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我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用,但由于中國(guó)屬于特色社會(huì)主義,一直處于不斷探索的階段,故不可避免的存在一些問題。尤其是在對(duì)待業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理方面,未能正確處理這二者的關(guān)系,而實(shí)際上地方商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理是辯證統(tǒng)一的,二者均是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行自身價(jià)值的最大化。一方面,風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展,另一方面,風(fēng)險(xiǎn)管理控制地方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的速度,避免其因發(fā)展過快而脫離控制。在對(duì)地方商業(yè)銀行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),需堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)管理為業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)這一原則,努力使得商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)與收益相匹配,進(jìn)而使得自身獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展與收益。本文就當(dāng)前我國(guó)地方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀予以了分析,并提出了相對(duì)應(yīng)的措施建議。
二、地方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀分析
(一)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)不足
諸多商業(yè)銀行出于與國(guó)際接軌的目的,花費(fèi)巨額資本引入信貸管理系統(tǒng)等,欲予以風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)警,但常常是形式上的引入。到了地方商業(yè)銀行,由于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)不足,深層次的需求分析更是缺乏,故而該系統(tǒng)一般不具有完善的功能,甚至與實(shí)際需求不符。且在地方商業(yè)銀行中,我國(guó)的關(guān)系社會(huì)這一特點(diǎn)表現(xiàn)的更加突出與明顯,使得專業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作從業(yè)人員缺乏,地方商業(yè)銀行中的風(fēng)險(xiǎn)管理工作常常由一些憑經(jīng)驗(yàn)吃飯的老員工擔(dān)當(dāng),有時(shí)甚至由非金融專業(yè)人士擔(dān)任。而銀行業(yè)是一個(gè)對(duì)責(zé)任感與專業(yè)技能均要求較高的行業(yè),風(fēng)險(xiǎn)管理工作崗位對(duì)這一要求則更加嚴(yán)格。但目前在我國(guó)地方商業(yè)銀行中,能夠全面掌握金融、法律、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等知識(shí)的復(fù)合型人才卻極其匱乏,導(dǎo)致許多地方商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部門無人可用。這無疑會(huì)增加地方商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)使得不良資產(chǎn)增加的可能性增大,進(jìn)而影響地方商業(yè)銀行的進(jìn)一步業(yè)務(wù)發(fā)展。
(二)未正確認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
商業(yè)銀行歸本質(zhì)上仍是企業(yè),故其最終目的仍是實(shí)現(xiàn)股東利益、員工價(jià)值與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。欲實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),只能通過業(yè)務(wù)發(fā)展。故地方商業(yè)銀行需正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于其業(yè)務(wù)發(fā)展的影響,進(jìn)而使得地方商業(yè)銀行既可以保證其效益性又可以保證其安全性。
對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系,地方商業(yè)銀行未能對(duì)其予以正確的認(rèn)識(shí),偏頗的認(rèn)為二者只能兼顧其一,或精于風(fēng)險(xiǎn)管理,犧牲效益;或疏于風(fēng)險(xiǎn)管理,出現(xiàn)大量不良資產(chǎn),追求利潤(rùn)。這種認(rèn)識(shí)顯然是不正確的,前者看似管好了風(fēng)險(xiǎn),但在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,業(yè)務(wù)發(fā)展不進(jìn)則退,自身緩慢的發(fā)展會(huì)使得自己處于劣勢(shì)地位,甚至出局,最后其經(jīng)營(yíng)會(huì)面臨更多問題;而后者看似在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展并獲得了高額利潤(rùn),但這是以犧牲銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為代價(jià)的,風(fēng)險(xiǎn)一旦爆發(fā)將難以應(yīng)對(duì),出現(xiàn)更加嚴(yán)重的后果。
三、增強(qiáng)地方商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理的措施建議
(一)增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)
增強(qiáng)地方商業(yè)銀行對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)是極其必要的,而對(duì)任何企業(yè)而言,企業(yè)文化均是提升風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識(shí)的有效手段,地方商業(yè)銀行自然也不例外。風(fēng)險(xiǎn)管理文化乃商業(yè)銀行文化的重要組成部分,增強(qiáng)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè),并增強(qiáng)廣大員工對(duì)此的認(rèn)同感,從而使其遵守風(fēng)險(xiǎn)管理行為規(guī)范。同時(shí)需要培養(yǎng)員工在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的主動(dòng)性,加強(qiáng)員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理重要性的認(rèn)識(shí),輔以職業(yè)道德培養(yǎng),令員工樹立風(fēng)險(xiǎn)管理即為創(chuàng)造收益的觀念。推行涵蓋事前、事中、事后三階段全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理行為,進(jìn)而使所有員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理有全面而深刻的認(rèn)識(shí)并貫穿執(zhí)行于工作中,使得地方商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
(二)正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
