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線上營銷宣傳范文第1篇

不可本末倒置

對于很多的企業(yè)和單個營銷項目來說，線上的推廣其實只是作為一個線下營銷的輔助形式而存在的，是有了線下之后才道線上的。但有很多的營銷往往本末倒置。一些站長會將主要的精力投放在搜索引擎的排名和信息的網(wǎng)絡(luò)推廣上，對于線下的推廣和營銷只是在形式上做點工作。單就網(wǎng)站維護(hù)本身來說，重點確實是在網(wǎng)站的優(yōu)化。然而涉及到具體產(chǎn)品的營銷，對于某些產(chǎn)品，線上推廣很大程度上只能作為營銷本身的輔助來看的。拿主機(jī)控制面板cPanel舉例來說，從主機(jī)商到廣大站長，對此面板都比較陌生，通過人脈等資源擴(kuò)充方式著手線下營銷是很關(guān)鍵的工作，如果只是通過線上的宣傳，這對營銷效果來講是很無力的。

不可過度依賴排名

現(xiàn)如今廣大的站長依然還受制于搜索引擎的排名，其實很大一部分的原因在于站長們主觀上過于依賴排名和優(yōu)化，眼光過于狹隘。拿營銷的項目來說，網(wǎng)絡(luò)上的廣告到底有多少實際的轉(zhuǎn)化率，這個到今天還是無法精確地計算出來。擴(kuò)大了宣傳，更多的人都知道了，也并不代表一定有人愿意來買你的東西。對于線上推廣，我們要抱著科學(xué)的認(rèn)知，線上推廣能達(dá)到一個怎樣的效果，不同的網(wǎng)站和不同的產(chǎn)品都是存在差異的，他們有適合自己發(fā)展的營銷方法，而線上的推廣并不能當(dāng)做通行證來用，線上的推廣可以當(dāng)做整個營銷一個階段性的廣告投放載體。

線上和線下不可割裂

線上營銷宣傳范文第2篇

近日，北京來福士購物中心舉辦“游樂來福士”微博營銷活動，只要轉(zhuǎn)發(fā)微博并@好友，就有機(jī)會贏取北京到巴厘島的機(jī)票。線上和線下的抽獎各產(chǎn)生2位，而線上的抽獎則是延續(xù)了萬圣節(jié)抽獎活動的內(nèi)容。

來福士有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微博營銷可以增加消費者的到店率，一般活動的宣傳，在微博上的轉(zhuǎn)發(fā)率只能達(dá)到30至50次，如果是抽獎活動，轉(zhuǎn)發(fā)率就會大大提升，達(dá)到兩三千次。因為很多消費者中獎后需要到店內(nèi)領(lǐng)取獎品，所以還可以增加消費者的到店率。

雙安商場也就剛過去的“光棍節(jié)”在微博上進(jìn)行了抽獎，六位參與者獲得了獎品。雙安商場有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，商場的微博營銷已非常普及，折扣促銷活動、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等做的比較多。抽獎活動是消費者喜歡參與的，還可以有較多的轉(zhuǎn)發(fā)量。獲獎消費者的領(lǐng)獎率也較高，但連帶消費不多。雖然一些單純的抽獎活動并不能增加消費者的到店率，但也是對線下活動的有效補充，是一個宣傳手段。微博營銷可以真正擴(kuò)大活動的宣傳面，給一些年輕消費者帶來一定的影響力，并不能用銷售效果作為評判。

線上營銷宣傳范文第3篇

一、O2O概述

電子商務(wù)不單單指的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是一種市場營銷的策略。電子商務(wù)也不單純指的是在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，而是對于企業(yè)現(xiàn)如今營銷體系與模式的一種補充。簡單地講，它是結(jié)合國際化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開的一種營銷活動，也可以說整合營銷發(fā)展的必然趨勢。O2O就是基于電子商務(wù)技術(shù)支持下的一個全新運作平臺。O2O的英文全稱為Online To Offline，其實際上指的是將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺，把線下的商務(wù)機(jī)會與其相互結(jié)合，使得互聯(lián)網(wǎng)變成線下交易的一個主要平臺，這樣的概念最早是由美國提出的。O2O通過促銷、打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶，這就特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、電影和演出、美容美發(fā)、攝影及百貨商店等。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的逐漸擴(kuò)大，互聯(lián)網(wǎng)用戶也集聚增多，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營已經(jīng)逐漸普及，更是隨著物流的完善和金融產(chǎn)業(yè)的配合，已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)營銷徹底融入了現(xiàn)代人們的生活中。我國電子商務(wù)的發(fā)展十分迅速，并且領(lǐng)域也逐漸拓寬，如果傳統(tǒng)線下連鎖零售企業(yè)將產(chǎn)品營銷渠道拓寬至基于O2O模式的線上銷售，將會為企業(yè)的盈利帶來一定的積極影響。

