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電子商務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃范文第1篇

    。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),改變了傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)的營(yíng)銷方式,創(chuàng)造了一個(gè)虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的影響,改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境、營(yíng)銷理念以及消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境,必須改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念、調(diào)整營(yíng)銷策略,以滿足消費(fèi)者的需求為中心,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),為企業(yè)樹立良好形象,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

    二、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的變化

    市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客的需求為中心指導(dǎo)思想而進(jìn)行的包含產(chǎn)品生產(chǎn)、流通以及售后服務(wù)在內(nèi)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)可以調(diào)整一些可控因素來適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的產(chǎn)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生了深刻的影響,也給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了一系列的變化。

    首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)行平臺(tái),將傳統(tǒng)的實(shí)物交易和真實(shí)的市場(chǎng)虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息具有及時(shí)和迅速的特點(diǎn),電子商務(wù)是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,也具有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)沒有時(shí)間和空間的限制,打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的地域限制,通過網(wǎng)絡(luò)傳播產(chǎn)品信息,使市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下,減少了市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)營(yíng)銷,需要在中間商的參與下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷,使消費(fèi)者直接跟企業(yè)交易,省去了中間環(huán)節(jié),在一定程度上降低銷售成本,能夠使消費(fèi)者獲得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的交易和支付手段也發(fā)生了變化,傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易,而電子商務(wù)的虛擬化特點(diǎn),使交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷節(jié)省了采集信息的時(shí)間,便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為市場(chǎng)營(yíng)銷提供了傳播信息和及時(shí)溝通的渠道。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)展示產(chǎn)品的具體信息,進(jìn)行廣告宣傳。消費(fèi)者可以根據(jù)不同的信息來選擇自己所需要的產(chǎn)品,同時(shí),可以和企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,表達(dá)自己的需求和看法,使交易雙方能夠方便溝通互動(dòng)。

    其次是營(yíng)銷理念的變化。傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)營(yíng)銷的理念是推銷產(chǎn)品,而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷則是以滿足客戶的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間,降低了物流的成本,突破了地域的限制,使消費(fèi)者和生產(chǎn)的距離得以拉近,拓寬了消費(fèi)者的選擇領(lǐng)域和空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是以滿足客戶需求為中心的電子化銷售和服務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展就必須依據(jù)客戶的需求迅速作出反應(yīng)。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變。再次,改變了營(yíng)銷策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,要求交易雙注重信用。傳統(tǒng)的實(shí)物市場(chǎng)是直接交易,但是電子商務(wù)是無紙交易,交易的安全性需要密碼、認(rèn)證等措施來保證。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是以信用為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立網(wǎng)頁或網(wǎng)站來展示自己的產(chǎn)品,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),沒有信譽(yù)的企業(yè)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)展,不利于企業(yè)的發(fā)展。最后是消費(fèi)者及其消費(fèi)行為的變化。電子商務(wù)環(huán)境下,消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)商品信息加以分析選擇,以滿足自身需求。當(dāng)消費(fèi)者的需求沒有得到滿足時(shí),可以向商家表達(dá)自己的想法,參與到新產(chǎn)品的研發(fā)過程之中。

    三、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷的應(yīng)對(duì)措施

    1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來的一種新興的營(yíng)銷渠道。電子商務(wù)具有虛擬性,改變了傳統(tǒng)的實(shí)物交易的方式,在虛擬平臺(tái)上交易的方式,要求經(jīng)營(yíng)者改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念。樹立誠(chéng)信意識(shí),及時(shí)商品信息。對(duì)消費(fèi)者反饋的意見及時(shí)溝通和回復(fù)。樹立企業(yè)的良好形象。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)迅速發(fā)展的前提是信息化的建設(shè),企業(yè)應(yīng)當(dāng)與時(shí)俱進(jìn),通過網(wǎng)頁和網(wǎng)站展示自己的商品,自己的新產(chǎn)品、折扣信息以及聯(lián)系方式等,使消費(fèi)者能夠在短時(shí)間內(nèi)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)和商品信息,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

