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關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;財(cái)務(wù)共享中心;升級;優(yōu)化
伴隨計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,過去很多需要依靠人力重復(fù)執(zhí)行的單一性質(zhì)工作開始由電腦、網(wǎng)絡(luò)云平臺(tái)等載體完成,大幅提升了系統(tǒng)運(yùn)算能力,降低了結(jié)果誤差率,能夠保障信息的高效輸出和促進(jìn)決策的準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)共享中心作為搭建在電腦硬件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的集成軟件系統(tǒng),體現(xiàn)出較為明顯的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)展特征,其實(shí)用價(jià)值被企業(yè)接受,很多企業(yè)開始基于這樣的契機(jī)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心,大跨步變革管理思路,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),創(chuàng)新管理方式,提升管理效率,目的都在于確保自身在激烈的市場競爭中能夠把握先機(jī),降低成本,提升軟實(shí)力,使自己在激烈的市場競爭中能夠游刃有余。
一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的基本概念、作用以及價(jià)值
企業(yè)共享是指通過建立統(tǒng)一的組織機(jī)構(gòu),將具有重復(fù)性、簡單性以及同質(zhì)性的工作進(jìn)行流程化建構(gòu)以及標(biāo)準(zhǔn)化處理,通過對軟件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的深度應(yīng)用,降低企業(yè)運(yùn)作成本,實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,提高工作效率。財(cái)務(wù)共享中心一般為人員素質(zhì)較高的企業(yè)所屬各分支機(jī)構(gòu)、辦事處等服務(wù),這些分支機(jī)構(gòu)、辦事處一般只會(huì)承擔(dān)銷售任務(wù),而不需要較高的財(cái)務(wù)核算需求。對于企業(yè)而言,構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有十分重要的意義和價(jià)值,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
(一)加強(qiáng)內(nèi)部控制,有效促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)
企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心作為內(nèi)部一個(gè)相對獨(dú)立,但又與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的組織單元,其成立目的是為協(xié)助管理者實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),幫助企業(yè)提升財(cái)務(wù)管控能力,讓管理者可以了解企業(yè)內(nèi)部各個(gè)運(yùn)營模塊的財(cái)務(wù)情況以及經(jīng)營情況。在過去一段時(shí)間,相關(guān)部門持續(xù)加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部控制能力提升的要求,特別是央企和國企對內(nèi)部控制的關(guān)注達(dá)到了歷史高點(diǎn),財(cái)務(wù)共享作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的管理工具,很好地契合了提升內(nèi)控水平的訴求。
(二)提升會(huì)計(jì)核算效率,有力降低企業(yè)經(jīng)營成本
標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集成化是每一個(gè)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的基本邏輯和底層思維。從目前主流的共享模式看,集中管理的運(yùn)作模式強(qiáng)調(diào)對信息技術(shù)以及高科技的有效應(yīng)用,輔以標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)處理流程,精準(zhǔn)按照會(huì)計(jì)核算要求處理每一單業(yè)務(wù),能夠最大限度地提高會(huì)計(jì)核算效率。同時(shí),通過統(tǒng)一的會(huì)計(jì)處理機(jī)制,減少了原來會(huì)計(jì)核算處理模式下的資源浪費(fèi)。
(三)推動(dòng)核算會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)的相互分離以及財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型
財(cái)務(wù)共享中心的建立可以將更多接受過系統(tǒng)財(cái)務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)人員從基礎(chǔ)、重復(fù)、煩瑣的工作中解放出來,能夠從財(cái)務(wù)后端前移到業(yè)務(wù)一線,在整體提升一線業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的同時(shí),能夠通過業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí)的整合,為企業(yè)的決策、分析等提供專業(yè)意見,有效促進(jìn)會(huì)計(jì)人員向管理人員轉(zhuǎn)變。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)
當(dāng)前,是一個(gè)為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)繞的時(shí)代,大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的出現(xiàn),為信息共享構(gòu)建了強(qiáng)有力的技術(shù)平臺(tái),財(cái)務(wù)共享中心作為信息時(shí)代的產(chǎn)物,其建設(shè)和發(fā)展不可避免地受到時(shí)代文化和先進(jìn)技術(shù)的影響,在完成既定的企業(yè)階段性目標(biāo)的要求下,更好地構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心體系,企業(yè)急需解決一系列的問題,直面新時(shí)代的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。
(一)傳統(tǒng)思維模式與網(wǎng)絡(luò)文化的高度沖突
以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)文化其最為突出的特點(diǎn)便是個(gè)性化,從某種意義來說這與傳統(tǒng)文化教育和傳承存在一定程度的背離。因此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,如何將集成系統(tǒng)的規(guī)則與企業(yè)和人員的個(gè)性業(yè)務(wù)需求有機(jī)結(jié)合,提高共享的運(yùn)作效率,讓共享中心的功能得到最大化地釋放,是企業(yè)在建立運(yùn)行共享中心過程中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。
(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代管理層和基層員工訴求之間存在差異
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)管理層的真實(shí)需要和基層員工的訴求會(huì)存在明顯差異,如果員工能夠掌握熟練的技能,對于優(yōu)化共享中心和其他平臺(tái)的對接會(huì)產(chǎn)生積極的促動(dòng)作用。但是當(dāng)下一些企業(yè)組織更多的是關(guān)注共享中心在系統(tǒng)前端的互動(dòng),很難及時(shí)處理大量的內(nèi)部管理的信息并對其進(jìn)行必要的整合,容易忽視基層員工的訴求,員工個(gè)人成長受限制,長此以往將會(huì)導(dǎo)致基層員工失去工作信心,造成人員流失,不利于公司發(fā)展和共享中心職能發(fā)揮。
(三)共享管理模式和手段容易固化,缺少必要的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下,企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營管理模式一旦確定以后,容易形成固定的系統(tǒng)集成機(jī)制,業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換成本高,由于財(cái)務(wù)核算內(nèi)容的相對固定性,成形的財(cái)務(wù)共享中心模式將面臨缺少必要?jiǎng)?chuàng)新的窘境。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心優(yōu)化和升級過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)
(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)存在的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在對共享中心進(jìn)行優(yōu)化升級時(shí),必須先對管理方向以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行定位,并圍繞共享中心的建立做好組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作。一般情況下,服務(wù)模式的框架會(huì)比較簡單,但是共享中心所主導(dǎo)的管理系統(tǒng)框架會(huì)相對復(fù)雜,應(yīng)該呈現(xiàn)出扁平化的特征,如此不僅能夠滿足基礎(chǔ)的服務(wù)要求,提高信息平臺(tái)的合理性和科學(xué)性。但在實(shí)際工作中,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)以及模式的存在表現(xiàn)出一定的模糊性。
