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關(guān)鍵詞:通信工程;安全管理;措施
中圖分類號(hào):F407文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
1.通信工程安全管理的重要性
安全管理是通信工程中非常重要的一部分,它是通信工程建設(shè)安全的重要保障,同時(shí)也是通信工程建設(shè)中避免重大傷亡事故發(fā)生、保證通信工程建設(shè)安全生產(chǎn)的一種非常重要的手段。它的重要性還體現(xiàn)在以下方面:
1.1促進(jìn)安全生產(chǎn)保證機(jī)制的形成。通過通信工程安全管理,就可以提高建設(shè)工程中每個(gè)單位的安全生產(chǎn)意識(shí),促進(jìn)單位加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的重視,從而完善自身的安全管理機(jī)制,進(jìn)而才能夠促進(jìn)施工企業(yè)、監(jiān)理單位以及政府三重監(jiān)管體系的形成。只有加強(qiáng)通信建設(shè)的安全生產(chǎn)管理機(jī)制,才能夠?yàn)橥ㄐ殴こ探ㄔO(shè)安全提供保障。
1.2提高通信建設(shè)工程的安全生產(chǎn)水平
國(guó)家對(duì)通信工程實(shí)施了三重監(jiān)管,包括實(shí)施施工單位自身安全控制,監(jiān)理單位建立以及政府安全生產(chǎn)監(jiān)管。這三重監(jiān)管可以充分的發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制,通過政府的調(diào)節(jié)作用來改進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管方式中的不足之處,同時(shí),監(jiān)理單位的介入,還能夠?qū)νㄐ殴こ讨械陌踩a(chǎn)實(shí)施實(shí)時(shí)的監(jiān)督和管理。因?yàn)楸O(jiān)理單位中有既具備安全管理又懂得技術(shù)的監(jiān)理工程師,他們?cè)谌粘5谋O(jiān)理過程中可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)中存在的問題和隱患,并對(duì)單位提出自己的意見和建議,要求施工單位及時(shí)進(jìn)行處理和整改,這樣也能夠提高安全生產(chǎn)水平,同時(shí)在一定程度上也保障了人民群眾的生命安全以及財(cái)產(chǎn)安全。
1.3有利于實(shí)現(xiàn)通信工程建設(shè)投資效益最大化
通信工程安全管理辦法的實(shí)施,在施工過程中不僅可以對(duì)工程施工實(shí)施監(jiān)督管理,及時(shí)指出施工過程中的缺陷,同時(shí)還可以監(jiān)督施工人員進(jìn)行完善。這樣在一定的程度上也避免了施工安全事故的發(fā)生,也為通信工程的質(zhì)量提供了一定的保障,使工程建設(shè)的投資能夠正常的收回,這也是實(shí)現(xiàn)通信工程建設(shè)投資效益最大化的重要手段和有效措施。
2.通信工程安全管理的內(nèi)容
2.1一般性安全管理
一般性安全管理在這里主要是指對(duì)通信工程進(jìn)行建設(shè)時(shí),必須以國(guó)家相關(guān)條例為基本要求,對(duì)所有工作人員進(jìn)行施工前的安全知識(shí)培訓(xùn),使施工人員明確知道對(duì)通信工程進(jìn)行安全施工的重要性,規(guī)范施工手段。
2.2現(xiàn)場(chǎng)安全管理
在通信工程的建設(shè)過程中,最容易發(fā)生安全事故的就是施工現(xiàn)場(chǎng),所以,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全進(jìn)行保證是通信工程的安全管理工作中非常重要的內(nèi)容之一。在對(duì)通信工程進(jìn)行施工時(shí),施工單位應(yīng)設(shè)立一個(gè)專門的安全管理機(jī)構(gòu),將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,強(qiáng)化安全監(jiān)督及安全管理教育工作,在第一時(shí)間排除施工過程中的安全隱患。
2.3消防安全管理
在對(duì)通信工程進(jìn)行施工時(shí),用到的施工材料多為光纜、電纜等,這些材料的外殼基本都是塑料做成,所以在施工中要重視消防安全的管理,材料堆放處以及倉(cāng)庫(kù)是重點(diǎn)需要注意的地方,必須準(zhǔn)備齊全的消防設(shè)施。
2.4用電安全管理
