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關鍵詞:新媒體環(huán)境;市場營銷;影響;措施
1. 新媒體的概念
新媒體是一個與舊媒體相對的概念,是對新時期出現(xiàn)或形成的新興媒體類型的統(tǒng)稱。因此,新媒體所包含的內容并不是固定不變的,而是隨著時間的變遷和媒體技術的革新而不斷賦予新的內涵。舊媒體,又稱傳統(tǒng)媒體,現(xiàn)階段的傳統(tǒng)媒體主要是指基于傳統(tǒng)科學技術而形成的媒體形式,重點包含電視、廣播、報刊雜志及各種戶外廣告等。與傳統(tǒng)媒體相對應,新媒體即是指以計算機通信技術和互聯(lián)網(wǎng)技術等高新科技為基礎,通過無線寬帶、有線以及衛(wèi)星通訊等傳播方式,將文字、圖片、音頻及視頻等進行數(shù)字化處理并傳播的媒體形式。如互聯(lián)網(wǎng)、智能手機等。新媒體也存在著形成、興盛與衰落的過程,新媒體逐步融入社會結構并應用于社會生活的方方面面,隨著科技的發(fā)展與產品的更迭,新媒體也逐步會被最新的事物所取代,演變?yōu)檫@一時期的傳統(tǒng)媒體。21世紀以前,電視是最先進和最熱門的新媒體形式,但進入21世紀,電視則納入了傳統(tǒng)媒體的范圍。由此可以看出,新媒體的形態(tài)也是動態(tài)變化的,社會發(fā)展需求與科技進步相互作用,共同推進著媒體功能與內容的創(chuàng)新發(fā)展。
2. 新媒體環(huán)境對市場營銷的主要作用
2.1促進市場運營快速見效
毫無疑問,新媒體有助于幫助企業(yè)拓展更加廣闊的施展平臺,借助新媒體的傳播形式,市場信息可以十分便捷快速地傳播給信息接受者,實現(xiàn)信息的共享。企業(yè)依靠這種方式進行品牌推廣和營銷,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的商機已經成為常規(guī)手段。知名度不高的企業(yè)通過“網(wǎng)紅”人物、事件和產品獲得曝光率,迅速提高知名度,迅速占據(jù)熱搜位置,成為大眾耳熟能詳?shù)年P注點等就是最好的例證。當下,企業(yè)可以借助新媒體傳播環(huán)境和新媒體傳播手段和形式的不斷更新,以及對移動互聯(lián)網(wǎng)平臺與人工智能時代信息技術的不斷滲透應用,促使市場運營快速見效。
2.2建立高素質人才隊伍,推動新媒體營銷發(fā)展
新媒體營銷人才的缺失是當下企業(yè)開展新媒體營銷面臨的重大問題。所以,必須建立一支高素質的人才隊伍,以此來促進新媒體營銷的發(fā)展。企業(yè)必須建立健全的人才的引進機制,從不同行業(yè)引入經驗豐富的人才,發(fā)揮他們人才優(yōu)勢,幫助企業(yè)彌補新型營銷人才缺失的尷尬局面。同時,要加強對內部員工的培訓工作,提升員工掌握新媒體技術的水平。建立健全的人才發(fā)展與考核機制,充分將員工是否能夠熟練掌握并運用新媒體技術納入考核體系中。
2.3新媒體時代要更懂傳播的規(guī)律和技巧
傳統(tǒng)媒體時代,企業(yè)對渠道的掌控力較強,用戶通常扮演傾聽者的角色,信息呈現(xiàn)“單向”傳播模式。在新媒體時代,由于人人都自帶傳播渠道,信息呈現(xiàn)出復雜的“多向”傳播模式。新媒體的出現(xiàn),讓內容、渠道和人的關系發(fā)生了巨大變化,弄懂這三者之間的關系,是品牌做出有效營銷的前提。內容越來越同質化,渠道越來越失控,用戶越來越難以取悅,傳統(tǒng)的營銷策略和節(jié)奏漸漸失效。新媒體時代和傳統(tǒng)媒體時代做營銷的最大區(qū)別,就是必須更懂內容傳播的規(guī)律和技巧,因為這是一個“人人自帶渠道”的時代:每個人都有自己的社交賬號,每個人都能輻射一群人。
