淺談品牌營銷策略
前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇淺談品牌營銷策略范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。
淺談品牌營銷策略范文第1篇
中圖分類號：F274 文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914(2010)09-270-02
未來的營銷競爭是品牌的競爭，所以對任何企業(yè)來講，擁有市場的營銷之戰(zhàn)將是一場品牌之戰(zhàn)，即品牌的作用在營銷中將越來越被重視，而占領(lǐng)市場的唯一途徑就是建立擁有市場強勢的品牌。因此，品牌建設(shè)對于任何一個想要擁有、占有市場的線纜企業(yè)都是至關(guān)重要的，其重要程度甚至超過工廠建設(shè)本身。
一、品牌營銷的相關(guān)概念
品牌營銷(Brand marketing)，是通過市場營銷使客戶形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知過程，是企業(yè)要想不斷獲得和保持競爭優(yōu)勢，必須構(gòu)建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號。把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費者心里。使消費者選擇消費時認(rèn)這個產(chǎn)品，投資商選擇合作時認(rèn)這個企業(yè)。所以品牌經(jīng)營不僅要關(guān)注顧客，尋求顧客持續(xù)的忠誠度。而且還要建立與關(guān)聯(lián)企業(yè)和社會分別相融、共同發(fā)展的良好關(guān)系。文章旨在以市場環(huán)境為基本線索，結(jié)合電纜產(chǎn)品的特點和服務(wù)本身的基本特性，探討廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司品牌營銷策略。
二、我國電纜企業(yè)市場環(huán)境分析
目前我國電線電纜生產(chǎn)企業(yè)有6000多家。常規(guī)電線電纜的產(chǎn)能為1400億，但是，市場需求能力1200億，很明顯常規(guī)電線電纜產(chǎn)品生產(chǎn)能力過剩量過大，在面對國內(nèi)企業(yè)競爭的過程中還要和國外電纜企業(yè)展開爭奪，為此企業(yè)不得不在各方面壓低成本，企業(yè)所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質(zhì)量就很難得到保證，導(dǎo)致像廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司這樣擁有中國馳名商標(biāo)和國家免檢標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)的合理利潤無法保證，國內(nèi)電線電纜市場陷入一片混亂，這主要表現(xiàn)以下幾個方面：一是品牌意識差；二是進入機制的不完善；三是營銷戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確。長期以來。我國線纜企業(yè)缺乏對市場的調(diào)研與對營銷策略手段的研究，甚至有人認(rèn)為市場調(diào)研浪費人力與財力，可有可無，這包括經(jīng)營戰(zhàn)略意識淡薄和缺乏市場調(diào)研與營銷及戰(zhàn)略管理這方面的人才兩方面的問題?？鐕€纜公司卻把市場調(diào)研與營銷策略手段作為經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容。另外，我國踐纜企業(yè)大都存在著經(jīng)營行為短期化的問題，經(jīng)營戰(zhàn)略也就必然以短期利讕為中心，而忽視市場占有率及長期的利潤，這是我國線纜企業(yè)競爭失利的重要原因。
三、我國電纜企業(yè)品牌營銷策略
1.強化電纜企業(yè)的品牌意識。品牌意識是指一個企業(yè)對品牌認(rèn)識和品牌建設(shè)的基本理念。它是一個企業(yè)的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權(quán)益觀、品牌競爭觀、品牌發(fā)展現(xiàn)、品牌戰(zhàn)略觀和品牌建設(shè)觀的綜合反映。搞好品牌營銷的決定因素在人，人的品牌意識是搞好品牌營銷的關(guān)鍵。如果企業(yè)時刻想著使自己的產(chǎn)品打出名氣來，使自己的產(chǎn)品成為名牌產(chǎn)品，使產(chǎn)品與品牌之間形成良性互動的品牌效應(yīng)，即當(dāng)人們看到品牌時會想到公司和產(chǎn)品；或當(dāng)人們看到公司或產(chǎn)品時會想到品牌，那么，企業(yè)的品牌意識就比較強了?？梢允蛊髽I(yè)因品牌不同而與競爭對手區(qū)分開來，從而可以提升企業(yè)的品牌資本和市場競爭力。對消費者來說，備受尊崇的品牌，是質(zhì)量、方便、地位等需求得到有效滿足的始終如一的保障。它是消費者對其信任的一種心理契約。
在這個方面，廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司是走在電纜企業(yè)的前列。公司的“光”牌電纜不僅是中國馳名商標(biāo)。而且該商標(biāo)被廣東省評為著名商標(biāo)；同時公司產(chǎn)品是國家認(rèn)定的免檢企業(yè)和廣東省名牌產(chǎn)品等多項品牌認(rèn)證，正是由于公司有這樣的品牌意識，為公司實施品牌營銷戰(zhàn)略奠定了基礎(chǔ)。
2.樹立電纜產(chǎn)品的品牌市場。產(chǎn)品是否根據(jù)市場細(xì)分去加以科學(xué)規(guī)劃，是否根據(jù)目標(biāo)市場的區(qū)域文化、消費人群的消費水平和習(xí)慣、以及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的經(jīng)營理念進行度身定做，這些是一個產(chǎn)品品牌成功的關(guān)鍵因素。在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會化大生產(chǎn)，使消費品越來越趨于同質(zhì)化的情況下，開發(fā)的同質(zhì)化商品，要體現(xiàn)出異質(zhì)性。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場的消費需求來開發(fā)的。所有著名品牌正是開發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場走，正確的方法是：突出主導(dǎo)品牌，同時又不放棄對一些重要客戶、重點市場的度身定做。
近年來廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司在圍繞品牌營銷戰(zhàn)略開辟市場的時候，同時樹立起以“光”牌商標(biāo)的品牌市場，例如在廣東省南方電網(wǎng)、廣東省國家電網(wǎng)以及農(nóng)村電網(wǎng)技改工程中都很好的品牌口碑，最終形成了公司的品牌市場；縱觀遠(yuǎn)光公司在這方面還有很大潛力，特別應(yīng)該向全國或者西部和中部地區(qū)建立更多的品牌市場，這也將有利益擴大市場份額。
3.強化電纜企業(yè)品牌文化經(jīng)營。企業(yè)文化的塑造與傳揚，是形成品牌核心競爭力的關(guān)鍵所在。而品牌文化是否與目標(biāo)市場的特有文化相互交融，則是對品牌文化生命力的最終檢驗。一種富有親和力的品牌文化，它不僅要獨具個性，更要善于與其他文化相互交融和溝通，以人為本的企業(yè)文化是創(chuàng)建世界品牌的根本。例如海爾公司的“真誠到永遠(yuǎn)”、聯(lián)想的“世界失去聯(lián)想，人類將會怎樣”、格力集團的“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益”等這些都是企業(yè)在進行品牌文化的經(jīng)營。在看電纜企業(yè)基本很少企業(yè)在做，但遠(yuǎn)光公司已經(jīng)有自己的品牌文化即“縱橫四海、傳遞光明”，雖然公司已經(jīng)有自己的品牌文化，但是如何經(jīng)營好企業(yè)的品牌文化，讓更多的人知道。讓更多的人認(rèn)同公司的文化，就需要開展一系列的與公司文化有關(guān)的營銷活動。
