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強化企業(yè)制度建設(shè)范文第1篇

關(guān)鍵詞：強化；內(nèi)控制度；提升；管理水平

中圖分類號：F279.23 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01

內(nèi)部控制制度是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中，為防范風(fēng)險、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益的需要而產(chǎn)生的，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分。隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴大，內(nèi)部控制的重要性也日益突出。建立完善的企業(yè)內(nèi)部控制制度，有助于提升企業(yè)內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，增強企業(yè)的競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、我國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系

內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要手段，從其形成至完善，大致經(jīng)歷了內(nèi)部牽制、內(nèi)部會計控制與內(nèi)部管理控制、內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制整體架構(gòu)階段。

為加強和規(guī)范我國企業(yè)的內(nèi)部控制，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，2008年5月財政部、政監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會、保監(jiān)會聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》。規(guī)范指出，內(nèi)部控制是由企業(yè)董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層和全體員工共同實施的旨在實現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。規(guī)定企業(yè)建立內(nèi)部控制體系時應(yīng)符合內(nèi)部控制的目標(biāo)即合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整，提高經(jīng)營效率和效果，促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。要求企業(yè)建立和實施內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)遵循內(nèi)部控制原則即全面性原則、重要性原則、制衡性原則、適應(yīng)性原則和成本效益原則。并要求企業(yè)所建立和實施的內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督五要素。2010年4月五部委又了《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》和《企業(yè)內(nèi)部控制審計指引》?；疽?guī)范和配套指引共同構(gòu)成了我國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系。

二、我國企業(yè)內(nèi)部控制的現(xiàn)狀

目前我國相當(dāng)一部份企業(yè)由于管理制度不健全，機構(gòu)設(shè)置及權(quán)限分配不合理、人員素質(zhì)較低等因素導(dǎo)致內(nèi)部控制薄弱，嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。

1.企業(yè)管理人員對內(nèi)部控制的重要性認識不足

在市場經(jīng)濟中，風(fēng)險是客觀存在的，企業(yè)只要有經(jīng)營活動，就必然存在相應(yīng)的經(jīng)營和管理風(fēng)險。但很多企業(yè)的經(jīng)營管理人員風(fēng)險意識淡薄，對內(nèi)部控制的重要性認識不足，認為內(nèi)部控制需要增加設(shè)置人員崗位，增加辦事環(huán)節(jié)和程序，影響辦事效率，還會影響企業(yè)經(jīng)濟效益，沒有把內(nèi)部控制置于企業(yè)經(jīng)營管理的高度來考慮。未意識到完善的內(nèi)部控制制度是維護企業(yè)資產(chǎn)安全、促進企業(yè)長久發(fā)展的有利保障。因而，對企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)不重視。例如，有些企業(yè)關(guān)鍵崗位設(shè)置不夠，無法形成有效的內(nèi)部牽制，也未采取專項審計等替代控制措施，以致造成舞弊事件發(fā)生。

2.企業(yè)內(nèi)部控制制度不健全

很多企業(yè)沒有建立和實施一套完整、嚴密的內(nèi)部控制體系。有些企業(yè)的內(nèi)部控制制度的建立，未遵循全面性原則和制衡性原則要求，存在內(nèi)部控制空白點。職責(zé)分工不明確、機構(gòu)設(shè)置及業(yè)務(wù)流程不合理，管理漏洞比較大，未形成有效的制橫機制。例如，有些企業(yè)由于定員、休假等原因造成人員減少時，就違反內(nèi)控制度規(guī)定，不相容職務(wù)由一人擔(dān)任，特別是財務(wù)部門，預(yù)留銀行印鑒章本應(yīng)分人保管，由于人員休假，就在支票上預(yù)先加蓋全套預(yù)留銀行印鑒章，導(dǎo)致不相容崗位分離的控制措施在實際執(zhí)行中無效，以致發(fā)生錯誤和舞弊行為，給企業(yè)造成損失。

3.內(nèi)部控制制度執(zhí)行不力，監(jiān)督檢查機制缺失

有的企業(yè)雖然建立了較為完善的內(nèi)部控制制度，但只是流于形式，內(nèi)部控制并未得到切實的貫徹執(zhí)行。例如，某企業(yè)按內(nèi)控制度要求，每月勞資部門應(yīng)與財務(wù)部門核對應(yīng)付工資發(fā)生額，天長日久人熟了，核對的程序就省略了，財務(wù)部門工資核算人員就虛造人員工資，虛增代畜工資卡，幾年累計套取單位資金一百多萬。由此可見，內(nèi)控制度不落實，內(nèi)部監(jiān)督不到位，內(nèi)部控制作用不能有效地發(fā)揮，就會使日常工作中看似一個很小的環(huán)節(jié)，給企業(yè)造成如此巨大的損失。

4.人員素質(zhì)較低

我國很多企業(yè)的員工整體素質(zhì)不高，特別缺乏高水平、高素質(zhì)、經(jīng)驗豐富的會計人才，中小企業(yè)的會計人才更是非常有限，會計人員無證上崗現(xiàn)象嚴重，這增加了內(nèi)部控制在實施中發(fā)生風(fēng)險的可能性。例如，有的企業(yè)財務(wù)管理制度不健全，缺乏完善的庫存現(xiàn)金管理辦法和支出授權(quán)審批程序，關(guān)鍵崗位未定期輪崗，在會計等關(guān)鍵崗位人員配備時未注重職業(yè)道德修養(yǎng)，會計人員管理弱化，以致于發(fā)生會計人員利用職務(wù)之便挪用公款，給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟損失的事件。

三、完善企業(yè)內(nèi)部控制的建議

建立與完善企業(yè)內(nèi)部控制體系，既是國家法律法規(guī)的強制要求，也是企業(yè)提升競爭力的內(nèi)在需求。

1.增加企業(yè)管理人員對內(nèi)部控制的認識

樹立企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險意識，增加企業(yè)經(jīng)營管理人員對企業(yè)內(nèi)部控制的認識，是有效實施內(nèi)部控制的前提。企業(yè)經(jīng)營管理人員要充分認識到健全、完善的內(nèi)部控制在保護企業(yè)資產(chǎn)的安全、防范資金風(fēng)險、提高企業(yè)經(jīng)營效益以及實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等方面的重要作用。盡管有些控制會影響工作效率，但可能會讓整個企業(yè)免于遭受更大的損失。所以，企業(yè)管理人員應(yīng)采取積極的態(tài)度，切實把建立健全企業(yè)內(nèi)部控制制度的工作擺到重要位置，采取有力措施加強內(nèi)部控制建設(shè)，創(chuàng)造良好的內(nèi)部控制環(huán)境，為內(nèi)部控制的有效實施提供強有力的保證。

