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群眾滿意度調(diào)研范文第1篇

系統(tǒng)各單位：

做好群眾滿意度測評工作，是把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動不斷推向深入的重要內(nèi)容和重要環(huán)節(jié)，對進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的質(zhì)量和成效，有著十分重要的作用。為開展好群眾滿意度測評工作，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動辦公室的統(tǒng)一部署，研究制定了本測評方案，以確保測評工作落到實(shí)處。

一、合理確定參加測評人員

這次群眾滿意度測評，主要測評對本單位學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展情況的評價，同時收集對進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。為更充分地集本文來源：文秘站 思廣益，必須使參評人員具有廣泛性和代表性。

根據(jù)參評人員范圍要做到“三個延伸”的要求，結(jié)合交通工作實(shí)際，確定參加交通局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動群眾滿意度測評的人員為各部門負(fù)責(zé)人、各局屬企業(yè)政工負(fù)責(zé)人、聘請的黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員、同級有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位政工負(fù)責(zé)人和服務(wù)對象業(yè)戶代表，各企業(yè)要按照工作需要合理確定參加測評的人員。

二、確定測評內(nèi)容

根據(jù)縣委對整改落實(shí)階段學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的要求，這次開展群眾滿意度測評的主要是從學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、深入調(diào)研情況、解放思想情況、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告情況、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用情況、貫徹群眾路線情況、解決突出問題情況、創(chuàng)新體制機(jī)制情況、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展情況、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)情況等方面進(jìn)行綜合測評。

三、開展群眾滿意度測評的方法步驟

群眾滿意度測評工作，按照縣委的要求，結(jié)合全局工作開展的實(shí)際，8月1日進(jìn)行，8月20日前完成。具體步驟如下：

1、認(rèn)真開展“回頭看”，做好充分準(zhǔn)備。要認(rèn)真回顧總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動開展情況，對照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的各個階段的任務(wù)要求，對學(xué)習(xí)實(shí)踐活動進(jìn)行自查自看，尤其要認(rèn)真檢查整改落實(shí)情況，以適當(dāng)方式向黨員、群眾通報。設(shè)計(jì)好測評表格，確定好參加測評人員的范圍和數(shù)量。

2、及時組織測評。確定參加測評的人員后，通過發(fā)放滿意度測評表的方式進(jìn)行測評，測評以無記名方式進(jìn)行，給參加測評人員留出充足的思考和填寫時間，保證測評表的回收率。

群眾滿意度調(diào)研范文第2篇

一、調(diào)整方案，深入開展聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作

根據(jù)全區(qū)棚改、后進(jìn)村改造、聯(lián)片整治和扶貧工作等情況，對部門單位聯(lián)系走訪的200多個村居進(jìn)行了全面調(diào)整，進(jìn)一步加大薄弱村居的包幫力度。根據(jù)近年來社區(qū)走訪情況和滿意度測評形勢，會同街道園區(qū)對居改社、新形成社區(qū)、平房等情況進(jìn)行摸排，重新對部門單位聯(lián)系走訪的40個社區(qū)進(jìn)行了調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋。根據(jù)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)際增減情況，并參考區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層分工安排，對聯(lián)系的116家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整完善，確保與企業(yè)保持常態(tài)化聯(lián)系, 持續(xù)深化聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作。

二、突出重點(diǎn)，適時組織開展?jié)M意度大走訪活動

與省民調(diào)中心加強(qiáng)溝通對接，結(jié)合群眾實(shí)際需求和福山文化特點(diǎn)精心準(zhǔn)備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價的最新時間方式，適時組織全區(qū)120多個聯(lián)系單位開展兩次集中走訪，做好各鎮(zhèn)街園、村居（社區(qū)）與聯(lián)系部門單位的溝通銜接，就聯(lián)系走訪的范圍和目標(biāo)要求進(jìn)行細(xì)化，逐戶與群眾面對面交流，加強(qiáng)對群眾的宣傳引導(dǎo)，共為群眾發(fā)放物品和宣傳材料18萬份，進(jìn)一步與群眾建立密切關(guān)系和良好感情。