在通信工程施工中,電力是必不可以少的條件,但是絕大多數(shù)施工現(xiàn)場(chǎng)都使用臨時(shí)的電力,這就導(dǎo)致了許多設(shè)施都暴露在了外面,所以,對(duì)電力系統(tǒng)安全必須加強(qiáng)管理,加大對(duì)工作人員的培訓(xùn)力度,控制好電力的使用情況,避免安全事故的發(fā)生。
2.5通信網(wǎng)的安全保密管理
為保證軍事通信網(wǎng)綜合管理系統(tǒng)的安全性、保密性,系統(tǒng)中必須采取多種技術(shù)和非技術(shù)手段。安全保密系統(tǒng)的技術(shù)手段包括虛擬專用網(wǎng)、防火墻、安全的管理操作和線路加密,非技術(shù)手段(行政措施)包括機(jī)房安全保密規(guī)定、網(wǎng)絡(luò)操作安全規(guī)定、口令管理更換規(guī)定等規(guī)章制度。
2.6其他安全管理
以上幾種是通信工程安全管理的主要內(nèi)容,但是除了這幾點(diǎn)之外,還有一些相關(guān)的工作是需要注意的。例如要在施工現(xiàn)場(chǎng)做好標(biāo)志工作;當(dāng)施工過程中需要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的植被進(jìn)行處理時(shí),不要隨意的對(duì)樹木進(jìn)行砍伐,避免破壞當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境。
3.通信工程項(xiàng)目安全管理辦法及措施
3.1安全組織管理
在安全責(zé)任機(jī)制下,認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和安檢專職人員之間的職權(quán)范圍劃分。安全組織成員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)范,在工作實(shí)際中貫徹各項(xiàng)安全操作規(guī)程。嚴(yán)格遵照公司制定的有關(guān)規(guī)范規(guī)程,對(duì)自身所負(fù)責(zé)的部門和區(qū)域進(jìn)行檢查并記錄存檔,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并提出整改措施和糾正意見。管理人員要定期編寫項(xiàng)目年度、階段和流程安全工作計(jì)劃書,制定、完善項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理規(guī)定,在做好當(dāng)下安全本職工作的同時(shí)預(yù)計(jì)可能會(huì)發(fā)生的安全狀況,依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
3.2行為控制管理
首先,依照國(guó)家和行業(yè)的強(qiáng)制性規(guī)定,承擔(dān)自身的責(zé)任和義務(wù),做好最基本的安全管理工作。其次,優(yōu)化公司自身的安全監(jiān)管流程,完善相應(yīng)的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),加大安全管理工作的力度。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)管理,做好事前評(píng)估、流程把控和后續(xù)改進(jìn)工作。在管理機(jī)制方面,著重落實(shí)項(xiàng)目管理責(zé)任人機(jī)制,把各個(gè)分項(xiàng)、各個(gè)流程和各個(gè)步驟的工作真正落到實(shí)處,將安全意識(shí)和安全責(zé)任機(jī)制灌輸給每個(gè)施工人員和施工管理者,提高各方人員的安全素質(zhì)和安全行為。敦促每個(gè)員工做好自我防范和自我保護(hù)工作,在確保個(gè)人自身安全的同時(shí)保證工作步驟安全,在感受企業(yè)人文關(guān)懷的同時(shí)做好本職工作。另外,在參與通信建設(shè)的各方企業(yè)之間建立合作機(jī)制,共同制定安全管理規(guī)范,從總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人層層簽訂責(zé)任書。鼓勵(lì)員工在工作中發(fā)現(xiàn)和提出安全問題,并設(shè)立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰機(jī)制,調(diào)動(dòng)每個(gè)施工項(xiàng)目參與者的安全管理工作積極性。
3.3場(chǎng)地和設(shè)施管理
