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關(guān)鍵詞 知識;模塊化;經(jīng)營構(gòu)架
中圖分類號 F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1006-5024(2009)05-0088-03
作者簡介 馮軍,鄭州大學(xué)管理工程系講師,碩士,研究方向?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略。(河南鄭州450001)
一、相關(guān)的知識理論
知識,作為一個被廣泛使用的詞,一般可區(qū)分為狹義和廣義兩種概念。根據(jù)韋伯斯特(Webster)詞典1997年的定義,知識是通過實(shí)踐、研究、聯(lián)系或調(diào)查獲得的關(guān)于事物的事實(shí)和狀態(tài)的認(rèn)識,是對科學(xué)、藝術(shù)或技術(shù)的理解。是人類獲得的關(guān)于真理和原理認(rèn)識的總和。廣義的知識按內(nèi)容可分為四種:第一,關(guān)于“知道是什么”的知識,記載事實(shí)的數(shù)據(jù);第二,關(guān)于“知道為什么”的知識,記載自然和社會的原理與規(guī)律方面的理論;第三,關(guān)于“知道怎樣做”的知識,指某類工作的實(shí)際技巧和經(jīng)驗(yàn);第四,關(guān)于“知道是誰”的知識,指誰知道是什么,誰知道為什么和誰知道怎么做的信息。其中,關(guān)于“是什么”和“為什么”的知識,即關(guān)于自然和社會的運(yùn)動規(guī)律、原理方面的理論體系,稱之為狹義的知識概念。從形式上而言,前兩類知識是易于文字記載的認(rèn)識類知識,稱之為“有形知識”或“形式知識”,非常容易編碼(信息化),可通過各種傳媒獲得。第三、四類知識更多地是沒有記載的經(jīng)驗(yàn)類知識,稱之為“隱形知識”或“無形知識”或“暗默知識”,需要通過實(shí)踐來獲得。在認(rèn)識論緯度,邁克爾?波拉尼(Ploanyi,1966)認(rèn)為,“有形知識”即明示或系統(tǒng)化的知識,是指那些由形式、系統(tǒng)的語言表達(dá),可以進(jìn)行傳遞的知識?!半[形知識”是指與特定情景相關(guān)的個人知識,它難以進(jìn)行形式化,也難以進(jìn)行交流。
新知識是通過“有形知識”和“隱形知識”之間的相互作用創(chuàng)造出來的。兩類知識的相互作用產(chǎn)生了知識轉(zhuǎn)換的四種模式:(1)共同化模式――從“隱形知識”到“隱形知識”;(2)表出化模式――從“隱形知識”到“有形知識”;(3)聯(lián)結(jié)化模式――從“有形知識”到“有形知識”;(4)內(nèi)在化模式――從“有形知識”到“隱形知識”。知識創(chuàng)造的關(guān)鍵在于對“隱形知識”的調(diào)動和轉(zhuǎn)換。對“有形知識”和“隱形知識”的區(qū)分形成了知識創(chuàng)造的一個維度$A識論;涉及各個層次創(chuàng)造知識的主體(即企業(yè)中個人、小組、組織和組織間)形成了知識創(chuàng)造的另一個維度――存在論;而引進(jìn)時間構(gòu)成知識創(chuàng)造的第三個維度。當(dāng)“隱形知識”和“有形知識”之間相互作用,并從存在論較低層次向較高層次隨著時間的推移動態(tài)地擴(kuò)大時,認(rèn)識論與存在論之間的螺旋運(yùn)動便應(yīng)運(yùn)而生。
二、經(jīng)營構(gòu)架的知識模塊化戰(zhàn)略
一般而言,“構(gòu)架”被看作捕捉人工系統(tǒng)特征的概念。如果我們將某項(xiàng)業(yè)務(wù)視為由各種活動構(gòu)成的一個子系統(tǒng),構(gòu)架問題就是將這個系統(tǒng)分解成若干個部分,然后將這些部分重新聯(lián)結(jié)起來的方法?!敖?jīng)營”通常是指為顧客提品和服務(wù)以及支持活動的整體系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的特征是由各種活動因素之間的相互作用模式?jīng)Q定的,這種模式就叫“經(jīng)營構(gòu)架”。它通常包含供應(yīng)商、資源結(jié)構(gòu)、支撐結(jié)構(gòu)、核心經(jīng)營過程、決策、價值和客戶6個部分。
在追逐可持續(xù)利潤及超額利潤中,建立可以剖析在何處及如何創(chuàng)造附加價值的經(jīng)營構(gòu)架至關(guān)重要。對于任何企業(yè),構(gòu)架都不是從天上掉下來的。相反,經(jīng)營構(gòu)架的設(shè)計屬于強(qiáng)烈地反映企業(yè)戰(zhàn)略意圖的維度。新的附加價值可以從原本一體的活動中分解,或?qū)⒃瓉矸至⒌幕顒咏Y(jié)合在一起的過程中創(chuàng)造出來。
構(gòu)架的特征可以從“知識模塊的分解”到“知識模塊的集中”的模塊化維度進(jìn)行理解。每個系統(tǒng)都由一些相互依存的元素構(gòu)成,元素的數(shù)量和元素之間的相互依存關(guān)系決定了系統(tǒng)的復(fù)雜性。設(shè)計系統(tǒng)的一個主要問題是如何降低這兩個來源的復(fù)雜性。那么如何降低呢?那就是系統(tǒng)的知識模塊的分解。知識模塊的分解的第一個策略是界面集成。界面集成是通過將整個系統(tǒng)分解成若干個具有相對高度依存性的元素的模塊,以這種方式對界面進(jìn)行集成。在這個分解過程中,許多復(fù)雜的界面可以被集中在集成度較高的模塊上面。也就是說,集中界面戰(zhàn)略試圖識別可以被相對的忽略的依賴關(guān)系。結(jié)果,每個模塊中包含的元素可能相對獨(dú)立于另外模塊中的元素活動。知識模塊的分解的第二個策略是界面的標(biāo)準(zhǔn)化。界面的標(biāo)準(zhǔn)化通過事先設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化界面來降低依賴關(guān)系,因此,避免了各個元素間的協(xié)調(diào)關(guān)系。知識模塊的集中是與知識模塊的分解相對立的經(jīng)營構(gòu)架的另一個極端,它刻意地接受了系統(tǒng)之間的復(fù)雜依賴關(guān)系,并且通過持續(xù)的協(xié)調(diào)工作對這些依賴關(guān)系進(jìn)行管理。
一般而言,知識模塊的分解戰(zhàn)略的目的是盡可能地忽略組件之間的關(guān)系,而知識模塊的集中戰(zhàn)略則認(rèn)為,組件之間的關(guān)系可以作為一種選擇,借助持續(xù)的協(xié)調(diào)努力可以使系統(tǒng)表現(xiàn)達(dá)到最大化。兩種戰(zhàn)略的結(jié)合就是設(shè)計經(jīng)營構(gòu)架的知識模塊化戰(zhàn)略。知識模塊化戰(zhàn)略讓企業(yè)根據(jù)較少的子系統(tǒng)建立其經(jīng)營構(gòu)架。各個子系統(tǒng)彼此獨(dú)立,但卻作為一個整體進(jìn)行工作。
