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銷(xiāo)售個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范文第1篇

 

對(duì)于成人教育，學(xué)生們沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，有中斷性，并且年齡較大，不能和正常學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)進(jìn)行比較。所以，教師需要發(fā)現(xiàn)成人學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)他們的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行整改。成人教育的對(duì)象是有工作經(jīng)驗(yàn)的人，他們具有豐富的工作經(jīng)歷，但是各自的文化基礎(chǔ)卻大相徑庭。因此，教師在課堂上可以采用問(wèn)題教學(xué)和案例教學(xué)，給學(xué)生以啟發(fā)和引導(dǎo)。

 

一、討論教學(xué)，突出實(shí)踐困境

 

成人學(xué)生的生活經(jīng)歷比較豐富，想象力和理解力都比較強(qiáng)。教師在教授課程的時(shí)候，可以將學(xué)科知識(shí)和現(xiàn)實(shí)情況緊密聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分組討論，并結(jié)合個(gè)人理解能力和其余的學(xué)生一起分享學(xué)習(xí)情況。

 

在教授農(nóng)業(yè)種植知識(shí)的時(shí)候，就遇到了一些問(wèn)題。如農(nóng)業(yè)種植需要豐富品種、提高質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本，對(duì)于一些改革措施成人學(xué)生不能接受，教師就讓他們通過(guò)討論然后疏通自己的心理。由于成人學(xué)生對(duì)農(nóng)業(yè)新技術(shù)的適應(yīng)能力比較差，很難去承受改進(jìn)品種和提高質(zhì)量的任務(wù)。所以，教師讓已經(jīng)開(kāi)展科學(xué)種田的成人學(xué)生和其他學(xué)生進(jìn)行交流、討論。成人學(xué)生說(shuō)：“我通過(guò)實(shí)行機(jī)械化和科技化，效益增加了很多。比如我種植的土豆，土豆的播種和收獲我都是使用機(jī)械，大大減少了人力成本，一個(gè)人能管幾十畝，并且每畝的收益要比傳統(tǒng)的種田模式高好幾百元，所以說(shuō)科學(xué)種田給我?guī)?lái)了不小的收益?！敝?，成人學(xué)生就開(kāi)始積極討論，有的問(wèn)具體的播種、收獲時(shí)的情景，有的問(wèn)科技化種田帶來(lái)的效益。通過(guò)成人學(xué)生之間的討論，能改變一些人的思想，使他們不再使用傳統(tǒng)的既費(fèi)力又低效的生產(chǎn)模式?？紤]到成人學(xué)生上課時(shí)間比較短，為了能最大限度地解決每個(gè)人的問(wèn)題，教師在上課時(shí)應(yīng)多采用討論教學(xué)。而在討論的過(guò)程，也是一個(gè)集思廣益的過(guò)程，有利于提高學(xué)生的溝通能力和表達(dá)能力。

 

二、問(wèn)題教學(xué)，培養(yǎng)思考習(xí)慣

 

在教學(xué)中，教師可在課堂上拋出問(wèn)題，讓成人學(xué)生帶著問(wèn)題去閱讀課本，使他們?cè)跐撘庾R(shí)中有探索新知識(shí)的興趣。

 

如在給成人學(xué)生講“棗樹(shù)秋季嫁接”的時(shí)候，教師給每個(gè)人都發(fā)了資料，讓他們通過(guò)閱讀去發(fā)現(xiàn)秋季芽接法、皮下接有什么優(yōu)點(diǎn)?然后根據(jù)資料，總結(jié)出如何提高棗樹(shù)苗的成活率?成人學(xué)生對(duì)于秋季芽接法、皮下接都比較熟悉，所以很快就解決了第一個(gè)問(wèn)題。而對(duì)于如何提高棗樹(shù)苗的成活率，成人學(xué)生以前并沒(méi)有總結(jié)出具體的方法，但是通過(guò)閱讀資料，還是能發(fā)現(xiàn)一些措施，如光照充足、土壤肥沃、春秋栽植……最后教師陪著成人學(xué)生從確定最佳的栽植時(shí)間、起苗、包裝、保護(hù)到及時(shí)栽植等方面一起總結(jié)，這樣他們就能系統(tǒng)地了解提高成活率的措施。