4.提供具有品牌性的服務(wù)。服務(wù)的無形性是指客戶與服務(wù)提供者之間象化的、個體化的互動關(guān)系。電纜產(chǎn)品服務(wù)是指向客戶提供的、滿足其利益的一種操作、行為和努力，因而服務(wù)是無形的，其使用價值不能脫離于生產(chǎn)者和消費者之外，不能獨立地固定在電纜產(chǎn)品的具體實物形態(tài)上。因此，電纜產(chǎn)品服務(wù)不能用像電纜產(chǎn)品同樣的方式被看到、感覺到、或觸摸到。電纜產(chǎn)品服務(wù)的無形性是相對的，它是和電纜產(chǎn)品相聯(lián)系的，但是無形性是主要的，它是服務(wù)的核心和本質(zhì)。
廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司營銷活動的成效，取決于客戶在客戶關(guān)系生命周期中所處的階段與位置。因此，廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司應(yīng)該識別客戶處在客戶關(guān)系生命周期哪個階段，并結(jié)合電纜產(chǎn)品服務(wù)的特性從營銷的角度整合、管理好企業(yè)的各方面資源，讓客戶感到積極或者滿意，并把客戶送入下一個階段
或為下一個循環(huán)作鋪墊。廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司必須制定相應(yīng)的階段性的服務(wù)營銷策略，對處在不同生命周期階段的客戶分而待之。
第一，售前的服務(wù)準(zhǔn)備。在售前的準(zhǔn)備階段，營銷人員的目標(biāo)是企業(yè)培養(yǎng)其潛在客戶的興趣。遠(yuǎn)光公司提供早準(zhǔn)備好的產(chǎn)品。與傳統(tǒng)的產(chǎn)品營銷手段，在吸引客戶這一方面已經(jīng)很成熟了。公司采取借鑒產(chǎn)品營銷的策略。如：電視廣告、報紙廣告、宜傳冊、直接郵寄、公共關(guān)系、人員推銷等等，同時，這一階段遠(yuǎn)光公司還充分認(rèn)識到服務(wù)本身的不可感知性。在電纜產(chǎn)品介紹時，公司運用可以擺放樣品、發(fā)送贈品、或者以圖片等形式發(fā)送產(chǎn)品信息，來吸引消費者。但服務(wù)本身的不可感知性，使得客戶很難像購買實體產(chǎn)品那樣提前判斷其優(yōu)劣，遠(yuǎn)光公司通過品牌、服務(wù)介紹和承諾、服務(wù)有形化等方式，讓客戶提前感知廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司服務(wù)的質(zhì)量，促使其購買。
第二，售中的服務(wù)推進。進入購買階段也就進入了實質(zhì)變易，廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司把客戶的一般的興趣轉(zhuǎn)化為實際采購。遠(yuǎn)光公司通過讓潛在客戶意識到接受廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司的電纜產(chǎn)品是一個好的選擇，公司同時也時刻關(guān)注著客戶的特定需求或者相應(yīng)的問題，挖掘出客戶的真實需要，并提出相應(yīng)的電纜產(chǎn)品或者解決方案。在整個購買過程中公司提供一條龍的專業(yè)服務(wù)。
第三，售后的服務(wù)跟進。在售后使用公司產(chǎn)品過程中，遠(yuǎn)光公司已經(jīng)讓客戶對電纜產(chǎn)品有積極的體驗，從而感到對套司的產(chǎn)品和服務(wù)滿意。廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司傳遞核心服務(wù)和價值給客戶，客戶和廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司之間的服務(wù)接觸要大大高于前兩個階段，而服務(wù)接觸中存在著大量的關(guān)鍵時刻，這是由服務(wù)的不可分離性決定的。廣東遠(yuǎn)光電纜實業(yè)有限公司將其產(chǎn)品銷售給客戶并提供這樣一系列的高效的且在行業(yè)中具有自身品牌服務(wù)流程，這也符合公司的品牌營銷戰(zhàn)略的需要。
淺談品牌營銷策略范文第2篇
論文摘要：中國高等學(xué)校在未來將面臨生源日益減少的壓力，眾多高職高專院校面臨的競爭會更為激烈。大多數(shù)高職高專院校的品牌定位不明確，缺乏品牌競爭的市場營銷思想，高職高專院校需要通過品牌競爭策略提升自身的競爭力。
一、高職高專院校的品牌營銷策略分析
品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計，或是它們的組合運用，其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者，或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。每個高職高專院校都有自身的名稱和標(biāo)記(?；?，從這個角度上講高職高專院校都有屬于自己的品牌。而如何通過品牌彰顯自身的競爭力，顯然只有名稱和標(biāo)記是不夠的，必須豐富品牌的內(nèi)涵。從內(nèi)涵上分析，可以分化出品牌所代表的屬性、利益、價值、文化、個性和用戶等六個方面的信息，而品牌最持久的內(nèi)涵則是其價值、文化和個性，它們構(gòu)成了品牌的實質(zhì)。高職高專院校要想在激烈的競爭中打造自己的品牌，就必須深化自身的品牌價值、文化和個性。目前，高職高專院校的品牌策略呈現(xiàn)以下三個特點：
1. 品牌定位模糊，個性不明確。品牌定位是與市場定位相一致的。品牌定位就是為品牌塑造獨特的個性，并為相關(guān)公眾所認(rèn)可。換句話說，品牌定位就是確定我們期望消費者如何看待我們的品牌并區(qū)別于競爭對手。品牌定位是品牌經(jīng)營的首要任務(wù)，是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)。由于教育產(chǎn)業(yè)本身存在著嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象，因此，要成功打造一個學(xué)校品牌，品牌定位可以說至關(guān)重要。就國內(nèi)1700余所大學(xué)的整體定位來看，除了按照發(fā)展層次區(qū)分的差異較為明顯，同類院校尤其是高職高專院校之間的差異非常有限，品牌定位模糊，特色不鮮明。
2. 品牌內(nèi)涵淡薄，缺乏文化支撐。品牌必須有深厚的文化背景作為支撐才能夠顯示出強大的生命力和競爭力。眾多高職高專院校都擁有自身的品牌標(biāo)志，如有特色的學(xué)校名稱與?；?，但這些品牌符號所表達的文化信息卻非常有限。品牌文化應(yīng)該與組織的文化是高度一致的。不少高職高專院校雖然已認(rèn)識到品牌建設(shè)的重要性，但對品牌的理解存在偏差，認(rèn)為拓寬了專業(yè)設(shè)置、解決了學(xué)生就業(yè)就是品牌。在現(xiàn)實需求和生存壓力的背景下，當(dāng)前高職高專院校普遍存在專業(yè)設(shè)置實用化、市場化的現(xiàn)象。高職高專院校是否擁有深厚的文化底蘊，是否確立一個科學(xué)的、個性化的辦學(xué)理念，這才是品牌建設(shè)的關(guān)鍵所在。品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。眾多高職高專院校的品牌所傳遞的僅僅是一個識別符號，或是學(xué)校的行業(yè)背景，缺乏對學(xué)校文化的挖掘，缺少豐富的文化內(nèi)涵。
3. 品牌策略單一，缺乏市場營銷思想。品牌策略是市場營銷策略的重要組成部分，品牌策略必須在明確的市場營銷思想指導(dǎo)下才能發(fā)揮有效的作用。在非營利組織營銷正在蓬勃興起的今天，高職高專院校的品牌策略還缺乏一定的市場營銷意識。很多學(xué)校缺乏宣傳和溝通的意識。在高校畢業(yè)生就業(yè)實行“雙向選擇”后，很多學(xué)校與相關(guān)行業(yè)的聯(lián)系日漸疏遠(yuǎn)；而作為一個教育機構(gòu)，其與當(dāng)?shù)卣⒐姷穆?lián)系也并不緊密，這使得學(xué)校的知名度受到了很大的限制，大部分學(xué)校的知名度僅限于當(dāng)?shù)刂?，而對于新興院校這種情況就更加明顯，甚至當(dāng)?shù)毓妼@些學(xué)校都非常陌生，這種狀況不利于學(xué)校的發(fā)展。