3. 新媒體環(huán)境下市場營銷主要策略
3.1找準市場定位,提高營銷效率
基于新媒體時代下的企業(yè)品牌運營策略,必須對品牌市場進行有效地定位分析。新媒體技術發(fā)展日新月異,其平臺和受眾群體也越來越廣泛,企業(yè)在進行品牌運營過程中,不可能對所有群體和推廣平臺進行全面覆蓋,為了提高企業(yè)品牌營銷效率,企業(yè)在對品牌進行推廣前應當對面向的客戶群體進行年齡、性別、愛好等方面的信息收集。針對不同需求的客戶來選擇不同的營銷平臺。此外,還必須對客戶群體進行消費心理進行調研分析,從而確定企業(yè)品牌營銷的重心。
3.2整合資源信息,采取多樣化的營銷渠道
企業(yè)要想提升品牌傳播的有效性,就必須對渠道信息進行科學整合,將所有可進行傳播的渠道進行有效融合,采取多樣化的營銷手段,促進企業(yè)品牌運用策略的有效開展。比如,可以將媒體設計人員和技術人員以及創(chuàng)意人員進行有效整合,不僅可以提升企業(yè)品牌營銷的傳播速率,還能提高企業(yè)內部的工作效率。除此之外,企業(yè)還應當充分利用傳統(tǒng)媒體的資源優(yōu)勢,將新媒體平臺和傳統(tǒng)媒體進行有效整合,加強兩者之間的互動,以此來促進傳播信息不斷適應新媒體的快速發(fā)展。
3.3充分挖掘大數(shù)據(jù),提升企業(yè)核心競爭力
“互聯(lián)網(wǎng)+”催生融媒體的新業(yè)態(tài),助力傳播形式由資源分散向資源集中、由互不相連向彼此疊加、由單一傳播渠道向立體傳播渠道的融媒體方向發(fā)展。目前,數(shù)據(jù)的可獲得度已經空前提高。數(shù)據(jù)的海量、及時、動態(tài)、開放,有利于我們完善市場分析的效度和深度。同時,大數(shù)據(jù)也有價值密度低、傳播速度快等特點,數(shù)據(jù)分析的模式是否科學,將直接影響市場數(shù)據(jù)分析的質量?;跀?shù)據(jù)分析,在凌亂紛繁的數(shù)據(jù)背后找到更符合社會要求的產品和服務,并進行針對性的調整和優(yōu)化,這是大數(shù)據(jù)時代市場運營最大的變量。面對大數(shù)據(jù)正在以幾何式增長的速度滲透到地球的每個角落的“融媒體”新時代,我們要珍惜大數(shù)據(jù)給媒體業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),學會充分利用大數(shù)據(jù)的特點、規(guī)律和趨勢,充分做好市場運營,提升企業(yè)核心競爭力!
4. 結束語
總之,為適應當前日趨復雜多變的市場環(huán)境,企業(yè)欲做好市場營銷工作、獲得更多的市場份額,就需要積極地運用新媒體技術與設備,革新傳統(tǒng)傳媒方式與市場營銷方式,制定新的營銷策略,創(chuàng)新市場營銷理念,研發(fā)出適應消費者需求的產品,珍惜大數(shù)據(jù)給媒體業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn),學會充分利用大數(shù)據(jù)的特點、規(guī)律和趨勢,充分做好市場運營,提升企業(yè)核心競爭力!
參考文獻
[1]黃俊帥,李娜.新媒體環(huán)境下市場營銷的有效策略探析 [J].中國市場,2016,(5):26-27.
