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大數(shù)據(jù)營銷概念范文第1篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場營銷；精準(zhǔn)；消費(fèi)者

中圖分類號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.05.020

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)的話題已經(jīng)被廣泛傳播，如今這個(gè)時(shí)代已然成為大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)正改變著我們的生活和理解世界的方式，在這個(gè)背景之下，企業(yè)從中也獲得了很多有價(jià)值的資源，從而提高其執(zhí)行力與效率，市場營銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的前端工作，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我們已經(jīng)從依靠經(jīng)驗(yàn)來推廣市場變?yōu)楹侠淼睦么髷?shù)據(jù)找到客戶，營銷工作的精準(zhǔn)性和效率性得到了極大的提高，同時(shí)也增大了企業(yè)之間的競爭力，市場營銷該如何合理的應(yīng)用大數(shù)據(jù)，在這個(gè)時(shí)代下該作何調(diào)整，是如今市場營銷所面臨的重要問題。

1大數(shù)據(jù)的概念闡述

早在上個(gè)世紀(jì)，大數(shù)據(jù)的概念已經(jīng)被提及，1981年，“大數(shù)據(jù)”第一次被美國著名未來學(xué)家Toffler在其著作《The Third Wave》中提到，并稱之為“第三浪潮的華章”。只是在最近幾年，大數(shù)據(jù)才成為高頻詞。目前對(duì)于大數(shù)據(jù)研究雖然很多，但是還沒有一個(gè)完全統(tǒng)一和一致的定義，我們可以簡單的這樣理解，所謂的“大數(shù)據(jù)”，即“通過傳感器、網(wǎng)絡(luò)交易、電子郵件、視頻、點(diǎn)擊流，以及當(dāng)前和未來可獲得的其他數(shù)字資源產(chǎn)生的海量、多樣化、復(fù)雜化、縱向或分布式數(shù)據(jù)集”。這里可以顯而易見的看出大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，量大、多樣、復(fù)雜，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，相對(duì)于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)形式，大數(shù)據(jù)的更新速度更快，他的精準(zhǔn)定位以及特有的針對(duì)性為我們帶來一定的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨拓寬了人們的視野，使人們能夠在更多的領(lǐng)域和更深的層次去吸收和運(yùn)用更加全面、完整和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，對(duì)未知世界的探索又前進(jìn)了一步，獲取過去不可能獲取的知識(shí)，得到過去無法企及的商機(jī)，大數(shù)據(jù)現(xiàn)在已經(jīng)滲透到我們生活的各個(gè)方面，影響著我們的生活。

2大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)市場營銷帶來的影響

2.1精準(zhǔn)定位

在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來之前，精確化營銷只是一個(gè)概念，營銷人員望塵莫及，伴隨著大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，精確化營銷才成為可能。依托日益龐大的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，企業(yè)搜集、存儲(chǔ)以及處理數(shù)據(jù)的成本下降，在人們生活日益豐腴的現(xiàn)在，消費(fèi)者的異質(zhì)性也越來越明顯，每個(gè)人的喜好不盡相同，不同的喜好決定了每個(gè)人追求的差異性，這就需要精確化營銷來進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，大數(shù)據(jù)在此起到了至關(guān)重要的作用，企業(yè)通過搜集不同年齡段的客戶在不同渠道，不同時(shí)間段的行為數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選分析，可以對(duì)客戶進(jìn)行精確的定位，進(jìn)而制定具有針對(duì)性的營銷方案，另外企業(yè)營銷也不再局限于實(shí)體銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售在年輕人群體中儼然已占主導(dǎo)地位，通過互聯(lián)網(wǎng)營銷更加方便企業(yè)挖掘和了解消費(fèi)者的行為偏好和消費(fèi)習(xí)慣，在降低成本的同時(shí)也縮短了營銷周期，并且方便了與客戶的及時(shí)溝通，使?fàn)I銷更加精確和充滿效率，企業(yè)也獲得了更多的投資回報(bào)率。

2.2競爭格局加大

正是由于大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)化營銷，企業(yè)與行業(yè)的邊界日趨模糊，同行業(yè)之間的競爭也愈發(fā)增強(qiáng)，消費(fèi)者的選擇性也不再單一，市場完全打開，營銷系統(tǒng)的開放性更明顯，多個(gè)企業(yè)競爭同一消費(fèi)者的現(xiàn)在已司空見慣，過去，企業(yè)競爭在于個(gè)體之間以及供應(yīng)鏈的鏈條間，在大數(shù)據(jù)下，開始向多主體所構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間延伸。從這個(gè)層面來講，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)提高了企業(yè)的營銷效率，降低了成本，實(shí)現(xiàn)利益最大化的同時(shí)也增加了企業(yè)的壓力，企業(yè)需要不斷結(jié)合自身固有的特點(diǎn)來使?fàn)I銷戰(zhàn)略推陳出新，打破傳統(tǒng)的營銷觀念，以適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的快速變化。

2.3產(chǎn)品的交叉銷售在大數(shù)據(jù)時(shí)代下實(shí)現(xiàn)

交叉銷售顧名思x就是指消費(fèi)者在購物時(shí)不會(huì)單單只買一種商品，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析，來挖掘出消費(fèi)者潛在的購買意識(shí)，對(duì)顧客的消費(fèi)行為進(jìn)行分門別類，進(jìn)而達(dá)到銷售最大化、拓寬市場的目的。交叉營銷方式在大型超市被廣泛應(yīng)用，并且取得了顯著的成效果。當(dāng)前，大型超市管理者每天都會(huì)對(duì)所銷售的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，之后最重要的就是借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究，進(jìn)而通過了解產(chǎn)品的銷售情況，分析消費(fèi)者的購買習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)化組合，不僅滿足了消費(fèi)者的確切需求，也使企業(yè)的銷售額得到提高，在美國沃爾瑪超市里，有一個(gè)有趣的現(xiàn)象：尿布和啤酒是擺放在一起出售，這個(gè)奇怪的組合并不是超市的無心之舉，而是超市在通過大量的數(shù)據(jù)分析下得出的結(jié)論，尿布和啤酒放一起能使兩者的銷售量增加，看似互不相干的兩種商品背后存在的是科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，究其原因發(fā)現(xiàn)美國的婦女們經(jīng)常會(huì)把為孩子買尿布的事情交代丈夫，囑咐他們下班后到超市買回來。而丈夫往往會(huì)在買完尿布之后，買回自己愛喝的啤酒，因此就增大了啤酒和尿布在一起購買的機(jī)會(huì)，這就促成了啤酒和尿布擺放在一起銷售的現(xiàn)象。

在電子商務(wù)時(shí)代，在商家的購物網(wǎng)站上，有大量的產(chǎn)品，僅僅通過屏幕，客戶無法直接對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)的了解和判斷，因此，如果出現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)購物助手，根據(jù)客戶的搜索記錄分析出其愛好并提供鏈接向其推薦客戶可能感興趣或者滿意的商品，這樣不僅方便了客戶對(duì)商品進(jìn)行挑選，增強(qiáng)客戶對(duì)商家的信賴和忠誠度，而且對(duì)商家來說，降低了銷售成本，利潤率增加，實(shí)踐證明，向現(xiàn)有的客戶推薦一種新的產(chǎn)品和服務(wù)比給新客戶推銷產(chǎn)品更容易實(shí)現(xiàn)且得到的利潤更大，由此可見，對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行交叉銷售，也自然成為許多公司增加利潤的捷徑。