2.健全完善企業(yè)內(nèi)部控制制度

企業(yè)建立與實施內(nèi)部控制，應(yīng)當(dāng)符合內(nèi)部控制的目標(biāo)，并應(yīng)嚴格遵循內(nèi)部控制原則，且應(yīng)當(dāng)包括內(nèi)部控制五要素。

按照內(nèi)部控制全面性原則的要求，企業(yè)所制定的內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)貫穿企業(yè)決策、執(zhí)行和監(jiān)督的全過程，覆蓋企業(yè)及所屬單位的各種業(yè)務(wù)和事項，實現(xiàn)全過程、全員性控制。只要有企業(yè)的經(jīng)營活動，就應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的內(nèi)部控制，不留內(nèi)部控制的空白點。

同時，按照內(nèi)部控制制衡性原則的要求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善治理結(jié)構(gòu)、機構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、業(yè)務(wù)流程等，并使這些方面形成相互制約、相互監(jiān)督的機制，同時兼顧運營效率。制衡性原則還要求企業(yè)完成某項工作必須經(jīng)過互不隸屬的兩個及以上崗位和環(huán)節(jié)。對不相容職務(wù)實行分離控制，明確規(guī)定各個機構(gòu)和崗位的職責(zé)權(quán)限，使不相容崗位和職務(wù)之間能夠相互監(jiān)督、相互制約，形成有效的制衡機制。

企業(yè)在組織架構(gòu)方面應(yīng)強化授權(quán)審批控制，對于“三重一大”事項，應(yīng)按規(guī)定程序和權(quán)限實行集體決策或聯(lián)簽制度，任何個人不得單獨決策或改變集體決策。

3.加強內(nèi)部監(jiān)督，促進內(nèi)控制度的有效實施

充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的作用是強化內(nèi)部控制制度的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)

建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機制，并應(yīng)保證履行內(nèi)部控制監(jiān)督職責(zé)的機構(gòu)或人員具有良好的獨立性。

企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部控制建立與實施情況進行監(jiān)督檢查，對內(nèi)部控制設(shè)計和運行的有效性進行全面評價，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的缺陷并加以改進，是實施內(nèi)部控制的重要保證。企業(yè)應(yīng)將日常監(jiān)督和專項監(jiān)督有機的結(jié)合起來，建立內(nèi)部控制缺陷糾正、改進機制，充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督效力，增大內(nèi)部控制執(zhí)行力度。

建立反舞弊機制，作為內(nèi)部控制監(jiān)督的補充形式，達到懲防并舉，重在預(yù)防的目的，從而推動內(nèi)控制度的有效實施。

4.提高人員整體素質(zhì)

企業(yè)要有效實施內(nèi)部控制，除了有健全的內(nèi)部控制制度和有效的內(nèi)部監(jiān)督機制，人員素質(zhì)也是一個關(guān)鍵因素。擁有高素質(zhì)的人才隊伍，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，可全面提升企業(yè)的核心競爭力。一個企業(yè)要想更加長遠的發(fā)展，必須要順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的要求，提高全體人員的素質(zhì)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，這也是健全內(nèi)部控制制度的要求。企業(yè)應(yīng)建立健全人才引進和開發(fā)機制，應(yīng)當(dāng)將職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)勝任能力作為選拔和聘用員工的重要標(biāo)準，遵循德才兼?zhèn)?、以德為先的用人原則，特別是財務(wù)等關(guān)鍵崗位人員的選用應(yīng)謹慎。重視人力資源的開發(fā)，建立員工培訓(xùn)的長效機制，加強職業(yè)道德修養(yǎng)教育，加強后備人才隊伍建設(shè)，促進全體員工的知識、技能持續(xù)更新，不斷提升員工的素質(zhì)和服務(wù)效能。還應(yīng)注重財務(wù)隊伍建設(shè)，不斷加強財務(wù)人員政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，更好地促進內(nèi)部控制的貫徹執(zhí)行。

四、結(jié)論

風(fēng)險貫穿于企業(yè)管理的始終，增強企業(yè)風(fēng)險防范能力，是企業(yè)必須長期重視的問題。所以，提高對內(nèi)部控制重要性的認識，不斷完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，加強內(nèi)部監(jiān)督，促進內(nèi)控制度的有效實施，提高企業(yè)人員整體素質(zhì)對每個企業(yè)都是非常重要的。良好的內(nèi)控制度是資產(chǎn)安全的制度保障，資產(chǎn)安全是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。每個企業(yè)都應(yīng)致力于建立健全有效的內(nèi)部控制制度，以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，促進企業(yè)提高經(jīng)濟效益，促使企業(yè)得以持續(xù)、良性的發(fā)展。

強化企業(yè)制度建設(shè)范文第2篇

關(guān)鍵詞：屠宰企業(yè)；標(biāo)準化屠宰；肉品安全

1規(guī)范屠宰企業(yè)制度建設(shè)的必要性

1.1迎合現(xiàn)代屠宰標(biāo)準

當(dāng)前我國多個省市均已實行畜禽標(biāo)準化生產(chǎn)模式，規(guī)范屠宰企業(yè)制度建設(shè)是迎合現(xiàn)代畜禽屠宰標(biāo)準、為居民提供可靠動物產(chǎn)品的重要前提，既有利于提高屠宰企業(yè)內(nèi)部管理水平與員工素質(zhì)，同時也為公共安全創(chuàng)設(shè)了良好保障，進一步維護屠宰企業(yè)的長遠發(fā)展。