    2.拓寬營(yíng)銷區(qū)域。由于網(wǎng)絡(luò)沒有時(shí)間和空間的限制,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制。企業(yè)要具有全球化市場(chǎng)觀念,了解不同區(qū)域消費(fèi)者的需求特點(diǎn),從中選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點(diǎn)營(yíng)銷區(qū)域。同時(shí),樹立品牌觀,建立屬于自己的企業(yè)文化,豐富商品的內(nèi)涵,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷沒有地域限制,擴(kuò)大了企業(yè)的營(yíng)銷區(qū)域和營(yíng)銷對(duì)象。

    3.調(diào)整營(yíng)銷策略?，F(xiàn)代營(yíng)銷的基本手段是產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略以及促銷策略。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)當(dāng)提高創(chuàng)新意識(shí),加快產(chǎn)品的創(chuàng)新,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要更加科學(xué)、靈活,采取無中間商的產(chǎn)銷一體的營(yíng)銷渠道,利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的打折信息和促銷信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是以4C(以顧客為中心)為前提的4P(以產(chǎn)品為中心)決策,同時(shí)又融入4R(以關(guān)系營(yíng)銷為導(dǎo)向)組合的營(yíng)銷策略。

    四、結(jié)語

    電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以消費(fèi)者為中心,改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和交易方式,打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變,要想在新環(huán)境下得到長(zhǎng)足的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有利條件。

    參考文獻(xiàn):

電子商務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃范文第2篇

關(guān)鍵詞：信息化；高職院校；電子商務(wù)；教學(xué)

1前言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和人們對(duì)電子商務(wù)的需求的增大，使得電子商務(wù)的發(fā)展日新月異。電子商務(wù)發(fā)展到今日，已經(jīng)在現(xiàn)代電子商務(wù)活動(dòng)中占據(jù)了重要的位置。在這種發(fā)展趨勢(shì)下，電子商務(wù)也一度成為非常熱門的專業(yè)，這一專業(yè)的學(xué)生也成為了“熱餑餑”。我們的電子商務(wù)教學(xué)要想與市場(chǎng)需求相一致，則教學(xué)必須要跟得上時(shí)代步伐，這樣才能教育出滿足社會(huì)需要的電子商務(wù)人才，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

2信息化技術(shù)和電子商務(wù)之間的關(guān)系

計(jì)算機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)走進(jìn)千家萬戶，已經(jīng)在社會(huì)各行業(yè)的方方面面發(fā)揮著重要的作用。而電子商務(wù)怎是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣闊聯(lián)系以及我們傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)的海量的資源多方面相結(jié)合的基礎(chǔ)上，適應(yīng)社會(huì)的需要而出現(xiàn)的、利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的一種有密切關(guān)聯(lián)的商務(wù)活動(dòng)，而這種活動(dòng)具有動(dòng)態(tài)性的特征。所以，我們?cè)诟呗氃盒ｉ_展電子商務(wù)教學(xué)課程，不是等同于讓學(xué)生明白信息技術(shù)怎么樣將商務(wù)活動(dòng)引進(jìn)來，也不等同于讓學(xué)生明白怎么樣在商務(wù)活動(dòng)中對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行利用。開展電子商務(wù)教學(xué)，更重要的意義是讓學(xué)生掌握這一門學(xué)科理論教學(xué)解釋的電子商務(wù)的特點(diǎn)、作用以及優(yōu)勢(shì)等，這樣才能真正掌握這一門學(xué)科的內(nèi)涵。

電子商務(wù)和計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)兩者問猶如車之雙輪、鳥之雙翼，相輔相成，缺一不可。所以在開展高職院校的電子商務(wù)課程一方面要進(jìn)行理論課程教學(xué)，這是基礎(chǔ)。但另一方面還要進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，這是教學(xué)的進(jìn)一步深化。開展教學(xué)的時(shí)候，要注意給學(xué)生提供親身實(shí)驗(yàn)以及實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓他們知曉電子商務(wù)的每一個(gè)流程，理解電子商務(wù)的課程理論以及相關(guān)的操作方式，明白其與企業(yè)信息化之間的關(guān)系，讓他們有機(jī)會(huì)參與電子商務(wù)運(yùn)行的模擬訓(xùn)練，以及企業(yè)信息化業(yè)務(wù)流程的模擬訓(xùn)練，獲得一定的組織知識(shí)以及管理知識(shí)。所以，信息化手段方面的教育對(duì)于電子商務(wù)教學(xué)有重要意義。