在全球化快速發(fā)展的今天,英語成為國際交流與溝通的主要語種之一,新聞英語傳播也日益全球化。為了培養(yǎng)既了解新聞專業(yè)知識,又能熟練運用英語進行新聞傳播工作的應用型人才,我國高校英語教育工作者,應該積極研究新聞英語教育教學規(guī)律,對學生進行新聞英語社會實踐教學與訓練。由杜俊偉與劉芬編著的《新聞英語實用教程》(武漢大學出版社2012年4月出版)一書,對高校新聞英語教育教學規(guī)律與實踐研究具有參考價值。這部教材是根據(jù)新聞傳播工作中使用英語語言的特點和要求而編寫的,作者參閱了大量國內外有關新聞英語的文獻資料,并結合多年的新聞英語教學實踐經驗,邊編寫邊進行教學實驗,歷時兩年編撰而成。該教材中的新聞專業(yè)知識直觀系統(tǒng)、語言地道標準,讓新聞專業(yè)大學生在系統(tǒng)了解新聞專業(yè)知識的同時,能夠提高英語新聞閱讀能力和寫作水平。該教材涵蓋了新聞專業(yè)知識,并進行對應性訓練,還介紹了新聞業(yè)的基本專業(yè)詞匯及世界著名新聞媒體、機構和通訊社等。該教材不僅能夠幫助學生擴大新聞英語詞匯量,對大學生加強記憶、理解和運用相關技能、解決實際問題等都有很好的輔助作用??傊?,這本教材非常適合新聞專業(yè)學生進行英語學習,也有助于大學生了解新聞知識、提高利用英語語言獲取信息的能力。
全書分為十三章,全面系統(tǒng)地介紹了新聞英語的基本知識。第一章介紹新聞業(yè)的基本理論問題,主要論述了新聞的概念、新聞媒體類別、媒體融合趨勢等內容。第二章重點介紹了英語新聞的體裁,闡述了英語新聞報道類別、簡短新聞、連續(xù)新聞、深入報道、社論和新聞特性等問題。第三章介紹了英語新聞閱讀技巧,論述了新聞標題的語法特征、文本主體語法特征、其他新聞報道的文體特征和閱讀報紙文章的一些實用技巧等。第四章介紹英語新聞的視聽技巧,論述了英語新聞聽力理解困難的主要因素、如何捕捉英語新聞信息、如何采取有效措施提高英語新聞聽力水平,并列舉了一些有用的材料和資源。第五章講的是英語新聞標題的寫作,重點闡述了新聞標題的目的、特點、寫作原則、寫作指導方針、程序的標題寫作。第六章主要介紹英語新聞導語的寫作方法,闡述了如何編寫一個領導活動和任務。第七章論述了英語新聞中的倒金字塔結構和一般消息的寫作,如為什么要采用倒金字塔形式、倒金字塔結構和新聞報道的寫作、其他一些新聞故事的基本結構等。第八章論述了英語新聞特稿的寫作,具體闡述了如何編寫一個特稿、特稿寫作的特點、來源的特性、如何編寫和組織特性的故事。第九章介紹如何使新聞消息更加準確、簡明有趣、具有吸引力。第十章介紹了信息背景的使用,具體闡述了背景信息的概念、新聞寫作背景信息以及如何將背景信息附加到新聞報道中。第十一章論述了新聞報道中的偏見與傾向性,具體闡述了媒體的偏見與喜好,導致新聞報道的偏見和喜好因素,如何糾正偏見和喜好,作為觀眾如何識別新聞故事中的偏差和偏好等。第十二章介紹了英語國家的新聞業(yè)概況,具體闡述了新聞的作用、新聞和政府、大眾媒體和社會、新聞實踐、保護公民的權利、英語國家中的報紙媒體。第十三章介紹了世界著名通訊社及媒體,如世界聞名的新聞機構、具有全球影響力的報紙和雜志、英語電臺節(jié)目的全球影響力、英語電視的全球影響力等。最后的附錄部分收錄了新聞英語的常用詞匯。
新聞英語教育教學除了課堂教學中的新聞英語基礎理論之外,更為重要的還是需要社會實踐教學。因此,教育工作者要積極探索新聞英語的實踐教學途徑。首先,可以運用模擬媒體運營方式,在校內設置某某傳媒機構或某某中心,通過模擬英語媒體運營來創(chuàng)設語言情境,激發(fā)學生的參與熱情。其次,建設校內英語媒體,如建設校內官方英語網(wǎng)站,通過校內日常生活內容和新聞消息的采寫、編輯和,鍛煉學生獨立策劃制作英語新聞專題能力。再次,開展主題實踐活動,讓大學生在媒體之外的綜合環(huán)境中得到鍛煉。如可以安排專題采訪,也可以模仿新聞會讓學生自行設定新聞事件,模擬新聞整個流程,還可以舉辦新聞英語寫作競賽、英語主持人比賽等活動。最后,應與大眾媒體進行合作,如可以聘請英語媒體記者和編輯定期指導學生實踐,也可以在校內建立英語媒體記者站,還可以組織學生去英語媒體實習或就業(yè)等。
(徐晶/碩士,武漢科技大學城市學院講師)
偉達公關是最早進入中國市場、中國本土經驗最豐富的國際公關公司之一,曾為不同的政府機構及相關組織,以及大型運動賽事及大型項目提供新聞發(fā)言人培訓、危機與事件管理培訓。每年,偉達公關都會為包括政府機構及相關組織,以及世界500強企業(yè)CEO提供一系列媒體溝通及危機管理培訓,因為企業(yè)CEO就是公司形象最有力的代表。偉達(中國)公共關系顧問有限公司中國區(qū)總裁周建平女士在泛亞地區(qū)擁有20年的資深傳播經驗,公眾喜歡什么樣的CEO?國外是如何做的?中外企業(yè)在包裝CEO時呈現(xiàn)出什么差異?就此話題,周建平女士同我們分享了她的觀點和經驗。
《國際公關》:企業(yè)為什么必須提升CEO公眾形象?