(二)信息保密領(lǐng)域存在的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)內(nèi)部的各類業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)信息是經(jīng)營管理形成的核心成果,在財(cái)務(wù)共享運(yùn)行過程中,大量內(nèi)部信息會(huì)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳遞,一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)信息泄漏的情況,會(huì)直接給企業(yè)管理造成負(fù)面影響,甚至帶來巨大損失。很多行業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心面臨更多的外部“入侵”,對企業(yè)信息安全管理,提升信息防護(hù)水平提出較高要求。
(三)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)不融合所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在構(gòu)建共享中心時(shí)必須保證財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)工作具有足夠的協(xié)調(diào)性,才能充分發(fā)揮流程管理的作用,調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)資源。從共享中心建設(shè)的過程來看,必須要督促企業(yè)各部門人員思想統(tǒng)一,一起努力推進(jìn)共享項(xiàng)目,才能正常促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建立及后續(xù)運(yùn)行。但在實(shí)際工作中,業(yè)務(wù)體系和財(cái)務(wù)體系之間存在明顯的時(shí)間差異、專業(yè)差異、結(jié)果差異,不同職能部門人員之間往往對企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和管理流程有不同的意識(shí)偏差,不能有效形成業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的閉環(huán)鏈條,難以形成完整高效的融合體系,因此會(huì)導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享的建設(shè)和運(yùn)行形同虛設(shè),難以完成期初建設(shè)目標(biāo)。
(四)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理存在的風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)共享中心在實(shí)際應(yīng)用中與傳統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)營管理工作存在一定的差異性,一旦共享系統(tǒng)沒有高質(zhì)量的管理系統(tǒng)作為支撐,就很難有效開展內(nèi)部管理業(yè)務(wù)。在共享業(yè)務(wù)處理過程中,如果因?yàn)榭陀^原因造成系統(tǒng)不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)流程紊亂或數(shù)據(jù)差錯(cuò),會(huì)對實(shí)際的業(yè)務(wù)造成難以估計(jì)的影響,后果甚至比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更嚴(yán)重。
(五)流程管理存在的風(fēng)險(xiǎn)
因?yàn)槠髽I(yè)原有的內(nèi)部管理制度、流程很大程度上已經(jīng)不契合財(cái)務(wù)共享管理的實(shí)際訴求,尤其是當(dāng)一些規(guī)模較大的企業(yè)在管理流程和內(nèi)部制度方面存在問題時(shí),如此很容易觸發(fā)其他方面的危險(xiǎn)。除此之外,流程管理所面臨的風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)共享中心的實(shí)際運(yùn)行效果也是關(guān)聯(lián)甚深,究竟怎樣讓流程以更加合理、科學(xué)和規(guī)范的狀態(tài)出現(xiàn),減少控制風(fēng)險(xiǎn),提高共享中心應(yīng)用的效果,是非常關(guān)鍵和值得思索的問題。
四、企業(yè)共享中心優(yōu)化和升級的具體思路和措施
(一)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,減少資源浪費(fèi)
在對企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行功能定位時(shí),要堅(jiān)持以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)其能夠在運(yùn)行的整個(gè)過程中都能貫徹這一原則。對于企業(yè)而言,戰(zhàn)略可以視作對企業(yè)發(fā)展予以支撐和引導(dǎo)的手段,存在的意義在于解決企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的各項(xiàng)信息資源訴求。首先,企業(yè)架構(gòu)影響到共享中心的管理架構(gòu),也間接決定了業(yè)務(wù)流程、組織人員、運(yùn)營管理以及信息系統(tǒng)的建構(gòu)方向,對共享服務(wù)中心的定位以及發(fā)展方向十分重要。共享中心離不開企業(yè)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略,需要為企業(yè)的成本管理和風(fēng)險(xiǎn)控制提供參考和支持,最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增值;其次,共享中心的建設(shè)和運(yùn)營需要將企業(yè)戰(zhàn)略貫徹始終,這樣有助于降低成本,減少冗雜環(huán)節(jié),也會(huì)降低企業(yè)運(yùn)營管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn),更能減少對公共資源的占用。
(二)加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用,提高信息系統(tǒng)的整合水平
企業(yè)共享中心必然包括多種業(yè)務(wù)子系統(tǒng),必須對其進(jìn)行高度整合,而且要與企業(yè)實(shí)際管理情況相符合,如此才能保障共享中心的順利運(yùn)行。比如進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的編碼必須要多個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相互融合以及流通,保證數(shù)據(jù)流通的高效性以及全面性。首先,企業(yè)必須提高共享中心的控制以及承壓能力,確保提高系統(tǒng)運(yùn)行的速度和銜接的合理性;其次,不斷提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性,確保共享中心數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和傳遞的安全性;再次,借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公,有效提高業(yè)務(wù)的處理效率,不斷提高廣大客戶以及員工的滿意程度;最后,酌情加大有關(guān)技術(shù)研究和創(chuàng)新的投入。技術(shù)的發(fā)展需要相關(guān)人員的管理和控制,對于發(fā)展中的企業(yè)而言,節(jié)約成本最佳的突破口就是積極鼓勵(lì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,因?yàn)檫@些人員在處理財(cái)務(wù)信息、應(yīng)對相關(guān)流程會(huì)更加輕松自如,并且共享中心所承擔(dān)的一部分工作原本就是由他們來完成的,所以這有助于刺激他們提高自身的能力,實(shí)現(xiàn)資源的共享和利用。
(三)克服共享中心優(yōu)化與升級所面臨的實(shí)際障礙
1.變革管理方式首先,通過和企業(yè)員工進(jìn)行溝通能夠及時(shí)了解其思想、心理方面存在的情緒以及障礙,要在促使其了解財(cái)務(wù)共享運(yùn)行的可行性及必要性的基礎(chǔ)上,讓他們真正意義上接受管理方式以及管理模式的變革,可以在有效溝通的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)員工積極參與工作;其次,圍繞財(cái)務(wù)共享所需的相關(guān)操作對企業(yè)員工展開專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),可以通過定期舉辦講座、交流會(huì)等方式打消廣大員工對于自身工作技能以及無法適應(yīng)共享中心工作模式的焦慮感,促使其能夠提前適應(yīng)變革。2.變革管理節(jié)奏任何管理節(jié)奏的變革都不是一蹴而就的,其必然循序漸進(jìn),如此會(huì)導(dǎo)致管理者有更多的時(shí)間慢慢發(fā)現(xiàn)問題,發(fā)現(xiàn)不足,也更有助于改進(jìn)共享中心,促使其能夠在助力企業(yè)管理方面發(fā)揮更多的作用。共享中心的存在對于很多企業(yè)而言是一種全新的存在,倘若要在企業(yè)當(dāng)中立刻貫徹執(zhí)行,就必須進(jìn)行相當(dāng)長時(shí)間的鋪墊和推廣,如此及能夠讓廣大員工慢慢適應(yīng),也不會(huì)在短期內(nèi)造成不同職能人員之間的思想沖突。3.變革管理的范圍企業(yè)共享中心的管理和服務(wù)范圍從小到大有助于發(fā)現(xiàn)中心本身的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,很大程度上能夠控制不必要的管理成本,而且一旦發(fā)現(xiàn)管理有待改進(jìn)之處,可以在全面推廣之前節(jié)約掉不必要的投入。
(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享中心的可持續(xù)發(fā)展