三、活化形式，加強(qiáng)社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系走訪工作

加強(qiáng)各聯(lián)系單位與社區(qū)、企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系，組織部門單位在聯(lián)系的社區(qū)開展主題實(shí)踐活動，緊貼群眾實(shí)際需求，共開展健康講座、文體娛樂、幫扶勞動等活動100余件次，激發(fā)起全區(qū)廣大干部職工服務(wù)群眾的積極性和主動性。按照走訪居民的模式深入與企業(yè)溝通交流，積極宣傳我區(qū)發(fā)展成果和良好營商環(huán)境，征求企業(yè)的意見建議，努力幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，督導(dǎo)企業(yè)將滿意度測評等有關(guān)事宜通過各種渠道、方式傳達(dá)給員工，贏取廣大員工的認(rèn)同感和歸屬感。

四、健全機(jī)制，提高群眾反映問題處置辦結(jié)效率

進(jìn)一步暢通群眾反映問題渠道，根據(jù)全市統(tǒng)一整合12345政務(wù)服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)的要求，對各種熱線進(jìn)行整合，積極做好熱線整合后市12345群眾訴求的受理和反饋工作。健全問題解決的“閉路循環(huán)”模式，研究開發(fā)可多級聯(lián)動、資源共享和具有模塊擴(kuò)展功能的新型綜合管理服務(wù)平臺，進(jìn)一步完善群眾訴求受理、督辦和反饋等工作流程，健全群眾反映問題的快速協(xié)調(diào)對接機(jī)制，提升為民服務(wù)的質(zhì)量和效率。截至目前，已受理政務(wù)類訴求4421件，辦結(jié)率99.95%，滿意率97%。

五、突出實(shí)效，切實(shí)加大為民辦實(shí)事項(xiàng)目力度

在廣泛征求群眾意見建議的基礎(chǔ)上，全區(qū)各部門單位為所聯(lián)系的村居至少篩選確定2項(xiàng)、社區(qū)至少確定1項(xiàng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，并制定具體推進(jìn)計(jì)劃和工作措施，避免出現(xiàn)上報建設(shè)數(shù)額與實(shí)際投入不符、將鎮(zhèn)街園建設(shè)工程視為自己的實(shí)事項(xiàng)目以及拿以往的建設(shè)事項(xiàng)冒頂?shù)惹闆r。與此同時，及時公開公示為民辦實(shí)事項(xiàng)目進(jìn)展情況，不斷加強(qiáng)為民辦實(shí)事項(xiàng)目的監(jiān)督管理力度。截至目前，全區(qū)已完工或開工建設(shè)為民辦實(shí)事項(xiàng)目600余件次，廣泛贏得了群眾的一致好評。

六、宣傳引導(dǎo)，營造關(guān)心群眾的濃厚輿論氛圍

引導(dǎo)各相關(guān)部門單位充分利用電視專欄、網(wǎng)站、微信公眾號等新聞媒體，及時宣傳我區(qū)各項(xiàng)惠民政策，充分發(fā)揮好心連心短信直通車的直通渠道，及時交通管制提醒、防騙知識宣講、開展健康查體等便民信息90多萬條，在《今日福山》開設(shè)群眾滿意度?？?，集中宣傳我區(qū)各項(xiàng)工作舉措和民生工作成效。根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價內(nèi)容，組織相關(guān)牽頭部門單位開展征求群眾意見建議、集中整改落實(shí)等活動，共撥打群眾電話9861人次，征求群眾意見建議783條，以實(shí)際行動贏得群眾的信任和支持。

七、加強(qiáng)督導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位

通過召開督導(dǎo)組會議、組織現(xiàn)場督查等方式加大對社會管理各項(xiàng)工作的調(diào)度督查力度，推動各項(xiàng)工作高效開展。采取實(shí)地考察和委托第三方電話回訪相結(jié)合等方式，加大對干部走訪、感情輻射等工作的抽查考核力度，確保物品發(fā)放和宣傳到位，探索實(shí)行大走訪活動社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，促進(jìn)鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動。對群眾訴求受理解決情況進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，每季度形成督查通報，確保群眾訴求解決到位。

