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有必要:傳統(tǒng)渠道的擠壓讓商不堪重負(fù)是主因
家電商的利潤空間非常小,于是,許多商都把目光瞄向了電子商務(wù)。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),開展網(wǎng)購業(yè)務(wù)不需要支付傳統(tǒng)渠道的進(jìn)場費(fèi)、選位費(fèi)、管理費(fèi)、扣點(diǎn)等,也不需要派促銷員,成本主要集中在倉儲(chǔ)、物流、服務(wù)等方面,運(yùn)營成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線下運(yùn)營成本,毛利率也可以得到控 制。而且,在線銷售銷售額增長更快,更符合對(duì)未來渠道市場的爭奪和籌謀。
在這樣的背景下,傳統(tǒng)家電商從單純的線下業(yè)務(wù)到線上、線下業(yè)務(wù)結(jié)合,有的商甚至干脆放棄了傳統(tǒng)渠道,專注于線上的業(yè)務(wù)發(fā)展,期待電子商務(wù)能夠 “咸魚翻身”。
不過,進(jìn)軍電子商務(wù),開展網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的復(fù)雜性。對(duì)于向電商轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)商而言,能不能準(zhǔn)確地衡量出自己做電子商務(wù)的優(yōu)劣所在,并對(duì)操作電子商務(wù)中可能遇到的困難和問題,做出充足的準(zhǔn)備和正確地應(yīng)對(duì),決定了其轉(zhuǎn)型的成敗。
有優(yōu)勢:豐富的上游資源和線下銷售經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富
其實(shí)就本質(zhì)而言,電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道在很多屬性上都是相通的。因此,傳統(tǒng)家電商轉(zhuǎn)型做電商,有著專業(yè)電商和家電外商家做電商所不可比擬的先天優(yōu)勢。
首先,傳統(tǒng)商在貨品采購和資源談判上有優(yōu)勢。貨源的問題對(duì)于電子商務(wù)有著很重要的意義。商是渠道中間商,坐擁豐富的上游資源。而對(duì)于網(wǎng)購平臺(tái)和網(wǎng)上開店來說,貨源供應(yīng)無疑是頭等大事,穩(wěn)定可靠的貨源是其生存發(fā)展的基本保證,而對(duì)于商來說,豐富充足的貨源是操作好網(wǎng)購平臺(tái)的基本依托。像京東、亞馬遜等比較大的網(wǎng)購平臺(tái),對(duì)于貨源的要求非常高,所以京東、卓越等平臺(tái)也愿意和一些比較大的供應(yīng)商保持長期合作關(guān)系。
其次,傳統(tǒng)商在線下積累了豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。家電商在傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域里摸爬滾打了許多年,積累了多年的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧,也同樣會(huì)在網(wǎng)絡(luò)競爭中成為資本,這些商擁有穩(wěn)定的消費(fèi)群,可以依托消費(fèi)群進(jìn)行跨品類跨平臺(tái)銷售和服務(wù),這是諸多網(wǎng)店無法相比的。此外,低價(jià)競爭仍然是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要競爭方式,而價(jià)格戰(zhàn)本身就是線下傳統(tǒng)渠道慣用的一種競爭手段,所以,傳統(tǒng)商應(yīng)對(duì)線上的價(jià)格戰(zhàn)也是得心應(yīng)手。
第三,傳統(tǒng)家電商物流配送、售后服務(wù)等綜合實(shí)力更強(qiáng)。電子商務(wù)考驗(yàn)的是企業(yè)的貨品組織、商品展示、系統(tǒng)支撐、物流配送、售后服務(wù)等綜合實(shí)力,對(duì)于家電產(chǎn)品來說,物流配送和售后服務(wù)尤其重要,相比專業(yè)電商,傳統(tǒng)商在商品展示和線上推廣的能力也許稍遜,但他們?cè)诰€下形成的組貨能力,較好的渠道分銷能力,在區(qū)域內(nèi)對(duì)覆蓋客戶具有較高的服務(wù)能力和運(yùn)輸保障能力,針對(duì)特定消費(fèi)群體的需求滿足能力,通過廠家無法提供或不方便提供的增值服務(wù)去獲取更多消費(fèi)者認(rèn)可的能力,如產(chǎn)品質(zhì)量保障、低成本的專業(yè)物流、快速處理退換貨、專業(yè)的售后維修等,都是網(wǎng)商所無可比擬的。
有挑戰(zhàn):在線營銷的特殊性和線上線下沖突解決是難點(diǎn)
不能否認(rèn),線下傳統(tǒng)渠道和線上網(wǎng)絡(luò)渠道的銷售,還是存在著很多差異之處的,尤其是對(duì)于同時(shí)操作線下線上兩個(gè)渠道的商而言,兩者之間矛盾的調(diào)節(jié)和沖突的解決是不容忽視的。對(duì)于轉(zhuǎn)型做電商的傳統(tǒng)家電商來說,更是有一系列難題擺在大家眼前。
首先是對(duì)在線營銷推廣方式和服務(wù)技巧要求很高。網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)銷售在具體產(chǎn)品的營銷方式不盡相同,實(shí)體銷售取決于店員的現(xiàn)場銷售能力,而網(wǎng)絡(luò)銷售的內(nèi)容更為復(fù)雜,要具備專業(yè)在線服務(wù)技巧,如專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)用語,在兩分鐘以內(nèi)回復(fù)買家,還要求具有專業(yè)的營銷能力和網(wǎng)絡(luò)推廣技巧等。這些涉及到店鋪的裝修、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)等非常專業(yè)的內(nèi)容。
其次是線上線下在價(jià)格等方面的沖突比較突出。對(duì)于同時(shí)操作傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)購渠道的商來說,線上和線下的銷售肯定會(huì)有沖突。在消費(fèi)對(duì)象方面,因?yàn)閮烧呙鎸?duì)的主要消費(fèi)群體不一樣,線上大多數(shù)都是針對(duì)的八零后,包括九零后的主力消費(fèi)群體,而線下消費(fèi)主體是八零前的消費(fèi)群體。價(jià)格沖突也尤為突出。由于線上渠道銷售的貨品售價(jià)比線下零售店面便宜,就會(huì)對(duì)線下的銷售造成沖擊。
第三是傳統(tǒng)商短時(shí)間內(nèi)難以準(zhǔn)確把握線上消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)購的消費(fèi)群體是一個(gè)全新的消費(fèi)人群,有著鮮明的個(gè)性化消費(fèi)特征和消費(fèi)習(xí)慣。線上和線下的營銷方式和推廣方法完全不一樣,最關(guān)鍵的是它的受眾群體不一樣?;谝? 5歲以下的年輕群體為主力軍的網(wǎng)購市場,網(wǎng)購群體多樣化、個(gè)性化的需求,線下粗放式的推廣手段已經(jīng)難以打動(dòng)網(wǎng)購人群。傳統(tǒng)商需要有一個(gè)轉(zhuǎn)型和適應(yīng)的過程。
第四是線上貨品的展示方式和線下的出樣、陳列方式截然不同。傳統(tǒng)商實(shí)體店的功能包括銷售、物流、品牌展示、現(xiàn)場體驗(yàn)、售后服務(wù)、顧客互動(dòng)等。轉(zhuǎn)到網(wǎng)上店鋪后,各個(gè)方面的權(quán)重就要相應(yīng)的進(jìn)行調(diào)整。線下可以很直觀地進(jìn)行體驗(yàn)式的消費(fèi),而線上更多的是圖片、文字和數(shù)據(jù),看得見摸不著,沒有購物體驗(yàn),對(duì)于商來說這種轉(zhuǎn)變也需要一個(gè)探索的過程。
此外,商要操作電子商務(wù)還需要跨越一些來自廠家的障礙。例如作為商經(jīng)常會(huì)遇到廠家和品牌商自己開設(shè)在線業(yè)務(wù)的尷尬。此時(shí) 商就會(huì)面臨著與跟有貨源、定價(jià)優(yōu)勢的總部進(jìn)行競爭的不利局面,很有可能還會(huì)遭遇總部的一些限制性政策。
有方法:應(yīng)對(duì)得當(dāng)就能由“咸魚翻身”到“華麗轉(zhuǎn)身”
深圳和上海電子商務(wù)開展的比較早,網(wǎng)購活躍,電子商務(wù)發(fā)展比較迅速的地區(qū)。這些地區(qū)的商,因?yàn)橄刃辛艘徊剑陔娮由虅?wù)的探索上積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。深圳的爾奇實(shí)業(yè)和上海的貝尤電器是傳統(tǒng)家電商開展電子商務(wù)比較成功的例子,這兩家公司都較早地進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,并取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績。談及做電子商務(wù)的心得,兩家商給出了一些具體的建議。