3信息化手段對(duì)職技工院校電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)用的重要作用

3.1專業(yè)特點(diǎn)，實(shí)踐教學(xué)

不同于傳統(tǒng)的商務(wù)形式，電子商務(wù)的主要實(shí)戰(zhàn)基地不是實(shí)體的市場(chǎng)，而是信息化技術(shù)的應(yīng)用。失聲開展實(shí)踐操作的平臺(tái)就是網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)。當(dāng)代，我們已經(jīng)擁有了比較理想的網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)環(huán)境，很多學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)相對(duì)完善，并且建立了設(shè)備比較完善的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，這就有了對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行推廣的條件。若是缺乏一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)渠道，就很難發(fā)展電子商務(wù)。而且現(xiàn)在數(shù)據(jù)通訊的網(wǎng)絡(luò)化非常發(fā)達(dá)，給學(xué)生創(chuàng)造了良好的商務(wù)實(shí)習(xí)條件，軟件硬件都已經(jīng)具備，學(xué)生有了開展模擬訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)的條件。電子商務(wù)所具有的專業(yè)特點(diǎn)促進(jìn)老師通過發(fā)揮信息化的教學(xué)平臺(tái)作用，大大提高了教學(xué)的有效性與針對(duì)性，通過身心投入的時(shí)間，學(xué)生對(duì)課堂的興趣更高了，主動(dòng)性也更強(qiáng)了。

3.2整體印象，專項(xiàng)教學(xué)

有了良好的教學(xué)條件，學(xué)生能夠通過信息化的教學(xué)平臺(tái)獲得對(duì)電子商務(wù)更加直觀和深刻的整體印象。學(xué)生一旦形成了這樣的整體印象，我們的老師就能夠通過分塊教學(xué)的方式，讓學(xué)生根據(jù)自己對(duì)各個(gè)模塊的掌握情況進(jìn)行更有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。但是一開始就對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行分塊教學(xué)的話，很可能會(huì)讓學(xué)生只懂其一，難以形成整體的認(rèn)識(shí)。但是有了一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站，就能夠?qū)⒉煌碾娮由虅?wù)資源進(jìn)行綜合性整合，在學(xué)生的頭腦中形成了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，然后再這樣的基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)容的分割，開展某一塊內(nèi)容的專項(xiàng)教學(xué)。學(xué)生通過這種學(xué)習(xí)方式不僅全面提高自己的認(rèn)識(shí)，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的綜合思維，提高學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。

4信息化手段在職技工院校電子商務(wù)教學(xué)中的具體應(yīng)用

4.1電子商務(wù)網(wǎng)站為學(xué)生提供更直觀形象的學(xué)科體驗(yàn)

電子商務(wù)和傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)之間的一個(gè)最大的區(qū)別，就是能夠在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)上做到商品電子化，不管是什么樣的知識(shí)點(diǎn)都能夠借助于網(wǎng)絡(luò)中的實(shí)際案例來體現(xiàn)。比如學(xué)生可以通過阿里巴巴網(wǎng)站讓學(xué)生了解中國(guó)電子交易市場(chǎng)的情況；通過學(xué)習(xí)一些政府部門的電子政務(wù)知識(shí)，讓學(xué)生懂得了電子政務(wù)具體都有哪些運(yùn)作流程；老師向?qū)W生傳授中國(guó)萬網(wǎng)的情況，使得學(xué)生明白了域名注冊(cè)以及保o域名是非常重要的；通過對(duì)我國(guó)一些公司案例的探究，增強(qiáng)學(xué)生在企業(yè)管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等方面的認(rèn)知。