二、高職高專院校的品牌發(fā)展策略
1. 明確品牌個性定位。高職高專院校的品牌定位，就是根據(jù)高職高專教育的消費者對于高職高專教育的需求特點，給學(xué)校的教育產(chǎn)品確定一個明確的特色。品牌定位有利于學(xué)校在特定的時間、地點，對某一層面的教育消費者進行營銷，有利于與其他高職高專院校進行競爭。高職高專院校品牌定位就是建立或重新塑造一個品牌形象的過程與結(jié)果。高職高專院校品牌定位是學(xué)校間智慧的較量，目的是建立自身品牌與競爭者的差異性，目的在于為自己的教育產(chǎn)品創(chuàng)造和培養(yǎng)出一定的特色、富有鮮明的個性、樹立獨特的市場形象，以區(qū)別于競爭對手，從而滿足教育消費者的某種需求和偏愛。
高職高專院校的品牌定位，需充分考慮“社會的客觀要求、學(xué)校的客觀基礎(chǔ)、辦學(xué)的客觀條件和教育的客觀規(guī)律”。高職高專院校應(yīng)該認(rèn)真地思考自己在辦學(xué)模式、教學(xué)質(zhì)量、管理體制，以及社會服務(wù)等方面形成自己的優(yōu)勢，通過細(xì)分市場、目標(biāo)市場的選擇和具體定位，創(chuàng)造和渲染學(xué)校的個性化特色。從成功院校的品牌定位策略看，品牌定位可以從以下三個方面人手：第一，理念定位。理念定位就是學(xué)校用自己的具有鮮明特點的辦學(xué)理念和學(xué)校精神作為品牌的定位訴求，體現(xiàn)學(xué)校的內(nèi)在品質(zhì)。一個學(xué)校如果具有正確的辦學(xué)宗旨，良好的精神面貌和經(jīng)營哲學(xué)，那么，學(xué)校采用理念定位策略就容易樹立起令公眾產(chǎn)生好感的學(xué)校形象，借此提高品牌的價值，光大品牌形象。第二，歷史定位。即以辦學(xué)的悠久歷史建立品牌識別，突出競爭優(yōu)勢。人們往往對于歷史悠久的院校容易產(chǎn)生信任感，認(rèn)為它在教學(xué)質(zhì)量等方面較為可靠，因而歷史定位具有較強的說服力。第三，就業(yè)方向定位。該定位以學(xué)校的培養(yǎng)方向為訴求點，突出學(xué)?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)的特色，來獲得目標(biāo)學(xué)生和家長的認(rèn)同。如一些高職高專院校依托自身的行業(yè)背景和優(yōu)勢，突出行業(yè)和職業(yè)的針對性，可以吸引以特定行業(yè)和職業(yè)作為理想的考生和家長的興趣。
2. 深化品牌文化內(nèi)涵。一個學(xué)校的文化是這個學(xué)校的價值觀、信念和行為方式的凝練。對于高職高專院校來說，是文化決定了這個學(xué)校的制度和行為，高職高專院校文化的核心，就有如企業(yè)理念和企業(yè)核心價值觀。學(xué)校的內(nèi)部文化與品牌文化的內(nèi)涵必須一致，都不能脫離學(xué)校自身的實際情況，都要服務(wù)于高職高專院校的發(fā)展。品牌文化應(yīng)該與組織的文化高度一致。組織文化是一個組織在發(fā)展的過程中所傳承和積淀下來的促進組織持續(xù)發(fā)展的價值觀和信念，品牌文化是組織文化最突出的表現(xiàn)，也是目標(biāo)公眾識別一個組織文化的最普遍的角度。高職高專院校的品牌文化有待于進一步挖掘和深化，通過獨特的品牌文化內(nèi)涵彰顯品牌的競爭力。
3. 強化品牌策略的市場營銷思想。市場營銷思想的核心是以需求為中心，全面具體地滿足目標(biāo)市場的需求。市場營銷的思想不僅適用于營利性組織，對于高職高專院校這樣的非營利性組織同樣有借鑒意義，因為任何組織都有其賴以存在的目標(biāo)對象，通過科學(xué)有效的市場營銷的運作可以明顯提升高職高專院校的品牌影響力和競爭力。
(1)突出品牌的表現(xiàn)形式。高職高專院校的品牌及品牌文化必須要借助一定的載體才能表現(xiàn)出來。這種載體可以是高職高專院校的優(yōu)勢專業(yè)。高等學(xué)校的發(fā)展具體來講是以學(xué)科和專業(yè)的發(fā)展為載體，優(yōu)秀的高校品牌必須依托優(yōu)秀的學(xué)科與專業(yè)優(yōu)勢。對于高職高專院校來講主要在于優(yōu)勢的專業(yè)；這種載體可以是高職高專院校的師資團隊。高職高專院 校的師資力量和師資水平是一個學(xué)校的標(biāo)志。高職高專院校的教學(xué)名師尤其是具有較高職業(yè)技能的教學(xué)名師和優(yōu)秀教學(xué)團隊能夠提升學(xué)校的知名度，強化學(xué)校的品牌競爭優(yōu)勢；這種載體也可以是高職高專院校的校園環(huán)境。校園環(huán)境是學(xué)校品牌的物質(zhì)表現(xiàn)形式，無論是教學(xué)樓、辦公樓、圖書館以及學(xué)生公寓的裝飾裝修，還是校園景觀的獨特設(shè)計以及校園中景點和道路的獨特命名，都可以生動地體現(xiàn)高校的校園文化。
(2)建立和優(yōu)化高職高專院校的公共關(guān)系環(huán)境。公共關(guān)系是市場營銷中的重要手段之一，也是品牌塑造和維護的重要手段。公共關(guān)系的突出作用在于，幫助組織塑造和美化自身的形象，擴大組織的知名度和美譽度，提升組織的影響力和競爭力。高職高專院校的品牌策略的目的也在于此。由此可見，高職高專院校公共關(guān)系環(huán)境及公共關(guān)系資源直接影響著學(xué)校的發(fā)展。公共關(guān)系的活動形式主要包括宣傳性公關(guān)、征詢性公關(guān)、交際性公關(guān)、服務(wù)性公關(guān)、社會性公關(guān)。高職高專院?？梢越柚矀鞑ッ襟w，向社會介紹和宣傳學(xué)校的辦學(xué)特色、辦學(xué)成果，擴大學(xué)校的知名度；可以通過舉辦校慶等慶典活動聯(lián)絡(luò)與校友和地方各界的友好關(guān)系；可以通過為地方相關(guān)的單位和實體提供技術(shù)與服務(wù)幫助來加強與地方行業(yè)和企業(yè)的密切聯(lián)系；高職高專院校雖然是非營利性組織，但也可以積極投入到各種公益活動中，如援助地方的一些基礎(chǔ)建設(shè)、美化社區(qū)環(huán)境、普及科普知識等。
(3)采用積極的方式擴大高職高專院校的影響力。高職高專院校品牌的實力主要表現(xiàn)為學(xué)校的影響力，包括在同類學(xué)校的影響力、對相關(guān)專業(yè)的影響力和對公眾的影響力。高職高專院校應(yīng)該加強與同類院校的聯(lián)系與合作，通過優(yōu)秀的教育教學(xué)成果強化在同類院校的影響力；高職高專院校的科研方向和科研成果要時刻與社會的發(fā)展和需求相聯(lián)系，高職高專院校的智力成果更多地服務(wù)于相關(guān)行業(yè)，科研成果針對性強，能夠很快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這是高職高專院校品牌實力的最有說服力的證據(jù)；高職高專院校可以通過承辦規(guī)模較大、規(guī)格較高的各種學(xué)生和社會科研活動來擴大對公眾的影響力。
參考文獻：
[1]謝祁，高職高專院校品牌競爭力[j]，湖北社會科學(xué)，2006，(1).
淺談品牌營銷策略范文第3篇
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)
一、專題研究類
1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系
2. 產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
3. 定價技巧的應(yīng)用
4. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用
5. 論公關(guān)促銷策略
6. 定價策略和降價決策分析
7. 企業(yè)綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設(shè)計與創(chuàng)新探討
10. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
11. 網(wǎng)絡(luò)時代的消費特征及營銷對策
12. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網(wǎng)絡(luò)的有效管理與創(chuàng)新
17. 論渠道價值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力
22. 市場定位戰(zhàn)略的應(yīng)用
23. 市場滲透策略的應(yīng)用
24. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)
25. 談?wù)勁c推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產(chǎn)品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費用
29. 關(guān)于連鎖經(jīng)營運行模式的思考
30. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理
33. 從汽車銷售談制與集團經(jīng)營
34. 企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用
35. 服務(wù)營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產(chǎn)生條件
37. 我國銀行業(yè)市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結(jié)合與應(yīng)用
39. 快速消費品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設(shè)計和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術(shù)產(chǎn)品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業(yè)中的開發(fā)與應(yīng)用
44. 我國企業(yè)綠色營銷理念及實踐的特征分析
45. 論生態(tài)型企業(yè)營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷
47. 中國汽車企業(yè)自主品牌營銷策略研究
48. 國內(nèi)連鎖經(jīng)營模式中的主要問題及對策
49. 醫(yī)療服務(wù)營銷中的客戶關(guān)系管理
50. 網(wǎng)絡(luò)營銷時代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理
51. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務(wù)企業(yè)個性化服務(wù)營銷策略
53. 家電連鎖企業(yè)物流配送策略研究
54. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策
55. 網(wǎng)絡(luò)購物中影響消費者信任的因素研究
56. 體驗營銷在某行業(yè)的運用
57.論服務(wù)企業(yè)的客戶關(guān)系管理
58.跨文化營銷的挑戰(zhàn)與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略研究
61.整合營銷及其應(yīng)用分析
62.企業(yè)危機公關(guān)研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系研究
二、企業(yè)、產(chǎn)品研究類
1. 某企業(yè)(產(chǎn)品)的市場調(diào)研
2. 某公司CI設(shè)計方案
3. 某企業(yè)廣告案例分析
4. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預(yù)測的實施方案
5. 某企業(yè)銷售激勵機制的設(shè)計
6. 某公司營銷戰(zhàn)略研究(畢業(yè)論文參考網(wǎng)整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊伍的組織與設(shè)計
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業(yè)促銷方式評價
10. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評價
11. 某產(chǎn)品企劃案
12. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價
13. 某企業(yè)品牌營銷策略研究
14. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃
15. 某產(chǎn)品分渠道研究
16. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃
17. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計劃
18. 某企業(yè)新產(chǎn)品營銷策略研究
19. 對某產(chǎn)品的市場預(yù)測
20. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設(shè)計及分析
21. 某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
22. 某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業(yè)內(nèi)部治理機制與企業(yè)營銷績效關(guān)系研究
24. 某企業(yè)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇與實施
25. 淺析某企業(yè)實施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經(jīng)濟型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發(fā)水多品牌實施的效度分析
28. 諾基亞新產(chǎn)品開發(fā)程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業(yè)的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團發(fā)展戰(zhàn)略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經(jīng)營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業(yè)文化營銷探析
33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰(zhàn)略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業(yè)2010屆部分畢業(yè)論文題目(市場營銷類) 1,中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)市場營銷障礙與對策
2,供應(yīng)鏈系統(tǒng)中關(guān)于提高服務(wù)質(zhì)量的探討
3,供應(yīng)鏈管理中供應(yīng)商選擇問題的研究
4,淺談產(chǎn)品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發(fā)展策略
6,呼倫貝爾市保險業(yè)市場營銷管理現(xiàn)狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業(yè)營銷策略與分析
8,營銷創(chuàng)新——我國企業(yè)的營銷創(chuàng)新研究
9,淺析電子商務(wù)產(chǎn)品的定價方法與策略
10,從銀行業(yè)務(wù)拓展看銀行營銷
