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通過推廣it資源管理的平臺(tái),因而建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境,業(yè)務(wù)邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。
企業(yè)宗旨:始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團(tuán)結(jié)是力量、紀(jì)律是保證、信譽(yù)是生命
質(zhì)量服務(wù)理念:1>99
某某公司依靠科學(xué)化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān)、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險(xiǎn)、電力、石化、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績(jī),正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)楹诵模卣箍蛻舻男枨?,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,擴(kuò)展市場(chǎng)占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應(yīng)鏈為線索,向中國(guó)電信,中國(guó)移動(dòng),房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,同時(shí)向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場(chǎng)資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長(zhǎng)的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī)。挖掘客戶的應(yīng)用需求,建立商渠道,推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,成為市場(chǎng)部近期的主要工作目標(biāo)。
方案
我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo),以集體部署帶動(dòng)員工成長(zhǎng),幫助渠道商發(fā)展業(yè)務(wù),培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立,對(duì)渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長(zhǎng)期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵(lì)渠道對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場(chǎng)的長(zhǎng)期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構(gòu)
定制渠道拓展工作計(jì)劃,各級(jí)渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,業(yè)務(wù)接治組織,認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。
1.2、渠道招商工作
舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì),會(huì)議程安排,設(shè)計(jì)演講稿,講演訓(xùn)練人員,試演,聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,媒體聯(lián)絡(luò),技術(shù)講座,宣傳資料,渠道商聯(lián)絡(luò)管理,發(fā)函邀請(qǐng),電話確認(rèn),會(huì)議提醒,會(huì)場(chǎng)布置,獎(jiǎng)品安排,會(huì)場(chǎng)控制,名片、問券收集及錄入,會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程
報(bào)備流程,招商會(huì)舉辦申報(bào)流程,產(chǎn)品安裝申報(bào)流程,產(chǎn)品撤場(chǎng)申報(bào)流程,渠道商協(xié)議簽定流程,渠道商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等。
1.4、知識(shí)交流環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品知識(shí)講座
1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì)
1.4.3、產(chǎn)品問題及解決方案知識(shí)庫(kù)
1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境
在公司內(nèi)部建立產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,邀請(qǐng)客戶或商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶或商提供技術(shù)咨詢,根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫(kù)查詢相關(guān)信息,反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案,現(xiàn)場(chǎng)或在電話中解決技術(shù)問題。
1.7、渠道市場(chǎng)管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,讓渠道市場(chǎng)在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下健康成長(zhǎng),防止出現(xiàn)廠家、渠道、直銷人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu):
1) 優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商
2) 增值商保證質(zhì)量。
強(qiáng)化增值商對(duì)客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,提高做單成功率