1.2落實企業(yè)主體責(zé)任

屠宰企業(yè)承擔(dān)著保障畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全與生產(chǎn)安全的重要責(zé)任，規(guī)范企業(yè)制度建設(shè)能夠更好地幫助企業(yè)強化主體責(zé)任、履行義務(wù)。通過建立動物入場檢驗、宰前檢驗、宰后檢驗、“瘦肉精”檢測等管理制度，有助于為肉產(chǎn)品質(zhì)量安全、生產(chǎn)安全提供有力保障。

1.3提升行業(yè)發(fā)展水平

現(xiàn)階段部分省市已經(jīng)通過清理、整治行動取締多家違規(guī)屠宰企業(yè)，并設(shè)立定點屠宰企業(yè)、開展定點屠宰企業(yè)的標(biāo)準化創(chuàng)建活動。通過規(guī)范企業(yè)制度建設(shè)，有助于整頓行業(yè)經(jīng)營亂象與無序競爭問題，借助合作協(xié)議、戰(zhàn)略同盟等方式建設(shè)現(xiàn)代化、規(guī)范化屠宰企業(yè)，更好地提升屠宰行業(yè)整體發(fā)展水平、實現(xiàn)做大做強目標(biāo)。

2推動屠宰企業(yè)制度規(guī)范化建設(shè)的具體路徑

2.1健全企業(yè)管理機制，強化制度執(zhí)行保障

一方面，應(yīng)立足于企業(yè)整體層面健全管理機制，以《屠宰場管理規(guī)定》等法律文件作為企業(yè)制度建設(shè)的參考依據(jù)，確保企業(yè)嚴格持證經(jīng)營、按規(guī)定懸掛營業(yè)執(zhí)照和標(biāo)志牌、出具有效證照等，針對不同部門、崗位編制具體工作職責(zé)、建立明確管理制度，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營情況進行以往制度弊病的梳理與分析，并完善企業(yè)財務(wù)、人力資源、經(jīng)營生產(chǎn)等各項內(nèi)部制度，在宏觀層面健全企業(yè)制度管理體系。另一方面，應(yīng)強化制度執(zhí)行保障，屠宰企業(yè)應(yīng)自覺接受農(nóng)業(yè)、工商等部門的指導(dǎo)與監(jiān)督，由管理層主動推進各項制度的具體執(zhí)行，配合定期、不定期抽查活動實現(xiàn)對制度執(zhí)行效果的檢驗，并廣泛向員工征求意見、共同解決制度中暴露出的問題，將意見匯總后進行公示，借此形成全員參與的制度執(zhí)行監(jiān)督機制，更好地強化對制度執(zhí)行效果的保障，推動屠宰企業(yè)的規(guī)范化建設(shè)與發(fā)展。

2.2完善各項管理制度，整合培訓(xùn)教育機制

在企業(yè)制度的具體編制層面，應(yīng)圍繞屠宰企業(yè)日常經(jīng)營生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)、關(guān)鍵崗位部門等進行各項管理制度的完善。其一是建立證章管理制度，針對動物屠宰證書、肉品檢驗印章、動物檢疫證書等材料實行專人管理，對于各項證、章的使用標(biāo)準、使用方法作出詳細要求；其二是建立批發(fā)商管理制度，針對動物產(chǎn)品采購、進場、批發(fā)等環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)管，配合定期會議、考核機制、獎懲措施的設(shè)計實現(xiàn)對批發(fā)商經(jīng)營行為的合規(guī)管理；其三是建立衛(wèi)生消毒管理制度，安排專人負責(zé)屠宰企業(yè)衛(wèi)生消毒設(shè)備、物品的配置工作，建立消毒臺賬與檔案，明確記錄消毒時間、范圍、方法與負責(zé)人等信息；其四是建立質(zhì)量安全管理制度，綜合收集動物的檢疫證碼、耳標(biāo)碼等信息，為屠宰后動物身份識別與追蹤提供參考依據(jù)，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全得以追溯；其五是建立員工管理制度，依據(jù)崗位要求分別建立面向操作人員、管理人員的管理制度，明確崗位職責(zé)與分工，并為不同崗位提供定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，加強制度宣傳工作，保障員工自覺執(zhí)行制度、提升整體工作效率[1]。

2.3推行績效考核制度，建立多級網(wǎng)絡(luò)平臺

績效考核制度的建立能夠為員工管理與制度執(zhí)行創(chuàng)設(shè)良好保障，應(yīng)結(jié)合不同崗位工作執(zhí)行進展、具體工作安排等進行業(yè)績考核標(biāo)準的編制，配合獎懲措施發(fā)揮對員工行為的約束與激勵作用，有效調(diào)動員工的工作積極性、培養(yǎng)其職業(yè)責(zé)任感，更好地實現(xiàn)屠宰企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營目標(biāo)。同時建立多級信息網(wǎng)絡(luò)平臺，利用統(tǒng)一平臺向員工傳達企業(yè)最新制度、政策等信息，提高制度執(zhí)行效果[2]；與員工交流對制度的意見與改進建議，保障制度建設(shè)的合理性與可行性；與相關(guān)屠宰企業(yè)進行新技術(shù)、新工藝的共享，并與物流、加工制造等企業(yè)建立合作關(guān)系，利用冷鏈配送、分割加工等模式拓寬企業(yè)市場；建立全過程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，將監(jiān)控系統(tǒng)與省市動物衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)進行聯(lián)網(wǎng)運營，便于直接接受相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)，對其他屠宰企業(yè)起到示范帶頭作用，借此整頓行業(yè)秩序、實現(xiàn)共贏目標(biāo)，維護公共衛(wèi)生安全；還應(yīng)配合安全風(fēng)險預(yù)警制度的建設(shè)，針對不同崗位的安全風(fēng)險設(shè)置警示牌，督促工作人員嚴格執(zhí)行制度，保障屠宰企業(yè)的生產(chǎn)安全與肉品質(zhì)量安全。

3結(jié)論

司法部于2019年7月公布了《生豬屠宰管理條例》，對于生豬屠宰各環(huán)節(jié)作出了明確規(guī)定，為我國屠宰企業(yè)散、亂、多等問題的解決創(chuàng)設(shè)了有利契機。屠宰企業(yè)應(yīng)積極推動企業(yè)制度的規(guī)范化建設(shè)，執(zhí)行生豬屠宰標(biāo)準規(guī)程、完善肉品品質(zhì)檢驗工作，借此更好地提高企業(yè)競爭實力，為肉品安全與生產(chǎn)安全提供保障。