周建平:企業(yè)需要提升與維持自己品牌CEO的形象,因為CEO就是公司形象最有力的代表。同樣,CEO需要直接面對潛在客戶及現(xiàn)有客戶的高層管理者,良好的CEO形象有助于建立企業(yè)員工與客戶間的穩(wěn)固橋梁。
CEO的言行舉止對外是企業(yè)形象的窗口,對內是所有企業(yè)員工的榜樣?,F(xiàn)在越來越多的CEO愿意對自身形象進行包裝。管理公司如同管理一個大家庭,一位形象良好的CEO不僅可以帶領企業(yè)蓬勃發(fā)展,也可以激勵所有員工健康發(fā)展。
《國際公關》:國外的企業(yè)是如何包裝的?
周建平:企業(yè)CEO的氣質及談吐非常重要。一位出色的CEO需要具備良好的表達能力,懂得在不同場合應用不同的語氣及方式來表達內容,演講中的表達技巧與內容銜接也是至關重要的。而怎么說與說什么同樣重要,這些表達的技巧都是可以通過培訓以及實踐達到。國外企業(yè)CEO在正式面對大眾與媒體之前,都會經過一系列的培訓,主要有“如何應對媒體”、“如何在危機情境下進行溝通”、“如何做好新聞發(fā)言人’,等等,通過此類培訓來提升CEO應對各種官方或非官方場合的能力。
《國際公關》:什么樣的CEO最受消費者歡迎?
周建平:具備以下兩個特質的CEO最受消費者歡迎:與品牌形象、價值所契合的CEO;氣質高雅、談吐幽默、可以信任的CEO。優(yōu)秀的CEO不僅可以提升品牌形象,還能吸引更多才俊加入企業(yè),例如蘋果公司的喬布斯就是一個佼佼者。
《國際公關》:您認為如何包裝CEO才能最大程度提升品牌的美譽度?
周建平:包裝CEO最好的方法是通過一系列與企業(yè)形象、價值相關的公關活動、演講、季報會以及媒體專訪,目的是展現(xiàn)企業(yè)領導的形象和價值,提高品牌美譽度。新媒體傳播在過去幾年中蓬勃發(fā)展,微博、微信等社交工具也是—種增加企業(yè)CEO曝光度的良好平臺;重要的是,能夠展示企業(yè)CEO個人魅力及對行業(yè)的洞察與遠見。企業(yè)cEO在任何場合都保應持積極和專業(yè)的形象。
《國際公關》:據(jù)您了解,國外與國內有什么差異?是什么原因造成的?
周建平:文化差異是其中最重要的一點。在國外,cEO與員工有著多種而開放的溝通平臺,有些CEO更樂意與員工一起進餐,希望能夠聽取到員工更多的意見。例如,谷歌堅信開放性的公司文化可以鼓勵每位員工奉獻更多的想法和意見。
國內CEO一般都與員工保持距離,較少主動與普通員工或是底層員工溝通。當普通員工無法與cEO直接對話時,難免給員工一種錯覺:cEO是高高在上的,彼此的關系是應該保持距離的。這是中國文化的一部分,同樣也是中國本土公司的管理風格。我的建議是,中國企業(yè)領導者可以通過對員工開放交流,確保“下傳上達”的良性溝通環(huán)境,減少上傳下達的差錯。
《國際公關》:偉達是怎么做的,有沒有好的經驗跟我們分享?