第一,要組建一支專門的、專業(yè)的、精干的電子商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)。專門的人做專業(yè)的事,都是營銷,線上和線下還是有明顯差異的。傳統(tǒng)商做電子商務(wù),首先要組建起一支專業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),引入專業(yè)的人才,專門做視覺設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁制作、S E O(搜索引擎優(yōu)化)、資源采購、客戶服務(wù)等。根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展的情況和網(wǎng)上用戶的需求,這個(gè)部門還應(yīng)該不斷進(jìn)行精細(xì)化的設(shè)置和專業(yè)化的分工。貝尤電器的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì),從只有后臺(tái)編輯、前臺(tái)銷售,發(fā)展到有專門的市場部、技術(shù)中心、倉儲(chǔ)物流、售后服務(wù)等部門,各個(gè)部門的人員也在隨著業(yè)務(wù)量的增大而不斷增加,分工也進(jìn)一步明確。以物流為例,已經(jīng)從最初的一個(gè)人,細(xì)化到有專門的質(zhì)檢、理貨、打包等,從一個(gè)工種增加到多個(gè)工種。
第二,一定要精選優(yōu)質(zhì)的,并且符合自身特點(diǎn)合作平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營銷合作平臺(tái)的選擇非常重要,好的平臺(tái)不僅是專業(yè)的,而且一定要符合商公司的特點(diǎn)。目前可供商選擇的網(wǎng)購合作平臺(tái)很多,但不一定都適合自己。貝尤電器在電子商務(wù)方面的運(yùn)作主要分為兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊。一方面是與京東商城、卓越亞馬遜、新蛋網(wǎng)、易訊等專業(yè)的B 2 C平臺(tái),通過買斷經(jīng)銷的方式,展開合作,允許對(duì)方按照一定比例退貨。這樣的平臺(tái)操作流程和線下傳統(tǒng)渠道類似。雖然京東商城等大型B 2 C平臺(tái)合作會(huì)有一定的門檻,但是他們的日均銷售量很可觀。另外一方面就是自己運(yùn)作淘寶網(wǎng)的B店和C店。這兩個(gè)業(yè)務(wù)板塊既分開運(yùn)作,又可以實(shí)現(xiàn)資源共享。而深圳爾奇則主要是和阿里巴巴以及慧聰這兩個(gè)平臺(tái)進(jìn)行合作,主要通過網(wǎng)絡(luò)做批發(fā)業(yè)務(wù),這樣更符合自己單次出貨量大的特點(diǎn)。還有些商利用淘寶、百度有啊上的網(wǎng)絡(luò)賣家,以代銷的方式進(jìn)行銷售,商只負(fù)責(zé)發(fā)貨,這樣淘寶賣家沒有庫存壓力,也愿意以這種方式合作。
第三,整合優(yōu)質(zhì)資源,豐富和穩(wěn)定產(chǎn)品線,并及時(shí)更新。由于有多年傳統(tǒng)渠道的經(jīng)驗(yàn),在貨源組織、資源談判、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面,是傳統(tǒng)家電商的強(qiáng)項(xiàng),在開設(shè)網(wǎng)店以及與網(wǎng)購平臺(tái)的合作中,也具備一定的優(yōu)勢。自己開網(wǎng)店,產(chǎn)品的豐富度一定要有。產(chǎn)品越多,顧客進(jìn)店的幾率越高,逛店的時(shí)間越長,購買的機(jī)會(huì)也就相應(yīng)的比較多。爾奇所的家電產(chǎn)品涉及到兩季產(chǎn)品、廚房電器、居室電器、美容電器、凈水電器等多個(gè)家電品類,品牌也非常多,豐富的產(chǎn)品線給了客戶更多的選擇余地,在各個(gè)品牌的新品上市后,也會(huì)在第一時(shí)間放在網(wǎng)上推廣。上海貝尤電器在穩(wěn)定以兩季電器產(chǎn)品為主打的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步豐富了小家電產(chǎn)品的品類和品牌,同時(shí)還加大了專門針對(duì)網(wǎng)購平臺(tái)的貨源采購,比如引進(jìn)一些原來做外銷的商品,還有一些個(gè)性化的商品,來滿足網(wǎng)上不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。針對(duì)網(wǎng)購人群的年齡特點(diǎn)和消費(fèi)特征,還可以把更多的外觀比較靚麗,設(shè)計(jì)比較新穎的產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售,并且把新品和時(shí)尚的產(chǎn)品放在比較顯眼的陳列位。
第四,盡可能地錯(cuò)開線上線下貨品的型號(hào),差異化營銷。如果只是簡單地把線下產(chǎn)品搬到線上銷售,兩者的價(jià)格體系也保持一致,那么線上的產(chǎn)品相對(duì)于線下的其他同類產(chǎn)品就缺乏價(jià)格競爭力,對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力;而如果線上、線下的產(chǎn)品價(jià)格體系不一致,毫無疑問又將影響線下的銷售。要解決這個(gè)問題只能是盡可能地讓線上線下的貨品錯(cuò)開經(jīng)營。即便是相同的貨品,也可以通過差異化的營銷方式予以區(qū)隔,比如在具體的促銷方式上,線下是打折促銷,線上是捆綁銷售或贈(zèng)品銷售,這樣也能夠給消費(fèi)者不同的消費(fèi)體驗(yàn),避免直接的價(jià)格沖突。
第五,強(qiáng)化線上的“軟終端建設(shè)”,進(jìn)行更為細(xì)致生動(dòng)的展示。線上無法進(jìn)行體驗(yàn)式消費(fèi),更多的是圖片、文字和數(shù)據(jù)。因此,在店鋪裝修和商品展示方面要下一番功夫。線上消費(fèi)者希望看到更多的細(xì)節(jié),進(jìn)行更直接的對(duì)比。我們可以從細(xì)節(jié)著手,比如放更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖,從正面、側(cè)面、背面、按鈕、配件等不同角度展示商品,圖片質(zhì)量也要不斷提高和美化。另外還可以將商品的表述更加通俗易懂,更加全面準(zhǔn)確,突出產(chǎn)品特點(diǎn)以及功能,做出和其它品牌同類產(chǎn)品的對(duì)比分析,對(duì)顧客普遍關(guān)心的問題做出梳理和解答等,這些“軟終端建設(shè)”的不斷完善是爭取到網(wǎng)上消費(fèi)者的有效手段。
第六,在線下服務(wù)的對(duì)接方面 做到更及時(shí)、更完善、更細(xì)致。做網(wǎng)絡(luò)營銷,完善和細(xì)致的售后服務(wù)也是贏得消費(fèi)者的重要因素。收到客戶貨款,就要及時(shí)進(jìn)行配送,保證在客戶要求的時(shí)間內(nèi)到貨。在整個(gè)過程當(dāng)中,消費(fèi)者最終體驗(yàn)的很大部分由遞送過程中的感受所決定的。倉儲(chǔ)和配送的競爭會(huì)直接決定電商的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
以新產(chǎn)品、新渠道尋求突圍
從很多行業(yè)的發(fā)展來看,大家比較喜歡扎堆做生意。并且在扎堆導(dǎo)致的產(chǎn)品生產(chǎn)過剩之后,比較喜歡低價(jià)惡性競爭,不是擊垮別人,就是被別人擊垮。這樣的行為導(dǎo)致的直接后果就是,大家要么活得輝煌,要么死得慘烈,很難有行業(yè)的常青樹。對(duì)于手機(jī)周邊行業(yè)而言,目前已經(jīng)歷了輝煌的階段,很多企業(yè)已躍躍欲試地展開了價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)行業(yè)利潤被擠干榨盡之時(shí),一批批的企業(yè)也就走到了絕路。在這樣的背景下,摩仕既沒有選擇降低產(chǎn)品價(jià)格,也沒有守舊不前,而是選擇了早早更新產(chǎn)品線、尋求新的銷售渠道。
沈一鳴告訴記者:“在產(chǎn)品方面,2012年我們還是以生產(chǎn)蘋果的配件為主,2013年,我們產(chǎn)品在尋求各方面的突破,如生產(chǎn)三星手機(jī)、kindle電子書的配件,推出我們的耳機(jī)產(chǎn)品等等,我們會(huì)往更多的方向規(guī)劃產(chǎn)品線。在渠道方面,摩仕與2000多家門店合作,在那些店鋪中占據(jù)了一席之地,現(xiàn)在我們也在尋找與蘋果之外的經(jīng)銷商合作,如書店、連鎖酒店、咖啡店等等,一段時(shí)間之后,我們會(huì)有新的模式出來?!?/p>
對(duì)于新推出的耳機(jī)等產(chǎn)品,沈一鳴稱只是剛切入不久,經(jīng)驗(yàn)還不是特別豐富,一切從頭來過,短期內(nèi)可能不會(huì)看到特別大的效果,需要長期去運(yùn)營。“但我們推出的耳機(jī)將會(huì)有我們的特色,有人可能不太清楚選什么耳機(jī)來配相應(yīng)的音樂,我們可以為他們配好,區(qū)分適合聽搖滾樂的耳機(jī)以及適合聽交響類音樂的耳機(jī),我們會(huì)把這些細(xì)節(jié)做好。不用消費(fèi)者去關(guān)心這些東西?!鄙蛞圾Q談到渠道,說將來選擇走書店咖啡店等渠道,是因其氣息和氛圍與摩仕的消費(fèi)客群非常搭配,貼近摩仕產(chǎn)品的理念,而這一渠道因其涉入者較少,一切也要從頭開拓,在突圍的路上,摩仕可謂任重道遠(yuǎn)。盡管遠(yuǎn)方充滿了挑戰(zhàn),然而摩仕不變的是其對(duì)藝術(shù)氣息的維系、對(duì)中高端定位的堅(jiān)持。
藝術(shù)賦予產(chǎn)品生命力
在鋪天蓋地的電子產(chǎn)品配件中,能讓消費(fèi)者記住的品牌代表的不僅僅是產(chǎn)品,還有產(chǎn)品附帶的感覺和靈魂,以及由產(chǎn)品所激發(fā)出的熱情和驕傲。摩仕呈現(xiàn)給消費(fèi)者產(chǎn)品的同時(shí),還基于大家的需求組織了一系列的活動(dòng),以富有變化的藝術(shù)方式讓大家在活動(dòng)中找到了共鳴。
對(duì)于摩仕所舉辦的活動(dòng),沈一鳴介紹到:“音樂類的推廣活動(dòng),我們做了很多年,每年都有一些小型或大型的活動(dòng),努力將一些原創(chuàng)的好音樂送到大家身邊。同時(shí),我們也希望把資源投入到獨(dú)立的好音樂上,在給大家?guī)硪魳废硎艿耐瑫r(shí),也促進(jìn)音樂的發(fā)展。在我們舉辦的這些活動(dòng)中,有些是免費(fèi)的演出,有些是票價(jià)比較低的演出。之所以做這些活動(dòng),是因?yàn)槲覀冋J(rèn)為對(duì)音樂有品位的人,對(duì)生活品質(zhì)也會(huì)有要求,對(duì)自己用的東西也會(huì)有要求,這些人正是我們的主要目標(biāo)客群?!?/p>