參考文獻

強化企業(yè)制度建設(shè)范文第3篇

企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化。在企業(yè)中，企業(yè)制度文化是人與物、人與企業(yè)運營制度的結(jié)合，它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映，又是由一定物的形式所構(gòu)成。同時，企業(yè)制度文化的中介性，還表現(xiàn)在它是精神和物質(zhì)的中介。制度文化既是適應(yīng)物質(zhì)文化的固定形式，又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工的行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。企業(yè)制度文化的規(guī)范性是一種來自員工自身以外的，帶有強制性的約束，它規(guī)范著企業(yè)的每一個人，企業(yè)工藝操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀、經(jīng)濟責(zé)任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。 企業(yè)制度文化作為企業(yè)文化中人與物，人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、企業(yè)制度文化建設(shè)的重要性

企業(yè)精神所倡導(dǎo)的一系列行為準則，必須依靠制度的保證去實現(xiàn)，通過制度建設(shè)規(guī)范企業(yè)成員的行為，并使企業(yè)精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)成員的自覺行動。制度文化是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化――制度文化――新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高。 作為企業(yè)文化中人與物、人與企業(yè)運營制度的中介和結(jié)合，作為一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化，企業(yè)制度文化能夠使企業(yè)在復(fù)雜多變、競爭激烈的環(huán)境中處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。 所有企業(yè)都是有企業(yè)文化的。評價一個企業(yè)的企業(yè)文化如果不探討這個企業(yè)的制度建設(shè)，只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業(yè)的意義在于它建立了一個使管理者的意愿得以貫徹的有力支撐，并且在得到員工認可的前提下，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。 文化的自然演進是緩慢的。任何企業(yè)文化都是有意識地、自覺地規(guī)范管理的結(jié)果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一旦確認倡導(dǎo)新文化的合理性和必要性，在宣傳教育的同時，便應(yīng)制定相應(yīng)的行為規(guī)范和管理制度，在實踐中不斷強化，努力轉(zhuǎn)變員工的思想觀念及行為模式，這樣才能逐步建立起新的企業(yè)文化。

三、當(dāng)前我國制度文化建設(shè)的現(xiàn)狀

（一）制度和文化“兩張皮”

當(dāng)前在很多企業(yè)，制度和文化存在兩張皮現(xiàn)象，制度是制度，文化是文化。企業(yè)的制度并沒有跟企業(yè)的核心價值觀關(guān)聯(lián)起來，具體的制度條文也未能很好體現(xiàn)企業(yè)的核心文化理念。制度是企業(yè)文化得以落地的保障。而在實際的經(jīng)營活動中，很多企業(yè)一方面提出了自己的價值觀，另一方面制定制度時卻沒有將企業(yè)的價值觀貫徹到制度中去。有的是專業(yè)技術(shù)欠缺，有的是為了眼前利益而放棄了對企業(yè)價值觀的堅持。這樣的制度如果執(zhí)行下去，必然導(dǎo)致與企業(yè)核心價值觀的脫節(jié)。如果不執(zhí)行，這樣的制度就形同虛設(shè)。有法不依，執(zhí)法不嚴，長此以往，企業(yè)的制度也必將失去效力。

（二）制度可實施性差

在很多企業(yè)，制度很完善，但是在執(zhí)行的過程中，卻往往失效。這是為什么呢？企業(yè)制度的制定需要充分考慮以下幾方面的因素：制度設(shè)計的獎罰力度是否到位，制度執(zhí)行的成本是否合適，制度執(zhí)行是否有明確的度量標(biāo)準。只有適合企業(yè)的制度，執(zhí)行成本通過綜合權(quán)衡在企業(yè)可以接受范圍之內(nèi)，有明確的度量標(biāo)準，有到位的獎罰力度，制度才能得到有效的執(zhí)行。當(dāng)然，任何制度都有不完備的地方，這就需要企業(yè)文化去補缺。制度缺失、文化又不能及時補位，千里之堤就可能會潰于蟻穴。

（三）制度僵化，缺乏變革

企業(yè)文化和企業(yè)制度都有一定的穩(wěn)定性，企業(yè)文化應(yīng)該保持長久不變，企業(yè)制度也是相對穩(wěn)定和持久的，但是企業(yè)制度需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展適時做出調(diào)整。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都會發(fā)生一些變化、企業(yè)的價值觀也需要相應(yīng)的補充。而一旦企業(yè)制度不能有效反映企業(yè)價值觀時，就需要做改進。而目前有些企業(yè)的制度，并不能反映出企業(yè)價值觀的調(diào)整和變化。僵化的制度將成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。

四、對于企業(yè)制度文化建設(shè)的思考

（一）制度建設(shè)同精神文化的一致性

企業(yè)文化系統(tǒng)中，精神文化具有決定性作用。同精神文化相一致的制度文化能夠強化企業(yè)文化的作用；反之，同精神文化相背離的制度文化則減弱企業(yè)文化作用的發(fā)揮。因此，制度文化的診斷、提煉和創(chuàng)新，都要以企業(yè)精神、價值觀作為指導(dǎo)思想，要契合企業(yè)經(jīng)營管理理念并充分體現(xiàn)企業(yè)理念。 企業(yè)制度歸根結(jié)蒂受價值理念的驅(qū)動與制約。企業(yè)制度的形成與變化均源于企業(yè)對制訂和修改制度的某種需求，這種需求正是企業(yè)價值理念的一種具體表現(xiàn)。只有認為制訂或修改制度有價值時，企業(yè)才會去制訂或修改該項制度。至于價值何在、價值大小，不同企業(yè)有不同的認知和理解，這些認知與理解同樣也是企業(yè)價值理念的一個構(gòu)成部分。由于不同企業(yè)對制度認知和理解的不同，會使完全相同的制度出現(xiàn)截然不同的效果，這也是企業(yè)價值理念使然。 在企業(yè)制度文化建設(shè)中，要審視各種制度是否是以企業(yè)的根本性需求為基礎(chǔ)、是否與企業(yè)最本質(zhì)的目標(biāo)相聯(lián)系。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。制度文化建設(shè)是企業(yè)文化的骨架部分，任何一個企業(yè)離開了制度就會成為一盤散沙。但由于制度是一個企業(yè)基本觀念的體現(xiàn)，反映了企業(yè)對社會、對人的基本態(tài)度，因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。 并非所有的規(guī)章制度都是企業(yè)文化的內(nèi)容。只有那些符合企業(yè)價值觀要求、增強企業(yè)向上精神、激發(fā)員工積極性和自覺性的管理制度，才能構(gòu)成企業(yè)文化的組成內(nèi)容。因此，我們判斷一條規(guī)章制度是不是企業(yè)所需要、一條規(guī)章制度是不是需要調(diào)整乃至摒棄，標(biāo)準只有一個，即該制度是否同我們企業(yè)價值觀、企業(yè)精神相一致，并能利于企業(yè)價值觀、企業(yè)精神的提升。