 

教師在整個(gè)過(guò)程中起著引導(dǎo)、輔助的作用，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而提高了他們掌握知識(shí)和運(yùn)用知識(shí)的能力。可以說(shuō)，問(wèn)題式教學(xué)給成人學(xué)生提供了一個(gè)探索、發(fā)展的平臺(tái)，讓他們感受到了解決問(wèn)題的。

 

三、案例教學(xué)，引導(dǎo)積極探索

 

成人學(xué)生比較能接受案例教學(xué)，并且實(shí)際的例子也具有真實(shí)性。通過(guò)這種教學(xué)方法，成人學(xué)生看到了真實(shí)的結(jié)果，不再是冷冰冰的知識(shí)，更能形象地打動(dòng)他們，引導(dǎo)他們積極探索。

 

關(guān)于案例教學(xué)，教師舉出的是江陰聯(lián)業(yè)生物科技發(fā)展有限公司的案例。聯(lián)業(yè)公司有機(jī)農(nóng)業(yè)板塊擁有芙蓉合作社基地水稻良田2500畝、黑龍江東寧基地8000畝等。該公司聯(lián)合東創(chuàng)科技以芙蓉合作社的2500畝稻田為基礎(chǔ)，將企業(yè)打造成集環(huán)境智能監(jiān)控、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)追溯、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售為一體的全流程智慧農(nóng)業(yè)系統(tǒng)。園區(qū)實(shí)行科技生產(chǎn)，教師根據(jù)園區(qū)的圖片給成人學(xué)生講解了設(shè)施的構(gòu)造、水稻田的分布、泵站的安裝、監(jiān)控中心的智能化。杭州智坤農(nóng)業(yè)科技開(kāi)發(fā)有限公司將園區(qū)分成五大功能：大面積有機(jī)水稻種植區(qū)、有機(jī)魚(yú)養(yǎng)殖區(qū)、溫室種植體驗(yàn)區(qū)、露天體驗(yàn)種植區(qū)、水果種植區(qū)。成人學(xué)生聽(tīng)了后，都感受到知識(shí)的力量，紛紛對(duì)這種模式表示贊許。在整個(gè)案例教學(xué)的過(guò)程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，并且不會(huì)有理解不了的情況。

 

在整個(gè)案例教學(xué)的過(guò)程中，成人學(xué)生能夠真切感受到知識(shí)的實(shí)踐性，產(chǎn)生了探求的欲望。通過(guò)案例教學(xué)，能夠讓成人學(xué)生改變傳統(tǒng)的種植模式，進(jìn)而提升效益。

 

四、結(jié)束語(yǔ)

 

總之，開(kāi)展成人教育，必須要結(jié)合成人學(xué)生的特點(diǎn)，因材施教。成人學(xué)生經(jīng)過(guò)人生的歷練，有更強(qiáng)的目的性，自我意識(shí)比較完善，能夠積極主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中去。因此，教師在教學(xué)中要教會(huì)成人學(xué)生必要的學(xué)習(xí)方法，從而提高成人教育的教學(xué)效率。

銷(xiāo)售個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范文第2篇

年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.

我于去年月成為公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作?，F(xiàn)就任職月來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。

去年月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色??！

去年月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數(shù)。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準(zhǔn)備啟航！

月來(lái)訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

月，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的煽動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧！這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅(jiān)持下去。

月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)

某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷(xiāo)售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!

月、月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明）

這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)用心接待客戶類似客戶的技巧運(yùn)用分析總結(jié)客戶特點(diǎn)找出相似點(diǎn)針對(duì)性的說(shuō)辭提高銷(xiāo)售技巧相互學(xué)習(xí)和探討不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；

以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

二、年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧

三、自我管理能力的提高

銷(xiāo)售個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范文第3篇

關(guān)鍵詞：PBL教學(xué)模式；專接本；審計(jì)教學(xué)