三、經(jīng)營構(gòu)架的知識滲透
經(jīng)營構(gòu)架反映著企業(yè)的“構(gòu)架知識”。它包括哪些活動屬于整個經(jīng)營系統(tǒng)的一部分,這些活動的功能是什么,以及該系統(tǒng)里的這些活動是如何通過界面進(jìn)行相互作用并彼此適應(yīng)的。知識的架構(gòu)性緯度可分為架構(gòu)知識、模塊知識和元知識。架構(gòu)知識是指決定知識結(jié)構(gòu)的那部分知識,如產(chǎn)品模塊的分割或產(chǎn)品元件的集成知識、模塊間功能協(xié)調(diào)與控制的知識等。模塊知識是只有相關(guān)元知識集成、并可以獨(dú)立完成相關(guān)功能的那部分知識(如產(chǎn)品的某個功能)。元知識是指知識細(xì)分的最小元素,也是模塊知識最基本的成分。
模塊戰(zhàn)略假定模塊化的分解和集中的兩部分知識(簡稱分解知識和集中知識)之間存在明顯的差別。整體知識將構(gòu)架作為一個整體,它決定哪些活動是該系統(tǒng)的一部分,他們的功能是什么以及元素之間是如何組合、連接及交流的。在一個模塊構(gòu)架里,整體知識塑造有形的設(shè)計規(guī)則,這些規(guī)則是在設(shè)計過程中以及有關(guān)人員進(jìn)行廣泛溝通之后預(yù)先規(guī)定好的。有了預(yù)先明確規(guī)定的整體知識,分解知識就成為關(guān)于個別模塊的“隱形知識”。它不影響局部模塊以外的整個系統(tǒng)。將知識區(qū)分為關(guān)于設(shè)計規(guī)則的有形知識與每個模塊內(nèi)的隱形知識,便可以獲得一個模塊構(gòu)架。模塊構(gòu)架只有在上述的區(qū)分是明確的情況下才是有益的。在整體構(gòu)架內(nèi),知識的區(qū)分并不很清楚。為了促進(jìn)優(yōu)化元素界面的持續(xù)協(xié)調(diào)工作,
整體構(gòu)架的設(shè)計規(guī)則不可能是預(yù)先規(guī)定好的。將元素結(jié)合在一起的知識被分散化,子系統(tǒng)本身或多或少要對達(dá)成系統(tǒng)一體化負(fù)責(zé)。在這個整體構(gòu)架內(nèi),整體知識可以通過對全部系統(tǒng)內(nèi)所涉及元素的持續(xù)學(xué)習(xí)和互動來改善。
以知識的架構(gòu)緯度為縱軸,將架構(gòu)圖一分為二,即左邊的隱形知識和右邊的有形知識。在整個經(jīng)營架構(gòu)中,知識不斷地向其中滲透。
四、知識模塊化戰(zhàn)略的優(yōu)勢
知識的模塊化戰(zhàn)略包括知識模塊的分解與集中,它具有如下的優(yōu)勢:
1、極大地降低經(jīng)營系統(tǒng)內(nèi)活動之間的交易和協(xié)調(diào)成本。由于模塊化讓每個子系統(tǒng)或活動成為獨(dú)立的部分。只要在個別模塊內(nèi)部作出改變,在沒有與其他模塊進(jìn)行深入而廣泛協(xié)調(diào)的情況下,就可以對系統(tǒng)進(jìn)行改變,而其他模塊可以被繼續(xù)使用。例如,數(shù)字照相機(jī)的迅速普及需要高度的Pc的視頻處理能力,整個計算機(jī)系統(tǒng)并不需要進(jìn)行重新設(shè)計,只需要開發(fā)運(yùn)行速度更快的CPU(中央處理器)或附加值圖版就夠了。
2、模塊化鼓勵勞動分工。因?yàn)榭梢元?dú)立地開發(fā)模塊,每個專門小組就可以聚焦在自己的開發(fā)活動上面,不必再牽掛其他模塊。這種勞動分工不僅可以提高效率,而且可以促進(jìn)模塊知識的持續(xù)積累,推動每個模塊內(nèi)部的創(chuàng)新。
3、模塊構(gòu)架建立在預(yù)先規(guī)定的設(shè)計規(guī)則基礎(chǔ)上的,很可能帶來開放式構(gòu)架。在這種情況下,界定元素之間界面的規(guī)則可以獲得整個行業(yè)的認(rèn)可,并得以廣泛傳播,從而它所涉及的企業(yè)和用戶的范圍會急劇增加,導(dǎo)致更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)外部性。此外,共享的設(shè)計規(guī)則和界面標(biāo)準(zhǔn)可以增進(jìn)聚焦在不同模塊上的不同企業(yè)之間的競爭。這種競爭又可以提高效率,促成創(chuàng)新。
4、改變市場結(jié)構(gòu),形成產(chǎn)業(yè)集群。由于模塊化的影響,壟斷狀態(tài)的市場結(jié)構(gòu)會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)集群式的市場結(jié)構(gòu)。模塊化的特點(diǎn)在于每一個子模塊都可以在一定的通用標(biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行獨(dú)立的設(shè)計和生產(chǎn),每個模塊都有它的特點(diǎn)和優(yōu)勢,各個模塊都可以對原有的市場壟斷者產(chǎn)品的某一部分產(chǎn)生替代作用,使得越來越多的模塊企業(yè)在市場上競爭和聚集。產(chǎn)業(yè)集群就是指在某一特定領(lǐng)域中相互聯(lián)系的、在地理位置集中的企業(yè)和機(jī)構(gòu)的集合。這樣壟斷企業(yè)的實(shí)力在一點(diǎn)點(diǎn)被瓦解,他們多數(shù)會轉(zhuǎn)變成模塊化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的“舵手企業(yè)”(即核心企業(yè))。為整個系統(tǒng)提供界面信息,而一部分看不見的信息則由模塊企業(yè)自行掌握;或者這些先前的壟斷者們會只保持自己有絕對技術(shù)優(yōu)勢的核心生產(chǎn)部件,轉(zhuǎn)型成為一個模塊企業(yè)。
五、企業(yè)經(jīng)營構(gòu)架的知識模塊化戰(zhàn)略案例
知識的模塊化使得知識具有多樣、相對獨(dú)立和嵌套等特性,擁有不同模塊的分解知識和整體知識特長的相關(guān)企業(yè)形成了復(fù)雜的產(chǎn)品知識的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
在汽車行業(yè),以駕駛員座位區(qū)域?yàn)槔?。過去各種儀表和開關(guān)都是由不同的供應(yīng)商提供的,但是,現(xiàn)在數(shù)量有限的強(qiáng)大供應(yīng)商將所有相關(guān)部件集合成一個“駕駛艙”模塊。這樣,汽車制造商就可以購買和使用這個作為某一款汽車的駕駛艙的整體模塊。對汽車制造商來說,這就意味著模塊的分解。而對供應(yīng)商而言,這意味著其經(jīng)營構(gòu)架整體化程度的增加。因?yàn)樗麄冃枰谳^低的水平上處理部件之間的關(guān)系,所以供應(yīng)商至少在某種程度上要負(fù)責(zé)創(chuàng)造整體知識。這是典型的知識模塊的分解和集中齊頭并進(jìn)的例子。