3) 對(duì)不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。
對(duì)增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理,并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)增值商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng),加大項(xiàng)目支持政策傾斜
4) 對(duì)二級(jí)渠道(商)簽約,納入渠道管理體系
1.7.2、細(xì)化渠道考核政策,引導(dǎo)渠道健康發(fā)展
1) 增值服務(wù)商考核銷售額、二級(jí)渠道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度、對(duì)二級(jí)渠道供貨及時(shí)率、市場(chǎng)活動(dòng)等。
協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì),其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核
2) 增值商的考核:總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例、行業(yè)活動(dòng)等。
通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)” 進(jìn)行考核
3) 商(二級(jí)):考核銷售額
1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),提高的積極性及銷售能力。
1) 制定嚴(yán)格、科學(xué)、合理的價(jià)格體系。監(jiān)控價(jià)格秩序,保證商利潤(rùn)空間。
2) 區(qū)分不同(增值服務(wù)商及增值商、某某及非某某渠道),提供不同的支持方式。
3) 區(qū)分不同人員需求,提供相應(yīng)的培訓(xùn),提高售前咨詢和營(yíng)銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓(xùn)
2.1.1、目標(biāo)設(shè)定的原則
2.1.2、時(shí)間管理的原則
2.1.3、個(gè)人績(jī)效與團(tuán)隊(duì)績(jī)效
2.1.4、化解沖突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客戶服務(wù)
2.1.5.1、不同視角看服務(wù)
2.1.5.2、積極服務(wù)的步驟
2.1.5.3、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)性的客戶,將投訴變成機(jī)會(huì)
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
2.1.6.1、解決問題的流程
2.1.6.2、常用工具
2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系
2.1.8、電話直銷
2.1.9、踩點(diǎn)
2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣
2.2、人員職責(zé)分工
魏立東:主要負(fù)責(zé)二級(jí)商的開拓,直接銷售為副;
歐陽俊曦:主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級(jí)商的開拓,人員技術(shù)培訓(xùn),方案文檔建立,客戶關(guān)系管理,合同修訂與跟蹤,產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù),某某網(wǎng)站的建立,銷售指標(biāo)的分配與考評(píng),招商會(huì)的舉辦,廠家產(chǎn)品信息跟蹤與,技術(shù)支持,客戶談判;
馬妍嫣:協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售,文檔管理,客戶關(guān)系管理。
2.3、知識(shí)共享
建立銷售技巧,產(chǎn)品技巧,系統(tǒng)集成技巧,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,q&a知識(shí)庫(kù)等多方面的知識(shí)論壇,以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會(huì)等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)。
2.4、廠家培訓(xùn)
2.5、業(yè)務(wù)流程
2.7、客戶資源管理
現(xiàn)將包裝工作及到管理動(dòng)平衡這幾個(gè)月做一下簡(jiǎn)要總結(jié): 1.包裝管理工作:
包裝工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)做起來很難,這要求包裝每位員工都要嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),自檢到位,要具有百分百的細(xì)心加耐心,才能保證包裝工作的順利進(jìn)行。以及不出任何質(zhì)量事故。但由于前一段時(shí)間我工作上的失誤,而在四月包裝出現(xiàn)了一系列如混包,動(dòng)平衡高點(diǎn)不準(zhǔn)等質(zhì)量事故,給公司經(jīng)濟(jì)信譽(yù)等造成影響。事后我總結(jié)責(zé)任,分析原因,我覺得和員工都無太大關(guān)系,就是我自身管理的原因。由于人員流動(dòng)量大,缺編;而我只顧著培訓(xùn)新員工,想其盡快頂崗,而忽略了老員工的管理,對(duì)他們管理很松,因?yàn)樗麄儊淼臅r(shí)間較長(zhǎng),關(guān)系處的不錯(cuò),出點(diǎn)小錯(cuò)不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)等也不好意思深說考核。而使他們養(yǎng)成了惰性,這樣不僅害了他們,自己也很受傷,這就是因?yàn)槲夜芾砩系乃尚?,人性化太重造成的后果,?duì)此我深表歉意。 2.動(dòng)平衡管理:到終檢站動(dòng)平橫這個(gè)崗位后,由于以前就對(duì)人員管理及對(duì)6300平衡機(jī)就有一定的保養(yǎng)及維護(hù)經(jīng)驗(yàn) ,所以首先學(xué)習(xí)了檢輪,在站長(zhǎng)和老終檢員的培訓(xùn)幫助下 ,我以基本上可以掌握檢輪及處理質(zhì)量異常的工作。平常積極配合站長(zhǎng)及其他同 事的工作,在平衡自動(dòng)線來了以后,我認(rèn)真和廠家學(xué)習(xí)操作及日常維護(hù),并把所學(xué)毫無保留的教給平衡做業(yè)員。保證了平橫的正常檢測(cè)。
