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施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文第1篇

【關(guān)健詞】戰(zhàn)略發(fā)展；成本控制；人才使用；企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任

企業(yè)生存的關(guān)鍵是什么？說(shuō)到底就是市場(chǎng)和利潤(rùn)。沒(méi)有市場(chǎng)就沒(méi)有利潤(rùn)，企業(yè)就生存不下去。公司發(fā)展到今天的規(guī)模離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)、同志、員工的努力。但是隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，基礎(chǔ)設(shè)施投資明顯放緩，使公司的發(fā)展面臨著極大的挑戰(zhàn)，同時(shí)公司本身管理上也面臨著一些軟肋，對(duì)公司的發(fā)展形成制約。如企業(yè)發(fā)展方向不夠清晰、戰(zhàn)略目標(biāo)不夠明確、體制不夠靈活，市場(chǎng)開(kāi)拓較被動(dòng)等。建筑企業(yè)今后到底如何發(fā)展，怎樣生存和做強(qiáng)做大？以下是建筑企業(yè)今后發(fā)展的幾點(diǎn)構(gòu)想：

1 提高工程質(zhì)量及科技含量，避免同規(guī)模企業(yè)之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)

目前各地的同規(guī)模同水平建筑企業(yè)之間存在著低水平過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題，同類(lèi)的企業(yè)之間為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)，競(jìng)相壓價(jià)；某些建筑企業(yè)為了在低價(jià)位時(shí)維持一定的利潤(rùn)，偷工減料，降低工程質(zhì)量，使得建筑市場(chǎng)相當(dāng)混亂，導(dǎo)致住戶難以得到優(yōu)質(zhì)的工程和良好的售后服務(wù)，而工程競(jìng)爭(zhēng)主要包括價(jià)格和技術(shù)兩個(gè)方面，在利潤(rùn)越來(lái)越透明的市場(chǎng)環(huán)境中，價(jià)格已經(jīng)不是核心手段。不斷的技術(shù)創(chuàng)新支持的差異優(yōu)勢(shì)是企業(yè)保持長(zhǎng)久市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑，因此本公司應(yīng)將把發(fā)展更核心的競(jìng)爭(zhēng)力――技術(shù)領(lǐng)先放在最重要位置，同時(shí)在取得領(lǐng)先之后，要時(shí)時(shí)創(chuàng)新，一直保持領(lǐng)先，始終使自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位，企業(yè)管理者應(yīng)該知道，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新贏得市場(chǎng)地位，實(shí)際上比防守一個(gè)已有的市場(chǎng)地位要穩(wěn)得多，只有技術(shù)領(lǐng)先才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)先。

2 注重成本控制、打造內(nèi)耗最小的企業(yè)

成本管理是指企業(yè)管理層和管理部門(mén)對(duì)任何必要作業(yè)所采取的手段，目的是以最低的成本達(dá)到預(yù)先規(guī)定的質(zhì)量和數(shù)量，而成本控制是指運(yùn)用以成本會(huì)計(jì)為主的各種方法，預(yù)定成本限額，按限額開(kāi)支成本費(fèi)用，以實(shí)際成本和預(yù)定成本比較，以提高工作效率，而要做好成本控制必須堅(jiān)持以下幾點(diǎn)原則：

2.1 全面性原則

由于成本降低取決于全體員工的共同努力，所有成本控制不僅要對(duì)成本形成的全過(guò)程進(jìn)行控制，而且要求所有員工都要參與成本的控制與管理。

2.2 成本效益原則

現(xiàn)代的成本控制不是消極地進(jìn)行成本控制，而應(yīng)想方設(shè)法開(kāi)辟財(cái)源，增加收入，應(yīng)根據(jù)成本效益分析原理和量本利分析原理，將成本與效益以及成本業(yè)務(wù)量與利潤(rùn)之間的關(guān)系結(jié)合起來(lái)，找出利潤(rùn)最大化的最佳成本和最佳業(yè)務(wù)量，只有這樣才能在損失和浪費(fèi)的成本形成之前有效地發(fā)揮成本控制的作用。

2.3 責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

成本控制要達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，取決于各成本控制中心管理人員的努力，而要調(diào)動(dòng)各級(jí)成本責(zé)任中心，加強(qiáng)成本管理的積極性，有效的辦法在于實(shí)行責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，即根據(jù)各成本責(zé)任中心成本受控范圍的大小規(guī)定成本責(zé)任目標(biāo)承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)；為保證職責(zé)的履行，必須賦予一定的權(quán)力，并對(duì)成本控制的實(shí)效進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與考核，對(duì)成本控制責(zé)任部門(mén)及人員給予獎(jiǎng)罰，從而調(diào)動(dòng)全員加強(qiáng)成本控制的積極性。

2.4 目標(biāo)性原則

成本控制是目標(biāo)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，目標(biāo)成本通常是在現(xiàn)有的條件下能夠達(dá)到的比較先進(jìn)的預(yù)計(jì)成本，以目標(biāo)成本為依據(jù)進(jìn)行管理，將各項(xiàng)費(fèi)用、成本的開(kāi)支范圍限制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)，就會(huì)做到以較少的開(kāi)支獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

2.5 重要性原則

日常成本控制的重點(diǎn)在于通過(guò)各種責(zé)任成本的實(shí)際數(shù)與預(yù)算數(shù)的差異分析，找出影響成本升降的因素，并采取相應(yīng)的對(duì)策和措施，對(duì)那些不正常的，不符合常規(guī)的關(guān)鍵差異要加強(qiáng)管理，其他的差異可放棄，而材料費(fèi)的控制在成本控制中處于核心地位，是重中之重，控制材料費(fèi)用需要堅(jiān)持兩點(diǎn)：一是要嚴(yán)格控制材料消耗數(shù)量；二是努力降低材料收購(gòu)成本。

控制材料消耗首先要采用先進(jìn)技術(shù)及工藝，其次要制定材料消耗定額，最后要控制運(yùn)輸和儲(chǔ)存過(guò)程中的材料損耗。

努力降低材料采購(gòu)成本，首先要嚴(yán)格控制材料購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，其次加強(qiáng)材料采購(gòu)費(fèi)用管理，最后合理采用新材料和廉價(jià)代用材料。

