商家為了完成業(yè)績，比大型商家更容易虧本甩賣商品。這樣的做法損害了高質(zhì)量大型商家的利益，讓“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象不斷重復(fù)發(fā)生。這種價(jià)格的惡性競爭會(huì)跳出原有電商范圍，進(jìn)入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，讓整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場毫無利潤可言。交易的唯一獲利者，只有經(jīng)營此平臺的電商本身（如阿里巴巴集團(tuán)），難以實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。以目前的情況來看，網(wǎng)絡(luò)零售商家普遍的利潤普遍不足10%，乃至于網(wǎng)絡(luò)零售難以成為解決實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型之道，尤其是難以解決大型企業(yè)、工業(yè)、產(chǎn)業(yè)集聚地的發(fā)展問題。

作者:丁怡舟 侯發(fā)兵 單位:西華師范大學(xué)