2011年平衡工作重點(diǎn):1.人員管理
我覺得人員管理應(yīng)該放到工作的首位。首先,要管好每一個(gè)人,首先要從各方面了解他們,再有想要管好別人,組長(zhǎng)要從自身做起,以身作則。平衡的各種知識(shí)及崗位都要精通,要帶領(lǐng)大家一起干,融入到一起。別覺得他們都會(huì)了就可以撒手不管,脫離現(xiàn)場(chǎng)。其次就是要觀察每一個(gè)新員工的工作能力及適應(yīng)能力。還有就是無論關(guān)系好壞,新老員工,我都會(huì)一視同仁,上班就是上班,要做到公私分明,獎(jiǎng)懲公平公開。所以說只要把人員管理好了其他工作都好開展。
2.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的嚴(yán)格執(zhí)行
俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”。2010年要嚴(yán)格執(zhí)行的是:漆下線員向碼拍員喊話通知所下輪型,碼拍員通知打包員使信息得到及時(shí)溝通,碼拍員換輪型時(shí)及時(shí)更換輪型標(biāo)簽,桌上只擺所下輪型標(biāo)簽。打包員將碼滿一包輪拉到打包區(qū)后,嚴(yán)格按打包工藝流程圖執(zhí)行自檢,確認(rèn)碼拍,打包標(biāo)簽確認(rèn)一致無誤后打包。而纏包以前誰都纏,現(xiàn)在只有組長(zhǎng)自己纏,如組長(zhǎng)休班由組長(zhǎng)纏。每天下班后再將本班所下成品檢查一遍(全體人員),望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查。
3.新員工的培訓(xùn)
由于包裝人員流動(dòng)性較大,新人較多,培訓(xùn)壓力較大。針對(duì)這種情況,我也制定了相關(guān)的對(duì)策,每天在現(xiàn)場(chǎng)邊頂崗邊培訓(xùn),下班后再培訓(xùn)公司及車間班組的各種知識(shí)。要讓我組所有新員工盡快頂崗,并已向一崗多能發(fā)展,堅(jiān)決不出現(xiàn)任何問題。
4自身管理:我保證在以后的工作中我會(huì)用心去做,多和其他優(yōu)秀管理干部學(xué)習(xí)交流而慢慢的提高自己的管理水平。以身作則,腳踏實(shí)地帶領(lǐng)大家讓包裝工作達(dá)到一個(gè)更高的臺(tái)階。
《傳染病防治法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《消毒管理辦法》、《消毒產(chǎn)品標(biāo)簽說明書管理規(guī)范》、《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》等法律、法規(guī)。
二、監(jiān)督對(duì)象
1、監(jiān)督對(duì)象
轄區(qū)內(nèi)所有消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè);消毒產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)單位;各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
2、任務(wù)分工
各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門負(fù)責(zé)組織對(duì)本級(jí)發(fā)放《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的消毒產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查,省衛(wèi)生監(jiān)督所具體實(shí)施對(duì)省直省管醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的消毒產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督檢查,各市、縣衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)對(duì)本級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的消毒產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管。
市級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)每年至少一次、縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)每年至少兩次對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)
地監(jiān)管,省衛(wèi)生監(jiān)督所每年實(shí)地監(jiān)督消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不少于50家。
各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)根據(jù)省衛(wèi)生監(jiān)督所通知對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品抽樣、對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的抗抑菌制劑產(chǎn)品抽樣,并送省衛(wèi)生監(jiān)督所,由省衛(wèi)生監(jiān)督所統(tǒng)一送檢。檢測(cè)經(jīng)費(fèi)從省財(cái)政廳、省衛(wèi)計(jì)委下達(dá)給省衛(wèi)生監(jiān)督所的消毒產(chǎn)品專項(xiàng)抽檢經(jīng)費(fèi)中列支(另行發(fā)函通知)。
省衛(wèi)生計(jì)生委將適時(shí)組織對(duì)各設(shè)區(qū)市消毒產(chǎn)品衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作開展情況進(jìn)行督查。
三、監(jiān)督內(nèi)容
1、消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生狀況。生產(chǎn)企業(yè)廠區(qū)環(huán)境;生產(chǎn)車間衛(wèi)生條件;從業(yè)人員衛(wèi)生、健康狀況;是否在許可范圍內(nèi)生產(chǎn)等情況。填寫《消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查表》(附件2)。