縱觀全年工作，還存在一定問題，主要表現(xiàn)在： 

一是個別單位對大走訪等工作存在懈怠和敷衍現(xiàn)象，聯(lián)系走訪群眾覆蓋率不高，感情輻射達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，只知道領(lǐng)取物品發(fā)放給群眾，不能有效深入地宣傳引導(dǎo)群眾，沒有與群眾建立良好的溝通聯(lián)系，導(dǎo)致群眾對城鄉(xiāng)居民評價工作了解不足、支持度不高。

二是部分部門單位對民生工作宣傳力度不夠，一些惠民政策宣傳報道相對滯后，不能夠針對群眾不同時期需求充分利用各種媒介進(jìn)行廣泛有效的宣傳報道，群眾對一些政務(wù)信息點(diǎn)擊率不高，營造讓群眾滿意的氛圍不夠濃厚。

三是對照滿意度測評內(nèi)容，我區(qū)與其他縣市區(qū)相比在某些方面還存在一定的差距，群眾對基礎(chǔ)教育質(zhì)量、交通違章處罰、物業(yè)管理等方面的問題反映比較突出，問題處置不夠及時、解決力度不夠，缺乏避免問題重復(fù)出現(xiàn)的長效機(jī)制和推進(jìn)問題快速解決的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

2019年，以提高群眾滿意度為宗旨，重點(diǎn)抓好以下五方面工作：

一是繼續(xù)優(yōu)化深化心連心工作。根據(jù)全區(qū)聯(lián)片整治、扶貧以及機(jī)構(gòu)改革等情況，對單位聯(lián)村進(jìn)行調(diào)整，做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、針對性強(qiáng)；其次根據(jù)近年來社區(qū)走訪情況，會同街道園區(qū)對新建成小區(qū)、社區(qū)平房、公寓樓等情況進(jìn)行摸排調(diào)研，對單位聯(lián)系社區(qū)走訪范圍進(jìn)行調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋、無遺漏。

二是精心組織開展?jié)M意度大走訪活動。契合群眾需求并立足福山文化特點(diǎn)準(zhǔn)備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價的時間節(jié)點(diǎn)，組織機(jī)關(guān)干部集中開展大走訪活動。探索實(shí)行大走訪活動社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，結(jié)果納入對鎮(zhèn)街和部門單位全年考核范圍，以此，促進(jìn)鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動，確保走訪活動取得實(shí)效。

三是切實(shí)提高問題處置辦結(jié)效率。根據(jù)全市政務(wù)服務(wù)熱線整合的部署要求，積極做好熱線電話的受理和反饋工作，按照政務(wù)服務(wù)熱線考核內(nèi)容及時調(diào)整工作內(nèi)容，規(guī)范問題處結(jié)流程；健全群眾反映問題的快速協(xié)調(diào)對接機(jī)制和綜合推動解決機(jī)制，妥善解決群眾反映問題，進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)量。

群眾滿意度調(diào)研范文第3篇

一、總體目標(biāo)

牢固樹立以問題為導(dǎo)向，通過黨員干部大走訪大調(diào)研，全面排查梳理社情民意；問題需求大化解，解群眾所需所盼；服務(wù)能力大提升，有效破解發(fā)展難題，扎實(shí)推進(jìn)“四進(jìn)四提升”系列活動的有效開展，即千名黨員干部進(jìn)社區(qū)，提升基層組織戰(zhàn)斗力和凝聚力；千名黨員干部進(jìn)創(chuàng)業(yè)點(diǎn)，提升大眾創(chuàng)業(yè)成效；千名黨員干部進(jìn)小區(qū)，提升作風(fēng)建設(shè)整體水平；千名黨員干部進(jìn)萬家，提升人民群眾滿意度，實(shí)現(xiàn)基層矛盾一線化解，社區(qū)治理創(chuàng)新工作縱深推進(jìn)，和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明示范村（居）有力有序創(chuàng)建，社會文明和諧程度明顯提高。