3大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場營銷該做何轉(zhuǎn)變

3.1提高營銷人員專業(yè)技術(shù)水平

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，相對(duì)于過去上門拜訪客戶、電話問候溝通等銷售人員傳統(tǒng)的營銷方式，銷售人員獲得客戶資源的主要方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)分析來挖掘客戶這種全新的營銷形式，傳統(tǒng)的方式已被代替，想要適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變，營銷人員就要對(duì)數(shù)據(jù)處理和分析進(jìn)行學(xué)習(xí)，能夠熟練掌握，通過對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析歸類來挖掘客戶，以讓自己和企業(yè)能夠在市場中站穩(wěn)腳跟，當(dāng)然這也需要企業(yè)不吝嗇的對(duì)自己的銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高技能。此外，提高銷售人員技術(shù)水平只是其中一方面，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中提高自身實(shí)力，必須積極引入新技術(shù)，同時(shí)納入相關(guān)人才，完善配套設(shè)施建設(shè)，這些無疑會(huì)增加企業(yè)的投資成本。

3.2加強(qiáng)數(shù)據(jù)保密性

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，討論最多的便是客戶的隱私問題，企業(yè)在獲取大數(shù)據(jù)的同時(shí)也獲得了客戶的隱私，例如客戶的姓名、電話、住址等信息，隱私關(guān)涉?zhèn)€人與個(gè)人之間，個(gè)人與企業(yè)之間，隨著時(shí)代的發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾晜€(gè)人隱私問題，但是在網(wǎng)絡(luò)的覆蓋下，消費(fèi)的同時(shí)已經(jīng)隱形的把個(gè)人的信息透漏給了企業(yè)，這就給不法分子提供了新的犯罪途徑，當(dāng)我們走在大街上突然收到陌生人的電話或短信時(shí)，說明我們的信息已經(jīng)被泄露，個(gè)人的信息在犯罪分子那里成為了賺錢的工具，這就要求企業(yè)必須遵守道德法律，保護(hù)消費(fèi)者的隱私，這樣才能在消費(fèi)者心中樹立良好的企業(yè)形象，增加自己的信譽(yù)，因此企業(yè)必須將保護(hù)消費(fèi)者隱私作為不可缺少的一項(xiàng)工作做到實(shí)處，在道德層面為消費(fèi)者的切身利益考慮，做到企業(yè)和消費(fèi)者的雙贏。

王紹源在對(duì)大數(shù)據(jù)隱私的研究中提出想要通過法律法規(guī)來對(duì)大數(shù)據(jù)的隱私和安全問題進(jìn)行約束和解決并不現(xiàn)實(shí)，倫理方法可能會(huì)更適合來解決這類問題，他倡導(dǎo)構(gòu)建大數(shù)據(jù)的“金字塔”，對(duì)個(gè)人進(jìn)行授權(quán)，讓他們有權(quán)來訪問自己的有用數(shù)據(jù)，能夠控制自身的個(gè)人信息，這樣做的優(yōu)勢在于，一是對(duì)于用戶端應(yīng)用程序和服務(wù)來說是一種新的創(chuàng)新，二是有利于調(diào)整自身利益，從個(gè)人層面來講，能夠激勵(lì)客戶參與到數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)中去。

3.3面向消費(fèi)者做出策略調(diào)整

精準(zhǔn)化營銷的特點(diǎn)就是針對(duì)性，客戶的需求是市場營銷的核心理念，企業(yè)也要重視與客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，與客戶建立良好的溝通關(guān)系，了解他們的確切需求，一對(duì)一的提供他們真正想要的產(chǎn)品和服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)若單單依靠大數(shù)據(jù)而自身不做出營銷策略調(diào)整的話，依然不能留住客戶。顧客、成本、方便、溝通是營銷的四大要素，在精準(zhǔn)化營銷中更要特別注意，若想為顧客提供獨(dú)有的個(gè)性化服務(wù)，只有讓這四者互相配合、融會(huì)貫通。

3.3.1堅(jiān)持“客戶是上帝”的基本原則

在營銷中，“顧客是上帝”是永遠(yuǎn)不變的基本原則，顧客是上帝是建立在互相尊重的前提下，企業(yè)一定不能背離，顧客作為消費(fèi)的主體，企業(yè)要把客戶本體放在中心位置，圍繞本體進(jìn)行科學(xué)的營銷服務(wù)，把顧客的利益放在第一位。

3.3.2完善線上銷售

大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于線上銷售，企業(yè)要針對(duì)自己的產(chǎn)品和客戶的潛在需求優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷方式，不能只局限于客戶表面上單一的需求，盡力挖掘出客戶潛在的需求，關(guān)聯(lián)性鏈接實(shí)現(xiàn)交叉營銷，在滿足客戶的購物欲的同時(shí)使其享受整個(gè)的購物過程。

3.3.3維系好與客戶的關(guān)系

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)要根據(jù)消費(fèi)者的反饋對(duì)營銷策略做出及時(shí)的調(diào)整，在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋下，消費(fèi)者能夠更加方便的提出自己的需求和疑惑，這時(shí)企業(yè)要迅速的做出反應(yīng)，通過建立不同的平臺(tái)來與消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，合理的維系企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。

總之，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，科技的發(fā)達(dá)讓市鲇銷變得更加便捷和有效，然而企業(yè)要時(shí)刻牢記消費(fèi)者的主體地位，不能僅關(guān)注大數(shù)據(jù)帶來的便捷，更要穩(wěn)固企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

4結(jié)論

20世紀(jì)，能處理大量信息化數(shù)字的IT技術(shù)毋庸置疑是人類最具影響力的創(chuàng)新。任何事物都有兩面性，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于市場營銷，一方面，大數(shù)據(jù)為市場營銷提供了大量的數(shù)據(jù)，依靠合理的技術(shù)分析，企業(yè)能夠充分對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行利用，確定自己的消費(fèi)群體，為客戶制定更加優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。另一方面，在帶來效益的同時(shí)，企業(yè)的市場營銷也擁有一定的困擾，因此，這就需要企業(yè)適應(yīng)時(shí)代的要求，跟上時(shí)代的步伐，做出合理、科學(xué)地調(diào)整，提高銷售人員技術(shù)水平，充分利用數(shù)據(jù)資源，對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行詳細(xì)的分門別類，在實(shí)踐中維護(hù)好客戶資源，并且嘗試挖掘出客戶潛在的消費(fèi)欲望，實(shí)現(xiàn)交叉銷售，并且守住自己的道德底線，保護(hù)好消費(fèi)者的隱私，對(duì)客戶做到應(yīng)有的重視與尊重，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)和客戶能夠達(dá)到雙贏。

參考文獻(xiàn)

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[2]王紹源，任曉明.大數(shù)據(jù)技術(shù)的隱私倫理問題[J].新疆師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，38（4）：9399.