（二）制度建設(shè)與“以人為本”

制度對于企業(yè)的意義在于通過建立一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐，使企業(yè)管理中不可避免的矛盾由人與人的對立弱化為人與制度的對立，從而可以更好地實現(xiàn)約束和規(guī)范員工行為，減少對立或降低對立的尖銳程度，逐漸形成有自己特色的企業(yè)文化。 然而，管理制度要成為具有本企業(yè)特色的文化內(nèi)容，還需要有個前提條件，那就是要“得到員工認可”。任何人都不要將這個條件簡單化。員工認可是管理制度上升為企業(yè)文化的必備步驟之一。把握好這一步驟的關(guān)鍵是把握好制度文化效力點所在，也就是把握好企業(yè)精神、價值觀的“柔”與制度化管理的“剛”有效結(jié)合的問題。把握好這個問題，實際上涉及到一種基本的人性和人情觀的問題。制度文化的效力點不在別處，而在人的心靈。所以，要適當(dāng)把握企業(yè)精神、價值觀的 “柔”和制度化管理的“剛”，必須堅持“以人為本”，如何在保證制度順暢執(zhí)行的前提下，盡量減弱人與制度之間的對立，是企業(yè)制度文化建設(shè)中必須注意的問題。這個問題的實質(zhì)就是如何在企業(yè)制度文化建設(shè)的過程中堅持“以人為本”。鼓勵員工參與到企業(yè)各項制度的制定工作中來，倡導(dǎo)企業(yè)的民主管理制度和民主管理方式，是堅持“以人為本”；重視各項制度執(zhí)行中的反饋意見，廣泛接受企業(yè)員工和廣大服務(wù)對象的意見、批評和建議，及時做好有關(guān)制度的調(diào)整工作，是堅持 “以人為本”；完善公開制度，增加工作的透明度，讓員工知情、參政、管事，使企（司）務(wù)公開工作更廣泛、更及時和更深入人心，也是堅持“以人為本”。實踐證明，堅持“以人為本”，走群眾路線，實踐制度的“從群眾中來、到群眾中去”，有利于保證各項制度的合理性和可行性。

（三）制度化過程既是推動企業(yè)文化發(fā)展的重要手段，同時又可能成為阻礙企業(yè)文化發(fā)展的主要障礙

制度化的過程同時也是企業(yè)文化相對固化的過程。隨著對制度的深入理解和廣泛認同，人們在接受制度文化的同時，又會傾向反對與現(xiàn)存制度相背的文化。這種現(xiàn)象一方面容易讓企業(yè)拘泥于制度文化，而忽略企業(yè)的其他文化；另一方面又會讓企業(yè)固守現(xiàn)存文化，抵制外在文化，從而很難實現(xiàn)吐舊納新。制度化過程既能促使企業(yè)井然有序地運行，也可能讓企業(yè)走上按部就班的老路。 認識制度化過程對企業(yè)文化發(fā)展的利弊，有利于我們在企業(yè)文化建設(shè)過程中保持清醒意識，以便及時采取有效措施，避免相對固化的制度給企業(yè)變革可能帶來的阻力。企業(yè)變革前，我們要盡量預(yù)見變革后企業(yè)文化與現(xiàn)有制度文化之間可能存在的沖突，以便策劃制度變革的有效方法，在企業(yè)變革的同時有計劃地實施制度變革；企業(yè)變革后，我們要密切關(guān)注原有制度對新文化的負面影響，做到及時糾正、調(diào)整。

強化企業(yè)制度建設(shè)范文第4篇

關(guān)鍵詞：內(nèi)部控制 制度建設(shè) 國有資產(chǎn)

內(nèi)部控制制度指的是企業(yè)各個部門之間相互制約、相互聯(lián)系、相互控制的一系列程序與方法，完善的內(nèi)部控制制度對國有資產(chǎn)增值以及企業(yè)健康發(fā)展具有重要作用。

一、內(nèi)控制度是保證國有資產(chǎn)安全的關(guān)鍵

內(nèi)控制度明確提出了國有資產(chǎn)購置、使用以及處置的具體標(biāo)準，是國有資產(chǎn)保值的重要保證。與此同時，內(nèi)控制度通過完善的規(guī)章制度、科學(xué)的公司結(jié)構(gòu)，對國有資產(chǎn)的運營進行監(jiān)督與制約，從而保證各項資產(chǎn)的運營安全。另外，由于內(nèi)控制度的制定、落實均圍繞企業(yè)目標(biāo)最大化而開展，因此內(nèi)控制度是保證企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的基本保證，是資產(chǎn)增值的先決條件。

二、國有企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)過程中存在的主要問題探究

（一）意識問題

目前，部分國企領(lǐng)導(dǎo)層尚未認識到內(nèi)控制度建設(shè)的重要性，未意識到企業(yè)發(fā)展過程中內(nèi)控制度的強大推動力，甚至將獨斷專行與內(nèi)控制度混為一談，進而缺乏建設(shè)內(nèi)控制度的主動性。

（二）環(huán)境問題

良好的宏觀與微觀環(huán)境，是內(nèi)控制度充分發(fā)揮作用的重要條件。國企改制后，大部分企業(yè)均建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，但由于現(xiàn)代企業(yè)制度在國內(nèi)起步較晚，各項制度尚不完善，沒有充分發(fā)揮內(nèi)控制度的重要作用，進而導(dǎo)致、獨斷專權(quán)、信息失真等問題頻發(fā)。