周建平:偉達公關作為全球領先的公關公司,提供全方位的企業(yè)高層管理人員培訓,例如新聞發(fā)言^培訓、高效媒體溝通培訓、危機管理溝通培訓、企業(yè)品牌與聲譽管理培訓等。在中國,我們?yōu)榻偌抑咎峁┫嚓P服務,包括國外500強在華企業(yè)及國內100強企業(yè)。
新聞發(fā)言人與危機溝通培訓的核心培訓目標為“做一個新聞發(fā)言人而非問題回答人”。培訓旨在幫助企業(yè)的新聞發(fā)言人了解當前的媒體環(huán)境及媒體特性,掌握新聞發(fā)言人的職責與溝通原則、并通過模擬采訪、角色扮演等實踐練習,讓他們親身體驗如何將企業(yè)的日常業(yè)務或與業(yè)界相關的信息向外界準確傳遞,并掌握新聞發(fā)言人的高效溝通技巧。同時,偉達還提供危機管理溝通培訓,還將使培訓人員清楚了解危機管理的基本概念,增強應對危機情境的信心,掌握有力的控制技巧,使其無論是面對媒體,還是調度處理,都能游刃有余。
CEO培訓目標是幫助企業(yè)cEO及相關人員對中外媒體環(huán)境和特點加深了解,并掌握基本技能,以有效與媒體進行溝通,在主流媒體中提升企業(yè)形象;在品牌出現(xiàn)“負面”新聞的背景下,有效應對“負面”問題,變被動為主動,將每一次媒體溝通機會效果最大化。進行合理評估政府輿情,并有效應對;了解中外媒體、傳統(tǒng)媒體和新媒體的特點和需求,并由此制定不同的媒體策略;學習有效提煉和組織溝通信息的工具和方法,提高溝通的有效性;通過現(xiàn)場模擬練習,學習并強化媒體應對技巧,并適應各類媒體溝通場景(新聞會、電話采訪、面對面采訪、電視采訪)。
周建平現(xiàn)擔任偉達(中國)公共關系顧問有限公司中國區(qū)總裁一職,負責公司運營管理,同時還負責引領公司的創(chuàng)新和發(fā)展。周建平在泛亞地區(qū)擁有20年的資深傳播經驗,曾先后任職于國際及國內公關公司,在傳播策略、品牌形象建立、危機及問題管理領域擁有豐富的經驗。憑借自身的國際經驗優(yōu)勢及對本土市場的深刻了解,周建平為快消業(yè)、時尚/零售業(yè)、美容/醫(yī)療業(yè)、航空/旅游業(yè)、金融/銀行業(yè)以及企業(yè)客戶、B2B客戶、IT以及消費者技術等多個行業(yè)和領域的客戶提供服務。
在加入偉達之前,周建平已在上海成功運營其創(chuàng)立的APX公關公司近10年,為國內知名企業(yè)及世界500強公司提供全方位的公關服務,包括為時尚行業(yè)客戶及企業(yè)客戶提供新市場開拓傳播策略、危機/問題公關培訓和管理以及整合傳播服務。
經營單位在運營過程進行匯總,實現(xiàn)市場的擴展均離不開市場營銷?;诖耍恼聫慕洕暯菍κ袌鰻I銷技巧進行了全面的分析,這對市場營銷成效的提高具有重要意義。
【關鍵詞】
經濟視角;市場營銷技巧;口碑營銷技巧;薄利多銷營銷技巧
市場營銷指的是團隊或個人通過進行產品交易來實現(xiàn)市場效益的獲取進而促進雙方實現(xiàn)共贏的過程。隨著市場經濟發(fā)展速度的不斷加強,目前,傳統(tǒng)社會下應用的傳統(tǒng)營銷模式和營銷手段已經無法適應市場發(fā)展需求,也無法適應營銷技巧的不斷更換。本文主要從經濟視角加強對市場營銷技巧的運用進行深入分析,為企業(yè)市場營銷模式、方式的改進提供更多有價值的參考依據(jù)。
一、基于經濟視角應用市場營銷技巧的重要性
經過長期的發(fā)展歷程,市場營銷技術不斷得到更新,目前已經逐漸發(fā)展成熟。但是通過對諸多企業(yè)多年的市場營銷狀況進行分析發(fā)現(xiàn),目前企業(yè)普遍運用的諸多市場營銷技巧已經與當下市場經濟的發(fā)展不適應。在傳統(tǒng)市場營銷觀念中認為,產品買賣雙方實際利益的實現(xiàn)為產品營銷過程中的一個重點問題,而消費群體的利益、社會經濟全局利益往往被忽略。這種市場營銷觀念已經與當下的經濟學組織目標不相符。在我國,各企業(yè)在運營過程中所應用的營銷技巧應該以經濟學視角作為主要根據(jù)而制定,同時從消費群體角度、企業(yè)及政府角度進行營銷技巧設定。企業(yè)在市場營銷中所應用的營銷技巧制定必須高度重視對消費群體、企業(yè)、政府各自利益和三者共同利益進行充分考慮,只有這樣才能促進三者利益得到最大化實現(xiàn)。