對于企業(yè)而言,共享中心是一個(gè)非常相對獨(dú)立且龐雜的機(jī)構(gòu),只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能確保其實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展。具體,其可以從這樣幾個(gè)角度來予以貫徹和落實(shí):首先,必須加強(qiáng)對企業(yè)員工的崗前培訓(xùn)以及持續(xù)教育工作,確保其能夠不斷提高自身的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。其次,生成共享中心輪崗機(jī)制,可以讓員工接觸到更多的業(yè)務(wù)模塊,提高自身的職業(yè)技能和綜合素養(yǎng)。與此同時(shí),也可以激發(fā)更多員工的潛能,促使其在工作崗位上展現(xiàn)更多的價(jià)值,這樣也有助于促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作人員之間的交流,有助于提高其凝聚力。最后,建立健全績效考核評估體系,鼓勵(lì)廣大員工積極學(xué)習(xí),提高服務(wù)管理質(zhì)量,在讓廣大員工看到自身的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景的同時(shí),也幫助企業(yè)減少人才的波動(dòng)和流失。隨著共享中心業(yè)務(wù)的不斷增加,其必然需要更多經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、善于思考的員工參與到此項(xiàng)工作中來,所以企業(yè)必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)更多擁有良好心態(tài)、創(chuàng)新思維的工作人員開展業(yè)務(wù)處理工作。要引導(dǎo)企業(yè)的原有工作人員積極應(yīng)對轉(zhuǎn)型的壓力,及時(shí)調(diào)整心態(tài),在變革中尋找更多的發(fā)展契機(jī)。
(五)持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高單位內(nèi)部多方管理的參與度
財(cái)務(wù)共享中心相關(guān)工作的開展以及業(yè)務(wù)處理必然有一定的標(biāo)準(zhǔn),但是這套標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變,也需要結(jié)合業(yè)務(wù)的特點(diǎn)做出及時(shí)的調(diào)整和更新。因此,企業(yè)共享中心需要設(shè)置專門的用于流程優(yōu)化的團(tuán)隊(duì),定期對共享中心操作人員的工作方式、工具以及流程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。首先,重點(diǎn)關(guān)注流程改造的標(biāo)準(zhǔn)化以及規(guī)范化,一旦出現(xiàn)新增業(yè)務(wù)時(shí)要將其納入共享中心的管理和服務(wù)范疇當(dāng)中,及時(shí)精簡冗余的流程;其次,企業(yè)必須明確共享中心后臺(tái)的職能分工情況,要將重復(fù)的、不需要辦理較多手續(xù)的業(yè)務(wù)盡可能交付給后臺(tái)進(jìn)行自動(dòng)化處理,如果是內(nèi)容比較復(fù)雜的業(yè)務(wù),則可以委托其他管理人員代為完成;再次,企業(yè)有必要發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)以及優(yōu)勢,在不斷規(guī)范流程、精簡流程的過程中,發(fā)掘企業(yè)的自主研發(fā)和創(chuàng)新能力,盡可能使用內(nèi)部人才來解決共享中心開發(fā)、建設(shè)以及后期維護(hù)的問題;最后,企業(yè)在應(yīng)用共享中心的過程中,需要及時(shí)對內(nèi)部管理措施進(jìn)行優(yōu)化和改善,不僅要實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng),還要對內(nèi)部崗位職責(zé)以及績效管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。結(jié)語總而言之,企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)化和升級伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展變得十分有意義。所以,企業(yè)需要構(gòu)建財(cái)務(wù)共享,提高內(nèi)部管理和其他工作的效率,這既是順應(yīng)時(shí)代的選擇,也是推動(dòng)企業(yè)更好地發(fā)展、前行的關(guān)鍵之舉。
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本人所任職的中國免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司(以下簡稱“中免公司”)是一家以免稅商品銷售為主,有稅商品為輔,批發(fā)零售并舉的大型國有專營公司,在全國免稅行業(yè)內(nèi)居于主導(dǎo)地位。在中免公司財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施建設(shè)中,以市場化的手段持續(xù)完善財(cái)務(wù)共享負(fù)責(zé)中心建設(shè)是亟待解決的問題。本文就中免共享中心實(shí)施中發(fā)現(xiàn)的客觀問題,提出了建議。
一、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的可行性分析
財(cái)務(wù)共享建立之前,中免公司財(cái)務(wù)部通過近幾年的努力,已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)化財(cái)務(wù)管理的工作目標(biāo),建立了財(cái)務(wù)集團(tuán)化的管控體系,具體如下:
(一)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理制度
中免公司制定和實(shí)施統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度,依據(jù)制度、依托信息系統(tǒng),對下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)工作、財(cái)務(wù)報(bào)表、信用政策、資金、財(cái)務(wù)人員、重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)等實(shí)施體系化的集中管控。
(二)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)核算體系
中免公司按照國家免稅政策對整個(gè)免稅業(yè)務(wù)行使統(tǒng)購統(tǒng)銷,下屬企業(yè)的主要業(yè)務(wù)基本是在與總部之間進(jìn)行,主要業(yè)務(wù)已經(jīng)統(tǒng)一在總部結(jié)算。
(三)統(tǒng)一的資金集中管理
中免公司于2011年成功實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資金集中統(tǒng)一管理,資金集中管理已經(jīng)平穩(wěn)有效運(yùn)行5年,所有下屬企業(yè)按照“核定額度、超額上劃”的模式,每月定期手工將賬戶資金集中上劃總部。
(四)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)
中免公司已經(jīng)建立了以用友NC系統(tǒng)為核心的統(tǒng)一的賬務(wù)處理系統(tǒng)(NC)、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)(久其)、資金集中管理系統(tǒng)(久恒星),以這三個(gè)平臺(tái)為支撐實(shí)現(xiàn)了全集團(tuán)一個(gè)賬本、一套報(bào)表、一個(gè)資金池,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的總體框架已經(jīng)具備。
綜上可以看出,除各企業(yè)日常資金支出外,總部已經(jīng)通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對集團(tuán)內(nèi)各企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化處理和集中管控,基本具備財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能。
二、中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的現(xiàn)狀
中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心通過在全集團(tuán)各企業(yè)部署實(shí)施一套新財(cái)務(wù)軟件NC63來推進(jìn)共享財(cái)務(wù)建設(shè)。共享中心實(shí)施內(nèi)容第一期為網(wǎng)上報(bào)銷、會(huì)計(jì)總賬、資金系統(tǒng),其余模塊后續(xù)實(shí)施。
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
1.業(yè)務(wù)處理表單化。在梳理業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,將中免集團(tuán)的各類業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)成了67張單據(jù),包括通用單據(jù)和個(gè)別單位的特殊業(yè)務(wù)單據(jù),這些單據(jù)涵蓋了各級公司全部業(yè)務(wù)。通過316個(gè)收支項(xiàng)目簡捷直觀地銜接業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù),對業(yè)務(wù)人員來說是單據(jù)對應(yīng)的業(yè)務(wù)類型,對財(cái)務(wù)來說是703個(gè)會(huì)計(jì)科目按照1411個(gè)入賬規(guī)則及其對應(yīng)的會(huì)計(jì)憑證。
2.差異化流程設(shè)計(jì)??紤]到各企業(yè)的渠道類型、企業(yè)規(guī)模等存在差異,進(jìn)而各企業(yè)日常資金支付的類型、范圍、煩簡程度也各異,因此,在進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)容和流程設(shè)計(jì)時(shí),在梳理和歸并的基礎(chǔ)上,充分考慮不同類型企業(yè)的情況,尊重各企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣,進(jìn)行差異化設(shè)計(jì),不追求各企業(yè)間的高度統(tǒng)一,避免高度統(tǒng)一可能帶來的各企業(yè)操作執(zhí)行不便。差異化可以按渠道類型為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì),同一渠道內(nèi)企業(yè)的日常支付類型、范圍、習(xí)慣等具有共性。