需正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管理的辯證關(guān)系,也就是應(yīng)采取差別化管理原則。首先應(yīng)針對(duì)不同業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)差別化風(fēng)險(xiǎn)管理。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)外業(yè)務(wù)的增多,商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)種類也隨之不斷增加,而不同業(yè)務(wù)種類間因各自的業(yè)務(wù)特性存在著較大風(fēng)險(xiǎn)差異。如在對(duì)公司業(yè)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)管理,一般強(qiáng)調(diào)對(duì)具體項(xiàng)目或具體個(gè)人的審查與分析,在授信審查中看重企業(yè)的具體規(guī)模與現(xiàn)金流的分析;但在零售業(yè)務(wù)這一方面,風(fēng)險(xiǎn)則是分散的,更加看重整體違約率,在單個(gè)授信審查中則看重對(duì)借款人償付能力與未來收入的分析。若將公司業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理模式與方法簡(jiǎn)單套用在零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理上,則不僅無法控制風(fēng)險(xiǎn),反而還會(huì)增加管理成本。其次,即使在同一業(yè)務(wù)種類下,也需根據(jù)不同業(yè)務(wù)特性所具有的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)及大小確定不同的風(fēng)險(xiǎn)管理方法。如消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)與投資經(jīng)營(yíng)類貸款業(yè)務(wù),在還款來源與貸款用途方面具有較大差異,消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)一般期限短、金額小,還款來源則主要靠家庭收入,屬于風(fēng)險(xiǎn)較小的授信品種,針對(duì)這種業(yè)務(wù)應(yīng)采用批量處理的方式從整體上予以違約率控制;而投資經(jīng)營(yíng)類貸款業(yè)務(wù)則一般金額較大,而還款來源則主要靠投資所得,具有不確定性的特點(diǎn),不僅需要分析借款人資信狀況,還需進(jìn)行地區(qū)與行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析,采用異于消費(fèi)信貸的風(fēng)險(xiǎn)管理辦法。
目前,我國(guó)的市場(chǎng)更為開放,全球化進(jìn)程不斷加劇,在這種情況下,一些企業(yè)的國(guó)際化管理意識(shí)也不斷提升,很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到開拓國(guó)際市場(chǎng)的重要性,并能夠樹立國(guó)際化發(fā)展意識(shí),積極拓展國(guó)際市場(chǎng)。但要成功拓展國(guó)際市場(chǎng),企業(yè)必須要能夠建立起與國(guó)際環(huán)境適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理模式,能夠?qū)ιa(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃設(shè)計(jì),這樣,才能憑著自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)打開國(guó)際市場(chǎng)。但目前,我國(guó)一些企業(yè)所采用的工商管理模式是較為落后的,無法滿足全球環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,傳統(tǒng)的工商管理模式在市場(chǎng)定位、資本運(yùn)作、及技術(shù)創(chuàng)新等方面都存在一定的問題,因此,對(duì)工商管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,使之能夠適應(yīng)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的需要是非常必要的。
3.價(jià)值定位情況
對(duì)于企業(yè)而言,通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)利益的最大化應(yīng)該是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)。在引入工商管理理念之后,很多企業(yè)都能對(duì)自身價(jià)值進(jìn)行重新定位,企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的時(shí)候,也開始認(rèn)識(shí)到自己所需要承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,能夠根據(jù)自身的實(shí)力開展一些公益性的項(xiàng)目,能夠重視企業(yè)的文化的塑造,重視企業(yè)員工利益的保障。這些舉措對(duì)于企業(yè)深化發(fā)展是一種促進(jìn)。但也有一些企業(yè)對(duì)自身價(jià)值定位不夠明確,企業(yè)只追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值,忽略自身形象的塑造,不重視保障員工的利益,忽略員工素質(zhì)的提升,這樣,企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)就不完善,企業(yè)就不能保障長(zhǎng)期有效的發(fā)展,其經(jīng)濟(jì)效益不能得到長(zhǎng)期穩(wěn)定的提升。
4.企業(yè)內(nèi)部責(zé)任劃分的不夠明確
企業(yè)要在發(fā)展過程中,需要能夠確定所有權(quán),監(jiān)督權(quán),經(jīng)營(yíng)權(quán)等不同層級(jí)人的不同權(quán)利,這樣,才能保障實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,才能保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的成功開展,保障員工工作積極行動(dòng)的有效調(diào)動(dòng)。但同調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),有一些企業(yè)的內(nèi)部責(zé)任劃分并不是很明確,相關(guān)人員的權(quán)利劃分不明確,就容易導(dǎo)致管理舉措無法得到有效的落實(shí),就容易導(dǎo)致一些人的職權(quán)使用不規(guī)范,導(dǎo)致員工責(zé)任不明確,這樣,企業(yè)資源配置必然存在問題,企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展必然會(huì)受到阻礙。
5.人力資源流失較為嚴(yán)重
企業(yè)要發(fā)展,必須要保障充沛的人力資源,企業(yè)需要不斷的吸收優(yōu)秀的人才,并能夠加大對(duì)人才的培養(yǎng)工作。但在實(shí)際工作中,很多企業(yè)缺乏一線技能型人才,缺乏真正擁有先進(jìn)的工商管理知識(shí)和技術(shù)的人才。一些企業(yè)即使吸引了部分優(yōu)秀人才,但因?yàn)槿瞬殴芾頇C(jī)制不完善,也很容易導(dǎo)致優(yōu)秀的人才的流失,這種現(xiàn)象已經(jīng)成為制約企業(yè)工商管理工作深化發(fā)展的重要問題。
三、企業(yè)工商管理發(fā)展方向
1.構(gòu)建科學(xué)化人性化的工商管理制度