11,我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網(wǎng)絡(luò)游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關(guān)于呼倫貝爾市寬帶市場的調(diào)查報告
15,小論電子商務(wù)對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業(yè)的基本職能
17, 談企業(yè)目標(biāo)市場選擇與產(chǎn)品開發(fā)
18,某產(chǎn)品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用
20,產(chǎn)品特點與廣告媒體的選擇
21,論消費心理預(yù)測
22,消費心理與廣告研究
23,營銷活動中的公共關(guān)系分析
24,營銷活動中的定價技巧
25,激勵因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業(yè)和收入群體的消費心理現(xiàn)狀研究 27,市場細(xì)分原理與企業(yè)目標(biāo)市場選擇
28,某新產(chǎn)品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業(yè)營銷渠道管理研究
30,快速消費品行業(yè)營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業(yè)商品配送問題研究
32,連鎖企業(yè)的供應(yīng)鏈管理研究
33,企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理
34,我國物流現(xiàn)代化的現(xiàn)狀及對策研究
35,淺析當(dāng)前工商企業(yè)營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業(yè)品牌建設(shè)研究
39, 結(jié)合行業(yè)談企業(yè)營銷戰(zhàn)略選擇
40,中小企業(yè)市場營銷定位研究
41,企業(yè)定位與企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)系研究
42,企業(yè)定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業(yè)市場目標(biāo)市場選擇
44, 中小企業(yè)的差異性塑造
45,中小企業(yè)產(chǎn)品組合策略選擇
46,產(chǎn)品組合策略與價格策略協(xié)同問題研究 47,終端主導(dǎo)市場條件下企業(yè)渠道變化
48,談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系 49,企業(yè)包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產(chǎn)品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產(chǎn)品開發(fā)策略
53,論渠道創(chuàng)新策略
54,論酒類產(chǎn)品的渠道策略
55, 食品企業(yè)品牌提升研究
56,中小型企業(yè)應(yīng)該如何設(shè)計渠道結(jié)構(gòu) 57, 啤酒企業(yè)的渠道策略研究
58,企業(yè)物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟管理
60,市場預(yù)測手段研究
公共關(guān)系論文參考題目
1,社會主義市場經(jīng)濟條件下的政府公關(guān)問題 2,鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的公共關(guān)系問題研究
3,試論公關(guān)策劃的幾個問題
4,試論廣告策劃
5,創(chuàng)新思維在公關(guān)中的應(yīng)用
6,經(jīng)濟全球化與公關(guān)觀念創(chuàng)新
7,產(chǎn)品推銷中的公關(guān)策略
8,市場經(jīng)濟中的企業(yè)形象策略
9,良好的購物環(huán)境在促銷中的意義
10,企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制中的公關(guān)問題
12,市場經(jīng)濟與公共關(guān)系的關(guān)系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現(xiàn)代管理的系統(tǒng)觀
16,試論現(xiàn)代管理的人本原理
17,政府公關(guān)形象的塑造
18,企業(yè)文化建設(shè)研究
19,公共關(guān)系在我國的發(fā)展趨勢
20,公共關(guān)系危機處理的對策
21,組織形象構(gòu)成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業(yè)如何避免水土不服
2,國際企業(yè)市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經(jīng)營中的文化營銷
4,論我國出口企業(yè)核心競爭力的培育與構(gòu)建
5,知識經(jīng)濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個流派: 標(biāo)準(zhǔn)化觀點對適應(yīng)性觀點 7,國際營銷: 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經(jīng)濟全球化時代國際營銷戰(zhàn)略新發(fā)展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經(jīng)營
11,試論我國企業(yè)在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業(yè)國際營銷進展: 階段特征與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變 13,經(jīng)濟全球化與我國國際營銷戰(zhàn)略
14,試論跨國戰(zhàn)略聯(lián)盟與提高企業(yè)國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿(mào)易壁壘與國際綠色營銷研究
消費者行為學(xué)論文:
1,品牌形象的消費行為學(xué)研究
2,大學(xué)生消費心理和消費行為的研究
3,大學(xué)生消費行為的分析與引導(dǎo)
4,關(guān)于綠色消費行為的思考
5,當(dāng)代大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學(xué)的理論范式
7,區(qū)域差異的消費行為研究
8,信息不對稱條件下的消費者行為
9,論大學(xué)生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述
11,個人消費行為模型分析
12,方消費者行為學(xué)研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析
14,中年女性消費行為特點與營銷策略
15,廣告信息對消費行為的影響及作用
16,影響農(nóng)民消費行為的制約因素及化解 17,農(nóng)村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學(xué)生通信業(yè)務(wù)消費行為分析
19,大學(xué)生不良消費行為的現(xiàn)狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考
21,轉(zhuǎn)型時期中國消費行為研究
22,網(wǎng)上消費者消費行為研究
服務(wù)營銷論文題目:
1,論服務(wù)與服務(wù)營銷
2,服務(wù)營銷研究的熱點與發(fā)展趨勢
3,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠
4,超市服務(wù)營銷戰(zhàn)略探析
5,關(guān)系營銷: 服務(wù)營銷的理論基礎(chǔ)