充足的資金支持是保證安全項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ),資金投入不足或資金投入浪費(fèi)很容易滋生安全隱患。加大建設(shè)資金投入,保證通信工程施工場(chǎng)地和設(shè)施的高質(zhì)量才能保證整個(gè)安全管理工作的高質(zhì)量。因此,承建方在施工合作中要明細(xì)安全設(shè)備投入費(fèi),設(shè)立??畋U习踩芾淼幕A(chǔ)設(shè)備投入。另外,承建方和監(jiān)理單位要經(jīng)常對(duì)作業(yè)環(huán)境進(jìn)行安全狀態(tài)評(píng)估檢查,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備和場(chǎng)地存在不正?,F(xiàn)象一定要及時(shí)采取措施糾正和彌補(bǔ),以防誘因演變成事故,把安全隱患消滅在搖籃階段。
3.4加強(qiáng)工作人員的生產(chǎn)意識(shí)與技能培訓(xùn)
在工作中,有時(shí)在一不注意的情況下就發(fā)生了安全事故,因此,在對(duì)通信工程進(jìn)行建設(shè)時(shí)應(yīng)該以“防患于未然”作為根本的建設(shè)理念,加強(qiáng)對(duì)工作人員的生產(chǎn)意識(shí)與技能進(jìn)行培訓(xùn)。工作人員的生產(chǎn)意識(shí)通常取決于對(duì)其安全意識(shí)的培養(yǎng),做到對(duì)每一個(gè)施工環(huán)節(jié)保持細(xì)心并且檢查。只要工作人員具備了強(qiáng)烈的安全意識(shí),他們就可以嚴(yán)格的遵守每一個(gè)安全工作流程。針對(duì)工作人員的技能而言,就要求企業(yè)單位加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)那些表現(xiàn)突出的員工,從物質(zhì)或精神上給予他們實(shí)現(xiàn)努力工作的動(dòng)力,提高工作積極性。
3.5有效發(fā)揮監(jiān)理單位及其他參建單位在安全管理中的作用
通信工程監(jiān)理單位須按照法律、法規(guī)和工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理,并對(duì)建設(shè)工程安全生產(chǎn)承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。監(jiān)理單位須審查施工組織設(shè)計(jì)中的安全技術(shù)措施或者專項(xiàng)施工方案是否符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)施監(jiān)理過程中,發(fā)現(xiàn)存在安全事故隱患的,要求施工單位整改;情況嚴(yán)重的,要求施工單位暫時(shí)停止施工,并及時(shí)報(bào)告建設(shè)單位。施工單位拒不整改或者不停止施工的,工程監(jiān)理單位須及時(shí)向有關(guān)主管部門報(bào)告。在通信工程實(shí)施過程中,監(jiān)理單位起到了安全生產(chǎn)監(jiān)督、預(yù)防生產(chǎn)安全事故發(fā)生的重要作用。除監(jiān)理單位外,建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位及其他與建設(shè)工程安全生產(chǎn)有關(guān)的單位,都須遵守安全生產(chǎn)法律、法規(guī)的規(guī)定,保證建設(shè)工程安全生產(chǎn),各單位齊抓共管,形成安全管理的有效合力。
3.6保密安全管理措施
(1)防止電磁輻射泄露。要采取防電磁輻射措施,防止信息泄露,即在各重要機(jī)房?jī)?nèi)安裝防電磁輻射的屏蔽網(wǎng)或干擾器。其中有條件的一定要安裝屏蔽網(wǎng),這樣可以有效防止因電磁輻射而造成信息泄露。
(2)采取傳輸加密措施。要采取傳輸加密措施,有效防止傳輸過程中的信息被竊取、擾亂和偽造。加解密設(shè)備采用機(jī)要部門認(rèn)可的保密設(shè)備,一定要符合安全保密規(guī)定。
(3)防止系統(tǒng)以外用戶(包括黑客)進(jìn)入。為了安全,網(wǎng)管系統(tǒng)要獨(dú)立組成虛擬專網(wǎng),作為一個(gè)封閉的“內(nèi)部專網(wǎng)”運(yùn)行,路由器要提供防火墻和虛擬專網(wǎng)功能。用防火墻檢查網(wǎng)外用戶的地址,凡未預(yù)先配置(即不允許)的結(jié)點(diǎn)一律禁止其與該系統(tǒng)內(nèi)計(jì)算機(jī)通信,包括連人和連出控制。地址屏蔽設(shè)施使該系統(tǒng),在與外部結(jié)點(diǎn)通信時(shí)隱蔽自己的地址,使外部用戶無法知道該系統(tǒng)內(nèi)的結(jié)點(diǎn)地址,無法連入該系統(tǒng)。同時(shí),防火墻要記錄通信過程(通信雙方地址、通信時(shí)間等)。