3.業(yè)務(wù)流程信息化。所有單據(jù)的業(yè)務(wù)流程、審批流、入賬規(guī)則、憑證及單據(jù)追蹤聯(lián)查、預(yù)算控制、業(yè)務(wù)協(xié)同、往來核銷、資金結(jié)算、報(bào)表生成、系統(tǒng)接口等均通過系統(tǒng)自動(dòng)控制。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的實(shí)施部署階段
1.自有權(quán)限+總部權(quán)限。制定需要報(bào)總部審批的支付權(quán)限,權(quán)限以下,各企業(yè)自行審批;權(quán)限以上,總部批準(zhǔn)。制定總部權(quán)限時(shí),充分考慮各企業(yè)實(shí)際情況,滿足其日常開支便捷支付的需要。
2.預(yù)算整合?;谙聦倨髽I(yè)內(nèi)部費(fèi)用預(yù)算管控情況各異、總體上較總部為弱的特點(diǎn),結(jié)合財(cái)務(wù)服務(wù)共享建設(shè),要求按照總部做法,將預(yù)算控制嵌入進(jìn)網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)。具體到各企業(yè)內(nèi)部費(fèi)用預(yù)算在項(xiàng)目上、責(zé)任單位上如何制訂、分解,充分尊重各企業(yè)的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要滿足支付的預(yù)算管控基本要求,由各企業(yè)自行梳理,不追求各企業(yè)間的高度統(tǒng)一。
3.積極穩(wěn)妥、分批實(shí)施。按照總體設(shè)計(jì)、先易后難的原則,先總部、再下屬企業(yè),分析各渠道、各企業(yè)的不同情況,分批推廣實(shí)施。鑒于下屬企業(yè)中絕大部分規(guī)模很小、財(cái)務(wù)人員很少、日常支付規(guī)模和復(fù)雜程度不高,網(wǎng)上日常資金支付對其影響不大的特點(diǎn),采取集中實(shí)施的方案。
4.以調(diào)整職能和流程為主、盡量減少人員和機(jī)構(gòu)變動(dòng)。本次財(cái)務(wù)服務(wù)共享建設(shè)以調(diào)整職能和流程為主,盡量減少下屬企業(yè)人員和機(jī)構(gòu)變動(dòng)。下屬企業(yè)日常資金支付上收總部后,財(cái)務(wù)人員將會(huì)減少一部分日?;A(chǔ)工作,將更多精力投入到預(yù)算管控、報(bào)表分析等管理工作上來;對個(gè)別原有財(cái)務(wù)人員較多的下屬企業(yè),出現(xiàn)人員富余的,由企業(yè)自行安排,并根據(jù)總部增加共享服務(wù)功能后的人員需求,將相應(yīng)人員調(diào)配至總部工作。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施取得的初步成效
財(cái)務(wù)共享中心建立,對中免公司內(nèi)部管理的流程優(yōu)化、事前管控、集團(tuán)化管理、內(nèi)部監(jiān)督方面具有重大提升意義。
1.全面優(yōu)化管理流程,助力中免公司管理提升。實(shí)現(xiàn)資金集中系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)、網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)、總賬系統(tǒng)、預(yù)算系統(tǒng)多系統(tǒng)的集成,財(cái)務(wù)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、追溯性具有提升,逐步實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的全覆蓋。財(cái)務(wù)共享中心建立,所有單據(jù)的業(yè)務(wù)流程、審批流、入賬規(guī)則、憑證及單據(jù)追蹤聯(lián)查、預(yù)算控制、業(yè)務(wù)協(xié)同、往來核銷、資金結(jié)算、報(bào)表生成、系統(tǒng)接口等均通過系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化,在數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析等方面取得較大的提升。
2.全面夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ),助力管理型財(cái)務(wù)工作推進(jìn)。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè),為中免公司未來財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、管理向更高目標(biāo)提升打下良好基礎(chǔ)。共享中心在信息集成化可視化方面、在數(shù)據(jù)維度的廣度、深度提取方面有顯著提升,有利于公司向精細(xì)化管理、成本費(fèi)用控制、細(xì)化管控標(biāo)準(zhǔn)方向建設(shè)和實(shí)施。
3.加強(qiáng)了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集中匯總,提升財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。財(cái)務(wù)信息共享中心成立前,中免集團(tuán)旗下各公司通過設(shè)立多級明細(xì)科目來核算,使得企業(yè)的財(cái)務(wù)科目異常繁雜,數(shù)據(jù)的查詢和統(tǒng)計(jì)分析很不方便,不能滿足管理上的有些要求,比如預(yù)算的收支項(xiàng)目、支付結(jié)算方式、付款限額等信息在科目上就根本無法獲取。實(shí)施后,通過費(fèi)用核算以及現(xiàn)金銀行等子模塊的核算,使得系統(tǒng)內(nèi)的財(cái)務(wù)信息完整呈現(xiàn)。
三、影響中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的因素分析
(一)管理觀念
成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享中心最主要的因素是管理創(chuàng)新和管理觀念的變革,同時(shí)需要工作人員、基層主管和高級管理者強(qiáng)有力的支持。只有處理好組織變革帶來的挑戰(zhàn)及做好相關(guān)財(cái)務(wù)人員觀念的轉(zhuǎn)變,才能保證共享服務(wù)中心持續(xù)健康發(fā)展。中免公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)置后,原來各分子公司的財(cái)務(wù)人員必然面臨財(cái)務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型,一部分成為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)人員,一部分成為業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員,另一部分成為共享財(cái)務(wù)人員。國有企業(yè)由體制限制,人員調(diào)動(dòng)、分流推進(jìn)工作緩慢,現(xiàn)有財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更多的體現(xiàn)了“共享”,很少提供“服務(wù)”。
(二)管理制度
建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對企業(yè)來說是一次財(cái)務(wù)管理的顛覆性變革,涉及觀念改造、流程改造、組織改造、信息系統(tǒng)改造和人員改造。且沒有所謂的通用的共享平臺(tái)軟件。而上述所有這些改造,都應(yīng)已事前建議共享管理制度為前提,中免公司所屬企業(yè)的部分門店對財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施產(chǎn)生了偏差,之前分子公司尤其是大型企業(yè)集權(quán)的工作模式,會(huì)對財(cái)務(wù)共享工作的推進(jìn)產(chǎn)生阻礙,導(dǎo)致集團(tuán)層面上尚沒有一套與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)重組匹配的人員分工與職能分離的改革體制。
(三)人員素質(zhì)
共享中心是按照分散的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)處理中心、技術(shù)支持下的共享服務(wù)的軌跡由低向高演進(jìn)。隨著流程演進(jìn),人才的素質(zhì)要求也越來越高,同理,人才的素質(zhì)提高,對共享中心建設(shè)升級的作用也越重要。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作強(qiáng)度大、機(jī)械單一。因此給共享中心的員工提供一個(gè)好的職業(yè)發(fā)展道路很不容易,人員的不穩(wěn)定性和高流動(dòng)性又將導(dǎo)致組織績效的降低。
(四)監(jiān)管力度
共享中心的各項(xiàng)業(yè)務(wù),每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施都離不開“流程”的相應(yīng)操作。中免共享中心成立之初,建立了完整的流程體系,但在實(shí)施中,個(gè)別人員觀念中欠缺對嚴(yán)格執(zhí)行流程管理的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致了“有流程,無執(zhí)行”的結(jié)果,流程執(zhí)行有些隨意化。這就需要將內(nèi)控系統(tǒng)通過信息化的方式嵌入共享系統(tǒng),建議指標(biāo)預(yù)警機(jī)制。如果認(rèn)識(shí)不到共享控制的必要性,企業(yè)勢必在實(shí)施共享中心時(shí)會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
四、改善中免集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的建議
(一)建立完善的管理機(jī)制