想要促進消費群體效用得到最大化實現(xiàn),企業(yè)要實現(xiàn)利潤的最大化,而對于政府而言是以社會實際發(fā)展情況作為根據(jù),對全局利益、長遠利益進行全面考慮,進而促進社會資源整合實現(xiàn)最大化。三個最大化的實現(xiàn)均存在獨立性,又存在聯(lián)系性,三者之間表現(xiàn)為相互促進、相互支持的關系。以經濟視角作為出發(fā)點制定合理的市場營銷方案,運用合理的營銷技巧,才能促進產品消費群體的滿意度得到不斷提升,進而促進企業(yè)產品的銷售量實現(xiàn)不斷提升,促進企業(yè)實施可持續(xù)發(fā)展,進而促進整體社會經濟實現(xiàn)長遠發(fā)展。企業(yè)的快速發(fā)展可為社會創(chuàng)造出更多的就業(yè)崗位,進而使廣大消費者的經濟收入得到不斷提升。企業(yè)在發(fā)展過程中真正做到為政府、為社會經濟的發(fā)展創(chuàng)造實效,政府也會提供更多的幫助,促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,為企業(yè)運營創(chuàng)造更加有利的條件和環(huán)境。只有緊密地將消費群體作為紐帶,將企業(yè)與國家起來,才能促進社會經濟在這個良性循環(huán)的體現(xiàn)中實現(xiàn)快速、健康、長遠發(fā)展。由此可見,將經濟學理論作為指導,指引企業(yè)在發(fā)展過程中進行營銷方案制定,選擇運用合理的營銷技巧,使企業(yè)所運用的市場營銷技巧均能更好地符合市場經濟發(fā)展要求。只有這樣才能促進各企業(yè)實現(xiàn)經濟效益增長,促進社會經濟實現(xiàn)快速、健康發(fā)展,促進消費群體的消費能力得到有效培養(yǎng),進而促進國家經濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、基于經濟視角市場營銷技巧的運用
(一)口碑營銷技巧的運用消費群體了解企業(yè)產品的渠道主要有兩個:第一個渠道是通過媒體廣告來了解;第二個渠道是通過人們的口口相傳來了解。例如五糧液、狗不理包子、茅臺酒這些在市場營銷中屹立不倒的企業(yè)均是依賴其過硬的質量贏得良好的市場口碑,進而在市場中獲得長久的生命力。大眾口碑直接關系其企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,企業(yè)在運營過程中必須高度重視樹立起良好的大眾口碑,這種口碑不僅成為產品的榮譽,其同時也完全符合經濟學觀點中的口碑營銷技巧。企業(yè)在發(fā)展過程中應用該種技巧開展營銷活動可取得更好的營銷效果??诒疇I銷技巧的特點主要表現(xiàn)為:首先,降低企業(yè)廣告成本。在企業(yè)營銷過程中,與投入大量資金實施媒體廣告相比,建立良好的口碑成效更快、效果更好,同時還可有效降低企業(yè)的營銷成本,是促進企業(yè)利潤得到不斷提升的一個重要手段;其次,企業(yè)運用口碑營銷技巧對企業(yè)產品品質的提升存在獨特價值。產品在社會中口碑的建立過程實質上就是使該產品的消費者可信任別人的推薦,進而促進企業(yè)產品的銷售量得到不斷提升,增加企業(yè)經濟效果;最后,口碑營銷技巧為一把雙刃劍,其在運用過程中可能產生積極影響,也可能產生消極影響。因此該種技巧的運用具有較高要求。在建立產品口碑的同時需要高度重視維護企業(yè)良好社會形象,保證產品的質量。負面口碑的產生會直接影響到消費者對企業(yè)產品的信任,進而影響到企業(yè)產品的銷售量,降低其業(yè)績,對企業(yè)經濟效益的提高產生嚴重影響。