3 要大膽使用人才，用人時(shí)要不拘一格

有大略者不問(wèn)其短，有厚德者不非小R，人才的真正價(jià)值是體現(xiàn)在使用上。對(duì)于一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)者而言，不拘一格地使用人才，不僅彰顯膽識(shí)，更是必須盡到的責(zé)任，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，用其所長(zhǎng)避其所短，駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟。對(duì)人才的使用要以適用崗位為根本點(diǎn)，要破除論資排輩、求全責(zé)備的觀念。唯才是用，唯才是舉，大膽使用優(yōu)秀人才，為人才找到最佳坐標(biāo)位置，從而為企業(yè)找到了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。

4 要堅(jiān)持企業(yè)利益與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一

追求利潤(rùn)是每個(gè)企業(yè)都不能忽視的目標(biāo)，但企業(yè)不能一味強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者管理企業(yè)要平衡各種需要和目標(biāo)，利潤(rùn)只是一種比較重要的目標(biāo)。企業(yè)為了戰(zhàn)略需要，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都不會(huì)把利潤(rùn)作為第一目標(biāo)，過(guò)度強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)就會(huì)使管理者重視短期利益，為了今天的利益不惜犧牲明天的生存，一個(gè)不擇手段的企業(yè)很難建立信譽(yù)，一個(gè)只重視眼前利益的領(lǐng)導(dǎo)很難取得大的成就，因此，現(xiàn)代企業(yè)在塑造企業(yè)價(jià)值觀的過(guò)程中，必須堅(jiān)持企業(yè)利益和企業(yè)社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一的原則。企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目的是獲取最大的利潤(rùn)，這是企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，沒(méi)有企業(yè)利潤(rùn)的獲得，企業(yè)就會(huì)失去了生存的保障。企業(yè)的最終目的在于以事業(yè)提升人民共同生活的水準(zhǔn)，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。企業(yè)只有在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上追求利潤(rùn)最大化，才會(huì)取得長(zhǎng)足發(fā)展。這就要求企業(yè)不僅要關(guān)注自身利益的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)還要關(guān)注自身之外的社會(huì)利益，承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，即企業(yè)在提高自身利潤(rùn)的同時(shí)，對(duì)保護(hù)和增加整個(gè)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的責(zé)任，既包括強(qiáng)制的法律責(zé)任，也包括自覺(jué)的道義責(zé)任。履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任有可能會(huì)損害企業(yè)的短期利益，但是有助于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，同時(shí)還能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，企業(yè)只要擁有良好的外部環(huán)境和較高的員工士氣，就能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

綜上所述，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的建筑市場(chǎng)，面臨各種建筑材料價(jià)格、施工成本不斷上漲的壓力和挑戰(zhàn)，我們不能滿足已有的成績(jī)，必須正確處理好以上幾個(gè)問(wèn)題，始終保持企業(yè)的發(fā)展行使在正確的航道上，并且以更加進(jìn)取的狀態(tài)、更加創(chuàng)新的精神、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，抓好各項(xiàng)工作，那么困難和挑戰(zhàn)是阻擋不了建筑企業(yè)前進(jìn)的步伐的。

參考文獻(xiàn)：

[1]張曉峰.淺談建筑施工企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定及實(shí)施過(guò)程中的要點(diǎn)[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)， 2015（09）.

施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文第2篇

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日益健全與完善和成功地加入WTO，我國(guó)工業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生一場(chǎng)演進(jìn)，這種結(jié)構(gòu)演進(jìn)以市場(chǎng)引導(dǎo)為主要手段，帶有以下幾種趨向。

工業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中的壟斷因素會(huì)大大減少。根據(jù)國(guó)家的部署和“十五大”關(guān)于企業(yè)改革的“有進(jìn)有退，有所為有所不為”的戰(zhàn)略思路，國(guó)有經(jīng)濟(jì)從非關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域逐漸退出：對(duì)于產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，長(zhǎng)期虧損，扭虧無(wú)望和資源枯竭的企業(yè)實(shí)行關(guān)閉；對(duì)于產(chǎn)品有市場(chǎng)但負(fù)擔(dān)過(guò)重，經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)，通過(guò)兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行資產(chǎn)重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整，盤(pán)活存量資產(chǎn)。同時(shí)鼓勵(lì)中小工業(yè)企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，使得這些領(lǐng)域成為中小工業(yè)企業(yè)的孵化器，使市場(chǎng)集中度水平大大降低。

產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)、資金市場(chǎng)日益建立與完善，工業(yè)企業(yè)間的兼并、合并、資產(chǎn)重組、破產(chǎn)機(jī)制也將日益健全。這樣做勢(shì)必產(chǎn)生企業(yè)優(yōu)勝劣汰的結(jié)果，有利于在中國(guó)大地生長(zhǎng)出一批規(guī)模經(jīng)濟(jì)起點(diǎn)高、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的新企業(yè)集團(tuán)和跨國(guó)公司，并會(huì)從一定程度上提高該行業(yè)的市場(chǎng)集中度水平；另一方面，也會(huì)促使廣大中小工業(yè)企業(yè)通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)、改造、提高自身實(shí)力。

產(chǎn)業(yè)組織規(guī)模結(jié)構(gòu)逐漸趨于合理。政府通過(guò)實(shí)施合理的產(chǎn)業(yè)組織政策和利用經(jīng)濟(jì)，法律，行政手段對(duì)經(jīng)濟(jì)生活，市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行宏觀調(diào)控、引導(dǎo)、調(diào)整和干預(yù)，使我國(guó)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)出現(xiàn)該集中的集中，該分散的分散，該壟斷的實(shí)行一定程度的壟斷，該自由競(jìng)爭(zhēng)的則自由競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)業(yè)組織規(guī)模形成該大規(guī)模的，該高市場(chǎng)集中度的集中度足夠高，該分散的則足夠分散和小，該大中小規(guī)模結(jié)合則規(guī)模足夠大的則合理結(jié)合的局面。這樣既利用了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，又激發(fā)了產(chǎn)業(yè)內(nèi)部活力。為此，政府規(guī)范廠商行為，防止過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的秩序，同時(shí)通過(guò)各種手段在一些行業(yè)設(shè)置必要的進(jìn)入壁壘，限制不符合要求的企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)。

工業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)對(duì)中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的影響