再如,戴爾公司也是充分利用了整體知識和分解知識相互滲透的知識模塊化戰(zhàn)略。戴爾公司通過基于Pc產(chǎn)業(yè)中開發(fā)式模塊構(gòu)架,開發(fā)其經(jīng)營構(gòu)架,并獲得競爭優(yōu)勢。它所體現(xiàn)的構(gòu)架――直接從顧客獲得訂單、組裝各式各樣的PC以滿足各種需求、再利用充足的服務(wù)將Pc迅速且可靠地送達(dá)給顧客――不是單純追求模塊分解知識獲得的。它的供應(yīng)鏈管理、組裝操作及分銷系統(tǒng)及例行程序是通過仔細(xì)的相互協(xié)調(diào)方式來細(xì)膩地進(jìn)行管理,這需要高度整體知識的連續(xù)演化。戴爾公司還深深意識到,Pc業(yè)務(wù)中支撐系統(tǒng)非常重要。與顧客需求有關(guān)的界面整體知識創(chuàng)造了附加價值,但這類整體知識的管理仍然充分利用內(nèi)部開發(fā)的IT系統(tǒng)。雖然戴爾公司對Pc的開放式模塊產(chǎn)品構(gòu)架的長處發(fā)揮得淋漓盡致,但利潤也來之整個價值鏈的復(fù)雜運(yùn)營??傊按鳡栔变N模式”充分體現(xiàn)了模塊的分解知識和整體知識的綜合――知識模塊化戰(zhàn)略。
六、結(jié)論
在企業(yè)的經(jīng)營構(gòu)架中,要想更好地平衡模塊的分解知識和整體知識,獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,綜合分解知識和整體知識至關(guān)重要。尤其在當(dāng)今信息時代,因特網(wǎng)的普及和發(fā)展更極大地促成了企業(yè)的經(jīng)營構(gòu)架的知識模塊化戰(zhàn)略。
參考文獻(xiàn):
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商業(yè)會計是商品流通企業(yè)經(jīng)營管理的一個重要部分。它以商業(yè)企業(yè)為基礎(chǔ),通過貨幣計量、復(fù)式記賬和連續(xù)、系統(tǒng)、全面、綜合的核算和監(jiān)督,是以提高經(jīng)濟(jì)效益為主要目的的一種經(jīng)濟(jì)管理活動以及相應(yīng)的知識體系。從商品流通運(yùn)行規(guī)律與會計的結(jié)合來看,商業(yè)企業(yè)主要是從事商品的購銷活動的,商業(yè)會計主要是環(huán)繞商品流通進(jìn)行核算和管理的。
二、商業(yè)會計管理的特點(diǎn)
1.在企業(yè)經(jīng)營活動中的支持性
商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動不能與理財相分離,同時經(jīng)營活動又是企業(yè)理財活動的基礎(chǔ),二者共同作用才能有效促進(jìn)企業(yè)的效益的提升。對于商業(yè)企業(yè)而言,財務(wù)管理工作開展的目的在于通過財務(wù)管理的作用促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的改善,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的提升,也可以說財務(wù)管理支持著企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施。商務(wù)會計在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中是一個重要的執(zhí)行系統(tǒng),它以財務(wù)管理角度為出發(fā)點(diǎn),提出了明確的計劃目標(biāo),是保證財務(wù)管理行動可操作性的基礎(chǔ)。
2.與企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的互逆性
在企業(yè)發(fā)展的不同時期中,財務(wù)管理對于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的支持力度也是有著一定差異的,其作用于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的方式也有所不同,但從企業(yè)所有者與經(jīng)營者的主觀愿望上來看,在企業(yè)面對不同風(fēng)險情況下,經(jīng)營效益的提升都是他們所希望出現(xiàn)的結(jié)果,出于這一原因,在財務(wù)管理戰(zhàn)略的制定方面,常常要隨經(jīng)營風(fēng)險的改變來進(jìn)行互逆性的戰(zhàn)略調(diào)整。
3.在企業(yè)經(jīng)營活動中的全員性
商業(yè)會計管理并非只與企業(yè)財務(wù)人員或管理層有關(guān)聯(lián),其還有著十分顯著的全員性特征,其主要體現(xiàn)在橫向管理與縱向管理兩個方面。橫向管理方面,商業(yè)會計管理并非獨(dú)立與企業(yè)其他管理工作而存在的,與企業(yè)的其他管理工作要緊密結(jié)合起來,在企業(yè)發(fā)展的各個時期、各個環(huán)節(jié)中商業(yè)會計管理實(shí)際上都能夠發(fā)揮出重要的作用,能夠有效的協(xié)調(diào)企業(yè)各職能部門之間的協(xié)作,促進(jìn)企業(yè)整體的發(fā)展。縱向管理方面,企業(yè)財務(wù)職能部門經(jīng)理、企業(yè)經(jīng)營者以及其他各職能部門經(jīng)理通過協(xié)調(diào)制定統(tǒng)一的會計管理規(guī)劃,通過三位一體的協(xié)調(diào)管理,增強(qiáng)企業(yè)縱向管理的有效性。
4.在企業(yè)經(jīng)營管理中的動態(tài)性
企業(yè)商業(yè)會計管理其實(shí)質(zhì)上是為企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展服務(wù)的,商業(yè)會計管理戰(zhàn)略也要不斷與企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的需求及市場變化的趨勢相適應(yīng),因此要不斷進(jìn)行動態(tài)的調(diào)整。在企業(yè)商務(wù)會計管理戰(zhàn)略的制定過程中,要以長遠(yuǎn)的眼光,對未來可能發(fā)生的變化形勢進(jìn)行合理預(yù)測,并對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展活動進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃,要努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