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在達(dá)到一定規(guī)模后,會(huì)發(fā)展成為獨(dú)立的企業(yè)或子公司,不但為集團(tuán)內(nèi)部客戶服務(wù),也為外部客戶提供財(cái)務(wù)服務(wù)。這種外向型的財(cái)務(wù)共享服務(wù)也正是 DD 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)下一階段的目標(biāo)。而要實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo),需要采用國際上通行的做法,即共享中心與成員單位簽訂服務(wù)水平協(xié)議,明確雙方的責(zé)任義務(wù)界定,會(huì)計(jì)處理的時(shí)間約束和質(zhì)量要求,收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和付款方式等方面。只有雙方協(xié)議展開合作,并共同遵守協(xié)議中規(guī)定的各方的協(xié)同責(zé)任要求,才能保證共享中心的服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)。
(二)建立規(guī)范化的財(cái)務(wù)制度與操作流程
企業(yè)建立共享中心,不僅要考慮平臺(tái)建立,還要研究業(yè)務(wù)流程是否契合。共享中心的建立實(shí)施過程,往往也是會(huì)計(jì)工作變革的過程。變革的關(guān)鍵是相關(guān)部門和崗位的認(rèn)識(shí)要統(tǒng)一,而最終結(jié)果則要以制度的形式來反映和固化。只有在認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、制度保障前提下,共享中心才可能運(yùn)行良好。從財(cái)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享,流程與制度的統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化是必要的,如果沒有一個(gè)清晰的財(cái)務(wù)制度與操作流程作為標(biāo)準(zhǔn),即使進(jìn)行組織變革和系統(tǒng)整合,在共享中心實(shí)施過程中仍然會(huì)出現(xiàn)較大的問題。
(三)合理設(shè)置管理人員
留住人才,除了定期和員工溝通,合理分配任務(wù)、輪流換崗、建立良好的人才激勵(lì)制度和合理的績效考核外,還應(yīng)做到:設(shè)定基層管理崗位,進(jìn)行必要的人員輪換;基于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)特性劃分職業(yè)層次,形成基于業(yè)務(wù)發(fā)展的通道;同崗設(shè)定經(jīng)驗(yàn)級別,待遇差異化;量身定制個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,培訓(xùn)基層財(cái)務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)能力。通過激發(fā)員工自我管理與自我成長意識(shí),培養(yǎng)員工建立商業(yè)觸覺,充分和集團(tuán)經(jīng)營業(yè)務(wù)單元甚至供應(yīng)商上下游客戶合作,逐步提升共享中心員工的專業(yè)素質(zhì)。
(四)采取有效的監(jiān)督與控制措施
實(shí)施共享中心的目的之一在于加強(qiáng)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理,具體可根據(jù)其預(yù)先確定的戰(zhàn)略將其作為重點(diǎn)對相應(yīng)的流程措施加以規(guī)范。鑒于目前信息系統(tǒng)內(nèi)控工作不是很完善,應(yīng)當(dāng)高度重視共享中心下內(nèi)部控制的設(shè)置,將控制活動(dòng)和控制規(guī)則融入共享中心的構(gòu)建中,建立新的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型,實(shí)現(xiàn)對違反控制規(guī)則行為的自動(dòng)防范和監(jiān)控。
五、結(jié)論
全球經(jīng)濟(jì)一體化的格局使財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式獲得國際大型企業(yè)集團(tuán)的青睞,也獲得了中國企業(yè)的認(rèn)可和推崇。優(yōu)秀的理念需要實(shí)踐和分享,寶貴的經(jīng)驗(yàn)更需要傳承和發(fā)揚(yáng),鑒于此,本文以中免集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為例,對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的產(chǎn)生,發(fā)展,特點(diǎn),財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施,財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來的效益等內(nèi)容進(jìn)行了分析與介紹;通過對中免集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享后所帶來問題的研究及解決建議,幫助大型企業(yè)的管理者和業(yè)務(wù)執(zhí)行者了解共享服務(wù),更清晰地認(rèn)識(shí)共享服務(wù)管理模式,為正在建設(shè)或準(zhǔn)備建設(shè)共享服務(wù)中心的企業(yè)提供經(jīng)驗(yàn)參考。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代信息化;條件;軍隊(duì);財(cái)務(wù)信息中心;建設(shè)
中圖分類號(hào):E232 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2017)001-000-01
隨著信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,在政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等領(lǐng)域也出現(xiàn)了影響和變化,使得軍隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展得到了更大的機(jī)遇。在這樣的背景下,加強(qiáng)軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息中心的建設(shè),是應(yīng)對世界性的軍革挑戰(zhàn)的一個(gè)必然的要求,可以更好地為軍隊(duì)的后勤保障提供更好的工作基礎(chǔ)和服務(wù),促進(jìn)軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)步伐的加快,保障軍隊(duì)經(jīng)費(fèi)的效能。軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息中心的建設(shè)是適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的一個(gè)工作變革,具有現(xiàn)實(shí)性的意義。
一、我國軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
1.信息化建設(shè)起步晚,相對滯后
我國軍隊(duì)的信息化建設(shè)從上個(gè)世紀(jì)九十年代中后期才開始進(jìn)行l(wèi)展,從而起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、技術(shù)薄弱,在一些高、精、堅(jiān)的信息領(lǐng)域中處于劣勢的地位。和其它行業(yè)的信息技術(shù)發(fā)展相比,我國軍隊(duì)財(cái)務(wù)的信息化建設(shè)相對滯后,許多工作還停留在人工辦理、查詢和統(tǒng)計(jì)的層面,從而使得工作量繁雜且沉重,數(shù)據(jù)和信息的實(shí)時(shí)性差,所統(tǒng)計(jì)的信息和數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確性低,不利于財(cái)務(wù)工作和后勤保障工作的開展。
2.信息資源浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重
在我國的軍隊(duì)后勤建設(shè)和財(cái)務(wù)建設(shè)當(dāng)中,由于管理體制和運(yùn)行機(jī)制方面的原因,整體的監(jiān)管結(jié)構(gòu)復(fù)雜性比較強(qiáng),后勤系統(tǒng)條塊分割明顯,各個(gè)業(yè)務(wù)部門之間的溝通性差,職責(zé)劃分不清。在監(jiān)管的過程中常常出現(xiàn)模糊概念管理的現(xiàn)象,相關(guān)工作人員對于監(jiān)控控制的程度把握不夠,存在猶豫不定的情況。監(jiān)管得太深,怕影響到軍隊(duì)各個(gè)部門的日常運(yùn)作;監(jiān)管太淺,又怕整體都會(huì)財(cái)務(wù)管理和后勤部保障失控。財(cái)務(wù)部門和其它的業(yè)務(wù)部門在信息化系統(tǒng)的開發(fā)和利用上面存在各自為政的情況,使得資源溝通性和互動(dòng)性差,最終造成資源的大量浪費(fèi),也使得人力、物力、財(cái)力大量消耗,工作和管理效率低。
3.網(wǎng)絡(luò)建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)薄弱,安全性能差
軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)中,由于信息化的需要和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合,因此信息會(huì)受到來自互聯(lián)網(wǎng)方面的安全威脅。由于軍事與國防是一個(gè)國家的安全保護(hù)方面的重要內(nèi)容,通過財(cái)務(wù)信息也可以對軍事進(jìn)行窺探,從而會(huì)受到一些黑客、病毒、木馬的入侵,導(dǎo)致信息出現(xiàn)泄漏。
二、軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息中心建設(shè)的特點(diǎn)
軍隊(duì)的財(cái)務(wù)信息中心建設(shè)要和財(cái)務(wù)工作進(jìn)行良好的結(jié)合,這個(gè)中心系統(tǒng)要有信息查詢、智能報(bào)表、數(shù)據(jù)分析處理、預(yù)警監(jiān)控、權(quán)限管理等功能,具體要有如下幾個(gè)特點(diǎn):第一,綜合性;財(cái)務(wù)信息中心要把現(xiàn)代化的信息技術(shù)融入財(cái)務(wù)管理工作的各個(gè)方面,覆蓋到相應(yīng)的智能部門當(dāng)中,對財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行把控,綜合調(diào)整,高校集約。第二,實(shí)用性;財(cái)務(wù)信息中心的建設(shè)要立足于軍隊(duì)財(cái)務(wù)工作的需要,確保各項(xiàng)功能的建立具有使用價(jià)值和可擴(kuò)充性,操作簡單方便,易于使用。第三,擴(kuò)展性;財(cái)務(wù)工作的內(nèi)容不是一層不變的,隨著社會(huì)的發(fā)展和軍事的改革,工作內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)調(diào)整,因此這個(gè)信息中心要具備課擴(kuò)展性,避免多次重建,造成金錢上的浪費(fèi)。第四,安全性;由于涉及到財(cái)務(wù),又涉及到軍事國防,因此這個(gè)財(cái)務(wù)信息中心的建立要注重安全性,要采用基于智能密碼鑰匙的身份認(rèn)證和多級的權(quán)限管理,加強(qiáng)防護(hù)和審計(jì)工作,確保系統(tǒng)信息和數(shù)據(jù)得到保障。