（三）制度問題

我國大部分企業(yè)內(nèi)控制度落后，制度制定缺乏連貫性與科學(xué)性，且大部分內(nèi)控制度主要針對事后控制，缺乏對事前、事中過程的控制。此外，內(nèi)控制度的制定往往忽略了對信息資源、人力資源的控制。

三、強化內(nèi)控制度建設(shè)的對策

（一）提高認識

加強領(lǐng)導(dǎo)階層學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使其充分認識內(nèi)控制度在企業(yè)管理以及國有資產(chǎn)安全方面的重要性，在領(lǐng)導(dǎo)階層的認同與支持下，才能真正發(fā)揮內(nèi)控制度的重要作用。與此同時，通過宣傳、會議、教育等方式，在員工之間形成“內(nèi)控制度”觀念，促使企業(yè)員工積極參與到內(nèi)控管理過程中來，使各項制度落到實處。

（二）優(yōu)化環(huán)境

首先，完善組織結(jié)構(gòu)。徹底改變傳統(tǒng)鏈條過長的企業(yè)管理體制，明晰職位、具化職責(zé)，暢通信息交流的雙向渠道，積極打造合作、協(xié)調(diào)、控制的組織結(jié)構(gòu)。其次，健全企業(yè)約束機制。在企業(yè)內(nèi)部積極營造創(chuàng)事業(yè)、努力工作、“能者上”的工作氛圍，強化物質(zhì)激勵，通過科學(xué)合理的激勵制度，激發(fā)員工的執(zhí)行力與創(chuàng)造力。再次，積極打造企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化對內(nèi)控制度的建設(shè)有重要作用，企業(yè)需結(jié)合自身實際情況積極打造良好的企業(yè)文化，從而提高員工的凝聚力與向心力，引導(dǎo)員工形成價值認同感，促使員工提高工作執(zhí)行力。再次，打造有效、暢通的信息渠道。在信息化社會中，應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，提高信息處理的快捷性、安全性與透明度。

（三）完善制度建設(shè)

完善制度建設(shè)，是加強內(nèi)控制度實施的關(guān)鍵。具體對策如下：一是積極出臺相應(yīng)的內(nèi)控制度。內(nèi)控制度包括多個方面，例如，計劃管理制度、投融資制度、財務(wù)控制制度等。國有企業(yè)需在自身發(fā)展實際的基礎(chǔ)上，遵循合法性、適應(yīng)性、全面性等原則，建立健全內(nèi)控制度。二是建立風(fēng)險評估機制。隨著市場競爭的加劇，國有企業(yè)必須全面分析企業(yè)運行風(fēng)險，建立健全完善的風(fēng)險評估機制與控制策略。企業(yè)應(yīng)成立專門的風(fēng)險預(yù)警管理委員會，由領(lǐng)導(dǎo)階層、技術(shù)人員、財務(wù)人員、生產(chǎn)銷售人員等共同組成，通過各階層、各部門人員的共同分析，積極識別企業(yè)運行風(fēng)險，并制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。三是嚴格監(jiān)督機制。嚴格的監(jiān)督機制是內(nèi)控制度有效實施的重要保證，新形勢下，必須完善監(jiān)督機制，主要包括如下方面：第一，評估企業(yè)內(nèi)控制度的具體執(zhí)行情況，例如，責(zé)任審計實施情況、決算審計制度的實施情況、審核會簽制度實施情況以及對原材料、銀行賬戶的不定期抽查情況等；第二，加強對違規(guī)行為的處置，充分發(fā)揮審計與監(jiān)督職能，促使企業(yè)管理水平提升。四是建立職工培訓(xùn)制度。將職工培訓(xùn)納入企業(yè)發(fā)展日程，促使培訓(xùn)工作常態(tài)化。職工培訓(xùn)不僅能提高員工自身綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，還能全面提高員工整體服務(wù)效能，并有效促進內(nèi)控制度的實施。筆者建議，一是明確知識體系與課程體系，形成必修與選修相結(jié)合的培養(yǎng)方式，為員工健康發(fā)展提供空間支持；二是從整體上確定員工培訓(xùn)培養(yǎng)流程，注重員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；三是將培訓(xùn)考核結(jié)果與員工評優(yōu)、崗位調(diào)動、薪資升降等相掛鉤，在擇優(yōu)、公平、競爭原則下，優(yōu)化科學(xué)用人機制，全面促進企業(yè)整體管理水平的提高，實現(xiàn)個人與行業(yè)的雙贏。五是科學(xué)考評機制。國有企業(yè)必須打破傳統(tǒng)“大鍋飯”局面，徹底改革以往程序簡單、內(nèi)容籠統(tǒng)的考核制度，積極建立多元化績效考核體系。結(jié)合崗位性質(zhì)、工齡、任務(wù)、貢獻等因素，對企業(yè)員工進行定期考評與日常考核，將員工工資與出勤、安全、質(zhì)量、工時定額等因素相結(jié)合，通過量化考核方式，提高員工工作積極性。

四、結(jié)束語

綜上所述，隨著國企的深化改革發(fā)展，內(nèi)控管理重要性進一步凸顯。企業(yè)必須從多方面入手，加強企業(yè)內(nèi)控制度建設(shè)，全面提升管理水平，在保證國有資產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上實現(xiàn)資產(chǎn)增值。