每一類案例網(wǎng)站都能夠給予學(xué)生一個(gè)特別的電子商務(wù)情境，讓他們對(duì)自己的專業(yè)的實(shí)際運(yùn)行模式有一個(gè)更全面的了解，這比老師在講臺(tái)上照課本的描述。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生就能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是一種不受空間以及時(shí)間限制的活動(dòng)，不管我們什么時(shí)間、處在什么地方，都能夠開展交易、購(gòu)物等活動(dòng)，或者獲得電子商務(wù)類的服務(wù)。有了這些基礎(chǔ)，就能夠?qū)﹄娮由虅?wù)網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行研究。

4.2電子商務(wù)網(wǎng)站為學(xué)生提供獨(dú)立分析的機(jī)會(huì)

我們高職院校開展電子商務(wù)課程的目的一方面是為學(xué)生傳授知識(shí)，但是更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。要做到后者，不僅需要有相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容，但是老師的教學(xué)方法其實(shí)影響更大。若是老師能夠在開展案例教學(xué)的時(shí)候都能結(jié)合具體的網(wǎng)站進(jìn)行教學(xué)，就能夠使得學(xué)生的學(xué)習(xí)更有針對(duì)性，如果老師能夠制定討論方案，就能夠組織學(xué)生進(jìn)行分析。實(shí)際上，能夠讓學(xué)生掌握更多知識(shí)的環(huán)節(jié)就是案例討論環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)能夠加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的印象，也更強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的個(gè)案和整個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)系以及銜接。通過組織學(xué)生進(jìn)行討論和分析，能夠大大增強(qiáng)學(xué)生的思維能力以及創(chuàng)新能力。但是在開展案例交流的時(shí)候一定要設(shè)計(jì)好步驟，老師要進(jìn)行及時(shí)總結(jié)，對(duì)學(xué)生的分析進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，注意激發(fā)學(xué)生的參與積極性。

4.3電子商務(wù)網(wǎng)站能夠?yàn)閷W(xué)生提供模擬實(shí)踐的機(jī)會(huì)

現(xiàn)在很多學(xué)校已經(jīng)開始在電腦機(jī)房安裝相應(yīng)的模擬系統(tǒng)軟件平臺(tái)，學(xué)生可以在系統(tǒng)中開展電子商務(wù)的模擬訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，我們有很多相關(guān)的課程模擬軟件可以使用，比如網(wǎng)上支付、商貿(mào)網(wǎng)以及網(wǎng)上商城等，這些都是非常實(shí)用的模擬平臺(tái)，學(xué)生可以通過這些平臺(tái)進(jìn)行在線交易等場(chǎng)景模擬，可以讓幾個(gè)學(xué)生甚至十幾個(gè)學(xué)生一起進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行整理操作，還可以創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，甚至是進(jìn)行整個(gè)系列的與電子商務(wù)相關(guān)的操作。通過進(jìn)行模擬訓(xùn)練，學(xué)生的動(dòng)手能力得到了提高，教學(xué)效果也更好。比如我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)上零售課程教學(xué)的時(shí)候，第一步可以讓學(xué)生先進(jìn)行淘寶購(gòu)物，然后交流學(xué)生的體驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上在開展課程教學(xué)。這種教學(xué)方式更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，同時(shí)還更方便開展教學(xué)。除此之外，要注意引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。比如可以自己申請(qǐng)建立一個(gè)小小的免費(fèi)網(wǎng)店，將學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合起來，不斷提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

電子商務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃范文第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是一場(chǎng)偉大的變革，它影響著經(jīng)濟(jì)和生活的各個(gè)層面，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用已經(jīng)成為商業(yè)活動(dòng)的重要載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚墓ぞ?。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使人們對(duì)數(shù)字式信息的獲取、操縱、傳輸和使用越來越重視。數(shù)字傳遞技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的大規(guī)模普及一直在改變著企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系，改寫了企業(yè)與消費(fèi)者的行為準(zhǔn)則，極大地促進(jìn)了電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子貨幣及電子金融市場(chǎng)的高速發(fā)展。電子商務(wù)時(shí)代的到來，使生活中的生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以及生產(chǎn)者、消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)和政府職能部門等主體經(jīng)濟(jì)行為，都同信息網(wǎng)絡(luò)密切相關(guān)。如何有效利用因特網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式營(yíng)銷，并使之與傳統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場(chǎng)變革中所面臨的首要課題。正因如此，如何在電子商務(wù)背景下通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，就成為當(dāng)今以至于未來的焦點(diǎn)話題。