三、我國軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的策略
1.嚴(yán)格監(jiān)管,規(guī)范決策
軍隊(duì)的此物信息化建設(shè)突出的是對過程的控制,也就是把數(shù)據(jù)的中心技術(shù)和財(cái)務(wù)的決策工作進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合,使得財(cái)務(wù)工作的流程更加規(guī)范和優(yōu)化,避免職能交叉、工作重復(fù)等情況的出現(xiàn)。因此進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,根據(jù)信息分析的結(jié)果做出規(guī)范的決策是有必要性的基礎(chǔ)保障。
2.統(tǒng)一指揮、協(xié)同決策
軍隊(duì)財(cái)務(wù)信息化的建設(shè)是推進(jìn)財(cái)務(wù)工作按照管理的規(guī)范進(jìn)行開展的一個(gè)基礎(chǔ),可以促進(jìn)工作在各個(gè)管理部門和業(yè)務(wù)部門之間進(jìn)行順暢的流轉(zhuǎn)和交接,因而對各個(gè)部門與財(cái)務(wù)有涉及的工作進(jìn)行統(tǒng)一的指揮和協(xié)同的決策是十分重要的。
3.“縱、橫”結(jié)合、信息共享
軍隊(duì)的財(cái)務(wù)信息化中心是一個(gè)綜合的財(cái)務(wù)管理和決策平臺(tái),通過信息化的建設(shè),形成了縱向貫通、橫向集成、互聯(lián)互通的信息應(yīng)用體系,可以實(shí)現(xiàn)資源的最大化配置和最優(yōu)組合,因此加強(qiáng)信息中心的縱橫結(jié)合,實(shí)現(xiàn)信息的共享,可以對系統(tǒng)的互動(dòng)有著更好的形成,促進(jìn)工作的開展。
4.實(shí)時(shí)監(jiān)督、客觀考核
財(cái)務(wù)信息化中心實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)工作的全程實(shí)時(shí)監(jiān)督,可以有效地把相關(guān)的監(jiān)督考核工作和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合,從而形成一個(gè)實(shí)用并且運(yùn)行高效的考核體系,對工作的開展進(jìn)行監(jiān)督,促進(jìn)考核的客觀、準(zhǔn)確進(jìn)行,為軍隊(duì)的建設(shè)發(fā)揮積極性的作用。
四、結(jié)語
在信息化時(shí)代下,建設(shè)軍隊(duì)的財(cái)務(wù)信息中心可以實(shí)現(xiàn)工作的智能化、自動(dòng)化,解放勞動(dòng)力,同時(shí)使得財(cái)務(wù)工作的管理和開展更加準(zhǔn)確、有效,為軍隊(duì)提供良好的后勤保障,促進(jìn)我國軍事的更好發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享服務(wù);企業(yè)管理;財(cái)務(wù)管理;核心業(yè)務(wù);財(cái)務(wù)機(jī)制
1概述
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場競爭日益激烈,為了贏得市場,很多企業(yè)采用了新的戰(zhàn)略對策進(jìn)行財(cái)務(wù)資源、業(yè)務(wù)的整合,在企業(yè)中建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來提升企業(yè)的管理工作效率與市場競爭力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用,使得財(cái)務(wù)工作效率、企業(yè)經(jīng)營效率等得到顯著的提高,對企業(yè)的長期發(fā)展意義重大。但是,就目前我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用情況來看并不樂觀,多數(shù)企業(yè)未認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要性,為此,財(cái)務(wù)共享服務(wù)在很多企業(yè)中未得到良好的運(yùn)用。面對這種情況,良好的解決方式是使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其關(guān)鍵作用和重要影響。
2財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中應(yīng)用的意義
2.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式分析
財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種新型的組織管理方式,其特點(diǎn)在于進(jìn)行合作戰(zhàn)略的優(yōu)化,將其使用在企業(yè)中,目的是為了整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)組織、業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)資源,從而實(shí)現(xiàn)共享服務(wù),有效地優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部資源配置,達(dá)到降低企業(yè)運(yùn)營成本的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程情況進(jìn)行評估分析,把企業(yè)中各項(xiàng)流程提取出來進(jìn)行統(tǒng)一處理,從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)管理的效果。中國在跨國公司的經(jīng)營過程中,常常采用財(cái)務(wù)共享模式進(jìn)行經(jīng)營管理,該經(jīng)營管理模式屬于一種新型的戰(zhàn)略管理模式,通過對內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行合理的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化,在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)降低成本,達(dá)到提高企業(yè)市場占有率的目的,從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部財(cái)務(wù)共享服務(wù)。目前,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)用過程中雖然存在一些問題,但是由于其對企業(yè)資源進(jìn)行合理配置、專業(yè)分工等,有利于提高運(yùn)營效率,促進(jìn)企業(yè)的長期發(fā)展,故財(cái)務(wù)共享必然是企業(yè)未來的發(fā)展趨勢。
2.2有利于提高財(cái)務(wù)管理水平
就目前我國各大企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平來看十分不樂觀,財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)嚴(yán)重的人浮于事的現(xiàn)象。在財(cái)務(wù)管理中采用財(cái)務(wù)共享服務(wù),對提升財(cái)務(wù)管理水平具有積極的效果。企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建前期,財(cái)務(wù)相關(guān)部門及財(cái)務(wù)人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行結(jié)算等工作,工作量大、重復(fù)性高、出錯(cuò)率高,在此情況下要進(jìn)行財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型,提高財(cái)務(wù)管理水平具有很大的難度。而企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)后,企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門的事務(wù)性工作得到了質(zhì)的改變,企業(yè)中專門負(fù)責(zé)基礎(chǔ)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作人員,將其集中起來在共享服務(wù)中心開展業(yè)務(wù)服務(wù)工作,而其他財(cái)務(wù)人員則可以專心進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營核算、管控以及資產(chǎn)管理等各項(xiàng)工作,崗位職責(zé)精細(xì)化,有利于提升企業(yè)發(fā)展的能力,為企業(yè)做出重大經(jīng)營決策提供重要的參考信息。
2.3降低企業(yè)運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展