2、生產(chǎn)企業(yè)的消毒產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量。產(chǎn)品標(biāo)簽說明書;產(chǎn)品出廠檢測(cè)報(bào)告;產(chǎn)品配方以及違禁物質(zhì)添加情況。
3、經(jīng)營(yíng)、使用單位的消毒產(chǎn)品。生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證;產(chǎn)品衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)報(bào)告;產(chǎn)品標(biāo)簽、說明書等情況。
四、監(jiān)督考核
1、省級(jí)下達(dá)的監(jiān)督檢查任務(wù)是否按時(shí)、全部完成,檢查信息、總結(jié)材料是否按時(shí)報(bào)送。
2、及時(shí)進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)信息報(bào)告,省、市、縣級(jí)監(jiān)督覆蓋率應(yīng)達(dá)100%。
3、消毒產(chǎn)品監(jiān)督員培訓(xùn)方案制定及實(shí)施情況。
4、考核方式采用查材料、聽匯報(bào)、看現(xiàn)場(chǎng)等形式,具體考核方案另下。
五、監(jiān)督要求
1、在開展監(jiān)督抽檢工作中,要嚴(yán)格按照法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求,確保抽檢程序合法,結(jié)果準(zhǔn)確可靠。加大監(jiān)督執(zhí)法力度,對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的違法行為,應(yīng)當(dāng)依法查處。
2、各地要及時(shí)通報(bào)不合格產(chǎn)品抽檢信息或發(fā)出協(xié)查通知,接到信息通報(bào)或協(xié)查通知的監(jiān)督單位應(yīng)當(dāng)依法采取措施,查處違法行為,并在3個(gè)月內(nèi)反饋信息,降低或消除不合格產(chǎn)品和違法行為的危害。重大案件及時(shí)向省級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
3、各設(shè)區(qū)市請(qǐng)于5月15日前將市級(jí)相關(guān)工作聯(lián)系人名單(附件5)分別報(bào)省衛(wèi)生監(jiān)督所和委綜合監(jiān)督局。
一、檢查范圍和頻次
1、對(duì)本轄區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)藥品生產(chǎn)企業(yè)GMP飛行檢查全覆蓋;對(duì)藥品藥包材制劑生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查全覆蓋兩次;
2、對(duì)本轄區(qū)經(jīng)營(yíng)企業(yè)每季度開展一次以上監(jiān)督檢查。
二、檢查人員和時(shí)間
1、檢查人員主要由藥械科工作人員組成,且不得少于2人。主要任務(wù):配合市局檢查組開展藥品、藥包材生產(chǎn)企業(yè)檢查;組織開展本轄區(qū)內(nèi)藥品藥包材生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營(yíng)使用單位檢查工作。
2、監(jiān)督檢查每家生產(chǎn)企業(yè)原則上不少于1天,以核實(shí)查清問題為原則。
三、檢查依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)
藥品:藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范(2010年新修訂)、市藥品生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)表(10表)
藥包材:省藥包材生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)、市藥包材生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)表(11表)
特殊藥品:品和管理?xiàng)l例、市醫(yī)療機(jī)構(gòu)“規(guī)范藥房”現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)表(17表)、市藥品零售(連鎖門店)現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)表(16表)。
四、重點(diǎn)檢查對(duì)象和內(nèi)容
根據(jù)《省食品藥品監(jiān)督管理局藥品安全監(jiān)督管理規(guī)范化指導(dǎo)意見》要求及市局要求,重點(diǎn)側(cè)重于機(jī)構(gòu)人員變化,廠房、設(shè)施、設(shè)備、物料、生產(chǎn)等現(xiàn)場(chǎng)管理及變更層面的檢查?,F(xiàn)場(chǎng)檢查以企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行為主線,根據(jù)不同企業(yè)及產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn),突出檢點(diǎn)。
(一)藥品生產(chǎn)企業(yè)
1、重點(diǎn)檢查對(duì)象:雙鶴藥業(yè)有限責(zé)任公司戴店工廠。
2、檢查內(nèi)容:人員機(jī)構(gòu)是否發(fā)生變更;主要設(shè)備、儀器及關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)施是否發(fā)生變更;廠區(qū)、生產(chǎn)車間是否發(fā)生變更;原輔料購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存情況及購(gòu)入的每批原輔料是否有同批號(hào)全檢報(bào)告書和合法票據(jù);生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理管理情況特別是無菌生產(chǎn)過程控制及滅菌工藝執(zhí)行情況;
(二)特殊藥品企業(yè)
1、重點(diǎn)檢查對(duì)象:結(jié)合我縣無特殊藥品生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)際,重點(diǎn)檢查含麻黃堿復(fù)方制劑經(jīng)營(yíng)單位及特殊藥品使用單位