(4)采取病毒防范措施。為避免計(jì)算機(jī)病毒對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行造成危害,系統(tǒng)要在各子網(wǎng)內(nèi)安裝防網(wǎng)絡(luò)病毒程序,以對(duì)網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)(包括軟件)進(jìn)行檢查,避免病毒從外界傳播到該系統(tǒng)并產(chǎn)生危害。同時(shí)為各子網(wǎng)配發(fā)單機(jī)病毒防治軟件。
(5)監(jiān)視記錄審計(jì)網(wǎng)絡(luò)控制操作。要設(shè)計(jì)控制操作事件,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接受了控制以后,管理即可向有關(guān)的網(wǎng)管平臺(tái)發(fā)出告警,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)影響全局或影響面廣的網(wǎng)絡(luò)控制操作,必要時(shí)予以糾正。各級(jí)網(wǎng)管平臺(tái)上詳細(xì)記錄操作日志,操作日志是不可修改的。必要時(shí),有權(quán)操作員可以查看日志,以便追查操作責(zé)任。
結(jié)束語
在通信工程中,加強(qiáng)安全管理,首先需要從人為技術(shù)的控制上,要著重加強(qiáng)培訓(xùn)工作,定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)和考核。并創(chuàng)新管理模式,強(qiáng)化建設(shè)過程中的安全管理工作,從而提高工程建設(shè)的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
[1]張錫霞.試論通信施工工程安全維護(hù)及其意義[J].中國(guó)新通信,2014,11:33.
一、突出發(fā)展主題,堅(jiān)持思想領(lǐng)先,增強(qiáng)全員為建設(shè)高原千萬噸油氣田做貢獻(xiàn)的使命感
為油田大發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù),是我們油田通信肩負(fù)的光榮使命和義不容辭的責(zé)任。今年油田公司“兩會(huì)”,科學(xué)部署了“站在新起點(diǎn),落實(shí)三級(jí)儲(chǔ)量1億噸,創(chuàng)造新業(yè)績(jī),完成油氣當(dāng)量六百萬”的工作目標(biāo),精心描繪了“十一五”后3年“建成一千萬”、“準(zhǔn)備一千萬”的發(fā)展藍(lán)圖。
面對(duì)新形勢(shì)、新目標(biāo)和新任務(wù),年初以來,我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)油田公司“兩會(huì)”精神和油田領(lǐng)導(dǎo)對(duì)通信工作的一系列指示,開展“通信能在兩個(gè)一千萬目標(biāo)中作出啥成績(jī)”的大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng),圍繞“建成一千萬、準(zhǔn)備一千萬”這一油田最大的政治,最大的大局,講形勢(shì),講任務(wù)、講責(zé)任,講貢獻(xiàn),使公司廣大干部員工認(rèn)識(shí)到“這矛盾、那矛盾,國(guó)家缺油是最大的矛盾;這任務(wù)、那任務(wù),從通信上保證千萬噸油氣田建設(shè)是最大的任務(wù)”。從而把干部職工的思想統(tǒng)一到油田的發(fā)展戰(zhàn)略上來,引導(dǎo)動(dòng)員干部職工認(rèn)清形勢(shì),牢記目標(biāo),深刻銘記油田通信的責(zé)任與使命,自覺圍繞大局去想,自覺圍繞發(fā)展去干,更好地為油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)管理和職工生活服務(wù),全力為油田大發(fā)展做貢獻(xiàn)。