財(cái)務(wù)管理中采用共享服務(wù)管理模式,可有效降低企業(yè)運(yùn)營成本是財(cái)務(wù)共享服務(wù)最大的一個(gè)特點(diǎn)。對企業(yè)各項(xiàng)程序工作實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,全面提升企業(yè)工作效率,從而降低企業(yè)運(yùn)營成本。共享服務(wù)管理主要針對的是日常事務(wù),對其進(jìn)行管理整合,使企業(yè)內(nèi)部工作得到規(guī)范化,調(diào)動(dòng)整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)力,從而獲取更大的利益。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的使用還能促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展,我國多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過程中內(nèi)部管理出現(xiàn)各種問題,對企業(yè)的長期發(fā)展造成不良影響,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立將成為一次管理改革,將企業(yè)各個(gè)管理體系進(jìn)行優(yōu)化,對企業(yè)存在問題的管理體系進(jìn)行改進(jìn),創(chuàng)新管理理念,使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用得到良好的發(fā)揮,協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系,促進(jìn)各部門工作的相互協(xié)調(diào)從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?;l(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用對企業(yè)的發(fā)展具有促進(jìn)性作用,但是目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)還未完善,同樣具有一定的局限性,主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:首先,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施企業(yè)的組織、流程等都需要進(jìn)行改革,隨之人員、業(yè)務(wù)流程等都要做相應(yīng)的調(diào)整,在此次調(diào)整中管理者必然會(huì)產(chǎn)生意見分歧,甚至是出現(xiàn)抵觸的心理;其次,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,要求員工具有專業(yè)的職業(yè)技能,對員工素養(yǎng)要求比較高,容易出現(xiàn)人員波動(dòng)或員工流失的現(xiàn)象;最后,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是建立在完善的信息系統(tǒng)之上,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可通過信息技術(shù)系統(tǒng)對各個(gè)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,并解決企業(yè)內(nèi)部存在的各種問題,但信息系統(tǒng)建立和維護(hù)成本較高,我國在新信息技術(shù)的運(yùn)用上十分有限,難以實(shí)現(xiàn)大眾化。
3財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建
3.1做好前期調(diào)查與設(shè)計(jì)工作
構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)從前期工作開始就要嚴(yán)格把關(guān),前期先進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的考察,掌握企業(yè)的具體情況。進(jìn)入前期項(xiàng)目考察環(huán)節(jié),做好如下三項(xiàng)工作至關(guān)重要:首先,掌握企業(yè)組織、業(yè)務(wù)情況,對其進(jìn)行詳細(xì)分析,摸清企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的具體信息,例如業(yè)務(wù)流程、員工的工作效率等,從而對收集到的信息進(jìn)行歸納整合,為制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作目標(biāo)提供重要的參考信息。其次,調(diào)查企業(yè)運(yùn)營成本情況,進(jìn)行成本效益報(bào)告的制作。制作成本效益報(bào)告重點(diǎn)在于將成本、效益均進(jìn)行具體化,考慮周全并得到與實(shí)際相符的信息。最后,前期工作開展時(shí)要讓所有員工認(rèn)識(shí)到構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性,獲取員工的支持,不僅僅是管理者的支持,基層員工也要積極配合財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建工作。前期調(diào)查工作完畢之后,進(jìn)入到流程設(shè)計(jì)階段,流程設(shè)計(jì)有如下三個(gè)步驟:首先是要明確財(cái)務(wù)管理服務(wù)的區(qū)域范圍;其次是要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)流程;最后是要更新結(jié)構(gòu)組織,流程設(shè)計(jì)關(guān)乎財(cái)務(wù)共享服務(wù)后期工作質(zhì)量,為此,流程設(shè)計(jì)這三步驟的工作不可忽視。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)為業(yè)務(wù)量大并且日常重復(fù)性高的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù),將其作為重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容,減輕財(cái)務(wù)人員的工作量,達(dá)到提高工作效率的目的,而內(nèi)部控制以及設(shè)計(jì)等各種工作則由企業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)安排指揮。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建是企業(yè)管理的一次突破,為此構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)必然會(huì)進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的更新,對財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新,使財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。在順利構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之后,財(cái)務(wù)部門的各個(gè)崗位會(huì)做新的調(diào)整,調(diào)整為適合企業(yè)發(fā)展的模式,在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的選擇上,可借鑒國外先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)組織結(jié)構(gòu)。
3.2選擇合理的地理位置及做好實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以使財(cái)務(wù)管理部門從日常事務(wù)處理中擺脫出來,轉(zhuǎn)而從事其他高附加值的活動(dòng),促使會(huì)計(jì)人員由核算型向價(jià)值型、決策型轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化、高效化和專業(yè)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心既是會(huì)計(jì)處理中心,負(fù)責(zé)全集團(tuán)各成員單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),包括會(huì)計(jì)核算、資金支付、會(huì)計(jì)報(bào)表編制和會(huì)計(jì)檔案管理等工作,同時(shí)也是數(shù)據(jù)處理中心,是全集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工廠,可以進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)挖掘分析,提供多維度分析與預(yù)警,為管理決策提供數(shù)據(jù)支持,為此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),要把握好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)在構(gòu)建時(shí),地理位置的選擇就是一項(xiàng)重要工作,在選擇地理位置上企業(yè)不但需要考慮到人力因素,還需要考慮到環(huán)境因素、成本因素等各方面的問題,一系列因素都會(huì)給財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用的發(fā)揮造成重大影響。在考慮這些因素時(shí)重點(diǎn)放在環(huán)境因素上,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立往往受到社會(huì)環(huán)境以及基礎(chǔ)設(shè)施的影響,當(dāng)?shù)厝藗兊纳盍?xí)慣以及文化程度等都影響到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建工作。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí),企業(yè)員工的工作地點(diǎn)會(huì)發(fā)生改變,此時(shí)需要對員工的薪酬做考慮,并將當(dāng)?shù)囟愗?fù)情況考慮在內(nèi),對這三個(gè)因素進(jìn)行綜合平衡,最終選擇最佳的地區(qū)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施的過程中,財(cái)務(wù)人員招聘與培訓(xùn)將會(huì)成為重點(diǎn)內(nèi)容,財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用在企業(yè)中是否得到良好的發(fā)揮,這與財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平息息相關(guān),但是我國財(cái)務(wù)管理人員對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識(shí)度有限,并且總體管理水平不高,開展培訓(xùn)工作有利于提高財(cái)務(wù)管理者的業(yè)務(wù)溝通能力、實(shí)際操作能力,更重要的是可以提高財(cái)務(wù)管理人員的服務(wù)意識(shí),在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作的每一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員都需要具備較強(qiáng)的服務(wù)精神,這樣才可服務(wù)于企業(yè),服務(wù)好企業(yè)。建立ERP支持系統(tǒng),構(gòu)建此系統(tǒng)的目的是為企業(yè)總部提供一個(gè)信息平臺(tái),企業(yè)總部可以通過此平臺(tái)掌握財(cái)務(wù)信息情況,同時(shí)保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)的構(gòu)建。