6,透視服務(wù)營銷的分析框架
7,服務(wù)營銷: 21 世紀(jì)企業(yè)營銷立足之道 8,服務(wù)營銷打造顧客滿意
9,現(xiàn)代企業(yè)中的服務(wù)營銷
10,服務(wù)質(zhì)量分析及評價研究
11,服務(wù)營銷的定價策略研究
12,論服務(wù)營銷的有形化策略
13,服務(wù)營銷創(chuàng)造顧客忠誠
14,服務(wù)利潤鏈與內(nèi)部營銷
15,客戶關(guān)系管理在醫(yī)院服務(wù)營銷中的應(yīng)用 16,服務(wù)營銷的基礎(chǔ)探析
17,知識經(jīng)濟與服務(wù)營銷
18,顧客滿意戰(zhàn)略與服務(wù)營銷
19,企業(yè)服務(wù)營銷的初步探討
20,服務(wù)質(zhì)量差異模型及應(yīng)用
21,服務(wù)營銷與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)
22,城市超市顧客消費行為模式研究
2017市場營銷畢業(yè)論文題目提綱格式架構(gòu)相關(guān)文章：
1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文選題
3.2016市場營銷畢業(yè)論文題目
淺談品牌營銷策略范文第4篇
關(guān)鍵詞：成品油；零售；營銷策略
鎮(zhèn)江是京杭大運河和長江的重要交匯點，是江蘇省重要物資集散地，因為具備相對優(yōu)越的位置，是商戰(zhàn)和兵家重要爭斗場地。過去一段時間鎮(zhèn)江石油公司忽視了上述問題，經(jīng)過大量分析和調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，石油公司需要遵循零售經(jīng)營的基本原則，著重分析營銷措施，提高零售市場整體利潤。
一、成品油零售的營銷策略中在的問題
（一）不合理企業(yè)體制改革
現(xiàn)階段，大部分成品油零售企業(yè)、沒有完善的制度以及先進的管理水平，促使不能形成健全的管理信息網(wǎng)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部遲緩、零散的輸送信息，并且企業(yè)也沒有組建營銷管理團隊，沒有完善的激勵制度和流動人才制度，促使企業(yè)存在水平低的管理制度。不少區(qū)域在規(guī)劃企業(yè)以后，由于地方保護主義，會降低貸款、審批等政策。
（二）企業(yè)人員缺乏營銷意識
石油企業(yè)內(nèi)部員工大部分都沒有一定的營銷觀念，也就說員工不能充分了解和認(rèn)識成品油零售市場發(fā)展的實際作用，在市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上的管理方式不能和銷售等同，并且還會存在差異，銷售重視結(jié)果，營銷重視過程，但是現(xiàn)階段，大部分管理人員不能切實分清營銷和銷售的基本含義，導(dǎo)致零售市場過分重視銷售成品油，忽視銷售非成品油，也不看重利潤的情況，不少石油企業(yè)內(nèi)部員工即使經(jīng)過培訓(xùn)也不能完全了解和掌握市場營銷策略和技術(shù)。在培訓(xùn)內(nèi)部主任級別、管理層人員的時候，由于不同的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容，促使沒有針對性和時效性，不能充分符合實際的培訓(xùn)需求。所以，目前石油企業(yè)在培訓(xùn)內(nèi)部員工銷售技能和知識方面還是相對欠缺的。
（三）過度關(guān)注重視價格忽視有效運用策
市場營銷主要包括促銷策略、渠道策略、產(chǎn)品策略、價格策略，價格策略是十分普遍的，企業(yè)想要長遠(yuǎn)發(fā)展，應(yīng)該有機結(jié)合上述四個營銷策略，但是現(xiàn)階段，大部分石油企業(yè)比較重視價格策略，從而將另外幾種策略忽視了，長時間以后，會出現(xiàn)競爭激烈的價格戰(zhàn)，但是一種以犧牲企業(yè)利益提高市場價值的惡性競爭，不會出現(xiàn)雙贏情況，一般都是兩敗俱傷。實際發(fā)展中，相關(guān)人員不能全面認(rèn)識營銷要素，尤其是促銷應(yīng)用不合理。企業(yè)員工對部分不明白怎樣促銷、什么是促銷，認(rèn)為只要做好收錢、輸油的工作就行，從而促使石油市場長期處于不良經(jīng)營狀態(tài)。
二、石油成品油零售市場營銷對策
（一）完善成品油零售服務(wù)體系，建立品牌形象
成品油銷售企業(yè)在發(fā)展的過程中，因為具備比較特殊的性質(zhì)，導(dǎo)致消費者不能從根本上分析和判斷成品油生產(chǎn)質(zhì)量，所以，影響消費者購買成品油的重點就是企業(yè)形象，在未來的發(fā)展過程中，石油企業(yè)想要獲得一定市場地位，需要利用相關(guān)措施有效提高整體質(zhì)量，以便于不斷擴大石油優(yōu)質(zhì)服務(wù)消費市場。如在實施組織的時候，利用不斷完善管理軟件和內(nèi)部硬件，來達到創(chuàng)新內(nèi)容的目的，并且及時引進先進技術(shù)。依據(jù)本地區(qū)實際情況研究配套服務(wù)，從而為客戶進行全方位服務(wù)，此外，也可以改革傳統(tǒng)服務(wù)形式，如利用先進技術(shù)來有效增加工作效率，利用加油卡等方式取締傳統(tǒng)計算方式，確保可以為用戶提供更加快捷方便的服務(wù)。并且不斷優(yōu)化管理技術(shù)，建立全新的企業(yè)形象、
（二）提高培訓(xùn)營銷技能力度，樹立營銷意識
未來發(fā)展石油企業(yè)的時候需要不斷提高培訓(xùn)內(nèi)部員工相關(guān)營銷技能和知識的力度，從而達到在市場經(jīng)濟下全面提高營銷手段以及營銷能力，在培訓(xùn)員工營銷技能的過程中，需要依據(jù)實際情況進行培訓(xùn)，對于處于零售石油終端的一線員工來說，針對不同客戶群體進行工作，所以，在主要的培訓(xùn)內(nèi)容就是技巧以及推銷技能，對于營銷管理者加油站站長或者主任等，培訓(xùn)主要內(nèi)容就是制定以及合理運行營銷策略。為了不增加企業(yè)行政開支，不需要在加油站安置專業(yè)培訓(xùn)人員，在當(dāng)?shù)卦盒?nèi)建立相應(yīng)培訓(xùn)基地或者在加油站聘請相關(guān)老師進行培訓(xùn)，從而達到提高企業(yè)整體素質(zhì)的目的，讓所有員工都具備一定營銷意識，并且可以展現(xiàn)自身優(yōu)勢，在急需品和家庭常用物品中定位企業(yè)產(chǎn)品，以便于建立連鎖的24小時便利超市，為了滿足客戶實際需求，在節(jié)假日的時候可以適當(dāng)臨時增加員工。
（三）實施價格戰(zhàn)營銷策略，提升企業(yè)品牌價值
在以后發(fā)展石油市場的時候，因為越來越多的出現(xiàn)同質(zhì)化產(chǎn)品，導(dǎo)致降低產(chǎn)品價格競爭作用，以便于促使市場中份額比較的是服務(wù)和品牌。從根本上來說，品牌意義已經(jīng)極大程度上超過自身價值，不僅能夠體現(xiàn)質(zhì)量情況，也能傳遞一定文化內(nèi)涵，促使出現(xiàn)很多追隨者，在一定程度上影響日常生活形式。未來發(fā)展中，石油企業(yè)需要注重建立優(yōu)質(zhì)品牌，給企業(yè)品牌中融入一定文化理念，保證具備更加人性化、個性化的產(chǎn)品，不僅可以獲得受眾信賴，也能夠體現(xiàn)企業(yè)品牌內(nèi)涵，此外，還可以定位處理加油站分類等，由于個性化區(qū)別，依據(jù)不同需求，因地制宜建立差異服務(wù)和差異價格市場營銷方式，在企業(yè)中利用非油性質(zhì)來為加油站提高收益，全方位為用戶提供服務(wù)。
結(jié)束語
總之，由于不斷加劇石油市場的競爭，增加石油銷售的中的挑戰(zhàn)，目前，石油逐漸成為國民經(jīng)濟中十分重要的部分，在未來石油企業(yè)應(yīng)該重視成品油零售的營銷策略。
參考文獻：
[1]傅翔.高度市場競爭環(huán)境下的國內(nèi)成品油營銷策略思考[J].國際石油經(jīng)濟，2011，17（4）：20-24.
[2]龐麗麗.中石油大連銷售公司成品油零售營銷策略[J].合作經(jīng)濟與科技，2013（09）：76-77.
[3]霍冬菊.論成品油零售市場的競爭與營銷策略[J].中文信息，2015（10）：75-75，238.