借助于在音樂上舉辦的活動(dòng),摩仕帶領(lǐng)大家乘著美妙的聲音旅行;而通過攝影方面的活動(dòng),摩仕也帶大家在光影的世界中遨游;通過書籍方面的活動(dòng),讓用戶們?cè)诜褐蹠5耐瑫r(shí)尋找屬于自己的高山流水。對(duì)于這些活動(dòng),沈一鳴表示:“隨著社交網(wǎng)絡(luò)的日益發(fā)達(dá),更多人喜歡在網(wǎng)上分享圖片,大家對(duì)攝影也越來越感興趣。我們也在做攝影類的活動(dòng),比如在網(wǎng)上推廣互相寄明信片,找插畫師給用戶設(shè)計(jì)符合用戶需求的明信片。再比如之前我們跟深圳攝影協(xié)會(huì)合作,收集好的作品在上海展出。在書籍方面,我們跟臺(tái)灣、北京等一些出版社合作,推薦好書給大家??傊覀兿胪ㄟ^一系列的活動(dòng)把對(duì)生活的熱愛傳遞給我們的用戶。”據(jù)沈一鳴介紹,除了這些活動(dòng),摩仕還在尋找微博、微信等社交平臺(tái)的切入口來舉行活動(dòng),總之,摩仕在鎖定目標(biāo)客戶群的同時(shí),也努力給大家提供其所倡導(dǎo)的生活方式。
把線下延伸得更長遠(yuǎn)
如今,一般新興的企業(yè)為減少交易成本,營銷會(huì)先從線上做起,較少的投入也許會(huì)收到比較滿意的回報(bào)。摩仕的不同之處是,從一開始就致力于從線下做起,在線下所做的投入無論對(duì)其品牌還是銷量都有了很大的回報(bào)。然而隨著電商的快速發(fā)展,摩仕也在悄悄地改變。
沈一鳴介紹說:“線下的銷售點(diǎn),不僅在一二線城市,甚至四五線城市我們都有專人跟進(jìn)。從銷售份額上講,基于線下眾多實(shí)體銷售點(diǎn),目前我們還是線下占比較多,最近電商不斷發(fā)展、擴(kuò)大規(guī)模,我們?cè)诎l(fā)展線下的同時(shí)也在發(fā)展電商,在價(jià)格上我們比較注重控制,不會(huì)讓電商和線下的價(jià)格差太多,這樣線上的發(fā)展也不會(huì)對(duì)線下有那么大的影響?!?/p>
除了在價(jià)格上保證線上線下的一致性,從產(chǎn)品本身來看,不管是質(zhì)量還是細(xì)節(jié),摩仕也都有自己的特色。沈一鳴告訴記者:“我們?cè)谌齻€(gè)地方有公司,公司總部在臺(tái)灣,在美國和中國有分公司。目前,我們的很多產(chǎn)品是在臺(tái)灣生產(chǎn)的,現(xiàn)在有些電源類的產(chǎn)品在大陸生產(chǎn)便于通過大陸的3C認(rèn)證,就放在大陸生產(chǎn)。手機(jī)殼的生產(chǎn)還是集中在臺(tái)灣,手機(jī)殼在設(shè)計(jì)、模具等方面差別很大,現(xiàn)在消費(fèi)者越來越看重款式,我們的要求是一定要精細(xì)。在包裝方面,摩仕所有包裝都用再生紙,包裝上的印刷用大豆油墨印刷,可以自然降解,沒有任何危害?!睆纳a(chǎn)到包裝上所下的功夫,都為了讓品牌通過線下或線上延伸到更遠(yuǎn)的遠(yuǎn)方。
把適合的東西給懂得的人
“永遠(yuǎn)不變的是變化”成為很多人的座右銘,摩仕也通過改變自己更加適應(yīng)市場的發(fā)展。然而在變化之外還是需要一些對(duì)不變的堅(jiān)持。在網(wǎng)上或路邊的小攤隨便都可以買到手機(jī)殼、手機(jī)套等產(chǎn)品,雖然價(jià)格低的產(chǎn)品比比皆是,但其質(zhì)量參差不齊,質(zhì)量不夠好的產(chǎn)品往往單有其使用功能,而無法給人帶來深刻的印象。而摩仕從一開始就選擇了走中高端路線,不管市場上涌現(xiàn)出什么類型的產(chǎn)品,摩仕對(duì)產(chǎn)品的定位和堅(jiān)持從來沒有改變過。沈一鳴介紹到:“設(shè)計(jì)上我們主要以簡約時(shí)尚為主題,是貼合蘋果等設(shè)備使用的,在臺(tái)灣的設(shè)計(jì)總部能夠較快地把握世界流行的趨勢;在質(zhì)量上我們要求很嚴(yán)格,每個(gè)出廠的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過嚴(yán)格篩選;我們的策略是希望把對(duì)的東西賣給對(duì)的人?!?/p>
這句話似乎得到了印證。中國紡織品加工量已占世界一半,是當(dāng)前世界上最大的紡織品交易市場,產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)到了萬億元。但是由于產(chǎn)業(yè)的特殊性,紡織上游產(chǎn)業(yè)一直與互聯(lián)網(wǎng)沒有太深的交集。
然而,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的快速推動(dòng),以找紗網(wǎng)、宜布網(wǎng)、紡友網(wǎng)、鏈尚網(wǎng)、小布科技等為代表的電商平臺(tái)迅速融入當(dāng)中,開啟了紗線、面料等紡織上游產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“盛宴”。
那么在這場萬億元的“盛宴”中,誰將是主角呢?
電商是救命稻草?
3月的上海,陽光明媚,春暖花開。在離虹橋不遠(yuǎn)的國家會(huì)展中心(上海),正在舉辦一年一度的中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)春季聯(lián)展。記者在現(xiàn)場看到,有兩個(gè)展臺(tái)沒有展示任何紗線產(chǎn)品,但是人氣卻異?;鸨?,前來咨詢的觀眾絡(luò)繹不絕。這兩個(gè)展臺(tái)是錦橋易紗網(wǎng)和紡友網(wǎng),都作為單獨(dú)的企業(yè)進(jìn)行展示。
“我咨詢了一下,感覺還不錯(cuò),很便利,回去打算試試?!币晃粍倧恼箯d走出來的紡織企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)記者說。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流的興起,電商平臺(tái)在這幾年風(fēng)起云涌,并迅速進(jìn)入到紡織上游產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。雖然與家紡、服裝等領(lǐng)域相比,紗線、面料等紡織上游領(lǐng)域的電商平臺(tái)發(fā)展更晚一些,但是以找紗網(wǎng)、宜布網(wǎng)、紡友網(wǎng)、鏈尚網(wǎng)等為代表的上游電商平臺(tái)的優(yōu)勢和潛力仍然值得期待。
興起
從找紗網(wǎng)、宜布網(wǎng)、紡友網(wǎng)、鏈尚網(wǎng)等紡織上游的電商平臺(tái)來看,他們成立的時(shí)間并不是很長,很多也就是最近一年成立的。
據(jù)公開的資料顯示,找紗網(wǎng)是一個(gè)免費(fèi)為紡織品原材料紗線買賣雙方提供撮合交易的電商平臺(tái),于2015年6月正式成立,當(dāng)年7月15日上線。
宜布網(wǎng)成立的時(shí)間是2015年年底,是一家采用現(xiàn)代化電子商務(wù)手段,搭建集現(xiàn)貨交易、倉儲(chǔ)監(jiān)管、物流配送、融資服務(wù)、質(zhì)量檢測、品牌推廣、產(chǎn)品營銷于一體的一站式第三方電子商務(wù)平臺(tái),可實(shí)現(xiàn)信息流、商流、資金流、物流的有機(jī)融合。
鏈尚網(wǎng)則成立于2015年5月,現(xiàn)已成為全球范圍內(nèi)規(guī)模和體量第一的紡織服裝產(chǎn)業(yè)B2B交易平臺(tái)。
與上述幾家電商平臺(tái)相比,紡友網(wǎng)旗下的紗線垂直電商平臺(tái)――淘紗網(wǎng)于2016年3月才正式上線,主要是為傳統(tǒng)紗線貿(mào)易買賣雙方提供極速、優(yōu)質(zhì)、安全的撮合交易服務(wù)。
不難看出,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮流之下,紡織上游產(chǎn)業(yè)的電商平臺(tái)如雨后春筍般紛紛“冒出來”。
“我們之所以要涉足電商平臺(tái)一方面是因?yàn)榧徔椘髽I(yè)這些年來部分產(chǎn)能急劇增加,但是由于受國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響,市場需求量卻大幅縮減,造成企業(yè)庫存高企難以消化,而電商平臺(tái)將是救命稻草。另一方面,傳統(tǒng)的電商平臺(tái)主要集中在家紡、服裝領(lǐng)域,而像原料、紗線、坯布等幾乎沒有涉及,這就給我們提供了重要的機(jī)會(huì)?!蔽錆h紡友技術(shù)有限公司副總經(jīng)理馬葉壯說。
同樣,宜布網(wǎng)技術(shù)總監(jiān)朱西也表達(dá)了類似的觀點(diǎn)?!懊媪闲袠I(yè)與很多大宗商品行業(yè)一樣,在流通環(huán)節(jié)有層級(jí)分銷商、商、貿(mào)易商,如此之長的供應(yīng)鏈自然會(huì)導(dǎo)致成本的層層加碼,利潤被分?jǐn)?,高企的售價(jià)直接影響了面料生產(chǎn)企業(yè)的銷售業(yè)績,造成了大量庫存?!?/p>
朱西表示,面料電商平臺(tái)存在的意義,是能夠有效縮短面料生產(chǎn)企業(yè)與用戶之間的距離,摒棄中間環(huán)節(jié),面對(duì)面直接溝通聯(lián)系。
垂直
事實(shí)上,在電商平臺(tái)興起之前,大多數(shù)紡織企業(yè)都借助于阿里巴巴等傳統(tǒng)的電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,然而,傳統(tǒng)的電商平臺(tái)推廣方式、信息采集方式等已經(jīng)難以滿足目前市場上日益增長的多元化用戶需求。
那么上述幾家新型的電商平臺(tái)與阿里巴巴等傳統(tǒng)的電商平臺(tái)相比,又有哪些優(yōu)勢呢?