4結(jié)語
企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)用可有效解決企業(yè)內(nèi)部存在的管理問題,達(dá)到提高企業(yè)管理水平、降低企業(yè)運(yùn)營成本的目的,為此,要廣泛推行財(cái)務(wù)共享服務(wù),在企業(yè)中發(fā)揮其作用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要得到企業(yè)所有員工的支持,在構(gòu)建前期直到實(shí)施等,把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)才可使財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)揮其積極效果,并采取有效的對策降低風(fēng)險(xiǎn),使財(cái)務(wù)共享服務(wù)作用得到良好的發(fā)揮。
作者:李利群 單位:湖南鹽業(yè)股份有限公司
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一、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的必要性
(一)企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要
在當(dāng)今大數(shù)據(jù)時(shí)代下,企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理面臨更大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。隨著信息科技在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用,基于云計(jì)算的各種數(shù)據(jù)處理、存儲(chǔ)與挖掘技術(shù),可以將企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營管理過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù),采用實(shí)時(shí)、高速手段進(jìn)行保存,然后進(jìn)行分析計(jì)算,從而得到非常準(zhǔn)確、客觀的結(jié)果,此結(jié)果可有效支持企業(yè)集團(tuán)正確決策與管理。在企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中,充分應(yīng)用云計(jì)算,將其與財(cái)務(wù)共享服務(wù)進(jìn)行結(jié)合,就可在此基礎(chǔ)上,將報(bào)賬、核算、支付等數(shù)據(jù)上傳到云端進(jìn)行共享,從而構(gòu)建起快捷、便利的財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。在這種模式下,相關(guān)部門人員根據(jù)權(quán)限,就可利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)訪問云端數(shù)據(jù),獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù)支持。
(二)提升經(jīng)營管理實(shí)效的需要
信息技術(shù)日益成為生產(chǎn)力的背景下,企業(yè)集團(tuán)是生產(chǎn)與管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來越多,同時(shí)也更加復(fù)雜多樣,這給財(cái)務(wù)管理帶來很大困難。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式具有降本增效的能力,可以有效降低企業(yè)集團(tuán)管理成本,通過流程優(yōu)化來增強(qiáng)服務(wù)能力與水平,這樣可以為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展核心競爭力提升和經(jīng)濟(jì)效益提高,提供良好的支持?;谪?cái)務(wù)共享服務(wù)模式的相關(guān)制度、流程等,將會(huì)更加統(tǒng)一和規(guī)范,內(nèi)部控制更規(guī)范和高效。由于企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部還存在不少準(zhǔn)業(yè)性財(cái)務(wù)行為,通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式,還能更好地承接和融合這些財(cái)務(wù)行為,進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理水平。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)創(chuàng)建
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展
從本質(zhì)上來看,財(cái)務(wù)共享服務(wù)是利用信息技術(shù)手段,整合與再造業(yè)務(wù)流程,以減少重復(fù)性高的流程,使之實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和集中統(tǒng)一處理,進(jìn)而提升業(yè)務(wù)處理效率,降低企業(yè)管理成本,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在諸多實(shí)踐中,財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式經(jīng)濟(jì)效應(yīng)非常顯著,在不少企業(yè)集團(tuán)特別是跨國企業(yè)集團(tuán)中,獲得了一致共識(shí)。隨著人類社會(huì)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,各類數(shù)據(jù)信息價(jià)值得到充分的重視和挖掘,對?@些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理,將能更好地滿足企業(yè)財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督需求,提升財(cái)務(wù)管理實(shí)效和企業(yè)效益。由此開始,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心迅速得到發(fā)展與推廣。
(二)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型
在企業(yè)經(jīng)營過程中,財(cái)務(wù)職能是一項(xiàng)非常重要的職能。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)職能涵蓋的范圍比較狹窄,一般包括財(cái)務(wù)核算、報(bào)表編制、資金結(jié)算、稅務(wù)管理等內(nèi)容。整體來看,其職能基本體現(xiàn)在保值增值方面。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的財(cái)務(wù)職能,有了更豐富的內(nèi)涵,人們應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以更全面、準(zhǔn)確地獲得各類數(shù)據(jù)信息,并通過分析來發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)含的商機(jī)。這將有助于推動(dòng)企業(yè)準(zhǔn)確保衛(wèi)市場商機(jī)與消費(fèi)者需求,及時(shí)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)、經(jīng)營模式,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),從而達(dá)到產(chǎn)品適銷對路、服務(wù)高效高質(zhì)。企業(yè)集團(tuán)只有止癢,才能在市場競爭中搶占先機(jī),提高自身效益與核心競爭力。因此,在財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式下,財(cái)務(wù)職也要積極進(jìn)行轉(zhuǎn)變,從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)為管理會(huì)計(jì)職能,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造最優(yōu)化。
(三)戰(zhàn)略規(guī)劃
如今,已經(jīng)有越來越多的企業(yè)集團(tuán),陸續(xù)開始建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。從文獻(xiàn)研究來看,國內(nèi)外學(xué)者也建立的方法與途徑進(jìn)行了探討,并取得了一定的效果。例如,周訪分析研究了已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營管理情況,從中發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略規(guī)劃是關(guān)鍵因素,其在很大程度上行影響共享服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn),其次是信息系統(tǒng)和流程管理等。企業(yè)集團(tuán)只有制定了完善的戰(zhàn)略規(guī)劃,才能采取科學(xué)、合理的措施,來促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)順利達(dá)成。在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過程中,企業(yè)集團(tuán)首先要科學(xué)確定戰(zhàn)略目標(biāo),然后,在目標(biāo)導(dǎo)向下再厘清戰(zhàn)略結(jié)構(gòu),然后,再對戰(zhàn)略職能進(jìn)行規(guī)劃。另外,還要重視信息系統(tǒng)、流程管理等因素,這些因素將能為企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn),提供良好的保障。
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