一、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述

電子商務(wù)在廣義上包括一切使用電子手段進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，狹義上指通過因特網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)交易(如商家對(duì)個(gè)人，商家對(duì)商家等)。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)而言是指使用因特網(wǎng)(內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng))進(jìn)行企業(yè)資源管理ERP(人事、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等)，客戶關(guān)系管理ERP(售前、售中、售后)，銷售渠道管理SFA（分銷商、商），供應(yīng)鏈管理Supply-Chain(供應(yīng)商、生產(chǎn)商、消費(fèi)者)等商業(yè)活動(dòng)。電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等內(nèi)容。

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力與企業(yè)目標(biāo)三者的動(dòng)態(tài)平衡。而在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)資源開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種戰(zhàn)略思想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的基礎(chǔ)上，從網(wǎng)絡(luò)特征和消費(fèi)者需求變化的角度實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略觀念的創(chuàng)新。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念不是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念的否定，而是在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論范疇內(nèi)的進(jìn)一步深化和發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟是企業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的營(yíng)銷計(jì)劃，同時(shí)，它也是動(dòng)態(tài)的。因此，企業(yè)在實(shí)施時(shí)要考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷聯(lián)盟的延續(xù)性和擴(kuò)展性。

二、對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理解上的常見誤區(qū)

1.實(shí)施電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷肯定能節(jié)約成本

如果有效地利用電子商務(wù)的特點(diǎn)應(yīng)用到適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)層面上，確實(shí)可能會(huì)節(jié)省成本。但建立一個(gè)有一定規(guī)模的電子商務(wù)網(wǎng)站涉及到軟硬件購(gòu)買、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、人員工資、辦公費(fèi)用、宣傳推廣費(fèi)用、人員引進(jìn)及培訓(xùn)費(fèi)用等等，花費(fèi)巨大。所以簡(jiǎn)單地為了“省錢”而建立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，是不理智的行為。電子商務(wù)不能改變所有產(chǎn)品的市場(chǎng)格局，對(duì)行業(yè)成本的影響也各有不同。電子商務(wù)能不能影響或者改變一個(gè)行業(yè)，要看它能不能改變一個(gè)行業(yè)存在或行業(yè)格局存在的基礎(chǔ)，電子商務(wù)是交易的一種方式，它能顯著地降低信息收集、談判等交易成本，但它不能顯著改變生產(chǎn)、人力資源等成本，主要取決于各行業(yè)和產(chǎn)品的成本的構(gòu)成。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的全部

電子商務(wù)并不等同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是電子商務(wù)的一部分內(nèi)容，電子商務(wù)涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大的多。廣義來說，可以認(rèn)為使用電子手段(信息技術(shù))進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)就屬于電子商務(wù)范疇。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是在電子商務(wù)背景下，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)滿足消費(fèi)者的需求的過程。例如，總裁通過E-mail與員工進(jìn)行日常行政工作的溝通，也是屬于電子商務(wù)的一個(gè)應(yīng)用，但是很難說使用了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有關(guān)知識(shí)。

3.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上開商店

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷涉及企業(yè)各方面的運(yùn)作，網(wǎng)上開商店只是其中的一項(xiàng)工作。電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)上銷售只是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)部分，就像“網(wǎng)下”銷售也只是“商務(wù)”的一部分。最早提出電子商務(wù)概念的是美國(guó)麻省理工大學(xué)的托馬斯·馬龍，他認(rèn)為廣義的電子商務(wù)是指所有的商業(yè)活動(dòng)都得到信息技術(shù)的支持，這些活動(dòng)不僅包括買賣，還有設(shè)計(jì)、制造和管理等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略涉及上游供應(yīng)商、客戶和企業(yè)內(nèi)部的管理三個(gè)大的方面，處處體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用。如果把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷僅僅理解成把離線業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上進(jìn)行，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電話相比也不會(huì)具有更多的魅力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力可考慮更多地體現(xiàn)在深層次的信息服務(wù)上。