淺談品牌營銷策略范文第5篇
[關(guān)鍵詞] 汽車 消費需求 營銷策略
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，家庭收入的不斷增加，汽車已逐步進入家庭。在品牌眾多的汽車行業(yè)里，消費者到底需求什么樣的汽車、會選擇什么樣的汽車？汽車生產(chǎn)企業(yè)又應(yīng)制定什么樣的汽車營銷策略？這些問題，只有了解了汽車消費者的需求后，才能生產(chǎn)出符合消費者需求的產(chǎn)品、提供符合消費者需求的服務(wù)，才能真正達到汽車營銷的目的。
汽車消費需求是指汽車消費者對汽車的品牌、質(zhì)量、服務(wù)等方面的需求。汽車營銷是指實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場營銷活動。即在市場調(diào)研、環(huán)境預(yù)測、選擇目標(biāo)市場、市場定位、產(chǎn)品開發(fā)、定價、提供服務(wù)等營銷活動流程中實現(xiàn)市場交換的一種營銷方式。具體講，創(chuàng)造產(chǎn)品滿意是達到顧客滿意的前提，創(chuàng)造服務(wù)滿意是達到顧客滿意的保證，培養(yǎng)品牌忠誠是達到顧客滿意的手段。
本文從汽車產(chǎn)品開發(fā)、價格定位、服務(wù)等方面，淺談汽車消費需求及汽車營銷策略。
一、汽車品牌、質(zhì)量需求及汽車營銷策略
目前,汽車市場非常廣闊，各種品牌汽車琳瑯滿目。在品牌眾多的汽車品牌中,消費者對汽車品牌、質(zhì)量會有什么樣的需求呢？
1.對品牌的需求與營銷策略。據(jù)中國發(fā)行量最大的汽車類媒體《車友報》調(diào)查報告顯示，2007年中國汽車市場出現(xiàn)三大變化,其中第一變化就是消費者購車不再以價格為惟一因素，而是考慮品牌、價格兩大因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60%的消費者在購車時重視汽車的品牌。良好品牌的汽車是消費者首選的目標(biāo)。因為，在消費者心中，品牌汽車是質(zhì)量的保證，信譽的保證。諸如大眾、本田、豐田、福特等老品牌汽車，就成為汽車消費者首先考慮的品牌，即使是價格較貴，不少消費者還是喜歡選擇它們。這些說明，良好的汽車品牌對汽車營銷起著非常重要的作用。
良好汽車品牌的建立，不是一朝一夕就能完成的，需要一個循序漸進的過程。在現(xiàn)實中，汽車生產(chǎn)企業(yè)也注重汽車品牌建設(shè)，但較多的只注重外在的包裝、對汽車品牌的內(nèi)涵認(rèn)識不夠清晰，甚至更多的只注重短期效益，這些都無助于汽車品牌的建設(shè)。這就要求汽車生產(chǎn)企業(yè)，一定要充分認(rèn)識汽車品牌建設(shè)對企業(yè)發(fā)展壯大的重要性，在確立品牌的定位之前，必須對汽車市場，對目標(biāo)消費者進行詳細(xì)調(diào)查，了解目標(biāo)消費者的需求，根據(jù)這一消費群體的需求，投其所好，制定出品牌的內(nèi)涵與外延，努力打造良好的汽車品牌，切忌急功近利。從而開展有效的汽車營銷策略，達到汽車營銷的目的。
2.對汽車安全配置的需求與營銷策略。目前，由于我國道路交通硬件設(shè)施的不夠便利、交通管理的不夠完善、汽車司機技術(shù)水平的差異性等，在行駛中難免會發(fā)生這樣那樣的磕磕碰碰，甚至發(fā)生交通安全事故。所以，汽車消費者在選車過程中，一定會把汽車的安全配置放在重要的位置，立求能購置盡量安全的汽車。作為汽車制造商，就應(yīng)更加重視汽車安全的的設(shè)計，如安全汽氣囊設(shè)置、制動系統(tǒng)的設(shè)計等，為消費者提供具有安全保障的汽車。
3.對汽車油耗的需求與營銷策略。汽車消費者購車后，汽車油耗支出是汽車消費的一大部分，是經(jīng)常性的很直觀的消費。所以，消費者在購車過程中，對汽車的油耗需求也是考慮的一個很重要的因素。這就要求，汽車生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品中，要把汽車的節(jié)能省油當(dāng)作一個重要的課題，力求生產(chǎn)既經(jīng)濟又省油的汽車。
4.對汽車的外觀、內(nèi)部設(shè)計需求與營銷策略。大多數(shù)中國消費者都喜歡線條流暢，外觀大氣型的汽車，這樣的汽車符合中國消費者的審美觀，會吸引更多的消費者。在內(nèi)部設(shè)計中，力求愉悅和舒適，樸素大方，特別是在空間要求上，要求舒適大方，有足夠的可容5人的內(nèi)部空間，能處處體現(xiàn)體貼周到的人性化設(shè)計，這種風(fēng)格符合中國小家庭的用車的需求。這就要求，汽車生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品中，要設(shè)計出符合我國消費者消費觀的實用型汽車。
針對消費者對汽車品牌、安全、油耗、外觀、內(nèi)飾等需求，作為汽車生產(chǎn)廠商要一一滿足是較難的，但不管無論如何，在汽車產(chǎn)品的設(shè)計中，應(yīng)立求考慮以上因素，努力打造符合消費者需求的品牌汽車，這樣汽車生產(chǎn)企業(yè)才能做強、做大。目前，國際上的幾大汽車品牌都具有豐富的內(nèi)涵和外延，德國汽車的嚴(yán)謹(jǐn)與豪華、法國汽車的浪漫與時尚、英國汽車的高貴與古典、日本汽車的實用與精明、美國汽車的大氣與舒適……，這些世界品牌汽車，不僅僅是一種功能性的描述，更是這些國家的文化的最集中體現(xiàn)。
二、汽車價格需求及汽車營銷策略
購買何種價格的汽車，是汽車消費者考慮的一個重要問題。從發(fā)達國家的歷史來看，在汽車進入家庭的過程中，收入和價格起著決定性的作用；進入家庭的先鋒車型往往是結(jié)構(gòu)簡單，價格便宜的車型。根據(jù)這一歷史現(xiàn)象，許多人認(rèn)為家用轎車的普及也要從價格低廉的微型車開始，而且國內(nèi)大部分汽車生產(chǎn)也沿著這條路子來發(fā)展。這種營銷模式，在汽車生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展初期可能會起到一定作用，但從長期看，效果卻并不理想。那汽車生產(chǎn)企業(yè)到底應(yīng)該生產(chǎn)何種價格的汽車，才能更適合消費者的需求呢？
據(jù)杭州市統(tǒng)計局抽樣調(diào)查，2007年杭州人均購車價從上年的12.81萬元提高到14.93萬元，增長16.6%，家用汽車在普及的同時也在實現(xiàn)更新升級，中級車之爭已成為2007年杭州車市的主旋律之一。又據(jù)網(wǎng)上車市調(diào)查統(tǒng)計2007年6～8月期間，10款售價在10萬～15萬元左右的暢銷車型，已躍然登上銷量排行榜的前10位，這些車型是福克斯、伊蘭特、思域、速騰、307、軒逸、明銳、花冠、景程、馬自達3。根據(jù)以上信息，在今后一段時間里，更多的消費者可能會選擇15萬元左右的汽車。為什么15萬元左右的汽車將會成為消費者的選擇呢?一是我經(jīng)濟的高速發(fā)展，家庭收入將逐步上升；15萬元左右的汽車在質(zhì)量方面較有保障，避免短期內(nèi)被淘汰；車貸服務(wù)的方便快捷等。糾其原因是時代不同了，經(jīng)濟發(fā)展了，人們的收入提高了，人們的消費觀念也發(fā)生了巨大的變化。所以汽車生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)根據(jù)這一需求，該在此價位區(qū)間的汽車品牌方面多做文章。