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大數(shù)據(jù)營銷概念范文第2篇

據(jù)東樓所知，大數(shù)據(jù)概念在國內(nèi)火爆并被各大互聯(lián)網(wǎng)公司予以重視應(yīng)該是在2012年之后，當(dāng)時(shí)一本《大數(shù)據(jù)時(shí)代》作為大數(shù)據(jù)概念在國內(nèi)啟蒙讀物并備受推崇，書中提到的一個(gè)谷歌通過大數(shù)據(jù)預(yù)測流感的案例，也讓很多人第一次認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)的“威力”。

而在國內(nèi)，包括阿里巴巴、百度、搜狗等擁有龐大的用戶量和數(shù)據(jù)量的互聯(lián)網(wǎng)公司，也在最近幾年相繼建立了大數(shù)據(jù)研究中心，通過對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析，以及用戶行為的跟蹤和研究，從而能夠幫助企業(yè)自身或客戶在營銷策略、廣告投放等領(lǐng)域，提供更精準(zhǔn)和可靠的方案策略。

就拿搜狗公司近日的一份《搜狗2014年第三季度汽車行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》來說，這份報(bào)告就是基于搜狗的4億多用戶在對(duì)汽車行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索、輸入、瀏覽等而產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)而分析出的報(bào)告，其中全面梳理了用戶對(duì)汽車的價(jià)格、口碑、品牌等各個(gè)維度上的偏好，這無疑能夠?qū)ζ嚻髽I(yè)在進(jìn)行廣告投放時(shí)提供更加可視化的參考，而對(duì)比以往的廣告投放方式則相對(duì)比較粗放，因?yàn)闆]有詳細(xì)而具體的大數(shù)據(jù)支撐，參考的維度比較單一和片面。

包括阿里數(shù)據(jù)分析師的對(duì)于“胸大的女生更具消費(fèi)能力”發(fā)現(xiàn)，同樣也是基于淘寶、天貓等阿里的購物平臺(tái)龐大的用戶數(shù)據(jù)而得出的，而基于這些相關(guān)的數(shù)據(jù)，也能夠指導(dǎo)各大電商賣家的廣告投放和營銷策略。

而隨著國內(nèi)各大互聯(lián)網(wǎng)公司意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要，并專門成立大數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)，組織大量的工程師進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，大數(shù)據(jù)能力會(huì)成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司的必備能力，而對(duì)于大數(shù)據(jù)的運(yùn)用也必將成為常態(tài)。

大數(shù)據(jù)時(shí)代：整合營銷應(yīng)該如何做？

另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面來臨，不僅僅是讓企業(yè)廣告投放更加精準(zhǔn)，我們的生活、工作、思維、商業(yè)乃至管理都會(huì)發(fā)生改變，甚至也影響到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的方方面面，包括網(wǎng)絡(luò)營銷。

比如，我們常常使用整合營銷手段也需要升級(jí)和改變。之前，我們?yōu)榱诉_(dá)到營銷效果最大化，只是簡單的對(duì)各個(gè)渠道的資源進(jìn)行整合，通過規(guī)?；麄鱽頂U(kuò)大營銷效應(yīng)。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)整合營銷的玩法則不再只是營銷資源的疊加，而更多的是對(duì)各類渠道進(jìn)行科學(xué)而又預(yù)見性的整合和使用，而這其中對(duì)于平臺(tái)和渠道各方對(duì)于大數(shù)據(jù)的融合和互通就很重要。

大數(shù)據(jù)營銷概念范文第3篇

近幾年關(guān)于“大數(shù)據(jù)、云計(jì)算”等專業(yè)名詞時(shí)常讓圈外人感到“不明覺厲”，那么，在廣告營銷行業(yè)人看來，大數(shù)據(jù)具有怎樣的意義？可以為廣告主帶來哪些實(shí)際價(jià)值？又能為政府的相關(guān)政務(wù)網(wǎng)站提供哪些幫助？

國雙科技高級(jí)副總裁續(xù)揚(yáng)為《成功營銷》記者介紹了國雙科技2013年的公司概況，并分析了國雙科技面向企業(yè)客戶推出了AdSuite在線營銷解決方案，即在完善在線營銷KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）的基礎(chǔ)上，通過跨渠道、跨平臺(tái)的整合，優(yōu)化在線營銷活動(dòng)績效?！拔覀兏兄x有人提出大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這個(gè)概念，國雙做大數(shù)據(jù)分析已有8年，多年的技術(shù)積累，通過創(chuàng)新技術(shù)，應(yīng)用國雙的數(shù)據(jù)解決方案為可口可樂、歐萊雅、人保、Agoda等客戶提供服務(wù)，包括這些客戶，其中有上億量級(jí)的廣告投放，通過國雙智能技術(shù)做分析?！?/p>

大數(shù)據(jù)時(shí)代的“小數(shù)據(jù)”概念

“數(shù)據(jù)不是一個(gè)新鮮詞，但隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)能夠被人們口口相傳，我覺得大數(shù)據(jù)的時(shí)代到了?！崩m(xù)揚(yáng)說：“處理大數(shù)據(jù)時(shí)，需要達(dá)到高效、迅速、準(zhǔn)確，因此，國雙提出了‘小數(shù)據(jù)’概念，即Smart Data?！?/p>

所謂“小數(shù)據(jù)”，是從大數(shù)據(jù)中找出“小”的這一部分?jǐn)?shù)據(jù)，使之成為核心的智能決策的關(guān)鍵點(diǎn)。這是海量關(guān)鍵詞篩選的功能，國雙靠數(shù)據(jù)、技術(shù)相結(jié)合去解決客戶需求。續(xù)揚(yáng)說：“國雙在講大數(shù)據(jù)時(shí)其實(shí)帶著某種使命感。很多人認(rèn)為大數(shù)據(jù)在天上，而國雙就是要讓大數(shù)據(jù)落地。通過國雙創(chuàng)業(yè)八年來的數(shù)據(jù)積累，通過技術(shù)和產(chǎn)品，拿出一個(gè)真正的解決方案去解決海量數(shù)據(jù)給企業(yè)帶來的問題，這才是大數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的?！?/p>

以農(nóng)業(yè)部官網(wǎng)為例，根據(jù)國雙的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，至少有30%以上訪問用戶在登錄網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)在右上側(cè)的搜索框內(nèi)搜索諸如：玉米、棉花、葡萄等農(nóng)產(chǎn)品的信息。但是，原有網(wǎng)站卻需要用戶訪問完頁面上“農(nóng)業(yè)動(dòng)態(tài)、市場信息、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)產(chǎn)品推薦”等所有欄目后，才能完整獲取信息。整個(gè)操作過程繁冗、曲折、低效。農(nóng)業(yè)部官網(wǎng)根據(jù)國雙提供的數(shù)據(jù)報(bào)告進(jìn)行改良，如今在訪問頁面上直接設(shè)置了“玉米、棉花、葡萄”等欄目入口，大大提高了用戶的訪問效率。此外，網(wǎng)站還人性化地開辟了一個(gè)節(jié)令專區(qū)，展示華北地區(qū)春季玉米播種注意事項(xiàng)等內(nèi)容。這些改良都讓曾經(jīng)曲高和寡的政府網(wǎng)站逐漸變得更親民、高效。