通過深入的學(xué)習(xí)和廣泛宣講,進(jìn)一步增強(qiáng)了全公司干部員工站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的責(zé)任感和使命感。公司上下發(fā)展信心十足、工作干勁倍增,1-6月份,完成通信經(jīng)營(yíng)收入1569.8萬元,同比增長(zhǎng).%,實(shí)現(xiàn)盈利295.53萬元,全網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行,工程建設(shè)進(jìn)展順利,通信服務(wù)保障工作落實(shí)到位,生產(chǎn)形勢(shì)呈現(xiàn)良好勢(shì)頭,為全年目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。
二、服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng),勇當(dāng)先行軍,全力做好油田勘探生產(chǎn)的衛(wèi)星服務(wù)保障工作,
油田vsat衛(wèi)星通信作為信息化服務(wù)油田生產(chǎn)的具體應(yīng)用,自5月在東得2井投用以來,應(yīng)用勘探生產(chǎn)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了隨鉆錄井?dāng)?shù)據(jù)及試油、物探資料等專業(yè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸,同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了野外作業(yè)單位與基地通信的暢通,已先后為野外鉆井、物探、測(cè)井、試油作業(yè)提供了98站次的衛(wèi)星通信服務(wù),已經(jīng)成為油田勘探開發(fā)、生產(chǎn)管理須臾離不開的重要手段。今年,隨著“兩個(gè)一千萬”戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施,柴達(dá)木盆地油氣勘探步伐的加快,我們?cè)谛l(wèi)星通信服務(wù)保障方面,積極開展“賽服務(wù)、比創(chuàng)效、做貢獻(xiàn)”為主題勞動(dòng)競(jìng)賽,唱響主旋律,服務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng),打好主動(dòng)戰(zhàn),勇當(dāng)先行軍。
一是堅(jiān)持“油田勘探開發(fā)到哪里,通信就保障到哪里”,盡一切力量確保油田勘探生產(chǎn)的衛(wèi)星通信需要。1至6月份我們累計(jì)安裝衛(wèi)星遠(yuǎn)端站28站次,其中探井11站次,試油15站次,物探2站次,是去年同期兩倍的工作量。六月份,在奪油上產(chǎn)的繁忙季節(jié),我們先后為綠13井、紅37井、烏東2井、七33井、切601井、紅117井和切8井安裝了衛(wèi)星小站,又馬不停蹄地投入到新站安裝任務(wù)中。7月2日,衛(wèi)星站接到冷90井試油需及時(shí)開通衛(wèi)星電話的通知,準(zhǔn)備出發(fā)的時(shí)候,又接到澀34井的安裝任務(wù),此外還有七33和烏東1井兩座衛(wèi)星站通知拆站,公司科學(xué)調(diào)配,日夜兼程,克服路況差、便道多、時(shí)間緊等困難,5天行程2300多公里,奔波在花土溝、澀北、冷湖三個(gè)地區(qū),以飽滿的政治熱情,先進(jìn)的技術(shù)手段,為油而戰(zhàn)的奉獻(xiàn)精神,及時(shí)保障了勘探生產(chǎn)的需要。
二是圍繞勘探開發(fā)的需求,搶抓機(jī)遇,完成了衛(wèi)星小站的擴(kuò)容升級(jí)工程。油田vsat衛(wèi)星系統(tǒng)原來只有19座衛(wèi)星小站,已滿足不了油田勘探的需求。今年初,油田公司決策再新增擴(kuò)容5個(gè)遠(yuǎn)端站,同時(shí)對(duì)相應(yīng)的系統(tǒng)軟件和原遠(yuǎn)端站硬件進(jìn)行升級(jí)。在項(xiàng)目建設(shè)中,我們把油田公司對(duì)通信的關(guān)懷化作動(dòng)力,搶前抓早,環(huán)環(huán)緊扣,3月份完成了擴(kuò)容升級(jí)方案上報(bào)審批工作,4月份與德國(guó)諾達(dá)衛(wèi)星通信公司代表進(jìn)行了商務(wù)談判,完成了擴(kuò)容設(shè)備訂貨工作,5月份設(shè)備到貨后,立即組織工程人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,并對(duì)全網(wǎng)軟件進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí),使原有主站容量從20個(gè)小站增加到30個(gè)小站,同時(shí)還調(diào)整了相應(yīng)的帶寬,優(yōu)化了時(shí)隙,將主站4.5米天線功放從8w升級(jí)到20w,大大增強(qiáng)了小站的接收信號(hào),使系統(tǒng)更加穩(wěn)定。特別是在全網(wǎng)的軟件升級(jí)中,每個(gè)遠(yuǎn)端小站由于探井、試油工作性質(zhì)不同,很難保證在指定的時(shí)間進(jìn)行關(guān)開機(jī),為了確保升級(jí)成功,技術(shù)人員加班加點(diǎn),晝夜作戰(zhàn),經(jīng)過連續(xù)2個(gè)月的努力,于6月16日?qǐng)A滿完成了衛(wèi)星系統(tǒng)擴(kuò)容升級(jí)工程。