工業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)，會(huì)對(duì)中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。應(yīng)當(dāng)指出，這種演進(jìn)是我國(guó)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的一種良性變遷。有利于中小工業(yè)企業(yè)能動(dòng)地適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求和國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的需要，促使中小工業(yè)企業(yè)改進(jìn)技術(shù)，改善經(jīng)營(yíng)管理，有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立與完善，有利于我國(guó)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際經(jīng)濟(jì)的接軌和在WTO下的國(guó)家產(chǎn)業(yè)安全。同時(shí)，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)，有利于中小工業(yè)企業(yè)自身發(fā)展，為中小企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。由于減少了壟斷行業(yè)的數(shù)量，在一定程度上降低了壟斷因素，加上中小工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活，沉沒(méi)成本低等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，使得中小工業(yè)企業(yè)在改變經(jīng)營(yíng)方向和拓展市場(chǎng)空間等方面有了更大的選擇空間，中小工業(yè)企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)變化，靈活選擇自己的投資方向和規(guī)模，以提高投資回報(bào)率。另一方面，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)也為中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展提供了更好的外在環(huán)境。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分散與集中并存，企業(yè)規(guī)模大中小合理搭配，政府合理產(chǎn)業(yè)組織政策的實(shí)施，會(huì)使我國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境變得更加公正、公平、合理、有序；在一定程度上減少了大企業(yè)利用自身的壟斷因素和規(guī)模生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，擠占中小企業(yè)的發(fā)展空間；中國(guó)加入了WTO以后，使我國(guó)的中小工業(yè)企業(yè)能夠更好的走出國(guó)門(mén)，享受世界多邊貿(mào)易體系的好處，充分利用兩個(gè)市場(chǎng)，兩種資源。

誠(chéng)然，我國(guó)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的演進(jìn)也給中小工業(yè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，如果中小工業(yè)企業(yè)不能適應(yīng)這種挑戰(zhàn)，從中找到適合自己的發(fā)展策略，將會(huì)在一定程度上阻礙自身的發(fā)展。

中小工業(yè)企業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)大企業(yè)和外資企業(yè)的雙重合圍。大企業(yè)利用其自身的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，一體化經(jīng)營(yíng)低交易成本和多角化經(jīng)營(yíng)的低風(fēng)險(xiǎn)性來(lái)擠占中小工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)空間；外資企業(yè)則利用先進(jìn)技術(shù)、雄厚的資金、多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段和現(xiàn)代的管理制度等方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)中小工業(yè)企業(yè)形成更大范圍的沖擊，給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)困難，甚至使中小工業(yè)企業(yè)瀕臨破產(chǎn)的境地。正是這兩種形式企業(yè)的合圍，使得中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨困難。

內(nèi)部問(wèn)題更加凸現(xiàn)。我國(guó)大部分的中小工業(yè)企業(yè)在技術(shù)上比較落后，管理相對(duì)混亂，資金和人才比較短缺，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段單一，商務(wù)談判技巧較差等題。隨著市場(chǎng)演進(jìn)的深入，這些問(wèn)題在日臻發(fā)達(dá)的市場(chǎng)環(huán)境下成為中小工業(yè)企業(yè)發(fā)展的重要制約因素，如果中小工業(yè)企業(yè)不能從根本上解決這些問(wèn)題，不僅面臨著經(jīng)濟(jì)效益下滑，經(jīng)營(yíng)虧損，甚至?xí)须S時(shí)被市場(chǎng)淘汰的危險(xiǎn)。

中小企業(yè)加快發(fā)展的途徑選擇

正是這種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面，使得我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展有了內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力，促使我國(guó)的中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短，逐步走向快速，健康，成熟的發(fā)展道路。其途徑有：

深化內(nèi)部改革，切實(shí)解決自身存在的問(wèn)題。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，充分發(fā)揮產(chǎn)權(quán)的激勵(lì)與約束功能，形成合理的、多重制衡的企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu)，改變經(jīng)營(yíng)上的低機(jī)會(huì)成本原則，重視市場(chǎng)研發(fā)工作，轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，更新企業(yè)的管理理念。在發(fā)展方式上走集約化增長(zhǎng)之路。加大科技含量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。減少資源浪費(fèi)和環(huán)境的破壞，獲得政府的支持。中小企業(yè)盡量利用新技術(shù)革命的成果，用先進(jìn)的生產(chǎn)力組裝改造企業(yè)，提高創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)出一批符合現(xiàn)代科技發(fā)展方向的新產(chǎn)品，具有不可替代的特色產(chǎn)品，以取得競(jìng)爭(zhēng)上的優(yōu)勢(shì)；在營(yíng)銷(xiāo)策略上，改變過(guò)去的推銷(xiāo)或銷(xiāo)售、甚至是以次充好、以假亂真的觀念，實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)的正確觀念，注重市場(chǎng)工作的開(kāi)展，構(gòu)建完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，把企業(yè)效益和社會(huì)效益相結(jié)合，獲得政府的支持和消費(fèi)者的信任，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，從而提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中和國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)下生存、發(fā)展、壯大。

與地方經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，充分利用地方資源和要素的優(yōu)勢(shì)，因地制宜，從企業(yè)自身產(chǎn)品和本地實(shí)際出發(fā)，走一條“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展之路。地方資源和要素等方面的優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)應(yīng)該利用，靈活地決定自己的生產(chǎn)規(guī)模和生產(chǎn)方向。這樣，在利于企業(yè)本身發(fā)展的同時(shí)，也有利于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和解決地方就業(yè)，從而帶動(dòng)地方的整體發(fā)展。

實(shí)行戰(zhàn)略集中的策略是中小工業(yè)企業(yè)的生存之道。由于資源的稀缺性，唯有將稀缺的資源集中起來(lái)才能形成強(qiáng)大的力量，中小工業(yè)企業(yè)應(yīng)將自己有限的資源在時(shí)間和空間上集中起來(lái)，以形成自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；同時(shí)企業(yè)之間要優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)合理的方式組成企業(yè)簇群，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)。單個(gè)的中小企業(yè)在與大企業(yè)及外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中可能處于相對(duì)劣勢(shì)，但中小工業(yè)企業(yè)通過(guò)建立產(chǎn)業(yè)簇群的方式，簇群內(nèi)各企業(yè)相互聯(lián)合，在生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步等方面互相幫助，在市場(chǎng)信息獲得上互通有無(wú)，從而可以在一定范圍內(nèi)取得類(lèi)似大企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，同時(shí)可以將小批量、小規(guī)模的靈活生產(chǎn)和大批量、大規(guī)模的規(guī)模生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，既利用了專(zhuān)業(yè)分工的高效率，又利用了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，不僅提高了單個(gè)企業(yè)的實(shí)力，而且促進(jìn)了整體進(jìn)步。

與大企業(yè)建立合理的產(chǎn)業(yè)分工與協(xié)作的關(guān)系，作為大企業(yè)的一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)或銷(xiāo)售環(huán)節(jié)而存在。利用大企業(yè)抗御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)降低自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加之利用自身專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展。