“垂直本身就是優(yōu)勢?!瘪R葉壯認(rèn)為,阿里巴巴的大一統(tǒng)電商模式一直停留在“泛”層面,許多入駐的紡織企業(yè)極少有獲利,要么石沉大海,要么一直拼命投廣告,電商很大目的是為了解決信息不對(duì)稱,而泛電商并沒有從根本上解決問題,于是垂直平臺(tái)就相繼興起了。
馬葉壯表示,紡友網(wǎng)就是專注于紡織全產(chǎn)業(yè)鏈提供深度電商服務(wù)的一個(gè)平臺(tái),涉及紡機(jī)、紡機(jī)配件、紡織原料、紗線、面料、坯布、家紡、輔料、紡織化學(xué)品等產(chǎn)品的在線交易,每一個(gè)板塊都相當(dāng)專業(yè),因?yàn)閷?duì)行業(yè)、產(chǎn)品、客戶和交易模式的了解,紡友網(wǎng)能提供行業(yè)定制電商服務(wù),直接與工廠對(duì)接,從根本上消除信息不對(duì)稱。
鏈尚網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 趙俊浩分析認(rèn)為,如果把B2B整體看作是一個(gè)不斷迭代升級(jí)的產(chǎn)品,阿里巴巴其實(shí)是B2B的1.0版本,它誕生于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)萌芽早期,體量巨大,覆蓋行業(yè)多而雜,好比是“企業(yè)黃頁”,并非專業(yè)細(xì)分的B2B平臺(tái)。
“就功能性來總結(jié),鏈尚網(wǎng)能為全球面輔料生產(chǎn)作資訊平臺(tái)、為全球面輔料交易作買賣平臺(tái)、為年輕設(shè)計(jì)師成長作孵化基地。鏈尚網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于,它是垂直于紡織服裝產(chǎn)業(yè)的專業(yè)B2B交易平臺(tái)?!壁w俊浩介紹,鏈尚網(wǎng)作為專業(yè)的面輔料交易平臺(tái),以交易為核心,以專業(yè)的服務(wù)為輔助,并為買賣雙方保障一站式的安全交易,提升整體的采購效率,實(shí)實(shí)在在地解決了面輔料的交易問題。
“必需品”
一個(gè)不可否認(rèn)的事實(shí)是,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下,紗線、面料等新型電商平臺(tái)的相繼興起,吸引了大量的紡織企業(yè)的關(guān)注,這或?qū)⒊蔀榧徔椘髽I(yè)在發(fā)展中一個(gè)不可或缺的“必需品”。
相關(guān)數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)。以找紗網(wǎng)為例,從2015年8月上線以來,在短短半年時(shí)間里,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至江蘇、浙江、河北、新疆、四川、廣東等多個(gè)省市,覆蓋了近95%以上的紗線品類,服務(wù)于近萬家紗線貿(mào)易廠商,單月的紗線交易額已超4000萬元,會(huì)員企業(yè)已經(jīng)達(dá)到了2萬多家。
同樣在鏈尚網(wǎng),目前已匯聚全球超過2萬多家面輔料供應(yīng)商,SKU數(shù)量以百萬計(jì)數(shù),覆蓋面輔料全品類。截止到3月份,鏈尚網(wǎng)平臺(tái)的GMV突破1.39億,預(yù)計(jì)到4月底,將迎來爆發(fā)式增長突破3億元大關(guān)。
值得一提的是,紗線、面料等新型電商平臺(tái)也吸引了資本市場的注意。
中國首家棉紗跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)錦橋易紗網(wǎng)的母公司錦橋電商近日透露,該公司已于去年10月獲得投資方國投東興的數(shù)千萬元A輪融資。
與此同時(shí),鏈尚網(wǎng)已完成B輪融資,金額為1500萬美元,這創(chuàng)造了紡織面輔料B2B單輪最大筆融資記錄。
有國家政策的引導(dǎo)、紡織企業(yè)的關(guān)注、資本市場的支持,紗線、面料等新型電商平臺(tái)的全面崛起也將指日可待。
就如紹興柯橋的一家紡織企業(yè)負(fù)責(zé)人所說的那樣,“電商平臺(tái)在未來應(yīng)該是越來越好,因?yàn)楝F(xiàn)在人們的消費(fèi)習(xí)慣正在改變?!?/p>
“解密”電商
電商平臺(tái)的相繼興起,為紡織企業(yè)帶來了很大的便利,促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。那么這些電商平臺(tái)有哪些優(yōu)勢和特點(diǎn)?未來的發(fā)展模式又如何呢?對(duì)此,本刊采訪了找紗網(wǎng)、宜布網(wǎng)、紡友網(wǎng)、鏈尚網(wǎng)、小布科技等平臺(tái)的相關(guān)負(fù)責(zé)人。
鏈尚網(wǎng)
提供完善的一站式用戶體驗(yàn)
作為已經(jīng)成長為全球范圍內(nèi)規(guī)模和體量第一的紡織服裝產(chǎn)業(yè)B2B交易平臺(tái)的鏈尚網(wǎng),目前匯聚了全球超過2萬家的面輔料供應(yīng)商,SKU數(shù)量以百萬計(jì)數(shù),覆蓋面輔料全品類。
“我在去年5月創(chuàng)立全球面輔料交易平臺(tái)鏈尚網(wǎng),我們搭建這樣一個(gè)平臺(tái),希望讓買賣雙方可以在上面進(jìn)行一站式的交易。定制出一套適應(yīng)于行業(yè)的交易系統(tǒng),并通過技術(shù)來保障雙方的交易安全,從而達(dá)到提高采購效率、生產(chǎn)效率,進(jìn)而提升行業(yè)整體效率的最終目標(biāo)?!辨溕芯W(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 趙俊浩介紹,就本質(zhì)而言,建立鏈尚網(wǎng)平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)在于打破原本的信息不對(duì)稱,它的推動(dòng)力是符合商業(yè)邏輯的――供應(yīng)鏈成本的下降,以及供應(yīng)鏈效率的提升。這是用互聯(lián)網(wǎng)的方式,對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行融合、優(yōu)化和升級(jí)。
據(jù)了解, 鏈尚網(wǎng)將平臺(tái)的招商策略、產(chǎn)品的優(yōu)化和迭代同步進(jìn)行,完成了產(chǎn)品的底部搭建,建立了專業(yè)支付交易閉環(huán)。目前鏈尚網(wǎng)正在深入網(wǎng)站產(chǎn)品的供應(yīng)鏈金融布局,為有貸款需求的誠信用戶提供在線貸款申請(qǐng)服務(wù),真正讓行業(yè)人“有錢貸,有生意做”。同時(shí)也將進(jìn)一步和中紡標(biāo)等國內(nèi)外權(quán)威面料質(zhì)檢機(jī)構(gòu)深入合作,真正將“完善一站式的用戶體驗(yàn)”落地執(zhí)行。
趙俊浩表示,鏈尚網(wǎng)最大的優(yōu)勢在于垂直于紡織服裝產(chǎn)業(yè)的專業(yè)B2B交易平臺(tái),注重的是對(duì)行業(yè)本身的運(yùn)作、專業(yè)布局等的效率提升。“我們的專業(yè)性是其他面輔料B2B平臺(tái)望塵莫及的。”
模式特點(diǎn):
1.以交易為核心,以專業(yè)的服務(wù)為輔助。為買賣雙方保障一站式的安全交易,提升整體的采購效率,實(shí)實(shí)在在地解決了面輔料的交易問題。
2.能為全球面輔料生產(chǎn)作資訊平臺(tái)、為全球面輔料交易作買賣平臺(tái)、為年輕設(shè)計(jì)師成長作孵化基地。
3.為有貸款需求的誠信用戶提供在線貸款申請(qǐng)服務(wù),真正讓行業(yè)人“有錢貸,有生意做”。
4.和中紡標(biāo)等國內(nèi)外權(quán)威面料質(zhì)檢機(jī)構(gòu)深入合作,真正將“完善一站式的用戶體驗(yàn)”落地執(zhí)行。
宜布網(wǎng)
實(shí)現(xiàn)線上、線下雙布局
宜布網(wǎng)今年3月初正式上線,自試營業(yè)以來,已有300多家紡織企業(yè)成為會(huì)員,可見宜布網(wǎng)的非凡魅力。
和其他電商平臺(tái)不同的是,宜布網(wǎng)的運(yùn)營結(jié)合了線上和線下兩方面的資源。據(jù)了解,宜布網(wǎng)立足盛澤紡織品區(qū)域生產(chǎn)優(yōu)勢,充分整合行業(yè)資源,將為紡織品供應(yīng)商提供全球化立體式的產(chǎn)品線上推廣、線下2萬平方米展廳集中展示,推薦會(huì)員企業(yè)參加國內(nèi)外各大展會(huì),同時(shí)為紡織品采購商提供一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)買布“快、優(yōu)、省”。
“我們認(rèn)為現(xiàn)在最重要的事情是,把線上和線下結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)線上和線下貿(mào)易的良好互動(dòng)?!币瞬季W(wǎng)技術(shù)總監(jiān)朱西舉例介紹,面料貿(mào)易本身有一定的特殊性,交易雙方要先有樣品,所以他們斥資打造了一個(gè)2萬平方米的線下樣品采樣中心。但是考慮到客戶的成本壓力,宜布網(wǎng)又將線下采樣中心進(jìn)行了分塊設(shè)計(jì),既有“特裝”的專門品牌展示區(qū),也有“批量”式的面料超市。
據(jù)了解,采樣中心攤位租金僅為1~3萬元/年。宜布網(wǎng)線下服務(wù)盡量壓低成本,目前就是讓更多的企業(yè)或門市部,能夠?qū)⒕€下業(yè)務(wù)搬遷到這一生態(tài)體系中,實(shí)現(xiàn)線上、線下的雙布局。
對(duì)于目前運(yùn)行的效果,朱西介紹,目前已經(jīng)入駐的客戶正在隨著宜布網(wǎng)電商平臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)的推進(jìn),熟悉和理解互聯(lián)網(wǎng)思維,改變自己原來的想法和觀念。但是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的成長歷程是一個(gè)迭代的過程,需要不斷從客戶處拿到需求,改善系統(tǒng),滿足需求。
朱西表示,宜布網(wǎng)最終的目標(biāo)是做全產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái)。“當(dāng)我們把面料這一環(huán)節(jié)做好后,就要發(fā)力全產(chǎn)業(yè)鏈,比如原料端?!?/p>
模式特點(diǎn):
1.整合紡織產(chǎn)業(yè)鏈的資源,細(xì)分市場,專業(yè)化生產(chǎn),為生產(chǎn)企業(yè)降低營銷成本,實(shí)現(xiàn)工貿(mào)一體化,增加效益。