目前通過擴(kuò)容升級(jí),衛(wèi)星通信正以它機(jī)動(dòng)靈活、快速反應(yīng)、遠(yuǎn)程傳輸?shù)鹊锰飒?dú)厚的優(yōu)勢(shì),在柴達(dá)木盆地的任何探區(qū)都可把勘探生產(chǎn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸?shù)接吞锕荆⒈3忠巴庾鳂I(yè)單位與基地的通信暢通,從通信上為“建成一千萬、準(zhǔn)備一千萬”提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)保障。
三、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋,延伸服務(wù)領(lǐng)域,提升油田通信服務(wù)保障能力
在油田公司的重視下,油田通信建成了以光纜傳輸為基礎(chǔ),數(shù)字程控交換為主體、衛(wèi)星和移動(dòng)通信為補(bǔ)充、橫跨甘青兩省三地市的綜合數(shù)字通信網(wǎng) ,全力構(gòu)建天上有衛(wèi)星、空中有電波、地面有基站、地下有光纜的立體網(wǎng)絡(luò),努力打造油田通信服務(wù)保障優(yōu)勢(shì),全力保障油田通信暢通。
1、堅(jiān)持實(shí)施合作發(fā)展戰(zhàn)略,不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域。為了保障油田生產(chǎn)開發(fā),我們緊跟生產(chǎn)開發(fā)步伐,將專網(wǎng)光纖電路延伸到盆地各油氣區(qū)開通語音電話和數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐瑫r(shí),這幾年我們利用油田專網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通本著網(wǎng)絡(luò)共建、利益共享的原則,合作建設(shè)了油田130gsm和油田133cdma移動(dòng)通信系統(tǒng)、油田小靈通系統(tǒng),努力構(gòu)建四通八達(dá)的光纜傳輸網(wǎng)和覆蓋油氣區(qū)的移動(dòng)通信網(wǎng),使地上有線能通,空中無線也能通,保證油田通信信息手段的多樣化,努力提高油田通信的服務(wù)保障水平。目前,全網(wǎng)光纜傳輸線路2100公里,油田cdma移動(dòng)基站已達(dá)22座,gsm移動(dòng)基站28座,油田小靈通基站114,覆蓋了柴達(dá)木盆地主要油氣區(qū)。
今年以來,為了進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍,我們組織技術(shù)人員對(duì)油田130、133網(wǎng)絡(luò)覆蓋的排查,結(jié)合各生產(chǎn)單位的業(yè)務(wù)需求,根據(jù)有線網(wǎng)的資源現(xiàn)狀和移動(dòng)基站的信號(hào)強(qiáng)弱,保重點(diǎn)、攻難點(diǎn)、掃盲點(diǎn),經(jīng)與聯(lián)通公司開展網(wǎng)絡(luò)信號(hào)普查與論證,針對(duì)躍進(jìn)地區(qū)移動(dòng)通信不暢問題,最終確定建設(shè)躍進(jìn)二號(hào)50米塔高的移動(dòng)基站。目前正在加緊組織施工,以大功率高鐵塔基站徹底解決主力油田的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,全力加快實(shí)現(xiàn)從油田基地到廠、采油隊(duì)、泵站的有線全光纜傳輸和無線移動(dòng)信號(hào)的覆蓋。
2、堅(jiān)持為油服務(wù)宗旨,確保油區(qū)通信暢通。在不斷加快通信發(fā)展的同時(shí),我們始終牢記“油田通信為油服務(wù)”的宗旨,十分重視油田的整體效益和社會(huì)效益。在通信建設(shè)中,千方百計(jì)地滿足一些地理環(huán)境偏僻、用戶群少,運(yùn)行維護(hù)成本大,投資回報(bào)率低的邊遠(yuǎn)油氣區(qū)的通信需求。如建設(shè)和維護(hù)管理的南翼山、七個(gè)泉、獅子溝等邊遠(yuǎn)油田通信設(shè)施,一個(gè)油區(qū)年包干服務(wù)費(fèi)只有5萬元,但為了保證這些油區(qū)的正常生產(chǎn),我們講油田的大局,講油田的整體效益,講油田通信的效益體現(xiàn)在為“油”服務(wù)上,全力以赴保暢通。