施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文第3篇

軍工企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中較為特殊的一類(lèi)企業(yè)類(lèi)型，但是作為國(guó)防建設(shè)與發(fā)展過(guò)程中重要的物資、技術(shù)生產(chǎn)單位，軍工企業(yè)的發(fā)展以及市場(chǎng)的建設(shè)對(duì)于整個(gè)國(guó)家的安全發(fā)展意義重大。隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整，軍工企業(yè)也逐漸從政府直接控制的國(guó)有產(chǎn)業(yè)類(lèi)型轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)類(lèi)型，國(guó)家對(duì)于軍工產(chǎn)業(yè)決定權(quán)的放開(kāi)直接決定了軍工企業(yè)發(fā)展的道路。在當(dāng)前的市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，軍工企業(yè)，特別是一些中小型的軍工企業(yè)要想在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中占有一席之地必須進(jìn)行良好的戰(zhàn)略定位，而這種定位必須基于企業(yè)目標(biāo)化發(fā)展的方式，從品牌和產(chǎn)品角度入手，綜合多個(gè)層次市場(chǎng)需求，建立系統(tǒng)化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模型。本文將著重分析在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大背景下，軍工企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的戰(zhàn)略定位，為當(dāng)前一些中小型軍工企業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

二、軍工企業(yè)市場(chǎng)良好戰(zhàn)略定位的方法

戰(zhàn)略定位對(duì)于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)于軍工企業(yè)而言尤其明顯。當(dāng)前，軍工產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)放性較以前已經(jīng)有很大的提升，但是主導(dǎo)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率仍然被少數(shù)的大型國(guó)有企業(yè)控制，在這樣的情況下，大量存在的中小型軍工企業(yè)要想分割市場(chǎng)必須進(jìn)行良好的戰(zhàn)略定位。良好的戰(zhàn)略定位應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面。

（一）提高對(duì)市場(chǎng)的目標(biāo)集聚

目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是企業(yè)管理過(guò)程中重要的戰(zhàn)略定位內(nèi)容，也是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)占有率的重要方式。從企業(yè)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓的發(fā)展需求分析，要進(jìn)行良好的戰(zhàn)略定位，首先要提高對(duì)于市場(chǎng)的目標(biāo)聚集。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是企業(yè)集中有限的資源以更高的效率、更好的效果為界定的顧客或市場(chǎng)區(qū)域服務(wù)，從而超過(guò)服務(wù)于更廣闊范圍的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目標(biāo)集聚戰(zhàn)略有兩種形式，成本領(lǐng)先目標(biāo)集聚戰(zhàn)略與差異領(lǐng)先目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，前者尋求在目標(biāo)市場(chǎng)上的成本優(yōu)勢(shì)，而后者追求目標(biāo)市場(chǎng)上的差異優(yōu)勢(shì)。對(duì)于很多中小型的軍工企業(yè)而言，如果要進(jìn)行大范圍的市場(chǎng)開(kāi)拓，勢(shì)必會(huì)受到很多大型企業(yè)的打壓和排擠，在市場(chǎng)的開(kāi)拓中不可能達(dá)到獲得更大的發(fā)展。因此，在市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，企業(yè)要立足于自身的發(fā)展需求，細(xì)化企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)與市場(chǎng)的對(duì)接關(guān)系，發(fā)揮企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而提高產(chǎn)品的認(rèn)可度。這種做法對(duì)于一些正在發(fā)展的中小型企業(yè)而言至關(guān)重要。

（二）提高產(chǎn)品自身的質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的發(fā)展意義重大，它是企業(yè)生存和發(fā)展的根本依托。對(duì)于軍工企業(yè)而言，產(chǎn)品質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的自身發(fā)展，對(duì)于我國(guó)國(guó)防建設(shè)質(zhì)量同樣存在顯著的影響。國(guó)家對(duì)于軍工產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量檢測(cè)具有明確的規(guī)定，但是很多軍工企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中仍然存在一些問(wèn)題，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位具有嚴(yán)重的影響。因此，在實(shí)際的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從全過(guò)程管理的角度出發(fā)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，為企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓打下基礎(chǔ)。全過(guò)程管理的內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：首先，加強(qiáng)原材料的質(zhì)量檢查。原材料對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量具有顯著的重要，因此，在原材料的引進(jìn)和質(zhì)量檢查過(guò)程中要嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的要求，嚴(yán)格控制材料的引進(jìn)渠道，從多個(gè)方面確保原材料的質(zhì)量；其次，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的管理。產(chǎn)品是生產(chǎn)過(guò)程很容易受到人為因素的影響，因此，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)于人員的管理，規(guī)范人員的操作，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量；最后，加強(qiáng)產(chǎn)品的后期質(zhì)量檢測(cè)和使用跟蹤。產(chǎn)品生產(chǎn)完成之后，企業(yè)要成立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品檢查部門(mén)，嚴(yán)格按照國(guó)家的生產(chǎn)檢測(cè)要求，提高產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的合格率。另外，在產(chǎn)品使用過(guò)程中，企業(yè)要建立嚴(yán)格的產(chǎn)品使用檔案，及時(shí)的聯(lián)系客戶，從而提高企業(yè)的信譽(yù)度，保證市場(chǎng)的良好開(kāi)拓。

（三）強(qiáng)化企業(yè)的服務(wù)策略

如果說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，那么服務(wù)則是企業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為慘烈的今天，中小型的軍工企業(yè)如果要想進(jìn)一步的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，那么必須強(qiáng)化對(duì)客戶的后期服務(wù)。當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)的服務(wù)實(shí)際是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的一部分，對(duì)于軍工企業(yè)而言，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)策略，能夠有效的達(dá)到三個(gè)方面的效果。第一，適應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)性能復(fù)雜化的要求。科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得產(chǎn)品技術(shù)含量不斷提高，對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)功能提出了更高的要求。因此，當(dāng)產(chǎn)品或者技術(shù)銷(xiāo)售完成之后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)目標(biāo)顧客提供相關(guān)安裝、調(diào)試，及時(shí)培訓(xùn)，指導(dǎo)消費(fèi)等現(xiàn)代服務(wù)；第二，維護(hù)客戶利益，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。與其企業(yè)類(lèi)型相比，軍工企業(yè)產(chǎn)品的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率更高。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)服務(wù)，并且按照顧客的需求提供各種相關(guān)性的服務(wù)。通過(guò)這種方法，不僅對(duì)顧客提供了利益保證，而且進(jìn)行了利益追加，取悅于顧客，誘導(dǎo)顧客下次光顧；第三，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。服務(wù)作為一種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著日益重要的作用。在當(dāng)代社會(huì)，服務(wù)深入到每一個(gè)角落，哪個(gè)廠商提供的服務(wù)與同行相比略有領(lǐng)先，就能贏得消費(fèi)者的心。從以上三個(gè)方面可以看出，服務(wù)對(duì)于企業(yè)自身以及產(chǎn)品都具有良好的附加效果，而單從市場(chǎng)開(kāi)拓的角度，服務(wù)能夠讓企業(yè)具備良好的戰(zhàn)略定位優(yōu)勢(shì)，從而更好的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。