(二)薄利多銷營銷技巧的運用在市場經濟快速發(fā)展地推動下,市場中企業(yè)數(shù)量不斷增加,產品種類也不斷豐富。企業(yè)在發(fā)展過程中,通過何種方式才能在經濟大融合的時代背景下實現(xiàn)銷售量的不斷提升已經成為各個企業(yè)運營過程中需要進行深入研究的一個課題。通過價格變動來實現(xiàn)銷量的提高即表現(xiàn)為薄利多銷的營銷技巧。因為市場經濟存在制約性,各個企業(yè)在競爭過程中普遍運用到“價格戰(zhàn)”實施市場營銷。消費群體在消費過程中可以自身實際經濟能力作為根據(jù)對各個產品的性價比進行對比之后再選擇消費,消費群體的對產品的選擇能力將不斷提高。因此要求企業(yè)在營銷過程中必須要根據(jù)企業(yè)的實際情況,同時結合市場需求合理進行營銷方案制定,靈活運用合理的營銷技巧,進而提高產品的銷售量,擴大產品銷售市場,促進企業(yè)經濟效益得到不斷提升,最大限度地降低市場經濟對產品銷售產生的制約性。
(三)服務營銷技巧的運用諸多市場經濟研究結果顯示,目前,我國服務行業(yè)的發(fā)展還相對較為滯后,整體經濟發(fā)展還處于較低水平,因此,企業(yè)在實施市場營銷過程中必須高度重視服務營銷技巧的運用。在現(xiàn)階段的市場營銷環(huán)境中,多數(shù)企業(yè)產品的銷售均離不開售后服務,售后服務質量不僅可提升企業(yè)的社會口碑,同時還可為企業(yè)提供附加值,進而大大提升消費者購買其產品的興趣,最終實現(xiàn)產品銷售量的上升。在市場經濟中,各企業(yè)的發(fā)展均面臨激烈的市場競爭,服務營銷技巧的合理運用為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在產品的銷售過程中運用服務銷售技巧的主要作用是促進銷售。例如蘇寧電器集團營銷過程中,將為消費者提供個性化服務、提供商品的售后服務作為其營銷技巧,在營銷過程中充分利用這種無形增值產品。因為該集團能夠合理地將服務營銷技巧運用于產品營銷中,進而使得蘇寧電器的銷售量實現(xiàn)不斷上升。
(四)拓展渠道營銷技巧的運用在傳統(tǒng)營銷模式中,多數(shù)企業(yè)選擇使用直接渠道營銷技巧。該種營銷技巧可直接將中間、利潤環(huán)節(jié)省去,直接將產品售給消費者。但是該種營銷技巧的運用會導致企業(yè)的人工成本增加。目前,多渠道營銷技巧被越來越多的企業(yè)運營到市場營銷中。在已有的直銷模式下,企業(yè)積極開拓更多的新渠道,積極進行新銷售渠道建立,以企業(yè)自身因素作為根據(jù)合理將多渠道營銷技巧運用于企業(yè)的市場營銷中。例如美國安利公司,其在進入大陸市場之后,實施營銷人員直銷的營銷模式,待公司規(guī)模壯大之后積極進行新營銷渠道開拓。拓展渠道營銷技巧的合理運用使得安利公司占有的市場不斷擴大。同時,該種營銷技巧的運用還可促進該公司在流通環(huán)節(jié)中的經濟投入得到不斷減少,大大降低經濟成本,進而促進公司的經濟效益得到不斷提升。
(五)差異化營銷技巧的運用在經濟學的引導下,目前,企業(yè)市場營銷已經進入了后營銷時代,營銷技巧的制定必須以經濟學視角作為主要根據(jù)?,F(xiàn)階段,各企業(yè)生產的產品在質量上均保持在相似的水平,消費者在消費過程中更加理性。所以企業(yè)想要在激烈的市場競爭中贏得市場,提高市場競爭力就必須在市場營銷中合理運用差異化營銷技巧。例如在存在明顯同質化的家用空調中,格力企業(yè)在市場營銷主要通過不斷對產品進行更新?lián)Q代的方式來實施差異化營銷技巧。格力企業(yè)憑借其掌握的技術對空調技術進行不斷完善和優(yōu)化,創(chuàng)造出了變頻空調,進而使得空調市場的同質化局面被打破,最終實現(xiàn)了產品的差異化。因此,格力空調能夠在激烈的市場競爭中一直保持在行業(yè)領先地位。差異化營銷技巧的運用要求企業(yè)充分應用自身掌握的技術,同時充分發(fā)揮創(chuàng)新精神,生產出既經濟又獨特的產品,促進生產和產品經濟均得到不斷突破。
三、結束語
在企業(yè)市場營銷中,所運用的營銷技巧存在多樣化,并在企業(yè)經濟效益的提高上發(fā)揮著重要的作用。因此,企業(yè)在實施市場營銷過程中,須從經濟學視角出發(fā),充分企業(yè)實際發(fā)展情況合理選擇運用相關營銷技巧。只有這樣才能促進市場營銷技巧的作業(yè)得到充分發(fā)揮,進而促使企業(yè)的經濟價值得到不斷提高。
參考文獻
[1]冷曉靜.中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對策研究[J].中國集體經濟,2014,14(15).