二、總體安排

本次“四進(jìn)四提升”系列活動于2016年6月啟動，持續(xù)開展至2016年12月，以深入開展“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”慶七一主題歌曲大賽和黨的知識競賽；集中學(xué)習(xí)教育，黨委班子成員專題講黨課；紀(jì)念建黨95周年、慶“七·一”表彰大會；關(guān)愛建國前老黨員、生活困難黨員；專題學(xué)習(xí)教育，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員基層專題講黨課；召開基層組織生活會；文明示范戶、和諧社區(qū)評選活動；社區(qū)“三級協(xié)商平臺”建設(shè)，推動積案大化解；廉政教育活動；社區(qū)“微”治理、業(yè)主“師”生活便民服務(wù)平臺建設(shè)等十大活動為統(tǒng)攬。重點(diǎn)結(jié)合社區(qū)治理創(chuàng)新工作，按照小區(qū)“兩委三中心”管理模式要求，深入基層一線查找問題，提升便民服務(wù)能力。

三、實(shí)施步驟

（一）宣傳啟動階段（2016年6月8日—6月20日）。召開鎮(zhèn)“四進(jìn)四提升”系列活動動員大會，明確工作任務(wù)，職責(zé)定位，通過橫幅、宣傳欄、廣播、微信新媒體等有效的載體，深入基層一線廣泛宣傳系列活動，營造濃厚的氛圍，提高系列活動的群眾知曉率和參與度。

（二）具體實(shí)施階段（2016年6月21日—2016年12月20日）。6月30日前，完成集中學(xué)習(xí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員講黨課；“心中有黨、心中有民、心中有責(zé)、心中有戒”慶七一主題歌曲大賽和黨的知識競賽；召開紀(jì)念建黨95周年、慶“七·一”表彰大會，組織開展關(guān)愛建國前老黨員、生活困難黨員活動；7月30日前，社區(qū)“微”治理、業(yè)主“師”生活便民服務(wù)平臺建設(shè)初具規(guī)模；8月30日前，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別開展基層專題講黨課；9月30日前，完成“三級協(xié)商平臺”建設(shè)，達(dá)到提升組織號召力、提升干部感染力、提升基層執(zhí)行力、提升群眾滿意率的目的；10月30日前，完成廉政教育活動；11月30日前，各黨支部開展組織生活會，并做到有內(nèi)容，有照片，有資料；12月20日前，完成社區(qū)文明示范單位（戶）評選活動。

（三）總結(jié)表彰階段（2016年12月21日—12月31日）。鎮(zhèn)黨委召開會議對系列活動開展工作進(jìn)行總結(jié)表彰?？偨Y(jié)各部門、居委會在系列活動中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對系列活動中表現(xiàn)突出的部門、居委會、個人進(jìn)行表彰。沒有完成系列活動任務(wù)的，將考評結(jié)果作為年終目標(biāo)管理、村級“四有一責(zé)”考評的重要依據(jù)。

四、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。開展“四進(jìn)四提升”系列活動，是新形勢下統(tǒng)籌推進(jìn)全鎮(zhèn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、社區(qū)治理創(chuàng)新、文明創(chuàng)建、扶貧幫困、作風(fēng)建設(shè)等工作的一個重要抓手，是強(qiáng)化鎮(zhèn)工作凝聚力和向心力，提升群眾滿意度和獲得感的一個有效舉措。各項(xiàng)活動牽頭負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)，具體負(fù)責(zé)的部門、居委會要認(rèn)真履行職責(zé)，超前謀劃、精心組織，確保各項(xiàng)活動按章有序推進(jìn)。鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)所有工作人員、居委會干部要高度重視、積極參與，對照要求、認(rèn)真落實(shí)，主動融入到系列活動中，發(fā)揮黨員干部表率引領(lǐng)的作用。鎮(zhèn)黨委成立“四進(jìn)四提升”系列活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由王克波同志任組長，王修武同志任副組長，其他班子成員為成員，下設(shè)由鎮(zhèn)組織、紀(jì)委、宣傳、、民政、扶貧辦、創(chuàng)衛(wèi)辦、小區(qū)管理辦等組成的辦公室，鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)單位負(fù)責(zé)人、各居委會支部書記為辦公室成員，張武同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)系列活動的組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)工作。