續(xù)揚(yáng)認(rèn)為，不管是政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站，訴求都是希望滿足用戶需求，高效傳遞信息、提供服務(wù)、樹立品牌等。只有充分運(yùn)用客觀數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，摒棄過往盲目開發(fā)的弊端?！皵?shù)據(jù)就是幫助用戶將日常業(yè)務(wù)中冗雜的信息歸類整理，落到實(shí)處?！?/p>

在線營銷解決方案——AdSuite

國雙提供的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，不僅幫助政府客戶解決了政務(wù)網(wǎng)站相關(guān)問題，還幫助一些知名的商業(yè)客戶解決了他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中面臨的實(shí)際問題。

以汽車行業(yè)為例，無論量產(chǎn)車品牌，還是豪車品牌，他們大都希望有一個(gè)強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)整合的提供者，能夠把其廣告投入、網(wǎng)站上用戶的表現(xiàn)，以及后臺(tái)的CRM系統(tǒng)，還有4S店的購車行為聯(lián)系在一起?；谏鲜鲇^察，國雙在2013年底正式推出AdSuite汽車行業(yè)解決方案。

國雙國際業(yè)務(wù)總監(jiān)吳錚介紹了此解決方案，這一整套包括在線營銷的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、項(xiàng)目執(zhí)行以及整套的軟件和系統(tǒng)，從量化分析系統(tǒng)（Analytics）到可視化的展現(xiàn)（Dashboard），從搜索引擎營銷（Search）到用戶體驗(yàn)優(yōu)化（UEO），AdSuite旨在優(yōu)化客戶的在線營銷活動(dòng)績效（Efficiency）。

AdSuite的過程，通過字母進(jìn)行解讀。A就是Analyst，從數(shù)據(jù)入手，幫助客戶制定網(wǎng)絡(luò)廣告投放的KPI。之后通過國雙的產(chǎn)品家族，包括搜集視頻的數(shù)據(jù)、移動(dòng)端數(shù)據(jù)、普通網(wǎng)頁數(shù)據(jù)等產(chǎn)品，把數(shù)據(jù)都搜集到數(shù)據(jù)庫。然后幫助客戶提供簡單易懂的數(shù)據(jù)報(bào)告和儀表盤，這里的D就是Dashboard。

在整個(gè)過程之中，根據(jù)媒體的表現(xiàn)，幫助客戶去衡量、分配媒體之間的預(yù)算，特別是關(guān)于搜索引擎這部分業(yè)務(wù)，由于這與強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、強(qiáng)調(diào)展示的廣告不同，往往非常依賴于數(shù)據(jù)，所以，客戶需要通過AdSuite 去管理搜索引擎投放，并且從整個(gè)用戶搜索的情況發(fā)現(xiàn)用戶的行為規(guī)律，為客戶在其他網(wǎng)絡(luò)投放提供建議。

S是指Search，幫助客戶優(yōu)化媒體的投放，網(wǎng)民通過Search，告訴車商他們想找什么信息，把這些search的數(shù)據(jù)注入到數(shù)據(jù)庫里，完善對(duì)消費(fèi)者的了解。通過搜索引擎廣告或者其他網(wǎng)絡(luò)廣告，給客戶網(wǎng)站帶來大量流量，若要提高轉(zhuǎn)化率，必須做好用戶體驗(yàn)（UEO），就是user的概念，只有在前端控制好流量的質(zhì)量，后端又提升客戶的滿意度和轉(zhuǎn)化率，最后才能超額、高效的完成KPI，整個(gè)過程是數(shù)據(jù)積累和優(yōu)化的過程。

國雙強(qiáng)調(diào)的是需要技術(shù)去提升客戶的KPI完成的效率，這就是AdSuite的閉環(huán)方法論，從KPI開始，數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)解讀、廣告預(yù)算的管理、用戶體驗(yàn)的優(yōu)化和一個(gè)持續(xù)的長期優(yōu)化過程。

大數(shù)據(jù)營銷概念范文第4篇

“社會(huì)化媒體的廣泛應(yīng)用帶來了海量的數(shù)據(jù)。數(shù)字科技本身發(fā)展其實(shí)越來越深刻影響到營銷的方法論以及營銷的效率，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)完全不是此前單純的數(shù)字媒體化年代。”騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁劉勝義在2012騰訊智慧峰會(huì)上說。

Big Data，Big bang!

大數(shù)據(jù)產(chǎn)生大影響。有數(shù)據(jù)顯示，Twitter平均每天產(chǎn)生3.4億的消息，而Facebook每日則有40億的信息擴(kuò)散。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的全球擴(kuò)張，數(shù)據(jù)大爆炸正在改寫營銷規(guī)則。而基于對(duì)大數(shù)據(jù)營銷價(jià)值的挖掘成為在線營銷領(lǐng)域面臨的課題。

英國當(dāng)代數(shù)學(xué)家及人類學(xué)家托馬斯?克倫普在其《數(shù)字人類學(xué)》一書中提到，數(shù)字的本質(zhì)是人，數(shù)據(jù)挖掘就是在分析人類族群自身。因此在大數(shù)據(jù)的背景之下，問題的關(guān)鍵已經(jīng)不僅包括用戶說的是什么，還包括用戶是誰？做了什么？

基于此，騰訊認(rèn)為大數(shù)據(jù)的營銷價(jià)值，是隨著實(shí)名制社區(qū)和電子商務(wù)的普遍化，用戶之間所產(chǎn)生的人際關(guān)系鏈，也就是人脈價(jià)值，通過這種人脈最終實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)跟交互數(shù)據(jù)的融合?！拔覀冇心芰Ⅱv訊用戶的在線行為跟各個(gè)品牌的消費(fèi)行為更加準(zhǔn)確地關(guān)聯(lián)起來，”劉勝義表示。

實(shí)際上，劉勝義的信心是有根據(jù)的。北京大學(xué)陳剛教授以為，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)型，借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)為生活服務(wù)。其實(shí)定位于在線生活一站式服務(wù)平臺(tái)的騰訊在用戶數(shù)據(jù)庫上早就開始布局，包括在資訊端、關(guān)系鏈、多種網(wǎng)媒產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域都取得了重要的成績與進(jìn)展?，F(xiàn)今，騰訊已經(jīng)坐擁7億QQ用戶、4.25億微博用戶、2.024億朋友網(wǎng)活躍用戶及突破1億微信用戶，成功積累了擁有中國極盡完善的網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)據(jù)庫。

“網(wǎng)絡(luò)媒體正在從單純的內(nèi)容提供方進(jìn)化成開放生態(tài)的主導(dǎo)者，大數(shù)據(jù)時(shí)代的社會(huì)化營銷重點(diǎn)是理解消費(fèi)者背后的海量數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求，并最終提供個(gè)性化的跨平臺(tái)的營銷解決方案?！眲倭x強(qiáng)調(diào)。也就是說騰訊大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于能更加智能地提升精準(zhǔn)廣告能力，給品牌企業(yè)帶來更高的投資回報(bào)率。

在變動(dòng)中保持主動(dòng)