參考文獻：

[1]陳達明.國有資產(chǎn)安全與內(nèi)部控制制度建設(shè)[J].財經(jīng)界：學(xué)術(shù)版，2013（27）

強化企業(yè)制度建設(shè)范文第5篇

一

品牌建設(shè)絕不僅僅是市場營銷、促銷或傳媒等技術(shù)問題，它涉及信念、道德、誠信和智慧，作為企業(yè)以及社會的重要資源和財富，打造品牌的過程是企業(yè)提高市場競爭力的過程。 “著名品牌”已經(jīng)成為社會財富和企業(yè)的文化財富，這類財富的增值必須依靠制度建設(shè)才可以持續(xù)。曾經(jīng)備受國內(nèi)外媒體和公眾關(guān)注的“三聚氰胺”毒奶粉危機，歷經(jīng)媒體曝光、社會震驚、行業(yè)致歉、政府問責(zé)、司法審判到三鹿公司破產(chǎn)重組等階段，現(xiàn)在似乎“轉(zhuǎn)危為安”了。但是最近香港政府的“奶粉限購令”，再次喚起我們的集體記憶并促使我們思考，當(dāng)企業(yè)品牌失信于市場、客戶、團隊和社會時，我們損失的到底是什么？事實上，限購之爭背后的信息告訴我們，決不能讓“中國式健忘”且“習(xí)慣讓悲劇盡快過去”的假說，成為當(dāng)代社會中國人的思維方式。

回顧“三聚氰胺”毒奶粉危機，社會輿論的共識乃是因“道德淪喪”而導(dǎo)致的行業(yè)悲劇和社會災(zāi)難。與自然災(zāi)害不同的是，天災(zāi)不存在道德譴責(zé)的問題，但是因為誠信缺失而產(chǎn)生的行業(yè)悲劇，可以肯定的說是企業(yè)的價值迷失所致。乳品作為社會生活水平提高后的必需品，關(guān)系到普通人的身體健康，其行業(yè)必然受到社會的高度關(guān)注，而行業(yè)的知名品牌或是捆綁國家信譽的“國家免檢產(chǎn)品”，則更應(yīng)該堅守自己的道德底線，承擔(dān)起對社會、對消費者、對企業(yè)員工的責(zé)任。自2009年至今，中國社會誠信指數(shù)先高后低，尤其是企業(yè)誠信指數(shù)大幅下滑；在金融危機和貿(mào)易保護主義日益抬頭的國際背景下，誠信問題涉及國人對“中國名牌”和“國家免檢”制度的信任問題，涉及國際社會對“中國制造”和“中國創(chuàng)新”的信任問題。在中國30年市場化改革取得巨大物質(zhì)成就的背景下，發(fā)生如此見利忘義、信仰缺失、殺傷“中國名牌”的事件，這不能不引起我們?nèi)ニ伎肌爸袊说牡赖虑熬啊?，思考如何把?jīng)濟發(fā)展的成就轉(zhuǎn)化為精神文明的繁榮，而后者恰恰是現(xiàn)代社會的真正財富，我們必須關(guān)心經(jīng)濟增長和企業(yè)發(fā)展的道德意義。具體而言，我們要深刻地認識到：品牌建設(shè)是涉及現(xiàn)代社會的企業(yè)價值觀、企業(yè)核心競爭能力及社會精神財富的問題。品牌建設(shè)的價值絕不僅僅是出于盈利和市場競爭的需要，它是社會和企業(yè)誠信的重要標(biāo)志。今天，“限購”現(xiàn)象促使我們再次探討并汲取“毒奶粉”案的教訓(xùn)，深刻理解保證品牌建設(shè)的健康、持久地發(fā)展、放大品牌這一社會財富的關(guān)鍵是制度建設(shè)，優(yōu)秀的品牌應(yīng)該是制度建設(shè)的結(jié)果。

進一步講，作為企業(yè)制度和企業(yè)文化的重要內(nèi)涵，品牌建設(shè)還涉及企業(yè)和企業(yè)家對團隊的承諾和責(zé)任，當(dāng)企業(yè)家繪制事業(yè)發(fā)展藍圖時，他必須想到在這個藍圖中的每一個團隊成員，以企業(yè)家的精氣神來帶動團隊的精氣神，以他的投入和專注來喚起團隊的專注，以他的責(zé)任心換來團隊的責(zé)任心 ， 而這一切不僅僅需要企業(yè)家的個人魅力，還需要制度的保證。否則，一切都可能得而復(fù)失。

二

有關(guān)品牌是什么的討論，管理學(xué)已經(jīng)有太多的研究成果。追溯品牌產(chǎn)生的歷史可知，品牌（Brand）原意為 “烙印”，目的是為了區(qū)別牲畜或產(chǎn)品的所有權(quán)，由此可見，品牌的產(chǎn)生本身是市場發(fā)展和商品交換的產(chǎn)物，同時具有界定所有權(quán)的功能，正是品牌具有明確所有權(quán)或提供商品制造者信息的作用，才使得交易成本大大降低、商品交換得以順利進行。從這個意義上講，品牌產(chǎn)生本身就是與交易雙方的不信任有直接的關(guān)系。

現(xiàn)代管理學(xué)中的品牌內(nèi)涵極其豐富，從產(chǎn)品要素的角度講，在市場交易的實踐中，人們對品牌的理解是商品的名稱、圖案、標(biāo)準字和標(biāo)準色的集合，其目的是將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行定位；從客戶關(guān)系管理的角度講，現(xiàn)代市場營銷學(xué)指出“品牌就是產(chǎn)品和消費者的關(guān)系”。這種觀點認為，品牌既不是品牌所有者的主觀判斷，也不是品牌所有者的憑空臆想，品牌是建立在生產(chǎn)者和消費者之間的信任關(guān)系。這種關(guān)系或許存在著親密與疏遠、友好與敵對、持久與短暫的差別，但無論是何種狀況并不會妨礙品牌是否存在。一個品牌沒有和消費者產(chǎn)生過任何聯(lián)系，則該品牌是毫無意義的。這種關(guān)系是通過產(chǎn)品在市場的表現(xiàn)來被客戶和社會評價的；從企業(yè)核心競爭力的角度講，品牌已然構(gòu)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，對外發(fā)展成為吸引目標(biāo)客戶及整合社會資源的合作平臺，對內(nèi)則具有價值體現(xiàn)和凝聚企業(yè)人力資源的重要功能。進一步說，品牌已經(jīng)成為一個國家在全球一體化發(fā)展中的重要力量，構(gòu)成國家軟實力的重要內(nèi)容。