群眾滿意度調(diào)研范文第4篇

一、總體要求

整改落實(shí)階段是制定整改方案、切實(shí)解決存在問題的整個學(xué)習(xí)實(shí)踐活動最后一個、最為關(guān)鍵的階段，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動最終能不能取得實(shí)際成效、能不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、能不能全面完成工作任務(wù)、能不能使人民群眾滿意，主要就看整改落實(shí)的措施能不能真正到位、存在問題能不能得到有效整改。這一階段的主要任務(wù)是，按照重在創(chuàng)新體制機(jī)制，重在取得實(shí)效的要求，圍繞市委中心工作，圍繞解決制約單位科學(xué)發(fā)展的突出問題，圍繞切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)和推動工作落實(shí)，抓整改，見成效，確保整個活動取得豐碩成果。

二、主要工作和方法步驟

整改落實(shí)階段從2009年6中旬開始，8月下旬將完成各項(xiàng)總結(jié)工作。這一階段的工作成效，直接關(guān)系到群眾對解決本單位影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題是否滿意，因此，要認(rèn)真做好以下幾方面的工作：

（一）召開轉(zhuǎn)段動員大會。（6月22日）

6月22日，我單位將召開轉(zhuǎn)段動員大會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員作動員報告，回顧總結(jié)分析檢查階段工作，全面部署整改落實(shí)階段任務(wù)。

（二）繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。（6月中旬至7月中旬）

整改落實(shí)階段的主要任務(wù)是明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，扎實(shí)推進(jìn)，切實(shí)取得推動學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的實(shí)踐成果和制度成果。我們要緊密聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，把深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀作為解決影響學(xué)校改革發(fā)展突出問題的有力武器，切實(shí)解決制約學(xué)校科學(xué)發(fā)展的突出問題。在整改落實(shí)階段的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，各部門要按要求重點(diǎn)做好制定整改落實(shí)方案、集中解決突出問題、完善管理體制機(jī)制、總結(jié)和群眾滿意度測評四個方面的工作。

（三）認(rèn)真制定整改方案。（6月底至7月初）

要以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告為基礎(chǔ)，制定出目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到位、實(shí)施有力的整改落實(shí)方案。我們要針對學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理出來的存在問題，分別提出整改落實(shí)的目標(biāo)和要求，明確部門分工和職責(zé)。制定整改方案的過程中，認(rèn)真虛心聽取多方面的意見和建議，并采取適當(dāng)?shù)姆绞较螯h員群眾公布，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)整改責(zé)任的落實(shí)。

（四）公布整改情況。（7月中旬）

整改方案制定以后，在一定的范圍內(nèi)公布，讓干部群眾了解整改什么問題、如何整改、什么時限改、要達(dá)到什么目標(biāo)，并虛心聽取群眾意見、建議，不斷調(diào)整完善整改方案。

（五）切實(shí)解決突出問題。（7月中旬至8月初）

解決突出問題是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動真正取得實(shí)效的重要環(huán)節(jié)，也是贏得群眾認(rèn)可和滿意的關(guān)鍵之舉。要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，使干部群眾感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動帶來的新變化，感受到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的成果真正惠及于民。

（六）建立和完善有關(guān)規(guī)章制度。（7月下旬至8月上旬）

針對第二階段梳理出來的存在問題，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，根據(jù)本單位實(shí)際，建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，建立長效機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)以制度管權(quán)、以制度管人、以制度管事的局面，使制度更有效地發(fā)揮對黨員干部的約束力，切實(shí)成為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的推動力。

（七）開展群眾滿意度測評。（8月上旬至中下旬）

學(xué)習(xí)實(shí)踐活動基本完成后，組織黨員、群眾對解決影響和制約哲學(xué)社會科學(xué)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題的滿意度、對開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)際效果的滿意度作出評價，提出意見，測評結(jié)果將以適當(dāng)?shù)姆绞较蛉罕姽肌?/p>