大數(shù)據(jù)能產(chǎn)生巨大的營銷價(jià)值，然而要在大數(shù)據(jù)時(shí)代淘金也并非易事。

正如現(xiàn)代信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)所定義的，信息是不確定的消除。然而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，整個(gè)營銷系統(tǒng)的變量越來越多，各種新勢力與傳統(tǒng)力量在系統(tǒng)中不斷耗散與協(xié)同。這些日益增加的復(fù)雜性最終導(dǎo)致了整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)慢慢開始失焦，營銷系統(tǒng)開始失控。“混沌、失控、非線性”等等詞匯成為整個(gè)時(shí)代的典型標(biāo)簽，那些在傳統(tǒng)營銷時(shí)代原本理所當(dāng)然的方法論開始變得不確定。

終于品牌營銷者慢慢發(fā)現(xiàn)，信息大爆炸所帶來的非但不是整個(gè)品牌營銷系統(tǒng)確定性的增加，相反卻成為了《連線》雜志創(chuàng)始主編Kevin Kelly所謂的失控可能性的增加。從諾基亞的衰落到雅虎的式微，騰訊發(fā)現(xiàn)，似乎連續(xù)不斷的環(huán)境變動(dòng)開始讓很多企業(yè)巨頭的發(fā)展變得越來越被動(dòng)。

怎樣才能在變動(dòng)不居的營銷環(huán)境中生存并變得強(qiáng)大？騰訊認(rèn)為，唯一的出路是自己主動(dòng)創(chuàng)新去進(jìn)化適應(yīng)持續(xù)變動(dòng)的復(fù)雜環(huán)境，而這正是達(dá)爾文進(jìn)化論的核心要義所在。

從聚眾時(shí)代的1.0到分眾時(shí)代的2.0，再到開放時(shí)代的3.0，整個(gè)騰訊智慧方法論一直在不斷豐富自己，通過持續(xù)的進(jìn)化來與變動(dòng)的營銷環(huán)境相適應(yīng)。另一方面，騰訊智慧自始至終保有的創(chuàng)新基因也決定了該方法論能夠在各個(gè)不同時(shí)代、不同行業(yè)領(lǐng)域都有相同的普世價(jià)值。

“MIND3.0的普世價(jià)值體現(xiàn)在它不僅能應(yīng)用于騰訊內(nèi)部在線營銷平臺(tái)，而且在整個(gè)中國在線營銷領(lǐng)域都具有前瞻性、體系性和指導(dǎo)性。”騰訊全國策劃總經(jīng)理翁詩雅指出：“當(dāng)然在另一方面，目前只有騰訊的在線營銷平臺(tái)才能夠讓MIND3.0的營銷方法論實(shí)現(xiàn)最大的效果?！?/p>

那么究竟什么是騰訊MIND3.0？根據(jù)翁詩雅介紹，MIND為可衡量的效果Measurability、互動(dòng)式的體驗(yàn)Interactive Experience、精準(zhǔn)化的導(dǎo)航Navigation、差異化Differentiation這四個(gè)定義的組合。具體來說，在效果衡量上，MIND3.0是多元化的衡量標(biāo)準(zhǔn)趨于譜系化，滿足廣告主更細(xì)分的營銷目標(biāo)；在互動(dòng)式體驗(yàn)上，則是互動(dòng)的方式和渠道更趨多元化，品牌與合作伙伴一同為用戶創(chuàng)造價(jià)值；在精準(zhǔn)化的導(dǎo)航上，騰訊智慧開始利用動(dòng)態(tài)、多維、開放的社會(huì)化標(biāo)簽的自由組合，通過智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向；最后在差異化定位上，騰訊MIND3.0則體現(xiàn)在基于用戶的個(gè)性需求提供因人而異的內(nèi)容和創(chuàng)意輸出。

不難發(fā)現(xiàn)，MIND概念的創(chuàng)新從關(guān)注廣告到關(guān)注人與人脈，關(guān)注人群背后的數(shù)據(jù)與需求，并通過騰訊強(qiáng)大的用戶平臺(tái)、關(guān)系鏈及營銷工具，為品牌提供高效的社會(huì)化營銷解決方案。

全球暢銷書《社會(huì)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷》作者拉里?韋伯認(rèn)為，目前已經(jīng)到了收集數(shù)據(jù)的黃金時(shí)期，而如何整合這些數(shù)據(jù)成為品牌營銷未來的關(guān)鍵任務(wù)。如果說在大數(shù)據(jù)時(shí)代，騰訊通過多年的戰(zhàn)略布局所積累的用戶數(shù)據(jù)庫已經(jīng)打造了堅(jiān)實(shí)的營銷基礎(chǔ)，那么騰訊如何整合這些大數(shù)據(jù)呢？

翁詩雅認(rèn)為，全新進(jìn)化后的騰訊MIND3.0有三大自主方向完成整合任務(wù)，為品牌創(chuàng)造價(jià)值。這三個(gè)自主方向分別是社會(huì)化廣告的產(chǎn)品體系、高效的營銷解決方案和效果優(yōu)化體系。

據(jù)了解，騰訊今年已經(jīng)全面啟動(dòng)社會(huì)化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等網(wǎng)媒產(chǎn)品平臺(tái)的社交化改造以及平臺(tái)融合，形成了騰訊全網(wǎng)最大、最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)，各網(wǎng)媒產(chǎn)品也在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí)。

至此，圍繞人脈這一核心要素，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，騰訊社會(huì)化營銷平臺(tái)提供打通的用戶產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫的營銷工具，而騰訊MIND3.0則通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的洞察、分析和挖掘，深描每一個(gè)用戶族群，通過差異化標(biāo)簽在品牌和受眾之間建立社會(huì)化的營銷關(guān)聯(lián)。

舉例來說，對(duì)于成熟媽媽與新生兒媽媽兩個(gè)細(xì)分族群，騰訊智慧能通過對(duì)大數(shù)據(jù)的智能分析得出差異化洞察和針對(duì)性的溝通策略。如騰訊認(rèn)為，成熟媽媽是一群理智的玩樂女人幫，在娛樂應(yīng)用上，最喜歡游戲，音樂和古裝劇，在資訊上，旅游和理財(cái)兩不誤，在社交互動(dòng)層面，以QQ群，鮮花工坊與日記為主；而新媽媽們?cè)隍v訊看來是社交活躍時(shí)尚辣媽，她們更關(guān)注數(shù)碼產(chǎn)品的微博，是一群勇于嘗鮮的時(shí)尚族群。

通過深度的洞察，再借助IMPRO、騰訊效果推廣以及社交廣告投放系統(tǒng)等技術(shù)平臺(tái)，分別針對(duì)兩個(gè)族群進(jìn)行客制化溝通策略，從而最終讓騰訊用戶轉(zhuǎn)化為品牌的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。

是的，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，只有運(yùn)用富有前瞻性的營銷智慧才能真正去洞悉系統(tǒng)環(huán)境的變化，進(jìn)而找到最佳的進(jìn)化路徑。而隨著營銷方法論MIND 3.0版本的不斷完善，我們看到，“應(yīng)勢而變、因人而熠”的騰訊智慧已經(jīng)做好了足夠的應(yīng)變準(zhǔn)備。

自被麥肯錫首次提出之后，大數(shù)據(jù)一直是一個(gè)老生常談的概念，而今騰訊要賦予它新的價(jià)值與內(nèi)涵。

“社會(huì)化媒體的廣泛應(yīng)用帶來了海量的數(shù)據(jù)。數(shù)字科技本身發(fā)展其實(shí)越來越深刻影響到營銷的方法論以及營銷的效率，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)完全不是此前單純的數(shù)字媒體化年代?！彬v訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群總裁劉勝義在2012騰訊智慧峰會(huì)上說。

Big Data，Big bang!