三、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)會計管理工作的有效措施
1.加強(qiáng)對企業(yè)財務(wù)職能的完善
財務(wù)職能的完善從實(shí)質(zhì)上來講就是全面的改善企業(yè)財務(wù)管理工作的效率,提高財務(wù)管理工作的水平,企業(yè)管理者、財務(wù)人員都要明確企業(yè)財務(wù)職能的內(nèi)容及目標(biāo),從組織、控制與協(xié)調(diào)三方面共同著手,加強(qiáng)財務(wù)職能的把握與有效實(shí)現(xiàn),全方位的提高對企業(yè)財務(wù)職能的重視,優(yōu)化財務(wù)系統(tǒng)的建設(shè),通過財務(wù)職能完善,促進(jìn)商業(yè)會計管理工作的有效進(jìn)行,并更好的發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。
2.完善財務(wù)的造血機(jī)制
如果將企業(yè)作為一個有機(jī)生命體來看待,那資本就是企業(yè)生存所不能缺少的血液,血液運(yùn)行的流暢性與血液供應(yīng)的充足性是企業(yè)能否在競爭環(huán)境下得以生存并長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。財務(wù)管理實(shí)質(zhì)上是對資本的管理,也是促進(jìn)企業(yè)資本增長和良好運(yùn)行的關(guān)鍵,加強(qiáng)財務(wù)管理工作,完善財務(wù)的造血機(jī)制,不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)資本增長與運(yùn)行效率的改善提供有力保障,同時也能夠有效的促進(jìn)企業(yè)其他管理工作的有效開展。財務(wù)造血機(jī)制的完善,需要企業(yè)決策者、財務(wù)管理者及各職能部的共同配合,要確保企業(yè)投資決策的正確性,避免閑置資本積累以及決策失誤導(dǎo)致的資本損失與利用效率下降,從而保障企業(yè)效益的提升。
3.提升財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)
財務(wù)管理人員的素質(zhì)直接關(guān)系著商業(yè)會計管理的有效性,因此,提升財務(wù)人員尤其是會計人員的綜合素質(zhì),是加強(qiáng)商業(yè)會計管理工作的重要措施。首先,應(yīng)對財務(wù)人員的道德素養(yǎng)與職業(yè)操守進(jìn)行有效的把控,確保財務(wù)人員德才兼具,從而減少因財務(wù)人員失德造成的損失。其次,要通過有效的培訓(xùn)與考核,對財務(wù)人員的專業(yè)能力進(jìn)行有效的提升,從而提高企業(yè)財務(wù)管理的整體水平。再次,要注重對財務(wù)人員內(nèi)外協(xié)調(diào)與溝通能力的訓(xùn)練,這也是商業(yè)會計管理工作對會計人員的基本要求。最后,要注重培養(yǎng)財務(wù)人員的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力,通過大膽的創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理工作水平的提升,并有力的推動企業(yè)的發(fā)展。
4.做好企業(yè)盈利能力與償債能力的協(xié)調(diào)與平衡
盈利能力與償債能力是企業(yè)綜合能力中對立統(tǒng)一的兩個方面,商業(yè)會計管理工作的有效開展,要求企業(yè)處理好這兩方面關(guān)系的協(xié)調(diào)與平衡,要盡量避免犧牲償債能力換取盈利能力的做法,防止其對企業(yè)利潤的影響以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險加劇,這樣才能有效的維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。
四、總結(jié)
【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);經(jīng)營;戰(zhàn)略
企業(yè)籌備戰(zhàn)略是對企業(yè)經(jīng)營含有強(qiáng)大影響力。如今,影響國有企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境口益復(fù)雜,市場競爭更是日趨激烈,想要增強(qiáng)國有企業(yè)的核心競爭力,提高國有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,就要隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不斷完善國有企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,可以使國有企業(yè)改革不斷得到深化,建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度,增加國有企業(yè)的核心競爭力,是國有企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,是提高國有企業(yè)經(jīng)濟(jì)競爭實(shí)力的必經(jīng)之路。
一、國有企業(yè)發(fā)展的基本理論
所謂國有企業(yè),是一個基于規(guī)模差異的相對概念,它是指相對于私有企業(yè)來說,在資產(chǎn)、人員與經(jīng)營規(guī)模都是國家在控股的單位。國有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)界定是企業(yè)理論研究和政策設(shè)計的基礎(chǔ),而界定標(biāo)準(zhǔn)的確立又往往取決于不同的政策目標(biāo)。
國際慣例中,國有企業(yè)僅指一個國家的中央政府或聯(lián)邦政府投資或參與控制的企業(yè);但在中國,國有企業(yè)又包含由當(dāng)?shù)卣顿Y加入控制的企業(yè)。政府的意向和益處確定了國有企業(yè)的行為。國有企業(yè)作為1種生產(chǎn)經(jīng)營組織形式同時具有營利法人和公益法人的特點(diǎn),其營利性體現(xiàn)為尋求國有資產(chǎn)的保值和增值,其公益性體現(xiàn)為國有企業(yè)的設(shè)立通常是為了實(shí)現(xiàn)國家調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo),起著調(diào)和國民經(jīng)濟(jì)各個方面發(fā)展的作用。