二、連鎖零售企業(yè)營運現(xiàn)狀

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)線下零售企業(yè)開始了線上營銷部署，從最初的線上發(fā)展至今，可以將傳統(tǒng)企業(yè)的線上線下發(fā)展歸為三類。

（一）新渠道的定義

這種定位對于連鎖零售企業(yè)而言是投入較小的一塊，最先開展的線上營銷的本意是為了補充線下營銷。在經(jīng)營方面，連鎖零售企業(yè)的營銷最初可能僅僅是入駐電銷平臺，耗費資金不多，發(fā)展也十分緩慢。

（二）新業(yè)務(wù)的定義

這種定位的前期投入較大，新業(yè)務(wù)的產(chǎn)生證明了公司在線上有獨立運營平臺和運營方式，不受線下控制，通常采用獨立的B2C模式加入駐電銷平臺加授權(quán)網(wǎng)絡(luò)分銷的方式。國內(nèi)該業(yè)務(wù)運營方式以一號店為主要代表。

（三）新模式的定義

這種營銷模式通常是企業(yè)對線上業(yè)務(wù)做出充分了解和發(fā)展戰(zhàn)略儲備，將電商銷售作為公司整體改革的戰(zhàn)略之一，而并不是將傳統(tǒng)線下經(jīng)營搬到線上，或是線上經(jīng)營對線下的補充存在。新模式的定義，需要企業(yè)在線上經(jīng)營方面投入大量資金，并且將線上線下共同融合，將優(yōu)勢互補。

三、連鎖零售企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展推動了科學(xué)技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動下，O2O開始普及。在新時期的電子商務(wù)大環(huán)境中，傳統(tǒng)的連鎖零售企業(yè)必然面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

（一）機(jī)遇

分析連鎖零售企業(yè)的機(jī)遇有四點，分別為：1.行業(yè)重整，新興的電子平臺營銷雖然取得了一定的銷售業(yè)績，但其中不少企業(yè)均處在虧損狀態(tài)。企業(yè)為了擴(kuò)大線上經(jīng)營規(guī)模而不惜投入過多資金，但是短時間內(nèi)電子營銷無法取得適當(dāng)?shù)幕貓?，這種不可持續(xù)發(fā)展的未來趨勢定將會受到行業(yè)的重整，運行方式也將會被淘汰。2.電子商務(wù)興起改變?nèi)藗兿M習(xí)慣，電子營銷很大程度上方便了消費者的購物，企業(yè)必須適應(yīng)消費者的消費習(xí)慣，做好線上銷售。但是企業(yè)若沒有將線上線下經(jīng)營方案做好優(yōu)化，很可能會產(chǎn)生雙方影響效果，如果轉(zhuǎn)型成功，則會為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的發(fā)展。3.創(chuàng)新產(chǎn)品種類，線上營銷最方便的地方并非線上下單或送貨上門，而是通過線上的通訊方式，能夠更直接的將消費者與企業(yè)之間的問題解決，這也是一種企業(yè)營銷的宣傳方式。通過這種宣傳方式，研發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)，保證企業(yè)的未來發(fā)展，獲得更多消費者的青睞。線上營銷的另一大特點是方便企業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘，這為線上和線下的營銷都帶來了幫助。4.線上客戶的積累補充了線下客戶，由于線上渠道廣闊，線上渠道中獲取客戶的資源較多，這對于線下經(jīng)營的客戶管理十分有利，能夠充分補充線下客戶群，并且無需支出其他成本，可以將線上線下的客戶收集方式通用。

（二）挑戰(zhàn)