三、具體要求

（一）要繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

整改落實(shí)階段是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動見成效的階段，這一階段要求更高、任務(wù)更重。單位主要負(fù)責(zé)同志思想上要更加重視，確保投入足夠時間和精力，善始善終，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。要自覺防止和克服松勁、厭倦情緒，以高度負(fù)責(zé)的精神和更加扎實(shí)的作風(fēng)抓好整改落實(shí)的工作。

（二）要始終突出領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點(diǎn)。

整改落實(shí)重點(diǎn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)發(fā)揮模范表率作用，帶頭深化理論學(xué)習(xí)、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)、帶頭落實(shí)整改措施。要切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，多在實(shí)效上用功，堅(jiān)決防止搞形式主義。

群眾滿意度調(diào)研范文第5篇

1、每名干部在17個村的農(nóng)戶居民中都有自己的聯(lián)系戶，每戶都有干部聯(lián)系，做到干部全聯(lián)系，住戶全覆蓋，實(shí)現(xiàn)干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度化、常態(tài)化。

2、干部聯(lián)戶每人每年到聯(lián)系戶走訪不少于2次（上半年、下半年至少各一次），電話隨時聯(lián)系。“第一書記”和駐村干部對所駐村居要逐戶走訪，對重點(diǎn)戶的聯(lián)系要經(jīng)?；?/p>

二、聯(lián)系內(nèi)容

1、結(jié)合科學(xué)發(fā)展群眾滿意度調(diào)查項(xiàng)目和其他民生事項(xiàng)，編制政策解讀手冊，設(shè)置“親情卡”，提供責(zé)任單位、責(zé)任人名單及聯(lián)系電話。聯(lián)戶干部要把政策解讀手冊和“親情卡”送達(dá)每個村居住戶。

2、聯(lián)系人要通過上門走訪、蹲點(diǎn)調(diào)研、電話聯(lián)系等多種方式，經(jīng)常保持與聯(lián)系戶的直接聯(lián)系，虛心向群眾學(xué)習(xí)，與群眾交流，接地氣，交朋友。要全面了解聯(lián)系戶的情況，做到“三了解、四掌握、五到位”：即了解家庭成員、了解生活狀況、了解生產(chǎn)情況；掌握思想狀況、掌握家庭困難、掌握就業(yè)情況、掌握訴求愿望；宣講政策到位、民意收集到位、咨詢答復(fù)到位、訴求解決到位、感情傳遞到位。

3、要結(jié)合群眾路線教育實(shí)施活動，把干部聯(lián)戶作為向基層群眾征求意見的重要載體，對群眾反映的問題和意見建議要認(rèn)真梳理；要力所能及地幫助聯(lián)系戶解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題，自己不能解決的，要通過信息管理系統(tǒng)及時向有關(guān)部門反映，解決情況要及時向聯(lián)系戶反饋，對確實(shí)不能解決的問題要向聯(lián)系戶解釋清楚。

三、組織實(shí)施

1、局黨組負(fù)責(zé)干部聯(lián)戶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，局黨組副書記、副局長同志分工負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，局辦公室為具體辦事機(jī)構(gòu)。每村指定一個工作組負(fù)責(zé)聯(lián)系，確定一名領(lǐng)導(dǎo)干部為組長，負(fù)責(zé)該村聯(lián)戶工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，副組長或分組組長在組長安排下，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)和統(tǒng)計(jì)匯報等工作。

2、各組組長組織本組干部于5月底前完成所有聯(lián)系戶對接工作，確保所聯(lián)系村每戶居民都有人聯(lián)系，“親情卡”送到每戶居民手中。每名干部所聯(lián)系村名、所聯(lián)系戶戶主姓名、聯(lián)系電話要以表格形式填寫好，以組為單位于5月底前報局辦公室，統(tǒng)一登記備案。

3、干部進(jìn)村入戶要輕車簡從，不搞層層陪同，防止和克服形式主義、，不準(zhǔn)弄虛作假；要嚴(yán)格自律，不擾民添亂，不增加基層和群眾負(fù)擔(dān)。對不履行聯(lián)戶責(zé)任、違反群眾工作紀(jì)律、造成不良社會影響的，按照有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。