2、檢查內(nèi)容:特殊藥品購(gòu)進(jìn)、銷售渠道是否合法;儲(chǔ)存條件是否符合相關(guān)法規(guī)要求;安全保障措施是否到位;管理制度是否建立并執(zhí)行;相關(guān)人員是否定期按要求培訓(xùn);有關(guān)記錄、檔案是否齊全并按要求保管;原料和成品物料是否平衡。
(三)藥包材生產(chǎn)企業(yè)
1、重點(diǎn)檢查對(duì)象:省縣友誼醫(yī)藥包裝材料有限公司
2、檢查內(nèi)容:所生產(chǎn)的藥包材是否具有國(guó)家局核發(fā)的藥包材注冊(cè)證,其藥包材注冊(cè)證是否在有效期內(nèi);購(gòu)進(jìn)藥包材是否有合法票據(jù)以及同批次同規(guī)格全項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告書,供貨單位與藥包材注冊(cè)證是否一致;主要設(shè)備、儀器及關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)施是否發(fā)生變更,查備案資料;廠區(qū)、生產(chǎn)車間是否發(fā)生變更,查備案資料;所生產(chǎn)的藥包材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存檔是否齊全,對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的檢驗(yàn)項(xiàng)目和要求是否熟悉;生產(chǎn)的藥包材是否按GMP要求進(jìn)行檢驗(yàn),不能自檢項(xiàng)目是否按要求進(jìn)行委托檢驗(yàn),委托檢驗(yàn)執(zhí)行情況;藥包材入庫(kù)、驗(yàn)收、貯存是否符合要求。
檢查結(jié)束分別填寫《現(xiàn)場(chǎng)檢查報(bào)告》、《日常巡查要點(diǎn)及記錄》、《市現(xiàn)場(chǎng)檢查量化分級(jí)表》,并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果打分、評(píng)級(jí)并按月公示。
五、相關(guān)要求
1、按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)突出重點(diǎn)認(rèn)真檢查,及時(shí)匯總情況,如實(shí)填寫報(bào)告材料。
2021年食品生產(chǎn)日常監(jiān)督檢查工作計(jì)劃
為加強(qiáng)對(duì)我區(qū)食品生產(chǎn)的日常監(jiān)管,落實(shí)食品生產(chǎn)者主體責(zé)任,保障食品安全,根據(jù)有關(guān)食品生產(chǎn)安全監(jiān)管工作部署,結(jié)合我局實(shí)際情況,制定本工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
遵循屬地負(fù)責(zé)、全面覆蓋、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息公開的原則,以風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理為基礎(chǔ)、企業(yè)自查為前提、日常檢查為主體、專項(xiàng)檢查和監(jiān)督抽檢為重點(diǎn),督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任,規(guī)范食品生產(chǎn)加工行為,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除食品生產(chǎn)單位存在的食品安全隱患,切實(shí)保障人民群眾生命健康安全。
全年實(shí)現(xiàn):對(duì)金城江區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)、食品小作坊的監(jiān)督檢查覆蓋率和整改復(fù)查率達(dá)到100%;食品生產(chǎn)企業(yè)自查風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告率達(dá)到100%;從事接觸直接入口食品工作的食品從業(yè)人員健康證明持有率100%;食品生產(chǎn)企業(yè)食品安全自查報(bào)告制度率100%;食品安全管理人員配備率及抽查考核率100%。
二、監(jiān)督檢查依據(jù)
《中華人民共和國(guó)食品安全法》及其實(shí)施條例、《廣西壯族自治區(qū)食品安全條例》《廣西壯族自治區(qū)食品小作坊小餐飲和食品攤販管理?xiàng)l例》《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督檢查管理辦法》和《廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于實(shí)施食品生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法的意見》(桂食藥監(jiān)食生〔2016〕5號(hào))等法律法規(guī)規(guī)定。
三、檢查分工
食品生產(chǎn)安全監(jiān)督管理股負(fù)責(zé)檢查金城江區(qū)所有獲得食品生產(chǎn)許可證的食品生產(chǎn)企業(yè)(含食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)),各市場(chǎng)監(jiān)督管理所負(fù)責(zé)檢查轄區(qū)內(nèi)獲得食品小作坊登記證的食品小作坊。
四、檢查內(nèi)容
根據(jù)食品生產(chǎn)單位被檢查頻次、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)及實(shí)際工作需要等情況,按照《食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查通用規(guī)程》中的檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查。實(shí)施日常監(jiān)督檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由2名以上(含2名)監(jiān)督檢查人員參加,檢查人員對(duì)應(yīng)檢查內(nèi)容逐項(xiàng)開展評(píng)價(jià),詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題、處理情況,做到檢查有計(jì)劃、現(xiàn)場(chǎng)有筆錄、發(fā)現(xiàn)問題有監(jiān)督檢查意見、處理事項(xiàng)有結(jié)果、檢查筆錄有簽字,日常檢查“全程留痕、隨時(shí)查控”。
五、檢查頻次