連鎖零售企業(yè)的線上發(fā)展總結(jié)起來有四大挑戰(zhàn)：1.壓迫線下發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展勢頭兇猛，不少企業(yè)為了做好公司宣傳，不惜花重金在電子商務(wù)中，這將極大的壓迫線下發(fā)展的空間，造成企業(yè)線下資金流通過緩。外加目前電子商務(wù)銷售行業(yè)中存在監(jiān)管漏洞，產(chǎn)品沒有保障，行業(yè)發(fā)展不規(guī)范。2.營業(yè)額減少，企業(yè)開展線上營銷，從營銷模式、產(chǎn)品、企業(yè)宣傳、人工管理等方面均需要重新做出投入，在此基礎(chǔ)上，線下的經(jīng)營能力會比線上更為穩(wěn)定和安全，但是線下經(jīng)營卻受到了線上的排擠。3.連鎖實體店過多，就連鎖零售企業(yè)而言，線下的實體店過多，如果轉(zhuǎn)型為線上平臺發(fā)展模式十分困難，線上線下產(chǎn)品價格、營銷方式及銷售績效方式等均需要企業(yè)做出重新部署。4.對于目前消費群體而言，消費者更注重用戶體驗，而在線下能夠滿足消費者個性化的需求，線下實體店面提升服務(wù)品質(zhì)，并且能夠保證商品質(zhì)量，所以很大程度上又縮減了線上銷售。

四、基于O2O模式的連鎖零售企業(yè)營運現(xiàn)狀和問題

連鎖零售企業(yè)已經(jīng)掌握了線上線下發(fā)展的規(guī)律，已經(jīng)逐漸確定線上線下協(xié)同發(fā)展方向，在連鎖零售企業(yè)中大體已經(jīng)確定了三個系統(tǒng)，即同步、同價、同系統(tǒng)，同步是指線上線下均讓消費者了解到商品的信息、消費情況、庫存情況及服務(wù)信息等，做到線上線下實時同步。同價是指同一類產(chǎn)品在同一地區(qū)內(nèi)的銷售價格相同。同系統(tǒng)是指線上系統(tǒng)和線下系統(tǒng)均包括了經(jīng)銷商和廠家，保證產(chǎn)品進(jìn)駐時同時間到達(dá)百貨商店的線上與線下平臺。開放供應(yīng)鏈、物流、金融及數(shù)據(jù)服務(wù)模式。從目前連鎖零售企業(yè)的線上線下運行方案中來看，并不能夠如期達(dá)到滿意目標(biāo)，對此總結(jié)的問題有以下四點。

（一）管理系統(tǒng)出現(xiàn)沖突

連鎖零售企業(yè)在線上線下融合期間，管理系統(tǒng)中會出現(xiàn)多種問題。線下連鎖零售企業(yè)會使用ERP系統(tǒng)，例如1號店的管理，使用ERP系統(tǒng)對實體店面、人員、財務(wù)等方面的管理十分熟練，但是與線上的對接方面還在磨合，線上的管理與線下管理方式不同，所以無法直接將線下ERP的管理系統(tǒng)運用到線上。

（二）物流系統(tǒng)出現(xiàn)沖突

百貨商店中的物流系統(tǒng)一直存在問題，再加上線上線下的整合發(fā)展，物流問題日漸凸顯。在物流系統(tǒng)中處理同一用戶的不同訂單時容易出現(xiàn)配送錯誤，例如，同一用戶分批次的購買了多種商品，有些商品在同一庫房，有些商品沒有在同一的物流倉庫中，這便需要多次配送，增加物流成本。而消費者的體驗效果也不佳，容易產(chǎn)生抱怨。

（三）人員配備出現(xiàn)沖突

不少連鎖零售企業(yè)中的營業(yè)員為廠商的導(dǎo)購員，而非零售企業(yè)的營業(yè)員，這就出現(xiàn)了線上銷售時存在的利益沖突。廠商導(dǎo)購員會盡力將消費者吸引至實體店中，這將產(chǎn)生銷售疊加問題。因此在人員制度方面還需要進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

五、基于O2O模式的連鎖零售企業(yè)營運建議方案

通過以上分析，零售企業(yè)若要全面實施線上線下協(xié)同發(fā)展計劃，還需要針對以上三點問題作出優(yōu)化方案，總結(jié)優(yōu)化方案為以下三點。