一、專接本審計(jì)教學(xué)中引入PBL教學(xué)模式的意義

PBL教學(xué)模式（problem-based learning）是一種以問(wèn)題為導(dǎo)向的教學(xué)模式，該模式由美國(guó)的神經(jīng)病學(xué)教授Howard Barrows首創(chuàng)，目前已廣泛運(yùn)用于各個(gè)專業(yè)教學(xué)領(lǐng)域。與傳統(tǒng)的教學(xué)方法不同，PBL教學(xué)模式更強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。它將學(xué)習(xí)置于復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情境中，學(xué)生通過(guò)探索、交流來(lái)解決問(wèn)題，從而習(xí)得隱含在問(wèn)題背后的大量知識(shí)內(nèi)容。也進(jìn)一步培養(yǎng)了學(xué)生分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。筆者將此模式與專接本審計(jì)教學(xué)相結(jié)合，正是著眼于學(xué)生自主學(xué)習(xí)和解決實(shí)際問(wèn)題能力的培養(yǎng)，與專接本審計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一致。

二、PBL教學(xué)模式在“企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)”教W中的應(yīng)用探索

（一）PBL教學(xué)模式的可行性

“企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)”是專接本審計(jì)專業(yè)的學(xué)位課程，專業(yè)實(shí)踐性很強(qiáng)。其要求學(xué)生能運(yùn)用已有的審計(jì)基本原理和審計(jì)準(zhǔn)則等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)來(lái)解決財(cái)務(wù)審計(jì)過(guò)程中遇到的各種實(shí)際問(wèn)題。這一教學(xué)目標(biāo)使PBL教學(xué)模式的運(yùn)用成為可能。教師通過(guò)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生通過(guò)探索和合作交流來(lái)解決問(wèn)題，在這一過(guò)程中使自己各方面的能力都得到提高。

（二）PBL教學(xué)模式在“企業(yè)財(cái)務(wù)審計(jì)”教學(xué)中的應(yīng)用

1.創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境

PBL教學(xué)模式成功的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)合適的問(wèn)題情境。首先，創(chuàng)設(shè)的問(wèn)題應(yīng)具有探究性，不是那種學(xué)生能直接在教材中找到答案的問(wèn)題，而應(yīng)當(dāng)具有一定的挑戰(zhàn)性，能夠激發(fā)學(xué)生探究的興趣。其次，問(wèn)題的設(shè)置應(yīng)該與教材緊密聯(lián)系，促使學(xué)生通過(guò)研讀教材和相關(guān)的課外資料，正確理解和掌握教材大綱所規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)。最后，問(wèn)題的難易程度要適中，與學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平和學(xué)習(xí)能力相匹配。不要設(shè)計(jì)得過(guò)偏過(guò)難，要讓學(xué)生愿意去學(xué)習(xí)。

例如，我在講授“存貨監(jiān)盤(pán)”時(shí)，根據(jù)“存貨監(jiān)盤(pán)”需要實(shí)現(xiàn)的審計(jì)目標(biāo)，會(huì)給學(xué)生設(shè)置這樣的問(wèn)題情境：百佳公司是一家造紙企業(yè)，主要從事紙漿、紙和紙制品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，以及木材和木材產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售。2015年永華會(huì)計(jì)事務(wù)所接受百佳公司董事會(huì)委托，對(duì)百佳公司2015年的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)過(guò)程中要對(duì)存貨進(jìn)行監(jiān)盤(pán)。假如我們是會(huì)計(jì)事務(wù)所的審計(jì)人員，需要解決以下幾個(gè)問(wèn)題：①所有存貨的數(shù)量是否均通過(guò)實(shí)物點(diǎn)數(shù)相加加以確定？②存貨的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量是否為存貨明細(xì)表中所列示的最終數(shù)量？③盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中企業(yè)的生產(chǎn)是否需要暫停？④企業(yè)的存貨存放不止一個(gè)場(chǎng)所，在監(jiān)盤(pán)中如何實(shí)施控制？⑤通過(guò)存貨監(jiān)盤(pán)是否能實(shí)現(xiàn)所有的審計(jì)目標(biāo)？