伴隨市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步創(chuàng)立,中國對國有企業(yè)規(guī)模的確定標(biāo)準(zhǔn)正在逐步向國際慣例靠攏,即對大型國有企業(yè),尤其是國有企業(yè)上市公司,更多是根據(jù)營業(yè)額、市場價值等標(biāo)準(zhǔn)確定;對中小國有企業(yè)主要依靠雇員人數(shù)、營業(yè)額等標(biāo)準(zhǔn)確定。相應(yīng)地,作為基礎(chǔ)工作,對中小國有企業(yè)的概念也做出了重新界定。2002年6月29日通過的《中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法》第二條指出“本法所稱中小國有企業(yè),是指在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要,增加就業(yè),符合國家產(chǎn)業(yè)政策,生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的國家控股占據(jù)一半以上的各種形式的企業(yè)?!?003年制定了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》,規(guī)定國有企業(yè)的規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo),結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定,并且該規(guī)定適用于工業(yè),建筑業(yè),交通運(yùn)輸和郵政業(yè),批發(fā)和零售業(yè),住宿和餐飲業(yè)。
二、國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀及困境
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)情況下,我國國有企業(yè)的開展面對困境,頻繁展現(xiàn)國有企業(yè)成群關(guān)閉的狀態(tài)。
1.發(fā)展理念落伍
管理國有企業(yè)上,因?yàn)閭€方面的緣故,很多國有企業(yè)依舊沿用以前守舊的管理的方法。比如國有企業(yè)普及依舊由人事或勞資部門管理人力資本,然而國外企業(yè)對人力資本通常都由董事會進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)劃和管理;國有企業(yè)仍然對照政府公務(wù)員的管理辦法來管理高級管理人員,建立行政等級等。因?yàn)檫@樣管理模式落伍,職能簡單,導(dǎo)致國企人力資本管理與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相對脫節(jié),沒有發(fā)展出該有的作用。
2.研發(fā)能力不夠
中小企業(yè)投資的產(chǎn)品都比較單一,創(chuàng)新較慢,又由于科研金額投放較少,產(chǎn)品易被淘汰。在如今技術(shù)創(chuàng)新快速的市場年代,產(chǎn)品市場時間日漸縮短,尤其是電子這一系列的高科技品種,創(chuàng)新更加快速,假如沒有代替產(chǎn)品和后續(xù)產(chǎn)品的補(bǔ)給,企業(yè)將會面對斷檔的危險,難以穩(wěn)定經(jīng)營。
3.缺乏專業(yè)人才
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,近年來,我國的企業(yè),尤其是國有企業(yè),面對著一種尷尬的形勢,變成國有企業(yè)開展的瓶頸問題。因?yàn)槠髽I(yè)不全面的激勵制度或缺乏,人力資源增保能力不足,企業(yè)才會出現(xiàn)大量流失人力資源的情況。詳細(xì)的應(yīng)該有,評估企業(yè)資產(chǎn)時,沒有思考人力資產(chǎn);在資產(chǎn)使用中無視人力資源的追求和創(chuàng)新;匱乏人力資源的投資收益保障制度;相對人力資源的投放和開發(fā)度低。
因?yàn)閲衅髽I(yè)領(lǐng)域較小,長期投資過少,缺少對企業(yè)人力資源的長遠(yuǎn)規(guī)劃,人資源管理模式相比較簡單,薪酬待遇相比較低,職員發(fā)展空間不理想。任人唯親,論資排輩的用人方式以及不合理的績效評估等現(xiàn)象,造成中小企業(yè)人才市場的吸引力偏低。嚴(yán)重流失人才,使得技術(shù)人員與高效管理人才的缺失,以及不合理的人力資源結(jié)構(gòu)等問題。
三、提高國有企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的途徑
國有企業(yè)要依據(jù)自身的特色擬定合適用于企業(yè)開展的經(jīng)營方案,調(diào)度職員的生產(chǎn)熱情性,讓企業(yè)具有活力,更新組織制度,為企業(yè)的堅(jiān)持開展提供能源。經(jīng)營戰(zhàn)略翻新是對企業(yè)完成全球化的基礎(chǔ)保障,是企業(yè)快速開展的必要條件。改善的企業(yè)戰(zhàn)略有利企業(yè)及早的發(fā)覺生成過程,碰見的問題,精確責(zé)任,制止職責(zé)不清造成經(jīng)營效力低下,影響企業(yè)正規(guī)運(yùn)作。建設(shè)核心競爭力成為國有企業(yè)的首要目標(biāo)。
1.樹立科學(xué)管理理念
論文摘要:本土化戰(zhàn)略是我國企業(yè)海外經(jīng)營成功的關(guān)健,本文著重分析了我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略存在的主要問題,并簡要分析了產(chǎn)生這些問題的主要原因,最后提出了幾點(diǎn)解決對策。
企業(yè)海外經(jīng)營是指企業(yè)通過對外直接投資,在國外建立分公司或子公司來開拓國際市場的經(jīng)營活動,是企業(yè)國內(nèi)經(jīng)營活動在海外的延伸。所謂本土化戰(zhàn)略,就是指企業(yè)在海外經(jīng)營時,從戰(zhàn)略全局的角度來規(guī)劃運(yùn)營海外企業(yè)的人員、組織管理、資本、產(chǎn)品、技術(shù)等各個層面,使之適應(yīng)本土的社會、文化、法律、宗教、政策等慣例,使企業(yè)的一切經(jīng)營管理融人到本土的社會中去。它是我國企業(yè)海外經(jīng)營成功的關(guān)鍵所在,是企業(yè)國際化的微觀基礎(chǔ)。對于市場經(jīng)濟(jì)體系較完善的發(fā)達(dá)國家,中國跨國公司海外經(jīng)營本土化經(jīng)營戰(zhàn)略的成功能加快我國企業(yè)市場化運(yùn)作的發(fā)展進(jìn)程,有利于我國境外直接投資規(guī)模的發(fā)展,有利于我國跨國公司國際競爭能力的加強(qiáng)。但中國企業(yè)海外經(jīng)營最困難的過程就是本土化的過程。到2001年底,我國海外經(jīng)營企業(yè)數(shù)達(dá)到6610家,總投資達(dá)到84.15億美元,除了海爾、萬向等少數(shù)企業(yè)之外,絕大部分企業(yè)的海外經(jīng)營是不理想的,這主要是由于缺乏成功的本土化經(jīng)營戰(zhàn)略造成的。