4.傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷模式可以直接照搬到網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

沒有創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕對(duì)是沒有生命力的，如果把傳統(tǒng)企業(yè)的管理、人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等依照傳統(tǒng)的企業(yè)模式直接向網(wǎng)絡(luò)上照搬，結(jié)果將是可悲的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要打破許多原來己經(jīng)習(xí)以為常的習(xí)慣，比如原先大企業(yè)普遍采用的“年底做計(jì)劃、可行性分析、立項(xiàng)、審批、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、到第二年下半年才能動(dòng)工”的流程肯定得變，否則只有被動(dòng)挨打。因特網(wǎng)是一個(gè)劃時(shí)代的工具，每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)都會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地“遭遇”它。對(duì)于抓住機(jī)會(huì)的人，它會(huì)報(bào)之與“財(cái)富”:對(duì)于被動(dòng)拒絕的人，它會(huì)還之與“落伍”。在這個(gè)日新月異的社會(huì)中，似乎只有“變革”本身是永恒不變的，對(duì)待電子商務(wù)需要我們更多的耐心與理智，以一種更開放、全球的眼光去迎接新經(jīng)濟(jì)的到來。

三、我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)具有發(fā)展電子商務(wù)的巨大潛力，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)正在以大約每半年翻一番的驚人速度增長(zhǎng)，這也意味著中國(guó)正醞釀著一個(gè)潛力十分巨大的電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)。

1.眾多行業(yè)積極進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

最適于發(fā)展電子商務(wù)的服務(wù)業(yè)較迅速地向電子商務(wù)推進(jìn)，傳統(tǒng)制造業(yè)也開始認(rèn)識(shí)到并逐步改造企業(yè)信息化，并實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃，甚至第一產(chǎn)業(yè)也嘗試引入電子商務(wù)。電子商務(wù)的特點(diǎn)使網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)零售業(yè)相比具有較大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。金融業(yè)是最適于以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)之一，因而金融服務(wù)電子商務(wù)化起步較早。我國(guó)金融電子商務(wù)已從前期的以信息服務(wù)為主向真正的電子交易過渡。證券電子商務(wù)和網(wǎng)上保險(xiǎn)都極具發(fā)展前途。有的證券類網(wǎng)站已與證券公司開展初步的合作，為利用其平臺(tái)開展同上股票交易鋪平道路。有的保險(xiǎn)類網(wǎng)站已開展網(wǎng)上投保服務(wù)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站力圖借旅游網(wǎng)絡(luò)化之機(jī)殺入中國(guó)潛力巨大的旅游市場(chǎng)。傳統(tǒng)的旅行社也紛紛觸網(wǎng)，開展電子商務(wù)服務(wù)。傳統(tǒng)制造業(yè)內(nèi)的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到因特網(wǎng)和電子商務(wù)的挑戰(zhàn)以及提供的機(jī)遇。走在前列的企業(yè)開始實(shí)施電子商務(wù)計(jì)劃。

電子商務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃范文第4篇

最近十幾年，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展異常迅猛，帶來了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的商業(yè)革命，給傳統(tǒng)企業(yè)也帶來了無數(shù)發(fā)展機(jī)遇。為了幫助中小微企業(yè)“上網(wǎng)觸電”，普及和深化本地電子商務(wù)服務(wù)，深圳市政府特別設(shè)立了“中小微企業(yè)電子商務(wù)普及及應(yīng)用扶持計(jì)劃”專項(xiàng)資金，并通過第三方電商平臺(tái)代表來提供相應(yīng)的服務(wù)。