施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文第4篇

戀愛(ài)是售后服務(wù)。

婚姻才是長(zhǎng)期客戶。

客戶關(guān)系管理中存在“愛(ài)情”。

一個(gè)成功的客戶關(guān)系管理，是從產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)到售后服務(wù)，從售后服務(wù)再到使對(duì)方成為你的長(zhǎng)期客戶的過(guò)程。當(dāng)然這里面，你必須做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，這就相當(dāng)于追求愛(ài)情一樣，你必須經(jīng)歷泡妞，戀愛(ài)而后到達(dá)婚姻的過(guò)程，這其中你都要讓你的意中人滿意，然后才能得到你想要的。所以我們說(shuō)客戶不是上帝是----老婆!

拓展客戶難，維持客戶更難，經(jīng)濟(jì)越是不景氣，客戶資源就越是稀缺，于是客戶關(guān)系管理越來(lái)越風(fēng)靡。在過(guò)去客戶關(guān)系管理給人的印象是一些高科技公司搞的一種與IT技術(shù)相關(guān)聯(lián)的管理新理論，其炒作成分過(guò)多。但是從全球趨勢(shì)來(lái)看，制造業(yè)已經(jīng)開(kāi)始越來(lái)越多地穿上服務(wù)業(yè)的外衣。在這個(gè)客戶稀缺的時(shí)代，什么才使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？對(duì)所有的企業(yè)而言，至少有一項(xiàng)不可或缺的，那就是管理客戶關(guān)系的能力，把一次性客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期客戶，把長(zhǎng)期客戶轉(zhuǎn)化為終身忠誠(chéng)客戶。從戀愛(ài)走向婚姻. 而國(guó)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也從低價(jià)策略向注重長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)移

一、客戶怎么不是上帝了？

客戶就是上帝，是一個(gè)非常通用的商業(yè)準(zhǔn)則，例如：每一個(gè)進(jìn)入商店的人都可以看到：“1、顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；2、顧客如果有錯(cuò)誤，請(qǐng)參看第一條?！?，你到處都會(huì)聽(tīng)到、看到、感覺(jué)到她的真諦，于是，大家就真的認(rèn)為客戶就是上帝了；其實(shí)，我想說(shuō)：客戶不是上帝，而是“老婆”。

我們的客戶總是享受服務(wù)，并承諾給錢(qián)的人，所以對(duì)你有要求，有期望的，甚至不滿、抱怨、牢騷、投訴等，然而上帝是無(wú)私的，是給予的、是寬廣的、是平靜的水，是豐富的海洋，是造物主，她不以人類(lèi)的意識(shí)而存在。

客戶關(guān)系的發(fā)展，是建立在情感為紐帶的，然而，上帝已經(jīng)超脫了人類(lèi)，對(duì)喜怒哀樂(lè)已經(jīng)沒(méi)有感覺(jué)了；

客戶可以按照雙方的游戲規(guī)則來(lái)執(zhí)行，必要是也可以破壞的，然而上帝是永恒的，是遵守自然界的規(guī)則，是不以他人的意志而轉(zhuǎn)移的；

所以，客戶就是客戶，是有意識(shí)形態(tài)的，有情感的、有客戶關(guān)系發(fā)展的過(guò)程的；然而上帝是崇高的、唯一的、永恒的；也就是說(shuō)---客戶不是上帝！

我認(rèn)為，客戶是老婆！

理由之一： 客戶要想老婆一樣需要經(jīng)營(yíng)的；

一個(gè)男人與女人相互產(chǎn)生了吸引力，有了愛(ài)情，步入婚姻的殿堂，從此組成了家庭。客戶與我們成交猶如此一樣；然而，往后的路怎么走，我們應(yīng)該思考思考。此時(shí)，最重要的就是思考如何經(jīng)營(yíng)一個(gè)婚姻，經(jīng)營(yíng)一個(gè)家庭，感情好的、天荒地老，?？菔癄€；感情一般的、就只能湊合著生活，也許那一天發(fā)現(xiàn)自己理想中的白馬王子，她就會(huì)移情別戀，投入他人懷抱，從此獨(dú)孤求敗，遺憾終生；也許，感情很差的，早就投入他人懷抱了。

所以，婚姻是需要經(jīng)營(yíng)的，客戶就像結(jié)婚一樣，也需要經(jīng)營(yíng)的。

理由之二：客戶要想老婆一樣需要建立忠誠(chéng)，終生服務(wù)的；

婚姻是人生中的大事，有人倉(cāng)促相識(shí)，草率結(jié)婚，結(jié)果總是凄凄涼涼；然而，既然是大事，為什么不考慮清楚呢？一旦，選擇手拉手，就要長(zhǎng)長(zhǎng)久久，終生相守，相互建立越來(lái)越多的信任與忠誠(chéng)，彼此相互尊重，相互守諾是非常重要的，只有這樣才能相敬如賓，才能建立崇高的信任，培養(yǎng)相互的忠誠(chéng)，彼此相互終生服務(wù)。

所以，生活都是一樣，我們的客戶也是一樣，對(duì)待客戶就像對(duì)待老婆一樣，需要建立相互的忠誠(chéng)，從而需要提供終生的服務(wù)。

綜上所說(shuō)，我認(rèn)為，客戶不是上帝，客戶卻是老婆！

二、客戶是需要選擇的

客戶是老婆，老婆是需要選擇的，客戶也是需要選擇的.選老婆不能選光吃飯不干活長(zhǎng)的還丑的，肯定要選又聰明又漂亮又能干的.客戶要選象達(dá)阪城的姑娘似的，溫柔漂亮能干，嫁人還帶著自己妹妹去的.