2.把生產(chǎn)貿(mào)易商提供的面料在平臺(tái)上無縫對(duì)接設(shè)計(jì)師。既能為企業(yè)產(chǎn)品提高附加值,又能為買家快捷提供無中間環(huán)節(jié)、價(jià)格更合理透明的供應(yīng)商。
3.充分整合行業(yè)資源,為紡織品供應(yīng)商提供全球化立體式的產(chǎn)品線上推廣、線下2萬平方米展廳集中展示,推薦會(huì)員企業(yè)參加國內(nèi)外各大展會(huì),同時(shí)為紡織品采購商提供一站式服務(wù)。
找紗網(wǎng)
所有的服務(wù)都免費(fèi)
去年8月,找紗網(wǎng)正式上線。雖然時(shí)間很短,但是在短短半年時(shí)間里,其業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至江蘇、浙江、河北、新疆、四川、廣東等多個(gè)省市,覆蓋了近95%以上的紗線品類,服務(wù)于近萬家紗線貿(mào)易廠商,單月的紗線交易額已超4000萬元。
“目前市場上認(rèn)可度非常高, 尤其是常州和紹興等集群地,紡紗廠和織布廠都已經(jīng)入駐找紗網(wǎng)平臺(tái), 對(duì)找紗網(wǎng)的服務(wù)已經(jīng)形成了依賴, 即便某家織布廠已經(jīng)有十幾年關(guān)系穩(wěn)定的供貨商,也會(huì)到找紗網(wǎng)詢價(jià),或是尋找潛在的更優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。到目前為止,找紗網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)用戶已經(jīng)達(dá)到近兩萬家。”找紗網(wǎng)CEO頊棟介紹。
頊棟表示,找紗網(wǎng)主要有兩個(gè)特點(diǎn),一方面是通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段和創(chuàng)新思維的引入,使用互聯(lián)網(wǎng)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù),融合紗線行業(yè)的業(yè)務(wù)難點(diǎn)和痛點(diǎn),完善“互聯(lián)網(wǎng)+紗線”新型業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化的生態(tài)體系,實(shí)現(xiàn)和服務(wù)傳統(tǒng)紗線企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。而另一方面就是免費(fèi)提供海量紗線信息、精準(zhǔn)匹配供求雙方需求,并免費(fèi)撮合雙方的交易,以及提供全程跟蹤保姆式服務(wù)。
模式特點(diǎn):
1.電商交易平臺(tái)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)及時(shí),紗線產(chǎn)品信息覆蓋到了全國各地,其供應(yīng)商家分布在山東、浙江、江蘇、上海、廣州等10余個(gè)省份,用戶無論需要哪個(gè)城市的最新紗線,均能在找紗網(wǎng)上找到,切實(shí)做到分類更專業(yè)、信息更及時(shí)、數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)、SKU更全面。
2.服務(wù)范圍廣,紗線生產(chǎn)商、輔料廠商、紗線貿(mào)易商、織布廠、紡織面料廠商均可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行求購信息的,若有相關(guān)的產(chǎn)品,可直接進(jìn)行報(bào)價(jià),賣紗更方便。
3.提供全程跟蹤保姆式服務(wù),不收廣告費(fèi)、不收會(huì)員費(fèi),海量紗線報(bào)價(jià)單隨便查閱,除此之外,還有資深交易員等候企業(yè)咨詢,在企業(yè)報(bào)價(jià)單和求購消息時(shí),將在第一時(shí)間聯(lián)系企業(yè),并確認(rèn)所要的需求,全程跟蹤交易過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié),提供保姆式服務(wù)。
4.操作簡單,找紗網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站、電話、微信、客戶端等產(chǎn)品的介入,從任何一個(gè)平臺(tái)都可以完成注冊(cè)賬戶、完善公司信息、上傳報(bào)價(jià)單、求購消息,全程只需幾分鐘,輕松實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息化數(shù)據(jù)的融合,簡單操作、快速完成交易。
紡友網(wǎng)
貫穿行業(yè)上下游的垂直平臺(tái)
紡友網(wǎng)是一個(gè)基于紡織全產(chǎn)業(yè)鏈的B2B電商平臺(tái),涉及紡機(jī)、紡機(jī)配件、紡織原料、紗線、面料、坯布、家紡、輔料、紡織化學(xué)品等產(chǎn)品的在線交易,致力于撮合紡織產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間的貿(mào)易往來,縮短交易流程,降低交易成本,并為企業(yè)提供一系列電商支持服務(wù)。
在目前的發(fā)展中,紡友網(wǎng)也已經(jīng)得到了廣大紡織企業(yè)的認(rèn)可。武漢紡友技術(shù)有限公司副總經(jīng)理馬葉壯介紹,隨著消費(fèi)品電商市場逐漸飽和,電商“戰(zhàn)火”蔓延到工業(yè)品領(lǐng)域,而現(xiàn)在紡織企業(yè)大體處于想快速接軌電商,又找不到破門而入的要領(lǐng)。紡友網(wǎng)的出現(xiàn),迎合了他們不想入駐阿里“等死”和自建平臺(tái)“找死”的心態(tài)。入駐紡友網(wǎng),可直接進(jìn)入紡織行業(yè)訂單中心,享受上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源。
馬葉壯表示,紡友網(wǎng)這種貫穿行業(yè)上下游的垂直平臺(tái),帶來的將是一個(gè)全新的紡織B2B產(chǎn)業(yè)時(shí)代。隨著中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提高,訂單量越來越多,企業(yè)間的交易需求迅速提升,這對(duì)紡友網(wǎng)的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。作為垂直性極強(qiáng)的平臺(tái),紡友網(wǎng)會(huì)充分利用自己的資源,積極采取有效措施,提升服務(wù)質(zhì)量,通過采取差異化戰(zhàn)略來吸引自己的目標(biāo)用戶,提高付費(fèi)用戶的比例,穩(wěn)定發(fā)展。
此外,幫助中小企業(yè)開展精準(zhǔn)營銷,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上的B2B生意才是企業(yè)拓寬銷售渠道的真正需要,也是紡友網(wǎng)生存且持續(xù)發(fā)展的必要。
模式特點(diǎn):
1.電商服務(wù),為紡織企業(yè)提供工廠到工廠的垂直電商和支付服務(wù)。
2.電商配套服務(wù),為企業(yè)提供相關(guān)配套電商支持服務(wù),比如新聞推廣、產(chǎn)品推廣等配套服務(wù)。
3.工業(yè)4.0服務(wù),小規(guī)模定制化趨勢越來越明顯,很多企業(yè)的市場響應(yīng)速度相當(dāng)慢,紡友通服務(wù)可協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
小布科技
以平臺(tái)多邊共贏為核心
2016 年,廣州小布網(wǎng)絡(luò)科技有限公司創(chuàng)始人許寒瀟和他的團(tuán)隊(duì)推出了紡織行業(yè)首款移動(dòng)端面料交易助手――小布APP。小布APP 以圖像識(shí)別作為切入點(diǎn),為買賣雙方牽線搭橋,通過智能匹配、搜索、圖像匹配等技術(shù)方法,解決紡織行業(yè)面料的難點(diǎn)痛點(diǎn),幫助買賣雙方實(shí)現(xiàn)輕松在線交易。據(jù)許寒瀟介紹,小布提供的試衣功能,可以幫助買家賣家更好地從視覺上理解產(chǎn)品,促進(jìn)成交。
其另一平臺(tái)“小布管家”則是為紡織商提供的一套產(chǎn)品管理系統(tǒng)。根據(jù)數(shù)十年行業(yè)專家的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)研發(fā),更符合行業(yè)特點(diǎn),包括產(chǎn)品條碼管理、產(chǎn)品定價(jià)模型以及快速報(bào)價(jià)等多個(gè)系統(tǒng)模塊。小布管家的產(chǎn)品,可同步小布APP 和小布商城?!靶〔忌坛恰眲t是紡織類產(chǎn)品展示、產(chǎn)品搜索和交易的垂直細(xì)分電子商務(wù)平臺(tái)。從產(chǎn)品特賣入手,為賣家促銷現(xiàn)貨產(chǎn)品,為買家提供最經(jīng)濟(jì)的購買方案。小布商城聚焦廣州中大,同步數(shù)百家中大型企業(yè)現(xiàn)貨數(shù)據(jù),貨源豐富。
“我們以平臺(tái)多邊共贏為核心,為紡織帶來更大價(jià)值?!痹S寒瀟表示,未來小布科技將致力打造中國最大的面料圖書館,集聚查看、管理、統(tǒng)計(jì)等功能。同時(shí)連接更多的服務(wù)商進(jìn)入小布平臺(tái),為商戶提供服務(wù)。云服務(wù)平臺(tái)還將提供互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)相關(guān)聯(lián)的服務(wù),例如大數(shù)據(jù)、金融等,小布科技的最終目的是利用后臺(tái)整合自身生產(chǎn)端優(yōu)勢,向后端整合發(fā)力。
模式特點(diǎn):
1.以精準(zhǔn)的產(chǎn)品管理系統(tǒng)、透明化流程管理和客戶信息的大數(shù)據(jù)服務(wù)三個(gè)角度切入紡織市場,讓面料商家逐步認(rèn)識(shí)到商品數(shù)據(jù)化及產(chǎn)權(quán)化的重要性,以及企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化和透明化帶來的效率提升。
2.建立一個(gè)以“小布”大數(shù)據(jù)為依托的紡織產(chǎn)業(yè)服務(wù)的平臺(tái),延伸至行業(yè)的上下游,幫助紡織產(chǎn)業(yè)打破傳統(tǒng)落后的產(chǎn)品管理及交易模式,真正實(shí)現(xiàn)全紡織產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。
我們需要怎樣的電商?