在汽車價格因素方面，不穩(wěn)定的汽車價格也會對汽車的銷售，產(chǎn)生一定的影響。隨著汽車市場競爭的越來越激烈，各種品牌汽車降價已是在所難免，但頻繁降價，不僅傷及品牌，還使顧客對企業(yè)失去信任，汽車的每一次降價，都是對已經(jīng)購車的顧客的傷害。消費者面對價格波動的汽車市場處于觀望狀態(tài)，導(dǎo)致“持幣待購”現(xiàn)象的產(chǎn)生，影響汽車的銷售。這就要求，汽車企業(yè)必須對目標(biāo)顧客的消費能力、競爭環(huán)境進行深入的研究，采用一步到位的價格策略，并且要徹底杜絕加價銷售現(xiàn)象。如果競爭環(huán)境劇烈變化，不得已而降價，汽車企業(yè)沒有把握好降價的有利時機及幅度，一步到位，而不能頻繁降價。長時期的價格穩(wěn)定會使顧客產(chǎn)生信任感，使顧客的經(jīng)濟利益不受損失，會增加品牌的美譽度。
三、服務(wù)需求及營銷策略
當(dāng)今，產(chǎn)品營銷服務(wù)中“以人為本，服務(wù)至上”的營銷策略，已成為時代的主流。作為汽車消費者需求的是熱情的售前服務(wù)、周到的的售中服務(wù)、及時的售后服務(wù)。然而，現(xiàn)實營銷中，并不盡然，以至影響營銷的開展。
1.售前服務(wù)需求與營銷策略。汽車消費者選擇購買何種汽車的是一個長期的過程，他們需要了解汽車的各種知識，并且經(jīng)過不斷的比較，才最后決定購買汽車的品牌。在此過程中，消費者需求的是熱情的、主動的的上門服務(wù)，讓汽車消費群體足不出戶就能了解各種汽車品牌的內(nèi)涵和外延。如果能切實做到服務(wù)上門，必將提高顧客的信賴，增加成交機會。
這就要求在汽車營銷的售前服務(wù)中，要努力做到以下工作：（1）建立一套適合消費需求的售前服務(wù)制度，并有力地執(zhí)行。（2）加強服務(wù)人員的專業(yè)知識培訓(xùn)。（3）建立專業(yè)的顧客服務(wù)機構(gòu)，給顧客一個高效的溝通渠道。（4）提供個性化的購車咨詢顧問，其內(nèi)容包括：各種車型的性能比較；顧客適合的車型；購車在哪里能得到較好的服務(wù)；購車需要注意的問題；購車過程中容易出現(xiàn)的問題；及時的告訴顧客各種汽車相關(guān)的信息；各種促銷和試乘試駕信息等。這樣做不僅能夠得到顧客，還能得到顧客的心，行成良好的口碑，幫助企業(yè)開發(fā)大量的潛在顧客。
2.售中服務(wù)需求與營銷策略。售中服務(wù)的目的是為了解決顧客在購買過程中所有需要解決的問題，消費者需求的是有問必答,有求必應(yīng)的服務(wù)。
這就要求在汽車營銷的售中服務(wù)中，要努力做到以下工作:（1)及時回復(fù)顧客要求，力求成交，解答顧客問題,滿足特殊需求。（2)顧客疑難問題要迅速轉(zhuǎn)給相應(yīng)部門。（3)顧客要求的上門服務(wù)項目要及時派人。（4)提供方便快捷的銀行、保險公司、車管所現(xiàn)場辦公，實現(xiàn)從選車、信貸、保險、上牌的“一站式”服務(wù)?！耙徽臼健狈?wù)，極大地方便顧客購車，從而解決顧客在購車過程中面臨的一系列問題。
3.售后服務(wù)需求與營銷策略。汽車是一種技術(shù)含量比較高的產(chǎn)品，出現(xiàn)質(zhì)量問題在所難免，而且新手上路難免會磕磕碰碰。面對這種狀況，消費者需求的是及時的售后服務(wù)，希望出了問題后能否得到滿意的解決。
這就要求在汽車營銷的售后服務(wù)中，完美售后服務(wù)體系，要“以用戶為中心，以服務(wù)為宗旨，以滿意為標(biāo)準(zhǔn)”，來建立一套完善的售后服務(wù)體系和一支專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)隊伍，不斷提高售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且要迅速處理質(zhì)量投訴、退換或修理不良產(chǎn)品，真正實現(xiàn)“以顧客滿意為中心”的營銷理念。具體講，汽車企業(yè)、經(jīng)銷商或特約維修站需要做到以下四個方面:（1）提高售后服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)銷商及特約維修站可以采用專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)、引進、社會合作等多種方式，保證汽車售后服務(wù)人員專業(yè)化，強化售后服務(wù)人員的服務(wù)意識，從而提高汽車維修保養(yǎng)質(zhì)量和售后服務(wù)人員的服務(wù)水平。（2)提高售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。汽車企業(yè)每年要一至兩次通過對顧客調(diào)查來弄清楚顧客的期望，以及對特約維修站進行現(xiàn)場評估，尋找改善服務(wù)措施，不斷提高售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立《汽車特約維修單位服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)》，貫徹先進的服務(wù)理念，改善服務(wù)場地設(shè)施環(huán)境。通過建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的服務(wù)流程，讓顧客滿意度大幅度提高。（3)完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。汽車企業(yè)需要建立以經(jīng)銷商售后服務(wù)中心為骨干，特約維修站為基礎(chǔ)，快修點為補充的多層次的高品質(zhì)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。增加授權(quán)售后服務(wù)中心的數(shù)量和特約維修站的數(shù)量。盡可能地覆蓋全國所有用戶區(qū)域，真正為用戶解決后顧之憂。（4)引入汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)。汽車售后服務(wù)管理系統(tǒng)是具有專門針對汽車售后服務(wù)流程的管理軟件，功能模塊包括預(yù)約電話登記、預(yù)約受理、救援業(yè)務(wù)受理、保險理賠受理、顧客建議、顧客咨詢、顧客信息反饋、顧客主檔案、顧客附屬檔案、顧客農(nóng)歷新歷生日提示、單據(jù)查詢與打印、月報表、旬報表等綜合報表統(tǒng)計提供一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（5)實行汽車“召回制度”，定期檢修汽車。
毋庸置疑，在消費心理日趨成熟，消費需求多樣化、感性化、個性化，市場競爭白熱化的時代背景下，汽車企業(yè)只有充分了解消費者的需求，加強與消費者的價值鏈關(guān)系，建立完善的營銷策略，才能成為 21 世紀(jì)汽車行業(yè)的優(yōu)勝者。
參考文獻:
[1]夏曉鳴葉可:汽車文化營銷初探.財經(jīng)界(下半月刊),July,2006
[2]鄭艷:提高顧客滿意度的途徑.商場現(xiàn)代化,2003年7月
[3]胡曉:我國汽車市場營銷模式和策略的發(fā)展方向.北京汽車,2002.5