（一）細(xì)分市場渠道

1. 線上營銷策略

在考慮市場渠道方面，線上與線下雖然都能夠為企業(yè)帶來盈利，但是依然協(xié)同發(fā)展不規(guī)則，這將會影響企業(yè)的盈利能力和消費者滿意度。所以，百貨商店的運營方式是通過母公司及各個廠商共同為下屬分店提品及服務(wù)，針對這點，百貨公司可以通過低價、促銷、優(yōu)化人才管理等方式提高百貨商店的盈利能力和市場影響力。線上業(yè)務(wù)的發(fā)展還可以通過周邊產(chǎn)品銷售做出調(diào)整，線上業(yè)務(wù)擴(kuò)充成本較低，依據(jù)已有線上系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)充，只要做到與線下物流協(xié)同、人員配合到位，便可以進(jìn)駐新產(chǎn)品。

2. 線下營銷策略

連鎖零售企業(yè)的優(yōu)勢是連鎖，各地分布的連鎖店面是盈利能力及擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模、增強(qiáng)企業(yè)影響力的最有效手段。針對連鎖零售企業(yè)的線下來看，線下實體店的主要功能是接受零散客戶、打開當(dāng)?shù)厥袌黾罢故井a(chǎn)品和提供體驗。連鎖零售企業(yè)可以將低效率的實體店整合和關(guān)閉，著重發(fā)展核心商圈的店面及中型城市的店面，提高店面展示效果。逐步將銷售人員調(diào)整為百貨商店的銷售人員，并將線下銷售額及當(dāng)?shù)鼐€上銷售額總計歸為大區(qū)的銷售業(yè)績內(nèi)，這樣便會減輕線上銷售對線下銷售的沖擊。

（二）物流管理與控制

目前不少企業(yè)已經(jīng)申請了快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，包括京東商城、凡客誠品、唯品會、蘇寧電器及1號店等。很多連鎖零售企業(yè)都屬于全國范圍內(nèi)大型的連鎖零售企業(yè)，主要經(jīng)營于國內(nèi)多個省市地區(qū)的快遞業(yè)務(wù)范圍，而在物流方面，很多消費者滿意度都相對要低，由于專屬物流公司的物流掌控管理能力不強(qiáng)，不少小物流企業(yè)頻頻出現(xiàn)貨物丟失、損毀、發(fā)錯件等情況，行業(yè)內(nèi)部較為混亂，急需規(guī)范調(diào)整。而一旦連鎖零售企業(yè)的快遞牌照被審定，則會有更多快遞服務(wù)企業(yè)將加強(qiáng)與零售企業(yè)的合作，消費者在該零售企業(yè)的電子商務(wù)平臺上購買產(chǎn)品后由物流派送，這樣既能夠節(jié)省物流成本，又能夠保證貨物的派發(fā)安全。這也是連鎖零售企業(yè)急需建立起的供應(yīng)鏈，對于此供應(yīng)鏈，企業(yè)還可以根據(jù)歷史銷售情況，保證倉庫商品充足，這便提升了商品配送效率。

（三）人力資源管理策略

大型連鎖零售企業(yè)應(yīng)該注重人才的開發(fā)與培養(yǎng)，在母公司內(nèi)部建立起系統(tǒng)的招聘、選拔、培養(yǎng)、考核及發(fā)展體系，鼓勵員工與企業(yè)共同進(jìn)步，保證雙方的可持續(xù)性發(fā)展。將人力資源列入公司規(guī)劃發(fā)展內(nèi)，建立起標(biāo)準(zhǔn)的人才培養(yǎng)模式，做到自主培養(yǎng)，內(nèi)部選拔人才的開發(fā)與保留。另外，連鎖零售企業(yè)內(nèi)部應(yīng)構(gòu)建起完善的員工激勵制度，保證人才的收入與付出呈正相關(guān)關(guān)系這樣才能確保運營的順利。

線上營銷宣傳范文第4篇

2016年都發(fā)生了哪些事

1、萬物互聯(lián)成家電新風(fēng)口，打造并建立一個智慧家居生態(tài)圈，考驗著所有的家電企業(yè)；

2、家電被納入直銷目錄后，傳統(tǒng)家電企業(yè)營銷模式變革：在渠道的扁平化，在產(chǎn)品研發(fā)、營銷管理、人才培養(yǎng)等方面提升，無疑要加快速度；