大數(shù)據(jù)產(chǎn)生大影響。有數(shù)據(jù)顯示，Twitter平均每天產(chǎn)生3.4億的消息，而Facebook每日則有40億的信息擴(kuò)散。隨著社交網(wǎng)絡(luò)的全球擴(kuò)張，數(shù)據(jù)大爆炸正在改寫營銷規(guī)則。而基于對(duì)大數(shù)據(jù)營銷價(jià)值的挖掘成為在線營銷領(lǐng)域面臨的課題。

英國當(dāng)代數(shù)學(xué)家及人類學(xué)家托馬斯?克倫普在其《數(shù)字人類學(xué)》一書中提到，數(shù)字的本質(zhì)是人，數(shù)據(jù)挖掘就是在分析人類族群自身。因此在大數(shù)據(jù)的背景之下，問題的關(guān)鍵已經(jīng)不僅包括用戶說的是什么，還包括用戶是誰？做了什么？

基于此，騰訊認(rèn)為大數(shù)據(jù)的營銷價(jià)值，是隨著實(shí)名制社區(qū)和電子商務(wù)的普遍化，用戶之間所產(chǎn)生的人際關(guān)系鏈，也就是人脈價(jià)值，通過這種人脈最終實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)跟交互數(shù)據(jù)的融合。“我們有能力將騰訊用戶的在線行為跟各個(gè)品牌的消費(fèi)行為更加準(zhǔn)確地關(guān)聯(lián)起來，”劉勝義表示。

實(shí)際上，劉勝義的信心是有根據(jù)的。北京大學(xué)陳剛教授以為，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)型，借助數(shù)據(jù)庫技術(shù)為生活服務(wù)。其實(shí)定位于在線生活一站式服務(wù)平臺(tái)的騰訊在用戶數(shù)據(jù)庫上早就開始布局，包括在資訊端、關(guān)系鏈、多種網(wǎng)媒產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域都取得了重要的成績與進(jìn)展。現(xiàn)今，騰訊已經(jīng)坐擁7億QQ用戶、4.25億微博用戶、2.024億朋友網(wǎng)活躍用戶及突破1億微信用戶，成功積累了擁有中國極盡完善的網(wǎng)絡(luò)媒體數(shù)據(jù)庫。

“網(wǎng)絡(luò)媒體正在從單純的內(nèi)容提供方進(jìn)化成開放生態(tài)的主導(dǎo)者，大數(shù)據(jù)時(shí)代的社會(huì)化營銷重點(diǎn)是理解消費(fèi)者背后的海量數(shù)據(jù)，挖掘用戶需求，并最終提供個(gè)性化的跨平臺(tái)的營銷解決方案?！眲倭x強(qiáng)調(diào)。也就是說騰訊大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于能更加智能地提升精準(zhǔn)廣告能力，給品牌企業(yè)帶來更高的投資回報(bào)率。

在變動(dòng)中保持主動(dòng)

大數(shù)據(jù)能產(chǎn)生巨大的營銷價(jià)值，然而要在大數(shù)據(jù)時(shí)代淘金也并非易事。

正如現(xiàn)代信息論的創(chuàng)始人申農(nóng)所定義的，信息是不確定的消除。然而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，整個(gè)營銷系統(tǒng)的變量越來越多，各種新勢力與傳統(tǒng)力量在系統(tǒng)中不斷耗散與協(xié)同。這些日益增加的復(fù)雜性最終導(dǎo)致了整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)慢慢開始失焦，營銷系統(tǒng)開始失控?！盎煦?、失控、非線性”等等詞匯成為整個(gè)時(shí)代的典型標(biāo)簽，那些在傳統(tǒng)營銷時(shí)代原本理所當(dāng)然的方法論開始變得不確定。

終于品牌營銷者慢慢發(fā)現(xiàn)，信息大爆炸所帶來的非但不是整個(gè)品牌營銷系統(tǒng)確定性的增加，相反卻成為了《連線》雜志創(chuàng)始主編Kevin Kelly所謂的失控可能性的增加。從諾基亞的衰落到雅虎的式微，騰訊發(fā)現(xiàn)，似乎連續(xù)不斷的環(huán)境變動(dòng)開始讓很多企業(yè)巨頭的發(fā)展變得越來越被動(dòng)。

怎樣才能在變動(dòng)不居的營銷環(huán)境中生存并變得強(qiáng)大？騰訊認(rèn)為，唯一的出路是自己主動(dòng)創(chuàng)新去進(jìn)化適應(yīng)持續(xù)變動(dòng)的復(fù)雜環(huán)境，而這正是達(dá)爾文進(jìn)化論的核心要義所在。

從聚眾時(shí)代的1.0到分眾時(shí)代的2.0，再到開放時(shí)代的3.0，整個(gè)騰訊智慧方法論一直在不斷豐富自己，通過持續(xù)的進(jìn)化來與變動(dòng)的營銷環(huán)境相適應(yīng)。另一方面，騰訊智慧自始至終保有的創(chuàng)新基因也決定了該方法論能夠在各個(gè)不同時(shí)代、不同行業(yè)領(lǐng)域都有相同的普世價(jià)值。

“MIND3.0的普世價(jià)值體現(xiàn)在它不僅能應(yīng)用于騰訊內(nèi)部在線營銷平臺(tái)，而且在整個(gè)中國在線營銷領(lǐng)域都具有前瞻性、體系性和指導(dǎo)性?！彬v訊全國策劃總經(jīng)理翁詩雅指出：“當(dāng)然在另一方面，目前只有騰訊的在線營銷平臺(tái)才能夠讓MIND3.0的營銷方法論實(shí)現(xiàn)最大的效果?！?/p>

那么究竟什么是騰訊MIND3.0？根據(jù)翁詩雅介紹，MIND為可衡量的效果Measurability、互動(dòng)式的體驗(yàn)Interactive Experience、精準(zhǔn)化的導(dǎo)航Navigation、差異化Differentiation這四個(gè)定義的組合。具體來說，在效果衡量上，MIND3.0是多元化的衡量標(biāo)準(zhǔn)趨于譜系化，滿足廣告主更細(xì)分的營銷目標(biāo)；在互動(dòng)式體驗(yàn)上，則是互動(dòng)的方式和渠道更趨多元化，品牌與合作伙伴一同為用戶創(chuàng)造價(jià)值；在精準(zhǔn)化的導(dǎo)航上，騰訊智慧開始利用動(dòng)態(tài)、多維、開放的社會(huì)化標(biāo)簽的自由組合，通過智能平臺(tái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定向；最后在差異化定位上，騰訊MIND3.0則體現(xiàn)在基于用戶的個(gè)性需求提供因人而異的內(nèi)容和創(chuàng)意輸出。