為全力扶持深圳電子商務(wù)的發(fā)展，深圳市近日新增了五家電子商務(wù)第三方服務(wù)商，其中迪蒙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（淘金地）憑借著強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力以及社會(huì)貢獻(xiàn)力位居榜首。根據(jù)深圳政府電商專項(xiàng)資金政策，任何一家開展電子商務(wù)營(yíng)銷的深圳法人企業(yè)，均可通過深圳電子商務(wù)第三方服務(wù)商，享受政府提供的服務(wù)費(fèi)減收優(yōu)惠。本次“淘金地電商政府補(bǔ)貼計(jì)劃和營(yíng)銷分享會(huì)”，也正是在這樣的背景下舉辦。

在本次分享會(huì)上，迪蒙科技市場(chǎng)部總監(jiān)、深圳互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家張勝軒給參會(huì)者介紹了傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”的趨勢(shì)和前景，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值是能夠幫助各行業(yè)提升效率、優(yōu)化甚至改變?cè)挟a(chǎn)業(yè)的格局；對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)而言，B2B電子商務(wù)平臺(tái)能夠起到降低成本，提高效率，改善行業(yè)內(nèi)不同角色的協(xié)作方式以及行業(yè)內(nèi)信息、商品、資金的流通方式等。

企業(yè)家與迪蒙科技營(yíng)銷中心總監(jiān)、深圳互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)專家張勝軒進(jìn)行交流

電子商務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃范文第5篇

企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)由物流、貨幣流以及信息流三個(gè)重要環(huán)節(jié)組成，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大環(huán)境下，電子商務(wù)的主要作用是實(shí)現(xiàn)了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化和網(wǎng)絡(luò)化。各大商業(yè)企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代的需要，發(fā)展電子商務(wù)已成為商業(yè)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，但是在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，存在很多不確定性，易進(jìn)入營(yíng)銷困境。從進(jìn)入時(shí)機(jī)、逆向選擇和營(yíng)銷方式分析了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷困境。

1.進(jìn)入時(shí)機(jī)

很多商業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，將計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作為一種商務(wù)工具率先進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，在該領(lǐng)域取得領(lǐng)導(dǎo)地位并確立先行優(yōu)勢(shì)。后續(xù)進(jìn)入商業(yè)企業(yè)則處于無奈的境地，花費(fèi)巨大的代價(jià)只能全力防守已有的市場(chǎng)，很難拓展其品牌優(yōu)勢(shì)。對(duì)于率先進(jìn)入者，必須花費(fèi)巨大的成本拓展其品牌優(yōu)勢(shì)，但是也不一定能夠取得理想的收益，獲得大量忠誠(chéng)顧客。但是后入者也不是沒有機(jī)會(huì)，可以利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)并結(jié)合成熟的市場(chǎng)，提供更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品和更多個(gè)性化的服務(wù)，改變顧客對(duì)先進(jìn)入者的品牌的忠誠(chéng)度。電子商務(wù)已經(jīng)成為商業(yè)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的必然選擇，無論先進(jìn)入者和后進(jìn)入者，只有通過網(wǎng)絡(luò)提高服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，才能確立長(zhǎng)遠(yuǎn)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

2.逆向選擇

逆向選擇的是指人們利用信息的不對(duì)稱獲取利益的一種非正義行為。交易各方由于信息的不確定和不對(duì)稱，使得契約的有效性大大折扣，增加交易的費(fèi)用，嚴(yán)重影響了交易各方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然廣大消費(fèi)者可以以各種方式了解產(chǎn)品的信息，但是開展電子商務(wù)的商業(yè)企業(yè)擁有信息絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常會(huì)有很多不法商業(yè)企業(yè)將網(wǎng)上交易獲取的信息發(fā)送垃圾電子郵件，有的甚至將獲取的信息賣給第三方，如果商業(yè)企業(yè)對(duì)此反應(yīng)較慢，將會(huì)失去一定數(shù)量的用戶對(duì)其的忠誠(chéng)和信任，使得顧客會(huì)轉(zhuǎn)移至信譽(yù)高的商業(yè)企業(yè)，誠(chéng)信已成為廣大商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中角逐的重要砝碼。3.營(yíng)銷方式目前大多數(shù)商業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷方式為價(jià)格折扣和消費(fèi)積分，只是把電子商務(wù)作為一種加強(qiáng)顧客支持的方式。商業(yè)企業(yè)試圖通過向顧客發(fā)放具有識(shí)別功能的VIP卡贏得顧客對(duì)其的忠誠(chéng)度，但是很多商家普遍的是只認(rèn)卡不認(rèn)人，無法體現(xiàn)出“顧客是上帝”的稱號(hào)，而且獲取的積分也很少，容易引發(fā)顧客的沖動(dòng)消費(fèi)，很難取得顧客的忠誠(chéng)度。因此商業(yè)企業(yè)緊靠?jī)r(jià)格折扣和消費(fèi)積分是無法增加顧客的忠誠(chéng)度的。