2.學(xué)生查閱資料

問(wèn)題情境設(shè)置完成之后，不要急于讓學(xué)生去查閱資料，還需要教師引導(dǎo)學(xué)生將問(wèn)題細(xì)化。譬如，上述的第一個(gè)問(wèn)題，我會(huì)引導(dǎo)學(xué)生將問(wèn)題進(jìn)一步細(xì)化分解為：①哪些實(shí)物不能通過(guò)實(shí)物點(diǎn)數(shù)相加？②如果不能用實(shí)物點(diǎn)數(shù)，那確定數(shù)量時(shí)還可以使用什么方法？接下來(lái)學(xué)生就可以帶著問(wèn)題去查找相關(guān)資料了。學(xué)生可以充分利用學(xué)校圖書(shū)館的參考書(shū)、各類期刊以及互聯(lián)網(wǎng)資源?？紤]到學(xué)生的個(gè)體差異，我會(huì)將學(xué)生劃分成小組，把學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的學(xué)生與學(xué)習(xí)能力較弱的學(xué)生搭配組合，小組成員共同協(xié)作完成任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，教師需要提供適當(dāng)?shù)脑?，引?dǎo)學(xué)生順利地完成任務(wù)。

3.小組合作交流

在查閱資料、自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，以小組為單位交流個(gè)人學(xué)習(xí)成果。討論在學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題，分享個(gè)人不同的見(jiàn)解，從而達(dá)到組內(nèi)成員之間的信息互補(bǔ)和信息更正。教師可以參與個(gè)別小組討論，以監(jiān)督和引導(dǎo)學(xué)生的討論。

4.師生課堂討論

在個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)上，每組指派一名組員向全班分享本組的學(xué)習(xí)成果。在分享的過(guò)程中，其他同學(xué)可以進(jìn)行提問(wèn)，并補(bǔ)充自己的觀點(diǎn)。在此過(guò)程中，由于學(xué)生的知識(shí)水平有限，對(duì)一些核心概念和學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，還是需要教師的講授。譬如存貨“監(jiān)盤(pán)”和“盤(pán)點(diǎn)”這兩個(gè)概念易混淆，需要和學(xué)生解釋清楚。

5.評(píng)價(jià)總結(jié)階段

課堂討論完成之后，還需要對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)。有效的評(píng)價(jià)總結(jié)和反思，將有利于教師在今后的教學(xué)過(guò)程中不斷地修正和改進(jìn)教學(xué)方法，使PBL教學(xué)模式更好地得到實(shí)施。評(píng)價(jià)應(yīng)包括學(xué)生的自我評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的方式可以采用教師觀察、口頭評(píng)價(jià)、書(shū)面報(bào)告等多種方式有機(jī)結(jié)合。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力、信息獲取能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、小組合作情況等多個(gè)方面。

三、PBL教學(xué)模式的實(shí)施效果

1.運(yùn)用PBL教學(xué)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)

傳統(tǒng)教學(xué)將學(xué)生置于被動(dòng)接受者的地位，扼殺了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。許多學(xué)生在課堂中的反應(yīng)往往不盡如人意，部分學(xué)生要靠教師的不斷提醒和督促，才能不游離于教學(xué)內(nèi)容之外。采用PBL教學(xué)模式之后，改變了傳統(tǒng)教學(xué)的課堂弊端。學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)知識(shí)的主動(dòng)權(quán)，他們帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，每個(gè)人都希望能出色地完成任務(wù)，找到最準(zhǔn)確的答案，在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中都表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣。

2.運(yùn)用PBL教學(xué)模式，培養(yǎng)了學(xué)生的多重能力，實(shí)現(xiàn)了專接本審計(jì)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

專接本審計(jì)教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生在通過(guò)自學(xué)考試、獲得學(xué)位的前提下，培養(yǎng)審計(jì)專業(yè)的應(yīng)用型人才。而審計(jì)對(duì)審計(jì)人員的職業(yè)判斷能力、交流溝通能力和綜合分析解決問(wèn)題的能力都有著相當(dāng)嚴(yán)格的要求。在教學(xué)中運(yùn)用PBL模式對(duì)培養(yǎng)這些能力有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)。