構(gòu)建科學(xué)人性化的工商管理制度是目前企業(yè)提升工商管理工作效果的重要保障。企業(yè)要能夠研究工商管理內(nèi)容,研究工商管理工作的作用,能夠通過有效的制度,保障工商管理工作的成功開展。工商管理工作主要是對(duì)人進(jìn)行管理的工作,因此,工商管理工作開展的目的是能夠激烈員工工作積極性,保障員工的合法權(quán)益,對(duì)員工行為進(jìn)行約束,使之能夠與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。制定工商管理制度,需要具體圍繞這三個(gè)方面制定政策。為了提升工商管理工作效果,管理者在制定政策的時(shí)候,就要保障其科學(xué)性,又要保障其人性化建設(shè),能夠把人性化理念融入到政策制定工作中,能夠根據(jù)工商管理工作的需要,明確相關(guān)人員的權(quán)利和責(zé)任義務(wù),劃分相關(guān)群體的利益。在員工管理中,尤其要重視人性化管理,能夠做到恩威并施,鼓勵(lì)優(yōu)秀,打擊落后,要明確相關(guān)制度,能夠嚴(yán)格按照制度進(jìn)行管理,保障企業(yè)工商管理制度的公信力,這樣,才能促進(jìn)工商管理工作的有效發(fā)展。
2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容,財(cái)務(wù)管理工作與企業(yè)發(fā)展有著密切的聯(lián)系,涉及到企業(yè)發(fā)展各層面的內(nèi)容,同時(shí)與每一個(gè)員工利益相關(guān),因此,做好財(cái)務(wù)管理工作是非常重要的。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,企業(yè)必須要建立完善的財(cái)務(wù)管理工作制度,同時(shí)要打造高水平的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì),這樣,才能保障財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)工作能夠得到有效的開展。在財(cái)務(wù)管理工作,要能夠根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,不斷拓展財(cái)務(wù)管理工作范圍,同時(shí)能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的精細(xì)化管理。通過加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,提升工商管理效果,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息等方面資源的有效管理開發(fā),以促進(jìn)企業(yè)的深化發(fā)展。
3.加強(qiáng)對(duì)人才的管理
加強(qiáng)人才的管理工作,才能保障企業(yè)人力資源的質(zhì)量,這樣,企業(yè)的發(fā)展才有動(dòng)力,因此,在工商管理工作中,企業(yè)要重視人才的管理工作。企業(yè)要能夠設(shè)置科學(xué)的人才培養(yǎng)方案,加大對(duì)專業(yè)性技能型人才和管理人才的培養(yǎng)。在人才管理中,企業(yè)要重視人性化管理,能夠關(guān)心員工的思想狀況和生活狀況,能為員工創(chuàng)造條件,引導(dǎo)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)水平的提升。企業(yè)要加強(qiáng)管理人員的培養(yǎng),對(duì)管理層人員出現(xiàn)的問題要重視,并能夠采取措施有效處理管理人員在工作中在思想生活方面存在大問題。需要注意的是,在現(xiàn)代化社會(huì),加強(qiáng)人才的管理,尤其是要重視引導(dǎo)企業(yè)員工和管理人員加大新知識(shí),新技術(shù)的學(xué)習(xí),企業(yè)要為員工和管理人員提供更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),要積極引導(dǎo)員工不斷學(xué)習(xí),不斷更新自己的知識(shí)體系,不斷提升管理人員的工程技術(shù)素養(yǎng)和管理能力。
4.加強(qiáng)工商管理工作的創(chuàng)新
在企業(yè)工商管理工作中,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者必須要具有創(chuàng)新意識(shí),要認(rèn)識(shí)到只有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,管理工作的效能才能得到充分發(fā)揮,企業(yè)才能得到有效的發(fā)展。每一個(gè)工商管理人員都需要積極樹立創(chuàng)新意識(shí),能夠在研究市場(chǎng)供需現(xiàn)狀,研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手個(gè)體情況的基礎(chǔ)上,能夠創(chuàng)新管理工作內(nèi)容,創(chuàng)新管理工作方式。思想的僵化必定導(dǎo)致改革策略難以落實(shí),并將影響到企業(yè)效益的提升。作為工商管理者要能夠積極鼓勵(lì)員工進(jìn)行創(chuàng)新,鼓勵(lì)員工能夠基于現(xiàn)在的管理制度提出創(chuàng)新建議。對(duì)于具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的員工,需要為他們提供一定獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新行為,這樣,企業(yè)才能保障良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提升,企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
5.堅(jiān)持國(guó)際化發(fā)展方向
在全球化背景下,企業(yè)必須要能夠堅(jiān)持國(guó)家化發(fā)展方向。企業(yè)工商管理模式也需要能夠與企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展方向相適應(yīng)。目前,企業(yè)的工商管理模式無法滿足企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的需要,因此,這種管理模式是需要?jiǎng)?chuàng)新的。在國(guó)際化背景下,企業(yè)要能夠不斷拓展自己的市場(chǎng)空間,能夠不斷創(chuàng)新提升自身綜合實(shí)力。如果企業(yè)一味地降低價(jià)格,搞價(jià)格戰(zhàn),企業(yè)的收益是非常低的。因此,單憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)想要在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)一席之地,是不可能的。在工商管理中,管理者要認(rèn)識(shí)到這種問題,要能夠從構(gòu)建優(yōu)秀的文化,打造企業(yè)品牌,完善相關(guān)服務(wù)等方面做出政策的調(diào)整,以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)制定,提升自身的綜合實(shí)力,這樣,企業(yè)才能進(jìn)一步拓展國(guó)際市場(chǎng),不斷實(shí)現(xiàn)壯大發(fā)展。
6.強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新
企業(yè)要提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,必須要加強(qiáng)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,通過技術(shù)創(chuàng)新,獲得一宗獨(dú)特的能力,這樣,企業(yè)才能獲得發(fā)展的動(dòng)力。強(qiáng)化關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,企業(yè)工商管理中,資源才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化配置,實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,應(yīng)該成為企業(yè)工商管理的重要發(fā)展目標(biāo)。在工商管理中,企業(yè)要結(jié)合自身情況,找到發(fā)展優(yōu)勢(shì),然后集中優(yōu)勢(shì)人力資源,進(jìn)行關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新,以實(shí)現(xiàn)對(duì)人力、財(cái)力和物力的有效管理。另外,要實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,企業(yè)還需要能夠加大資金、技術(shù)和財(cái)力方米的投入,要具有創(chuàng)新意識(shí),這樣,企業(yè)才能真正實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)的創(chuàng)新,企業(yè)發(fā)展才能更具生命力。