3、硬件免費創(chuàng)新家電有新思維受到行業(yè)關(guān)注，但不能理解為這只是一種市場營銷手段，而是傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式對壘。也是未來眾多家電企業(yè)的必經(jīng)之戰(zhàn)；

4、渠道亂局敲響家電企業(yè)警鐘。今年來，家電渠道亂局可以說創(chuàng)下“迄今為止”最為混亂的局面：亂價、竄貨層出不窮。這正是在電商下鄉(xiāng)、大連鎖下鄉(xiāng)等多種時代力量驅(qū)動下，傳統(tǒng)家電零售渠道的惡性腫瘤。但根源更是當(dāng)前在家電廠家總部、分公司，以及商、分銷商等多頭管理的市場狀況下，存在嚴(yán)重的管理偏差。如何平衡線上線下渠道關(guān)系，如何解決當(dāng)前電商垂直一體化的渠道布局與傳統(tǒng)渠道商層層分銷的關(guān)系。目前來看沒有準(zhǔn)確答案；

5、電商618成為家電渠道轉(zhuǎn)型的拐點，今年的電商618年中大促中，家電是最強(qiáng)品類，總銷售額高達(dá)143.2億元，成為整個家電零售渠道的一個變革拐點，這將全面確立電商在家電零售渠道的絕對主導(dǎo)地位。電商渠道從過去的挑戰(zhàn)者，成為當(dāng)前的主導(dǎo)者，快速變化的背后，則是整個家電零售渠道經(jīng)歷了翻天覆地的變化：最大特點就是線上線下的一體化融合，將成為未來幾年的主潮流，任何單一線上，或者線下渠道，都面臨被淘汰出局的困境。

6、家電整體走勢L形將持續(xù)多年，來自商務(wù)系統(tǒng)的中華全國商業(yè)信息中心的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：家用電器類零售額同比下降0.8%，但降幅相比上年同期收窄7個百分點。這也提醒所有的家電廠商，在競爭狀態(tài)上要做足在未來3～5年過苦日子的心理準(zhǔn)備。在競爭手段和策略上，不要再盲目打殲滅戰(zhàn)，應(yīng)該重新整理資源、修整思路想辦法打持久戰(zhàn)，著眼于未來兩三年，甚至三四年的持續(xù)性競爭。

“變”成為企業(yè)努力的方向

思考后的結(jié)果是傳統(tǒng)家電企業(yè)的未來之路在哪里？都說唯一“不變”的就是“變”，怎么“變”就是我們努力的方向。營銷的一切行為是為消費者創(chuàng)造價值，那如何為消費者創(chuàng)造價值呢？

首先我們要了解消費者需求，但是只有需求還不能更好的為消費者創(chuàng)造價值，還要了解消費者需求中的偏好；還要研究消費發(fā)展趨勢，隨著消費者生活質(zhì)量不斷提高，新的消費需求會不斷出現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該深入了解市場行情，前瞻性地發(fā)現(xiàn)或洞察消費者的潛在需求與未來的需求，及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的制高點，搶占消費者的心智空間。

如何做好消費者需求（含需求中的偏好及潛在與未來的需求）？在傳統(tǒng)家電經(jīng)營中，有了互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)加上企業(yè)線下ERP系統(tǒng)中會員系統(tǒng)，就能建立消費者特征信息、消費者偏好信息和行為信息等標(biāo)簽，匯總分析后就能確定精準(zhǔn)推廣的決策，同時消費者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取目標(biāo)信息（包括商家信息、服務(wù)信息、折扣信息、歷史評價信息、售后信息等），做消費決策，然后再去享受“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”體驗的過程。

互聯(lián)網(wǎng)思維打開改“變”的序幕

既然我們要用到互聯(lián)網(wǎng)，那到底怎么用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)使用的是什么樣的思維？有很多的名詞讓我們來理解“互聯(lián)網(wǎng)思維”，讓我們真正的體驗到互聯(lián)網(wǎng)對我們生活的影響，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們更深刻的體驗科技就是生產(chǎn)力。