企業(yè)是以盈利為目的的動(dòng)物，企業(yè)的利潤(rùn)從客戶處來(lái)。但永遠(yuǎn)不可能讓所有人都成為你的客戶，永遠(yuǎn)都不可能讓每一個(gè)潛在客戶給你帶來(lái)利潤(rùn)。企業(yè)必須面對(duì)選擇客戶這一課題。

2.1企業(yè)為什么要選擇客戶

2.1.1企業(yè)的資源是有限的

企業(yè)所擁有的資源如生產(chǎn)能力、人員、資金等任何時(shí)間都是相對(duì)有限的。而企業(yè)每增加一個(gè)客戶，企業(yè)都需為這個(gè)客戶占用一定量的資源。從這個(gè)角度講，企業(yè)的客戶量與其資源擁有量是成正比的，每個(gè)企業(yè)真正擁有的客戶應(yīng)是有限的。故而企業(yè)要有客戶標(biāo)準(zhǔn)，選擇性擁有客戶，使其盡可能都是對(duì)企業(yè)有價(jià)值的客戶。

2.1.2選擇客戶是企業(yè)定位的市場(chǎng)表現(xiàn)

有人說(shuō)，企業(yè)定位就是把所有頭發(fā)撥的只剩一根。也就是說(shuō)，企業(yè)定位要特色鮮明，通過(guò)有特色的產(chǎn)品，選擇特定群體的客戶。即企業(yè)是通過(guò)選擇客戶彰現(xiàn)了企業(yè)的定位。

2.1.3選擇客戶體現(xiàn)了企業(yè)的品牌和尊嚴(yán)

勞斯萊斯成為世界公認(rèn)的名車(chē)，有一個(gè)重要的原因就是它只賣(mài)給國(guó)家元首、皇室成員、紳士名流、商界富豪，對(duì)客戶背景嚴(yán)加考證，而且不同客戶類(lèi)型車(chē)身顏色有別。正是這種選擇客戶的銷(xiāo)售模式成就了勞斯萊斯車(chē)壇太上皇的地位、品牌。我們企業(yè)奉客戶為上帝，似乎客戶成為企業(yè)的主宰，企業(yè)都該歸上帝支配了，其實(shí)成功的企業(yè)都否定了這一點(diǎn)，證明企業(yè)要獨(dú)立自主，依靠自身，自己才是自己的主人。即企業(yè)對(duì)客戶一定要行使應(yīng)有的選擇權(quán)。

2.1.4選擇客戶才能擁有大客戶、忠誠(chéng)客戶

冠軍是在精英中選擇再選擇，最終留下來(lái)的沒(méi)法淘汰的那個(gè)就是冠軍。企業(yè)選擇客戶也是類(lèi)似，當(dāng)經(jīng)一系列限制條件（如規(guī)模、資金、信譽(yù)、管理水平、技術(shù)實(shí)力等）選擇后入圍的客戶肯定會(huì)珍惜與企業(yè)的合作，企業(yè)也清楚這些客戶是企業(yè)真正需要的客戶，是企業(yè)的重要資源和財(cái)富，企業(yè)的有限資源和精力就會(huì)偏重于他們。尤其是那些大客戶。企業(yè)對(duì)待這些客戶的措施應(yīng)切實(shí)向關(guān)心客戶需求、客戶發(fā)展、客戶利益轉(zhuǎn)變，彼此建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系、共贏共成功。

2.2企業(yè)如何選擇客戶

2.2.1理想客戶

理想客戶，就是對(duì)企業(yè)而言，其終生價(jià)值大，占用企業(yè)銷(xiāo)售資源少的客戶。企業(yè)選擇客戶，就應(yīng)選擇理想客戶。就象達(dá)阪城的姑娘，嫁人時(shí)不僅自己去，還帶著自己的妹妹，自己的嫁妝，趕著馬車(chē)去，企業(yè)的客戶如果是這樣的，是不是理想？

2.2.2選擇標(biāo)準(zhǔn)

理想客戶，對(duì)企業(yè)而言可能只是一種假想，是一種模型。企業(yè)在選擇客戶時(shí)，要結(jié)合自定的理想客戶模型，再定出選擇標(biāo)準(zhǔn)。也就是說(shuō)，一個(gè)客戶其終生價(jià)值或潛在價(jià)值的大與小，企業(yè)用什么衡量判斷要有標(biāo)準(zhǔn)?？蛻舻慕K生價(jià)值或潛在價(jià)值與客戶的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)定位、需求方案、戰(zhàn)略價(jià)值、及與本企業(yè)的合作傾向、關(guān)系、文化兼容性等息息相關(guān)。因此企業(yè)的選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括這些指標(biāo)：a.誠(chéng)信度；b.經(jīng)營(yíng)能力；c.經(jīng)濟(jì)實(shí)力；d.經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)；e.最大需求量；f.開(kāi)發(fā)成本；g.與企業(yè)互動(dòng)性；h.穩(wěn)定成本。

2.2.3選擇原則

企業(yè)選擇客戶首先要遵循客戶的終生價(jià)值大于零的原則。要保證選定客戶為企業(yè)帶來(lái)效益。

其次，遵循有效管理原則。要保證所選客戶能被業(yè)務(wù)員（部）有時(shí)間有精力有效果與之充分溝通、滿意服務(wù)、規(guī)范合作、有效管理。

另外，遵循資源匹配原則。要保證選定客戶的數(shù)量與企業(yè)資源相對(duì)等相匹配，使企業(yè)資源發(fā)揮最大功效，創(chuàng)造盡可能多利潤(rùn)。

2.2.4選擇策略

企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)完后，就等一個(gè)“賣(mài)”字。賣(mài)到哪，賣(mài)給誰(shuí)，就是界定目標(biāo)市場(chǎng)、確定目標(biāo)客戶的問(wèn)題，這本身也是一個(gè)選擇客戶的過(guò)程。選擇客戶得講策略，以求四兩拔千斤，事半而功倍，我們常用的策略有如下五種。

a.捕魚(yú)策略。選定一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，按企業(yè)即定的標(biāo)準(zhǔn)撒網(wǎng)，能撈上來(lái)的客戶都算數(shù)。關(guān)鍵是在什么地方下網(wǎng)，網(wǎng)孔大小要據(jù)企業(yè)自身情況而定。此策略尤其適用于初創(chuàng)企業(yè)。

b.采蘑菇策略。在所到市場(chǎng)優(yōu)先只采大蘑菇，而將小蘑菇留給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。關(guān)鍵是企業(yè)有實(shí)力能攻下所到市場(chǎng)的大客戶。此策略尤其適用于老牌大企業(yè)，客戶早等望風(fēng)而降了。

c.聲東擊西策略。為選擇一時(shí)難攻的甲，而佯攻與甲有關(guān)聯(lián)的乙，希望甲迫于表象而降。關(guān)鍵是虛攻乙時(shí)，能否引起甲的就范。此策略尤其適用于甲乙兩客戶彼此間競(jìng)爭(zhēng)激烈，雙方都不愿對(duì)方與本企業(yè)合作而獲得更優(yōu)外部資源支持。但切記，勿弄巧成拙，偷雞不成反蝕把米。