參考文獻(xiàn)
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一、現(xiàn)階段,我國(guó)企業(yè)工商管理的現(xiàn)實(shí)情況
改革開放三十多年,我國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,企業(yè)數(shù)量快速增加、企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)際化水平的提高,一些先進(jìn)的企業(yè)管理理念逐漸被重視,企業(yè)工商管理的概念普遍被接受。多數(shù)企業(yè)都意識(shí)到提高自身企業(yè)管理水平、增強(qiáng)自身的內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力才是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。隨著一些先進(jìn)理念的引進(jìn)和工商管理學(xué)科自身的發(fā)展研究,我國(guó)企業(yè)或多或少嘗試進(jìn)行一些企業(yè)工商管理的嘗試,也從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)行總結(jié),提出適合中國(guó)國(guó)情的管理理念。這些企業(yè)工商管理事件活動(dòng)也造就了一批優(yōu)秀的企業(yè)。但如果就此認(rèn)為我們企業(yè)已經(jīng)達(dá)到現(xiàn)代化管理水平,處于較高的管理層級(jí),這將是一個(gè)誤解。我國(guó)企業(yè)還是處在一個(gè)轉(zhuǎn)型期,還處在較低的企業(yè)工商管理階段,還存在不少問題。
(一)企業(yè)自身對(duì)企業(yè)的定位存在問題
長(zhǎng)期以來,我們不少企業(yè)尤其是生產(chǎn)型企業(yè)多數(shù)依賴外貿(mào)訂單,企業(yè)處于一個(gè)代加工、貼牌加工的層次。這是產(chǎn)業(yè)鏈中最底層,價(jià)值取向最少的一個(gè)層次,很難得到快速發(fā)展。有些企業(yè)基于這樣的定位會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)工商管理的水平。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,也讓一些企業(yè)短時(shí)間內(nèi)迅速膨脹發(fā)展,一些企業(yè)就認(rèn)為自身是先進(jìn)企業(yè)、自身的管理很先進(jìn),這樣的企業(yè)定位,會(huì)忽略很多問題,影響企業(yè)管理水平的提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)是整個(gè)社會(huì)的有機(jī)組成部分,企業(yè)追求利益最大化無可厚非,可應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自身的社會(huì)責(zé)任,這包括自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)、最大限度的利用資源、杜絕浪費(fèi)、重視環(huán)境保護(hù),關(guān)注社會(huì)福利和社會(huì)影響。關(guān)于社會(huì)責(zé)任在轉(zhuǎn)型期的我國(guó)企業(yè)做的并不好。
(二)企業(yè)自身和內(nèi)部權(quán)責(zé)劃分不清晰
在企業(yè)自身權(quán)責(zé)的劃分上存在問題,企業(yè)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)監(jiān)督權(quán)界定不清晰的現(xiàn)象普遍存在,特別是中小規(guī)模的民企中。企業(yè)自身權(quán)責(zé)清晰的劃分是企業(yè)發(fā)展的要求,是實(shí)現(xiàn)資源合理配置、提高企業(yè)主體活力的要求。界定不規(guī)范的情況會(huì)影響企業(yè)自身的管理水平的提高和阻礙企業(yè)自身的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門之間的權(quán)責(zé)界定也存在問題。部分企業(yè)沿用老的部門架構(gòu),部門權(quán)責(zé)確認(rèn)上出現(xiàn)空白或者漏洞。部分企業(yè)套用了西方組織架構(gòu),部門職責(zé)上不是出現(xiàn)空白就是出現(xiàn)重疊。這樣以來就造成企業(yè)部門之間溝通不暢通,協(xié)調(diào)性很差,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不足。這也導(dǎo)致企業(yè)不能快速規(guī)?;l(fā)展和很難做到向管理要效益。
(三)企業(yè)市場(chǎng)意識(shí)不強(qiáng)
經(jīng)濟(jì)形式的轉(zhuǎn)變和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,讓企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到重視市場(chǎng)、照顧客戶需求的重要性,市場(chǎng)理念已經(jīng)被廣泛接受??墒窃谄髽I(yè)工商管理層面如顧客第一的質(zhì)量要求和市場(chǎng)意識(shí)、照顧顧客為主來開發(fā)產(chǎn)品的理念、創(chuàng)建顧客至上的售后服務(wù)體系這些內(nèi)容做的都不理想,和真正的市場(chǎng)要求還相差甚遠(yuǎn)。企業(yè)內(nèi)部的不協(xié)調(diào)也削弱了市場(chǎng)意識(shí)在企業(yè)內(nèi)的推行。
(四)專業(yè)人才儲(chǔ)備不足
企業(yè)工商管理是一門綜合性很強(qiáng)的工作,它的推廣需要具備專業(yè)知識(shí)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員來完成。實(shí)際情況是我們?cè)谶@方面的專業(yè)人才很缺乏。這種有知識(shí)、有能力和有技術(shù)的專業(yè)人才需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),我國(guó)的企業(yè)發(fā)展歷史和企業(yè)工商管理歷程決定我國(guó)專業(yè)人才嚴(yán)重不足。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)表明我國(guó)企業(yè)不能過多的依靠資源和人口紅利來高速發(fā)展,企業(yè)需要從最基本的管理方面改革。上述問題的存在是企業(yè)發(fā)展的不利因素,帶有很大的危害性。需要找出根本原因,提出相對(duì)對(duì)策,指明發(fā)展方向。
二、企業(yè)工商管理未來發(fā)展方向
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)和國(guó)際的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)情況下,有效改革發(fā)展、做好企業(yè)工商管理是企業(yè)生存、發(fā)展的要求,是企業(yè)改革的趨勢(shì)。做好企業(yè)工商管理需要從幾個(gè)方向推進(jìn):
(一)清醒的認(rèn)識(shí)到企業(yè)工商管理的重要性和對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響。
要大力提升企業(yè)工商管理水平。企業(yè)工商管理需要專業(yè)人才來推廣。建立和培養(yǎng)一批專業(yè)的人才隊(duì)伍是推進(jìn)企業(yè)工商管理的基礎(chǔ)。人力資源管理和企業(yè)文化建設(shè)等一些具體的工作也是推進(jìn)企業(yè)工商管理的重要工作。
(二)企業(yè)管理需要改革落后管理方式的缺點(diǎn)和不足
根據(jù)現(xiàn)代管理理念,結(jié)合當(dāng)前管理思路建立一套適合時(shí)代適合自身發(fā)展階段的管理體系。這也是企業(yè)工商管理中重要的發(fā)展方向。
(三)企業(yè)要夯實(shí)上述兩個(gè)工作的基即做到權(quán)責(zé)清晰,不管是企業(yè)的還是企業(yè)內(nèi)部。