這時很多人都說：“羊毛出在豬身上狗來買單”的互聯(lián)網(wǎng)思維，那我們傳統(tǒng)的家電企業(yè)怎么來利用互聯(lián)網(wǎng)思維呢？我們的“羊毛”“豬”“狗”是什么？傳統(tǒng)家電企業(yè)的“羊毛”是企業(yè)的收入與合作廠商、異業(yè)銷售終端、消費者群體利益共贏；“豬”是消費者群體的流量（含線上、線下）；“狗”是傳統(tǒng)的運營工具、方式、方法浪費和損失的費用。具體案例如“微信平臺中手機(jī)自拍桿的砍價”，道具：手機(jī)自拍桿200個；工具：微信公眾平臺+財神O2O平臺砍價模塊；費用：1000元；方式：員工朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)；結(jié)果：增加當(dāng)?shù)貐^(qū)域粉絲至少6000人、到店至少200人次、宣傳顧客人群至少6000人次。

這種方法其實就是結(jié)合了特價機(jī)商品的微信砍價促銷活動，推廣周期：10天，總促銷費用率降為0.5%，特價機(jī)銷售占比25%，活動期間銷售占全年總銷售的5%（賣場全年總銷售規(guī)模在1億以上）。這就是互聯(lián)思維給我們帶來，這是傳統(tǒng)思維方式很難做到或是現(xiàn)在的市場情況下無法做到的。

另一個案例是，沒用互聯(lián)網(wǎng)工具而用互聯(lián)網(wǎng)思維的整合營銷：合作雙方：家電傳統(tǒng)賣場和洗化日用品超市；投入：正常的贈品費用；道具：家電傳統(tǒng)賣場使用洗化日用品超市購物卡當(dāng)贈品（金額達(dá)到一定數(shù)量）；工具：洗化日用品超市購物小票到家電傳統(tǒng)賣場可抵現(xiàn)金；方式：雙方的企業(yè)、員工互推營銷（相互信息推送、宣傳對方的內(nèi)容；到對方的場地內(nèi)銷售、宣傳等）；結(jié)果：雙方的費用都沒有增加，但是雙方的銷售和宣傳推廣都有質(zhì)的突破，同時打擊了雙方競爭對手的信心。這就是通過互聯(lián)網(wǎng)思維打開了我們改“變”的序幕。

O2O背后的大數(shù)據(jù)是實現(xiàn)整合營銷的重點

我們不得不說O2O模式已經(jīng)實現(xiàn)了家電企業(yè)，虛擬數(shù)字世界和現(xiàn)實物理世界互動的新商業(yè)模式，雖然企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維實現(xiàn)了我們想要的營銷模式，但我們會發(fā)現(xiàn)這樣淺顯表面對O2O模式的注釋，對現(xiàn)代電商企業(yè)顯得毫無著力之處，無法形成有效的競爭。

實際上大數(shù)據(jù)貫穿整個電商的運營，盡管傳統(tǒng)零售企業(yè)實現(xiàn)了O2O模式（線上線下結(jié)合的這個目的），但這不是最終目的，O2O背后的數(shù)據(jù)（大數(shù)據(jù)）才是重點。實際上O2O這個叫法，讓人會混淆，它把人強(qiáng)制性地分為線上和線下兩種狀態(tài)。合理的說法應(yīng)該是，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取消費者信息（包括消費者特征信息、消費者偏好信息和行為信息等），匯總分析后做精準(zhǔn)營銷推廣的決策；同時消費者通過互聯(lián)網(wǎng)獲取目標(biāo)信息（包括商家信息、服務(wù)信息、折扣信息、歷史評價信息、售后信息等），做消費決策，然后再去享受“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”體驗的過程。

既然找到了重點，實體零售企業(yè)應(yīng)該怎么來實現(xiàn)呢？

第一步：線上平臺和線下ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互通。線上平臺如：微信公眾平臺+財神O2O平臺；線下ERP系統(tǒng)。

第二步：建立CRM系統(tǒng)。對線下會員、線上粉絲用標(biāo)簽來標(biāo)示他們的特征信息、偏好信息和行為信息等；利用多種渠道收集標(biāo)簽信息；信息標(biāo)簽的統(tǒng)計匯總分析；做精準(zhǔn)營銷推廣的決策。