（1）PBL教學(xué)模式以問(wèn)題為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中為尋求最佳答案而不懈努力。他們不斷地探索知識(shí)、構(gòu)建知識(shí)，再用知識(shí)去解決問(wèn)題。這有助于培養(yǎng)學(xué)生縝密的思維能力、職業(yè)判斷能力和分析解決問(wèn)題的能力，保證了學(xué)生能將這種能力遷移到將來(lái)的審計(jì)工作中去。

（2）PBL教學(xué)模式采用小組合作學(xué)習(xí)的方式。學(xué)生通過(guò)合作交流，樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)了與他人溝通的能力，而良好的溝通能力正是審計(jì)人員必備素質(zhì)之一。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉建勇，劉小瑞.PBL教學(xué)模式在全日制MPAcc培訓(xùn)中的應(yīng)用――以《高級(jí)審計(jì)理論及實(shí)務(wù)》一堂案例課為例[J].高等財(cái)經(jīng)教育研究，2016（1）：28-31.

[2] 楊繼飛，付義凱.PBL方法在審計(jì)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用探析[J].教育教學(xué)論壇，2015（17）：142-143.

銷(xiāo)售個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范文第4篇

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀！也由此感到一種緊迫感。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：

今年一月，我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間，我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專業(yè)知識(shí)，還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度；另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面；再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。

我先后在燈飾店和廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。不同的實(shí)習(xí)單位，工作環(huán)境和技術(shù)類別以及對(duì)崗位職責(zé)的要求都是不同的。

實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，我是在位于天河美居中心的一間燈飾店里實(shí)習(xí)的，在那里當(dāng)銷(xiāo)售員。實(shí)習(xí)的第一天，店鋪主管對(duì)我簡(jiǎn)單地介紹了整個(gè)店的基本運(yùn)作情況和一起工作的員工。那里銷(xiāo)售的是全世界最有名的燈飾。工作中，同事教了我很多知識(shí)：首先是有關(guān)燈飾的知識(shí)，原來(lái)不同國(guó)家所出產(chǎn)的燈飾在外型、材料、型號(hào)都顯示出不同的風(fēng)格，其次是“顧客就是上帝”的道理。

有一個(gè)事例，讓我至今還記憶猶新。有一天，天氣不是很好，有兩位顧客拿著濕透的雨具走進(jìn)店內(nèi)看燈，看了快半個(gè)小時(shí)了也不問(wèn)價(jià)格，雨具上的水不斷地往下滴，他們還動(dòng)手去摸燈具，要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨，無(wú)論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的，可這兩個(gè)顧客此時(shí)卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲，按常理誰(shuí)都會(huì)上前用直接的言語(yǔ)制止他們，但店里的主管走過(guò)去并沒(méi)有這樣，而是親切地問(wèn)他們：“請(qǐng)問(wèn)你們需要哪一種類的燈飾呢？”，其中一位顧客說(shuō)道：“這些燈飾并不是那么高檔的名牌貨，手工也不那么好……”，接著還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看，這位主管好象并沒(méi)有制止他們的這種行為，但明理的人都知道已有制止的意思在里邊，他只是用了很委婉的言語(yǔ)罷了。這樣一來(lái)既不會(huì)對(duì)這些顧客造成逆反心理，也給了這些顧客下臺(tái)階的余地，還為店贏得了聲譽(yù)，真是一舉三得呀！這件事確實(shí)讓我感受很深。事后，我對(duì)主管說(shuō)：“真佩服你呀！”，她說(shuō)：“在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)很多時(shí)候會(huì)遇到這類顧客，他們進(jìn)店不一定會(huì)買(mǎi)燈，但無(wú)論他們?cè)鯓诱衣闊┗蛸H低商品，我們都要以誠(chéng)相對(duì)、以禮待人，要親切熱情地向他們介紹商品，因?yàn)?lsquo;顧客就是上帝’。千萬(wàn)不要以衣著和打扮去對(duì)待顧客，要知道有些顧客他們今天不買(mǎi)東西，明天可能會(huì)買(mǎi)，或者他們自己不買(mǎi)卻會(huì)介紹他的親戚或朋友來(lái)買(mǎi)，因此，我們的服務(wù)一定要最好的，留給每一們顧客一個(gè)美好的印象。”。主管所說(shuō)的話給我觸動(dòng)很大，讓我明白了作為一名銷(xiāo)售員應(yīng)具備的素質(zhì)。這就是我在第一個(gè)實(shí)習(xí)單位學(xué)到了最珍貴的東西。