數(shù)據(jù)看電商
3億元
目前,鏈尚網(wǎng)已經(jīng)成為全球范圍內(nèi)規(guī)模和體量第一的紡織服裝產(chǎn)業(yè)B2B交易平臺(tái)。共匯聚全球超過2萬家面輔料供應(yīng)商,SKU數(shù)量以百萬計(jì)數(shù),覆蓋面輔料全品類。2016年3月,平臺(tái)的GMV突破1.39億,預(yù)計(jì)到4月底,將突破3億元大關(guān)。
2萬家
成立半年時(shí)間里,找紗網(wǎng)業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴(kuò)展至江蘇、浙江、河北、新疆、四川、廣東等多個(gè)省市,覆蓋了近95%以上的紗線品類,服務(wù)于近萬家紗線貿(mào)易廠商,單月的紗線交易額已超4000萬元。目前注冊(cè)會(huì)員達(dá)到2萬家。
500萬元
為了激勵(lì)全國紡織人參與紡織電子商務(wù),宜布網(wǎng)宣布斥資1000萬元公益基金培訓(xùn)1000個(gè)“創(chuàng)二代”,同時(shí)設(shè)立500萬元重獎(jiǎng),尋找紡織業(yè)的“小馬云”。
1500萬美元
目前,鏈尚網(wǎng)已完成 B輪融資,金額為1500萬美元,創(chuàng)紡織面輔料B2B平臺(tái)單輪最大筆融資記錄。
1000萬元
宜布網(wǎng)自試營業(yè)以來,已有300多家紡織企業(yè)成為會(huì)員。目前,宜布網(wǎng)已完成了A輪融資,聯(lián)想投資以1000萬元入股宜布網(wǎng),B輪融資中,一些基金、風(fēng)投機(jī)構(gòu)也紛紛看好宜布網(wǎng)。
紡織上游產(chǎn)業(yè)的電商平臺(tái)其主要的目的是服務(wù)廣大紡織上游企業(yè),那么這些電商平臺(tái)是否真的能給企業(yè)帶來好處?發(fā)展中又有哪些不足?對(duì)此,本刊記者采訪了部分相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。
1.電商平臺(tái)為企業(yè)帶來哪些益處?
劉劍平:電商平臺(tái)是一種新的銷售方式,是傳統(tǒng)渠道的一個(gè)補(bǔ)充,但是我認(rèn)為目前還是以傳統(tǒng)的銷售模式為主。比如我們從去年下半年入駐電商平臺(tái),半年的線上銷售也就100多萬元,而我們線下的交易額達(dá)到了2000多萬元。
張君生:效果還不錯(cuò),能夠給企業(yè)帶來很多便利,需要什么品種在電商平臺(tái)上搜索下,就能看到相關(guān)信息。
高光東:真正交易比較少,但是起到了一個(gè)很好的宣傳作用,同時(shí)也能看到一些相關(guān)的信息,能給企業(yè)的產(chǎn)品銷售帶來一定的便利。
桑愛林:現(xiàn)在國內(nèi)傳統(tǒng)的產(chǎn)品線下銷售模式仍然還是主要的,電商平臺(tái)的出現(xiàn)主要是打通企業(yè)在時(shí)間和空間上的距離,能為企業(yè)提供一些相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)信息上的整合和共享。
2.電商平臺(tái)在哪些方面需要提高?
劉劍平:最主要的還是相關(guān)信息對(duì)接要做好,現(xiàn)在比較多的電商平臺(tái)是把企業(yè)產(chǎn)品掛在網(wǎng)上,具體的交易相關(guān)數(shù)據(jù)還是很少。同時(shí)給客戶的參考數(shù)據(jù)也較少,這些都需要電商平臺(tái)建立一個(gè)數(shù)據(jù)分析庫,使用戶能快速找到需求信息。
張君生:應(yīng)用電商平臺(tái)以來,我感覺電商平臺(tái)對(duì)于交貨期沒有相關(guān)保證,有時(shí)候達(dá)成交易的產(chǎn)品,線下企業(yè)要用很長的時(shí)間才交付給你。同時(shí)相關(guān)的可靠信息沒有得到相應(yīng)的保障,企業(yè)也很難分辨。
高光東:要改變前店后廠的模式,電商平臺(tái)不僅僅只是一個(gè)網(wǎng)上的店面,更多的還是要實(shí)現(xiàn)如何在網(wǎng)上進(jìn)行交易,同時(shí)還要保證其產(chǎn)品質(zhì)量,以及解決一些誠信問題。
桑愛林:電商平臺(tái)應(yīng)該要為企業(yè)提供線上一系列的全方位的服務(wù),這不僅僅只是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易,同時(shí)還要提供在金融、保險(xiǎn)等方面的服務(wù),要從生產(chǎn)供應(yīng)鏈向采購供應(yīng)鏈方面全方位整合,只有這樣電商平臺(tái)才有競爭力。
3.電商平臺(tái)未來前景如何?
劉劍平:電商平臺(tái)肯定是一個(gè)大的趨勢,現(xiàn)在隨著人們消費(fèi)習(xí)慣的改變,電商平臺(tái)未來在企業(yè)中將會(huì)應(yīng)用得越來越多。
張君生:前景很好,無論是對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是行業(yè)的發(fā)展,都起到了一個(gè)很好的促進(jìn)作用。
高光東:電商平臺(tái)肯定是行業(yè)發(fā)展的未來,但關(guān)鍵是要給企業(yè)帶來直接的效益,有效益才會(huì)有未來。
桑愛林:從目前來看,企業(yè)對(duì)于電商平臺(tái)十分關(guān)注,只是目前這些電商平臺(tái)還沒有真正形成一到兩個(gè)權(quán)威平臺(tái),很多電商平臺(tái)還正在發(fā)展中。但是電商化是行業(yè)發(fā)展中必須要走的路,能夠更好地促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
記者手記
盡享萬億元“蛋糕” 深度整合是關(guān)鍵
規(guī)模高達(dá)萬億元的紡織上游產(chǎn)業(yè),沒有電商平臺(tái)的介入總感覺缺少點(diǎn)什么。于是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略推動(dòng)下,電商平臺(tái)迅速進(jìn)入到了紡織上游領(lǐng)域。據(jù)記者估算,目前進(jìn)入紡織上游領(lǐng)域的電商平臺(tái)已經(jīng)達(dá)到了數(shù)十家??梢妼?duì)于電商平臺(tái)來說,紡織上游領(lǐng)域無疑是一個(gè)巨大的“蛋糕”。
商店櫥窗上貼滿了非洲裔美國女人的海報(bào),長發(fā)烏黑油亮。櫥架上擺放著一罐罐乳木果油,一旁還有許多小盒子,里面擺放著染發(fā)膏。模特頭上還戴著假發(fā)。
這家店名為Black Girls Divine Beauty Supply and Salon,來這里的顧客要過一陣才能反應(yīng)過來店主的膚色。朱迪安?布朗回憶道,其他顧客發(fā)現(xiàn)她不是打工妹而是老板時(shí),無不感到驚訝。她說:“人們經(jīng)常議論,‘看這些盒子上的人臉,店主會(huì)是個(gè)怎樣的人呢?’”
布朗姐妹僅在這價(jià)值數(shù)十億美元的產(chǎn)業(yè)中擁有一家小店而已,她們的賣點(diǎn)就是讓非洲裔美國女人引以為榮的特質(zhì):頭發(fā)。然而,在美國向黑人女性銷售直發(fā)膏、卷發(fā)膏、假發(fā)和發(fā)辮的黑人商店僅有不到1萬家,而像布朗姐妹這樣的美發(fā)店更是少之又少,她們不僅在紐約做生意,還把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了全國。美國大多數(shù)美發(fā)店的店主都是韓裔美國人,這一現(xiàn)象可追溯到1970年代,當(dāng)時(shí)即引發(fā)了黑人顧客與韓裔商人間的沖突。黑人認(rèn)為,韓裔作為另一個(gè)民族,不僅從黑人身上牟利,還斷其生計(jì)。
越來越多的黑人開始意識(shí)到這一不平等問題,于是開始自己創(chuàng)業(yè)。制造商也不一樣了:隨著“自然美發(fā)趨勢”―摒棄人為順滑的秀發(fā),選擇天然卷發(fā)和發(fā)辮―在網(wǎng)絡(luò)上推廣開來,黑人企業(yè)家(大部分是女性),也開始占領(lǐng)這個(gè)市場。
Afrobella是一個(gè)頗為流行的自然美發(fā)博客,其創(chuàng)始人帕特里斯?格雷爾?約爾希克(Patrice Grell Yursik)稱:“我們很清楚自己該怎么花錢,我們也很清楚我們花錢能買到什么,我們更清楚,這樣打扮頭發(fā)在文化上的重要性?,F(xiàn)在我們的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)又回來了,是網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了這一切。”
許多博主蜂擁前往產(chǎn)業(yè)展示會(huì)來嘗試新產(chǎn)品,他們會(huì)代表讀者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān),然后在社交媒體上廣而告之。成千上萬的女性都在YouTube上觀看自然發(fā)型的教程。
羅切勒?格雷漢姆-坎貝爾(Rochelle GrahamCambell)的產(chǎn)品線名為Alikay Naturals,她通過YouTube視頻對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營銷。如今,這一品牌已成為最成功的本土品牌之一,旗下有Curls與Oyin Handmade等產(chǎn)品。它們不僅在線上廣受追捧,還在線下的貨架中占有一席之地。
然而,實(shí)體零售店還是具備方便可靠等優(yōu)勢,顧客可以對(duì)霜乳進(jìn)行試聞試用。正因如此,諸如亞特蘭大美容用品研究所(Beauty Supply Institute)這樣的組織也開始對(duì)黑人進(jìn)行培訓(xùn),讓他們建立自己的商店。
多年來,韓裔美國人當(dāng)老板引發(fā)了種種問題。有些黑人顧客抱怨稱,無論走到哪這些老板都要在商店里跟著他們,好像擔(dān)心他們會(huì)偷東西一樣。還有一些黑人顧客對(duì)批發(fā)商和假發(fā)制造商進(jìn)行了指責(zé),說他們拒絕其他顧客,只跟韓國人做生意,這些店大部分都由韓國人所有。
韓裔移民自1960年代開始進(jìn)入美國美發(fā)業(yè),當(dāng)時(shí)假發(fā)是韓國最暢銷的出口品。美發(fā)零售業(yè)則不太景氣。此外,這一行業(yè)也沒有多少競爭可言―直到20世紀(jì)中期,許多黑人女性都從上門推銷員那里購買產(chǎn)品。很少有商店專門銷售美發(fā)產(chǎn)品。從社區(qū)搬走后,白人大都關(guān)閉了自己經(jīng)營的商店,這也為韓裔美國人開店鋪平了道路。
洛瑞?瑟爾普斯(Lori Tharps)是《美發(fā)故事:解密美國黑人美發(fā)》(Hair Story:Untangling the Roots of Black Hair in America)一書的共同作者,她說:“許多人認(rèn)為是這些人把黑人老板的生意搶走了,實(shí)際并非如此?!?/p>
她說:“是他們開創(chuàng)了新業(yè)務(wù),而且他們會(huì)在沒人愿意開店的地方開店?!?/p>
對(duì)45歲的托尼?帕克(Tony Park)來說更是如此。他在布魯克林弗拉特布什大街上開有一家名為Sugar Beauty Supply的美容店。像許多韓裔老板一樣,初到美國時(shí)他在一個(gè)朋友的商店打工,那是他首次涉足這一行業(yè)。大約4年前,帕克攢夠錢開了這家商店:他稱此為美國夢。他就韓國人與該產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系進(jìn)行了一番簡單的解釋:“大部分零售商都是韓國人。他們會(huì)說韓語,我也會(huì)說韓語?!?/p>
在底特律郊區(qū),普林賽斯?希爾(Princess Hill)正在開自己的第二家黑人女性產(chǎn)品專營店,而當(dāng)?shù)睾谌碎_店的很少,她認(rèn)為此舉是“一場奪權(quán)運(yùn)動(dòng),現(xiàn)在要把權(quán)利從那些剝奪你權(quán)利的人手中奪回來”。
此外,在原有的主機(jī)、小型機(jī)、存儲(chǔ)等產(chǎn)品線上,IBM連續(xù)推出更新?lián)Q代的重量級(jí)新品,并將智慧運(yùn)算的策略重點(diǎn)集中在云就緒、數(shù)據(jù)就緒、安全就緒三大領(lǐng)域,為業(yè)界展示了系統(tǒng)與科技部未來產(chǎn)品開發(fā)的三大方向。
這些系列產(chǎn)品的重大變化到底意味著什么?未來IBM科技與系統(tǒng)部的發(fā)展重點(diǎn)將在哪里?IBM如何看待中國市場,明年對(duì)中國市場的戰(zhàn)略又將怎樣?中國計(jì)算機(jī)報(bào)總編輯李樹翀近日與IBM系統(tǒng)與科技部全球市場總經(jīng)理Jim Stallings就以上話題進(jìn)行了一對(duì)一的交流。
新驅(qū)動(dòng) 新產(chǎn)品
李樹翀:非常高興我們又見面了,去年我們就有過一次一對(duì)一的交流機(jī)會(huì),當(dāng)時(shí)主要探討的話題還是IBM軟硬結(jié)合的策略與措施?;仡欉@一年,IBM 系統(tǒng)與科技部確實(shí)給業(yè)界帶來不少驚喜。比如,今年上半年推出了新的產(chǎn)品類別PureSystems,近期又推出了技術(shù)運(yùn)算產(chǎn)品線,如此集中的產(chǎn)品線調(diào)整到底意味著什么呢?