一、我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略存在的問題
1.人才資源配置的本土化問題。企業(yè)間的競爭實(shí)質(zhì)是人才的競爭,恰當(dāng)?shù)娜瞬沤Y(jié)構(gòu)是企業(yè)經(jīng)營成功的關(guān)鍵。一方面,我國企業(yè)所面臨的海外市場環(huán)境,只有國外本土人才最了解當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕?、風(fēng)俗、國情,了解消費(fèi)者或客戶的需求,了解當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)。但是,目前我國企業(yè)的海外經(jīng)營人員大部分是母公司外派人員,這些人員在國內(nèi)屬于素質(zhì)較高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干,但由于語言文化的差異,根本無法打開局面,而只能從事過去國內(nèi)的業(yè)務(wù),在華人圈里轉(zhuǎn)。企業(yè)經(jīng)營做不到國外主流社會中去。我國只有少數(shù)企業(yè),肯花重金聘用并培訓(xùn)當(dāng)?shù)厝瞬?,做到國?nèi)與國外本土人才較為完善的結(jié)合,使企業(yè)海外經(jīng)營業(yè)務(wù)能夠在主流社會中發(fā)展。另一方面,人才資源的本土化配置還包括我國跨國公司培養(yǎng)或聘請高度熟悉國外本土國情的國內(nèi)高級人才,而我國這一方面的人才相對缺乏也是影響我國企業(yè)海外經(jīng)營成功的一個重要因素。
2.中介服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用的本土化問題。我國企業(yè)海外經(jīng)營需要做細(xì)致和扎實(shí)的市場調(diào)查研究工作。我國企業(yè)往往缺乏系統(tǒng)的考察研究,結(jié)果導(dǎo)致海外企業(yè)經(jīng)營被動。在企業(yè)進(jìn)人海外市場之前,先應(yīng)該聘請當(dāng)?shù)赜忻母黝悓I(yè)咨詢機(jī)構(gòu),包括市場、行業(yè)、金融、法律、財務(wù)、管理等方面的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),才可能作出有針對性的、正確的系統(tǒng)分析評估。我國跨國公司往往是派幾個人到國外走一圈或僅僅委托國內(nèi)政府駐國外機(jī)構(gòu)調(diào)查,甚至是依靠國外朋友的經(jīng)驗(yàn)見聞來了解國外市場,這是無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的。
3.產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計本土化間題。企業(yè)產(chǎn)品在能夠被國外市場接納以前,都需要通過該國的質(zhì)量認(rèn)證體系的認(rèn)證及各種安全標(biāo)準(zhǔn)檢測。發(fā)達(dá)國家的質(zhì)量認(rèn)證體系是非常嚴(yán)格的,缺乏本土化的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)能力,企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)不了主流社會市場,比如,廣州藥業(yè)集團(tuán)與三九企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品(中藥)通不過歐美的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,結(jié)果造成兩家企業(yè)在歐洲經(jīng)營困難重重。我國企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力不強(qiáng),其產(chǎn)品或服務(wù)的本土化戰(zhàn)略缺乏針對性,許多產(chǎn)品都是原封不動的從國內(nèi)轉(zhuǎn)移到國外。
4.組織管理的本土化問題。我國企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往過于龐大,缺乏效率。精簡高效的組織原則在發(fā)達(dá)國家的企業(yè)運(yùn)行中一直是優(yōu)先原則,因此發(fā)達(dá)國家企業(yè)不僅大,而且是以強(qiáng)為基礎(chǔ)的。目前,中國跨國公司的母公司如何有效的組織管理海外子公司,還處在一個探索時期,從組織理論和實(shí)踐上來看,有許多問題有待解決。我國企業(yè)習(xí)慣于把本國產(chǎn)權(quán)不清的問題帶到國外,造成國外資產(chǎn)流失、企業(yè)的組織與管理棍亂。母公司既要求海外公司有穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),又要滿足經(jīng)常性的革新要求,還要有學(xué)習(xí)型組織結(jié)構(gòu)和管理的特點(diǎn),這種“一國多制”現(xiàn)象對我國跨國公司來說是難以解決的。
5.資本經(jīng)營的本土化問題。由于不熟悉國外資本市場的本土化操作,我國企業(yè)海外經(jīng)營費(fèi)用絕大部分都是來自于國內(nèi)資金,在海外市場融資量極少。如果熟悉資本的本土化操作理論與經(jīng)驗(yàn),將會拓寬企業(yè)的融資渠道,增強(qiáng)資本的運(yùn)營能力,這是中國跨國公司急待學(xué)習(xí)運(yùn)用的專業(yè)領(lǐng)域知識。
二、我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化問題產(chǎn)生的原因
1.企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度不合理。中國跨國公司是以國有企業(yè)為主的,產(chǎn)權(quán)模糊和政企不分的企業(yè)制度嚴(yán)重制約了中國企業(yè)跨國經(jīng)營的本土化發(fā)展。我國企業(yè)所面臨的國際市場,主要是發(fā)達(dá)國家較為完善的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境,產(chǎn)權(quán)明晰是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營成功的根本性條件。產(chǎn)權(quán)不明的國有企業(yè)只會使海外經(jīng)營的本土化戰(zhàn)略成為形式,各方面都難以到位。