后來(lái)，我來(lái)到了廣州人力資源管理學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)。在這里，實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有兩個(gè)月，但卻讓我學(xué)到了不少的東西。

在這里，我被安排做文員。這個(gè)工作剛好與我的專業(yè)吻合。我的工作不多，就是接聽(tīng)電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會(huì)遇到一些問(wèn)題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開(kāi)始時(shí)確實(shí)給我的工作造成一定的被動(dòng)，因?yàn)槲蚁胝?qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)又怕他們覺(jué)得我麻煩，但后來(lái)我意識(shí)到這樣下去是不行的，同時(shí)我開(kāi)始明白：不恥下問(wèn)不單在學(xué)習(xí)中要做到，在工作中也應(yīng)該如此；于是我便大膽請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，通過(guò)他們的指點(diǎn)，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用到實(shí)際工作中，從而順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這其中我也并學(xué)會(huì)了如何待人接物。

回想起來(lái)，實(shí)習(xí)是有成績(jī)的，但也有做得不夠的地方，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、工作欠主動(dòng)；

2、工作有時(shí)缺乏認(rèn)真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天。

經(jīng)過(guò)老師的提醒，我終于認(rèn)識(shí)到這些不足，同時(shí)讓我明白：①對(duì)待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因?yàn)槲椰F(xiàn)在已經(jīng)是成年人了，要對(duì)所做的事情負(fù)責(zé)，況且現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，大學(xué)生都很難找到工作，更何況我只是一名中專生，所以一定要珍惜每一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。②要踏踏實(shí)實(shí)地工作，虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研，努力發(fā)揮自己的潛能，這樣才能進(jìn)步，也更容易地被用人單位接受以至留用，否則，便會(huì)失去就業(yè)的機(jī)會(huì)。 ③不斷地向他人學(xué)習(xí)。一個(gè)人的知識(shí)和本領(lǐng)是很有限的，要想使自己的知識(shí)和本領(lǐng)不斷提高，就需要向他人學(xué)習(xí)。每一個(gè)人的周?chē)加泻芏嗪苡胁湃A的人，他們就像一本無(wú)字的書(shū)本，因此，我們要仔細(xì)分析每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并把他們作為自己的學(xué)習(xí)榜樣。

這兩次實(shí)習(xí)，給了我很深的體會(huì)：

1、打好基礎(chǔ)非常重要；因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。

2、實(shí)際工作與書(shū)本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。

銷(xiāo)售個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)范文第5篇

勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。以下和大家分享相關(guān)的銷(xiāo)售員述職工作匯報(bào)材料資料，歡迎你的參閱。

銷(xiāo)售員述職工作匯報(bào)材料一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)__銷(xiāo)區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在_廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷(xiāo)量達(dá)到箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī)。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，迅速傳播信息。通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時(shí)分送《__企業(yè)報(bào)》、《宣傳畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。

一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20__年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)。可以說(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%;

二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷(xiāo)員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增強(qiáng)全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶意見(jiàn)和建議，接受指令。

其次，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);

二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷(xiāo)售員述職工作匯報(bào)材料二

一、20__年度個(gè)人工作總結(jié)及個(gè)人工作得失

20__年是充滿夢(mèng)想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到__公司，融為這個(gè)集體的一份子，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為_(kāi)_公司的一名銷(xiāo)售部副經(jīng)理，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作。現(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài)，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo)。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛(ài)的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以及會(huì)客制度，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助，使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng)，我們共同感悟了一些心得。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷(xiāo)售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動(dòng)以外，我們還明白了，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共

同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷(xiāo)售工作中，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

今年7月，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn)

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷(xiāo)售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)，那么誠(chéng)意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說(shuō)辭，讓客戶提前以認(rèn)購(gòu)的方式將房源定下來(lái)，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷(xiāo)售壓力，做到心中有數(shù)。銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始，我們準(zhǔn)備啟航!