Jim Stallings:一年之前我們交流了對(duì)IT市場和技術(shù)的發(fā)展的看法。我還記得當(dāng)時(shí)IBM就認(rèn)為未來市場有兩大驅(qū)動(dòng)因素:一是云計(jì)算,用戶開始接受云計(jì)算,并在云計(jì)算的基礎(chǔ)上開發(fā)出新的商業(yè)模式。二是系統(tǒng)架構(gòu)本身的變化,比如就企業(yè)級(jí)系統(tǒng)來說,已經(jīng)出現(xiàn)了完全不同的設(shè)計(jì)方式。以往多是用戶自己購買服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)組件進(jìn)行集成,現(xiàn)在則可以由廠商或者開發(fā)商在工廠中根據(jù)這些需求進(jìn)行設(shè)計(jì),并在出廠之前就做好預(yù)裝和預(yù)測試工作,為企業(yè)級(jí)用戶的應(yīng)用帶來極大的便利。
IBM在這一年中取得了長足的發(fā)展。首先,我們?cè)谠朴?jì)算領(lǐng)域處于全球領(lǐng)先地位,市場收入已經(jīng)達(dá)到70億美元。其次,從系統(tǒng)架構(gòu)的創(chuàng)新來講,IBM今年上半年推出了全新系統(tǒng)PureSystems,即專家集成系統(tǒng),并在用戶當(dāng)中引起強(qiáng)烈反響。
李樹翀:確實(shí),PureSystems是一種創(chuàng)新性的軟硬結(jié)合產(chǎn)品。今年10月我在新加坡也參加了PureData的活動(dòng),這些系列產(chǎn)品的目標(biāo)客戶有什么區(qū)別?后續(xù)的PureSystems系列產(chǎn)品還會(huì)有哪些發(fā)展,用途上有哪些側(cè)重,未來發(fā)展的路線是什么樣的?
Jim Stallings:非常高興您能夠參加10月的那次活動(dòng)。PureSystems是一個(gè)全新的產(chǎn)品家族,IBM會(huì)根據(jù)具體市場需求開發(fā)新的PureSystems成員。比如有很多的客戶有刀片中心Blade Center,我們就在PureSystems系統(tǒng)中為他們備份來進(jìn)行升級(jí),PureFlex就是針對(duì)這一需求來開發(fā)的。我們看到用戶的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中會(huì)存在多種操作系統(tǒng),比如有Windows、Linux系統(tǒng)等,如果他們希望把所有的操作系統(tǒng)整合到統(tǒng)一的操作平臺(tái)上,PureFlex也同樣可以實(shí)現(xiàn)。
同時(shí),我們以云就緒的思路開發(fā)PureSystems系統(tǒng),為用戶提供云平臺(tái),包括存儲(chǔ)技術(shù)和虛擬化技術(shù),既有存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)、Unix計(jì)算節(jié)點(diǎn),也有x86計(jì)算節(jié)點(diǎn)。此外,PureData也屬于PureSystems中的一個(gè)新成員,能夠提供企業(yè)單一視圖,幫助用戶洞察所有數(shù)據(jù)。PureData中還有Flex系統(tǒng)架構(gòu),能夠針對(duì)一些相關(guān)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。
李樹翀:PureSystems除了在系統(tǒng)架構(gòu)上是一種創(chuàng)新型的產(chǎn)品,它的推出對(duì)用戶的采購模式也將帶來新的變化。經(jīng)過大半年時(shí)間的推廣,用戶的接受程度如何?對(duì)于你們的合作伙伴來說,PureSystems又能給他們帶來哪些獨(dú)特的價(jià)值?
Jim Stallings:可以說過去六個(gè)月是充滿驚喜的六個(gè)月。面對(duì)如此先進(jìn)的產(chǎn)品,包括我們的用戶、業(yè)務(wù)伙伴,甚至是IBM自己的銷售人員都要不斷地去熟悉和了解??梢哉f這是一種革命性的技術(shù)產(chǎn)品,因?yàn)檫@是歷史上頭一次企業(yè)級(jí)客戶再也無需自己去構(gòu)建后臺(tái)系統(tǒng),IBM在工廠里已經(jīng)為用戶的環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)建和調(diào)優(yōu),用戶拿到PureSystems以后就能夠滿足具體的需求。我再次強(qiáng)調(diào),這是革命性的。以往客戶要組建自己的團(tuán)隊(duì),根據(jù)不同的要求來進(jìn)行不同部分的采購,然后進(jìn)行組裝、測試、調(diào)優(yōu),才能真正在生產(chǎn)環(huán)境中運(yùn)行。通常情況下,這一過程至少需要六個(gè)月的時(shí)間。有了PureSystems之后,用戶根本不需要這么長時(shí)間,整個(gè)過程可以按天計(jì)算,甚至按小時(shí)計(jì)算。
這意味著它對(duì)于用戶來說最大的好處就是節(jié)省了大量的時(shí)間,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)商機(jī)稍縱即逝,IT需要快速的部署來捕捉商機(jī)。以往用戶花費(fèi)六個(gè)月時(shí)間進(jìn)行采購、組裝、測試,耽誤的時(shí)間是非??上У?,六個(gè)月完全可以更好地專注于改善客戶的關(guān)系,開發(fā)新的應(yīng)用,進(jìn)行新的市場活動(dòng)。因此PureSystems是一種創(chuàng)新的做法,給用戶帶來的好處是顯而易見的。
此外,PureSystems也給業(yè)務(wù)合作伙伴帶來很多好處。這些業(yè)務(wù)合作伙伴可以將其作為云就緒方案,這種方案可以針對(duì)大公司里各個(gè)部門,也可以針對(duì)中小型企業(yè)。而且PureSystems中的存儲(chǔ)的能力、網(wǎng)絡(luò)的能力、虛擬化的能力,都是開放的,開機(jī)即用。我們的競爭友商也能夠提供捆綁式的服務(wù),但是用戶購買的時(shí)候,雖然是捆綁式的解決方案,卻還是需要一個(gè)一個(gè)去買,個(gè)別廠商還要求客戶去組裝、測試。IBM則能夠把所有的測試優(yōu)化都在工廠里完成,客戶要做的就是一件事情——開機(jī)即用,這是IBM和其他廠商不同的地方。
李樹翀:如果將PureSystems比喻成PC,那之前的系統(tǒng)就是“攢機(jī)和裸機(jī)”,而PureSystems卻按照客戶的需求進(jìn)行了配置,并“預(yù)裝”了操作系統(tǒng),大大提高了部署速度,同時(shí)也降低了我們對(duì)信息化人員的要求。作為一種集成的平臺(tái),它還可以像App Store一樣為合作伙伴提供新的發(fā)展空間,很多應(yīng)用都可以放在這個(gè)平臺(tái)上面。
Jim Stallings:是的,我們提供的是一種平臺(tái),可以構(gòu)架自己的應(yīng)用,不僅包括我們自己的操作系統(tǒng),還包括:Windows、Linux;IBM存儲(chǔ)系統(tǒng),非IBM的存儲(chǔ)系統(tǒng);IBM網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),非IBM網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);包括IBM虛擬化技術(shù),也可以使用VMware、KVM、Hyper-V等虛擬化技術(shù)。這里還需要強(qiáng)調(diào)的是,IBM不像有一些公司,他們只是鎖定他們自己的技術(shù),產(chǎn)品是封閉式的,而我們是完全開放式的,畢竟用戶的實(shí)際環(huán)境多是異構(gòu)的,有不同廠商的設(shè)備,不同的操作系統(tǒng)。
新品頻出 全面發(fā)力
李樹翀:我們注意到IBM系統(tǒng)與科技部在今年集中發(fā)力,不僅推出了新的產(chǎn)品線,還推出了很多新品,包括主機(jī)的EC12新品、小型機(jī)的Power7+新品、存儲(chǔ)的DS8870等。那么系統(tǒng)與科技部接下來的產(chǎn)品發(fā)展方向和脈絡(luò)是什么樣的?