通過提供良好的工作環(huán)境,建立現(xiàn)代化管理體系,打造以人為本的管理理念和企業(yè)文化,進(jìn)而準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),制定合理、科學(xué)的發(fā)展發(fā)展方案。這是企業(yè)工商管理的目的。
三、推進(jìn)企業(yè)工商管理發(fā)展的做法
(一)引進(jìn)、培養(yǎng)和管理專業(yè)人才是整個(gè)工作的前提。
企業(yè)工商管理的發(fā)展需要具備企業(yè)工商管理基本知識(shí)、了解行業(yè)或者企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況、擁有綜合管理和協(xié)調(diào)能力的專業(yè)人才隊(duì)伍來完成。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)工商管理專業(yè)人才缺乏的情況,企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略的需要,引進(jìn)專業(yè)的人才或者外部資源。依據(jù)企業(yè)自身發(fā)展趨勢(shì),從企業(yè)內(nèi)部?jī)?chǔ)備和培養(yǎng)后備人才。對(duì)這些后備資源可以進(jìn)行定向培訓(xùn)工商管理知識(shí),進(jìn)行多個(gè)崗位的崗位鍛煉。總之,企業(yè)工商管理的發(fā)展需要一批專業(yè)的管理人才,并且需要保持其不斷創(chuàng)新的意識(shí)。
(二)企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)完整的組織架構(gòu),應(yīng)該是一個(gè)充滿活力的有機(jī)體。
一、開放教育工商管理本科的專業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的基本思路
1.專業(yè)課程的教學(xué)模式必須適應(yīng)遠(yuǎn)程開放教育的特點(diǎn)和要求
遠(yuǎn)程教育的一個(gè)本質(zhì)特征是教的行為和學(xué)的行為在時(shí)空上的分離。戴維•西沃特的“遠(yuǎn)距離教學(xué),自相矛盾的措詞?”實(shí)際上也從另一側(cè)面揭示了這一本質(zhì)特征。這就要求開放教育的教學(xué)一方面要為學(xué)習(xí)者提供完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù),如學(xué)習(xí)資源服務(wù)、信息服務(wù)和學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè),充分體現(xiàn)“以人為本”的辦學(xué)理念“,以學(xué)生為中心”的教育理念。另一方面要使教與學(xué)的行為再度綜合,努力重建教與學(xué)相互影響的機(jī)會(huì),強(qiáng)化教師與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)資源的互動(dòng),這也是構(gòu)建開放教育教學(xué)模式的基本要求。開放學(xué)習(xí)是開放教育最本質(zhì)的屬性,這就要求既要重視和滿足學(xué)生的各種學(xué)習(xí)需求,更要基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)節(jié)條件,綜合運(yùn)用各種遠(yuǎn)程教育手段和現(xiàn)代信息技術(shù)、采用多種媒體進(jìn)行教學(xué)。開放教育教學(xué)模式的構(gòu)建理應(yīng)適應(yīng)這些要求。
2.專業(yè)課程的教學(xué)模式必須適應(yīng)開放教育工商管理本科學(xué)員的特點(diǎn)
在近10年的教學(xué)實(shí)踐中,我們一直重視對(duì)開放教育工商管理本科學(xué)員的研究,通過入學(xué)時(shí)的入學(xué)水平測(cè)試分析、特別設(shè)計(jì)的問卷調(diào)查,課程教學(xué)開始時(shí)的交流互動(dòng)與判斷分析,基本上動(dòng)態(tài)把握了學(xué)員的特點(diǎn)。一是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn),其中有30%~38%的學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是獲得學(xué)習(xí)文憑,獲取知識(shí)、提升能力并不是這部分學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)。二是學(xué)習(xí)者的年齡、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)呈現(xiàn)差異化的特點(diǎn),其中平均年齡為31~36歲,最大年齡為48歲。與傳統(tǒng)高校學(xué)員相比,他們的記憶力要差一些,也不愿意死記硬背,但理解能力要強(qiáng)些;他們能主動(dòng)思考,但不善于思考;他們?cè)敢獍l(fā)表自己的見解,但大多較膚淺,缺乏深層次的、辯證的、系統(tǒng)的且有理論支撐的觀點(diǎn);年齡大些的基礎(chǔ)理論與知識(shí)掌握要差一些,而年齡小些的往往對(duì)基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)知識(shí)的掌握要好一些。三是地理分布與學(xué)習(xí)條件呈現(xiàn)出層次性的特點(diǎn)。第一層次的學(xué)員分布在市區(qū),距學(xué)校較近,經(jīng)濟(jì)條件和學(xué)習(xí)條件(如上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件)也好些,這部分約占3/5;第二層次的學(xué)員分布在市郊縣,來學(xué)校一趟來回要花上1~2小時(shí),學(xué)習(xí)條件也較第一層次要差些,這部分學(xué)員約占1/5;第三層次學(xué)員是外地學(xué)員(由于工作調(diào)動(dòng))和鄉(xiāng)村學(xué)員,他們的共同特點(diǎn)是與教師面對(duì)面交互的機(jī)會(huì)很少,同時(shí)外地學(xué)員的學(xué)習(xí)條件往往有保證,而鄉(xiāng)村學(xué)員往往學(xué)習(xí)時(shí)間有保證,但學(xué)習(xí)條件和自控力較差,這一層次學(xué)員約占1/5;四是學(xué)員基本上在職工作,有42%~63%的學(xué)員從事中低層管理工作,這部分學(xué)員對(duì)管理工作有認(rèn)識(shí)與思考,有切身感受與體會(huì)。專業(yè)課程的教學(xué)只有針對(duì)學(xué)員的這些特點(diǎn)來組織實(shí)施才能取得成效,同樣,專業(yè)課程教學(xué)模式也只有針對(duì)學(xué)員的這些特點(diǎn)來構(gòu)建才會(huì)具有可操作性、針對(duì)性和理論與實(shí)踐的中介性。
3.專業(yè)課程的教學(xué)模式必須適應(yīng)工商管理專業(yè)課程的性質(zhì)、特點(diǎn)和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求
工商管理各門專業(yè)課程都是為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要而產(chǎn)生的,其基本理論、原理和方法在各種組織(包括企業(yè))都得到了不同程度的運(yùn)用,大都有效指導(dǎo)了管理實(shí)踐。專業(yè)課程的特點(diǎn)可概括為:一是理論與實(shí)際的緊密結(jié)合。教學(xué)中如果脫離工商企業(yè)管理的實(shí)際,從理論到理論或從理論到方法,不僅枯燥乏味,學(xué)員也難以有意義地構(gòu)建自己的知識(shí);二是課程設(shè)置的目的性。工商管理本科的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)用型高等專門人才,各門專業(yè)課程(包括集中實(shí)踐環(huán)節(jié))的科學(xué)合理設(shè)置是基礎(chǔ),但更主要的是要通過各門專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)施,在教學(xué)過程中強(qiáng)化學(xué)員實(shí)踐能力的培養(yǎng)。專業(yè)課程的教學(xué)模式必須體現(xiàn)這些特點(diǎn)與要求。
4.專業(yè)課程的教學(xué)模式必須適應(yīng)構(gòu)建終身學(xué)習(xí)社會(huì)的需要