2.經(jīng)營決策與管理水平低。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,我國企業(yè)的管理理念及知識等方面,由歷史及現(xiàn)實(shí)條件的決定,在總體上很難適應(yīng)企業(yè)的海外發(fā)展,在一定程度上會阻礙中國跨國企業(yè)對當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的管理文化思想等方面的認(rèn)同、吸收。對國際企業(yè)經(jīng)營管理慣例等方面的不熟悉都會影響企業(yè)組織管理的本土化戰(zhàn)略,人才本土化配置等方面的具體運(yùn)作。另外由于決策體系缺乏科學(xué)性,往往使企業(yè)在境外直接投資等重大戰(zhàn)略決策問題上缺乏科學(xué)、系統(tǒng)、充分的調(diào)查研究,極容易產(chǎn)生偏差,使企業(yè)海外經(jīng)營陷人困境。
3.企業(yè)的創(chuàng)新能力弱。我國企業(yè)雖然都重視技術(shù)的引進(jìn),但不重視引進(jìn)基礎(chǔ)上的技術(shù)創(chuàng)新能力的學(xué)習(xí),對外有很強(qiáng)的技術(shù)依賴性,造成企業(yè)技術(shù)更新被動,產(chǎn)品更新慢。企業(yè)在海外經(jīng)營時往往是國內(nèi)技術(shù)的照搬,或者只作微小的變動,這對于質(zhì)量認(rèn)證體系非常嚴(yán)格的發(fā)達(dá)國家的市場來說,將是很難接受的。
三、我國企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略對策
1.明晰國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)。國有企業(yè)是我國海外經(jīng)營的主力軍,要面對國際市場的挑戰(zhàn),必須進(jìn)行徹底的產(chǎn)權(quán)改革,國有企業(yè)20多年來的改革實(shí)踐已經(jīng)充分證明,國有企業(yè)的根本問題在于國家所有制自身的缺陷,因而必須打破國家所有制的禁區(qū),進(jìn)行根本性改革。比如大型企業(yè)可先實(shí)行股份制然后通過股市交易產(chǎn)權(quán),對中小企業(yè)可實(shí)行股份合作制、直接拍賣等形式來進(jìn)行。國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰化實(shí)質(zhì)上是企業(yè)市場化的基礎(chǔ),中國企業(yè)應(yīng)該利用市場化促進(jìn)國際化,反過來又可利用國際化來完善市場化,增強(qiáng)企業(yè)國際能力。
2.人才配置的本土化。人才配置的本土化主要從兩個方面人手。一是培養(yǎng)國內(nèi)的高級人才,使他們高度熟悉發(fā)達(dá)國家的本土國情,包括語言、文化、市場、競爭對手及消費(fèi)者心理等各方面的情況,具有從事海外戰(zhàn)略經(jīng)營管理能力,這類人才是我國企業(yè)海外經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵,因?yàn)樗麄兗仁煜猸h(huán)境,又熟悉國內(nèi)環(huán)境,能夠很好地把兩種國情結(jié)合起來,發(fā)揮各自文化的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)成功的本土化戰(zhàn)略。但這需要企業(yè)長期連貫的人才發(fā)展戰(zhàn)略,確保人才培養(yǎng)的穩(wěn)定性。二是選拔當(dāng)?shù)厝瞬?,這是企業(yè)本土化的主要內(nèi)容。當(dāng)?shù)厝瞬诺膬r值是國內(nèi)人才不能替代的,本土化較成功的企業(yè),一般都有百分之60-80以上的國外當(dāng)?shù)厝瞬?。我國著名的民營企業(yè)—萬向集團(tuán),是聘請高度熟悉國外市場運(yùn)作的倪頻博士,成立美國萬向公司,作為海外經(jīng)營的總部,其員工有相當(dāng)部分是當(dāng)?shù)厝瞬拧?/p>
3.加強(qiáng)自主技術(shù)創(chuàng)新能力培養(yǎng)。我國企業(yè)海外產(chǎn)品技術(shù)本地化戰(zhàn)略的模仿與開發(fā),可以為企業(yè)吸取豐富的產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)國內(nèi)企業(yè)技術(shù)能力開發(fā)上的不足,同時通過本土化技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu),可以形成國際性產(chǎn)品技術(shù)和信息收集、傳遞、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。但企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計達(dá)不到國外本土的設(shè)計要求,企業(yè)的本土化戰(zhàn)略就是一句空話。中國的一些中藥企業(yè)集團(tuán)在歐美經(jīng)營的困境早已說明了這一點(diǎn)。因此企業(yè)海外經(jīng)營必須在產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)方面有深厚的功底,并且要堅(jiān)持依據(jù)市場開發(fā)產(chǎn)品、產(chǎn)品設(shè)計本土化的經(jīng)營理念。海爾集團(tuán)一開始就大量引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列的技術(shù)創(chuàng)新,使其逐步具備對外直接投資的能力;在海外,海爾一直堅(jiān)持市場設(shè)計產(chǎn)品理念,先后在美國洛杉機(jī)和硅谷、日本東京等6個地方成立了海外產(chǎn)品設(shè)計分部從事產(chǎn)品技術(shù)的本土化開發(fā)。并在世界十幾個國家和地方成立信息收集中心。因此,我國企業(yè)在國內(nèi)經(jīng)營發(fā)展初期,就要堅(jiān)持在技術(shù)引進(jìn)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和積累,堅(jiān)持“市場開發(fā)技術(shù)”,而不是“市場引進(jìn)技術(shù)”。