媒體運營應該摒棄的誤區(qū)
在媒體運營中,盲目跟風以及忽略市場很大程度上制約了媒介的競爭力和市場擴張。在奧運大賽年中,部分省級電視媒體往往容易走入某些誤區(qū)。
一是切忌盲目開發(fā)而同質化競爭。所謂的奧運欄目并不能成為傳統(tǒng)媒體吸引觀眾的閃光點。因為目前國內電視媒體已經開播了數(shù)量眾多的與奧運相關的節(jié)目,除了央視的《今日之星》、《賽場速遞》、《我的奧林匹克》等欄目外,省級衛(wèi)視也在試圖擠占市場,如天津衛(wèi)視的《奧運群英會》、浙江衛(wèi)視的《夢想奧運真男孩》等等,還有湖南衛(wèi)視在2008年將致力于娛樂和體育的完美結合,全新推出五種大型新節(jié)目迎接“快樂奧運”。北京衛(wèi)視在2008年則將以奧運相關的民生類節(jié)目和奧運綜藝節(jié)目為主。上海東方衛(wèi)視打出“體驗奧運、體驗2008” 的口號。在2008年近9個月的奧運節(jié)目規(guī)劃中,每日新聞、賽事(非奧運)、影視劇、綜藝節(jié)目和奧運專題這五個節(jié)目將組合成一個節(jié)目群,以形成集群效應。應該說,受眾可供選擇的奧運收視點已經具備,其他省級衛(wèi)視如果再推出類似的奧運節(jié)目,其實無異于紅海角逐。
二是注重內容打造忽視編排技巧。央視依靠壟斷大型國際賽事的國內轉播權,長期以來在世界杯、奧運會等大型賽事期間收獲了充分的收視份額,直接壟斷了中國電視體育市場,獲得了豐厚的廣告收益。憑借近年來對大型體育賽事轉播積累的豐富經驗,利用北京奧運這一獨特的地緣和行政優(yōu)勢,可以預見,2008北京奧運年更將成為央視的“掘金年”。這樣,在電視份額競爭時代,央視在奧運期間總份額的增長,必然導致省級電視收視市場的萎縮,這是不爭的事實。在這種背景下,一些省級電視媒體一味追求節(jié)目內容的“奧運創(chuàng)新”,而忽略了節(jié)目編排策略的改進。其實,與其過分注重內容,不如在形式上做文章。安徽臺的王永連在《省級衛(wèi)視如何應對08奧運》一文中認為可以從三個方面進行市場區(qū)隔:“第一,競爭導向,針對對手無固定套路最大限度靈活編排,讓對手無法惡意模仿跟進;第二,觀眾導向,尊重觀眾收視規(guī)律,運用觀眾流理論,最大限度地鎖定頻道內觀眾;第三,資源導向,充分體現(xiàn)晚間優(yōu)質獨家資源概念,為自辦節(jié)目的品牌成長預留空間?!边@給我們省級電視奧運差異化運營提供了啟示。
三是過分考慮觀眾需求忽視廣告主需求。電視媒體一個很大誤區(qū)是“觀眾是電視的上帝”,所以,為了追求收視率,盡量在節(jié)目本身上耗盡精力,應該說,這在某種程度是沒有錯,但是物極必反。同樣,不充分考慮廣告主需求的媒體,在市場競爭中,也無法實現(xiàn)市場價值的最大化。對于廣告主來說,不應該從媒介的角度看消費者,而應該著重分析消費者和媒介的關系,從媒介為中心轉到消費者為中心。按照這種理論,與消費者關系最好的媒介就是廣告主的最佳選擇。所以,媒體應該幫助廣告主與消費者建立溝通,結合企業(yè)需要樹立的品牌形象,推廣自己的品牌,創(chuàng)造消費需求,而不僅僅是創(chuàng)造收視需求。
省級衛(wèi)視的奧運營銷策略
各省級電視如何在奧運背景下,既能與央視以及同類媒體形成差異化營銷,又能在廣告市場中實現(xiàn)效益增長,結合自身實際創(chuàng)新運營策略是必由之路。
一是多元化產品服務,構建營銷平臺。從渠道競爭到內容競爭的轉型中,利用奧運熱點,為觀眾提供多元信息產品,這是省級電視媒體提升競爭力的基礎。不可否認,央視作為奧運年的最大贏家,壟斷了絕大部分體育資源。但是,偌大的奧運電視體育市場,僅僅憑央視一家不可能完全壟斷,除了賽事的轉播權之外,省級電視媒體對于一些開放性資源如賽事活動資訊、花絮、賽事話題、奧運明星、運動員等應給予重點關注,結合本臺的制作實力,進行相關奧運節(jié)目投入。