今年4月30日至6月15日花土溝至南翼山通信光纜因管道防腐維修造成多次中斷,為了保證搶修及時(shí),縮短中斷時(shí)限,確保重要生產(chǎn)區(qū)域電話的及時(shí)恢復(fù),我們專門成立了搶修小組,在人員、材料、車輛上隨時(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備,無論白天、黑夜,只要有線路中斷,立即進(jìn)行搶修。做到迅速出動(dòng)、迅速排查、迅速解決,及時(shí)高效地完成該條線路29次的搶修任務(wù),有力的保證了南翼山、油泉子、尖頂山油區(qū)的專網(wǎng)電話、移動(dòng)通信和信息數(shù)據(jù)傳輸電路的暢通。
3、真抓實(shí)干干好10g工程,搞好網(wǎng)路技術(shù)升級(jí)改造。在油田“兩個(gè)一千萬”的宏偉目標(biāo)引領(lǐng)下,今年油田公司決策建設(shè)10g環(huán)形傳輸網(wǎng),為油田通信、信息、和電視傳送搭建寬帶化高速率的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)。為確保油田重點(diǎn)通信工程按期優(yōu)質(zhì)完成,我們按照10月1日建成開通的計(jì)劃,倒排工期,精心組織,真抓實(shí)干,突出“三個(gè)保證”:
一是以優(yōu)化方案、技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)化資源配置為主,先后與國(guó)內(nèi)外知名的3家通信設(shè)備制造商進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)月的技術(shù)交流和論證,在保證先進(jìn)性的基礎(chǔ)上確定了可靠、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)的建設(shè)方案。二是規(guī)范招標(biāo),4月份以來,在油田公司紀(jì)委監(jiān)察處、審計(jì)處、企管法規(guī)處、工程技術(shù)發(fā)展處等部門指導(dǎo)、監(jiān)督下,嚴(yán)格設(shè)備和材料的招投標(biāo),保證10g環(huán)形傳輸網(wǎng)建設(shè)投資不超。三是科學(xué)組織,密切溝通,嚴(yán)格項(xiàng)目的施工和管理,堅(jiān)持定期召開協(xié)調(diào)會(huì),及時(shí)討論、處理工程建設(shè)中存在的問題,保證工程項(xiàng)目順利進(jìn)行。
目前太陽能系統(tǒng)擴(kuò)建和新建機(jī)房已開始施工。7月底主要設(shè)備到貨后,8月30日前完成干線網(wǎng)15個(gè)站點(diǎn)設(shè)備包括配套電源系統(tǒng)的安裝調(diào)試;9月20日前完成32個(gè)站點(diǎn)支線設(shè)備的安裝,保證10月1日前建成開通,為油田公司交上一份滿意的答卷。
與此同時(shí),上半年我們完成了水電公寓樓室內(nèi)布線及電話的裝移機(jī)任務(wù),以及花土溝倒班公寓樓的通信配套工程,并通過招標(biāo)承攬了采油一廠聯(lián)合站中控室架空光纜通信工程和供電供水公司野外變電所電力工控工程,為一線單位生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集和電力視頻監(jiān)控從通信上提供保障。近期我們還圍繞臺(tái)南氣田36億方產(chǎn)能產(chǎn)能建設(shè),對(duì)配套的通信城域網(wǎng)和數(shù)據(jù)傳輸線路進(jìn)行了開工前的施工準(zhǔn)備,以滿足該氣田各集氣站自動(dòng)化監(jiān)控管理和生產(chǎn)值班公寓樓的電視傳輸。
四、內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì),外樹窗口形象,努力打造油田通信服務(wù)品牌
服務(wù)是油田通信的永恒主題。我們始終堅(jiān)持“用戶至上,用心服務(wù)”的企業(yè)理念,不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,創(chuàng)新服務(wù)模式,優(yōu)化管理手段,落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用真誠(chéng)和努力實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與企業(yè)利益的和諧統(tǒng)一,用實(shí)際行動(dòng)打造油田通信服務(wù)品牌。