第三步：O2O體驗式營銷與服務(wù)：包括營銷、購物、配送、安裝、維修、客服、評價等的實施。

第四步：銷售渠道拓展。一是擴(kuò)展經(jīng)紀(jì)人渠道：產(chǎn)業(yè)鏈上游：家裝設(shè)計師、售樓經(jīng)理、建材家居家具業(yè)務(wù)人員等；產(chǎn)業(yè)鏈下游：鄉(xiāng)村超市、農(nóng)資銷售部、電工、區(qū)域內(nèi)微商等。針對此渠道要做好信息統(tǒng)計，包括信息瀏覽量記錄；信息轉(zhuǎn)發(fā)量記錄；商品銷售提成等。

二是拓展分銷商（加盟店）渠道，包括家電鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店、專營店等。針對此渠道的信息統(tǒng)計主要包括信息瀏覽量記錄；信息轉(zhuǎn)發(fā)量記錄和商品銷售利潤。

線上營銷宣傳范文第5篇

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”時代；加油站；營銷對策；思考

一、加油站傳統(tǒng)營銷模式研究

1.加油站傳統(tǒng)營銷模式缺乏宣傳

目前，許多加油站還處在初級的銷售管理階段，營銷方式比較單一，進(jìn)行的是一種交易營銷，強(qiáng)調(diào)的是將油品和服務(wù)提供給顧客，幾乎沒有宣傳。再者，我們這種傳統(tǒng)能源企業(yè)，幾十年的計劃經(jīng)濟(jì)和坐商管理模式根深蒂固，總覺得不需要宣傳，顧客需要油品自然會上門。

2.加油站傳統(tǒng)營銷模式區(qū)域性強(qiáng)

傳統(tǒng)加油站營銷是在一個信息傳播不對稱的情況下產(chǎn)生的，提高銷售業(yè)績需要企業(yè)、個人投人更多地精力、財力到各市場開拓，拜訪客戶、維護(hù)客戶，而銷售企業(yè)的市場占有率通常通過自建、租賃加油站等形式，因此同一銷售公司不同區(qū)域的加油站銷售業(yè)績參差不齊。

3.加油站服務(wù)差強(qiáng)人意

加油站的服務(wù)欠缺熱情，服務(wù)是把雙刃劍，好的服務(wù)會帶給顧客良好的心理感受和消費體驗，顧客在購物油品的同時也在感受員工的服務(wù)。而加油站員工多半服務(wù)水平不高，開口營銷的意識也未真正樹立起來，對顧客的服務(wù)多半停留在表面化的微笑和程式化的禮貌用語，這不能使顧客感受到加油員工的熱情，自然對銷售有一定的影響。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下加油站營銷對策思考

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，加油站積極探索平臺發(fā)展之路，在品牌宣傳、銷售覆蓋、支付方式和效率提升上充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，做好營銷工作，滿足客戶的加油業(yè)務(wù)和非油品業(yè)務(wù)的需求。

1.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”做好營銷宣傳工作

網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)做好宣傳的第一步，成品油銷售企業(yè)要建立自己的網(wǎng)站，利用這個平臺，宣傳好企業(yè)所屬的加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)、數(shù)質(zhì)量優(yōu)勢，提升自己的品牌效益。向不同消費群體宣傳各加油站的特點，讓顧客有針對性的進(jìn)行消費。加油站可利用手機(jī)以及無線網(wǎng)絡(luò)搭建微信平臺，在微信公眾平臺上制定特定的文字、圖片、語音、視頻等，與客戶進(jìn)行全方位溝通、互動。還可結(jié)合實際，對自身的微信平臺做出清晰定位。一方面定位于業(yè)務(wù)資訊類平臺，推出價格調(diào)整，促銷活動，加油卡充值與圈存，積分查詢與兌換等業(yè)務(wù)類的模塊，使微信成為客戶獲得消費信息，了解營銷活動的渠道，另一方面定位于生活服務(wù)類平臺，推出加油站導(dǎo)航、路況提示、違章查詢、愛車常識、員工風(fēng)采、企業(yè)活動、生活常識等欄目，讓微信成為客戶與加油站對話的平臺、感情維系的橋梁。

2.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”做到銷售全覆蓋

隨著城市化的發(fā)展以及對安全工作的要求越來越高，加油站將逐漸遠(yuǎn)離城區(qū)，如何讓加油站銷售的油品和非油品不受地域限制，就要有新的覆蓋手段?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”能夠?qū)⒏鞣N人、物、商業(yè)連接起來，沖破經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的限制。我們可以利用“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析后，制定一站一策的營銷策略，在滿足顧客不同需求的同時也能走出一條特色的營銷之路。總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”為加油站、客戶、油品、市場緊密聯(lián)系開通一條高速路，實現(xiàn)“油站-客戶一油品”的閉路循環(huán)，其結(jié)果不僅僅是增強(qiáng)客戶粘性，甚至達(dá)到相互捆的效果。