全面實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類監(jiān)管,按《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法(試行)》的要求設(shè)定食品生產(chǎn)企業(yè)檢查頻次。食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)從低到高分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí),每年現(xiàn)場(chǎng)檢查分別不得少于1、2、3、4次。要結(jié)合轄區(qū)監(jiān)管資源和監(jiān)管能力,對(duì)較高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)、食品加工小作坊的監(jiān)管優(yōu)先于較低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的監(jiān)管。對(duì)本轄區(qū)消費(fèi)量大的、食品安全風(fēng)險(xiǎn)較高、投訴舉報(bào)較多、監(jiān)督抽檢不合格的產(chǎn)品和單位,應(yīng)適當(dāng)提高監(jiān)督檢查與抽樣檢驗(yàn)力度。
食品小作坊檢查頻次參照食品生產(chǎn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)分類管理原則,結(jié)合監(jiān)管實(shí)際合理確定監(jiān)督檢查頻次、監(jiān)督檢查內(nèi)容、監(jiān)督檢查方式以及管理措施。
六、監(jiān)督檢查結(jié)果處理
(一)食品生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)錄入自治區(qū)食品生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查系統(tǒng),并按照“一戶一檔”要求,建好監(jiān)管檔案,確保每戶檢查完畢,檔案整理完畢。
(二)日常監(jiān)督檢查人員應(yīng)按照《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日常監(jiān)督檢查管理辦法》的相關(guān)要求,在日常監(jiān)督檢查結(jié)束后2個(gè)工作日內(nèi),向社會(huì)公開日常監(jiān)督檢查時(shí)間、檢查結(jié)果和檢查人員姓名等信息,并在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼日常監(jiān)督檢查結(jié)果記錄表。食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)將張貼的日常監(jiān)督檢查結(jié)果記錄表保持至下次日常監(jiān)督檢查。
(三)在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)存在食品安全違法行為的,應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定處理。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。要高度重視食品生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作任務(wù)和監(jiān)管責(zé)任,科學(xué)制定監(jiān)督檢查計(jì)劃,明確對(duì)象、人員、時(shí)限和工作要求,并督促抓好落實(shí),確保責(zé)任到人、措施到位,形成統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、高效、無縫隙的食品生產(chǎn)監(jiān)管體系。
(二)嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)檢查,注重監(jiān)管實(shí)效。要規(guī)范監(jiān)督檢查行為,嚴(yán)格實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查,如實(shí)記錄檢查情況,對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況分別提出行政指導(dǎo)意見、實(shí)施責(zé)任約談或責(zé)令限期整改,對(duì)責(zé)令限期改正的,整改復(fù)查率要達(dá)100%。涉及違法違規(guī)的要嚴(yán)肅查處。
(三)加強(qiáng)告誡提醒,落實(shí)主體責(zé)任。要對(duì)肉制品、白酒等高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、抽檢屢次不合格企業(yè)、舉報(bào)投訴較多的問題企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)約談;對(duì)抽檢發(fā)現(xiàn)的共性問題,以地域或行業(yè)為單位對(duì)問題食品生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和質(zhì)量安全授權(quán)人實(shí)行集中約談;對(duì)上述企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人開展告誡提醒,督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任。
(四)優(yōu)化結(jié)果運(yùn)用,消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。日常監(jiān)督檢查結(jié)果作為風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)調(diào)整的依據(jù),要根據(jù)《食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理辦法(試行)》要求,同步確定該企業(yè)靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),進(jìn)行分類分級(jí)評(píng)定。同時(shí),要及時(shí)匯總監(jiān)督檢查信息、分析監(jiān)督檢查結(jié)果、查找突出問題、排查風(fēng)險(xiǎn)因素和薄弱環(huán)節(jié)、列出風(fēng)險(xiǎn)問題清單,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管,提升監(jiān)管靶向性和精準(zhǔn)度。
公開方式:主動(dòng)公開
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