品牌建設(shè)也是企業(yè)制度和文化建設(shè)的重要抓手，通過品牌建設(shè)，企業(yè)家寄托著企業(yè)的信念和對未來的期望。品牌內(nèi)涵的價值取向和行為規(guī)范，使品牌具有強大的市場影響力和社會道德感召力。為此，企業(yè)家不僅要率先垂范、身體力行，更重要的是在價值創(chuàng)造的過程中，表現(xiàn)出對公司和團隊的高度責(zé)任心。品牌建設(shè)是企業(yè)真正的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。尤其是在企業(yè)發(fā)展的逆境之時、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨巨大的市場壓力之下，在利益與承諾之間發(fā)生激烈沖突的時候，品牌所代表的價值觀應(yīng)該是企業(yè)家做出選擇的重要依據(jù)。

可見，在品牌的各類含義中，我們不難發(fā)現(xiàn)其內(nèi)涵從最初的產(chǎn)品標(biāo)識涵義，逐步延伸成為公司的核心能力，成為公司對其員工、對客戶、對市場、對社會的一種責(zé)任或承諾，正是這種承諾在經(jīng)過競爭和市場的檢驗以后，使品牌成為企業(yè)與消費者之間相互信任的紐帶，它不僅成為社會誠信的重要組成部分，而且成為社會財富的主要內(nèi)容。這種社會誠信和社會財富構(gòu)成當(dāng)代社會和諧的重要內(nèi)容，而且是中國參與國際化競爭中的重要支撐，作為企業(yè)和社會的無形資產(chǎn)，品牌甚至是社會核心價值和社會意識形態(tài)的重要組成部分，成為中國與世界溝通與合作的基礎(chǔ)和保障。從這個意義上講，企業(yè)品牌建設(shè)的重要性已經(jīng)遠遠超出了企業(yè)市場競爭的邊界，外延可達全球競爭力，內(nèi)涵則必然滲透到企業(yè)營銷的每一個環(huán)節(jié)、團隊的每一個成員。

三

綜上，我們不難理解，在現(xiàn)代社會中，品牌的涵義絕不僅僅是企業(yè)的市場營銷活動，它還涉及社會誠信問題并成為社會誠信體系中的重要組成部分。為什么如此簡單的道理卻屢屢受到破壞？為什么在人性的“善、惡兩匹狼”的選擇中，貪婪和邪惡之狼似乎總是能夠占到上風(fēng)呢？中國的市場化改革已經(jīng)30多年，正是在市場化的選擇過程中，中國走向了強國富民之路，在創(chuàng)造巨大的社會財富的同時，我們也面臨著道德的挑戰(zhàn)，或許如韋伯所說的：在市場經(jīng)濟發(fā)展的初期，人類靈魂中的一切污泥濁水都必然會滌蕩起來。亞當(dāng)·斯密在《道德情操論》和《財富論》中試圖解決的問題，今天仍然在困惑著我們。人性在追逐利潤最大化和履行社會責(zé)任、建立誠信體系之間徘徊，他們之間有時是如此的統(tǒng)一，而有時則是那么的對立。制度經(jīng)濟學(xué)指出，我們不必去假設(shè)人性之善惡問題，制度是重要的，而制度包括有形的制度和無形的制度，即制度本身包含有道德和良心的問題。我們寧愿去相信企業(yè)的決策者絕不會在主觀上刻意欺騙、危害社會公眾，我們也相信企業(yè)在面臨挫折以后能夠痛定思痛，真誠地改進。但是“毒奶粉”事件和后來的一系列“有毒事件”告訴我們，品牌建設(shè)和品牌發(fā)展不是憑借公眾善良的愿望便可以持續(xù)的，也不是憑借道德或企業(yè)管理人員的營銷智慧和廣告投入即可達到目標(biāo)，企業(yè)家們要深刻地認識到，憑借一個靜態(tài)、簡單的安排， 絕不能夠使企業(yè)和社會在產(chǎn)品安全和誠信建設(shè)問題上安枕無憂。

事實證明，品牌建設(shè)需要的是一套完整、動態(tài)、開放的制度建設(shè)來保障，企業(yè)家終究是一個凡人，他們必須真正理解凡人的有限理性與能力的邊界。對于寄期望于打造“百年老店”的企業(yè)家來說，強化企業(yè)內(nèi)部的制度建設(shè)和流程管理固然重要，但更加重要的是完善治理結(jié)構(gòu)和強化企業(yè)外部監(jiān)督。如果我們理解品牌建設(shè)是企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)的抓手，那么企業(yè)家們應(yīng)該在其品牌建設(shè)的創(chuàng)新實踐中行動起來，能否完善制度，豐富制度供給，對于希望再鑄輝煌的企業(yè)家來說是必須超越的一個挑戰(zhàn)。具體講：

首先，企業(yè)決策者在觀念上要實現(xiàn)轉(zhuǎn)變和提升。

企業(yè)家精神和企業(yè)家發(fā)現(xiàn)價值的能力是企業(yè)制度建設(shè)和文化建設(shè)的關(guān)鍵性因素，對企業(yè)團隊來講，這是他們能否表現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展能力的精神力量。對企業(yè)家來說，則需要深刻反思，曾幾何時促使我們成功并給企業(yè)帶來巨大效益的東西，在今天還適用嗎？抑或已然成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙？環(huán)境在變、問題也在變，企業(yè)家的觀念、工作習(xí)慣和工作方式也要做到與時俱進。通過觀念的創(chuàng)新，帶動制度創(chuàng)新，使每一個團隊成員能夠發(fā)揮其潛在的能力。

其次，要重視企業(yè)內(nèi)部部門、團隊之間的溝通，加強信息對外披露，全面提升企業(yè)社會責(zé)任。

企業(yè)管理的經(jīng)驗表明，信息不暢、溝通不足、理解錯位、信任缺失是企業(yè)產(chǎn)生管理危機的具體原因。一般來講，這些因素始終伴隨著企業(yè)發(fā)展，只是在企業(yè)發(fā)展的順境時，問題被發(fā)展的成績所掩蓋，隱藏與“冰山之下”，當(dāng)企業(yè)處于逆境之時，潛在的矛盾則會浮出水面。此時，決策者不要文過飾非，后退幾步絕非是懦弱的表現(xiàn)，簡單、坦誠并直面問題，是重新贏得團隊信心與社會信任的重要途徑。

再次，在觀念創(chuàng)新制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，完善公司的治理結(jié)構(gòu)和監(jiān)管機制。