3.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開通網(wǎng)上商城

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下加油站區(qū)別于傳統(tǒng)加油站的是線上營銷空間的發(fā)掘，即O2O電商平臺開展，通過搭建線上營銷平臺，把傳統(tǒng)的加油站商品和促銷引流到線上，打通線上線下營銷渠道，實現(xiàn)立體式營銷，為客戶提供更便捷的服務(wù)和良好體驗。加油站優(yōu)勢更在于跨界營銷，即通過不同品牌、品類的互相滲透與聯(lián)合，通過不同品牌或者類別的用戶群的融合，達(dá)到互補甚至強(qiáng)融合的目標(biāo)，提升客戶整體體驗。加油站以互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，與不同行業(yè)進(jìn)行跨界合作，整合不同渠道的客戶群體，為加油站的客戶來源拓寬道路。從電信、銀聯(lián)、ETC到微信支付、支付寶、美團(tuán)、青團(tuán)等，為每一位客戶提供沉浸式服務(wù)體驗、一站式生活方式。通過對加油站理念塑造、內(nèi)涵挖掘，達(dá)到四個方面的效果，即更透徹的客戶感知、更全面的互聯(lián)互通、更深入的智能、更卓越的服務(wù)。

4. 利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提升運行效率

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會高速增長，在今后很長一段時間內(nèi)私家車將會越來越多，如何滿足客戶加油、購物的便捷性和效率需求，為客戶節(jié)約時間將是加油站服務(wù)的一項重要內(nèi)容。我們可利用信息系統(tǒng)，全面推行自助加油?？蓢L試從不同區(qū)域、不同站點的單品全自助開始，逐步引向整體全自助。通過利用信息化技術(shù)，對加油站進(jìn)行改進(jìn)，全面引人自助加油，減輕員工的勞動強(qiáng)度，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化，把節(jié)省下來的人員調(diào)整到商品促銷、客戶溝通等核心崗位，各加油站充值網(wǎng)點擁有可以全國加油的昆侖加油IC卡系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)上添加其他的服務(wù)項目并不復(fù)雜。如網(wǎng)上營業(yè)廳，讓客戶在休閑的同時和辦公的閑暇即可輕松地完成加油站的在線充值和收集充值等業(yè)務(wù)，既提高了加油站充值、圈存的效率，又提升客戶消費體驗力度。

5. 搭建客戶管理平臺

依托CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)與公司在用的各類加油站信息系統(tǒng)，包括加油站管理系統(tǒng)、加油卡系統(tǒng)、95504、“四連五省”（“四連”即連線、連卡、連站、連客，“五省”即省錢、省力、省時、省事、省心）系統(tǒng)、電子商城“三位一體”系統(tǒng)等，通過各系統(tǒng)之間的互通融合，實現(xiàn)對客戶分級管理，為客戶提供模塊化、智能化的“四連五省”營銷服務(wù)。為會員提供綠色通道、會員提醒、汽車保養(yǎng)救援、物流中介、代售保險票務(wù)、旅游咨詢、尊貴會員“一對一”服務(wù)等，達(dá)到為客戶實現(xiàn)“五省”的目標(biāo)，即：給客戶推薦合理線路的加油站，幫助客戶省錢；通過沿線加油站統(tǒng)一安排，給客戶省力；通過預(yù)約服務(wù)綠色通道，為客戶省時；通過為客戶提供一目了然的信息咨詢，替客戶省事；通過為客戶提供線上線下服務(wù)，讓客戶省心。

三、結(jié)束語

傳統(tǒng)的加油站營銷方法和手段已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的挑戰(zhàn)和要求，而網(wǎng)絡(luò)平臺的興起為加油站的營銷工作提供了新的選擇和更廣闊的空間。加油站必須革新經(jīng)營理念，認(rèn)識到“互聯(lián)網(wǎng)+”時代新生產(chǎn)要素的重要性，主動適應(yīng)行業(yè)發(fā)展新變化，才能獲取未來的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：