七月來(lái)訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷(xiāo)售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問(wèn)的態(tài)度也比較樂(lè)觀，新的銷(xiāo)售挑戰(zhàn)才開(kāi)始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超越。這些都需要我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅(jiān)持

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場(chǎng)走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷(xiāo)售率的高位萎縮態(tài)勢(shì)進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開(kāi)始。

這個(gè)月中公司相繼有很多項(xiàng)目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個(gè)身在銷(xiāo)售崗位上的置業(yè)顧問(wèn)很大的鼓動(dòng)，甚至對(duì)于自己的前程也是一種思考，每當(dāng)有新朋友問(wèn)到你是做什么時(shí)，答案得知后他們都會(huì)說(shuō)到今年的買(mǎi)房政策時(shí)，估計(jì)不會(huì)好賣(mài)吧!這樣的話語(yǔ)給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問(wèn)都曾有過(guò)這樣的感受，同樣也曾有過(guò)掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過(guò)一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽(tīng)得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來(lái)其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對(duì)國(guó)家政策對(duì)賣(mài)房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對(duì)這份工作的放棄，如果堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會(huì)比你想象的更多。所謂“剩”者為王，必定需要堅(jiān)持下去。

八月——適應(yīng)日新月異的市場(chǎng)，使自己變得更強(qiáng)

某一次和朋友交流中聽(tīng)到過(guò)一句很真實(shí)的言語(yǔ)，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個(gè)不健康的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來(lái)了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說(shuō)市場(chǎng)日新月異也好，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個(gè)行業(yè)干下去，那么你一定要使自己變得更強(qiáng)。

8月月這兩個(gè)月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個(gè)人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷(xiāo)售策略，因?yàn)槲覀兌加幸粋€(gè)共同的目標(biāo)，即，增進(jìn)銷(xiāo)售率。經(jīng)過(guò)本月的努力，銷(xiāo)售進(jìn)度也在一定程度上有了起色，所以說(shuō)是成功者找方法，失敗者找理由!

九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來(lái)尋找光明)

這幾個(gè)月來(lái)，在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方面不是很理想，2個(gè)月共銷(xiāo)售了20套房源。但是對(duì)于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好的現(xiàn)狀，我們有更多的閑暇時(shí)間來(lái)不斷地學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以此來(lái)適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，在技巧方面，經(jīng)過(guò)對(duì)一些書(shū)籍的學(xué)習(xí)，個(gè)人總結(jié)了一套流程：

學(xué)習(xí)理論技巧知識(shí)→用心接待客戶→類似客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相似點(diǎn)→針對(duì)性的說(shuō)辭→提高銷(xiāo)售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步;

以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來(lái)幫助我們提高銷(xiāo)售技巧，當(dāng)然這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個(gè)人銷(xiāo)售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切，當(dāng)行情受挫不理想時(shí)，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀的我們將樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會(huì)決定什么樣的成就。

二、20__年度個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)及不足總結(jié)：

成長(zhǎng)是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對(duì)“北岸逸景”項(xiàng)目，新津市場(chǎng)的深入了解，包括其價(jià)格，區(qū)位，消費(fèi)心理等

二、公司多次培訓(xùn)，使得我們更堅(jiān)定了這條房地產(chǎn)的道路，也學(xué)習(xí)到了很多銷(xiāo)售技巧

三、自我管理能力的提高

四、銷(xiāo)售工作貴在堅(jiān)持的恒心

審視自己的不足之處以及對(duì)此的改善之道

審視檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧，可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān);在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：

銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí);平時(shí)多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí);盡量多參加市場(chǎng)調(diào)查，來(lái)彌補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手說(shuō)辭的空缺，突顯本項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì);增加客戶接待量，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣(mài);接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷(xiāo)售能力，以期許能為公司帶來(lái)更高的效益。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個(gè)氣質(zhì)型的置業(yè)顧問(wèn)，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。平時(shí)自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書(shū)籍，來(lái)幫助改善不足之處;也可以通過(guò)一些銷(xiāo)售道具的使用，衣著的整潔等來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過(guò)程，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)之處，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

三、對(duì)個(gè)人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：