Jim Stallings:這些產(chǎn)品的證明IBM創(chuàng)新的力量是強(qiáng)大的,我們的投入也是巨大的。IBM承諾每年在研發(fā)上投入60億美元。正因?yàn)橛辛她嫶蟮难邪l(fā)投入,才使得IBM在很多方面都處于全球第一的地位。比如我們每年申請(qǐng)的專利數(shù)量已經(jīng)連續(xù)15年在全球排名第一,我們很多的產(chǎn)品,比如服務(wù)器、存儲(chǔ)等都是處于領(lǐng)先地位??梢钥吹剑覀兙薮蟮耐度肽軌蛘嬲D(zhuǎn)化為創(chuàng)新性的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品又給我們帶來了市場第一的地位,這種模式在IBM是非常有效的。
2012年,我們所有的產(chǎn)品組合都有更新,不僅今年這樣做,未來也要對(duì)產(chǎn)品做新的開發(fā)或增強(qiáng)。我們會(huì)將以下幾個(gè)方面作為重點(diǎn):第一,會(huì)有更多的PureSystems系統(tǒng)出現(xiàn),也就是說這個(gè)產(chǎn)品系列里會(huì)增加新的成員;第二,IBM將繼續(xù)在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)上進(jìn)行投入,不僅是軟件,也有軟件和硬件結(jié)合的新品出現(xiàn);第三,系統(tǒng)與科技部未來的開發(fā)將圍繞著安全、大數(shù)據(jù)和云的能力展開,這是三個(gè)主要領(lǐng)域。
李樹翀:我們注意到IBM在智慧運(yùn)算的策略上開始強(qiáng)調(diào)云就緒、數(shù)據(jù)就緒、安全就緒,安全就緒在智慧運(yùn)算中的地位為什么會(huì)被突出?IBM有哪些產(chǎn)品和技術(shù)保證智慧運(yùn)算可以做到安全就緒?
Jim Stallings:用戶之所以對(duì)云計(jì)算有這么大的興趣,是因?yàn)樗麄冃枰獙⒕χ饕獙W⒂跀?shù)據(jù)、分析能力和適用性,他們特別強(qiáng)調(diào)IT的經(jīng)濟(jì)性和效率,以及IT設(shè)施更便于使用。但所有這些有一個(gè)最根本的條件是非常值得重視的,即用戶把重要的數(shù)據(jù)通過云放到其他地方去,是否能保證信息的安全。所以,安全就緒在智慧運(yùn)算中的地位非常重要。
IBM強(qiáng)調(diào)的安全是端到端的安全性,包含基礎(chǔ)架構(gòu)的部分,也包括整體數(shù)據(jù)信息周期管理的端到端安全解決方案。 這種安全性不只局限在手機(jī)上或者電腦的軟件部分,也并不局限在防火墻或是殺毒軟件,安全性一定強(qiáng)調(diào)端到端,包括軟件的安全解決方案,涉及到互聯(lián)網(wǎng)的訪問、網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用,還有數(shù)據(jù)庫的部分;強(qiáng)調(diào)多地點(diǎn)的安全,而不是說在某一個(gè)地點(diǎn)上的安全;不僅涉及安全協(xié)議,也包括安全策略;同時(shí)還包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性,這種存儲(chǔ)可能是本地的存儲(chǔ)也可能是異地的存儲(chǔ)。IBM非常重視安全性,甚至成立專門的安全解決方案部門,并與研發(fā)部門展開合作,能夠?yàn)橛脩糸_發(fā)出端到端的安全解決方案。
要特別強(qiáng)調(diào)的是,IBM大型主機(jī)不僅是目前全球速度最快、可擴(kuò)展性最高的企業(yè)級(jí)系統(tǒng),同時(shí)也是最安全的企業(yè)級(jí)系統(tǒng),唯一達(dá)到EAL五級(jí)認(rèn)證。最近推出的最新產(chǎn)品EC12主機(jī)提供云平臺(tái)的高安全性,從半導(dǎo)體、微處理器、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、虛擬化與操作系統(tǒng),到編譯器與Java虛擬機(jī)、中間件,都采用了高集成化的優(yōu)化設(shè)計(jì),是極安全的企業(yè)級(jí)解決方案。IBM也推出了安全高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)品, DS8870就特別強(qiáng)調(diào)有很高的數(shù)據(jù)壓縮性,來保證云上數(shù)據(jù)的安全性。不久前,IBM還推出了Power7+服務(wù)器,它把安全功能內(nèi)置在Power服務(wù)器中,使得Power在運(yùn)行與云相關(guān)的計(jì)算時(shí),本身就已經(jīng)做到安全就緒。
新興市場 長期戰(zhàn)略
李樹翀:在IBM全球策略當(dāng)中,新興市場占據(jù)非常重要的地位。聚焦到系統(tǒng)與科技部,你們又是如何看待新興市場的?新興市場的戰(zhàn)略跟其他市場的戰(zhàn)略有何不同?中國是快速發(fā)展的市場,系統(tǒng)與科技部在中國的戰(zhàn)略又有哪些不同?
Jim Stallings:在新興市場和所謂的成熟市場或發(fā)達(dá)市場,IBM首先保持著非常重要的一致性。在推出一種新的產(chǎn)品和新的技術(shù)時(shí),在新興市場和成熟市場我們沒有任何時(shí)間差,都是同步的。
另外又有兩個(gè)不同,一是兩種市場對(duì)技術(shù)的接受速度,二是針對(duì)兩種市場有目的地專門投入。我們發(fā)現(xiàn)在推出新技術(shù)的時(shí)候,比如虛擬化技術(shù)和PureSystems,新興市場用戶的接受程度和采納速度遠(yuǎn)比成熟市場要快得多,這是一個(gè)驚喜的發(fā)現(xiàn)。我經(jīng)常到世界各地出差,與當(dāng)?shù)赜脩艉秃献骰锇檫M(jìn)行交流。我發(fā)現(xiàn),新興市場包括中國和亞洲這樣的市場,在采納云計(jì)算的速度上,包括把云的服務(wù)用在關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用上的速度,都比成熟市場要快得多。從PureSystems系統(tǒng)在全球被采用的速度來說,最快的是在中國,這是令人非常驚訝的。
從投入角度來看,我們會(huì)將更多的技術(shù)投入到新興市場中,并有意來開發(fā)一些新的技術(shù)。比如過去三年里,我們?cè)谥袊夹g(shù)人才的投入上提高了三倍,特別是投入了系統(tǒng)架構(gòu)師這方面的人才培養(yǎng)。在資源的配置上,新興市場在硬件方面的資源也比成熟市場要多。
李樹翀:中國信息化市場主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):第一,中國整體的信息化基礎(chǔ)相對(duì)較差,這就意味著市場未來的潛力會(huì)更大;第二,中國的信息化人才相對(duì)匱乏,客戶對(duì)開機(jī)即用的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品需求有增無減;第三,中國正在推進(jìn)“兩化融合”,信息化需求非常旺盛,信息化項(xiàng)目上馬速度很快,硬件投資依然巨大;第四,中國IT行業(yè)從業(yè)的企業(yè)數(shù)量巨大,包括大量的獨(dú)立軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商都有能力開發(fā)適合中國用戶的應(yīng)用。針對(duì)中國信息化市場的特點(diǎn), IBM系統(tǒng)與科技部是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備?是否有一套非常完整的針對(duì)中國市場的策略,有一整套為中國的客戶提供服務(wù)的方法,以及面向中國合作伙伴的一套戰(zhàn)略?
Jim Stallings:您說的非常全面。IBM一直秉承長期的發(fā)展戰(zhàn)略。IBM在中國的投入巨大,并在中國建立了非常龐大的本地團(tuán)隊(duì)。我們特別強(qiáng)調(diào),一定要把我們所有的業(yè)務(wù)變成一種本地化的業(yè)務(wù)。針對(duì)本地市場,IBM期望用技術(shù)去支撐本地化的應(yīng)用,當(dāng)然就包括中國地區(qū)性的應(yīng)用,也包括中國本地業(yè)務(wù)的提供商開發(fā)的應(yīng)用。從中國的系統(tǒng)集成商和獨(dú)立軟件開發(fā)商角度考慮,IBM希望能夠把這些本地的應(yīng)用運(yùn)行到最先進(jìn)的技術(shù)和硬件平臺(tái)上去??梢钥吹?,我們會(huì)通過把本地的應(yīng)用進(jìn)行優(yōu)化,并集成到我們最先進(jìn)的系統(tǒng)中去,來激發(fā)本地業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
我們對(duì)用戶的技術(shù)支持已經(jīng)形成了這樣的工作模式:IBM每一個(gè)銷售代表在去跟用戶直接聯(lián)系的時(shí)候,都有一個(gè)工程師做支持。我們特別強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)工程師或者系統(tǒng)架構(gòu)師的作用,因?yàn)樗麄兡芨脩舻南到y(tǒng)架構(gòu)師結(jié)合起來,為其提供新的技術(shù)。我們還特別強(qiáng)調(diào)解決方案適應(yīng)用戶的應(yīng)用環(huán)境,通過系統(tǒng)工程讓客戶獲得信息化水平的提升。
記者手記
本地化戰(zhàn)略的新提升
正如Jim Stallings 所說,IBM針對(duì)中國所做的不僅是投入,而是采取長期發(fā)展的策略,從早期的賣產(chǎn)品、建工廠、設(shè)團(tuán)隊(duì),到現(xiàn)在的人才計(jì)劃、渠道合作。值得一提的是,隨著中國在IBM系統(tǒng)與科技部中的地位越來越重要,中國開發(fā)的新應(yīng)用開始成為全球推廣的樣本,中國采取的新戰(zhàn)略也可以讓全球效仿,這意味著本土化的策略近年來開始有了新的提升。
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