我國(guó)已將遠(yuǎn)程教育作為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)備的重要組織部分和構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的第一選擇。對(duì)一個(gè)人知識(shí)水平的衡量也從其學(xué)歷轉(zhuǎn)到了“學(xué)習(xí)能力”。很顯然,構(gòu)建終身學(xué)習(xí)社會(huì)必須以個(gè)體和群體的學(xué)習(xí)能力為前提。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)過程中要摒棄傳統(tǒng)的“注入式”教育,在教學(xué)模式的構(gòu)建過程中和教學(xué)策略的運(yùn)用上,要更多地強(qiáng)化學(xué)員的自主學(xué)習(xí),更著力于“學(xué)習(xí)能力”的培養(yǎng)。這應(yīng)該成為教學(xué)模式構(gòu)建的理念層面的內(nèi)容,更應(yīng)成為教學(xué)模式改革的終極目標(biāo)。
二、開放教育工商管理本科專業(yè)課程教學(xué)模式的基本框架
基于以上的思路,在現(xiàn)代教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下,我們經(jīng)過近10年的深入實(shí)踐與探索,形成了如圖1所示的開放教育工商管理本科專業(yè)課程教學(xué)模式的基本框架。這一課程教學(xué)模式可描述為:在現(xiàn)代教育思想和教與學(xué)的理論指導(dǎo)下,以學(xué)習(xí)者研究、適用的教學(xué)資源提供、學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)為前提,以學(xué)員的自主學(xué)習(xí)為中心,采用各種現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育手段、多種教學(xué)媒體和各種教學(xué)策略,促進(jìn)教與學(xué)的多維互動(dòng),實(shí)現(xiàn)學(xué)員有意義的知識(shí)構(gòu)建和能力提升。
這一模式的特征與要求可歸納為以下5個(gè)方面:
一是采用問題導(dǎo)向,啟發(fā)學(xué)習(xí)。以問題導(dǎo)向?yàn)槠瘘c(diǎn),運(yùn)用多種媒體手段設(shè)計(jì)“成敗范例”,引出要學(xué)員思考或要解決的問題,以激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力,啟發(fā)學(xué)員的自主學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。為此,設(shè)計(jì)與展示的“成敗范例”非常關(guān)鍵,它應(yīng)該是學(xué)員有所耳聞的、發(fā)生在我國(guó)現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中的,且與學(xué)員將要進(jìn)行階段性學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)密切相關(guān),學(xué)員通過自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)階段性(其一模塊)知識(shí)能夠?qū)ふ业酱鸢富蚪Y(jié)論。同時(shí)“,成敗范例”最好通過視頻小課件展示或以圖文并茂形式展示。越形象直觀、與現(xiàn)實(shí)中的管理實(shí)踐結(jié)合得越緊、越典型,效果會(huì)更好。范例展示后教師要精心設(shè)計(jì)好問題,建議學(xué)員自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)中可采用的學(xué)習(xí)方法,可查閱、搜索的學(xué)習(xí)參考資料,可采用的學(xué)習(xí)策略。
二是模塊化指導(dǎo)學(xué)習(xí),幫助學(xué)員知識(shí)建構(gòu)。針對(duì)工商管理專業(yè)課程實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn),教學(xué)中有必要將專業(yè)課程按課程知識(shí)結(jié)構(gòu)體系劃分或重新整合為“過程模塊”“、功能模塊”,如企業(yè)戰(zhàn)略管理課程可按戰(zhàn)略管理過程劃分為“戰(zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略制訂”和“戰(zhàn)略實(shí)施與控制”三個(gè)過程模塊,通過模塊化教學(xué),可凸現(xiàn)和強(qiáng)化學(xué)科的實(shí)用性、實(shí)踐性。每一模塊的知識(shí)相對(duì)完整,有助于學(xué)員的知識(shí)構(gòu)建,也有助于教學(xué)交互活動(dòng)的組織和交互效果的提高。相對(duì)獨(dú)立地運(yùn)用某一模塊知識(shí)可分析、解決現(xiàn)實(shí)中的某一管理現(xiàn)象或問題,便于實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的組織與開展。
三是采用疊進(jìn)式實(shí)踐教學(xué),提升學(xué)員實(shí)踐能力。疊進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)通過三個(gè)層次來實(shí)施,這三個(gè)層次及順序是:成敗范例(問題導(dǎo)向中的“問題”)的分析解釋;每一模塊知識(shí)學(xué)習(xí)后安排的一次案例教學(xué);課程學(xué)習(xí)結(jié)束或?qū)W習(xí)過程中集中安排一次去實(shí)踐基地實(shí)現(xiàn)、學(xué)習(xí)和觀摩。這三個(gè)層次的實(shí)踐內(nèi)容和教學(xué)過程具有其內(nèi)在聯(lián)系和遞進(jìn)性,故稱為疊進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)。采用這一模式開展實(shí)踐教學(xué),關(guān)鍵在于成敗范例、案例的選擇、每一模塊案例教學(xué)的組織。成敗范例選擇恰當(dāng),不僅能激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)模塊知識(shí)的興趣,更能培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際分析解決問題的能力;每一模塊安排一次的案例教學(xué),案例選擇最為關(guān)鍵。案例一要精;二要與相應(yīng)模塊的知識(shí)點(diǎn)緊密聯(lián)系;三要適應(yīng)學(xué)員的基礎(chǔ)和知識(shí)層次。案例教學(xué)的組織形式可多樣化,可根據(jù)學(xué)員的具體情況采用網(wǎng)上討論、小組討論和課堂討論三種形式;實(shí)踐基地的選擇要有典型性、針對(duì)性(與課程的知識(shí)、模塊的知識(shí)相聯(lián)系)和目的性(能通過參加、觀摩或?qū)嵙?xí)寫出社會(huì)調(diào)查報(bào)告,將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力)。
四是采用控制、評(píng)價(jià)性教學(xué),修正、深化、重建學(xué)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)。強(qiáng)調(diào)學(xué)員的個(gè)別化自主學(xué)習(xí),不是放任自流,而應(yīng)全程監(jiān)控、及時(shí)糾偏??刂?、評(píng)價(jià)性教學(xué)主要是指對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過程的控制,平時(shí)作業(yè)的批改、講評(píng)和案例分析報(bào)告、社會(huì)調(diào)查報(bào)告的批閱、講評(píng)。平時(shí)作業(yè)和案例分析報(bào)告,社會(huì)調(diào)查報(bào)告作為疊進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)的階段性成果,是檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本原理掌握程度的重要標(biāo)尺和形成性考核評(píng)價(jià)的依據(jù)。通過及時(shí)催交、批閱、講評(píng),既可控制學(xué)員自主學(xué)習(xí)的進(jìn)程,更能幫助學(xué)員重構(gòu)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