2.3客戶選定后工作

2.3.1對(duì)選定客戶分類(lèi)管理

客戶選定后，整理歸檔其詳細(xì)資料，劃分ABC型，分類(lèi)管理。

A類(lèi)為白金型客戶。接近理想客戶，是企業(yè)核心客戶。企業(yè)80%的利潤(rùn)靠他們貢獻(xiàn)，是企業(yè)重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象，要集中優(yōu)勢(shì)兵力隨時(shí)關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的利益得失，注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為他們所拋的媚眼，為他們提供有針對(duì)性差異化精細(xì)化服務(wù)，迅速有效地解決彼此間產(chǎn)生的沖突。

B類(lèi)為梅子型客戶。古有望梅止渴一說(shuō)，今天這“梅子”就是對(duì)企業(yè)有戰(zhàn)略價(jià)值，但不一定帶來(lái)很多利潤(rùn)的客戶?！懊纷印保粌H讓我們，也讓對(duì)手口中生津，能讓企業(yè)增強(qiáng)自信，提升品牌知名度。但必要時(shí)，也不妨把遠(yuǎn)不可及的“梅子”分幾粒給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓他們耗些精力去找。

C類(lèi)為雞肋型客戶。這種食之無(wú)味，棄之可惜，抑或白白消耗企業(yè)資源的客戶，應(yīng)壓縮其數(shù)量，減少為之服務(wù)的次數(shù)。

對(duì)客戶分類(lèi)后，可以讓其明知自身享有的服務(wù)內(nèi)容，并激發(fā)其向A類(lèi)轉(zhuǎn)化。

2.3.2培養(yǎng)選定客戶忠誠(chéng)度

大家都知道這樣一個(gè)事實(shí)：一個(gè)滿意的成熟客戶所能為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)高于一個(gè)新客戶的價(jià)值，而每一個(gè)成熟客戶資源的流失所帶來(lái)的損失遠(yuǎn)大于從一個(gè)新客戶身上獲得的補(bǔ)償（見(jiàn)下圖），我們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)能否穩(wěn)健發(fā)展，成就百年老店，從維系老客戶、客戶忠誠(chéng)度這個(gè)層面來(lái)說(shuō)，唯有模式3最有可能。

注：圖A為企業(yè)老客戶，圖B為企業(yè)現(xiàn)有客戶。

2.3.3選定客戶是企業(yè)工作中心，變革創(chuàng)新的源泉

總之，我們?cè)谏钪袩o(wú)時(shí)無(wú)刻不在選擇，選房選車(chē)選妻選秀，擇職擇業(yè)擇木而棲……選擇是種權(quán)力。銷(xiāo)售開(kāi)始的第一步就是開(kāi)發(fā)一位好客戶，找到一位好客戶等于成功了一半。好的客戶是靠選擇的。你應(yīng)該保留的客戶是誰(shuí)？應(yīng)該發(fā)展的客戶又是誰(shuí)？那個(gè)客戶給你帶來(lái)新客戶？那個(gè)客戶讓你賠錢(qián)？企業(yè)家們拿出你的權(quán)力，去選擇客戶吧！

三、二十五方格理論是提升客戶價(jià)值的框架：

25方格理論以銷(xiāo)售人員與客戶的個(gè)人關(guān)系以及客戶的公司關(guān)系為基礎(chǔ)而得到，即以與客戶的個(gè)人關(guān)系為橫坐標(biāo)，以與客戶的公司關(guān)系為縱坐標(biāo)，由此，在坐標(biāo)系里就得到25個(gè)關(guān)系方格，具體如表所示：

根據(jù)客戶關(guān)系在該坐標(biāo)系中所處的方格，我們將客戶關(guān)系劃分為五個(gè)階段：孕育階段、初期階段、中期階段、高期階段、合作伙伴階段。

孕育階段：個(gè)人關(guān)系上至少達(dá)到觀念上的趨同，公司關(guān)系上至少達(dá)到對(duì)你產(chǎn)生喜好偏好。

初期階段：個(gè)人關(guān)系至少達(dá)到觀念上的趨同，公司關(guān)系上至少達(dá)到彼此信任承諾。

中期階段：個(gè)人關(guān)系至少達(dá)到習(xí)慣上的一致，公司關(guān)系上至少達(dá)到能夠互相價(jià)值增值。

高期階段：個(gè)人關(guān)系上至少達(dá)到習(xí)慣上的一致，公司關(guān)系上至少達(dá)到情感品牌的認(rèn)同。

合作伙伴階段：個(gè)人關(guān)系達(dá)到價(jià)值觀的一致，公司關(guān)系上至少達(dá)到遠(yuǎn)景戰(zhàn)略的一致。

4.建立戰(zhàn)略聯(lián)盟是發(fā)展的必由之路

任何一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、發(fā)展，絕不能僅僅依靠企業(yè)的自身力量。企業(yè)走出去，和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。

建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以是橫向的，也可以是縱向的。

施工企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略范文第5篇

[關(guān)鍵詞] 施工企業(yè)，融資戰(zhàn)略，風(fēng)險(xiǎn)防范;措施

[中圖分類(lèi)號(hào)] F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

一、正確的融資戰(zhàn)略作用

（一）融資戰(zhàn)略可有效地支持企業(yè)投資戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，首先離不開(kāi)資本的投入。而要取得投資戰(zhàn)略所需要的資本就需要融資。融資規(guī)模、融資時(shí)機(jī)、融資成本、融資風(fēng)險(xiǎn)等都直接影響和決定著投資戰(zhàn)略的實(shí)施及效果。

（二）融資戰(zhàn)略選擇可直接影響企業(yè)的獲利能力

融資戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)獲利能力的影響可體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，融資戰(zhàn)略通過(guò)融資成本的降低可直接減少資本支出增加企業(yè)價(jià)值，也可間接通過(guò)投資決策時(shí)折現(xiàn)率等的改變提高企業(yè)盈利水平;第二，融資戰(zhàn)略可通過(guò)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化降低成本、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、完善管理，促進(jìn)企業(yè)盈利能力的提高;第三，融資戰(zhàn)略還可通過(guò)融資方式、分配方式等的變化向市場(chǎng)傳遞利好消息，提升企業(yè)的價(jià)值。