不難發(fā)現(xiàn)，MIND概念的創(chuàng)新從關(guān)注廣告到關(guān)注人與人脈，關(guān)注人群背后的數(shù)據(jù)與需求，并通過騰訊強(qiáng)大的用戶平臺(tái)、關(guān)系鏈及營銷工具，為品牌提供高效的社會(huì)化營銷解決方案。

全球暢銷書《社會(huì)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營銷》作者拉里?韋伯認(rèn)為，目前已經(jīng)到了收集數(shù)據(jù)的黃金時(shí)期，而如何整合這些數(shù)據(jù)成為品牌營銷未來的關(guān)鍵任務(wù)。如果說在大數(shù)據(jù)時(shí)代，騰訊通過多年的戰(zhàn)略布局所積累的用戶數(shù)據(jù)庫已經(jīng)打造了堅(jiān)實(shí)的營銷基礎(chǔ)，那么騰訊如何整合這些大數(shù)據(jù)呢？

翁詩雅認(rèn)為，全新進(jìn)化后的騰訊MIND3.0有三大自主方向完成整合任務(wù)，為品牌創(chuàng)造價(jià)值。這三個(gè)自主方向分別是社會(huì)化廣告的產(chǎn)品體系、高效的營銷解決方案和效果優(yōu)化體系。

據(jù)了解，騰訊今年已經(jīng)全面啟動(dòng)社會(huì)化戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)對(duì)旗下騰訊網(wǎng)、騰訊視頻、騰訊微博、QQ空間等網(wǎng)媒產(chǎn)品平臺(tái)的社交化改造以及平臺(tái)融合，形成了騰訊全網(wǎng)最大、最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)，各網(wǎng)媒產(chǎn)品也在戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行升級(jí)。

至此，圍繞人脈這一核心要素，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，騰訊社會(huì)化營銷平臺(tái)提供打通的用戶產(chǎn)品、數(shù)據(jù)庫的營銷工具，而騰訊MIND3.0則通過對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)的洞察、分析和挖掘，深描每一個(gè)用戶族群，通過差異化標(biāo)簽在品牌和受眾之間建立社會(huì)化的營銷關(guān)聯(lián)。

舉例來說，對(duì)于成熟媽媽與新生兒媽媽兩個(gè)細(xì)分族群，騰訊智慧能通過對(duì)大數(shù)據(jù)的智能分析得出差異化洞察和針對(duì)性的溝通策略。如騰訊認(rèn)為，成熟媽媽是一群理智的玩樂女人幫，在娛樂應(yīng)用上，最喜歡游戲，音樂和古裝劇，在資訊上，旅游和理財(cái)兩不誤，在社交互動(dòng)層面，以QQ群，鮮花工坊與日記為主；而新媽媽們?cè)隍v訊看來是社交活躍時(shí)尚辣媽，她們更關(guān)注數(shù)碼產(chǎn)品的微博，是一群勇于嘗鮮的時(shí)尚族群。

通過深度的洞察，再借助IMPRO、騰訊效果推廣以及社交廣告投放系統(tǒng)等技術(shù)平臺(tái)，分別針對(duì)兩個(gè)族群進(jìn)行客制化溝通策略，從而最終讓騰訊用戶轉(zhuǎn)化為品牌的消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。

大數(shù)據(jù)營銷概念范文第5篇

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)營銷；精準(zhǔn)化營銷；定制營銷；切入點(diǎn)

一、引言

麥肯錫全球研究院將大數(shù)據(jù)定義為“無法在一定時(shí)間內(nèi)使用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行獲取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”。狹義上的大數(shù)據(jù)就是人們由于使用計(jì)算機(jī)連接互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普及的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和云計(jì)算的運(yùn)用，使得網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)痕跡能夠被追蹤和分析處理，從而導(dǎo)致了企業(yè)營銷體系變革甚至是解構(gòu)。大數(shù)據(jù)營銷被提到日程上來，大數(shù)據(jù)營銷是基于大量數(shù)據(jù)，依托互聯(lián)網(wǎng)的一種營銷方式，多衍生與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但傳統(tǒng)行業(yè)將會(huì)把大數(shù)據(jù)營銷作為營銷戰(zhàn)略不可置換的重要一環(huán)。

二、大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用展望

在以往的幾年內(nèi)，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成為人們耳熟能詳?shù)淖盅?。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，一些遺留在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)通過云計(jì)算得以被追蹤處理，為企業(yè)營銷提供更有效的數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)這一概念逐漸被國內(nèi)外企業(yè)運(yùn)用。

1.大數(shù)據(jù)特征

根據(jù)google團(tuán)隊(duì)研究表明，大數(shù)據(jù)有著幾個(gè)顯著的特征，表現(xiàn)為“4V”。分別是數(shù)據(jù)量多（volume）；類型復(fù)雜（variety）；價(jià)值密度低（value），速度快時(shí)效高（velocity）。

上述四個(gè)特點(diǎn)一方面顯示了現(xiàn)階段消費(fèi)者消費(fèi)特點(diǎn)的變化，消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)往往會(huì)有大量的數(shù)據(jù)作為支撐；其次由于信息技術(shù)的發(fā)達(dá)，智能手機(jī)，平板電腦等已經(jīng)進(jìn)入尋常百姓家，由此因使用互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)冗雜，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為大數(shù)據(jù)營銷首當(dāng)其沖的行業(yè)。

2.大數(shù)據(jù)的價(jià)值

隨著數(shù)字化信息的發(fā)展，根據(jù)《大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用展望報(bào)告2013版》研究顯示，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)迅速增長，2000年，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)信息只占全球數(shù)據(jù)量25%，至2013年超過98%。呈現(xiàn)高速增長的狀態(tài)。預(yù)計(jì)2016年大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將達(dá)到238億美元，2015年將全球產(chǎn)生440萬大數(shù)據(jù)相關(guān)崗位。這些關(guān)于大數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)日益呈現(xiàn)著其不可忽視的商業(yè)價(jià)值，而對(duì)于企業(yè)營銷，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方向也逐步明晰。

第一，收集大量用戶數(shù)據(jù)，形成對(duì)用戶行為的分析；用戶行為分析是企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是數(shù)字的時(shí)代，社會(huì)化運(yùn)用和云計(jì)算可以幫助企業(yè)以一個(gè)超快速度搜集消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，更快的了解消費(fèi)者生活方式，企業(yè)能夠盡快做出符合消費(fèi)者消費(fèi)行為的營銷戰(zhàn)略，這是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。其次，開發(fā)新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，從單一的客戶數(shù)據(jù)的角度來看，有效的對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理會(huì)幫助企業(yè)尋找到新的發(fā)展領(lǐng)域。最后，大數(shù)據(jù)在改變數(shù)據(jù)分析思維，對(duì)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的的幫助有著不可替代的作用。