一是加強(qiáng)服務(wù)工作考核,提升服務(wù)效率。為確保服務(wù)質(zhì)量的提高,我們將油田區(qū)域通信保障率、野外探井通信保障率、服務(wù)質(zhì)量滿意率指標(biāo),逐級(jí)分解,明確責(zé)任,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、考核到位、確保服務(wù)工作及時(shí)高效完成。
今年花土溝地區(qū)汛期早、雨水多,給油區(qū)正常通信造成了影響。5月24日在采油一廠砂西采油作業(yè)區(qū)電話搶修中,由于降雨量太大,道路濕滑,60多公里的路程用了兩個(gè)多小時(shí),到晚上8點(diǎn),生產(chǎn)電話的通信得到恢復(fù)后,便又匆匆趕赴下一個(gè)故障電話。經(jīng)過30多個(gè)小時(shí)的不眠不休,油區(qū)20余部生產(chǎn)電話故障全部排除。7月2日花土溝地區(qū)又再次遭到大雨的襲擊,造成采油三廠獅子溝一號(hào)溝檢查站通信電纜中斷,我們迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),在沿線山體多處出現(xiàn)滑坡、塌方的情況下,冒雨奮戰(zhàn),搶修故障,加固線路,經(jīng)過通信站職工全力預(yù)防和搶險(xiǎn),花土溝百里油區(qū)未發(fā)生大的通信阻斷,零星的故障均在第一時(shí)間完成搶修,確保了油氣區(qū)通信暢通。
二是堅(jiān)持開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),塑造窗口服務(wù)形象。為了提高整體服務(wù)水平,我們?cè)?14、112、外線、營(yíng)業(yè)廳等服務(wù)窗口推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、服務(wù)質(zhì)量跟蹤制、回訪制度等,開展了“服務(wù)工作大家談”“用戶就是上帝,服務(wù)就是效益”的大討論,并進(jìn)行了服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)流程、綜合素質(zhì)等方面的培訓(xùn),不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)技能。今年我們還以基層通信站為單位,在全公司涉及客戶服務(wù)的工種中開展季度“崗位服務(wù)明星”評(píng)創(chuàng)活動(dòng),實(shí)行張榜公布、掛牌上崗、動(dòng)態(tài)考核,極大地激發(fā)了員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性和創(chuàng)新性,提高全體員工的整體服務(wù)素質(zhì)。其中114查號(hào)臺(tái)副班長(zhǎng)王素娟被評(píng)為“石油工業(yè)用戶滿意服務(wù)明星”。
三是堅(jiān)持用戶利益無小事,認(rèn)真對(duì)待用戶意見和建議。定期進(jìn)行用戶走訪和調(diào)查,加強(qiáng)180投訴和用戶信件的回復(fù)處理,竭力做好通信工作。4月份,我們針對(duì)離退休老同志在一季度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)及座談會(huì)上提出的“開放專網(wǎng)停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)”的建議,經(jīng)過認(rèn)真研究和經(jīng)營(yíng)測(cè)算,雖然油田退休職工及解除勞動(dòng)關(guān)系人員流動(dòng)性較大,盆地內(nèi)輪崗輪休人員也頻繁,開放停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)將使我公司的經(jīng)營(yíng)受到一定影響,并且增加許多工作量,但是作為生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)單位,我們一切以滿足油田職工的需求,服務(wù)油田,服務(wù)職工為己任,從服務(wù)的大局出發(fā),5月份,開放了專網(wǎng)停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù),贏得了廣大用戶的一致贊揚(yáng)。
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