（三）融資戰(zhàn)略還會(huì)影響企業(yè)的償債能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

融資戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)融資方式、融資結(jié)構(gòu)等的選擇直接影響著企業(yè)的償債能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。融資戰(zhàn)略選擇可反映管理者的經(jīng)營(yíng)理念及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好和態(tài)度，如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)，與融資戰(zhàn)略迭擇緊密相關(guān)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)權(quán)衡收益與風(fēng)險(xiǎn)，充分利用融資戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

二、施工企業(yè)目前面臨的財(cái)務(wù)困境

一是房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，往往出現(xiàn)低價(jià)中標(biāo)，使企業(yè)利潤(rùn)下降，直接造成企業(yè)資金流來(lái)源受到影響。根據(jù)公開(kāi)資料顯示施工企業(yè)的平均利潤(rùn)率已降到10%左右，甚至更低。

二是工程項(xiàng)目在招投過(guò)程中對(duì)分包方資金能力要求名目繁多，如投標(biāo)保證金、履約保證金、質(zhì)量保證金、農(nóng)民工工資保證金、預(yù)付款保證金等。

三是項(xiàng)目承接后，上下游合同都存在明確要求施工企業(yè)墊資且金額比例加大，目前許多項(xiàng)目（包括國(guó)內(nèi)大型集團(tuán)）沒(méi)有預(yù)付款條款，有的甚至屬于全墊資項(xiàng)目，使企業(yè)靠自有資金完成項(xiàng)目難度加大，必須通過(guò)融資來(lái)解決資金流的問(wèn)題。

四是施工企業(yè)在施工過(guò)程中由于各種不確定因素，施工企業(yè)收入得不到業(yè)主及時(shí)的確認(rèn)，導(dǎo)致工程進(jìn)度款或變更簽證款往往不能及時(shí)到位。

五是各種剛性的資金支出如社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、稅金及農(nóng)民工工資，使企業(yè)現(xiàn)金捉襟見(jiàn)肘，必須依靠融資。

六是另外企業(yè)自身盈利能力低，綜合管理水平不高，開(kāi)源節(jié)流不明顯，也是造成企業(yè)資金流來(lái)源不足的重要原因。

七是因業(yè)主資金情況不佳，導(dǎo)致發(fā)包方用房產(chǎn)車(chē)輛抵賬（非現(xiàn)金的形式）支付工程款，導(dǎo)致施工企業(yè)大量出現(xiàn)資金流入減少的風(fēng)險(xiǎn)。

八是由于國(guó)家監(jiān)管，依靠權(quán)益資金融資包括上市，變得時(shí)分艱難。

三、融資戰(zhàn)略選擇原則

（一）融資低成本原則

企業(yè)融資成本是決定企業(yè)融資效率的決定性因素，對(duì)于企業(yè)選擇哪種融資方式有著重要意義。由于融資成本的計(jì)算涉及很多因素，具體運(yùn)用時(shí)有一定的難度。一般情況下，按照融資來(lái)源劃分各種主要融資方式的融資成本高低，根據(jù)企業(yè)融資的需要及條件選擇低成本的融資方式。

（二）融資規(guī)模適度原則

確定企業(yè)的融資規(guī)模在企業(yè)融資過(guò)程中非常重要。籌資過(guò)多，可能造成資金閑置浪費(fèi)，增加融資成本，或者可能導(dǎo)致企業(yè)負(fù)債過(guò)多，使其無(wú)法承受，償還困難，增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而如果企業(yè)籌資不足，又會(huì)影響企業(yè)投融資計(jì)劃及投資業(yè)務(wù)的開(kāi)展。因此，企業(yè)在選擇融資戰(zhàn)略時(shí)，要根據(jù)企業(yè)對(duì)資金的需要、企業(yè)自身的實(shí)際條件以及融資的難易程度和成本情況，量力而行來(lái)確定企業(yè)合理的融資規(guī)模。

（三）融資結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則

企業(yè)融資時(shí)，資本結(jié)構(gòu)決策應(yīng)體現(xiàn)理財(cái)?shù)慕K極目標(biāo)，即追求企業(yè)價(jià)值最大化。在假定企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的情況下，企業(yè)價(jià)值可根據(jù)未來(lái)若干期限預(yù)期收益的現(xiàn)值來(lái)確定。雖然企業(yè)預(yù)期收益受多種因素制約，折現(xiàn)率也會(huì)因企業(yè)所承受的各種風(fēng)險(xiǎn)水平不同而變化，但從籌資環(huán)節(jié)看，如果資本結(jié)構(gòu)安排合理，不僅能直接提高籌資效益，而且對(duì)折現(xiàn)率的高低也會(huì)起到一定的調(diào)節(jié)作用，因?yàn)檎郜F(xiàn)率是在充分考慮企業(yè)加權(quán)資本成本和籌資風(fēng)險(xiǎn)水平的基礎(chǔ)上確定的。

（四）融資時(shí)機(jī)最佳原則

所謂融資時(shí)機(jī)是指由有利于企業(yè)融資的一系列因素所構(gòu)成的有利的融資環(huán)境和時(shí)機(jī)。企業(yè)選擇融資時(shí)機(jī)的過(guò)程，就是企業(yè)尋求與企業(yè)內(nèi)部條件相適應(yīng)的外部環(huán)境的過(guò)程。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，過(guò)早融資會(huì)造成資金閑置，而如果過(guò)晚融資又會(huì)造成投資機(jī)會(huì)的喪失。從企業(yè)外部來(lái)講，由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，這些變化又將直接影響中小企業(yè)融資的難度和成本。因此，企業(yè)若能抓住企業(yè)內(nèi)外部變化提供的有利時(shí)機(jī)進(jìn)行融資，會(huì)使企業(yè)比較容易地獲得資金成本較低的資金。

（五）融資風(fēng)險(xiǎn)可控原則

融資風(fēng)險(xiǎn)是指籌資活動(dòng)中由于籌資戰(zhàn)略規(guī)劃而引起的收益變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。融資風(fēng)險(xiǎn)要受經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的雙重影響，具體涉及信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)等各種類(lèi)型的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)融資戰(zhàn)略選擇必須遵循風(fēng)險(xiǎn)的可控性原則，一方面加強(qiáng)融資目標(biāo)、融資過(guò)程的控制;另一方面搞好融資危機(jī)管理，即搞好融資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、預(yù)警和應(yīng)對(duì)。