三、大數(shù)據(jù)在企業(yè)營銷中的應(yīng)用

近日，萬達(dá)集團(tuán)在半年報(bào)中稱，要盡快把萬達(dá)電商推向市場，要讓大家看到萬達(dá)電商的物理形象，如果大家提到萬達(dá)電商，就會(huì)立刻聯(lián)想到真正的O2O，根據(jù)萬達(dá)廣場相關(guān)人士介紹，王健林的O2O核心是大會(huì)員體系，只需要手機(jī)可以扣費(fèi)付款，由此獲得積分，可以在全國范圍內(nèi)的萬達(dá)旗下酒店等消費(fèi)，由此獲得消費(fèi)行為大數(shù)據(jù)。如此龐大的會(huì)員體系轉(zhuǎn)化成不可替代的廣告價(jià)值，大數(shù)據(jù)的利用，將會(huì)為萬達(dá)創(chuàng)造一個(gè)新的贏利點(diǎn)。

時(shí)間推回2013年，2013年，新浪正式宣布阿里巴巴占有新浪微博的部分股份，這無疑標(biāo)志著阿里巴巴將會(huì)把未來電商營銷的側(cè)重點(diǎn)倒向微博營銷，可以很清楚的聯(lián)想，一個(gè)作為國內(nèi)電商平臺(tái)的巨頭，一個(gè)是中國最大的平明言論大平臺(tái)，兩者具有互補(bǔ)關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)漸漸形成互相開放的格局，阿里巴巴急需微博，QQ圈子等這樣具有偏好推薦的工具。其中阿里巴巴更看重的是使用這些偏好推薦工具消費(fèi)者所留下的大數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)，進(jìn)行創(chuàng)新，使得廣告信息會(huì)在合適的時(shí)間出現(xiàn)在合適的地點(diǎn)，廣告的形式和內(nèi)容也將會(huì)貼進(jìn)受眾。

1.精準(zhǔn)化營銷得以實(shí)現(xiàn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代其根本是提供了海量瞬間變化的數(shù)據(jù)，對(duì)比與小數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)分析方法，社會(huì)化運(yùn)用和云計(jì)算大大提高了其準(zhǔn)確性，客觀提供了消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，傳統(tǒng)的營銷體系將會(huì)漸漸被解構(gòu)，隨后又會(huì)重構(gòu)新的營銷體系，其中，精準(zhǔn)化營銷真正實(shí)現(xiàn)是營銷體系重構(gòu)的標(biāo)志。

精準(zhǔn)化營銷，是通過在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化顧客溝通服務(wù)體系。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，消費(fèi)者細(xì)分更加精細(xì)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)能夠使企業(yè)擁有更多對(duì)消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者更多的消費(fèi)行為特征描述，通常一個(gè)消費(fèi)群體會(huì)有一個(gè)固定的消費(fèi)偏好和位置偏好，企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)，比如進(jìn)行瀏覽偏好分析，點(diǎn)擊偏好分析，興趣組分析等，從而做到個(gè)性化的私人訂制。

定制營銷是精準(zhǔn)化營銷方式的延伸，企業(yè)在作出精準(zhǔn)化營銷戰(zhàn)略之時(shí)，便已經(jīng)為某一個(gè)或者某一類消費(fèi)群體設(shè)計(jì)特定的產(chǎn)品或服務(wù)。從消費(fèi)者出發(fā)，以人為本，進(jìn)行每一消費(fèi)者個(gè)人化的私人訂制。

2.大數(shù)據(jù)營銷多方共贏

媒體，廣告主，用戶三者共同造就了大數(shù)據(jù)營銷，大數(shù)據(jù)是存留在互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)，用戶是數(shù)據(jù)源，媒體是起因，廣告則是根據(jù)用戶數(shù)據(jù)通過媒體在傳遞給用戶，用戶體驗(yàn)得以反饋，不斷改變以融合時(shí)代消費(fèi)者。

互聯(lián)互通是大數(shù)據(jù)營銷的關(guān)鍵，阿里巴巴收購新浪微博的部分股權(quán)，顯示出互聯(lián)網(wǎng)互相開放共享的格局，騰訊游戲利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶分析，亞馬遜、IBM等國際知名企業(yè)利用大數(shù)據(jù)營銷，利用對(duì)海量數(shù)據(jù)的挖掘和分析，進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理咨詢，形成大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，梳理所有可以獲得的數(shù)據(jù)庫，最終以大數(shù)據(jù)情報(bào)分析作為結(jié)果，都成為企業(yè)掘金的新方向。

互通互聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至是傳統(tǒng)企業(yè)，將會(huì)因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的特點(diǎn)，進(jìn)行聯(lián)防合作，雖然大數(shù)據(jù)在當(dāng)前形勢有很多技術(shù)難題，但是企業(yè)會(huì)有意識(shí)去去進(jìn)行互聯(lián)合作，但是作為國內(nèi)企業(yè)接觸大數(shù)據(jù)初期，大數(shù)據(jù)營銷切入點(diǎn)是企業(yè)最關(guān)注的事。

四、大數(shù)據(jù)營銷的切入點(diǎn)

企業(yè)在重構(gòu)營銷體系，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨?；诖髷?shù)據(jù)價(jià)值的基礎(chǔ)上，開拓思路的切入大數(shù)據(jù)營銷，對(duì)于大數(shù)據(jù)的市場價(jià)值已經(jīng)在上文中簡單綜述，下面對(duì)大數(shù)據(jù)營銷切入點(diǎn)的簡單理解。

1.從客戶視角，進(jìn)行行為分析和特征分析。大數(shù)據(jù)最重要特征是數(shù)據(jù)海量化，企業(yè)能夠獲取更精確的信息，通過大數(shù)據(jù)，企業(yè)洞察顧客在尋找什么，而企業(yè)要做的，就是制定好一種或幾種方案，幫助顧客去尋找，從而提高顧客滿意度和忠誠度。

2.精準(zhǔn)營銷方式劃分消費(fèi)群體，個(gè)性化營銷成主體。大數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)營銷提供了數(shù)據(jù)信息支撐。精準(zhǔn)化成為企業(yè)追求重點(diǎn)，在一種全新的營銷環(huán)境下，一方面數(shù)據(jù)數(shù)量急速增加，質(zhì)量卻變得冗雜難以捕捉。另一個(gè)方面是產(chǎn)品和服務(wù)更加定制化，消費(fèi)者市場并不是一個(gè)簡單的劃分，而是通過數(shù)據(jù)做到精細(xì)劃分，企業(yè)所面臨的是一個(gè)個(gè)消費(fèi)者，并非一群消費(fèi)者，個(gè)性化營銷成為企業(yè)應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的主體營銷方式。

3.新市場新業(yè)務(wù)增長趨勢搜索，重新制定產(chǎn)品戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)對(duì)新市場和新業(yè)務(wù)的支持，龐大的數(shù)據(jù)源是重新制定產(chǎn)品的基礎(chǔ)，像騰訊游戲，利用大數(shù)據(jù)分析，率先領(lǐng)跑手游行業(yè)，這是前期在深入分析手游市場大數(shù)據(jù)的前提下制定的。客戶數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)找到新的發(fā)展領(lǐng)域，制定更加符合顧客需要的個(gè)性化服務(wù)，確定新的渠道和促銷策略，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長領(lǐng)域。