4.建立科學(xué)的決策與管理系統(tǒng)。企業(yè)海外經(jīng)營本土化戰(zhàn)略的實(shí)施是企業(yè)國際化成功的微觀基礎(chǔ),是企業(yè)的重大經(jīng)營戰(zhàn)略問題,因此需要一套完備的決策與管理體系,需要建立自己的信息開發(fā)與服務(wù)部門,樹立信息在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位的觀念。企業(yè)在本土化經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施之前,需要掌握第一手本土信息資料,如本土文化、政治、經(jīng)濟(jì)政策和競爭對手、市場容量及人力資源等各種信息。這需要我國企業(yè)的信息部門聯(lián)系恰當(dāng)?shù)谋就翙?quán)威中介機(jī)構(gòu),尋求系統(tǒng)的信息咨詢與服務(wù)。只有真實(shí)系統(tǒng)的資料才能保證企業(yè)本土化經(jīng)營決策與管理的科學(xué)性,才能保證企業(yè)海外經(jīng)營的順利發(fā)展。
一、企業(yè)商業(yè)模式的基本內(nèi)涵分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的出現(xiàn)和蓬勃發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作方式變得更加復(fù)雜,傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作模式需要考慮在新的歷史背景下的轉(zhuǎn)變。具體說來,選擇何種企業(yè)運(yùn)作模式,如何更有效地利用互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)模式得到創(chuàng)新發(fā)展,是目前迫切需要實(shí)踐和理論探討的話題。
商業(yè)模式一詞源自于英語“business model”,雖然其在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界以及社會上經(jīng)常被使用,但目前并沒有關(guān)于其概念的較為嚴(yán)格的統(tǒng)一定義。不過從人們經(jīng)常對其使用的語境分析,商業(yè)模式一詞主要是圍繞公司企業(yè)如何在經(jīng)營運(yùn)作中使其收益高于投資的方法展開的。筆者認(rèn)為,商業(yè)模式可作如下定義,即,其通過某種體系結(jié)構(gòu),經(jīng)過價值創(chuàng)造的內(nèi)在機(jī)制來展開經(jīng)營運(yùn)作,以給客戶供給價值增值的商品來賺取利潤。所以,商業(yè)模式的內(nèi)容包括通過資源配置的方式優(yōu)化資源供給從而支持企業(yè)的各種經(jīng)營活動。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,商業(yè)模式需要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的力量來幫助獲得資源并展開經(jīng)營活動。因此,可以說,互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)模式就是通過利用網(wǎng)絡(luò)來使企業(yè)獲得利潤的經(jīng)營運(yùn)作方式。
二、企業(yè)商業(yè)模式的組成要素分析
1.價值增加
價值增加是商業(yè)模式中最重要的組成部分,隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)運(yùn)行中的地位越來越重要。而價值增加是商業(yè)開展的重要目的,一切商業(yè)活動都需要將價值的增加放在首位。商業(yè)模式中的價值增加主要包括價值取向、成本以及收入等三個要素。其中價值取向是企業(yè)開展商業(yè)活動的重要方向,也是其進(jìn)行商業(yè)活動的目標(biāo)。企業(yè)一般是針對特定的商戶群展開商業(yè)活動的,價值取向要體現(xiàn)對客戶需求的定位??蛻粜枨蟮亩ㄎ恍枰髽I(yè)認(rèn)真的分析客戶消費(fèi)商品或者服務(wù)的動機(jī)。這也需要從商品本身所具有的使用價值進(jìn)行考慮。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)價值的增加還需要控制企業(yè)的成本和提高企業(yè)的收入來實(shí)現(xiàn)。價值成本主要是企業(yè)在生產(chǎn)或銷售企業(yè)的商品時所投入的直接費(fèi)用,而價值收入則主要是針對企業(yè)的收入來源以及商品的定價策略等內(nèi)容進(jìn)行研究。這三個要素是企業(yè)追求價值增加的重要影響因素。
2.產(chǎn)品營銷
產(chǎn)品營銷是實(shí)現(xiàn)商業(yè)價值增加的重要途徑,企業(yè)通過產(chǎn)品營銷的方式將產(chǎn)品推向市場,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價值的增加,獲得企業(yè)盈利。產(chǎn)品營銷不僅僅是企業(yè)銷售商品的過程,實(shí)質(zhì)上其也是企業(yè)建立客戶關(guān)系的過程。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷售目的,企業(yè)必須要通過產(chǎn)品營銷策略獲得最佳的目標(biāo)客戶定位,同時與客戶建立長久的、合作的關(guān)系,同時還要通過對企業(yè)自身和其銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化,以更好的實(shí)現(xiàn)價值增加的目標(biāo),提高企業(yè)在市場中的占有率。
3.資源配置
為了更好的推動企業(yè)價值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),企業(yè)需要合理的配置資源以實(shí)現(xiàn)資源的有效轉(zhuǎn)化,從而為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷提供最大的助力。資源配置是企業(yè)通過對企業(yè)的內(nèi)部資源、伙伴資源等進(jìn)行有效配置,并這些因素與企業(yè)的生產(chǎn)機(jī)制、管理制度等結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化的目的。一般情況下,企業(yè)的各種資源要分為產(chǎn)品研發(fā)資源、企業(yè)經(jīng)營管理資源和企業(yè)營銷資源,這三種資源的合理分配是資源配置的主要任務(wù)。
三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的定位分析
企業(yè)財務(wù)管理 企業(yè)文化 企業(yè)研究 企業(yè)品牌 企業(yè)工作意見 企業(yè)建設(shè) 企業(yè)資信管理 企業(yè)管理 企業(yè)營銷 企業(yè)管理制度 紀(jì)律教育問題 新時代教育價值觀