二、電子商務(wù)流程再造

電子商務(wù)的主要功能是提高效率、降低交易成本和密切客戶關(guān)系。其中密切客戶關(guān)系已成為廣大商業(yè)企業(yè)的制勝之道。電子商務(wù)流程再造是為了滿足顧客的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過對(duì)商務(wù)流程進(jìn)行重新建立和設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)資源及時(shí)準(zhǔn)確的共享，降低交易成本，提高商務(wù)流程的效率和質(zhì)量。電子商務(wù)流程再造是利用信息技術(shù)對(duì)提供的技術(shù)進(jìn)行整合和簡(jiǎn)化，構(gòu)建一種反應(yīng)迅速、面向顧客的新的管理模式。企業(yè)電子商務(wù)流程再造的核心是對(duì)企業(yè)電子商務(wù)核心流程的再造創(chuàng)新，主要從以下幾方面入手：

（1）考察管理需求點(diǎn)：商業(yè)企業(yè)的高層管理者對(duì)電子商務(wù)流程再造的認(rèn)可具有關(guān)鍵意義，他可為流程再造提供資源和注入熱情，再造顧問可提供成功再造的經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)削減成本、降低開發(fā)周期以及提高顧客忠誠(chéng)度的創(chuàng)新機(jī)會(huì)；

（2）準(zhǔn)確定位應(yīng)用電子商務(wù)的環(huán)境：商業(yè)企業(yè)應(yīng)正確分析電子商務(wù)的潛力以及可行性，選取電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境；

（3）注重流程的具體特征：決定流程再造應(yīng)去除任何有關(guān)流程組成的模糊成分，劃分流程的定義和邊界；

（4）項(xiàng)目計(jì)劃的準(zhǔn)備：大致描述項(xiàng)目的要求、預(yù)算、過程以及目標(biāo)；

（5）項(xiàng)目再造的流程化：在認(rèn)真分析現(xiàn)有流程癥狀的基礎(chǔ)上，發(fā)展高層次的流程圖，分解成多個(gè)子流程；

（6）項(xiàng)目計(jì)劃的補(bǔ)充和完善：為滿足戰(zhàn)略目標(biāo)，整合新的人力資源，對(duì)流程開發(fā)方案進(jìn)行反復(fù)設(shè)計(jì)；

（7）方案設(shè)計(jì)的開發(fā)：充分發(fā)揮再造小組的創(chuàng)造性，突破障礙開發(fā)，激發(fā)新思維等對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行深入開發(fā)；

（8）新流程的設(shè)計(jì)：在高水準(zhǔn)設(shè)計(jì)階段，利用相似說明技術(shù)，將所選的方案擴(kuò)展成更細(xì)的方案；

（9）人力資源的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)能夠支持信息自由交換的人力資源結(jié)構(gòu)；

（10）電子商務(wù)平臺(tái)的選擇：充分考慮影響新設(shè)計(jì)流程的電子商務(wù)平臺(tái)的因素，根據(jù)適宜計(jì)劃、操作成本、技術(shù)可行性以及系統(tǒng)的發(fā)展等方面選擇合適的電子商務(wù)平臺(tái)。