五是通過多維互動(dòng)教學(xué),全面支助學(xué)員的自主學(xué)習(xí)。由于學(xué)員個(gè)別化自主學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)時(shí)間有限,易產(chǎn)生學(xué)習(xí)的挫折感,教與學(xué)的時(shí)空分離、地理分布廣泛等特點(diǎn),教學(xué)過程中必須采用多種形式與途徑強(qiáng)化教學(xué)交互,對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)程實(shí)施全程支助。主要包括組織一定量的教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員的實(shí)時(shí)面對(duì)面教學(xué)交互(如課堂、學(xué)習(xí)小組、社會(huì)調(diào)查等)和網(wǎng)上實(shí)時(shí)與非實(shí)時(shí)的教學(xué)交互、電話交互,還應(yīng)包括學(xué)員與媒體的交互(如提供交互性課件、自測(cè)題庫、網(wǎng)上測(cè)試等)。交互不應(yīng)僅僅體現(xiàn)在形式上,更應(yīng)強(qiáng)調(diào)交互的收效。交互中的信息反饋既可促進(jìn)、幫助學(xué)員的個(gè)別化自主學(xué)習(xí),也能促進(jìn)教師改進(jìn)、完善教學(xué)設(shè)計(jì)與教學(xué)策略。
三、深化工商管理本科專業(yè)課程教學(xué)模式改革的思考
在教學(xué)模式構(gòu)建的過程中,我們遵循邊實(shí)踐,邊研究的原則,同時(shí)不斷對(duì)每一步驟進(jìn)行效果測(cè)評(píng)分析,以不斷修正、改進(jìn)模式?,F(xiàn)在要對(duì)上述教學(xué)模式進(jìn)行全面評(píng)價(jià)還為時(shí)尚早,也難以實(shí)施,但隨著這一模式的逐步成型,我們的檢測(cè)評(píng)價(jià)也會(huì)逐步深入。從我們的逐步實(shí)踐與對(duì)比分析中,我們可得出如下結(jié)論:一是學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣越來越濃,學(xué)習(xí)動(dòng)力逐步增強(qiáng)。這從學(xué)員參與面授交互和網(wǎng)上交互的次數(shù)和人數(shù)增多可以證實(shí)。二是學(xué)員對(duì)“三基”的理解與掌握更深刻,主要緣于這一模式的“理論實(shí)踐理論”的教學(xué)設(shè)計(jì),這從課程的終結(jié)性考試成績(jī)的對(duì)比分析中找到了證據(jù)。三是學(xué)員分析解決問題的能力逐步提升。由于疊進(jìn)式實(shí)踐教學(xué)與控制、評(píng)價(jià)性教學(xué)的推行,學(xué)員逐步學(xué)會(huì)了對(duì)理論的“領(lǐng)悟”與“應(yīng)用”。課程社會(huì)調(diào)查的調(diào)查報(bào)告、案例討論的分析報(bào)告、畢業(yè)論文越來越具深度,分析問題的條理性、系統(tǒng)性和邏輯性逐步提高,畢業(yè)論文成績(jī)的通過率和優(yōu)良率也相應(yīng)上升。四是學(xué)員的學(xué)習(xí)能力包括信息能力有了很大的提升。這主要體現(xiàn)為學(xué)員遇到問題一般都會(huì)自己主動(dòng)去搜索網(wǎng)上資料、查閱期刑、雜志與參考書。學(xué)員與教師交互時(shí),如果教師缺乏知識(shí)積累、更新和充分準(zhǔn)備,往往還難以應(yīng)對(duì)。
繼續(xù)深化與推進(jìn)開放教育工商管理本科專業(yè)課程教學(xué)模式的改革,我們認(rèn)為還必須解決好以下3個(gè)問題:
1.牢固樹立以學(xué)生為中心,以學(xué)生發(fā)展為本的教育理念
教學(xué)模式的構(gòu)建與推行是由“理念”引領(lǐng)和決定的,如果教育理念不轉(zhuǎn)變,新的教學(xué)模式構(gòu)建與推行必然會(huì)遇到重重阻力,或者只是追求形式的變化而缺乏實(shí)質(zhì)活動(dòng)與效果的支撐。這種理念的本質(zhì)就是學(xué)員在課程學(xué)習(xí)過程中需要什么,教師就應(yīng)該去開發(fā)和提供什么。如果學(xué)員想要學(xué)習(xí)某一模塊更深層次的內(nèi)容,教師就要想辦法去開發(fā)相關(guān)內(nèi)容的小課件或整合相關(guān)的資源;如果學(xué)員期待以某種方式與教師進(jìn)行交互,我們就要去創(chuàng)設(shè)這種交互的環(huán)境;如果學(xué)員由于學(xué)習(xí)條件的差異化需要多種學(xué)習(xí)資源以供選擇,我們就要適應(yīng)學(xué)員的要求去開發(fā)。總之一切教學(xué)活動(dòng)都要以學(xué)生為中心,適應(yīng)學(xué)生多樣化、差異化、多層次的學(xué)習(xí)需要。
2.成敗范例、案例教學(xué)材料的編制與實(shí)踐基地的建設(shè)必須得到強(qiáng)化
成敗范例必須適應(yīng)模塊化教學(xué)的需要,應(yīng)符合目標(biāo)性、針對(duì)性、形象直觀,值得探究的要求。從目前各門專業(yè)課程資源的實(shí)際情況看,成敗范例的設(shè)計(jì)還有不小的差距。案例材料同樣也存在“泛”、“濫”的現(xiàn)象,難以適應(yīng)開放本科學(xué)員的專業(yè)基礎(chǔ)背景和案例教學(xué)的需要。實(shí)踐教學(xué)基地的建設(shè)如果只有形式,不追求高標(biāo)準(zhǔn)、針對(duì)性和目的性,專業(yè)課程的社會(huì)實(shí)踐就難以達(dá)到預(yù)期目的。這些問題應(yīng)該集中力量、發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)攻關(guān),以實(shí)現(xiàn)資源共享。實(shí)踐基地建設(shè)則應(yīng)該建立起學(xué)校與“基地”雙贏互惠的機(jī)制,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮兩個(gè)積極性。
3.遠(yuǎn)程教育教師隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng),教師素質(zhì)有待提升
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 工商管理 現(xiàn)狀 發(fā)展方向
企業(yè)工商管理即利用現(xiàn)代化管理手段及時(shí)代化管理理念來管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策及,決定著企業(yè)的生存發(fā)展。企業(yè)工商管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的必修課,包含著對(duì)企業(yè)形象的營(yíng)造、幫扶著企業(yè)各項(xiàng)制度、理念的改進(jìn),塑造著鮮明獨(dú)特的企業(yè)文化等,在企業(yè)生產(chǎn)生活中具有重要作用。具體而言,企業(yè)工商管理是對(duì)企業(yè)組織活動(dòng)的日常工作、人力資源、財(cái)務(wù)籌資、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面進(jìn)行全面化管理,是提升企業(yè)效率、減少資源浪費(fèi)、獲得經(jīng)濟(jì)效益,幫助企業(yè)管理水平有效提升的重要途徑。
一、我國(guó)企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀
(一)企業(yè)管理定位不清
當(dāng)前隨著國(guó)際大環(huán)境及我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的改變,對(duì)企業(yè)管理提出更高、更新的要求,主要體現(xiàn)在企業(yè)的管理思想方面。企業(yè)不僅僅以營(yíng)利為主要目標(biāo),還要履行社會(huì)責(zé)任及對(duì)員工的人性責(zé)任。如在企業(yè)發(fā)展過程中要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想,要轉(zhuǎn)粗放型為集約型,要把創(chuàng)新及以人為本放在重要位置,以人的功效及創(chuàng)新思想、創(chuàng)新方法來提高企業(yè)效率。
(二)企業(yè)管理制度缺乏
好的企業(yè)制度是企業(yè)發(fā)展健康發(fā)展的重要保證,能使企業(yè)政令通暢、信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確并保持發(fā)展活力的重要條件。缺乏有效的企業(yè)制度能讓企業(yè)陷入癱瘓、造成信息封閉、人員懶散,難以做到對(duì)市場(chǎng)、銷售、產(chǎn)品的有效配合。當(dāng)前企業(yè)管理制度的缺乏及不完善,難以做到環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,難以做到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三)企業(yè)管理應(yīng)用落后
由于我國(guó)當(dāng)前企業(yè)制度尚不健全,企業(yè)管理者素質(zhì)及管理理念不高,致使企業(yè)工商管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)貢獻(xiàn)有限。比如人力資源管理尚未發(fā)揮出巨大功效,也就停留在人員工資及社保福利等管理工作方面,真正起到人力挖掘及如何提升人的效率方面成效顯微。同時(shí),對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略也難以做到有效洞察,無法提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃,使之無法與企業(yè)緊密結(jié)合,無法成為企業(yè)核心,難以為企業(yè)提供有力支持。
(四)企業(yè)文化建設(shè)不足
企業(yè)只有注重經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面發(fā)展。企業(yè)要持續(xù)發(fā)展離不開企業(yè)文化建設(shè),但當(dāng)前多數(shù)企業(yè)文化建設(shè)形虛設(shè),對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足、理解片面,難以讓企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部形成一種導(dǎo)向、推動(dòng)作用。
二、企業(yè)工商管理未來發(fā)展方向
當(dāng)前的企業(yè)工商管理正經(jīng)歷長(zhǎng)久而深刻的變革,要在此種找到適合自身企業(yè)發(fā)展之路,就需要從以下幾方面發(fā)展。
(一)大力增強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)
誠(chéng)信是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的重要條件,只有企業(yè)誠(chéng)信才能讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長(zhǎng),才能建立正常、規(guī)范化的經(jīng)濟(jì)秩序,才能形成良性、健康的市場(chǎng)環(huán)境及社會(huì)氛圍。因此,增強(qiáng)企業(yè)的誠(chéng)信意識(shí),必須要積極創(chuàng)建企業(yè)的信用體系,以誠(chéng)信生產(chǎn)商品、以誠(chéng)信銷售、以誠(chéng)信售后。只有堅(jiān)持誠(chéng)信的理念,企業(yè)才能在市場(chǎng)中立足,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久深遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)重視對(duì)人的管理
員工是企業(yè)的重要組成元素,是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的根本。企業(yè)必須重視對(duì)員工的管理,重視對(duì)員工思想政治、業(yè)務(wù)水平、日常生活、績(jī)效薪酬及培訓(xùn)等方面進(jìn)行關(guān)系和重視。在企業(yè)未來發(fā)展中,人員作為企業(yè)管理的核心,要極力處理好之間的問題糾紛,讓他們善于利用自己的管理知識(shí)來管理工作,進(jìn)而發(fā)揮他們的能效。管理人才多由高校及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)出來的,在未來的企業(yè)發(fā)展中,企業(yè)可以高校與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂合作意向,要求管理人員一專多能,讓專業(yè)的管理人員既有系統(tǒng)的管理知識(shí),又有實(shí)際的工作能力,多才而精務(wù)的管理人才是今后企業(yè)管理人才的方向。
(三)走國(guó)際化道路
企業(yè)要做大做強(qiáng),要以核心競(jìng)爭(zhēng)力沖破阻礙,要讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,國(guó)際化是必經(jīng)之路,尤其是對(duì)于那些競(jìng)爭(zhēng)激烈產(chǎn)業(yè)尤其如此。在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,多數(shù)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)飽和,要留守國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不僅需要強(qiáng)大的實(shí)力,而且利潤(rùn)還微乎其微,只有將眼光投向國(guó)際市場(chǎng)才能繼續(xù)壯大發(fā)展。然而當(dāng)前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)都不約而同內(nèi)化矛盾,以價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)搶國(guó)內(nèi)市場(chǎng),最終得不償失,無利可圖。由此可見,只有走國(guó)際化道路,才能產(chǎn)生更多的價(jià)值,才能讓企業(yè)走得更加深遠(yuǎn)。
(四)培育核心技術(shù)能力和創(chuàng)新能力
核心技術(shù)及創(chuàng)新能力是企業(yè)獲得市場(chǎng)份額的重要指標(biāo),實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新及管理創(chuàng)新能有優(yōu)化資源配置,讓企業(yè)立于不敗之地。核心技術(shù)是企業(yè)獨(dú)有的技術(shù),創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展的根本屬性,因此企業(yè)應(yīng)在工商管理過程中分析現(xiàn)狀,立足技術(shù)創(chuàng)新及管理創(chuàng)新,對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行改革,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。企業(yè)需要在打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程中,投入大量的資金、科技、人力,才能加強(qiáng)自主創(chuàng)新,才能賦予企業(yè)長(zhǎng)久生命力。
三、結(jié)語
當(dāng)前的企業(yè)工商管理需要立足時(shí)代背景,需要高素質(zhì)的管理人才制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋⑼ㄟ^技術(shù)創(chuàng)新及理念創(chuàng)新,以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)文化才能占據(jù)市場(chǎng),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。不僅如此,還需要我們繼續(xù)深入解讀,結(jié)合不斷發(fā)展的時(shí)代,才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地,才能做到經(jīng)久不衰,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
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